Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter X Y HANDBOOK _Citizens Charter_2016.pdf · kawani ng Lokal na Pamahalaan ng Bayan ng Mulanay, Lalawigan ng Quezon upang maisakatuparan

Municipality of Mulanay | Citizen’s Charter 2016

ii


Ms

MENSAHE

HISTORICAL

BACKGROUND

OF MULANAY

Sa mga kapwa ko opisyal at kawani ng Lokal na Pamahalaan, isang Maluwalhati at

Mapagpalang Paglilingkod!

Ang ating tungkulin na maghatid ng serbisyo publiko sa mga mamamayan ng Mulanay nang

buong giliw, magalang at mabilis na pina-igting ng Republic Act 9485 o Anti-Red Tape Act of

2007 ay mahigpit at buong husay nating isinasabuhay. Ito ay daan upang mai-angat ang antas

ng paglilingkod sa ating mga kababayan at maiwasan ang katiwalian at pagsasamantala.

Ang pagsasabuhay nito nang may integridad, hayag at pantay na pagsasa-alangalang sa bawat

isa ay pananagutan natin bilang naglilingkod sa pamahalaan. Kung kaya nga, hinihikayat ko

na ang performance target ng bawat isa ay buong husay nating isagawa at buong pusong

tumalima sa nilalaman ng Citizen’s Charter na ito.

Mabuhay tayong lahat at maglingkod ng tapat at buong pagmamahal!

Ang inyong kaibigan at kababayan, with love,

Sa mga kapwa ko opisyal at kawani ng Lokal na Pamahalaan, isang Maluwalhati at

Mapagpalang Paglilingkod!

Ang ating tungkulin na maghatid ng serbisyo publiko sa mga mamamayan ng Mulanay nang

buong giliw, magalang at mabilis na pina-igting ng Republic Act 9485 o Anti-Red Tape Act of

2007 ay mahigpit at buong husay nating isinasabuhay. Ito ay daan upang mai-angat ang

antas ng paglilingkod sa ating mga kababayan at maiwasan ang katiwalian at pagsasamantala.

Punong Bayan

MENSAHE Municipal Mayor

Punong Bayan

iii


MENSAHE

HISTORICAL

BACKGROUND

OF MULANAY

PANIMULA

MENSAHE

HISTORICAL

BACKGROUND

OF MULANAY

PANGAKO SA

PAGGANAP SA

KATUNGKULANR

OUND OF

MULANAY

Tunay nga na ating maipagmamalaki ang ginawang pagtutulungan ng mga pinuno at

kawani ng Lokal na Pamahalaan ng Bayan ng Mulanay, Lalawigan ng Quezon upang

maisakatuparan ang pagkakaroon ng ating sariling Citizen’s Charter alinsunod sa mandato ng

Republic Act No. 9485 na mas kilala sa tawag na Anti-Red Tape Act of 2007 o ARTA.

Sa pamamagitan ng naturang Citizen’s Charter ay lalong bibilis at magiging malinaw

ang mga pagtugon sa ating mga kababayan na nangangailangan ng nauukol na serbisyo.

Hangad ko na mapanatili natin ang tapat at malinis na paglilingkod sa ating mga

kababayan tungo sa pag-unlad ng bayan ng Mulanay.



Tunay nga na ating maipagmamalaki ang ginawang pagtutulungan ng mga pinuno at

kawani ng Lokal na Pamahalaan ng Bayan ng Mulanay, Lalawigan ng Quezon upang

maisakatuparan ang pagkakaroon ng ating sariling Citizen’s Charter alinsunod sa mandato ng

Republic Act No. 9485 na mas kilala sa tawag na Anti-Red Tape Act of 2007 o ARTA.

Sa pamamagitan ng naturang Citizen’s Charter ay lalong bibilis at magiging malinaw

ang mga pagtugon sa ating mga kababayan na nangangailangan ng nauukol na serbisyo.



Pangalawang Punong Bayan

Municipal Vice Mayor

Pangalawang Punong Bayan

iv


TALAAN NG NILALAMAN

Pahina ng Pamagat .............................................................................................................................................. ii

Mensahe ng Punong Bayan .................................................................................................................................... iii

Mensahe ng Pangalawang Punong Bayan ................................................................................................................... iii

Talaan Ng Nilalaman ................................................................................................................................ iv-1 to iv-6

Pangako Sa Pagganap Sa Katungkulan ....................................................................................................................... 1

Pamantayan Ng Serbisyo ....................................................................................................................................... 2

Panimula .......................................................................................................................................................... 3

Municipal Profile................................................................................................................................................. 4

Historical Background Of Mulanay ....................................................................................................................... 5

Vision ........................................................................................................................................................ 6

Mission ....................................................................................................................................................... 6

Municipal Development Goals ............................................................................................................................ 7

Demographic Profile ....................................................................................................................................... 8

Mapa Ng Mulanay ........................................................................................................................................... 9

Himno Ng Mulanay ........................................................................................................................................ 10

Mapa Ng Mulanay .......................................................................................................................................... 11

Directory Of Officials, Department And Office Heads ................................................................................................... 12

Office Of The Municipal Mayor .......................................................................................................................... 13

Sangguniang Bayan Office ............................................................................................................................... 15

Municipal Planning And Development Office (MPDC) ................................................................................................ 17

Municipal Registrar Office ............................................................................................................................... 17

Municipal Budget Office ................................................................................................................................. 18

Municipal Accounting Office ............................................................................................................................ 18

Municipal Treasurer Office .............................................................................................................................. 18

Municipal Assessor’s Office .............................................................................................................................. 18

Municipal Health Office .................................................................................................................................. 19

Municipal Social Welfare And Development Office (MSWD) ......................................................................................... 19

Municipal Agriculture Office ............................................................................................................................ 19

Municipal Engineering Office ............................................................................................................................ 19

Municipal Local Government Operations Office ...................................................................................................... 20

Other Offices .............................................................................................................................................. 20

Municipal Frontline Services ................................................................................................................................. 22

Tanggapan Ng Punong Bayan (Office of the Mayor) ..................................................................................................... 24

Mga Pangunahing Serbisyo ............................................................................................................................. 24

A.Pagbibigay Ng Tulong Sa Ilalim Ng Aid To Individual In Crisis Situation (AICS) ................................................................. 25

B.Pagpapatibay/Approval Ng Program-Of-Works (POW) Sa Pagawain Barangay At Bayan ...................................................... 26

C.Pagbibigay Ng Mayor’s Permit ....................................................................................................................... 27

iv - 1

v


D.Pagbibigay Ng Mayor’s Clearances At Job Recommendations .................................................................................... 28

E.Pagpapatibay/Approval Ng Aplikasyon Sa Salary Loans ........................................................................................... 29

F.Pag-Bibigay Ng Mga Opisyal Na Atas, Ordinansa At/O Kautusan Mula Sa Punong Bayan Katulad Ng Memoranda, Executive Orders, At

Iba Pang Kaugnay Nito ................................................................................................................................... 30

G.Paghahanda Ng Mga Opisyal Na Komunikasyon, Memorandum Of Agreement/Kasunduan At Iba Pa; Para Sa Lokal At Nasyonal Na

Ahensiya Ng Pamahalaan ................................................................................................................................ 32

H.Koordinasyon At Pagpapadaloy Ng Programang Pangkaunlaran Sa 28 Barangays .............................................................. 33

I.Pagpapagamit Ng Covered Court, Function Hall, Town Plaza At Iba Pang Pag-Aari Ng Lokal Na Pamahalaan Para Sa Espesyal Na

Pagtatanghal At Okasyon ................................................................................................................................ 34

Tanggapan Ng Punong Bayan, Pambayang Tanggapan Ng Patubig (Municipal Water Sanitation & Services Unit (MWSSU))................. 35


A.Pagpapakabit Ng Metro/Linya Ng Tubig ............................................................................................................. 36

B.Pagbibigay Ng Bill Ng Tubig, Pagtanggap Ng Bayad At Pag-Iisyu Ng Notice Of Disconnection Sa Mga Deliquent Members ............... 38

C.Pagsasaayos Ng Mga Sirang Linya Ng Tubig ......................................................................................................... 39

Pambayang Tanggapan Para Sa Pagtugon Sa Sakuna (Municipal Disaster Risk Reduction And Management Office (MDRRMO)) ........... 41


A.Pagbibigay Ng Datos At Mapa Ng Mga Lugar Na Malapit Sa Mga Panganib (Hazard Prones Areas) ........................................... 41

B.Pagtatala Ng Kahilingan Para Sa Pagsasagawa Ng Mga Pagsasanay .............................................................................. 43

Tanggapan Ng Pambayang Turismo (Office Of The Municipal Tourism).............................................................................. 44


A.Pagkuha Ng Datos Tungkol Sa Mga Lugar Na Pang-Ekoturismo At Historical Sites Ng Mulanay ............................................... 44

B.Pagpapatala Ng Kahilingan Para Sa Pagsasagawa Ng Mga Pagsasanay ........................................................................... 45

Tanggapan Ng Human Resource Management (Human Resource Management Office)............................................................ 46


A.Pagproseso Ng Aplikasyon Para Sa Leave Of Absences ............................................................................................ 46

B. Recruitment At Promotion ........................................................................................................................... 47

C.Pag-Iisyu Ng Service Record, Certificate Of Employment At Iba Pang Personal Records ..................................................... 49

D. Pag-Iisyu Ng Appointment Papers Para Sa Bagong Empleyado And Promoted Personnel .................................................... 50

E. Paghahanda Ng Travel Orders ....................................................................................................................... 51

Tanggapan Ng Punong Bayan, Tanggapan Ng Pamilihang Bayan (Local Economic Enterprise – Market Section).............................. 52


A.Pagbibigay Ng Lugar O Pwesto Sa Pamilihang Bayan .............................................................................................. 52

B. Pagsasaayos Sa Mga Complaints Tungkol Sa Pamilihang Bayan ................................................................................. 53

C.Pagbibigay Ng Permiso Sa Pagpatay Ng Mga Hayop Gaya Ng Baka At Baboy Sa Slaughter House Para Sa Public Consumers. ............ 54

iv - 2

vi


Tanggapan Ng Punong Bayan, Licensing Section ......................................................................................................... 56

Mga Pangunahing Serbisyo .............................................................................................................................. 56

Business ................................................................................................................................................... 57

Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Magoperate Ng Business ......................................... 57

Tricycle..................................................................................................................................................... 60

Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Mag-Operate Ng Pampublikong Tricycle ...................... 60

Motor Boat ................................................................................................................................................ 63

Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Mag Operate Ng Motor Boat ..................................... 63

Market Vendors ............................................................................................................................................ 65

Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Sa Mga Market Vendors .......................................... 65

Pedicab ..................................................................................................................................................... 67

Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Mag Operate Ng Pedicab ........................................ 67

Cockpit Personnel ......................................................................................................................................... 69

Mga Hakbang Para Sa Pagparehistro/Pagre-Renew Ng Mayor's Permit Para Sa Cockpit Personnel............................................. 69

Tanggapan Ng Punong Bayan, Pambayang Tanggapan Ng Kapaligiran At Likas Na Kayamanan (Municipal Environment And Natural

Resources Office) .............................................................................................................................................. 71

A.Pag-iisyu Ng MENRO Certification .................................................................................................................... 71

Tanggapan Ng Punong Bayan, General Services Office ................................................................................................. 73


A.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Paggamit Ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered Court, Fish

Port & Others)............................................................................................................................................. 74

B.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Paggamit Ng Bahagi Ng Daan Para Sa Night Vigil Sa Patay At Paglipat Ng

Bangkay .................................................................................................................................................... 75

C.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Para Sa Transient Vendors ........................................................ 76

D.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Survey Land ..................................................................... 77

E.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Sa Paglalagay Ng Tarpaulin At Pagsasagawa Ng Motorcade .................. 78

F.Request Para Sa Paghahanda Ng Mayor’s Permit - Permit Para I-Promote Ang Mga Produkto (Medicines, Cosmetics, Etc.) ............ 79

G.Request Sa Paghahanda Ng Permit Sa Paglilipat Ng Lumber, Anahaw, Bamboo, At Iba Pa .................................................. 80

H.Request Sa Paghahanda Ng Mayor’s Clearance/Work /Job Recommendation ................................................................. 81

I.Request Para Sa Paghahanda Ng Sertipikasyon Para Sa Paghatak Ng Kahoy At Uling (For Hauling Of Lumber And Charcoal) ............ 82

J.Paghahanda Ng Affidavit Of Scholarship ............................................................................................................ 83

K.Pagpapa-Upa Ng Traktora ............................................................................................................................. 84

Tanggapan Ng Punong Bayan, Bids And Awards Committee Procurement Service Section ...................................................... 85


A.Procurement Sa Pamamagitan Ng Alternative Mode Of Procurement (Shopping, Small Value Procurement, Negotiated Procurement) .................... 85

B.Procurement Sa Pamamagitan Ng Bidding .......................................................................................................... 91

C.Philgeps Posting Para Sa Mga Barangay Constituents .............................................................................................. 94

D.Pagbibigay Ng Vehicle Trip Ticket ................................................................................................................... 95

iv - 3

vii


Tanggapan Ng Sangguniang Bayan (Office Of The Municipal Council) ................................................................................ 97


A.Akreditasyon Ng Non-Governmental Organizations (Ngos At People’s Organizations (POs) .................................................. 98

B.Pagkuha / Pagpanibago Ng Prangkisa Ng Traysikel .............................................................................................. 100

C.Pag-Isyu Ng Sipi/Kopya Ng Mga Legislative Documents ......................................................................................... 102

(Ordinance & Resolution) .............................................................................................................................. 102

Pambayang Tanggapan Ng Tagapag-Ugnay Ng Pagpaplano At Pagpapaunlad (Office Of The Municipal Planning And Development

Coordinator) ................................................................................................................................................... 105

Mga Pangunahing Serbisyo .......................................................................................................................... 105

A.Pagbibigay Ng Certification Sa Mga Kumukuha Ng Business Permit ........................................................................... 106

B. Paglagda Sa Aplikasyon Para Sa Renewal Ng Business Permit ................................................................................. 107

C.Pagkakaloob Ng Zoning Certificate ................................................................................................................ 108

D.Pagkakaloob Ng Locational Clearance ............................................................................................................. 109

E.Pagkakaloob Ng Datos/Impormasyon Patungkol Sa Bayan ...................................................................................... 115

Pambayang Tanggapan Ng Tagapagtalang Sibil (Local Civil Registry Office) ....................................................................... 118

Mga Pangunahing Serbisyo ........................................................................................................................... 118

A. Pag-Iisyu Ng Certified Copy Ng Birth, Marriage At Death Certificate ......................................................................... 119

B. Pagpaparehistro Ng Birth At Marriage Certificates ............................................................................................. 120

C. Pagpaparehistro Ng Death Certificates ........................................................................................................... 123

D. Delayed Na Pagpaparehistro Ng Birth ............................................................................................................ 126

E. Pag-Aaply At Pag-Iisyu Ng Lisensya Sa Kasal ..................................................................................................... 129

F. Pagpapalit Ng First Name At Pagwawasto Ang Mga Clerical Or Typographical Error Under Ra 9048 At Correction Of Clerical Error Of

Day And Month Of Birthdate At Gender Under Ra 10172 .......................................................................................... 131

G. Legitimation Of Natural Child ..................................................................................................................... 133

H. Affidavit To Use The Surname Of The Father ................................................................................................... 135

I. Pagbibigay Ng Annotated Birth, Death And Marriage Certificate Affected By Court Decision ............................................. 136

J. Supplemental Report ................................................................................................................................ 137

K. Electronic Endorsement ............................................................................................................................ 138

L. Request For Nso Copies Of Civil Registry Documents ........................................................................................... 139

Tanggapan Ng Pambayang Taga-Badyet (Municipal Budget Office) .................................................................................. 141


A.Pagproseso Ng Obligation Request ................................................................................................................. 142

B.Pagrerepaso Ng Barangay Annual Budget At Barangay Supplemental Budget ................................................................ 143

Tanggapan Ng Pambayang Taga-Tuos (Office Of The Municipal Accountant) ...................................................................... 145


A. Pagproseso Ng Accountant’s Advice Ng Local Check Disbursement .......................................................................... 145

B.Pagproseso Ng Disbursement Vouchers ............................................................................................................ 147

iv - 4

viii


Tanggapan Ng Ingat-Yaman (Office Of The Municipal Treasurer) .................................................................................... 149


A. Pagbibigay Ng Sedula (Community Tax) .......................................................................................................... 149

B.Pagkukwenta Ng Buwis Sa Mga Ari – Ariang Di Natitinag At Pagbibigay Ng Resibo Sa Mga Nagbabayad Ng Buwis ....................... 151

C.Pagbibigay Ng Tax Clearance ....................................................................................................................... 152

D.Pagmamarka Ng Hayop Tulad Ng Baka, Kalabaw At Kabayo (Branding Of Large Cattle) ................................................... 153

E.Pagbibigay Ng Resibo (Accountable Form No. 51) Sa Lahat Ng Mga Tax Payers Na May Transaksyon Sa Iba’t – Ibang Tanggapan O

Opisina Na Kinakailangan Ang Resibo Sa Kinukuha Nilang Dokumento. ......................................................................... 155

Tanggapan Ng Pambayang Tagataya/Tasador (Office Of The Municipal Assessor) ................................................................ 160


A.Paglalagay Ng Pamuwisan Para Sa Bagong Deklarang Lupain (For Newly Declared Parcel Of Land) ...................................... 161

B.Paglilipat Ng Pamuwisan: Pagbago At Paglilipat Ng Nagmamay-Ari Ng Ari-Arian (Transfer Of Real Property: Change Of Owner’s Of

Real Property) ........................................................................................................................................... 165

C.Muling Paguuri Ng Tunay Na Ari-Arian: Pagbabago Ng Aktwal Na Balwasyon O Halaga Ng Lupain O Gusali (Reclassification Of Real

Properties: Changing Of Actual Rates) ............................................................................................................... 166

D.Appraisal At Assessment Ng Mga Bagong Gusali At Makinarya (New Building Or Machinery) ............................................... 168

E.Pagtatama Ng Balwasyon Ng Ari-Arian: Kung Merong Pagbabago Sa Pisikal Na Katangian Ng Ari-Arian (Correction Of Assessment Of

Property Valuation: If There Are Changes In Physical Attributes Of A Property) .............................................................. 170

F.Pagpapatunay Ng Lokasyon At Paligid Ng Ari-Arian (Verifying Property Location And Vicinity) ........................................... 171

G.Pag-Iisyu Ng Certified True Copy Ng Tax Declaration At Iba Pang Sertipikasyon ............................................................ 172

Pambayang Tanggapan Ng Kalusugan(Municipal Health Office) ...................................................................................... 174


A.Medical Consultation ................................................................................................................................ 175

B.Issuance Of Medical Certificate .................................................................................................................... 176

C.Maternal Care (Pre-Natal & Post-Natal) ........................................................................................................... 177

D.Childbirth Service .................................................................................................................................... 178

E.Newborn Screening................................................................................................................................... 179

F.Pre-Marital Counselling .............................................................................................................................. 180

G.Family Planning ...................................................................................................................................... 181

H.Directly Observed Treatment Shortcourse (DOTS)............................................................................................... 182

I.Dental Service ......................................................................................................................................... 183

J.National Immunization Program (NIP) ............................................................................................................. 184

K.Request For Environmental Sanitation ............................................................................................................ 185

L.Request For X-Ray And Laboratory Services ...................................................................................................... 186

Pambayang Tanggapan Ng Kagalingang Panlipunan At Pagpapaunlad (Municipal Social Welfare And Development Office) .............. 190


Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA) .............................................................................................. 191

A. Pagbibigay Ng Tulong Para Sa Assistance For Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA) Members ....................... 191

Assistance For Individual In Crisis Situation (AICS) ................................................................................................ 192

iv - 5

ix


B.Pagbibigay Tulong Para Sa Assistance For Individual In Crisis Situation (AICS) .......................................................... 192

Senior Citizen’s Identiification Card (ID)............................................................................................................ 194

C.Pagbibigay Ng Senior Citizen's Identification Card (ID) And Extending Mutual Aid ......................................................... 194

D.Pag-Isyu Ng Purchase Booklet Para Sa Gamot At Groseriya .................................................................................... 195

E.Death Benefits Para Sa Senior Citizens ........................................................................................................... 196

Social Case Study ....................................................................................................................................... 197

F.Paghahanda Ng Case Study For Medical/Financial Assistance From Philippine Charity Sweepstakes Office And Provincial Social

Welfare And Development Office..................................................................................................................... 197

Tanggapan Ng Pambayang Agrikultor (Office Of The Municipal Agriculturist) ..................................................................... 199


A.Serbisyong Teknikal Sa Paghahalaman ............................................................................................................ 200

B.Pamamahagi Ng Mga Binhi, Pataba At Iba Pang Gamit Pansakahan At Pangisdaan .......................................................... 201

C.Pagsasagawa Ng Serbisyong Teknikal Sa Paghahayupan ........................................................................................ 203

D.Pagsasagawa Ng Serbisyong Teknikal Sa Pangisdaan ............................................................................................ 204

E.Pagsasagawa Ng Serbisyong Teknikal Sa Kooperatiba ........................................................................................... 205

F.Pre-Marriage Counseling ............................................................................................................................. 206

Tanggapan Ng Pambayang Inhinyero (Office Of The Municipal Engineer) .......................................................................... 208


A.Pagbibigay Ng Permit Sa Mga Pampublikong Gawain ............................................................................................ 208

B.Paghahanda Ng Teknikal Na Dokumento Para Sa Proyektong Pambayan ..................................................................... 212

C.Pagsasagawa Ng Mga Proyekto ..................................................................................................................... 213

D.Pagbibigay/Release Ng Mga Dokumento Sa Mga Kliyente ....................................................................................... 214

Tanggapan Ng Pambayang Local Government Operations Officer (Office Of The Municipal Local Government Operations Officer) ... 216


A.Sertipikasyon Para Sa Pagkuha ng CSC Eligibilty (Barangay Officials, SK), Scholarship (Barangay Officials and Relatives, SK),

Incumbency and Securing Bond Application (for PB and Barangay Treasurer) ................................................................. 217

B.Sertipikasyon At Endorsement Para Sa Death Claims at Applicant – Local Official’s Relative ............................................. 218

C.Sertipikasyon Para Sa Recruitment of PNP at Applicants of Security Guard ................................................................. 219

D.Endorsement Para Sa Lakbay-Aral at Training ................................................................................................... 220

E.Endorsement Para Sa Travel Abroad ............................................................................................................... 221

F.Endorsement Para Sa Foreign Scholarship Grant ................................................................................................. 222

G.Pagbibigay Ng Legal Opinion / Query ............................................................................................................. 223

H.Barangay Officials Death Benefit Assistance (BODBA) .......................................................................................... 224

Appendices .................................................................................................................................................... 227

Client Feedback & Complainant Form .............................................................................................................. 228

Executive Order ....................................................................................................................................... 230

SB Resolution Approving The Citizen’s Charter Guidebook Of the Local Government Unit (LGU) - Mulanay ............................. 235

Anti-Red Tape Act (ARTA) of 2007 ................................................................................................................. 236

iv - 6

1


PANGAKO SA PAGGANAP SA KATUNGKULAN

Kami, mga opisyal at kawani sa Lokal na Pamahalaan ng Mulanay, Quezon ay umaayon sa pinag-isang gampanin

para sa HAPPY BERDE Mulanay at nanunumpa na tutupad sa mga nakatalagang gawaing nakapaloob sa Citizen’s

Charter na ito:

Handang maglingkod ng tapat, mabilis, magalang, at magiliw sa aming mga kababayan at sa mga lumalapit sa

aming tanggapan;

Aksyon ay angkop at tumutugon sa mga makabagong teknolohiya at pamamaraan para sa mahusay na serbisyong

pampubliko;

Pagpapahalaga at pagtanggap sa mga komento, suhestyon at mga katanungan ng mga kliyente at mamamayan

ay isinasabuhay;

Pagbibigay ng makabuluhang impormasyong naaayon sa Citizen’s Charter ng Lokal na Pamahalaan ay

pinahuhusay;

Yamang likas ay pinahahalagahan at pina-uunlad;

Bukas at nagsisikap na madagdagan ang kaalaman at kakayahan upang itaas ang antas ng pagtupad at pagganap

sa tungkulin at responsibilidad;

Empleyado ay sensitibo sa damdamin at pangangailangan ng mga mamamayan, may akmang pag-uugali at

propesyunalismo;

Rasyunal at tumutugon sa tamang proseso at polisiyang kaakibat ng citizen’s charter ng bawat tanggapan para sa

pagbibigay ng serbisyong totoo;

Dedikado at may integridad ang mga kawani;

Epektibo at maaliwalas ang tanggapan para sa magiliw na paglilingkod ng mga kawani ng Lokal na Pamahalaan.

2


PAMANTAYAN NG SERBISYO

Para sa Personal na Pagbisita:

Ang mga kliyenteng nagpupunta sa Opisina ay dapat tanggapin at paunlakan sa loob

ng isang minuto

Magbigay ng tamang direksyon sa mga panauhin na hindi pamilyar sa bawat opisina

Ang lugar-hintayan ay may sapat na upuan para sa mga kliyente

Isangguni ang kliyente na hindi hihigit sa dalawang opisyal o empleyado

Magsuot ng Identification Card (ID) ang empleyado para sa pagkakakilanlan

Pagbibigay serbisyong may ngiti at magiliw

Malinis na palikuran

Para sa Serbisyo sa Pagtanggap ng Tawag sa Telepono:

Ang tawag ay dapat sagutin ng hanggang tatlong pag-ring

Hindi hihigit sa dalawang empleyado o opisyal ang paglilipatan ng tawag

Ang pagbibigay assistance ay pagpapakilala nang maayos at magalang at paglilipat

ng tawag sa naayong opisyal o empleyado

3


PANIMULA

Ang Lokal na Pamahalaan ng Mulanay na may pinaglilingkuran na humigit-kumulang 52,000 na

mamamayan ay naglalayong maging isang huwarang bayan alinsunod sa isang misyon na tumupad sa

tungkulin at maibahagi ang kakayahan sa mga mamamayan upang mapaunlad ang antas ng

pamumuhay sa pamamagitan ng nagkakaisang pagkilos na may pagpapahalaga sa bawat isa.

Ang Citizen’s Charter Guidebook na ito ay alinsunod sa mandato ng Republic Act 9485 o Anti-Red

Tape Act (ARTA) of 2007 na ipinatutupad sa mga ahensya at tanggapang pampamahalaan kabilang na

ang pamahalaang lokal. Ang pagsasabatas nito ay naglalayong maiangat ang antas ng paglilingkod sa

publiko sa pamamagitan ng paghahatid ng serbisyong may bilis, hayag, paggalang at naaayon sa

kinakailangan ng mga mamamayan. Ang Guidebook na ito ay naglalaman ng Citizen’s Charter ng

labintatlong tanggapan at walong section o unit ng tanggapan ng Punong Bayan na may kani-kaniyang

pangunahing serbisyong ibinibigay at batayan para sa epektibong paghahatid ng serbisyo publiko. Ang

Citizen’s Charter ng bawat tanggapan ay binubuo ng: (a) pangunahing serbisyo at maikling salaysay

tungkol sa serbisyo, (b) iskedyul ng pagbibigay ng serbisyo, (c) mga hakbang kung paano makukuha ang

serbisyo, (d) oras ng paghihintay ng kliyente at pagpo-proseso ng serbisyo, (e) mga kinakailangang

dokumento o/at bayarin, at (f) mga kawaning dapat lapitan. Sa ganitong paraan, maiiwasan ang

paghingi ng mga dokumento na hindi kinakailangan, hayag sa publiko ang mga bayarin at ang oras kung

gaano katagal dapat maisagawa ang isang serbisyo. Ito ay lalong nagpapalakas sa kampanya ng

pamahalaan laban sa pangunguwalta at korapsyon.

Ang lahat ng opisyal at kawani ng bawat tanggapan ay may gampanin na tumalima at isabuhay

ang nilalaman ng Citizen’s Charter na ito.

4


MUNICIPAL PROFILE

MUNICIPAL PROFILE

5


HISTORICAL BACKGROUND OF MULANAY

Legend relates that Mulanay derived its name from the Tagalog word Malunay which means “plenty of

lunay”. Lunay is the vernacular term for pili wax which is abundant in the area.

The evangelization of Mulanay by the Franciscan Missionaries was in 1600 while its civil foundation as a

municipality was effected in 1745 through the approval of the King of Spain. During the Spanish regime,

Mulanay was composed of the municipal territories of San Narciso, San Francisco, Catanauan and San

Andres which was as big as the province of Bataan. In 1755, Catanauan became a separate municipality

followed by other remaining municipalities. Mulanay’s territorial jurisdiction was reduced to 42,000

hectares. The original town of Mulanay composed of six (6) barangays was raided by the Moro pirates that

led the town’s executive together with the barangay heads to transfer the town site to the so called

Mayordomo, a sitio of Barangay Latangan. After several years, raids along coastal areas were lessened. The

people returned to the town site, however, few barangay heads disagreed and left for Bantuin, Marinduque

and Mindoro.

The populace of Mulanay is composed of different ethnic groups like Tagalogs, Visayas and Bicolanos.

Although they have some dissimilarity, they manage to live harmoniously with love, respect and

understanding that serve as great factors valuable to social changes towards development and progress. As

of 2014, Mulanay’s population increased to 52,724.

The first town head of Mulanay during the Spanish Regime was Alcalde Mayor Eustaquio Manlangit, while

the first town mayor during the American Occupation was Mayor Atanacio Ojeda. The municipality had

been under twenty seven mayors from Spanish Regime up to present. The incumbent mayor is Honorable

Joselito A. Ojeda.

At present, Mulanay is composed of twenty eight (28) barangays, four of which comprise the poblacion. The

municipality is an agricultural town where farm crops like coconut, garlic, bananas, rice, corn, peanuts,

mongo, ginger, squash, and other vegetables are abundantly harvested. Mulanay lies along the coast of

Tayabas Bay, an abundant fishing ground.

The richness of Mulanay not only lies in her buried treasures, bountiful harvest from the vast fertile lands,

but also on it’s industrious, peace-loving, hospitable and God-fearing people, qualities proving its

impression of Mulanay sa Pusod ng Paraiso.

6


MISSION

VISION

“ Tumupad sa tungkulin at maibahagi ang kakayahan sa

mga mamamayan ng Mulanay upang paunlarin ang antas

ng pamumuhay sa pamamagitan ng nagkakaisang pagkilos

na may pagpapahalaga sa bawat isa.”

“Mulanay: Isang huwarang bayan; ligtas at payapang tahanan

ng progresibo at malusog na mamamayang maka-Diyos,

makatao at makakalikasan; may malinis at luntiang

kapaligiran; sentro ng industriyang pang-agrikultura,

kalakalan at arkeo-eko-turismo ng Pilipinas; na

pinaglilingkuran ng mapanlahok, matapat, makatarungan, at

masigasig na pamahalaan.”

7


MUNICIPAL DEVELOPMENT GOAL S

Sapat na supply ng malinis na tubig.

Mababang bilang ng nagkakasakit at namamatay.

Tamang nutrisyon ng mga batang edad 0-71 na buwan.

Mababang bilang ng mamamayang hindi nag-aaral.

Napapangalagaang karapatan ng bata.

Organisado at aktibong “vulnerable groups”.

Ligtas at payapang tahanan ng bawat pamilya.

Mataas na produksyon at kita sa sakahan at pangisdaan.

Malawak na oportunidad para sa hanap-buhay.

Mataas na kita ng bayan

Makakalikasan at sustenableng turismo

8


DEMOGRAPHIC PROFILE

As of 2009 CBMS Survey, the population of Mulanay was 47,732. While during the 2010 NSO

Survey, the municipality has 50,826 populations where there is an increase of 6.09% (3,094).

However, it must be noted that the NSO and CBMS have different data gathering processes

and techniques.

As of 2014, Mulanay’s population increased to 52,724. As projected based on Rapid

Community Based Monitoring System with growth rate of 1.55%, 2025 population of

Mulanay will be 62, 444.

As of 2014, Poblacion area has a population totaled to 7, 153 or 13.68%. In the same manner,

the population of the rural barangays totaled to 45,571 or 87.18%.

As of 2014, computed population density of the municipality was 1.65 that comparatively

increased by 0.6 compared to 2010. Four poblacions still had the highest population density

of 149.45. Second in rank was Brgy. Butanyog with 7.76, while Ajos is now being at third, 4.55.

In 2014, there were 26,914 male populations and 25,810 female populations, where it can be

seen that male population is 2.09% greater than the female population. Number of

households in Mulanay totaled to 11, 384. Generally, the average household population per

barangay ranges from 4 to 5, and on the average the municipality has 5 family members per

household.

9


MAPA NG MULANAY

The Philippines, as an archipelago, seats a number of municipalities that reside between

mountains and seas. Mulanay is one of them. On the east side rests mountains and various

land terrain, and facing west is the sea; thus making Mulanay accessible through land and

water.

Geographically, Mulanay can be found in the Bondoc Peninsula Area of Quezon Province.

It is bounded on the north by Catanauan, on the east by San Narciso, on the south by San

Francisco, Quezon and on the west by Tayabas Bay. The area is exactly located on

coordinates 13°31.5° longitude and 122°24.5° latitude. It is about 279 kilometers south-

east of Manila and 142 kilometers away from its provincial capital, Lucena City.

10


HIMNO NG MULANAY

Isang Dakilang araw

Sumilay sa Balana

Pagka’t Bayang Sagana

Natanyag sa Bondoc Peninsula

Malawak na Karagatan

Mayamang Kabundukan

Maunlad na Kapatagan

Magiliw na Mamamayan

Kayamanan ng Bayan

Bayan ng Mulanay

Mulanay ang Pangalan

Sa Puso ng Sambayanan

Karangalan ang taglay niyang lunay

Halina sa ‘ming Bayan

Masdan aming kaunlaran

Tiyak lahat masis’yahan

Sa angkin n’yang kagandahan

Malawak na karagatan

Mayamang kabundukan

Maunlad na kapatagan

Magiliw na mamamayan

Kayamanan ng bayan

Bayan ng Mulanay

Mulanay ang pangalan

Sa Puso ng sambayanan

Karangalan ang taglay niyang lunay

Bayan ng Mulanay

Pag-Asa ng mamamayan

Lahat ay sama-Sama

Sa Pagsulong ng Kaunlaran

Bayan ng Mulanay

Bayang Payapa

Handog ni Bathala

Sa ‘ting lahing pili at pinagpala

11


MAPA NG MULANAY

12


DIRECTORY OF OFFICIALS, DEPARTMENT AND OFFICE HEADS

DIRECTORY OF OFFICIALS,

DEPARTMENT AND OFFICE HEADS

13


OFFICE OF THE MUNICIPAL MAYOR

HON. JOSELITO A. OJEDA

Municipal Mayor

Contact No. : 09209504898

Email Address: [email protected]

MR. NOEL M. EROA

Chief of Staff

Contact No. : 09399042781


EXECUTIVE ASSISTANTS / CONSULTANTS

MR. GLENN PAUL B. OJEDA

Contact No. : 09239339572


MS. GRACIELLE R. DECENA

Contact No. : 09232753830


MS. ANN KRYSTEL O. RECIDOCRUZ

Contact No. : 09083031763


MS. MA. JOELDA A. TADEJA

Contact No. : 09988623700


mailto:[email protected]






14


MUNICIPAL WATER SANITATION AND SERVICES UNIT (MWSSU)

MR. APOLINARIO PENAREDONDA

MWSSU Head

Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax) / 09499142250


MUNICIPAL DISASTER RISK REDUCTION AND MANAGEMENT OFFICE (MDRRMO)

MR. WILLY P. LINCALLO

Municipal Disaster Risk Reduction and Management Officer



MUNICIPAL TOURISM OFFICE

MR. SANNY P. CORTEZ

Tourism Supervising Officer

Contact No.: 042-319-7680 / 09398283735


HUMAN RESOURCE OFFICE

MR. NEMESIO N. ROALES

Human Resource Officer



LOCAL ECONOMIC ENTERPRISE MARKET SECTION

MR. RUBEN VILLAFRANCA

Market Supervisor


Email Address: none





15


LICENSING SECTION

MR. JOSEPH D. MENDOZA

Licensing Officer II



MUNICIPAL ENVIRONMENT AND NATURAL RESOURCES OFFICE

MR. MARCELINO MABINI R. ASIA

Municipal Environment and Natural Resources Officer

Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax)

Email Address: none

GENERAL SERVICES OFFICE AND PROCUREMENT SERVICES SECTION

MR. PRIMO R. REVILLOSA

General Services Officer / Executive Assistant

Contact No.: 042-319-7122 (Landline) 042-319-7610 (Fax)


SANGGUNIANG BAYAN OFFICE

HON. PONCIANO P. REJANO

Municipal Vice Mayor

Contact No.: 09294263278


SEC. ANTONIO C. NANADIEGO

SB Secretary

Contact No.: 09988623736






16


HON. JAY E. CASTILLEJA

COUNCILOR

Contact No.: 09988623750


HON. JOSE P. PINEDA JR.

COUNCILOR

Contact No.: 09095778848


HON. EDGARDO R. SEBUC

COUNCILOR

Contact No.: 09155025872


HON. ANTONIO R. RODELAS

COUNCILOR

Contact No.: 09394905207


HON. ELIZABETH E. ACAR

COUNCILOR

Contact No.: 09083032604


HON. KRISTINE A. AGUIRRE – ADAO

COUNCILOR

Contact No.: 09328434177 / 09189792543





17


HON. ISIDRO M. FUERTE

COUNCILOR

Contact No.: 09201379917


HON. SERVILLANO B. DIAZ, SR.

COUNCILOR

Contact No.: 09157056225


HON. EUFEMIO G. AGUIRRE

COUNCILOR / ABC PRESIDENT

Contact No.: 09989718140


MUNICIPAL PLANNING AND DEVELOPMENT OFFICE (MPDC)

MS. MARISSA P. CORTEZ

Municipal Planning & Development Coordinator

Contact No.: 09307518169


MUNICIPAL REGISTRAR OFFICE

MS. ELENITA R. FUERTE

Officer - in - Charge

Contact No.: 09298082363





18


MUNICIPAL BUDGET OFFICE

MR. NOEL M. EROA

Municipal Budget Officer

Contact No.: 09399042781


MUNICIPAL ACCOUNTING OFFICE

MS. MARIA PILAR G. RAMOS

Municipal Accountant

Contact No.: 042-319-7603 / 09989523981


MUNICIPAL TREASURER OFFICE

MS. ANITA B. ROMASANTA

Municipal Treasurer

Contact No.: 042-319-7681 / 09282901257


MUNICIPAL ASSESSOR’S OFFICE

ENGR. DELIO H. DE LEON

Officer –in-Charge

Contact No.: 09989755275






19


MUNICIPAL HEALTH OFFICE

DR. GENEVIVE B. LAGUERTA

Municipal Health Officer

Contact No.: 09349351672


MS. MA. MELISSA R. TESALONA

Nurse II/ Head Nurse

Contact No.: 09088725947


MUNICIPAL SOCIAL WELFARE AND DEVELOPMENT OFFICE (MSWD)

MS. ROSALINDA G. BUNALES

Municipal Social Welfare and Development Officer

Contact No.: 09305346143


MUNICIPAL AGRICULTURE OFFICE

MS. PRECEVA Q. VILLAFRANCA

Municipal Agriculturist

Contact No.: 09209104140


MUNICIPAL ENGINEERING OFFICE


Municipal Engineer

Contact No.: 09989755275







20


MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICE

MR. WARREN RATIO

MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER (MLGOO)

Contact No.: 09257081125


OTHER OFFICES

COMELEC OFFICE

MS. IMELDA O. GONZALES - RIVANO

Contact No.: 09194774403


PNP OFFICE

BONNA A. OBMERGA

Contact No.: 09122261478


POSTAL OFFICE

MR. GREGORIO P. TESALONA

Contact No.: 09202163276


BUREAU OF FIRE PROTECTION

MR. ANTONIO E. ESTAVILLO

Contact No.: 09304608777






21


DAR

LEONILA T. CONRADO

Contact No.: 09093931335

Email Address: none

BUREAU OF INTERNAL REVENUE (BIR)

MR. MANUEL P. ALPAY

Contact No.: 09175432595

Email Address:

ARMED FORCES OF THE PHILIPPINES (AFP)

MR. ERNEST JOHN JADLOC

Contact No.: 09189006846

Email Address:

MUNICIPAL TRIAL COURT

MS. LIGAYA A. AGUIRRE

Contact No.: 09285514142

Email Address: none

22


MUNICIPAL FRONTLINE SERVICES

MUNICIPAL FRONTLINE

SERVICES

23


(OFFICE OF THE MUNICIPAL MAYOR)

I B A ’ T I B A N G Y U N I T A T S E K S Y O N

- TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN

- PAMBAYANG TANGGAPAN NG PATUBIG (MUNICIPAL WATER SANITATION AND SERVICES UNIT (MWSSU))

- PAMBAYANG TANGGAPAN PARA SA PAGTUGON SA SAKUNA (MUNICIPAL DISASTER RISK REDUCTION AND MANAGEMENT OFFICE (MDRRMO))

- TANGGAPAN NG PAMBAYANG TURISMO

- TANGGAPAN NG HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (HUMAN RESOURCE MANAGEMENT OFFICE (HRMO))

- TANGGAPAN NG PAMILIHANG BAYAN (LOCAL ECONOMIC ENTERPRISE – MARKET SECTION)

- LICENSING SECTION

- PAMBAYANG TANGGAPAN NG KAPALIGIRAN AT LIKAS NA YAMAN (MUNICIPAL ENVIRONMENT AND NATURAL RESOURCES OFFICE (MENRO))

- GENERAL SERVICES OFFICE AND PROCUREMENT SERVICES SECTION

24


TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN (OFFICE OF THE MAYOR)

MGA PANGUNAHING SERBISYO

Pagbibigay ng tulong sa ilalim ng Aid to Individual In Crisis Situation (AICS)

Pagpapatibay/Approval ng Program-of-Works (POW) sa pagawaing Barangay at Bayan

Pagbibigay ng Mayor’s Permit para sa:

o Pampasaherong Traysikel at Pedicab

o Permit para sa Business Establishment

o Permit sa Paggamit ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered

Court, Fish Port & others),

o Permit sa Paggamit ng bahagi ng daan para sa Night Vigil sa patay at

paglipat ng bangkay (portion of road to use for night vigil for the dead,

transfer of cadaver/remains)

o Permit para sa Transient Vendors,

o Permit sa Survey Land,

o Permit para sa Paglalagay ng Tarpaulin at Pagsasagawa ng Motorcade,

o Permit para i-promote ang Produkto (Medicines, Cosmetics, etc.),

o Permit sa Paglilipat (Lumber, Anahaw, Bamboo, etc)

Pagbibigay ng Mayor’s Clearances at Job Recommendations

Pagpapatibay/Approval ng Salary Loan

Pagbibigay ng mga Opisyal na atas, Ordinansa at/o kautusan mula sa Punong Bayan

katulad ng Memoranda, Executive Orders, at iba pang dokumento

Paghahanda ng mga Opisyal na komunikasyon, Memorandum of Agreement/Kasunduan

at iba pa para sa lokal at Nasyonal na Ahensiya

25


Koordinasyon at pagpapadaloy ng programang pangkaunlaran at pampalakasan sa 28

barangays

Pagpapagamit ng Covered Court, Function Hall, Town Plaza at iba pang pag-aari ng

Lokal na Pamahalaan para sa espesyal na pagtatanghal at okasyon.

A. PAGBIBIGAY NG TULONG SA ILALIM NG AID TO INDIVIDUAL IN CRISIS SITUATION

(AICS)

ANO ANG SERBISYONG ITO

Ang LGU ay nagbibigay ng tulong pinansyal sa mahihirap na mamamayan ng Mulanay - mga may sakit, walang pagkain, at iba pang uri ng kagipitan.

PAMAMARAAN UPANG MAKUHA ANG SERBISYO

SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN

ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ipaabot ang Request kasama

ang requirements sa Front Desk

1. Indigency Certificate mula sa Punong Barangay

2. Xerox ng Cedula at/o

Identification Card

5 minuto

FERNANDO PARDILLA

MINETTE L. ABELLA

2. Magpa-interview para sa

Intake ng Case Study at paghahanda ng Disbursement Voucher

10 minuto ROSEMEÑA T.

ROGEL

MARILOU B. JOLO

3. Paaprubahan sa Punong

Bayan ang DV para sa release ng Cash kung 1,000.00 pababa; at pagpapagawa ng Cheke kung higit sa 1,000.00 ang halaga

5 minuto SHEANN A. ABRAZALDO

4. Bumalik sa takdang araw ng release ng check sa Tanggapan ng Ingat-Yaman

Tanggapan ng Ingat-Yaman

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 20 minuto

26


B. PAGPAPATIBAY/APPROVAL NG PROGRAM-OF-WORKS (POW) SA PAGAWAING

BARANGAY AT BAYAN


Ang pagpapatibay ng punong bayan sa lahat ng Program-of-Works ay kailangan bago ito ipatupad sa barangay at/o sa bayan.




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pag-repaso, pagsusuri at

pagpapatunay

Ibigay ang dokumento sa nakatalagang empleyado para sa pagtatala, pag-repaso at pagsusuri upang pagtibayin ng Mayor ang POW.

Ang dokumento o Program of Works na kailangang pagtibayin/aprubahan ay dapat inihanda at ayon sa rekomendasyon ng Pambayang Enhinyero (Municipal Engineer)

5 minuto

MARINA L.

PALILLO

2. Alamin sa nakatalagang

empleyado ang kalagayan o aksyon na ginawa

5 minuto

MARCELINO

MABINI R. ASIA

Executive Asst. II/MENRO

3. Kuhain ang kopya ng

Approved POW sa nakatalagang empleyado.

2 minuto

SHEANN A. ABRAZALDO


27


C. PAGBIBIGAY NG MAYOR’S PERMIT PARA SA:

Pampasaherong Tricycle at Pedicab Permit para sa Business Establishment

Permit sa Paggamit ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered Court, Fish Port & others),

Permit sa Paggamit ng bahagi ng daan para sa Night Vigil sa patay at paglipat ng bangkay (portion of road to use for night vigil for the dead, transfer of cadaver/remains)

Permit para sa Transient Vendors, Permit sa Survey Land, Permit para sa Paglalagay ng Tarpaulin at Pagsasagawa ng Motorcade, Permit para i-promote ang Produkto (Medicines, Cosmetics, etc.),

Permit sa Paglilipat (Lumber, Anahaw, Bamboo, etc)


1. Ang Mayor’s Permit sa Pampasaherong Tricycle at/o Pedicab ay mahigpit na ipinatutupad ayon sa Revised Local Revenue Code.

2. Ang Mayor’s Permit para sa Business Establishment ay ipinagkakaloob sa mga local na negosyante ng bayan.

3. Ang Mayor’s Permit para sa paggamit ng public facilities at paggamit ng bahagi ng daan para sa night vigil sa patay, permit para sa transient vendors, survey land, paglalagay ng tarpaulin at pagsasagawa ng motorcade, permit para i-promote ang produkto, at permit sa paglilipat ng lumber, anahaw at bamboo ay ipinagkakaloob sa mga nangangailangan ng serbisyo.




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Tanggapan ng

Punong Bayan at lumapit Sa

frontline service personnel para sa Mayor’s Permit

Official Receipt ng

pinagbayaran sa Tanggapan ng Ingat-Yaman

3 minuto

FERNANDO PARDILLA

MARINA L.

PALILLO

2. Pagpapatibay ng Punong

Bayan.

3 minuto MAYOR TITO A. OJEDA

3. Paglalabas ng papel

(Release)

Kuhain ang dokumento (Mayor’s Permit) na hinihiling.

2 minuto MINETTE L. ABELLA AT

SHEANN A. ABRAZALDO


28


D. PAGBIBIGAY NG MAYOR’S CLEARANCES AT JOB RECOMMENDATIONS


Ang pagbibigay ng Mayor’s Clearance at Job Recommendations ay ipinagkakaloob sa nais maghanap ng trabaho, magpapalit/magpapabago ng pangalan at pagkuha ng Fire Arms License.




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Tanggapan ng Punong Bayan at lumapit Sa frontline service personnel para kuhanin ang Mayor’s Clearance/ Job Recommendation

- Barangay Clearance

- Police Clearance

- at/o Court

Clearances (Municipal at Regional Trial Court (RTC)

- Prosecutor’s

Clearance

3 minuto

FERNANDO PARDILLA

MARINA L. PALILLO

2. Pagpapatibay ng Punong Bayan. 3 minuto

MAYOR TITO A. OJEDA

3. Paglalabas ng papel (Release)

- Kuhain ang dokumento (Mayor’s Clearance/ Job

Recommendation) na hinihiling.

2 minuto

MINETTE L. ABELLA AT

SHEANN A. ABRAZALDO


29


E. PAGPAPATIBAY/APPROVAL NG APLIKASYON SA SALARY LOANS


Ang pagpapatibay Mayor para sa Salary Loans katulad ng GSIS, Land Bank of the Philippines, UCPB at iba pang lending institutions ay kailangan bago isumite ang aplikasyon sa kinuukulang ahensya.




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ibigay ang Application Form

na may kompletong impormasyon para sa lagda ng Punong Bayan. Ang Application Form para sa

Salary Loan ay kailangang kompleto, properly filled-up at

kompleto din ang lagda.

2 minuto MARINA L. PALILLO

2. Paglalabas/Release

Kuhain ang nilagdaan/inaprubahang Application Form

2 minuto SHEANN A. ABRAZALDO


30


F. PAG-BIBIGAY NG MGA OPISYAL NA ATAS, ORDINANSA AT/O KAUTUSAN MULA SA

PUNONG BAYAN KATULAD NG MEMORANDA, EXECUTIVE ORDERS, AT IBA PANG

KAUGNAY NITO


Ang release ng mga opisyal na atas mula sa Punong Bayan katulad ng Memoranda, Executive Orders at iba pang kaugnay na dokumento ay ginagawa pagkatapos na maitala at lagyan ng “control number” sa tanggapan ng Punong Bayan.

F.1. PAGTANGGAP, PAG-SALANSAN (FILING) AT PAGPAPALAGANAP/PAGBIBIGAY NG MAHAHALAGANG DOKUMENTO




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Tatanggapin at itatala ng

nakatalagang empleyado ang official issuances; Executive Orders, Memoranda, at iba pang kaugnay na dokumento.

Ang anumang pinagtibay na kautusan, atas, liham-pabatid mula sa Mayor, at iba pang tanggapan ay isasailalim sa wastong pagtatala (recording), paglalagay ng “control number” bago ito ipaabot sa kinauukulang opisina. Ang kahilingan na makakuha ng kopya ng dokumentong nasa

pag-iingat ng tanggapan ng Punong Bayan ay dapat malinaw at may katanggap-tanggap na dahilan/layunin.

2 minuto

MARINA L. PALILLO

SHEANN A. ABRAZALDO

2. Pag-usisa (verification) at

pag-aaral ng tinanggap na dokumento para sa tamang numbering at posting

3. Wastong pagsalansan (filing)

ng dokumento.

2 minuto

5 minuto

MABINI R. ASIA

NOEL M. EROA

4. Pagbibigay/pamamahagi

(Dissemination)

Ilalabas ang dokumento katulad ng EO’s, Circulars, Memo’s at iba pang kaugnay na komunikasyon mula sa Mayor

3 minuto

MARINA L. PALILLO

PRIMO R. REVILLOSA


31


F.2. PAGKUHANG MULI NG KOPYA NG DOKUMENTO SA RECORD (RETRIEVAL OF RECORDS)




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ipaabot ang kahilingan sa

nakatalagang empleyado sa kukuhaing kopya ng dokumento

2. Paghahanap ng rekord sa file.

Ang anumang pinagtibay na kautusan, atas, liham-pabatid mula sa Mayor, at iba pang tanggapan ay isasailalim sa wastong pagtatala (recording), paglalagay ng “control number” bago ito ipaabot sa kinauukulang opisina. Ang

kahilingan na makakuha ng kopya ng dokumentong nasa pag-iingat ng tanggapan ng Punong Bayan ay dapat malinaw at may katanggap-tanggap na dahilan/layunin.

2 minuto

5 minuto

MARINA L. PALILLO

3. Pagbibigay (Issuance) ng

Borrower’s Slip o logbook

Ang sinumang humihiling ng kopya ay kailangang bigyan ng Borrower’s Slip at lakipan ng lagda.

3 minuto

4. Humiling na i-authenticate o

patunayan na ang dokumento ay true-copy of the original (authentication).

3 minuto


32


G. PAGHAHANDA NG MGA OPISYAL NA KOMUNIKASYON, MEMORANDUM OF

AGREEMENT/KASUNDUAN AT IBA PA; PARA SA LOKAL AT NASYONAL NA AHENSIYA NG

PAMAHALAAN


Ang Mulanayin at iba pang nais paglingkuran ng Lokal na Pamahalaan ay puwedeng humiling sa Mayor ng Referrals; Rekomendasyon sa trabaho; Indorsement at iba pang uri ng liham/komunikasyon.




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ibigay ang liham-kahilingan,

kalakip ang mahahalagang papel na binabanggit sa itaas nito. (sa Job Recommendation ay kailangang makita at makausap ang aplikante).

a. Job Recommendation -

Resume’ or CV/Bio-data at Application Letter,

b. Paglilipat ng Project Proposal- Barangay Resolution, Request Letter

a c. Request for Transfer-

Pormal na sulat na humihiling ng transfer at dahilan / basehan ng paglipat; supporting papers

d. Sulat para sa Local at National Agencies- Kopya ng liham/komunikasyon

5 minuto

MARINA L. PALILLO

2. Paghahanda ng

komunikasyon/liham ayon sa kahilingan ng kliyente

15 minuto

NOEL M. EROA

MARINA L. PALILLO

3. Ang dokumento/liham ay

dadalahin sa Mayor upang pagtibayin/aprubahan

2 minuto

PRIMO R. REVILLOSA

MABINI R. ASIA

4. Paglalabas (Release) ng

komunikasyon

- Ibibigay ng nakatalagang empleyado ang liham/komunikasyon sa kliyente

2 minuto

SHEANN A. ABRAZALDO


33


H. KOORDINASYON AT PAGPAPADALOY NG PROGRAMANG PANGKAUNLARAN SA 28

BARANGAYS


Ang tanggapan ng Punong Bayan ay tumutulong sa pakikipag-ugnayan, koordinasyon at pagpapadaloy ng Programang Pangkaunlaran sa 28 barangays katuwang ang ibat-ibang Nasyonal na Ahensiya




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ibigay ang liham-kahilingan,

panukalang gawain, at plano sa nakatalagang empleyado.

Kailangang magsumite ng panukalang gawain (activity proposal) at plano bilang patunay para sa approval at suportang teknikal.

2 minuto

MARINA L. PALILLO

2. Pagrepaso at pag-usisa ng

detalye ng gawain. 15 minuto MABINI R. ASIA

3. Pagpapatibay (approval) ng

panukalang gawain at/o pag-lilipat sa kinauukulang

ahensiya/tanggapan

4 oras (sa labas ng Mulanay)

1 araw at pataas kapag sa labas ng

Mulanay

NOEL M. EROA

MAYOR TITO OJEDA

4. Paglalabas (Release) ng

inaprubahang proposal (for local funding)

Ibibigay ng nakatalagang empleyado ang

inaprubahang panukalang gawain sa kliyente

3 minuto

MARINA L. PALILLO

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 oras at 20 minuto o higit pa depende sa aprubal

34


I. PAGPAPAGAMIT NG COVERED COURT, FUNCTION HALL, TOWN PLAZA AT IBA PANG

PAG-AARI NG LOKAL NA PAMAHALAAN PARA SA ESPESYAL NA PAGTATANGHAL AT

OKASYON


Ang lahat ng Mulanayin at mga katuwang buhat sa ibat-ibang sector; sangay ng pamahalaan ay pinahihintulutang gumamit ng covered court, function hall, town plaza, pier area, at iba pang pag-aari ng Lokal na Pamahalaan para sa mga special na okasyon at pagtatanghal.




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ibigay ang pormal na

kahilingan sa nakatalagang empleyado.

Kailangang magsumite at/o magpaabot ng pormal na kahilingan isang linggo bago ganapin ang okasyon.

2 minuto SALVACION C. PENAVERDE

2. Pagrepaso at pag-usisa ng

detalye ng gawain at pakikipag-usap sa kliyente

15 minuto PRIMO R. REVILLOSA;

AT

MABINI R. ASIA

Executive Assistants

3. Pagbibigay ng pahintulot at

pagtatala sa kalendaryo

3 minuto G. PRIMO R. REVILLOSA

Executive Asst. II


35


TANGGAPAN NG PUNONG BAYAN,

PAMBAYANG TANGGAPAN NG PATUBIG (MUNICIPAL WATER SANITATION & SERVICES UNIT (MWSSU))


Pagpapakabit ng Metro/Linya ng Tubig

Pagbibigay ng Bill ng Tubig, Pagtanggap ng Bayad at Pag-iisyu ng Notice of Disconnection sa

mga Deliquent Members

Pagsasaayos ng mga sirang Linya ng Tubig

36


A. PAGPAPAKABIT NG METRO/LINYA NG TUBIG

ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO:

Lunes – Biyernes

8:00 umaga – 5:00 hapon




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT LAPITAN


Patubig dala ang mga

kinakailangan na dokumento.

2. Kumuha ng Application Form, sagutan at lagdaan.

3. Ibigay ang Application Form sa

staff at makinig ng Oryentasyon.

4. Ipa-inspeksyon ang bahay na

lalagyan ng linya ng tubig.

5. Hingin ang listahan ng kailangang bilihing materyales.

6. Lagdaan ang pagpapatunay na

tapos na ang inspeksyon.

7. Kuhanin ang pirmadong

Application Form at pa-aprubahan sa Municipal Engineer.

8. Dalhin ang Application Form sa

opisina ng Mayor para sa aprubal.

9. Ibalik ang approved application

form sa tanggapan ng MWSSU.

SEDULA

2 X 2 PICTURE

10 MINUTO

1 araw (24 oras)

MERLISA R.

SELERIO Admin.Aide I

MERLYN A. REVILLOSA

Meter Reader III

APOLINARIO M. PENAREDONDA MWSSU Head

ROBERT R. RICAFORT

Plumber

37


10. BAYARAN ang mga sumusunod: a. Kung buong babayaran ay:

Application fee

200.00

Deposit 600.00

Service Installation

100.00

Water Meter 2,500.00

Earth/ Gravel Excavation

50.00

Tapping fee 50.00

TOTAL Php 3,500.00

b. Ang Water Meter ay puwedeng HULUGAN SA LOOB NG 6 NA BUWAN SA GANITONG arrangement ay MAGBABAYAD LAMANG NG PAUNANG 1,000 para sa mga

bayaring nakasaad sa itaas nito,maliban sa Water Meter na isasama sa buwanang singil sa konsumo.

Huwag kalimutang humingi ng OFFICIAL RECEIPT.

3 minuto

MERLYN A. REVILLOSA

KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 24 oras at 13 Minuto

38


B. PAGBIBIGAY NG BILL NG TUBIG, PAGTANGGAP NG BAYAD AT PAG-IISYU NG NOTICE

OF DISCONNECTION SA MGA DELIQUENT MEMBERS


Lunes – Biyernes





ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Bawat bahay na may metro ng tubig

ay pupuntahan para basahin at itala ang na konsumong tubig kada buwan.

2. Lahat ng binasang metro ay itatala sa computer para malaman kung magkano ang bill ng bawat consumer.

5 minuto

ROWEL M. LIMBO

RAUL M. AMISOLA

MERLYN A. REVILLOSA

B.1. PAGBIBIGAY NG BILL NG TUBIG AT PAGTANGGAP NG BAYAD

1. Isa- isang ibibigay sa bawat member

ng patubig ang kanilang Bill/Bayarin.

2. Lahat ng pangalawang kopya ng kanilang bayarin ay ilalagay sa kanilang folder at maiiwan sa opisina.

3. Dalhin ang bill at bayaran ito. 4. Itala sa folder ng member ang petsa

at buwan na babayaran. Putulin ang pangalawang kopya.

5. Hintayin ang OFFICIAL RECEIPT bago

ibigay ang pera.

5 minuto

MERLYN A. REVILLOSA

/

MERLISA R. SELERIO /

ROWEL M. LIMBO /

RAUL R. AMISOLA

MERLYN A. REVILLOSA

39


B.2 PAG-ISYU NG NOTICE OF DISCONNECTION SA MGA DELINQUENT MEMBERS

1. Lahat ng hindi nakabayad sa loob ng

dalawa o higit pang buwan na bayarin ay padadalhan ng computation at paalala na sila ay maaari ng ipadlock.

2. Kung nais magpa-reconnect, lahat ng

member na naipadlock ay magbabayad ng Reconnection fee na Php 150.00 at iba pang kaugnay na mga bayarin.

10 minuto

MERLYN A. REVILLOSA

MERLISA R. SELERIO

ROWEL M. LIMBO

RAUL R. AMISOLA


C. PAGSASAAYOS NG MGA SIRANG LINYA NG TUBIG


Lunes – Biyernes





ORAS NG PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT

LAPITAN Simple Komplikado

1. Pumunta sa tanggapan ng

patubig upang maitala ang lugar at sira ng linya

Wala 10 minuto

ROBERT, RICAFORT

EFEREN,PINEDA ERWIN,

BRIONES FELIX,RODRIGUEZ

GALICANO,ROCHA

RODOLFO,PARANGAN

2. Pupuntahan ng empleyadong

on-duty / plumber ang naireport na sirang linya upang i-examine.

20 minuto

KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 30 minuto

40


3. Pag-aayos ng sirang linya.

Ang pagsasaayos ay depende sa uri ng pagkasira

Wala

30 minuto

2 oras

ROBERT, RICAFORT

EFEREN,PINEDA ERWIN,

BRIONES FELIX,RODRIGUEZ

GALICANO,ROCHA

RODOLFO,PARANGAN

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 30 minuto 2 oras

41


PAMBAYANG TANGGAPAN PARA SA

PAGTUGON SA SAKUNA (MUNICIPAL DISASTER RISK REDUCTION AND MANAGEMENT OFFICE (MDRRMO))


Pagbibigay ng Datos at Mapa ng mga lugar na malapit sa mga panganib (Hazard Prone Areas)

Pagtatala ng Kahilingan para sa Pagsasagawa ng mga Pagsasanay

A. PAGBIBIGAY NG DATOS AT MAPA NG MGA LUGAR NA MALAPIT SA MGA PANGANIB

(HAZARD PRONES AREAS)


Pagbibigay ng mga datos at mapa ng mga lugar na malapit sa mga panganib tulad ng pagbaha

(Flooding), pagguho ng lupa (Landslide) at daluyong (Storm Surge).

42





ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Pambayang

Tanggapan para sa Pagtugon sa Sakuna (MDRRMO). Lumapit sa frontline service personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente at punan ang Data Request Form upang mailapit sa

tamang tao na makapagbibigay ng serbisyo na hinihingi.

2. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:

Pagsusuri kung mayroong datos batay sa hinihingi ng kliyente.

Wala

2 minuto

3 minuto

G. SOFRONIO V. TESALONA MDDRM Training Officer

G. EYMARD C. ANGULO Watchman I

Pagbibigay ng Kaukulang Datos

Kung mayroong kaukulang datos, maghintay ng ilang sandali para sa paghahanda nito. Kung wala ay ibibigay ang ilang tanggapan na maaaring lapitan upang makuha ang datos.

5 minuto G. EYMARD C. ANGULO

Watchman I


43


B. PAGTATALA NG KAHILINGAN PARA SA PAGSASAGAWA NG MGA PAGSASANAY


Pagtatala ng mga kahilingan para sa pagsasagawa ng mga pagsasanay pagtungkol sa pagtungon sa mga sakuna.




ORAS NG

PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Pambayang Tanggapan para sa

Pagtugon sa Sakuna (MDRRMO), lumapit sa frontline service personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente at isangguni ang kahilingan (written o verbal) upang mailapit sa tamang tao na makapagbibigay ng serbisyo na hinihingi.

2. Isasagawa ng kawani ang

mga sumusunod:

Pag-usisa ng mga Detalye Para sa gagawing Pagsasanay

Wala

2 minuto

10 minuto

G. SOFRONIO V. TESALONA MDDRM Training Officer

G. WILLY P. LINCALLO LDRRMO III

Pagtugon sa Kahilingan at

Pagtatala sa Kalendaryo ng Petsa ng Pagsasanay

3 minuto G. WILLY P. LINCALLO

LDRRMO III


44


TANGGAPAN NG PAMBAYANG TURISMO (OFFICE OF THE MUNICIPAL TOURISM)


Pagkuha ng Datos tungkol sa mga lugar na pang-ekoturismo at Historical Sites ng Mulanay

Pagpapatala ng Kahilingan para sa Pagsasagawa ng mga Pagsasanay

A. PAGKUHA NG DATOS TUNGKOL SA MGA LUGAR NA PANG-EKOTURISMO AT

HISTORICAL SITES NG MULANAY


Pagbibigay ng mga datos tungkol sa mga lugar na pang-ekoturismo at historical sites ang Mulanay sa

pangkalahatang publiko.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Pambayang Tanggapan ng Turismo

Lumapit sa frontline service

personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente

punan ang Data Request Form at ibigay sa kawani na on-duty.

Wala

5 minuto

BB. MYLENE G. ROLLERA Tourism Staff

BB. MARIBETH P. LIWANAG

Tourism Staff

2. Pagsusuri ng Datos

Ang kawani na namamahala ng

mga datos ay magsusuri kung mayroong datos batay sa hinihingi ng kliyente.


Watchman I

45


3. Pagbibigay ng Kaukulang Datos

Maghintay ng ilang sandali para sa paghahanda ng hinihinging datos.


Watchman I


B. PAGPAPATALA NG KAHILINGAN PARA SA PAGSASAGAWA NG MGA PAGSASANAY


Pagtatala ng mga kahilingan para sa pagsasagawa ng mga pagsasanay na may kinalaman sa Turismo.




ORAS NG PAGHIHINTAY



Tanggapan ng Turismo

Lumapit sa frontline service personnel at lumagda sa talaan ng mga kliyente at isangguni ang kahilingan

(written o verbal) para sa pagsasanay

Wala

2 minuto

BB. MYLENE G. ROLLERA Tourism Staff

BB. MARIBETH P. LIWANAG

Tourism Staff

2. Pag-usisa ng mga Detalye

Para sa gagawing Pagsasanay

10 minuto G. SANNY P. CORTEZ

Supervising Tourism Officer

3. Pagtugon sa Kahilingan at

Pagtatala sa Kalendaryo ng Petsa ng Pagsasanay

3 minuto G. SANNY P. CORTEZ

Supervising Tourism Officer


46


TANGGAPAN NG HUMAN RESOURCE

MANAGEMENT

(HUMAN RESOURCE MANAGEMENT OFFICE)

Ang HRM Office ay responsable sa pagbibigay ng suporta sa iba’t ibang tungkulin ng Human Resource

na binubuo ng Recruitment, Staffing, Training & Development, Performance Monitoring, Welfare and

Benefits at Employee counseling.


Pagproseso ng Aplikasyon para sa Leave of Absences

Recruitment at Promotion

Pag-iisyu ng Service Record, Certificate of Employment at iba pang Personal Records

Pag-iisyu ng Appointment Papers ng mga bagong Empleyado (Newly Hired) at Promoted

Personnel

Paghahanda ng Travel Orders

A. PAGPROSESO NG APLIKASYON PARA SA LEAVE OF ABSENCES


Permanente (Permanent), temporero (temporary), kaswal (casual), contractual at elective officials at

mga empleyado ay may karapatang magbakasyon (leave), magpahinga kapag may sakit (sick Leave) at

iba pang uri ng leave. Ang empleyado ay mayroong 1.25 araw para sa vacation at sick leave kada

buwan. Ang actual leaves ay binabawas sa kanilang leave credits. Ang aplikasyon para sa

pagbabakasyon (leave) ay kelangang ifile limang araw (5) bago ang aktwal na pagbabakasyon (leave).

Para naman sa sick leave, ang aplikasyon ay kelangang i-file pagkabalik sa trabaho.

ISKEDYUL NG SERBISYO:

Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.

47



SUNDIN ANG MGA

SUMUSUNOD NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Punan ang application

form at paaprubahan sa

superbisor.

3 kopya ng CSC form no. 1 Revised 1984 (Application

for Leave Form)

5 minuto LORELIE M. AMARO

Administrative Aide I

2. Isumite ang application

form sa HRM Office para sa sertipikasyon ng Leave Balances.

a. Medical Cert. para sa sick leave kapag lumagpas ng

limang (5) araw.

5 minuto CARMELITA I.

FUENTES Administrative Aide I

b. Clearance from money and property accountability

it last 30 days

3. Dalhin ang Aplikasyon para sa Leave sa Tanggapan ng Punong Bayan para sa aprubal.

5 minuto

NEMESIO N. ROALES HRMO II

CARMELITA I. FUENTES


KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 15 minuto

B. RECRUITMENT AT PROMOTION


Ang aplikasyon para sa trabaho sa Lokal na Pamahalaan ay bukas para sa lahat lalo na sa residente ng Mulanay at sa kundisyon na ang aplikasyon ay matutugunan ang kwalipikasyon para sa bakanteng posisyon.

Ang mga bakanteng posisyon ay nakapaskil sa LGU Bulletin at nakalathala sa CSC Bulletin Vacant position, Quezon

Field Office, Lucena City. Ang Personnel Selection Board (PSB) ay itinatag para salain ang mga aplikante para sa permanenteng posisyon at pagpapataas ng posisyon (promotion).

48


Ang PSB ay binubuo ng mga sumusunod:

- Ang Punong Bayan o ang kanyang Representative

- Ang Ikalawang Punong Bayan (Kung ang bakante ay nasa Legislative Branch bilang Tagapangulo)

- Kinatawan mula sa 1st Level Position

- Kinatawan mula sa 2nd Level Position

- Pinuno ng Tanggapan (Department Head) (kung saan merong bakante)

- Ang Human Resource Management Officer Secretariat


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.


SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD

NA HAKBANG

MGA

DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Magtanong o Tingnan kung may Bakanteng posisyon sa - HRMO Office - Civil Service

Commission Quezon Field Office

2 minuto

LORELIE M. AMARO


CARMELITA I. FUENTES Administrative Aide I

2. Isumite ang Aplikasyon

a. Application Letter

3 minuto

LORELIE M. AMARO Administrative Aide I

b. Form 212 CARMELITA I. FUENTES


3. Dumaan sa unang Pakikipanayam (Preliminary interview)

10 minuto NEMESIO N. ROALES

HRMO II

4. Dumaan sa Personnel

Selection Board Screening Personnel Selection Board

49


5. Hintayin ang resulta ng screening

NEMESIO N. ROALES

HRMO II

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: Depende sa tagal ng pagsasala (screening) ng PSB.

C. PAG-IISYU NG SERVICE RECORD, CERTIFICATE OF EMPLOYMENT AT IBA PANG

PERSONAL RECORDS


Ang mga nakaraan at kasalukuyang empleyado ng Lokal na Pamahalaan ay maaaring humiling ng kopya ng service records, certificate of employment at iba pang sertipikasyon at personnel records sa HRMO. Ito ay pangkaraniwang hinihinggi o kinakailangan para sa Salary Loans at iba pang forms of Loans, Step Increments, promotion, retirement at terminal leave purposes.


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA

DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Lumagda sa talaan ng kliyente (Client Logbook).

Letter Request 2 minuto


LORELEI M. AMARO Administrative Aide I

2. Ihahanda ng kawani ang record na nirerequest ng kliyente. Hintayin ang pagpriprint at pagpirma sa mga kelangang dokumento.

10 minuto


NEMESIO N. ROALES HRMO II

50


3. Kunin ang record. 2 minuto




D. PAG-IISYU NG APPOINTMENT PAPERS PARA SA BAGONG EMPLEYADO AND

PROMOTED PERSONNEL


Ang mga Appointment Letter ng mga bago at promoted na empleyado at renewal ng appointment ng temporary, casual at contractual na empleyado ay inihahanda ng HRMO staff.


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.


SUNDIN ANG MGA

SUMUSUNOD NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Punan ang mga

kinakailangang forms

Request form 212 or PDS, Statement of Asset, Liabilities and Net worth

(SALN) Form, Medical Certificate Form.

20 minuto CARMELITA I.

FUENTES


2. Isumite ang natapos na

forms sa Human Resources Management Office (HRMO) para sa beripikasyon.

a. NBI Clearance

b. Certificate of Eligibility

c. Certificate of Training,

employment and

experience

d. Transcript of Records

e. Medical Certificate

f. Other documents

needed

10 minuto LORELEI M. AMARO Administrative Aide I

3. Ihahanda ng kawani

ang Appointment Letter

Kumpletong employment requirements

15 minuto LORELEI M. AMARO Administrative Aide I

51


4. Ihahanda ng kawani ang iba pang kinakailangang dokumento.

a. Position Description Form

b. Certificate of availability

of Funds

c. Certificate of very

satisfactory performance if

promotion

30 minuto

CARMELITA I.

FUENTES Administrative Aide I

NOEL M. EROA

Municipal Budget Officer/Chief of Staff

NEMESIO N. ROALES

HRMO II

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras at 15 minuto

E. PAGHAHANDA NG TRAVEL ORDERS


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.


SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA

HAKBANG


ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Ipresenta ang Communication Letter sa Kawani na kelangang lapitan

Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:

a. Paghahanda ng Travel Order at paglalagay ng Travel Order Number.

b. Pagsumite ng Travel Order sa

Tanggapan ng Punong Bayan

Communication Letter

1 minuto

5 minuto

5 minuto





52



TANGGAPAN NG PAMILIHANG BAYAN (LOCAL ECONOMIC ENTERPRISE – MARKET SECTION)


Pagbibigay ng lugar o pwesto sa Pamilihang Bayan

Pagsasaayos sa mga complaints tungkol sa Pamilihang Bayan

Pagbibigay ng permiso sa pagpatay ng mga hayop gaya ng baka at baboy sa Slaughter House

para sa public consumers.

A. PAGBIBIGAY NG LUGAR O PWESTO SA PAMILIHANG BAYAN

KLIYENTE: Publiko


Lunes – Biyernes





ORAS NG PAGHIHINTAY



Local Economic Market Section at isangguni ang pagkuha ng pwesto sa Pamilihan.

Wala

3 minuto

RUBEN G. VILLAFRANCE

2. Pumunta sa Licensing Section

para sa Market Clearance. Gagawin ng kawani ang pagkukwenta ng mga bayarin.

JOSEPH D. MENDOZA

53


3. Magbayad ng kaukulang

bayarin.

4. Gagawin ng kawani ang

Market Clearance.

5. Tanggapin ang ginawang

Market Clearance.

1 minuto

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 minuto o higit pa depende sa pag-iisyu ng Market Clearance.

B. PAGSASAAYOS SA MGA COMPLAINTS TUNGKOL SA PAMILIHANG BAYAN

KLIYENTE: Publiko at Kapwa Magtitinda




ORAS NG PAGHIHINTAY



Local Economic Market Section at magpatala tungkol sa mga reklamo na may kaugnayan sa mga nagtitinda sa Pamilihang Bayan. Gagawin ng kawani ang sumusunod:

a. Bibigyan ng pansin ang reklamo at hahanapan ng maayos na solusyon.

b. Bibigyan ng kopya ng Sangguniang Bayan Resolution o Ordinansa na naaayon at nararapat ang mga nagtitinda na inirereklamo at ipaliwanag ang mga kauukulang violation at multa.

3 minuto

5 minuto

RUBEN G. VILLAFRANCA


54


C. PAGBIBIGAY NG PERMISO SA PAGPATAY NG MGA HAYOP GAYA NG BAKA AT BABOY SA

SLAUGHTER HOUSE PARA SA PUBLIC CONSUMERS.

KLIYENTE: Mga Nagkakatay ng Baka at Baboy


Lunes – Linggo





ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Dalhin ang mga papataying

hayop tulad ng baka at baboy sa Slaughter house at ikulong sa coral bago mag-alas singko ng hapon.

Magsasagawa ng ante mortem examination ang meat inspector upang malaman kung malusog ang katawan at walang sakit ang mga hayop.

Wala

3 minuto kada ulo

VIRGEL R. CONSTANTINO

SERGIO R. ASIA 2. Katayin ang mga hayop

kinabukasan ng madaling araw, linisin at ipakita ang carcass at lamang loob sa meat inspector.

Magsasagawa ng post mortem examination ang meat inspector kung ang karne ay fit for human consumption.

5 minuto kada ulo

55


BAYARIN:

Permit to Slaughter

Baboy Php 25.00

Baka Php 150.00

Slaughter Fee

Baboy Php 75.00/head

Baka Php 150.00/ head

Coral fee Baka Php 20.00

Baboy Php 25.00

Stall Fee Php 20.00

NELSON FUENTES

MTO Collector

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 8 minuto kada ulo

56



LICENSING SECTION


BUSINESS

Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para mag-operate

ng Business

TRICYCLE


ng Pampublikong Tricycle

MOTORBOAT


ng Motor Boat

MARKET VENDORS

Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para sa mga Market

Vendors

PEDICAB


ng Pedicab

COCKPIT PERSONNEL

Mga Hakbang para sa Pagparehistro/Pagre-renew ng Mayor's Permit para sa Cockpit

Personnel

57


BUSINESS

MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA

MAGOPERATE NG BUSINESS


Lunes – Biyernes




MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN ORAS NG PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT

LAPITAN NEW

APPLICATION RENEWAL OF PERMIT

NEW APPLICATION

RENEWAL OF PERMIT

1. Magsadya sa Mayor's

Office, Licensing Section

upang humingi ng Application Form at punuan ang nakuhang Application Form ng lahat ng kailangang impormasyon.

2 Minuto 2 Minuto JOSEPH D. MENDOZA

a. Para sa magpaparehistro

ng negosyo, walang dadalhin. Ideklara ang gross capital na ginamit/gagamitin sa nasabing negosyo upang makwenta agad ang mga babayarang Business Tax, Mayor's Permit at iba pang kagastusan.

b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Business Permit. Ideklara ang naging Gross Sales sa nagdaang taon upang mabigyan ng kwenta sa babayaran na Business Tax, Mayor's Permit at iba pang kagastusan.

Wala

Nakaraang taon na Business

Permit


58


2. Magtungo sa opisina ng Tanggapan ng Ingat-Yaman upang kumuha ng Sedula (CTC) base sa nasabing deklarasyon.

Local Revenue Collection Clerk

- Municipal Treasurer's

Office

3. Kumuha ng mga

clearances sa mga sumusunod na tanggapan:

a. Barangay Clearance,

kung saan nakatirik ang inyong negosyo.

Barangay Treasurer

b. Police Clearance Barangay Clearance

Barangay Clearance

Philippine

National Police Mulanay Station

c. Tax Clearance

Resibo ng pinagbayaran sa

RPT (Real

Property Tax)

Resibo ng pinagbayara

n sa RPT (Real

Property Tax)

Ronaldo N. Telada Opisina ng Pambayang Ingat-Yaman.

d. Assessor's Clearance Tax Clearance Tax

Clearance

Opisina ng Pambayang Tagataya.

e. Zoning Clearance Assessor's Clearance

Assessor's Clearance

MPDC Office

f. Engineering Clearance Zoning Clearance Zoning

Clearance

Opisina ng Pambayang Inhenyero.

g. Health/Sanitary Clearance

X-Ray ng

Aplikante. Kung Food Producers ang negosyo, X-Ray din ng mga

tauhan.

X-Ray ng

Aplikante.

Kung Food Producers

ang negosyo, X-

Ray din ng mga

tauhan.

Opisina ng Pambayang

Pangkalusugan.

h. Fire Safety Clearance

Kwentada ng Business Tax at Mayor's Permit

galing sa Licensing Section

Kwentada

ng Business Tax at Mayor's Permit

galing sa Licensing Section

Opisina ng Kagawaran ng Tagapamatay-

Sunog (BFP)

59


i. BIR Tax Declaration for Business Renewal

BIR Office

4. Bayaran ang Business Tax,

Mayor’s Permit, Garbage Fee (para sa mga negosyong nasa Poblacion Area), Building, Electrical & Plumbing Inspection Fee sa opisina ng Licensing Section. Bayarin: Fee/s Depende Sticker Php 50.00 Business Plate Php 150.00


5. Isumite ang Application

Form, orihinal na Clearances, Photocopy ng mga ito, at ang resibong pinagbayaran ng Business Tax, Mayor’s Permit, etc., upang magawan ng kaukulang Business Permit to Operate.


KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:

10 minuto o higit pa depende

sa pagkuha ng mga requirements


sa pagkuha ng mga requirements

60


TRICYCLE

MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA MAG-

OPERATE NG PAMPUBLIKONG TRICYCLE


Lunes – Biyernes




HAKBANG

MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN NEW

APPLICATION RENEWAL OF

PERMIT ORAS NG

PAGHIHINTAY ORAS NG

PAGHIHINTAY



1 Minuto 1 Minuto Joseph D. Mendoza

a. Para sa

magpaparehistro ng bagong pampublikong tricycle, dalhin ang OR/CR o pink slip ng ipaparehistro na tricycle.

b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang

taon na Mayor's Permit.

OR/CR o pink slip ng

ipaparehistro na tricycle.

Nakaraang taon na Mayor's Permit


2. Kumuha ng mga

clearances sa mga sumusunod na tanggapan:

a. Barangay Clearance

Barangay Treasurer

b. Police Clearance Barangay Clearance

Barangay Clearance

Philippine

National Police Mulanay Station

61


c. Orihinal na

sertipikasyon galing sa tricycle association na nagpapatunay na kayo ay miyembro ng nasabing tricycle association.

Tricycle Association

3. Bayaran ang Processing

Fee, Filing Fee, Mayor's Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.

BAYARIN:

New Registration : New Registration

Fee

Php 400.00

Franchise Php 500.00

Sticker Php 50.00

Body Plate Php 150.00

Renewal:

Renewal Fee Php 250.00

Franchise Php 500.00

Sticker Php 50.00

Paalala: Kapag nahuli sa pagpapa-Renew at lumagpas ng January 21, magmumulta ang kliyente ng Php 25.00

3 Minuto 3 Minuto Joseph D.

Mendoza/Pambayang Ingat-Yaman

4. Dalhin ang mga nasabing

dokumento at ang resibo sa Opisina ng Municipal Tricycle Franchising Office sa tanggapan ng Pangalawang Punong-Bayan upang mabigyan ng prangkisa at iba pang dokumentong

kailangan.

Municipal Tricycle Franchising Office

62


5. Isumite ang mga

nasabing dokumento sa Licensing Section, upang madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.




sa pagkuha ng mga

requirements


sa pagkuha ng mga

requirements

63


MOTOR BOAT

MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT

PARA MAG OPERATE NG MOTOR BOAT


Lunes – Biyernes




HAKBANG


ORAS NG PAGHIHINTAY MGA

DOKUMENTONG KINAKAILANGAN NEW

APPLICATION

RENEWAL OF

PERMIT

NEW

APPLICATION

RENEWAL

OF PERMIT

1. Magsadya sa

Mayor's Office, Licensing Section


a. Para sa mga bagong magpaparehistro, dalhin ang mga

sumusunod na dokumento.

b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento:

- Barangay

Clearance

- Police Clearance

- Sertipikasyona galing sa BFARMC

- Sertipikasyon

galing sa MFARMC - Sukat ng Bangka

(Haba, Taas at Luwang)

- Engine Name at

Engine No. ng Makina ng Bangka

- Larawan ng

Bangka at Lambat kung meron

- Nakaraang

taon na Mayor's Permit

- Barangay

Clearance - Police

Clearance - Sertipikasyon

galing sa BFARMC

- Sertipikasyon

galing sa MFARMC

- Sukat ng

Bangka (Haba, Taas at Luwang)

- Engine Name

at Engine No. ng Makina ng Bangka

- Larawan ng

Bangka at Lambat kung meron


64


2. Bayaran ang

Processing Fee, Filing Fee, Mayor's Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.

Bayarin: New Registration:

New Registration Fee

Php 400.00

Additional Fee kapag may lambat

Php 100.00

Sticker Php 50.00


Renewal:

Renewal Fee Php 400.00 Additional Fee kapag may lambat

Php 100.00

Sticker Php 50.00

3 Minuto

3 Minuto

Joseph D. Mendoza/Pambayang Ingat-Yaman

3. Isumite ang mga

nasabing dokumento sa Licensing Section,

upang maigawa at madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.




sa pagkuha ng mga

requirements


sa pagkuha ng mga

requirements

65


MARKET VENDORS

MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA SA

MGA MARKET VENDORS


Lunes – Biyernes





ORAS NG PAGHIHINTAY MGA


APPLICATION RENEWAL OF PERMIT

NEW APPLICATION

RENEWAL OF PERMIT




a. Para sa mga bagong

magpaparehistro, dalhin ang mga sumusunod na dokumento.

b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang

taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento.

- Barangay

Clearance

- Police

Clearance

- Health

Clearance

- Nakaraang

taon na

Mayor's

Permit

- Barangay

Clearance

- Police

Clearance

- Health

Clearance


2. Bayaran ang Mayor's

Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.

Bayarin: New Registration – Php 400.00

Renewal - Php 400.00 plus Php 100.00 surcharge kung late ang pagrenew

3 Minuto 3 Minuto

Joseph D. Mendoza/Pamba

yang Ingat-

Yaman

66


3. Isumite ang mga nasabing

dokumento sa Licensing Section, upang maigawa at madala ang application forms at Mayor's Permit sa opisina ng Punong Bayan para mapirmahan.




sa pagkuha ng mga

requirements


sa pagkuha ng mga

requirements

67


PEDICAB

MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA

MAG OPERATE NG PEDICAB


Lunes – Biyernes




MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN ORAS NG PAGHIHINTAY MGA



PERMIT NEW


PERMIT

1. Magsadya sa Mayor's Office,

Licensing Section



magpaparehistro, dalhin ang mga sumusunod na

dokumento.

b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento.


- Police Clearance

- Nakaraang taon na Mayor’s Permit


- Police Clearance


68


2. Bayaran ang Mayor’s Permit at

iba pang mga bayarin na dapat bayaran.

Bayarin: New Registration

New Registration Fee

Php 100.00

Sticker Php 50.00


Renewal

Renewal Fee Php 100.00 Additional surcharge kapag late ang pagrenew

Php 25.00

Sticker Php 50.00

3 Minuto 3 Minuto

Joseph D. Mendoza/Pambayang Ingat-

Yaman





12 minuto o higit pa depende sa pagkuha ng

mga requirements

12 minuto o higit pa depende sa pagkuha ng

mga requirements

69


COCKPIT PERSONNEL

MGA HAKBANG PARA SA PAGPAREHISTRO/PAGRE-RENEW NG MAYOR'S PERMIT PARA SA

COCKPIT PERSONNEL


Lunes – Biyernes




HAKBANG


MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN SUNDIN ANG MGA

SUMUSUNOD NA HAKBANG NEW APPLICATION

RENEWAL OF PERMIT

NEW APPLICATION RENEWAL OF PERMIT





magpaparehistro, dalhin ang mga sumusunod na dokumento.

b. Para sa magre-renew, dalhin ang nakaraang taon na Mayor's Permit kasama ang mga sumusunod na dokumento.


- Police Clearance

- Nakaraang taon na Mayor’s Permit


- Police

Clearance

3 Minuto 3

Minuto Joseph D. Mendoza

70


2. Bayaran ang Mayor's

Permit at iba pang mga bayarin na dapat bayaran.

Bayarin: Nakadepende ang babayaran sa pwestong inaapplyan ng indibidwal, i.e. Gaffer, Promoter, Referee, etc.

a. For occupational permit of cockpit personnel

A. a. Operator b. General Manager c. Promoter d. Host or other terms applied to

person/ persons promoting or hosting a cockpit

500.00 500.00 500.00 600.00

B. Pit Manager 500.00

C. Referee (Sentenciador)

300.00

D. Cashier 300.00

E. Bet Manager 300.00

F. Derby Matchmaker

300.00

G. Bet Tracker 300.00

H. Gaffer 300.00

3 Minuto 3

Minuto

Joseph D. Mendoza/Pambayang Ingat-Yaman



5 Minuto 5

Minuto Joseph D. Mendoza

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto 12

minuto

71



PAMBAYANG TANGGAPAN NG

KAPALIGIRAN AT LIKAS NA KAYAMANAN (MUNICIPAL ENVIRONMENT AND NATURAL RESOURCES OFFICE)

A. PAG-IISYU NG MENRO CERTIFICATION


Ang serbisyong ito ay nagbibigay ng sertipikasyon sa publiko na may kinalaman sa

pangangalaga at proteksyon ng kalikasan at kapaligiran.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Isumite ang mga dokumentong kailangan.

a. Liham kahilingan ng

may-ari ng lupa tungkol sa pagpuputol ng puno o iba pang may kaugnayan sa kalikasan at kapaligiran.

b. Barangay Certification c. Kopya ng Titulo ng

Lupa o Deed of Sale

3 minuto MA. JOELDA A. TADEJA

2. Maghintay habang sinusuri ang

dokumento. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod:

72


- Ocular inspection (kung

kinakailangan)

- Pagproseso ng hinihinging sertipikasyon.

3 minuto

MA. JOELDA A. TADEJA MA. JOELDA A. TADEJA

3. Magbayad sa Municipal

Treasurer’s Office ng certification fee habang pinoproseso ang dokumento.

TREASURER’S OFFICE

4. Ipakita ang Official Receipt sa MENRO at papirmahan ang dokumento.

Official Receipt (O.R.) 1 minuto MARCELINO MABINI R.

ASIA

5. Pag-aapruba at pagpirma sa dokumento.

2 minuto MARCELINO MABINI R.

ASIA

6. Pagselyo at pagrelease ng MENRO certification

1 minuto MA. JOELDA A. TADEJA


73



GENERAL SERVICES OFFICE


Request para sa Paghahanda ng Mayor’s Permit:

Permit sa Paggamit ng Public/Government Facilities (Plaza, Covered Court, Fish Port &

others),

Permit sa Paggamit ng bahagi ng daan para sa Night Vigil sa patay at paglipat ng bangkay

(portion of road to use for night vigil for the dead, transfer of cadaver/remains)

Permit para sa Transient Vendors,

Permit sa Survey Land,

Permit para sa Paglalagay ng Tarpaulin at Pagsasagawa ng Motorcade,

Permit para i-promote ang Produkto (Medicines, Cosmetics, etc.),

Permit sa Paglilipat (Lumber, Anahaw, Bamboo, etc)

Request para sa Paghahanda ng Mayor’s Clearance/Work /Job Recommendation

Request para sa Paghahanda ng Sertipikasyon para sa Paghatak ng kahoy at uling (Lumber and

Charcoal)

Paghahanda ng Affidavit of Scholarship

Pagpapa-upa ng Traktora

74


A. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA PAGGAMIT NG

PUBLIC/GOVERNMENT FACILITIES (PLAZA, COVERED COURT, FISH PORT & OTHERS)


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO

at dalhin ang kinakailangang dokumento.

Letter of Request from client with Notice of Approval by the Chief of Staff

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE

2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Permit at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.

3. Magbayad ng kaukulang halaga

sa Tanggapan ng Ingat-Yaman.

4. Ibalik ang Unsigned Mayor’s

Permit at ibigay ang official

Receipt (OR) sa GSO.

5. Dadalhin ng kawani ang

unsigned Mayor’s Permit sa


para sa pagpirma at pag-

release.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


75


B. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA PAGGAMIT NG

BAHAGI NG DAAN PARA SA NIGHT VIGIL SA PATAY AT PAGLIPAT NG BANGKAY


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN


GSO at dalhin ang kinakailangang dokumento.

1. Barangay certification

2. Death certificate 3. Certification from

the Municipal Health Office

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE



halaga sa Tanggapan ng Ingat-

Yaman.







para sa pagpirma at

pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


76


C. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT PARA SA

TRANSIENT VENDORS


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



1. Approved Request Letter

2. Barangay Clearance

3. Police Clearance 4. Identification

Card 5. C.T.C/Cedula

6. Sanitary Permit

(Food Vendor)

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE










para sa pagpirma at

pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


77


D. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA SURVEY LAND


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



1. Request Letter

from the

Surveyor

2. Title /Tax

Declaration

3. Assessor’s

Clearance

4. Tax Clearance

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE




Yaman.







para sa pagpirma at

pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


78


E. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT SA PAGLALAGAY

NG TARPAULIN AT PAGSASAGAWA NG MOTORCADE


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING

DAPAT LAPITAN



1. Request Letter

2. License to Operate 3. Company Business

Permit & Address 4. Identification card

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE










para sa pagpirma at

pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


79


F. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S PERMIT - PERMIT PARA I-PROMOTE

ANG MGA PRODUKTO (MEDICINES, COSMETICS, ETC.)


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING

DAPAT LAPITAN



1. Approved Request Letter

2. Company business

permit & address 3. License to Operate

from BFAD 4. Identification Card

CTC/Cedula

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE




Yaman.







para sa pagpirma at

pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


80


G. REQUEST SA PAGHAHANDA NG PERMIT SA PAGLILIPAT NG LUMBER , ANAHAW,

BAMBOO, AT IBA PA


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



1. Tax Declaration /

Title ng lupa kung

saan nanggaling

ang mga ibabiyahe

2. Request Letter

3. Barangay

Certification

4. Type/name of

transportation/ve

hicle, plate

numbers and

driver’s name

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE




Yaman.







para sa pagpirma at

pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


81


H. REQUEST SA PAGHAHANDA NG MAYOR’S CLEARANCE/WORK /JOB RECOMMENDATION


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



a. Barangay Clearance

b. Police

Clearance

c. Court Clearance

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE

2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Clearance/ Work / Job Recommendation at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.



Yaman.


Clearance/ Work / Job

Recommendation at ibigay

ang official Receipt (OR) sa

GSO.


unsigned Mayor’s Clearance/

Work / Job Recommendation

sa Tanggapan ng Punong

Bayan para sa pagpirma at

pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


82


I. REQUEST PARA SA PAGHAHANDA NG SERTIPIKASYON PARA SA PAGHATAK NG KAHOY

AT ULING (FOR HAULING OF LUMBER AND CHARCOAL)


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



1. Barangay certification where the land situated

2. Title/Tax

Declaration 3. Type/Name of

Transportation/Vehicle to use, plate numbers and driver’s name

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE

2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Mayor’s Certification of Hauling of Lumber and Charcoal at ibibigay ang kopya sa kliyente para sa pagbabayad ng bayarin.



Yaman.


Certification of Hauling of

Lumber and Charcoal at ibigay

ang official Receipt (OR) sa

GSO.


unsigned Mayor’s Certification

of Hauling of Lumber and

Charcoal sa Tanggapan ng

Punong Bayan para sa

pagpirma at pagrelease.

MS. SALVACION C.

PENAVERDE


83


J. PAGHAHANDA NG AFFIDAVIT OF SCHOLARSHIP


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



1. Barangay

Certification

stating

livelihood and

annual income

2. Assessor’s

Clearance

3. Tax Clearance

4. Certification of

no registered

business

5. CTC/Sedula

15 minuto

MS. SALVACION C.

PENAVERDE

2. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Affidavit of Scholarship


Affidavit of Scholarship sa


para sa pagpirma at

pagrelease.


84


K. PAGPAPA-UPA NG TRAKTORA


Lunes- Biyernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.



MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGANGAN

ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa GSO at

dalhin ang request letter para sa pagpapaiskedyul ng paggamit ng traktora.

- Request Letter

- Locator Slip

5 minuto

5 minuto


2. Magbayad ng Lending Fee na Php 900.00 kada oras sa Tanggapan ng Ingat Yaman

3. Ang kilyente ay babalik

sa GSO para sa Vehicle Trip Ticket.

Ihahanda ng kawani ang Vehicle Trip Ticket para sa konsumo ng gasolina (fuel).


4. Magtungo sa kawani para

sa pag-release ng Vehicle

Trip Ticket.

15 minuto


85



BIDS AND AWARDS COMMITTEE

PROCUREMENT SERVICE SECTION MGA PANGUNAHING SERBISYO

Procurement sa pamamagitan ng Alternative Mode of Procurement (Shopping, Small Value

Procurement, Negotiated Procurement)

Procurement sa pamamagitan ng Public Bidding

PhilGEPS Posting para sa mga Barangay Constitutents

Pagbibigay ng Vehicle Trip Ticket

A. PROCUREMENT SA PAMAMAGITAN NG ALTERNATIVE MODE OF PROCUREMENT

(SHOPPING, SMALL VALUE PROCUREMENT, NEGOTIATED PROCUREMENT)


Ang Procurement sa pamamagitan ng Alternative Mode of Procurement (Shopping, Small Value Procurement, negotiated Procurement) ay isinasagawa para sa pagbili ng mga pagkain, kagamitan at iba pang serbisyo katulad ng Catering Services, Food Commodities, Supplies and Materials, Rentals/Hiring.


Lunes – Biyernes


No Noon Break

86





ORAS NG PAGHIHINTAY


Para sa Transaksyong may halagang P 20,000 pababa


GSO – Procurement Service Section ng BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento sa Frontline service personnel

- Aprubadong

Purchase Request

- Obligation of Fund - Request for

Quotation

2 minuto

MA. XANDRA MAULLON

ELCEJEN M. BRAZA

2. Isasagawa ng kawani ang mga

sumusunod:

- Paglalagay ng P.R. Number at Quotation Number

- Paglagda, pag-record at release

ng Quotation mula sa Supply Officer

5 minuto

ISABEL E. DIMAYUGA

3. Kuhanin ang mga dokumento upang makapagsagawa ng canvass


87


Para sa transaksyong may halagang P 20,000.00 hanggang P 50,000.00

1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO – Procurement Service Section ng BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento sa Frontline service personnel

- Aprubadong Purchase Request

- Obligation of Fund - Request for

Quotation

2 minuto

MS. MA. XANDRA MAULLON

MS. ELCEJEN M.

BRAZA


- Paglalagay ng P.R. Number at

Quotation Number

- Pag-record at encoding ng mga

dokumento

20 minuto

MARY ROSE

AGUIFLOR

3. Kuhanin ang mga dokumento

at ibigay sa BAC Secretriat para sa PhilGEPS Posting

15 minuto

CARMELA G.

NANAGAS

4. Balikan ang dokumento

makalipas ang isang araw

1 araw

CARMELA G.

NANAGAS

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 araw at 37 minuto

88


Pagkuha ng Purchase Order Number para sa proseso ng pagbabayad ng Goods at Services


GSO – Procurement Services Section ng BAC at isumite ang approved Purchase Order kasama ang iba pang dokumento

Approved: - Purchase Order - Purchase Request - Obligation Request - Quotation - Abstract of

Shopping

2 minuto

MA. XANDRA MAULLON

ELCEJEN M. BRAZA


paglalagay ng P.O. Number

3. Kuhanin ang P.O. at iba pang

dokumento para sa processing ng inyong bayarin sa supplier


89


Inspection at Acceptance ng mga Goods at Services

1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng BAC at Accounting Office upang tawagin ang Supply at Inspection Officer para sa pagsusuri ang mga biniling pagkain, kagamitan at iba pang uri ng serbisyo

- Inspection and Acceptance /Delivery Receipt

Approved: - Purchase Order - Purchase Request - Obligation Request - Quotation - Abstract of

Shopping

2.Isasagawa ng kawani ang pagsusuri ng mga kagamitan, pagkain at iba pang serbisyo

- Kapag kumpleto ang mga biniling

kagamitan, pagkain at iba pang serbisyo ay lalagda ang mga Inspection at Supply Officers sa Inspection at Acceptance Report

30 minuto

MS. ISABEL E.

DIMAYUGA Supply Officer

MARISSA C. TESALONA

Inspection Officer

3.Kuhanin ang pinirmahang Inspection at Acceptance Report at iba pang dokumento para sa pag-proseso ng mga takdang bayarin sa goods at services


90


Pagkuha ng Kopya ng Annual Procurement Plan (APP)

1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng BAC at dalhin ang kopya ng aprubadong dokumento para sa claims ng inyong supplier

Approved: - ObR - DV - P.R. - P.O. - Quotation - RIS

- Abstract - Request for

Alternative Mode of Procurement

Activity Proposal at Report

2.Isasagawa ng kawani ang recording ng dokumento

2 minuto MARY ROSE AGUIFLOR

3.Kuhanin ang DV at pumunta sa BAC Secretariat upang kumuha ng kopya ng Annual Procurement Plan

2 minuto CARMELA G.

NANAGAS

4.Kuhanin ang DV at kopya ng inyong APP para sa processing ng bayarin sa inyong supplier


91


B. PROCUREMENT SA PAMAMAGITAN NG BIDDING


Ang procurement sa pamamagitan ng Bidding ay ginagawa para sa pagbili ng Goods at Services, mga Consultancy at Proyektong Pang-imprastraktura na may halagang mahigit sa P 50,000.00.


Lunes – Biyernes


No Noon Break




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento

Para sa Goods at Service: - Approved Purchase

Request - Approved

Obligation Request

Para sa Infrastructure: - Approved Program-

of-Works - Technical

Specifications - Plans and Drawings - Location Map

20 minuto

MARY ROSE C.

AGUIFLOR

2. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod: - Paglalagay ng Number sa P.R., pag-record at encoding

- PhilGEPS Posting 45 minuto CARMELA G. NANAGAS

- Ihahanda ng kawani ang Philippine Bidding Documents (PBD), Invitation to Bid at Schedule ng Bidding

Simple PBD – 2 oras

Complex PBD – 1 araw

CARMELA G. NANAGAS

- Ihahanda ng BAC Secretariat ang sulat para sa abiso ng Schedule ng Bidding

1 araw CARMELA G. NANAGAS PAUL ANTHONY GO

- Magsasagawa ang BAC ng Pre-Procurement Conference

2 oras Mga Miyembro ng BAC, BAC Secretariat, TWG,

End-User Unit

- Invitation to Bid/ Request for Expression of Interest

1 oras CARMELA G. NANAGAS

92


3. Ang interesadong Bidder/Supplier/Contractor ay maaring mag-download ng Bid Documents sa PhilGEPS o mag-order nito sa Tanggapan ng BAC Secretariat - Kasama sa mabibiling dokumento ang kumpletong kopya ng Bidding Documents na kailangang punan at isumite bago o mismong deadline ng pagpapasa

Para sa Consultancy Services: - Terms of

Reference - Approved set of

Criteria and Rating System

CARMELA G. NANAGAS

4. Magbayad ng kaukulang halaga sa Tanggapan ng Pambayang Ingat-Yaman bago o mismong deadline ng pag-sumite ng Bidding Documents - Sa pagbabayad ng dokumento,

ipakita ang inyong ITB o Notice of Shortlisting

Bayarin:

Sa Approved Budget Cost (ABC)

na 500,000.00 pababa – P 500.00

>P 500,000.00 hanggang P 1M – P 1,000.00

>P 1 M hanggang P 5 M –

P5,000.00

> P5M hanggang P 10M up to P 50M – P 25,000.00

>P 50M – P 50,000.00

Official Receipt

Photocopy of Official Receipt (O.R.)

Tanggapan ng Ingat Yaman

CARMELA G. NANAGAS

5. Isasagawa ng kawani ang mga sumusunod: - Posting ng Supplemental Bid Bulletin sa loob ng 12 araw bago ang Bid Opening

10 minuto

CARMELA G. NANAGAS

- Bidding Proper 30 minuto kada Bid

BAC Members, Secretariat, TWG, End-user, observers at bidders

- Bid Evaluation sa loob ng 7 araw - Abstract of Bids at - Bid Evaluation

Report 1 araw

BAC Members, TWG at Secretariat

- Pagsasagawa ng Post Qualification

- Mga dokumentong isinumite ng Lowest Calculated Bidder (LCB)

7 araw

BAC Members and/or Technical Working Group

93


6. Paghahanda ng Notice of Post Qualification at BAC Resolution

1 araw CARMELA G. NANAGAS

- Pagpirma sa Notice of Post Qualification

- Pagpirma sa BAC Resolution

- BAC Chairperson at bidder

- BAC Members at

Mayor Joselito A. Ojeda

7. Paggagawa ng Notice of Award at kontrata

20 minuto CARMELA G. NANAGAS

8. Pagsasagawa ng pirmahan ng kontrata

Mayor Joselito A. Ojeda Nanalong Contractor

9. Isasagawa ng kawani ang PhilGEPS Posting ng Notice of Award

3 araw CARMELA G. NANAGAS

10. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Notice to Proceed at

PhilGEPS Posting ng Notice to Proceed -pagpirma ng NTP

Posting of Performance Bond ng nanalong bidder sa looban ng 10 araw matapos lumagda sa NOA

1 araw

15 araw matapos

ang pagbibigay ng NTP sa Contractor

CARMELA G. NANAGAS

Mayor Joselito A. Ojeda at Nanalong

Bidder

Kabuuang oras ng pagtugon: 30 araw at 5 oras

Kung sakaling walang nanalong Contractor at magkaroon ng Failure ang Bidding:


- Pagagawa ng BAC Resolution upang i-deklara ang failure of

bidding

30 minuto

CARMELA G. NANAGAS

- Pagpirma ng BAC Resolution BAC Members at Mayor Joselito A. Ojeda

- PhilGEPS posting para sa failure of Bid

15 minuto

CARMELA G. NANAGAS - Reposting ng mga Failure Bidding

- Paghahanda ng DV through Public Bidding

Ordinary Contract – 3 oras Complex Contract – 1 araw

CARMELA G. NANAGAS

Kabuuang Oras ng Pagtugon: 1 araw at 30 minuto

94


C. PHILGEPS POSTING PARA SA MGA BARANGAY CONSTITUENTS


Ang PhilGEPS Posting para sa mga proyekto ng Barangay ay isinasagawa ng BAC Secretariat bilang tulong sa proseso ng pagbili ng mga kagamitan, serbisyo at iba pang kailangan ng Barangay na kailangang dumaan sa Bidding.


Lunes – Biyernes


No Noon Break




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Tanggapan ng GSO Procurement Services Section ng

BAC at isumite ang mga kinakailangang dokumento para sa pagsusuri nito

- Approved Request Letter from Office of

the LCE for assistance in PhilGEPS posting

- Approved Program-of-

Works

- Completely filled Invitation to Bid

3 minuto

CARMELA G. NANAGAS

2. Kapag kumpleto at tama ang mga dokumento, isasagawa ng kawani ang PhilGEPS Posting

45 minuto

CARMELA G.

NANAGAS

3. Kuhanin ang dokumento makalipas ang isang araw

1 araw CARMELA G.

NANAGAS


95


D. PAGBIBIGAY NG VEHICLE TRIP TICKET


Ang pagbibigay ng Vehicle Trip Ticket ay isinasagawa para sa mga sasakyan na pagmamay-ari ng pamahalaang lokal na mayroong Official Travel sa loob at labas ng Bayan ng Mulanay.


Lunes – Biyernes


No Noon Break




ORAS NG PAGHIHINTAY



GSO Procurement Services Section ng BAC at ibigay sa nakatalagang Supply Officer ang mga kinakailangang dokumento.

Locator Slip o Travel Order

15 minuto

ISABEL E. DIMAYUGA Supply Officer


sumusunod: - Pagsusuri ng dokumentong

natanggap at pagbibigay ng blankong Trip Ticket sa kliyente

3. Ibalik sa Supply Officer ang

Vehicle Trip Ticket na may kumpletong detalye pagkatapos ng Opisyal na Biyahe sa loob o labas ng Bayan ng Mulanay

Depende sa tagal at layo ng biyahe

ISABEL E. DIMAYUGA

Supply Officer


96


97


TANGGAPAN NG SANGGUNIANG BAYAN (OFFICE OF THE MUNICIPAL COUNCIL)


Akreditasyon ng Non-Governmental Organizations (NGOs at People’s Organizations (POs))

Pagkuha / Pagpanibago ng Prangkisa ng Traysikel

Pag-isyu ng sipi/kopya ng mga Legislative Documents (Ordinance & Resolution)

98


A. AKREDITASYON NG NON-GOVERNMENTAL ORGANIZATIONS (NGOS AT

PEOPLE’S ORGANIZATIONS (POS)

MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO: Mga Non-Governmental Organizations (NGOs) at PEOPLE’S ORGANIZATIONS (POs) ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO Lunes – Biyernes 8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break




ORAS NG PAGHIHINTAY



Sangguniang Bayan at kumuha ng application form.

a. Nasagutang Application Form

b. Kapasyahan ng lupon c. Katibayan ng

pagkakarehistro (SEC, DOLE)

d. Talaan ng kasalukuyang

opisyales at miyembro e. Ulat ng taunang

naisagawang Gawain

f. Katatayuang pananalapi ng samahan

g. Profile indicating the

purpose and objectives of the organization

h. Kopya ng katitikan ng

pagpupulong i. Kopya ng batas at

alituntunin

5 minuto

ANTONIO C. NAÑADIEGO/

MARIETTA N. RIVERA/ DIVINA R. DECENA

2. Ipasa ang mga nasagutang

application form at iba pang kailangang dokumento.


- Itala ang mga dokumentong

natanggap.

- Ikalendaryo ang aplikasyon

para sa masusing pag-aaral

- Ipasa ang aplikasyon sa

Pangulo ng Komitiba sa NGOs at Pos.

- Pagsusuri at deliberasyon ng

Sangguniang Bayan

5 minuto

2 minuto

5 minuto

15 working days

MARIETTA N. RIVERA/

DIVINA R. DECENA

MARIETTA N. RIVERA/

DIVINA R. DECENA

ANTONIO C.

NAÑADIEGO/

MARIETTA N. RIVERA/

DIVINA R. DECENA

KGG. EDGARDO SEBUC

Tagapangulo

Committee on NGOs

99


- Kapag ang aplikasyon ay

napahintulutan, gawin ang Certificate of Accreditation

- Kapag hindi pinahintulutan, bigyan ng abiso o sulat ang pangulo /representative ng

NGOs /POs at nakasaad dito ang dahilan ng disapproval.

- Pagpapatibay ng Certificate of Acrreditation

5 minuto

2 working days

MARIETTA N. RIVERA

KGG. EDGARDO SEBUC

Tagapangulo

Committee on NGOs

VM PONCIANO REJANO Tagapangulo

3. Bumalik sa Tanggapan ng

Sangguniang Bayan pagkalipas ng 15 working days o kaya ay pagka-tanggap ng abiso/sulat upang kunin ang Certificate of Accreditation.

- Hintayin ang kopya ng

Certificate of Accreditation at palagdain sa logbook ang aplikante

BAYARIN: Wala

3 minuto MARIETTA N. RIVERA/ DIVINA R. DECENA

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 17 araw (408 oras) at 25 minuto

100


B. PAGKUHA / PAGPANIBAGO NG PRANGKISA NG TRAYSIKEL


Lahat ng traysikel sa bayan ng Mulanay na ginagamit bilang pampublikong transportasyon o pamasada

ay kailangang kumuha ng prangkisa na may bisa sa loob na tatlong (3) taon. Kaakibat nito ay kailangang

kumuha rin ng Mayor’s Permit kada taon.

MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO:

Mga may-ari ng pamasadang traysikel.

ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO

Lunes – Biyernes

8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break



HAKBANG

MGA DOKUMENTONG KINAKAILANGAN ORAS NG

PAGHIHINTAY KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Kumuha ng mga listahan ng kailangang dokumento sa pagkuha ng prangkisa.

a. Sedula

b. Barangay clearance

c. Police Clearance

d. Sertipiko ng pagiging kasapi ng samahan (TODA)

e. Opisyal na resibo at rehistro (OR/CR) ng motorsiklo (new,

renewal)

f. Dating kopya ng prangkisa (renewal)

10 minuto JEOLITO Q. REJANO/

LAGRACIA O. ESPINOSA

2. Ibigay ang mga kailangang dokumento.


- Tingnan at suriin ang

mga dokumento.

- Isulat sa talaan at lagyan ng bilang na itinalaga ng MFRB.

- Magbigay ng Order of Payment (OP) at abisuhan ang kliyente na magbayad ng itinakdang bayarin sa Tanggapan ng Ingat-

Yaman.

5 minuto

3 minuto

3 minuto

JEOLITO Q. REJANO/


JEOLITO Q. REJANO/


JEOLITO Q. REJANO/


101


3. Bayaran ang halagang nasa Order of Payment (OP) sa Tanggapan ng Ingat Yaman. Hintayin ang Opisyal na Resibo ng pinagbayaran.

Prangkisa ……………. P 500.00

Processing Fee ……. 100.00

Filing Fee …………….. 50.00

Mayor’s Permit …… 50.00

Plate …………………… 150.00

Sticker ………………… 50.00

TOTAL Php 900.00

3 minuto

FERNANDO F. ORAA, SR. /

BAYANI L. NAPEÑAS

4. Ibigay ang resibo sa kawaning nakatalaga at lagdaan ang Aplikasyon ng Prangkisa.


- Ihanda ang application

form.

- Bigyan ng instruction

ang kliyente na bumalik para sa desisyon ng MFRB.

- Pagbigay ng desisyon

at aprubal ng Prangkisa

- Kunin ang desisyon ng

Municipal Franchising & Regulatory Board at ihanda ang Prangkisa.

12 minuto

1 minuto

5 working days

3 minuto

JEOLITO Q. REJANO /


JEOLITO Q. REJANO /

LAGRACIA O.

ESPINOSA

VM PONCIANO REJANO

MFRB Chairman

JEOLITO Q. REJANO /


5. Kuhain ang kopya ng Prangkisa.

3 minuto

JEOLITO Q. REJANO /


KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 5 araw (120 oras) at 43 minuto

102


C. PAG-ISYU NG SIPI/KOPYA NG MGA LEGISLATIVE DOCUMENTS

(ORDINANCE & RESOLUTION)

MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO: Pangkalahatang publiko, indibidwal o grupo na nagnanais magkaroon ng sipi/kopya ng Ordinansa at Resolusyon ng Sangguniang Bayan. ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO Lunes – Biyernes 8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Wastong sulatan ang Request

form, nakapaloob dito ang sumusunod na impormasyon:

a. Pangalan b. Tirahan c. Bilang ng kopya d. Layunin


- Kausapin/tanggapin ang kliyente at bigyan ng request form para sa kailangang dokumento.

- Hanapin ang hinihinging dokumento at mag print o xerox ng kopyang kailangan.

- Kwentahin/alamin ang halaga ng dapat bayaran at abisuhan ang kliyente na magbayad sa MTO

Sulat kahilingan

3 minuto

10 minuto

2 minuto

ANTONIO C. NAÑADIEGO/ MARIETTA N.

RIVERA/ DIVINA R. DECENA

MARIETTA N.

RIVERA / RONETTE D. MAAS

MARIETTA N. RIVERA/

DIVINA R. DECENA

103


- Isulat sa logbook ang kahilingan/transaksyon.

2 minuto

MARIETTA N.


2. Bayaran ang halagang bayarin

sa Tanggapan ng Ingat Yaman. Hintayin ang opisyal na resibo ng pinagbayaran.

3 minuto

FERNANDO F. ORAA, SR. / BAYANI L. NAPEÑAS

(MTO)

3. Ipakita ang Opisyal na Resibo

ng pinagbayaran upang makuha ang hinihinging dokumento.

BAYARIN: Php 50.00 (depende sa dami ng kopya na kailangan)

1 minuto

MARIETTA N.



104


(OFFICE OF THE MUNICIPAL PLANNING AND DEVELOPMENT COORDINATOR)

105



TAGAPAG-UGNAY NG PAGPAPLANO AT

PAGPAPAUNLAD (OFFICE OF THE MUNICIPAL PLANNING AND DEVELOPMENT COORDINATOR)


Pagkakaloob ng Certification para sa Pagkuha ng Business Permit

Paglagda sa Aplikasyon para sa Renewal ng Business Permit

Pagkakaloob ng Locational Clearance

Pagkakaloob ng Zoning Certificate

Pagkakaloob ng Mapa, Datos o Impormasyon, at Dokumento Patungkol sa Bayan

106


A. PAGBIBIGAY NG CERTIFICATION SA MGA KUMUKUHA NG BUSINESS PERMIT


Ito ay pagkakaloob ng sertipikasyon sa mga kumukuha ng business permit na nagsasabi kung ang isang negosyo ay tumutugon sa kaukulang batas at regulasyong nasasaad sa Municipal Zoning Ordinance.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pagsumite ng aplikasyon kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan Municipal Planning and Development Coordinator (MPDC).

Lumapit sa frontline personnel at ipakita ang Application for Business Permit para sa pagtatala at pagsusuri ng mga dokumentong kinakailangan.

Kapag hindi kompleto ay ibabalik sa

aplikante ang kaniyang aplikasyon kalakip ang listahan ng mga kinakailangang dokumento.

1. Application for Business Permit

2. Locational Clearance

3. Certification from the Municipal Assessor

4. Kopya ng “Lease Contract” kapag nagrerenta

5. Resibo

5 minuto

IMELDA F.

MANGALINAO

Admin Aide III

2. Paghahanda at Pagbibigay ng Zoning Certification.

Kapag kompleto ang mga kinakailangang dokumento, ipoproseso at ipagkakaloob sa aplikante ang zoning certificate.

BAYARIN: Php 100.00

15 minuto

IMELDA F. MANGALINAO

Admin Aide III

MARISSA P. CORTEZ

MPDC/Municipal Zoning Officer


107


B. PAGLAGDA SA APLIKASYON PARA SA RENEWAL NG BUSINESS PERMIT


Ito ay paglagda sa aplikasyon kung tumutugon sa mga requirements sa halip na magbigay ng

certification o clearance bilang pagtalima sa “paperless” na sistema ng renewal ng business permit.





LAPITAN

Pagsumite ng aplikasyon kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan Municipal Planning and Development Coordinator (MPDC).

Lumapit sa frontline personnel

at ipakita ang “Application for the Renewal of Business Permit” na may lagda ng Municipal Assessor kalakip ang resibo.

Kapag ang hinihinging “requirements” ay natugunan, ito ay lalagdaan ng Municipal Zoning Officer at ipagkakaloob sa aplikante.

BAYARIN: Php 100.00

1. Lagda ng Assessor

2. Resibo

15 minuto


Admin Aide III

MARISSA P. CORTEZ

Municipal Zoning Officer


108


C. PAGKAKALOOB NG ZONING CERTIFICATE

ANO ANG ZONING CERTIFICATE

Ito ay isang dokumento na nagsasaad ng “zoning classification” ng parsela ng lupa batay sa

“Comprehensive Land Use Plan and Zoning Ordinance” ng munisipyo.

SINO ANG MGA DAPAT KUMUHA/MAG-APPLY

Lahat ng interesado na may-ari ng lupa





LAPITAN

1. Isumete ang aplikasyon kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan ng MPDC/Municipal Zoning Officer.

o Itatala ng frontline personnel ang aplikasyon at susuriin ang mga dokumento.

o Kung kumpleto ay ipoproseso

at ipagkakaloob sa aplikante ang zoning certificate.

o Kung hindi, ibabalik sa aplikante upang kumpletuhin kalakip ang listahan ng

kinakailangang dokumento

BAYARIN : Php240.00/hectare

1. Notarized

Application

2. Approved Lot Plan

3. Transfer

Certificate of Title (TCT)/Original Certificate of Tile (OCT)

4. Recent Tax

Declaration

5. Official Receipt

1 araw matapos matanggap ang aplikasyon


Admin Aide III

ASHARI G. CALI

Data Controller

MARISSA P. CORTEZ

MPDC/Municipal

Zoning Officer

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 24 oras

109


D. PAGKAKALOOB NG LOCATIONAL CLEARANCE

ANO ANG LOCATIONAL CLEARANCE

Ito ay isang dokumento na ipinagkakaloob sa mga nagnanais magpatayo ng gusali / imprastuktura /

proyekto sa isang lugar upang masiguro na ito ay naaayon o tumutugon sa patakaran at regulasyon na

itinatadhana ng Municipal Zoning Ordinance.

SINO ANG MGA DAPAT KUMUHA/MAG-APPLY

Lahat na nagnanais na magpatayo ng isang proyekto at istraktura sa lupang kaniyang pag-aari, inuupahan o kaya ay makikitirik subalit may kaukulang pahintulot ng may-ari;

Lahat na nagnanais na magpaaayos “renovation/improvement” ng isang proyekto at istraktura sa lupang kaniyang pag-aari, inuupahan o kaya ay makikitirik subalit may kaukulang pahintulot ng may-ari;

Lahat ng tenants ng isang gusali o istruktura na nagnanais na magpagawa ng renovation




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pagsumite ng aplikasyon

kalakip ang mga kinakailangang dokumento sa Tanggapan ng MPDC/Municipal Zoning Officer

Lumapit sa frontline

personnel at ipakita ang Application Form para sa pagtatala at pagsusuri.

o Kung kumpleto na ang dokumento sundin ang susunod na hakbang.

o Kung hindi, ibabalik sa aplikante upang kumpletuhin kalakip ang listahan ng kinakailangang dokumento.

1. Application Form

(Fully/Properly filled up and Notarized)

2. Kapag sarili ang lupang

tinitirikan/titirikan

a. Transfer Certificate of

Title (TCT) / Original Certificate of Title (OCT)

b. Recent Tax Declaration

3. Kapag nakikitirik

a. Pahintulot mula sa

may-ari ng lupa at katibayan sa pagmamay-ari ng nagpahintulot

20 minuto


Admin Aide III

110


2. Aktwal na Inspeksyon ng

Lokasyon ng Proyekto (Site Inspection)

a.1 TCT / OCT a.2 Recent Tax Declaration

4. Vicinity Map

5. Plans and Designs

6. Bill of Materials

7. Resibo ng Locational

Clearance Fee 8. Clearance mula sa DENR

na angkop sa kategorya ng proyekto, kung

kinakailangan 9. Clearance mula sa DAR

na angkop sa kategorya ng proyekto, kung kinakailangan

10. DOH at NTC Clearance kung ang proyekto ay tower

11. Clearance mula sa DOE kung ang proyekto ay gasoline Station

10 working days pagkatapos

matanggap ang aplikasyon

ASHARI G. CALI

Data Controller /

OSCAR R. AMISOLA

Zoning Inspector

3. Paghahanda ng Evaluation

Report

1 araw pagkatapos ng inspeksyon

ASHARI G. CALI

Data Controller

OSCAR R. AMISOLA

Zoning Inspector

4. Pagpoproseso at

Pagkakaloob ng Locational

Clearance

Note: Ang tagal ng pagpoproseso ay maaaring magbago batay sa kategorya ng proyekto at sa hinihingi at isinumiteng dokumento.

1 araw pagkatapos matanggap ang

evaluation report


Admin Aide III

MARISSA P. CORTEZ

MPDC/Municipal

Zoning Officer

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 288 oras (12 araw) at 20 minuto

111


BAYARIN

TYPE OF FEES FEE

I. ZONING/LOCATIONAL CLEARANCE

A. Single residential structure attached or detached

i. P100,000 and below

P240

ii. Over P100,000 to P200,000

P480

iii. Over P200,000

600 + 1/10 of 1% in excess of P200,000

B. Apartments/Townhouse

1. P500,000 and below

P1,200

2. Over P500,00 to P2Million

P1,800

3. Over P2Million

3,000 + 1/10 of 1% of cost in excess of

P2M

C. Dormitories

1. P2Million and below

P3,000

2. Over P2Million

2,500 + 1/10 of 1% of cost in excess of P2M

regardless of the number of doors

D. Institutional (Project cost of which is:)

1. Below P2Million

P2,000

2. Over P2Million


E. Commercial, Industrial and Agro-Industrial Project Cost of

which is:

1. Below P100,000

P1,000

2. Over P100,000 to P500,000

P 1,500

3. Over P500,000 to P1Million

P2,000

4. Over P1Miilion to P2Milliom

P3,000

5. Over P2 Million

5,000 + 1/10 of 1% of cost in excess of

P2M

F. Special Uses/Special Projects (Gasoline Station, Cell sites,

Slaughter house, Treatment plant etc.)

1. Below P2Million

P5,000

2. Over P2Million


G. Alteration/Expansion (affected areas/cost only)

Same as original application

II. SUBDIVISION PROJECT (Under P.D. 957)

A. Approval of Subdivision Plan

112


1. Preliminary Approval and Locational Clearance (PALC)

Preliminary Development Subdivision Plan (PSDP P250/ha. or a fraction thereof

Inspection Fee

P1,000/ha. regardless of density

2. Final Approval & Development Permit

P2,000/ha. regardless of density

Additional Fee on Floor Area of houses and building sold with lot P2/sq.m.

Inspection Fee (Not applicable for projects already inspected

for PALC application) P1,000/ha. regardless of density

NAME OF FEES FEE

3. Alteration of Plan (affected areas only)

Same as Final Approval & Dev't. Permit

(Not applicable for projects already inspected for PALC application)

4. Extension of Time to Develop

P350

Inspection Fee (affected/unfinished areas only) P1,000/ha. regardless of density

B. Project under BP 220 (Subdivision)

1. Preliminary Approval and Locational Clearance

a. Socialized Housing

P75/ha.

b. Economic Housing

P150/ha.

Inspection Fee


P200/ha.

b. Economic Housing

P500/ha.

2. Final Approval and Development Permit

Processing Fee


P500/ha.

b. Economic Housing

P1,000/ha.

Inspection Fee


P200/ha.

b. Economic Housing (Project already inspected for PALC

application may not be charge inspection fee) P500/ha.



4. Building Permit (floor area of housing unit)

P5/ha.


Filing Fee


P350

b. Economic Housing

P350

Inspection Fee (affected/unfinished areas only)


P200/ha.

b. Economic Housing

P500/ha.

6. Occupancy Permit

P2./sq.m.

Inspection Fee (saleable floor area of the housing unit)


P5/sq.m.

113


b. Economic Housing

P5/sq.m.

C. Approval of Industrial/Commercial Subdivision


P300/ha.

Inspection Fee

P1,000/ha. regardless of location


P5,000/ha. regardless of location

Inspection Fee (Project already inspected for PALC

application may not be charge inspection fee) P1,000/ha. regardless of location




P350


P1,000/ha

TYPE OF FEES FEE

D. Approval of Farm Lot Subdivision


P200/ha.

Inspection Fee

P500/ha.


P1,000/ha.


application may not be charge inspection fee) P500/ha.




P350


P1,000/ha.

E. Approval of Memorial Park/Cemetery Project/Columbarium


a. Memorial Projects

P500/ha

b. Cemeteries

P200/ha.

c. Columbarium

P2,500/ha.

Inspection Fee


P1,000/ha.

b. Cemeteries

P500/ha

c. Columbarium

P12/sq.m. of GFA



P2/sq.m.

b. Cemeteries

P1/sq.m.

c. Columbarium

P200/floor

P4/sq.m. of GFA

P5/sq.m. of Land Area

114



application may not be charge inspection fee)


P1,000/ha.

b. Cemeteries

P500/ha

c. Columbarium

P12/sq.m. of GFA

3. Alteration Fee

Same as Final Approval/Dev't. Permit




P1,000/ha.

b. Cemeteries

P500/ha.

c. Columbarium

P12/sq.m. of the remaining GFA

TYPE OF FEES FEE

F. Other Certifications

1. Zoning Certifications

P500/ha.

2. Certified Xerox copy of documents (report size)

a. Document of five (5) pages or less

P30.00

b. Every additional page

P3.00

3. Photocopy of documents

P2.00

* Subject to change depending on printing cost

115


E. PAGKAKALOOB NG DATOS/IMPORMASYON PATUNGKOL SA BAYAN


Mga impormasyon patungkol sa bayan at pag-unlad:

Socio-Economic Profile

Poverty Profile

Statistical Data

Maps

Gender and Development Data

Other data and documents related to municipal plans and development




ORAS NG PAGHIHINTAY



Municipal Planning and Development Coordinator (MPDC).

Lumapit sa frontline personnel at mag-fill-up ng request form.

Wala

5 minuto


Admin Aide III

2. Pagsusuri ng Kahilingan

(request)

Ang personnel na

namamahala ng datos ay

titingnan/susuriin kung

mayroon ang opisina ng

inpormasyon o

dokumentong hinihingi ng

kliyente.

5 minuto

GECILLE L. MONTERO

CLUP Coordinator

3. Pagbibigay ng Kaukulang

Datos/Impormasyon

Kung mayroong

kaukulang datos o

dokumento maghintay ng

ilang sandali para sa

60 minuto hanggang 240 minuto depende sa uri at

dami ng hinihinging datos / impormasyon /

dokumento

GECILLE L. MONTERO

CLUP Coordinator

ASHARI G. CALI

Data Controller

116


pagpoproseso at

paghahanda nito. Kung

wala, ay ibibigay ang

ilang tanggapan na

maaring lapitan.

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras at 10 minuto hanggang 240 minuto depende sa uri at dami ng hinihinging datos / impormasyon / dokumento

117


(LOCAL CIVIL REGISTRY OFFICE)

118



TAGAPAGTALANG SIBIL (LOCAL CIVIL REGISTRY OFFICE)


Pag-iisyu ng Certified Copy ng Birth, Marriage at Death Certificate

Pagpaparehistro ng Birth at Marriage Certificates

Pagpaparehistro ng Death Certificates

Delayed na Pagpaparehistro Ng Birth

Pag-Aaply at Pag-Iisyu ng Lisensya Sa Kasal

Pagpapalit ng First Name at Pagwawasto ng mga clerical error or typographical error under RA

9048 at Correction of Clerical Error of Day and Month of Birthdate at Gender under RA 10172

Legitimation of Natural Child

Affidavit to Use the Surname of the Father

Pagbibigay ng Annotated Birth, Death and Marriage Certificated Affected By Court Decision

Supplemental Report

Electronic Endorsement

Request for NSO Copies of Civil Registry Documents

119


A. PAG-IISYU NG CERTIFIED COPY NG BIRTH, MARRIAGE AT DEATH CERTIFICATE


Maaaring magkaroon ng Civil Registry documents tulad ng births, marriages at death certificates sa pamamagitan

ng pagkuha ng certified true copy na manggagaling sa opisinang ito.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Ipaalam sa receiving

personnel ang klase ng

dokumentong kailangan

- Pahintulot ng

may-ari ng

dokumento

(Authorization

Letter) kung ibang

tao ang kukuha

1 minuto

Mildred Marquez &

Norelyn Yuzon

2. Isulat sa isang kapirasong

papel ang pangalan at petsa

ng birth/marriage/death

- xerox copy ng

dokumento

1 minuto

Mildred Marquez &

Norelyn Yuzon

3. Maghintay habang hinahanap

ang dokumentong kailangan

- Kaukulang bayad (

Php. 50.00-local &

Php. 100.00-

abroad)

8 minuto

Mildred Marquez &

Norelyn Yuzon

4. Kung nahanap na ang

naturang kailangang

dokumento, ipa-xerox ang

dokumento at ibalik ang

hiniram na dokumento

2 minuto

Mildred Marquez &

Norelyn Yuzon

120



bayarin, kunin ang resibo at

ipakita ang resibo sa receiving

personnel para sa

preparasyon ng dokumento

1 minuto

Mildred Marquez

6. Ang nasabing dokumento ay

ichecheck at pipirmahan

1 minuto

Mildred Marquez,

Arvin Tan & Norelyn

Yuzon

7. Matapos mapirmahan ay

tanggapin ang dokumento

kalakip ang Official Receipt

1 minuto

Mildred Marquez &

Norelyn Yuzon


B. PAGPAPAREHISTRO NG BIRTH AT MARRIAGE CERTIFICATES


Ang kapanganakan ng isang bata ay dapat irehistro sa munisipalidad kung saan siya ipinanganak,

sa loob lamang ng tatlumpong (30) araw simula sa araw ng kanyang kapanganakan. Makalipas ang

itinakdang 30 araw ng pagpapatala, ito ay itinuturing ng delayed registration. Lahat ng hospitals/clinic

administrator, magpapa-anak o magulang ay kailangang ireport ang mga ganitong mahahalagang

kaganapan.

Lahat ng kasal ay kailangang iparehistro sa loob lamang ng labing limang (15)araw matapos ang

kasal. Habang ang kasal na sumasailalim sa Article 34 (hindi na kailangan ng marriage license) ay

kailangang maiparehistro sa loob ng tatlumpong (30) araw simula sa araw ng kasal.

121





ORAS NG PAGHIHINTAY


B.1 - Pagpaparehistro Ng On-Time Na Kapanganakan

1. Isumite ang client's data form

na galing sa Health Center

para iparehistro

- Client's data form

na galing sa

Health Center

- Marriage

certificate ng

magulang

- Cedula ng tatay at

nanay kapag hindi

kasal

- AUSF para sa mga

hindi kasal

- Opisyal na resibo

2 minuto

Maria Fe Balico &

Jenica Tan

2. Maghintay habang sinusuri

ang dokumento.

3 minuto

Maria Fe Balico &

Jenica Tan


halaga na Php 50.00 habang

pinoproseso ang dokumento

1 minuto

Mildred Marquez

4. Maghintay habang ginagawa

ang inyong Birth Certificate

10 minuto

Maria Fe Balico &

Jenica Tan

5. Basahin at suriing mabuti ang

dokumento kung ang lahat ng

nakalagay sa birth certificate

ay tama at pawang

katotohanan. Matapos suriin

ang COLB form maaari na

itong pirmahan bilang

informant sa

ipinaparehistrong dokumento.

10 minuto

Maria Fe Balico &

Jenica Tan

122


6. Maghintay habang sinusuring

muli ang dokumento at

pinipirmahan

3 minuto

Elenita Fuerte, Maria

Fe Balico, & Jenica Tan

7. Matapos maiparehistro ay

tanggapin ang dokumento

kalakip ang Official Receipt

1 minuto

Maria Fe Balico &

Jenica Tan


B.2 - Pagpaparehistro ng on-time na Kasal

1. Ibigay ang kumpletong form

ng Certificate of Marriage

- Kumpletong

Marriage

Certificate forms

1 minuto

Maria Fe Balico

2. Maghintay habang sinusuring

mabuti ang dokumentong

ipinaparehistro kung ang lahat

ng items sa COM ay tamang

na filled up-an at napirmahan

ng mga taong dapat na

pumirma.

10 minuto

Maria Fe Balico

3. Ang inyong dokumento ay

muling susuriin bago ito

pirmahan.

3 minuto


Fe Balico

4. Matapos mairehistro ang

inyong kasal tanggapin na ang

inyong owner's copy ng

dokumento

1 minuto

Maria Fe Balico


123


C. PAGPAPAREHISTRO NG DEATH CERTIFICATES


Ang lahat ng pagkamatay ng tao ay kailangang ireport at iparehistro sa Tanggapan ito sa loob ng

tatlumpong (30) araw simula sa araw ng kamatayan. Ito ay maaaring ireport ng pinakamalapit na

kamag-anak o tao na may sapat na kaalaman tungkol sa pagkamatay ng taong ipinarerehistro. Ang

punerarya ay maaari din na syang magparehistro ng kamatayan kung sila ay pahihintulutan ng pamilya

ng namatay.




ORAS NG PAGHIHINTAY



ng Certificate of death (COD)

na may pirma ng doktor na

syang nagpatunay ng

kamatayan, pampublikong

doktor at nag-embalsamo

- Kumpletong

certificate of death

- Opisyal na resibo

1 minuto

Maria Fe Balico

124



ang ipinaparehistrong

dokumento, kung ang lahat ng

items sa Death Certificate ay

tamang na filled up-an at

napirmahan ng mga taong

dapat na pumirma

- Kabayaran sa Transfer

of Cadaver (Php.

150.00)

8 minuto

Maria Fe Balico

3. Magbigay ng karampatang

bayad para sa mga

sumusunod:

Burial Permit - Php 150.00 Cemetery Lot Fee – 500.00 Cementing of Niche – 200.00

1 minuto

Mildred Marquez

4. Muling maghintay habang

nilalagyan ng Registry Number

ang dala ninyong Death

Certificate

2 minuto

Maria Fe Balico

5. Ang inyong dokumento ay

muling susuriin bago ito

pirmahan

2 minuto


Fe Balico

125


6. Matapos mairehistro ang

Certificate of Death, tanggapin

ang owner's copy ng

dokumento

1 minuto

Maria Fe Balico


126


D. DELAYED NA PAGPAPAREHISTRO NG BIRTH


Ang delayed na pagre-rehistro ng birth ay dapat maipatala sa Municipal Civil Registry Office makalipas ang tatlumpong (30) araw matapos ang bata ay isilang. Hanggat maari ang mga lumang dokumento ang isumite upang maging basehan. Lahat ng orihinal na dokumento ay magiging basehan lang. Kinakailangang i-xerox ang nga orihinal na kopya ng dokumento upang maging patunay na authenticated copy ito.




ORAS NG PAGHIHINTAY


D.1. Delayed na pagre-rehistro ng Certificate of Live Birth (COLB)

1. Isumite ang client data form na

galing sa Health Center.

- Cedula

- NSO negative

certification of

birth and 2

documents with

date and place of

birth

- Affidavit of

delayed

registration

- Official Receipt (Php

200.00)

- Barangay certificate

- AUSF for

illegitimate child

5 minuto

F. Balico & J. Tan

2. Ipasuri ang mga supporting

documents na may petsa at lugar ng

kapanganakan

15 minuto

F. Balico & J. Tan

127


3. Magbigay ng kaukulang bayad na

Php 200.00 at hingin ang resibo

3 minuto

M. Marquez

4. Maghintay ng sampung (10) araw

para sa pagpapaskil ng dokumento

10 araw

F. Balico & J. Tan

5. Balikan matapos ang sampung (10)

araw, upang siyasatin ang mg

nilalaman ng COLB kung may kulang o

pagkakamali.

10 minuto

F. Balico & J. Tan

6. Maghintay habang pinipirmahan

ang dokumento.

5 minuto

Elenita M. Fuerte

7. Kunin ang Certificate of Live Birth

2 minuto

F. Balico & J. Tan


128


B. Delayed Registration of Marriage & Death


ng Certificate of Marriage

(COM) at Certificate of Death

(COD)

For Marriage:

- Affidavit for

delayed

registration &

Residence

Certificate

- Accomplished

forms

5 minuto

F. Balico & J. Tan


ang ipinaparehistrong

dokumento, kung ang lahat ng

items ay tamang na filled up-

an at napirmahan ng mga

taong dapat na pumirma

15 minuto

F. Balico & J. Tan

3. Magbigay ng kaukulang bayad

para sa Processing Fee na Php

200.00

For Death:

- Accomplished

certificate of death

- Affidavit of delayed

registration executed

by the the relative of

the deceased

- Official receipt

- Burial Permit Fee

(Php. 150.00)

- Lot Lease Fee (Php.

100.00)

-Transfer of Cadaver

Fee (Php. 150.00)

3 minuto

M. Marquez

4. Maghintay ng sampung (10)

araw para sa pagpapaskil ng

dokumento

10 araw

F. Balico & J. Tan

5. Balikan matapos ang sampung

(10) araw

5 minutes

F. Balico & J. Tan

6. Kunin ang Marriage or Death

Certificate


129


E. PAG-AAPLY AT PAG-IISYU NG LISENSYA SA KASAL


Ang magkabilang partido na mag-apply ng marriage license ay kinakailangang may edad na labing walo (18) taon pataas, at least dalawang lingo bago ang araw ng kasal ay makapag-apply na ang kakasalin kung sila ay hindi pa nagsasama o wala pang limang (5) taon na nagsasama, sa mga nagsasama na ng limang (5) taon pataas at wala pa silang pinakakasalan ay hindi na kinakailangan pang mag-aplly ng Marriage License. Sila ay magpapagawa na lamang ng Affidavit of cohabitation, isang salaysay na nagpapatunay kung ilan taon na silang nagsasama. Ang aplikante ay pipirma sa apat (4) na kopya ng Application for Marriage License (AML) kung dalawampu’t limang (25) taon pataas ang edad. Kung ang aplikante ay edad 18 hanggang 21 taon gulang, kinakailangan ng Parental Consent at ito ay pipirmahan ng Ama. Kung edad 21 taon hanggang 25 taon gulang ay kinakailangan ng parental advice at papipirmahan sa Ama at Ina. Ang Marriage License ay magagamit lamang sa loob ng 120 araw mula sa petsa ng pagkakaloob nito. Kung ang license ay ma-expired, ang aplikante ay kinakailangang muling mag-apply at kumuha ng panibagong license.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Isumite ang lahat ng mga

kailangang dokumento para

ito ay masuri

- Kumpletong AML Form

- Birth Certificate

- Application Fee

- Parental consent para sa mga aplikanteng may edad 18 taon at 21 taon pababa

- Parental advice

for applicant whose age is 21 years and below 25 years

- O.R. ng Marriage

Licensing Fee

(Php. 102.00)

25 minuto

Marivic Oballa


ang inyong aplikasyon

45 minuto

Marivic Oballa


para sa Application fee na

Php. 400.00

5 minuto

Mildred Marquez

4. Ihahanda ng Personnel ang

Application for Marriage

License bago pirmahan ng

aplikante

1.5 oras

Marivic Oballa

Mildred Marquez

130


- Sedula ng mga

aplikante at ng kanilang

mga magulang

- Certificate of no

marriage

(cenomar) mula sa

NSO

- Certificate of

Marriage

Counseling

5. Matapos pirmahan, isusumite

ng kawani sa Hepe ng

Tanggapan para sa

subscription upang maipaskil

ng 10 araw

10 araw

Marivic Oballa

6. Makaraan ang sampung araw

ay muling magtungo sa aming

tanggapan upang magbigay ng

kaukulang bayad para sa

Marriage Licensing Fee

5 minuto

Mildred Marquez

7. Ipakita ang Opisyal na resibo

sa kawani upang maihanda

ang Marriage License

5 minuto

Marivic Oballa

8. Hintayin ang Marriage License

hanggang mapirmahan at

maibigay sa kliyente

2 minuto

Elenita M. Fuerte

Marivic Oballa

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 10 araw, 2 oras at 57 minuto

131


F. PAGPAPALIT NG FIRST NAME AT PAGWAWASTO ANG MGA CLERICAL OR

TYPOGRAPHICAL ERROR UNDER RA 9048 AT CORRECTION OF CLERICAL ERROR OF

DAY AND MONTH OF BIRTHDATE AT GENDER UNDER RA 10172


Republic Act 9048 ay isang batas na nagbibigay kapangyarihan sa Municipal Civil Registrar na iwasto

ang mga clerical or typographical errors, change of first name. Habang sa RA 10172, kasarian, buwan

ng kapanganakan at araw ng kapanganakan ng isang tao ay pinapayagan maliban ang taon.




ORAS NG PAGHIHINTAY



kailangang dokumento.

Bayarin:

Change of First Name - Php 3,000.00 CCE – P 1,000.00 Day at Month ng Birthdate - P 3,000.00

Requirements under

RA 9048:

- Police & NBI

Clearance

- Certificate of

Employment or

affidavit of non-

employment

- Baptismal

Certificate

- School &

employment

record

- Voter's

Registration

Record

- Valid ID's

- Affidavit of

publication for 2

consecutive weeks

from local

newspaper

- Birth Certificate to

be corrected

1 minuto

M. Oballa


kung kompleto at tama ang

mga ito

20 minuto

M. Oballa


2 minuto

M. Marquez

132


4. Isasagwa ng kawani ang

paghahanda ng Application

form kasama ang mga

kaukulang dokumento para sa

pagpirma ng aplikante

Requirements under

RA 10172:

- NSO and LCRO

copy of COLB to

be corrected

- Affidavit of

publication

- Newspaper

clippings

- NBI Clearance

- Police Clearance

- Certificate of

Employment or

Affidavit of un-

employment

- Baptismal

Certificate

- Medical Records

- Earliest School

records

- Medical

Certificate from

Municipal Health

Officer

- Certificate of

Authenticity by

the MCR

2 araw

M. Oballa

5. Isusumite sa Hepe ng

Tanggapan para sa

pagpapirma

5 minuto

E. Fuerte

6. Ipapadala ng kawani sa

gawaan ng diyaryo para maisapubliko

*Ang PUBLICATION ay ginagawa

lamang sa Aplikasyon sa

pagpapalit ng First Name at

pagtatama ng Kasarian at Petsa at

Buwan ng Kapanganakan

2 linggo M. Oballa, A. Tan

7. Maglaan ng sampung (10) araw

para sa posting ng petition, issued

Certificate of Posting

10 araw

M. Oballa M. Marquez

8. Pagbibigay ng desisyon ng Civil

Registrar sa nasabing petition

30 minuto

PSA/NSO

9. Pagsusumite sa Philiipine Statistics

Authority (PSA) para sa Affirmation

1 araw

M. Oballa

10. Makalipas ang 3 hanggang 4 na

buwan, balikan sa Tanggapan upang

alamin ang kalagayan ng Application

para mabigyan ng Certificate of

Finality

3 – 4 na buwan

M. Oballa

M. Marquez

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 na buwan,27 araw,58 minuto

133


G. LEGITIMATION OF NATURAL CHILD


Ang Legitimation ay isang paraan upang ang mga batang isinilang ay maging lehitimong anak kapag

ang magulang ay hindi pa kasal nang sila ay isilang. Ang mga batang ito ay maaring tangggapin ng

kanilang ama at gamitin ang kanilang apelyido. Maari din maging lehitimo ang bata kung ang kanilang

mga magulang ay magpapakasal.




ORAS NG PAGHIHINTAY



kailangang dokumento kalakip

ang affidavit of legitimation

- if the child has not

been

acknowledged

yet, Affidavit of

Acknowledgement

/Admission of

Paternity (3

copies) Fee (Php.

200.00)

- Joint Affidavit of

Legitimation (3

copies) Fee (Php.

150.00)

- Certified true copy

of marriage

contract

- Certified true

copy of Death

Certificate (if one

of the parent is

already deceased)

- Certified true copy

of birth certificate

(Php. 50.00)

2 minuto

M. Oballa

M. Marquez & L.

Yuzon


kung kompleto at tama ang

mga impormasyong nilalaman

nito

10 minuto

M. Oballa

M. Marquez

3. Magbigay ng kaukulang

bayarin

2 minuto

M. Marquez

4. Maghintay habang inihahanda

ang annotated registry

document, paglalagay ng legal

instrument number at

pagtatala sa registry book of

legal instrument

30 minuto

M. Oballa

134


- Certificate of no

marriage (Php.

195.00)

5. Pagpirma sa amended COLB,

Certificate of Registration

10 minuto

E. Fuerte

6. Kunin ang kopya ng amended

COLB

1 minuto

M. Oballa


135


H. AFFIDAVIT TO USE THE SURNAME OF THE FATHER


Ang Republic Act 9255 ay batas na nagpapahintulot sa isang bata na gamitin ang apelyido ng kaniyang

ama.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Isumite sa kawani ang lahat ng mga

kailangang dokumento kalakip ang

affidavit of AUSF

- Certified true copy of

the child's birth

certificate

- Affidavit to Use the Surname of the Father

- Valid ID's of the

parent & the

Registrant (if above

18years) preferable

with signature

- For COLB's without the

father's name please submit

the following:

a. Affidavit of

Acknowledgement/Paternity

b. Documents bearing the

Father's signature like SSS,

GSIS, Policy Contract, ITR,

Insurance Policy, Philhealth

and other proof of filiation

-Legal Instrument (Php.

200.00)

-Processing Fee (Php.

100.00)

1 minuto

M. Marquez M. Oballa

2. Maghintay habang sinusuri kung

kompleto at tama ang mga

impormasyong nilalaman nito

10 minuto



2 minuto

M. Marquez

4. Maghintay habang binabalikan ang

original file, paglagay ng annotation sa

original file at registry book.

25 minuto

M. Oballa

5. Pagpirma sa dokumento

5 minuto

E. Fuerte

6.Kunin ang Certified copy of

Annotated Birth Certificate

2 minuto

M. Oballa


136


I. PAGBIBIGAY NG ANNOTATED BIRTH, DEATH AND MARRIAGE CERTIFICATE

AFFECTED BY COURT DECISION


Court Decisions/Order na sumasakop sa kasarian ng isang tao ay dapat ma-rehistro matapos lumabas ang utos o desisyon ng korte na ito pinal at dapat maipatupad.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Ihanda ang mga dokumentong

may dapat baguhin o itama

ayon sa utos ng korte

- Certificate of Finality

- Court Decision - Certificate of

Authenticity of the Court Decree

- Un-annotated

Certificate of COLB/COM/COD issued by PSA

5 minuto

F. Balico


ang dokumento kung ito ay

kumpleto kalakip ang Court

Decision/Order

10 minuto

F. Balico


ang Annotated Registry

documents

15 minuto

M. Balico

4. Muling maghintay habang

pinipirmahan ang dokumento

4 minuto

E. Fuerte

5. Tanggapin ang kopya ng

dokumento na may

annotation

1 minuto

F. Balico


137


J. SUPPLEMENTAL REPORT


A supplemental report ay maaring i-file matapos ma-rehistro ang birth, marriage at death upang

malagyan ng tamang impormasyong hindi nabigyang pansin. Ang supplemental report ay dapat

malagyan ng tamang impormasyon at ilakip ang affidavit na nagsasaad ng impormasyon ito.




ORAS NG PAGHIHINTAY


a. Ipagbigay alam ang mga


- CTC of the

affected Birth,

Marriage or Death

Certificates

- Affidavit of

Supplemental

Report

2 minuto

M. Marquez

M. Oballa

b. Ipresinta ang mga

dokumentong may kulang

2 minuto

M. Marquez

M. Oballa

c. Maghintay habang sinusuri

ang mga dalang dokumento

kung kompleto

45 minuto


d. Bayaran ang kaukulang halaga

1 minuto

M. Marquez

e. Muling maghintay habang

inihahanda ang mga

dokumento upang ito ay

mapirmahan

8 minuto

M. Marquez

E. Fuerte

f. Kunin ang Certified True Copy

ng dokumento

2 minuto

M. Marquez


138


K. ELECTRONIC ENDORSEMENT


Mga bagong Rehistradong Civil Registry documents na dinadala sa PSA/NSO nang mas maaga para sa authentication.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Sabihin ang mga dokumentong

kailangan at isulat sa form ang

mga impormasyon

- Authorization

letter

- Valid ID's

3 minuto

Any of the Municipal

Registrar's Employee

2. Bayaran ang kaukulang halaga

10 minuto



3. Maghintay upang malaman

kung kailan posibleng makuha

ang nasabing mga dokumento

na dadalhin pa sa PSA Lucena

Bayarin: Php. 140.00

1 buwan

PSA/NSO

4. Balikan at kunin ang nasabing

dokumento

2 minuto



KABUUANG ORAS NG PAGTUGON:1 buwan at 15 minuto

139


L. REQUEST FOR NSO COPIES OF CIVIL REGISTRY DOCUMENTS


Ang dokumentong nagmumula PSA/NSO sa pamamagitan ng Security Paper (SECPA) tulad ng birth certificate, marriage certificate death certificate and certificate of no marriage.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Ipaalam ang mga


- Authorization

letter

- Valid ID's

5 minuto



2. Isulat sa form ang mga

impormasyon

30 minuto



3. Bayaran ang kaukulang halaga

Bayarin: Php140.00

3 minuto

PSA/NSO

4. Maghintay upang malaman

kung kailan posibleng makuha

ang nasabing mga dokumento

na dadalhin pa sa PSA Lucena

sa loob ng isang

buwan

Any of the Municipal Registrar's Employee

5. Balikan at kunin ang nasabing

dokumento

3 minuto

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 buwan at 41 minuto

140


(MUNICIPAL BUDGET OFFICE)

141


TANGGAPAN NG PAMBAYANG

TAGA-BADYET (MUNICIPAL BUDGET OFFICE)


Pagproseso ng Obligation Request

Pagrerepaso ng Barangay Annual Budget at Barangay Supplemental Budget

142


A. PAGPROSESO NG OBLIGATION REQUEST


Ang Municipal Budget Office ang may atas na patunayan at pagtibayin ang Request for Obligations ng bawat opisina sa Lokal na Pamahalaan.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Isumite ang Obligation Request

kalakip ang mga binabanggit na requirements

- Approved

Purchase Request, Contract at/o

Purchase Order, Inspection and Acceptance para sa Infrastructure Projects; Supplies and Materials, at Property, Plant and Equipment (PPE)

- Activity Proposal

at Activity Reports para

sa mga Trainings at Meetings

1 oras

SHERLYN M. VASQUEZ

MARICRIS PAEZ

2. Palagyan ng OBR number at

pondo

3 oras

AURELIO MORENO;

EUGENIA V. ICARO AND ELENITA R.

FUERTE

3. Pagpapatibay ng Municipal Budget Officer

- Copy of Annual

Procurement Plan Obligation Request

- Form na pirmado ng Concerned/Reque

sting Office

2 oras

NOEL M. EROA


143


B. PAGREREPASO NG BARANGAY ANNUAL BUDGET AT BARANGAY

SUPPLEMENTAL BUDGET

ANO ANG SERBSIYONG ITO

Ang Municipal Budget Office ay may atas na magbigay ng Technical Support sa Sangguniang Bayan, kasama ang miyembro ng Local Finance Committee (LFC) upang siguruhin na ang mga batas at alituntunin sa wastong paggamit ng pondo ng bayan ay nasusunod sa lahat ng barangay.




ORAS NG PAGHIHINT

AY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Isumite ang advance copy ng

Annual/Supplemental Budget na may tatak ng “Received” ng Sangguniang Bayan.

1. Appropriation Ordinance

2. Annual Investment Plan

3. Sangguniang

Barangay Resolution na pinagtitibay ang AIP

4. MDC Resolution na

pinagtitibay at iniindorso sa Sangguniang

Barangay ang AIP 5. Kompletong Budget

Forms (LBP Form 1-7)

5 minuto

SHERLYN M. VASQUEZ

MARICRIS PAEZ

2. Pagrepaso at pag-indorso sa Sangguniang

Bayan katuwang ang Local Finance Committee.

25 araw

(600 oras)

EUGENIA V. ICARO

SHERLYN M. VASQUEZ

3. Pagpapatibay ng Review Action

4 araw

(96 oras)

NOEL M. EROA

1 araw (24 oras)

EUGENIA V. ICARO

4. Pag-indorso sa Sangguniang Bayan ng

Review Action ng LFC

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 720 oras (30 araw) at 5 minuto

144


(OFFICE OF THE MUNICIPAL ACCOUNTANT)

145



TAGA-TUOS (OFFICE OF THE MUNICIPAL ACCOUNTANT)


Pagproseso ng Accountant’s Advice ng Local Check Disbursement

Pagproseso ng Disbursement Vouchers

A. PAGPROSESO NG ACCOUNTANT’S ADVICE NG LOCAL CHECK DISBURSEMENT


MGA GAWAIN NG KAWANI MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGPROSESO

KAWANING

GAGAWA

1. Paglalagay ng Bilang

Panunuran.

Aprobadong Checks (Approved Checks)

1 minuto JOHN PAUL R.

RAMITERRE

2. Pagtatala sa lahat ng Checks for Advice sa talaan (logbook) ng Accountant’s Advice (AA)

10 minuto ANN KRYSTLE O.

RECIDOCRUZ

3. Paguuri ng checks ayon sa

Account Number at Araw ng Pag-isyu


RECIDOCRUZ

4. Paghahanda ng Accountant’s

Advice


RECIDOCRUZ

146


5. Pagtitibay/Paglagda ukol sa kawastuhan ng nakahandang Accountant’s Advice

5 minuto MARIA PILAR G.

RAMOS

6. Paghahatid ng mga napagtibay na AAs sa bangko.

15 minuto depende

sa iskedyul: 9:00AM; 11:30AM

and 2:30PM

WENDELL P. FUERTE

7. Pagdadala ng Accountant’s

Advice na may tatak na natanggap na ng bangko sa Tanggapan ng Ingat Yaman, kalakip ng mga DVs at checks.


RECIDOCRUZ

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON : 1 oras at 51 minuto

147


B. PAGPROSESO NG DISBURSEMENT VOUCHERS


MGA GAWAIN NG KAWANI

MGA

DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN ORAS NG PAGPROSESO KAWANING

GAGAWA

SIMPLE KOMPLIKADO

1. Paglalagay ng Bilang Panunuran 1 minuto 1 minuto JOHN PAUL

R. RAMITERRE

2. Pagsusuri ng halagang nakasaad sa

DV kung mayroong sapat na pondo

at Pagtatala sa Registry of Appropriation and Obligation (RAO).

Complete, Valid Supporting Documents

Prescribed under

COA Circular 2012 – 001 oated June

14, 2012

7 minuto 10 minuto PERLITA R.

PINEDA

3. Paglalagay ng listahan ng mga

kailangang Papel/Dokumento na naaayon sa COA Circular 2012-001

5 minuto 5 minuto ELSIE F. OJEDA

4. Pagsusuri ng mga nakalakip na

Papel/Dokumento kung kumpleto ayon sa COA Circular 2012-001

7 minuto 1 araw

MARISSA C. TESALONA

5. Pagtatalaga ng DV number at pagtatala ng DV sa talaan.

5 minuto 5 minuto GERALDINE L. ELEGADO

6. Pagpapatibay / Paglagda sa Box A ng DV na kumpleto ang mga dokumentong nakalakip ayon sa COA Circular 2012-001

5 minuto 10 minuto MARIA PILAR G. RAMOS

7. Pagdadala ng mga DV na napagtibay sa Tanggapan ng Ingat-Yaman.

5 minuto 5 minuto GERALDINE L. ELEGADO

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 35 minuto 24 oras at 36 minuto

148


(OFFICE OF THE MUNICIPAL TREASURER)

149


TANGGAPAN NG INGAT-YAMAN (OFFICE OF THE MUNICIPAL TREASURER)


Pagbibigay ng SEDULA (Community Tax)

Pagkukwenta ng BUWIS sa mga Ari – ariang di natitinag at pagbibigay ng RESIBO sa mga nagbabayad

ng BUWIS.

Pagbibigay ng TAX CLEARANCE

Paggawa at pagbibigay ng KATIBAYAN NG PAGMAMAY-ARI NG MALALAKING BAKA (Certificate of

Ownership of Large Cattle)

Pagrerehistro ng Individual Brand

Pagbibigay ng RESIBO (Account Form No. 51) sa lahat ng mga taong may transaksyon sa iba’t – ibang

opisina na kinakailangan ang RESIBO sa kanilang kinukuhang dokumento.

A. PAGBIBIGAY NG SEDULA (COMMUNITY TAX)


Ang SEDULA ay kailangan ng pangkalahatang publiko sa pakikipagkalakal sa iba’t – ibang tanggapan

pampubliko man, pampribado o pampersonal.


Pangkalahatang Publiko na may edad 18 taon pataas


Lunes – Biyernes


No Noon Break

150




HAKBANG


ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat – Yaman at ipakita ang Lumang sedula o Personal Data Sheet (PDS)

Lumang sedula o Personal Data sheet

1 minuto FERNANDO F. ORAA, SR.

/ BAYANI L. NAPEÑAS

2. Isasagawa ng kawani ang pag-fill up ng sedula ayon sa detalye ng lumang sedula ng kliyente o PDS






4. Pagbibigay ng sedula

sa kliyente at pagtanggap ng bayad.

BAYAD: Depende sa annual income o taunang kita




151


B. PAGKUKWENTA NG BUWIS SA MGA ARI – ARIANG DI NATITINAG AT PAGBIBIGAY NG RESIBO SA

MGA NAGBABAYAD NG BUWIS


May – ari ng mga lupa, bahay, bahay kalakal at iba pa.


Lunes – Biyernes


No Noon Break



HAKBANG


ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat – Yaman at ipakita ang huling resibo ng pinagbayaran para sa pagpapatotoo sa RPT Registry.

Resibo ng huling pinagbayarang BUWIS

1 minuto

20 minuto

RONALDO N. TELADA /

EMMA R. MORALES

2. Isasagawa ng kawani ang pagreresibo sa kwentada ng BUWIS

30 minuto (depende sa dami ng babayaran)

RONALDO N. TELADA /

EMMA R. MORALES

3. Magbayad ng

kaukulang halaga sa nakatalagang kawani.

3 minuto

RONALDO N. TELADA /

EMMA R. MORALES

4. Pagtatala ng kawani sa binayarang BUWIS sa Real Property Tax Registry para sa

pagpapatotoo na bayad na sila ng buwis.

10 minuto

IVAN HAYDN P. CACHA

152


BAYAD: Depende sa kakayanan ng magbabayad

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 1 oras at 4 minuto (depende sa dami ng binabayaran)

C. PAGBIBIGAY NG TAX CLEARANCE



HAKBANG


ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat – Yaman at ipakita ang huling resibo ng binayaran sa BUWIS.

Huling resibo ng binayaran sa Buwis

30 segundo

RONALDO N. TELADA /

EMMA R. MORALES

2. Kumuha ng resibo

at magbayad para sa Tax Clearance.

3 minuto FERNANDO F. ORAA, SR. / BAYANI L.

NAPEÑAS

3. Isasagawa ng kawani ang paghahanda ng Tax Clearance

7 minuto IVAN HAYDN P. CACHA

4. Pagpirma sa ginawang Tax Clearance

1 minuto MUN. TREASURER /

ASST. MUN. TREASURER

5. Tanggapin ang ginawang Tax Clearance

1 minuto IVAN HAYDN P. CACHA

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 12 minuto at 30 segundo

153


D. PAGMAMARKA NG HAYOP TULAD NG BAKA, KALABAW AT KABAYO (BRANDING OF

LARGE CATTLE)



HAKBANG


ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Branding of Large Cattle

- Idetalye sa kawani kung merong Individual Brand para malaman kung

rehistrado ang kanyang pangmarka sa hayop.

- Magbayad ng kaukulang halaga

- Hintayin mabigyan ng Certificate of Ownership o Sertipikasyon.

Bayad: P 100.00

1 minuto

1 minuto

5 minuto

FERNANDO ORAA, SR.

FERNANDO ORAA, SR.

FERNANDO ORAA, SR.

FERNANDO ORAA, SR.

FERNANDO ORAA, SR.

FERNANDO ORAA, SR.

FERNANDO ORAA, SR.

FERNANDO ORAA, SR.

2. Paglilipat ng pagmamay-ari ng malalaking hayop

- Ipakita ang Certificate of Ownership upang malaman ng kawani ang tunay na may – ari.

- Magbayad ng kaukulang halaga

- Isasagawa ng kawani ang paglilipat ng sertipiko

- Hintaying maibigay ng kawani ang bagong Sertipiko

Bayad: P 100.00

5 minuto

1 minuto

10 minuto

1 minuto

154


3. Pagrerehistro ng Individual Brand.

- Hintayin na maberipika ng kawani ang napiling brand sa talaan kung may katulad.

- Hintayin na maberipika ng kawani kung ang sukat ng individual Brand ay kasinglaki o naaayon sa sukat na 2 cm. x 2.5 cm

- Isasagawa ng kawani ang pagre-rehistro kung ito ay walang katulad at tama sa sukat

- Magbayad ng kaukulang halaga at hintayin ang resibong ibibigay ng kawani

Bayad: P 100.00

28 minuto


155


E. PAGBIBIGAY NG RESIBO (ACCOUNTABLE FORM NO. 51) SA LAHAT NG MGA TAX

PAYERS NA MAY TRANSAKSYON SA IBA’T – IBANG TANGGAPAN O OPISINA NA

KINAKAILANGAN ANG RESIBO SA KINUKUHA NILANG DOKUMENTO.

MAMAMAYANG TATANGGAP NG SERBISYO: Pangkalahatang Publiko. PANAHON NG PAGSASAGAWA: Depende ISKEDYUL NG PAGBIBIGAY NG SERBISYO: Lunes – Biyernes 8:00 umaga – 5:00 hapon No Noon Break

PAANO TATANGGAPIN ANG SERBISYO:


HAKBANG


ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Tanggapan ng Ingat-Yaman at humingi ng resibo depende sa serbisyong kinakailangan

2. Magbayad ng kaukulang halaga sa nakatalagang kawani

Wala

3 minuto

FERNANDO F. ORAA, SR. / BAYANI L.

NAPEÑAS

156


LISTAHAN NG MGA BAYARIN KAUKULANG HALAGA*

MARRIAGE FEES - Processing Fee 100.00

- Application for Marriage License 100.00

- Marriage License Fee 100.00

- Marriage Solemnization Fee 150.00

- Family Planning 100.00

- Marriage Counselling 100.00

- Subscription Fee 50.00

- Marriage Certification Local - 50.00

Abroad – 100.00

- Certified true copy of Marriage Local - 50.00

Abroad – 100.00

BIRTH FEES:

- Birth Registration 50.00

- Legitimitation 150.00

- Adoption 500.00

- Processing Fee 200.00

- Correction of Clerical Error 1,000.00

- Change of First Name 3,000.00

- Birth Certification Local - 50.00

Abroad – 100.00

Certified True copy of Birth

Local - 50.00 Abroad – 100.00

BURIAL FEES:

- Death Registration 50.00

- Burial Fee 150.00

- Burial Permit Fee or Transfer of Cadaver 150.00

- Fee for exhumation of Cadaver 300.00

- Rental Fee for Burial Lot Depende sa sukat ng lote

- Death Certificate 50.00

Certified True Copy of Death Certificate 50.00

157


HEALTH SERVICES: - Sanitary Permit Fee 50.00

- Medical Certificate Fee 50.00

- Chest X-Ray 200.00

LICENSING SECTION FEES:

- Mayor’s Permit Fee

Depende sa line ng business - Business Tax

- Garbage Fee

Other line of Business – 150.00 Restaurant and others – 200.00 Clinic and other similar –400.00

- Sticker Fee 25.00

- Testing and Sealing of Weight and Measure Depende sa capacity ng

timbangan

- Registration of Motorized Tricycle 400.00 (New) at 275.00

(renew)

- Franchising of Motorized Tricycle 500.00

- Registration of Motorized Banca 400.00

- Registration of Non- Motorized Banca None

- Registration of Pedicab 100.00

- Termination Fee for Business 100.00

- Occupational Tax 100.00

158


OTHER FEES:

- Mayor’s Permit Fee Depende sa uri ng serbisyo na kukuhanan ng Mayor’s Permit

- Building Permit Fee Section 30.02 of Revenue Code

- Fencing Fee Depende sa laki

- Engineering Clearance 30.00

- MPDC Clearance 100.00

- Zoning Clearance

Section 3R01 of Revenue Code - Locational Clearance

- Assessor’s Clearance 30.00

- Certified True Copy of Tax Declaration 100.00

- Police Clearance 100.00 (local)/ 200.00 (abroad)

- Tax Clearance 30.00

- Mayor’s Clearance 100.00

- Certification Fee 100.00 - Rental Fee for use of Covered Court

Day Time – 300.00 Night time including janitorial

services – 600.00 Night time with mobile –

800.00 Night time with orchestra band

– 1,200.00

- Rental Fee of Municipal Plaza

- Rental of Container House 1,500.00

- Rental Fee for use of Heavy Equipment

Depende sa klase ng heavy equipment at haba ng oras ng

paggamit

- Professional Tax 300.00

- Amusement Tax Depende

- Franchise Tax Depende

- Transfer Fee Depende

- Transfer Tax Depende

*Maaring magkaroon ng pagbabago sa halaga sang-ayon sa pagbabago sa Revenue Code

159


(OFFICE OF THE MUNICIPAL ASSESSOR)

160



TAGATAYA/TASADOR

(OFFICE OF THE MUNICIPAL ASSESSOR)


Real Property Tax Administration

Paglalagay ng Pamuwisan para sa Bagong Lupain (For Newly Declared Parcel of Land)

A.1 May Titulong Ari-arian (Titled Property)

A.2 Wala Pang Titulong Lupain/Ari-Arian (Untitled Property)

Paglilipat ng Pamuwisan: Pagbago at paglilipat ng Nagmamay-ari ng Ari-arian

(Transfer of Real Property: Change of Owner’s of Real Property)

Muling Paguuri ng Tunay na Ari-arian: Pagbabago ng Aktwal na Balwasyon o Halaga ng

Lupain o Gusali (Reclassification of Real Properties: Changing of Actual Rate)

Appraisal at Assessment ng mga bagong Gusali at Makinarya (New Building or

Machinery)

Pagtatama ng Balwasyon ng Ari-arian: Kung merong pagbabago sa pisikal na katangian

ng ari-arian (If there are changes in physical attributed of a property).

Pagpapatunay ng Lokasyon at Paligid ng Ari-arian (Verifying Property Location and

Vicinity)

Pag-iisyu ng Certified True Copy of Tax Declaration at iba pang sertipikasyon.

161


A. PAGLALAGAY NG PAMUWISAN PARA SA BAGONG DEKLARANG LUPAIN (FOR NEWLY

DECLARED PARCEL OF LAND)

A-1 TITULADONG ARI-ARIAN (TITLED PROPERTY)



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Magsumite ng dalawang (2) kopya ng kinakailangan na dokumento sa kawani.

Certified True Copy ng Free Patent Homestead o Miscellaneous Sales

Application

1 minuto

ELISA D. ROGEL /

JOSEPHINE I.

MARANAN

2. Pagkatapos masuri ang

isinumiteng dokumento, pirmahan ang tatlong (3) sets ng Tax Declaration Form.

Certified True Copy of

Title issued by the Register of Deeds certifying that the

Original Copy of which is intact and existing in

the said registry.

2 minuto

ELISA D. ROGEL /

JOSEPHINE I.

MARANAN

Isasagawa ng kawani ang mga

sumusunod:

3. Ocular inspection at

imbestigasyon sa sakop na

lupain (subject land).

Subject to ten (10) years back taxes.

5 minuto

RANDY B. PANOPIO /

ELISA D. ROGEL

4. Paghahanda ng Field

Appraisal Assessment

Sheet (FAAS)

Aprobadong Survey Plan

10 minuto

JOSEPHINE I.

MARANAN

5. Paghahanda ng Tax

Declaration

Community Tax Certificate (Cedula)

10 minuto

JOSEPHINE I. MARANAN

162


6. Pagrekomenda para

maaprubahan ang Tax

Declaration ng

Panlalawigang

Tagataya/Tasador

Issuance Fee

1 minuto


7. Pagdadala ng mga Tax

Declaration sa Tanggapan

ng Panlalawigang

Tagataya/Tasador para sa

approval

15 araw

RANDY B. PANOPIO

8. Pagrerelease at pag-iisyu

ng Tax Declaration sa

may-ari.

1 minuto

ELISA D. ROGEL and



163


A-2 PAGLALAGAY NG PAMUWISAN PARA SA WALA PANG TITULONG LUPAIN/ARI-ARIAN (UNTITLED

PROPERTY)



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Magsumite ng dalawang

(2) kopya ng kinakailangang

dokumento sa kawani.

Aprubadong Survey Plan na inihanda ng licensed

Geodetic Engineer at aprubado ng Land Management Bureau (LMB).

1 minuto

JOSEPHINE I.

MARANAN


isinumiteng dokumento, pirmahan ang tatlong (3)

sets ng Tax Declaration Form.

Certification from the CENRO stating among

others, that the land is

within the Alienable and Disposal area.

2 minuto

JOSEPHINE I.

MARANAN


sumusunod:

3. Ang kawani ng Tanggapan

ng Pambayang

Tagataya/Tasador ay

magsasagawa ng ocular

inspection at



Affidavit of Ownership and/or Sworn

Statement Declaring

the Market Value of the Real Property.

5 minuto

RANDY B. PANOPIO /

ELISA D. ROGEL


Appraisal Assessment

Sheet (FAAS)

Certification from

Barangay captain that the declarant is the present possessor /

occupant and certification of the

adjoining owners duly sworn to by the

barangay captain and / or the municipal

mayor.

10 minuto


164



Declaration

Subject to Ocular Inspection

10 minuto


6. Pagrerekomenda para

maaprubahan ang Tax

Declaration ng

Panlalawigang

Tagataya/Tasador

Subject to ten (10) years back taxes

1 minuto



Declaration sa Tanggapan

ng Panlalawigang


approval

Community Tax Certificate (Cedula) 15 araw

RANDY B. PANOPIO

8. Pagrerelease at pag-iisyu

ng Tax Declaration sa

may-ari.

Issuance Fee

1 minuto

ELISA D. ROGEL and

JOSEPHINE I.

MARANAN


165


B. PAGLILIPAT NG PAMUWISAN: PAGBAGO AT PAGLILIPAT NG NAGMAMAY-ARI NG

ARI-ARIAN (TRANSFER OF REAL PROPERTY: CHANGE OF OWNER’S OF REAL

PROPERTY)



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Magsumite ng dalawang (2)

kopya ng kinakailangan na dokumento sa kawani.

Transfer Certificate of Title (TCT) (New Owner)

1 minuto



isinumiteng dokumento, pirmahan ang tatlong (3) sets ng Tax Declaration Form.

Deed of Conveyance (Sale / Donation /

Inheritance)

2 minuto


sumusunod:




Certificate Authorizing to Register (CAR) – BIR (Capital Gains Tax /

Donor’s Tax / Inheritance Tax)

5 minuto


RANDY B. PANOPIO /

ELISA D. ROGEL

4. Paghahanda ng Field Appraisal

Assessment Sheet (FAAS)

Transfer Tax, Transfer Fee at Issuance Fee

Receipt

10 minuto



Declaration

Realty Tax Receipt (Current Year)

10 minuto



maaprubahan ang Tax

Declaration ng Panlalawigang

Tagataya/Tasador

Tax Clearance

1 minuto


166



Declaration sa Tanggapan ng

Panlalawigang


approval

Aprubadong Survey Plan 15 araw

RANDY B. PANOPIO

8. Pagrerelease at pag-iisyu ng

Tax Declaration sa may-ari.

Community Tax Certificate (CTC)

1 minuto

ELISA D. ROGEL and



C. MULING PAGUURI NG TUNAY NA ARI-ARIAN: PAGBABAGO NG AKTWAL NA

BALWASYON O HALAGA NG LUPAIN O GUSALI (RECLASSIFICATION OF REAL

PROPERTIES: CHANGING OF ACTUAL RATES)



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Paghahanda ng sulat

kahilingan (letter of request) na nakaaddress sa Municipal Assessor at isumite ang orihinal na kopya sa office personnel na concerned.

Sulat Kahilingan (Request Letter)

2 minuto

ELISA D. ROGEL

RANDY B. PANOPIO



sumusunod:



lupain (subject land) o gusali.

Realty Tax Receipt (Current Year)

3 minuto

RANDY B. PANOPIO /

ELISA D. ROGEL

167




Tax Clearance

10 minuto



Declaration

Issuance Fee Receipt

10 minuto



maaprubahan ang Tax

Declaration ng Tanggapan ng

Panlalawigang

Tagataya/Tasador

Larawan ng subject property

2 minuto




Panlalawigang


approval

Community Tax Certificate (CTC) 15 araw

RANDY B. PANOPIO



3 minuto

ELISA D. ROGEL and



168


D. APPRAISAL AT ASSESSMENT NG MGA BAGONG GUSALI AT MAKINARYA (NEW

BUILDING OR MACHINERY)



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING

DAPAT LAPITAN

1. Magsumite ng kinakailangang dokumento sa kawaning kailangang lapitan.

Building Permit mula sa opisina ng Municipal Engineer

1 minuto

ELISA D. ROGEL

JOSEPHINE I.

MARANAN


sumusunod:


imbestigasyon sa sakop na gusali at machinery (subject building or machinery).

Certificate of Occupancy issued by

the Office of the Municipal Engineer.

4 minuto

RANDY B. PANOPIO

/

ELISA D. ROGEL

3. Paghahanda at pasusumite ng

sinumpaang pahayag (sworn

statement) ng true current at

Fair Market Value ng Real

Property.

Issuance Fee Receipt

2 minuto

JOSEPHINE I.

MARANAN


Appraisal Assessment (FAAS) Larawan ng Subject

Property

10 minuto

JOSEPHINE I.

MARANAN


Declaration

Community Tax Certificate (Cedula)

10 minuto

JOSEPHINE I.

MARANAN

169



maaprubahan ang Tax


Panlalawigang

Tagataya/Tasador

Sworn Statement of the True Current and Fair Market Value of the Real Property

2 minuto




Panlalawigang


approval

15 araw

RANDY B. PANOPIO



1 minuto

ELISA D. ROGEL and



170


E. PAGTATAMA NG BALWASYON NG ARI-ARIAN: KUNG MERONG PAGBABAGO SA

PISIKAL NA KATANGIAN NG ARI-ARIAN (CORRECTION OF ASSESSMENT OF

PROPERTY VALUATION: IF THERE ARE CHANGES IN PHYSICAL ATTRIBUTES OF A

PROPERTY)



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN


sumusunod:

1. Ocular inspection at imbestigasyon sa sakop na real property (subject real property).

Larawan ng subject property

6 minuto

RANDY B. PANOPIO /

ELISA D. ROGEL



10 minuto

JOSEPHINE I.

MARANAN


Declaration

10 minuto


maaprubahan ang Tax


Panlalawigang

Tagataya/Tasador

2 minuto


171




Panlalawigang Tagataya at

Tasador para sa approval

15 araw

RANDY B. PANOPIO



2 minuto

ELISA D. ROGEL and



F. PAGPAPATUNAY NG LOKASYON AT PALIGID NG ARI-ARIAN (VERIFYING PROPERTY

LOCATION AND VICINITY)



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN

ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ipagbigay alam sa kawani ang

iyong hinihiling/request.

Titulo (Title) 2 minuto

ELISA D. ROGEL



paghahanap ng ari-arian

(property) sa pamamagitan ng

cadastral map.

Tekninal na Deskripsyon ng Ari-

arian (Technical Description

of the Property)

5 minuto

RANDY B. PANOPIO

3. Ipepresenta at ibibigay ng

kawani ang property location

at vicinity sa kliyente.

2 minuto


172


G. PAG-IISYU NG CERTIFIED TRUE COPY NG TAX DECLARATION AT IBA PANG

SERTIPIKASYON



NA HAKBANG

MGA DOKUMENTONG

KINAKAILANGAN ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ipagbigay-alam sa kawani ang

iyong kahilingan/request kung ito ay Certified True Copy of Tax Declaration at ang Deskripsyon o

Setipikasyon ng ari-arian (property description or certifications).

Request 2 minuto

ELISA D. ROGEL


2. Ihahanda ng kawani ang Tax

Declaration / Certification 5 minuto

RANDY B. PANOPIO /

ELISA D. ROGEL

3. Habang isinasaayos at

inihahanda ang Certified True

Copy ng Tax Declaration,

pumunta sa Tanggapan ng

Ingat Yaman para magbayad ng

bayarin, pagkatapos, bumalik

sa Municipal Assessor’s Office

at ipakita ang Official Receipt

para sa Panghuling Aprubal.

Official Receipt mula sa MTO

3 minuto

ENGR. DELIO H. DE

LEON

4. Tanggapin ang Certified True

Copy of Tax Declaration o

Certification.

2 minuto

RANDY B. PANOPIO /

ELISA D. ROGEL


173


(MUNICIPAL HEALTH OFFICE)

174



KALUSUGAN

(MUNICIPAL HEALTH OFFICE)


Medical Consultation

Issuance of Medical Certificate

Maternal Care (Pre-natal & Post-natal)

Childbirth Service

Newborn Screening

Pre-marital Screening

Family Planning

Directly Observed Treatment Short course (DOTS)

Dental Service

National Immunization Program (NIP)

Request for Environmental Sanitation

Request for X-ray and Laboratory Services

175


A. MEDICAL CONSULTATION




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Kumuha ng numero sa

Information Desk.

Wala

1 minuto

GERLIE O. DONAIRE

Information Officer

2. Hintayin tawagin ang numero.

1 oras

3. Ipalista ang pasyente kapag

tinawag na ang numero.

5 minuto

4. Magpainterview, magpakuha

ng presyon, timbang at temperature

15 minuto

5. Hintayin matawag ng doctor.

1 oras

DRA. GENEVIVE B. LAGUERTE


6. Examination ng pasyente.

15 minuto

7. Kapag nakita na ng doctor,

ipakita ang riseta sa nakakaalam ng gamot.

5 minuto

GLICERIA MONTALBO /

Nurse on Duty

8. Bumalik sa itinakdang araw ng

muling pagpapakonsulta.


176


B. ISSUANCE OF MEDICAL CERTIFICATE




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Magbayad sa Tanggapan ng

Ingat Yaman ng kaukulang halagang Php 50.00

Wala

Municipal Treasurer’s Office

2. Ipakita ang Resibo at

magpatala sa Information Desk.

Official Receipt (O.R.)

5 minuto

GERLIE O. DONAIRE

Information Officer

3. Magpakuha ng presyon at

timbang.

Wala

5 minuto

GERLIE O. DONAIRE / Nurse on Duty

Information Officer

4. Magpaexamine sa doctor.

Urinalysis, Chest Xray at Drug Test

15 minuto

DRA. GENEVIVE B. LAGUERTA


5. Hintaying magawa ang

Medical Certificate.

Wala

15 minuto

GERLIE O. DONAIRE / MINETH TAGLE

Information Officer

6. Pagpirma ng doctor sa Medical

Certificate.

5 minuto



KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 45 minuto o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin

177


C. MATERNAL CARE (PRE-NATAL & POST-NATAL)




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Magpalista sa Information

Desk

Wala

5 minuto

GERLIE O. DONAIRE

Information Officer

2. Hintaying tawagin ang pangalan para sa interview, presyon at timbang.

15 minuto

3. Pumila nang maayos para sa

konsultasyon sa midwife.

15 minuto

4. Magpaexamine sa midwife

para sa kasalukuyang kalagayan ng pagbubuntis.

15 minuto

GLICERIA MONTALBO / LIEZEL DEMETRIAL

Midwife

5. Alamin ang kasunod na skedyul ng konsultasyon.

5 minuto


178


D. CHILDBIRTH SERVICE




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Magpatala at magpainterview

sa Admitting Section.

Wala

10 minuto

Midwife on Duty

2. Pagkuha ng timbang, presyon

at temperatura sa buntis.

10 minuto

3. Eksaminasyon ng buntis.

10 minuto

4. Hintayin ang oras ng

panganganak sa Labor Room.

12 oras o higit pa

5. Pagpapaanak sa Delivery

Room at pagbibigay ng Essential Newborn Care sa baby.

1 oras

Midwife on Duty

6. Bago umuwi, magbayad ng

kaukulang halagang Php

1500.00 sa Tanggapan ng Ingat Yaman kung ikaw ay hindi miyembro ng Philhealth. Kung miyembro naman ng

Philhealth, wala ng babayaran.


7. Bumalik sa itinakdang araw ng muling pagkonsulta at Newborn Screening.

Wala

Midwife / Nurse on Duty

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 13 oras at 40 minuto o higit pa depende sa paglalabor ng pasyente

179


E. NEWBORN SCREENING




ORAS NG PAGHIHINTAY



halagang Php 600.00 sa Tanggapan ng Ingat Yaman. Kapag member ng Philhealth walang babayaran.

Wala


2. Ipakita ang resibo sa Midwife

/ Nurse on Duty. Official Receipt (O.R.)

1 minuto

Midwife / Nurse on Duty 3. Magpatala at magpainterview

sa trained newborn screening collector.

Wala

10 minuto

4. PAGTUGON ng Newborn

Screening sa pamamagitan ng pagkuha ng dugo sa paa ng sanggol.

10 minuto

MARIA MELISSA TESALONA /

Nurse on Duty

PHN II

5. Alamin ang kasunod na

skedyul para sa resulta,

5 minuto


180


F. PRE-MARITAL COUNSELLING




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Information Desk.

Wala

5 minuto

GERLIE O. DONAIRE

Information Officer

2. Alamin ang skedyul ng pre-marital Counselling.

5 minuto

GLICERIA MONTALBO

Midwife II

3. Makinig sa seminar tungkol sa

iba’t ibang paraan ng pagpaplano ng pamilya.

2 oras

4. Magpapirma ng Certificate sa

doctor pagkatapos ng seminar.

10 minuto

DRA. GENEVIVE B. LAGUERTE



181


G. FAMILY PLANNING




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Magpakuha ng timbang at

presyon.

Wala

5 minuto

GERLIE O. DONAIRE

Information Officer

2. Pumunta sa Family Planning Section Room.

5 minuto

Nurse / Midwife on Duty

3. Magpainterview at makinig sa

iba’t ibang paraang ng pagpaplano ng pamilya.

20 minuto

4. Pumili ng paraan ng

pagpaplano ng pamilya ayon sa iyong kagustuhan.

5. Pagbibigay ng serbisyo.

Wala

10 minuto

Nurse / Midwife on Duty

6. Bumalik sa itinakdang araw para sa tuloy tuloy na serbisyo.

5 minuto


182


H. DIRECTLY OBSERVED TREATMENT SHORTCOURSE (DOTS)




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Magpaexamine sa doktor.

Chest X-ray Sputum Result

15 minuto



2. Magpaexamine ng plema.

Sputum AFB request

1 oras

GERLIE O. DONAIRE

Microscopist

3. MagpaX-ray kung

kinakailangan.

X-ray Fee: Php 200.00

Chest X-ray Request

30 minuto

REYNALDO DE LUNA

X-ray Technician

4. Kung ikaw ay na-diagnose na

may sakit na Tuberculosis, pumunta sa DOTS section.

Chest X-ray Sputum Result

5 minuto

MARIA MELISSA TESALONA / Nurse on

Duty

PHN II

5. Magpainterview at alamin ang

skedyul ng seminar bago magumpisa ang gamutan.

Wala

10 minuto


seminar at makinig sa mga paalala at proseso ng

gamutan.

Wala

1 oras

7. Pagbibigay ng National

Tuberculosis Program (NTP) Card at libreng gamot.

NTP Card

10 minuto


skedyul ng pagpunta para sa tuloy tuloy na gamutan dala ng National Tuberculosis Program (NTP) Card.

NTP Card

5 minuto


183


I. DENTAL SERVICE




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Magpakuha ng presyon.

Wala

5 minuto GERLIE O. DONAIRE

Information Officer

2. Pumunta at magpalista sa Dental Section.

5 minuto

NEMIA DERIT

Dental Aide

3. Pumila at hintayin tawagin

ang iyong pangalan.

30 minuto

4. Magpaexamine /

Pagpapabunot ng ngipin sa dentista.

15 minuto

DR. FELICIANO RIOVEROS / DRA. AILEEN AQUINO

Dentist

5. Alamin ang kasunod na skedyul ng check-up.

5 minuto

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 60 minuto (1 oras)

184


J. NATIONAL IMMUNIZATION PROGRAM (NIP)




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Timbangin ang sanggol.

Wala

5 minuto

GERLIE O. DONAIRE

Information Officer

2. Pumunta sa NIP Section at

pumila ng maayos.

30 minuto

3. Ipakita ang Early Childhood

Care & Development (ECCD) Card ni baby sa nurse / midwife on duty.

ECCD Card

5 minuto

GLICERIA MONTALBO / Nurse on Duty

Midwife

4. Pagbibigay ng bakuna. 10 minuto


skedyul para sa kasunod na bakuna.

5 minuto


185


K. REQUEST FOR ENVIRONMENTAL SANITATION




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa sanidad.

Wala 5 minuto

ARLENE FUENTES

Sanitary Inspector

2. Pagsusuri at ebalwasyon sa

pangangailangan. Wala

10 minuto


halagang Php 3,000.00 para sa Pagpapasuri ng Tubig at Php 400.00 para sa Bacteriological Exam.



4. Alamin ang araw ng pagbalik

para sa resulta. Wala 5 minuto

ARLENE FUENTES

Sanitary Inspector


186


L. REQUEST FOR X-RAY AND LABORATORY SERVICES




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

X-RAY

1. Ipakita ang X-Ray request

X-ray request

5 minuto

REYNALDO DE LUNA

X-ray Technician

2. Magbayad ng kaukulang halagang Php

200.00 sa Tanggapan ng Ingat Yaman.

Municipal Treasurer’s

Office

3. Ipakita ang resibo ng pinagbayaran sa

X-ray Technician. Official Receipt (OR)

5 minuto

REYNALDO DE LUNA

X-ray Technician

4. Paglilista ng pasyente

Wala

5 minuto

5. Pagsasagawa ng X-ray

Wala

10 minuto


pagkuha ng resulta.

Wala

1 linggo

( 168 oras)

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 168 oras (7 araw) at 40 minuto o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin

187


SPUTUM AFB

1. Ipakita ang Sputum AFB Request.

Sputum AFB Request

5 minuto

GERLIE O. DONAIRE

Microscopist

2. Paglilista ng pasyente.

Wala

5 minuto

3. Pagbibigay ng lagayan ng plema.

5 minuto

4. Pagsusuri ng plema.

15 minuto

5. Bumalik sa takdang araw ng pagkuha

ng resulta.

2 araw

(48 oras)


URINALYSIS / CBC / HGB / HCT / FECALYSIS / BLOOD TYPING

1. Ipakita ang laboratory request.

Wala

5 minuto

KENNETH PEREDA

Medical Technician

188


2. Magbayad ng kaukulang halaga sa

Tanggapan ng Ingat Yaman.

Laboratory Services

Amount of Fee

Waiting Time

Urinalysis Php 50.00 Laboratory

Request CBC Php 100.00

Fecalysis Php 50.00

X-ray Php 200.00 X-ray Request

Sputum AFB Wala

Laboratory Request

Blood Typing Php 50.00

Hemoglobin Php 100.00

Hematocrit Php 100.00

Laboratory Request

Municipal

Treasurer’s Office

3. Ipakita ang resibo ng pinagbayaran.


5 minuto

KENNETH PEREDA

Medical Technician

4. Paglilista ng pasyente.

Wala

5 minuto

5. PAGTUGON ng laboratory request.

30 minuto

6. Bumalik sa itinakdang araw para sa

pagkuha ng resulta.

1 araw

( 24 oras)

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 24 oras at 1 oras o higit pa depende sa tagal ng pagbabayad ng mga bayarin

189


(MUNICIPAL SOCIAL WELFARE AND DEVELOPMENT OFFICE)

190



KAGALINGANG PANLIPUNAN AT

PAGPAPAUNLAD (MUNICIPAL SOCIAL WELFARE AND DEVELOPMENT OFFICE)


Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA)

Pagbibigay ng Tulong para sa Sustainable Livelihood Program Associations (SLPA) Members

Assistance For Individual In Crisis Situation (AICS)

Pagbibigay ng Tulong para sa Individual In Crisis Situation (AICS)

Senior Citizen’s Identification Card (ID)

Pagbibigay ng Senior Citizen's Identification Card (ID) at Extending Mutual Aid

Pag-Isyu Ng Purchase Booklet sa Senior Citizens para Sa Gamot At Groseriya

Death Benefits para sa Senior Citizens

Social Case Study

Paghahanda ng Case Study para sa Medical/Financial Assistance From Philippine Charity

Sweepstakes Office And Provincial Social Welfare And Development Office

191


SUSTAINABLE LIVELIHOOD PROGRAM ASSOCIATIONS (SLPA)

A. PAGBIBIGAY NG TULONG PARA SA ASSISTANCE FOR SUSTAINABLE LIVELIHOOD

PROGRAM ASSOCIATIONS (SLPA) MEMBERS


Ito ay serbisyong nagbibigay ng tulong sa mga miyembro at benepisyaryo ng SLP para sa tamang

pangangasiwa ng pondo ng kanilang samahan.




ORAS NG PAGHIHINTAY


Pumunta sa Pambayang Tanggapan ng MSWDO – SLP

1. Isumite ang updated financial report

ng samahan

2. Sagutan ang widrawal slip/form

a. Mag fill-up ng widrawal form b. Papipirmahan ng kawani ang widrawal form sa mga signatories ng samahan c. I-forward ang pirmadong widrawal slip sa Landbank / QCRB.

- Financial report ng

samahan

- Passbook (Landbank /

QCRB)

10 minuto MA. JOELDA A.

TADEJA SLP Coordinator


192


ASSISTANCE FOR INDIVIDUAL IN CRISIS SITUATION (AICS)

B. PAGBIBIGAY TULONG PARA SA ASSISTANCE FOR INDIVIDUAL IN CRISIS SITUATION

(AICS)


Ito ay serbisyong nagbibigay ng tulong pinansyal, materyal na pagkalinga o anumang angkop na tulong sa indibidwal o pamilya na nakararanas ng krisis sa buhay




ORAS NG PAGHIHINTAY



Tanggapan ng Punong Bayan, lumapit sa frontline service personnel at magpainterview para sa serbisyong kinakailangan.

5 minuto ROSEMENA T. ROGEL Social Welfare Aide

TULONG MEDIKAL

A. Isumite and kinakailangang dokumento


- Paghahanda ng Social Case

Study Report

- Paghahanda ng mga dokumento tulad ng ALOBS at Voucher

- Pagforward ng kumpletong

dokumento sa Tanggapan ng Punong Bayan, Municipal Budget Officer, Accounting at Treasurer para sa processing.

- Medical Certificate/Abstract

- Sedula or Identification Card (ID Card)

- Certificate of Indigency mula sa Punong Barangay


193


TULONG PARA SA TRANSPORTASYON

B. Isumite and kinakailangang dokumento.


- Paghahanda ng Social Case Study Report

- Paghahanda ng mga

dokumento tulad ng ALOBS at Voucher

- Pagforward ng kumpletong dokumento sa Tanggapan ng Punong Bayan

- Sedula or

Identification Card (ID Card)

- Certificate of Indigency mula sa Punong Barangay


TULONG PANG-EDUKASYON

C. Isumite and kinakailangang dokumento


- Paghahanda ng Social Case Study Report

- Paghahanda ng mga

dokumento tulad ng ALLOBS at Voucher

- Pagforward ng kumpletong dokumento sa Tanggapan ng Punong Bayan.

- Sedula or Identification Card (ID Card)

- Certificate of Indigency mula sa

Punong Barangay



194


SENIOR CITIZEN’S IDENTIIFICATION CARD (ID)

C. PAGBIBIGAY NG SENIOR CITIZEN'S IDENTIFICATION CARD (ID) AND EXTENDING

MUTUAL AID


Pag-iisyu ng ID sa mga taong edad 60 pataas upang makakuha ng benepisyong nararapat sa Senior Citizens sang-ayon sa Republic Act 9257 “An Act Granting Additional Benefits and Privileges to Senior Citizen".




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Pambayang Tanggapan ng

Kagalingang Panlipunan at Pangkaunlaran,

lumapit sa Frontline service personnel at

magpa-interview para sa serbisyong

kinakailangan.

2. Isumite ang mga hinihinging dokumento

3. Maupo at hintayin na tawagin ng kawani.


sumusunod:

- Pagtsek sa mga isinumiteng

dokumento

- Pag-interview sa Senior Citizen

- Pagpapakuha ng litrato at;

- Paggawa at pag-isyu ng ID

Alin man sa mga

sumusunod na

dokumento

- Birth Certificate

- Marriage Contract

2 minuto

10 minuto

BERNADETTE P. TELADA

Social Welfare Assistant


195


D. PAG-ISYU NG PURCHASE BOOKLET PARA SA GAMOT AT GROSERIYA


Ito ay dokumentong ipinagkaloob sa mga taong edad 60 pataas upang makakuha ng 20% na diskwento sa gamot at groserya.




ORAS NG PAGHIHINTAY



Tanggapan ng Kagalingang

Panlipunan at Pangkaunlaran,

Lumapit sa Frontline service

personnel at magpa-interview

para sa serbisyong

kinakailangan.

2 minuto

BERNADETTE P. TELADA

Social Welfare Assistant

2. Ipakita ang Senior Citizen’s ID

3. Ilalagay ng kawani ang

kaukulang impormasyon sa

purchase booklet.

4. Paglagda ng OSCA Head at

MSWDO

5. Pag-isyu ng Purchase Booklet

Senior Citizen's ID 20 minuto


196


E. DEATH BENEFITS PARA SA SENIOR CITIZENS




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Dalhin ang mga kinakailangang

dokumento sa kawani /

frontline service personnel.


sumusunod:

- Gawan ng ALOBS, DV

- I-forward ang

kumpletong

dokumento sa

Municipal Budget

Officer, Accounting at

Treasurer

Senior Citizen ID

Death Certificate 15 minuto

ROSEMENA T. ROGEL Social Welfare Aide


197


SOCIAL CASE STUDY

F. PAGHAHANDA NG CASE STUDY FOR MEDICAL/FINANCIAL ASSISTANCE FROM

PHILIPPINE CHARITY SWEEPSTAKES OFFICE AND PROVINCIAL SOCIAL WELFARE AND

DEVELOPMENT OFFICE


Referral sa Ospital, Philippine Charity Sweepstakes Office at iba pang institusyon na nagbibigay ng tulong medikal.




ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Ipakita ang kinakailangan

dokumento

2. Pag-interview sa kliyente

3. Paggawa ng Social Case

Study Report

Medical Certificate/ Abstract 1 araw

ROSALINDA G. BUNALES,

RSW Municipal

Social Welfare and

Development Officer


198


(OFFICE OF THE MUNICIPAL AGRICULTURIST)

199



AGRIKULTOR (OFFICE OF THE MUNICIPAL AGRICULTURIST)

Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ang may mandato sa pamamahala,

pagpapaunlad, pagpapalakas at paggabay sa iba’t ibang sector pansakahan at pangisdaan para

sa paghahalamanan, paghahayupan, pangingisda at kooperatiba/samahan (Rural Based

Organizations) upang matulungan ang pamilyang magsasaka at mangingisdang Mulanayin na

magamit nang wasto at naaayon ang mga likas na yamang lupa, tubig at kabundukan. Layunin

din ng Tanggapan na ang mga magsasaka, mangingisda, kababaihan at kabataan ay maging

entrepreneurs sa kani-kanilang larangan.

Ang Tanggapan din ang nagpapalaganap ng mga angkop at iba’t–ibang teknolohiya sa

paghahalaman, paghahayupan at pangisdaan sa pamamagitan ng mga aktwal na pagsasanay

tulad halimbawa ng Seminars, Farmers Scientist Training Program at Farmers Field School.


Serbisyong Teknikal sa Paghahalaman

Pamamahagi ng mga binhi, pataba, at mga gamit pansakan at pangisdaan

Serbisyong Teknikal sa Paghahayupan

Serbisyong Teknikal sa Pangisdaan

Serbisyong Teknikal sa Kooperatiba

Pre-Marriage Counseling

200


A. SERBISYONG TEKNIKAL SA PAGHAHALAMAN


Ang mga Kawani ng Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nararapat na magsagawa ng teknikal na serbisyo

hinggil sa paghahalamanan upang matulungan ang mga magsasaka sa pangkalahatang pagtaas ng produksyon o

ani at may kalidad na mga pangunahing produkto para sa pangkalahatang konsumo ng mga mamamayan ng

Mulanay at iba pang gamit tulad ng komersyal o industriyal. Layunin din na mapaunlad at maitaas ang antas na

kabuhayan ng pamilyang magsasakang Mulanayin.




ORAS NG PAGHIHINTAY/PAGSASAGAWA


1. Pumunta sa Tanggapan ng Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel

- Pumirma sa Logbook

Wala 2 minuto FLORDELIZA F. RODELAS

Senior Agri’l Technician


sumusunod:

- panayam sa kliyente para sa paglalapit sa angkop na Technical Personnel

Wala 2 minuto FLORDELIZA F. RODELAS Senior

Agri’l Technician

3. Sumangguni sa Technician

ayon sa inyong kinakailangang serbisyo:

- Pangkalahatan Wala 15 minuto PRECEVA Q. VILLAFRANCA Municipal Agriculturist

- Serbisyong Teknikal sa Pagpapalayan

Wala 15 minuto NORMITA A. LABOR

Farm Foreman/ Agri’l Ext. Worker

- Serbisyong Teknikal sa

Pagmamaisan

Wala 15 minuto

GERAMIL S. GEPANA Agri’l Ext. Worker

RENATO P. REY, JR. Agri’l Ext. Worker

WILFREDO A. PERLAS Agri’l Ext. Worker

201


- Serbisyo teknikal para sa mga High value crops

Wala

15 minuto

VIRGEL R. CONSTANTINO

Agri’l Ext. Worker FLORDELIZA F. RODELAS


4.Magsasagawa ng aktwal na pagbisita

ang Technician (kung kinakailangan) at rekomendasyon batay sa sitwasyon at depende sa inilapit na hinaing ng kliyente

30 minuto bawat isa

NORMITA A. LABOR






B. PAMAMAHAGI NG MGA BINHI, PATABA AT IBA PANG GAMIT PANSAKAHAN AT

PANGISDAAN


Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nagbibigay ng suporta hindi lamang sa teknikal na aspeto, pati

na rin sa pamamahagi ng mga binhi, pataba at iba pang gamit pansakahan at pangisdaan na maaring binili ng

local na pamahalaan o kaya ay tulong mula sa Tanggapan ng Panlalawigan o Rehiyong Agrikultor ng ating bansa.

Layunin ng serbisyong ito na magkaroon ng karagdagang farm inputs at kagamitan ang ating mga magsasaka at

mangingisda upang maitaas ang kanilang ani at matulungan ang bawat pamilya sa pag-angat ng antas ng kanilang

pamumuhay.




ORAS NG PAGHIHINTAY/PAGSASAGAWA




Wala 2 minuto

FLORDELIZA F. RODELAS



- panayam sa kliyente para sa paglalapit sa angkop na serbisyong kinakailangan

Wala 2 minuto

FLORDELIZA F.

RODELAS Senior Agri’l

Technician

202


5. Lumapit sa Tehnician ayon sa inyong

farm input na kinakailangan:

- Pangkalahatan

Wala 15 minuto PRECEVA Q.

VILLAFRANCA Municipal Agriculturist

- Pagpapalayan

Wala 15 minuto NORMITA A. LABOR


- Pagmamaisan

Wala

15 minuto GERAMIL S. GEPANA Agri’l Ext. Worker



- Mga High Value Crops tulad ng gulay, mga punongkahoy, niyog at saging

Wala

15 minuto VIRGEL R. CONSTANTINO Agri’l Ext. Worker FLORDELIZA F.

RODELAS Senior Agri’l Technician

- Paghahayupan

Wala

15 minuto





203


C. PAGSASAGAWA NG SERBISYONG TEKNIKAL SA PAGHAHAYUPAN


Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nagsasagawa ng tekni kal na serbisyo sa

pamilyang magsasaka para sa ikauunlad ng mga programang paghahayupan, upang itaas ang

produksyon o bilang ng inaalagaang hayop tulad ng baka, kalabaw, kambing, baboy, kabayo at

manok o iba pang maaaring pagkakitaang mga hayop.




ORAS NG PAGHIHINTAY/ PAGSASAGAWA


1. Pumunta sa Tanggapan ng Pambayang Agrikultor at lumapit

sa frontline service personnel - Pumirma sa Logbook at

magtanong kung kanino maaring isangguni ang serbisyong kailangan

Wala

4 minuto



2. Isangguni sa Technician ang

inyong kinakailangang serbisyo:

- Pangkalahatang Pamamahala 10 minuto

PRECEVA Q.

VILLAFRANCA Municipal Agriculturist

- Pagpapagamot ng mga hayop

- Pagpapabakuna ng mga hayop

- Pagbibigay ng pampurga

- Iba pang serbisyo (castration,

AI)

4-8 na oras

WILFREDO A. PERLAS

Agri’l Ext. Worker GERAMIL S. GEPANA

Agri’l Ext. Worker RENATO P. REY, JR.

Agri’l Ext. Worker

KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 8 oras at 14 minuto

204


D. PAGSASAGAWA NG SERBISYONG TEKNIKAL SA PANGISDAAN


Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nagsasagawa ng teknikal na serbisyo sa Yamang

Dagat at pangisdaan ng pambayang katubigan upang lalo’t higit na matuunan ng pansin ang

mga pinagkukunang yaman hinggil sa akma, wastong pamamaraan at paggamit, pangangalaga,

pagpreserba at lalong pagsasaayos ng sector ng pangisdaan. Sa ganitong aspeto ay kaalinsabay

na din ang socio-economic kundisyon, pagpapaunlad, pag angat ng antas ng kabuhayan ng mga

mangingisdang Mulanayin na may pagpapahalaga sa ecological limits at alinsunod sa Republic

Act 10654 o The Philippine Fisheries Code of 1998.







- Pumirma sa Logbook at magtanong kung kanino maaring isangguni ang serbisyong kailangan

Wala 2 minuto



2. Isangguni ang serbisyong teknikal na kinakailangan sa Pangisdaan

Wala 2 minuto

FLORDELIZA F.

RODELAS Senior Agri’l

Technician

- Pangkalahatang pamamahala Wala 10 minuto

PRECEVA Q. VILLAFRANCA


- Pangunahing tagapamahala Wala 10 minuto



205


E. PAGSASAGAWA NG SERBISYONG TEKNIKAL SA KOOPERATIBA


Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay nakahanda sa mga serbisyong teknikal sa sector ng Kooperatiba at Rural Based Organization (RBOs) at iba pang functional groups ng Mulanay tulad ng pagbubuo na samahan, pagpaparehistro, pagpapanatiling aktibo sa mga gawaing pang kooperatiba, pagpapaunlad ng produkto tulad ng tamang koordinasyon at tumulong sa paghahanap ng tamang merkado ng pangunahing pang agrikulturang kalakal at produkto ng Mulanay.







Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel


Wala

2 minuto

FLORDELIZA F. RODELAS Senior Agri’l Technician

2. Isangguni ang kinakailangan

serbisyong teknikal

Wala 10 minuto

PRECEVA Q. VILLAFRANCA

Municipal Agriculturist FLORDELIZA F. RODELAS



206


F. PRE-MARRIAGE COUNSELING


Ang Tanggapan ng Pambayang Agrikultor ay may mandato sa pagsasagawa ng Pre-Marriage Counseling Seminar sa mga ikakasal/mag-aasawang nagnanais kumuha o nag a-apply ng Marriage License. Ang tanggapan ang nagtatalakay ng Home Management sa Pre-Marriage Counseling Seminar.







Pambayang Agrikultor at lumapit sa frontline service personnel


Wala 1 minuto FLORDELIZA F. RODELAS


2. Isasagawa ng kawani ang Pre-

Marriage Counseling (PMC) Seminar sa mga mag-asawang kukuha o nag a-applay ng Marriage License.

5 oras PRECEVA Q. VILLAFRANCA


FLORDELIZA F. RODELAS Senior Agri’l Technician

3. Hintayin ang PMC Certificate

na ibibigay ng kawaning nagsagawa ng Seminar.

Wala 5 minuto

KABUUANG ORAS NG PAGSASAGAWA: 5 oras at 6 minuto

207


(OFFICE OF THE MUNICIPAL ENGINEER)

208



INHINYERO (OFFICE OF THE MUNICIPAL ENGINEER)


Pagbibigay ng mga Permit sa mga Pampublikong Gawain

Paghahanda ng Teknikal na Dokumento para sa Proyektong Pambayan

Pagsasagawa ng mga Proyekto

Pagbibigay/release ng mga dokumento sa mga kliyente

A. PAGBIBIGAY NG PERMIT SA MGA PAMPUBLIKONG GAWAIN


Ang Tanggapan ng Pambayang Inhinyero ay nagbibigay ng Permit katulad ng Building Permit, Occupancy Permit, Electrification at Clearance/Certification para sa Business Permit para sa pangkalahatang publiko.




ORAS NG PAGHIHINTAY


A. 1. Pagbibigay at Pagpapanibago ng Building Permit

1. Kumuha ng Application Form,

mag-fill-up at dalhin ang mga kinakailangang dokumento at isumite ang mga ito sa nakatalagang Kawani

Para sa bagong

Aplikasyon: 1. Application Form na may fill-up a. Para sa Aplikante na rehistradong nagmamay-ari ng lupa:

- Certified True Copy of TCT - Tax Declaration - Current Real Property

Tax Receipt b. Para sa Aplikante na

hindi rehistradong nagmamay-ari ng lupa:

2 minuto PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

2. Isasagawa ng kawani ang pag-

check sa mga dokumento

15 minuto

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

3. Isasagawa ng kawani ang Inspeksyon sa lugar

1 araw

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

209


4. Kapag ayos na ang inspeksyon, aaprubahan ng Opisyal ang Building Permit

- Notarized copy

of Contract Lease

- Notarized copy of Deed of Absolute Sale

- Notarized Copy of Contract of

Sale 2. 5 set ng Plano at Specifications - by duly licensed Architect or Civil Engineer, in case of architectural and structural plans - by a duly licensed sanitary engineer or master plumber, in case of plumbing or sanitary engineer plans; - by a duly licensed professional electrical engineer, in

case of electrical plans; - by a duly licensed professional mechanical engineer, in case of mechanical plans; 3. Additional Requirement - bill of materials (5 sets) - Design Analysis/Structural Analysis - Specifications (5 sets)

4. Certification from Fire Department and MPDC Dokumentong kailangan sa Pagpapanibago (Renewal) ng Building Permit: Lumang kopya ng Building Permit

5 minuto

ENGR. DELIO H. DE

LEON

210


PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

5. Kuhanin ang kopya ng inyong Permit

1 minuto


A. 2. Pagbibigay ng Occupancy Permit

1. Lumapit sa nakatalagang kawani at isumite ang mga kinakailangang dokumento

- Construction Logbook (signed and sealed by Civil Engineer) - Copy of Approved Building Permit

2 minuto

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

2. Isasagawa ng kawani ang pag-check sa mga dokumento

15 minuto

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA


1 araw PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

4. Kapag ayos na ang inspeksyon, aaprubahan ng Opisyal ang Occupancy Permit

5 minuto ENGR. DELIO H. DE

LEON



RENE PARDILLA


A.3. Pagbibigay ng Electrification Permit


1. Application Form na may fill-up a. Para sa Aplikante na rehistradong nagmamay-ari ng lupa: - Certified True Copy of TCT - Tax Declaration

- Current Real Property Tax Receipt

2 minuto

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA


15 minuto

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA


1 araw PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

211


4. Kapag ayos na ang inspeksyon, aaprubahan ng Opisyal ang Electrification Permit

b. Para sa Aplikante na hindi rehistradong nagmamay-ari ng lupa:

- Notarized copy of Contract Lease

- Notarized copy of Deed of Absolute Sale

- Notarized Copy of Contract of Sale

2. Certification from Fire Department and MPDC

5 minuto




RENE PARDILLA


A.4. Pagbibigay ng Clearance/ Certification para sa Business Permit


- Application Form for Business Official Receipt from Municipal Treasurer

2 minuto

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA


15 minuto

PRIMO ROBLES

RENE PARDILLA

3. Isasagawa ng Opisyal ang pag-apruba at pagpirma sa Application Form

2 minuto ENGR. DELIO H. DE LEON

5. Kuhanin ang kopya ng inyong

Application Form for Business


RENE PARDILLA


212


B. PAGHAHANDA NG TEKNIKAL NA DOKUMENTO PARA SA PROYEKTONG PAMBAYAN


Ang Tanggapan ng Pambayang Inhinyero ay naghahanda ng Teknikal na Dokumento para sa Proyektong Pambayan at nagsasagawa ng Inspection, survey o pagsusukat, paggagawa ng Program-of-Works (POW), drawings para sa mga Pampublikong Gawain.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Isasagawa ng Opisyal at kawani

ang unang pagtingin (Inspeksyon) sa Lokasyon ng Proyekto

4 oras ENGR. DELIO DE

LEON AT/O SUPPORT ENGINEERS

2. Isasagawa ng opisyal at kawani

ang pagsusukat at pagtatala ng

sa lugar

1 araw – simpleng proyekto

1 buwan –

malakihang proyekto

SURVEY TEAM

3. Isasagawa ng Opisyal/kawani

ang plano, Program of Works at Specifications

3 araw para sa simpleng proyekto

40 araw para sa malakihang proyekto

ENGR. DELIO H. DE LEON AT SUPPORT

ENGINEERS

KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: 4 araw at 4 na oras para sa Simpleng Proyekto 2 buwan, 10 araw at 4 oras sa Malakihang Proyekto

213


C. PAGSASAGAWA NG MGA PROYEKTO


Ang pagbabantay upang maayos nanaipatutupad ang mga katulad ng Construction ng mga Gusali, pagsesemento ng kalsada/tulay at iba pa, para sa Lokal na Pamahalaan na ipinatutupad ng iba’t-ibang Tanggapan at mga proyektong nagmula sa iba’t-ibang funding agency ay isinasagawa ng Tanggapan ng Pambayang Inhinyero.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pag-inspection ng

Kawani/Opisya sa Proyekto at Pag-obserba nito

Simple – 4 oras

Complex – 1 araw ENGR. DELIO DE LEON

2. Pagsasagawa ng

Kawani/Opisyal ng Report ayon sa Obserbasyon

Simple – 4 oras


3. Pagsusukat ng mga natapos na

pagawain

Simple – 4 oras


4. Pagsasagawa ng Pagbabago sa mga pagawain (Variation Order) kung kinakailangan

Simple – 4 oras


5. Paghahanda ng Pangkalahatang Report (Accomplishment Report) para sa estado ng Proyekto

Simple – 4 oras


KABUUANG ORAS NG PAGTUGON: Simple – 20 oras Complex – 10 araw

214


D. PAGBIBIGAY/RELEASE NG MGA DOKUMENTO SA MGA KLIYENTE


Ang pagbibigay ng dokumento ay ipinagkakaloob sa mga kliyente na nagnanais makakuha ng kopya ng anumang pampublikong dokumentong kanilang kailangan.




ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Ipaabot ang kahilingan para sa

anumang uri ng dokumento na nais makuha

- Tatanggapin ng kawani ang request at itatala sa logbook

3 minuto FE PILA

2. Pagsasaayos at processing ng

dokumentong kailangan 5 minuto FE PILA

3. Pag-aapruba at pagbibigay ng

Certified True Copy kung kinakailangan

3 minuto ENGR. DELIO H. DE

LEON

4. Paglalabas ng papel (Release)

1 minuto FE PILA


215


(OFFICE OF THE MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER)

216


TANGGAPAN NG PAMBAYANG LOCAL

GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER (OFFICE OF THE MUNICIPAL LOCAL GOVERNMENT OPERATIONS OFFICER)


Sertipikasyon para sa Pagkuha ng CSC Eligibility ( Barangay Officials, SK), Scholarship (Barangay Officials and Relatives, SK), Incumbency at Securing Bond Application (for PB and Barangay Treasurer)

Sertipikasyon at Endorsement para sa Death Claims at Applicant – Local Official’s Relative

Sertipikasyon para sa Recruitment of PNP at Applicants of Security Guard

Endorsement para sa Lakbay – Aral at Training

Endorsement para sa Travel Abroad

Endorsement para sa Foreign Scholarship Grant

Pagbibigay ng Legal Opinion / Query

Barangay Officials Death Benefit Assistance (BODBA)

217


A. SERTIPIKASYON PARA SA:

1. Pagkuha ng CSC Eligibility ( Barangay Officials, SK) 2. Scholarship (Barangay Officials and Relatives, SK) 3. Incumbency 4. Securing Bond Application (for PB and Barangay Treasurer)


MGA DOKUMENTONG KAILANGAN

ORAS NG PAGHIHINTAY



MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang dokumento

- Request (Written and Oral)

- Oath of Office - Identification

Card (I.D.)

10 minuto MS. LIRIO C. PEÑAVERDE

2. Kapag handa na ang mga dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri

3. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:

Pagsusuri at pag-check ng mga dokumento

Pag-verify ng dokumento mula sa Listahan (Master list)

5 minuto MR. WARREN M. RATIO

Paghahanda, pagpirma at pagbibigay ng Certification

5 minuto MR. WARREN M. RATIO


218


B. SERTIPIKASYON AT ENDORSEMENT PARA SA:

1. Death Claims ng elected Barangay Official 2. Applicant – Local Official’s Relative



ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang dokumento

- Kapag handa na ang mga dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri


- Death Certificate

- Oath of Office

5 minuto

MS. LIRIO C. PEÑAVERDE


Pagsusuri at pagtatala ng mga

dokumento

Pagpapatotoo ng dokumento mula sa Listahan (Masterlist)

5 minuto

MR. WARREN M. RATIO

Paghahanda, pag-pirma at

pagbibigay ng Certification

10 minuto MR. WARREN M.

RATIO


219


C. SERTIPIKASYON PARA SA:

1. Recruitment of PNP 2. Application of Security Guard



ORAS NG PAGHIHINTAY





- Community Tax Certificate

- Identification Card (I.D.)

- Police

Clearance

5 minuto MS. LIRIO C. PEÑAVERDE 2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:

Pagsusuri at pagtatala ng mga dokumento

Paghahanda at pagbibigay ng Certification

10 minuto MR. WARREN M. RATIO /

MR. EMMANUEL

FUNTILAR


220


D. ENDORSEMENT PARA SA:

1. Lakbay – Aral, at; 2. Training ng elected Officials, Sangguniang Barangay at LGU Officials at Empleyado



ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at isumite ang mga kinakailangang dokumento

- Request Letter

- Approved Activity

Design in Standard Format

5 minuto

MS. LIRIO C. PEÑAVERDE



Paghahanda ng Certification 5 minuto

MR. REYNALDO G. ROCA

Pag-pirma at Pagbibigay ng Certification

10 minuto

MR. WARREN M. RATIO /

MR. EMMANUEL F. FUNTILAR


221


E. ENDORSEMENT PARA SA:

1. Travel Abroad ng elected Officials ng Barangay at Lokal na Pamahalaan


MGA DOKUMENTONG

KAILANGAN

ORAS NG PAGHIHINTAY


1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at isumite ang mga kinakailangang dokumento

- Request Letter

- Host Country / Sponsoring

Agency’s Invitation Letter

- Affidavit of no pending admin or criminal case

- Clearance from

money & property accountabilities

5 minuto

MR. EMMANUEL F. FUNTILAR



Paghahanda, paglagda at

pagbibigay ng Endorsement 10 minuto

MR. WARREN M. RATIO


222


F. ENDORSEMENT PARA SA:

1. Foreign Scholarship Grant



ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN

1. Pumunta sa Tanggapan ng MLGOO at humingi ng listahan ng mga kinakailangang

dokumento - Kapag handa na ang mga

dokumento, isumite ito sa frontline service personnel para sa pagsusuri

- Request Letter

- Resume ( with 2x2 picture )

- Transcript of Records

(Certified True Copy of BS Degree or Masters if any)

- Diploma ( Certified true Copy)

- List of Seminar /

Training attended

- Updated Service Record

- Certified Actual Duties

and Responsibilities

- Certificate of no pending administrative and criminal case

- Certificate of no service obligation from local or

foreign scholarship program

- Written consent of spouse if married

- LCE’s endorsement

5 minuto

MR. EMMANUEL

F. FUNTILAR 2. Isasagawa ng Kawani ang mga sumusunod:

Pagsusuri at pagtatala ng mga

dokumento

Paghahanda, paglagda at pagbibigay ng Endorsement

20 minuto MR. WARREN

M. RATIO


223


G. PAGBIBIGAY NG LEGAL OPINION / QUERY

SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG MGA

DOKUMENTONG KAILANGAN

ORAS NG PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



Request for

Inquiry

5 minuto




Paghahanda at pagbibigay ng Endorsement 10 minuto

MR. WARREN M. RATIO


224


H. BARANGAY OFFICIALS DEATH BENEFIT ASSISTANCE (BODBA)

SUNDIN ANG MGA SUMUSUNOD NA HAKBANG MGA DOKUMENTONG

KAILANGAN ORAS NG

PAGHIHINTAY

KAWANING DAPAT

LAPITAN



- Duly

accomplished application DILG – DBC form

- Death Certificate

- Certificate of

Incumbency (both DILG – LCE )

- Marriage Certificate (for widow / widower claimant)

- Birth Certificate of each of claimant / beneficiaries

Birth Certificate of

deceased, if claimant is parent.

5 minuto




Paghahanda at pagbibigay ng Endorsement

10 minuto

MR. WARREN M. RATIO


225


(CLIENT FEEDBACK & COMPLAINANT FORM)

CITIZEN’S CHARTER STEERING

COMMITTEE

226


CHAIRMAN HON. JOSELITO A. OJEDA Municipal Mayor

VICE—CHAIRMAN HON. PONCIANO P. REJANO Vice Mayor

MEMBERS MR. NOEL M. EROA Municipal Budget Officer and Chief-of-Staff

MR. WARREN M. RATIO MLGOO

MS. GRACIELLE R. DECENA Executive Assistant II

227


APPENDICES

APPENDICES

APPENDICES

228


(CLIENT FEEDBACK & COMPLAINANT FORM)

229


230


(EXECUTIVE ORDER)

231


232


233


234


235


SB RESOLUTION APPROVING THE CIT IZEN’S CHARTER GUIDEBOOK OF LOCAL GOVERNMENT

UNIT (LGU) - MULANAY

(Executive order)

236


237


238


(ARTA 2007)

239


REPUBLIC ACT NO. 9485

AN ACT TO IMPROVE EFFICIENCY IN THE DELIVERY OF GOVERNMENT SERVICE TO THE PUBLIC BY REDUCING BUREAUCRATIC RED TAPE, PREVENTING GRAFT AND CORRUPTION, AND PROVIDING PENALTIES THEREFOR

Be it enacted by the senate and House of Representatives of the Philippines in congress assembled:

SECTION 1. Short Title. - This act shall be known as the "Anti-Red Tape Act Of 2007".

Sec. 2. Declaration of Policy. - It is hereby declared the policy of the state to promote integrity, accountability, proper management of public affairs and public property as well as to establish effective practices aimed at the prevention of graft and corruption in government. Towards this end, the state shall maintain honesty and responsibility among its public officials and employees, and shall take appropriate measures to promote transparency in each agency with regard to the manner of transacting with the public, which shall encompass a program for the adoption of simplified procedures that will reduce red tape and expedite transactions in government.

Sec. 3. Coverage. - This act shall apply to all government offices and agencies including local government units and government-owned or -controlled corporations that provide frontline services as defined in this act. Those performing judicial, quasi-judicial and legislative functions are excluded from the coverage of this act.

Sec. 4. Definition of Terms-. As used in this act, the following terms are defined as follows:

(a) “Simple Transactions” refer to requests or applications submitted by clients of a government office or agency which only require ministerial actions on the part of the public officer 01% employee, or that which present only inconsequential issues for the resolution by an officer or employee of said government office.

(b) “Complex Transactions” refer to requests or applications submitted by clients of a government office which necessitate the use of discretion in the resolution of complicated issues by an officer or employee of said government office, such transaction to be determined by the office concerned.

(c) “Frontline Service” refers to the process or transaction between clients and government offices or agencies involving applications for any privilege, right, permit, reward, license, concession, or for any

240


modification, renewal or extension of the enumerated applications and/or requests which are acted upon in the ordinary course of business of the agency or office concerned.

(d) “Action” refers to the written approval or disapproval made by a government office or agency on the application or request submitted by a client for processing.

(e) “Officer or Employee” refers to a person employed in a government office or agency required to perform specific duties and responsibilities related to the application or request submitted by a client for processing.

(f) “Irrelevant Requirements” refer to any document or performance of an act not directly material to the resolution of the issues raised in the request or needed in the application submitted by the client.

(g) “Fixer” refers to any individual whether or not officially involved in the operation of a government office or agency who has access to people working therein, and whether or not in collusion with them, facilitates speedy completion of transactions for pecuniary gain or any other advantage or consideration.

Sec. 5. Reengineering of Systems and Procedures. – All offices and agencies which provide frontline services are hereby mandated to regularly undertake time and motion studies, undergo evaluation and improvement of their transaction systems and procedures and re-engineer the same if deemed necessary to reduce bureaucratic red tape and processing time.

Sec. 6. Citizen’s Charter. - All government agencies including departments, bureaus, offices, instrumentalities, or government-owned and/or controlled corporations, or local government or district units shall set up their respective service standards to be known as the citizen’s charter in the form of information billboards which should be posted at the main entrance of offices or at the most conspicuous place, and in the form of published materials written either in English, Filipino, or in the local dialect, that detail:

(a) The procedure to obtain a particular service; (b) the person/s responsible for each step;

(c) The maximum time to conclude the process:

(d) The document to be presented by the customer, if necessary;

(e) The amount of fees, if necessary; and

(f) The procedure for filing complaints.

Sec. 7. Accountability of the Heads of Offices and Agencies. - The head of the office or agency shall be primarily responsible for the implementation of this act and shall be held accountable to the public in rendering fast, efficient, convenient and reliable service. All transactions and processes are deemed to

241


have been made with the permission or clearance from the highest authority having jurisdiction over the government office or agency concerned.

Sec. 8. Accessing Frontline Services. - The following shall be adopted by all government offices and agencies:

(A) Acceptance of Applications and Requests –

(1) All officers or employees shall accept written applications, requests, and/or documents being

submitted by clients of the office or agency.

(2) The responsible officer or employee shall acknowledge receipt of such application and/or request by writing or printing clearly thereon his/her name, the unit where he/she is connected with, and the time and date of receipt.

(3) The receiving officer or employee shall perform a preliminary assessment of the request so as to promote a more expeditious action on requests.

(b) Action of Offices –

(1) All applications and/or requests submitted shall be acted upon by the assigned officer or employee during the period stated in the citizen’s charter which shall not be longer than five working days in the case of simple transactions and ten (10) working days in the case of complex transactions from the date the request or application was received. Depending on the nature of the frontline services requested or the mandate of the office or agency under unusual circumstances, the maximum time prescribed above may be extended. For the extension due to the nature of frontline services or the mandate of the office or agency concerned, the period for the delivery of frontline services shall be indicated in the citizen's charter. The office or agency concerned shall notify the requesting party in writing of the reason for the extension and the final date of release for the extension and the final date of release of the frontline service requested.

(2) No application or request shall be returned to the client without appropriate action. In case an application or request is disapproved, the officer or employee who rendered the decision shall send a formal notice to the client within five working days from the receipt of the request and/or application, stating therein the reason for the disapproval including a list of specific requirement/s which the client failed to submit.

(c) denial of request for access to government service - any denial of request for access to government service shall be fully explained in writing, stating the name of the person making the denial and the grounds upon which such denial is based. Any denial of request is deemed to have been made with the

242


permission or clearance from the highest authority having jurisdiction over the government office or agency concerned.

(d) Limitation of signatories - the number of signatories in any document shall be limited to a maximum

of five signatures which shall represent officers directly supervising the office or agency concerned.

(e) Adoption of working schedules to serve clients - heads of offices and agencies which render frontline services shall adopt appropriate working schedules to ensure that all clients who are within their premises prior to the end of official working hours are attended to and served even during lunch break and after regular working hours.

(f) Identification card - all employees transacting with the public shall be provided with an official identification card which should be visibly worn during office hours.

(g) Establishment of public assistance/complaints desk - each office or agency shall establish a public

Assistance/complaints desk in all their offices.

Sec. 9. Automatic Extension of Permits and Licenses.

- If a government office or agency fails to act on an application and/or request for renewal of a license, permit or authority subject for renewal within the prescribed period, said permit, license or authority shall automatically be extended until a decision of resolution is rendered on the application for renewal: provided, that the automatic extension shall not apply when the permit, license, or authority covers activities which pose danger to public health, public safety, public morals or to public policy including, but not limited to, natural resource extraction activities.

Sec 10. Report Card Survey. - All offices and agencies providing frontline services shall be subjected to a report card survey to be initiated by the civil service commission, in coordination with the development academy of the Philippines, which shall be used to obtain feedback on how provisions in the citizen's charter are being followed and how the agency is performing.

The report card survey shall also be used to obtain information and/or estimates of hidden costs incurred by clients to access frontline services which may include, but is not limited to, bribes and payment to fixers.

A feedback mechanism shall be established in all agencies covered by this act and the results thereof shall be incorporated in their annual report.

243


Sec. 11. Violations. - After compliance with the substantive and procedural due process, the following shall constitute violations of this act together with their corresponding penalties:

(a) Light Offense –

(1) Refusal to accept application and/or request within the prescribed period or any document being

submitted by a client; (2) Failure to act on an application and/or request or failure to refer back to the client a request which

cannot be acted upon due to lack of requirements within the prescribed period (3) Failure to attend to clients who are within the premises of the office or agency concerned prior

to the end of official working hours and during lunch break; (4) Failure to render frontline services within the prescribed period on any application and/or

request without due cause; (5) Failure to give the client, a written notice on the disapproval of an application or request; and (6) Imposition of additional irrelevant requirements other than those listed in the first notice.

Penalties for light offense shall be as follows:

First offense - thirty (30) days suspension without pay and mandatory attendance in values orientation program;

Second offense - three months suspension without pay;

And

Third offense - dismissal and perpetual disqualification from public service.

(b) Grave Offense - Fixing and/or collusion with fixers in consideration of economic and/or other gain or advantage.

Penalty - Dismissal and perpetual disqualification from public service.

Sec. 12. Criminal liability for fixers. - In addition to Section ll (b), fixers, as defined in this act, shall suffer the penalty of imprisonment not exceeding six years or a fine of not less than twenty thousand pesos (p20,ooo.oo) but not more than two hundred thousand pesos (p200,000.00) or both fine and imprisonment at the discretion of the court.

Sec. 13. Civil and criminal liability, not barred. – The finding of administrative liability under this act shall not be a bar to the filing of criminal, civil or other related charges under existing laws arising from the same act or omission as herein enumerated.

244


Sec. 14. Administrative Jurisdiction. – The administrative jurisdiction on any violation of the provisions of this act shall be vested iii cither the Civil Service Commission (CSC), the Presidential Anti-Graft Commission (PAGC) or Office of the Ombudsman as determined by appropriate laws and issuances.

Sec. 15. Immunity; Discharge of Co – Respondent / Accused to be a Witness - Any public official or employee or any person having been charged with another under this act and who voluntarily gives information pertaining to an investigation or who willingly testifies therefore, shall be exempt from prosecution in the case/s where his/her information and testimony are given. The discharge may be granted and directed by the investigating body or court upon the application or petition of any of the respondent/accused – informant and before the termination of the investigation: Provided, that:

a) There is absolute necessity for the testimony of the respondent/accused-informant whose discharge is requested;

b) There is no other direct evidence available for the proper prosecution of the offense committed, except the testimony of said respondent/accused-informant;

c) The testimony of said respondent/accused-informant can be substantially corroborated in its material points

d) The respondent/accused-informant has not been previously convicted of a crime involving moral turpitude; and

e) Said respondent/accused-informant does not appear to be the most guilty.

Evidence adduced in support of the discharge shall automatically form part of the records of the investigation. Should the investigating body or court deny the motion or request for discharge as a witness, his/her sworn statement shall be inadmissible as evidence.

Sec. 16. Implementing Rules and Regulations. – The Civil Service Commission, in coordination with the development academy of the Philippines (DAP), the Office of the Ombudsman and the Presidential Anti-Graft Commission (PAGC), shall promulgate the necessary rules and regulations within ninety (90) days from the effectivity of this act.

Sec. 17. Separability Clause. - If any provision of this act shall be declared invalid or unconstitutional, such declaration shall not affect the validity of the remaining provisions of this act.

Sec. 18. Repealing Clause. - All provisions of laws, presidential decrees, letters of instruction and other presidential issuances which are incompatible or inconsistent with the provisions of this act are hereby deemed amended or repealed.

Sec. 19. Effectivity. - This act shall take effect within fifteen (15) days following its publication in the official gazette or in two national newspapers of general circulation.