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Líder em Seguro de automóveis.18ª marca mais valiosa do país.Uma das marcas mais confiáveis do país.
• R$ 13,5 bilhões em receitas (2013)• 5 milhões de segurados auto.• 1,5 milhões de cartões de crédito.• 450 mil veículos rastreados.• +20 empresas do grupo. • +14 mil colaboradores.
Telefonia celular
Cartão de
Crédito
Proteção e Monitorame
nto
Serviços a residência
Rastreamento
veicular
Padrão Porto Seguro de Relacionamento com cliente.
Vantagens exclusivas para segurados.
Serviços de conveniência que facilitam o dia a dia.
Operadora de celular para clientes da Porto Seguro.
RANKING DE ATENDIMENTO
“Há um ano e pouco eu vim com minha mulher para mostrar como era o atendimento. Era um domingo, às 13h30. Enquanto a coordenadora explicava como funcionava o atendimento, eu escutava, de orelha, um atendimento. O atendente perguntava: 'Mas o guincho não chegou?' Nosso prestador não tinha recebido a mensagem de confirmação de que o guincho estava indo para o local. Então, decidiu mandar um segundo guincho. Outro gerente diria que ele gastou duas vezes com o mesmo caso. Eu fiquei encantado com isso...”
Jayme Garfinkel, Fundador
Recognizing outstanding employees.
5%10%
50%
de desconto na compra de aparelhos com
o cartão de crédito da
Porto Seguro.
do valor da fatura se
reverte em bônus na
renovação do seguro auto.
de desconto no valor do
seguro do seu auto.
ILIMITADOpara qualquer operadora, sem restrições.
1GB - 2GB -
4GBSem limite de velocidade (banda).
ILIMITADOpara qualquer operadora, sem restrições.
53%
Geofencing
Check-ins
Localização indoor
CONECTA ASSISTServiços de conveniência para facilitar o seu dia a dia.
São Paulo (Maio/14)
CampinasSantos
Rio de Janeiro (Abril/14)
Linhas ativas em operação, em milhares
2011 2012 41640 41760 41852 41974
255
192
120
200,5
310
+5 milhõesde minutos
+6,5 milhõesde megabytes
LIÇÕES e DESAFIOS
Encontre seu nicho. Cada MVNO conta uma história singular.
1
Alavanque seus ativos internos para criar diferenciação e valor para todos os stakeholders. Não é apenas uma questão de EBITDA.
2
Prepara-se para problemas que você não poderá resolver (ao menos não rapidamente).3
Conheça seu cliente, o que ele valoriza, e como oferecer algo diferente do mercado.4
Seu
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Anatel como maestro do equilíbrio competitivo. MVNOs precisam da manutenção das regras de Bill & Keep para sobrevivência do seu negócio.
6
TIAGO GALLIgeneral manager
(11) 95327-0001, celular da Porto Seguro Conecta.