MySabre+merlin - richmedia.sabre.com · MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG INSTALLATION 1 INSTALLATION Der Installationsvorgang von MySabre+merlin wurde automatisiert: Zunächst

MySabre+merlin

INSTALLATIONSANLEITUNG

Diese Dokumentation ist geistiges Eigentum der Sabre Deutschland Marketing GmbH (kurz Sabre). Die darinbeschriebene Software ist urheberrechtlich geschützt. Dokumentation und Programme sind in der vorliegendenForm Gegenstand eines Lizenzvertrages und dürfen ausschließlich den Vertragsbedingungen gemäß verwendetwerden. Der Lizenznehmer trägt allein das Risiko der Gefahren und Qualitätseinbußen, die sich bei Einsatz desProdukts eventuell ergeben.

Die in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen und die dazugehörigen Programme können ohne beson-dere Ankündigung zum Zwecke des technischen Fortschritts geändert werden.

Das vorliegende Handbuch enthält Fallbeispiele. Diese können Namen und Firmenbezeichnungen enthalten, dierein zufällig gewählt wurden und nicht mit lebenden Personen oder mit Firmen verknüpft sind. Bei der Zusam-menstellung von Texten und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen. Trotzdem können Fehlernicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Sabre Deutschland Marketing GmbH kann für fehlerhafte Angabenund deren Folgen weder eine juristische noch irgendeine Haftung übernehmen.

Diese Dokumentation ist ausschließlich für den Gebrauch durch Agenturen (Reisebüros) der Sabre DeutschlandMarketing GmbH sowie durch offizielle Geschäftspartner von Sabre Deutschland wie Schulungszentren und Ver-anstalter bestimmt. Das Handbuch darf weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchenMitteln übertragen, reproduziert oder verändert werden, noch darf es in eine andere natürliche oder Maschinen-sprache übersetzt werden. Hiervon ausgenommen ist das Herunterladen der von Sabre Deutschland zur Verfü-gung gestellten PDF-Version dieses Handbuchs und dessen Ausdruck zum Zwecke eines vertraglich lizenziertenGebrauchs der Software.

Warenzeichen: Windows ist ein eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Corporation. Sabre, Sabre TravelNetwork, MySabre, Agency eServices, Format Finder, Personal Trainer und das Sabre Logo Design sind einge-tragene Dienstleistungszeichen bzw. Handelsmarken eines Unternehmens der Sabre Incorporated. AcrobatReader ist ein Warenzeichen von Adobe Systems Incorporated. Andere in dieser Dokumentation aufgeführteProdukt- und Firmennamen sind möglicherweise Marken der jeweiligen Eigentümer.

Version 2.0, März 2006

Autoren: Kristin Rapke, Inga CieslackHerausgeber: Sabre Deutschland Marketing GmbH

Weidestraße 122b22083 HamburgAlle Rechte vorbehalten

MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG INHALT

MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONS-ANLEITUNG

INSTALLATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

VORBEREITUNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

INSTALLATIONSVORGANG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

INSTALLATION WEITERER SABRE-TRAVEL-NETWORK-

ANWENDUNGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

PROFIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

PROFIL AUSFÜLLEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

SVPN EINRICHTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

SYSTEMANFORDERUNGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

HARD- UND SOFTWAREANFORDERUNGEN . . . . . . . 18

ACTIVEX INSTALLIEREN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

BILDSCHIRMAUFLÖSUNG EINSTELLEN . . . . . . . . . . 20

INDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

I

MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG INSTALLATION

INSTALLATION

Der Installationsvorgang von MySabre+merlin wurde automatisiert: Zunächst wird über-prüft, ob Ihr Computersystem die Systemanforderungen erfüllt. Anschließend wirdMySabre+merlin und ggf. das aktuelle Java-Plug-in installiert. Das vorliegende Dokumentsoll Ihnen bei der Installation von MySabre+merlin bzw. bei der Umstellung Ihres Systemsauf MySabre+merlin als umfangreiche Anleitung dienen.

Hinweis:Bei Fragen zum oder während des Installationsprozesses wenden Sie sich an unserenHardware-Support bei der Firma NCR unter der kostenlosen Telefon-Nr.: 00800-1817566.

VORBEREITUNG

Bevor Sie mit der Installation beginnen, überprüfen Sie folgende Punkte:• Es steht eine Internetverbindung zur Verfügung.• Alle Arbeitsplätze erfüllen oder übersteigen die Systemanforderungen. Überprüfen Sie

auch die Version Ihres Betriebssystems: Sie benötigen Windows 2000 (ab ServicePack 4) oder Windows XP Service Pack 2.Hinweis:Die Systemanforderungen finden Sie im gleichnamigen Abschnitt ab Seite 18.

• Sie verfügen über die nötigen Administratoren-Rechte, die es Ihnen erlauben, Soft-ware auf dem Arbeitsplatz zu installieren.Hinweis:Wenden sie sich bei Fragen an Ihren Büroleiter oder EDV-Spezialisten.

Legen Sie die folgenden Zugangsdaten bereit, welche Ihnen in einem Schreiben mitgeteiltwurden. Überprüfen Sie folgende Punkte:

• Sie verfügen über eine gültige Sabre-Mitarbeiterkennung, ein gültiges Kennwort undeinen gültigen Pseudo City Code (PCC).

• Sie verfügen über eine gültige Merlin-Agenturnummer und einen gültigen Merlin-Benutzernamen.

• Sie verfügen über eine gültige LNIATA-Nummer von Sabre.Hinweis:Wenden sie sich bei Fragen zu Ihren Zugangsdaten an Ihren Büroleiter.

INSTALLATIONSVORGANG

Folgende Schritte führen Sie auf allen Rechnern durch, auf denen mit MySabre+merlingearbeitet werden soll.

1. Beenden Sie vor der Installation von MySabre+merlin oder der Umstellung Ihres Sys-tems alle anderen Anwendungen und starten Sie den Rechner neu.

2. Öffnen Sie den Internet Explorer. Geben Sie in die Adresszeile http://www.mysabremerlin.de ein und bestätigen Sie mit der Enter-Taste.

1

http://merlin.sabre.com

http://www.mysabremerlin.de

INSTALLATION MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG

Es öffnet sich das MySabre+merlin-Anmeldefenster:

3. Um diese Seite für zukünftige Aufrufe zu speichern, können Sie in der Menüleiste überFavoriten > Zu Favoriten hinzufügen ein Lesezeichen anlegen.

4. Wählen Sie mithilfe des Listenpfeils die Sprache, in der das Portal angezeigt werdensoll.

5. Tragen Sie

• Ihre Mitarbeiterkennung (Ihr vierstelliges Sign-in, auch SI oder EPR ID genannt), • Ihr persönliches Kennwort (bzw. Passwort) und • den PCC (Pseudo City Code, Sabre-Agenturnummer) Ihres Büros in die gleichnami-

gen Felder ein.

Achtung:Verfahren Sie folgendermaßen, liefert das System ein leeres Anmeldefenster mit folgen-der Fehlermeldung zurück: YOUR PASSWORD IS EXPIRED. THE PASSWORD MUSTBE 6-8 ALPHA/NUMERIC CHARACTERS. PLEASE CHANGE BELOW.:

- Tragen Sie im Feld Kennwort Sonne1 ein.

2 © Sabre - März 2006


- Im Feld Neues Kennwort tragen Sie ein neues Kennwort ein. Das Kennwort muss min-destens 7 Zeichen lang sein und aus einer alpha-numerischen Zeichenkette bestehen,die höchstens 3 sich wiederholende Zeichen, kein „Q“ oder „Z“ und keinen Eigennamenenthalten darf.

- Wiederholen Sie Ihr neues Kennwort im Feld Kennwort bestätigen.

Hinweis:Jeder Mitarbeiter Ihrer Agentur braucht für die Anmeldung ein eigenes, vertraulichesKennwort. Es ist in Ihrem eigenen Interesse untersagt, Kennwörter gemeinsam zu nut-zen. Mit Ihren Zugangsdaten können auf einem beliebigen Computer mit Internetan-schluss irgendwo auf der Welt Buchungen durchgeführt werden.

6. Bestätigen Sie die Eingaben, indem Sie auf Anmeldung klicken.Es öffnet sich die Seite Willkommen mit allgemeinen Informationen:

Hinweis:Zusätzliche Informationen wie Systemvoraussetzungen, FAQs und weitere Hinweisefinden Sie im Menü am oberen Rand der Seite.

7. Verschieben Sie den Bildlauf nach unten und klicken Sie auf Weiter.

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Es öffnet sich die Seite Installation mit Hinweisen zum Installationsverlauf:

8. Klicken Sie auf MySabre+merlin installieren, um mit der Installation zu beginnen.Das System prüft, welches Betriebssystem Sie einsetzen:

Hinweis:Wenn Sie Windows XP Service Pack 2 (SP2) als Betriebssystem nutzen, beachtenSie die spezielle Anleitung zu Problemen mit ActiveX, der Windows-Firewall oder demWindows-Pop-up-Blocker. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bedienungsanleitungherunterladen, um die Anleitung herunterzuladen und auszudrucken.

9. Klicken Sie auf Weiter.Hinweis:Erfüllt Ihr Internetbrowser nicht die Systemanforderungen, erhalten Sie eine entspre-chende Meldung und werden auf www.microsoft.com weitergeleitet. Dort können Sieeine kompatible Version Ihres Browsers herunterladen. Starten Sie Ihren Computeranschließend neu und rufen Sie erneut http://www.mysabremerlin.de auf, um dieInstallation fortzusetzen.



www.microsoft.com


10. In Abhängigkeit von den ActiveX-Einstellungen Ihres Browsers (vgl. Abschnitt„ACTIVEX“ ab Seite 19) werden Sie ggf. aufgefordert, die Installation des ActiveX-Steuerelements zuzulassen. Bestätigen Sie mit Ja:

Während des Installationsvorgangs wird mithilfe eines ActiveX-Steuerelementsgeprüft, ob Ihre eingesetzte Hardware die Systemanforderungen erfüllt. Geprüft wer-den der Prozessor (CPU), das RAM, der Festplattenspeicher und die Bildschirmauflö-sung:

11. Setzen Sie mit einer der folgenden Optionen fort:› Wenn Ihr System alle Anforderungen erfüllt (grüner Haken in der Spalte Bestanden

für alle geprüften Hardwarebestandteile), klicken Sie auf Weiter, um zum nächstenSchritt zu gelangen.

› Wenn Ihr System keine der Anforderungen erfüllt (rotes Kreuz in der Spalte Nichtbestanden für alle geprüften Hardwarebestandteile) und in der Spalte Ihr Systemdie Meldung ACTIVEX-FEHLER erscheint, ist das Ausführen des ActiveX-Steuere-lements aufgrund der Einstellungen in Ihrem Browser nicht möglich. Führen Sie dieim Abschnitt „ACTIVEX“ ab Seite 19 beschriebenen Schritte aus, umMySabre+merlin installieren zu können.

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Windows XP-Benutzer sehen in diesem Fall unter Umständen diesen Bildschirm:

Klicken Sie auf den gelben Balken im oberen Bereich des Fensters. Es öffnet sichein Kontextmenü. Klicken Sie auf ActiveX-Steuerelement installieren. BestätigenSie die Sicherheitswarnung mit Ja.

› Wenn nur die Anforderung Bildschirmauflösung nicht erfüllt wurde (rotes Kreuz inder Spalte Nicht bestanden), müssen Sie die Bildschirmauflösung Ihres Compu-ters anpassen. Hinweise hierzu finden Sie im Abschnitt „BILDSCHIRMAUFLÖ-SUNG“ ab Seite 20.

› Falls andere Hardware-Komponenten den Systemanforderungen nicht entspre-chen, kann die Installation nicht fortgesetzt werden. Wenden Sie sich ggf. an IhrenHardware-Lieferanten, um Ihr System entsprechend den Anforderungen aufSeite 18 zu aktualisieren.

12. Klicken Sie auf Weiter, wenn Ihr System alle Anforderungen erfüllt.

13. Das System prüft, ob Sie derzeit ein Java-Plug-in nutzen, das mit MySabre+merlinkompatibel ist. Die empfohlene Version finden Sie im Abschnitt „SYSTEMANFORDE-RUNGEN“ ab Seite 18.› Wenn Sie die kompatible Java-Version nutzen, werden Sie aufgefordert, die Instal-

lation fortzusetzen. Klicken Sie dazu auf Weiter:

› Haben Sie die kompatible Java-Version noch nicht auf Ihrem Rechner installiert,wird das benötigte Java-Plug-in automatisch heruntergeladen. Klicken Sie imerscheinenden Fenster (hier nicht abgebildet) auf Ja, um den Download-Vorgang



zu starten. Folgen Sie den weiteren Schritten. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinba-rung.

Hinweise:Die Größe des Java-Plug-ins beträgt ungefähr 15 MB. Die Zeit, die für das Herunterla-den benötigt wird, ist von Ihrer Internetverbindung abhängig.

Ist das Herunterladen des Java-Plug-ins wie oben beschrieben nicht erfolgreich, fin-den Sie es auch unter folgender Internetadresse:http://www.sabretravelnetwork.de/service/download/allgemein.html

14. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die kompatible Java-Version installiert haben.

15. Es erscheint ein Sicherheitshinweis. Klicken Sie zum Fortfahren auf die SchaltflächeImmer, wenn dieses Fenster bei folgenden Programmstarts nicht mehr angezeigt wer-den soll. Andernfalls klicken Sie auf Ja:

16. Warten Sie einen Moment, während systemseitig geprüft wird, ob Sie bereits andereSabre-Travel-Network-Anwendungen installiert haben:

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http://www.sabretravelnetwork.de/service/download/allgemein.html


Anschließend erscheint folgende Übersicht der Sabre-Travel-Network-Anwendungen:

17. Sie haben folgende Möglichkeiten:› Wenn Sie keine weiteren Anwendungen installieren wollen (empfohlen), klicken Sie

auf Weiter ohne hier einen Haken zu setzen.› Wenn Sie weitere Sabre-Travel-Network-Anwendungen installieren möchten, set-

zen Sie mit dem nächsten Abschnitt „INSTALLATION WEITERER SABRE-TRA-VEL-NETWORK-ANWENDUNGEN" auf Seite 9 fort.

Hinweis:Wenn Sie bereits Sabre-Travel-Network-Anwendungen auf Ihrem Arbeitsplatz instal-liert haben, sind die entsprechenden Kontrollkästchen aktiviert. Wie Sie in diesem Fallverfahren, entnehmen Sie dem nächsten Abschnitt „INSTALLATION WEITERERSABRE-TRAVEL-NETWORK-ANWENDUNGEN" auf Seite 9.

18. Wählen Sie auf der automatisch sich öffnenden Seite Systemkonfiguration diebereits markierte Option Keines - neuer Benutzer.



19. Klicken Sie auf Weiter. Es öffnet sich die Seite Profilerstellung. Verfahren Sie wie imnächsten Abschnitt „PROFIL AUSFÜLLEN" auf Seite 12 ab Schritt 3 beschrieben.

INSTALLATION WEITERER SABRE-TRAVEL-NETWORK-ANWENDUNGEN

Wählen Sie nur die Anwendungen zur Installation aus, die Sie wirklich brauchen, da dasLaden dieser Anwendungen beim täglichen Hochfahren Ihres Systems Zeit und Rechner-kapazität benötigt. Im Regelfall brauchen Sie keine der aufgeführten Anwendungen. Siekönnen die Anwendungen im Zweifel jederzeit nachinstallieren.

Achtung:Nutzen Sie ausschließlich die MySabre+merlin-Frontoffice oder -Midoffice-Module,wählen Sie keine der zusätzlichen Anwendungen zur Installation aus.

Folgende Anwendungen erhalten Sie als Auswahl zur Installation (siehe Abbildung auf dervorhergehenden Seite):

Sabre-Druckmodul:Sie benötigen das Sabre-Druckmodul (SPM) nur, wenn Sie aus dem Modul Sabre her-aus Tickets, Hardcopys oder Reisepläne drucken möchten bzw. es für den Datenex-port an Drittsysteme („Mini“-TA) nutzen. Installieren Sie das Sabre-Druckmodul nur aneinem PC in Ihrem Büro.

Hinweise:Dieses Modul sollte nur auf einem Rechner in Ihrem Büro installiert werden, und zwarauf dem Rechner, an dem der Drucker angeschlossen ist oder innerhalb eines Netz-werks auf einem beliebigen Rechner.Eine Anleitung, um das Druck-Modul nachzuinstallieren und zu konfigurieren, findenSie in dem Handbuch „SABRE-DRUCKMODUL (SDM)“.Die notwendige Drucker-Terminaladresse (Printer-TA) können Sie komfortabel auf derAgency eService-Seite über unseren Online-Bestellservice unter folgender Internet-adresse https://eservices.sabre.com/ordering/oep/default.asp ordern.

Voucher:In Deutschland wird diese Anwendung nicht verwendet. Haken Sie das betreffendeKontrollkästchen nicht an.

Learn Linc:Diese Anwendung ermöglicht die Teilnahme an Online-Schulungen. Wenn Sie dieseAnwendung nicht benötigen oder später einzeln herunterladen möchten, haken Siedas betreffende Kontrollkästchen nicht an. Sie können die Anwendung auf AgencyeService unter der Internetadresse https://eservices.sabre.com/support/documenta-tion/documentation.asp?form_action=showcat&catid=130127 herunterladen.

MySabreAPI:Dies ist eine Anwendungsschnittstelle, die es ermöglicht Anwendungen von Drittan-bietern einzubinden. Haken Sie das betreffende Kontrollkästchen nicht an.

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https://eservices.sabre.com/ordering/oep/default.asp

https://eservices.sabre.com/ordering/oep/default.asp

https://eservices.sabre.com/support/documentation/documentation.asp?form_action=showcat&catid=130127

https://eservices.sabre.com/support/documentation/documentation.asp?form_action=showcat&catid=130127


1. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:› Klicken Sie in das Kontrollkästchen vor der Anwendung, die Sie installieren wollen,

d. h. vor Sabre-Duckmodul und/oder Learn Linc. Ein Häkchen wird gesetzt.› Bei bereits installierten Anwendungen sind die entsprechenden Kontrollkästchen

angehakt. Behalten Sie die Haken bei, um die entsprechenden Anwendungen zuaktualisieren.

› Bei nicht mehr benötigten Sabre-Travel-Network-Anwendungen deaktivieren Siedie entsprechenden Kontrollkästchen und klicken auf Weiter. Danach setzen Siemit Schritt 18 des vorherigen Abschnitts „INSTALLATIONSVORGANG" auf Seite 8fort.Hinweis:Wenn Sie ein Kontrollkästchen deaktivieren und die Anwendung nicht aktualisieren,wird diese nicht von Ihrem Arbeitsplatz entfernt. Anwendungen können Sie nurunter Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Software bei Windows 2000bzw. unter Start > Systemsteuerung > Software bei Windows XP entfernen.

2. Klicken Sie auf Weiter.

3. Auf der sich öffnenden Seite wird die gesamte Downloadgröße sowie die ungefähreZeit angezeigt, die das Herunterladen bzw. Aktualisieren der Anwendung(en) benötigt.Wählen Sie die Option Download und Installation und klicken Sie auf Weiter:

4. Die Installation wird gestartet. Bestätigen Sie erscheinende Informationen und Warn-meldungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, mit OK.

5. Sie erhalten eine Anzeige der Anwendungen, die installiert werden. Klicken Sie aufWeiter:



6. Wählen Sie die Option 1. Internet, um die Software zu installieren:

Hinweise: Wenn Sie für die Verbindung zum Internet einen Proxyserver nutzen, werden Sie ggf.aufgefordert, gemäß Ihrer Konfiguration die Proxy-Zugangsdaten einzugeben.Wenn Sie die Software zuvor bereits auf einem anderen Arbeitsplatz in einem Netz-werk installiert haben, können Sie die Optionen LAN scannen (Local Area Networkscannen) oder WS festlegen (Arbeitsplatzrechner (Workstation) festlegen) wählen.Dann müssen Sie die Software nicht erneut herunterladen. Sollte die Software nichtgefunden werden, wird sie automatisch aus dem Internet heruntergeladen.

7. Bestätigen Sie ggf. erscheinende Informationen mit OK und warten Sie, während dieAnwendungen installiert werden.

8. Nach erfolgreicher Installation der Anwendung(en) erscheint das Fenster Installationabgeschlossen. Um die Installation der Anwendungen abzuschließen, wählen Sie dieOption Ja, Computer jetzt neu starten und klicken auf Beenden:

9. Öffnen Sie den Internet Explorer und geben Sie in die Adresszeile http://www.mysab-remerlin.de ein, um die Installation von MySabre+merlin abzuschließen.

10. Melden Sie sich im MySabre+merlin-Anmeldefenster mit Ihren Zugangsdaten wie aufSeite 1 beschrieben an.

11. Fahren Sie mit Schritt 18 im vorherigen Abschnitt „INSTALLATIONSVORGANG" aufSeite 8 fort.

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PROFIL MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG

PROFIL

Nach Abschluss der Installation bzw. Umstellung auf MySabre+merlin legen Sie ein Profilzu Ihrer Agentur an, in dem Ihre Konfiguration festgelegt wird.

Hinweis:Die Angaben in Ihrem Profil werden auf dem Sabre-Server und nicht lokal auf Ihrem PCgespeichert.

PROFIL AUSFÜLLEN

Um Ihr Profil auszufüllen verfahren Sie folgendermaßen:

1. Klicken Sie im oberen rechten Bereich der Startseite von MySabre+merlin auf denLink Mein Profil:

2. Es öffnet sich die Seite Profiländerung:.

3. Geben Sie im oberen Bereich Profil des Reisebüros die erforderlichen Angaben zumMitarbeiterprofil ein.

Achtung:Verwenden Sie keine Umlaute und Sonderzeichen, da Ihr Profil sonst nicht auf demServer gespeichert wird.

4. Geben Sie im Bereich merlin-Profil Ihre Merlin-Terminalnummer und Ihren Merlin-Benutzernamen ein.


MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG PROFIL

Hinweise:Ihre Zugangsdaten entnehmen Sie dem Schreiben, das Ihnen zugeschickt wurde.Wenn Sie auf diesem PC zuvor eine frühere Version von MySabre+merlin verwendethaben, sind einige Zugangsdaten bereits ausgefüllt. Überprüfen Sie in diesem Fall dieRichtigkeit dieser Angaben und korrigieren Sie diese gegebenenfalls.

5. Geben Sie im Bereich Sabre-System Adresskonfiguration Ihre LNIATA-Nummerein.

Hinweis:Verwenden Sie Sabre Virtual Private Network (SVPN) können Sie jetzt mit Abschnitt„SVPN EINRICHTEN" auf Seite 14, Schritt 2 fortfahren.

6. Bestätigen Sie Ihre Einstellungen mit Profil speichern. Ihre Profileinstellungen wer-den auf dem Sabre-Server gespeichert. Es erscheint ein Balken, an welchem Sie denVerlauf der Profilspeicherung verfolgen können. Anschließend öffnet sich erneut die Startseite von MySabre+merlin:

Um den Sabre-Arbeitsbereich (dunkelblaues Hauptfeld) zu nutzen, melden Sie sichwie gewohnt mit Ihrem Sign-in (z. B. SI1234), Enter-Taste, Ihrem Passwort, Enter-Taste an.

Nutzen Sie bei Bedarf den Vollbildmodus, um den Arbeitsbereich zu vergrößern. Wäh-len Sie dazu in der Menüleiste Ansicht > Vollbild. In die normale Ansicht kehren Sieüber das Windows-Symbol Wiederherstellen rechts oben zurück:

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SVPN EINRICHTEN

Sabre Virtual Private Network (SVPN) ist eine stehende, abhörsichere Verbindung, mit derSie Ihre Daten über eine getunnelte Leitung direkt an den Sabre-Server senden.

Sabre Virtual Private Network richten Sie sich einfach über Ihr Profil ein.Verfahren Sie dazu folgendermaßen:

1. Gehen Sie auf den Link Mein Profil im oberen rechten Bereich des MySabre+merlin-Fensters und öffnen Sie die Seite Profiländerung. Füllen Sie die Felder aus, wenndies noch nicht geschehen ist (siehe Seite 12 „PROFIL AUSFÜLLEN“).

2. Klicken Sie auf den Link Sabre-System: Erweiterte Einstellungen am unteren Randder Seite:

3. Auf der sich öffnenden Seite ist unter dem Abschnitt Allgemeine Einstellungen dasProtokoll ausgewählt, das Sie zurzeit nutzen. Klicken Sie auf den Link Kompatibilitätprüfen:

4. Es öffnet sich die Seite Sabre-VPN mit einem Fortschrittsbalken. Fahren Sie folgen-dermaßen fort:› Arbeiten Sie mit dem Betriebssystem Windows 2000, klicken Sie auf der sich nun

öffnenden Seite auf die Schaltfläche Weiter (nicht abgebildet).› Arbeiten Sie mit dem Betriebssystem Windows XP, Service Pack 2, öffnet sich eine

Seite mit der Aufforderung ein Windows-Update zu installieren. Fahren Sie mitAbschnitt „Aktualisierung für Windows XP, Service Pack 2" auf Seite 16 fort.

5. Sie kehren zur Seite Profiländerungen zurück.



6. Im Bereich Allgemeine Einstellungen klicken Sie das Optionsfeld für das ProtokollSabre Virtual Private Network an:

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.

8. Sie gelangen zurück zur Startseite von MySabre+merlin. Klicken Sie oben rechts aufden Link Abmelden. Es öffnet sich das MySabre+merlin-Anmeldefenster.

9. Nachdem Sie sich erneut mit den Zugangsdaten, wie auf Seite 2 beschrieben, ange-meldet haben, sind Sie mit Sabre Virtual Private Network verbunden.

Bei der Installation von Sabre Virtual Private Network wird ein Symbol auf Ihrem Desktoperzeugt:

Im rechten unteren Bereich der Sabre-Arbeitsfläche wird nun das VerbindungsprotokollPRIVATE angezeigt. Zusätzlich ist in der Taskleiste Ihres Computers am unteren Bild-schirmrand folgendes Symbol zu erkennen:

Die Farben des Symbols haben dabei folgende Bedeutung:- grün: Die SVPN-Verbindung ist aktiv.- gelb: SVPN befindet sich im Authentifizierungsvorgang.- rot: Die SVPN-Verbindung ist unterbrochen.

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Aktualisierung für Windows XP, Service Pack 2

Für die Nutzung von Sabre Virtual Private Network (SVPN) mit dem BetriebssystemWindows XP, Service Pack 2 ist ein Windows-Update nötig. Nachdem Sie bei der Einrich-tung von SVPN die Kompatibilitätsprüfung durchgeführt haben, öffnet sich folgende Seite:

1. Klicken Sie auf den Link Erforderliches Microsoft-Update.

Achtung:Achten Sie vor dem Herunterladen des Updates unbedingt darauf, dass in dem Aus-wahlfeld die Sprache Ihres Betriebssystems ausgewählt ist. Ist dies nicht der Fall,wählen Sie die betreffende Sprache über den Auswahlpfeil aus der Liste aus. Falls diegewünschte Sprache dort nicht angezeigt wird, klicken Sie auf den darunter liegendenLink.

2. Es öffnet sich der Dialog Dateidownload-Sicherheitswarnung:

Fahren Sie folgendermaßen fort:› Wenn Sie die Installation nur einmal vornehmen, klicken Sie die Schaltfläche Aus-

führen. Ein Fortschrittsbalken zeigt die geschätzte Dauer zum Öffnen der Datei an. Oder:› Wenn Sie eine langsame Internetverbindung haben, wählen Sie Speichern, und

geben einen Speicherort an z. B. den Desktop, um zu verhindern, dass der Installa-tionsvorgang unterbrochen wird.

› Wenn Sie die Installation auf mehreren vernetzten Computern vornehmen, wählenSie Speichern. Geben Sie daraufhin den Speicherort im Netzwerk an. Doppelkli-cken Sie nach beendetem Speichervorgang auf die Datei, um den Update aufeinem beliebigen Computer vorzunehmen.

Hinweis:Nachdem Sie alle Updates vorgenommen haben, können Sie diese Datei wiederlöschen.

3. Es öffnet sich der Dialog Internet Explorer-Sicherheitswarnung. Klicken Sie auf dieSchaltfläche Ausführen, um das Betriebssystem zu aktualisieren:



4. Das Microsoft-Update wird nun installiert. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarungen,wenn Sie dazu aufgefordert werden.

5. Starten Sie Ihren PC nach beendeter Installation neu.

6. Melden Sie sich erneut bei MySabre+merlin an. Öffnen Sie Ihr Nutzerprofil über denLink Mein Profil im oberen Bereich der Startseite und die Seite Profiländerungen überden Link Sabre-System: Erweiterte Einstellungen am unteren Rand des Profils. Set-zen Sie nun mit Schritt 6 des Abschnitts „SVPN EINRICHTEN“ auf Seite 15 fort.

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SYSTEMANFORDERUNGEN MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG

SYSTEMANFORDERUNGEN

HARD- UND SOFTWAREANFORDERUNGENStand: November 2005 - Die aktuellen Systemanforderungen finden Sie im Internet unter:http://www.sabretravelnetwork.de/produkte/mysabre-merlin/voraussetzungen.html.

Hardware

Optimale Voraussetzungen ab:

- Prozessor: Pentium 4 oder AMD ab 1,5 GHz Taktfrequenz- Bildschirm: 17"-Monitor- Bildschirmauflösung: 1024 x 768 Pixel- Grafikkarte: 64 MB- Arbeitsspeicher: 512 MB- Freier Festplattenspeicher: 170 MB- Drucker: handelsüblicher PCL-fähiger Laserdrucker mit 600 dpi

Auflösung für den Ausdruck von Charter- und Fährtickets

Software

Betriebssystem - Windows 2000 (ab Service Pack 4)- Windows XP (Service Pack 2)

Browser- Microsoft Internet Explorer 6.0, als Standardbrowser ausgewähltHinweis:In den Browsereinstellungen muss die Verwendung von ActiveX, JavaScript und Cookiesaktiviert sein (Standardsicherheitsstufe „Mittel“).

Sun Microsystems® JavaTM Runtime Environment- Zertifiziert für Java 2-Plattform, Standard-Edition 1.5- Mindestanforderung: Java 2-Plattform, Standard-Edition 1.4.2_06

Netzwerk

Öffentliches Netzwerk (vom Kunden gestellte Internetverbindung)• TCP/IP-Treiber• Breitbandinternetzugang (DSL, T-DSL, ADSL, Kabel)• Nutzung einer Flatrate• Für MySabre+merlin werden die Ports 443 und 80 benötigt.• Für die Installation von Zusatzmodulen muss Ihr PC mittels FTP über den Port 21/TCP

kommunizieren können.


http://www.sabretravelnetwork.de/produkte/mysabre-merlin/voraussetzungen.html

MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG SYSTEMANFORDERUNGEN

ACTIVEX INSTALLIEREN

Bei der Installation von MySabre+merlin wird mithilfe eines ActiveX-Steuerelements über-prüft, ob Ihr System die Anforderungen erfüllt. Darüber hinaus dient dieses ActiveX-Steue-relement als Hilfe bei der Installation anderer Anwendungen von Sabre Travel Network.

Um MySabre+merlin installieren zu können, aktivieren Sie die Browser-Option zum Herun-terladen und Ausführen des als sicher eingestuften ActiveX-Steuerelements. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wählen Sie in der Symbolleiste Ihres Internet-Browsers Extras > Internetoptionen:

2. Es öffnet sich das Dialogfenster Internetoptionen. Klicken Sie darin auf den ReiterSicherheit:

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Stufe anpassen. Es öffnet sich das Dialogfenster Sicherheitseinstellungen:

4. Aktivieren Sie entweder das Optionsfeld Eingabeaufforderung oder Aktivieren füralle ActiveX-Steuerelemente, die als sicher eingestuft sind. Alternativ können Sie imunteren Bereich des Dialogfeldes die Einstellungen zurücksetzen auf Mittel.

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SYSTEMANFORDERUNGEN MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG

5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

6. Sie werden ggf. aufgefordert, Ihre Änderungen an den Sicherheitseinstellungen zubestätigen. Klicken Sie auf Ja:

7. Das Fenster Sicherheitseinstellungen wird automatisch geschlossen. Schließen Siedas Dialogfenster Internetoptionen mit OK.

Das Herunterladen und Ausführen des als sicher eingestuften ActiveX-Steuerelements istnun möglich.

Hinweis:Nach Abschluss der Installation wird das ActiveX-Steuerelement nicht mehr benötigt undSie können den ursprünglichen Zustand der Sicherheitseinstellungen wiederherstellen.

BILDSCHIRMAUFLÖSUNG EINSTELLEN

Für MySabre+merlin ist eine Auflösung von 1024 x 768 mit einer 16-Bit-High-Color-Farb-qualität erforderlich. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Auflösung einzustellen:

1. Klicken Sie in der Taskleiste auf die Schaltfläche Start.

2. Wählen Sie im Startmenü Einstellungen > Systemsteuerung:

Hinweis:Benutzer von Windows XP klicken ggf. direkt auf Systemsteuerung.


MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG SYSTEMANFORDERUNGEN

3. Es öffnet sich das Fenster Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf das SymbolAnzeige:

4. Es öffnet sich das Fenster Eigenschaften von Anzeige. Klicken Sie auf den ReiterEinstellungen:

5. Wählen Sie im Feld Farben mindestens die Einstellung High Color (16-Bit) und imFeld Auflösung mindestens die Einstellung 1024 x 768.

6. Wenn Sie die Größe der angezeigten Schrift ändern wollen, klicken Sie unten aufErweitert.

7. Klicken Sie auf Übernehmen. Sie erhalten folgende Meldung, die Sie mit OK bestäti-gen:

Hinweis: Unter Umständen werden Sie gefragt, ob der Computer neu gestartet oderob die Änderungen ohne Neustart übernommen werden sollen. Übernehmen Sie dieEinstellungen ohne Neustart.

8. Die Einstellungen werden geändert und Sie werden gefragt, ob Sie die neuen Einstel-lungen beibehalten möchten. Bestätigen Sie mit Ja.

9. Schließen Sie das Dialogfenster Eigenschaften von Anzeige mit OK.

10. Schließen Sie das Fenster Systemsteuerung.

Die optimale Bildschirmauflösung für die Arbeit mit MySabre+merlin ist eingestellt.

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INDEX MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG

INDEX

AActiveX

Aktivieren des Steuerelements bei Windows XP 4, 6

Fehler beim Ausführen des Steuerelements 5

Installation eines Steuerelements 5Sicherheit 19, 20

ActiveX-Steuerelement 19Aktualisieren von Sabre-Travel-Network-Anwen-dungen 10Aktuelle Systemanforderungen 18Anmeldung 2, 11, 15

Fehlermeldung 2

BBedeutung des SVPN-Symbols 15Bildschirmauflösung 20Bildschirmeinstellungen

Auflösung 21Farben 21

DDeinstallieren von Sabre-Travel-Network-An-wendungen 10

HHardware-Support 1Herunterladen des Java-Plug-ins 7

IInstallation

LAN scannen 11WS festlegen 11

Installation anderer Sabre-Travel-Network-An-wendungen 9

JJava-Plug-in Download 7Java-Version 6

KKennwort 1, 2, 3Kennwortgeheimhaltung 3

LLearn-Linc-Installation 9LNIATA-Nummer 1, 13

MMitarbeiterprofil 12MySabre+merlin

Anmeldefenster 2MySabreAPI 9

PPasswort 1, 2, 3Passwortgeheimhaltung 3Portal

Sprachauswahl 2Profiländerung 12Protokoll 14Prüfung der Hardware 5

SSabre Virtual Private Network (SVPN) 14Sabre-Druckmodul-Installation 9Sicherheitseinstellungen 20Sonderzeichen 12Sprache des Portals 2SVPN

Bedeutung des Symbols 15Symbol in der Taskleiste 15Verbindungsprotokoll 15

Systemanforderungen 1aktuell 18Bildschirmauflösung 6, 20Hardware 18Internetbrowser 4, 18Java 6, 18Netzwerk 18

UUmlaute 12

VVollbildmodus 13Voucher 9

WWindows XP SP2

ActiveX 4, 6Firewall 4Pop-up-Blocker 4

Windows XP SP2-Problembehebung 4

ZZugangsdaten 1, 12, 15

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MySabre+merlin - richmedia.sabre.com · MYSABRE+MERLIN - INSTALLATIONSANLEITUNG INSTALLATION 1 INSTALLATION Der Installationsvorgang von MySabre+merlin wurde automatisiert: Zunächst