OSNOVNA NAČELA ANTIMANIPULACIJE

• Kratkerečenice• Neodređenoizražavanje• Koristitevećuvriježeneuzrečice,poslovice,načela• Rečenicebezsubjekta(može„se“)• Akojemoguće–okrenitenašalu• Smješkajtese,akoideuzkontekst,osobitonakrajurečenice• Šalitesenasvojračun• Buditeugranicamapristojnosti• Neupuštajteseudiskusijuakoviditedaničemunevodiilisesvodina

omalovažavanje• Izbjegavajteagresivnost• Ironijukoristitesamoakouzvraćateporukuiakostesigurniusebe• NIKADseneopravdavajte• Ukolikounaprijedznatedaidetesamanipulatoromnagodišnjiilidasemor-

atesnjimedogovarati,pripremiteseunaprijed• smanjujtepostupnokontakte(ukolikoseradiočlanuobiteljiskojimstečesto

ukontaktu).• Izmisliteizgovore,dajtemudashvatidajevašprivatniiliprofesionalniživot

razlogomvašegzaborava.• Nedajtesipostavljatiuvjete.• Prekiniteoneritualekojivasčinenesretnima.• Neprepričavajtenikakvepojedinostiovašemživotu.• Neodgovarajtenamolbekojenisujasnoformulirane.

(npr.Akovamkaže„uutoraknavečerneradišništaposebno?“,pitajtega„Zašto?“iakostevećshvatili)

• Svebilježite(nprnaposlu-bilježitenakonštostedogovorili..,preformulira-jtenjegoveriječiprednjim,kakovamkasnijenebimogaorećidastekrivoshvatili.Irecitedauvijektakopristupateposlu)

• Odbijtebitiposrednikmanipulatoru.Npr.Akotražidapreneseteporukuumjestonjega,reciteilidanećetedanebidošlodonesporazuma(pristojno)ilidakadaviditetuituosobu,daćetejojrećidaxosobaželisanjomrazgo-varati.

• Mudroodgovoritenalaskanje(zahvaliteseibuditesuzdržani)• Ciljjenaučitiodgovaratimanipulatorukaoravnodušna osoba.• Igrajteseriječimainjihovomdvoznačnosti.• Odgovoritiodmah,istommjerom,neneprijateljskimniagresivnimtonom

(ironijajeprihvatljiva).

PRIMIJERIGOTOVIHODGOVORA:

•Ne razumijem• To ja vaše mišljenje•Tojejednoodmogućihmišljenja•Možetevjerovatidajetako./možesevjerovatidajetako•Možesetakoshvatiti(gledati)/vitakoshvaćate•Svatkoimasvojkutgledanja•Imatepravonasvojemišljenje•Akovitakokažete/mislite•Možesenatoitakogledati•Oh,čestogovorimoostvarimakojeuopćenerazumijemo•Vividitetekjednustranu,tojenormalno•Kadseneštonezna,možesesvaštazamišljati•Možetesizamisliti•Mojejemišljenjedrugačije• Moguće je•Mogućeje…vama•Tojeistina•Tojetočno• I to se događa•Nisamjavidovita•Kojiputajeitodobroznati•Bašmeveselibitikaosvidrugi•Tosviznaju•Ovisi•Vistetorekli•Menitokažete?•Nijetozasvakoga• Ukusi su različiti•Svakomepremanjegovomukusu•Menisesviđa,atojenajvažnije•Menibaštakoodgovara•Nijesveonakokakoizgleda•Ovisitkotonosinasebi•Ehkadjaništaneradimkaosvidrugi•Tojediomene•Mojimeprijateljivolebaštakvu•Nitkonijesavršen•Svatkoimasvojstil•Oh,toštostereklibašjesimpatično

• Ne dajte se smetati zbog mene•Dobarsavjetzlatavrijedi•Jednogdanaćemotoisaznati•Živibilipavidjeli•Kojiputaitodobrodođe•Svatkoučinasvojimgreškama•Tkoneriskira,neprofitira•Nećutopropustiti•Hvala•Hvalaštostetorekli•Kaoiobično•Ljubaznoodvasštosebrinetezamene•Očito•Ništavažno•Ništaozbiljno.Imaidrugihvažnijihstvari•Nesumnjamuto•Naravno•Vidim•Mada•Hm• Svakako•Vrločestozapravo•Sigurno•Nadamse•Dobrosmoserazumjeli•Vitodobroznate•Šteta•Timgore•Žaomijezbogvas•Bašmijedragodastetorekli•Sigurnopostojirazlogzato•Kadkažete„mićemo“želiterećidaćetetovi?•Izgledadanegovorimooistimljdima•Mislite?• Ne znam tko je to „mi“?•Izgledamikaodadolijevateuljenavatru•Nismoovdjezatodazakompliciramostvari•Svatkoidenaprijedsvojimtempom•Nedonosesesveodlukerazumom•Uljubavinemaračunice•Tovamnećepredstavljatiproblem,

zarne?(umjesto-tovassenetiče)•Zarvamjetotakoteško•Zašto?•Zaštone?• A vi?•Aštovimisliteotome• Zašto me to pitate•Znate,jadobroznamštaradim•Tomipričinjazadovoljstvo•Tkotokaže•Gdjestetočuli?•Ivivjerujeteutorekla-kazala?•Tojevašemišljenje?•Štostetimehitjelireći?•Štosamdrugomoglaučiniti?•Zaštotokažete?• Možete biti malo precizniji?• Možete li mi to objasniti?

Izaberite10odgovora,naučiteihna-pametiimajteuvijekspremne

Općeniti primjeri antimanipulacije

M:SviFrancuzisulijenčine.Ti se, dakle smatraš ljenčinom?Ne,nogogovorimosrednjemsloju.Opripadnicimasrednjegsloja,štobidrugo?Naravno kad ih ti dobro poznaješ.Pada,poznajemih.Zatomoguupravootomegovoriti.(ne odgovorite ništa. Pustite ga da govori.)

M:svamajenemogućerazgovarati.Isti kompliment vrijedi i za vas.

M:Zdravo…Oh!Patisiseudebljala!Pa da…i to sa predumišljajem. Spre-mam rezerve za zimu. (nasmijte se)

M:Moglobiserećidajeteškoneprimi-jetititesatombojomkose.To sam i htjela.Tosiihtjela?Da.Uspjelotijeonda.Očito, kad i sama tako kažeš.Imanekihkojimasetosviđa.Meni se sviđa.

M:Vistejednainteligentnažena.(zavođenje)Vi ste lukavi (nasmiješite se)

Pričamprijateljimakakosespremampriprematizajedničkiručakipribližisečovjekbezpredstavljanjaiprekine:M:tkojetovidiopriprematiručak,tovećodavnonijeumodi!Ali ja ništa ne radim zbog mode.

M:ovonijesuknjazanekogtvojihgodina,priličnojekratka.Meni se sviđa, a sviđa se i mom mužu.Stvarno?Da.BaščudanukusimatvojmužGlavno da se nas dvoje slažemo. Dakle, nikome ne smeta.Naravno,nomeniizgledaprekratko.Tojezanekumladuženuilikakvutinejđericu.I ja se , u duši, osjećam mlado.Hm.Hm

M:Moglibistedoćijedandannavečeruknama!Naravno da bismo mogli. Samo na-zovite da vidimo koji dan i u koliko sati.

M:kakosevičudnodržite.Teško je biti svima po volji. (nasmijte se)Nisamrekladasemenitonesviđa.Onda ću to uzeti kao kompliment.Možete.

M:Trebatitvojautousubotuujutro?Zašto?Zatojer…gle…mojmužjekupioglaz-benulinijuiusubotujutrebamoićipodignuti.Noautomijenapopravku.Na koliko vremena vam treba?Napolasata.Podignemolinijui

dovezemojekodtebe.Ako je tako, posudit ću vam auto i vratite mi ga do 11 sati.Možedo11:30?Do 11. poslije ga trebam.Dobro,dogovoritćemose.Da, čekam vas točno u 11 sati.U11sati.Dogovoreno.

M:Viuopćenematesmislazahumor(manipulatorseobraćasaironijom)Ja samo radim razliku između humora i ironije.Zaista?Alizarhumornespadauironiju?Nikako. Proučite si to dobro.M:Samobudaleneznajupromijenitimišljenje.(manipulatormenastojiuvjeritiuneštoštosemeninesviđa)Ako sam budala zato što imam svoje mišljenje i neću ga se odreći u ko-rist tvojega, onda priznajem da sam budala i to budala koja je ponosna na to.M:Zaštonisiizabralakakvevedrijeza-vjeseinamještajumjestoovogtukiča?Jer mi se ovo sviđa.Dobro,alitojekič.Baš zato. (nasmiješite se)

M:Vidiosamtvogbratanekuvečer.Ah , zaista.Bašjezgodan,alidjelujeminekakonezrelo.To nam je u obitelji …isto kao sa jabukama…uživaš u njima i prije nego što ih otrgneš…Sve u svoje vrijeme, zar ne?

M:(nijenetkoodbliskihljudi)Halo?...jasam.Tko ja?Jasamto.Poznajem mnogo takvih „ja“ znate. Mogla bih pokušati pogađati na sreću, ali neće biti lako. (prepoznala sam ga)Jasam,Pierre.Ah Pierre, dobar dan. Kako ste?

M:Tvojjebratićusamogodinudanaodobičnogprodavačadoguraododirek-tora?Da.Moradajepotegnuonekudobruvezu.Možeš misliti da je tako, ali posao mu ide stvarno dobro.

(zavrijemepraznikanadvaćutjednaotputovatiuinozemstvo)M:Stvarnoimaonihkojiseuživotunemorajuničegaodricati.A zašto bih trebala? Uostalom kako znaš da se nisam odrekla nečeg dru-gog kako bi si mogla ovo priuštiti.

(ručaks3prijateljaijedanjemanipu-lator)Kamo idete nakon ručka?M:KamonamseprohtijeČisto sumnjam.

M:Tisisebična.Nikadnikoganisivoljela.(ili-Imašsrceodkamena.)Ako ti želiš vjerovati da je tako, baš šteta

M:Cijelogsamseživotažrtvovalazavas.A što si to žrtvovala za nas?Molim?Akotoneznate,stvarnosamrazočarana.Kadasamopomislimnavrijemeienergijukojusamžrtvovalazavašodgoj.Kakosamvasspremalazaodlazaknapraznike…Zar to nije zadaća svake majke? Ako nisi željela imati djecu zašto si nas uopće i rodila?Onoštoželimjestdashvatitedasamsvojevrijemeposvetilavamaipružilavamnajboljiodgoj.Da , znamo to. Hvala

M:Moglobisestimtvojimvjenčanjemmalopričekati.U čemu je problem?Jedvadagapoznaješ.I onda?Nitkoseneudajenakonsamotrimjeseca.Tako je u pravilu, no tko kaže da ja radim sve po pravilima?Istinaje,tiuopćenemarišzapravila....Dobro,izvoli,samotilijepoupropastisvojživot.Tako je. Tko ne riskira, ne profitira.

M:Visteobičninezahvalnici.To je tvoje mišljenje.Akopostojineštoštomrzim,ondajetonezahvalnost.Nisi jedini koji tako misli.M:Želimtimnogosreće.Nadam se da je ovo bilo iskreno.Naravno.Hvala.

M:Manemoj,nakonsvihtihsatovainformatikejošuvijekneznašštajetoe-mail?Ne moram ja sve znati.Oh,panemorašsezatoživcirati.Kakosisamoagresivan!Nisam ni s kim agresivan osim s to-bom! Trebalo bi malo bolje ispitati tko tu koga provocira.Neznamočemugovoriš.Imamvaljdapravorećidasamiznenađen.Točno. Samo što se to može izreći na 1000 načina.Tisisasvimpoludio.A ti definitivno ne možeš bez tog tvog komentara kad se trebaš izvući iz frke.

Obiteljska sredina

TinejđerpokušavarazgsaroditeljemmanipulatoromM:Kakosinaporan.Jesam li naporan ja ili tvoj posao?

M:Kadbitihtjelaizgledatiženstveno,našminkalabise.Ima i drugih načina da žena bude za-vodljiva, koji nisu nužno vidljivi.Kojisutonačini?A to je tajna.Joj,idaljesmatramdabisamalošminkedošlidoizražajasviobliciza-vodljivostinakojetimisliš…Možda se i to dogodi jednog dana.Boljedanečekašpredugo,inače…Ja mnogo više radim na onom unutar-njem.Alibašješminkaonoštouzonounutar-njedolazikaotočkanai.Da, no meni ne treba točka na i.Roditmanipobraćase21godišnjojkćerkiM:neputuješvaljdauGrčkusasvimsama?Zaštone?Kladim se da se sama nećeš znati snaći i da ćeš se vratiti prvim avi-onom.Tositiželiš,alipazidasenerazočaraš.

Manipulatoricarazgovarasasvojomsestrom.Dolaziimbratizdaleka.M:Zaštoćeodsjestikodtebe?Mislim da je tako sam odabrao?Da,nonedolaziktebibezrazloga.Zaštoneštoskrivate?E pa sad si zaista pretjerala. Mora da mu je tako praktičnije.Da,samojeipakčudnodameninegov-orikadaćedoćiugrad.Tiznašzašto?Ako te to muči, pitaj ga sama.

M:Toštosamostalasvašimocembilojezbogvas.Činjenica je da si ti donijela tu od-luku. Naše mišljenje te nije zanimalo.Jasamvammajka,učinilasamonoštojenajboljezavas.Mislim, mama , da se meni ne trebaš žaliti, ja nisam ništa kriva. Ti si odrasla i tako si sama odabrala.Ako si ostala s njime za naše dobro, trebala bi biti zadovoljna što si usp-jela postići svoj cilj.

Upravosamkupilaprekrasanauto.M:Nekizaistaimajunovaca.Pa ja nemam kuću (nešto što on ima)., pa ko voli nek izvoli.

M:Želimdavamnovišefbudedobarkaoštosamja.Zašto?Vidjetćetehoćetelinaćinekogastolikorazumijevanjaistrpljenjapoputmene.Dobro ste to rekli, vidjet ćemo.Vidjetćemodalićetetakodobroproći.Svakako.

M:Trebamoimatipovjerenjajedniudruge.Slažem se s vama u potpunosti, nadam se da se to ništa manje ne bi trebalo odnositi i na vas samoga.

Kolegamanipulatormiseubacujeutelrazgsjednimnabavljačemkojijeponeštoplah.Nijeupućenutemurazgovora.M.Kakostesevitopostavili,kaodastešef!Koji puta mi dođe tako.Buditepažljivisakolegama.Ne brinite se vi za moje kolege.

Svakiputaovakoičovjekvišenećemoćiizdržati.Nikad mi nitko nije ništa rekao.Moždavamtonisurekliulice.Ja imam povjerenja u svoje kolege.Dobro,veććetevidjeti.Ne brinite se vi zbog toga.

M:Nebistetrebaliradititimredoslije-domnitijepotrebnodavašanadređenatopregledajerseutonerazumije…vjerujtegovorimiziskustva.Da, ali moram vam nešto priznati. Ono što me u životu zanima je da slijedim svoj put, osobito onda kada vjerujem da je jednako dobar kao i oni drugi.Svejednovammogupomoći.Tu nema sumnje. Neću se ustručavati tražiti vašu pomoć ukoliko mi bude trebala.Da,nojasimogudozvolititodaiz-nesemsvojemišljenje.Nemojte se brinuti, od svakoga uz-mem ono što mi se čini da je najbolje. Dobro gledam oko sebe i nadasve volim razmišljati. To mi je dosada pomoglo da sam imala tako malo loših iskustava.

M:jesiliznaladajeVeronikabilauvezisanašimdirektorom?Tko ti je to rekao? I otkada vjeruješ u te rekla-kazala?Mane,nevjerujem,aligdjeimadimaimaivatre,zarne?Ja nisam jedna od onih koja bi dolijevala ulje na vatru. A i takve me informacije uopće ne uzbuđuju.Dabudemiskrena,patebeuopćenezanimaštosedogađameđuljudima.Na ovakav način, ne.

Poslovna sredina

Camilesukolegeizabralikaoglas-nogovornicuzaradničkaprava.Nakonzavršenogsastanka,nakojemjeonagovorila-…M:Recitemi,štomisliteotomekakojenastupilaCamile?A vi?Hmhm,alimenebašzanimaštovimislite?Da, ali kad već postavljate to pitan-je, znači da i sami imate mišljenje o tome, dakle?Jamislimdasebašinijeiskazalauuloziglasnogovornice.Čudno vi to gledate stvari.Imastvariokojimanijeprozborilanitiriječ.Mislim da ste vi, budući da ste osoba s puno volje i sigurna u sebe, trebali smoći hrabrosti da nešto kažete.Onajebilanamjestuglasnogovorniceijasenisamhtiomješatiunjenposao.Kad ste već to spomenuli i, ako je ona bila jedini govornik iz našeg stručnog okruženja, onda nitko od nas nije trebao ići na taj sastanak. Imali ste vi svojeg posla.

Nekimanipnasavglasismijavasvojukolegicuikakoonaizgleda.Onapaksvausuzamaizletiizprostorije.Kažemneštounjenuobranu,jersambilapris-utnaisvečula.M:Nopasamosamsešalio,bašjeosjetljiva!Jedino vi znate da je to bila igra i kakva su njezina pravila.

Vježbe antimanipu-lacije na prijemnim odjelima (upravnim, zdravstvenim…) - antiprovokacijaM:Kažitemi,dakle,kakotodapropuštateljudeprekoreda?To su ljudi koji su stajali ispred vas.Mada,baštako.Vidisedasenekimaovdjedajeprednost.To vi tako mislite.

M:Neželitemipomoći,ponašatesekaorasist.Oprostite gospođo, ali upravo ste vi ta koja u ovom trenutku traži rasne razlike, a ne ja.(ili… To bi bilo prejednostavno. To vam više ne prolazi)

Uureduzaorganizacijusmještajagostiju:M:Dasamstranactrebalabicijelavječnostdadobijemnekakavpovoljnijismještaj.Mogu vam reći da sam ja na dovoljno odgovornom mjestu kako bih mogla demantirati takvu glasinu. Ne mojte se brinuti oko toga.Ondaćete,znači,zameneučinitisve.Učinitićusveonoštomoramučiniti,da.

M:Činovniciuvijekimajuprivilegije.Što bi ja sad trebala odgovoriti?

M:Bašsamvamdalaposla.Činimisedagaovdjeinematebašpreviše.Normalno, kad vi nemate uvid u cjelokupnu situaciju. Dakle, što mogu učiniti za vas?

M:Nijevamačinovnicimaloše.Čini se da vama to smeta.

Provokacijazavođenjem.M:Ukolikosatinavečerzavršavatesaposlom?Pa, u neko doba (nasmiješite se)Toznači?To znači da me ništa ne obavezuje da vam dam odgovor na pitanje, na žalost.Šteta.Ne može se uvijek dobiti što se želi.

Ljutit,jernijeuspiodobitištojehtio,manipodlučujezaprijetiti.M:RecitemivašeimeUčinit ću ja nešto bolje, pozvat ću vam pretpostavljenu kolegicu.

U bolnici na hitnom prijemu.

M:puštatedrugeprijemene!Štojesadto?Ovo je zaista hitni slučaj i sa prior-itetom.Prioritet.Prioritet.Shvaćam.Tojezatoštosamcrnaczarne?U medicinskoj službi su vam iznutra svi isti, a da li ste izvana crn ili bijel, ne igra nikakvu ulogu.

Pacijentmanippretvarasedajetežebolestansamodabigaosoblječimprijeuzelonaobradu.M:Nemožeteznatištomije?Znate, nije dovoljno nositi na sebi bijelu bluzu da vas bolest zaobiđe.

M:Ovakomogukrepati!Da je zaista tako, ne bismo vas os-tavili ovdje čekati.(ili… S obzirom sa kakvim se tonom obraćate, čini se da ste još daleko od toga)

Prijenegopodigneteslušalicu,telefonjeveć4putazazvonioM:paštovitoradite?Zarovdjenemanikoga?Naravno da ima, samo ovdje uslužujemo ljude i koji nam dolaze na šalter (ljubazno)

M:Buđenje!Vrijemejezapokret!Baš dobro , sva sreća da ste stigli i spasili cijelu stvar.

M:jestelidobro.Nistepreumorni(ironično)Sve dok se sa mnom ljubazno ophode, ja mogu izdržati do kraja. Što mogu učiniti za vas ?(nasmiješite se)

OsobaodbijadoćinasastanakpredloženogdanaM:Jaimampravonatajsastanak.Ovdjejetojavnausluga!Gospodine, razumijem ja vas do-bro. Imate vi pravo na taj sastanak. Imaju ga svi. no pitanje koje se sada postavlja nije imate li vi to pravo ili ne, nego kojeg bi ste dana trebali doći. Koji puta je moguće napraviti kako nekome odgovara, a koji puta se uradi kako se jedino može.

M:Tojenedopustivo.Upozoravamvas,obratitćusepismenovašemdirektoru.Samo mu pišite, ako želite.

M:iviste,kao,medicinskasestra!?Sve dok netko ne dokaže suprotno.

M:Idanemaliječnika,aovdjetolikosvijeta!Ima ga. Ali je trenutno u operacijskoj Sali.Zarjesamotajjedan!?Nije, ali svatko je stručnjak u svom području, ne bih vam željela pozvati ginekologa, ako imate problema sa plućima.

Ubolnicijedanpacijentvišenemožeizdržatičekajućidadođenared.M:Ovovećpostajenemoguće,dođečovjekudakrepa.Bez brige, sve je pod kontrolom.Bašseinebimogloreći.Nemojte dopustiti da vas prvi dojam prevari (i nastavite raditi svoj posao)

Bračni odnosi

M:naštotoličiš,izgledaškaoklaun.Baš dobro, dođi me onda večeras gledati u cirkusu.Ne,samosešalim.Više mi se sviđa zabavan, nego klasičan izgled.Zaistaimašpravo.

Manipulatorpredbacujesupruzi,ustvarionoštoradionsam.M:Tistalnoneštomorašizgubiti.Dogodi mi se ponekad. I to rjeđe nego tebi, sva sreća, jer inače ne bismo s tim gubljenjem mogli izaći na kraj(nasmiješite se)

M:Razmislinadvijeminute,tvojases-traimadovoljnonovacadasisamakupitorbicuzabebu,osimtogapodsjećamtenatodaseonainjezinmužnisunijednomkadbidošliknamanavečeru,sjetilineštodonjeti.To i nije neki razlog.Jest,itodobar.Najboljiodsvih.Tisitolikonaivna…napravikakohoćeš.Znam ja sa mojom sestrom, ne trebaš se brinuti.

igra – pokvarene ploče

Samanipulatorom–možeteigratigru–pokvareneploče.(ispravnajejedinokadasmatramodaimamopravodaneštoodbijemo)Pokvarenaploča–ponavljajteuvijekistimtonomsvojeodbijanje,istimriječima,adaseneopravdavate,sciljemdapokažetesvojuodlučnostbezupotrebeagresije.

Primjer

Razgovorizmeđumladićamanipinjegovesestre.Onželiposuditiodnjenovaciakojojnijevratiostaridug.Onaživiubrakubezdjeceiznadajojjebratmanipulator.

M:Sretansamštotevidim,utolikovišeštoćešmipomoćidariješimogromanproblem.

Koji? (oprez)Poreznjacisumiposlalipreporučenopismo,moramimplatitisvotukojunemam.

Da.Kako„da“?nereagirašnato?

Ne. Shvatila sam da nisi platio svoj porez. (smireno)Baš.Nemogugaplatiti.Kadnisioženjenneispuštajuteizvida.(žrtva)

………(tišina)

Dakle,trebaobidamiposudišneštositno,inačećuihodmahimatizavratom.Neželimbašdadođuplijenitimojnamještaj.(nepreciznamolba.Žrtvaprijetnje)

Nešto sitno, to je neprecizno (antimanipulacija)Trebaobi7000franaka

7000 franaka. To nije nešto sitno za mene!Paipaktojeonoštotražeodmene.(neonoštoimduguje!!!)

Ako uzmem u obzir ono što mi duguješ, našla bih se u lošoj situaciji kad bi ti posudila tu svotu. Mogu ti posuditi 500 franaka, da možeš zaustaviti proceduru. I trebao bi mi ih vratiti slj mjesec, jer sam u škripcu s novcem.500franaka.(razočaranM)

Da, to je upravo to. Štobitidauradimsa500franaka?

To će barem zaustaviti sudsku proceduru. Nisi mi vratio 3500 franaka koje sam ti posudila prije 7 mjeseci.Tisveračunaš(onpokušavanapasti)

Život nas zapravo na to prisiljava (smireno) (antimanipulacija)Bitiškrtdotemjeredaračunašucentima,ti…

Čini mi se ipak da škrci ne posuđuju drugima (antimanipulacija)Moglabimibaremovajputpomoći,jasamtvojbrat(okrivljavanje)

Već sam se zato, jer si mi brat, financijski opteretila za 3500 franaka prije nekoliko mjeseci. (antimanipulacija)Alijadobroznamdatidugujemnovac.Nijeproblemutome.Negodapronađemsadanovac.(razljutiose)

Ti pokušavaš riješiti svoj problem. I ti stvarno imaš pravo, ali ja jednako tako uzimam u obzir vlastite probleme.Alitinemašproblema!

Ah dobro. (ona se ne opravdava)Ne.Tiimašmuža.Viobojedobrozarađujete.Tonijeistokaoibitineoženjen.

Naravno , svatko se odlučuje za ono što mu odgovara u životu. Ništa te ne sprječava da ne učiniš isto kao i ja i da se oženiš, ako misliš da potom više nema problema.. u svakom slučaju, kažem ti da ti mogu posuditi 500 franaka. Trebao bi ostatak tražiti od banke ili nekog drugog. (antimanipulacija, djelomično odbijanje s alternativnim rješenjima).Petstofranaka,toničemunesluži(uporanje)

Mogu ti posuditi 500 franaka, a ostalo ćeš naći drugdje (pokvarena ploča, djelomično prihvaćanje i rješenjem)Možešlimiposuditibarempolovicu,35oofranaka?

Mogu ti posuditi 500 franaka. Sigurna sam da se možeš dogovoriti sa svojim bankarom za ostatak. (pokvarena ploča)Aline,mojbankarnećetonikakoprihvatiti,budućidasamvećuminusu.

Onda idi kod nekog drugog, ja ti već posuđujem 500 franaka. (pokvarena ploča)Drugi,tonijeisto.Oninisuobitelj.

Niti obitelj ne može sve za tebe. Ja ti posuđujem 500 franaka. Na tebi je da vidiš hoćeš li ih uzeti ili ne. (pokvarena ploča)Nisibašvelikodušna,ha?

Ne savjetujem ti da se hvataš te teme. Jar kad smo već mi u pitanju, tko je kome dao novac?Nisimidala,posudilasimiih.

Ne bi valjda da ti umotam tih 3500 i 7000 franaka u poklon papir? (antimanipulacija)…

Ovaj put ti posuđujem 500 franaka, s tim da mi ih vratiš sljedeći mjesec. Uzmi ili ostavi..

Dobrouredu,dajmiih.Tonijeništa,alijejošuvijeknešto…

Tojeprimjerustrajneodlučnosti.Metodompokvarenepločečuvatesenekontro-liraneagresije.Pokvarenapločaomogućujedaseizbjegneživciranjeistres.Važnojeostatismireniustrajan.

....još o komunikaciji

Višepromatraj-zamislidasiukazalištu…takoadekvatnoreagiramo-nepecamoseOtpustisvakišamarkojitidođe.Dužnostsvakogčovjekajeukomunikacijivratitiinformaciju.KoristitiJAPORUKEukomunikaciji.Akošutiš,odobravaš!Možemokomuniciratiikrozšalu,jertadabudelakše.

Govorim Da kada mislim DAGovorim Ne kada mislim NE

Pozovisena3.člansuperega:SVE ŠTO LJUDI ČINE, NE ČINE ZBOG MENE NEGO ZBOG SEBE

Kadpomislimodanamljudidolazedanaspovrijede(tonijeistina)Reciusebi:„hvala ti što mi pokazuješ što još moram promijeniti na sebi“.

Kodteškihrazgovoradokdrugaosobagovori,migovorimosamisebi:

• Pohvali se što više nisi takav• „ sve je dobro…sve je dobro...“ • „to sa mnom nema veze“ • „on mi govori svoj doživljaj“• hvala što te nemam doma• To vi o vašoj ženi….• „On to govori zbog sebe, to nema veze sa mnom“.

Izrecisveštoželiš(makariusebi)inačetuprtljagunosišsasobom.

Kadsenekopostaviiznadtebeiliteželiomalovažiti…postavljajštovišepitanja:

• Možete li mi to ponoviti?, objasniti?…• nije mi baš jasno što tražite od mene. • Slažem se. Odlično. Ne razumijem.• (Ili zamisli da ti to govori malo dijete.)

Ukolikoseiznerviramo,ondashvatimototakodajeonsamodošaokaomogućnostdaočistimotajdiounama.Nelovisenanebitnestvari.Nemoramosesvimadopasti.Svatkonamčinionoštomudopuštamoizatorecimo:„hvala ti što mi daješ šansu da oprostim sebi“jerkadatouzmemokaozahvalu-tadasmopunotogariješili.

Ljudinamčitavovrijemepomažudariješimozamjerajućeemocije

Kadmislišdanetkoodtebeneštotraži,anegovoritito• Ne nudi se , nisi na tržnici.• Reagiraj tek kada tekonkretno pita. • Ili pitaj:što ti konkretno želiš od mene?• Odgovaraj samo na pitanje. • Ne pretpostavljaj, ne tumači. Slušaj!

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

OPRAŠTANJEUkomunikaciji.............činljubavipremasamomsebi

SvakomeusebireciVOLIMTE

kadaželimonekogapovrijediti,razmisliiradijeučinitijednuodove3stvari:

1.UGRIZISEZAJEZIK.2.nađi3lijepe(Fizičke)stvarinačovjeku

3,iskrenopoželisugovorniku3željedamuseostvare

-sve3vježberadimoudanimokolnostimatjuneposrednojbliziniteosobekojaunamabuditaemocionalnastanja

Kadanamseneštodogodištonamsenesviđailinemožemooprostiti…Kakosenebismoupecali-Recisebi:NEMA TE UDICE KOJU ĆU ZAGRISTI I ZBOG KOJE ĆU PLAĆATI SKUPU CIJENU. NITKO I NIŠTA NIJE VRIJEDNO DA ZBOG NJEGA PLAĆAM CIJENU i to samo zato jer to činim za sebeNEMA TOG ČOVJEKA ZBOG KOJEG ĆU SE UPECATI. NISAM RIBA!

BEZ OBZIRA NA TO TKO JE I KAKAV JE, SVIMA ĆU OPROSTITI I PRIMITI GA SA LJUBAVLJU U SRCU

jernamjetajčovjekdošaonaputkaodiokojimoramoodraditidadođemodosvogizvora(bezuvjetnaljubav)iprimitićemogasaljubavljuusrcu.

Kadaseupecamonatuđuudicu-mipostajemohranatojosobi.Nedajseupecati!Doklegodmislišdanekogamožešpromijeniti,pecatćešse!

Ako se upecamo:Važnojedasitonezamjerimoidasizbogtoganedamominus.NIKADA SI NE DAJEM MINUSPohvalimosejersmoprepoznalidasmoseupecaliisadaznamodasedrugiputnećemoupecati.Našazamjeranjadrugomčovjeku-prebacujemosebinadvosmjernuulicu.Zamjeranjenamnedaživimoslobodno.Osjećajslobode=nezamjeranje.Svako očekivanje- vodi u zamjeranje.

Kadasmoljuti,recimonaglas-„ljutsam“.

Svakičovjeknamneštodaje.Najvišeučimoodljudikojenajvišemrzimo.Npr.ženajetihaipovučenainevoliizlazitivanudruštvo.Njezindečkonevolištoonaneizlazivan,aonatonevolizbogtogajerjeudruštvujednadjevojkakojajeelokventnaikomunikativna.Ionajuzbogtogamrzi.Ustvaribitrebalaučitiodnjekakokomunicirati.Značiakookrenemopažnjukadanekogamrzimomitadauočimodatuimamoštoizanaučiti.

Nije bitno sa kime smo, nego kakvi smo s nekime. Svakičovjekjesamočovjek,atekondamama,prijatelj,šef….

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

biti u pravu.... DA ili NE??Nebitnojetkojeupravu.Nemoramodokazivati-tojeondaneopraštajućaemo-cija.Nebismotrebalikontriratidrugimajertada(dobivamosamonakratkestaze)aubitistradamoinahranimodrugoga.NEDOKAZUJ!