Nacional Financiera (profe)

NACIONAL FINANCIERA S.N.C.CAPACITACIN EMPRESARIAL

FORMA TU MICROEMPRESA

1Elabor: Ing. Luis Roberto Hernndez Segura

Forma tu microempresa

CONTENIDO: EL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA MICROEMPRESA DNDE Y COMO VENDER? DALE FORMA A TU NEGOCIO DE CUNTO ESTAMOS HABLANDO?

2

Forma tu microempresaPremisas Plan de negocios Donde y como vender Dale forma a tu negocio. De cuanto estamos hablando3

DecisinNo

Que quiero vender

Invierto?

Si

Cuanto dinero tengo para la microempresa

Hago cambios en mi empresa?

No

Si

Forma tu microempresaPorqu tener un negocio propio?

Importancia

Plan de Negocios

Perfil del empresario

Para qu ?

Qu es ?

4

Porqu tener un negocio propio? propio?

Para disfrutar del reto que significa tomar sus propias decisiones.5


Porque ha visto como otros han tenido xito con sus empresas6


Tiene la decisin de crear una empresa y esta dispuesto a comprometerse a un trabajo duro, de grandes esfuerzos y talento7


3Perfil del empresario

Importancia

Plan de Negocios

Para qu?

Qu es?

8

Tengo perfil empresarial?- Adaptabilidad - Deseo y Determinacin - Visin y Valor - Experiencia - Curiosidad natural - Trabajo en equipo y confianza - Habilidad de tomar riesgos - Optimismo ilimitado - Compromiso

El empresario exitoso, tiene una serie de conocimientos, habilidades y actitudes9

Perfil empresarial: ejemploPesado 8:30 Mezclado 9:30 Preparado 10:00

Reposo 10:30

Corte 11:30

Boleado 12:00

Reposo 12:15

Coccin 12:30

Venta 12:35

10

Tengo perfil empresarial?

El empresario tiene ciertos rasgos o caractersticas, como seguridad en s mismo, sociabilidad, claridad en sus propsitos y objetivos e inters por los dems, entre otras.11



Importancia

Plan de Negocios

3

Para qu ?

Qu es ?

12

Qu es el plan de negocios? negocios?

Qu negocio Podr vender? Dnde lo Ser negocio? pondr? pongo?

Antes de tomar una decisin de invertir es conveniente conocer el riesgo13


Lo tengo!

Para poder resolver estas y otras interrogantes respecto a la creacin y operacin de una microempresa, es necesario desarrollar un plan de negocios.14


Un plan de negocios es un documento que contiene informacin que da forma, tamao y orientacin a la nueva empresa.

15



Importancia

Plan de Negocios

3

Para qu ?

Qu es ?

3

16

Para qu un plan de negocios? qu negocios?

Para conocer el grado de riesgo de xito o fracaso de un negocio

17

Para qu un plan de negocios? qu negocios?

El riesgo de fracaso como empresario es alto si no se tiene un Plan de negocios.

18



Importancia

Plan de Negocios

3

Para qu ?

319

Qu es ?

3

Importancia de un plan de negocios

Cunto le afectara a usted tener un fracaso en su negocio y perder el dinero que invirti?

20


Si usted no cuenta con un plan apropiado, las oportunidades de triunfar se reducen drsticamente

21


Cuntas veces hemos visto negocios que no llegan al primer ao, cuando ya estn ah los anuncios de se traspasa liquidacin total, se renta22



Importancia

3Para qu ?

Plan de Negocios

3

323

Qu es ?

3

Plan de negociosDescripcin del producto o servicio Estrategia para captar clientes Quin ser el cliente?

Qu hacen y qu no hacen los competidores?

Dnde y cmo vender?Cul ser el precio del producto?

Qu rea abarcar?

24

Descripcin del producto

Una descripcin adecuada incluye sus caractersticas y atributos bsicos como calidad, marca, tamao, presentacin, empaque, propiedades, apariencia, etiquetado, etc.25

Para qu la descripcin del producto?

Con la descripcin del producto se podr definir el tipo de preguntas que se realizarn a los clientes para conocer la aceptacin del mismo.26

Plan de negociosDescripcin del producto o servicio Estrategia para captar clientes

3Quin ser el cliente? Qu rea abarcar?



27

Quin ser el cliente? Qui cliente?

El cliente es una persona que puede o no comprar nuestro producto segn sus preferencias o su capacidad de compra

28

Cmo ser el cliente? cliente?

La forma de determinar si el cliente estara interesado en nuestro producto o servicio es preguntando y observando.

29

Quin ser el cliente? Qui cliente?

Es necesario acercarnos a los clientes con entrevistas, encuestas o la observacin directa de su comportamiento en negocios similares al que vamos a desarrollar.30


3Quin ser el cliente?



3

Qu rea abarcar?

31

Qu rea abarcar?

Se debern identificar las caractersticas comunes y estimar un volumen de compra referido a dicha poblacin.32

En una zona muy transitada, la estimacin del volumen de compra se deber hacer en funcin de transentes.





3 3

Qu rea abarcar?

33

Cul ser el precio del producto o servicio?

- Costo total - Por pizza $60.00 - Margen 30 % - Precio de venta: $ 78.00 Precio de mercado $ 110.00

Considerando los costos y gastos que implica su produccin.34

A partir del precio que tiene el producto o servicio en el mercado.





3 3

Qu rea abarcar?

3

35

Qu hacen los competidores y qu no Qu qu hacen? hacen?

Es muy valioso saber qu hace el competidor, cmo lo hace y cules son las razones de su xito o de su fracaso.36

Qu hacen los competidores y qu no Qu qu hacen? hacen?

Esto permite aprovechar la experiencia de otros y tambin buscar formas diferentes para evitar sus fracasos o para aumentar las probabilidades de xito.37

Qu hacen los competidores y qu no Qu qu hacen? hacen?Qu deseamos conocer de nuestros competidores?

Se enlistarn las acciones especficas a llevar a cabo en la nueva microempresa38




Dnde y cmo vender?

3 3

3

Qu rea abarcar? Cul ser el precio del producto?

3

39

Estrategia para captar clientes

Para poner en prctica una estrategia que ayude a sumar clientes al negocio el empresario tendr que generar una serie de ventajas competitivas probarlas, validarlas y finalmente ponerla en prctica.40

Estrategia para captar clientesVenta de ropa en un puesto semifijo.Centrarse en ropa femenina, juvenil. Modelos y tallas sobre pedido. Cambios de talla. Espejo. Musica. Revistas. Ahorro de tiempo.

En conclusin las ventajas competitivas dan valor agregado al cliente y estas pueden ser transmitidas directamente o como valor complementario al producto o servicio.41

Estrategia para captar clientesEsquema para captar mas clientesPASTELERACompra con recomendacin

CARNICERACompra cotidiana

CLIENTE

Entrega comprobante

Recibe descuento del 10% LA PASTELERA paga 15%42

CARNICERA



3 3



3 3

Qu rea abarcar?

3

43

Plan de negociosQu abastecimiento se requiere? Contratacin y capacitacin de personal

Requerimientos de equipo

Gua de operacin

Dale forma a tu negocio

Dnde ubicar el negocio?

Trmites Contrato

Remodelacin

44

Qu abastecimiento se requiere?

Para operar cualquier negocio, se requiere contar con: insumos, materias primas y en caso de una empresa comercializadora mercancas.45

Plan de negociosQu abastecimiento se requiere? Contratacin y Contratacin capacitacin de de personal personal

3Requerimientos de equipo Dnde ubicar el negocio?

Gua de operacin


Trmites Contrato

Remodelacin

46

Requerimientos de equipo

Para la adquisicin de equipo es importante buscar diferentes proveedores. Existe equipo de marca, hechizo o de medio uso que se puede conseguir.47


3Requerimientos de equipo

Gua de operacin


3

Dnde ubicar el negocio?

Trmites Contrato

Remodelacin

48

Requerimientos de equipoListado de equipo y espacio requerido

Si se tienen los tamaos o dimensiones del equipo y / o de la maquinaria, es ms sencillo determinar el espacio optimo necesario para instalar el negocio.49

Dnde ubicar el negocio? negocio?

Siempre existe una relacin proporcional entre el monto de la renta y el nmero de transentes.50

Dnde ubicar el negocio? negocio?

Ubicarse en un sitio inadecuado pone en riesgo la existencia del negocio. Por lo tanto se considera que la ubicacin es un factor vital.51



Gua de operacin


3 3

Trmites Contrato

Remodelacin

52

Remodelacin

Al hacer una remodelacin o adecuacin tenga bien presente los gustos y preferencias de sus futuros clientes. No anteponga sus preferencias personales, porque pueden no coincidir con las de ellos.53



Gua de operacin


3 3

Trmites Contrato

Remodelacin

3

54

Contrato

Infrmese sobre las causas de que el local no est rentado. Muchas veces su ubicacin no es la ms adecuada para un comercio de ningn tipo. No trate de rentar lo primero que encuentre pensando que es lo nico disponible.

55



Gua de operacin


3 3

Trmites Contrato

Remodelacin

3

3

56

Trmites

www.contactopyme.gob.mxhttp://www.df.gob.mx

http://www.sat.gob.mx

57



Gua de operacin


3 3

3

Trmites Contrato

Remodelacin

58

3

3

Guia de operacinPaso 1 Accin S ALUDO AL CLIENTE : S alude al cliente y dele la bienvenida con las siguientes palabras, si es... Adulto : Buenos das (tardes o noches) seor (a), seorita Le damos la bienvenida a (nombre de la empresa). Adolescente : Buenos das (tardes o noches) joven o seorita. Le damos la bienvenida a (nombre de la empresa). Nio : Hola amiguito (a)! Te damos la bienvenida a (nombre de la empresa). 2 S OLICITUD DE PEDIDO : Tome el pedido preguntando con las siguientes expresiones, S es... i Y tiene s pedido... Adulto o La idea : Qu desea que le sirvamos? adolescent Qu desea pedir? e Alguna duda : Le recomiendo una de nuestras promociones de pizza y refresco, las pizzas tienen muy buen sabor. Un caf caliente con un rico pastel. Desea que le sirvamos algo de lo nombrado? S es nio i (a) Qu deseas que te sirvamos? Qu deseas pedir? Alguna duda : Mira te recomendamos una de nuestras promociones de 2X1. Qu te parece? Los pasteles est muy ricos te los recomendamos Deseas que te sirvamos algo de lo que dije? Nota : Hgalo de manera pausada para darle un poco de tiempo. T iempo

59



3

Gua de operacin


3 3

3

Trmites Contrato

Remodelacin

3

3

60

Contratacin y capacitacin de personal

En la contratacin es importante averiguar si el candidato ha tenido experiencias en las juntas de conciliacin y arbitraje y en general qu tan conflictivo es

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3 3

Gua de operacin


3 3

3

Trmites Contrato

Remodelacin

3

3

62

Plan de negocios

Dinero para iniciar y operar

Haga su plan de negocios

De cunto estamos hablando?

Cunto vender?

Qu tan bueno ser? Ser negocio?

Cunto gastar?

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Dinero para operarConcepto

Us 30 50 30

Costo $140 $110 $130

Monto $4,200 $5,500 $3,900 $2,000 $1,000 $16,600

Dinero para iniciarConceptoCombi acondicionada

Pantalones

Monto

Blusas Vestidos Efectivo Imprevistos Total

$15,000 $15,000

Total

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Plan de negocios


3Cunto vender?


De cunto estamos hablando?Qu tan bueno ser? Ser negocio?

Cunto gastar?

65

Cunto vender?BASESSe estima vender al inicio 4 prendas al da Se aumentara a la ropa un 80% Se aumentar 30% las ventas al 5 mes

Cunto vender?Us al mesPantalones Blusas Vestidos Total

Precio $252 $198 $234

Mes 1

Mes 5

25 30 25 80

$6,300 $8,190 $5,940 $7,722 $5,850 $7,605 $18,090 $23,517

66

Plan de negocios


3Cunto vender?



3

Cunto gastar?

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Cunto gastar?Cunto gastar?C. U. Prom.Costos Pantalones Blusas Vestidos Subtotal

Us $140 $110 $130

Mes 1 $3,500 $3,300

Mes 5 $4,550 $4,290

25 30 25

$3,250 $4,225 $10,050 $13,065

Gastos Sueldo del propietario Renta Gasolina Refacciones Estacionamiento Papelera Seguro Combi Promocin y publicidad Otros Subtotal Total68

$2,500 $400 $1,200 $400 $200 $40 $260 $400 $400 $5,800

$2,500 $1,200 $1,200 $400 $200 $40 $260 $600 $400 $6,800

$15,850 $19,865

Plan de negocios


3Cunto vender?



3 3

Cunto gastar?

69

Ser negocio?

Ser negocio?MESES Entradas Salidas Impuestos Flujo -$31,600 $2,240 $2,240 $2,240 $2,240 $3,652 0 0 $31,600 1 $18,090 $15,850 2 $18,090 $15,850 3 $18,090 $15,850 4 5 6 $23,517 $19,865 $964 * $2,688 $3,652 $3,652 $3,652 $3,652 $3,652 7 $23,517 $19,865 8 $23,517 $19,865 9 $23,517 $19,865 10 $23,517 $19,865 11 $23,517 $19,865 12 $23,517 $19,865 $1,181 * $2,471 $18,090 $23,517 $15,850 $19,865

70

Plan de negocios


3Cunto vender?



3 3

Cunto gastar?

3

71

Qu tan bueno ser?Qu tan bueno ser?Tasa interna de retorno Recuperacin de la inversin Periodo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Rentabilidad/inversin PRI

9.09% Flujo Flujo acumulado -$31,600 -$29,360 -$27,120 -$24,880 -$22,640 -$18,988 -$16,300 -$12,648 -$8,996 -$5,344 -$1,692 $1,960 $4,431 14 % Meses72

-$31,600 $2,240 $2,240 $2,240 $2,240 $3,652 $2,688 $3,652 $3,652 $3,652 $3,652 $3,652 $2,471 $36,031 10.46

Rentabilidad sobre la inversinInversin Rentabilidad Rentabilidad sobre la inversin $31,600 $36,031 114%

Plan de negocios


3Cunto vender?


De cunto estamos hablando?

3 3

3

Qu tan bueno ser? Ser negocio?

Cunto gastar?

3

73

Haga su propio plan de negociosPLAN DE NEGOCIOS1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30

VENTA DE ROPA JUVENIL I. Dnde y cmo vender? El producto y el servicio. Quin ser el cliente. Qu rea abarcar Qu hacen los competidores Qu es lo que no hacen los competidores. Cul ser el precio del producto o servicio. Qu estrategia seguir para captar clientes. II. Dale forma a tu negocio Qu abastecimientos se requieren. Requerimientos de equipo. Dnde ubicar el negocio. Contrato. Remodelacin. Trmites. Gua de operacin. Contratacin de personal. Capacitacin. III. De cunto estamos hablando? Dinero para Iniciar Dinero para Operar Cunto vender? Cunto gastar? Ser Negocio? Qu tan bueno ser?

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Plan de negocios


3Cunto vender?

3 3



3 3

Cunto gastar?

3

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NACIONAL FINANCIERA S.N.C.CAPACITACIN EMPRESARIAL

FORMA TU MICROEMPRESA

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