National business april may 2014

СПЕЦПРОЕКТ

Рекламно-информационны

й журнал

НА

Ш

БИ

ЗН

ЕС

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

КАЛИНИНГРАДЕкатеринбург, Нижний Тагил, Волгоград,

Нижний Новгород, Пермь, Тюмень, Челябинск, Чита, Уфа, ЯНАО

апрель - май (2014)

Как снять все сливки с изобретенияАпгрейд мозга Вывернуть продажи наизнанку

МЕДИЦИНАЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ

«КРАСОТА ЭТО НЕ ТОЛЬКО ВНЕШНОСТЬ, НО ЕЩЕ И УМ, ДУША И ЭНЕРГЕТИКА»

МАРИНА СМИРНОВА, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КЛИНИКИ «НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»:

«Fashion Club»г. Калининград, ул. 1812 года, 126

тел. 8(4012) 582 152

Новые коллекции весна-лето 2014

рекл

ама

рекл

ама

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS»:Директор: Юрий Матвеев ([email protected])Главный редактор ИД «Банзай»: Александр Викторович Василевский ([email protected])Шеф-редактор NB:Юлия Розенфельд ([email protected])Арт -директор: Виталий Кошелев ([email protected])Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев ([email protected])Художественный редактор: Надежда Лопатникова ([email protected])Фоторедактор: Елена Кленова ([email protected])Литературный редактор: Марина Гаева ([email protected])Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова ([email protected])Руководитель отдела по связям с общественностью: Олег Ладога ([email protected])Специалист по связям с общественностью: Алина Деменева ([email protected])Дизайн: Радик Садыков ([email protected]), Мария Сычева ([email protected]) Офис-менеджер: Елена Показаньева ([email protected])

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Калининграде:Издатель: Александр Владимирович Новиков Шеф-редактор: Катарина РадзиховскаяДизайн и верстка: Яна Колестро Руководитель проекта «National Business»: Евгений МихеевКоммерческий отдел: тел.: 901-339, 900-139 Дистрибьюция: Валерий Мелехов Фото: МАРАТ ZOOMZOOM photographers, Мария Мищенко, Роман БайкаловЖурналисты: Ксения Каргаполова, Елизавета Есвейн, Юлия Розенфельд, Мария Павлова

Журнал Наш бизнес -National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Авто-матики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель ООО «Служба 39 Регион». Тел. 69-32-33, e-mail: [email protected]. Зарегистри-рован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Калининград, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа, ЯНАО. Отпечатано: Литва, Вильнюс, ул. Даряус, ир. Гирено, 39, типография: «Standartų Spaustuvė». Совокупный тираж 67 000 экз. Тираж в Калининграде 4 000 экземпляров. Цена свободная. Индекс для продажи через ООО «Урал-пресс» №99787. Дата выхода тиража из печати 20 марта 2014 г. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и элек-тронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Рекламно-информационный журнал апрель - май (4-5) 2014

Все права защищены. Использование материа-лов без согласия издате-ля является нарушением з а к о н а , в л е к у щ и м г р а ж д а н с к у ю , а д м и -н и с т р а т и в н у ю и у го -л о в н у ю о т в е т с т в е н -ность. Права и интересы ИД «Банзай» защища-ются Агентством юри-дической безопасности ИНТЕЛЛЕКТ-С.

www.3692000.ruтел. 369-2-000

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:[email protected]. ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.:(342) 215-51-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:[email protected] ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а/4, оф 309 – 319, тел./факс: (3452) 54-06-07, 54-06-08, 54-06-09, 54-06-10, 54-06-11, 54-06-12, e-mail: [email protected] ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34, e-mail: [email protected] Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63, e-mail: [email protected] ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58, e-mail: [email protected] Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79, e-mail: [email protected] УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78, e-mail: [email protected] ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел./факс: 7 (3494) 926-009, e-mail: [email protected] КАЛИНИНГРАД, ул. Пролетарская, 90/92 тел.: (4012) 901-339, 900-139, e-mail: [email protected].

Прием рекламы:

Прошли те времена, когда жизнь женщины четко вращалась между «трех К» - Kinder, Kuchen, Kirchen - дети, кухня, церковь. Женщины уверенно ворва-лись в мир больших дел и заняли в нем лидирующие позиции.

Легко ли им это? Вовсе нет, особен-но в нашей стране. Это западная жен-щина быстро освободилась от бремени домашних обязательств, и считает вы-глаженную рубашку одолжением, а не обязанностью. А наши, хоть бизнес-ву-мен, хоть сотрудницы офисов или сель-ские жительницы, сбрасывать с себя иго однообразного домоводства вовсе не желают. Не видят они себя вне семьи, детей, и той же кухни. Об этом и шел у нас разговор на традиционном круглом столе, с женщинами-руководителями.

Спецпроект нашего номера - это медицина. Всего сто лет назад врача-ми были только мужчины. Женщинам доверяли разве что роды принимать и делать перевязки. А в наше время среди врачей стабильно лидируют женщины.

Мы решили, что в будущем к теме медицины мы вернемся еще не раз. В нашей области в этой сфере сложилась парадоксальная ситуация. У нас есть великолепные врачи, отличные клиники с евро-пейским уровнем работы. И у нас же - полупустые районные боль-ницы, нехватка кадров и месячные очереди на прием к врачу. Мы расскажем о блеске и нищете нашей медицины. Потому что это наше добро, наш Калининград.

Удачи всем - вам и нам, будьте здоровы, живите богато.

Ваша редакция журнала «National Business» в Калининграде.

колонка редактора

ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ на ЖУРНАЛ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS»:

Подписка на 2014 год

МОСКВА, Эксклюзивное размещение федеральной рекламы в сети журналов «Банзай» — РГ «Пресс-Сервис», ул. Шаболовка, 31, стр. Б, подъезд №5. тел.: (495) 982-55-01/02/03. E-mail: [email protected]

в редакции по тел. 901-339, e-mail: [email protected].

Распространение: именная рассылка первым лицам Правительств и администраций регионов; имен-

ная рассылка руководителям предприятий и владельцам компаний; авиа, деловые центры, кон-

сульства и ассоциации; продажа, подписка.

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Калининграде: ул. Пролетарская, 90/92, тел.: (4012) 901-339, 900-139, e-mail: [email protected].

5

ВЛАСТЬ Стратегия регионов 8СПЕЦПРОЕКТ «МЕДИЦИНА» Болезни XXI века 18ТУРИЗМ Выйти за пределы «Золотого Кольца» 24

СПЕЦПРОЕКТ «ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ » Пять проблем, с которыми сталкиваются женщины-предприниматели 32

Кадровый голод в голове у работодателя 34НЕДВИЖИМОСТЬ Дом это продукт для четырех поколений 38

IT Число задач растет - решения находятся 42 МАРКЕТИНГ Вывернуть задачи на изнанку 47 INTERNATIONAL BUSINESS Люксембург: выход на Европу 54ТЕНДЕНЦИИ Конец старой экономической истории 56ЗДОРОВЫЙ БИЗНЕС Давид против Голиафа 60Стиль роскоши 62

СПЕЦПРОЕКТ “МЕДИЦИНА”

14

Как не стать жертвой неинфекционных эпидемий, как выбирать продукты, чтобы жить дольше, какие лекарства лучше - новые или старые, как сотрудничать с врачом, чтобы победить запущенную хроническую болезнь, как не уйти в сорок лет на инвалидность с депрессией - обо всех этих жизненно важных вещах можно узнать из нашего спецпроекта.

СПЕЦПРОЕКТ “ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ”

28 На встрече женщины-руководители обсудили место женщины в бизне-се и семье, и какую цену приходится платить за миллионную прибыль.

ПЕРСОНА

12 Марина Смирнова, генеральный ди-ректор клиники «Новые Технологии»

СТИЛЬ “КАШЕМИР И ШЕЛК”

68 Роскошь традиций

ФИНАНСЫ

20 Герман Греф: ВТО - играем против правил

ДОМ

72 Ночное отдохновение

АВТО

76 По городу и бездорожью

содержание

6 экспертный совет выпуска

Марина Смирнова, генеральный директор клиники«Новые технологии»

Светлана Иванова, руководитель модельного агентства «Podium Studio»

Наталья Шиковец, директор сети ювелирных салонов «Русское золото»

Екатерина Круглик, генеральный директор клиники «Внимания и Понимания»

Татьяна Васильева, директор «Центра красоты лица и тела»

Светлана Меркулова, директор магазина удивительных вещей «LeFutur»

Ольга Ильина, директор «AMD лабораторий»

Елена Кузьмич, директор Калининградского филиала СОАО «Страховой дом ВСК»

8

БИЗНЕС-МЕРОПРИЯТИЯ

ЭКСПОНЕНТАМ

26-29мая

15-я Международная выставка «Оборудование и

технологии для нефтегазового комплекса» Нефтегаз 2014Россия, Москва, ЦВК

«Экспоцентр»Окончание регистрации – 15 апреля

«Нефтегаз» – это лидирующая в России выставка обо-рудования для нефтегазовой промышленности, отме-ченная знаками Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) и Российского союза выставок и ярма-рок (РСВЯ). Ведущие мировые производители из Евро-пы, Азии и Америки получат уникальную возможность представить нефтеперерабатывающее и нефтегазовое оборудование отраслевым специалистам, установить прямые торговые связи и решить маркетинговые задачи.

28-30мая

Всероссийский научно-образовательный форум

с международным участием «Медицинская диагностика 2014»

Россия, Москва, МВЦ «Крокус Экспо»

Окончание регистрации – 12 мая

Главная задача форума «Медицинская диагностика» – объединять: специалистов разных модальностей, препо-давание и практику, усилия производителей оборудова-ния и врачей, которые на этом оборудовании работают. Специалисты разных диагностических направлений по-лучат возможность близко познакомиться с достижени-ями смежных дисциплин, что, в конечно счёте, пойдёт на пользу пациентам. В этом году на площадке форума также состоится Пленум Российской ассоциации радио-логов (РАР).

3-6июня

Международная выставка систем автоматизации и

мехатроники Automatica 2014Германия, Мюнхен,

Messe MünchenОкончание регистрации – 15 мая

Средоточие робототехники и систем автоматизации, мероприятие уже 10 лет задаёт вектор развития европейскому машиностроению. Здесь состоятся мировые премьеры продуктов разной направленности, но призванных решить одну задачу – организовать высокоэффективное производство. Легковесные конструкции и композиты получат особое внимание: к 2015 году, по оценкам, объём их оборота удвоится, а автоматизация их производства признана индикатором будущей промышленности.

17-20июня

21-я Международная специализированная

выставка «Энергетика и электротехника 2014»

Россия, Санкт-Петербург, Выставочный комплекс

«ЛенЭкспо»Окончание регистрации – 5 мая

В официальном рейтинге ТПП РФ выставка занимает пер-вое место в России в номинациях: выставочная площадь, профессиональный интерес, международное признание, охват рынка, а также в главной номинации «Лучшая вы-ставка России 2011–2013 гг.» Мероприятие концентри-рует всю актуальную отраслевую информацию и новинки мирового электротехнического рынка. Среди экспонен-тов – крупнейшие мировые производители энергоинду-стрии, поставщики продукции и услуг для тепло- и гидро-электростанций, теплосетей и других энергосистем.

Наша подборка ближайших бизнес-мероприятий полезна не только возможным посетителям, но и потенциальным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников.

21-я Международная специализированная выставка «Энергетика и электротехника 2014»

Россия, Санкт-Петербург, Выставочный комплекс «ЛенЭкспо»

Международная выставка систем автоматизации и

мехатроники Automatica 2014Германия, Мюнхен, Messe München

15-я Международная выставка «Оборудование и технологии для нефтегазового

комплекса» Нефтегаз 2014Россия, Москва, ЦВК «Экспоцентр»

Всероссийский научно-образовательный форум с международным участием «Медицинская диагностика 2014»

Россия, Москва, МВЦ «Крокус Экспо»

деловой календарь

9

Международная выставка технологий и оборудования для сварочных работ Japan International Welding Show 2014 Япония, Токио, Tokyo Big Sight

Международная выставка обуви и обувного производства Aymod Spring 2014Турция, Стамбул, CNR Expo

Выставка животноводства, мясной и перерабатывающей промышленности VIV India 2014

Индия, Бангалор, Bangalore International Exhibition Centre (BIEC)

Выставка инвестиционных проектов и регионального развития Urbis Invest 2014Чехия, Брно, Brno Exhibition Centre

деловой календарь

ПОСЕТИТЕЛЯМ

23-25апреля

Выставка животноводства, мясной и перерабатывающей

промышленности VIV India 2014

Индия, Бангалор, Bangalore International Exhibition Centre (BIEC)

Выставка VIV открывает перспективы индийского рынка за-рубежным предпринимателям, будучи главной смотровой площадкой животноводческих фабрик и ферм. В 2012 году VIV India приняла 150 компаний-участников из 18 стран. Событие посетили более 7 тысяч гостей. Аудитория выставки – это представители комбикормовых заводов, птицефабрик, сви-ноферм, рыбных хозяйств, производств по убою и перера-ботке скота и птицы, поставщики специального оборудова-ния и холодильных камер, оптовые закупщики и поставщики смежных услуг.

23-26апреля

Выставка инвестиционных проектов и регионального развития Urbis Invest 2014

Чехия, Брно, Brno Exhibition Centre

На этой выставке региональные и муниципальные власти презентуют инвестиционные возможности, инновационные стратегии, текущие экономические реалии и планы развития своих регионов. На регулярной основе поддерживаются бизнес-инициативы. В выставке ежегодно принимают участие все регионы Чешской Республики, а также соседних Словакии и Польши. В этом году акцент будет сделан на сохранении и развитии мест исторического и культурного интереса, инвестициях в индустриальные парки и заброшенные территории, а также на экологических проектах.

23-26апреля

Международная выставка обуви и обувного

производства Aymod Spring 2014

Турция, Стамбул, CNR Expo

Близость Турции как к крупным, так и к развивающимся рынкам повышает её значимость как привлекательного региона для инвестиций. Через третью по величине обувную выставку в Европе инвесторы могут обеспечить себе доступ к полутора миллиардам потребителей, проживающих в странах Европы, Азии, Среднего Востока и Северной Африки, чей доход исчисляется в триллионах долларов. Организаторы обещают привлечь 350 компаний-участников из 20 стран и до 50 тысяч посетителей из 60 стран.

23-26апреля

Международная выставка технологий и оборудования для сварочных работ Japan

International Welding Show 2014 Япония, Токио, Tokyo Big Sight

На протяжение всех 45 лет своего существования выставка отвечала актуальным производственным нуждам и была инициатором инноваций, соответствующих требованиям самых разных отраслей. Она и сегодня представляет самые современные технологии сварки, лазерной обработки, обточки, а также автоматизации этих процессов и признана передовой в своей сфере наряду со специализированными выставками в Эссене и США. Прекрасная возможность выйти на азиатский рынок и приобрести контакты среди передовых производителей сварочного оборудования.

24-26апреля

XIII-я специализированная выставка «Ярмарка

Нежвижимости»БалтЭкспоЦентр

Калининград

«Ярмарка Недвижимости» - это выставка-продажа ориентирована на частных клиентов, желающих приобрести недвижимость в России и за рубежом. Сделки по приобретению недвижимости совершаются непосредственно на выставке. Здесь можно получить бесплатную консультацию у ведущих специалистов компаний. А так же узнать о возможностях ипотетки и кредитования на покупку.Для посетителей выставка работает 24-26 апреля с 10.00 до 18.00

10 власть

СТРАТЕГИЯ РЕГИОНОВ Один из сценариев развития российской экономики, озвученный на Всемирном экономическом фору-ме в 2013 году, предполагает значительное увеличение самостоятельности регионов, что неизбежно приведет к росту конкуренции за инвестиции, инновации и ресурсы. Как развернуть региональную экономику в сторону инноваций и выбрать приоритетные направления развития?

ГУБЕРНАТОРЫ: ИЩЕМ, БОРЕМСЯ, СОЗДАЕМ УСЛОВИЯ

Анатолий Артамонов, губернатор Калужской области: мы пошли по пути создания кластеров в регионе. Наш фармацевтический кластер победил в конкурсе среди регионов. К 2020 году планируем рост производства в нашем регионе и достижение объема 20% от всей фармпромышленности страны. У нас работают исследовательские центры по медицине и биотехнологиям, создаются новые лекарственные формы. Второе направление – IT-индустрия и привле-чение венчурного капитала. Всего 600 инновацион-ных предприятий в области формируют инновацион-ный кластер. Здесь важную роль играют технопарки и бизнес-инкубаторы. У нас создано Агентство ин-новационного развития, которое уже за первый год работы привлекло 200 млн рублей в развитие инно-вационного бизнеса. Нам необходима поддержка на федеральном уровне, чтобы можно было освободить инновационный бизнес от некоторых налогов, пойти по пути субсидирования НИОКР и более активно под-держивать экспорт.

Николай Цуканов, губернатор Калининград-ской области: регион на сегодня поставил задачу создать инновационную промышленность кластер-ного типа. Идет активная поддержка предприятий: работают серьезные автомобильный и биохимиче-ский кластеры, предприятия по переработке сель-хозпродукции. Будущее инновационного развития региона – это молодежь, которую нужно удержать. Есть большие риски потери лучших кадров: рядом Европа, и многие хотят жить в более комфортных условиях. Сложно конкурировать с соседними ре-гионами. Мы задумались о качественном образова-нии: работает федеральный университет, куда мы пригласили в прошлом году физиков из МГУ для создания школы по поиску и подготовке талантли-вых ребят.

Лев Кузнецов, губернатор Красноярского края: наши недостатки – это наше преимущество. Сибирь отдалена от рынков сбыта, и сегодня транс-портная удаленность является критичным факто-ром конкурентоспособности. Но это как раз то,

11 власть

что заставляет нас искать инновации. Глобальный мир связан, и сегодня самым важным является кон-куренция за креативных людей, создание конку-рентной среды обитания, чтобы специалисты захо-тели приехать в регион и остаться здесь. Мы ищем, боремся и создаем условия для, носителей будущих инноваций.

Василий Юрченко, губернатор Новосибир-ской области: сегодня в нашем регионе создан луч-ший технопарк. В этом году начал работать центр на-укопользования «Кольцово», совместно с РОСНАНО запускаем центр наноструктурированных материа-лов. Там есть проект, который перевернет материа-ловедение в мире. Мы активно привлекаем инвести-ции в регион: поддержка власти позволяет поверить частному бизнесу в долгосрочный вектор развития инновационной политики. Главное, чтобы работала система поддержки инноваций.

Николай Меркушкин, губернатор Самарской области: наша область возглавляет аэрокосмиче-скую ассоциацию, это направление активно разви-вается в регионе. Сейчас в аэрокосмической сфере конкуренция увеличивается, развивающиеся страны всё больше занимают нишу. И нам нужно совместно с федеральным центром решить важный вопрос об устранении препятствий от надзорных органов. Иначе мы не сможем привлечь и удержать нужные инвести-ции и быстро продвигаться. По проценту инноваци-онности Самарская область сегодня занимает второе место в стране: 24% ежегодного обновления продукта. Во многом на эти позиции область вывел АвтоВАЗ, создавая конкурентоспособные модели. Мы сегодня создаем активную инфраструктуру – технопарк и сво-бодную экономическую зону.

А ГДЕ БИЗНЕС?Анатолий Чубайс, председатель правления

ОАО «Роснано»: Специфика России в том, что прави-тельство должно создавать условия для инноваций. Есть регионы, где объективных предпосылок для инноваций нет, но губернатор создает систему изо дня в день, пре-одолевает препятствия, и появляются результаты. Сама региональная инновационная экономика – это очень тонкая работа с долгосрочными результатами. В реги-оне может что-то получиться, только когда объектив-ные предпосылки совпадают с волей и компетенцией первого лица, и при его взаимодействии с бизнесом. Мне кажется, что в каких-то регионах первые видимые результаты уже начинают появляться.

Михаил Копейкин, заместитель председателя Внешэкономбанка: развитие малого и среднего биз-неса напрямую влияет на развитие инноваций в реги-онах. Основной проблемой является недостаток инве-стиций. В Европе – свыше 50% инноваций формируются малыми и средними предприятиями. В зависимости от активной работы губернаторов зависит рост иннова-ций: это хорошо видно, в частности, по Татарстану, Ка-лужской области.

Александр Ивлев, управляющий партнер по России Ernst&Young: есть три модели развития ре-гиона: первая – экономическая реструктуризация с об-разованием новых секторов и ориентацией на внутрен-ний и внешний рынок региона, вторая – модернизация существующих предприятий, третья – макростратегия, объединение усилий с другими регионами, создание глобальной картины развития инноваций в регионе. В России ситуация за семь-восемь лет изменилась. Ино-странные компании больше претензий предъявляют федеральному центру, в отличие от прошлых лет, когда возникали трудности работы с местными властями. Клю-чевым фактором в привлечении инвестиций в регионы является развитие предпринимательской среды.

Источник: круглый стол Московской глобальной инновационной площадки «Открытые инновации».

Фот

о: А

гент

ство

ИТА

Р-ТА

СС

Региональная инновационная экономика – это очень тонкая работа с долгосрочными результатами. В ре-гионе может что-то получиться, только когда объектив-ные предпосылки совпадают с волей и компетенцией первого лица, и при его взаимодействии с бизнесом.

КОММЕНТАРИЙ

Кенрик Квайт, проректор по инновационной деятельности Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского:

Система университетов России – это самый важный драйвер для будущей инновационной экономики. Но внутренняя система не очень хорошо работает. Нужна системная доработка в образова-нии: центры по анализу коммерческого и научного потенциала продукта. Ученый сам не всегда может оценить рынок и заниматься

продвижением, он занят научной идеей. Без правильной подготовки невозможно показать инвестору коммерческую выгоду. В России очень мало инновационных проектов, и для до-стижения хай-тек-результатов в экосистему образования нужно добавить новый элемент – центр анализа и оценки инновационных проектов.

12

Стивен Силбигер МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира

Михаил Воронин, Наталья Тихонова, Дарья Кабицкая HR-квест. Как сделать сотрудников адвокатами бренда компании мира

Игорь Райхман Практика медиаизмерений. Аудит, отчётность, оценка эффективности PR

Джон Шоул Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Андрей Меркулов, Константин Савохин Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете

У. Чан Ким, Рене МоборнСтратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков

Квинтэссенция знаний, необходимых руководите-лям и менеджерам для эффективного управления бизнесом. Всего за 10 дней вы изучите 10 ключевых тем, входящих в программу любой уважающей себя бизнес-школы: маркетинг, корпоративную этику, бухгалтерский учет, организационное по-ведение, количественный анализ, финансы, опе-рационное управление, экономику, стратегию, юридические вопросы. Юмор и самоирония авто-ра помогают воспринимать даже самые сложные темы. Одно из самых полных и авторитетных пособий по получению MBA в домашних условиях, международный бестселлер, выдержавший четы-ре переиздания.

Как превратить поток информации во вдох-новение людей? Первый отечественный биз-нес-роман поможет переосмыслить и усилить бренд работодателя внутренними силами компании с помощью корпоративной культу-ры. Увлекательный художественный сюжет удивительным образом сочетается с бизнес-кейсами. Десятилетний опыт авторов, обоб-щённый в универсальную систему, пригодится любой компании вне зависимости от её мас-штабов.

До сих пор не было издано ни одной книги о рос-сийской практике медиаанализа – автор ре-шил исправить эту непродуктивную ситуа-цию. Какие параметры коммуникационной активности стоит оценивать? Как харак-теризовать медиааналитику в целом? Есть ли смысл в сборе информации из открытых источников? Книга обобщает опыт примене-ния различных форм оценки эффективности проектов для самых разных рынков и сегмен-тов. Сложные логические построения сведены к схемам и таблицам, что облегчает их по-нимание. 100%-ная ориентация на российскую аудиторию.

Автор известен как гуру культуры обслужива-ния. На конкретных примерах он доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высо-кокачественный продукт. Прочитав эту книгу, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит по-высить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. В качестве приложения книга предлагает ссыл-ку для скачивания фильма с примерами органи-зации качественного сервиса.

Пошаговая инструкция для собственников бизнеса и специалистов, которые хотят уве-личить свои продажи в Интернете. Структу-ра книги повторяет алгоритм, по которому авторы создают успешные интернет-сай-ты – продающие, посещаемые и наполненные качественной информацией. Если последова-тельно проработать информацию из каж-дой главы, можно увеличить прибыль своего бизнеса в несколько раз. В качестве подарка читателю предлагается видеокурс из шести уроков (ссылка размещена в конце книги), а так-же скидка на хостинг и продвижение сайта от партнёров.

Мы привыкли думать, что конкуренция – сим-вол здорового бизнеса. Однако с каждым годом конкурентная борьба становится всё более кровопролитной. Бизнес-океан окрасился в красный цвет. Авторы «Стратегии» предлага-ют подробные инструкции по выведению ком-пании из состояния конкурентного стресса и созданию совершенно новой бизнес-модели. В спокойных водах «голубого океана» ваш биз-нес добьется желаемого роста. Книга переве-дена на 40 языков, дважды попадала в десятку лучших бизнес-книг десятилетия.

business-books

СПЕЦПРОЕКТСПЕЦПРОЕКТ ЖУРНАЛА

NATIONAL BUSINESS

МЕДИЦИНА

Тот, кто хочет быть здоровым, отчасти уже

выздоравливает.

Джованни Боккаччо

14

СЕКРЕТ ЛУЧЕЗАРНОЙ МОЛОДОСТИКлиника пластической хирургии и косметологии «Новые Технологии» уже десять лет уверенно входит в список калининградских лидеров индустрии красоты. За эти годы и сами операции, и сложные косме-тологические процедуры перешли из разряда роскоши для богатых в доступные для всех. Поэтому так важно знать возможности и ограничения пластики. Обо всем этом сегодня мы беседуем с руководите-лем клиники Мариной Смирновой.

- Насколько у нас популярна косметология? На-пример, в Венесуэле, как только девочка закончит школу, родители дарят ей в подарок пластическую операцию. И она может сделать все, что захочет - увеличить губы, грудь, сделать нос правильным, а глаза большими. При большом желании можно даже изменить скулы и подбородок. Наверно из-за этого венесуэлки слывут первыми в мире красавицами, и уверенно лидируют на конкурсах красоты.

- Ну те, кто сделал пластику, не имеют права уча-ствовать в конкурсах, так что секрет побед венесуэ-лок не в этом. Наши девушки ничем не хуже, даже во многом красивее. Ведь в России уже несколько сотен

лет идет смешение народностей, рас и крови, что всег-да дает красивое потомство. Калининградки же самой природой поставлены в более выгодные условия, чем, женщины почти всего мира. Это подарок моря - влаж-ность сохраняет молодость кожи, и они выглядят лет на десять моложе. А теперь представьте, как старит кожу резкая жара и сильные морозы при умерен-но-континентальном климате центральной России и Азии. Или жара и палящее солнце тропиков. Ведь у всех красавиц из латиноамериканских сериалов на самом деле плохая кожа. Приглядитесь, и вы замети-те тоже. Не смотрите на лицо, оно хорошо загрими-ровано. Посмотрите на руки, шею, плечи, грудь, и вы увидите сильную пигментацию, пятна, веснушки у всех.

- Однако появилась ли здесь у нас мода на пластику среди молодых девушек? И какой тип лица сегодня в моде?

- Нет, моды на пластику, такой как в Латинской Аме-рике, у нас нет. И не только потому, что у нас пластиче-ская хирургия появилась позже, чем там, на несколько десятков лет - в стране, где пластика родилась, Брази-лии, в шестидесятых. А у нас в девяностых. И даже не потому, что там она дешевле и доступнее, чем здесь. А потому, что у нас врачи относятся к этому гораздо от-ветственнее. Мы не считаем, что пластику надо делать обязательно, если у пациента есть желание и деньги. Мы подходим ко всему очень уравновешенно. В моло-дом возрасте надо идти на операцию, если есть явные дефекты. А не из-за того, что понравилось лицо на об-ложке журнала, и хочется такое же. Надо понимать, что от природы даны определенные черты лица. И хирург может лишь улучшить то, что есть, а не перекроить наново, и сшить новое лицо. Так что, когда приходит европейская девочка, и хочет лицо и попку как у Наоми Кембелл, объясняем, что это будет пародия в стиле Майкла Джексона. Я сама против даже моды на большие губы, потому что далеко не к каждому лицу они идут. Когда человек подсаживается на операции, хочет постоянно что-то улучшать и улучшать, это уже болезнь. С комплексами надо бороться другими мето-дами, а не скальпелем.

На самом деле задача современной косметологии заключается не в том, чтобы делать на потоке всем пластические операции, как только чуть лицо провис-

персона

15

ло или морщинки нарисовались. А в том, чтобы благо-даря грамотному уходу, буквально с восемнадцати, отложить операции на глубокую старость. Или вовсе обойтись без них. Благо сейчас столько новейших раз-работок, которые сильно замедляют процессы старе-ния, уменьшают срок реабилитации после процедур. И мы каждый год привозим сюда новые препараты, новое оборудование. Каждый год косметология стано-вится доступнее, эффективнее и безопаснее.

- Но ведь когда женщина идет на подтяжку лица, она рассчитывает сохранить молодость. И ничто, кроме операции, такого эффекта не даст.

Операция не даст эффект вечной молодости. Только пластики лица недостаточно, чтобы изменить все тело, а летом его будет хорошо видно. Нужно по-нимать, что молодость вернуть невозможно. Можно лишь отложить старость, продлить активный образ жизни, до шестидесяти, семидесяти лет. И для этого не достаточно надеяться на массаж - маски - инъекции или скальпель хирурга. Ну сделают вам лицо тридца-тилетней. Но тело-то останется старым, организм из-ношенным. Будет илллюзия внешней молодости сна-ружи, и букет болезней внутри. А любая крестьянка тех же лет будет гораздо здоровее и крепче, потому что привыкла к физическому труду каждый день, в любую погоду. Да у нее будет морщинистое лицо, седые воло-сы и шершавые руки. Но болеть-то она не будет, пото-му что всегда на свежем воздухе, всегда экологически чистая еда со своего огорода на столе, и физические нагрузки в жару и холод. То есть по факту она окажется моложе горожанки с пластикой, хоть этого и не видно.

- Выходит, внешность настолько обманчива? Мо-лодость не показатель здоровья. А мы все гонимся за ней, пытаемся остановить старость.

Молодость и здоровье вообще никак не связаны. Разве мало болеет молодых? Сколько их, с потухшими глазами, без целей и желаний. Они уже старики по сути.

Старость же остановить невозможно, можно лишь задержать ее приход. А для этого необходимы и физи-ческие нагрузки, и здоровое питание с большим коли-чеством зеленых овощей и рыбы. Если почки здоровы, надо пить много воды. Только этот комплекс, вместе с регулярным посещением косметолога, и даст тот эф-фект лучезарной красоты, когда лицо будто светится изнутри . Тогда вообще можно обойтись без подтяж-ки лица, быть просто красивой, ухоженной молодой бабушкой с сияющей внутренним светом кожей. И как же притягателен такой человек, своей добротой, му-дростью, особой энергетикой!

Подтяжка лица по-настоящему необходима толь-ко звездам шоу-бизнеса и публичным лицам, для кото-рых лицо это хлеб. В буквальном смысле слова хлеб. И они идут на все, чтобы остановить время, если не быть, то хотя бы казаться молодыми. Хотя та же Пугачева могла бы и не делать себе пластику. Она уже вошла в

историю шоу-бизнеса, благодаря своему уму, таланту и трудолюбию, и может позволить себе быть собой. Ее обожали бы по-прежнему вместе с сединой и мор-щинами, как обожали звезд Голливуда 20-30-х. Но Пугачева вообще известный новатор, она постоянно пробует на себе, и вводит в жизнь простых россиянок совершенно революционные вещи. Сначала она вво-дила одежду и прически. Потом, несколько десятков лет назад женщины захотели делать пластику, как при-мадонна. Теперь она привнесла в нашу жизнь моду на суррогатное материнство и молодых мужей.

Точно так же могли не делать пластику и Лариса Долина и Вера Алентова, настоящие королевы сце-ны. Им не грозила конкуренция со стороны девочек из «Виагры» и других групп, где нет личности, только тело. И когда твой товар только тело, тогда возраст действительно страшен.

- Но разве не в красоте лица и тела сокрыт ключ к успеху?

- Неправильно с помощью косметолога пытаться решить социальные или экономические проблемы, потому что это тупиковый путь. Только некоторые профессии требуют, чтобы человек был красив, или же выглядел привлекательно - это шоу-бизнес и сфера обслуживания. В остальных случаях важен опыт. И в личных отношениях так же.

Красота не тот ключик, который открывает все две-ри. Даже если удастся открыть какую-то дверь только с помощью внешности, то это не значит, что человек удер-жится там, куда вошел. Ведь что такое только красивая внешность? Это красивая кукла. Человека от нее отлича-ет душа, характер, интеллект. Никто не может только лю-боваться на красивую внешность, начинается общение. И тогда выясняется, что за душой ничего нет, нет никаких интересов. Или бывает такая «снежная красота», когда человек холодный, равнодушный, случается и озлоблен-ный. От него идет энергетика черствости и эгоизма. Все, двери, которые открыла красота, захлопнулись.

Поэтому не надо переоценивать косметологию, даже самую современную. Это не волшебный ключ в вечную молодость, а способ сделать жизнь более на-сыщенной, активной, полноценной. Это очень хорошо понимают иностранцы, у них и мужчины и женщины регулярно делают омолаживающие косметологиче-ские процедуры. К нам в клинику постоянно приезжа-ют пациенты из Германии, им нравится, что при наших российских ценах у нас немецкое качество и обслужи-вание. В том числе и средний медицинский персонал вымуштрован на европейском уровне. Так вот, у жи-телей Германии не самоцель только внешний вид. Они регулярно занимаются фитнесом, едят здоровую пищу, следят за здоровьем. Поэтому они так бодры, полны сил и красивы даже в старости. Когда мы здесь это поймем, наша жизнь тоже станет более здоровой и счастливой.

Беседовала шеф-редактор Катарина Радзиховская.

ДОСЬЕ

Марина Смирнова, генеральный директор клиники «Новые технологии».

Родилась 15 сентября 1980 года,город Павлодар.В 2002 году окончила КГТУ, экономический факультет.В 2005 году - БФУ имени Канта, юридический факультет.Хобби - живопись, музыка, спорт. Клинику возглавляет с 2011 года.Клиника «Новые технологии» работает на рынке медицинских услуг с 2004 года, оснащена со-временным оборудованием, имеет отделение косметологии, оперблок, палату интенсивной терапии, комфортный стаци-онар. Коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов.

персона

16 медицина

ДОКАЗАТЕЛЬНАЯ МЕДИЦИНАИтак, первый тезис не подлежит сомнению: объем лекарств резко увеличился за последние 50 лет, и удивительно, что из-менились почти все концепции в лечении больных.

Возникают и такие вопросы, как у врача, так и у пациента, на что надо ориентироваться при лечении – на явный эффект от лекарства или эффект, который вам обещают через пять-десять лет постоянного при-ема, при этом, например, со стороны печени возмож-ны осложнения. Зачем нужно такое лекарственное средство?

Следующий вопрос: как долго можно принимать препарат? Отвлекусь и скажу, что если медицина сере-дины ХХ века – это курсовое лечение, то есть полечи-ли и забросили, то современная терапия хронических заболеваний на курсовой эффект не ориентирована. Классический пример курсового лечения. Пациент ложится в стационар: «Полечите меня, пожалуйста, в прошлый раз после капельниц мне стало хорошо, я целый год ничего не принимал, пока плохо не стало». Курс может быть разной продолжительности, но явно ограничен по времени. При хроническом заболева-нии, как правило, это постоянный прием препаратов, за исключением отдельных нюансов.

Разными врачами могут предлагаться разные ком-бинации. Опять возникает вопрос: почему этот врач мне назначил именно такую комбинацию, а не другую? Какая из них лучше, дешевле, надёжней?

Врачу всегда хочется сделать, как лучше, но ни-кто реально не знает, во что это выльется. Классиче-ский пример – антиагреганты, препараты, которые

Евгений Парнес,доктор медицинских наук, зам. главного врача по терапевтической помощи ЦКБ Гражданской авиации, член правления Московского отделения общества специалистов доказательной медицины

БОЛЬНЫЕ ХОРОШИЕ И НЕ ОЧЕНЬОтсюда возникает вопрос, а можно быть уверен-

ным в том, что новое лечение лучше? Почему мы ме-няем препарат? Может быть, было дешевое, но эффек-тивное лекарство, а вы мне подсовываете не очень эффективное, но жутко дорогое? Может быть, старые препараты были чуть менее эффективными, но без побочных эффектов? Среди людей, которые у меня лечатся, я выделяю две категории: хороший больной и не очень. Хорошего больного, который лечится, ин-тересует цель лечения, за чем надо наблюдать, что делать в той или иной ситуации, он задает эти вопросы себе и врачу. Хороший спрашивает, чем его лечат, что он будет иметь от этого. Другая категория больных – не очень хорошие. Они говорят: только не надо мне рассказывать, зачем? Я вам полностью доверяю, буду принимать всё, как вы сказали. Это не очень хорошо, потому что через некоторое время ему кто-нибудь скажет: «Зачем вы это всё принимаете?», и он откажет-ся от этого лечения.

17 медицина

препятствуют образованию тромбов при ишемиче-ской болезни сердца. Классическая терапия – аспи-рин. Надо ли добавить клопидогрель, а если его не хватает – варфарин или новые антикоагулянты, ко-торые препятствуют свёртыванию крови? В связи с этим врач всегда оказывается перед дилеммой: о чём больше беспокоиться – о риске тромбоза или крово-течения; когда остановиться, чтобы больному было лучше в результате нашей терапии, – а не только о том, чтобы тромб не образовался?

Посмотрим на эту проблему с другой стороны. Наша терапия результативна, потому что эффект пла-цебо наблюдается у 30% больных. Понятно, что это – очень мощный терапевтический эффект, который надо учитывать в лечении. Особенно когда появляется новый препарат: вначале все пытаются его достать, он отлично помогает, потом он появляется в каждой аптеке, но никакого эффекта уже нет.

Следующее. Многие больные связывают эффек-тивность лечения с тем, что до того, как попали «к хорошему доктору, который назначил «правильный» препарат, и всё прошло», они долго и безрезультатно лечились. А почему прошло? Потому что многие за-болевания носят волнообразный характер – длятся определенное время, и к моменту, когда пошла волна на убывание, присоединился новый препарат, а боль-ной и врач считают, что он помог. Но этот же препарат, если его принимать в начале периода, может уже не работать. Ощущение пациента, что ему очень помог препарат, – тоже не есть истина.

Ну и третье. Действительно разработано очень много лекарственных препаратов, которые уменьша-ют патологическое воздействие заболевания, способ-ствуют поддержанию ремиссии или выздоровлению, если это острое заболевание.

ПОЧЕМУ СНИЖАЕТСЯ СМЕРТНОСТЬ? ХХ век – это выявление факторов риска неинфек-

ционных заболеваний. Перестали люди умирать от инфекционных заболеваний, но появились такие за-болевания, как ишемическая болезнь сердца. О ней в XIX веке писали, но это были единичные случаи, а в XX веке она стала эпидемией. Появилась эпидемиология неинфекционных заболеваний, даже был такой инсти-тут в Москве, и, самое главное для нас, – развилось

учение о первичной и вторичной профилактике не-инфекционных заболеваний.

Пример того, во что эпидемиология неинфек-ционных заболеваний выливается на современном уровне, можно увидеть на графике от Medscape (гра-фик № 1). О чём здесь идет речь? Просчитаны главные факторы риска сердечно-сосудистых заболеваний. На первом месте – воспалительный процесс, то есть вы-сокочувствительный С-реактивный белок. Его увели-чение лишь на одно стандартное отклонение на 37% приводит к увеличению риска смерти от ишемической болезни сердца. Следующее – систолическое артери-альное давление и «вредный» холестерин – липопро-теиды низкой плотности.

Первичная профилактика – это меры, направлен-ные на предупреждение заболевания у пациента с факторами риска, например, ишемической болезнью сердца, сахарным диабетом, артериальной гиперто-нией, но у него ещё не было инфаркта. Вторичная про-филактика – меры, направленные на предупреждение обострения, прогрессирования заболевания, смерти от него. Например, чтобы не было рецидива у больно-го, уже перенесшего инфаркт миокарда.

Во что это выливается дальше для врача? В каль-куляторы. Каждый пациент, врач может открыть эти калькуляторы, проставить данные: мужчина-женщина, сколько лет, курит – не курит, систолическое давле-ние, уровень холестерина, общего, «вредного», вы-сокочувствительный С-реактивный белок, есть ли на-следственность, была ли у мамы, папы ишемическая болезнь до 60 лет. После этого вам дается результат риска события в ближайшие 10 лет.

Посмотрим на график (№ 2). Смертность от ишеми-ческой болезни сердца (ИБС). Нам интересно, почему выбрана дата – «1950 год»? Потому что в 1948-м зара-ботал Институт сердца и лёгких в США, и началось де-сятилетнее Фремингемское исследование факторов риска. Они давно известны: артериальная гипертония, высокий уровень холестерина, малоактивный образ жизни, ожирение. Стали внедряться государственные

Наша терапия ре-зультативна, потому что эффект плацебо наблюдается у 30% больных. Понятно, что это – очень мощный терапевти-ческий эффект, кото-рый надо учитывать в лечении. Особенно когда появляется новый препарат

(График № 1)

18 медицина

программы первичной профилактики. Они могут за-ключаться хотя бы в том, чтобы на пакете с молоком на-писать, сколько в нём калорий, жира. И люди, которые заботятся о своем здоровье, смотрят, чтобы молоко было 0,1-процентное, а не трёхпроцентное. Это было внедрение в мозги населения понятий о том, что такое хорошо и что такое плохо. В результате – снижение смертности от ИБС в США в 2,5 раза к 2000 году. В Рос-сии она возросла.

Два года назад в Париже был конгресс кардиоло-гов, в рамках которого рассматривался вопрос о том, что больше снижает смертность от ИБС: профилактика или современые методы лечения. Ответ очевиден. Ле-чение спасает жизнь, но основа лечения на 90% – это профилактика. И вот вы видите, что, судя по графи-ку, только примерно с 90-х годов пошел резкий спад. С момента осознания проблемы, внедрения системы профилактики и получения результатов проходит много времени. У нас она тоже внедряется, но крайне медленно.

МЕТОДЫ, КОТОРЫЕ ДОКАЗАНЫ Во всем мире проводятся исследования, и если

они приводят к каким-то значимым результатам, ко-торые изменяют представление о лечении, то выпу-скаются новые рекомендации. То есть каждая новая рекомендация – это прорыв в медицине, и это про-исходит почти каждые два года. (График №3) А польза есть от этого?

На графике – результаты лечения, основанные на рекомендациях 2007 года, сравниваются с результа-тами после изменения рекомендаций в 2009-м. Новая

тактика приводит к тому, что смертность от инфар-кта снижается вдвое. Получается, что это доказанные методы лечения, которые целесообразно внедрять. (График №4)

Что же отличает доказательную медицину от того, что было примерно на рубеже 90-х годов? Оказалось, что главный фактор, который определяет результат исследования, – это человеческая предвзятость, при-чем исследователь может быть абсолютно честен пе-ред собой. Итак, главное отличие доказательной ме-дицины в том чтобы устранить предвзятость из оценки результата вмешательства препарата.

Второе – появились технологии доказательной медицины, которые устраняют ошибки, связанные с правилами проведения исследования. Их называ-ют, в отличие от случайных, систематическими ошиб-ками – результатом неточной методики исследова-ния, неточных приборов, неправильной статистики. И, соответственно, задача технологии доказательной медицины – максимально исключить систематиче-ские ошибки или перевести их в разряд случайных, чтобы они не оказывали влияние на результаты ис-следования.

И вот то принципиально новое, чего раньше не было, – ориентация на клинический исход. Если рань-ше оценивался клинический эффект препарата по тому, что может ощутить человек или измерить при-бор: насколько снижается давление, нормализуется сахар, снижается головокружение, то сейчас эта ло-гика забыта. Безусловно, препарат не должен делать хуже больному, но главный ориентир – улучшение качества и продолжительности жизни, ненаступле-ние конечных точек, того, что необратимо является следствием данного заболевания. В частности, если мы лечим от гипертонии или повышенного уровня холестерина, главными конечными точками является инфаркт миокарда или смерть. И нам важно не просто лечить, а чтобы человек не умер, у него не развился инфаркт миокарда. Это главное.

В 1948-м заработал Институт сердца и лёгких в США, и началось десяти-летнее Фремингем-ское исследование факторов риска. Они давно известны: артериальная ги-пертония, высокий уровень холесте-рина, малоактив-ный образ жизни, ожирение.




Из с

тен

огра

ммы

лек

ции,

про

чит

анно

й в

рамк

ах п

роек

та

«Пуб

личн

ые

лекц

ии «

Пол

ит.р

у».

Ист

очни

к: h

ttp://

polit

.ru/

Искусство косметологии в чем-то сродни ювелирному. Необработанный алмаз выглядит скромно. Но сотни лет специалисты искали способы раскрыть его гармонию - и постепенно новые знания и технологии позволили созда-вать бриллианты, в гранях которых заложенный природой блеск раскрывает-ся во всем своем сиянии. Тем же путем шла и косметология, ставя последние достижения медицины на службу красоте.

Но если бриллианты вечны, то мы, увы, нет. Однако бег времени можно за-медлить, заботясь о своем здоровье. Причем вы не просто можете «сбросить» годы жизни, но и насладиться хорошим самочувствием - а это, согласитесь, очень важное слагаемое «формулы счастья».

Итак, привлекательная внешность, здоровье и внутренний комфорт – это то, что позволит вам получать максимум удовольствия от жизни. И все это предлагает вам Центр красоты и здоровья «Beverly Hills».

«Beverly Hills» - это сочетание профессионализма и широчайшего ас-сортимента услуг, а значит, ваше обаяние здесь будет раскрыто в самой полной мере. Изысканный стиль, стройная фигура, нежная кожа, ухо-женные руки и ногти, изящные макияж и прическа подарят радость не только вам, но и любящим вас людям. Впустите красоту в свою душу и начните новую жизнь!

Здоровье и красота – это, пожалуй, лучшее, чем может нас порадовать жизнь. И именно это предлагает открывшийся после обновления Центр красоты и здоровья «Beverly Hills».

Ул. Кирова, 695-00-05

www.salon-bh.ru

НЕ ВОЛНОВАТЬСЯ, А ВОЛНОВАТЬ

20 медицина

БОЛЕЗНИ ХХI ВЕКАВ 2013 году Уральский институт кардиологии был удостоен общероссийской премии «Сердечный док-тор» в номинации «Лучший кардиологический центр». Его директор и основатель специально для NB назвал болезни ХХI века и дал рекомендации по их профилактике.

БУДЕМ ДОЛЬШЕ ЖИТЬ?Что такое здоровье? На протяжении нашей жизни

функциональная способность всех систем организма меняется, и не в лучшую сторону: их активность с возрас-том снижается. Насколько человеку удастся продлить здоровье всех функций (а за него никто этого не сделает), настолько долго будет востребован обществом и самим собой. Это и есть здоровье. Бывают врождённые про-блемы со здоровьем, но большинство из них – приоб-ретённые, связанные с окружающей средой, питанием, воздухом, которым мы дышим, и водой, которую пьём.

Я убеждён, что навыки здорового образа жизни, в том числе правила поведения в обществе и умение бороться со стрессовыми ситуациями, необходимо воспитывать с как можно более раннего возраста. Осо-бенно это касается мужчин: они должны понимать, что нужны своим жёнам и детям здоровыми. Бывают ситуа-ции, когда медицина бессильна. Но если можешь сде-

лать что-то для своего здоровья и не делаешь… Бизнес, работа – это хорошо. Но только не такой высочайшей ценой, как собственное здоровье и жизнь, то есть то, что должно быть на первом месте.

Несомненно, в ХХI веке человек будет жить дольше уже потому, что его отношение к здоровью станет на-конец более ответственным, особенно если увеличится численность среднего класса. Если, конечно, реформы (я имею в виду страхование медицины и пенсионную реформу) не станут этому мешать, а окажутся совме-стимы с понятием здоровья. Но стремиться нужно к увеличению продолжительности плодотворной, полноценной жизни, а не дожития. А это невозможно без здорового образа жизни, сформированного чело-веком самостоятельно. Необходимо ежедневно чем-то заниматься физически, хотя бы просто ходить. 10 тысяч шагов в день – это уже большое дело. И не курить. Эти две простые вещи – пожалуй, важнейшие.

Ян Габинский,заслуженный врач России, доктор медицинских наук, профессор, директор Уральского института кардиологии

21 медицина

БУДУЩЕЕ ЗА СТРЕССОМВ XVIII–XX веках по полнаселения мира уносили

инфекции (чума, холера, оспа). Сегодня человечество научилось с ними бороться: вакцинация, прививки, предупреждение. Сегодняшние эпидемии связаны в основном с неинфекционными заболеваниями, в пер-вую очередь сердечно-сосудистыми: метаболические синдромы, сахарные диабеты, инфаркты, инсульты. А здесь, как ни крути, определяющую роль играет психо-логический фактор.

Слишком много людей, и я не исключение, испыты-вают хронический стресс. Причины могут быть разные, хотя бы неудовлетворённость своим профессиональным ростом. Жизненно важно беречь себя и научиться умень-шать отрицательное воздействие на свой организм. Те же фастфуд, алкоголь и курение плотно вошли в нашу жизнь вместе со стрессом – в середине-конце ХХ века.

Уже в детском саду человек встречается со стресса-ми и должен учиться им противостоять. С другой сторо-ны, государство должно ему в этом помогать, создавая такие условия жизни, в которых люди испытывали бы стресс в меньшей мере, и информируя население о но-вейших исследованиях по поводу того, что полезно, а что вредно.

Люди становятся всё более одинокими, часто даже имея семью. От этого возникает депрессия – тот же хронический стресс. В Америке инвалидность по де-прессии дают быстрее, чем по какому-либо другому заболеванию. Это болезнь века и индустриализации, не-избежная в условиях постоянной конкуренции. Не обя-зательно отказываться от карьерного роста, важно про-сто определить всем стрессовым факторам правильное место и не позволять им ломать свой организм.

В Америке инвалид-ность по депрессии дают быстрее, чем по какому-либо дру-гому заболеванию. Это болезнь века и индустриализации, неизбежная в ус-ловиях постоянной конкуренции.

Среди стран с максимальной долей ВВП (США, Великобритания, Германия, Индия, Бразилия, Китай), самый высокий уровень стресса отмечен в Великобритании (35%), самый низкий – В Индии (17%).

Рис. 1 Уровень стресса по странамЭкономический спад, начавшийся в кон-

це 2007 года, и последовавший чрезвычайно слабый и медленный подъем стали одним из самых тяжелых периодов в истории миро-вой экономики со времен Великой депрес-сии. Это не могло не вылиться в рост уровня стресса, причем во всех отраслях. Самые высокие показатели стресса у работников системы здравоохранения, самые низкие – у представителей компаний, производящих высокотехнологичное оборудование.

Наибольший рост уровня стресса за-фиксирован в государственном и банков-ском/финансовом секторах: на 10 пунктов по сравнению с 2010 годом.

Рис. 2 Уровень стресса по отраслям«Должностная география» стресса также

демонстрирует максимальные показатели в 2011 году. Больше всего от него страдают со-трудники служб сервиса и производствен-

СТРЕСС: ЦИФРЫ И ФАКТЫ

ные работники. Среднее и высшее руковод-ство, напротив, наименее всего подвержены стрессу. Одно из объяснений этому аналити-ки Kenexa видят в том, что менеджмент ком-паний в меньшей степени, чем остальные сотрудники, подвергается увольнениям и, соответственно, чувствует себя спокойнее и более защищенно.

Наименее подвержены стрессу сотруд-ники в возрасте от 18 до 24 лет. Их коллеги в возрасте от 55 до 64 лет демонстрируют самые высокие показатели (34%). Возможно, это объясняется меньшей ответственностью молодых людей перед семьей и меньшей за-груженностью домашними обязанностями.

Рис. 4 Уровень стресса по возрастным категориям

Сильнейшим источником стресса для сотрудников (независимо от пола) является конфликт работы и личной жизни. Его указа-ли 23% участников опроса. За ним следуют эффективность руководства компании (9%) и компенсационный пакет (8%). Примеча-тельно, что проблемы совмещения работы и личной жизни вызывают одинаково сильный стресс и у мужчин, и у женщин.

Высокий уровень стресса у сотрудников оказывает заметное негативное влияние на бизнес за счет снижения продуктивности, увеличения числа «больничных» дней и расходов на медицинские услуги. Получен-ные данные помогут руководству компаний сфокусировать внимание на тех категориях сотрудников, которые в наибольшей степе-ни испытывают стресс. Выявленные источ-ники стресса подскажут, какие инициативы по снижению его уровня дадут наилучшие плоды. И в любом случае, менеджменту ком-паний следует быть более искренними и вни-мательными к своим сотрудникам, особенно в период экономической нестабильности.

Рис. 3 Уровень стресса по должностямНаибольший рост его уровня зафикси-

рован у специалистов по продажам.Уровень стресса, испытываемый женщи-

нами и мужчинами, в целом, одинаков. При этом в США зафиксирована наибольшая раз-ница: у женщин – 35%, а мужчин – 27%.

22 финансы

ГЕРМАН ГРЕФ: ОТ ДВОРОВОЙ КОМАНДЫ К ОЛИМПИЙСКИМ ИГРАМ

Бывший министр экономического развития, а ныне глава Сбербанка РФ признался, что российская экономика про-игрывает от глобализации. Министры не читают документов, а в России ищут третий путь потому, что не знают первых двух.

глобализации. Можно представить, что выпускаем хоккейную сборную, не объяснив ей правила игры в хоккей, говорим, побеждает тот, кто больше всех шайб забросит в ворота противника. Что происходит в этом случае? Первое, что мне хочется, эту шайбу спрятать куда подальше и доползти до ворот противника, что-бы её туда засунуть. Вот что мы сейчас делаем в ВТО. Глобализация создаёт конкуренцию правительств по качеству управления. Идет раскол общества: на тех, кто зарабатывает $1 в день, и тех, кто зарабатывает $10 млн в день. Глобализация способствует этому рас-колу и способствует расколу между странами. От неё сильные выигрывают ещё больше, а слабые становятся беднее. Но она неизбежна. Мы больше не можем вы-игрывать на западном рынке только за счет сырья.

В КАКОЙ ВАЛЮТЕ ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ?Уверенность инвесторов в традиционных резерв-

ных валютах не так крепка, как до кризиса 2008 – 2009 гг., что толкает на поиск альтернатив. Меня часто спрашивают: «В какой валюте хранить деньги?» Мы провели некоторое исследование валют, где крите-риями выбора стали конвертируемость, надёжность, устойчивость, ликвидность. Итоговый индекс, рассчи-танный по 33 странам, включил в себя две группы по-казателей: макроэкономическую стабильность стра-ны и состояние и риски финансовых рынков. Расчет индекса позволил нам создать некоторое подобие рейтинга для оценки стабильности основных валют. Мы получили валюты-чемпионы и страны-чемпионы с точки зрения валют. Интересно, что первой страной, во многом предсказуемой, стала Швейцария. С огром-ным отрывом идут Норвегия и Швеция. Это три страны, сохранение валют в которых с точки зрения их по-тенциала и устойчивости, девальвации и разумности макроэкономических правительств, достаточности ресурсов для поддержания этих устойчивых валют наиболее безопасны. Швейцарский франк, норвеж-ская крона и шведская крона – фавориты для устой-чивого сохранения собственных ресурсов. Дальше в группе три страны – Тайвань. Сингапур и Малайзия. В этих странах свои проблемы: у Тайваня и Малайзии – дефицит бюджета. В этом плане сингапурский доллар является наиболее приоритетным во второй группе трех стран. Учитывался фактор ликвидности валют. Самая большая ликвидность – у швейцарского фран-

ВТО – ГДЕ ТАМ РОССИЯ?Россия до сих пор не осознает себя членом Все-

мирной торговой организации и играет, не зная пра-вил. Правила ВТО – это 47 тысяч страниц документов, а базовое соглашение – 600 страниц. Я не хочу за-гонять в тупик министров, знаю, что они не потрати-ли ни одного часа на изучение правил и норм ВТО. Раньше мы играли в дворовой команде, а сейчас нам предложили олимпийские игры, и хотим мы или нет, нам придется конкурировать в международном про-странстве. Мир уже играет по этим правилам. Мы по-лучили правила, по которым можем играть в эпоху

23 финансы

ка. Его ежедневная ликвидность составляет $80 млрд, это достаточный объем, чтобы обеспечить потреб-ности частных граждан. Норвегия, Швеция, Сингапур – меньше в четыре раза объем ликвидности, порядка $20 млрд ежедневно, но эти валюты вполне могут стать резервными с точки зрения сохранения гражданами своих ресурсов. Россия находится в этом рейтинге на 11 месте, это тоже неплохо с учетом того, что Германия из-за худшего макроэкономического качества других стран еврозоны не вошла в топ-часть рейтинга. Зона евро разнородная, и мы не отнесли евро к рекоменду-емому набору валют. США по рейтингу на 19-м месте. Основной причиной подобного результата стали вы-сокие дефициты бюджета и счета текущих операций, а также высокий уровень госдолга. Российскому граж-данину нужно иметь преобладающую часть портфеля в российских рублях, поскольку все траты происходят в них.

ОПТИМИЗМ И ГИБКАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА РОССИИ

Стабильно низкие темпы роста в России – тоже элементы стабильности. В этом году она обещает темп роста в 3%, а США – 9%. Какой должна быть экономиче-ская политика в нашей стране? На этот вопрос можно ответить после того, как поймем, какой она будет в 2014 году. Я открыл сайт Правительства РФ и не нашел программу действия правительства на 2014 год. Есть только основные действия правительства до 2018-го и даны индикаторы в 2018-м. Как только мы поймем, что делаться будет, и будет задекларирована программа развития РФ на 2014 год, мы увидим чёткое понима-ние того, как будет реализоваться задача повышения инвестиционного климата, улучшения качества меди-цинского обслуживания.

На мой взгляд, в условиях нестабильности нужно сохранять оптимизм. В этом смысле примером нам мо-гут служить китайцы, они говорят, что во всём нужно видеть новые возможности. И это абсолютная истина в любой нестабильности. В любой системе изменений есть огромное количество возможностей для нас и на-шей страны. Нам есть что улучшать. В России работать тяжело, но как человек, который работает в 22 странах, я знаю, что в Европе из-за бюрократии работать ещё тяжелее. Как бы мы себя по нашей традиции ни ругали, лучший результат по возврату капитала для нашего банка – в России. У нас есть все возможности для раз-вития. Нефтяное проклятие – это то, что дает нам кусок хлеба, где бы мы были без него? Мы должны всячески поддерживать нефтяников и газовиков, которые явля-ются основой российской экономики в целом. Вопрос правильного направления ресурсов, которые они за-рабатывают. Это отдельная важная тема. На мой взгляд, в условиях нестабильности нужно иметь гибкую си-стему управления. Выстраивание внятной системы управления – это ключевая задача для нашей страны. Сильное правительство и сильные институты – ред-кие примеры стран, где есть обе эти вещи. С лидерами

24 финансы

и сильным правительством у нас всё в порядке, наши лидеры во всех рейтингах Forbes – нам нужна система управления, сильные институты. Они создаются внят-ной системой органов управления снизу доверху,

от муниципалитетов до федерального правительства. Мы должны научиться простой управленческой куль-туре: постановке целей и задач, объяснению обще-ству, как эти цели будут достигаться, определению критериев, как мы будем подбирать людей на ключе-вые должности, как эти люди будут отчитываться за достижение соответствующих целей, и как мы будем получать обратную связь от общества, удовлетворено ли оно работой выбранных лиц. В бизнесе есть абсо-лютный критерий: если меня не любят клиенты, они не будут делать со мной бизнес. Нет бизнеса – нет при-были. В правительстве всё значительнее сложнее, есть показатели ВВП. При том что у нас сильные, опытные министры, темпы экономического роста низкие. Зна-чит проблемы в другом. С той неотстроенной систе-мой управления, которая существует сегодня, мы не можем решать поставленные задачи, поэтому лучше не ставить амбициозных целей и реформ – результат будет один и тот же, какую бы мы сильную команду ни посадили.

ТАЛАНТЫ С ДЕТСКОГО САДА: ОБРАЗОВАНИЕ

Ключевая задача для нас – понять, где мы нахо-димся в системе образования, и начать по-серьезному вкладываться не в вузы, а в детские сады – там, где растет новое поколение, и только затем в школы, и в последнюю очередь в высшие учебные заведения. Сегодня система российского образования некон-курентоспособна. Нам нужно всем вместе признать это и начать вкладываться в неё. Лучший ответ в эпоху нестабильности – иметь гибкие мозги, оптимистичное настроение, иметь правильно выстроенную систему управления. Это гарантии правильной экономиче-ской политики.

Страна ранг Индекс Доверие к политикам

Кредитный рейтинг

Баланс бюджета Инфляция Внешний долг

Швейцария 1 7,4 0,7 0,9 1,0 1,0 0,6

Норвегия 2 7,4 0,8 1,0 1,0 1,0 0,8

Швеция 3 7,2 0,8 0,9 0,9 1,0 0,7

Тайвань 5 6,9 0,6 0,8 0,4 1,0 0,7

Сингапур 6 6,7 0,9 0,9 1,0 0,4 0,0

Малайзия 8 6,5 0,6 0,7 0,3 1,0 0,5

Филлипины 9 6,5 0,4 0,5 0,9 0,8 0,7

Чили 10 6,3 0,5 0,8 1,0 0,9 1,0

Россия 11 6,1 0,4 0,7 1,0 0,3 1,0

На 4-ю позицию попал китайский юань, однако из-за прямого и жесткого контроля над операциями с капиталом эта страна попала в отдельную группу. На седьмую строчку попал евро как валюта Германии, но из-за худшего макроэкономического качества других стран еврозоны не вошел в топ-

часть рейтинга. Источники: WEF, Расчеты ЦМИ, 2013.

Ист

очни

к: Г

айда

ровс

кий

фор

ум Р

осси

йско

й ак

адем

ии н

арод

ного

хоз

яйст

ва и

госу

дарс

тве

нной

слу

жбы

. (15

– 1

8 ян

варя

201

4 го

да. М

оскв

а).

26

ВЫЙТИ ЗА ПРЕДЕЛЫ «ЗОЛОТОГО КОЛЬЦА»Что сделать, чтобы российский турпродукт стал привлекательным для иностранцев? Что пользуется спросом, кроме «Золотого кольца», и почему за российского туриста идет борьба не только в пределах страны, но и за рубежом, в эксклюзивном интервью рассказал заместитель руководителя Федераль-ного агентства по туризму Григорий Наскидович Саришвили.

Проблемы какого характера находятся в ком-петенции Федерального агентства по туризму?

Нам приходится работать в различных сегментах: начиная от проблем политического характера, как, на-пример, в Египте, и заканчивая вопросами, связанны-ми с банкротством туроператоров. Если наши туристы при этом оказываются в сложном положении за рубе-жом, то наша задача – приложить все усилия, чтобы они нормально закончили свой отдых либо досрочно покинули место пребывания.

Что делается, чтобы взаимосвязь Федераль-ного агентства по туризму с региональными туркомпаниями поддерживалась на высоком уровне?

Уровень развития туризма в стране разный: тур-продукт в целом по стране – различный, компании, которые сосредоточены в Москве, – побогаче, на рынке присутствует много компаний с иностранным

капиталом. Чтобы понимать проблемы регионов, важ-но бывать в них и встречаться с компаниями разного уровня – это помогает обеспечить качество услуг.

Чтобы оптимальнее выполнять эту задачу, мы посещаем различные туристические конвенты и форумы в разных городах, где общаемся и встре-чаемся с различными турфирмами и компаниями; это помогает лучше знать о проблемам в регионах и понимать их. Например, Уральская ассоциация ту-ризма – одно из крупнейших региональных объеди-нений; к тому же эта компания привлекает на свой конвент много соседних регионов, поэтому именно эта площадка позволяет нам услышать игроков рын-ка, потребителей туристских услуг, а также сделать так, чтобы мы – Федеральное агентство по туризму – были услышаны.

Удается ли вам работать не только с компани-ями, но и с туристами?

Григорий Саришвили,заместитель руководителя Федерального агентства по туризму

туризм

27

Очень часто возникают какие-то жалобы со стороны туристов, до нас они доходят через туроператоров либо напрямую. Кроме этого, возникают и предложения, и пожелания, что можно улучшить непо-средственно на местах отдыха. Вместе с туроператорами мы стараемся их идеи и предложения продвигать и воплощать. Например, многие туроператоры включают в договор пункт о наличии российских теле-каналов.

За российского туриста – борьба!Скажем прямо, российские туристы востребованы за рубежом

и российские туроператоры частенько могут выступать с пози-ции силы, потому что это большой рынок! На зарубежные курор-ты выезжает большое количество российских туристов, которые оставляют там немало денег. И поэтому, естественно, требования к качеству у российских туристов повышаются. Если раньше хватало желтого песочка и среднего отеля, то сейчас россияне часто едут в пятизвёздочный отель и предъявляют обоснованные требования: начиная от питания и заканчивая сервисом. Эти проблемы решают и туроператоры, и Федеральное агентство по туризму – каждый по своей линии – с администрациями тех стран, куда выезжают россияне.

На какой стадии находится продвижение российского ту-ристского продукта за рубежом?

На сегодня это наша основная задача, потому что турпродукт в России, с одной стороны, очень интересный и разнообразный, с дру-гой – еще не до конца обустроен. В России есть масса мест, которые интересно посетить. Но сделать это сложно, потому что нет инфра-структуры, дорог и гостиниц. В связи с этим в России с 2012 года на-чала функционировать Федеральная целевая программа внутреннего и въездного туризма, которая рассчитана до 2018 года. Начальный период был замедленным, сегодня эта программа находится в более активной фазе.

Ее основная цель – развитие внутреннего и въездного туризма за счет развития инфраструктуры, создания новых мест проживания, за счет того, чтобы всякое интересное место в России было доступ-ным и комфортным. Под эту программу выделяются определенные фи-нансовые рамки, все средства делятся на три части: первую выделяет федеральный бюджет, вторую часть – региональный, и часть средств привлекается за счет инвесторов. С помощью этих немалых денег соз-даются целостные российские турпродукты. Моя задача как междуна-родника – взять этот продукт и донести его до иностранцев. Для этого мы действуем и традиционными, и новыми способами.

Что входит в перечень инструментов продвижения россий-ского турпродукта?

Традиционные – это выставки за рубежом. Рос-туризм финансирует участие российских компаний примерно в десяти зарубежных вы-ставках в год. В финансирование входит полный цикл: от изготовления макетов до организации прибытия сотрудников к месту проведения. На этих выставках присутствуют представители Ростуризма, отече-ственные компании, представители различных российских регионов.

Естественно, используются еще и СМИ, кроме того, мы используем такие площадки, которые на первый взгляд кажутся формальными. Например, межправительственные комиссии – почти во всех них при-сутствует рабочая группа по туризму.

В рамках таких встреч нам удается выстроить разговор не только на уровне чиновников, но и привлечь представителей бизнеса, чтобы

туризм

Компания travelPRIVE предлагает индивидуальные туры в любую точку мира, на любые даты, с посещением как одной, так и нескольких стран и городов во время одной поездки. travelPRIVE использует современные системы бронирования и международные партнёрские связи с ведущими мировыми туристическими компаниями, а также прямые договоры с лучшими сетями отелей по всему миру и международными авиаперевозчиками. В результате кропотливого анализа на-ших специалистов и опыта, накопленного временем, команда travelPRIVE организует персональное путешествие по самым оптимальным ценам. А также в кратчайшие сроки подгото-вит все необходимые документы для получения визы в любую страну и организует необходимый досуг в любой стране мира. В офисе travelPRIVE возможно отдельно заказать услуги по бро-нированию отелей со скидками в любом городе мира, заброни-ровать авиабилеты, сделать визу, организовать трансфер.

Актуальные туры с вылетом из Калининграда и Гданьска:

предложения включают перелёт в оба конца и проживание в отеле с питанием и страховкой.

Калининград - Израиль на 10 ночей: от 17 000 рублей за человека.Калининград - Стамбул на 10 ночей: от 14 000 рублей за человека. Калининград - Кипр на 10 ночей: от 18 000 рублей за человека. Калининград - Дубай на 10 ночей: от 24 000 рублей за человека. Калининград - Египет на 10 ночей: от 20 000 рублей за человека.

Гданьск - Барселона на 7 ночей: от 8 000 рублей за человека.Гданьск - Рим, Милан на 7 ночей: от 9 000 рублей за человека.Гданьск - Тенерифе на 10 ночей: от 25 000 рублей за человека.Гданьск - Париж на 7 ночей: от 17 000 рублей за человека.

Таиланд на 10 ночей от 22 000 рублей за человека.Вьетнам на 10 ночей от 21 000 рублей за человека.

Контактные данные:

г. Калининград, площадь Победы, 4 (здание КДЦ), подъезд 4, этаж 5, офис 4.

(4012) 69-75-358-800-333-28-22 (звонок по России бесплатный)

www.travel-prive.ru (сайт бронирования отелей)http://vk.com/travelprive39rus

28

увидеть и услышать, какие есть трудности с взаимным продвижением продукта.

Например, на встрече с венгерскими партнерами мы услышали, что они заинтересованы в том, чтобы россияне ехали на их курорты. Мы готовы им помогать, делать скидки на выставках, которые мы устраиваем, но взамен также готовы получать аналогичную по-мощь, дисконты для успешного продвижения турпро-дукта на их территории. Также важно использовать площадки, где работает бизнес. Например, деловые советы – эти площадки, как правило, более широкие, но они могут быть посвящены широкой теме развития бизнеса с заявленными странами. Тема развития ту-ризма там, как правило, тоже будет звучать.

Площадки каких стран наиболее эффективно принимают информацию о российском туристи-ческом продукте?

Мы выделяем страны, где находим рынок для России наиболее благодатным. Что касается Европы, то это такие страны, как Германия, Франция, Италия, скандинавские страны, в меньшей степени – Велико-британия. На американском континенте в первую оче-редь мы делаем акцент на Северной Америке, США и Канаде; в Азии – это Китай, но мы видим перспективу и в Южной Корее, и в Японии, и в Индии.

Что касается европейского сегмента, то, во-первых, это страны с большим населением, во-вторых, с достаточно высоким уровнем жизни; страны, где люди любят путешествовать, здесь есть интерес к Рос-сии, есть города-побратимы, которые играют немало-важную роль в политических отношениях между стра-

нами. В них проживает много выходцев из Советского Союза и русскоговорящих граждан. Именно на этих странах мы сейчас хотели бы сосредоточиться, чтобы продвигать российский турпродукт.

Каковы основные ожидания от реализации Федеральной целевой программы внутреннего и въездного туризма?

Основное – чтобы российский турпродукт стал более комфортным и «хорошо упакованным». Для это-го необходимо усовершенствовать кафе, дороги, ин-фраструктуру, а также всё, что касается безопасности и качества пребывания иностранцев.

Есть ли удачные примеры того, когда турпро-дукт был успешно реализован на зарубежном рынке?

Кроме традиционной Москвы с «Золотым кольцом», сейчас продвигается отличный марш-рут «Северное ожерелье»: это часть северо-за-падного, включающая Псков и Архангельск. Также активно продвигаются курорты Алтайского края. Здесь важно понимать, что мы говорим не толь-ко о въездном туризме, но и о внутреннем – он интересует нас не меньше, ведь россияне много путешествуют. Но хотелось бы, чтобы они имели возможность путешествовать по своей стране. Часто россияне едут за границу из-за транспорт-ных или дорожных проблем. Поэтому мои коллеги занимаются тем, чтобы в России было комфортно путешествовать в любом её уголке. Тогда и ино-странцы к нам приедут.

Часто россияне едут за границу из-за транспортных или дорожных проблем. Поэтому мои коллеги занимаются тем, чтобы в России было комфортно путеше-ствовать в любом её уголке. Тогда и иностранцы к нам приедут.

туризм


NATIONAL BUSINESS

ЖЕНЩИНЫ В БИЗНЕСЕ

Чтобы создавать прекрасное, нужна крепкая финансовая поддержка.

Сирил Норткот Паркинсон

30

ЕВА В ДЕЛЕО чем говорят женщины? И тем более - о чем говорят бизнес-леди? Готовя спецвыпуск, NB созвал «кру-глый стол» с успешными и по-настоящему прекрасными женщинами-руководителями. И во время встречи стало понятно - хоть бизнес жесток и не терпит сантиментов, ему не под силу уничтожить жен-ский стержень.

Хотя «круглый стол» – сказано слишком сухо. «Во-семь женщин», в духе Франсуа Озона, отразили бы суть куда лучше. Обсуждали много и эмоционально – от зарождения бизнеса в Калининграде, до испытаний, с которыми сталкиваются по всему миру. От типично женских особенностей, до общечеловеческих качеств успешной личности.

Глава одна

Олеся Климова, журнал National Business:На сегодняшний день, по данным Росстата, 36%

руководителей бизнеса – женщины. При этом, им до сих пор указывают на меньшую эффективность в сравнении с мужчинами. Насколько это актуально?

- Мужчина живет одним полушарием, женщина – двумя, – начинает Татьяна Васильева, руководитель Центра красоты лица и тела. – Он концентрируется на одном, она распыляется.

- Если мужчины входят, то только в одну дверь, а нам надо сразу все, – смеется Елена Кузьмич, глава Калининградского филиала ВСК.

- Но в случае неудачи говорят: это из-за IQ женщина оказалась за бортом бизнеса, – продол-жает Т. Васильева. – А не из-за того, что она одной рукой мужа кормит, другой рукой – ребенка, тре-тьей – кашу варит, четвертой – переговоры ведет.

- Мне кажется, именно русские женщины такие, – добавляет Светлана Меркулова, директор магазина LeFutur.

- Поэтому первое, что теряет мужчина, когда эмигри-рует, – свою жену. “Она еще и рубашку может погла-дить!” – для западного человека это проявление таких чувств! Не говоря уже про готовку. А у нас? “Где моя 34-я наглаженная рубашка? Тут только 33!”. Так 34-я на пузе лопнула, от IQ!

- Но если речь идет о внешних условиях, кому легче построить бизнес?

- Одинаково, – хором отвечают леди. – Условия для всех равны.

- Но на деловых встречах, конечно, выигрываешь, – улыбается С. Меркулова. – Со слабостью, женским обаянием, всегда проще договориться.

- Сложнее, если сталкиваешься с мошенниками, которым сегодня – урвать, а завтра – сбежать, – от-мечает Т. Васильева. – Ведь мы доверчивы. Зато так быстрей учимся.

- А если говорить об отношениях в коллективе?

- Есть люди, для которых авторитетней женщи-на-руководитель. Бывает наоборот, когда лучше вос-принимают мужчин, – продолжает Т. Васильева. – Но мы лучше понимаем коллектив, по-матерински отно-симся. Мужчина должен быть очень хорошим отцом, чтобы так управлять.

- На западе часто отмечают, что на одной и той же должности женщине платят на 30% меньше, чем мужчине, хотя она работает лучше. Насколько это актуально у нас, скажем, в Калининграде?

- У нас зарплаты для всех равны, – отвечает С. Мер-кулова, – опять же: срабатывает материнский инстинкт.

- Иногда даже женщине платим больший процент. Допустим, девочка с ребенком – тут стараешься под-тянуть человека, помочь, – добавляет Т. Васильева.

- Насколько важен пол потенциального сотруд-ника? Вообще, по каким критериям вы принимаете на работу?

спецпроект • женщины в бизнесе

Елена Кузьмич

“У меня был свой косметологический кабинет, а дочь мечтала быть дерматологом. И я решила сделать для нее рабочее место. Представляете, какая мотивация! В процессе приходит ощущение своего места в жизни, душевная, эмоцио-нальная, финансо-вая заинтересован-ности”, – Татьяна Васильева, «Центр красоты лица и тела».

31

- Все зависит от сферы деятельности, от должно-сти, – говорит Е. Кузьмич.

- Есть чисто мужской бизнес – колеса, аккумуляторы, прочая техника, – дополняет Т. Васильева. – Здесь я буду слушать мужчину, и это – моя внутренняя клиентская дис-криминация. Точно так же, как в косметологии – женщину.

- В первую очередь, я смотрю на образование, – де-лится Екатерина Круглик, руководитель клиники «Вни-мания и Понимания». Во-вторых, на человеческие ка-чества. И, в-третьих, на внешность. Это касается моей сферы. Но всегда есть исключения из правил – если я вижу, что человек потрясающий, и понимаю, что могу ему помочь.

- Нужна ли поддержка бизнеса именно для женщин – специальные программы, условия?

- Специальные условия для женщин в бизнесе – то же самое, что особые условия для женщин за ру-лем, – отвечает Ольга Ильина, глава АМD Лаборато-

рий. – Если ты садишься за руль, то берешь на себя ответственность. А наклеивать на каждую машину знак “женщина” и соблюдать с ней особые условия – уни-зительно.

- Если приняла решение идти в бизнес, будь готова проявить характер, – добавляет С. Меркулова.

- Поддержка нужна, – отмечает Наталья Шиковец, ди-ректор компании «Русское золото», – от близких людей.

- Есть ли сферы бизнеса, куда женщинам лучше не идти?

- Традиционно слабый пол эффективней в сфере услуг, а сильный – в производстве, – присоединяет-ся Светлана Иванова, директор международного мо-дельного агентства Podium Studio.

- Но сейчас женщины управляют газовым, нефтя-ным бизнесом и дают фору мужчинам. Моя сестра уже 20 лет руководит крупнейшей строительной фирмой Эстонии. Она с детства знала, что будет очень богатой и независимой. Сама закончила два или три института, – рассказывает Т. Васильева. – С мужем рассталась по-сле 7 лет брака.

- Это отразилось на ее женственности? – спраши-вает С. Иванова.

- Это всегда отражается. В час ночи захожу в Ин-тернет, а она в скайпе работает.

- Все время возникает вопрос - надо ли это? - С одной стороны, у каждого свое счастье. С дру-

гой, это называется “замещение”. Ведь нам нужна лю-бовь, дети, внуки, уют. Но, если женщина это обрубает и оставляет лишь карьеру, то вся уходит в нее. И какой надо быть битой жизнью, чтобы отвернуться от муж-чин, от друзей. Большее, что сестра позволяла себе – раз в две недели видеться с мамой. Как-то приехала ко мне, мы побеседовали. Потом, вернувшись в Эсто-нию, говорит: “Ой, мы с тобой так наболтались, я под впечатлением купила дочке дом, рядом – себе дом, сыну дом, сейчас сидим, друг другу машем, я с утра блинчики пеку, через калитку отдаю – все, женский долг выполнила!”.

- У меня есть подруги, занятые в подобной сфере, – продолжает диалог С. Иванова. – Иногда жалуются: “Так надоел этот техногенный бизнес, все эти мужики”. Я, слава Богу, себя ограничиваю – я немного ленивая, мне миллионов не надо. К тому же понимаю, что мно-гое потеряю в жизни с таким подходом.

- Так сестра потом рассказывает: “Я сначала по-плакала, потом обиделась, а потом поняла, и теперь своему компаньону делегировала столько! Наконец себя зауважала”.

- При этом до сих пор многие женщины мечтают про-сто выйти замуж , и быть мамой, – отмечает С. Меркулова.

- Это такой труд! – восклицает Е. Круглик. – Я лов-лю себя на мысли, что сидеть дома, готовить, убирать

www.fotomafia-kd.ruvk.com/fotomafia_kd

8 900 353 99 39 8 952 051 37 51


“По образованию я учитель начальных классов, никогда не собиралась зани-маться медициной. С удовольствием ушла бы в школу, если б платили нор-мальные деньги, а потом открыла свое учреждение. Но сейчас все нравится, нравится приносить пользу людям”, – Ольга Ильина, «АМD Лаборатории».

Светлана Меркулова

Светлана Иванова

32

и штопать ту самую порванную 34-ю рубашку – труд невероятный!

- Уже не придешь с работы, не ляжешь на диван: “Я устала!”, – добавляет Н. Шиковец. – Ни муж, ни дети не поймут.

- В то же время, многие женщины похоронили в себе зерно, – продолжает Е. Кузьмич. – Окончили ин-ститут, вышли замуж, и все. Они не реализовались, и они несчастны.

- Когда я в 78-м году приехала в Калининград, го-род показался ужасным, – говорит Т. Васильева. – Как будто каждая мечтала выйти замуж за моряка, и сидеть дома с его бонами. Так их дочки, с такими же мечта-ми, приходят ко мне: “Вы представляете, у меня все в жизни сбылось! Я, как мама, сижу дома, одна, никаких забот!”. А я слушаю и думаю: “Что же у тебя, деточка, сбылось-то?”. Сейчас же моряков и военных стало меньше, и метаморфоза женщин все-таки произошла.

- По вашему опыту, как мужчина относится к жене, занимающейся бизнесом?

- Изначально мой муж был категорически против модельного агентства, – отвечает С. Иванова. – По-том решил: “Ладно, чем быстрей провалишься, тем быстрей займешься домом”. У меня поначалу бывали убытки – муж один раз дал денег, другой, в итоге ска-зал: “Все, теперь ты на самоокупаемости”. Так что, если ребенка не отпустить, он никогда не пойдет.

- Мужчина может гнаться за успехом жены, может успокоиться, – делится Е. Круглик. – Но если она из-за своих побед перестает уважать мужа, крах неминуем.

- Так какие они – главные составляющие успеха?

- Можно выделить три пункта, – продолжает Е. Круглик. – Случай, образование и внешность. Именно в таком порядке.

- Но главное – наличие внутреннего стержня, – от-мечает Т. Васильева. – Должно быть интересно. И если

есть этот интерес, внутренний потенциал, человек становится личностью, и остальное обязательно до-работает.

Железный стержень, прекрасная леди

«Кем ты хочешь стать?» – вряд ли найдется ребе-нок, которому не задавали данный вопрос. Не каждый взрослый может на него ответить, но кому однажды удалось, по-особенному счастлив.

- По образованию я учитель начальных классов, никогда не собиралась заниматься медициной, – рас-сказывает Ольга Ильина, директор АМD Лабораторий. – С удовольствием ушла бы в школу, если б платили нормальные деньги, а потом открыла свое учрежде-ние – были такие мысли. Но сейчас все нравится, нра-вится приносить пользу людям.

- Я работала главбухом в хорошей фирме, а когда переехала в другой регион, предложили страхование. Для меня это был нонсенс, – говорит глава Калинин-

градского филиала ВСК Елена Кузьмич. – Поначалу на-ходилась в шоке, но сейчас мне нравится этот бизнес, нравится строить отношения с людьми.

- После того, как получила образование бухгал-тера, я пошла работать на крупное предприятие. Вначале было интересно, но через полгода все пе-решло в монотонность. Стало скучно. Устроилась в меньшую фирму, на заместителя главбуха, а там то же самое. Не хватало движения, и я уволилась с мыслью, что бухгалтерия – не мой конек. Что хочу? Не знаю. Предложили пойти администратором в магазин, выходить надо было срочно. Сперва я не понимала, куда попала, но потихоньку начала втя-гиваться. И почувствовала, насколько место мое. От этого ощущения все и идет, жизнь дает возмож-ность развиваться. Я перешла с администратора на управляющего, потом – на гендиректора. Ког-да грянул кризис 2008 года, собственники от нас отказались. Мы остались одни, многие говорили: “Бросай, иди в другой бизнес”. А ты понимаешь, что всё вокруг против, но идешь своей дорогой. Нам в марте стукнуло 10 лет, – Светлана Меркулова, ди-ректор магазина LeFutur.


«Мужчина может гнаться за успе-хом жены, может успокоиться. Но если она из-за своих побед перестает уважать мужа, крах неминуем» - Екатерина Круглик, клиника «Внимания и Понимания». Ольга Ильина

Екатерина Круглик

33

Стремление к прекрасному естественно для каж-дой души, но для женской – особенно.

- Однажды мне поступило выгодное коммерче-ское предложение, еще и в такой женственной сфере! На тот момент я занималась страхованием, а так хо-телось чего-то романтического, – Наталья Шиковец, «Русское золото».

- Я 15 лет училась играть на виолончели. Музы-ка – это адский труд, жизни не было никакой. Когда оканчивала училище, вышла замуж, потом поступила на заочку на экономиста. Поняла, что мне нужна зем-ная профессия, хотела сделать карьеру в финансовом мире. Слава Богу, этого не произошло, многие фирмы спаслись, – смеется Светлана Иванова, Podium Studio. – Уехав с мужем жить в Германию, я начала работать моделью – мне так нравилось! Однажды, когда была в Калининграде на сессии, увидела объявление показа мод Тамары Белецкой. Меня удивила продажа билетов – ведь за границей все по приглашениям, для потен-

циальных клиентов. Я купила билет, а пока смотрела шоу, думала: “Как все запущено!”. Представляете, здесь комментировали показы! “Обратите внимание, брюки превращаются…”.

Потом вернулись в Россию. Я ходила по банкам, пытаясь устроиться на работу, говорила, что готова на-чать с кассира. На меня так смотрели – в то время даже кассиром без блата не брали, а я еще и без практики. Устроилась менеджером в отель, сперва была рада, но скоро заскучала.

В итоге я ушла с работы, занималась сыном, иногда ходила на местные показы. А однажды подошла к мужу и сказала: “Слушай, хочу свое модельное агентство. Я же знаю структуру, есть связи. Я знаю, как правильно!”.

В 97-м году у нас было открытие. Я хотела самый крутой клуб, лучших моделей, долго пробивала “Уни-версал”. Сделали все классно, привлекли журналы, бутики. Я сама ездила на переговоры со спонсорами, еще просила деньги за участие! Это у трех-то магази-

нов, между которыми не было конкуренции. Мне по-том говорили: “У тебя так горели глаза!”. После откры-тия мы взлетели, журналисты всё пытались выяснить, кто за этим стоит.

В кризис 98-го наши клиенты спасали свой бизнес, им было не до показов. Передо мной стоял вопрос, что делать – закрываться? Муж наказал держаться. Тогда я поняла - в России ловить нечего. И мы пошли на запад. На первых порах меня подводило отсутствие прагматичности - нас обманывали, не доплачивали. Пришлось включить голову.

Верный подход

- У меня был свой косметологический кабинет, а дочь мечтала быть дерматологом. И я решила сделать для нее рабочее место. Представляете, какая мотивация! В про-цессе приходит ощущение своего места в жизни, душев-ная, эмоциональная, финансовая заинтересованность, – Татьяна Васильева, Центр «Красоты лица и тела».

- Моя работа – это мое хобби. Никогда не было такого: “Хочу клинику!”, – Екатерина Круглик, клиника «Внимания и Понимания». – Благодаря краткосрочным целям всё слу-чилось само собой. Первая цель – самостоятельно посту-пить в академию, следующая – хорошо учиться, участво-вать в научных конференциях. Затем получить достойный диплом, а там уже работать. Устроиться было сложно. Моя первая зарплата была 50 долларов. Я работала в инфек-ционной больнице, с ВИЧ, СПИДом. Потом меня заметил директор центра, находившегося на территории боль-ницы, и я перешла к нему. Вслед за тем поехала учиться дальше. Постепенно все закрутилось, захотелось само-стоятельно выбирать людей, с которыми работаешь. Наш первый медцентр был с партнерами, потом организовали клинику вдвоем с мужем. Да, можно поставить большую цель, но есть же еще семья. У меня две девочки, и ничто не сравнится со счастьем возвращаться домой.

Все эти женщины заняли свое место в жизни. И при этом остаются женами, мамами, бабушками. Очаро-вательными, заботливыми, любящими. Их семьи - это второе рабочее место. Много ли мужчин способны также всю жизнь трудиться на два фронта, чтобы не страдали ни работа, ни семья?

Подготовила Марина Павлова

“Однажды мне поступило выгод-ное коммерческое предложение, еще и в такой женственной сфере! На тот момент я занималась страхо-ванием, а так хоте-лось чего-то роман-тического”, – Наталья Шиковец, Русское золото.

Kaliningrad Moskovskiy prospekt, 52 8 (4012) 596430ibishotel.com accorhotels.com


Татьяна Васильева

Наталья Шиковец

34

ПЯТЬ ПРОБЛЕМ, С КОТОРЫМИ СТАЛКИВАЮТСЯ ЖЕНЩИНЫ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛИСреди успешных руководителей собственными компания-ми появляется всё больше женщин. И все они сталкиваются с одними и теми же проблемами.

Причины возникновения этих проблем часто заключаются в том, что предпринимательство по-прежнему считается больше мужским, чем женским занятием. И это несмотря на то, что мы знаем массу примеров успешных бизнес-леди, руководящих соб-ственноручно созданными компаниями. Николь Фэл-лон из Business News Daily рассказывает, как обойти пять главных камней преткновения женщин-предпри-нимателей на пути к успеху.

1. Женщины-предприниматели считают, что должны действовать как мужчины

На мероприятиях, где предполагается какой-то элемент нетворкинга, женщин-руководителей мож-но пересчитать по пальцам. К тому же, вынужденные постоянно сталкиваться с конкурентами-мужчинами, они пытаются скопировать так называемое «мужское» поведение в бизнесе: состязательное, агрессивное и даже иногда слишком резкое.

Основательница и генеральный директор ком-пании Trunkettes Хилари Генга предлагает отойти от стереотипов: «Не пытайтесь быть мужчиной. Вы до-бились своего положения благодаря упорному труду и настойчивости, но главное – вы этого уже достигли. Не подстраивайтесь под мужские идеалы, каким дол-


35

жен быть лидер. Оставайтесь собой и будьте уверены в такой себе, какая вы есть».

2. Эмоции и заботливость могут по-влиять на бизнес

По своей природе женщины более эмоциональны и заботливы, что может быть помехой при ведении биз-неса. Мужчин больше всего интересует результат, но женщины не ограничиваются только конечными целями.

«Мы более эмоциональны и это может удерживать нас от принятия трудных решений», – отмечает глава Women Certified Делия Пасси. Например, женщинам сложнее принимать решение об увольнении или ка-дровых перестановках, которые отразятся на семьях сотрудников.

К тому же женщины общительнее и склонны строить бизнес на личных отношениях. Несомненно, личные связи, особенно в профессиональной сфере, важны для успеха. Однако женщинам-предпринимате-лям не нужно забывать о главных бизнес-целях своей компании.

3. Женщинам часто не хватает под-держки других бизнес-леди

К сожалению, женщин-предпринимателей, осо-бенно успешных, не так много. Поэтому барышням, ступившим на путь создания собственного бизнеса, не хватает примеров для подражания, которые опре-деляли бы стандарт для женщин на позициях лидера.

В последнее время начали появляться различ-ные мероприятия и организации, ориентированные именно на женское предпринимательство. Например, хорошим местом для поиска единомышленниц мо-жет стать CEO Boot Camp в Штатах или Startup Women в России.

По словам владелицы онлайн-магазина женских очков Сары Брьяр, поддержка и привлечение внима-ния к женскому бизнесу должны мотивировать тех, кто пока боится превратиться в бизнес-леди.

4. Женщинам приходится искать баланс между семьёй и развитием бизнеса

Установка баланса между работой и личной жиз-нью зачастую становится проблемой для предприни-мателя вне зависимости от его пола. Однако вдвойне сложно приходится матерям, которые вынуждены одновременно уделять время семье и управлять ком-панией.

«Проблема в том, что вы могли бы эффективнее управлять своим бизнесом, если бы не занимались детьми», – подчёркивает Хилари Генда. В этой ситуа-ции нужно научиться не воспринимать все неудачи слишком близко к сердцу и не корить себя за то, что не хватает времени на какие-то мелочи.

5. Женщины-предприниматели боятся неудач

Согласно глобальному исследованию среди пред-принимателей, которое в 2012 году провёл Babson College, боязнь провала была главной причиной для беспокойства у женщин, открывающих своё дело. Провал – довольно реальное развитие событий для любого делового начинания, но его не следует рас-сматривать как негатив.

«Учитесь игнорировать внутренний голос, кото-рый может мешать активным действиям, разговору или выходу из зоны комфорта», – советует Сара Брьяр. «Я постоянно борюсь с этим чувством, но точно знаю, что не была бы сегодня генеральным директором, если бы не рискнула самоутвердиться».

Согласно данным международной статистики, доля женщин среди предпринимателей составляет 30% от их общего числа. Однако масштабы предприятий, принадлежащих женщинам, как правило, уступают тем компаниям, владельцами которых являются мужчины. В то вре-мя как в органах управления круп-нейших компаний Европейского союза женщины занимают 13,7% руководящих должностей, в Рос-сии этот показатель равен 7%.

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР

ДИРЕКТОР ПО IT

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР

ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ

ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ

ДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА

ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ

ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ И PR

ДИРЕКТОР ПО КАЧЕСТВУ

ДИРЕКТОР ПО ЛОГИСТИКЕ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР

женщины мужчины

22 7858 42

1 9924 7623 7787 1349 51

45 55

45 55

63 3739 6112 88

СООТНОШЕНИЕ ЖЕНЩИН И МУЖЧИН НА ПОЗИЦИЯХ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА, %

Ист

очни

к: h

ttp://

ww

w.to

wav

e.ru

/ И

здан

ие о

ст

арт

апах


36

«КАДРОВЫЙ ГОЛОД – В ГОЛОВЕ У РАБОТОДАТЕЛЯ!»

Выстроить сеть почти из 40 клиник эстетической медицины, часть которых находится за рубежом, оказалось сложно, но вполне реально. Имея за плечами базовое юридическое образование, директор сети клиник Linline Юлия Франгулова блестяще управляет сетью на территории России, Украины, Ис-пании и Франции и с удовольствием подчеркивает, что в сегменте эстетической медицины российские специалисты — лучшие! О том, почему важно выдерживать корпоративные стандарты в любой стра-не и постоянно развиваться, читайте в нашем эксклюзивном интервью.

Как вы оцениваете рынок кадров в сегменте эстетической медицины? Ваши коллеги отмеча-ют, что именно кадровый голод является основ-ным препятствием развития филиалов.

Кадровый голод — в голове у работодателя. Люди оценивают ситуацию исходя из знания рынка, на ко-тором работают. Нет базы для сравнения. Поработав во Франции, я понимаю, что в России нет кадрового голода. Во Франции, например, фактически закрытый

список врачей — около 18 тысяч специалистов на всю страну, это очень мало. Попасть иностранцу в него достаточно сложно, так как финальное решение принимается комиссией из самих же врачей, не за-интересованных в новых конкурентах. Несмотря на то, что в сфере эстетики в основном работают врачи с очень низкой компетенцией, это специалисты «с короной на голове». К тому же, эстетической медици-ной заниматься здесь могут врачи общей практики,

Юлия Франгулова,директор сети клиник Linline


37

не имеющие специализации в области дерматологии. А это серьезно сказывается на качестве оказывае-мых услуг. Другой фактор, влияющий на количество врачей, — это долгий срок обучения и полное отсут-ствие возможностей зарабатывать во время обуче-ния, поэтому не многие выбирают эту специальность. Если вы учитесь медицине, вы обязаны проводить определенные часы в госпитале, что может занимать весь ваш рабочий день. От этого во французской ме-дицине не самые бедные люди. На выходе образо-вывается закрытая когорта. Поэтому по сравнению с Парижем у нас, в России, врачей много.

Как вы выбираете регион, где планируете от-крывать клинику? Наличие каких критериев обя-зательно для успешного функционирования?

Выбор обусловлен, как правило, экономиче-ской ситуацией, развитием инфраструктуры, нали-чием медицинского ВУЗа и анализом конкурентной среды в регионе. Идеальный вариант для быстрого успешного запуска, конечно, отсутствие конкурен-ции вообще. У нас был такой опыт в Новороссийске и Сургуте. Мы были первыми клиниками лазерной косметологии в этих городах. Но, в силу отсутствия медицинских ВУЗов, нам пришлось потратить много времени на подбор персонала. Сегодня именно эти проекты — одни из самых высокорентабельных и стабильных. Хотя около 5% клиентов продолжают ле-тать в Москву, считая, что в столице персонал более квалифицированный и услуги там более высокого качества.

Точки на российском рынке, где мы продолжаем видеть потенциал для достижения высоких экономи-ческих показателей, остаются в Москве, Екатерин-бурге и Краснодаре.

Почему вы решили осваивать зарубежные рынки?

Причин много. В основном они лежат в стра-тегической плоскости, ведь ждать очень быстрого возврата инвестиций в Европе — это нереально. Во-первых, страновые риски никто не отменял. Хочется чувствовать себя уверенно не только се-годня, но и через десять лет. Будущее России с ее нефтяной иглой, к сожалению, не видится нам без-облачным в долгосрочном периоде. Во-вторых, это определенная «сверхзадача» для всей нашей коман-ды. Решая сложные вопросы, двигаясь в новом на-правлении, мы начинаем лучше чувствовать как наше текущее положение, так и возможные перспективы.

Почему именно Париж был выбран как от-правная точка?

Стратегия зарубежного развития была намече-на в 2008 году. Мы запланировали открытие в Китае, Европе, США, но решили начать со столицы красоты. Хотя, проработав там два года, я понимаю, что на се-годняшний день никакая это не столица.

То есть у французского доктора «рука не на-бита»?

Дело не в этом: он просто не напрягается. Как правило, доктору все равно, чего хочет клиент и что с ним будет в дальнейшем. В трех клиниках, одна из которых считается топовой, я провела «разведку боем»… и была в шоке от того, что только в одной из них поинтересовались моим возрастом. О том, чтобы спросить, какие процедуры я делала до этого и какой результат меня бы устроил, даже речи не шло... Мне просто сообщили, что надо поставить несколько (!) филлеров, ботокс, и в финале выписали процедур на 5 тысяч евро. Все! На мой вопрос, с чего мне опти-мальнее начать, ответили: «С чего хотите!». Это самое непрофессиональное, что я слышала в своей жизни: например, делать лазерное омоложение сразу после контурной пластики — это деньги на ветер.

Стратегия зарубежного развития была намечена в 2008 году. Мы запланировали открытие в Китае, Европе, США, но решили начать со столицы красоты. Хотя, проработав там два года, я понимаю, что на сегодняшний день никакая это не столица, а может, и никогда ею не была. Даже большинство французских косметических брен-дов давно уже «не живет» во Франции.


38

С какими сложностями пришлось столкнуть-ся, выбирая врачей в Париже?

Нюансов оказалось очень много. За первые пол-года у нас произошла стопроцентная смена двух команд — и это были большие финансовые потери. Дело в том, что любой новый специалист, который хочет стать практикующим и получить лицензию на частную практику (в Париже), должен не только со-ответствовать всем формальным требованиям, ко-торые существуют в законодательстве, но и пройти собеседование со специальной комиссией, которая состоит из таких же докторов. Абсурдная ситуация: по сути, конкуренты принимают решение о том, бу-дешь ли ты работать на этом рынке! Именно из-за этого российским профессионалам очень сложно получить французскую аккредитацию.

У нас работает ассистентом отличный доктор из России, которая уже второй год находится в процес-се аккредитации. Официально этот процесс может длиться до пяти лет; а в финале не исключен отказ в разрешении заниматься медициной. На послед-нем собеседовании, которое она прошла, три фран-цузских добрых лица отметили ее прекрасный опыт и великолепный профессиональный уровень, но сочли необходимым рассмотреть ее практику во французском госпитале. Это самое страшное, ведь тогда специалист не имеет возможности зарабаты-вать: практика в госпитале не оплачивается и зани-мает все рабочее время. Понятно, что таким образом врачи пытаются ограничить конкуренцию на рынке труда, но я не понимаю, почему не меняют норма-тивно-правовые акты, которые регулируют это. Ведь уровень медицины во Франции плачевный — для получения большинства медицинских услуг многие французы ездят в Швейцарию и Германию.

Еще одно важное отличие в подборе персонала по сравнению с Россией: врач считает, и, по сути, так и происходит в большинстве случаев, что на собе-седовании только работодатель продает себя. А мы привыкли к взаимному двухстороннему процессу или, наоборот, к продаже кандидатом себя. Объ-ективная причина заключается в том, что в России ответственность за все несет компания-работода-тель, имеющая лицензию на соответствующий вид деятельности. Во Франции доктора имеют личное разрешение на практику, а компания выступает в роли заказчика оказываемых ими услуг. Размер вознаграждения, по этой же причине, существенно больше, чем в России. В Испании доктора намного проще, более адекватны в плане профессиональ-ного подхода и ближе к нашим стандартам работы с пациентом. Опять же в Испании это обусловлено тем, что там врачей больше.

Как реагируют французские врачи на стан-дарты вашей клиники?

Вообще, тяжело. На обучении по лазерной косме-тологии врачи говорили такие вещи, от которых мне было страшно. Например, во время изучения основ взаимодействия лазерного излучения с биотканью и возможных осложнений Валери, 44-летний доктор с опытом, недоумевала, зачем мы столько времени тратим на изучение потенциальных осложнений, ведь рубца, возникающего из-за перегрева ткани на других лазерных системах, снаружи не видно! Мне показалось, что это нюансы перевода, и я переспро-сила два раза и два раза получила один и тот же ответ. Валери достаточно четко проговорила, что потом никто не сможет доказать, что это случилось от не-корректного использования лазеров. К сожалению, пример с Валери — это норма во Франции.

Клиник в сегменте эстетической медицины — огромное количество, но у вас получилось соз-дать сеть. В чем заключается этот успех?


Хочется чувствовать себя уверенно не только сегодня, но и через десять лет. Будущее России с ее нефтяной иглой, к со-жалению, не видится нам безоблачным в долгосрочном периоде.

39

ДОСЬЕ

Юлия Франгулова, директор сети клиник Linline

Дата рождения: 25 июля 1977 г.Страна: Россия Образование, дополнительное обучение:1995-1996 гг. – учеба на юридическом факультете Северо-Осетинского Государственного университета. 1996-2000 гг. – учеба в Уральской государственной юридической академии по специальности «Юриспруденция». 2004-2006 гг. – учеба в Урало-Сибирском Институте Бизнеса по программе MBA General.Карьера и достижения:1999 г.– директор клиники «ЛИНЛАЙН» в Екатеринбурге. С 2003 г. по настоящее время – генеральный директор международной сети клиник лазерной косметологии «ЛИНЛАЙН». В 2003 году клиника была признана лучшей клинической базой для подготовки врачей - дерматокосметологов в УрФО. В 2006 г.– создание Общества специалистов в области фотомедицины, способствующее профессиональному развитию врачей в сфере лазерной медицины, а также отрасли в целом.В 2012 г. получила престижную международную премию Entrepreneur of the Year от компании Ernst&Young в номинации «Медицина и здоровье». Является регулярным докладчиком в конгрессах для женщин-предпри-нимателей; выступает с мастер-классами и открытыми семинарами по обмену опытом построения сетевого бизнеса и управления персоналом. Компания осуществляет на регулярной основе различные благотворительные проекты: поддержка организации «Солнечные дети», детского онкоцентра в Челябинске, целевая помощь детям, нуждающимся в проведении дорогостоящего лечения или операций. Ежегодно все филиалы проводят благо-творительные акции «День диагностики меланомы» (любой желающий может пройти бесплатную диагностику заболевания) и «День защиты детей» (все процедуры для детей в этот день проводятся бесплатно).Кредо/жизненная позиция:Только желая нереального, можно добиться невозможного!Семья:Замужем, дочери 8 лет, сыну 3 года.

Потому что есть желание создавать постоянно что-то новое и ценное, не останавливаться на до-стигнутом. Если есть одно успешное предприятие, которое делает здоровыми и красивыми тысячи людей, то сделать счастливыми гораздо большее количество — вполне нормальное желание. Хотя и амбициозное. Есть также четкое целеполагание и по-нимание, чего я хочу. Многие перестают развивать бизнес, когда начинают рассуждать, что для развития требуется слишком много денег. Но при этом зани-маются личным накоплением, бесконечной покупкой материальных активов: недвижимости, предметов роскоши и т.п. И именно этот материальный груз начинает быть, на мой взгляд, серьезным тормозом дальнейшего развития. Мы до позапрошлого года вообще развивались без кредитов, только из соб-ственной прибыли; у нас везде аренда, которая на новых местах отбивается за полгода, что позволяет реинвестировать в новые проекты. Не было бы ин-вестиций в развитие, наверное, я бы сменила уже не один Aston Martin, яхту и имела бы виллу на Кари-бах. Открытие одной стандартной клиники сравнимо с покупкой Bentley — в среднем 10-12 млн рублей, на открытие уходит около четырех месяцев.

Вы говорите о стоимости открытия, но не закладываете в нее собственный опыт и отра-ботанные технологии открытия. Эти ресурсы неоценимы, но их наличие влияет на успех от-крытия.

У нас есть отработанная технология стартапа. Велосипед мы не изобрели, конечно, просто адап-тировали давно существующие технологии под соб-ственный бизнес. Научиться можно всему, было бы желание. Каких-то уникальных навыков у меня нет. Есть инвестиции в обучение, саморазвитие и обыч-ный ежедневный труд — то, чего сегодня многие просто не хотят делать. Важно понимать, что для того, чтобы чего-то добиться, необходимо много и упорно работать. Я, например, очень редко посещаю свет-ские мероприятия и тусовки; в большинстве случаев это скукотища и напрасная трата времени. Если бы рабочее время было потрачено на все тусовки, куда меня звали в прошлом году, то мы, наверное, вообще бы ничего не открыли. Работу на узнаваемость на та-ких мероприятиях можно делегировать фейсмену, и то при наличии необходимости.

На какое время вы можете оставить управ-ление?

Пока могу оставить на месяц, чтобы вообще не касаться. Но мне становится скучно. Конечно, сейчас отпуск проходит без шквала звонков по работе, не так, как десять лет назад, когда в оперативном режи-ме необходимо было принимать решения, иначе все бы рухнуло! Сейчас зависимости стало меньше, но, к сожалению, пока нет преемника, которому я могла бы полностью делегировать операционное управле-ние. Растим.


Важно понимать, что для того, чтобы чего-то добиться, необ-ходимо много и упорно работать. Если бы рабочее время было потрачено на все тусовки, куда меня звали в прошлом году, то мы, наверное, вообще бы ничего не открыли.

40 недвижимость

ДОМ – ЭТО ПРОДУКТ ДЛЯ ЧЕТЫРЁХ ПОКОЛЕНИЙСвое мнение о насущных проблемах в жилищном строитель-стве, основных тенденциях в мировой урбанистике, о наибо-лее эффективных моделях пригородной застройки предла-гает известный экономист и мыслитель.

Какие проблемы в жилищном строительстве сейчас наиболее актуальны?

По-настоящему важная проблема жилищного строительства – институциональная. Крайне полезным на этом рынке стало бы усовершенствование правил работы. Результатом мог бы стать выверенный спра-ведливый контракт между девелопером и городскими властями, при котором будут экономически сбаланси-рованы потребности города и возможности бизнеса: инфраструктурная нагрузка, включая детские и образо-вательные учреждения, общественные здания, инжене-рия и коммунальные сети, подъездные пути и дороги. В результате такого контракта станет понятно, кто, сколько и за что платит, что приобретает взамен.

Второй существенный аспект этого контракта – регламентированный календарь прохождения разре-шительных инстанций. Ситуация, когда девелоперские активы годами стоят «под парами», дожидаясь «окна

возможностей» и разрешений, отрицательно сказыва-ется как на показателях проектов, так и на конечной стоимости для потребителей. Потому что все издерж-ки, риски, простои и пробуксовывания так или иначе выливаются в экономику – в частности, накапливается кредитная нагрузка, утяжеляются накладные расходы. В результате платят все: девелопер – убытками, рай-он – недополученной инфраструктурой, люди – дефи-цитом жилья и соответствующим ростом цен.

Общественный проигрыш из-за неотлаженности государственно-частного взаимодействия только в Подмосковье исчисляется несколькими сотнями миллионов долларов ежегодно. Основной потенциал в жилищном строительстве – в оптимизации контрак-та и отношений бизнеса с территориальным руковод-ством. Эта задача весьма сложная и трудоемкая, но ре-зультат ее решения исчисляется сотнями миллионов. Кстати, в Подмосковье сейчас идут заметные сдвиги в нужном направлении.

Другая проблема – идейная. В обществе не устоялись представления о том, как необходимо строить и жить, какие поселения оптимальны, ка-ковы должны быть высотность, плотность, градо-строительный узор, облик зданий... Зачастую люди, изголодавшиеся по собственному углу, не особо взыскательны, а в скором времени после заселения

Александр Долгин,управляющий рекомендательным сервисом Имхонет, глава Фонда научных исследований «Прагматика культуры», профессор ГУ ВШЭ

41 недвижимость

разочаровываются, убеждаясь в том, что площадью дело не ограничивается.

Какие тенденции в мировой урбанистике сей-час наиболее актуальны? С чем это связано?

Специфика в том, что мы унаследовали с совет-ских времен острый дефицит жилья. Нам ещё строить и строить, чтобы приблизиться к гуманным нормам обеспечения людей жильём. Отсюда объемы строи-тельства, не характерные для затоваренного метра-жом Запада, отсюда и наши специфические задачи, и понимание того, из каких частей света могут прихо-дить подсказки и опыт. С колоссальными поправками можно говорить о странах БРИК. С поправками – по-тому что жилое строительство, в не меньшей степе-ни, чем, скажем, пищевая промышленность, отражает национальные установки, предпочтения, ценности, и это превращает трансплантацию лучшего опыта в очень сложный и опасный процесс. Всё замыкается на структуру ценностей, которая не слишком подвижна, и с которой мало работают на предмет её реформиро-вания и приведения в соответствие. К примеру, пойди мы на то, чтобы стены жилищ протыкались насквозь указательным пальцем (я не призываю к этому!), дома подешевели бы. Откажись ещё от какой-нибудь кол-лективной или административной установки (к при-меру, от норм естественного освещения) – и мы в шаге от структуры жилья, открывающей возможность тру-довой социальной подвижности. Важно понимать, что при этом возникнут потери и затруднения.

Что касается инноваций, заслуживают внимания новые городки и поселки (например, в США), ориенти-рованные на узкосегментированные субкультуры: по-селок для готов, метросексуалов. Чтобы понять, имеет ли эта задача решение в Подмосковье, необходимы исследования. Любопытен опыт суперскоростного строительства в Китае, но вряд ли это наш случай, хотя бы потому, что там он реализуется под плотным адми-нистративным контролем, а роль девелопера сведена к нескольким процентам его вклада в добавленную стоимость.

Каким образом специфика архитектуры и планировки жилых районов может сказываться на качестве жизни людей?

Прямым! Человекоориентированная среда оби-тания – в числе пяти главнейших факторов счастья. Например, страны старой Европы, пребывающие в кризисе, в значительной степени компенсируют сво-им гражданам это досадное обстоятельство видом из окна. Гармония усмиряет психику.

В чём разница между застройкой пригородов и строительством внутри города?

В пригороде возможна застройка крупными пятна-ми от 30 до 100 Га. Отсюда плюс – самодостаточность городка численностью 10 – 30 тыс. чел. Эффект мас-штаба позволяет «прокормить» качественную инфра-структуру, проще говоря, насытить спросом магазины,

детсады, спортзалы и торговые центры. В пригороде девелоперу выпадает шанс сказать новое слово, вы-дать образцы градостроения, не утыкаясь в ограниче-ния, которые диктует сложившаяся плотная застройка.

Какие модели пригородной застройки пред-ставляются вам наиболее эффективными?

Эффективна та модель, в рамках которой удается согласовать эстетический и инфраструктурный ком-плекс с устоявшимся образом жизни людей. Проще говоря, сделать город самодостаточным в смысле всех видов сервиса шаговой доступности, при этом не зам-кнутым и с открытым доступом к благам мегаполиса, сателлитом которого он является. Также я отношу к достоинствам среды её неодинаковость, непрямоли-нейность траекторий перемещения человека, индиви-дуализированный облик зданий. Город хорош, когда помогает человеку найти баланс между уединением и выходом на публику.

К чему из зарубежного градостроительного опыта нам имеет смысл присмотреться внима-тельнее?

К управлению административными рисками деве-лопмента, что позволит ввести проекты в проектное русло; сделать это, повторяю, сегодня очень непросто.

ДИНАМИКА ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА В РСФСР И РОССИИ, 1960-2013 ГГ.

Специфика в том, что мы унаследовали с советских времен острый дефицит жилья. Нам ещё строить и строить, чтобы приблизиться к гуманным нормам обеспечения людей жильём.

1970 1980 1990 2000 2010

60

65

50

35

20

42

10,6

6,6

4,0 3,9 3,7 3,63,0

2,9 2,6 2,4

на 1000 жителей

7,85,8

3,3

недвижимость

Существует мнение, что многие социальные проблемы можно решить или хотя бы смягчить путем усовершенствования архитектуры и ин-фраструктуры жилых районов. Что вы об этом думаете?

Это, безусловно, так. И не нужно искать сложных доказательств, достаточно посмотреть, куда люди ез-дят отдыхать и что радует их глаз. Люди, покупающие безликое жилье без социальной инфраструктуры, вскоре убеждаются, что это чемодан без ручки, и на-чинают протестовать. В градостроительном генезисе не должны быть заложены конфликты между спортс-менами, «зелёными», автомобилистами, мамами с колясками и прочими группами интересов. И это ре-шается на уровне градостроения, в частности: дворы без машин, территории, которые пусть не юридиче-ски, но по самоощущению обитателей принадлежат коммуне, имеется визуально выделенная террито-рия, очерченная многоугольником домов. Всё это отлично объединяет, а попутно очищает территорию от проходимцев, асоциальных элементов.

Сейчас много говорят о том, что современ-ный город не располагает к формированию сооб-ществ, и разобщенность людей в нём порождает разного рода социальные конфликты. Согласны ли вы с этим?

Главная идея города как раз и состоит в форми-ровании условий для социальной коммуникации и мобильности, оптимального соотношения между включенностью индивида в тесные круги и его част-ной жизнью. Город хорош тем, что не каждый шаг, вздох или фортель становятся предметом пересудов. Большой город дает условия для социализации, фор-мирования сообществ, хотя, конечно, не только он от-вечает за этот процесс. Есть ещё Интернет и соцсети. По большому счету, сейчас дело за людьми: сами-то они хотят и способны к самоорганизации?

Как будут выглядеть города лет через 50?Точно так же, как сейчас. Ну, хорошо, немного

чище. Вопреки прогнозам, что-де срок жизни домов будет сокращаться, есть ощущение, что «убыстри-тельные» тенденции творчески преувеличены. И если дом способен простоять 70 или 100 лет, то столько он и простоит, если не раза в полтора дольше. И ни девелоперу, ни архитектору не следует тешить себя мыслью, что в случае допущенных ими ляпов история продлится не так долго. Дом – это продукт для четырех поколений.

На 1000 жителей было построено: Россия – 5,8 квартиры, что на 75% выше среднего показателя для 27 европейских стран – 3,3 квартиры. Впереди – только Франция: 7,8 квартиры.

В 2012 ГОДУ РОССИЯ ЗАНЯЛА ВТОРОЕ МЕСТО В ЕВРОПЕ ПО УДЕЛЬНОМУ ЧИСЛУ ПОСТРОЕННЫХ КВАРТИР

РЕЙТИНГ РОССИЙСКИХ РЕГИОНОВ ПО ОБЪЕ-МАМ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА В 2012 г.

(в процентах от сданной в эксплуатацию общей площади

жилья по России в целом), %:

Тюменск

ая облас

ть и М

осква

Респуб

лика Та

тарста

н

Респуб

лика Баш

корто

стан

Ростовс

кая о

бласть

Свердловс

кая о

бласть

Челябинск

ая облас

ть

Новоси

бирская

область

Краснодар

ский кр

ай

Санкт-

Петербур

г

Московс

кая о

бласть

Россия

Европа

Франция

рекл

ама

44

Илья Юрьев,заместитель генерального директора, руководитель департамента по работе с быстрорастущими компаниями SAP СНГ

ЧИСЛО ЗАДАЧ РАСТЕТ – РЕШЕНИЯ НАХОДЯТСЯУспешное развитие компании имеет и обратную сторону: объемы информации многократно увеличи-ваются, а времени всё так же 24 часа и ни минутой больше. Об ИТ-возможностях «обмануть» время и ментальность наших бизнесменов мы говорим с Ильей Юрьевым, руководителем департамента по работе с быстрорастущими компаниями SAP СНГ.

По закону Мура каждые два года скорость процессоров удваивается. Вы регулярно предла-гаете что-то новое в своей деятельности с учетом этого закона?

У нас противоположная ситуация: каждый раз, когда мы предлагаем не решение конкретной за-дачи, а ведем переговоры относительно большого комплексного проекта, клиент спрашивает: «А зачем нам такое мощное программное обеспечение, ведь у нас маленькая компания?» Люди могут не видеть пер-спективу роста объема данных, но мы уверены, что это обязательно произойдет, поэтому наши решения всегда имеют запас прочности, плюс за последние полтора года они кардинально изменили платформу, на которой мы их строим. Наша новая платформа – возможность обработки данных в режиме реального времени, по сути, свела на нет проблему немасштаби-руемости решений.

Когда мы говорим, что решение безгранично, то лучше объяснить, что имеется в виду: поиск решений или возможность быстрой обработки?

Речь идет о том, что, как бы ни вырос объем дан-ных, который система потребляет и генерирует, как бы ни вырос объем бизнеса, изначальный формат времени останется тем же и его можно продолжать использовать, несмотря на эти изменения, даже весьма значительные. Речь идет о том, что сколь-ко бы ни было загружено информации, система по-прежнему сможет ее обрабатывать. И вопрос её масштабируемости будет технически решен за несколько дней без глобального изменения архи-тектуры и перевнедрения.

Насколько российский бизнес близок к за-падному с позиции понимания современных воз-можностей и технологий?

IT

45

Хочу отметить позитивный тренд. За последние четыре года уровень признания владельцами малого и среднего бизнеса того, что технологии – обязатель-ный фактор развития, и инвестиции в информацион-ные технологии – один из ключевых критериев роста, увеличился почти вдвое.

Недавно мы с Oxford Economics закончили со-вместное исследование, которое показало: по не-которым аспектам 80% российских руководителей и владельцев бизнеса принимают идею, что для даль-нейшего развития бизнеса необходимы инвестиции в ИТ. Если говорить о нашем опыте, то, как правило, клиенты даже с некоторой жадностью воспринимают информацию, которую мы даем. Вне всяких сомнений есть общее понимание того, что без ИТ, и комплексной системы, связывающей процессы воедино, дальней-ший рост затруднителен.

Вы возглавляете подразделение по работе с быстрорастущими компаниями. Что это такое? Как определить скорость роста?

Это глобальный тренд, не только российский. Как правило, компания сегмента малого и среднего рынка либо за три года многократно увеличивает-ся и растет, либо исчезает с рынка. Мы специально перешли к термину «быстрорастущие», потому что масштабные изменения процессов внутри компа-нии, связанные с быстрым ростом, это, на наш взгляд, ключевой тренд. Можно вырасти с одного миллиона рублей до пятидесяти, с десяти до ста сотрудников. И проблемы, и задачи будут одинаковые. Вопросы, которые вчера решались методом ручного управ-ления, вдруг перестают быть отработанными – люди не успевают обрабатывать такой объем, или подход к реализации тех или иных процессов меняется ко-ренным образом. И то, что раньше работало, сейчас работать перестает. В трехкратном, десятикратном росте очень похожие проблемы.

Где в России чаще всего возникают быстрора-стущие компании, есть ли они в регионах?

Тренд централизации бизнеса, свойственный российской экономике, здесь тоже прослеживается, хотя и в менее явной форме. И, конечно, эта дель-та между концентрацией штаб-квартир в Москве по сравнению с малым бизнесом – несопоставима. Тем не менее для нас порядка 50 – 60% бизнеса – это цен-тральный регион и Москва, но всё больше начинают работать регионы. У нас есть масштабная политика по открытию региональных офисов, в частности, в нескольких городах – Ростове, Новосибирске, Екате-ринбурге. Для нас важно, что SAP является инвенто-ром программного обеспечения, при этом нам важно наличие на территории партнерской сети, которая поможет заказчикам настроить систему и поддер-живать её в процессе эксплуатации. Это значит, что для нас региональная экспансия – это не только и не столько открытие собственного офиса, сколько раз-витие партнерской сети.

Не пора ли от бизнес-категории переходить к более массовому сегменту? У меня ощущение, что подобные задачи ставят перед собой и дру-гие глобальные игроки, например, сотовые сети.

Да, мы начали движение от чисто корпоративного сегмента, в том числе мобильных приложений и неко-торых других, в сторону широкого потребителя. Сей-час мы пока не прогнозируем большие возможности ИТ-рынка. Но ниши, которым не придавали значения, вдруг через год становятся актуальными, а через два года отмирают и появляется что-то другое. Текущая динамика ИТ-рынка, в том числе софтовая, если по-смотреть на общий рынок в развитых странах, пока-зывает: доля разработки собственного программного обеспечения и консалтинга по его настройке всегда намного выше доли «железа». В России по-прежнему 60 – 65% рынка – это «железо». Понятно, что только за счет одного этого тренда выравнивания рынка с раз-витыми странами софтовым компаниям открываются огромные возможности.

В этом смысле мы не можем считать Россию развитой страной?

Здесь несколько факторов. Плотность населения, огромная территория, разрозненность бизнеса, аб-солютно другое устройство бизнеса. Сейчас компа-нии выходят на другой уровень понимания бизнеса, задач и целей. Ещё пять-восемь лет назад структура была совсем другой. Всё это накладывает определен-ный отпечаток. В стране есть много того, что нужно реализовать с точки зрения инфраструктуры. Мы по-прежнему сталкиваемся с ситуациями, когда вве-дение стандартного низкоскоростного Интернета является вопросом, который решается в ходе внедре-ния решений SAP. Есть отдаленные склады, где нет сотовой вышки, и люди, внедряющие софт, решают банальную проблему подключения Интернета. Здесь, конечно, есть поле для улучшения, но этот тренд не-минуемо будет двигаться в сторону программного обеспечения.

Это глобальный тренд, не только российский. Как правило, компания сегмента малого и среднего рынка либо за три года много-кратно увеличива-ется и растет, либо исчезает с рынка.

IT

46 кадры

САМОЕ СЛОЖНОЕ – ПОМЕНЯТЬ МОЗГИ

«Форбс» недавно опубликовал рейтинг эффективности, из которого следует, что производительность труда в России в три-четыре раза ниже, чем в развитых странах. И правда жизни состоит в том, что в современной ситуации это не просто «сырьевой» приговор всей экономике, но и выживание многих предприятий и даже отраслей.

Станислав Колташов,партнёр, директор бизнес-единицы «Дискретное производство» ГК «Оргпром»

Более эффективного способа повысить произ-водительность, чем бережливое производство, я не знаю. И опыт многих российских компаний и корпо-раций – «КАМАЗ», «Русал», «Сбербанк России», «Группа ГАЗ», «СибурХолдинг», «ЕВРАЗ» и сотен других показы-вает, что повышение производительности в два-три раза за пару лет – вполне достижимая цель.

Я бы не стал выделять отрасли, для которых тема Lean наиболее важна, или где она даёт наилучшие ре-зультаты. Потому что принципы бережливого произ-водства, Lean Production, универсальны и при систем-ном подходе приносят серьезные результаты во всех отраслях, будь то промышленное производство или сфера услуг. Бережливое производство применяется в таких сферах, как банковский сектор, страхование, медицина, образование, логистика, колл-центры и многие другие. Поэтому мне, как человеку, который несёт данную методологию в массы, не совсем нра-

вится термин «бережливое производство». Часто при-ходится сталкиваться с тем, что когда мы приходим, например, в банк, нам говорят: «Ребята, вы же занима-етесь бережливым производством, а мы тут кредиты раздаем, для нас это неактуально». «Бережливое про-изводство» – российский эквивалент Lean Production и Toyota Production System – не означает, что методо-логия работает лишь на каком-то промышленном про-изводстве. Она актуальна везде. Но, к сожалению, тот перевод, который прижился в России, менять поздно.

Например, методология Lean в дискретном про-изводстве направлена на создание потока, который должен удовлетворять требованиям нашего заказ-чика по главным критериям: цена, качество и срок. Во-первых, в потоке продукция должна произво-диться таким образом, чтобы себестоимость была оп-тимальной. Во-вторых, поток должен обеспечивать наилучшее качество – в проектах дискретной отрасли

47 кадры

очень серьезное внимание уделяется такому элемен-ту, как «встроенное качество в процесс». Ну, и третье – сроки, сокращение времени выполнения заказа – это работа с циклами и партионностью.

ПОСТАНОВКА ДИАГНОЗА Основные проблемы – слабая вовлеченность

руководства и слабая мотивация, стимулирование линейного персонала. Вообще мы объективно пони-маем, что знать и уметь применять методологию бе-режливого производства – это всего лишь 20% успеха. Самое сложное – смена управленческих и житейских парадигм, которые сложились за долгие годы.

Без постановки точного диагноза лечить бессмыс-ленно. Поэтому на пороге каждой программы повы-шения эффективности производственной системы мы обязательно проводим диагностику. По её итогам складывается чёткое понимание, в какой точке в дан-ный момент находится компания по отношению к ли-дерам в данной отрасли. Аттестация также выявляет, где есть резервы повышения производительности, снижения себестоимости, указывает вектор, куда нуж-но двигаться для развития производственной системs. Это очень полезная процедура, обычно всем клиентам я рекомендую начинать с неё.

Процедура аттестации затрагивает два самых важных направления деятельности предприятия: пер-вое – поток создания потребительской ценности (по этому направлению оценивается, насколько эффек-тивно происходит производство продукта или услуги), второе – поток создания талантливых сотрудников (какая работа и насколько эффективно ведётся в плане развития основного ресурса компании – персонала: наличие системы обучения – формальна ли, насколько работает, системы мотивации, оплаты труда, наставни-чества). На выходе подобной аттестации появляется интегральная оценка, которая включает в себя баллы по потокам создания потребительской ценности и та-лантливых сотрудников. По итогам аттестации клиенту становится ясно направление дальнейшего развития производственной системы.

«ГАЛОЧКА» НЕ НУЖНА Самое сложное – поменять мозги. Это непростой

процесс. За проекты, где со стороны первого руко-водителя не чувствуется сильной мотивации сделать свою производственную систему по-настоящему эф-фективной, мы не беремся – обучение бережливому производству «для галочки» нам не интересно.

Главное – надо в это поверить и сказать себе: да, это действительно работает.

В прошлом году в Москву приезжал lean-гуру Ма-сааки Имайя, автор бестселлеров «Кайдзен» и «Гемба Кайдзен», и ему тоже задали этот вопрос: «Масааки-сан, скажите, что нужно сделать, чтобы производственная система заработала и была развивающейся и самодоста-точной?» Он ответил: «Критериев всего три: вовлечённое руководство, вовлечённое руководство, вовлечённое руководство. Если у вас это будет, всё получится».

СОГЛАСНО КЛАССИФИКАЦИИ, ПРЕДЛОЖЕННОЙ GARTNER GROUP, ВСЁ МНОГООБРАЗИЕ ПРОИЗВОДСТВ МОЖНО СВЕСТИ К ОСНОВНЫМ ТИПАМ:1. Проектное производство – это уникальное разовое производство (например, ракето- и судостроение), технология которого заранее не задана.2. Дискретное производство включает транспортное машиностроение, производство электроники и компьютеров, электро- и промышленного, медицинского оборудования и др., включая мебельное производство. 3. К процессным производствам относятся фармацевтика, химическая, нефте- и угле-добывающая отрасли, лёгкая промышленность, а также металлургическая, деревообра-батывающая, горно-обогатительная, бумажная промышленность и производство товаров потребления.

SMART – критерии правильной постановки целей: Specific – конкретная; Measurable – измеримая; Achievable – достижимая; Realistiс – реалистичная; Timed – определенная по времени.

ВИДЫ ПОТЕРЬ

48 кадры

Я абсолютно согласен с высказыванием. Но для предприятий, которые уже приняли и поверили, сто-ит начинать с диагностики, понимания того, как они работают. Диагностика позволит увидеть внутренний потенциал повышения эффективности. Уже исходя из этого, можно строить конкретную адаптированную программу развития производственной системы лю-бого предприятия. Да и гарантии можно давать только после того, как специалисты проведут диагностику производственного и других бизнес-процессов у кли-ента. Только после диагностики можно судить о вы-полнимости поставленных целей и о том, можем ли мы эти задачи решить с помощью методологии, которую несем в массы.

К примеру, мы не даем гарантий того, что заказчик в течение месяца выйдет в мировые лидеры отрасли. Но если цели «отсмартованные» (один из признаков SMART – реальная достижимость) и результаты диа-гностики это подтверждают, мы берем на себя обяза-тельства по реализации намеченного.

А вот термин «консультант» мне не нравится. «Консультант» – от слова «консультация», и многие воспринимают его как человека, дающего советы. Мы же работаем в формате партнерства. И вместе с парт-нером идем к тому самому светлому будущему – эф-фективным, высокопроизводительным процессам, во-влеченному персоналу, достижению стратегических целей. Поэтому для меня «хороший консультант» – это деловой партнер.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Партионность – обычная практика создания крупных партий в промышленном производстве и выстраивание их в очередь до начала следующей операции.

49

Александр Деревицкий,бизнес-тренер

МАРКЕТИНГ ОТЛИЧИЙ, ИЛИ КАК ВЫИГРАЮТ ПРОДАЖИ ТЕПЕРЬ?Сначала было Слово. Но никогда ещё слово не имело такого решающего значе-ния в продажах, как теперь. Почему? Каким должно быть это слово и как его найти? Об этом – мастер-класс киевского тренера Александра Деревицкого.

ИГРА НА УНИКАЛЬНОСТЬ… ЧЕГО?Чтобы успешно продавать, необходимо отличаться

от конкурентов, то есть быть уникальным. В чём? Какие стратегии уникальности были, а какие есть?

1. Уникальное товарное предложение [про-дукт]

Страна советов была страной дефицита – дефи-цитным продуктом были даже лампочки. Если кто-то умудрялся купить партию электролампочек в то время, пока весь остальной народ жёг свечи, успех его биз-неса был гарантирован. Никакое искусство продаж не требовалось – надо было найти хотя бы какой-то товар. После того как время дефицита закончилось, рынок насытился и, по сути, усреднился: все мы продаём при-мерно то же, ни один продукт не уникален.

2. Уникальное торговое предложение [цена]

Если не уникален продукт, нужно сделать уникаль-ной цену. Скидки, розыгрыши, акции, распродажи, бо-нусные и накопительные системы… Модель уникаль-ного торгового предложения – это любая игра с ценой. Некоторые пытаются играть до сих пор, но нельзя не заметить, что 15 лет назад игры на скидках были гораздо более эффективны. Теперь их время ушло: мы все про-даём одно и то же и примерно по одинаковой цене. Ведь хороший продукт по привлекательной цене – это формула классического маркетинга. Значит, нужны но-вые стратегии.

3. Уникальное информационное предложение [слово]

Рекламисты с этим часто переусердствуют. Они соз-дают настолько уникальное информационное предло-жение, что своей уникальностью оно отталкивает

маркентинг

50 маркетинг

либо затмевает сам продукт. Помните рекламу «Надо чаще встречаться»? А помните, какое пиво ре-кламировалось? Рекламодатель заплатил за то, чтобы люди запомнили название его бренда, а вместо этого они запомнили какую-то левую фразу – получается, его деньги ушли на ветер.

Уникальное информационное предложение – это, в частности, выбор языка, на котором обращаешься к со-беседнику. Ведь внутри каждого языка в общем смысле этого слова – огромное множество «диалектов». Воз-можна игра с синонимическим рядом, смысловыми па-узами... По сути, это работа со словом. А для этого необ-ходимы люди, состоящие с ним в хороших отношениях. Я знаю две киевские компании, которые уже несколько лет проводят собеседование в форме двух экзаменов – диктанта и изложения. Но просто слова недостаточно – необходимо пойти ещё дальше.

4. Уникальное персонализированное предло-жение [персона]

Красиво рассказать о продукте, найти идеальные слова и ежедневно их повторять без учёта того, кто твой слушатель – работа не продавца, а промоутера. Про-дажи – это не общение компаний, это общение людей. Мы все катастрофически разные – так как же можно адресовать нам одни и те же слова? Достаточно вспом-нить хотя бы о гендерных различиях. Я считаю, что это два разных биологических вида – мужчина и женщина. Если мы продаём что-то мужчине, нам стоит пошагово, детально расписать все позитивные изменения, кото-рые принесёт в его жизнь покупка. А женщине лучше описать начальный вариант – и финальный, чтобы сы-грать на контрасте, эмоциях.

Итак, персонализация – это работа с учётом того, кто твой собеседник.

Стоит учитывать и второй «полюс» такой работы: разные не только наши клиенты, но и мы сами. Есть вы-ражение «свой клиент». Если клиент «не свой», то даже деньги от него не радуют. Я подумал: найти бы такой лак-мус, который будет показывать, «твой» клиент или нет, чтобы не терять времени зря. В поисках закономерно-сти я составил досье на всех «своих» клиентов, откуда на меня просто «выпрыгнул» объединявший их признак: у всех были особые, схожие с моими, отношения с речью, с языком. Они радостно купались в словесах, они шутили сами и понимали мои, иногда жёсткие, шутки, с востор-гом обнаруживали или заключали в словах вторые и тре-тьи скрытые смыслы. С тех пор я знаю: если я встретил косноязычие – скорее всего, это не мой клиент.

Свяжем две эти стратегии вместе: разным персонам нужны совершенно разные слова.

В ПОИСКАХ ОСОБОГО СЛОВА ДЛЯ ОСОБОЙ ПЕРСОНЫ

Займёмся химией. Нарисуем (или вообразим) во-ронку с системой трёх химических фильтров, в кото-рую будем засыпать решающие преимущества вашего бизнеса. Для начала составьте их список (обратите вни-мание: это должны быть не все, а именно решающие преимущества). А теперь зачитайте его.

1. Наш первый фильтр – оригинальность.Проверяем наши аргументы так: «Если этими же или

аналогичными словами в своих продажах могут пользо-ваться мои конкуренты, то мне стоит подыскать иные». Почему? Напомню: потому что мы живём в страшном мире, где продаётся одно и то же по одинаковой цене. Есть за что пожалеть наших несчастных клиентов, кото-рые вынуждены по десять раз в неделю выслушивать одно и то же.

Но не спешите зачёркивать аргументы, не прошед-шие эту проверку – я подскажу, как их усилить. Инженер Артшулер придумал набор творческих инструментов для рационализаторов. Наш современник Викентьев сделал то же самое для экономистов. А Деревицкий – для личных продаж. Вот некоторые инструменты из моего тренинга «Суп», с помощью которых можно не-оригинальную аргументацию довести до состояния оригинальности. С чем стоит поиграть?

1. С географией, пространством.«На границе Европы и Азии только у нас», «только

мы можем обслужить вас даже на Северном полюсе».2. Со временем.«Только у нас круглосуточно», «только у нас каждые

полгода ассортимент на 72% меняется», «только мы об-служим вас даже в рождественскую ночь».

3. «Наизнанку»: вывернуть аргументы конку-рента.

«Наша цель – не побыстрее вам отгрузить, а доста-вить в целости и смонтировать качественно». Этот при-ём можно использовать и в качестве подфильтра, чтобы испытать собственные аргументы. Если не существует такого бизнеса, который мог бы использовать наш аргу-мент, вывернув его, первоначальным аргументом поль-зоваться… не стоит! Не стоит говорить «у нас чистая минеральная вода», потому что ни один конкурент не скажет «наша вода грязная». А значит, аргумент о чисто-те – банален.

4. «На себя».Отбросьте неуместное стеснение и признайтесь,

что вам доводилось хоть раз совершать продажу толь-ко благодаря вашей личной харизме. Мы – это часть продукта, его эмоциональная упаковка.

5. Доказательность.«Только у меня есть сертификат о качестве всех

моих сертификатов».6. Комплексность.«У нас вы получите все преимущества из одних рук».7. ККК – креативный ключ коммерсанта.Так называется один из разделов моей книги «Иные

продажи» и система вопросов, которой я пользуюсь с 1992 года. Пользоваться этими вопросами впервые может быть тяжело, потому что они странные: «Как по-дать мой продукт как газообразный, туманный, перпен-дикулярный, зимний, как продукт для детей, для ино-странцев, для одноногих?» Чтобы было легче, я привожу две с половиной тысячи примеров. Вам останется толь-ко перевести их на язык ваших продаж.

Оригинальность – это, по сути, правильные слова, с которыми ваши аргументы заиграют всеми красками.

Именно потому, что мы разные, от-личаться от конку-рентов – совсем не сложно. Спросите у своего спутника жизни: чем вы его когда-то очаровали? Скорее всего, на-званное качество вы сможете успешно применять в ком-мерции. Но чтобы любимый человек был объективен, перед этим ему нужно обязательно сказать какую-ни-будь гадость.

51

ДОСЬЕ

Александр Деревицкий, бизнес-тренер

Один из самых дорогих и востребованных консультан-тов-тренеров по продажам и переговорам в России и СНГ. В продажах с 1989 года. Имеет сертификат TACIS. Эксперт по агентским продажам и сетям, создатель агентских сетей крупных фирм в России, Украи-не и Белоруссии. Автор девяти книг по продажам. Дважды входил в список лучших бизнес-тренеров России.

Конечно, конкуренты будут эти слова воровать. С этим придётся смириться и не прекращать поиска новых, всё более оригинальных. Тем более слова име-ют свойство «заеложиваться»: это когда слышишь их и чувствуешь, что человек произносил их уже не одну сотню раз.

2. Второй фильтр: уместность наших аргумен-тов для данного человека.

Всё хорошее, что мы скажем о своём продукте, по-тенциальный покупатель может растоптать. Поэтому не надо говорить ничего хорошего, пока он не втянут в принцип мафии – не запачкан кровью совместного решения. После того, как покупатель сам скажет, что тот или иной параметр для него важен, он уже не сможет это отрицать, а нам будет от чего оттолкнуться, чтобы из полусотни наших оригинальных аргументов выбрать уместные именно для него.

Заготовки здесь не работают: мы не знаем, кто она – персона, с которой мы встретимся. А если и знаем, ка-кой она была неделю назад, то со вчерашнего бодуна она, может быть, совсем другая.

3. Третий фильтр – это количество аргументов: два, но самые сильные.

Если мы даём два сильных аргумента и два средних, мы, по сути, показываем наши слабые места: человек выберет средние, чтобы порвать их как тузик тряпку. Дэвид Копперфильд никогда не показывал даже два фокуса за один раз: всегда один, но супертрюк. И дру-гой пример: вы впервые знакомитесь с сыном своих знакомых. Сначала вам просто рекламируют его, затем угощают тортиком его производства, потом покоряют ваше воображение его рисунками… Но не унимаются и на этом. Представили?

Если вы выберете для собеседника те аргументы, которые важны для него, и ограничитесь двумя самыми сильными, вы забудете, что когда-либо сталкивались с возражениями.

НЕСКОЛЬКО ОСОБЫХ СЛОВ НАПОСЛЕДОККевин Робертс, руководитель рекламно-

го агентства Saatchi & Saatchi, прочёл в центре дизайна Artplay лекцию «Креативное лидерство»: «Нужно создавать не то, что претендует на незаме-нимость, а то, перед чем люди не смогут устоять. Что-бы этого достичь, вам надо подумать о таком аспек-те, как таинственность. Чем больше люди о чём-то знают, тем меньше их интерес. Людей притягивают истории, а не информация. Ваша работа должна быть похожа на работу сказочника, именно сказочники в ближайшем будущем будут зарабатывать больше всех».

Не знаю, путём каких рассуждений пришёл к этому выводу Кевин Робертс, но мы сейчас пришли примерно к тому же. Смыслы и истории рождаются именно в поиске особых слов. Иногда достаточно рассказать подходящую к случаю историю на отвле-чённую тему – и клиент говорит: «Ну ладно, что там подписать?» Ни слова о продажах – а сделка состо-ялась! Потому что изначально продано нечто глав-

ное – доверие. Это высший пилотаж: продавать, не проводя презентации.

Сам принцип проведения презентации мне ка-тегорически не нравится: я полностью открылся, про себя рассказал всё – а про оппонента не узнал ничего! Часто есть смысл медлить с ценой – чтобы, прежде чем назвать её, почувствовать собеседника. Настоящая продажа должна делаться без прайса. Даже если меня спросят прямо: «Что ты продаёшь и сколько это стоит?» – я постараюсь увильнуть от необходимости проводить презентацию. Я скажу: «Давай сначала познакомимся, выясним, надо оно тебе или нет. Может быть, я вообще буду тебя от-говаривать от покупки?»

К слову, я очень часто использую приём отговари-вания.

– Расскажите про ваши тренинги.– Тренинги я рассказываю, не пользуясь шпаргал-

кой, а вот на ваш вопрос затрудняюсь ответить: я бы мог отвечать на него несколько суток без перерыва на сон. Вы хотя бы мягко намекните: как вы дошли до жизни такой, что вам понадобился тренинг?

– Да тут откуда ни возьмись повыпрыгивали новые конкуренты…

Как вы думаете, это важная для меня подсказка? Я сразу понимаю, о чём надо говорить, а о чём нет!

– Может, достаточно книжку прочитать? Есть же множество людей, которые работают без всяких тре-нингов…

– Нет, книжки я всем сотрудникам раздал, они их уже даже прикладывали – не помогают...

По сути, человек уже настаивает, что тренинг ему нужен. Я делаю третью, последнюю попытку отгово-рить (здесь важно не перестараться – вдруг отговорить правда удастся):

– Но это же дорого, я вам могу дать целую кучу теле-фонов знакомых безработных психологов, они за те же деньги будут вас тренировать неделями…

Это называется контрпродажа: заставьте клиента доказать, что ваш продукт ему идеально подходит. Хо-рошо быть ленивым. Когда мы не хотим говорить, мож-но заставить говорить собеседника.

В переговорах вы-игрывает не тот, чья позиция сильнее, а тот, кто задаёт темп переговоров.

маркетинг

52 тема

«ПОДВОДНЫЕ» ПАТЕНТЫПравообладатель, выбирая способ охраны своего изобретения или полезной модели, может выбрать два пути: сохранить сведения об изобретении или полезной модели в тайне (режим ноу-хау) или полу-чить патент на изобретение или полезную модель. Если режим ноу-хау не применим или правооблада-тель желает иметь монополию на использование технического решения, не существует другого пути, кроме подачи заявки на изобретение или полезную модель.

УЗНАЮТ – НЕ УЗНАЮТ?Последствия подачи заявки выражаются в том, что

заявитель получает ограниченную по времени охрану с тем, чтобы по её окончании изобретение или по-лезная модель перешли в общественное достояние.

Срок действия патента на изобретение составляет 20 лет (для некоторых категорий изобретений может быть продлен до 25 лет). Для полезных моделей этот срок составляет 13 лет. Во многих случаях этого впол-не достаточно, чтобы извлечь все выгоды из произ-веденного улучшения до полного морального устаре-вания продукции. Однако, если продукция содержит в себе какое-либо улучшение, не становящееся явным сразу после пуска её в обращение, пристальное из-учение опубликованного патента или заявки может побудить конкурента к созданию продукции с анало-гичными или превосходящими свойствами.

Существует только один способ предотвратить публикацию сведений о заявке на изобретение –

добровольно отозвать её не позднее года с даты подачи. Если этого не сделать, сведения о заявке будут автоматически опубликованы не позднее 18 месяцев с даты подачи. При этом, если по заявке будет принято отрицательное решение, заявитель не сможет подать её после доработки и получить патент, поскольку све-дения, раскрытые при публикации, будут использова-ны против новой заявки.

В случае полезных моделей публикация заявок до выдачи патента не осуществляется, однако сроки экс-пертизы сокращены до четырех-шести месяцев, в свя-зи с чем полезные модели не подходят для скрытного патентования.

А ЧТО, ЕСЛИ… ПОВТОРИТЬ?Одним из способов временного предотвраще-

ния публикации сведений о заявке с сохранением приоритета является подача идентичной заяв-ки с просьбой об установлении так называемого

Алексей Михайлов,руководитель патентной практики компании PATENTUS, патентный поверенный РФ, евразийский патентный поверенный, юрист в области судебной защиты ИС

53 тема

«внутреннего» приоритета по п.1 ст.1381 Кодекса по дате подачи более ранней заявки, которая в этом случае автоматически признается отозванной. Этот способ может применяться только раз и помогает от-срочить публикацию заявки не более чем на один год.

Другой способ состоит в использовании выделен-ных заявок, которые свободны от жёстких временных рамок, свойственных институту внутреннего приори-тета. Российское законодательство позволяет подать одну за другой целую серию выделенных заявок. При этом последняя заявка будет сохранять приоритет са-мой первой.

На практике такая стратегия реализуется следую-щим образом. Выделенная заявка подается каждый раз до истечения 12 месяцев с даты подачи предшеству-ющей, при этом в выделенной заявке испрашивается приоритет самой первой заявки на выдачу патента, а предшествующая – отзывается.

Важное преимущество этой стратегии в том, что утрата режима конфиденциальности в результате ис-пользования изобретения заявителем или третьими лицами не помешает вам получить патент. После этого конкуренты, приступившие к использованию вашего изобретения, будут вынуждены прекратить дальней-шее использование изобретения, если не докажут, что делали это (или сделали необходимые приготовле-ния) до даты подачи самой первой заявки.

Наличие «живой» заявки позволяет в течение всего срока экспертизы перетасовывать признаки в формуле изобретения. Почему данное обстоятельство является важным? Дело в том, что предмет правовой охраны по патенту определяется вовсе не названием изобретения и даже не тем, что на самом деле описа-но в патенте. При установлении факта использования изобретения принимаются во внимание только при-знаки, содержащиеся в независимых пунктах формулы изобретения, прилагающейся к патенту.

Это означает, в частности, что если в независимом пункте имеются признаки А, Б и В, а в продукте кон-курента только признаки А и Б, ваше изобретение не считается использованным. Изменить формулу изо-бретения в выданном патенте невозможно. Однако, имея неопубликованную заявку, находящуюся на рас-смотрении, вы всегда сможете преподнести конку-ренту неприятный сюрприз путем перегруппировки признаков в заявке, например, в некоторых случаях вы сможете пресечь использование продукта с призна-ками А и Б, исключив из независимого пункта формулы лишний признак В.

Если возникла необходимость получить патент быстро и существует реальная угроза оспаривания его конкурентом – лучше подать выделенную заявку на полезную модель, которая должна соответствовать только двум условиям патентоспособности – «новиз-на» и «промышленная применимость», и, в отличие от изобретений, не требуется никаких экстраординар-ных технических преимуществ.

Это не лишает вас возможности получить патент на изобретение в будущем, если при выделении заяв-

ки на полезную модель вы не отзовете предшествую-щую заявку на изобретение, по которой производство продолжится в обычном порядке.

Кроме того, использование описанной стратегии позволяет вам вносить в каждую следующую выде-ленную заявку дополнения и уточнения. В отношении первоначальной концепции изобретения приоритет будет устанавливаться по дате подачи самой первой заявки, а в отношении дополнений – по дате фактиче-ской подачи. Подобная стратегия позволяет вам акту-ализировать заявочные материалы по мере уточнения первоначальной концепции изобретения.

В отличие от традиционной схемы патентования, когда заявки на усовершенствованные изобретения (второго поколения) подаются уже после публикации сведений об изобретениях первого поколения и за-явки мешают друг другу, сохранение режима конфи-денциальности с помощью приведенной схемы до минимума снижает риски непатентоспособности изо-бретений второго поколения.

И ещё раз выводы: 1. Действующее законодательство позволяет

долгое время сохранять режим конфиденциальности в отношении патентуемого изобретения.

2. Подача и отзыв серии выделенных заявок позволяют корректировать предмет охраны, с учетом действий конкурентов.

3. Приведенная схема исключает возможность «наступить на горло своей песне» при патентовании изобретений второго поколения.

Если возникла необходимость получить патент быстро и существует реальная угроза оспаривания его конкурентом – лучше подать вы-деленную заявку на полезную модель, которая должна соответство-вать только двум условиям патентоспособности – «новизна» и «промышленная применимость»

54 информация

АЛЬТЕРНАТИВНАЯ ЭНЕРГЕТИКА

БИОТОПЛИВО • БИОМАССА • ВЕТРОЭНЕРГЕТИКА • ГЕОТЕРМАЛЬНАЯ • М

АЛАЯ ГИД

РОЭН

ЕРГЕ

ТИКА • С

ОЛНЕЧНАЯ •

Производство биотоплива (биоэтанол и биодизель) в мире, млрд л

Инвестиции в биотопливо, $ млрд

Источник: www.earth-policy.orgGlobal Trends in sustainable energy investment 2009 (SEFVUNEP)

2000 г. 2001 г. 2002 г. 2003 г. 2004 г. 2005 г. 2006 г. 2007 г. 2008 г. 2009 г.

17,91 19,45 21,99 26,27 30,83

1,35,1

35,20

18 18,681,05

87,64

45,7159,57

16,95,76

2,92

1,97

0,99

0,95

0,81

65

1,4

4,13

2,3

2,25

Германия

Китай

Япония

США

США

Филиппины

Индонезия

Мексика

Италия

Индия

Индия

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫВыработка электроэнергии, тыс. МВт

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫУстановленная мощность

мини-ГЭС, тыс. МВт

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫВыработано электроэнергии,

тыс. МВт ПРОИЗВОДСТВО ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ГЕОТЕРМАЛЬНЫМИ ЭЛЕКТРОСТАНЦИЯМИ тыс. МВт

ИНВЕСТИЦИИ

В ГИДРОЭНЕРГЕТИКУ, $ млрд

7,978,93 9,97

10,50

ПРОИЗВОДСТВО

ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ МАЛЫМИ

ГИДРОЭЛЕКТРОСТАНЦИЯМИ, тыс. МВт

Источник: Renewables global status report 2006-2009

2004 г.

2005 г.

2000 г.2001

г.

2002 г.

2003 г.

2004 г.

2005 г. 2006

г.

2007 г.

2008 г.

2009 г.*

2006 г.

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Испания

Япония

США

3,5

23,00

40

33,5 3%16,80

22,5

12,0010,3

8,006,00

4,00 0,6

3,00

2,40

2,00 1,50

3,2

3

2,47

61

66

73

78

85

93

8

7

5

3

3.5

2

2003200520072009

Инвестиции в солнечную энергетику, $ млрд

Источник: RENEWABLES GLOBAL STATUS REPORT 2009. Global Trends in sustainable energy investment 2009 (SEFI/UNEP)

Производство энергии солнечными электростанциями, тыс. МВт

*Прогноз

Занимает альтернатив-ная энергия в общем

объеме мирового производства

электроэнергии

55 информация

Дания

другие

ветроэнергетика

солнечная энергетика

биотопливо

биомасса

геотермальнаямалая гидроэнергетика

Португалия

Великобритания

Франция

Италия

Индия

Испания

США

Германия

Китай

НОВАЯ ЭНЕРГЕТИКА ОТБИРАЕТ ИНВЕСТИЦИИ У ТРАДИЦИОННОЙ

РОСТ ИНВЕСТИЦИЙ В «ЗЕЛЕНУЮ»

ЭНЕРГЕТИКУ ($ млрд)

ИНВЕСТИЦИИ В «ЗЕЛЁНУЮ» ЭНЕРГЕТИКУ ПО СЕКТОРАМ, %

ИНВЕСТИЦИИ В ГЕОТЕРМАЛЬНУЮ ЭНЕРГЕТИКУ, $ млрд

СТРАНЫ-ЛИДЕРЫ

Аргентина

США

Производство электроэнергии из биомассы, тыс. МВт

Инвестиции в сектор биомассы, $ млрд.

2000 г.

35 36 37

37

38

1,84,1

7

10,6

7,945

48

50

52

2004 г. 2008 г.

Бразилия

Франция

Германия

Китай

КанадаИспания

ТаиландКолумбия

Всего в мире

0,3

0,3

67

0,4

0,91,9

0,5

1,2

2734

0,2

12

17400 23900 31100 39431 4762059091

7405293835

120798

10

2000 г. 2010 г.2005 г.

19,1 25,1

51,3 51,863

157000170000

0,4

0,3

0,1

1,2

0,1

2,2

1,61,22

19,15

Мощность, тыс. МВт

Оценочные данные / 2009

3,54

3,47

4,07

4,41

2004 2005 2006 2007 20080

1 0,90,9

2,2

0,4

1

1,5

2

0,5

1,5

4,86

10,93

25,10

25,77

35,16

2,2

2,2

2,6

2,8

20082009

3,1

6,9

12,1 15,9

16,3

22,3

Инвестиции в ветроэнергетику, $ млрд

Доля энергии в мире, производимой из возобновляемых источников

Источник: Global Trends in sustainable energy investment 2009 (SEFI/UNEP)

Источник: Global Trends in sustainable energy investment 2009

Исто

чник

: Glo

bal W

ind

Ener

gy C

ounc

il, от

чет з

а 20

09 г.

Производство электроэнергии ветроэлектростанциями, МВт

Доля в мировом

производ-стве, %

БиодизельСТРАНЫ-ЛИДЕРЫ

Производство биотоплива, млрд литровТопливный этанол

14%157 124

539

28

14

84

2

56

ЛЮКСЕМБУРГ: ВЫХОД НА ЕВРОПУ

international business

Герцогство Люксембург, по данным Eurostat, – одна из богатейших европейских стран. Плюс удобная площадка для иностранных бизнесменов, желающих выйти на западные рынки. И, наконец, Люксем-бург – самый большой источник иностранных инвестиций для России.

Какие преимущества есть у люксембургского рынка перед другими европейскими странами?

После Второй мировой войны стоял вопрос, что делать с Люксембургом. Его могли разделить между собой Бельгия, Франция, Нидерланды. Однако люк-сембургский герцог проявил мудрость и отстоял свою независимость. Так что управленческие качества вен-ценосной семьи велики, правители умеют выбирать нужный курс развития. Сегодня они умело создают комфортные условия для ведения бизнеса, в то же время не допуская нарушения законодательных норм.

В Люксембурге более мягкая, чем в Германии или Франции, система налогообложения. При этом экономика страны развивается не только за счет иностранных компаний. Многие фирмы работают здесь и реально влияют на благосостояние страны.

Вести дела в Люксембурге, а не только регистриро-вать там свою компанию, выгодно как с финансовой точки зрения, так и с точки зрения комфортности для бизнесменов – многие структуры поддержки бизнеса оказывают реальное содействие в его раз-витии и продвижении.

Например, на Люксембургской ТПП уже несколько лет активно развивается проект B2FAIR – междуна-родная система организации деловых переговоров для посетителей и участников выставок. Свидетель-ством авторитета и успеха этого проекта является его многолетнее партнерство с хорошо знакомой нашим предприятиям крупнейшей промышленной выстав-кой Hannover Messe.

Люксембург стремится к тому, чтобы стать удоб-ной площадкой для развития малого и среднего пред-

Максим Грохульский,координатор проекта B2Fair в России

57

СПРАВКАARBED (Aciéries Réunies de Burbach-Eich-Dudelange) – одна из основных люксембургских компаний по произ-водству стали и железа. Была создана в 1911 году путем слияния трех сталелитейных производств. В 2002 году ARBED объединилась с двумя другими европейскими металлургическими компаниями для создания Arcelor.

B2FAIR – международная система организации деловых переговоров для посетителей и участников вы-ставок. Представляет перспективным компаниям доступ на новые рынки, способствует созданию деловых отношений и делится профессиональным опытом на международном уровне. В настоящее время B2FAIR стала известным и мощным инструментом для поддержки бизнеса в процессе его интернационализа-ции, помогает ему сформировать новые партнерские связи на зарубежных рынках по всему миру.

international business

принимательства и выхода на другие рынки – в Бель-гию, Германию, Францию, Нидерланды.

По сравнению с другими странами в Люксембурге более простая схема регистрации юридических лиц. Государство маленькое, оно не сковано бюрократи-ческими цепями. От простого чиновника до герцога – всего несколько ступеней. Люксембург – современная страна – с каждым государственным служащим можно оперативно общаться по электронной почте. Чтобы быть привлекательной, эта небольшая страна должна как-то себя позиционировать. Люксембург выбрал путь открытости, доступности для бизнеса.

Благосостояние Люксембурга обусловлено высокоразвитой сферой услуг. Сохраняет ли бы-лое влияние производственная отрасль, в част-ности металлургия?

Много лет металлургическая промышленность Люксембурга неразрывно связана с крупнейшим концерном страны ARBED. Сегодня его деятельность и финансовые расходы в большей степени контро-лируются Германией, Бельгией и Францией. Заводы расположены в юго-западной части Люксембурга, где идет добыча железной руды. ARBED имеет большую сеть филиалов и предприятий во многих государствах в Европе, а также в Бразилии и США, зарубежные представительства дают свыше 70% оборота. ARBED владеет угольными и железорудными шахтами, коксо-химическими и металлургическими заводами, рядом машиностроительных предприятий по производству электротехнического оборудования и аппаратуры. Поэтому концерн обладает в Люксембурге огромным авторитетом.

Насколько приоритетно сегодня развитие сферы туризма?

В любой европейской стране всегда рады тури-стам. В Люксембурге эта сфера сейчас активно раз-вивается. По данным Национального офиса туризма, только с января по октябрь 2013 года в местных отелях зарегистрировано 1,56 миллиона ночёвок иностран-цев. Это абсолютный рекорд для страны. Зарубежный туризм составляет 5,7% ВВП Люксембурга. Чаще всего путешественники приезжают из Нидерландов, Бель-гии и Германии. Здесь можно приобрести товары по доступным ценам. Красивая столица, а сама страна приятна для отдыха – повсюду горы. В Люксембурге переплелись три культуры – немецкая, французская и фламандская. Интересно наблюдать за этими взаи-мовлияниями.

Проявляет ли люксембургское бизнес-сооб-щество интерес к российскому рынку?

В Москве создан Люксембургско-российский де-ловой форум, который поддерживает и развивает биз-нес-связи между двумя странами. Интерес к России у люксембургского малого и среднего предпринима-тельства начал обозначаться в 2013 году. Представите-ли небольших компаний долго приглядывались: выход

на российские региональные рынки для них – новая тема. Надо понимать, что инвестиционный климат в России не самый комфортный, поэтому шаги делаются достаточно осторожно. Бизнесмену важно понимать, как он вернет свои средства. В нашей стране этот ме-ханизм не всегда прозрачный.

Тем не менее Люксембург – третья в мире страна по объему инвестиций в российскую экономику с по-казателем в 28 млрд евро. Люксембургские вклады в основном направлены в производственный сектор – металлургию, машиностроение, изготовление стекла и высокотехнологичных материалов. Например, заво-ды по производству промышленного стекла люксем-бургской корпорации Guardian работают в Рязани и Ростове-на-Дону. Наша страна получает инвестиции для запуска спутников телекоммуникационного на-значения «Астра-2Е». Вложения в высокие технологии считаются приоритетным для люксембургцев.

Люксембургско-российский деловой форум

Люксембург – третья в мире страна по объему инвестиций в российскую экономику с показателем в 28 млрд евро. Выставка в Ганновере

58

Леонид Вальдман,американский и российский экономист, бизнес-аналитик

КОНЕЦ МОНЕТАРИЗМА? Если вписывать происходящее в более широкий

исторический контекст, то я рискну предположить, что мы имеем дело с растянутым во времени завершением истории мировой валютной системы, построенной на долларе, который не обеспечен ничем, кроме мощи американской экономики. Послевоенное Бреттон-Вудское соглашение установило мировой порядок, где доллар обеспечивался золотом, а все остальные валюты привязывались к доллару. Им необязательно было иметь золото. Достаточно лишь поддерживать стабильный обменный курс с долларом. В начале 70-х годов эта система радикально изменилась. Во время президенства Никсона было объявлено примерно следующее: «Правительство США более не разме-нивает доллары на золото. Вам не нравится доллар?

Прекрасно. Ваше право его не покупать. Но если вы верите в силу американской экономики, в ее мощь, в ее передовые позиции в мире, вкладывайте свои сбережения в доллар». Люди в возрасте, наверное, помнят, что когда-то и купюра достоинством в 10 рублей имела надпись, что рубль обеспечивается всем достоянием Советского Союза, в том числе зо-лотом, драгоценными металлами. Это была надпись в стиле доллара времен Бреттон-Вудса. Теперь этого нигде больше не существует. Впрочем, и в Советском Союзе реально вы же не могли пойти в банк и полу-чить золото по своему червонцу! Но вернемся к дол-лару. После того, как в начале 70-х началась эмиссия доллара, не обеспеченного золотом, очень многие параметры денежной массы, кредитов, долгов ста-ли коренным образом изменяться. И меня не поки-

тенденции

КОНЕЦ СТАРОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИСТОРИИХарактеризуя сложившееся положение, можно сказать, что мы живем в сугубо экспериментальной экономике. Никогда в такой не жили, поэтому её никто не понимает. Все теории, которыми пользова-лись для понимания различных состояний экономики, к этой экономике не очень-то относятся. Строго говоря, непонятно, кто же теперь профессионал в области экономики? Те, кто таковыми являются по образованию и роду занятий, не имеют опыта работы с такой экономикой. Похоже, мы все возвраща-емся в первый класс.

59

дает ощущение, что этот период, начавшийся 40 лет назад, мы изживаем. Не то что это немедленно, сейчас закончится. Нет, но мы приближаемся к концу этого периода экономической истории. И если это так, то это означает не только кризис сложившейся мировой валютной системы, основанной на необеспеченном золотом долларе. Это ещё и конец экономической те-ории, которая обслуживала эту фазу экономической истории, это конец монетаризма. Я ни в какой мере не хулитель монетаризма как экономической теории. Наоборот, считаю, что он оказался исключительно со-стоятельной, эффективной экономической теорией, которая особенно в эпицентре валютной системы, в Америке, позволила получить массу всяких экономи-ческих благ. И она, кстати, оказалась очень практич-ной, потому что позволила сформулировать вполне утилитарные техники управления денежной массой, процентной ставкой и, что самое главное, управления экономическим циклом. Монетаристская техника по-зволяла очень сильно раздвигать границы ростовой фазы экономического цикла, сокращать и смягчать фазу кризиса. Разумеется, любая успешная теория стремится постулировать свою вечность и непрелож-ность для любых состояний экономики. Но мне кажет-ся, что это не так. Монетаризм, как система экономи-ческих взглядов и вытекающих из них практических рекомендаций, эффективен лишь при определенных условиях. Мне кажется, что неудачи Федерального резерва в посткризисный период по использованию монетаристской техники для воздействия на эконо-мический цикл как раз и характеризуют, может быть, начало конца монетаризма как практической теории, обслуживающей экономическую политику. Может быть, я неправ, это мое предположение.

НОВЫЕ ВАЛЮТЫЕсли завершается эта 40-летняя история, то под

сомнение попадает само понятие резервной валюты. Конечно, может будет другая резервная валюта. Мно-гие поглядывают на юань, и китайские власти делают очень многое для того, чтобы сделать его междуна-родной валютой. За последние годы они приложи-ли для этого много усилий. Но недостаточно сделать юань распространенной валютой. Для того, чтобы юань выполнял роль резервной валюты, нужно иметь глубокие финансовые рынки, в которых можно опери-ровать этой валютой, иметь очень разные рыночные инструменты, развитое коммерческое право и совер-шенно независимый суд, чтобы инвесторы чувство-вали себя безопасно, делая сбережения в юанях или оперируя через юань по всему миру.

Но может быть, никакой особой резервной валюты в будущем и не будет, и то, с чем мы имеем дело сейчас, относительно недавняя история. Если вы посмотри-те на период до 1997-го, когда разразился азиатский кризис, такого накопления долларов в мире не было. Это не было даже характерным признаком экономиче-ского поведения. Когда разразился азиатский кризис, слабость валют стран Юго-Восточной Азии стала пред-

метом спекулятивной атаки, очень тяжелого кризиса в этом регионе. И страны Юго-Восточной Азии, а также многие другие стали накапливать доллары в пост-кризисный период, чтобы укрепить национальные валюты, защитить их от таких набегов, поднять статус национальной валюты и сделать устойчивыми свои внутренние финансовые системы. До этого момента такого роста долларовых сбережений нерезидентов не было. А следовательно, может и не является такой уж необходимостью накапливание долларов? По-смотрите на Банк Англии, Европейский центральный банк. Почему они не накапливают доллары? Потому, что эмитируемые ими валюты пользуются заслужен-ным или даже неоправданно высоким доверием ин-весторов. Но глобальная ситуация заметно измени-лась за истекшее десятилетие и вполне нетрудно себе представить существенные перестановки в рейтинге репутации различных национальных валют. И если глобальное ребалансирование экономики приведет к устойчивому автономному от США и Западной Ев-ропы росту экономик ряда развивающихся стран, то поднимется и рейтинг их валют. А значит, исчезнет и побудительная причина к приобретению и сохране-

Посмотрите на Банк Англии, Европей-ский центральный банк. Почему они не накапливают дол-лары? Потому, что эмитируемые ими валюты пользуются заслуженным или даже неоправданно высоким доверием инвесторов.

тенденции

Стоимость фондового рынка корпоративных акций США

Государственный долг США в пропорциях к объему экономики

60

нию долларовых сбережений. И если это произойдет, и положение доллара, и его обменные курсы, и оценка американских акций и облигаций, включая правитель-ственные, может претерпеть существенные и болез-ненные изменения.

ГДЕ «ПРЕДКРИЗИСНЫЙ БАНКЕТ»?Для развивающихся стран, включая Россию, кри-

зисный период воспринимался, как нежелательное, но неизбежное в рамках капитализма явление. Мол, ну вот, да, кризис, бывает, пройдет и возобновится рост пуще прежнего, как всегда. Это представление было совершенно неверным. Неверным потому, что аномалией являлся не кризис, аномалией являлся докризисный рост в нулевые годы. Такой рост может продолжаться, лишь несколько лет. После кризиса вернуться к прежнему положению вещей невозмож-но. Осознание этого у многих правительств развиваю-щихся стран занимает много времени. Но ещё труднее сделать из этого осознания соответствующие выводы. В период нулевых годов на фоне быстрого роста мно-гие развивающиеся страны, и Россия в том числе, на-давали очень много социальных обязательств. Часть этих обязательств была выполнена и легла определен-ным бременем на государственные бюджеты. Часть обязательств еще только сформулирована и стала программой предвыборных обязательств властей. И если прежний докризисный рост не возобновляется, то отвечать по накопленным и будущим обязатель-ствам особенно-то нечем. Перспектива выглядит куда бледнее, чем ожидалось. Это создает «окно возмож-ностей» для любых оппонентов действующих властей. Они могут ударяться в какой угодно популизм, пыта-ясь заработать политические очки. Соответственно, и действующее правительство точно так же соревну-ется с ними в популизме – чтобы не потерять власть. Поэтому посткризисный период – это и осознание того, что впереди не все так красиво, как ожидалось, и постепенное признание реальности. Вы видели, как прокатилась в последние годы целая волна недоволь-ства именно в тех странах, которые особенно хорошо росли в предкризисный период, исключая Китай (где, в общем, не особенно попротестуешь)? Но в целом ряде стран, как, например, в Бразилии, Индии, Турции, России неудовлетворенность населения, ожидавшего «продолжения предкризисного банкета», недоволь-ство нарастало и выливалось в какие-то протестные формы.

У меня нет оптимистического сценария для раз-вития в ближайшие годы, и, прежде всего, потому что за последние 20 точно монетаристская техника была освоена так, что роль кризиса, которая, в экономиче-ском цикле очень важна и позволяет экономике очи-щаться от «шлаков», неэффективных рабочих мест и приобретать хорошую спортивную форму, эти кризи-сы купировали раз за разом. В результате проблемы не решались, а переносились на будущее. Вы видите, что американский долг, который перед кризисом нарас-тал очень быстро, за что Буша ругали, несопоставимо

маленький по сравнению с тем, каким он стал сейчас. Так что проблема только усугубилась, и это доволь-но типичная ситуация. В этом непростом мире и для России, в общем-то, риски будут нарастать. Понятно, что пока Китай создает новую экономику, особенно востребованы всякие природные ресурсы, и у Рос-сии, как поставщика миру энергетических ресурсов и таких инвестиционных товаров, как черные метал-лы, блестящая конъюнктура. В период, когда такого инвестиционного роста в мире не предполагается, а, наоборот, впереди у Китая достаточно трудная и опас-ная перестройка модели роста, переход с экспорта на внутреннее потребление, мировая конъюнктура для России может быть рискованной. Это может от-ражаться на котировках цен на энергетические ре-сурсы. Возможные финансовые потрясения, которые я попробовал описать, могут сказаться на накоплен-ных валютных резервах России не только в результате какой-то девальвации доллара, если таковая случится, но и потери курсовой стоимости тех бумаг, в которые валютные резервы вложены. Если Россия покупает, скажем, американские правительственные облигации, а эти облигации падают в цене, то естественно, что Россия несет портфельные потери. Ухудшение тор-гового баланса для России особенно чувствительно, поскольку в стране торговый баланс сильно влияет на государственный бюджет, что повышает риски устой-чивости российского бюджета даже при накопленных валютных резервах. С другой стороны, ослабление западных экономик представляет для России редкий шанс использовать свое положение и в экономиче-ском, и в политическом пространстве. Поскольку стра-на не интегрировалась в европейскую экономику и обладает самостоятельной валютой, она не пережива-ет так сильно проблемы, которые испытывает сейчас, скажем, Европа. И население России не так обреме-нено долгами, как в западных странах. В этом смысле страна может выиграть, как привлекательная эконо-мика на перспективу. Другое дело, что институцио-нальное устройство России таково, что она может и не воспользоваться шансом, который ей выпадет, хотя он ей будет предоставлен. Когда в Европе бушевали мировые войны, Америка находилась на периферии и блестяще воспользовалась этой исторической воз-можностью, чтобы выдвинуться на авансцену эконо-мического развития и стать не просто первоклассной экономикой, но и супердержавой. Этот шанс у России есть, а сможет ли она им воспользоваться, я не знаю.

Поскольку Россия не интегрировалась в европейскую эко-номику и обладает самостоятельной ва-лютой, она не пере-живает так сильно те проблемы, которые переживает сейчас, скажем, Европа.

тенденции

Исп

ольз

ован

ы м

атер

иалы

лек

ции

«Ам

ерик

анск

ая э

коно

мика

: 201

3 го

д». w

ww.

polit

.ru П

олны

й т

екст

: http

://po

lit.ru

/art

icle

/201

3/12

/22/

vald

man

/

Лице

нзия

Рос

комн

адзо

ра Р

В №

1277

6 от

28.

11.2

007

г.

Ре

клам

а

62 здоровый бизнес

ДАВИД ПРОТИВ ГОЛИАФАВ своём блоге нигерийский предприниматель и инвестор Аджейро Тони Мартинс, основатель и СЕО компании FireFly Technologies Nigeria, предлагает владельцам небольших компаний искать решение в библейской истории о Давиде и Голиафе. Представьте собственный бизнес в роли Давида, а своих конкурентов – Голиафом.

Точно так же в деловом мире крупные компании ориентируются на широкие массы, пропуская более узкие ниши. Но малый бизнес со своим ограниченным бюджетом может составить конкуренцию корпораци-ям именно в них. Порой крупные компании считают ниже своего достоинства заниматься каким-то узким направлением, оставляя вам возможность заработать на нём кучу денег.

Авиакомпания Virgin Atlantic миллиардера Ричар-да Брэнсона поборола в своё время монополию British Airways, сосредоточившись на предоставлении услуг первого класса за чуть меньшую плату и полностью отказавшись от бизнес-класса и студентов. Найдите в своей отрасли заброшенную или незанятую нишу и займитесь её обслуживанием. Оставьте массовую рекламу корпорациям – вы добьётесь большего, ис-пользуя в качестве стратегии целевой маркетинг.

СИЛА ВЕРЫДавил верил, что Голиафа можно победить. Любой

человек может испытывать страх или сомнения. На-верное, Давид немного боялся Голиафа, но его вера была сильнее, чем страх. Вера – это всего лишь спо-собность действовать, несмотря на внутренние со-мнения.

Как предприниматель, вы не должны считать своих конкурентов непогрешимыми. Вы должны рас-сматривать возможность обойти их. Помните слоган Adidas «Нет ничего невозможного»? Если осуществите свой бизнес-план и выработаете конкурентоспособ-ную стратегию, думая таким образом, успех не заставит себя ждать.

СИЛА ВЕРЫ В СЕБЯЕсли вы внимательно читали историю о Давиде и

Голиафе, то заметили веру израильтян в уязвимость последнего. Но ни один из солдат не верил в себя, ни-кто из них не сказал: «Я убью Голиафа». Давид верил не просто в уязвимость Голиафа, но в то, что именно он может это сделать.

Многим предпринимателям недостаёт веры в себя. Они отлично определяют скрытые возмож-ности и знают, что решение может быть найдено, но не видят себя в роли человека, который предлагает это решение. Некоторые не могут представить свой бизнес, успешно конкурирующий с крупными ком-паниями.

Как развить в себе эту веру? Прежде всего, вы должны определить сильные и слабые стороны свои и конкурентов. Хотя Голиаф был вооружён и защищён доспехами, Давид нашёл слабость великана. Вы смо-жете победить конкурентов, если определите и ис-пользуете их слабые стороны.

Другой способ обрести веру в себя – вспомнить о прежних достижениях. Давид почерпнул храбрость из схваток в прошлом с медведем и львом. Вы можете повысить самооценку, определив своё конкурентное преимущество.

СИЛА НИШЕВОГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

В битве против филистимской армии Давид сумел выбрать свою нишу. Израильтяне были готовы к про-тивостоянию филистимлянам, но не хотели столкнуть-ся лицом к лицу с Голиафом. И Давид сосредоточился на Голиафе вместо целой армии, что стало для него выигрышной нишей.

63 здоровый бизнес

СИЛА УБЕЖДЕНИЯДаже с уверенностью в себе и замечательным по-

служным списком Давид никогда не сразился бы с Го-лиафом, если бы не смог продать себя царю Саулу. То же самое справедливо для делового мира. Предпри-ниматели с сильным бизнес-планом не могут убедить инвесторов профинансировать их идею, отличные продукты и сервисы не продадут себя клиентам, в ито-ге компания стоит на месте.

Отличное конкурентное преимущество, велико-лепный продукт и замечательный список достижений не помогут, если вы не научитесь продавать себя. Мир никогда не узнал бы о Билле Гейтсе или Томасе Эдисо-не, если бы они не сумели продать свои идеи.

СИЛА КОЗЫРЕЙКозыри – одно из самых сильных слов в мире биз-

неса и инвестиций. Козырь – возможность сделать больше с меньшими затратами, это ответ на вопрос, как позиционировать свой бизнес, чтобы конкуриро-вать наилучшим образом с наименьшими затратами.

Давид признавал, что Голиаф был выше и сильнее, поэтому ему пришлось ответить на вопрос: «Как мне победить великана, не вступая в рукопашную?» Ответ пришёл в виде козыря, которым стала праща.

Вашим козырем может быть что угодно – финансы, фирменный стиль, интеллектуальная собственность или личный бренд. Но не стоит забывать, что любой козырь – это палка о двух концах. Он может как по-строить, так и разрушить ваш бизнес.

СИЛА СКОРОСТИУ Голиафа были меч, копьё и щит, Давид же во-

оружился только пращой с камнем, его оружие было проще и меньше, зато могло поразить цель гораздо быстрее, чем вооружение противника.

Когда началась эпоха доткомов, небольшие ком-пании, вроде Google и Yahoo, уловили новую тенден-цию и вовремя попали в струю. Пока старожилы рынка собирались присоединиться к веб-тренду, небольшие компании уже вовсю осваивали новые территории, в итоге обойдя медлительных конкурентов.

Если не поторопитесь использовать с выгодой по-следние новшества или тенденции, ваш бизнес станет устаревшим или отжившим свой век.

СИЛА ГИБКОСТИМногие предприниматели могут создавать хоро-

шие планы, но беда в том, что они считают их самыми лучшими и совершенно закрыты для чего-то нового.

При чём тут история Давида и Голиафа? Давид ни-когда прежде не брался за меч и не надевал доспехи, единственное, что он мог использовать, – праща. Но он был готов попробовать непривычное для себя ору-жие, когда царь Саул предложил такой вариант. Хотя воин и не использовал, в конце концов, предложение Саула, он проявил гибкость.

В какой-то момент Генри Форд потерял свои ли-дирующие позиции только потому, что не захотел

экспериментировать с цветом автомобиля. Поэтому относитесь непредвзято к любой ситуации, ведь лю-дям свойственно видеть только одну сторону меда-ли. Гибкость может стать ключом к поражению ваших конкурентов. Как предприниматель, вы всегда должны быть на передовой, открыты для новых идей и готовы расширить свои взгляды.

СИЛА СТРАТЕГИИПредпринимательство – это игра, а в ней важна

стратегия, которая поможет достигнуть цели.Стратегией Давида было поражение Голиафа

с наименьшими усилиями. Для её успешного внедре-ния он использовал определённые тактические при-емы: взял несколько камней вместо одного, если не удастся поразить противника с первого раза; избегал рукопашной; нацелился на поражение цели с перво-го броска; использовал эго Голиафа; застал великана врасплох и воспользовался этим.

Прежде чем противостоять своим конкурентам, разработайте стратегию, которая будет включать раз-ные планы действия, на случай, если дело примет не-ожиданный поворот. И помните – успех в бизнесе при-ходит благодаря не чтению умных книг, а применению описанных там методов.

Давид никогда прежде не брался за меч и не надевал доспехи, единственное, что он мог использовать, – праща. Но он был готов попробовать непривычное для себя оружие, когда царь Саул предложил такой вариант.

Ист

очни

к: h

ttp://

ww

w.to

wav

e.ru

изд

ание

о с

тар

тап

ах

64

Прибалтийская АмерикаВ Музее Янтаря 28 марта прошла выставка «Вин-тажная весна». Владельцы частных коллекций из Калининграда и Риги предоставили американ-ские костюмные украшения 30-60х -х. годов.Это эпоха расцвета Голливуда. Красивейшие актрисы и актеры, роскошные наряды и восхитительные украше-ния. Ее делали мастера специализироанных компаний так, чтобы она не шла бликами от софитов, как настоя-щее золото, а лишь убедительно им прикидывалась. Именно тогда в моду вошла бижутерия, практически не отличимая от драгоценностей. Она была доступна среднему классу и несла на себе отчетливый знак мира кино. Каждый новый фильм рождал новые заказы. Ювелиры буквально изготавливали украшения «как в кино». Исторические фильмы собирали полные залы, а потом от владельцев магазинов требовали украшений в ретро-стиле. Это время работы талантливых ювелирных дизайнеров Адольфа Каца, Джина Веррекьо, Альфреда Филиппа и других. Сейчас их работы можно найти лишь в частных коллекциях и музеях.

LVMH ищет талантыФрансуа-Анри Пино, директор компании Kering и глава холдинга LVMH, заявил, что индустрия роскоши испытывает серьезную нехватку профессионалов. В связи с этим Пино выступил с инициати-вой стажировки молодых дарований в Италии, Франции и Швейцарии. Компания собирается привлекать талантливых людей, которые занимались бы разра-боткой продуктов, визуальным мерчан-дайзингом, маркетингом и коммуни-кациями в Gucci, Bottega Veneta, Brioni, Sergio Rossi, Boucheron, Girard-Perregaux, JeanRichard и Pomellato. Пино уверен, что проект Kering будет успешным, и талантливые люди обязательно найдутся.

H & M поднимает цены?Крупнейший шведский ритейлер Н&М заявил, что улучшить условия работы на фабриках в Азии можно за неделю, подняв цены на готовую продукцию. Действительно, это беспрецедентный случай, когда производитель объяв-ляет своим клиентам, что готов повы-сить цены ради повышения уровня жизни в странах Азии. Однако пред-ставитель Н&М Елена Хельмерссон уверила, что в ближайшей перспек-тиве повышения цен не ожидается.

стиль • новости

Prada уклоняются от налогов?Дизайнера Миуччию Прада и ее мужа Патрицио Бертелли снова обвинили в уклонении от налогов. Как отмечает аген-ство Bloomberg, претензии к ним были предъявлены еще в 2013 году, однако тогда компании удалось договориться с налоговыми органами– они пообе-щали, что погасят все долги и переведут в Италию свои активы из Голландии и Люксембурга. Как сообщают адвокаты Прада и Бертелли, пока дело приоста-новлено. Как сообщил порталу WWD проверенный источник, Бертелли и Прада в прошлом году пришлось выплатить налоговым органам 470 млн евро.


NATIONAL BUSINESS

СТИЛЬ

В сложные времена мода становится эпатажной.

Эльза Скиапарелли

66 стиль

– Для обуви John Lobb используется кожа высочайшего качества.– Монки практичны благодаря застежкам.– Необычное название происходит от английского the monks, что означает «монашеские ремешки».

Монки John Lobb, модель William Монки – обувь с одной-двумя пряжками, без шнуровки. А культовая модель ботинок William названа в честь Уильяма Лобба, потомка основателя бренда и бывшего директора John Lobb Paris.

67 стиль

– Каблук высотой 11 см. Необычные каблуки – отличительная черта бренда Guizeppe Zanotti.– Материал туфель: натуральная замша с отделкой из стразов.– Уникальность обуви Джузеппе Занотти – в идеальном сочета-нии современного дизайна и высочайшего качества.

Туфли Giuseppe Zanotti Design Обувь Giuseppe Zanotti – это всегда смелый дизайн. Пожалуй, отличительная черта работ маэстро Джузеппе Занотти в том, что он не боится смешивать материалы, цвета и текстуры. Эти туфли –идеальный вариант для выхода в свет!

AMELIМагазин итальянской обуви ул. Галицкого, 8 тел.53-40-36Цена по запросу

68 стиль

Платье GANT - Бутик «Незнакомка», ул. Соммера, 4Шляпа GANT - Бутик «Незнакомка», ул. Соммера, 4Шарф GANT - Бутик «Незнакомка», ул. Соммера, 4Сапоги Ballin -AMELI, ул. Галицкого, 8

Браслет Sonya Rykiel FC LimeranceПарфюм Chanel ChanceПортмоне Furla - Bags style, ТРЦ «Кловер», площадь Победы, 10 Визитница Furla - Bags style, ТРЦ «Кловер», площадь Победы, 10Сумка Furla - Bags style, ТРЦ «Кловер», площадь Победы, 10

69 стиль

Пиджак Strellson ТЦ Европа, 2 этажСорочка LUHTA - Карла Маркса, 25 Брюки LUHTA - Карла Маркса, 25 Галстук LUHTA - Карла Маркса, 25 Шарф LUHTA - Эпроновская, 9

Портфель - Bags style, ТРЦ «Кловер» Ботинки AMELI - ул. Галицкого, 8 Парфюм Costume National Homme

70

СПРАВКА

Компания «Кашемир и шёлк» была основана в 1997 году и сейчас является одним из ведущих участников россий-ского рынка модной одежды, обуви и аксессуаров класса люкс. «Кашемир и Шёлк» – это сеть монобрендовых (Brunello Cucinelli, Missoni, Agnona, Les Copains) и мультибрен-довых бутиков в Москве, Санкт-Петербурге, Иркутске, Ростове-на-Дону, Екатеринбур-ге и Самаре. На сегодняшний день по всей России открыты около 40 магазинов сети.

РЫНОК РОСКОШИ В РОССИИ

РАЗВИВАЕТСЯКаковы перспективы развития fashion-бизнеса в нашей стране? На этот и мно-гие другие вопросы в эксклюзивном интервью журналу National Business отве-тила президент компании «Кашемир и шёлк» Виктория Саава.

Как вы пришли в модный бизнес?Случайно. Всё началось с маленького магазина

площадью 36 метров и любви к кашемиру: мне хоте-лось, чтобы у других людей была возможность оценить то, что нравится мне.

Зато сейчас у вас целая сеть – более 40 мага-зинов по всей стране. По какому принципу вы на-ходите марки, с которыми сотрудничаете?

Мы выбираем в первую очередь продукт, а не партнеров. Он должен соответствовать трем крите-риям: высокое качество, комфорт для человека (как правило, это трикотаж либо стрейчевые вещи, часто с добавлением лайкры), узнаваемость. Например, одежду от Brunello Cuсinelli вы не перепутаете ни с одной другой. Missoni, Ermanno Scervino – это тоже узнаваемые марки. Два человека, выбравшие этот продукт, встречаясь, понимают: «Мы с тобой одной крови». Это некий элемент клубности.

На какого клиента ориентирована сеть «Каше-мир и шёлк»? Готов ли современный россиянин выглядеть по-европейски модно и стильно?

Принцип магазинов «Кашемир и шёлк»: человек должен выбирать себе то, в чём ему комфортно, вещи не должны быть кричащим. Безусловно, «Кашемир и шёлк» – не для тех, кто говорит о себе посредством одежды, он для людей, которые получают удоволь-ствие оттого, что никому ничего не надо доказывать. Если говорить конкретно о Brunello Cucinelli, со следу-ющей зимы бренд предлагает новую услугу Be Spoke для мужчин – возможность шить костюмы и верхнюю одежду на заказ. Вместе с маркой расширяет сервис и наша компания.

Екатеринбург – первый город, где после Мо-сквы и Петербурга появился монобрендовый

бутик Brunello Cucinelli. Почему выбор пал на уральскую столицу?

Потому что это третий город с точки зрения раз-вития промышленности, экономики, финансов, об-разования, уровня культурной жизни. И, безусловно, Екатеринбург – крупный деловой центр, который по активности во всех аспектах жизни приближается к двум нашим столицам. Поэтому я сочла абсолютно ло-гичным открыть здесь монобренд.

Открытие бутика в «Галерее Luxury» – это весь-ма масштабный проект стоимостью около 17 млн рублей, он должен окупиться через четыре года. Как вы считаете, цель оправдывает средства?

Мы можем прогнозировать, но есть вещи, которые деньгами не исчисляются. Для меня важно, чтобы ека-теринбуржцы оценили эстетику, идеологию, филосо-фию одежды и сервиса бренда Brunello Cucinelli. В этом плане мономарка всегда может больше предложить, чем мультимарка. Почему бы в своем городе не по-купать вещи европейских брендов, с тем же высоким уровнем сервиса и качества вещей?

Рынок роскоши в столицах отличается от ре-гионального?

Да, отличается. Люди в регионах пока более кон-сервативны, даже стереотипны. К примеру, есть такой элемент: если в городе бытует мнение, что это хорошо, значит, люди двигаются в ту сторону, если плохо – нет. Но это пройдет. Аналогичную ситуацию я наблюдала некоторое время назад в Петербурге, сейчас этого, безусловно, нет. Более того, иногда мне кажется, что в отношении моды питерцы даже больше эксперимен-таторы, нежели москвичи. Честно говоря, мне кажется, что в Екатеринбурге уже этого нет – здесь есть пред-ложение. Уже несколько игроков на рынке реализуют продукт уровня luxury. А когда предлагают несколько

стиль

71 стиль прогнозы и итоги

Даты 1 вариант участия 2 вариант участия

1 мая Перелет Клд – АнтальяТрансфер Анталья – отель 5*

1 – 3 мая Гольф-сессии в отеле 5*

3 мая Трансфер Анталья – Гечек (прибытие ~19:00)

Перелет Клд – Стамбул(прибытие ~10:00)Экскурсия по Стамбулу (2 – 3 часа) Перелет Стамбул – Даламан(прибытие ~18:00)Трансфер Даламан – Гечек(прибытие ~19:00)

3 мая Получение яхт

3 – 4 мая Перегонка яхт из Гечека в Мармарис

4 мая Торжественное открытие в Мармарисе

4 – 9 мая Парусная регата Мармарис – Гечек (минимум 8 гонок)

9 мая Торжественное закрытие в Гечеке

10 мая Сдача яхт в Гечеке

10 – 11 мая Трансфер Гечек – Анталья Перелет Анталья – Клд

11 мая Трансфер Гечек – Даламан(прибытие ~16:00)Перелет Даламан – Стамбул – Клд

Даты 1 вариант участия 2 вариант участия

2200€ / 1 человек 2000€ / 1 человек в команде (8 человек)

оплатадо

1 января 2014

ПЛЮС ДОПЛАТА 150€ ПЛЮС ДОПЛАТА 40€

за проживание в отеле 5*(2 ночи, 2-местный номер)

– бесплатные гольф-сессии – бесплатные трансферы

за проживание в отеле Гечека(1 ночь, 2-местный номер)

– бесплатная экскурсия по Стамбулу – бесплатные трансферы

оплатапосле

1 января 2014

ПЛЮС ДОПЛАТА 200€ ПЛЮС ДОПЛАТА 90€

– за проживание в отеле 5* (2 ночи, 2-местный номер) – за гольф-сессии – за трансферы

– за проживание в отеле в Гечеке (1 ночь, 2-местный номер) – за экскурсию по Стамбулу – за трансферы

NEW

Особенности:• дивизионы: два – Gold и Platinum• экипажи: 8–10 человек под управлением профессиональных шкиперов, мастеров международного класса• яхты: шестнадцать – Moorning 43 и Sunsail 43• маршрут: Мармарис–Гечек

В стоимость включены:• участие в гольф-сессии от профессионалов Pine Creek Golf Club• услуги квалифицированного шкипера

• все авиаперелеты и трансферы • полностью укомплектованная яхта • судейское обеспечение• сувенирная продукция и подарки• участие в эпизодах фильма о регате 2014 г• праздничные вечера на церемониях открытия и закрытия• призовой фонд• участие в аfterparty регаты • услуги видеооператора (каждый участник по итогам регаты получает отчетный фильм) • спортивная страховка

Дополнительные расходы:• спецстраховка (по желанию), стоянки, топливо, питание, возвратный депозит за яхту• оплата спинакера (генакера) в одном дивизионе

Только журнал для настоящих мужчин «Банзай» приглашает вас стать участником нового, сногсшибательно проекта, в котором совмещены ДВА КОРОЛЕВСКИХ ВИДА СПОРТА: ЯХТИНГ И ГОЛЬФ

УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

Опыт и специальная

подготовка не требуются!

Юрий Матвеев +79126157000, [email protected], (4012) 900-139, 901-339 www.regata-banzay.ru www.banzay.ru

Партнеры проекта

XIV Международная парусная

гольф-регата2014

Турция, Анталья-Мармарис-Гечек, 1–11 мая

72 стиль

ДОСЬЕ

Виктория Саава, президент компании «Кашемир и шелк».:

Родилась в Ангарске Иркутской области в семье преподавателей. Окончила Институт экономики и статистики в Москве по специальности «прикладная математика». Окончила аспирантуру. В 1997 году основала компанию «Кашемир и шёлк». Сегодня компания насчитывает около сорока моно- и мультибрендовых магазинов, входит в пятёрку ведущих компаний на рынке модного люкса в России. В 2008 году открыла галерею современного искусства «К35».

Придет время – если мы говорим о десятилетней перспективе, – когда Россия станет более открытой, и крупные игроки fashion-индустрии придут в директ.

конкурентов, все со своими методами работы с кли-ентами и программами лояльности, это стимулирует к постоянному повышению качества сервиса. В свою очередь, клиенты, привыкая к этому, становятся иску-шенными. Этот процесс взаимодействия напоминает сообщающиеся сосуды. Хотя я понимаю, что Екате-ринбург – рынок непростой, это очевидно. Я сужу по опыту своих итальянских коллег по другим маркам. Но, уверена, «терпение и труд всё перетрут».

В Европе большой разрыв между масс-маркетом и люксом, мидл-класс представлен сла-бо. А рынок роскоши сейчас динамично развива-ется, потому что ведущие компании вкладывают огромные средства в рекламу и продвижение.

Это правда, в Европе всё очень быстро развивает-ся. Но, обратите внимание, рост – за счет новых рын-ков. Некоторое время назад это была Россия. К слову, сейчас 35 – 50% покупателей – это Россия, Украина, Казахстан. Тем самым наша экономика, то есть россий-ские ритейлеры, теряют деньги.

Сейчас для Европы новый рынок – Китай. По-том наверняка будут Индия и Латинская Америка. Они развиваются. Раньше, например, Hermes и Louis Vuitton не потреблялись в таком количестве китайца-ми. А сейчас они основные клиенты бутиков в Европе. Спрос настолько велик, что в Милане в Louis Vuitton существует негласное правило: «одну сумку в руки». Но китайский рынок может принять не весь продукт: некоторые компании испытывают трудности с вхо-дом на него, как раз из-за стереотипов в восприятии брендов. Поэтому отдельные бренды вынуждены учи-тывать особенности каждого рынка. Если говорить о России, то у нас рынок роскоши развивается.

Каков ваш прогноз развития модного бизнеса в России? Как сказывается на нём кризис?

Всё очень просто. Придет время – если мы говорим о десятилетней перспективе, – когда Россия станет более открытой, и крупные игроки fashion-индустрии придут в директ. Например, в Екатеринбурге в директе Dior и Louis Vuitton, раньше был магазин Chanel. При-мер с закрытием бутика Chanel свидетельствует о том,

73 стиль

Сейчас для Европы новый рынок – Китай. И он развиваются. Раньше, например, Hermes и Louis Vuitton не потреблялись в таком количестве китайцами. А сейчас они основные клиенты бутиков в Европе.

что не все так легко и очевидно. И не только в Москве, Петербурге, но и в Екатеринбурге, в чём я совершенно убеждена. Ну, а всем остальным придется работать много и продуктивно в условиях жесткой конкурен-ции и низкой рентабельности. Я считаю, что останутся профессионалы. На российском рынке роскоши было много случайных людей в 1990-е и даже до кризиса 2008 года, для которых модный бизнес был побочным проектом, но не стал жизнью. В кризисе есть позитив-ный момент: он расставляет всё на свои места, мотиви-рует к развитию. Если мы говорим о кризисе, который идет сейчас в Италии, то, думаю, у нас такого не будет. Многие россияне покупают вещи в Европе, потому что считается, что там дешевле, более того, многие ев-ропейские марки, пользуясь этим стереотипом, цены завышают в торговых зонах и туристических местах. Ну и это вопрос удобства: вы не сможете вернуть вещь в магазин, потому что уже привезли её в Россию; не будете ездить в Европу каждый месяц, чтобы оценить коллекции. А в бутиках «Кашемир и шёлк» такая воз-можность есть. Некоторые ритейлеры говорят: «Вот, наши деньги уехали в Европу». Но людям нужно время, чтобы понять, что покупать одежду класса люкс в Рос-сии намного удобнее.

Возвращаясь к вопросу о прогнозах, уверена, что российский рынок роскоши обязательно достигнет уровня американского или японского. Кстати, мне вспомнился один случай: когда произошла авария на «Фукусиме», правительство Японии обратилось к своим гражданам, чтобы они тратили больше, дабы поддержать национальную экономику. И у них на 5% выросло потребление. Только японцы так могут. Это весьма показательный пример. Решая задачи каждого

из нас, друг друга, мы осуществляем движение денег в городе, внутри своей экономики. Наверное, мы не скоро будем вести себя как японцы, потому что во многом разобщены. Но в противовес кризису мы мо-жем только одним способом выжить – понять, что мы все в одной лодке. Тогда выплывем.

74

НОЧНОЕ ОТДОХНОВЕНИЕСпальня - самое уютное место в доме, предназначенное для отдыха и наслаждений. И, разумеется, любимая спальня не должна быть похожа на сотни других, в чужих домах, квартирах, городах и стра-нах. Она должна быть модной и стильной и в тоже время нести в себе отпечаток индивидуальности владельцев.

Кровать является центральным предметом мебе-ли в спальне. При этом совершенно необязательно пользоваться готовым решением. Использование базы отдельно от изголовья ‐ это очень экономичный вариант, который дает простор в выборе приемов для оформления стены.

Например, в качестве изголовья могут выступать мягкие панели, обитые тканью. За таким изголовьем легко ухаживать. Можно заменить отдельный элемент, если с ним что‐то случится.

Или полностью всю композицию, если вам на-доест материал или цвет. Для достижения большей практичности вместо ткани можно использовать кожу ‐ натуральную или искусственную.

При выборе ткани с орнаментом изголовье даже самой простой формы будет смотреться интересно.

Такой прием подойдет не только для современ-ных интерьеров. Классическое направление можно поддержать с помощью декорирования изголовья в технике капитоне. При этом большое внимание сле-дует уделить выбору ткани.

Если вам близок японский минимализм, то от кро-вати, в традиционном ее понимании можно вообще отказаться. В данном интерьере кроватью служит ма-трас расположенный на подиуме.

Интерьер спальни должен быть спокойным и рас-полагающим к отдыху. Не стоит боятся темного цвета, он позволяет создать наиболее уютную атмосферу.

Марина Кутузова, руководитель и ведущий дизайнер дизайн-студии "Детали"

статус дома

75

Круглая кровать наилучшим образом будет смо-треться в просторном помещении. Ее лучше поддер-жать плавными формами других предметов мебели. Загнанная в тесные рамки небольшой комнаты и окру-женная шкафами, комодами и тумбами, круглая кро-вать не создаст должного эффекта.

Важную роль в интерьере спальни играет освеще-ние. Использование нескольких независимых источ-ников света позволит создавать различные световые сценарии, вы сможете выбрать интенсивность осве-щения в зависимости от времени суток.

Нет никакой необходимости использовать в спальне центральную люстру. Это неверное и уста-ревшее представление об освещении спальни.

Для того чтобы подсветить изголовье будет до-статочно прикроватных светильников. Это могут быть настольные лампы.

Отлично будут смотреться подвесные светильни-ки небольшого диаметра.

Важную роль в интерьере спальни играет освещение

ДОСЬЕ

Дизайн-студия «Детали»

Основная специализация сту-дии дизайна «Детали» - про-ектирование и практическая реализация интерьеров жилых (квартиры, коттеджи), обще-ственных (рестораны, гостини-цы, кафе) и коммерческих (офи-сы, салоны красоты, магазины) помещений. Студия предоставляет полный комплекс услуг, начиная от выполнения дизайн-проектов и проведения ремонтных ра-бот до полной комплектации мебелью, светом, техникой и аксессуарами.Дизайн-проект включает в себя эскизный проект с концептуаль-ным и стилистическим решени-ем помещения, весь комплект рабочей документации длякачественного исполнения комплекса отделочных работ и поставщиков отделочных мате-риалов, мебели, светотехники.

Россия, Калининград, пл. Победы, 10ТЦ «Кловер Сити Центр», каб. 507

тел. +7 (4012) 59-33-93м.тел. +7 (9062) [email protected]


76

«Балтийский Бизнес Центр»,Московский пр-т, 40, офис 19 цокольный этажтел.:+7 (4012) 526-888www.eco-pol.com

В качестве прикроватного источника света может выступать и торшер. Если вы любите читать перед сном, то для создания достаточного освещения су-ществуют специальные бра. Они имеют гибкую ножку, которая позволяет направить луч света в нужном на-правлении.

Симметричная композиция из тумб и прикроват-ных светильников не является единственным спосо-бом расстановки мебели в спальне. В данном случае используются две тумбы, совершенно различных форм. Различие подчеркнуто и двумя видами светиль-ников ‐ настольная лама с одной стороны, и подвес-ной светильник с другой.

Покрытие стен в спальне может быть различным ‐ краска, обои, деревянные панели, роспись.

Общая рекомендация при выборе ‐ стараться не располагать активных, ярких орнаментов и цветов в поле зрения лежащего на кровати.


77

Каждое из этих оригинальных дизайнерских решений может стать той изюминкой кото-рая сделает ваше любимое место отдыха оригинальным и стильным. Таким, в котором и самому отдыхать приятно и можно его с гордостью продемонстрировать гостям.

Дом итальянской мебели и английского текстиляул. Сержанта Колоскова, 12тел.: (4012) 71-84-30www.domkaliningrad.ru

Калининград, проспект Мира, 53тел.: (4012) 35-54-74www.paradise-decor.com

Несмотря на многочисленные приметы, зеркало является неотъемлемым атрибутом спальни.

Кроме практического значения, как части туалет-ного столика или гардеробного шкафа, зеркало может выполнять декоративную функцию.

Игра отражений создает невероятные эффекты, которые открываются каждый раз по новому, в зави-симости от угла зрения.


78 авто

КОНКУРЕНЦИЯ И ВТОРОЕ ПРИШЕСТВИЕ ОЖИВИЛИ АВТОРЫНОКПодводя предварительные итоги осенних продаж легковых машин, глава автомобильного комитета АЕВ Йорг Шрайбер отразил состояние рынка в октябре точной фразой: «Средняя температура по больнице улучшается, но на здоровье кон-кретного пациента это не отражается».

Результаты второго осеннего месяца говорят о том, что период лавинообразного падения россий-ский авторынок миновал, но до сравнения с самым успешным для продавцов прошлым годом еще далеко. В сентябре владельцами новых «легковушек» стали почти 247 тысяч россиян, всего в 2013 году – чуть бо-лее 2 миллионов. В 2012 году это число было на 5% больше. Тем не менее такое положение дел в октябре намного лучше ситуации прошедшего летнего сезо-на, когда падение на российском рынке исчислялось двузначными цифрами и пугающе набирало обороты.

БЮДЖЕТНЫЕ МОДЕЛИ ВЛИЯЮТ НА СТАГНАЦИЮ

По мнению Татьяны Дечко, директора дилерского центра «Ауди Восток», причиной стагнации рынка яв-ляются бюджетные модели, продажи которых снизи-лись на 9,4%. «При этом премиум-сегмент продолжает укрепляться – за первое полугодие его рост достиг 6,6%», – подчеркнула Дечко. Это подтверждается и об-зором российских автомобильных новинок, многие из которых – дорогие и представительные модели.

ВТОРОЕ ПРИШЕСТВИЕ: СТАВКА НА КРОССОВЕРЫ

На российской рыночной сцене официально представлен бренд Acura, являющийся премиум-под-разделением японского производителя Honda. Япон-цы неоднократно пытались «прописаться» в России, причем последняя попытка была прервана около пяти лет назад, во времена разразившегося тогда кризис-ного спада продаж. На тот момент одной из дебютных моделей значился бизнес-седан, продаваемый в США. Сейчас же ставка сделана на быстрорастущий у нас сегмент кроссоверов: заявленная модельная линейка

79 авто

0,0%-20,0%

+ 71, 4%

20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%-40,0%

Если рассматривать динамику рынка по маркам, то стоит отметить, что положительных результатов достигли:

КИТАЙСКИЕ БРЕНДЫ (GEELY, GREAT WALL, LIFAN, CHERY) БЛАГОДАРЯ НИЗКИМ ЦЕНАМ, ШИРОКОМУ МОДЕЛЬНОМУ РЯДУ И «НИЗКОЙ БАЗЕ» ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОШЛОГО ГОДА;«ПРЕМИУМ»-БРЕНДЫ (MERCEDES-BENZ, BMW, AUDI, LEXUS, LAND ROVER) СОГЛАСНО УСТОЙЧИВОМУ ТРЕНДУ НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ;ТРИ ЯПОНСКИХ БРЕНДА (SUBARU, HONDA, MITSUBISHI), КОТОРЫМ ПОМОГЛИ НОВЫЕ МОДЕЛИ В РАСТУЩЕМ СЕГМЕНТЕ SUV И «НИЗКАЯ БАЗА»;ТРИ КОРЕЙСКИХ БРЕНДА (SSANG YONG, KIA, HYUNDAI) БЛАГОДАРЯ ХОРОШЕМУ СОЧЕТАНИЮ ЦЕНА/КАЧЕСТВО И ШИРОКОМУ МОДЕЛЬНОМУ РЯДУ.

ДИНАМИКА РЫНКА РОССИИ ЗА 8 МЕСЯЦЕВ 2013 ГОДА ПО МАРКАМ

В сегменте компактных городских хэтчбеков неожиданно проявился Seat, который открыл прием заказов на трехдверку Leon Sport Coupe

Автомобильный рынок России за январь-август 2013 года сократился на 7% по отношению к аналогичному показателю прошлого года. Таким образом, за восемь месяцев было продано 1 млн 799 тысяч 805 легковых и легких коммерческих автомобилей (по данным АЕБ).

OPELTOYOTAVOLKSWAGENSKODAUAZMAZDALADASUZUKICITROENNISSANCHEVROLETFORDPEUGEOTVOLVODAEWOO

GEELY GREAT WALL

LIFANHONDA

MERCEDES SUBARU

BMW MITSUBISHI

SSANGYONGRENAULT

AUDICHERYLEXUS

KIALAND ROVER

HYUNAI

+ 60, 8%+ 24, 8%

+ 22, 3%+ 20, 4%

+ 20, 2%+ 12, 8%+ 11, 1%+ 11, 0%

+ 10, 5%+ 7, 2%

+ 5, 2%+ 4, 3%

+ 3, 9%+ 2, 7%+ 2, 3%

- 2, 8%- 3, 3%

- 5, 3%- 9, 9%

- 12,5%- 13,8%

- 14,8%- 16,8%

- 38,5%- 27,7%

- 21,3%- 21,2%

- 17,6%- 17,5%- 17,3%

80 авто

«Акуры» на первых порах будет представлена ком-пактным кроссовером RDX и внедорожником покруп-нее – семиместным MDX. Двигатели у обоих – бен-зиновые «шестерки» объемом 3,5 л, агрегатируемые шестидиапазонными «автоматами». Для российских покупателей «Акуры» будут поставляться в немного измененных, по сравнению с американскими, ком-плектациях. Кроме дополнительной зоны обогрева, в них предусмотрена модернизированная подвеска. Также предполагается русифицированная навигация с возможностью отображения дорожных заторов в ре-альном времени. В то же время адаптивной подвески с изменяемой степенью жесткости, вероятно, не будет даже в максимальной комплектации, несмотря на то, что в заокеанской версии такая опция установлена и пользуется хорошим спросом. Первые модели на рос-сийском рынке ожидаются не ранее второго квартала 2014 года.

ВАМ НОВОЕ КУПЕ?У BMW – объем заказов на новое купе четвёр-

той серии, которое приходит на смену «двухдверке» 3-Series. Повышенный интерес к новинке объясняется тем, что она крупнее, дороже, динамичнее и мощнее «трёшки». Отныне базовой и самой доступной версией станет не бензиновая, а дизельная заднеприводная машина с индексом 420d стоимостью около 1,8 млн руб. Две другие модели – бензиновые и с полным при-водом стоимостью от 2,2 млн руб. – 428i xDrive и от 2,5 млн руб. – 435i xDrive. При этом оснащение купе со-ответствует более дорогому пятому семейству BMW: восьмидиапазонный «автомат», сервотроник, круиз-контроль (кроме дизельных модификаций), двухзон-ный климат-контроль и традиционный для этой марки обогрев рулевого обода. В арсенале американского купе Cadillac CTS тоже имеются и мощный трехлитро-вый V6 (322 л.с.), и полноприводная трансмиссия, и богатое оснащение, включая базовый раздельный климат-контроль. Но ценник на него симпатичнее – 2,1 млн руб. Выбор в пользу заднеприводного варианта сэкономит почти100 тыс. руб.

Сразу две новинки осени – и обе с литерой RS – представила Audi: в «заряженной» ипостаси предлага-ются компакт-кроссовер Q3 и А7 Sportback. Внешность новинок лаконична, о «хищном» нраве своих пред-ставителей говорят разве что увеличенные воздухо-заборники обвеса, меньший клиренс и повторяющие форму тела «ковши» передних сидений. Audi RS Q3 с такой атрибутикой, 310-сильным турбомотором 2,5 л и семискоростным «автоматом» S tronic обойдется почти в 2,3 млн руб. Вдвое мощный Audi RS 7 Sportback стоит на порядок дороже – от 5,1 млн руб. Несмотря на собственную массу почти в две тонны, хэтчбек по-хищному быстр и разгоняется до сотни за четыре секунды. Другим его плюсом неожиданно стала эко-номичность: заявленный расход бензина – менее 10 л на 100 км. Именно экономичность делает эту новинку недостижимой для «пятисотого» купе Mercedes. Как отмечают критики, CL 500 не столь «силен» и «свеж»,

Audi предлагает заряженный компакт-кроссовер Q3

...и А7 Sportback

Продажи автомобилей Audi в России по итогам 2013 года могут увеличиться на 10% по сравнению с прошлым годом, сообщила директор по продажам Audi Russia Дарья Храпова.

«За девять месяцев 2013 года рост продаж нашего бренда в России со-ставил примерно 6%. Думаю, что до конца года мы его увеличим до 10%», – сказала она на открытии дилерского центра компании в Ростове-на-Дону.

По данным Ассоциации европейского бизнеса, по итогам 2012 года Audi продала в России 33,5 автомобиля, увеличив продажи на 44%. За девять ме-сяцев текущего года российские дилеры Audi реализовали 26 982 машины, нарастив продажи к аналогичному периоду 2012 года на 6%.

Российский автомобильный рынок, по словам Дарьи Храповой, «в послед-ние несколько месяцев испытывал некоторую стагнацию и даже снижение; продажи за девять месяцев снизились на 7%». Рост продаж Audi в России на фоне спада авторынка она объяснила обновлением модельного ряда, нали-чием спроса в премиум-сегменте и на спортивные машины, а также развитием дилерской сети компании.

81 авто

но за его обладание придется выложить около 6 млн руб. При этом в последнем обновлении автомобиль предстал российской публике в рамках Московского автосалона 2010 года.

ГОРОДСКОЙ, ТРЁХДВЕРНЫЙ, КОНКУРЕНТНЫЙ

В сегменте компактных городских хэтчбеков не-ожиданно проявился Seat, который открыл прием за-казов на трёхдверку Leon Sport Coupe. Кроме броско-го дизайна, эту модель отличает приземистый силуэт кузова с заваленными на спортивный манер стойками. В то же время владельца Leon SC можно будет охарак-теризовать как практичного автолюбителя, сделавше-го выбор в пользу экономичного и экологичного авто. Как уверяют производители, элементы акустической и виброизоляции изготовлены из недорогого нату-рального хлопка, колесные арки и напольная обшивка полностью состоят из вновь переработанного легкого полипропилена, а из электронной начинки исключили тяжелый металл – олово. В угоду сниженному расходу топлива перенастроена выхлопная система и установ-лены датчики, которые подсказывают водителю опти-мальный момент смены скоростей. Наконец, в выхлопе новой линейки бензиновых двигателей уменьшилось на 15% содержание двуокиси углерода – «зелёные» ликуют! Линейка моторов представлена в изобилии: на выбор имеются варианты объемами 1,2, 1,4 и 1,8 л с пятью степенями форсировки. В паре с ними работают пятиступенчатая «механика» или семидиапазонный «робот» DSG. Самый «простой» хэтчбек с минималь-ным пакетом опций вроде электропривода стекол и наружных зеркал обойдется в 575 000 рублей. За версию с электронными имитацией блокировки диф-ференциала, настройками «остроты» акселератора и рулевого управления, а также климат- и круиз-контро-лем нужно будет выложить около миллиона рублей.

ДЖИП ВЕРНУЛСЯ В СВОЮ СТИХИЮВслед за обновленным Jeep Compass на рынок вы-

ходит рестайлинговая версия Grand Cherokee. Оче-редная премьера увидела свет как нельзя кстати. По итогам лета американский бренд единственным из всех марок концерна Chrysler оставался на россий-ских просторах «в минусе»: при незначительной доле рынка в 0,2% относительно прошлогодних продаж падение достигало 5%. Поэтому дебют нового Grand Cherokee в этой связи может оживить покупательский интерес. Представители компании считают, что эта модель способна стать локомотивом продаж, ведь именно на Jeep приходится львиная доля сбыта всей группы. За текущий год покупателей обрели свы-ше трех тысяч «Джипов», тогда как продажи других «американцев» – Chrysler и Dodge – за тот же период составили скромные 315 экземпляров. Если учесть, что в новом исполнении флагман марки стал замет-но богаче предшественника, то шансы обратить на себя внимание новой, более искушенной аудитории только увеличиваются. Среди интересных новаций –

двухпанельная панорамная крыша и кожаный салон, впервые для серийных «Джипов» выкраиваемый вруч-ную. А главное – это переработанная «техническая начинка»: на манер обновленных «вездеходов» Land Rover и Range Rover Sport полноприводная транс-миссия получила дюжину электронных помощников при езде на поверхностях с разным коэффициентом сцепления. Но не в пример «британцу» новый Jeep остался при своей раздаточной коробке. Наоборот, у него теперь есть собственная электронная система распределения крутящего момента, что позволит во-дителю чувствовать себя увереннее в родной стихии «Джипа» – на бездорожье.

Дебют нового Grand Cherokee оживит покупательский интерес

В новом исполнении Dodge стал заметно богаче

82 афоризмы

Альбер Камю

Никто не понимает, что некоторые люди тратят огромную энергию лишь в пределах нормы.

Деньги – аккумуляторы витальной энергии. Искусство, как и молитва, – аккумулятор энергии духовной.

Страх – это универсальная энергия. С равной вероятностью он может сделать тебя сильным или сделать тебя слабым.

Энергия жить – топливо, которое нельзя взять в долг и нельзя украсть. Это топливо рождается само по себе, когда человек ставит перед собой грандиозные задачи.

Всё по сути своей является энергией, и, размышляя, вы оперируете огромным объёмом этой энергии в быстрой, лёгкой и подвижной форме – в форме мысли.

Гениальность зависит главным образом от энергии.

Энергия может найти дурное применение; но все же больше хорошего может быть всегда сделано энергичной натурой, чем вялой и бесстрастной.

Любое сдерживание приводит к накоплению внутренней энергии. Подобно звонку в заведён-ном будильнике, высвобождение неизбежно.

В любой загадке таится энергия. И тот, кто ищет ответ, этой энергией питается.

Какова бы ни была цель – будь то нанесение удара в определенное место или проведение броска определенным способом, всегда должен существовать единый всеобъемлющий принцип, управляющий всей сферой. И этот принцип – оптимальное, наиболее эффективное использование духовной и физической энергии, направленное на достижение конкретной цели.

Игорь Субботин

Джон Фаулз

У большинства является энергия духа только в том случае, когда они подчиняют-ся необходимости борьбы: при нападении или обороне, под влиянием страха или мести. Но только проходит эта необходи-мость, они впадают в оцепенение.

Фридрих Ницше

Кано Дзигоро

Степан Балакин

Спайк Джонз

Не держись за злость, боль или страдание: они крадут твою энергию и препятствуют любви.

Леонардо Бускалья

Ирина Хакамада Джон Кехо

Мэтью Арнольд

Джон Стюарт Милль

Documents

National business april may 2014