FACULTAD DE MEDICINA HUMANA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

CICLO: 5 SECCIN: 30 B DOCENTE: Ps. Patricia Fernndez

Chiclayo- 2014

INTEGRANTES

Barturen Salazar KristelBurgos Muoz SaraCabrejos Llomytop SaraiCollantes Silva AndreaRacchumi Cavero EvelynSamame Ramirez Cinty

NDICE

INTRODUCCIN . 1

ORGENES DEL CONCEPTO HASTA EL PENSAMIENTO ACTUAL 2

MEMORIA EMOCIONAL 4

INTELIGENCIA EMOCIONAL . 5

NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ..7

LAS EMOCIONES PUEDEN REGULARSE 16

CONCLUSIONES 18

BIBLIOGRAFIA 19

ANEXOS ( encuestas) 20.INTRODUCCIN

Las normas que gobiernan el mundo laboral estn cambiando. En la actualidad no slo se nos juzga por lo ms o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formacin o experiencia, sino tambin por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los dems. Se trata de un criterio que se aplica cada vez con mayor frecuencia y que acabar determinando quin ser contratado y quin no, quin ser despedido y quin conservar su trabajo, quin ser relegado al mismo puesto durante aos y, por ltimo, quin terminar siendo ascendido.Estas nuevas normas pueden ayudarnos a predecir quin va a fracasar y quin, por el contrario, llegar a convertirse en un trabajador '"estrella". Y poco importa, en este sentido, cul sea el campo laboral en el que nos movamos porque estas normas determinan tambin nuestro potencial para acceder a otros posibles trabajos futuros.Pero el hecho es que estas normas tienen muy poco que ver con lo que, en la escuela, nos dijeron que era importante porque, desde esta nueva perspectiva, las habilidades acadmicas son prcticamente irrelevantes. Este nuevo criterio parte de la base de que ya disponemos de suficiente capacidad intelectual y destreza tcnica para llevar a cabo nuestro trabajo y, por el contrario, centra su atencin en cualidades personales como la iniciativa, la empata, la adaptabilidad o la capacidad de persuasin.Y sta no parece ser una moda pasajera ni la nueva panacea de los ejecutivos del momento porque los datos que confirman esta tendencia se basan en investigaciones realizadas sobre decenas de miles de trabajadores de todo tipo, investigaciones que evidencian, con suma precisin, los rasgos que caracterizan a los trabajadores "estrella" y tambin ponen de manifiesto las cualidades humanas que ms contribuyen a la excelencia en el mundo laboral, especialmente en el campo de la gestin empresarial1

ORGENES DEL CONCEPTO HASTA EL PENSAMIENTO ACTUAL. Charles Darwin fue el primero que empez a utilizar el concepto de inteligencia emocional, sealando en sus trabajos la importancia de la expresin emocional para la supervivencia y la adaptacin.

Thorndike, en 1920, hace uso del trmino inteligencia social, para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.

David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, adems, que nuestros modelos de inteligencia no sern completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores.

En 1983, Howard Gardner, en su Teora de las inteligencias mltiples introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican plenamente la capacidad cognitiva.

El primer uso del trmino inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne, citado en su tesis doctoral Un estudio de las emociones. Sin embargo, el trmino "inteligencia emocional" haba aparecido antes en textos de Leuner (1966). Greenspan tambin present en 1989 un modelo de IE, seguido por Salovey y Mayer (1990), pero no fue hasta la publicacin del clebre libro de Daniel Goleman sobre Inteligencia Emocional en 1995, cuando surgieron numerosas publicaciones que lo hicieron muy popular. Fue uno de los pioneros en nombrar otro tipo de inteligencia ms all de la educacin escolar. Su antecesor Howard Gardner ya en su teora de inteligencias mltiples nombr la inteligencia interpersonal y la intrapersonal como una capacidad que por lo tanto se puede desarrollar. Goleman la acu y Alejandro Vega un joven malagueo nacido en 1983 lleva en 2010 lleva el mundo de las emociones hasta las ms altas cotas de la sociedad, mostrndolas de una forma nunca vista hasta entonces. En su libro "Dicedir saber vivir" expone todos estos contenidos de forma vivencial, nos habla desde el cerebro hasta sus manifestaciones en diferentes culturas y religiones. 2

En definitiva, el trmino inteligencia emocional, se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Describe aptitudes complementarias, pero distintas de la inteligencia acadmica, sino referidas al CI. De este modo, personas de gran preparacin intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan trabajando a las rdenes de personas que tienen un CI menos, pero mayor inteligencia emocional.

Daniel Goleman, Lawrence Parsons o Richard Davidson son algunos de los investigadores y precursores de esta Inteligencia Emocional ( I.E.) como una parte fundamental de la vida para eldesarrollo del ser humano.

Goleman, es un defensor de las emociones sobre el intelecto, intenta explicar que gracias al control y la gestin de las emociones, podemos dar respuesta a preguntas como - Por qu algunas personas parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las que ms se destacan por su inteligencia? Por qu no siempre el alumno ms inteligente termina siendo el ms exitoso? Por qu unos son ms capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstculos y ver las dificultades bajo una ptica distinta? - ,entender nuestros sentimientos y los de los dems, empatizar con las personas, dirigir nuestros pensamientos, actuar positivamente, etcson algunos de los aspectos que podemos conseguir con el desarrollo de esta inteligencia emocional.3

Parsons y Davidson entran dentro del campo de Goleman pero a travs de un camino diferente, nos sealan que la Inteligencia Emocional no es ms que el control y la gestin de las emociones negativas ante la aparicin de una situacin frustrante y a travs de esta I.E. volver al estado inicial emocional.Para conseguir esta I.E. y logar resultados positivos en los seres humanos, deberamos de actuar a travs del entrenamiento del comportamientos(Habilidades conductuales)sobre todo en los nios, algunos investigadores dicen que incluso durante el embarazo de los mismos.

Son muchos los autores, la mayor parte de ellos psiclogos,neuropsiclogos, psicobilogos e incluso neurocientficos los que prestan una atencin especial a las emociones dentro del comportamiento humano ycomo ellas pueden ser determinantes para alcanzar aspectos positivos en los desempeos diarios de las personas, en sus comportamientos, actitudes,motivaciones,en su capacidad de aprendizaje,e incluso a la hora de analizar a la contraparte de una negociacin.

MEMORIA EMOCIONALEl cerebro dispone de dos sistemas de registro. Uno para recuerdos ordinarios y otro para recuerdos intensamente emocionales, en caso de este ltimo el sistema de alerta neuroqumico que se encarga de que el individuo acte en momentos peligrosos.4

Un inconveniente es que el mensaje de urgencia mandado suele ser problemtico puesto que la amgdala compara experiencias presentes con pasadas, equiparando situaciones solo por compartir algunas similitudes reaccionando as con respuestas grabadas hace mucho tiempo.

LA SEDE DE LAS PASIONESLa amgdala cerebral y el hipocampo fueron dos piezas clave del primitivo cerebro olfativo que, a lo largo del proceso evolutivo, termin dando origen al cortex y posteriormente al neocortex.

NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALEl grado de dominio que alcance una persona sobre s mismo. Las caractersticas de la inteligencia emocional son: Capacidad de motivarnos a nosotros mismos. Controlar los impulsos. Regular nuestros propios estados de nimo. Evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dems.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MATEA

La vida emocional es la que nos mueve a comportarnos, percibir y actuar de terminada manera en la vida.5

Hay cinco emociones bsicas que comparten los seres humanos con los mamferos, con la clara diferencia que nosotros si somos conscientes. Tales emociones cubren unos objetos de supervivencia : Miedo: el objeto es la proteccin. Afecto: el objetivo es la vinculacin Tristeza: el objetivo es el retiro. Cuando sentimos tristeza nuestro organismo nos est diciendo "retrate de ah y vuelve a estar contigo". Enojo: el objetivo es la defensa. Alegra: su objetivo es la vivificacin. Viene a ser la batera de nuestra existencia.Actualmente nuestro mundo est perdiendo la sensibilidad ante nuestro entorno y las personas que nos rodean, ya que a muchos de nosotros se nos hace difcil hacer contacto con nuestros sentimientos y es aqu donde radica la importancia de la educacin emocional que nos permita conscientizar acerca de lo que sentimos.

INTELIGENCIA EMOCIONAL (GOLEMAN)La inteligencia emocional nos permite: Tomar consciencia de nuestras emociones. Comprender los sentimientos de los dems. Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo. Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo. Adoptar una actitud emptica y social que nos brindar mayores posibilidades de desarrollo personal.Este conjunto de habilidades es lo que conocemos como inteligencia emocional y puede dividirse en dos reas: Inteligencia intrapersonal: capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos y usarlos como gua en la consulta.6

Inteligencia interpersonal: capacidad de comprender a los dems; qu los motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer ante el humor, el temperamento y las emociones de otros.

LAS TRES FUENTES DE LOS SENTIMIENTOS1. Nuestra propia historia, cultura y experiencias.2. El lado oscuro de lo espiritual que llamamos maligno.3. El lado de la luz espiritual que llamamos Dios.

NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Las caractersticas de la llamada Inteligencia Emocional son la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dems.La naturaleza de la inteligencia emocional" se puede decir que no slo no es suficiente el Coeficiente de Inteligencia, (CI) sino que es un error de este siglo por ser conductista. Goleman reconoce que la nocin de "inteligencia emocional" la ha tomado de Peter Salovey. Las emociones son vitales a la hora de valorar la inteligencia de las personas, como lo apuntaban los escritores amantes de la intuicin del movimiento romntico alemn "Sturm und Drang".

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lograr controlar las emociones hay que identificar en primer lugar el concepto de Programacin Neurolingstica o PNL, nombre que abarca los componentes ms importantes e influyentes a la hora de producir experiencia en el ser humano: neurologa y programacin. El sistema neurolgico regula cmo funcionan nuestros cuerpos: lingstica se refiere a cmo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programacin indica las clases de modelos del mundo que creamos. La Programacin Neurolingstica describe, la dinmica fundamental entre la mente y el lenguaje, y cmo la relacin entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento.Este tipo de inteligencia se subdivide en cuatro habilidades que nos ayudan a manejar las emociones de forma acertada. El psiclogo Howard Gardner, seala que tales habilidades son: el liderazgo, la aptitud de establecer relaciones y mantener las amistades, la capacidad de solucionar conflictos y la habilidad para el anlisis social.

LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL GOLEMAN LO FUNDAMENTA EN CINCO PUNTOS :Para lograr que nuestras emociones jueguen a favor de nosotros y que guen nuestro comportamiento con el fin de alcanzar mejores resultados, es que se desarroll el concepto de inteligencia emocional, el cual comprende y se desarrolla en cinco reas fundamentales de habilidades:A. Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo. El reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena gua para las elecciones vitales, la falta de esta habilidad nos deja a merced de nuestras emociones. En el proceso de autoconocimiento o autoexploracin, es importante tener en cuenta: Que es la valoracin y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra reaccin. Ser muy conscientes de que nuestra valoracin es slo nuestra. Aceptar que las valoraciones estn sujetas a cambio8

B. Manejar las emociones. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritacin o melancolas excesivas, se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida, a diferencia de aquellas que poseen un menor control y que, por ende, caen constantemente en estados de inseguridad. Cuando deseamos orientar nuestro esfuerzo en la solucin de un problema que se nos plantea, necesitamos tomar el mando de nuestros pensamientos y emociones, por ello resulta relevante considerar: El problema real no es quin est involucrado. El problema real es cmo respondemos. El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cmo me siento. El problema real no es cmo ha ocurrido. El problema real es cundo lo tratamos de resolver. Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o reprimirlas.

C. Automotivacin. Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y estn conformes con sus logros. Dirigir las emociones para conseguir un objetivo permite mantener los esfuerzos, actuar en forma ms creativa y desarrollar, por consiguiente, una mayor productividad y eficacia. El uso productivo de nuestra emocin puede responder a la siguiente cadencia: Sintona de pensamientos e interpretaciones. Uso de frases motivadoras y dilogos internos constructivos. Sentido del humor. Relajacin y actividad fsica. Uso de tcnicas de resolucin de problemasD. Empata.9

La capacidad para reconocer las emociones de los dems, saber qu quieren y qu necesitan, es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vnculos personales. Dentro de este marco de relaciones interpersonales, algunos indicadores que deben considerarse son: Autoapertura: es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretacin que nosotros damos a nuestros datos, siendo sensibles a los sentimientos del otro y cuidando mucho el lenguaje corporal. Asertividad: en Gestin de la Inteligencia Emocional, a la asertividad le damos una acepcin especial, basada en la habilidad de mantener nuestros derechos, opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del otro, lo que contrasta con la agresividad, que no las tiene en cuenta, o la pasividad, que ignora las propias. Escucha activa: en la escucha activa hemos de poner nfasis en desactivar nuestros filtros de recepcin, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases de dinamizacin, dar noticia de que somos conscientes de los sentimientos del otro y usar apropiadamente las pistas no verbales de quien se nos da.

E. Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los dems y de producir sentimientos en los dems: determinar la capacidad de liderazgo, de popularidad, de eficiencia en las relaciones interpersonales. Para ello resulta til considerar lo siguiente: Separar las personas de los temas. Enfocar en intereses y no en posiciones. Establecer metas precisas de la negociacin. Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas partes.

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El conocimiento de las propias emociones es la piedra angular de la inteligencia emocional y Scrates lo consideraba ya en concete a ti mismo. Cerebralmente, parece requerir una activacin del neocrtex en las reas del lenguaje, como evidencia la alexitimia, la imposibilidad de expresar las emociones, descubierta por el Doctor Psiquiatra de Harvard Peter Sifneos en 1972. Asimismo, tambin hay influencia de las emociones en el razonamiento, como expone Antonio Damasio en El error de Descartes, donde expone que las seales intuitivas llegan en forma de impulsos lmbicos o de "indicadores somticos", por lo que debemos estar en contacto con nuestras sensaciones, con el corazn, al crear metforas, soar, ... Tambin hay niveles de emocin, pues "cualquier emocin puede ser -y normalmente es - inconsciente". Consciente cuando se produce un registro en el crtex frontal e inconsciente antes de que se registre. En cuanto a la capacidad de controlar las propias emociones, Platn hablaba de Sofrosyne, "cuidado e intelgencia en el gobierno de la propia vida", que Aristteles situ en el "justo medio", lo apropiado y que en Roma y en el cristianismo pas a ser la templanza (temperantia) equilibrio emocional. Cerebralmente, es en la amgdala donde se de el chispazo de ira, produciendo una descarga de catecolamina a la amgdala y de sta al sistema nervioso; el neocrtex lo calcula framente para la venganza. La cuestin est en buscar el lado positivo. 11

La capacidad de motivarse uno mismo es la aptitud maestra para Goleman, aunque tambin interviene e influye la motivacin de los dems. En el reconocimiento de las emociones ajenas, la base es la empata, de la cual el primero en definirla fue E.B. Titehener en la dcada de los veinte. Gramaticalmente quiere decir sentir dentro y resulta vital para ponerse en el lugar del otro. Para Goleman est en funcin de la educacin. El trmino inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems. Describe aptitudes complementarias, pero distintas, de la inteligencia acadmica, las habilidades puramente cognitivas medidas por el cociente intelectual. Muchas personas de gran preparacin intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan trabajando a las rdenes de personas que tienen un cociente intelectual menor, pero mayor inteligencia emocional.Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. Ejercer un autodominio emocional no significa negar o reprimir los verdaderos sentimientos. Los estados de nimo `malos', por ejemplo, tienen su utilidad: el enojo, la tristeza y el miedo pueden ser una intensa fuente de motivacin, sobre todo cuando surge del afn de corregir una situacin de adversidad, una injusticia o inequidad. La tristeza compartida puede unir a la gente. Y la urgencia nacida de la ansiedad (mientras no sea sobrecogedora) puede acicatear el espritu creativo. El consciente intelectual determina lo que sabe un ejecutivo, pero la inteligencia emocional determina lo que har. El consciente intelectual es lo que permite entrar en una organizacin, pero la inteligencia emocional es lo que permite crecer en esa organizacin y convertirse en lder. 12

Cada rol implica un patrn de inteligencia emocional diferente. Por ejemplo, una persona no puede ser un vendedor eficaz si carece de firmeza y de una tendencia a la sociabilidad. Pero otra persona que carezca de la tendencia a concentrarse en los detalles y a la constancia en la tarea no brillar como qumico.

COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALPara lograr que nuestras emociones jueguen a favor de nosotros y que guen nuestro comportamiento con el fin de alcanzar mejores resultados, es que se desarroll el concepto de inteligencia emocional, el cual comprende y se desarrolla en cinco reas fundamentales de habilidades:

1. Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo. El reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena gua para las elecciones vitales, la falta de esta habilidad nos deja a merced de nuestras emociones. En el proceso de autoconocimiento o autoexploracin, es importante tener en cuenta:13

Que es la valoracin y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra reaccin. Ser muy conscientes de que nuestra valoracin es slo nuestra. Aceptar que las valoraciones estn sujetas a cambio.

2. Manejar las emociones. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritacin o melancolas excesivas, se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida, a diferencia de aquellas que poseen un menor control y que, por ende, caen constantemente en estados de inseguridad. Cuando deseamos orientar nuestro esfuerzo en la solucin de un problema que se nos plantea, necesitamos tomar el mando de nuestros pensamientos y emociones, por ello resulta relevante considerar: El problema real no es quin est involucrado. El problema real es cmo respondemos. El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cmo me siento. El problema real no es cmo ha ocurrido. El problema real es cundo lo tratamos de resolver. Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o reprimirlas.

3. Automotivacin. Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y estn conformes con sus logros. Dirigir las emociones para conseguir un objetivo permite mantener los esfuerzos, actuar en forma ms creativa y desarrollar, por consiguiente, una mayor productividad y eficacia. El uso productivo de nuestra emocin puede responder a la siguiente cadencia: Sintona de pensamientos e interpretaciones. Uso de frases motivadoras y dilogos internos constructivos. Sentido del humor. 14

Relajacin. Actividad fsica. Uso de tcnicas de resolucin de problemas. Apoyo en nuestro equipo de personas-soporte. Reapreciacin de metas y establecimiento de otras nuevas.

4. Empata. La capacidad para reconocer las emociones de los dems, saber qu quieren y qu necesitan, es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vnculos personales. Dentro de este marco de relaciones interpersonales, algunos indicadores que deben considerarse son: Autoapertura: es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretacin que nosotros damos a nuestros datos, siendo sensibles a los sentimientos del otro y cuidando mucho el lenguaje corporal. Asertividad: en Gestin de la Inteligencia Emocional, a la asertividad le damos una acepcin especial, basada en la habilidad de mantener nuestros derechos, opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del otro, lo que contrasta con la agresividad, que no las tiene en cuenta, o la pasividad, que ignora las propias. Escucha activa: en la escucha activa hemos de poner nfasis en desactivar nuestros filtros de recepcin, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases de dinamizacin, dar noticia de que somos conscientes de los sentimientos del otro y usar apropiadamente las pistas no verbales de quien se nos da.

5. Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los dems y de producir sentimientos en los dems: determinar la capacidad de liderazgo, de popularidad, de eficiencia en las relaciones interpersonales. Para ello resulta til considerar lo siguiente: Separar las personas de los temas. Enfocar en intereses y no en posiciones.15

Establecer metas precisas de la negociacin. Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas partes.

LAS EMOCIONES PUEDEN REGULARSE

Regular las respuestas emocionales se puede aprender. Al mismo tiempo es un signo de maduracin y de inteligencia. En la primera infancia, habitualmente no regulamos nuestra respuesta emocional, simplemente la expresamos o explota. Socialmente se acepta, y se perdona este tipo de "sinceridad" en las respuestas emocionales de los nios y las nias pequeas. Y a medida que se van haciendo mayores, el ndice de tolerancia ante esta inmediatez en las respuestas va disminuyendo hasta llegar a la madurez, cuando socialmente se exigen la regulacin emocional. Con su aprendizaje conseguimos equilibrar dos fuerzas opuestas. Por un lado, la necesidad biolgica de la respuesta emocional, y por el otro, la necesidad de respetar determinadas normas de convivencia. La alternativa que se propone es que existen emociones como consecuencia de la respuesta de la persona ante una situacin.36La alternativa que proponeManel Gell Barcelen su libroTengo Inteligencia Emocional?es considerar que no existen emociones positivas ni negativas. Simplemente existen emociones como consecuencia de la respuesta de la persona ante una situacin. Tambin es cierto que determinadas emociones son tiles y traen un beneficio al individuo y otras no. A partir de este hecho podemos dividir las emociones respuestas emocionales efectivas, tiles y adaptativas y respuestas emocionales no efectivas, poco tiles o poco adaptativas. Una respuesta emocional (alegra, ira, vergenza) ser til en funcin del contexto. Si la respuesta es adaptativa y nos ayuda a relacionarnos con el mundo que nos rodea, con los dems y con nosotros mismos, ser una emocin efectiva. As todas las respuestas emocionales son positivas siempre que se utilicen adecuadamente.Daniel Goleman menciona en su libroInteligencia Emocional en la Empresa, que, cuando hablamos de autocontrol emocional no estamos abogando, en modo alguno, por la negacin o represin de nuestros verdaderos sentimientos. El "mal" humor, por ejemplo, tambin tiene su utilidad; el enojo, la melancola y el miedo pueden llegar a ser fuentes decreatividad, energa y comunicacin; el enfado puede constituir una intensa fuente demotivacin, especialmente cuando surge de la necesidad de reparar una injusticia o un abuso; el hecho de compartir la tristeza puede hacer que las personas se sientan ms unidas y la urgencia nacida de laansiedadsiempre que no llegue a atribularnos puede alentar lacreatividad. Tambin hay que decir que el autocontrol emocional no es lo mismo que el exceso de control, es decir, la extincin de todo sentimiento espontneo que, obviamente, tiene un costo fsico y mental. La gente que sofoca sus sentimientos especialmente cuando son muy negativos eleva su ritmo cardaco, un sntoma inequvoco dehipertensin. Y cuando esta represin emocional adquiere carcter crnico, puede llegar a bloquear el funcionamiento del pensamiento, alterar las funciones intelectuales y obstaculizar la interaccin equilibrada con nuestros semejantes. Por el contrario, la competencia emocional implica que tenemos la posibilidad de elegir cmo expresar nuestros sentimientos.16

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CONCLUSIONES

La inteligencia emocional se basa en la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de preservar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales; dando el concepto segn Goleman, la inteligencia emocional es el hecho puro de poder ver las situaciones ponerlas dentro del Neocrtex ; sin pasar por la amgdala y funcionar de una manera ms sana dentro de la sociedad.

la inteligencia emocional del lder tiene como razn y objetivo fundamental generar y mantener un capital emocional en grupos y organizaciones como la verdadera causa de la productividad humana organizacional.

Para comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante y la causa del frecuente conflicto existente entre los sentimientos y la razn debemos considerar la forma en que ha evolucionado elcerebro.

La importancia evolutiva de ofrecer una respuesta rpida que permitiera ganar unos milisegundos crticos ante las situaciones peligrosas debi ser vital para nuestros antepasados, pues esa configuracin ha quedado impresa en el cerebro de todo protomamifero, incluyendo los humanos.

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BIBLIOGRAFA

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Anexos