Navodila za uporabo spletne banke Dh-Osebni · Dh-Osebni - Navodilo za uporabo 7 februar 2016 3. Varnost 3.1 Varnost uporabnikove opreme in povezav Za varno uporabo spletne banke

Navodila za uporabo

spletne banke Dh-Osebni

Dh-Osebni - Navodilo za uporabo 2 februar 2016

Kazalo vsebine

1. Predstavitev spletne banke Dh-Osebni ........................................................................................ 6

2. Tehnične zahteve za dostop ........................................................................................................... 6

3. Varnost ............................................................................................................................................... 7

3.1 Varnost uporabnikove opreme in povezav ............................................................................. 7

3.2 Digitalna potrdila za dostop do Dh-Osebni ............................................................................ 7

3.3 Še nimate digitalnega potrdila? ............................................................................................... 8

4. Prijava v spletno banko Dh-Osebni ............................................................................................... 8

4.1. Prevzem digitalnega potrdila in namestitev opreme ............................................................ 8

4.2. Prva prijava v spletno banko ................................................................................................... 8

4.3. Zagotavljanje varnosti poslovanja .......................................................................................... 8

5. Osnovna stran spletne banke ......................................................................................................... 9

5.1. Osnovni meni spletne banke ................................................................................................... 9

6. DH Osebni ....................................................................................................................................... 12

6.1. Osebne nastavitve .................................................................................................................. 12

6.2. Seznam prejemnikov plačil .................................................................................................... 12

6.3. Nastavitve avtorizacije ........................................................................................................... 13

6.4. Nastavitve za obveščanja ...................................................................................................... 13

6.5. Zadnje prijave .......................................................................................................................... 13

7. Promet .............................................................................................................................................. 13

7.1. Stanje ........................................................................................................................................ 13

7.2. Vpogled v promet .................................................................................................................... 14

7.3. Izpiski – nastavitve .................................................................................................................. 14

7.4. Izpiski ........................................................................................................................................ 14

7.5. Iskanje po prometu ................................................................................................................. 14

7.6. BA / Maestro avtorizacije ....................................................................................................... 15

8. Plačila ............................................................................................................................................... 15

8.1. Plačilni nalog UPN/SEPA ...................................................................................................... 15

8.2. Plačilo v tujino/devizno plačilo .............................................................................................. 16

8.3. Interni prenos ........................................................................................................................... 17

8.4. Avtorizacija ............................................................................................................................... 17

8.5. Čakalna vrsta ........................................................................................................................... 18

8.6. Neobdelana plačila ................................................................................................................. 18


8.7. Zavrnjena plačila ..................................................................................................................... 18

8.8. Arhiv plačil ................................................................................................................................ 18

8.9. Uvoz e-računa ......................................................................................................................... 19

9. Menjalnica ....................................................................................................................................... 20

9.1. Nakup in prodaja tujih valut ................................................................................................... 20

9.2. Avtorizacija ............................................................................................................................... 20

9.3. Neobdelane menjave ............................................................................................................. 20

9.4. Zavrnjene menjave ................................................................................................................. 20

9.5. Arhiv menjav ............................................................................................................................ 20

10. E-računi ..................................................................................................................................... 21

10.1. Prejeti e-računi ...................................................................................................................... 21

10.1.1. Nabiralnik ........................................................................................................................ 21

10.1.2. Neplačani e-računi ........................................................................................................ 21

10.1.3. Arhiv ................................................................................................................................ 21

10.1.4. Iskanje e-računov .......................................................................................................... 21

10.2. Prijave / Odjave ..................................................................................................................... 22

10.2.1. Vnos ................................................................................................................................ 22

10.2.2. Avtorizacija ..................................................................................................................... 23

10.2.3. Neobdelane .................................................................................................................... 23

10.2.4. Zavrnjene ........................................................................................................................ 23

10.2.5. Arhiv ................................................................................................................................ 23

11. Limiti ............................................................................................................................................... 23

11.1. Seznam limitov ...................................................................................................................... 23

11.2. Prošnja za limit ...................................................................................................................... 24

12. Depoziti .......................................................................................................................................... 24

12.1. Seznam depozitov ................................................................................................................ 24

12.2. Depozit v domači valuti ........................................................................................................ 24

12.3. Avtorizacija ............................................................................................................................ 25

12.4. Neobdelani depoziti .............................................................................................................. 25

12.5. Zavrnjeni depoziti .................................................................................................................. 25

12.6. Arhiv depozitov ...................................................................................................................... 25

13. Varčevanje .................................................................................................................................... 25

13.1. Seznam varčevanj ................................................................................................................ 25

13.2. Arhiv varčevanj ...................................................................................................................... 25


14. Trajniki ........................................................................................................................................... 25

14.1. Odprti trajniki ......................................................................................................................... 25

14.2. Prejete Sepa direktne obremenitve (SDD) ....................................................................... 26

14.2.1. Pregled čakajočih SDD ................................................................................................. 26

14.2.2. Arhiv prejetih SDD ......................................................................................................... 26

15. Kartice ............................................................................................................................................ 26

15.1. Seznam kartic ........................................................................................................................ 26

15.2. Neobračunani promet........................................................................................................... 26

15.3. Obračunani promet ............................................................................................................... 26

16. Krediti ............................................................................................................................................. 27

16.1. Pregled kreditov .................................................................................................................... 27

17. Sporočila ........................................................................................................................................ 27

17.1. Novo ........................................................................................................................................ 27

17.2. Prejeta .................................................................................................................................... 27

17.3. Poslana .................................................................................................................................. 27

17.4. Obvestila banke .................................................................................................................... 27


Spoštovani!

Veseli nas, da ste se pridružili uporabnikom spletne banke Dh-Osebni.

V Delavski hranilnici se trudimo, da so naše storitve za uporabnike prijazne, enostavne ter predvsem

varne. Ker postaja čas vse dragocenejši, vam poskušamo približati hranilnico, da boste za bančne

storitve porabili kar najmanj časa ter vam bodo dostopne skoraj vedno in povsod.

V nadaljevanju boste izvedeli več o tehničnih zahtevah za uporabo naše spletne banke, uporabi in

hrambi digitalnega potrdila, zagotavljanju varnosti, prvi prijavi ter napotkih za uporabo spletne banke.

Dodatne informacije glede postopka prijave ali poslovanja s spletno banko Dh-Osebni lahko dobite v

našem klicnem centru za pomoč uporabnikom vsak delovni dan med 8:00 in 18:00 uro na brezplačni

telefonski številki: 080 60-00 ali na elektronskem naslovu: [email protected].

Želimo vas uspešno poslovanje s spletno banko.

Vaša Delavska Hranilnica

mailto:[email protected]


1. Predstavitev spletne banke Dh-Osebni

Spletna banka Dh-Osebni (v nadaljevanju Dh-Osebni) je enostaven način poslovanja z vašimi osebnimi

računi in hranilnimi knjižicami, za katere ste pooblaščeni. Z njimi lahko upravljate kar preko spleta.

Dh-Osebni vam omogoča, da:

spremljate poslovanje in pregledujete promet na vaših osebnih računih in hranilnih knjižicah,

izpisujete promet ali ga prenašate v elektronsko preglednico,

napredno izvršujete plačila z različnimi plačilnimi (UPN/SEPA, plačilo v tujino/devizno plačilo,

E-računi) in internimi nalogi,

nastavite dodatni mehanizem za avtorizacijo,

nastavite obveščanje o dogodkih v spletni banki,

pregledujete arhiv plačil,

opravite nakup ali prodajo tujih valut,

prijava in odjava na prejemanje e-računov in avtorizacija plačil e-računov

posredujete prošnjo za dodatni limit na osebnem računu,

sklepate nove depozite v domači valuti,

pregledujete in podaljšujete sklenjene depozite,

pregledujete in opravljate prenos na rentna varčevanja,

pregledujete promet trajnikov in SEPA direktnih obremenitev,

pregledujete promet na kartici MasterCard,

spremljate stanje kreditov ter opravljate prenos na kredit,

posredujete vprašanja hranilnici,

sprejemate obvestila hranilnice.

2. Tehnične zahteve za dostop

Za dostop do spletne banke Dh-Osebni potrebujete:

osebni računalnik z dostopom do interneta in spletnim brskalnikom: Microsoft Internet Explorer

10 ali novejši, Mozilla Firefox, Google Chrome ali Microsoft Edge,

elektronski naslov za prejemanje obvestil,

GSM telefon za prejemanje SMS obvestil.

Naslov vaše elektronske pošte in številke GSM telefona potrebujemo izključno za zagotavljanje višjega

nivoja varnost spletnih plačil, ki ga predpisujejo smernice EBA (European Banking Authority). Po

elektronski pošti vas bomo obveščali samo v primeru nepravilnih prijav v vaš račun, zavrnitvi plačil oz.

glede na nastavitve, ki jih boste izbrali sami. Na GMS telefon vam bomo v skladu s kriteriji varnostne

politike spletnih plačil hranilnice posredovali SMS z enkratnim geslom, ki služi kot dodatni varnostni

mehanizem za zagotavljanje varnostni vaših plačil.


3. Varnost

3.1 Varnost uporabnikove opreme in povezav

Za varno uporabo spletne banke je zelo pomembno, da se računalniška oprema, s katero dostopate do

Dh-Osebni, ne uporablja za drug namen (npr.: igranje igric, prenosi filmov z interneta, itd), ki lahko

ogroža varnost vaše računalniške opreme in povezave.

Poskrbeti morate za varnost svojega računalnika, lastnega omrežja in povezave, s katere

dostopate do Dh-Osebni tako, da:

redno nameščate varnostne popravke operacijskega sistema,

uporabljate programsko opremo za protivirusno zaščito, ki se dnevno posodablja,

skrbite za varnost lastnega omrežja in povezave do interneta (npr. ne uporabljate brezžičnega

omrežja brez kompleksnega gesla, itd.),

ne nameščate nelegalne programske opreme in multimedijskih datotek (npr. torrenti, itd.),

je dostop do računalnika z digitalnim potrdilom dovoljen le pooblaščenim osebam,

ste ob prejemu elektronske pošte pozorni na datoteke s končnicami *.exe, *.com ali *.bat, saj

lahko vsebujejo programe, okužene z zlonamerno programsko kodo, zato jih ne nameščajte,

ne obiskujte spletnih strani s sumljivo vsebino (npr. hekerske strani).

Hranilnica v nobenem primeru ne odgovarja za zlorabe, ki bi bile posledica ranljivosti in neustreznega

zagotavljanja varnosti vaše računalniške opreme in povezave.

3.2 Digitalna potrdila za dostop do Dh-Osebni

Spletna banka Dh-Osebni ima vgrajene najsodobnejše varnostne mehanizme. Za varno uporabo Dh-

Osebni se uporablja kvalificirano digitalno potrdilo (certifikat), ki zagotavlja prepoznavo uporabnika,

ohranja zaupnost in celovitost podatkov ter omogoča elektronsko podpisovanje storitev.

Za dostop do Dh-Osebni lahko uporabite eno od spodaj navedenih kvalificiranih digitalnih potrdil za

fizične ali pravne osebe, ki mora biti izdano za vas ter se glasi na vaše ime:

POŠTA®CA, ki jih izdaja Pošta Slovenije,

SIGEN-CA, ki jih izdaja Ministrstvo za javno upravo,

HALCOM-CA, ki jih izdaja Halcom,

NLB-CA, ki jih izdaja NLB.

Hranilnica vam priporoča, da svoje digitalno potrdilo za dostop do Dh-Osebni ne shranite na disk

oz. neposredno v brskalnik, temveč ga shranite na varnostni USB ključek, ki omogoča višji nivo

varovanja potrdila hkrati pa vam zagotavlja tudi prenosljivost le-tega in s tem prijavo iz drugih lokacij.

V ponudbi hranilnice je varnostni USB ključek, kjer se potrdilo

hrani na posebni SIM kartici, zaščiteno z geslom.


Ključek po uporabi odstranite z računalnika ter ga varno shranite.

Če uporabljate kvalificirano digitalno potrdilo, ki je shranjeno na disku morate poskrbeti, da bo le-to

varno shranjeno in ne bo dostopno nepooblaščenim osebam. Digitalno potrdilo obvezno zaščitite z

geslom (uporaba tako imenovane »močne zaščite« certifikata). Oseba, ki bi si kakorkoli pridobila

vaše digitalno potrdilo, bi se lahko v Dh-Osebni predstavljala v vašem imenu.

3.3 Še nimate digitalnega potrdila?

Če digitalnega potrdila, od zgoraj navedenih izdajateljev še nimate, potem lahko:

na vaši najbližji upravni enoti brezplačno naročite potrdilo SIGEN-CA za fizične osebe,

ali pa ob izpolnitvi vloge za Dh-Osebni naročite digitalno potrdilo POŠTA®CA.

4. Prijava v spletno banko Dh-Osebni

4.1. Prevzem digitalnega potrdila in namestitev opreme

Če digitalnega potrdila še nimate, potem ga morate najprej pridobiti in prevzeti v skladu z navodili

izdajatelja. V kolikor ste se odločili za uporabo varnostnega USB ključka si preberite tudi navodilo za

namestitev gonilnikov. Pri novejših operacijskih sistemih od Windows 7 naprej to ni več potrebno v

kolikor imate nameščena najnovejše popravke.

4.2. Prva prijava v spletno banko

Od skrbnika sistema Dh-Osebni boste dobili elektronsko obvestilo, da vam je omogočen dostop do Dh-

Osebni. Najhitrejši dostop je mogoč preko povezave, ki se nahaja na domači spletni strani hranilnice,

na naslovu: http://www.delavska-hranilnica.si. Ikona za vstop se nahaja v desnem zgornjem kotu.

Prva prijava s potrdilom:

POŠTA®CA, HALCOM-CA, ACNLB poteka avtomatsko in omogoča uspešno prijavo v sistem

ter takojšen pričetek poslovanja s spletno banko. V primeru, da dobite sporočilo »vstop

zavrnjen« pritisnite tipko F5 (osvežitev) na tipkovnici,

SIGEN-CA ne omogoča avtomatske prijave, zato je pred prvo prijavo potrebno 13-mestno

serijsko številko, ki se začne z 24 poslati v odgovoru na elektronsko pošto, ki ste jo prejeli ob

aktivaciji.

4.3. Zagotavljanje varnosti poslovanja

Za vstop v Dh-Osebni lahko uporabljate samo digitalno potrdilo, ki je izdano na vaše ime, digitalnega potrdila in gesla ne smete predati ali posoditi drugi osebi, ampak ga varujte z največjo odgovornostjo ter uporabljajte izključno za lastno uporabo. Vsako izgubo ali odtujitev digitalnega potrdila ali gesla ali takoj sporočite klicnemu centru za pomoč uporabnikom hranilnice, kontaktni naslovi so navedeni na strani 5.

http://www.delavska-hranilnica.si/


5. Osnovna stran spletne banke

Po uspešni prijavi z vašim digitalnim potrdilom se prikaže osnova stran spletne banke Dh-Osebni

Na osnovni strani spletne banke Dh-Osebni so vam na voljo naslednji podatki:

splošna obvestila hranilnice (napoved vzdrževanja, nove storitve, vzdrževalna dela, itd),

obvestila za uporabnika (o poteku digitalnega potrdila, o poteku limita, itd),

pregled osebnih računov in hranilnih knjižic (limit,stanje, razpoložljivo stanje),

pregled čakalne vrste (znesek rezervacij in plačil z valuto vnaprej),

pregled neobdelanih plačil (plačila ki čakajo na obdelavo v plačilnem prometu).

Zbirni prikaz plačil in število nalogov:

plačila, ki čakajo na potrditev (avtorizacijo),

plačila, ki čakajo na prenos v plačilni sistem (neobdelana) ,

zavrnjena plačila (plačila, ki jih je obdelava zavrnila - naveden je vzrok zavrnitve),

5.1. Osnovni meni spletne banke

Na osnovni strani Dh-Osebni so v zgornji vrstici, od leve proti desni, na voljo povezave (ob premiku

miškinega kazalca na katero koli izmed njih se odpre spustni meni):

Meni Dh-Osebni:

Osebne nastavitve,

Seznam prejemnikov plačil,

Nastavitve avtorizacije,

Nastavitve za obveščanje,

Zadnje prijave.


Meni Promet:

Stanje,

Vpogled v promet,

Izpiski - nastavitve,

Izpiski,

Iskanje po prometu,

BA / Maestro avtorizacije.

Meni Plačila:

Plačilni nalog UPN/SEPA, Plačilo v tujino/devizno plačilo, Interni prenos, Avtorizacija, Čakalna

vrsta, Neobdelana plačila, Zavrnjena plačila, Arhiv plačil, Uvoz e-računa (poglavje 8.).

Meni menjalnica:

Nakup in prodaja tujih valut,

Avtorizacija,

Neobdelane menjave,

Zavrnjene menjave,

Arhiv menjav.

Meni E-računi:

Prejet e-računi:

o Nabiralnik,

o Neplačani e-računi,

o Arhiv,

o Iskanje e-računov.

Prijave / Odjave:

o Vnos,

o Avtorizacija,

o Neobdelane,

o Zavrnjene,

o Arhiv.

Limiti:

Seznam limitov,

Prošnja za limit (poglavje 10.).

Depoziti:

Seznam depozitov,

Depozit v domači valuti,

Avtorizacija,


Neobdelani depoziti,

Zavrnjeni depoziti,

Arhiv depozitov(poglavje 11.).

Varčevanje:

Seznam varčevanj,

Arhiv varčevanj (poglavje 12.).

Trajniki:

Odprti trajniki,

Prejete sepa direktne obremenitve (SDD) (poglavje 13.).

Kartice:

Seznam kartic,

Neobračunani promet,

Obračunani promet (poglavje 14.).

Krediti:

Pregled kreditov.

Sporočila:

Novo sporočilo,

Sporočila,

Arhiv sporočil,

Obvestila banke (poglavje 15.).


6. DH Osebni

6.1. Osebne nastavitve

V meniju »Osebne nastavitve« imate poleg vpogleda v vaše osebne podatke, možnost spremembe

GSM številke, elektronskega naslova, digitalnega potrdila ter vpogled v podatke o vaših zadnjih 25.

dostopih do spletne banke.

6.2. Seznam prejemnikov plačil

Seznam računov vseh prejemnikov, ki jih lahko vnesete ročno s klikom na »Vnos novega prejemnika«

ali pa ob vnosu katerega koli novega naloga, če takrat označite polje »Dodaj med prejemnike«.

Prejemnika lahko tudi brišete ali popravite s klikom na ustrezno ikono v stolpcu »Briši/Uredi«


6.3. Nastavitve avtorizacije

Spletna banka Dh-Osebni omogoča, da si sami nastavite dodaten varnostni mehanizem pri avtorizaciji

poslov, ki jih izvajate v Dh-Osebni (različni plačilni nalogi, menjava sredstev v druge valute, sklenitev

depozitov itd.).

Mejni znesek za obvestila je znesek nad katerim prejmete na prijavljeni GSM telefon kratko SMS

obvestilo o opravljeni avtorizaciji posla. Avtoriziran posel se izvede nemudoma.

Mejni znesek za enkratno geslo je znesek nad katerim pri avtorizaciji posla (npr. UPN nalog) prejmete

na prijavljeni GSM telefon kratko SMS obvestilo, ki vsebuje enkratno geslo za avtorizacijo. Za uspešno

avtorizacijo posla morate na maski vnesti prejeto enkratno geslo.

Dnevni mejni znesek za enkratno geslo pa je seštevek vseh uspešno avtoriziranih poslov v tekočem

dnevu. Ko presežete t.i. dnevni limit je potrebna SMS avtorizacija za vse naslednje posle ne glede na

višino zneska.

6.4. Nastavitve za obveščanja

V meniju nastavitve lahko nastavite obveščanje o prilivih, odlivih, obdelanih nalogih, avtomatsko

obveščanje, obvestilo o poteku limita, depozita, prejetih e-računih, SSD nalogih, uspešnem in

neuspešnem vstopu v spletno banko.

6.5. Zadnje prijave

Podrobnosti o zadnjih 25 prijavah v spletno banko, s podatki o času prijave, vrsti prijave, IP naslovu,

uporabljenem certifikatu, času in načinu odjave.

7. Promet

7.1. Stanje

Osnova stran spletne banke, ki je opisana v poglavju 5.1


7.2. Vpogled v promet

Transakcije na računih so prikazane po valutah, mesecih in računih. V okencu »Za račun:« lahko

izberete vse račune ali pa posamezen račun, za katerega želite prikaz. V okencu »Za valuto« pa lahko

izbirate različne valute, če imate tudi račune v tujih valutah. S klikom na ikono tiskalnika se v novem

oknu prikaže promet v tiskalniku prijazni obliki.

7.3. Izpiski – nastavitve

Če želite izpiske, kljub uporabi spletne banke, še vedno prejemati po pošti izberite opcijo »po pošti na

naslov« in vpišite naslov na katerega želite prejemati izpiske. Spremembo potrdite s klikom na gumb

»Spremeni«.

7.4. Izpiski

Izberite želeni račun in leto. Ob pritisku na »Prikaži seznam izpiskov« se bo prikazal seznam mesečnih

izpiskov. S klikom na ikono pred posameznim izpiskom lahko izberete prenos PDF datoteke ali prikaz

izpiska prilagojenega za tiskanje na zaslon.

7.5. Iskanje po prometu

Iskanje po prometu vam omogoča iskanje transakcij po določenih ključnih besedah. Izpolniti je treba

vsaj eno polje in potrditi s klikom na gumb »išči«.


7.6. BA / Maestro avtorizacije

Seznam BA / Maestro avtorizacij, procesa, s katerim prodajno mesto ali bankomat od hranilnice pridobi

potrditev, da lahko izvrši plačilno transakcijo, vendar le ta še ni v celoti zaključena. Takšna transakcija

je v prometu obarvana rdeče. Ko je transakcija zaključena je umaknjena iz menija BA / Maestro

avtorizacije, v prometu pa je vidna kot vsaka druga transakcija.

8. Plačila

V meniju »Plačila« lahko izbiramo med vnosom plačil prek UPN/SEPA naloga, obrazca za plačilo v

tujino/devizno plačilo ali internega prenosa.

8.1. Plačilni nalog UPN/SEPA

Obrazec plačilni nalog UPN/SEPA se uporablja za vsa plačila, ki imajo valuto € in za vse članice, ki so

v EU.

V polju »Iz računa:« izberete iz katerega računa boste zagotavljali sredstva za kritje transakcije. Podatke

o prejemniku lahko izberete iz padajočega menija ali pa vpišete tako, da najprej napolnite polje IBAN,

ter ga preverite s klikom na »Preveri IBAN«. S klikom na »Napolni podatke« - kot prikazuje spodnja

slika, avtomatsko prenesete podatke o prejemniku v polja plačilnega naloga.


V primeru, da prejemnika vnašate prvič, lahko označite opcijo »Dodaj med prejemnike« na spodnjem

robu plačilnega naloga. S tem ga boste shranili med prejemnike (poglavje 6.3). Tako vam ob ponovni

uporabi naloga ne bo več potrebno vnašati podatkov. Nalog potrdite s klikom na »Potrdite vnos«.

V fazi pred avtorizacijo, preverite pravilnost vnesenih podatkov. Če so podatki pravilni nalog avtorizirate

s klikom na »Avtoriziraj«.

Nalog bo prestavljen v čakalno vrsto in obdelan v skladu z datumom plačila in urnikom plačilnega

prometa.

8.2. Plačilo v tujino/devizno plačilo


Vnos naloga za plačilo v tujino/devizno plačilo je podoben vnosu naloga UPN/SEPA (poglavje 8.3.), s

to razliko, da je potrebno pri vnosu naloga za plačilo v tujino/devizno plačilo ročno vnesti podatke o

upravičencu plačila, banki upravičenca plačila ter izbrati valuto in način plačila stroškov nakazila.

Postopek avtorizacije je enak kot pri vnosu naloga UPN/SEPA.

8.3. Interni prenos

Prenosi sredstev prek internega prenosa se izvršijo med računi fizičnih oseb v sklopu iste banke.

Sredstva lahko prenašate med svojimi računi, računi na katerih ste pooblaščeni, varčevalnimi knjižicami

in računi fizičnih oseb, ki imajo odprt račun pri Delavski hranilnici.

Postopek avtorizacije je enak kot pri vnosu naloga UPN/SEPA.

8.4. Avtorizacija

V meniju »Avtorizacija« se nahajajo tisti nalogi, ki jih ob vnosu niste avtorizirali. Naloge lahko tukaj

pregledate, brišete, urejate in avtorizirate.


8.5. Čakalna vrsta

V meniju »Čakalna vrsta« se nahajajo transakcije z datumom bremenitve v naprej. V primeru da želite

transakcijo preklicati, jo lahko zavrnete. Transakcija bo prestavljena med Zavrnjena plačila –

poglavje 8.9.

8.6. Neobdelana plačila

V meniju »Neobdelana plačila« se nahajajo transakcije, ki bodo obdelane po urniku plačilnega prometa.

8.7. Zavrnjena plačila

V meniju »Zavrnjena plačila« se nahajajo transakcije, ki ste jih zavrnili sami ali pa so bile zavrnjene s

strani banke. Razlog zavrnitve je naveden v stolpcu »Komentar«. Transakcije si lahko ogledate,

obnovite ali trajno brišete. Obnovljena transakcija bo prestavljena v meni »Avtorizacija« – poglavje

8.6., kjer lahko podatke popravite.

8.8. Arhiv plačil


V meniju »Arhiv plačil« se nahajajo vse transakcije, ki ste jih opravili prek spletne banke. S klikom na

ikono tiskalnika pred transakcijo se odpre novo okno s pomočjo katerega lahko natisnete neuradno

potrdilo o plačilu.

8.9. Uvoz e-računa

V meniju »Uvoz e-računa« lahko uvozite e-račun, ki je skladen s specifikacijo eSLOG – enostavni račun.

Za postopek avtorizacije glej 8.3. Plačilni nalog UPN.


9. Menjalnica

Menjalnica omogoča nakup in prodajo tujih valut vsak delovni dan med 8:00 in 18:00 uro.

9.1. Nakup in prodaja tujih valut

Izberete račun iz katerega želite opraviti transakcijo, vnesete znesek v polju »Iz valute:« in »V valuto:«

ter izberete valuto v polju »Izberite valuto«, transakcijo potrdite s klikom na »Potrdi«. Postopek

avtorizacije je enak kot pri vnosu naloga UPN/SEPA.

9.2. Avtorizacija

V meniju »Avtorizacija« se nahajajo tisti nalogi, ki jih ob vnosu niste avtorizirali. Naloge lahko tukaj


9.3. Neobdelane menjave

V meniju »Neobdelane menjave« se nahajajo transakcije z datumom bremenitve v naprej. V primeru

da želite transakcijo preklicati, jo lahko zavrnete. Transakcija bo prestavljena med Zavrnjena

plačila

9.4. Zavrnjene menjave

V meniju »Zavrnjene menjave« se nahajajo transakcije, ki ste jih zavrnili sami ali pa so bile zavrnjene s

strani banke. Razlog zavrnitve je naveden v stolpcu »Komentar«. Transakcije si lahko ogledate,

obnovite ali trajno brišete. Obnovljena transakcija bo prestavljena v meni »Avtorizacija«, kjer lahko

podatke popravite.

9.5. Arhiv menjav

V meniju »Arhiv menjav« se nahajajo vse transakcije, ki ste jih opravili prek spletne banke. S klikom na

ikono povečevalnega stekla pred transakcijo odprete novo okno v katerem so podrobnosti o transakciji.


10. E-računi

10.1. Prejeti e-računi

V meniju »Prejeti e-računi« se nahajajo e-računi, ki ste jih prejeli od izdajatelja.

10.1.1. Nabiralnik

V meniju »Nabiralnik« se nahajajo e-računi, ki še niso obdelani.

10.1.2. Neplačani e-računi

V meniju »Neplačani e-računi« se nahajajo e-računi, ki niso plačani.

10.1.3. Arhiv

V meniju »Arhiv« se nahajajo plačani e-računi. V polju prenosi je s klikom na PDF ikono na voljo priloga

e-računa.

10.1.4. Iskanje e-računov

V meniju Iskanje e-računov lahko iščete med vsemi prejetimi, neobdelanimi, plačanimi, neplačanimi e-

računi ter e-računi s pooblastilom.


10.2. Prijave / Odjave

10.2.1. Vnos

V meniju »Prijave / Odjave« se lahko prijavite ali odjavite od prejemanja e-računov s klikom na podmeni

»Vnos«. Vnos pričnete s klikom na gumb »išči« v razdelku »Podatki o izdajatelju e-računa«. V novo

okno vpišete naziv ali davčno številko izdajatelja e-računa in nadaljujete s klikom na gumb »išči«. Izmed

rezultatov iskanja s klikom na IBAN izberete želenega izdajatelja.

Vsako prijavo / odjavo je potrebno potrditi in avtorizirati.


10.2.2. Avtorizacija

V meniju »Avtorizacija« se nahajajo Prijave / Odjave na e-račune, ki jih še niste avtorizirali. Vnose lahko

brišete, popravite ali avtorizirate.

10.2.3. Neobdelane

V meniju »Neobdelane« se nahajajo Prijave / Odjave na e-račune, ki še niso obdelane. Vnose lahko

pregledujete ali brišete.

10.2.4. Zavrnjene

V meniju »Zavrnjene« se nahajajo Prijave / Odjave na e-račune, ki so bile zavrnjene zaradi razloga, ki

je naveden v stolpcu »Komentar«.

10.2.5. Arhiv

Arhiv vseh uspešnih Prijav / Odjav na e-račune.

11. Limiti

11.1. Seznam limitov

V seznamu limitov so prikazani dodatni limiti po posameznih osebnih računih. S klikom na vrednost

limita za določen račun prikažete podatke o limitu (velja do, znesek limita in vrsta limita).


11.2. Prošnja za limit

Prošnja za limit je posredovana odgovorni osebi v poslovalnico, kjer imate odprt osebni račun.

12. Depoziti

12.1. Seznam depozitov

V meniju »Seznam depozitov« imate vpogled v svoje depozite pri Delavski hranilnici d.d. Ljubljana. S

klikom na svinčnik lahko popravite vrsto in število podaljšanj posameznega depozita.

12.2. Depozit v domači valuti

V meniju »Depozit v domači valuti« sklenete nov depozit.

Za postopek avtorizacije glej 8.3. Plačilni nalog UPN.


12.3. Avtorizacija

V meniju »Avtorizacija« se nahajajo tisti depoziti, ki jih ob vnosu niste avtorizirali. Depozite lahko tukaj


12.4. Neobdelani depoziti

V meniju »Neobdelani depoziti« se nahajajo depoziti, ki še niso obdelani.

12.5. Zavrnjeni depoziti

V meniju »Zavrnjeni depoziti« se nahajajo depoziti, ki ste jih zavrnili sami ali pa so bili zavrnjeni s strani

banke. Razlog zavrnitve je naveden v stolpcu »Komentar«.

12.6. Arhiv depozitov

V meniju »Arhiv depozitov«, se nahajajo pretekli depoziti, ki ste jih sklenili prek spletne banke.

13. Varčevanje

13.1. Seznam varčevanj

V meniju »Seznam varčevanj« imate vpogled v svoja rentna in pokojninska varčevanja. Sredstva lahko

na varčevalni račun prenesete s klikom na prenos na varčevanje.

13.2. Arhiv varčevanj

V meniju »Arhiv varčevanj« imate vpogled v varčevanja, ki niso več aktivna.

14. Trajniki

14.1. Odprti trajniki

Meni »Odprti trajniki« omogoča vpogled v trajnike odprte pri delavski hranilnici. S klikom na posamezni

trajnik imate na voljo vpogled v vsa plačila ki so bila izvedena na podlagi izbranega trajnika.


14.2. Prejete Sepa direktne obremenitve (SDD)

14.2.1. Pregled čakajočih SDD

V meniju »Pregled čakajočih SDD«, se nahajajo prejeti nalogi, ki jih lahko potrdite za plačilo ali zavrnete.

14.2.2. Arhiv prejetih SDD

V meniju »Arhiv prejetih SDD« se nahajajo vsi avtorizirani in bremenjeni SDD nalogi. Za vpogled morate

v polju »Datum bremenitve od:« ustrezno nastaviti datum in sprožiti iskanje s klikom na »Išči«.

15. Kartice

15.1. Seznam kartic

V meniju Seznam kartic so na voljo podatki o vaših MasterCard karticah in karticah na katerih ste

pooblaščeni.

15.2. Neobračunani promet

V meniju »Neobračunani promet« imate na voljo vpogled nad prometom kartice MasterCard, ki še ni bil

obračunan.

15.3. Obračunani promet

V meniju »Obračunani promet« imate na voljo vpogled nad celotnim že obračunanim prometom izbrane

kartice MasterCard


16. Krediti

16.1. Pregled kreditov

V meniju »Pregled kreditov« so vidni vaši krediti. Stanje celotnega dolga je informativne narave.

Vključuje vsa dospela in knjižena nakazila ter obveznosti od prejšnjega delovnega dne. Za točno stanje

dolga se obrnite na svojo poslovno enoto.

V stolpcu »Možnosti« lahko s klikom na ikono položnice opravite vplačilo sredstev na kredit.

17. Sporočila

17.1. Novo

V meniju »Novo« lahko pošljete sporočilo skrbnikom spletne banke.

17.2. Prejeta

Vpogled v sporočila, ki ste jih prejeli od skrbnikov spletne banke.

17.3. Poslana

Vpogled v sporočila, ki ste jih poslali skrbnikom spletne banke.

17.4. Obvestila banke

Vpogled v obvestila, ki jih je Delavska hranilnica d.d. Ljubljana objavila v spletni banki.

Documents

Navodila za uporabo spletne banke Dh-Osebni · Dh-Osebni - Navodilo za uporabo 7 februar 2016 3. Varnost 3.1 Varnost uporabnikove opreme in povezav Za varno uporabo spletne banke