LOGO

Мультимедийная система подбора,

адаптации и развития персонала

НЕОДИАЛОГ

www.neodialog.ru

2

Оглавление

Заключение

Примеры использования

Новая версия НЕОДИАЛОГ

О системе НЕОДИАЛОГ

О разработчике

3

О разработчике

Компания Ямир была образована в 2004 году как инновационное предприятие, проводящее исследования в области анализа речи человека. Основными направлениями были выбраны анализ темпа, ритма и интонирования речи и их связь с эмоциональным состоянием человека.

Результатом исследовательской работы явилась разработка уникальных методик (Патент № 2312682), позволяющих реализовать целый пул уникальных решений.А именно: «Коммуникативный тренажер «НЕОДИАЛОГ» «Детектор волнения» «Биомедицинский мониторинг» «Голосовое управление» «Лечение заикания» «Социальная адаптация»

4

НЕОДИАЛОГ

НЕОДИАЛОГ – это мультимедийная система подбора, адаптации и развития персонала.

Работа системы основана на уникальном запатентованном алгоритме анализа речевых характеристик людей, а также возможности использования аудио, видео и текстовой информации в процессе обучения и контроля знаний.

Она позволяет: В режиме On-Line оценивать уровень коммуникативности Развивать и удержать навык речевой невербальной

коммуникации (отзеркаливание речи) Сократить время усвоения речевой информации клиентом Проводить обучение в режиме симуляции общения с

клиентом в различных областях

5

Новая версия НЕОДИАЛОГ

Мы постоянно совершенствуем свой продукт, улучшая качество анализа речи и добавляя новые функции и возможности.

В новой версии системы НЕОДИАЛОГ: Повышена точность расчета темпоритма и интонирования

речи Интегрирована функция распознавания речи Реализована возможность формирования учебных заданий

(кейсов) с использованием текстовой, аудио и видео информации

Реализована возможность выбора вариантов ответов с «весовой» оценкой самих ответов

Расширены возможности администрирования учебного процесса

6

Новая версия НЕОДИАЛОГ

АДАПТАЦИЯ

РАЗВИТИЕ

НАЙМ• Анкетирование

• Профессиональное тестирование

• Голосовое тестирование

• И т.д.

• Общая информация о компании

• Организационно-распорядительные документы

• Профессиональные навыки

• И т.д.

• Развитие навыка отзеркаливания речи

• Заучивание скриптов

• Изучения нового материала – скрипты, описания оборудования и/или услуг, техники

• И т.д.

АССЕССМЕНТ

• Проверка навыков отзеркаливания

• Проверка знаний предметной области

• И т.д.

Новая версия системы НЕОДИАЛОГ позволяет вывести на новый качественный уровень все этапы управления персоналом компании

Данные по развитию сотрудника

7

Примеры использования

Система «НЕОДИАЛОГ» позволяет вырабатывать навыки установления контакта с собеседником, которые сознательно не отслеживаются во время общения (тренируются темп речи, необходимые паузы, а также управление интонированием речи, которое позволяет контролировать психологическую дистанцию с собеседником).

Благодаря этим навыкам сотрудников «операторских» профессий (таких как операторы колл-центров, диспетчеры, телемаркетеры и т.п.) компания может получить:

Увеличение количества продаж на 15-20% Сокращение времени разговора с клиентом до 50% Повышение уровня удовлетворенности клиентов Снижение текучести персонала на 5-10% Снижение эффекта «эмоционального выгорания»

Развитие коммуникативных навыков персонала

8

Примеры использования

Система «НЕОДИАЛОГ» позволяет сформировать любой набор тестов для претендентов на вакансию и в автоматическом режиме провести подсчет итоговых результатов с детальным отображением по каждому из кейсов.

Это позволяет существенно упростить работу по оценке претендентов, сократит время на подбор квалифицированного и адекватного персонала.

Найм персонала

Психологические тесты

Профессиональные тесты

Аудио (голосовые) тесты

Итоговый результат

претендента

9

Примеры использования

Система «НЕОДИАЛОГ» позволяет сформировать любые вводные курсы. Например: Организационно-административный адаптационный курс:

Общее представление о предприятии Кадровая политика предприятия Охрана труда и соблюдение техники безопасности Работник и его отношения с предприятием Оплата труда

Организационно – административный специализированный адаптационный курс: Функции подразделения Рабочие обязанности и ответственность Требуемая отчетность Процедуры, правила, предписания

Социально-психологический адаптационный курс Профессиональный адаптационный курс

Каждый курс может быть составлен с использованием аудио, видео и текстовой информации, а также, при необходимости, может содержать контрольные вопросы с управляемой логикой действия системы на неправильные ответы.

Адаптация персонала

10

Развитие персонала является одним из важнейших условий успеха любой организации. Ведущие компании тратят много времени и средств на обучение и развитие своих сотрудников.

Система «НЕОДИАЛОГ» позволяет сформировать любые обучающие курсы с использованием аудио, видео и текстовой информации и реализовать эффективный контроль полученных знаний. Например: Повышение коммуникативных навыков (отзеркаливание речи) Изучение новых услуг компании Изучение новых продуктов (кредиты, вклады, оборудование, автомобили и т.д.) Изучение нового оборудования, программ, инструментов (станки, принтеры, ERP-

системы и т.д.) Изучение новых нормативных документов – как внутренних, так и внешних.

Каждый учебный курс может быть индивидуализирован путем объединения заранее подготовленных кейсов и блоков, может назначаться как на группу, так и индивидуально.

Дополнительным стимулом обучения для сотрудников является встроенная в НЕОДИАЛОГ система рейтингов – каждый сотрудник может оценивать свои результаты и сравнивать с результатами остальных.

Примеры использования

Развитие персонала

11

Ассессмент (оценка) персонала - это процедура, которая позволяет оценить деловые и личностные качества сотрудников, уровень их профессиональной компетентности, результаты работы и потенциал в разрезе достижения целей Компании.

С помощью системы «НЕОДИАЛОГ» можно реализовать такие способы оценки, как: Тестирование Экзамен Ассессмент-центр Деловые игры Ситуационные кейсы Метод «360 градусов»

Благодаря тому, что система хранит результаты тестирования и обучения на всех этапах: Начальное тестировани (при найме) и его результаты Адаптационные курсы и их результаты Обучающие курсы и их результаты Тестирования и их результаты

Можно легко и эффективно:

Выявить сильные стороны и зоны развития каждого сотрудника Выбрать наиболее перспективных сотрудников и прицельно развивать их Сформировать у сотрудников самомотивацию к обучению и развитию Оценить эффективность персонала и задать сотрудникам стандарт успешного поведения в

Компании.

Примеры использования

Ассессмент и тестирование персонала

12

Система «НЕОДИАЛОГ» создана таким образом, что позволяет Клиентам самостоятельно создавать любые курсы и тестовые задания, в том числе с использованием аудио и видео материалов.

Если есть необходимость создания курсов или тестов для Заказчика, то мы привлекаем к этой работе ведущих бизнесс-тренеров и психологов России.

Также мы готовы по желанию заказчика добавить дополнительную функциональность в систему. Например:

Распознавание речи Поиск ключевых слов в аудио ответах сотрудников Детектор волнения Древовидную архитектуру кейсов и курсов Интеграцию со сторонними приложениями управления персоналом

(SAP HR HCM и т.п.).

Заключение

Возможности кастомизации и адаптации под Заказчика

13

Использование системы «НЕОДИАЛОГ» позволит:

Сократить затраты и время на подбор и адаптацию персонала

Сократить затраты и повысить эффективность процесса обучения

За счет повышения уровня коммуникативности сотрудников повысить уровень продаж и удовлетворенности клиентов

Более качественно и оперативно управлять развитием персонала

Выстраивать систему мотивации персонала

Формировать кадровый резерв

Заключение

Выгоды от использования системы «НЕОДИАЛОГ»

14

Заключение

Эффективность использования системы «НЕОДИАЛОГ» подтверждается нашими Клиентами

LOGOwww.neodialog.ru

ООО «ЯМИР»121 099, г. МоскваАптекарский пер., 4 стр1+7 (495) 785-62-40