Upload
nermin-bosnjak
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
NERA:
Emocionalna inteligencija je izraz koji zvuči kao oksimoron jer u sebi sadrži dva naoko
proturječna pojma - emocije i inteligenciju. Za većinu ljudi je intelekt gotovo suprotan od
emocija, jer se ovo dvoje učestalo kose jedno s drugim.
Emocionalna inteligencija predstavlja sklop više sposobnosti - sposobnost
samorazumijevanja, samokontrole, samouvjerenosti sposobnost empatije. Emocionalna
inteligencija nije suprotna, već samo komplementarna sposobnost u odnosu na racionalnu
inteligenciju. Pod pojmom emocionalne inteligencije podrazumijeva se inteligencija koja je
prožeta emocijom ili emocijama. Označava sposobnost praćenja svojih i tuđih osjećaja i
emocija, njihova raspoznavanja i korištenja tih spoznaja za upravljanje vlastitim
razmišljanjem i djelovanjem. Ona podrazumijeva suradnju razuma i emocija tj. inteligentno
reguliranje emotivnih stanja, umjesto da budemo prepušteni na milost i nemilost emocijama
(tj. da budemo njihovi robovi ili žrtve) ali i umjesto da se ravnamo isključivo prema krutom i
ograničenom razumu. Emocionalna inteligencija se često poistovjećuje sa socijalnom
inteligencijom, no time je se ograničava, budući da je emocionalna inteligencija vrlo korisna i
van okvira društvenog života - za potrebe samorazvoja, samorealizacije, zdravlja, unutarnjeg
mira itd.
Kovači pojma emocionalne inteligencije, John D. Mayer i Peter Salovey, su emocionalnu
inteligenciju početno (1990.) definirali kao „sposobnost praćenja i razlikovanja vlastitih i
tuđih osjećaja i emocija, i korištenja tih informacija kao vodiča za razmišljanje i djelovanje".
Naknadno (2000.) su revidirali svoju prvobitnu definiciju i zamijenili je ovom: „sposobnost
opažanja, asimilacije, razumijevanja i upravljanja emocijama". Po njima emocionalna
inteligencija uključuje:
sposobnost uočavanja, procjene i izražavanja emocija;
sposobnost priziva ili generiranja željenih emocija u svrhu boljeg razmišljanja i
odlučivanja;
sposobnost razumijevanja i interpretiranja emocija te
sposobnost upravljanja tj. reguliranja emocija u svrhu postizanja emocionalnog i
intelektualnog razvoja.
Emocionalna inteligencija je skup sposobnosti (vrline i vještine), od kojih ćemo navesti
glavne:
prepoznavanje i imenovanje vlastitih emocionalnih stanja - samosvjesnost razumijevanje veze između emocija, misli i postupaka pronalaženje motivacije za postizanje uspjeha prepoznavanje i razumijevanje tuđih emocija, motiva i postupaka - empatija i
tolerancija utjecanje na tuđe emocije i postupke ostvarivanje i održavanje zadovoljavajućih međuljudskih odnosa, s velikom dozom
intimnosti i iskrenosti osobna afirmacija - sposobnost izražavanja i promicanja vlastitih mišljenja,
uvjerenja i osjećaja na uvjerljiv i konstruktivan način tolerancija na stres i upravljanje stresom - sposobnost podnošenja stresnih i
nepovoljnih okolnosti donošenje odluka i djelovanje pod pritiskom fleksibilnost i prilagodljivost promjenama okolnosti odolijevanja porivima ili kušnjama za prenagljenim djelovanjem kontroliranje vlastitih emocionalnih stanja, odnosno mijenjanje nepoželjnih
(neugodnih) emocija u prikladnije (ugodnije) održavanje dobrog raspoloženja neovisno o okolnostima - podizanje raspoloženja,
postizanje i održavanje duševnog blagostanja
optimizam - sposobnost "gledanja na svijetlu stranu" i njegovanja "pozitivnog stava" u
nepovoljnoj situaciji.
emocionalna inteligencija podređuje emocije umu. U protivnom bi ova vještina bila
vjerojatno nazvana "inteligentna emocionalnost". Iako se principijelno govori o suradnji uma
i emocija, naglašavajući važnost emocija, u praksi se radi o podređivanju emocija umu što je
očito i iz definicije emocionalne inteligencije - sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i
reguliranja emocija. Emocije u službi uma je jedna stvar, a emocije u službi duše je druga,
bolja stvar. Problem je u tome što je um često "zamagljen" raznim krivim uvjerenjima,
predrasudama, predodžbama i općenito zabludama, a usto je i ograničen jer svijest nema
kapacitet da registrira sve fenomene koji oblikuju našu stvarnost. Stoga čovjekov um nije
najpametniji pa time ni najbolji gospodar emocija - već je to duša.
DRAGAN
Zašto trebamo emocionalnu inteligenciju
Korist visoke emocionalne inteligencije je mnogostruka. Ona ima ključnu ulogu u našem
životu, jer utječe na raspoloženje, donošenje ispravnih odluka, motivaciju, stabilnost,
uravnoteženost, snalažljivost, prilagodljivost i općenito na odnos vrlina i mana u našem
karakteru.
Zašto trebamo emocionalnu inteligenciju?
Inteligentno upravljanje vlastitim emocijama produbljuje poznavanje onoga što osjećamo i
omogućuje nam korištenje vlastitih osjećaja i emocija za donošenje ispravnih odluka u
životu. Time snižavamo svoju frustriranost i uzrujanost, što utječe na sposobnost
razmišljanja.
Kod zdravlja visoki EQ regulira optimalan rad srca i ritam disanja, lučenje povoljnih hormona i
sveukupno uravnoteženo funkcioniranje organizma, što održava vitalnost i služi kao
prevencija za oboljenja, nesanicu, pad imuniteta i drugih zdravstvenih poremećaja.
U međuljudskim odnosima razvijanjem emocionalne inteligencije se u osobi razvijaju
empatija i socijalne vještine. Zbog toga su emocionalno inteligentni ljudi prihvaćeniji i
voljeniji od drugih. Prema tome, ako želiš da te drugi vole, potrebna ti je emocionalna
inteligencija.
U poslovnom okruženju visoka emocionalna inteligencija jamči odlične poslovne rezultate,
jer ljudi donose kupovne i poslovne odluke pretežito emocionalno, pa je poznavanje i
upravljanje tuđim i svojim emocijama vrlo profitabilno.
Zašto je dobro biti emocionalno inteligentan
Kada su u pitanju osobna, socijalna i emocionalna inteligencija najviše istraživanja
ima o posljedicama emocionalne inteligencije. Iako su vrlo zanimljiva i obećavajuća
treba ih uzeti s oprezom jer su ipak tek na začetku. Evo nekih rezultata:
Ljudi visoke emocionalne inteligencije dobivaju više podrške od svojih prijatelja i
imaju manje problema u odnosima s drugim ljudima
Manja je vjerojatnost da će postati skloni zloupotrebi droge i alkohola
Uspješnije izbjegavaju nesuglasice i konflikte s drugima
Manje su agresivni
U poslovnom okruženju njihovi su klijenti zadovoljniji uslugama.