10/26/2010

Corporate Presentation

1

Nokios 2010

Gjenbruk av NTNU – eGov kurs Sammen med professor Arne Krokan Telenor som case v/Jens Nørve

ThailandDTAC* 70,6 %

UngarnPannon 100 %

BangladeshGrameenPhone 62 %

MalaysiaDiGi 61 %

UkrainaKyivstar 56,5 %

DanmarkSonofon 100 %

NorgeTelenor 100 %

MontenegroProMonte 100 %

SverigeTelenor 100 %

PakistanTelenor Pakistan 100 %

ØsterrikeONE 17,5 %

RusslandVimpelCom 29,9 %

Telenors mobile verden

*Økonomisk eksponering

Ikke oppdatert!

IP-radio Konsoller med

bredbåndstilknytningSony PS2, xBox live)

PC med TV-tuner og TV outlet

Bærbare enheter

TV med trådløs LAN

DVD-spiller med harddiskMedia Center PC

Alt og alle på nett

Fra monopolist til kapitalist

Sentaks

Sirius/P

FHS

Numsys

TBS

KOFA

KURT

Mia

TIPS

INTRA

INRA

MOS

Trane

TinoBrevDB

Ritel/I

Masys

Nr.tildel

Accar

Inmarsat

Far

Anatref

Adressevask

Aladin

Bankutbet

Bankgiro

Best-N

Bonusreg

TrefCMVNSimDatex

Drops

S12/necos

EBBA

Most

SAP

FDSFiber

Kabellengde

Habit

Infosys

Telefonavreg .

Inmarsat

Regina

Mbas

Starek

Rugi Nett Niapl

Lokalkatal

KOSKreta

Mar.radio

Levax

Nmas

Esop

Plannett

Produktreg Teleks

trafikk

Resa

Rut

Star

Samba

Sirius/A

Skipsradio

Star

Tmos/Sams

Lafdata

Avtale

Telenettet

Katalog

KundefrontPrivat

Ritel/T

Ritel/F Sardin

SSBC

INSA

Debo/oobs

IN-stat

Salsa

Diman

Kundax

Utenl.avreg.Kundefront

Mobil

InmarsatA B M

CustomerMaster

S212

Bras

S100

Sirius/R

EDIS656

Telma

SAM

KOF/link

Telsis/AB

Marius

Telsis /LK

Databrønn(IDUN)

Trast

Mais

KOF

Saturn

NUFS

Kupp

Obsreg

TIPP

CCAS

Telsis /ASSermas

Postdata

Klage

Symcom

Dosat

Alfnet

Ybas

OPS

Datatorg

Sentaks

Sirius/P

FHS

Numsys

TBS

KOFA

KURT

Mia

TIPS

INTRA

INRA

MOS

Trane

TinoBrevDB

Ritel/I

Masys

Nr.tildel

Accar

InmarsatInmarsat

Far

Anatref

Adressevask

Aladin

Bankutbet

Bankgiro

Best-N

Bonusreg

TrefCMVNSimDatex

Drops

S12/necos

EBBA

Most

SAP

FDSFiber

Kabellengde

Habit

Infosys

Telefonavreg .

InmarsatInmarsat

Regina

Mbas

Starek

Rugi Nett Niapl

Lokalkatal

KOSKreta

Mar.radio

Levax

Nmas

Esop

Plannett

Produktreg Teleks

trafikk

Resa

Rut

Star

Samba

Sirius/A

Skipsradio

Star

Tmos/Sams

Lafdata

Avtale

Telenettet

Katalog

KundefrontPrivat

Ritel/T

Ritel/F Sardin

SSBC

INSA

Debo/oobs

IN-stat

Salsa

Diman

Kundax

Utenl.avreg.Kundefront

Mobil

InmarsatA B M

InmarsatA B M

CustomerMaster

S212

Bras

S100

Sirius/R

EDIS656

Telma

SAM

KOF/link

Telsis/AB

Marius

Telsis /LK

Databrønn(IDUN)

Databrønn(IDUN)

Trast

Mais

KOF

Saturn

NUFS

Kupp

Obsreg

TIPP

CCAS

Telsis /ASSermas

PostdataPostdata

Klage

Symcom

Dosat

Alfnet

Ybas

OPS

Datatorg

Kultur;”1000 blomster blomstre”

Ultra, endringsverktøyet !

• Ultra prosjektet ble etablert med konsernledelsen som styringsgruppe juni 2003

• Mandatet var– konsolidering mot en hovedleverandør på drift og en

hovedleverandør systemforvaltning

– ny IS/IT styringsmodell for gjenværende organisasjon

– betydelige årlig IS opex reduksjon innen 2007

Konsekvens: IS Styringsmodell

• Standardisere styringsstruktur og prosesser

• IS-styring skjer i to dimensjoner (hva og hvordan)

• Klarere og mer enhetlige prioriteringer og eskaleringsveier

• Gjennomgående ansvar på tvers av Norden for alle IS-enhetene

• Økt fokus på kjernekompetanse

• Leverandørstyring og – konsolidering

• Standardisering og harmonisering av IS-tjenester

Strategiske partnerskap

Styringsmodell for IS i Norden

Prossmodell for IS

Prosessenes plassering i organisasjonen

CIO - IS Nordic

Forretnings-relasjoner Leveranse

PFO CRM & Mellomvare PFO Fixed PFO Mobil Service

Strategi og arkitekturØkonomi

Leveranse-prosessene Service

IS/IT Strategi

Arkitektur

SourcingPrioritering

Investering

Leveranse-planlegging

IS/IT Budsjett IS Review

System lifecycle Mgmt.

Leverandør-styring

Sikkerhet

Quality & Risk management

3piMålstyring

Compliance

MRP - Release managementHovedprosess

Støtteprosess

HR

IS Prosessmodell = CobiT!

Incidents Change

IS Leveranseprosess

Incident

Plan og organisasjon

Støtteprosesser/-aktiviteter

Hovedprosesser

Service levelmanagement

Problem

Service delivery(AO/SO) 2) Service support

2)

IS Serviceprosess

Monitorering

IS/IT strategi Arkitektur

Sourcing

IS/IT Budsjett System lifecyclemanagement

IS Investering 1) Prioritering LeverandørstyringLeveranseplanleg-ging & oppfølging 4)

Business-Review

Applicationmaintenance (AM) 2)

Quality & Risk management 5)

Release Management (MRP 3))

Lang løype

Forenklet løype

Kort løype

3piIS Sikkerhet

Compliance 5)

Målstyring

=

SOA 404 bringer ikke inn noe nytt! Prosessmodellen er valgt og skal etterleves.Det SOA 404 gjør er å teste etterlevelse av

de etablerte styringsprinsipper og prosesser !

Dette kom vi fra…

…og dette vil vi unngå

Og her vil vi være..

Nokios 2010� �Gjenbruk av NTNU – eGov kurs �Sammen med professor Arne Krokan �Telenor som case v/Jens Nørve�Telenors mobile verdenAlt og alle på nettFra monopolist til kapitalistSlide Number 5Ultra, endringsverktøyet !Slide Number 10Konsekvens: IS StyringsmodellSlide Number 12Styringsmodell for IS i NordenSlide Number 14Slide Number 15Prosessenes plassering i organisasjonenIS Prosessmodell = CobiT!Slide Number 18Slide Number 19Og her vil vi være..