NewHotel+_ES_++Formulario+de+Parametrizacion+2007

Formulario de PrNewHotel Front-Office Instalacin/Idioma: Espaol

Versin: 01 Enero 2007 Rev. 3 Enero .2007

Av. Almirante Gago Coutinho, 70 1700-031 Lisboa PORTUGAL Tel. 21 7817810, 53-52631959 Fax 21 7971579 [email protected] m

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Formulario de Parametrizacin NewHotel Font-Office

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ADVERTENCIA IMPORTANTELLENAR ESTE DOCUMENTO ES UNA TAREA DE GRAN IMPORTANCIA GARANTIZAR QUE NEWHOTEL SATISFAGA LAS NECESIDADES DEL PARA Y OBEDEZCA A LA ADMINISTRACIN Y LAS DEMANDAS HOTEL FISCALES. DE ESTA MANERA, TOME TANTO TIEMPO CUANTO PIENSE PARA DISCUTIR Y ENTENDER COMPLETAMENTE LOS CONTENIDOS DE NECESARIO PROCESO DE PREESTE INSTALACIN. EL GERENTE GENERAL DEL HOTEL DEBE SER LA RESPONSABLE POR LA INFORMACIN Y DECISIONES PERSONA PEDIDAS. LOS TCNICOS DE NEWHOTEL QUE ESTAN RESPONSABILIZADOS POR LA INSTALACIN TIENEN TAMBIN LA RESPONSABILIDAD DE ASISTIR EXPLICAR AL GERENTE DEL HOTEL LOS CONCEPTOS Y LAS Y PARA LAS OPCIONES TOMADAS, PERO EN NINGN CASO ELLOS RAZONES DEBEM REEMPLAZAR LAS OPCIONES DEL GERENTE DEL HOTEL.

Gerente del Hotel

Especialista de NewHotel

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Local y Fecha ____________________________


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Tabla de Contenido

CUESTIONARIO GENERAL .............................................................................................. 7 1.-DEFINICIONES GENERALES ..................................................................................... 10 1.1 Datos Generales.................................................................................................. 10 1.2- Parmetros Generales General...................................................................... 12 1.3 Parmetros Generales NewConta 1............................................................ 15 1.4 Parmetros Generales NewConta 2............................................................ 16 1.5 - Parmetros Generales Clientes.................................................................... 17 1.5 Parmetros Generales Cardex ...................................................................... 19 1.6 Parmetros Generales ............................................................... 20 1.7 Impuestos. Generales Asientos................................................................... 21 Parmetros 1.8 Parmetros Generales Cuenta .................................................. 23 1.9 Corriente. Parmetros Generales ............................................................ 24 1.10 Parmetros Generales Reservas .......................................................... 25 Descuentos. 1.11 Parmetros Generales Reservas .......................................................... 27 1. 1.12 Parmetros Generales Reservas .......................................................... 29 2. 1.13 Parmetros Generales Reservas ........................................................... 30 3. 1.14 Parmetros Generales ............................................................... 32 3. 1.15 Parmetros Generales Day Locales. ............................................................ 33 1.16 Parmetros Generales NewGes ............................................................ 34 Use. 1.16 Parmetros Generales NewGes ............................................................ 35 1. 1.17 Parmetros Generales Parametrizacion NewGes. 2. .................................. 36 1.18 Parmetros Generales NewStock.............................................................. 37 1.19 Parmetros Generales NewPos................................................................ 38 1.20 Parmetros Generales NewSpa. ............................................................... 39 . 1.21 Parmetros Generales NewCentral........................................................... 40 1.22 Parmetros Generales ................................................................ 41 1.23 Parmetros Generales NewGolf. .............................................................. 42 1.24 Parmetros Generales Tarjeta ............................................... 43 Impresin. 1.25 Parmetros Generales Cuenta contabilidad. ........................................... 44 magntico. 1.26 Parmetros Generales Email...................................................................... 45 1.27 Parmetros Generales Ama de ..................................................... 46 1.28 Parmetros Generales Llaves. ............................................................... 47 1.29 Parmetros Generales Entidad Oficial...................................................... 48 Cruceros. 1.30 Parmetros Generales ..................................................................... 49 2 - Reservas / Front............................................................................................. 50 Otros. 2.1 - Parmetros - Sub-Sistema de Habitacin....................................................... 50 Office. 2.2 Reservas tipo....................................................................................................... 54 2.3 Tipos de Grupo................................................................................................... 54 2.4- Tipos de Eventos.................................................................................................. 55 2.5 Tipos de Descuentos Financieros................................................................... 55 .


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3 - Archivos Generales.................................................................................................... 56 3.0 - Habitaciones......................................................................................................... 56 3.0.1 Bloques de Habitaciones............................................................................... 56 3.0.2 Caractersticas de las Habitaciones............................................................ 57 3.0.3 Habitaciones Existentes................................................................................ 58 3.0.4 Habitaciones ordenadas................................................................................ 59 3.1 - Origen de Mercado.............................................................................................. 60 3.2 - Agrupamientos de Segmentos de Mercados................................................. 61 . 3.2.1 Agrupamientos................................................................................................ 61 3.2.2 Segmentos de ................................................................................ 62 3.3- Mercado. y Confirmacin de Garantas ........................................................... 63 3.3.1 Tipos de Garantas (confirmacin de ...................................... 63 Reservas. 3.3.2 Tipos (motivos) de Cancelaciones.............................................................. 64 Reservas). . 3.4 - Tipos de Inactividad de Habitaciones............................................................. 65 3.5 - Zonas del Hotel.................................................................................................... 66 3.6- Averas. ................................................................................................................... 67 3.6.1 Quien puede reportar ..................................................................... 67 3.6.2 Tcnicos de Manutencin............................................................................. 68 Averas. 3.6.3 Averas. ............................................................................................................ 69 3.6.4 Tipos de Averas............................................................................................. 70 3.6.5 Sub-niveles de Averas.................................................................................. 71 3.7- Clientes................................................................................................................... 72 3.7.1 Tipos de Clientes............................................................................................ 72 3.7.2 Atenciones....................................................................................................... 73 3.7.3 Ttulos............................................................................................................... 74 3.7.4 Pontos de ........................................................................................ 75 3.7.5 Idiomas............................................................................................................. 76 Frontera. 3.7.6 Nacionalidades (Pases)................................................................................ 77 3.7.7 Provincias......................................................................................................... 78 3.7.8 Regiones.......................................................................................................... 79 3.8- Esquemas de Impuestos..................................................................................... 80 3.8.1 Impuestos de Valor Fijo................................................................................. 81 3.8.2- Secuencias de Impuestos............................................................................ 82 3.8.3- Porcentajes de Impuestos (para cada definicin o secuencia de Impuestos) ................................................................................................................ 83 3.9 Monedas.................................................................................................................. 84 . 3.9.1- Monedas......................................................................................................... 84 3.9.2- Tipos de Cobros............................................................................................ 85 3.10- Secciones............................................................................................................ 86 3.10.1 - Grupos de Servicios (Uniform System of Accounts for ......... 87 3.10.2-Hotels). Servicios....................................................................................................... 88 3.11 Tarjetas de Crdito.............................................................................................. 89 3.12 Cdigos para Correccin y Cancelacin de Movimientos.......................... 90 . 4 Facturas y ....................................................................................................... 91 4.1 Tasas. Parmetros - Sub Sistema de .................................................... 91 Facturacin.


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4.2 Parmetros - Sub-Sistema de Facturacin ................................. 96 4.3 General. - Parmetros Sub-Sistema de Facturacin Series de ............. 98 4.4 - Parmetros Sub-Sistema de Facturacin Check- ............................ 99 Facturas. 4.5 Out. Parmetros Sub-Sistema de Facturacin Anticipada......................... 100 . 4.6 - Parmetros Sub-Sistema de Facturacin .............................. 101 4.7 Parmetros Sub-Sistema de Facturacin Valor Convertido. Impuesto. .................. 102 4.8- Parmetros Sub-Sistema de Facturacin Regularizacin. .................... 103 4.9- Parmetros Sub-Sistema de Facturacin Pro ............................ 104 4.10- Parmetros Sub-Sistema de Facturacin forma. .......................... 105 4.11- Parmetros Sub-Sistema de Facturacin ............................. 106 Impresin. 4.12- Parmetros Sub-Sistema de Facturacin Anulacin.......................... 107 Exportar. . 4.13 Serie de Facturas........................................................................................... 108 4.13.1 Motivos de anulacin de facturas................................................................ 109 4.14 Series de Documentos.................................................................................. 110 4.15 Tarifas de Precios de Servicios Adicionales............................................. 111 . 4.16 Habitacin & Tasas de Pensiones.............................................................. 112 . 4.16.1 Cdigos de Tasas. Definiciones Bsicas............................................. 112 4.16.2 Habitacin & Tasas de Pensiones Modelos A, B, C. ....................... 113 . 4.16.3 Habitacin & Tasas de Pensiones....................................................... 115 4.16.4 Ofertas de Paquetes Basados en modelos de Taxas de Habitacin A, B, C. ..................................................................................................................... 116 4.16.5 Productos Minibar................................................................................... 117 4.16.6 Extensiones Pay-TV............................................................................... 118 4.16.6 Calculo Off-Line....................................................................................... 119 4.17 Movimientos Adicionales................................................................................ 120 4.18 Informacin para Tarjeta ............................................................ 121 4.19 Seleccionar Exportacin. ....................................................................... 122 magntica. Entidad Oficial (agencias policiales)............................................................................. 5 Entidades (Agencias, Empresas, Instituticiones)............................................... 123 . 122 5.1 Tipos de Entidades........................................................................................... 123 5.2 Categorias de Entidades................................................................................. 124 5.3 Estados de las Entidades................................................................................ 125 5.4 Entidades........................................................................................................... 126 5.5 Cupos. ................................................................................................................ 127 6 Ama de Llaves............................................................................................................. 128 6.1 Supervisores......................................................................................................... 128 6.2 Empreadas de Habitacin.................................................................................. 129 6.3 Estado de Trabajo (Puntos)............................................................................... 130 7 Vuelos........................................................................................................................ 131 8 Cuentas para No-Alojados..................................................................................... 132 9 Utilizadores, Passwords y niveles de permisos................................................. 133 . 9.1 Perfil de Usuarios (Perfiles)................................................................................ 133 9.1.1 Usuarios......................................................................................................... 134 9.2 Permisos de Acceso para el Perfil de Usuario - Menu (look- ............... 135 up).


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9.3 Permisos de Acceso para el Perfil de Usuario. (Insertar, Cambiar, ....................................................................................................................................... 142 Borrar). 9.4 - Permisos para el Perfil de Usuarios Impresin (Reportes).................... 146 . 10 Extensiones de Telfono.................................................................................. 152 11 Especificacin de Formulrios Especiales........................................................ 153 11.1 Factura de Clientes Directos........................................................................ 153 11.2- Facturas para Entidades (Agencias). ........................................................... 154 . 11.3 Recibos............................................................................................................ 155 11.4 Notas de Crdito............................................................................................. 156 11.5- Formulrio de Reservas.................................................................................. 157 11.6 Key Pass.......................................................................................................... 158 Parametrizacin del sistema el funcionamiento OffShore ................................................ 159


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CUESTIONARIO GENERAL 1. Nombre del Hotel? _________________________________________________________ 2. Es localizado en que Pas? ____________________________________________________ 3. Cuantas habitaciones tienen? _______________ 4. Cuantas estrellas tienen? _______________ 5. Como describira sus funcionamientos? Hotel ApartHotel Village Condo Time-Share

6. Cuantos Tipos de Habitaciones diferentes tiene? _____________________ (a cada habitacin se atribuir un Tipo de Habitacin y NewHotel usar el Tipo de Habitacin para la visualizacin de disponibilidades, ocupacin, tasas y estadsticas. Simplemente defina la cantidad necesaria de Tipos de Habitaciones para los propsitos de definiciones de precios, inventarios de habitaciones y situacin de disponibilidades) 7. Las operaciones de reserva tambin son ejecutadas por el personal de Front-S Office.? 8. Las funciones de caja son ejecutadas por el personal de Front-Desk? 9. El personal de Front-Office ejecutar, para adems de las funciones de caja usuales, otras Operaciones de Caja como pagos, colecta de dinero? 10. Quin ejecutar las operaciones de Auditoria Nocturna? Auditor nocturno Recepcionista dedicado de Auditora NocturnaS N

N

S

N

11. Administrarn ellos las reservas de Grupo? ________________ 12. En qu momento sern normalmente atribuidos las Habitaciones para las Reservas? check-in da/noche antes de la llegada ReservasS N

13. Trabajarn con Cupos?


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14. Qu tipo de central de telfonos es que usan? Marca _______ Modelo ______________ 15 Cul es el Sistema de Tarjetas Magnticas? Marca _______ Modelo _____________ 16. Qu tipo de Sistema PayTV es que usan? Marca _______ Modelo _____________ 17. Cual el tipo de Sistema de Intelligent Building? Marca ________ Modelo ___________ 18. Cules son las Interfaces que adquiri para instalar con NewHotel? Telfonos Tarjetas Magnticas PayTV POS

19. Se una Interface de Telfono fuese pedida cules son las funcionalidades que esto tendr con NewHotel? Cargo de llamadas Estado de la habitacin 20. Trabajarn con Cuentas recibidas de NewHotel (NewConta)? 21. Cul es la Moneda Base que se usar en las operaciones del Hotel? ____________ 22. Si la Moneda Base no es la moneda oficial del Pas desea tambin Imprimir S en las Facturas y Recibos los montantes cambiados en la moneda oficial? 23. Cuntos tipos diferentes de Impuestos sern utilizados en el Hotel?_______ 24. Cual(es) es(son) el(los) nombre(s) y porcentaje(s) utilizada(s) en Impuestos utilizados (basados en porcentajes) ? los nombre ___________ % ____ , % _____, %_____, %_____ nombre ___________ % ____ , % _____, %_____, %_____ nombre ___________ % ____ , % _____, %_____, %_____ 25. Para adems de los impuestos basados en porcentajes, existen cobros de impuestos de valor fijo? Si la respuesta es S cuales son:S N N S N

lnea check-in/out

despertar


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nombre ___________ por husped o reserva __________ valor _______ excepciones? _________________________________________________ 26. Cuntos Puntos de Venta del Hotel utilizan el software NewPos? _____ 27. NewPos cargar automaticamente las Cuentas de Huspedes? _______ 28. Quin ser la persona responsable por la actualizacin del Estado de la Habitacin? Gobernanta empleadadas de habitacin front-desk nadie

29. La ama de llaves tiene atribuida una estacin de trabajo (computadora) trabajar? para 30. Utilizarn el NewHotel para la atribucin de tareas a las empleadas de las habitaciones? 31. Cuantas habitaciones limpian diariamente cada empleada de habitacin? ______________ 32. Quin es responsable para el registro de las Averas que fueran _____________ reportadas?

S

N

S

N

S

N

S

N N

33. Utilizaran el NewHotel para el registro y control de los informes y soluciones S de las Averas? 34. Tienen un Concierge??? Que tiene acceso a una estacin de trabajo (computadora)? 35. Qu modelo de composicin de Tarifas de Habitacin se usar: Precio por Pax Precio por Habitacin AmbosS

N

36. Se elaborarn contractos y Tarifas de Habitaciones en moneda extranjera? 37. Se utilizarn Facturas Pro-forma? 38. Se ofrecern los Paquetes (Habitacin+Servicios) y Ofertas Especiales (ex. 7x11)? 39. Se elaborarn y se definirn los precios con los impuestos incluidos?S N

S

N


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1.-DEFINICIONES GENERALES1.1 Datos Generales

Nombre del Hotel Direccin Localidad Contacto Telfono Fax Nmero de Contribuyente Z.Postal Email C.Postal

Interfaces: Interface Observaciones NewTime NewConta Si No

Contabilidad Contabilidad

Si el mdulo de Time-Share est instalado Si el mdulo de Cuentas Corrientes de NEWCONTA ser utilizado para recibir y controlar automticamente los crditos de NewHotel cuando las cuentas se elaboren para ser transferidas a crdito Si NewHotel generar un fichero de exportacin para la interface con un Software de Contabilidad Si NewHotel exportar para la Contabilidad sin usar el mdulo de Regularizacin de sin NewConta NEWCONTA


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Tipo de Instalacin de NewHotel para este Cliente:

Tipo de Instalacin Observaciones Complexo Multihotel

Si

NoSi el sistema del Hotel se integra en una instalacin de un complejo de varios Hoteles

que utilizan el mdulo NEWCOMPLEX Esta es una instalacin de MultiHotel que tiene varios hoteles en una nica base de datos.


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1.2- Parmetros Generales General

Pregunta Saldos Reales

Observaciones RespuestaTenemos cuatro combinaciones posibles que estn relacionadas con la pesquisa de reportes diarios / Auditoria Ingresos/Saldos: En1la bsqueda de estos datos por defecto el sistema asume el criterio de anlisis para los saldos reales y no es posible definir el criterio de bsqueda para saldos Mano Corriente .

2- En la bsqueda de estos datos por defecto el sistema asume el criterio de anlisis para los saldos reales y tambin es posible analizar los mismos datos por el criterio de Mano Corriente.

3- En la bsqueda de estos datos por defecto el sistema asume el criterio de anlisis para los saldos Mano Corriente y tambin es posible los mismos datos por el criterio de Saldos Reales.

- 4 la En


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bsqueda de estos datos por defecto el sistema asume el criterio de anlisis para los saldos Mano Corriente y no es posible definir el criterio de bsqueda para los Saldos Reales. Si utilizamos saldos reales analizan los ingresos reales, o sea, solo lo que no es facturado

Saldos Mano Corriente (Main Courante)

Si utilizan la bsqueda de tipo Saldos Mano Corriente los asientos facturados (excepto las facturas anticipadas) no entran en el clculo. En este caso slo tenemos en consideracin para el clculo los asientos que no estn facturados y las facturas anticipadas con la fecha inferior o igual a la fecha de trabajo. El objetivo de este tipo de bsqueda es comparar los valores en acuerdo con el saldo del cierre de la contabilidad.

Main Courante x Facturacin Estados de venta por entidades Minimizar durante en Clculos Oracle Indexes

Los recibimientos solo son para disminuir el saldo de la main courante cuando son usados en la facturacin. Permite insertar el forecast de las agencias/entidad u operador. Si no estuviera marcado es por operador si es al contrario funcionar por agencia/entidad Minimiza la ventana de NewHotel lo que permite de esta forma la ejecucin de otras aplicaciones cuando estn siendo ejecutados grandes clculos como el planning. Si esta activo utiliza los ndices de oracle por default, ir para el clculo de saldos cuando se cierra el da. Hora Lmite para el Desayuno y Almuerzo en el clculo del planning. La instalacin de NewHotel es parte un de complejo en varias instancias utilizando el software NewComplex

Hora Lmite Complejo


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MultiHotel Seleccin de Hotel obligatoria

una nica base de datos.

Si NewHotel integra varias instancias en Implica que al entrar en la NewHotel aplicacin front office tendr que un hotel seleccionado tener en caso contrario obligatoriamente, entra en el primer que encuentre en hotel multihotel. funcionamiento Si estn marcados los cdigos es para todos los hoteles del grupo caso contrario son por NewHotel, independientemente si est hotel, funcionamiento o no multihotel. en Debe ser marcado cuando la es efectuada facturacin desde comercializadora, lo que el sistema hace una en este caso es generar una factura un porciento de off shore.. con Si esta marcado se puede reservas transferir para otros hoteles, en caso seleccin por cancelacin u de . Overbooking Si est marcado, todas las reservas son canceladas en el hotel de origen. Definir el nmero de das en que puede utilizar la misma Password se utilizador. de Definicin de la unidad de distancia default, mts) para identificar la distancia (por desde la habitacin y algn servicio hotel, del por ej: elevador

Cuentas NoAlojados nicas

Off-Shore

Transferencia de reservas: Cancel Das para expirar las Contraseas. Distancia en:


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1.3 Parmetros Generales NewConta 1

Pregunta Interface NewConta Dos (MSDos) Windows Transferencia a la contabilidad sin NewConta Tipo de Cuenta: Entidad Cliente

Observaciones RespuestaInteraccin con el software nuestro NewConta, sistema de gestin de cuentas corrientes. Inexistente. Conexin con el sistema operativo Windows Permite que se pueda emitir una factura a crdito sin que el hotel tenga el sistema de gestin de cuentas corrientes (NewConta) Definicin del tipo de entidad; cliente u otra cuenta asociado por NewConta. Tipo de cuenta identificadora de: Empresa/ operador turstico/ agencia de turismo. Identificar de cliente relativo a la Empresa/ operador turstico/ agencia de turismo.

Otra Cuenta Identificar otro tipo de cliente .


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1.4 Parmetros Generales NewConta 2

Pregunta Descripcin:

Observaciones RespuestaDescripcin y definicin de los documentos y tipo de depsito.

Factura Tipo de sigla a definir:FCT- factura Nota de Crd. Tipo de sigla a definir:NCT- nota de crdito Depsito Tipo de sigla a definir: DEP- Depsito Desc. Anul.por NewHotel, por ej: Error, etc. Define cual es el motivo de anulacin para ser justificado para NewConta, efectuado Tipo de cobros a definir. El hotel a definir para el tipo de cobro.

Tipo de Cobro Hotel


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1.5 - Parmetros Generales Clientes

Pregunta

Observaciones RespuestaSi se selecciona, cada vez que un Husped se inserta en una reserva, NewHotel crear un registro en el cardex y le mostrar para que se complete la Insercin de datos del husped. Si se selecciona, cada vez que un Husped se inserta en una reserva, NewHotel crear un registro en el cardex con el nombre del husped pero no lo mostrar en el momento. La insercin de la informacin adicional del husped en el cardex debe completarse ms tarde.

Cardex Obligatorio (Visual)

Cardex Obligatorio (No Visual)

Inserir nmero de pax de la reserva Checkindel checkin.

Es Obligado a insertar todos los huspedes. Si est marcado el sistema valida todos los huspedes registrados en el momento Si est marcado el sistema valida todos los huspedes registrados en el de reserva momento y checkin. Permite no insertar bebs en la reserva. Si est seleccionado, NewHotel insertar pedir la edad obligatoria para Husped insertado en la reserva. cada Si est seleccionado, NewHotel insertar pedir la edad obligatoria para cada insertado en la reserva. nio Si est marcado el sistema valida por el n de identificacin del cliente.

Reserva y checkin

Exceptuar Bebs Edad Obligatoria

Edad Obligatoria (Nios) Verificar n identificacin do cliente


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Nacionalidad implcita

Tiene que estar marcado en caso pretenda que por default vaya a buscar se nacionalidad de la agencia o del hotel. la Marcar para que sea obligatorio decir ttulo (ya sea educacional o el del cliente, se monrquico) fuera irrelevante o obligatorio dejar desmarcado. no Si estuviera marcado ser hecha bsqueda en la introduccin del una en el histrico de clientes del hotel. husped Definicin de dos campos para obligatorio o no, caso se seleccione. modo Torna-se obligatorio a insercin da de cardex do titular ficha Si est seleccionado el n de ID del titular de cardex en la posibilidad de: Checkin o Checkin y Reserva.

Adicionar Ttulo en la reserva

Bsqueda Online de cardex Titular: Cardex obligatorio N de ID obligatorio


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1.5 Parmetros Generales Cardex

Pregunta Cardex

Observaciones RespuestaSi estuviera seleccionado, cada vez que se efecte un registro de cardex tendr que llenarse cada campo que est seleccionado en Cardex-Campos obligatorios.


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1.6 Parmetros Generales Impuestos.

Pregunta Observaciones Respuesta Impuestos IncluidosSi los valores a ser cobrados a las habitaciones y otras Cuentas sern insertadas con los impuestos incluidos (o no). Esto afectar los cobros insertados manualmente y los cobros automticos en los Puntos de Venta, Central de Telfonos y otros dispositivos. De notar, aun as, que las Tarifas de Habitaciones tienen su propia opcin para incluir o no los impuestos que no ser afectada por este parmetro. Slo para pases (como la CROCIA) donde existen impuestos fijos por persona o por reserva. Si este parmetro es seleccionado estos impuestos fijos se presentarn en las facturas en separado. Solo para pases (como la CROCIA) donde existen impuestos fijos por persona o por reserva. Este parmetro obligar a que no hay diferencias en la declaracin de impuestos debido al redondeo de las casas decimales cuando se usarn cambios de monedas extranjeras (para tasas en monedas extranjeras cuando cambiadas a la moneda base del Pas.)

Desagrupar Impuestos Fijos

Despreciar decimales en la Conversin de Impuestos Fijos


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1.7 Parmetros Generales Asientos

Pregunta Observaciones RespuestaInsertar Asientos Cierre de en DaEl cierre de da tiene dos fases: Primero es el cierre, cuando NewHotel ejecutar todas los cobros automticos; Segundo es la confirmacin del cierre que constituye un paso final irreversible. La seleccin de este parmetro permitir al auditor nocturno insertar los asientos adicionales despus del cierre pero antes de la confirmacin final. En el caso de si insertar asientos en este periodo el cierre de da tiene que ser ejecutado otra vez y despus confirmado. Si se selecciona, NewHotel imprimir siempre un documento de confirmacin (voucher) a cada vez que se hace una transferencia entre cuentas. Si se selecciona, un Recibo se imprimir siempre a cada vez que un pago se inserta.

Siempr C e omprobante transferenci de a Siempre Recibo Cobr de o

N Copias Recibo de Cobro. Saldo en Insercin de Dbitos:

Permite seleccionar cuantas copias del recibo se pretende imprimir. Si es seleccionado permite la insercin de los dbitos en separado Dbitos detallados de las cuentas. Dbito acumulado de las cuentas.

por cuenta o acumulado (Total).

X cuentas Total


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Operacin de Cajade saldo de caja.

Si el Hotel ejecutar operaciones caja de (apertura, cierre, reporte) Permitiendo o no la declaracin, insercin Si NewHotel imprimir siempre Recibo para cada operacin un correccin de entrada. deSi se selecciona, NewHotel cancelar lo(s) asiento(s) de pagos asociado(s) a un Recibo cuando el Recibo es cancelado. Si se selecciona todos los

Emitir recibo Correccin Anular Asiento al Anular recibo Transferir afecta caja

movimientos de entrada de cheques, dinero/ etc., afectarn los lanzamientos de la cuenta caja. Permite insertar una justificacin cada para movimiento, sea insercin, alteracin o anulacin. En el caso de que sea efectuado cobro con tarjeta de crdito, esta un operacin tendr que tener el n do obligatoriamente tarjeta.Si NewHotel permitir o no la introduccin de asientos con valores a cero. Esto puede usarse para los casos especiales de usos de asientos falsos para controlar ciertas operaciones como por ejemplo los prstamos de tohallas a los huspedes. A cada cierre de da, NewHotel har automticamente la transferencia para un fichero de histrico todas los asientos que son anteriores al nmero de das indicados en este parmetro. Eso es conveniente porque evita la reduccin de la velocidad en que se ejecutan las operaciones de la base de datos en instalaciones muy grandes. Por ejemplo, si se selecciona un perodo de 180 das, los asientos con ms de 6 meses se transferirn para el fichero de Histricos. Evite escoger valores de menos de 180 das. Nmero de casas decimales que sern visualizadas en las operaciones de

Incluir informacin de transferencia de Asientos Nmero de Tarjeta de Crdito Obligatorio Crdito Cero

Para traspaso a Histrico.

N.Decimalesmonedas.


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1.8 Parmetros Generales Cuenta Corriente.

PreguntaObservaciones Respuesta Cuenta Corriente:cuenta de un cliente o entidad. Se trata de una ficha de registro de todos los movimientos efectuados a un n de

Agrupar por seccin o serviciocliente

Posibilidad de agrupar los movimientos por seccin o servicio existente en el hotel, caso contrario se tiene la posibilidad de no agrupar los movimientos por utilizacin del

Agrupar diaria por fechas nicasdiscriminado.

Si est seleccionado, es para agrupar todos los movimientos respecto a un da con un valor total, caso contrario ser

Diaria y paquetes por fechacontrario ser discriminado.

Si est seleccionado, es para agrupar todos los movimientos con relacin a la diaria e y a los paquetes por fecha, caso

Por tasas de impuestos

Si est seleccionado, es para agrupar todos los movimientos por tasas de impuestos relacionados por fecha. Registrar todos los telefonemas

Telfonos por fecha Nmero de documento

efectuados por fecha Si est seleccionado, mantendr el n de documento serializado en la impresin. Todas las facturaciones efectuadas por este programa (NewPOS), enviaran el respectivo n para la cuenta corriente del

Agrupar nmero de documento(NewPos)cliente y no slo el consumo.


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1.9 Parmetros Generales Descuentos.

PreguntaObservaciones Respuesta Descuentosser hasta del 100%. Son bonificaciones efectuadas sobre valores de operaciones que pueden

Descuentos lquido calculado sobre el sin el Impuesto. Valor Lquido Descontar del Valor lquido con el Impuesto incluido. Lquido. Diferencias por totales en Tarifas de total de la diaria. Precio.

Bonificacin efectuada sobre el valor

Bonificacin efectuada sobre el valor

Al existir diferentes valores se hace un redondeo para equilibrar el valor


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1.10 Parmetros Generales Reservas 1.

PreguntaObservacionesRespuesta Multi-OcupacinSi se selecciona, NewHotel permitir compartir una habitacin por ms de una Reserva (de otra forma esto no ser permitido). Esto es utilizado cuando se tiene dos huspedes diferentes que comparten una habitacin doble y ellos no pagan el suplemento de single. En este caso se cargarn la mitad del precio de uno doble (caso de

medio-doble).

Paxs Free en la Reserva Pensin doble en Reserva(Real,Facturacin) Cambiar facturacin al cambiar Real Verificar repeticin de Voucher Excluir canceladas Check-In sin PrePago

Posibilidad que va a tener el cliente de definir pax free en la reserva Si esta seleccionado permitir escoger un tipo de pensin diferente da aquella que est reservado (cuando una Reserva tiene una habitacin asociada con un tipo diferente de habitacin reservada). Si esta seleccionado, se puede alterar toda la facturacin para un nico husped. Si existe un voucher repetido, permite al marcarse ver si ya existe. Permite excluir las reservas canceladas de los extractos. Si estuviera seleccionado, no ser posible hacer el check-in de un cliente sin pre-pago.


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Verificar Hora al Asignar una Habitacin.

Normalmente en NewHotel una habitacin ocupada no puede ser atribuida a una nueva Reserva antes de la hora standard de partida del Husped anterior. Si este parmetro estuviera seleccionado ser permitida una nueva reserva aunque la hora de llegada sea posterior a la hora

de partida del husped anterior.

Mostrar Previsin de Ingresos al Visualizar la Reserva No sobreponer periodos en pensin compleja. Operadores por prioridad en insercin de reservas: Excluir sin precioprecio en la reserva para el operador

Si estuviera seleccionado por defecto el sistema muestra el valor de la diaria referente a la fecha de trabajo. Si esta seleccionada va a ocultar los perodos de pensin compleja existente entre los hoteles encadenados. Si est seleccionado define la existencia de operadores tursticos con prioridad de reservas. Permite a excluir si no hubo precio definido, caso contrario se acepta sin Si est seleccionado permite la duplicacin de perodos de las tarifas sin los precios definidos y a su vez la insercin de los valores manualmente en las reservas. Se puede establecer valores sin la insercin de reservas, caso contrario slo se insertan reservas si tuvieran los precios definidos.

Repetir periodos en tarifas y fijar precios en reservas. Fijar precios en insercin


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PreguntaObservacionesRespuesta Confirmacin al Insertar la reserva Imprimir hoja de reserva Previsin de Ingresos Reimprimir al AlterarPermite definir, o no cual es el modo de insercin de reservas, por ej: email, fax, etc. Permiso para imprimir la hoja de reserva. Posibilita la ver la previsin de Ingresos. Siempre que se altere una reserva acciona la impresin de una nueva hoja de reservas. Si pretende modificar una reserva, es necesario a su confirmacin posterior, caso est seleccionado. Si esta marcado, se permite la insercin de una tarifa variable, en caso contrario la tarifa ser fija. Definir cul es el modelo de pensin a atribuir en la modalidad seleccionada. Permitir utilizar este tipo de habitacin por un da con horario estipulado. Si est seleccionado permite que se valide el n mximo de huspedes por habitacin, en el que est a su vez un nmero til de camas, as como el tipo de rgimen de pensin.

Confirmar Modificaciones Tarifa Variable

Incluir mod. Pensin Extender day-use Validar mximo paxs x Hab.


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Imprimir key-passcliente.

Permite la impresin de una tarjeta de bienvenida, con la definicin de la habitacin y los respectivos datos del Tener la posibilidad de emitir una ficha de registro con los datos de la entidad hotelera as como del cliente, que este tiene que firmar. Debe insertar el nmero de das en que las modificaciones que se hacen en NewHotel deben permanecer activas para cualquier consulta. Estas operaciones son referentes a todas las acciones hechas por todos los usuarios de NewHotel. Permite guardar durante los das definidos todos los daos, fallas y otras, surgidos con los utilizadores. Si est marcado, permite guardar una imagen del planning de previsin de reservas durante x das, seleccionados Permite definir el tiempo en das que se aguarda por un proceso de no-show. Limites de Tiempo standard para el check-out y check-in.

Imprimir key-pass 2

Das para Borrado del Log de Operaciones

Das para borrado del log de discrepancias Das para grabar foto de previsin No-show Horas (Entrada/Salida)


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PreguntaObservacionesRespuesta Alterar Lmites al Facturar Extrasmaster o extras. Permite definir cuanto y de qu forma estipula el tipo de crdito, que puede se desde 0 hasta ilimitado ser consecuencia de los tipos de cuentas en


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Pregunta

Observaciones RespuestaDefinicin de un plazo mximo espera por la llegada del cliente/ de vencido grupos, ese plazo perdi el derecho a la Este dead-line puede ser para individual Este dead-line pode ser para individual o Si se tiene activado este item, entonces se emitir una carta de confirmacin Posibilita la impresin de los datos del propietario de la reserva el modo de impresin: seleccionando impresora; Permite la traduccin automtica de la Permiso de adicionar algunos extras a la Posibilidad de clculo de los adicionales Se tiene la opcin de hacer un checken in el sistema complejo, este puede ser

Dead-Line Automticoreserva.

Individual o Entidades

o para entidades. para entidades.

Grupos o Entidades Cartas de Confirmacin Automticas Imprimir Datos Generales

Automtica

preview o email.

Idioma Automtico en carta de confirmacin. Cartas Adicionales en Fecha fecha de salida de Salida Calcular adicionales en modo detallado. Detallada Check-in automtico en Complejoen el hotel que est disponible.


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Check-out automtico en Complejo

Se tiene la opcin de hacer un checkpor out sistema complejo, en el hotel que se En este caso la entidad, deber acepta n oo, la posibilidad de transferir la reserva

hizo el Check-in.

Entidad Complejo Aceptar Reservas de para otro hotel. Transferencia.

Definicin de otros valores por Valores por defecto para la defecto aceptacin de quien hace Aceptar Reservas de reserva, que a su vez es transferida. la Transferencia


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1.14 Parmetros Generales Locales.

Pregunta

Observaciones RespuestaSi se selecciona la Pantalla de Reserva se maximizar a Full-Screen Al seleccionar este parmetro se bloquear el movimiento horizontal de la barra de Reservas del planning de Habitaciones. La ventaja de eso es que esto evita que el usuario cambie inconscientemente las fechas de una reserva cuando utilice el interface grfico del planning.

Consulta de Reserva en Full-Screen Bloqueo de Movimiento Horizontal en Planning

Dividir Reservas en Planning

Al seleccionar este permite que parmetro el utilizador dividir pueda directamente en el de habitaciones en dos o ms planning partes, la estada del cliente por ms de un alojamiento. Sirve para avisar cuando alertas para dar. hay Al seleccionar esta opcin, podamos ver las caractersticas de cada habitacin en el planning, ej. porDupla, etc. Si la habitacin estuviera indisponible, se muestra con color un especfico para esto. Definicin del tiempo para a los clientes definido en x avisar segundos y en cuantos de tiempo periodos

Advertencia de Avisos Mostrar Caractersticas de Habitacin en Planning Color Objetos Inactivos Recordatorio de Avisos


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1.15 Parmetros Generales Day Use.

Pregunta Insertar Diarias Manual

Observaciones RespuestaSi estuviera seleccionado, el utilizador tendr que introducir manualmente diaria relativa a la estada Day Use y la as se puede definir si no se hace nada; se factura o pasa para cuentaSi se selecciona, el sistema inserta automticamente el valor de la diaria en la cuenta corriente del cliente en el momento que se hace el check-in a la reserva, pero solo para las reservas del tipo DayUse Si se selecciona, el sistema inserta automticamente el valor de la diaria en la cuenta corriente del cliente en el momento que se efecta el cierre

corriente.

Insertar Diarias C - heck - In

Insertar Diarias C - ierre del Dadel da.

Insertar Diarias Check- Out Out de la reserva.

Si se selecciona, el sistema inserta automticamente el valor de la diaria en la cuenta corriente del cliente en el momento que se efecta el check-


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1.16 Parmetros Generales NewGes 1.

Pregunta Problemas en Llamadas

Observaciones Respuesta

AplicableCentral de telfonos con comunicaciones unidireccionales Centrales con Comunicacin Bi-direccional

Problemas BiDir Telfonos

Problemas en LavesProblemas en Pay TV

Llaves Magnticas

Sistema Pay-TV

Verificar estos parmetros cuando son aplicables es til porque de esta manera har automticamente la verificacin en NewHotel intervalos indicados est a si recibir datos de los dispositivos Correspondientes. Esto puede ser muy til para alerta a los operadore de NewHotel en el caso de existir r s Un problema con algn dispositivo o cable, que evita de esta forma la prdida de control y dinero que puede causada por la situacin anterior, si se ser no descubre. Enva la imagen para NewGes con un tiempo pre-definido, caso exceda de ese tiempo da un mensaje de error. Aqu se selecciona el Usuario de Oracle para NewGes.

Scanner Del Pasaporte

Usuario Oracle


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1.16 Parmetros Generales NewGes 2.

Pregunta

Observaciones RespuestaPermite la verificacin del saldo despus de cada llamada efectuada Definir un valor mnimo de despus consumode efecta la primera Se define para que cuenta van las Cierra la lnea cuando est prevista Permite la definicin de llaves por Se seleccionado siempre que efectuar un chec-out define se un Permite la confirmacin de los datos identificativos del tipo de tarjeta de crdito. Permitir que se emitan llaves al efectuar el check-in con las posibilidades de siempre; nunca o

Verificar Saldo para Llamadas despus por el cliente. de cada Asiento Saldo Mnimollamada.

Entidades/ Directos

llamadas telefnicas

Cierre del Da: Cerrar Lneas a salidas la salida del cliente. previstas. Llaves por husped Reiniciar llaves se cambia la salida Verificacin de tarjetas de crdito Emitir llaves en check-insin Pre-Emisin.

huspedes y no por habitacin.

nuevo tipo de acceso(llave)

Adicionales Telfono

Son situaciones a definir, tales como: Cambio de Alteracin Datos o para No Molestar.habitacin;


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1.17 Parmetros Generales Parametrizacion NewGes.

Pregunta Parametrizacion NewGes

Observaciones RespuestaPermite definir todos los perifricos que pueden estar

conectados con NewHotel

Gestor de comunicaciones Central Telefnica Bidireccional Interface Pay TV Interface Internet Interface Verjas Abrir- Cerrar en Check-In-Check-Out Interface de Llaves Terminal de llaves Gestin Tcnica Interface extensiones POS Externo Bidireccional Despertador Telfono utilizacin. Pay-TV Internet x TiempoMinutos Definir el tiempo mnimo de Permite seleccionar el tiempo de utilizacin en: Das; Horas;


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1.18 Parmetros Generales NewStock.

Pregunta Enlace NewStock

Observaciones RespuestaDefine la conexin de ODBC para la conexin con NewStock para el abate de los productos de Mini-Bar.

Usuario Oracle

Define el Usuario de Oracle para la Conexin a la base de datos de NewStock.


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1.19 Parmetros Generales NewPos.

Pregunta Enlace NewPos Usuario Oracle

Observaciones RespuestaDefine la conexin de ODBC para la conexin con NewPos. Define el Usuario de Oracle para la Conexin a la base de datos de NewPos. Al hacer el cierre de da en NewHotel el sistema verifica si ya fue hecho el cierre de da en NewPos para que los ingresos de la fecha de trabajo de NewHotel contengan tambin todos los ingresos referentes al mismo da del Punto de Venta.

Verificar Cierre de Puntos de Ventas al cierre del Da

Permite Anular Asientos de NewPOS Compensacin de Pensiones Cierre del Da Turnos x Fechas/ Punto de Venta

opcin de anulacin.

Permite Verificar/Anular los asientos enviados por el POS que tengan la Se puede, si lo predefinimos, en el momento del cierre del da las modalidades de pensin insertar una compensacin. como Si est seleccionado permite la definicin de los turnos del que esta personal interconectado NewPOS en relacin con los con semanales y a su vez por puesto de das venta. Permite seleccionar cual es el punto de venta, para el caso que existan espacios diferentes.

Desayuno Almuerzo Comida


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1.20 Parmetros Generales NewSpa.

Pregunta Enlace NewSpa/ NewPlan

Observaciones RespuestaDefine la conexin de ODBC para la conexin con NewSpa / NewPlan.

Usuario OracleNewSpa.

Define o Utilizador de Oracle para C a onexin a base de dados de Si existe el paquete (Termas, NewSpa Balnearios y Health y este Clubs) parmetro est marcado posible ser consultar disponibilidades introducir reservas a NewSpa e a

Permitir Insercin de Reservas en NewSpapartir do NewHotel.


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1.21 Parmetros Generales NewCentral.

Pregunta

Observaciones Respuestaenlace con o NewCentral. Define la conexin ODBC para el

Enlace NewCentral Usuario Oracle Origen Exportar al Cierre del Da

Usuario de Oracle para la Conexin la base de datos de NewCentral. a Identificacin del Hotel en NewCentralExportar las estadsticas de NewHotel para NewCentral guardar la informacin de estadsticas de todos los Hoteles.

Exportar Informacin Comercial

cada hotel

Permite efectuar la exportacin de informacin del proceso comercial la de Tener un cdigo de identificacin Permite la exportacin de las reservas

Inicial Cdigo de definido para cada hotel grupo Exportar reservascuando se hace el cierre del da.

Exportar reservas en el momento actual. Online Exportar entidadesentidades al cierre del da

Permite la exportacin de las reservas Permite la exportacin de las Permite a exportacin de las entidades Genera automticamente un cdigo de

Exportar entidades en el momento actual Online Generar Cdigo de entidad cuando esta es creada. Entidad Prefijo

Se trata del nmero interno antecede al nmero telefnico externo. que


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1.22 Parmetros Generales NewGolf.

Pregunta Motivos de correccin

Observaciones RespuestaMotivos a definir para justificar errores, duplicacin, orden de direccin, etc.


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1.23 Parmetros Generales Impresin.

Pregunta

Observaciones RespuestaPermite la duplicacin de los documentos seleccionados para fiscalizacin (territorios con un tipo de una

Usar impresora fiscalfiscalizacin especial)

Espera y Verificacin de cola de impresin.

tiempo da un error.

Permite que se marque un para imprimir, cuando se pase tiempo el


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1.24 Parmetros Generales Tarjeta magntico.

Pregunta

Observaciones RespuestaSe trata de una tarjeta igual a la electrnica pero que puede tener llave funcionalidades como acceso a los otras diversos puntos de venta de los Cdigo por el cual el est definido, por establecimiento ej. En el caso de ser Cdigo por el cual la empresa est Hardware de estampado de tarjetas Verificacin del cdigo del Nmero por el cual irn a ser definidos

Tarjeta magntica

hoteles

Cdigo Estabelecimiento Cod. Empresa

un sistema complejo interconectada al establecimiento magnticas

Usar estampadora

Validacin Cdigo Establecimiento estabelecimiento. Nmerolas tarjetas


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1.25 Parmetros Generales Cuenta contabilidad.

Pregunta Contabilidad Generar Cuentas contables

Observaciones RespuestaNewConta Pasa las cuentas para el programa Permite homogeneizar una directiva de cdigo identificativo para lnea las cuentas. entidad. Modo de identificar por ej. Una

Prefijo

Numeracin a seguir. Sufijo

Longitud

prefijo.

Cuantidad de nmeros que siguen al


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1.26 Parmetros Generales Email.

Pregunta

Observaciones RespuestaServidor pre-definido para el envo

Email, Servidor de de correos electrnicos. correo


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1.27 Parmetros Generales Ama de Llaves.

Pregunta Ama de Llaves

Observaciones Respuestalimpieza de las habitaciones. Personas encargadas de la higiene y Permite efectuar el registro de est a quien ejecutar el trabajo en la Efectuar una impresin de la ficha de Definir cuando se cambia la ropa de habitacin, de cuantos en cuantos la Permite Cambio de ropas cuando sea Ejecucin de la alteracin del Room

Registrar empleada en cambio de Room habitacin y cul es su estado. Status Imprimir ficha de avera siempre que surja una. avera. Cambio de ropasDas de la Semanadas.

Cambio de ropas en efectuada la reserva. la Reserva Alterar Room Status Status despus de confirmado. al Confirmar Ejecucin


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1.28 Parmetros Generales Cruceros.

Pregunta Modo Crucero

Observaciones RespuestaParticularidad de NewHotel permite un funcionamiento en que los Con la base de datos de NewHotel en Con la base de datos de NewHotel un en escritorio Pero funcionando como una imagen Al efectuarse la exportacin de la BD para el modo crucero, esta se borra, est seleccionado Base en Tierra si posteriormente ser repuesta para cuando Permite crear un fichero (.txt) servir para de base de datos para posterior transferencia para el la modo Define a conexin del ODBC para el Define el Usuario de Oracle para Conexin a la base de datos la del

Cruceros.

Base en Tierra Crucero

un escritorio.

de la BD real existente.

Borrar al exportar

se vuelve del crucero.

CruceroBase en Tierra: Usar Ficheros de crucero. Temporales Enlace Crucero Usuario OracleCrucero.

enlace con el Crucero.


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1.29 Parmetros Generales Entidad Oficial.

Pregunta Entidad oficial Nombre Exportar al Cierre del Da. Camino Prximo Cdigo

Observaciones RespuestaServicio de polica de control de extranjeros y fronteras. polica. Nombre del fichero a generar para la Posibilidad de exportar para documento los datos relativos al un check-in de los clientes. documento. Camino a definir para este Indica el nmero del prximo a Generar y a enviar para la fichero que debe Polica ser consecutivo por cada

da enviado.

Mximo Cdigo Establecimiento NIF

Nmero mximo a marcar. atribuido por la Polica. atribuido por la Polica. Nmero del establecimiento Cdigo de la unidad hotelera


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1.30 Parmetros Generales Otros.

Pregunta Dato 1 Dato 2 Dato 3 Dato 4

Observaciones Respuesta

Slo se aplica a Complejos.


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2 - Reservas / Front-Office.2.1 - Parmetros - Sub-Sistema de Habitacin.

Pregunta ObservacionesRespuesta Pas % de Ocupacin CrticaPas donde NewHotel est localizado. Porciento de que NewHotel Ocupacinusar para informar potencial sobre Por ejemplo, overbooking. si su Respuesta fuera 90% entonces NewHotel mostrar mensaje de aviso siempre que un Ocupacin para una fecha o la sea superior a 90%. perodo


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Por Tipo

Definicin por tipo de habitacin. Intervalo de das que ser considerad por el Hotel cambiar la ropa de las o para (Sbanas, Toallas, etc.). habitaciones Por ejemplo, si las ropas deben cambiadas todos los das, este ser parmetro debe tener el valor 1. Si marca Ocupadas NewHote mudar automticamente ell de la habitacin para sucio. Si marca Estado Todas, todas las habitaciones Hotel del ser cambiado para sucio habitaciones en el cierre del da. las Valor por defecto para la definicin Tarifa de da Est a definir Habitacin. los precios de las Tarifas de las Habitaciones por Persona (Pax), por Habitacin A o mbos casos sern utilizados? Posibilita definir un solo tipo de sexo, masculino o femenino, de por habitacin. persona Permite la posibilidad efecte una Verificacin de compartimiento que se del

Cambio de Ropas (Das)

Mudar a Sucio en Cierre (Ocupadas, Todas)

Precios Tipos de Habitacin: (por paxs; Habitacin o Ambos) Habitaciones unisex

Verificacin de Compartimiento Fecha Central Telefnica (Fecha de Trabajo, Fecha del Sistema)

De acuerdo con su respuesta este para los cobros automticos parmetro de las llamadas telefnicas sern insertadas en las cuentas de los Clientes como entradas pertenecientes a la especificada por el reloj de la fecha Telefnica o por la Fecha de Central de Trabajo Si selecciona la opcin NewHotel. (fecha de Trabajo) los cobros segunda telfono despus de media del continuarn siendo insertadas noche pertenecientes a la fecha de como previa trabajohasta que el auditor confirme nocturno el cierre de de. Si no va a controlar los estados de la habitacin por NewHotel, por escoja favor Se pretende Ninguno utilizar el control de Estados de las Habitaciones, por los

Tipo de Estados de la Habitacin (Ninguno; Sucio, Limpio; Sucio en Limpieza, Listo


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Idioma: Espaol

para Verificacin, limpio)

favor escoja la opcin que mejor aplica a se sus necesidades y

organizacin. Se est seleccionado, entonces un Formulario de Reservas ser siempre impreso que una Reserva efectuada.sea Se est seleccionado, entonces ser impreso Key Pass siempre que un

Imprimir Formulario de Reservas (Si/No) Imprimir Key Pass (Si/No)

Check-In sea efectuado.

ObservacionesCdigos que desea usar para organizar las Habitaciones de su Hotel en varios tipos. No deberan definirse ms Tipos de Habitacin que los necesarios para dividir el inventario de Habitaciones en diferentes precios de venta en las Tarifas de Habitacin. Evite definir ms Tipos de Habitacin que ellos que son necesarios porque la existencia de muchos Tipos de Habitacin complicar la definicin y la lectura del plannning y de las estadsticas. No se olvide eso que tambin puede distinguir cada Habitacin individual en acuerdo con otros criterios como las Caractersticas de las Habitaciones (como fumador/no fumador, vista para el mar, vista para la montaa, vista para la ciudad, baranda, etc.). De esta forma no necesita definir Tipos adicionales de Habitacin slo con el propsito de caractersticas particulares que pueden definirse como caractersticas de Habitacin. Ejemplos: DB = Doble, TW = Twin, ST = Suite, JS = Jnior Suite, SG = Single, etc. Para cada Tipo de Habitacin puede escogerse Modelo de Tarifa de Habitacin para la definicin de Tarifa (aunque puede anular esta opcin cuando crea cada tarifa). Para cada Tipo de Habitacin especifica los valores de la ocupacin base, como Nmero Base de Paxs, Nmero Mnimo de Paxs, Nmero Mximo de Paxs, Paxs Base para las Estadsticas y Promedio para ser usado en Multi-ocupacin (si aplicable en este caso). Todos estos nmeros son importantes porque ellos se usarn para establecer las frmulas de las Tarifas de Habitaciones y para presentar clculos estadsticos. Por ejemplo, el Nmero Mximo de Paxs se usa para aplicar el criterio de cargar camas extras (siempre que el nmero de pax en la reserva exceda el mximo especificado).

Tipo de Tipo de HabitaTarifa cinticas

Pax Base

Pax Min

MultiOcupacin Mdia

Pax Max

Base para Estadis-


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PreguntaObservaciones Respuesta Tipo de Habitacin por DefectoEl Tipo de Habitacin especificado aqu ser el tipo que NewHotel propondr como valor por defecto cuando una nueva Reserva se crea. Cdigos que sern utilizados para referirse a las varias Pensiones, como por ejemplo AP BB HB FBI A

Tipos de Pensin (Pensiones)

Planning de Habitaciones (Colores)

Escoger al color por defecto que debe usarse en el Planning de Habitaciones para de esta forma distinguir fcilmente las Reservas Directas, de Entidades e Habitaciones Fuera-de-Orden. Para las Entidades (Agencias y Compaas) pueden definirse colores individuales para aqullas que se quieren identificar. Las colores para Titular y Time-Share son utilizadas slo en los casos de Condominios y Time-Share.


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Idioma: Espaol

2.2 Reservas tipo.

2.3 Tipos de Grupo.


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Idioma: Espaol

2.4- Tipos de Eventos.

2.5 Tipos de Descuentos Financieros.


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Idioma: Espaol

3 - Archivos Generales.3.0 - Habitaciones. 3.0.1 Bloques de Habitaciones.Slo se aplica si las habitaciones del Hotel estn separadas en ms de un bloque o edificio. Slo es sado para algunas consultas del inventario de abitacin que puede ser ejecutado por bloque de habitaciones.

Cdigo

Descripcin


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Idioma: Espaol

3.0.2 Caractersticas de las Habitaciones.

Caractersticas que podem ser atribudas a Quarto cada a fim de procurar Quartos que tm caracterstica particular pedida pelo Hspede, uma exemplo. por

Cdigo

Descripcin


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Idioma: Espaol

3.0.3 Habitaciones Existentes.Defina el nmero de cada Habitacin en su Hotel. Use la secuencia que prefiera una vez que el plannning se presentar en un orden por defectoo en un orden creado.

Nmero

Bloque Tipo miento Habitacin

Piso

Clase

Zona

Comparti-


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Idioma: Espaol

3.0.4 Habitaciones ordenadas.

Descripcin Permite definir cual es el orden de las habitaciones respectivamente con su nmero


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3.1 - Origen de Mercado.Orgenes de mercado es la Respuesta a la pregunta quin est enviando el Cliente para el Hotel?. Defina los orgenes principales que espera usar como orgenes de las Reservas para su Hotel.

Cdigo

Grupos de mercado Descripcin


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3.2 - Agrupamientos de Segmentos de Mercados. 3.2.1 Agrupamientos.

Agrupamientos de Mercados es la Respuesta a la pregunta cual es la principal porque razn el Cliente viene para el nuestro Hotel? Agrupamientos son el nivel ms alto de segmentacin de Mercado del negocio de su Hotel. En la prxima seccin se pedir la la divisin de los Agrupamientos de Mercados en Segmentos. Entonces por favor defina subalgunos grupos generales para evitar complicar la slo estructura.

Cdigo

Grupo


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3.2.2 Segmentos de Mercado.

Cdigo

Segmento

Grupo de Mercado


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3.3- Garantas y Confirmacin de Reservas. 3.3.1 Tipos de Garantas (confirmacin de Reservas). DescripcinUna Reserva puede estar en estado confirmado o no confirmado. Cuando es confirmada una Reserva, NewHotel pedir que especifique el tipo de garanta utilizada para confirmar la Reserva.


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Idioma: Espaol

3.3.2 Tipos (motivos) de Cancelaciones.

Cuando se cancela una Reserva, NewHotel pedir que especifique la razn para la cancelacin. Cree aqu las razones de cancelaciones que pueden invocarse.

Descripcin


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3.4 - Tipos de Inactividad de Habitaciones.

Motivo y color para identificar en el mapa de estado de habitaciones

Descripcin


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Idioma: Espaol

3.5 - Zonas del Hotel.Cuando se registra una Avera o se requisita un servicio de Mantenimiento es necesario especificar el nmero de habitacin o la zona donde la avera ocurri. Defina aqu las posibles zonas que pueden ser identificadas para as fcilmente nombrar el lugar de una avera.

Zonas


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3.6- Averas .

3.6.1 Quien puede reportar Averas.

Cuando registrar una Avera o pedir un servicio de Mantenimiento es necesario especificar quin ha informado el problema. Defina aqu los posibles orgenes o proveniencias de reportes de averas.

Descripcin


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3.6.2 Tcnicos de Manutencin.

Nombres de los empleados del servicio de mantenimiento del Hotel a quin se harn los pedidos para resolver problemas o averas.

Nombre del Tcnico


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Idioma: Espaol

3.6.3 Averas.

Averas Presenta todos los datos necesarios para interpretacin del estado de las habitaciones


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3.6.4 Tipos de Averas.

Descripcin


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3.6.5 Sub-niveles de Averas. Tipo de Avera Avera Sub-nvel de


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3.7- Clientes. 3.7.1 Tipos de Clientes. Descripcin Descuento


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3.7.2 Atenciones. Descripcin


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Idioma: Espaol

3.7.3 Ttulos.

Descripcin


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3.7.4 Pontos de Frontera.

Descripcin


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3.7.5 Idiomas.

Descripcin


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3.7.6 Nacionalidades (Pases).

Cdigo

Descripcin Lengua


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3.7.7 Provincias.OPCIONAL: Puede definir las provincias para cada pas (o provablemente solo para su pas) con el fin de obtener algunas estadsticas de los huspedes. propio

Cdigo

Nombre de Provincia


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3.7.8 Regiones.OPCIONAL: Pode definir Regiones para sean que atribuidas a la informacin del a fi de que Husped se obtengan algunas estatsticas.

Descripcin


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3.8- Esquemas de Impuestos.Si su pas tiene impuestos (que infelizmente debe ser el caso) tiene de definir por lo menos uno esquema de impuestos. En casos simples slo uno puede ser bastante y se llamar STANDARD. Si existen tipos diferentes de impuestos o reglas entonces tiene que ser definidos tantos esquemascuantos aqullos que son necesarios.

Descripcin STANDARD

Descripcin


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3.8.1 Impuestos de Valor Fijo.APENAS PARA PASES DONDE EXISTEN IMPUESTOS FIJOS APLICABLES POR PERSOSNA O RESERVA.

Pregunta Secuencia

Observaciones RespuestaSecuencia de aplicacin del impuesto dentro del esquema de impuesto (vea impuestos) Cuenta donde el impuesto fijo se insertar: Master, Extra1, Extra2, Extra, Extra4 o Extra5 Seccin donde el impuesto fijo se insertar. Servicio donde el impuesto fijo se insertar. Si el impuesto fijo es aplicable a cargos de reservas. Si el impuesto fijo es aplicable a cargos de No Alojados Si el impuesto fijo es aplicable a Ambos los casos Si el impuesto fijo es aplicable por cada Husped en la Reserva Si el impuesto fijo es aplicable por Reserva. Especifica si el impuesto fijo es aplicable a cada uno de los casos: Adultos, Nios y Bebs y los intervalos de edades para cada caso con la finalidad de aplicacin del impuesto fijo.

Cuenta

Seccin Servicio Reservas Cuenta no-Alojados Ambas Por Paxs

Apenas Una Vez Edades Adulto Crianza Bebs


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3.8.2- Secuencias de Impuestos.

Cada Impuesto diferente que se usar debe ser definido aqu. Si existe slo un impuesto, por ejemplo IVA, simplemente cree en la primera lnea IVA.

Orden de la Secuencia Tax 1 Tax 2 Tax 3

Si / No

Nombre del Impuesto (Secuencia)


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3.8.3- Porcentajes de Impuestos (para cada definicin o secuencia de Impuestos).Aun que exista slo un impuesto definido (por ej. IVA) es necesario especificar aqu como se usarn los diferentes porcentajes en las facturas del Hotel para cada impuesto.

Porcenta je

Impuesto (Secuencia) Siempre

Cdigo de Contabilid ad

Cdigo de Cont. de Ventas Net

Descripcin

Aplicar


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Idioma: Espaol

3.9 Monedas. 3.9.1- Monedas.Debe ser definido cual el Cdigo de todas las Monedas que sern utilizadas para cobros, facturas, etc. Especfica tambin cuales son las monedas que se usarn en las operaciones de caja.

Cdigo

Descripcin Caja

Usar en


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3.9.2- Tipos de Cobros.

Cdigo

Moneda Descripcin

Tarjeta de Crdito

Contabilidad


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3.10- Secciones.ESTO ES DE GRAN IMPORTANCIA EN LA DEFINICIN DEL HOTEL. Secciones son las secciones en el Hotel donde se quiere agregar las ventas. Servicios son los conceptos de cargos de lo que est vendindose. Dentro de cada Seccin que es creada tienen que ser creados tambin como Servicios los conceptos de ventas que sern utilizados. Por ejemplo, la Seccin de la Recepcin tendr como Servicios las Habitaciones, Telfonos, etc. Por ejemplo, en la Seccin del Restaurante pueden ser nombrados servicios como Restaurante-Comida, Restaurante-Bebidas, Restaurante-Tabaco, etc. LAS DEFINICIONES HECHAS AQUI CONDICIONARN TODAS LAS PRESENTACIONES DE RESULTADOS DE VENTAS DEL HOTEL EN EL FUTURO POR ESO POR FAVOR TOME TANTO TIEMPO CUANTO FUERA NECESARIO PARA DISCUTIR CON LOS TCNICOS DE INSTALACIN LAS IMPLICACIONES DE SUS OPCIONES.


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3.10.1 - Grupos de Servicios (Uniform System of Accounts for Hotels).Servicios son los conceptos de los productos que se vendern en las Secciones del Hotel. Los Grupos son utilizados aqu para sumar en grandes totales diferentes servicios del mismo tipo como Habitaciones, Comidas, Bebidas, Otros. Esto es importante para proporcionar una lectura fcil de los Resultados globales del Hotel.

Cdigo

Descripcin


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Idioma: Espaol

3.10.2- Servicios.Los Servicios son los conceptos que sern vendidos en las Secciones del Hotel. Para cada Servicio y Seccin el NewHotel proporcionar los resultados de ventas en una forma agrupada. Entonces utilice tantos servicios cuanto aquellos que desea de forma a obtener los subtotales de ventas que quiera. Los Nombres de los Servicios tambin son utilizados para describir los cobros en las Facturas para Clientes.

Cdigo

Descripcin M

Grupo de Servicios

Contabilidad


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3.11 Tarjetas de Crdito.

Cdigo

Descripcin %Com.


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3.12 Cdigos para Correccin y Cancelacin de Movimientos.

Descripcin


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4 Facturas y Tasas.4.1 - Parmetros - Sub Sistema de Facturacin.

Pregunta

ObservacionesRespuestaSeccin y Servicio utilizados para cargar la porcin de habitacin de la Tasa de Habitacin en las operaciones Automticas de auditora nocturnas. Seccin y Servicio utilizados para cargar la porcin de desayuno de la Tasa de Habitacin en las operaciones Automticas de auditora nocturnas. Seccin y Servicio utilizados para cargar la porcin de Almuerzo de la

Cobros de Habitacin (Seccin/Servicio)

Desayuno (Seccin/Servicio)

Almuerzo (Seccin/Servicio)


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Tasa de Habitacin en las operaciones automticas de auditora nocturnas

Bebidas (Seccin/Servicio)

Seccin y Servicio utilizados para cargar la porcin de Bebidas de la Tasa de Habitacin en las operaciones automticas de auditora nocturnas Seccin y Servicio utilizados para cargar la porcin de Bebidas de la Tasa de Habitacin en las operaciones automticas de auditora nocturnas .

Comidas (Seccin /Servicio)

Telfonos (Seccin /Servicio) Pay-TV (Seccin /Servicio) Internet (Seccin /Servicio) Computacin de IVA (Fijo / No fijo)

Seccin y Servicio utilizados para automticamente las llamadas telefnicas. cargar Seccin y Servicio utilizados para automticamente cobrar s oervicio. Seccin y Servicio utilizados para automticamente los impulsos telefnicos. cobrar Si fuera escogido Fijo en las Facturas aparecer solo texto un (definido abajo) para que todos los impuestos estn decir incluidos. Modelo 1: IVA se calcula en acuerdo con los indicados para cada servicio. porcentajes Este es el caso normal. Modelo 2: SOLO PARA PORTUGAL. En Portugal una especial de imputacin de IVA frmula puede usarse en lugar del SOLO APLICABLE SI FUERA ESCOGIDO EL IVA FIJO. Si fuera escogido el IVA fijo este texto se imprimir en las facturas en lugar de descripcin de los clculos de la IVA. Tipo base de cobro, por efectivo, etc ej:

Modelo de la del frmula IVA

modelo standard.

Texto del IVA

Tipos de Cobro para Ventas en Efectivo


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Tipos de Cobro para Ventas a Crdito Tarjeta de Crdito, etc Depsitos de Bancos Comida de Media Pensin (Almuerzo/Cena) Configurar Almuerzo (Fecha de Llegada, Fecha de Salida)

Tipo base de cobro por ej: Tipo base de cobro, por Depsito Bancario, etc ex: Para la previsin de los almuerzos y cenas por favor especifique cual de las comidas deber ser considerada en caso de Medias Pensiones. elPara la previsin de los almuerzos y las cenas por favor especifica si los Huspedes en Media Pensin o Pensin Completa desean el almuerzo en el primer da o en el ltimo da de la estancia

Valores por defecto para Desayunos, Almuerzo y Cenas para Adultos y para Nios

Desa- Almueryuno zo Adulto

Comi- NewHotel permite (si el usuario tiene los permisos necesarios) la da

Nios

insercin manual de una Tasa de Habitacin en una Reserva, en lugar de utilizar una de las tasas de Habitacin definidas. En el caso de Tasa manual se usarn los valores del parmetro a la izquierda para descomponer el precio de Tasa total en las porciones para la Habitacin, Desayuno e Comidas (dependiendo de la Pensin de la Reserva). Ejemplo: 100 de Taza insertada manualmente para 1 slo husped en media pensin. Si el desayuno del adulto es 10.1 y la Comida es 29.14 la produccin diaria para esta Reserva seria: Habitacin = 60.76 (100-10.129.14) Desayuno = 10.1 Comidas = 29.14

Parmetros para Frmula del IVA la para (solo Portugal)

APENAS PARA PORTUGAL

Estos parmetros slo son utilizados para el caso del IVA Modelo 2. Especifique en las columnas de cada Pensin el porcentaje de la Tasa que se atribuir para la


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Habitacin e para las Comidas. En la ltima columna especifique los porcentajes de IVA que se aplicarn a la porcin de Habitacin y a la porcin de Comidas.

Valor de nio

Precio standard para la Tasa Diaria de Nios.

Moneda Base

Debe escogerse la Moneda Base para ser utilizada en las operaciones del Hotel para cobros, tasas, facturas, pagos, etc. La Moneda Base es seleccionada de la lista de monedas que se crearon. La Moneda Base adicional slo es necesaria para los pases (como CUBA) donde es necesario utilizar una segunda moneda base de forma a que las operaciones y resultados puedan parecer separados en las dos monedas base (pero no cambiadas de una para la otra). En este caso los resultados de la produccin aparecern en dos totales separados - uno en la moneda base e otro en la moneda base adicional convertidas de una

para a otra).

Porciento de Distribucin por Defecto para las Tarifas D

SOLO UTILIZADA SI NECESITA DEFINIR TASAS DE HABITACIN MODELO D (composicin de tarifa incremental)


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NewHotel ofrece varios modelos para las tarifas de Tasa Diarias: Modelo A - Por Persona Modelo B - Por Habitacin Modelo C - Por Matriz de Precios Modelo D - Incrementos de Pensin Las tarifas del Modelo D consisten en la definicin de una Tasa de Habitacin que consiste en una parte bsica para la habitacin y las otras partes corresponden al Desayuno y Comidas en acuerdo con el Tipo de Pensin de la Reserva.


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4.2 Parmetros - Sub-Sistema de Facturacin General.

PreguntaObservaciones Factura Obligatoria (Si / No)

RespuestaSi es obligatoria la emisin de la factura para permitir el check-out para una cuenta o habitacin. Si NewHotel debe verificar y validar el nmero fiscal.Si las Facturas Finales tambin deben emitirse en la

Documents

NewHotel+_ES_++Formulario+de+Parametrizacion+2007