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NIVELES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE
DOCENTES DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DEL DISTRITO DE VENTANILLA - CALLAO
Tesis para optar el grado académico de Maestro en Educación.
Mención en Problemas de Aprendizaje
BACHILLER ELSA HUANCA SUCASAIRE
LIMA – PERÚ
2012
I
índice de contenido
Pág.
INTRUDUCCIÓN 1
Problemas de investigación 3
Planteamiento. 4
Formulación. 4
Justificación. 5
Marco referencial. 6
Antecedentes. 6
Investigación Internacional. 6
Investigaciones nacionales. 7
Marco teórico 10
Inteligencia emocional. 10
La inteligencia emocional en los docentes. 11
Áreas fundamentales de habilidades en la inteligencia emocional. 14
Autoconocimiento Emocional. 16
Control emocional. 17
Automotivación conocimiento de las Emociones Ajenas. 17
Habilidad para las Relaciones Interpersonales. 17
Componente de la inteligencia emocional. 18
Componente intrapersonal (CA). 18
Componente interpersonal (CIE). 18
Componente de adaptabilidad (CAD). 19
Componente del manejo de estrés (CME). 19
Componente del Estado de Ánimo en General (CAG). 19
Objetivos 19
Objetivos generales. 20
Objetivos específicos. 20
MÉTODO 21
Tipo y diseño de investigación 21
Variable 21
II
Inteligencia emocional. 21
Participantes 23
Población 23
Muestra 23
Instrumentos 28
Procedimientos 31
RESULTADO 32
Inteligencia emocional. 32
Componentes de Inteligencia Emocional. 33
Discusión ,Conclusiones y Sugerencias 43
Discusión. 43
Conclusiones. 46
Sugerencias. 47
REFERENCIA 48
ANEXOS
III
Índice de Tablas
Pág.
Tabla 1: Componentes, subcomponente e indicadores 22
Tabla 2: Frecuencia de participantes según edad 24
Tabla 3: Distribución de la inteligencia emocional según género 25
Tabla 4: Distribución de la inteligencia emocional según condición laboral 26
Tabla 5: Distribución de la inteligencia emocional según años de servicios 27
Tabla 6: Categorías cuyos valores 29
Tabla 7: Coeficientes alfa promedio Cronbach 31
Tabla 8: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional docente 32
Tabla 9: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional intrapersonal 34
Tabla 10: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional interpersonal 35
Tabla 11: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional adaptabilidad 36
Tabla 12: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional manejo de estrés 37
Tabla 13: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional estado de ánimo 38
Tabla 14: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional según género 39
Tabla 15: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional según edad 40
Tabla 16: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional según condición laboral 41
Tabla 17: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional según años de servicio 42
IV
Índice de Figuras
Pág.
Figura 1. Modelo de inteligencia emocional (Mayer y Salovey, 1997) 15
Figura 2. Edad de docentes 24
Figura 3: Género de docentes 25
Figura 4: Condición laboral del docente 26
Figura 5: Años de servicios 27
Figura 6: Nivel de desempeño de la inteligencia emocional docente 33
Figura 7: Nivel de inteligencia emocional Componente Intrapersonal 34
Figura 8: Nivel de inteligencia emocional Componente interpersonal 35
Figura 9: Nivel la inteligencia emocional Componente adaptabilidad 36
Figura 10: Nivel la inteligencia emocional Componente manejo de 37
Figura 11: Nivel la inteligencia emocional componente estado de ánimo 38
Figura 12: Nivel de inteligencia según género 39
Figura 13: Nivel de inteligencia emocional según Edad emocional 40
Figura 14: Nivel de inteligencia emocional según Condición laboral 41
Figura 15 : Nivel de inteligencia emocional según años de servicios 42
V
Resumen
Este estudio descriptivo simple tiene el propósito de identificar los niveles de
inteligencia emocional de un grupo de docentes de una institución educativa del distrito de
Ventanilla, región Callao. Para tal efecto se aplicó a una muestra de 60 sujetos elegidos
de forma intencional, el Inventario de Inteligencia Emocional EQ-I-BarOn estandarizado y
adaptado para el Perú por Ugarriza (2001). Se reporta que la gran mayoría de los
docentes posee un nivel de inteligencia emocional adecuado (96,7%) y solamente el 3,3%
tiene un nivel por mejorar, es decir, bajo. En cuanto al componente intrapersonal se
observa que el 86.7% de los docentes se encuentra en el nivel adecuado, seguido del
10% que se encuentra en el nivel “por mejorar” y solo 3.3% de docentes se hallan en el
nivel “muy desarrollado”, es decir, la mayoría de docentes han desarrollado la
comprensión emocional de sí mismo. La mayoría de docentes (91.7%) se ubica en el nivel
adecuado en el componente estado de ánimo; el 8.3% se halla en el nivel “por mejorar”.
La mayoría de los docentes tienen habilidades para sentirse satisfecho con la vida.
Palabras claves: Inteligencia emocional, componentes intrapersonal, interpersonal,
adaptabilidad, manejo del estrés y estado de ánimo general.
Abstract
This simple descriptive study aimst aims identify the levels of emotional intelligence of a
group of teachers from a school district Ventanilla, Callao region. To this effect was
applied to a sample of 60 subjects chosen intentionally, Emotional Intelligence Inventory-
EQ-I BarOn an adequate standardized and adapted to Peru for Ugarriza (2001).It is
reported that the vast majority of teachers has adequate level of emotional l (96.7%) and
only 3.3% have a better level, low. As for the intrapersonal component is observed that
86.7% of teachers are at the right level, followed by 10% which is in the level “ to improve”
and only 3.3% were found at the “highly developed” is say, the majority of teachers have
developed the emotional understanding of himself. Most teachers (91.7)are at the
appropriate level for the mood component, the 8.3% level is “ to improve”. Most teachers
have skills to be satisfied with life.
Keywods: Emotional Inteligence, components intrapersonal, interpersonal, adptability
,stress mangent and general mood.
1
Introducción
La presente investigación tuvo como propósito identificar los niveles de inteligencia
emocional de los docentes de una institución educativa del distrito del Callao. La
investigación parte de la problemática de la educación en lo que concierne a la
enseñanza, es decir, la parte que corresponde al trabajo pedagógico del docente.
Es conocido que el docente de una institución educativa debe poseer cualidades que
denoten equilibrio emocional; manejo de conocimientos, métodos y técnicas para
brindar una enseñanza de calidad. No solamente deben tener una buena capacidad
intelectual, se requiere además,capacidad emocional es decir, inteligencia emocional
para conocer y manejar adecuadamente las emociones y percibir e interpretar las
emociones de los demás(Goleman, 1999).
Sin embargo, se conoce que algunos docentes no poseen un adecuado nivel de
inteligencia emocional que se expresa en deficiencias no solamente en su trabajo
pedagógico sino en la carencia de un determinado nivel que sirva como ejemplo para
que sus estudiantes también logren formarse emocionalmente de acuerdo a lo que se
establece en todo aprendizaje académico. Es decir, el docente que presenta un nivel
medio o normal de inteligencia emocional se considera emocionalmente establece
porque maneja sus emociones en todo momento. Controla las emociones extremas de
furia, cólera; depresión, etc. No obstante, en la institución educativa en donde se
realizó la investigación hay docentes que presentan un nivel bajo de inteligencia
emocional y, por lo tanto, no siempre controlan sus emociones, por ejemplo, la furia.
En este sentido, es importante conocer el nivel de Inteligencia emocional de los
docentes en la medida que esto es un factor que influye en el clima escolar. En la
formación integral de los estudiantes el cual, esto va repercutir para toda la vida. El
cómo se enseña y el compromiso que se asume con la profesión elegida se deberá
tener presente que se labora con personas. Por lo tanto los docentes del Callao, en
quienes se viene demostrando un interéspor mejorar la labor y además se cuenta con
la región Callao quienes conjuntamente vienen apoyando para elevar el nivel de
educación. La información que este estudio brindará es muy importante ya que
aportará a conocer los aspectos positivos y negativos de los modelos sociales de los
estudiantes.
2
Problemas de investigación
Planteamiento
En los últimos años se aprecia la necesidad de mejorar la labor pedagógica de los
docentes, sobre todo en instituciones educativas de gestión estatal a partir de
resultados de evaluaciones efectuadas a los estudiantes de educación básica en
donde el común denominador es la calidad del aprendizaje mostrada en niveles bajos.
En ese sentido, hablar del desempeño docente es hablar de uno de los factores que
estaría asociado al bajo nivel de rendimiento escolar que presentan muchos
estudiantes a nivel nacional y, con mayor incidencia, en las instituciones estatales.
En las instituciones educativas estatales de la Región Callao, se observa, un
determinado de docentes que presentan conductas conflictivas y agresivas que tratan
de imponer sus ideas y opiniones, usando un lenguaje inapropiado, haciendo
comentarios sarcásticos, críticas que expresan ataques personales que más una
crítica constructivas, estas situaciones generan rompimiento de las relaciones
humanas entre colegas y afecta en su estado de ánimo personal y social del docente.
En este contexto es preciso abordar la problemática del docente en cuanto enseñante.
A la capacidad metodológica y temática se suman otros aspectos que también tienen
mucho que ver con su calidad docente, es decir, en este caso, la inteligencia
emocional, entendiendo que los profesores también desarrollan la inteligencia
emocional en sus alumnos y, de hecho, deben estar dotados de un adecuado nivel en
este aspecto.
Por ello surge la necesidad de investigar cuáles son los niveles de inteligencia
emocional que presentan los docentes de una institución educativa del distrito de
Ventanilla, región Callao, comprendiendo que el tema de la inteligencia emocional es
de gran relevancia en educación, sobre todo en quienes recae la responsabilidad de
formar mentes.
La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades personales, emocionales y
sociales y de destrezas que están asociados al comportamiento de las personas.
Según Goleman (1995), la inteligencia emocional ha sido definida como la capacidad
para reconocer sus propios sentimientos y la habilidad para manejarlos en
determinados momentos.
3
Esto significa que los docentes al tener un adecuado nivel de inteligencia emocional es
posible que logre una óptima enseñanza a sus alumnos no solamente en cuanto a
aspectos conceptuales y procedimentales, sino en cuanto a lo actitudinal, es decir, el
manejo de habilidades para adquirir un adecuado comportamiento, control de
sentimientos y emociones propios así como de los demás a fin de manejar situaciones
con eficiencia y eficacia.
Si bien es ciertola educación en el Callao cuenta con el apoyo de autoridades de la
región Callao,quienes brindan capacitación al docente que labora años en la región,
con el propósito de mejorar y tengan un desempeño excelente pero, esto no garantiza
que el docente tenga un perfil ideal, eso es una construcción de poco a poco cargada
de motivaciones personales y profesionales es decir la vocación de maestro, está en
uno mejorar o seguir siendo problemático. Asimismo en algunas Instituciones
Educativasdel Callao se observaque presentan un clima conflictivo donde, a veces se
llega perder el mutuo respeto entre los docente.Esto ocurre muchas veces en una
asambleaen el cual se invitana los representante de padres de familia y
estudiantespara participar y tratar asuntos de suma importancia de la Institución
Educativa .En consecuencia los presentes a ver esta situaciónse llevan una mala
imagen del docente.
Justamente por esta razón la presente investigación identifica los niveles de
inteligencia emocional en un grupo de docentes de una institución educativa del distrito
de Ventanilla, Callao
Formulación
El problema se plantea de la siguiente manera:
Problema general
¿Cuáles son los niveles de la inteligencia emocional de los docentes de una institución
educativa del distrito de Ventanilla - Callao?
4
Problemas específicos
¿Cuál es el nivel de inteligencia emocional, en la dimensión Intrapersonal, que tienen
los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao?
¿Cuál es el nivel de inteligencia emocional, en ladimensiónInterpersonal,que tienen los
docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao?
¿Cuál es el nivel de inteligencia emocional, en la dimensiónAdaptabilidad,que tienen
los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao?
¿Cuál es el nivel de inteligencia emocional, en ladimensión Manejo de Estrés,que
muestran los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao?
¿Cuál es el nivel de inteligencia emocional, en la dimensión Estado de Ánimo General,
que tienen los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao?
Justificación
La presente investigación se plantea ante la necesidad de contribuir al estudio de la
inteligencia emocional en docentes de una Institución educativa de Ventanilla – Callao,
en sus diferentes dimensiones mediante la aplicación de un instrumento
estandarizado.
Desde una perspectiva teórica, el presente estudio induce a revisar los modelos
teóricos que explican la inteligencia emocional y sus dimensiones: Intrapersonal,
Interpersonal, Adaptabilidad, Manejo de Estrés y Estado de ánimo, su naturaleza,
estructura y la forma en que se evidencia en las personas,asimismo los instrumentos
que permiten medirla, en este caso el test de BarOn.
Metodológicamente, es importante porque las técnicas, instrumentosy procedimientos
empleados para la recopilación y análisis de datos se pueden aplicar en otros estudios
similares.
5
Desde la perspectiva educativa, el estudio es importante porque a partir de los
hallazgos y de los resultados logrados se pueden formular recomendaciones
orientadas a mejorar la inteligencia emocional en docentes de todos los niveles de
educación y contribuir al mejoramiento de las habilidades pedagógicas a partir de los
rasgos adecuados de la inteligencia emocional de los docentes, asimismo fomentar el
desarrollo de habilidades de inteligencia emocional en los estudiantes.
En el campo social educativo, la presente investigación va a permitir brindar
recomendaciones a los docentes sobre los aspectos que deben ser trabajados con
mayor énfasis para que se desarrollen las principales dimensiones de la inteligencia
emocional en aras de una mejor profesionalización y capacitación y, sobre todo, de un
buen servicio educativo a la población estudiantil.
Marco referencial
Antecedentes
Investigaciones internacionales
Pena y Extremera (2010) realizaron una investigación con el propósito de estudiar la
relación de la inteligencia emocional percibida con los niveles de burnout y
engagement en profesores de primaria. La muestra estaba compuesta por 245
profesores de primaria, de los cuales 78 eran varones y 167 mujeres. El rango de edad
oscilaba entre 21y 61 años. Se utilizó la versión castellana del Wong and
Law’sEmotionalIntelligeneScale, que evalúa el nivel de inteligencia emocional
percibida y para evaluar el burnout se ha utilizado la versión española de
MaslachBurnoutInventary. Con objeto de evaluar los niveles de engagement
emplearon la adaptación española del cuestionario UWES (Utrecht
workEngagementScale). Los resultados revelaron correlaciones positivas entre la
inteligencia emocional percibida y el engagement y la inteligencia emocional percibida
y el factor de realización personal del burnout; además, se encontraron correlaciones
negativas entre la inteligencia emocional percibida y las dimensiones de agotamiento
emocional y despersonalización del burnout. El nivel de cansancio informado se
incrementaba cuanto mayor era la edad de los profesores. Además, los varones
presentaban mayores niveles de realización personal, en cambio las mujeres en las
variables interpersonales y regulación obtiene una alta capacidad para percibir las
6
emociones de los demás y el saber regularlas predecía mayores niveles de absorción
en sus tareas educativas.
Rodríguez (2005) elaboró un programa de adiestramiento en inteligencia emocional
para el personal docente de los diferentes coordinadores que integra el centro de
estudios avanzados asimismo La población estuvo comprendido por 12 docentes
contratados de la institución, en Maracaibo estado de Zulia. Entre los instrumentos y
técnicas para recolectar los datos Se empleó un cuestionario constituido por 64 ítems,
validados a través de juicio de 5 expertos. Los resultados indicaron que el nivel de
inteligencia emocional de los docentes es medio.
Investigaciones nacionales
Capacyachi y Ñaupari (2011) realizaron un estudio con el objetivo de determinar la
relación existente entre Inteligencia emocional y desempeño docente en el aula, para
lo cual diseñaron un estudio descriptivo correlacional, basado en una sola muestra de
estudio, conformada por 70 docentes de las 14 escuelas académicas profesionales de
una universidad de Huancayo, a los cuales se aplicó el Inventario de Inteligencia
Emocional de BarOn (adaptado de Ugarriza y Pajares), para evaluar los componentes
intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad, manejo de estrés, y estado de ánimo
general; y una ficha de observación del desempeño docente en aula, considerando
aspectos como la capacidad profesional y la capacidad personal. Se halló que el
92,8% de docentes tiene una inteligencia emocional en general, muy desarrollada
(Alta) y una capacidad emocional adecuada (Promedio); del mismo grupo, el 94,3%
tiene un desempeño docente excelente y un desempeño docente calificado. Así, los
resultados permitieron concluir que existe una correlación alta, directa y significativa
entre las variables inteligencia emocional y desempeño docente en el aula.
Salinas (2011) realizó una investigación para determinar el clima organizacional de
una institución educativa de la región del Callao y su relación con la inteligencia
emocional en docentes, debido que son estos quienes están inmersos en las
relaciones sociales de la organización, al igual que sus autoridades, el alumnado en
general, los padres de familia y la comunidad. La muestra estuvo conformada por 30
docentes de todos los niveles, todo ellos están nombrados licenciados en educación.
Para medir la variable inteligencia emocional se ha aplicado el inventario emocional
de BarOn(I-CE).y para medir la variable clima organizacional se ha elaborado como
instrumento .Una encuesta dirigido a los docentes. Con respeto a los resultados, se
7
demuestra que existe relación directa y significativa entre la inteligencia emocional y
el clima organización y entre la dimensión intrapersonal de la inteligencia emocional y
el clima organizacional.
Salvador (2010) realizó una investigación con el propósito de investigar la relación
que existe entre la inteligencia emocional y la capacidad de liderazgo de directores.
En este estudio de investigación participaron 34 directivos de ambos sexos cuyas
edades fluctúan entre 35 y 66 años, con más de tres años de servicio. Los
instrumentos de medición fueron el inventario de Bar-On (ICE), adaptado por Ugarriza
(2001) y un cuestionario para medir la capacidad de liderazgo de los directivos. Los
resultados señalan que, el nivel de liderazgo del equipo directivo en las instituciones
educativas de la muestra registró un nivel alto. Se encontraron comparaciones
significativas en inteligencia emocional según el sexo, y finalmente la relación positiva
y significativa entre las dimensiones de inteligencia emocional y la evaluación de
liderazgo Existe un nivel promedio en inteligencia emocional; y en suscomponentes.
Ticsi (2008) realizó una investigación sobre la relación entre la inteligencia emocional
de los directivos y la calidad de las relaciones humanas con los profesores de las
instituciones educativas públicas. La muestra fue de 112 profesores del nivel. Los
instrumentos de medición fueron el inventario de Bar-On (I-CE), adaptado por Ugariza
(2001) para evaluar la inteligencia emocional,y para medir la calidad de las relaciones
humanas, se elaboró un cuestionario de 30 ítems .De acuerdo al resultado obtenido,
el cociente emocional de los componentes intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad,
manejo de estrés y estado de ánimo general de la inteligencia emocional de los
directores se ubican preponderadamente en el nivel medio indicando una capacidad
emocional adecuada o aceptable en el manejo de sus habilidades emocionales.
Ugarriza (2001) realizó una investigación basada en la evaluación de la inteligencia
emocional a través del inventario del cociente emocional de BarOn (I-CE9). El
inventario se aplicó a una muestra representativa de 1996 sujetos de Lima
Metropolitana, varones y mujeres, de 15 años y más. Los resultados dan cuenta que
los varones tienen mejor autoconcepto de sí mismo, solucionan mejor los problemas,
denotan mayor tolerancia al estrés y mejor control de los impulsos; de allí que tengan
una concepción más grata de la vida y mayor optimismo. En cambio las mujeres
obtienen mayores logros en sus relaciones interpersonales, mejor empatía y mayor
8
responsabilidad social. Los puntajes en inteligencia emocional se incrementan con la
edad a partir de los 25 años, disminuyendo ligeramente a los 55 años. Este hallazgo
corrobora lo encontrado por BarOn (1997), en el sentido que la inteligencia cognitiva
permanece estable a partir de los 17 años y más, mientras que la inteligencia
emocional se modifica, con tendencia a mejorar con el paso de los años.
Por su lado, Salinas (2001) realizó una investigación con el propósito de establecer
relación entre la inteligencia emocional y el nivel de desempeño laboral en los
trabajadores administrativos de una Universidad de Trujillo. Los instrumentos de
medición fueron el inventario de Bar-On (ICE), adaptado por Ugarriza (2001) y el
cuestionario del nivel de desempeño laboral de los trabajadores. Con una muestra de
50 trabajadores administrativos de la mencionada universidad, entre las edades de 21
a 30 años y 31 a 40 años. Los resultados dan cuenta que los trabajadores
administrativos en general (masculino y femenino) presentan desempeño laboral e
inteligencia emocional adecuada. El grupo que se encuentra entre las edades de 31 a
40 años y los de 41 años a más, presentan un nivel promedio en inteligencia
emocional. El personal masculino presenta ligeramente un puntaje mayor que los del
sexo femenino en los niveles de inteligencia emocional y desempeño laboral.
En tanto, García y Lezama (2002) realizaron una investigación sobre la inteligencia
emocional y el clima social laboral en docentes de colegios nacionales del distrito de
Trujillo. Los instrumentos de medición fueron el inventario de Bar-On (ICE), adaptado
por Ugarriza (2001) y el cuestionario del clima social laboral en docentes. Los
resultados demuestran una relación altamente significativa entre el componente
adaptabilidad de la inteligencia emocional con respecto a la dimensión de relaciones
del clima social laboral. Asimismo, los componentes de adaptabilidad y manejo de
estrés de la inteligencia emocional con la dimensión autorrealización del clima social
laboral se encuentran altamente correlacionados. Los componentes intrapersonal,
interpersonal, manejo del estrés y estado de ánimo se vinculan de manera positiva con
una fuerza leve con la dimensión relaciones de clima social. Se halló una correlación
negativa entre los componentes intrapersonal e interpersonal con la dimensión
estabilidad / cambio. En general, hay una relación leve entre la inteligencia emocional
y clima social Laboral a excepción de adaptabilidad y manejo del estrés que es
altamente significativo con la dimensión relación y autorrealización. Los docentes de
9
los colegios nacionales del distrito de Trujillo revelan una capacidad emocional
adecuada con tendencias a una buena inteligencia emocional.
Marco teórico
Inteligencia emocional
En el contexto social de los años noventa, surgió el concepto de inteligencia
emocional. Esta explicó ciertos aspectos del comportamiento humano asociados a la
inteligencia, pero que no respondían exclusivamente al aspecto cognitivo, sino que
implicaban también a las emociones.
En 1990,Mayer y Salovey en Estados Unidos fueron los primeros en acuñar el término
de “inteligencia emocional”, definiéndola como la forma de inteligencia social que
implica la capacidad de supervisarse a uno mismo y a otros, sus sentimientos y
emociones, para diferenciar entre ellos y utilizar esta información para conducir el
pensamiento y la acción. En otras palabras, la inteligencia emocional se entiende
como una habilidad para reconocer, percibir y valorar las propias emociones, así como
para regularlas y expresarlas en los momentos adecuados y en las formas pertinentes.
Anteriormente, Gardner (1983), había planteado la no existencia de una inteligencia
única fundamental para el éxito en la vida. Postulaba un amplio aspecto de
inteligencias con siete variedades claves, entre las que se incluían las inteligencias
“intrapersonal” e “interpersonal”. Las tesis de Gardner abrieron, en cierto modo, el
desarrollo de una línea que afirmaba la importancia de los elementos afectivos,
emocionales y sociales en el desarrollo de la persona, así como en el éxito que
pudiera obtener en su interacción con el entorno (Buitrón y Navarrete, 2008).
Mayer y Salovey (1990) incluyeron las inteligencias personales de Gardner en su
definición básica de inteligencia emocional. Señalan, asimismo, cinco capacidades
fundamentales llamadas metahabilidades. Los cuales son: Conocer las propias
emociones (autoconciencia), manejar las emociones (control emocional y
autorregulación), encontrar la motivación (automotivación), reconocer las emociones
de los demás (la empatía) finalmente, manejar las relaciones, según este autor estas
habilidades se relacionan al liderazgo y la eficacia interpersonal (Habilidades
Sociales).
10
Posteriormente Goleman (2002) propuso un modelo de inteligencia emocional que
incluyó cuatro aptitudes agrupadas en dos grandes tipos de competencias: la personal
y la social. La primera impactaría directamente en el tipo de relación que uno entabla
consigo mismo; en la segunda, la competencia social definiría el tipo de vínculos que
se establecen con los otros.
Aprovechar la inteligencia emocional no implica estar siempre contento o evitar
perturbaciones, sino mantener el equilibrio: saber superar los malos momentos que
depara la vida, reconocer y aceptar los propios sentimientos y salir airosos de esas
situaciones sin dañarse ni dañar a los demás. La difusión de este alfabetismo
emocional, pocas veces valorado en su justa medida, haría al mundo y por ende a las
organizaciones un lugar más agradable, menos agresivo y más estimulante. No se
trata de borrar las pasiones, sino de administrarlas con inteligencia (Mora, 2009).
Según Extremera y Fernández, (2004) la Inteligencia Emocional es una dimensión que
debe tenerse más en cuenta dentro del amplio abanico de variables que afectan o
modulan el éxito de una persona. En otras palabras, si la psicología tiene como
objetivo fundamental comprender el comportamiento del ser humano, la Inteligencia
Emocional supone un nuevo elemento más a considerar, una pieza más del
rompecabezas que permite explicar resultados vitales del individuo.
Por tanto el desarrollo de la Inteligencia Emocionales una tarea necesaria y el contexto
escolar se torna el lugar idóneo para fomentar estas habilidades que contribuirán de
forma positiva al bienestar personal y social del estudiante (Extremera y Fernández,
2004).
La inteligencia emocional en los docentes
La inteligencia emocional en los docentes juega un papel preponderante no solamente
porque es el educador, orientador y un claro ejemplo que sus alumnos deben seguir,
sino también porque es un factor protector del estrés en lo profesional.
Definitivamente, convertirse en docentes emocionalmente inteligentes es un reto.Para
que el docente se encuentre preparado para asumir este reto, es necesario, enprimer
11
lugar, que piense en su propio desarrollo emocional: solo entonces estará apto para
capacitarse y adquirir herramientas metodológicas que le permitan realizar esta labor.
Se sabe que es imposible educar afectiva y moralmente a estudiantes si no se
encuentra con una estructura de valores claras, además de un cierto dominio de las
propias emociones (Buitrón y Navarrete, 2008).
Ciertamente,un maestro emocionalmente inteligente debe percibir este movimiento
afectivo, paradirigirlo de forma provechosa para el aprendizaje, basándose en su
capacidadinterpersonal y liderazgo(Buitrón y Navarrete, 2008).
Puesto que, un maestro motivador, conciliador y con buen sentido de humor tendrá un
impacto positivo en sus alumnos. Por el contrario, un maestro pocotolerante, rígido y
con escaso manejo anímico puede afectar negativamente el clima delaula.Nosolo
demanda espacios y tiempos de capacitación y trabajo; también implica uncompromiso
que trasciende el plano laboral, comprendiendo el plano afectivo ypersonal. El mundo
interno del maestro se mueve: debe crecer como persona, conocersea sí mismo, y
enfrentar sus miedos y conflictos(Buitrón y Navarrete, 2008).
La enseñanza de las habilidades emocionales depende de formar prioritaria de la
práctica, el entrenamiento y su perfeccionamiento, no tanto de la instrucción verbal. Lo
esencial es ejercitar y practicar las habilidades emocionales y convertirlas en una
respuesta adaptativa más del repertorio natural de la persona (Fernández-Berrocal y
Ruíz, 2004).
Las habilidades de inteligencia emocional presentan efectos beneficiosos para el
profesorado a nivel preventivo,como la capacidad para razonar sobre las emociones,
percibirlas y comprenderlas, como habilidad intrínseca del ser humano, implica, en
último término, el desarrollo de procesos de regulación emocional que ayudarían a
moderar y prevenir los efectos negativos del estrés docente a los que los profesores
están expuesto diariamente (Extremera y Fernández-Berrocal, 2003).
La actividad docente es una de las profesiones con mayor riesgo de padecer distintas
enfermedades. Resumidamente, es una cruda realidad que los docentes hoy en día
experimentan de forma cada vez más creciente una variedad de trastornos y síntomas
relacionados con la ansiedad, la ira, la depresión y el conocido síndrome de estar
12
quemado o burnout. Estos problemas de salud mental además se agravan, en algunos
casos, con la aparición de diferentes alteraciones fisiológicas (por ejemplo, úlceras,
insomnio, dolores de cabeza tensiónales, etc.), como consecuencia de diversos
estresores en el ámbito laboral que van articulando su aparición y desarrollo(Durán,
Extremera y Rey, 2001).
En la actualidad, los profesores han de afrontar una posición diferente, nuevos retos y
desafíos que poco tienen que ver con los de décadas anteriores. Aspectos como la
falta de disciplina del alumnado, problemas de comportamiento, el excesivo número de
alumnos, la falta de motivación por aprender, la apatía estudiantil por realizar las
tareas escolares encomendadas y el bajo rendimiento se han convertido en
importantes fuentes de estrés para el profesorado que afectan a su rendimiento
laboral(Durán, Extremera y Rey, 2001).
De modo que las consecuencias de esta situación, finalmente, no afectarán
únicamente al profesional docente (por ejemplo, bajo bienestar psicológico, deterioro
de las relaciones sociales), o a la organización en la que trabaja (por ejemplo.,
absentismo, abandono de la institución), sino que el alumno va a ser el directo
receptor de un servicio de “baja calidad” en relación a algo esencial: su propia
educación y/o formación como profesional (Extremera y Fernández-Berrocal ,2005).
Consecuentemente, debido a la ingente cantidad de factores que ocurren durante la
práctica docente, resulta difícil atribuir a una o varias causas el síndrome del
burnoutdocente y sus consecuencias. No obstante, se reconocen varios grupos de
agentes que contribuyen a la aparición del estrés laboral en el profesorado.
Extremera y Fernández-Berrocal (2005), destacan estos factores en tres grandes
grupos:
Factores que se sitúan en el contexto organizacional y social (por ejemplo,
sobrecarga de trabajo; presiones temporales, escasez de recursos, etc.
Factores vinculados a la relación educativa (por ejemplo, escasa disciplina y mala
conducta al alumnado, desmotivación estudiantil, falta de comprensión por parte de
compañeros de trabajo).
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Factores personales e individuales relacionado con variables inherentes del
profesorado que influyen en la vulnerabilidad al estrés docente (por ejemplo,
experiencia docente, autoestima, estilo atribucional, características de personalidad)
(Doménech, 1995; Valero, 1997).
Al respecto, algunos trabajos recientes han encontrado evidencias de que una gestión
adecuada de nuestras reacciones emocionales disminuye los niveles globales de
estrés laboral del profesorado incluso cuando se controlan estresores típicamente
organizacionales y del entorno de trabajo. Además, Mearns y Cain (2003) encontraron
que profesores estadounidenses, tanto de secundaria como de primaria, con altas
expectativas sobre la regulación de sus emociones negativas utilizaban más
estrategias de afrontamiento activo para enfrentarse a las situaciones laborales
estresantes, experimentaban menos consecuencias negativas del estrés y sus
puntuaciones en su realización personal por el trabajo eran mayores.
Áreas fundamentales de habilidades en la inteligenc ia emocional
La inteligencia emocional es considerada como una habilidad básica que influye en el
desempeño de todas las tareas de índole cognoscitiva, por lo que una persona
“inteligente” hace un buen trabajo al resolver problemas, explicarlos y proponer
acertijos. La evidencia a favor de esta posición proviene de estudios correlacionales de
las pruebas de inteligencia, los cuales han motivado el hecho de que algunos autores
la definan basándose en la medición del Coeficiente Intelectual (CI), que abarca el
raciocinio lógico, las habilidades matemáticas y las habilidades espaciales. Sin
embargo, estudios recientes demuestran que otros tipos de inteligencias, entre ellas la
inteligencia emocional, son las principales responsables por el éxito o fracaso de los
estudiantes, profesionales, jefes, líderes y padres (Alterio y Pérez, 2001).
En los últimos años se ha creado una clara distinción entre los modelos teóricos de
inteligencia emocional de habilidad (aquellos que se focalizan en las habilidades
mentales que permiten utilizar la información que nos proporcionan las emociones
para mejorar el procesamiento cognitivo) y los modelos mixtos (aquellos que combinan
o mezclan habilidades mentales con rasgos estables de comportamiento y variables
de personalidad). Aunque para algunos autores se trata de modelos complementarios,
14
para los autores del modelo de habilidad la inteligencia debe considerarse separada
de los rasgos estables de personalidad, para poder determinar y analizar el grado en
que influyen en el comportamiento de las personas y en su competencia general
(Mayer y Salovey, 1993). Desde el modelo teórico de Saloveyy Mayer, la inteligencia
emocional es concebida como una inteligencia genuina basada en el uso adaptativo
de las emociones, de manera que el individuo pueda solucionar problemas y
adaptarse de forma eficaz al medio que le rodea (Mayer ySalovey, 1993).
Asimismo, Mayer y Salovey (1997)desarrollan su modelo teórico, convirtiéndose en el
modelo teórico con mayor rigor científico.
Estos autores definen la inteligencia emocional como la habilidad para percibir, valorar
y expresar las emociones con exactitud, la capacidad para acceder y generar
sentimientos que faciliten el pensamiento; la habilidad para entender la emoción y el
conocimiento emocional; y la habilidad para regular las emociones y promover el
crecimiento emocional e intelectual(Mayer y Salovey, 1997).
Los autores plantean el modelo como un conjunto de habilidades que abarcan desde
los procesos psicológicos más básicos (percepción de las emociones con exactitud) en
esta habilidad que nos da la facilidad de identificar y expresar las emociones de uno
mismo. El siguiente habilidad es la facilidad del pensamiento actúa sobre nuestros
pensamientos y nuestra forma de procesar la información, el tercero es el
conocimiento emocionales la habilidad para comprender emociones y utilizar el
conocimiento emocional y por últimoel más complejo regulación de las emociones y
promoción del crecimiento emocional e intelectual que abarca la capacidad para estar
abierto a las emociones, tanto positivas como negativas. Además hace referencia a la
habilidad para manejar las emociones en uno mismo y en los demás moderando las
emociones negativas y aumentando las positivas sin reprimir o exagerar la información
que ellas conllevan.Así, se trata de un modelo jerárquico en el que son necesarias las
habilidades más básicas para llegar a las más complejas
A continuación, se muestra lafigura de las habilidades(Mayer ySalovey,1997):
15
Figura 1.Modelo de inteligencia emocional (Mayer &Salovey, 1997).
El modelo teórico propuesto por Mayer ySalovey (figura1) donde conceptualizan la
inteligencia emocional como un conjunto de habilidades que componen una
inteligencia genuina (Mayer, Roberts &Barsade, 2008) y que por tanto es posible
desarrollar, se presenta como el modelo a partir del cual la investigación empírica y el
desarrollo de programas de entrenamiento cobran sentido y mayor rigurosidad y
coherencia. Además, el hecho de que el modelo esté constituido por cuatro ramas de
habilidades permite desarrollar programas bien estructurados que admitan su fácil
aplicación, seguimiento y evaluación.
Gardner (1983) propuso una teoría de inteligencias múltiples según la cual existen al
menos siete clases de inteligencias: lingüística, musical, espacial, lógico-matemática,
corporal-cinestésica, interpersonal e intrapersonal. En tal sentido, este autor
fundamentó su noción de habilidades separadas, en las pruebas de que el daño
cerebral a menudo interfiere con el funcionamiento de un área, como el lenguaje por
ejemplo, pero no en otros campos, así como también, en la observación de que es
común que la gente sobresalga en alguna de esas siete áreas pero no en todas.
Dentro de la teoría de las inteligencias múltiples,considera las inteligencias personales,
referidas a las habilidades de comprender y manejar la esfera emocional y afectiva.Las
inteligencias personales sonde dos tipos:intrapersonal e interpersonal.La inteligencia
intrapersonal es la capacidad de autoconocimiento para reconocer los aspectos
internos de uno mismo. Sin embargo, la inteligencia interpersonal es la capacidad para
INTELIGENCIA EMOCIONAL
PERCEPCIÓN EMOCIONAL
FACULTAD EMOCIONAL
CONOCIMIENTO EMOCIONAL
REGULACIÓN EMOCIONAL
16
entender a otras personas y lo que les motiva a trabajar en forma armoniosa (Gardner,
1983).
La inteligencia emocional comprende y se desarrolla en cinco áreas fundamentales de
habilidades(Alterio y Pérez, 2001):
Autoconocimiento Emocional.Reconocer un sentimiento mientras éste se presenta
es la clave de la Inteligencia Emocional. La falta de habilidad para reconocer nuestros
propios sentimientos nos deja a merced de nuestras emociones. Las personas con
esta habilidad consiguen conducir mejor sus vidas.
Control Emocional.Es la habilidad de lidiar con los propios sentimientos,
adecuándolos a cualquier situación. Las personas que carecen de esta habilidad caen
constantemente en estados de inseguridad, mientras que aquellas que poseen un
mejor control emocional tienden a recuperarse más rápidamente de los reveses y
contratiempos de la vida.
Automotivación: Dirigir las emociones para conseguir un objetivo es esencial para
mantenerse en un estado de búsqueda permanente y para mantener la mente creativa
para encontrar soluciones. Las personas que tienen esta habilidad tienden a ser más
productivas y eficaces, cualquiera que sea su emprendimiento.
Reconocimiento de las Emociones Ajenas. La empatía es otra habilidad que
construye autoconocimiento emocional. Esta habilidad permite a las personas
reconocer las necesidades y los deseos de otros, permitiéndoles relaciones más
eficaces.
Habilidad para las Relaciones Interpersonales. El arte de relacionarse es, en gran
parte, la habilidad de producir sentimientos en los demás. Esta habilidad es la base en
la que se sustenta la popularidad, el liderazgo y la eficiencia interpersonal. Las
personas con esta cualidad son más eficientes en todo lo que dice relación con la
interacción entre individuos. Son las "estrellas sociales". Las tres primeras habilidades
se refieren a la Inteligencia Intrapersonal y las dos últimas a la Inteligencia
Interpersonal.
17
Componentes de la inteligencia emocional
A continuación se presentan los componentes de la inteligencia emocional que
planteaBarOn, (1997).
Componente intrapersonal (CA).Área que reúne los siguientes componentes:
comprensión emocional de sí mismo, asertividad, autoconcepto, autorrealización e
independencia.
La comprensión emocional de sí mismo (CM) es la habilidad para percatarse y
comprender los sentimientos, diferenciarlos y conocer el porqué de los mismos los
resultados altos lo alcanzan las personas “en contacto con” sus sentimientos.
La asertividad (AS).Es la habilidad para expresar sentimientos, creencias y
pensamientos sin dañar los sentimientos de los demás.
El autoconcepto (AC).La habilidad para comprender, aceptar y respetarse a sí
mismos,aceptando nuestros aspectos positivos y negativos, como tambiénnuestras
limitaciones y posibilidades.
La autorrealización (AR). La habilidad para realizar lo que realmente podemos,
queremos y disfrutamos de hacerlo.
Laindependencia (IN).Es la habilidad para autodirigirse, sentirse seguro de sí
mismo en pensar y actuar, ser autónomos.
Componente Interpersonal (CIE). Área que reúne los siguientes componentes:
empatía, responsabilidad social y relación interpersonal.
La empatía (EM).Viene a ser la habilidad de percatarse, comprender, apreciar los
sentimientos de los demás.
La responsabilidad social (RS), es la habilidad para demostrarse a sí mismo como
una persona que coopera, contribuye y que es un miembro constructivo del grupo
social.
18
Las relaciones interpersonales (RI), viene a ser la habilidad para establecer y
mantener relaciones mutuas satisfactorias que son caracterizadas por una cercanía
emocional.
Componente de Adaptabilidad (CAD). Área que reúne los siguientes componentes:
prueba de la realidad, flexibilidad y de problemas.
La prueba de la realidad (PR) es la habilidad para evaluar la correspondencia
entre lo que experimentamos (lo subjetivo) y lo que en la realidad existe (lo objetivo)es
decir que son personas realistas.
La flexibilidad (FL) es la habilidad para realizar un ajuste adecuado de nuestras
emociones, pensamientos y conductas a situaciones y condiciones cambiantes.
La solución de problemas (SP) viene a ser la habilidad para identificar y definir los
problemas como también para generar e implantar soluciones efectivas.
Componentes del Manejo de Estrés (CME) .Área que reúne los siguientes
componentes: tolerancia al estrés y control a los impulsos.
La tolerancia al estrés (TE).Viene a ser la habilidad para soportar eventos
adversos, situaciones estresantes, y fuertes emociones sin “desmoronarse”,
enfrentando activa y positivamente el estrés
El control de los impulsos o tentaciones, consiste en actuar y controlar nuestras
emociones; habilidad para resistir o postergar un impulso o tentaciones para actuar y
controlar nuestras emociones.
Componente del Estado de Ánimo en General (CAG). Área que reúne los
siguientes componentes: optimismo y felicidad.
19
La felicidad (FE).Es la habilidad para sentirse satisfecho con sus propias vidas,
disfrutar de sí mismo y, de otros y para divertirse y expresar sentimientos positivos es
agradable estar con ellos.
El optimismo (OP).Es la habilidad para ver el aspecto más brillante de la vida y
mantener una actitud positiva a pesar de la adversidad y los sentimientos negativos.
Objetivos
Objetivo general
Describir los niveles de la inteligencia emocional en los docentes de una institución
educativa del distrito de Ventanilla - Callao.
Objetivos específicos
Identificar el nivel de la inteligencia emocional,en el componente Intrapersonalde los
docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla- Callao.
Identificarel nivel de la inteligencia emocional en el componente Interpersonal de los
docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla- Callao.
Identificarel nivel de la inteligencia emocional en el componenteAdaptabilidad de los
docentes de una institución del distrito de Ventanilla-Callao.
Identificarel nivel de la inteligencia emocional en el componenteManejode Estrés de
los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao.
Identificarel nivel de la inteligencia emocional en el componenteEstado de Ánimo
general de los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao.
20
Método
Tipo y diseño de investigación
Corresponde al tipo de investigación descriptiva simple (Grajales, 1996), debido a que
los resultados van a enriquecer el conocimiento científico en materia educativa,
específicamente en la identificación de los niveles de inteligencia emocional en
docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao.
En esta investigación se asume el diseño descriptivo simple, porque se orienta
adescribir y analizar una sola variable a partir de sus características. Con el fin de
determinar cómo es o cómo se manifiesta el fenómeno (Grajales, 1996).
El siguiente diagrama corresponde a este diseño:
M1 ----------------- O1
Dónde:
M1=docentes de una Institución Educativa.
O1=Inteligencia emocional endocentes.
Variable: Inteligencia emocional
Definición conceptual
La Inteligencia Emocional es un conjunto de habilidades personales, emocionales y de
destrezas que influyen en la habilidad para adaptarse y enfrentar a las demandas y
presiones del medio (BarOn, 1997, citado por Ugarriza, 2001).
Definición operacional
Evaluada a través del inventario de inteligencia emocional de BarOn ICE; de
adolescentes, que mide los componentes Intrapersonal,Intrapersonal, Adaptabilidad,
manejo del Estrés y por ultimo Estado de Ánimo General( Ver tabla 1).
21
Tabla 1
Componentes, subcomponentes e indicadores de la inteligencia emocional.
Componentes Subcomponentes Indicadores
Comprensión emocional
de sí mismo
Evalúa la habilidad para percatarse y comprender
nuestros sentimientos de los demás.
Componente
intrapersonal
Asertividad
Evalúa la habilidad para expresar sentimientos,
creencias y pensamiento sin dañar los sentimientos de
Autoconcepto Mide la habilidad para comprender, aceptar y respetarse
Autorrealización Mide la habilidad para realizar lo que realmente
podemos, queremos.
Independencia Evalúa la habilidad para autodirigirse, sentirse seguro de
sí mismo en nuestros pensamiento.
Componente
interpersonal
Empatía Evalúa la habilidad de percatarse, comprende, y apreciar
los sentimientos de los demás.
Relaciones
interpersonales
Evalúa la habilidad para establecer y mantener
relaciones mutuas.
Responsabilidad social Mide la habilidad para demostrarse a sí mismo como
una personal
Componente de
adaptabilidad
Solución de problemas Evalúa la habilidad para identificar y definir los
problemas y buscar una solución efectiva.
Prueba de la realidad Mide la habilidad para evaluar la correspondencia entre
lo que experimentamos y lo en la realidad existe.
Flexibilidad Evalúa la habilidad para realizar un ajuste adecuado de
nuestras emociones, pensamientos y conducta
Componente del
manejo de estrés
Tolerancia al estrés Mide la habilidad para soportar eventos adversos
Situaciones estresantes y fuertes emociones sin
desmoronarse.
Control de los impulsos Evalúa la habilidad para resistir o postergar un impulso o
tentaciones para actuar y control de los impulsos.
Felicidad Evalúa la habilidad para sentirse satisfecho con nuestra
vida.
22
Componente del
estado de ánimo en
general.
Optimismo Mide la habilidad para ver los aspectos positivos de la
vida y mantiene una actitud positiva.
Fuente: Ugarriza (2001).
Participantes
La población participante en la investigación fueron los docentes de una institución
educativa pública, que corresponde a la UGEL de Ventanilla, de condición socio-
económica media y baja en su mayoría; las unidades de análisis proceden de distintos
lugares del Perú, quienes radican en Ventanilla con su diversidad cultural.
El presente estudio se circunscribe a la Región del Callao. Los participantes del
estudio fueron los docentes de primaria y secundaria de una institución educativa que
accedieron a ser evaluados, ubicado en AA.HH José Olaya-Ventanilla,de esta manera
se contó con una población de 70 docentes de ambos sexos cuyo rango de edades
es de 21 a 50 años de edad.
La muestra estuvo conformada por un total de 60 docentes.El tamaño de la muestra
fue elegidode manera no probabilística,de tipo disponible, considerando que los 60
docentes aceptaron participar de la investigación y son los que asisten de forma
regular a la institución educativa.
23
Tabla 2.
Frecuencia de participantes según edad de los docente
Edad n %
21-40 56 93,3%
41-50 4 6,7%
Nota: N=60
Los datos que se muestran en la tabla de frecuencia dan cuenta que el 93,3% de
los docentes, están, entre los 21 y 40 años de edad, seguido del 6,7% que tiene entre
41 y 50 años.
Figura 2. Edad de los docentes
Como se observa en la figura 2, predomina, en la muestra docente considerada en
la edad 21-40 para la presente investigación, grupo que se hallan con todas sus
facultades para desempeñar un adecuado trabajo pedagógico en la institución
educativa.
Tabla 3
93.3%
6.7%
24
Distribución de la inteligencia emocional según género
Género N %
Masculino 13 21,7%
Femenino 47 78,3%
NOTA: N= 60
Los resultados de la investigación demuestran que el 78,3% de los docentes son
mujeres y solo el 21,7% son varones. Esto significa que la mayoría del personal
docente de la institución educativa está conformada por profesoras.
Figura 3.Género de los docentes
Como se observa la figura 3, prevalece de los docentes de género femenino y
sobre los docentes de género masculino.
21.7%
78.3%
25
Tabla 4
Distribución de la inteligencia emocional según la condición laboral
Condición laboral N %
Nombradas 53 88,3%
Contratados 7 11,7%
Nota: N= 60
Los datos que se muestran en la tabla y dan cuenta que el 88,3% de los docentes
tienen la condición de nombrado y solamente el 11,7% son contratados.
Figura 4.Condición laboral del docente
Como se observa la figura 4, la gran mayoría del personal docente goza de
estabilidad laboral en la institución educativa.
88.3%
11.7%
26
Tabla 5
Distribución de la inteligencia emocional según años de servicio
Años de servicio N %
1 a 10 años 29 48,3 %
11 a 20 años 31 51,7%
Nota: N= 60
Los datos obtenidos en el trabajo de campo reportan a un 51,7% de docentes que
tienen entre 11 a 20 años de servicios en el magisterio; en tanto, el 48,3% tiene entre
1 y 10 años.
Figura 5. Años de servicio de los docentes.
Como se observa la figura 5, esto demuestra que casi la mitad del personal docente
tiene pocos años de servicio en una institución educativa.
48.3% 51.7%
27
Instrumentos de investigación
Ficha Técnica:
Nombre: inventario Inteligencia Emocional de BarOn (I-CE)
Nombre original:EQ-I BarOn Emotional Quotient Inventory
Autor: Reuven Bar-On
Procedencia: Toronto – Canadá
Adaptación Peruana: Nelly Ugarriza Chávez (2001)
Tipo de administración: Individual o colectiva.
Duración de la prueba: Sin límite de tiempo. Aproximadamente de 30 a 40 minutos.
Aplicación: Sujetos de 16 años y más. Nivel lector de 6º grado de primaria.
Puntuación: Calificación manual o computarizada en el programa de Excel
Significación: Estructura Factorial: 1 CE-T – 5 Factores componentes 15
subcomponentes
Tipificación: Baremos Peruanos
Usos: Educacional, clínico, jurídico, médico, laboral y en la investigación. Son
potenciales usuarios aquellos profesionales que se desempeñan como consultores de
desarrollo organizacional, psicólogos, psiquiatras, médicos, trabajadores sociales,
consejeros y orientadores vocacionales.
Materiales: Cuestionario que contiene los ítems del I-CE, Hoja de respuestas, Plantilla
de Corrección, Hoja de Resultados y de Perfiles
El I-CE de BarOn es un cuestionario que puede ser administrado de manera
individual o colectiva, la razón fundamental para aplicar el cuestionario debe ser
explicada antes de iniciar la evaluación y una vez completado se le explicará con
mayor detalle el propósito de la evaluación. El administrador debe asegurar la
confidencialidad, explicar que los resultados no serán el único factor en la toma de
cualquier decisión, así aliviará la ansiedad que los participantes pudieran sentir acerca
del cuestionario. (BarOn, 1998) (Ver anexo 1).
El que administra el I-CE debe estar familiarizado con los conceptos y
procedimientos de aplicación, ser capaz de absolver las preguntas e inquietudes de
los participantes concernientes a los derechos humanos, los temas de discriminación,
confidencialidad y escepticismo hacia las pruebas psicológicas.
28
Los puntajes estándar CE del cociente emocional total, componentes y
subcomponentes,distribuidos en tres categorías cuyos valores son los siguientes:
Los resultados “altos o muy desarrollado” (116 a más) y “bajos o por mejorar” (84 y
menos) indican la distancia que se encuentran del puntaje adecuada y buena (85-115)
de 100.Los resultados que exceden la media o que se encuentran por debajo de una
desviación estándar (15 puntos) deben ser considerados significativos. El conocer los
puntajes altos y bajos ayudan a la personas a identificar áreas de relativa fortalecer en
su desempeño actual.
Tabla 6.
Categorías cuyos valores son los siguientes
Valores Interpretación
116 y más Capacidad emocional alta
85-115 Capacidad emocional media
84 y menos Capacidad emocional baja.
Validez.
Ugarriza (2001) señala que el inventario de inteligencia emocional posee nueve tipos
de estudios de validación, además este estudio fue llevado en seis países en los
últimos diecisiete años.
Para obtener la validez del estudio, Ugarriza (2001) realizó el análisis factorial
confirmatorio el cual es confiable según la prueba Chi cuadrada para verificar el ajuste
del modelo resultó significativa. Los componentes con su carga factoriales:
Intrapersonal (0.92),interpersonal (0.68),Adaptabilidad (0.78),Manejo de estrés (0.61) y
estado de ánimo general (0.88) en la muestra peruana de la población adulta de Lima
Metropolitana.
29
Confiabilidad
Para la muestra peruana los coeficientes alfa de Cronbach se observan en la tabla 7,
apreciar que la consistencia interna para el inventario total es muy alto93, para los
componentes del ICE,oscila entre.77 y 91.Los más bajos coeficientes son para los
subcomponentes de flexibilidad48,independencia y solución de problemas, 60.Los
trece factores restantes arrojan valores por encima de 70.
Tabla7
Los coeficientes alfa promedio de Cronbach.
Componentes ALFA
Intrapersonal 0.91
Interpersonal 0.86
Adaptabilidad 0.77
Manejo de Estrés 0.86
Estado de Ánimo General 0.86
Subcomponente:
Comprensión de sí Mismo 0.73
Asertividad 0.63
Autoconcepto 0.85
Autorealización 0.76
Independencia 0.57
Empatía 0.70
Relaciones Interpersonales 0.76
Responsabilidades Social 0.72
Solución de problemas 0.60
Prueba de la Realidad 0.72
Flexibilidad 0.48
Tolerancia al Estrés 0.78
Control de Impulsos 0.85
Felicidad 0.78
Optimismo 0.79
Fuente: Ugarriza (2001)
30
El coeficiente de confiabilidad de todo el instrumento es de 0,93 medido con el alfa de
Cronbach.
Procedimiento de recolección de datos
Luego de tenerse la aceptación de las autoridades de la institución educativa para la
realización de la investigación, se conoció la población y se determinó la muestra
teniendo como criterios básicos la asistencia regular a la institución educativa y la
aceptación de los profesores para participar de dicho estudio.
Posteriormente, se aplicó el instrumento EQ-I BaroOnemotionalQuotientInventory
(Inventario de Inteligencia Emocional) a la muestra conformada por 60 docentes.
Luego se recogieron los datos y se tabularon con el software estadístico SPSS,
versión 18, y se creó la base de datos para elaborar las tablas de frecuencias y
porcentajes y para aplicar el análisis descriptivo mediante las frecuencias y medidas
de tendencia central. Finalmente se Procedió el análisis de datos en el cual se
interpretó cada tabla con su respectiva figura de manera breve y clara.
31
Resultados
A continuación se presentan los resultados obtenidos en base al análisis estadístico
realizado, presentando en primer lugar, los datos que responden a los objetivos
planteados; en segundo lugar, se brindan informaciones complementarias que
permiten conocer mejor la inteligencia emocional de los docentes.
Tabla 8
Inteligencia emocional de docentes
Inteligencia emocional N %
Medio 58 96,7%
Bajo 2 3,3%
N =60
Los datos que se observan en la tabla8 de frecuencias dan cuenta que el 96,7% de
los docentes poseen un nivel de inteligencia emocional medio y solamente el 3,3%
tiene un nivel bajo. No se evidencia a ningún docente que tiene un nivel de inteligencia
emocional alto (muy desarrollado), cuya puntuación va de 116 a más. Quienes están
en el nivel medio (adecuado) presentan puntuaciones de entre 85 y 115. Esto
demuestra que la gran mayoría de profesores, si bien no presente una inteligencia
muy desarrollada, se hallan dentro de lo normal.
32
Figura 6:Nivel de desempeño de la Inteligencia emocional de docentes
En la figura 6 se puede apreciar el nivel de inteligencia emocional de los docentes
es adecuado con un 96,7% y solo un 3.3% tiene un en nivel por mejorar.
Componentes de Inteligencia Emocional
Tabla 9
Nivel de inteligencia emocional componente Intrapersonal
Intrapersonal N %
Nivel alto 2 3,3%
Nivel medio 52 86,7%
Nivel bajo 6 10,0%
Nota: Total = 60
96.7%
3.3%
33
Los resultados de la investigación demuestran que, en elcomponente
intrapersonal, el 86.7% de los docentes se encuentran en el nivel medio, seguido del
10% que se encuentra en el nivel bajo y solo el 3.3% se halla en el nivel alto. Esto
significa que la mayoría de docentes han desarrollado la comprensión emocional de sí
mismo, la asertividad, el autoconcepto, autorrealización e independencia.
Figura 7: Nivel de inteligencia emocional componente Intrapersonal
En el figura, en la dimensión intrapersonal, 52 de docentes se encuentran en el
nivel medio (86.7%), 2 docentes (3.3%) se encuentran en el nivel alto y 6 docentes en
el nivel bajo (10%).
86.7%
3.3% 10.0%
34
Tabla 10
Nivel de inteligencia emocional componente Interpersonal
Componente interpersonal N %
Medio 59 98,3%
Bajo 1 1,7%
Nota: N=60
Los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla, región Callao,
en un 98.3% de ellos se hallan en el nivel medio (normal) de inteligencia emocional en
su componente interpersonal. Solo el 1.7% en el nivel bajo. Por lo tanto, la gran
mayoría de docentes tiene un nivel medio de inteligencia emocional en el aspecto
interpersonal, lo que significa que los docentes son empáticos en su mayoría, también
muestran desarrollo en los componentes: responsabilidad social y relación
interpersonal.
Figura 8: Nivel de inteligencia emocional componente Intrapersonal
98.3%
1.7%
35
En el figura 8 en elcomponente interpersonal se observa el 92 % de docentes
muestran un nivel medio (adecuado) de inteligencia emocional y un 8% en nivel por
mejorar.Tabla 11
Nivel de inteligencia emocional componente adaptabilidad
Componente Adaptabilidad N %
Medio 58 96,7%
Bajo 2 3,3%
Nota: N= 60
Los datos que se muestran en la tabla de frecuencias 15 dan cuenta que el 96.7%
de los docentes tiene un nivel adecuado en el desarrollo de la inteligencia emocional
en elcomponente adaptabilidad; en tanto, solo el 3.3% no lo está.
Esto significa que los docentes, en su gran mayoría, han desarrollado de manera
adecuada los componentes: prueba de la realidad, flexibilidad y solución de
problemas.
Figura 9:Nivel de inteligencia emocional componente adaptabilidad
33.3%
91.7%
36
En la figura 9 con respecto a la componente adaptabilidad el 58 (96%) de los
docentes tiene un nivel adecuado de desarrollo de inteligencia emocional y 2
docentes tiene el (3.3%) por mejorar.
Tabla 12
Nivel de inteligencia emocional componente manejo de estrés
Manejo de estrés n %
Nivel alto 8 13,3%
Nivel medio 50 83,3%
Nivel bajo 2 3,3%
Total 60 100,0%
En lo concerniente al componente manejo de estrés de la inteligencia emocional,
el 83.3% de los docentes se halla en el nivel adecuado, seguido del 13.3% que se
ubica en el nivel “muy desarrollado” y el 3.3% en el nivel “por mejorar”.
Esto significa que la mayoría de los docentes tienen desarrollados sus habilidades
para soportar eventos adversos, situaciones estresantes y fuertes emociones, así
como la habilidad para resistir o postergar un impulso para actuar y controlar nuestras
emociones.
Figura 10: Nivel de inteligencia emocional componente manejo de estrés
13.3%
83.3%
3.3%
37
En la figura 14 se resalta que los docentes tienen un nivel medio en el componente
manejo de estrés.
Tabla 13
Nivel de inteligencia emocional componente estado de ánimo
Componente estado de ánimo N %
Nivel medio 55 91,7%
Nivel bajo 5 8,3%
Nota: N= 60
Los datos que se muestran en la tabla de frecuencias Nº 17 evidencian que el
91.7% de los profesores se ubican en el nivel adecuado en loscomponentes estado de
ánimo de la inteligencia emocional; el 8.3% se halla en el nivel “por mejorar”.
Esto indica que la mayoría de los docentes tienen habilidades para sentirse
satisfechos con la vida, para disfrutar de sí mismo y de otros y para divertirse y
expresar sentimientos positivos, así como ver el aspecto más brillante de la vida y
mantener una actitud positiva.
38
Figura 11:Nivel de inteligencia emocional componente estado de ánimo
En la figura 11 se aprecia elcomponente estado de ánimo de manera favorable los
docentes se encuentran en un nivel medio de 92% y un porcentaje de 8% en el nivel
bajo.
Tabla 14.
Nivel de inteligencia emocional según género
Género Inteligencia emocional
Total Nivel medio Nivel bajo
Masculino 13 0 13%
Femenino 45 2 47%
Nota: N= 60
Los resultados en cruce de información respecto a sexo e inteligencia emocional
dan cuenta que 45 docentes mujeres tienen un nivel de inteligencia emocional
adecuado, mientras que son 13 los docentes varones que se encuentran en este nivel
de la inteligencia. Son dos mujeres que se hallan en un nivel de inteligencia emocional
bajo o por mejorar.
91.7%
8,3%
39
Figura 12:Nivel de inteligencia emocional según género
Se puede observar en esta figura el género de docentes en el cual tiene un nivel de
inteligencia emocional medio mayoritariamente y solo dos mujeres se hallan en un
nivel de inteligencia baja.
Tabla 15.
Nivel de inteligencia emocional según edad
Edad de Docentes Inteligencia emocional
Total Nivel medio Nivel bajo
21-40 54 2 56%
41-50 4 0 4%
Nota: N= 60
Los datos que se muestran en la tabla de contingencia dan cuenta que 54 docentes
entre 21-40 años de edad (adulto joven) tienen un nivel de inteligencia emocional
adecuado, y solo 2 docentes de esa edad que tienen un nivel de inteligencia
Por
cent
aje
13%
47%
2%
40
emocional por mejorar seguido por 4 docentes de 41-50 años que están considerado
en (adulto medio).
Figura 13:Nivel de inteligencia emocional según edad
En la figura 13 se observa que el 54 de docentes del grupo de 21-40 tienen un
nivel de inteligencia emocional medio. Además dos docentes de ese mismo grupo
tienen que mejorar; el otro grupo de 41a 51años tiene también un nivel medio.
Tabla 16.
Nivel de inteligencia emocional según condición laboral
Condición laboral Inteligencia emocional
Total Nivel medio Nivel bajo
Nombrada 51 2 53%
Contratada 7 0 7%
Total 58 2 60%
Los datos que se muestran en la tabla de contingencia evidencian que 51 docentes
que poseen un nivel de inteligencia emocional medio son de condición nombrada y 7
docentes de condición contratada. Hay dos docentes que tienen un nivel bajo de
inteligencia emocional y son nombrados.
54%
4% 2%
Por
cent
aje
41
Figura 14:Nivel de inteligencia emocional según condición laboral
En la figura 14 se puede apreciar la condición laboral del docente: 51 de ellos
poseen un nivel medio de inteligencia emocional y son de condición laboral nombrado;
7 docentes de condición de contrato poseen un nivel medio y solo 2 nivel bajo.
Tabla 17.
Nivel de inteligencia emocional según años de servicio
Años de servicio Inteligencia emocional
Total Nivel medio Nivel bajo
1 a 10 años 27 2 29%
11 a 20 años 31 0 31%
NOTA: N= 60
Los resultados de la investigación demuestran 31 docentes que tienen un nivel de
inteligencia emocional adecuado tienen entre 11 y 20 años de servicio; en tanto, 27
docentes que corresponden a este nivel de inteligencia tienen entre 1 y 10 años de
Por
cent
aje
51%
2%
7%
Contratado
Nombrado
42
trabajo pedagógico al servicio de la educación nacional. Los 2 docentes que requieren
mejorar su inteligencia tienen menos años de servicios.
Figura 15:Nivel de inteligencia emocional según años de servicio
Se puede apreciar que igual que en la tabla los docentes tienen un nivel de
inteligencia emocional medio o adecuado.
Por
cent
aje
27% 31%
2%
Nivel medio
Nivel bajo
43
Discusión, conclusiones y sugerencias
Discusión
Los resultados de la investigación demuestran que el 96,7% de los docentes poseen
un nivel de inteligencia emocional adecuado, el 3,3% tiene un nivel por mejorar, es
decir, bajo. No se evidencia a ningún docente que tiene un nivel de inteligencia
emocional muy desarrollado, cuya puntuación va de 116 a más. Quienes están en el
nivel adecuado presentan puntuaciones de entre 85 y 115. Por lo tanto, la gran
mayoría de profesores si bien no presenta una inteligencia muy desarrollada, no
obstante se hallan dentro de lo normal.
Los docentes alcanzan un nivel de inteligencia medio (normal) lo que indica que los
profesores manejan de manera adecuada mayoritariamente los componentes de la
inteligencia emocional como son: el intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad, manejo
de estrés y estado de.
Convertirse en docente emocionalmente inteligente es un reto. Paraque el docente se
encuentre preparado para asumir este reto, es necesario, enprimer lugar, que piense
en su propio desarrollo emocional: solo entonces estará apto para capacitarse y
adquirir herramientas metodológicas que le permitan realizar esta labor. Se sabe que
es imposible educar afectiva y moralmente a estudiantes si no se encuentra con una
estructura de valores claras, además de un cierto dominio de las propias emociones.
Un maestro emocionalmente inteligente debe percibir este movimiento afectivo
paradirigirlo de forma provechosa para el aprendizaje, basándose en su
capacidadinterpersonal y liderazgo.
Los resultados de la investigación, en lo concerniente a loscomponentes de la
inteligencia emocional, en este caso al componente intrapersonal,el 86.7% de los
docentes se encuentran en el nivel adecuado. Esto significa que la mayoría de
docentes han desarrollado la comprensión emocional de sí mismo, la asertividad, el
autoconcepto, autorrealización e independencia.
En una investigación efectuada por Extremera y Fernández (2004) hallaron que los
sujetos emocionalmente inteligentes, como norma general, poseen mejores niveles de
44
ajuste psicológico y bienestar emocional, presentan una mayor calidad y cantidad de
redes interpersonales y de apoyo social, son menos propensos a realizar
comportamientos agresivos o violentos; pueden llegar a obtener un mayor rendimiento
escolar al enfrentarse a las situaciones de estrés con mayor facilidad y consumen
menor cantidad de sustancias adictivas (por ejemplo, tabaco, alcohol, etc.).
Por su parte, Fernández-Berrocal y Brackett (2008) hallaron que las competencias
emocionales son competencias básicas que facilitan un adecuado ajuste personal,
social, académico y laboral. Aunque el consenso sobre la importancia de las
competencias emocionales es alto, la implementación de esta formación en la escuela
se encuentra con obstáculos, ya que su éxito depende de la implicación y colaboración
de toda la comunidad educativa. Las iniciativas para integrar competencias en la
escuela requieren de una adecuada formación que deberá ser eminentemente práctica
de los profesores y gestores, además de la consecuente formación de los estudiantes.
En elcomponente interpersonal, un 98.3% de ellos se hallan en el nivel medio de
inteligencia emocional. Solo el 1.7% está en el nivel bajo. Por lo tanto, la gran mayoría
de docentes tiene un adecuado nivel de inteligencia emocional en el aspecto
interpersonal, lo que significa que los docentes son empáticos en su mayoría, quienes
muestran desarrollo en los componentes: responsabilidad social y relación
interpersonal.
Al respecto, Alterio y Pérez (2001, p. 2), precisan que la habilidad para las relaciones
interpersonalesesel arte de relacionarse con las demás personases. Esta habilidad es
la base en la que se sustenta la popularidad, el liderazgo y la eficiencia interpersonal.
Las personas con esta cualidad son más eficientes en la interacción con sus
semejantes. Las habilidades se refieren a la inteligencia intrapersonal y a la
inteligencia interpersonal.
Los datos obtenidos en el componente adaptabilidad, el 96.7% de los docentes tiene
un nivel adecuado en el desarrollo de la inteligencia emocional en el componente
adaptabilidad; en tanto, la mayoría ha desarrollado de manera adecuada los
componentes: prueba de la realidad, flexibilidad y solución de problemas.
45
En cuanto al manejo de estrés de la inteligencia emocional, el 83.3% de los docentes
se halla en el nivel medio, es decir, la mayoría de los docentes tienen desarrollados
sus habilidades para soportar eventos adversos, situaciones estresantes y fuertes
emociones, así como la habilidad para resistir o postergar un impulso para actuar y
controlar sus emociones.Asimismo, el 91.7% de los profesores se ubican en el nivel
medio en el componente estado de ánimo de la inteligencia emocional. La mayoría de
los docentes tiene habilidad para sentirse satisfechos con la vida, disfrutar de sí mismo
y de otros y para divertirse y expresar sentimientos positivos, así como ver el aspecto
más brillante de la vida y mantener una actitud positiva.
Según Mayer y Salovey(1997), en una de las habilidades del modelo de inteligencia
emocional expresan sobrela regulación de las emociones y promoción del crecimiento
emocional e intelectual abarca la capacidad para estar abierto a las emociones, tanto
positivas como negativas; además hace referencia a la habilidad para manejar las
emociones en uno mismo y en los demás, moderando las emociones negativas y
aumentando las positivas sin reprimir o exagerar la información que ellas conllevan.
Por su parte, García y Lezama (2002) reportan una relación altamente significativa
entre el componente Adaptabilidad de la inteligencia emocional con respecto a la
dimensión de relaciones del clima social laboral. Asimismo, los componentes de
Adaptabilidad y Manejo de Estrés de la Inteligencia Emocional con la dimensión
Autorrealización del clima social laboral se encuentran altamente correlacionados. Los
componentes Intrapersonal, Interpersonal, Manejo del Estrés y Estado de Ánimo se
vinculan de manera positiva con una fuerza leve con la dimensión Relaciones. Se halló
una correlación negativa entre los componentes Intrapersonal e Interpersonal con la
dimensión Estabilidad / Cambio. En general hay una relación leve entre la Inteligencia
Emocional y Clima Social Laboral a excepción de Adaptabilidad y Manejo del estrés
que es altamente significativo con la dimensión Relación y Autorrealización. Por su
parte, Fernández-Berrocal y Brackett (2008) hallaron que las competencias
emocionales son competencias básicas que facilitan un adecuado ajuste personal,
social, académico y laboral. Aunque el consenso sobre la importancia de las
competencias emocionales es alto, la implementación de esta formación en la escuela
se encuentra con obstáculos, ya que su éxito depende de la implicación y colaboración
de toda la comunidad educativa. Las iniciativas para integrar competencias en la
46
escuela requieren de una adecuada formación que deberá ser eminentemente práctica
de los profesores y gestores, además de la consecuente formación de los estudiantes.
Conclusiones
Enbase a la investigación realizada se puede concluir lo siguiente:
En cuanto al componente intrapersonal, los resultados de la investigación reportan que
la mayoría de docentes se halla en el nivel medio, lo que indica que muchos de los
profesores de la institución educativa en donde se realizó el estudio tienen
desarrollado de manera adecuada la comprensión emocional de sí mismo, la
asertividad, el autoconcepto, autorrealización e independencia.
En el componente interpersonal,la mayoría de los docentes se halla en el nivel medio
de inteligencia emocional. Por lo tanto, la gran mayoría de docentes tiene un adecuado
nivel de inteligencia emocional en el aspecto interpersonal, lo que significa que los
docentes son empáticos en su mayoría, también muestran desarrollo en los
componentes: responsabilidad social y relación interpersonal. Muestran habilidades
para demostrarse a sí mismo como una persona que coopera, contribuye y que es
miembro constructivo del grupo social.
Los resultados de la investigación reportan también que la mayoría de los docentes
tiene un nivel medio o adecuado en el desarrollo de la inteligencia emocional en la
dimensión adaptabilidad. Esto significa que muchos de ellos han desarrollado de
manera adecuada los componentes: prueba de la realidad, flexibilidad y solución de
problemas.
En cuanto al manejo de estrés de la inteligencia emocional, la mayoría de los docentes
se halla en el nivel medio o adecuado, seguido de un pequeño grupo que se ubican en
el nivel alto. Es decir, muchos de los docentes tienen desarrollados sus habilidades
para soportar eventos adversos, situaciones estresantes y fuertes emociones, así
como la habilidad para resistir o postergar un impulso para actuar y controlar nuestras
emociones.
47
La mayoría de docentes se ubican en el nivel adecuado en la dimensión estado de
ánimo de la inteligencia emocional, lo que evidencia que muchos de ellos tienen
habilidades para sentirse satisfechos con la vida, para disfrutar de sí mismo y de otros
y para divertirse y expresar sentimientos positivos, así como ver el aspecto más
brillante de la vida y mantener una actitud positiva.
Sugerencias
De acuerdo a las conclusiones y a los resultados de la investigación se proponen las
siguientes sugerencias:
Promover y fortalecer la capacitación y formación docente en las universidades e
institutos pedagógicos deben incluir en su currículo aspectos esenciales del desarrollo
de la inteligencia emocional, considerado aspecto esencial en la formación del
profesional de la educación. Es de suma importancia para la salud emocional del
docente para su trabajo docente y para que sus estudiantes puedan también
desarrollarse emocionalmente como parte de su formación integral.
Proponer el estudio de la variable con otros grupos poblacionales de diversas
instituciones educativas particulares y estatales, con la finalidad de ver el nivel de
inteligencia emocional del docente de tal forma que permitan comparar si el resultado
al final es igual, de qué manera influye en el desempeño laboral del docente.
Realizar otras investigaciones incluyendo otras variables, con la finalidad de
acompañar y formar al docente en la inteligencia emocional y de esa manera habrá
una mejora en la calidad de la enseñanza y aprendizaje. De tal manera que el primer
puerto, se convierta en órgano que continua preocupándose por la formación del
docente.
.
48
Se sugiere a los docentes y padres de familia en general a participar de manera activa
en diversas actividades o eventos (charlas, conversatorios, paseos recreativos, etc.)
con el propósito de desarrollar la inteligencia emocional, un aspecto esencial en el
docente, quien debe mostrar no solamente un buen nivel de inteligencia emocional,
sino también dominar las formas didácticas para que sus estudiantes puedan
desarrollar su inteligencia emocional.
49
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Anexo 01
CUESTIONARIO
Nombre.------------------------------------------------------Edad---------------Sexo----------------
Ocupación----------------------------------Especialidad--------------------------Fecha----------
INVENTARIO EMOCIONAL Bar-On
INTRODUCCIÓN
Este cuestionario contiene una serie de Frases cortas que permite hacer una
descripción de ti mismo a. Para ello debes indicar en qué medida cada una de las
oraciones que aparecen a continuación es verdadera, de acuerdo a como te sientas,
piensas o actúas la mayor de las veces. Hay cinco respuestas por cada frase.
1. Rara vez o nunca es mi caso
2. Pocas veces es mi caso
3. A veces es mi caso
4. Muchas veces es mi caso
5. Con mucha frecuencia o siempre es mi caso
INSTRUCCIONES
Lee cada una de las frases y selecciona UNA de las cinco alternativas, la que sea
más apropiada para ti, seleccionado el número del 1 al 5 que corresponde a la
respuesta que escogiste según sea tu caso. Marca con un aspa el número.
Si alguna de las frases no tiene que ver contigo, igualmente responde teniendo en
cuenta como te sentirías, pensarías o actuarías si estuvieras en esa situación. Notarás
que algunas frases no te proporcionan toda la información necesaria, aunque no estés
seguro a selecciona la respuesta más adecuada para ti. No hay límite de tiempo, de
tiempo, pero por favor trabaja con rapidez y asegúrate de responder a TODAS las
oraciones.
1. Para superar las dificultades que se me presentan actúo paso a paso
2. Es duro para mí disfrutar de la vida
3. Prefiero un trabajo en el que se me diga casi todo lo que tengo que hacer
4. Sé cómo enfrentar los problemas más desagradables
5. Me agradan las personas que conozco
6. Trato de valorar y darle el mejor sentido a mi vida
7. Me resulta relativamente fácil expresar mis vida
8. Trato de ser realista, no me gusta fantasear ni soñar despierto(a).
9. Reconozco con facilidad mis emociones
10. Soy incapaz de demostrar afecto
11. Me siento seguro(a) de mí mismo(a) en la mayoría de situaciones.
12. Tengo la sensación que algo no ésta bien en mi cabeza.
13. Tengo problemas para controlarme cuando me enojo.
14. Me resulta difícil comenzar cosas nuevas.
15. Cuando enfrento una situación difícil me gusta reunir toda la información que
pueda sobre ella.
16. Me gusta ayudar a la gente
17. Me es difícil sonreír
18. Soy incapaz de comprender cómo se sienten los demás.
19. Cuando trabajo con otros, tiendo a confiar más en sus ideas que en las mías.
20. Creo que puedo controlarme en situaciones muy difíciles.
21. Realmente no sé para que soy bueno (a).
22. No soy capaz de expresar mis ideas
23. Me es difícil compartir mis sentimientos más íntimos con los demás.
24. No tengo confianza en mí mismo(a)
25. Creo que he perdido la cabeza.
26. Soy optimista en la mayoría de las cosas que hago.
27. Cuando comienzo a hablar me resulta difícil detenerme
28. En general, me resulta difícil adaptarme.
29. Me gusta tener una visión general de un problema antes de intentar soluciones.
30. No me molesta aprovecharme de los demás.
31. Soy una persona bastante alegre y optimista.
32. Prefiero que otros tomen decisiones por mí
33. Puedo manejar situaciones de estrés, sin ponerme demasiado nervioso.
34. Pienso bien de las personas.
35. Me es difícil entender como me siento.
36. He logrado muy poco en los últimos años.
37. Cuando estoy enojado(a) con alguien se lo puedo decir.
38. He tenido experiencias extrañas que no puedo explicar.
39. Me resulta fácil hacer amigos (as).
40. Me tengo mucho respeto.
41. Hago cosa muy rara.
42. Soy impulsivo(a) y eso me trae problemas.
43. Me resulta difícil cambiar de opinión.
44. Soy bueno para comprender los sentimientos de las personas.
45. Lo primero que hago cuando tengo un problema es detenerme a pensar.
46. A la gente le resulta difícil confiar en mí.
47. Estoy contento(a) con mi vida.
48. Me resulta difícil, tomar decisiones por mi mismo(a).
49. No puedo soportar el estrés.
50. En mi vida no hago nada malo.
51. No disfruto lo que hago.
52. Me resulta difícil expresar mis sentimientos más íntimos,
53. La gente no comprende mi manera de pensar.
54. Generalmente espero lo mejor.
55. Mis amigos me confían sus intimidades.
56. No me siento bien conmigo mismo(a).
57. Percibo cosas extrañas que los demás no ven.
58. La gente me dice que baje el tono de voz cuando discuto.
59. Me resulta fácil adaptarme a situaciones nuevas.
60. Cuando intento resolver un problema analizo todas las posibles soluciones y luego
escojo la que considero mejor.
61. Me detendré a y ayudaría a un niño que llora por encontrar a sus padres, aun
cuando tuviese algo que hacer en ese momento.
62. Soy persona divertida.
63. Soy consciente de cómo me siento.
64. Siento que me resulta difícil controlar mi ansiedad.
65. Nada me perturba.
66. No me entusiasman mucho mis intereses.
67. Cuando estoy en desacuerdo con alguien soy capaz de decírselo.
68. Tengo tendencia a fantasear y a perder contacto con lo que ocurre a mí alrededor.
69. Me es difícil llevarme con los demás.
70. Me resulta difícil aceptarme tal como soy.
71. Me siento como si estuviera separado(a) de mi cuerpo.
72. Me importa lo que puede sucederle a los demás.
73. Soy impaciente.
74. Puedo cambiar mis viejos costumbres.
75. Me resulta difícil escoger la mejor solución cuando tengo que resolver un
problema.
76. Si puedo violar la ley sin pagar las consecuencias, lo harías en determinadas
situaciones.
77. Me deprimo.
78. Sé cómo mantener la calma en situaciones difíciles.
79. Nunca mentido.
80. En general me siento motivado(a) para continuar adelante, incluso cuando las
cosas se ponen difíciles.
81. Trato de continuar y desarrollar aquellas cosas que me divierten.
82. Me resulta difícil decir “no” aunque tengo el deseo de hacerlo.
83. Me dejo llevar por mi imaginación y mis fantasías.
84. Mis relaciones más cercanas significan mucho, tanto para mí como para mis
amigos.
85. Me siento feliz con el tipo de persona que soy.
86. Tengo reacciones fuertes, intensas que son difíciles de controlar.
87. En general, me resulta difícil realizar cambios en mi vida.
88. Soy consciente de lo que me está pasando, aún cuando estoy alterado(a).
89. Para poder resolver una situación que se presenta, analizo todas las posibilidades
existentes.
90. Soy capaz de respetar a los demás.
91. No estoy muy contento(a) con mi vida.
92. Prefiero seguir a otros a ser líder.
93. Me resulta difícil enfrentar las cosas desagradables de la vida.
94. Nunca he violado la ley.
95. Disfruto de las cosas que me interesan.
96. Me resulta relativamente fácil decirle a la gente lo que pienso.
97. Tiendo a exagerar.
98. Soy sensible a los sentimientos de las otras personas.
99. Mantengo buenas relaciones con los demás.
100. Estoy contento (a) con mi cuerpo.
101. Soy una persona muy extraña.
102. Soy impulsivo(a).
103. Me resulta difícil cambiar mis costumbres.
104. Considero que es muy importante ser un(a) ciudadano(a) que respeta la ley.
105. Disfruto las vacaciones y los fines de semana.
106. En general tengo una actitud positiva para todo, aún cuando surgen problemas.
107. Tengo tendencia a depender de ortos.
108. Creo en mi capacidad para manejar los problemas más costumbres.
109. No me siento avergonzado(a) por nada de lo que he hecho hasta ahora.
110. Trato de aprovechar al máximo las cosas que me gustan y me divierten.
111. Los demás piensan que no me hago valer, que me falta firmeza.
112. Soy capaz de dejar de fantasear para volver a ponerme en contacto con la
realidad.
113. Los demás opinan que soy una persona sociable.
114. Estoy contento(a) con la forma en que me veo.
115. Tengo pensamientos extraños que los demás no los demás no logran entender.
116. Me es difícil describir lo que siento.
117. Tengo mal carácter.
118. Por lo general, me trabo cuando pienso acerca de las diferentes maneras de
resolver un problema.
119. Me es difícil ver sufrir a la gente.
120. Me gusta divertirme.
121. Me parece que necesito de los demás más de lo que ellos me necesitan.
122. Me pongo ansioso(a).
123. No tengo días malos.
124. Intento no herir los sentimientos de los demás.
125. No tengo una buena idea de lo que quiero en la vida.
126. Me es difícil hacer valer mis derechos.
127. Me es difícil ser realista.
128. No mantengo relaciones con mis amistades.
129. Haciendo un balance de mis puntos positivos y negativos me siento bien
conmigo mismo (a).
130. Tengo una tendencia a explotar de cólera fácilmente.
131. Si me viera obligado(a) a dejar mi casa actual, me sería difícil adaptarme
nuevamente.
132. En general, cuando comienzo algo nuevo tengo la sensación que voy a
fracasar.
133. He respondido sincera y honestamente a las frases anteriores.
Anexo 02
FICHA DE RESPUESTAS
I. Rara vez o nunca es mi caso
2. pocas veces es mi caso
3. a veces es mi caso
4. con mucha frecuencia o siempre es mi caso1
1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Anexo 03
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
Anexo 4
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: “NIVELES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE DOCENTES DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEL DISTRITO DE VENTANILLA - CALLAO”
PROBLEMAS OBJETIVOS VARIABLE Y DIMENSIONES
POBLACIÓN Y MUESTRA METODOLOGÍA
General
¿Cuáles son los niveles de la
inteligencia emocional de los docentes
de una institución educativa del distrito
de Ventanilla - Callao?
Específicos
¿Cómo se evidencia la inteligencia emocional en la dimensión intrapersonal en los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao?
¿Cómo se evidencia la inteligencia
emocional en la dimensión
interpersonal en los docentes de una
institución educativa del distrito de
Ventanilla - Callao?
¿Cómo se evidencia la inteligencia
emocional en las dimensiones
General
. Describir los niveles de la inteligencia emocional en los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla - Callao.
Específicos
. Identificar el nivel de la inteligencia emocional en el componente intrapersonal de los docentes de una institución educativa del distrito de Ventanilla- Callao.
Identificar el nivel de la inteligencia
emocional en el componente
interpersonal de los docentes de una
institución educativa del distrito de
Ventanilla- Callao.
Identificar el nivel de la inteligencia
emocional en el componente
Variable: Inteligencia emocional Componentes:
Componente intrapersonal
Componente interpersonal
Componente de adaptabilidad
Componente del manejo de estrés
Componente del estado de ánimo en general.
La población participante fueron los docentes de institución educativa pública que conforman la UGEL DE VENTANILLA, de condición socio-económica media y baja en su mayoría, así como proceden de distintos lugares del Perú, trayendo consigo una diversidad cultural La muestra estuvo conformada por un total de 60 docentes, tamaño muestra elegido de manera no probabilística, es decir, de tipo disponible, considerando que los 60 docentes aceptaron participar de la investigación y son los que asisten de forma regular a la institución educativa.
Tipo: Básico Nivel:
Descriptivo
M1 ----------------- O1
Dónde:
M1= docentes de una
Institución Educativa.
O1=Inteligencia
emocional en docentes.
adaptabilidad y en los docentes de una
institución educativa del distrito de
Ventanilla - Callao?
¿Cómo se evidencia la inteligencia
emocional en la dimensión manejo de
estrés en los docentes de una
institución educativa del distrito de
Ventanilla - Callao?
¿Cómo se manifiesta la inteligencia
emocional en la dimensión estado de
ánimo general en los docentes de una
institución educativa del distrito de
Ventanilla - Callao?
adaptabilidad de los docentes de una
institución del distrito de Ventanilla-
Callao.
Identificar el nivel de la inteligencia
emocional en el componente manejo
de estrés de los docentes de una
institución educativa del distrito de
Ventanilla - Callao.
Identificar el nivel de la inteligencia
emocional en el componente estado
de ánimo general de los docentes de
una institución educativa del distrito
de Ventanilla - Callao.
