Nombre de la Institución evaluada: Serviu de la Región de Arica y Tarapacá

URL de su sitio web: http://www.serviuxv.cl/

Evaluador: Tomás Gómez

Fecha y hora inicio de Evaluación: 22 de Febrero del 2013 a las 19:08

Anexo accesibilidad | SENADIS y Centro de Estudios Públicos UCHObservaciones Generales

ETAPA 1 Este es un documento anexo que pretende extender el alcance del estudio de accesibilidad de los 200 sitios públicos. Serán muy importantes las observaciones y esta pauta es solo una guía para el evaluador.

IMPORTANTE: Se recomienda incorporar capturas de pantallas para ejemplarizar las observaciones.

Perfil del Sitio web Transacciones Informativo Otro (Cual)

Marque con una X

Perfil de los usuarios del sitio Personas Empresas Mixto

Marque con una X

Tags o palabras claves que utilizan los usuarios para encontrar el sitio web:

Puntos a Observar:

X

X

Serviu xv, serviu arica

Existe información relevante acorde a la función esperada del sitio web:

El contenido principal o más destacado del home son noticias de la institución. Existiendo dos columnas laterales de enlaces hacia otras instituciones o servicios del Gobierno, o hacia información relevante para el usuario (Como postular subsidio habitacional)

Web completa en la fecha evaluada

Qué porcentaje del home está destinado a: %Información Relevante 10%

Información autoreferente de la institución (noticias) 30%

Cabecera 24%

Link o enlaces destacados 13%

Publicidad 0%

Captura de pantalla HOME

Otras observacionesEl sitio web presenta una ENTRADA ESPECIAL PARA DISCAPACITADOS (que en el momento de ser evaluado estaba inoperativo). Esto es preocupante ya que se realiza una segregación de personas, siendo que el sitio web “oficial” debería ser accesible a todo el mundo.

La discapacidad no nace de las limitantes propias, sino de las limitantes que establece el entorno impidiendo la universalidad de acceso a la información y/o servicios.

Película flash no accesible

Imágenes sin alt, descripción o title que describa su contenido

Imagen sin alt, descripción o title que describa su contenido. En este caso Serviu Arica y Parinacota

Imágenes con alt, incompleto que describa TODO su contenido

Zonas del sitio donde el texto o imágenes no cumple con el contraste mínimo. Ver observaciones a la norma Norma 1.4.3

La tendencia mundial apunta a reemplazar estos elementos por texto y css, logrando similares presentaciones, pero brindando accesibilidad a todos los usuarios por igual.Norma 1.4.5

En estas secciones no están encabezados y/o etiquetados los enlaces como enlaces externos. Esto produce un cambio de contexto no advertido para el usuario.

Las personas que son ciegas o con baja visión pueden tener dificultades para saber cuándo un cambio de contexto visual se ha producido, como por ejemplo una nueva ventana al aparecer.

En este caso, no advertir a los usuarios de los cambios de contexto genera confusión cuando el usuario descubre que el botón de atrás ya no se comporta como se esperaba.

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