Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 2
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 3
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 4
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 5
Service design ?
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 6
Service design utvikling
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 7
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 8
Brukeren i fokus
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 9
Trygg og informert fra a til å
Legevakten i Oslo
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 10
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 11
Hvor
Den vonde skulderen
må jeg få fiksa på i
morra…
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 12
Pasienten har forventninger…
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 13
… som kan styres i møtepunktene
gjennom pasientforløpet
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 14
Trygg og informert fra a til å
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 15
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 16
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 17
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 18
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 19
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 20
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 21
Takk for meg!
www.designoghelse.nowww.designoghelse.no
Norsk Form - Design og arkitektur for et bedre samfunn
Gunnar Bothner-By
03.09.2011 Norsk Form: Servicedesign – Legevaktkonferansen 2011 22