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Novas habilidades na gestão de
projetos
Prof. João Carlos Boyadjian,PMP,MBA,MSc
• Administrador de Empresas com
especialização em Finanças pela New
York University – USA
• Mestre em Engenharia Naval – POLI-USP
• Especialista em Planejamento – FGV
• Membro Fundador do PMI-SP e MG
• Autor da Peça DAY BY DAY DE UM
PROJETO
• Autor do e-book de Gerenciamento de
Projetos – Ed.Intervir
• Professor de Ger. de Projetos na FIA-USP,
Fundação Getulio Vargas, UFSCAR, IETEC
(MG), FATEC (SP) e INPG (SP).
• Consultor e Diretor Executivo da CPLAN
Consultoria – S.Paulo
Agenda
1.O que são habilidades em gestão de projetos
2.Onde aplicá-las no gerenciamento?
3.Ferramentas do PMBOK
copyright@jcboyadjian
O que é
• Habilidade (do latim habilitate) é o grau de
competência de um sujeito concreto frente a um
determinado objetivo. Poder-se-ia assim, por
exemplo, falar de "habilidade mecânica" (a
capacidade de colocar uma máquina em
funcionamento), "habilidade verbal" (a
capacidade de fazer uma apresentação
discursiva), "habilidade matemática" etc.
copyright@jcboyadjian
O que é
• Segundo Voltaire ter habilidade significa ser
"mais do que capaz, mais do que instruído",
pois mesmo aquele que houver lido e
presenciado tudo sobre um determinado
assunto, pode não ser capaz de reproduzir a
ação na prática com êxito. Habilidade assim,
seria um indicativo de capacidade,
particularmente na produção de soluções para
um problema específico.
copyright@jcboyadjian
O que é
• Na área da educação, habilidade é o saber
fazer. É a capacidade do indivíduo de realizar
algo, como classificar, montar, calcular, ler,
observar e interpretar. A capacidade da pessoa
em mobilizar suas habilidades (saber fazer),
seus conhecimentos (saber) e suas atitudes
(saber ser) para solucionar determinada
situação-problema é chamada por alguns
educadores como competência. Assim,
entender os conceitos é uma coisa, interpretá-
los é outra e posicionar-se diante disso é outra
(ver Le Bortef e Philippe Perrenoud).
copyright@jcboyadjian
O que é
• Habilidade é o que nós aprendemos e
conseguimos identificar (por exemplo, os
gestores saberem identificar os processos,
métodos e ferramentas adequadas).
• Habilidade está ligada á competência, que é
como vamos colocar em prática o que
aprendemos (por exemplo, os gestores criarem
seus próprios procedimentos)
copyright@jcboyadjian
GRUPOS DE
PROCESSOS /
ÁREAS DE
CONHECIMENTO
INICIAÇÃO 2 PLANEJAMENTO - 24 EXECUÇÃO - 8MONITORAMENTO E
CONTROLE - 11ENCERRAMENTO - 2
4-INTEGRAÇÃO
4.1 Desenvolver o
Termo de abertura
do Projeto
4.2 Desenvolver Plano de
Gerenciamento do Projeto
4.3 Orientar e Gerenciar o trabalho
do Projeto
4.4 Monitorar e Controlar o
Trabalho do Projeto
4.5 Realizar Controle Integrado
das Mudanças
4.6 Encerrar Projeto ou Fase
5-ESCOPO
5.1 Plano de Gerenciamento
do Escopo
5.2 Coletar Requisitos
5.3 Definir Escopo
5.4 Criar EAP/WBS
5.5 Validar o Escopo
5.6 Controlar o Escopo
6-TEMPO
6.1 Plano de Gerenciamento da
Programação
6.2 Definir as atividades
6.3 Sequenciar as atividades
6.4 - Estimar os recursos das
atividades
6.5 Estimar a duração das
atividades
6.6 - Desenvolver o
cronograma
6.7 - Controlar o cronograma
7-CUSTO
7.1 Plano de Gerenciamento
dos custos
7.2 Estimaros Custos
7.3 Determinar o orçamento
7.4 Controlar Custos
8-QUALIDADE8.1 Planejar o gerenciamento
da Qualidade8.2 Realizar Garantia da Qualidade 8.3 Controlar a Qualidade
9-REC HUMANOS9.1Planejar o Gerenciamento
dos Recursos Humanos
9.2 Mobilizar a equipe do Projeto
9.3 Desenvolver a equipe do Projeto
9.4 Gerenciar a Equipe Projeto
10-
COMUNICAÇÕES
10.1 Planejar o gerenciamento
de comunicação10.2 Gerenciar as comunicações
10.3 Controlar as
comunicações
11 - RISCO
11.1 Planejar Gerenciamento de
Riscos
11.2 Identificar Riscos
11.3 Realizar Análise qualitativa
dos Riscos
11.4 Realizar a análise
quantitativa dos ricsos
11.5 - Planejar as respostas
aos risco
11.6 Controlar os Riscos
12 - AQUISIÇÕES12.1 Planejar o Gerenciamento
das Aquisições 12.2 Conduzir as Aquisições 12.3 Controlar as Aquisições 12.4 Encerrar as Aquisições
13 - PARTES
INTERESSADAS
13.1 Identificar as
partes interessadas
13.2 Plano de gerenciamento
das partes interessadas
13.3 - Gerenciar o envolvimento das
partes interessadas
13.4 - Controlar o envolvimento
das partes interessadas
elaborado por João Carlos Boyadjian - [email protected]
I&O’s dos Processos
1. Entradas = 206
2. Ferramentas = 183
3. Saidas= 132
4. TOTAL = 521
1. Entradas = 255 +24%
2. Ferramentas = 209 + 14%
(26 novas ferramentas)
3. Saidas= 150 = 14%
4. TOTAL = 614 = + 18% OBS- % ARREDONDADOS
copyright@jcboyadjian
11
Gestão Integrada
copyright@jcboyadjian
4.1 e 4.2 – Termo de abertura e Plano de
Gerenciamento
Opinião especializada
Técnicas de facilitação (Brainstorming, resolução de
conflitos (retirada estratégica....), resolução de problemas,
reuniões de gerenciamento
4.3 – Orientar e Ger.o trabalho
Opinião especializada
Sistema de informação
Reuniões (para troca de informações,
brainstorming para avaliações ou
técnicas, Tomada de decisões)
4.4 – Monitorar e Controlar o trabalho
Opinião especializada
Técnicas de análise (Regressão linear;Metodos de grupamento; Diagramas causais; Diagramas de
analise de rotas ; Tendencias de prazo, multiplos cenários, simulação de monte carlo
Analise de causa, efeito; Arvores de decisão; Analise de Reserva;EVM; Análise de variâncias
Sistema de informação
Reuniões
4.5 – Realizar o controle integrado das mudanças
Opinião especializada
Reuniões
Ferramentas de controle das mudanças
(manual ou automatizada para suportar o CCB)
4.6 – Encerramento do Projeto ou fase
Opinião especializada
Técnicas de análise
Reuniões (para obtenção de lições aprendidas,
grupos de usuários, de passagem do produto ou de
resultados de uma fase)
12
Gerenciar o escopo
copyright@jcboyadjian
5.1-Plano Gto Escopo
-Perito
Reuniões
5.2 – Analisar requisito
Entrevistas
Dinâmica de Grupo
Workshops
Técnicas de Criatividade em Grupo
Técnicas de fazer/comprar
Questionários e pesquisas
Observação
Prototipos
Benchmarketing
Diagramas de causas
Documentos de análise
5.3 – Def. Escopo
-Perito
Analise Produto
Estudos de cenarios
Workshop
5.4 - EAP
Decomposição
Peritos
5.5 – Validar escopo
Inspeção
Técnicas de tomadas de decisões em grupo
5.6 – Controle escopo
Análise de variações
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Gerenciar o prazo
copyright@jcboyadjian
6.1 – Plano G.Tempo
Perito
Analises Técnicas (estratégias e opções)
Reuniões
6.2 – Def atividades
Decomposição
Planejamento em ondas
Perito
6.3 Sequenciar atividades
PDM
Determinação dependencia
Lead - LAgs
6.4 – Estimar recursos
Perito
Analise Alternativas
Dados publicados
Bottom-up
Software
6.5 – Estimar durações
Perito
Est Análoga
Paramétrica
3 pontos
Técnicas de grupo
Analise de reserva
6.6 – Desenvolver o
cronograma
Análise da rede
Cpm
Critical chain
Nivelamento recurso
Técnicas cenário
Lead e lag
Compressao
software
6.7 Controle do tempo
Analise desempenho
Software
Nivelamento recursos
Analise cenários
Lead e Lag
Compressão
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Gerenciar o custo
copyright@jcboyadjian
7.1 Plano G.Custos
Perito
Análises Técnicas
Reuniões
7.2 – Estimar os custos
Perito
Est Análoga
Paramétrica
3 pontos
Bottom-up
Técnicas de grupo
Analise de reserva
Custo da Qualidade
Software
Analise de Propostas fornecedores
7.3 – Determinar o orçamento
Agregação de custos na EAP
Análise de Reserva
Perito
Relações históricas
Reconciliação de limites de fundos
7.4 – Controle de Custo
EVM
Previsão
TCPI
Analise desempenho
Software
Analise de reservas
15
Gerenciar a qualidade
copyright@jcboyadjian
8.1 - Plano de Ger. Qualidade
Analise custo beneficio
Custo da qualidade
Sete ferramentas básicas de qualidade
- diag.causa efeito – fluxograma
- – tabela de check – pareto – histograma
- Grafico de controle e diagrama dispersao
Benchmarking
Projeto de experimentos
Amostragem estatística
Ferramentas adicionais
Reuniões
8.2 – Garantia da Qualidade
Ferramentas e técnicas
de controle
Auditoria da qualidade
Análise de processos
8.3 – Controle de Qualidade
Sete ferramentas básicas
Amostragem estatística
Inspeção
Aprovação dos pedidos
de mudança
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Gerenciar os recursos humanos
copyright@jcboyadjian
9.1-Plano de RH
Organograma e descrição de cargos
Rede de relacionamentos
Teoria organizacional
Opinião especializada
Reuniões
9.2 – Mobilizar equipe
Pre-designação
Negociação
Contratação
Times Virtuais
Análise de Múltiplos Critérios para
Decisão (critérios de seleção-
disponibilidade-custo-experiencia-
habilidade) 9.3 – Desenvolver equipe projeto
Habilidades interpessoais
Treinamento
Atividades de construção da Equipe
Regras básicas
Agrupamento
Reconhecimento e recompensas
Ferramentas de Avaliação pessoal
(comportamentais, avaliações
seletivas,
entrevistas estruturadas, testes de
habilidade)
9.4 Gerenciar Equipe do Projeto
Observação e conversas
Avaliação de desempenho do projeto
Gerenciamento de conflitos
Habilidades interpessoais
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Gerenciar a comunicação
copyright@jcboyadjian
10.1 – Plano Ger. Comunicação
Análise de requisitos
Tecnologia das comunicações
Modelos de comunicação
Métodos de comunicação
Reuniões
10.2 – Gerenciar a Comunicação
Tecnologia de comunicação
Modelos de comunicação
Métodos de comunicação
Sistema de informação
Relatórios de desempenho
10.3 – Controle de comunicação
Sistema de informação
Opinião de especialista
Reuniões
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Gerenciar os riscos
copyright@jcboyadjian
11.1 – Plano Ger.Riscos
Técnicas analíticas
(análise sobre apetite e tolerância
aos riscos dos tomadores de
decisão, análise de
vulnerabilidade dos riscos)
Opinião especializada
Reuniões
11.2 – Identificar riscos
Revisões de documentação
Técnicas de coleta de
informações
Análise listas de verificação
Análise de premissas
Técnicas de diagramas
Análise SWOT
Opinião especializada
11.3 – Análise qualitativa
Avaliação de probabilidade x impacto
Dos riscos
Matriz de prob x impacto
Avaliação de qualidade dos dados dos
riscos
Categorização dos riscos
Avaliação de urgência dos riscos
Opinião especializada
11.4 Análise Quantitativa
Técnicas de coleta e
apresentação dos dados
Técnicas de modelagem e
análise quant. riscos
Opinião especializada
11.5 – Respostas aos
riscos
Estratégias para
riscos negativos ou
de ameaças
Estratégias para
Riscos positivos ou
de oportunidades
Estratégias de
respostas de
contingencia
Opinião especializada
11.6 – Monitorar e controlar os
riscos
Reavaliação dos riscos
Auditoria dos riscos
Análise de variação e
tendências
Medição de desempenho
técnico
Análise de reservas
Reuniões
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Gerenciar as aquisições
copyright@jcboyadjian
12.1 Plano de Ger. Aquisições
Análise de fazer ou comprar
Opinião especializada
Pesquisa de mercado
Reuniões
12.2 Conduzir as aquisições
Reuniões com licitantes
Técnicas de avaliação de propostas
Estimativas independentes
Opinião especializada
Publicidade
Técnicas analíticas
Negociações das aquisições
12.3-Controle das aquisições
Sistema de controle de mudanças no contrato
Análise de desempenho das aquisições
Inspeções e auditorias
Relatórios de desempenho
Sistemas de pagamento
Administração de pleitos (reinvidicações)
Sistema de gerenciamento de registros
12.4 – Encerrar as aquisições
Auditorias de aquisições
Acordos negociados
Sistema de gerenciamento de
registros
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Gerenciar os stakeholders
copyright@jcboyadjian
13.1 – Identificar as partes interessadas
Análise dos stakeholders
Opinião especializada
Reuniões
13.2 – Plano de Ger. partes interessadas
Opinião especializada
Reuniões
Técnicas analíticas (potencial desconhecido,
resistente, neutro, apoiador, ativamente
empenhado)
13.3 – Gerenciar envolvimento das partes interessadas Métodos de comunicação
Habilidades interpessoais
(construção da relação de confiança, resolver conflitos, escuta ativa, resistência à mudança)
Habilidades de gerenciamento
(obter o consenso em relação aos objetivos do projeto, gerenciar as pessoas de
influência para apoiar o projeto, negociar acordos para satisfazer as necessidades do
projeto, modificar o comportamento organizacional para aceitar os resultados do
projeto)
13.4 – Controlar o envolvimento das partes interessadas
Sistema de informações
Opinião especializada
Reuniões
Boas Práticas para
Gerenciar Portfolio,
Programas e Projetos
Organizado por
Boas práticas
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Novos guias
Prazos de certificação
Credenciamento Vencimento do Exame.
PMP® 30 Julho 2013
CAPM® 30 Julho 2013
PMI-SPSM 30 Agosto 2013
PMI-RMPSM 30 Agosto 2013
PgMP® 30 Julho 2013
4a. Edição PMBOK-traduzido nas
línguas
• Arabe
• Chines (Simplificado/
e tradicional)
• Alemão
• Francês
• Italiano
• Armenio (não autorizado)
Versão Português = Programado pelo PMI a
entrega no 2o. Semestre
• Japones
• Português(Brasil)
• Russo
• Espanhol
• Coreano
• Hebraico
• Turco
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5a. Edição PMBOK
O que acharam?
copyright@jcboyadjian
25
Localização
João Carlos Boyadjian, MSc,MBA, PMP
Diretor
E-mail [email protected]
PMI 15259,
CRA 20279
Cel – 9-971-8102
CPLAN Consultoria e Planejamento Ltda.
R. do Rócio, 423 2º.– Vila Olímpia - São Paulo
Fone 3045-2036
www.cplan.com.br
copyright@jcboyadjian