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Nucleo di Protezione Civile
Osservatorio sismico " L. Palmieri" Pesco Sannita BN
Come effettuare una
chiamata di soccorso Progetto “Educare alla sicurezza”
Settore Protezione Civile – Regione Campania © Ideazione e realizzazione F.S.
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Come farvi soccorrere!
Prima, comunque, una breve informazione su:
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Prima di fare qualcosa di
insolito, comunicatelo
preventivamente.
Ad esempio, se in vacanza
decidete di fare una
passeggiata in un bosco,
comunicatelo prima ai vostri
genitori cosicché se non
tornate per l’ora prevista
verranno a cercarvi e, se
avete qualche problema, a
soccorrervi.
Regola fondamentale
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Se vi perdete in una folla (ad
esempio in un
manifestazione), mettetevi
dove la folla è meno fitta; se i
vostri genitori tardano a
trovarvi, rivolgetevi ad un
poliziotto, un carabiniere, un
vigile urbano, un addetto della
struttura (ad esempio, un
commesso del supermercato)
e chiedetegli di avvertire i
vostri genitori.
Seconda regola
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Quando non sapete cosa
fare per affrontare
l’emergenza, limitatevi a
chiedere soccorso.
Ad esempio: non tentare di
sollevare un ferito da terra o
se sapete come farlo.
Meglio fare subito una
telefonata di soccorso.
Terza regola
113: Polizia di Stato
112: Carabinieri
112: numero di emergenza per l'Europa ed il GSM
(sarà attivo entro la fine del 2009)
115: Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco
118: Emergenza sanitaria
1500: Call center Ministero della Salute per gravi
emergenze sanitarie (pandemie, minaccia
bioterroristica, informazioni sul rischio del caldo
eccessivo, etc.)
1515: Antincendio Boschivo Servizio gestito dal Corpo
Forestale dello Stato
1530: Emergenza in mare Servizio gestito dalle
Capitanerie di porto
081-7472870 081-5453333: Centro Antiveleni
(Campania)
NUMERI TELEFONICI DI EMERGENZA
(per contattare servizi di emergenza di cui non si conosce il numero)
113: Emergenza generica
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Come effettuare
una chiamata di
soccorso al 118 (ambulanza)
La telefonata è gratuita (Si può fare anche se non si ha “carica” al telefonino)
La telefonata è registrata Se fate uno “scherzo” rischiate l’arresto
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Come effettuare una chiamata di soccorso al 118
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Parlare con chiarezza
Dare le proprie generalità (nome e cognome)
Rispondere tutte le domande dell’operatore e
riferire:
• Cosa e’ successo?… incidente, malore,….
• Dove e’ successo?… a casa, in strada, in
campagna,
• Quanti sono i feriti?
• Sono coscienti?
• Se si tratta d’incidente: quanti e quali mezzi
sono coinvolti?: Camion, moto, auto...
• Sono incastrati? All’interno di un auto, di un
fabbricato…
Per accertarvi se il suo cuore della vittima batte: con il dito
indice ed il medio individuate sul suo collo il “pomo
d’Adamo”; fate scivolare da lì le dita verso il basso fino ad
incontrare un incavo nella parte laterale del collo. Sentite,
per 10 secondi ,con i polpastrelli se ci sono pulsazioni in
questa area, la pulsazione va cercata con delicatezza per
evitare di schiacciare l’arteria.
Prima di effettuare la telefonata, accertarsi, se possibile, dello stato della vittima:
Per accertarsi se la vittima è cosciente,
avvicinatevi a lei e chiamatela ad alta voce
(potrebbe sentirci poco); se non risponde toccatela con dolcezza.
Per accertarvi se respira: inginocchiatevi al lato della
vittima , avvicinate l’orecchio alla sua bocca o al suo
naso e, per 10 secondi guardare eventuali sue
escursioni del torace; ascoltate eventuali suoi rumori
provenienti dalla bocca; sentite sulla vostra guancia la
lieve brezza d’aria che eventualmente fuoriesce dalla bocca e dal naso della vittima.
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Altri fondamentali segnali o sintomi, da valutare ed
eventualmente riferire al telefono, facendo anche attenzione alle domande poste dall'operatore:
• presenza o assenza di coscienza
• zona precisa della lesione (esempio: guancia e
non viso)
• estensione della lesione (esempio: taglio lungo 2
cm)
• presenza o assenza di sanguinamento
• entità del sanguinamento
• altri segni esteriori sulla parte lesa (deformazione,
tumefazione, ecchimosi, anormale mobilità di una
parte normalmente rigida ecc.)
• se la vittima manifesta dolore e che tipo di dolore
continuo, intermittente, al movimento, al respiro...
• se il dolore è in aumento, costante, in
diminuzione...
• se il colorito della pelle è pallido, cianotico,
congestionato..
• se la vittima manifesta vomito, nausea, vertigini... 11
E… IN ATTESA DEI SOCCORSI… COSA NON FARE:
• Non tenere occupato il telefono, l’operatore
potrebbe richiamarti per ulteriori informazioni sia sul
luogo che sull’infortunato;
• Non spostare il paziente cercando di metterlo in
piedi o seduto a meno che non ci sia immediato
rischio per l’incolumità della persona stessa (ad es:
scoppio, incendio, crollo…)
• Non dar da bere o mangiare all’infortunato
• Non rimuovere eventuali corpi estranei conficcati
(pericolo di emorragie) e non agire sulla zona
traumatizzata del paziente (per es. non raddrizzare
un arto in posizione innaturale)
• Non metterti in situazioni di pericolo cercando di
dare aiuto
• Non rimuovere il casco e/o gli abiti (in caso di
incidente stradale o ustioni)
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COSA FARE:
• Mantieni la calma
•Controlla eventuali pericoli (fuoco, pericolo
d’esplosioni, d’annegamento, elettricità, etc…)
•Verifica le condizioni delle persone coinvolte
•Se sei solo chiama qualcuno in aiuto e non
abbandonare l’infortunato
•Rispondi alle domande dell’operatore di centrale
•Segui i consigli dell’operatore 118 su come puoi
essere d’aiuto al paziente, se ti senti in grado di farlo
•Dai indicazioni all’ambulanza e/o all’elisoccorso
quando arriva, segnalando dov’è l’abitazione o il
luogo dell’incidente e ciò che è accaduto
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Telefonata al Centro Antiveleni
Assolutamente NON tentare di indurre il vomito
NON somministrare latte o altro
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In caso di avvelenamento o ingestione di sostanze tossiche o caustiche
Chiamare al più presto il Centro Antiveleni
per chiedere istruzioni su cosa fare
Comunicare all'operatore del Centro:
Età della persona interessata (anche
approssimativa);
Peso approssimativo;
Cosa ha ingerito (o almeno si crede)
In che quantità
Se disponibile, conservarne un campione del
materiale ingerito;
Da quanto tempo;
Come sta adesso.
15 15
15 Grazie per l’attenzione
Nucleo di Protezione Civile
Osservatorio sismico " L. Palmieri" Pesco Sannita BN