Introducción

Nuestro miedo más profundo es que somos poderosos sin límite. Es nuestra luz, no la oscuridad lo que más nos asusta. Marianne Willianson - Nelson Mandela

Desde el año 2000 vivo de y para el coaching profesional que me ha brindado la oportunidad de acompañar a empresas y empresarios, a directores, gerentes y vendedores de diversos giros y tamaños en sus procesos de transición sistémica. Grandes satisfacciones y experiencias que tendré el gusto de compartir contigo, estimado lector, por medio de esta serie que con gran gusto escribo para ti. Llamé a esta serie ¡Hola Coach! ya que de esta manera cálida y respetuosa suele iniciarse una sesión de coaching. Lo que sucede después es impredecible, creatividad, jazz, espiral… 1 2

Te agradezco el tiempo que dedicarás a leer y a trabajar en esta secuencia de artículos. Desde hoy este material es tuyo, toma lo que te sirva, úsalo como creas conveniente, compártelo con tu familia y con tus amigos.

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1 La palabra ESPIRAL forma el acrónimo: E-moción, S-abiduría, P-alabra, I-nfluencia, R-iqueza, A-prendizaje, L-ibertad.; y esta figura representa: movimiento, giro, cambio, proceso, ciclo, aprendizaje, crecimiento.2 La primera versión de Hola Coach la publicó Editorial B, en el 2008. Supongo que el original se traspapeló, porque al pasarlo a imprenta, los ‘duendes’ que las habitan, hicieron de las suyas y usaron una versión sin editar. El libro salió a la venta con demasiados errores, omisiones, paginas invertidas y de más. Un desastre. Ante mi reclamo, la editorial ofreció retirar toda la produción, cosa que no cumplió, porque aun se encuentra en internet y en ferias de libros. En fin, espero que algún día me paguen las regalias. Mientras, te garantizo que este si es mi original, mismo que he revisado y actualizado 09-2014. En el 2010 se publicó en la Revista Imagen Óptica. Hecha la aclaración, continuemos.

Los coaches no somos asesores, terapeutas, consultores, mentores, maestros ó gurús. Ni siquiera guías. No damos consejos. Lo que mejor hacemos es formular preguntas, incluso preguntas de las preguntas. Así es que prepárate, no solo para contestar las preguntas que iré haciendo, sino para formularlas. En la escuela nos enseñaron a contestar preguntas, no a formularlas. La verdadera competencia que lleva al conocimiento es la de indagar, preguntar, cuestionar, explorar… Mario Puig en una de sus novelas, uno de sus personajes exclama: ‘cuando me sabía las respuestas, me cambiaron las preguntas… Ojo Fernando Savater, que tal vez habría que revisar tus preguntas a la vida, por cierto magnifico libro del aclamado autor español que lleva este nombre. Tal vez para ti, estimado lector, también sea tiempo de que revises tus creencias, aún las más arraigadas, muchas de ellas seguramente ya no te describen y sean solo remanentes del pasado, introyectos limitantes.

El coaching es un viaje maravilloso hacia el conocimiento de uno mismo, como persona, como parte de un sistema mayor, como profesional, padre, hijo, pareja, maestro, aprendiz, líder o cualquier otro papel que desempeñes en tu vida. Espero que disfrutes la lectura y que además te sirva como reflexión alrededor de tu propia espiral de cambio y aprendizaje. Intentaré con argumentos y preguntas moverte de tu zona de confort, hacia tu zona de desafío. Te invito a hacer los ejercicios y a tomar riesgos, al menos sabrás que estás vivo. Saldrás fortalecido, auténtico, cierto, reinventado, consciente de tus competencias y limitaciones... y sobre todo, con mayor confianza en lo que puedes hacer por tu familia, por el continente, por el planeta y por ti mismo. La invitación es para que además de la lectura, contestes las preguntas, hagas los ejercicios, que están diseñados para que te conviertas en tu propio coach, en tu coach interno. Solo así, siendo mejores organizaciones y personas, liberando nuestra luz, podremos ser relevante para quienes nos rodean y aman, actuando de manera congruente con nuestros valores, persiguiendo nuestros sueños 3 a la vez que producimos riqueza, en medio de un mundo que se convulsiona

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3 ‘El solo hecho de soñar ya es importante. Te deseo que tengas sueños siempre, y el ansia furiosa de materializar algunos. Te deseo amar lo que hay que amar y olvidar lo que hay que olvidar. Te deseo silencios, cantos de pájaros al despertar, risas de niños. Te deseo resistir a la inacción, a la indiferencia y a otras virtudes negativas de nuestra época. Te deseo sobre todo, que seas tu mismo’ Jacques Brel 4 www.aiac-ac.com5 John Whitmore es el padre del coaching y el introductor del concepto en el mundo empresarial.

a cada instante, y que pide a gritoss profesionales comprometidos, que hagan lo imposible por nutrir la tierra que pisan y enaltecer a las personas que tocan.

El coaching tiene el poder de tocar el corazón de las personas y transformarlas, ya que durante el proceso reconocen y valoran lo mejor de sí mismos, más allá de las propias creencias limitantes. La persona coacheada trabaja, antes que nada, es su propio proceso de extracción de grandeza. En la serie, expongo los principios conceptuales y vivenciales del Coaching en los que he basado mi práctica, al menos por ahora, y que forma parte del material de estudio en los programas de formación de coaches, líderes y equipos, que imparto en el foro de la Academia Interamericana de Coaching -AIAC. 4

La gramática del coaching tiene definiciones que ayudan a comprender de que se trata y poder explicarlo a clientes o a ‘principiantes’, como decir por ejemplo que el ‘coaching es… ‘liberar talento…’ 5 o ‘liberar luz’. De hecho puedes hacer tu propia definición, usando algunas de estas palabras: expansión de consciencia,

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ontologización, diseño conversacional, arquitectura de futuro, construcción de redes, pensamiento sistémico, gestión del cambio, acción ortogonal o correcta, relaciones basadas en el amor, fluir en la riqueza y en la abundancia, observador apreciativo, acompañamiento para el logro de metas, resiliencia, superar desafíos, provocación, movimiento, emociones al servicio del sistema, evolución, revolución, innovación o plenitud. Si prefieres usa la definición construida al viejo estilo de Gertrude Stein 6, “coaching es coaching es coaching”. Cualquier intento por definir el coaching es enlatarlo e interrumpir su proceso evolutivo, de acuerdo a su propia esencia.

El coaching sigue siendo una profesión en expansión, el número de coaches crece año con año, en virtud de que cada vez es mayor el número de empresas que nos contratan para su gente clave, por lo poderoso de los resultados, su alineación a negocios y su alto impacto en resultados trascendentes. Son más de 100,000 coaches que afortunadamente están agrupados en redes como la ICF y otras de renombre internacional, cuya misión es regular la profesión, promover la práctica ética y defenderse de la actividad pirata, por lo que cada vez se arraiga con más fuerza en las organizaciones, siempre con el imperativo de comprobar la efectividad de sus resultados.

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6 “Una rosa es una rosa es una rosa” Gertrude Stein.7 De hecho cuando el Coaching se realiza en el ámbito personal, también es organizacional y sistémico, ya que una persona es una organización y un sistema en si mismo (soy mi empresa).

El coaching ha tomado formas y caminos diferentes, como sucede en cualquier otra actividad, por ejemplo, en la medicina existen diversas especialidades: cardiología, pediatría, etc. El coaching, siendo poroso, se beneficia del coaching mismo y cada enfoque lo enriquece y complementa. Así hablamos de c. empresarial, c. al líder, c. de equipos, c. financiero y comercial, c. de vida, c. de transición laboral, c. para la salud, c. sistémico, c. ontológico, más los diversos enfoques que continúan en el horno, en una actividad que promueve la innovación y la creatividad. Todos los tipos de coaching interactúan, no hay uno mejor que otro. Se apoyan y se influyen entre si. No podemos afirmar que coaching se limita a la relación entre dos personas, el coach y el coacheado, ya que se han creado formas grupales , que han permitido a los Coaches ocupar espacios reservados a la facilitación de grupos, la capacitación, el desarrollo de habilidades de liderazgo, la planeación estratégica, el desarrollo humano, el entrenamiento de vendedores y la integración de equipos de trabajo. Tampoco afirmamos que el coaching sea presencial porque la tecnología ha facilitado que las sesiones de coaching se realicen a distancia. Lo que tal vez podemos afirmar, es que el coaching es organizacional y sistémico, ya que trabaja en el dominio de la persona con su ambiente y con otros subsistemas 7.7

Vale la pena subrayar que el coaching ha evolucionado y sigue haciéndolo, a partir de trabajos e investigaciones surgidas de corrientes humanistas y existenciales del conocimiento, como la psicoterapia gestalt, la programación neurolingüística, la ontología, la semiología y el desarrollo organizacional 8, encontrando aplicaciones prácticas y efectivas en el mundo empresarial, ámbito en el que ha demostrado que el ROI 9 es superior a cualquier otra inversión relacionada con formación del capital humano –mayor al 200%. 10

El coaching tiene su origen en el terreno deportivo, en donde el deportista tiene la misión de ganar y el Coach Deportivo de maximizar el potencial del atleta y de extraer su grandeza. Lo acompaña en su entrenamiento, lo abriga, lo reta, lo estimula, lo saca de su zona de confort. En el momento del triunfo desaparece, su trabajo está hecho 11.

En este ambiente, el coach trabaja en diversos dominios del deportista: en el Dominio mental – para que el atleta crea en sí mismo y venza sus limitantes y bloqueos; en el Dominio emocional - para que encuentre la energía en sus emociones y conozca (y aproveche) sus miedos y estados de ánimo; y en el

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8 La Universidad de Monterrey ofrece la mejor maestría en Latinoamérica en este campo. 9 ROI fórmula que se utiliza para determinar el Retorno de la Inversión.10 El Retorno de Inversión (ROI) se calcula midiendo el beneficio del proceso contra el costo aplicado a obtenerlo. Para que sea una buena inversión se requiere un ROI de al menos 8 %. 11 Con este enfoque en la mente no dejes de ver la película “Leyendas de Vida” con Will Smith y Matt Damon. 12 John Whitmore, coach pionero ya mencionado, trabajó primero con atletas y después con directivos de empresas.

Dominio físico, para que el cuerpo responda a la intención creada, especialmente durante la competencia.

En este ambiente, el coach trabaja en diversos dominios del deportista: en el Dominio mental – para que el atleta crea en sí mismo y venza sus limitantes y bloqueos; en el Dominio emocional - para que encuentre la energía en sus emociones y conozca (y aproveche) sus miedos y estados de ánimo; y en el Dominio físico, para que el cuerpo responda a la intención creada, especialmente durante la competencia.

No cabe duda de que la figura del Coach Deportivo tiene un impacto significativo en el desempeño del atleta y de los equipos deportivos, a tal grado que no tardó de manera natural en transferirse esta influencia del “Coach Deportivo” al mundo de los negocios 12, solo que en vez de deportistas, el coach ahora coachea a las personas12

Dominiomental

DominioFísico

DominioEmocional

clave de la organización, no para lograr récords y marcas deportivas, sino para que la persona diseñe su Estrategia de Vida y de Negocio, a la vez que mejora su desempeño en el trabajo y libera su talento; ya sea director, gerente, vendedor o bien cualquier profesional cuyo trabajo tenga que ver con relaciones humanas y conocimiento.

Es importante decir, que la palabra COACH 13 tiene origen latino y quiere decir COCHE o CARRUAJE, lo que es congruente con el sentido del coaching que es acompañar a una organización o a una persona en su desplazamiento o transformación o cambio planeado de una situación A (estado actual) a una situación B (estado deseado). Lo primero es necesario definir qué es A, qué es B, cuál es la intención de llegar a B y cómo construir el puente entre A y B. En este sentido, el coach ayuda a encontrar opciones en niveles diferentes de conciencia no visualizadas, como en este caso puede ser: C, AB, AC, CB, etc.

Concluyo esta primera entrega a la manera de Sócrates, quién usó la Mayéutica, el arte de hacer preguntas, para llegar a la verdad sin emitirla él mismo. Contesta o reformula las preguntas que leerás a continuación, para que tu Coach Interior se active y te revele algunos secretos acerca de ti mismo.

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13 Del francés “coche”, que a su vez deriva del alemán Kutsche y ésta a su vez de la palabra húngara kocsi (provincia Kocs), lugar en donde se fabricaban los carros de carreta.

Indagación al lector:

1. ¿Qué fue lo que más te impactó de esta primera entrega?

2. ¿Describe la situación actual (A) que deseas cambiar con vehemencia?

3. ¿Describe la situación deseada (B) que deseas lograr con vehemencia?

4. ¿Qué sueños no has podido lograr?

5. ¿Cuáles son tus aspiraciones?

6. En el cuadro autocalifícate en cada una de las espirales sugeridas. Anota una frase clave que explique tu calificación -no califiques a otros, solo a ti mismo. Enseguida anota una frase que describa tu meta para los próximos doce meses.

Espiral

Salud

Alimentación

Ejercicio físico

Desarrollo Profesional

Desarrollo Personal

Placer y pasión por la vida

Emocionalidad

Relación c/Dios

Relación contigo

Relación c/pareja

Relación c/hijos

Relación c/Padres

Relación c/proveedores

Relación c/clientes

Relación c/ el mundo

Logros y resultados

Patrimonio y riqueza

Aprendizaje

Evaluación presente

(del 1 al 10) Frase clave

Desafío a 12 meses