NUEVOS PROYECTOS PARA ATENCIÓN TELEMÁTICA AL CIUDADANO

e-ADMINISTRACIÓN EN LA DGT

JUEVES, con DINTELJUEVES, con DINTEL

Madrid, 3 de mayo de 2007

ÍÍndicendice

•• La DirecciLa Direccióón General de Trn General de Trááficofico

•• Seguridad VialSeguridad Vial

•• Servicios para ConductoresServicios para Conductores

•• MatriculaciMatriculacióón telemn telemáática de vehtica de vehíículosculos

•• Mejora de la infraestructura TI de la DGTMejora de la infraestructura TI de la DGT

La DirecciLa Direccióón Gral. de Trn Gral. de Trááficofico

Datos sobre Conductores (aDatos sobre Conductores (añño 2005)o 2005)

155.314Canjes de permisos

3.224.3291.462.984

Exámenes de conducirExámenes teóricos

3.115.502Prórrogas de permisos y licencias de conducir

1.139.637Expedición de permisos y licencias de conducir

23.621.906Censo de conductores

• En 2005 hay 5 millones más de conductores que en 1995

Datos sobre Autoescuelas y Centros de Datos sobre Autoescuelas y Centros de Reconocimiento de Conductores (aReconocimiento de Conductores (añño 2005)o 2005)

777Examinadores

1.964Total de CRC

19.339Profesores de autoescuela

469Inspecciones realizadas

1.775Inspecciones realizadas

8.302Total de centros

Datos sobre VehDatos sobre Vehíículos (aculos (añño 2005)o 2005)

1.158.723Bajas de vehículos

3.349.999Transferencias de vehículos

2.568.906Matriculación de vehículos y ciclomotores

29.969.049Parque de vehículos y ciclomotores

• En 2005 hay 9 millones más de vehículos que en 1995

Denuncias tramitadas por la DGT (aDenuncias tramitadas por la DGT (añño 2005)o 2005)

4.537Formulada por otros

2.534.965TOTAL DENUNCIAS

495.284Formulada por Policía Municipal

201.531Formulada por Jefatura Provincial

243.990Formulada por Comandancia o puesto de la Guardia Civil

1.589.623Formuladas por ATGC

Ingresos (aIngresos (añño 2005)o 2005)

TOTAL

Otros

Sanciones

Tasas

100 %775.723,42

1 %7.687,54

33 %254.041,31

66 %513.994,68

Seguridad VialSeguridad Vial

Seguridad VialSeguridad Vial

A NIVEL MUNDIAL: 1.200.000 fallecidos anuales

EN ESPAÑA:• Primera causa de mortalidad en jóvenes de 15 a 29 años.• Primera causa de mortalidad violenta.• Primera causa de mortalidad infantil en niños de 1 a 5 años.

• Gasto de los servicios de emergencia y policiales, los médicos y hospitalarios, las secuelas de los heridos que resultaron con alguna discapacidad, así como de una estimación de costes materiales y de capital humano como las pérdidas de jornadas laborales:– Muerto: 943.126 euros– Accidentado grave: 139.370 euros– Accidentado leve 32.040 euros.Fuente RACC

Plan EstratPlan Estratéégico de Seguridad Vial 2005 gico de Seguridad Vial 2005 -- 20082008OBJETIVO:Reducir la tasa de mortalidad en un 40% entre el 2004 y el 2008

Este objetivo se descompone en dos:– Reducir la tasa de accidentes– Reducir la gravedad de los mismos

Tasa de mortalidad: personas fallecidas por millón de habitantes. Objetivo 2008: alcanzar la media UE de 76 personas fallecidas por millón de habitantes.

España 2005:• Descenso a 102 fallecidos por millón de habitantes• Descenso del 3% número de accidentes con víctimas mortales• Reducción 6,3% cifra de víctimas mortales

Plan EstratPlan Estratéégico de Seguridad Vial 2005 gico de Seguridad Vial 2005 -- 20082008

•Permiso por puntos•Aumento de vigilancia

•Permiso por puntos•Aumento de vigilancia

De disuasión y corción

•Uso elementos de seguridad•Reducción conductas de riesgo

•Publicidad por “targets”•Formación renovada y contínua

De información y formación

•Mejora infraestructuras•Asistencia en carretera•Seguridad pasiva vehículos

•Mejora infraestructuras•Mejora señalización•Seguridad activa vehículos

Estructurales

Reducción lesividadReducción de accidentesPOLÍTICAS

OBJETIVOS

Permiso por Puntos: vPermiso por Puntos: vííctimas mortalesctimas mortalesMes 2005 2006 2007

Enero 253 281 212 Febrero 250 192 177 Marzo 273 253 242 Abril 249 256 193 Mayo 274 273 Junio 280 265 Julio 342 278 Agosto 325 250 Septiembre 288 264 Octubre 285 232 Noviembre 238 236 Diciembre 275 237

TOTAL 3.332 3.017

EvoluciEvolucióón permiso por puntos 2005n permiso por puntos 2005--20062006

28

-58-20

7

-1 -15

-64 -75

-24-53

-2-38

-315-350

-300

-250

-200

-150

-100

-50

0

50

Enero Abril Julio Octubre TOTAL

EvoluciEvolucióón permiso por puntos juln permiso por puntos jul’’20062006--abrabr’’20072007

-64

-75

-24

-53

-2

-38

-69

-15-11

-63

-80

-70

-60

-50

-40

-30

-20

-10

0JU

L

AG

O

SEP

T

OC

T

NO

V

DIC

EN

E

FEB

MA

RZ

ABR

Interanual jul’2006 - abr’2007: 414 muertos menosInteranual jul’2006 - abr’2007: 414 muertos menos

Permiso por PuntosPermiso por Puntos

Consolidación del sistema actual de Permiso por puntos:

• Incorporación de Ayuntamientos y Diputaciones Provinciales.

• Mejora de atención a los agentes implicados:– Autoescuelas– Profesionales

• Intercambio de datos con Ministerio de Fomento y Secretaria de Estado de la Seguridad Social.

• Adaptación a la realidad social del país.

Centro ESTRADACentro ESTRADA

Centro ESTATAL DE TRAMITACIÓN DE DENUNCIAS AUTOMÁTICAS

• Tramitación de todas las sanciones detectadas por los sistemas automáticos de captación de infracciones.

• Se pretende lograr una mayor eficacia y eficiencia del procedimiento sancionador, garantizando la tramitación de todas las denuncias capturadas, reduciendo los tiempos de tramitación para aumentar la ejemplaridad de la sanción y logrando una mayor seguridad jurídica evitando vacíos legales que permitan al infractor evadir la sanción.

Centro ESTRADACentro ESTRADA

• Sede en León.• 4 millones de denuncias anuales.• 800 radares (7.000 en Francia)• Integración con los sitemas corporativos de la

DGT.

• Pliego en fase de tramitación:– Obra + Tecnología: 43 millones de euros

Proyecto PRIDEProyecto PRIDE

• Tramitación telemática de las sanciones impuestas por la ATGC.

• Se pretende reducir los tiempos de tramitación para aumentar la ejemplaridad de la sanción.

• 2.200 terminales de mano para la ATGC.

• En pruebas en Segovia y Toledo.• Extensión a nivel nacional: segundo

semestre 2007.• En breve: pago con tarjeta de crédito

ConductoresConductores

Centros de Reconocimiento de ConductoresCentros de Reconocimiento de Conductores

• Facilitar la renovación del carnet de conducir desde el CRC.

• En el CRC se captura la imagen y la firma del ciudadano, y se envian junto con el certificado médico a la DGT por medios telemáticos.

• Se entrega en el momento un permiso provisional y en un plazo de 2/3 días llega a casa el carnetdefinitivo.

• Evita desplazamientos innecesarios a las Jefaturas de Tráfico.• Eficacia y reducción de plazos.• Libera a las Jefaturas de Tráfico de actividades manuales.• Posibilidad de extender el carnet en formato tarjeta a todos los

ciudadanos.

ExExáámenes temenes teóóricos por ordenadorricos por ordenador

• Realización de los examenes teóricos de conducir mediante una pantalla táctil.

• PILOTO: primer semestre de 2007

• Anotación telemática de los resultados en el Registro de Conductores.

• Mejora de las jefaturas y reducción de plazos.• Posibilidad de conocer los resultados a través de Internet.

Cambio de domicilioCambio de domicilio

• Cerca de 700 Ayuntamientos se han adherido al convenio DGT-FEMP.

• Adaptación de la infraestructura TI de la DGT:

– Longitudes de los campos en BB.DD.– Callejeros normalizados

VehVehíículosculos

MatriculaciMatriculacióón telemn telemáática de vehtica de vehíículosculos

• Facilitar la renovación del carnet de conducir desde el CRC.

• En el CRC se captura la imagen y la firma del ciudadano, y se envian junto con el certificado médico a la DGT por medios telemáticos.

• Se entrega en el momento un permiso provisional y en un plazo de 2/3 días llega a casa el carnetdefinitivo.

• CRÍTICO: alta del IVTM

ACTUACIONES EN MARCHA:• PLATAFORMA ABAC• PLATAFORMA SIGA• Registro telemático e-ITV: ANFAC-AIDA, ANIACAM .....

MODELO ORGANIZATIVO

FABRICANTE

REG. TELEMATICO

OM ITC/398/2004REG. TELEMATICO

OM INT/XXX/2007

CONCESIONARIO

AEAT

AYTO.

BD. TARJETAS e-ITV

11

22

e ITV

55

Nº REG.

99

MITyCDGT

Nº REG.

Nº REG.33 7766Nº REG.

Nº REG.

44

88

Transferencia de vehTransferencia de vehíículosculos

• Facilitar la transferencia de vehículos entre particulares.

• CRÍTICO: pago del ITPyAJD y comprobación del IVTM

• Se entrega en el momento un permiso de circulación provisional y en un plazo de 2/3 días llega a casa el permiso definitivo.

ACTUACIONES EN MARCHA:• Pago del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales mediante el

Código Electrónico de la Transferencia: piloto en Andalucia. Extensión al resto de CC.AA.

• Colegios de Gestores: Plataformas ABAC y SIGA.

Centros de Tratamiento Autorizado de VehCentros de Tratamiento Autorizado de Vehíículosculos

• Facilitar la baja del vehículo desde el CATV• Desde el CATV se envia por medios

telemáticos toda la documentación para realizar la baja de manera automática.

• Inscripción automática de la baja en el Registro de Vehículos.

• Evita fraudes en las bajas de vehículos.• Evita desplazamientos innecesarios a las Jefaturas de Tráfico.• Eficacia y reducción de plazos.• Libera a las Jefaturas de Tráfico de actividades manuales.

ACTUACIONES EN MARCHA:PILOTO: primer semestre de 2007

Infraestructura tecnolInfraestructura tecnolóógicagica

SituaciSituacióón actual de la TI en la DGTn actual de la TI en la DGT

• Plataforma basada en entorno mainframe:– GBD y GTransacional : AIM (Fujitsu) / RDB2 (Fujitsu)– Lenguajes: PL/I / COBOL

• Alto volumen BB.DD.: – Vehículos: 50 millones de registros– Conductores: 30 millones de registros

• Alto nivel de transacciones: 450.000 transacciones diarias• Elevada volatilidad de los datos.• Elevada integración datos / transacciones y aplicaciones• Alta nivel de intercambio de datos con organismos y agentes

externos: Escasez de personal.

TransformaciTransformacióón de la DGT sobre las TICn de la DGT sobre las TIC

ENFOQUE GENERALLa modernización de la DGT ha de basarse necesariamente sobre la utilización intensiva de las TIC.

MISIÓNTransformar el Centro de proceso de DATOS de la DGT en un CENTRO DE SERVICIOSCENTRO DE SERVICIOS.

VISIÓNLa DGT es el centro de recogida, elaboración y difusión de la información de Automóviles y Conductores (en el ámbito de sus competencias)

PLAN DE ACTUACIONESPLAN DE ACTUACIONES

3 ESCENARIOS

• CORTO PLAZO (2007)

• MEDIO PLAZO (2007 – 2008)

• LARGO PLAZO (2007 – 2010)

ACTUACIONES DE LA SGSIyOP A CORTO PLAZO (I)ACTUACIONES DE LA SGSIyOP A CORTO PLAZO (I)

PROYECTOS ESTRATÉTIGOS:

• Permiso por Puntos• ESTRADA• PRIDE• Permiso a 1 € al día

PROYECTOS INNOVADORES:

• Matriculación telemática de vehículos• Centros de Reconocimiento de Conductores• Centros Autorizados de Tratamiento de Vehículos• Examenes teóricos por ordenador

ACTUACIONES DE LA SGSIyOP A CORTO PLAZO (II)ACTUACIONES DE LA SGSIyOP A CORTO PLAZO (II)

• Migración y modernización de la infraestructura TI (fase inicial): adaptación al Centro ESTRADA

• Datawarehouse• Nueva página web (www.dgt.es)• Consolidación de la actual plataforma tecnológica:

» Alta disponibilidad (24 x 7)» Disaster Recovery

• Atención a las JPT’s• Soporte técnico a agentes externos.• Intercambio de datos con agentes externos (EXTERNET)•• JEFATURA TELEMJEFATURA TELEMÁÁTICATICA

ACTUACIONES DE LA SGSIyOP A MEDIO PLAZOACTUACIONES DE LA SGSIyOP A MEDIO PLAZO

80% DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA DGT EN SOPORTE TELEMÁTICO:

• Reingeniería de procedimientos• Nueva Arquitectura Sistema de Información DGT.• Centro de Atención a Usuarios Externos: AGE(AEAT,

GISS, MITyC, ...), Ayuntamientos, CC.AA., Fabricantes, Concesionarios, Autoescuelas, Gestores Administrativos y Colegios de gestores, Estaciones ITV, Centros Aut. Tratamiento Vehículos, Centros Rec. Conductores, Juzgados y Tribunales, etc.

• CRM (Centro de Atención al Ciudadano).• Multicanalidad

ACTUACIONES DE LA SGSIyOP A LARGO PLAZOACTUACIONES DE LA SGSIyOP A LARGO PLAZO

EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS TI PRESTADOS.

• Calidad (CMMI, ISO 9001)• Gestión de la Tecnología (ITIL, ISO 20000)• Metodología Desarrollo (UML, RUP)• Procesos (BPM)• Normalización (estándares W3C)

MUCHAS GRACIAS

LUIS DE EUSEBIO RAMOSSubdirector Gral. de Sistemas de Información

y Organización de ProcedimientosDIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO

luis.deeusebio@dgt.es