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REGIONAL DEPARTAMENTO MUNICIPIOS AUTORIZADORAS AGENCIAS SOCIALES
Oriente Arauca 7 3 10
Oriente Cesar 13 2 13
Oriente Norte de Santander 26 3 26
Oriente Santander 38 4 40
Centro Boyaca 72 4 71
Centro Choco 11 1 12
Centro Cundinamarca 4 3 5
Centro Meta 9 1 9
Centro Huila 12 1 12
Centro Tolima 32 2 32
Norte Atlantico 10 1 10
Norte Bolivar 11 1 11
Norte Cordoba 14 5 14
Norte Magdalena 22 6 22
Norte Sucre 18 3 18
TOTAL 299 40 305
NUMERO DE OFICINAS
Corte: Tercer trimestre de 2018
CANTIDAD DE OFICINAS
DEPARTAMENTO MUNICIPIO AfiliacionesNovedades de
Afiliación
Autorizaciones
guiadasOtros Total
Tiempo promedio de
espera en sala (min)
Atlantico Barranquilla 407 6445 0 41 6893 10
Atlantico Campo De La Cruz 44 251 3198 10 3503 10
Atlantico Galapa 40 185 3122 0 3347 10
Atlantico Juan De Acosta 23 136 3087 0 3246 10
Atlantico Luruaco 28 204 2708 0 2940 10
Atlantico Palmar De Varela 26 292 5431 0 5749 10
Atlantico Puerto Colombia 11 122 2069 0 2202 10
Atlantico Repelon 26 197 1751 0 1974 10
Atlantico Santa Lucia 24 159 1988 7 2178 10
Atlantico Suan 29 178 2465 3 2675 10
Bolivar Cartagena 133 2713 109 9 2964 180
Bolivar Arenal 27 945 1221 1 2194 20
Bolivar Arjona 18 419 2710 3 3150 20
Bolivar El Peñon 12 221 907 3 1143 20
Bolivar Maria La Baja 41 555 1068 0 1664 15
Bolivar Morales 3 218 357 0 578 20
Bolivar San Estanislao 8 88 546 2 644 20
Bolivar San Jacinto 9 233 696 1 939 20
Bolivar San Martin de Loba 23 1117 965 3 2108 30
Bolivar Santa Rosa 5 88 2987 0 3080 15
Bolivar Turbana 13 106 666 0 785 15
Boyaca Tunja 89 1721 0 20 1830 15
Boyaca Aquitania 23 383 656 10 1072 15
Boyaca Boavita 41 293 450 10 794 15
Boyaca Chiscas 20 326 198 10 554 15
Boyaca Chita 23 577 214 10 824 15
Boyaca Chitaraque 4 55 106 10 175 15
Boyaca Chivata 7 117 227 10 361 15
Boyaca Coper 3 33 75 10 121 15
Boyaca Corrales 2 23 125 10 160 15
Boyaca Covarachia 5 119 210 10 344 15
Boyaca Cubara 52 459 0 0 511 0
GESTIÓN EN AGENCIAS SOCIALES
Corte: Tercer trimestre de 2018
Gestiones (Atenciones realizadas)
Boyaca Cucaita 9 144 486 10 649 15
Boyaca Chiquiza 5 51 185 10 251 15
Boyaca Chivor 1 77 116 10 204 15
Boyaca Duitama 38 1027 0 10 1075 15
Boyaca El Cocuy 11 214 110 10 345 15
Boyaca El Espino 12 192 106 10 320 15
Boyaca Firavitoba 10 80 462 10 562 15
Boyaca Floresta 4 123 265 10 402 15
Boyaca Gachantiva 5 44 103 10 162 15
Boyaca Garagoa 8 281 520 10 819 15
Boyaca Guacamayas 4 70 103 10 187 15
Boyaca Guayata 2 51 107 10 170 15
Boyaca Guican 20 426 128 10 584 15
Boyaca Jerico 5 84 73 10 172 15
Boyaca Labranzagrande 7 195 112 10 324 15
Boyaca La Capilla 1 13 113 10 137 15
Boyaca Villa De Leyva 26 429 615 10 1080 15
Boyaca Macanal 8 161 294 10 473 15
Boyaca Mongua 5 126 164 10 305 15
Boyaca Muzo 1 98 40 10 149 15
Boyaca Nobsa 4 127 451 10 592 15
Boyaca Nuevo Colon 7 102 497 10 616 15
Boyaca Otanche 6 161 178 10 355 15
Boyaca Paipa 20 437 925 10 1392 15
Boyaca Panqueba 13 126 43 10 192 15
Boyaca Paya 3 39 143 10 195 15
Boyaca Pesca 16 81 782 10 889 15
Boyaca Pisba 6 77 48 10 141 15
Boyaca Quipama 2 96 175 10 283 15
Boyaca Ramiriqui 7 109 787 10 913 15
Boyaca Raquira 10 113 619 10 752 15
Boyaca Rondon 3 46 243 10 302 15
Boyaca Saboya 9 71 648 10 738 15
Boyaca Sachica 15 184 882 10 1091 15
Boyaca Samaca 31 361 2597 10 2999 15
Boyaca San Jose De Pare 13 143 1124 10 1290 15
Boyaca San Luis De Gaceno 2 97 198 10 307 15
Boyaca San Mateo 21 258 830 10 1119 15
Boyaca San Pablo De Borbur 7 153 245 10 415 15
Boyaca Santana 11 182 613 10 816 15
Boyaca Santa Maria 0 21 73 10 104 15
Boyaca Santa Sofia 6 60 773 10 849 15
Boyaca Sativanorte 5 49 193 10 257 15
Boyaca Siachoque 7 66 291 10 374 15
Boyaca Soata 15 227 10 10 262 15
Boyaca Socota 0 31 35 10 76 15
Boyaca Sogamoso 60 1071 0 10 1141 15
Boyaca Sora 8 65 783 10 866 15
Boyaca Susacon 6 127 1054 10 1197 15
Boyaca Sutamarchan 13 159 1113 10 1295 15
Boyaca Sutatenza 5 46 451 10 512 15
Boyaca Tibana 10 107 1430 10 1557 15
Boyaca Tinjaca 4 103 649 10 766 15
Boyaca Tipacoque 15 124 846 10 995 15
Boyaca Toca 7 129 994 10 1140 15
Boyaca Togui 7 82 587 10 686 15
Boyaca Topaga 2 37 482 10 531 15
Boyaca Tota 12 110 718 10 850 15
Boyaca Turmeque 4 77 745 10 836 15
Boyaca Tutaza 5 140 556 10 711 15
Boyaca Ventaquemada 20 231 2285 10 2546 15
Cesar Valledupar 123 2419 0 68 2610 10
Cesar Aguachica 198 4031 0 123 4352 10
Cesar Agustin Codazzi 21 335 336 2 694 16
Cesar Becerril 22 591 946 8 1567 17
Cesar Bosconia 17 327 475 5 824 12
Cesar Gonzalez 5 277 1148 12 1442 21
Cesar Manaure 5 214 267 2 488 20
Cesar Pueblo Bello 19 778 442 16 1255 13
Cesar Rio De Oro 7 119 863 6 995 16
Cesar La Paz 20 852 454 7 1333 12
Cesar San Alberto 31 1039 2119 15 3204 4
Cesar San Diego 7 171 165 1 344 40
Cesar San Martin 21 374 1236 7 1638 22
Cordoba Monteria 124 5552 500 109 6285 20
Cordoba Canalete 11 584 300 4 899 20
Cordoba Cerete 46 1134 0 22 1202 20
Cordoba Chinu 12 354 983 4 1353 20
Cordoba Cienaga De Oro 49 641 1942 8 2640 20
Cordoba Cotorra 13 159 588 2 762 20
Cordoba La Apartada 29 918 1285 8 2240 20
Cordoba Lorica 70 789 0 15 874 20
Cordoba Planeta Rica 58 1452 0 32 1542 20
Cordoba Pueblo Nuevo 29 1190 1124 14 2357 20
Cordoba Sahagun 50 854 0 23 927 20
Cordoba San Antero 26 330 981 5 1342 20
Cordoba San Carlos 15 537 694 11 1257 20
Cordoba San Pelayo 24 1086 1816 14 2940 20
Cundinamarca Girardot 24 750 0 15 789 15
Cundinamarca Macheta 6 73 684 10 773 15
Cundinamarca Ricaurte 2 42 0 15 59 15
Cundinamarca Soacha 103 3124 0 35 3262 15
Choco Quibdo 67 3587 20 20 3694 15
Choco Alto Baudo 10 599 0 9 618 15
Choco Atrato 7 378 2 2 389 15
Choco Bojaya 24 548 2 2 576 15
Choco Condoto 13 353 2 2 370 15
Choco Istmina 26 671 2 2 701 15
Choco Medio Baudo 10 709 5 5 729 15
Choco Medio San Juan 12 561 2 2 577 15
Choco Nuqui 7 388 2 2 399 15
Choco Rio Iro 12 425 2 2 441 15
Choco Rio Quito 5 177 2 2 186 15
Huila Neiva 67 2347 0 0 2414 15
Huila Acevedo 13 620 670 3 1306 15
Huila Algeciras 16 491 664 5 1176 15
Huila Campoalegre 14 286 441 5 746 15
Huila Garzon 10 449 427 5 891 15
Huila Guadalupe 9 451 444 5 909 15
Huila Isnos 2 214 236 5 457 15
Huila La Plata 5 214 244 5 468 15
Huila Pitalito 34 1510 2059 10 3613 15
Huila Rivera 11 240 602 5 858 15
Huila Tarqui 15 677 858 5 1555 15
Huila Tello 10 392 805 5 1212 15
Magdalena Santa Marta 138 4155 0 73 4366 60
Magdalena Algarrobo 22 687 406 8 1123 15
Magdalena Aracataca 49 957 931 5 1942 30
Magdalena Ariguani 21 419 294 3 737 20
Magdalena Cerro De San Antonio 15 258 175 3 451 20
Magdalena Chibolo 23 424 407 5 859 30
Magdalena Cienaga 94 2331 0 20 2445 20
Magdalena Concordia 3 147 127 1 278 20
Magdalena El Banco 78 840 0 12 930 30
Magdalena El Piñon 30 951 741 12 1734 20
Magdalena El Reten 27 858 659 1 1545 15
Magdalena Fundacion 75 1604 0 16 1695 30
Magdalena Guamal 56 499 768 17 1340 15
Magdalena Pedraza 29 361 347 6 743 30
Magdalena Pivijay 95 1590 0 24 1709 20
Magdalena Plato 50 908 0 18 976 30
Magdalena Pueblo Viejo 67 1200 1638 22 2927 60
Magdalena Sabanas de San Angel 27 697 350 7 1081 15
Magdalena Santa Ana 40 371 1069 12 1492 20
Magdalena Santa Barbara De Pinto 16 167 580 16 779 20
Magdalena Tenerife 21 462 490 12 985 15
Magdalena Zona Bananera 25 756 837 7 1625 15
Meta Villavicencio 89 2843 0 0 2932 15
Meta Acacias 20 1026 1127 10 2183 15
Meta Cubarral 2 510 542 10 1064 15
Meta El Castillo 3 282 168 10 463 15
Meta Fuente De Oro 28 1311 1254 10 2603 15
Meta Granada 30 1030 972 10 2042 15
Meta Mesetas 12 532 381 10 935 15
Meta Puerto Lopez 21 624 521 10 1176 15
Meta Vista Hermosa 6 308 84 10 408 15
Norte de Santander Cucuta 148 3161 130 49 3488 15
Norte de Santander Abrego 54 698 2311 36 3099 30
Norte de Santander Bochalema 22 285 1123 7 1437 25
Norte de Santander Bucarasica 8 104 127 1 240 15
Norte de Santander Cacota 6 88 422 6 522 15
Norte de Santander Chinacota 51 443 2640 15 3149 30
Norte de Santander Chitaga 104 458 1891 9 2462 25
Norte de Santander El Carmen 10 294 897 11 1212 20
Norte de Santander El Tarra 22 587 314 8 931 15
Norte de Santander Hacari 22 1156 422 8 1608 15
Norte de Santander Herran 10 68 82 0 160 15
Norte de Santander Labateca 38 239 501 14 792 25
Norte de Santander La Esperanza 20 306 997 1 1324 30
Norte de Santander La Playa 11 349 814 4 1178 30
Norte de Santander Ocaña 72 1695 839 66 2672 30
Norte de Santander Pamplona 58 693 1565 37 2353 30
Norte de Santander Pamplonita 23 118 1179 6 1326 30
Norte de Santander Puerto Santander 56 563 1232 11 1862 30
Norte de Santander Ragonvalia 34 514 832 8 1388 25
Norte de Santander Salazar 20 221 746 6 993 25
Norte de Santander San Cayetano 50 259 417 1 727 20
Norte de Santander Sardinata 28 1404 661 8 2101 25
Norte de Santander Silos 26 165 564 2 757 25
Norte de Santander Tibu 84 1550 823 39 2496 25
Norte de Santander Toledo 51 546 1099 15 1711 30
Norte de Santander Villa Del Rosario 196 2423 4830 85 7534 30
Santander Bucaramanga 92 1829 0 76 1997 12
Santander Barrancabermeja 45 1501 0 27 1573 29
Santander Betulia 12 354 188 9 563 7
Santander Bolivar 3 72 126 8 209 7
Santander Capitanejo 45 350 2187 50 2632 10
Santander Carcasi 29 209 876 6 1120 7
Santander Cerrito 90 606 970 13 1679 8
Santander Chima 9 158 464 5 636 7
Santander Chipata 8 337 1472 10 1827 8
Santander Concepcion 49 459 1363 32 1903 8
Santander El Playon 23 931 725 12 1691 9
Santander Enciso 17 227 1119 19 1382 8
Santander Floridablanca 18 615 655 24 1312 10
Santander Gambita 9 80 495 7 591 8
Santander Giron 66 1770 2086 41 3963 8
Santander Guaca 34 335 446 12 827 10
Santander Guepsa 19 133 446 6 604 10
Santander Lebrija 48 1112 1415 30 2605 10
Santander Los Santos 17 185 785 4 991 9
Santander Macaravita 14 136 300 4 454 9
Santander Malaga 131 1079 0 72 1282 8
Santander Molagavita 12 183 782 10 987 10
Santander Oiba 7 267 1285 7 1566 10
Santander Palmas Del Socorro 9 192 707 4 912 8
Santander Piedecuesta 53 1066 1381 30 2530 8
Santander Pinchote 16 116 699 3 834 8
Santander Puerto Parra 14 744 318 13 1089 7
Santander Puerto Wilches 58 1349 1506 41 2954 10
Santander Sabana De Torres 36 697 981 24 1738 9
Santander San Andres 32 423 1215 7 1677 9
Santander San Joaquin 7 110 292 1 410 8
Santander San Jose De Miranda 15 243 1120 3 1381 9
Santander San Miguel 12 118 633 1 764 8
Santander Socorro 16 250 289 22 577 7
Santander Suaita 8 199 981 10 1198 10
Santander Tona 26 484 680 6 1196 10
Santander Velez 5 194 924 27 1150 9
Santander Villanueva 22 187 1559 3 1771 9
Sucre Sincelejo 131 11857 0 73 12061 20
Sucre Buenavista 7 723 1312 1 2043 10
Sucre Caimito 19 639 1018 8 1684 10
Sucre Corozal 54 4511 0 17 4582 20
Sucre Coveñas 20 180 537 4 741 10
Sucre Galeras 6 481 416 0 903 10
Sucre La Union 3 172 514 0 689 10
Sucre Majagual 56 2609 4356 16 7037 20
Sucre Morroa 4 369 432 6 811 5
Sucre Palmito 8 175 190 0 373 5
Sucre Sampues 30 592 1344 6 1972 8
Sucre San Marcos 114 3017 0 24 3155 20
Sucre San Onofre 48 1577 730 7 2362 10
Sucre San Pedro 10 854 1784 3 2651 12
Sucre Since 22 786 1380 5 2193 15
Sucre Sucre 31 1943 1129 6 3109 10
Sucre Santiago De Tolu 28 773 1428 10 2239 20
Sucre Tolu Viejo 6 808 593 4 1411 8
Tolima Ibague 127 4759 0 0 4886 15
Tolima Alpujarra 275 10 275 100 660 15
Tolima Alvarado 995 10 995 10 2010 15
Tolima Ambalema 449 10 449 10 918 15
Tolima Ataco 446 10 446 10 912 15
Tolima Carmen De Apicala 577 10 577 10 1174 15
Tolima Chaparral 34 10 34 10 88 15
Tolima Coello 684 10 684 10 1388 15
Tolima Coyaima 921 10 921 10 1862 15
Tolima Cunday 143 10 143 10 306 15
Tolima Dolores 144 10 144 10 308 15
Tolima Espinal 0 20 0 0 20 15
Tolima Flandes 871 10 871 10 1762 15
Tolima Fresno 871 10 871 10 1762 15
Tolima Guamo 871 10 871 10 1762 15
Tolima Herveo 166 10 166 10 352 15
Tolima Honda 172 10 172 10 364 15
Tolima Icononzo 3 252 166 10 431 15
Tolima Libano 3 161 200 10 374 15
Tolima Mariquita 18 516 166 10 710 15
Tolima Natagaima 13 425 177 10 625 15
Tolima Ortega 24 583 1294 10 1911 15
Tolima Piedras 3 36 266 10 315 15
Tolima Planadas 64 1220 270 10 1564 15
Tolima Purificacion 26 492 296 10 824 15
Tolima Roncesvalles 8 251 266 10 535 15
Tolima Saldaña 9 230 266 10 515 15
Tolima San Antonio 5 166 149 10 330 15
Tolima Suarez 5 127 148 10 290 15
Tolima Valle De San Juan 9 215 149 10 383 15
Tolima Venadillo 6 173 149 10 338 15
Tolima Villarrica 4 287 149 10 450 15
Arauca Arauca 185 11531 0 129 11845 20
Arauca Arauquita 105 7420 6555 22 14102 2
Arauca Cravo Norte 35 1108 830 3 1976 15
Arauca Fortul 63 4331 3023 13 7430 6
Arauca Puerto Rondon 29 1636 1423 6 3094 22
Arauca Saravena 135 6740 851 61 7787 16
Arauca Tame 137 14202 1537 132 16008 27
TOTAL 16198 232164 214257 3987 466606 16,44
DEPARTAMENTO MUNICIPIO AutorizacionesRadicación
Solicitudes No PBSOtros Total
Tiempo promedio de
espera en sala (min)
Arauca Arauca 44760 312 0 45072 121
Arauca Saravena 14398 132 0 14530 246
Arauca Tame 9816 106 0 9922 62
Atlantico Barranquilla 89483 2038 0 91521 47
Bolivar Cartagena 33080 388 0 33468 162
Boyaca Duitama 16438 122 0 16560 45
Boyaca Soata 10767 136 0 10903 30
Boyaca Sogamoso 23311 199 0 23510 48
Boyaca Tunja 60197 1610 0 61807 33
Call center Call center 133814 54 0 133868 0,916
Cesar Aguachica 21714 0 0 21714 200
Cesar Valledupar 22737 466 0 23203 49
Choco Quibdo 12978 185 0 13163 68
Cordoba Cerete 22918 0 0 22918 49
Cordoba Lorica 5099 0 0 5099 41
Cordoba Monteria 28409 419 0 28828 107
Cordoba Planeta Rica 4058 0 0 4058 39
Cordoba Sahagun 3287 0 0 3287 40
Cundinamarca Bogota 14540 1016 0 15556 52
Cundinamarca Girardot 9276 161 0 9437 39
Cundinamarca Soacha 11268 62 0 11330 50
GESTIÓN EN OFICINAS AUTORIZADORAS
Corte: Tercer trimestre de 2018
Gestiones (Atenciones realizadas)
Huila Neiva 36155 724 0 36879 74
Magdalena Banco 3358 12 0 3370 51
Magdalena Cienaga 18718 125 0 18843 49
Magdalena Fundacion 8148 55 0 8203 47
Magdalena Pivijay 6348 53 0 6401 40
Magdalena Plato 3420 29 0 3449 50
Magdalena Santa Marta 31241 387 0 31628 146
Meta Villavicencio 35054 362 0 35416 51
Norte de Santander Cucuta 74325 1200 0 75525 112
Norte de Santander Ocaña 10397 96 0 10493 40
Norte de Santander Pamplona 6745 66 0 6811 52
Santander Barrancabermeja 7289 53 0 7342 46
Santander Bucaramanga 118957 2037 0 120994 78
Santander Malaga 22830 202 0 23032 51
Santander Socorro 12917 137 0 13054 40
Sucre Corozal 12230 313 0 12543 49
Sucre San Marcos 11011 83 0 11094 36
Sucre Sincelejo 44376 659 0 45035 56
Tolima Espinal 31364 9 0 31373 50
Tolima Ibague 63509 9 0 63518 62
TOTAL 1150740 14017 0 1164757 66,07112195
Presencial Telefónico Web - Contacto Web - Portabilidad
Tiempo promedio de
espera41.26 Minutos 55 Segundos 24 Horas 9.8 Dias
CANALES
TIEMPOS DE ESPERA PARA ATENCIÓN A USUARIOS
Corte: Tercer trimestre de 2018
DEPARTAMENTO % Satisfacción IPS % Satisfacción EPS % Satisfacción IPS % Satisfacción EPS % Satisfacción IPS % Satisfacción EPS
Arauca 84% 82% 83% 96% 89% 95%
Cesar 85% 88% 90% 96% 91% 96%
Norte de Santander 84% 88% 85% 92% 87% 96%
Santander 86% 91% 87% 97% 88% 97%
Boyaca 83% 85% 43% 47% 77% 78%
Choco 59% 80% 56% 79% 79% 79%
Cundinamarca 87% 93% 85% 96% 84% 97%
Meta 78% 84% 85% 83% 76% 83%
Huila 80% 86% 86% 93% 84% 86%
Tolima 83% 92% 72% 89% 77% 90%
Atlantico 84% 89% 87% 98% 87% 98%
Bolivar 84% 88% 90% 94% 89% 94%
Cordoba 87% 87% 88% 98% 91% 96%
Magdalena 81% 77% 86% 97% 90% 99%
Sucre 86% 92% 85% 95% 84% 99%
PROMEDIO 82% 87% 81% 90% 85% 92%
RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Corte: Tercer trimestre de 2018
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE