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Comunidades Virtuais de Aprendizagem
O caso do Governo do Estado de São Paulo
O caminho percorrido:
Busca de alternativas Busca de alternativas àà capacitacapacitaççãoãoestritamente presencial.estritamente presencial.
Necessidade crescente de capacitaNecessidade crescente de capacitaNecessidade crescente de capacitaNecessidade crescente de capacitaçççção.ão.ão.ão.
PPPPúúúúblico estimado em 700 mil servidores.blico estimado em 700 mil servidores.blico estimado em 700 mil servidores.blico estimado em 700 mil servidores.
AplicaAplicaAplicaAplicaçççção das ão das ão das ão das TICsTICsTICsTICs como ferramentas imprescindcomo ferramentas imprescindcomo ferramentas imprescindcomo ferramentas imprescindííííveis no veis no veis no veis no processo de mudanprocesso de mudanprocesso de mudanprocesso de mudançççça vivenciado pela ma vivenciado pela ma vivenciado pela ma vivenciado pela mááááquina estatal.quina estatal.quina estatal.quina estatal.
Ano 1999
Cursos a distância
Busca de alternativas para capacitaBusca de alternativas para capacitaçção de massaão de massa-- demandas de cursos para 2.000 servidores demandas de cursos para 2.000 servidores --
Ano 2000 a 2002
Parceria com Nied / Unicamp
Uso da plataforma Teleduc
Alta interação entre participantes
Turmas de 20 a 30 participantes
Realizados 6 cursos para 130 participantes
Aplicação da experiência acumuladaParceria com a Secretaria de Gestão PúblicaUso de plataforma própria
• Capaz de atender grande número de participantes• Ambiente de interação – favorece a construção de
conhecimento
Comunidades virtuais de aprendizagem
Cursos a distância para capacitaCursos a distância para capacitaçção de massa com a comunidade ão de massa com a comunidade virtual de aprendizagem como recurso de interavirtual de aprendizagem como recurso de interaççãoão
Ano 2003
EaD amplia as possibilidades de:
Capacitação em serviço
Melhoria da qualidade da educação
Adequação da capacitação às necessidades do aprendiz
Aprendizagem continuada
Educação em massa
Baixo custo
Oportunidade/flexibilidade
Educação de segunda categoria
Necessidade de recursos tecnológicos
Limitação na troca afetiva/social
Quando se pensa em EAD, geralmente se pensa em:
7
Modelos de EaD:
Broadcast
Versão virtual da sala de aula tradicional
Construcionismo Contextualizado“estar junto virtual”
Modelo "broadcast"
Desenvolvido com base na idéia do tutorial.
Torna a informação disponível para o aprendiz, via telemática.
Não existeNão existeNão existeNão existe interação entre aprendiz e professor.
Professor
Ap
ren
diz
es
Informação
Informação
Informação
Broadcast
Considerando as necessidades educacionais e o tamanho deste país,
é o modelo de EAD mais utilizado no Brasil
Broadcast
Implantação do modelo broadcast via Internet:
Uso de uma ferramenta de EAD, sem interação entre professor e aluno.
Criação de um portal educacional.
PoucaPoucaPoucaPouca interação do professor com o aprendiz.
Baseado no sistema tradicional de ensino.
Centrado no professor.
Versão virtual da sala de aula tradicional
Sala de aula virtual
Professor
Ap
ren
diz
es
Informação
Informação
Informação
Implantação da versão virtual da sala de aula tradicional:
Combinação de um portal educacional com e-mail ou lista de discussão.
Uso de uma ferramenta de EAD, com alguma interação.
15
Modelo Egap-Fundap
Relacionamento com a realidade do aprendiz.
Construcionismo
Contextualizado
Aprendiz engajado na construção de um produto significativo por meio da informática.
Construcionismo Contextualizado
Uso de EaD, com muita interação entre:� MEDIADOR x PARTICIPANTE� PARTICIPANTE x PARTICIPANTE
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Aprendiz, no seu contexto, resolve tarefas e interage via rede.
Aprendizagem = construção de conhecimento.
Rede possibilita o "estar junto virtual”.
Construcionismo Contextualizado
Modelo Egap-Fundap
Modelo Egap-Fundap
Aprendiz Professor
refletedescreve
indagaçõesreflete
reporta idéias
age
Construcionismocontextualizado
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Adequação às necessidades do aprendiz
Modelo Egap-Fundap
Respeito ao aprendiz
Valorização do que o aprendiz já sabe
Utilização do potencial para superar deficiências
Sentimento de "empowerment"
O nosso grande desafio foi proporcionar uma
CAPACITAÇÃO DE GRANDE NÚMERO DE SERVIDORES VIA CURSOS ON-LINE:
potencializando a capacidade de pensar, interagir e construir do aprendiz!
Egap-Fundap
Outros desafios Egap-Fundap
manter disponível a experiência acumulada pelos servidores do Estado;
descobrir quem são e onde estão os especialistas do governo;
garantir que todos recebam as orientações atualizadas para o exercício de suas funções; e
garantir capacitação continua aos servidores.
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Cur
soco
ntex
tual
izad
o1º Suporte Pedagógico
Curso contextualizado e significativo
Principal Conteúdo Tema Exercícios
Apontamentos Pesquisa Saiba mais
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
– Promover o diálogo, o respeito e a igualdadeentre participantes e o mediador técnico
– Criar condições para que os aspectos afetivosfavoreçam os aspectos cognitivos
– Possibilitar que asrelações socioculturais e interpessoais se entrelacem e favoreçam as relações de aprendizagem
2º Suporte PedagógicoMEDIADOR PEDAGÓGICO
Med
iado
rP
edag
ógic
o
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Med
iado
rT
écni
co � Descentralizador e não detentor único de conhecimento:
– Questiona e provoca reflexões
– Orienta o participante a buscar e a compartilhar informações e conhecimentos
– Favorece o desenvolvimento de um aprendiz autônomo e colaborativo
– Valoriza as contribuições individuais
3º Suporte PedagógicoMEDIADOR TÉCNICO
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Par
ticip
ante
4º Suporte pedagógicoPARTICIPANTE
– Adulto e voluntário– Comprometido, por interesses comuns, na
formação de uma rede de aprendizagem– Responsável por sua aprendizagem e a do grupo
• Sentimento de empowerment –confiança, o despertar de seus potenciais e habilidades
• Facilitação no dia-a-dia de trabalho
Benefícios
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
• Baseado na aprendizagem de adulto (modelo andragógico).
• Não existe bloqueio de módulos(não obriga o participante a seguir uma seqüência linear).
• A vontade de aprender não pode ser explicada por mudança de conduta em decorrência de um estímulo externo.
5º Suporte PedagógicoMODELO ANDRAGÓGICO
Mod
elo
And
ragó
gico
Solução adotada Egap-Fundap:
Aprendizagem continuada
Mediador Técnico
Mediador Pedagógico
Participante
Comunidade Virtual de Aprendizagem Comunidade Virtual de Aprendizagem
cursoModelo
Andragógico
Apr
endi
zage
mco
ntín
ua
• Mesmo após o encerramento do curso, os participantes continuam tendo acesso àcomunidade.
• Para isso, é importante criar condições para que o participante tenha predisposição para aprender (mediadores, ênfase não na transmissão da informação, sentimento de empowerment e ênfase no modelo Angragógico etc).
6º Suporte PedagógicoAprendizagem continuada
Interações na comunidade
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MED. PEDAGÓGICO facilitador - conforto - respeitoPARTICIPANTE autônomo - responsável - co-autorMED. TÉCNICO orientador - descentralização
Atribuições básicas dos papéis:
Realimentação do tutorial
Realimentação da comunidade
AS INTERAÇÕES NA COMUNIDADE PROMOVEM
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(DIFERENCIAL DO NEaD-Fundap)
Fóruns Pedagógicos
Fóruns Técnicos
Resultados (Egap-Fundap)
Aprendizado baseado na experiência (aprendizagem de adulto)Banco “vivo” de boas práticasEquidade de acesso a informação a todos os servidores de uma mesma área
Capacitação contínua e on-line de servidores
Encaminhar e solucionar dúvidasFonte de consulta para prática diáriaMelhor atuação com o apoio da comunidadeTrabalho em redeValorização pessoal – empowermentDescoberta de novos talentosÁrea de compras – 1675 pontos – interligados pela
comunidade trocando informações.Governo Eletrônico – servidores de várias unidades
trabalhando em grupos para encaminhamento de projetos para o Estado.
Resultados (Egap-Fundap)
Cursos a distância comcomunidades virtuais de aprendizagem
Ano 2008
Ambiente híbrido de aprendizagem (curso e comunidade)Cerca de 14.000 servidores capacitados a distância
Alguns cursos oferecidos
Cursos de Licitação e Gestão de Contratos Curso de Licitação SustentávelCurso de Governo EletrônicoCurso de Negociação para PregoeiroCurso de Comunicação para pregoeiroCurso de Mediação de Conflitos SocioambientaisCurso Bolsa FamíliaComunidade ITESComunidade Saúde
Com a palavra...
Os participantes das
comunidades virtuais de aprendizagem
do Governo do Estado de São Paulo:
Meu povo vem chegando,Vai juntando mais pra cá,Que eu soube duma históriaQue agora vou contar.
É de um povo muito porretaQue adora trabalhar.
Enquanto trabalha, vai estudandoQue é pra se aprimorar.
...Vivia cada um em seu canto,Com as dificuldades a lidar. Até que um dia resolveram
Esse trem melhorar....
E a pensar eles ficaram,Pois a dificuldade que encontraram
Era juntar todo esse povo,Que em muitos cantos moravam
...
Até que uma moça bem ladina,Matutou lá em surdina,Sem firula nem confete,
Que pra juntar essa moçadaSó usando a Internet:
...- É que juntando tanta gente,
todos tão inteligente,professor carece não:Um fala outro retruca,
e de tanto queimar a cuca,vai surgindo a razão.
- Mas se a coisa ficar feia,E da solução não tem pista,E ninguém tiver acordo,Vai falar a especialista!
Abc do amarelinhopor Célio Coelho - participante do curso de licitação
E assim eles trabalharam com amor e com carinho,e o que acontece depois tá no ABC do amarelinho.
Suzanete Coelho – [email protected] Tavares – [email protected]
www.fundap.sp.gov.br