OFFICEOFFICE的的

10 10 个成长机会个成长机会

To Be A To Be A Fire man Fire man

　出了什么问题？

　问题 的影响层面有多广 ？

　为什么会出差错 ？

　别人如何解决这样的问题 ？

　我会怎么解决这个问题 ？

““ 我们由失败中得到较多，却我们由失败中得到较多，却鲜少由成功中得到教训。”鲜少由成功中得到教训。”

Haro ld Ge ne e nHaro ld Ge ne e n 　　 IT & TIT & T 公司总裁公司总裁

Make Make it it

Be tte rBe tte r

我我能在什么地方帮助能在什么地方帮助你你把工作做得更完把工作做得更完

美？美？

为了让客户更满意，为了让客户更满意，我我能为能为你你做些什么做些什么

？？

在在你你的工作中遭遇的最大困难是什么？的工作中遭遇的最大困难是什么？

假如假如你你是是我，你我，你会改变哪一件事，让会改变哪一件事，让

工作更得心应手？ 工作更得心应手？

“愈常练习，愈能掌握；愈能掌握，愈经常做；愈经常做，愈能掌握；愈能掌握，愈喜欢做。”

Diane Tracy 　崔西顾问公司总裁

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发起人发起人：掌握权力与资源，能透视未：掌握权力与资源，能透视未

来、带动改变。来、带动改变。

行动者行动者：负责执行变革计划。：负责执行变革计划。

改革对象改革对象：实际接受变革的人。：实际接受变革的人。

拥护者拥护者：赞成及拥护改变的人。 ：赞成及拥护改变的人。

“智能来自对一切身具浓厚、好奇的学习心；学习的心是迈向繁荣的第一步。”

松下幸之助　松下电器创办人松下幸之助　松下电器创办人

Enjoy &

S hare

开会时多表达开会时多表达意见。意见。

不要担心自己的不要担心自己的意见意见不成熟不成熟。。

不视失败为可耻的事，愿意坦承不视失败为可耻的事，愿意坦承

原因。原因。

““ 想要妥善组织人与事，就必想要妥善组织人与事，就必须让自己和他人全力发挥，还须让自己和他人全力发挥，还要真正鼓励学习和推动学习。要真正鼓励学习和推动学习。””

Charle s Handy 　管理学家

Go on Learning

看报纸看报纸→看→看社论社论，学习分析手法。，学习分析手法。

看电视看电视→看→看剧情片剧情片，增加人际启发；，增加人际启发；

　　　　 看　　　　 看广告广告，增加词汇和新知；，增加词汇和新知；

看看比赛比赛，学会如何增进团，学会如何增进团队精神。队精神。

逛街逛街→看商店里的→看商店里的新产品新产品，掌握时尚脉动。，掌握时尚脉动。

旅游旅游→看别人如何→看别人如何生活生活，拓展视野与价值观。，拓展视野与价值观。

听人说话听人说话→精彩者，问何以致之。→精彩者，问何以致之。

　　　　　 不精彩者，问如何避免。　　　　　 不精彩者，问如何避免。

““老观念认为，学校应该把老观念认为，学校应该把你「料理」熟了，才让你去你「料理」熟了，才让你去工作；现在的观念是，你必工作；现在的观念是，你必须不断「料理」自己。”须不断「料理」自己。”

Sue E. Ballyman 资深教育专家

Team S pirit

协助澄清协助澄清团队团队成员的意见。成员的意见。

鼓励鼓励团队团队成员发言。成员发言。

从从团队团队成员的不同意见中，做归纳与整成员的不同意见中，做归纳与整理。理。

常保高度的常保高度的信心及热诚信心及热诚，影响他，影响他

人，也磨练自己的意志力。人，也磨练自己的意志力。

“几乎各行各业的知识，每隔两、三年就会倍增，这意味着你的知识也必须倍增，否则你就会落伍。”

Co lin Ro seCo lin Ro se 　英国学习协会领导人　英国学习协会领导人

Contact the S pecialists

主管们向专业人士提出什么主管们向专业人士提出什么问题？问题？他如何他如何分析 分析 议题议题？？他如何他如何解决 解决 问题问题？？他如何他如何整理 整理 数据数据？？他的他的专长 专长 在哪里在哪里？？他如何写 他如何写 报告？报告？他如何做 他如何做 简报？简报？如何才能成为如何才能成为专业人士？专业人士？

““ 未来是属于那些能一再接未来是属于那些能一再接受训练的人。也就是说，你必受训练的人。也就是说，你必须每隔一段时间就提升你的人须每隔一段时间就提升你的人力资产。”力资产。”

Danie l BurnsDanie l Burns 　未来学家　未来学家

A ctively L isten

以开放的心胸以开放的心胸聆听聆听，不预作假想，在未结，不预作假想，在未结

束前不骤下断语。束前不骤下断语。

试着一边试着一边聆听聆听，一边归纳所听到的重点，，一边归纳所听到的重点，

或做简要摘录的工作。或做简要摘录的工作。

学习学习聆听聆听专有名词与新的东西，假如有听专有名词与新的东西，假如有听

不懂的地方，要问清楚。不懂的地方，要问清楚。

设身处地设身处地融入融入说话者，从他的角度看事情说话者，从他的角度看事情

。。

“从别人的经验中学习，你不但可以学得更快，而且所支付的代价将更加便宜。”

Ro be rt L. Mo ntgo me ry R. L. Mo ntgo me ry & Ro be rt L. Mo ntgo me ry R. L. Mo ntgo me ry & Asso ciate sAsso ciate s 公司总裁公司总裁

Obverse Thinking

不要先想有什么不要先想有什么困难。困难。

遇事先想会带来哪些遇事先想会带来哪些正面效益？正面效益？ 状况不明时，先往状况不明时，先往好处好处想。想。

相信自己不是万能的，接受「自己是有相信自己不是万能的，接受「自己是有限制限制」」的事实。的事实。

尊重尊重不同不同，「不同」不是错，只是不一样。 ，「不同」不是错，只是不一样。

““ 如果你想学习，你必须先如果你想学习，你必须先在心里有一个疑问。因为当你在心里有一个疑问。因为当你想办法解决问题时，学习就自想办法解决问题时，学习就自然而然的发生了。”然而然的发生了。”

Pe te r M. Se ngePe te r M. Se nge 　企管顾问　企管顾问

Follow the Leader

学习他的学习他的风范与仪态。风范与仪态。 他如何他如何带领带领部属？部属？

他如何处理「他如何处理「人人」的问题？」的问题？

他如何他如何运用时间？运用时间？ 他如何他如何处理压力？处理压力？ 他如何他如何充实自己？充实自己？

他看什么他看什么书？书？什么什么杂志？杂志？什么什么报纸版报纸版面？面？什么什么电视节目？电视节目？

我够不够我够不够资格资格做主管？做主管？

““ 学习的关键在于找到好老师学习的关键在于找到好老师，也就是那些在你公司所倚赖，也就是那些在你公司所倚赖的工作方面有优异表现的人。的工作方面有优异表现的人。””

Richard C. White le y Richard C. White le y 美国论坛公司副总裁美国论坛公司副总裁

Yo u Can Yo u Can Make It!Make It!

Just Do It!Just Do It!