Ocu Compra Maestra 370

7/31/2019 Ocu Compra Maestra 370

1/33

AdministracinelectrnicaM 2.600 ua haba a

independente credvel perto de si

www.ocu.org 370 Mayo 201210,15

caa z m y baa...

gu a a a aua

CoChes Flanes aire aCondiCionado navegadoresgPs

tarifas de

aparcamiento

pga bea


2/33

OCU-Compra Maestra n 370 Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo 2012 OCU-Compra Maestra n 370 I 3

antn 3 V a n t n V

Sumario:

Mayo 2012

CTUALIDAD ANLISISY ESTUDIOS

4 a primera vistaiPad 3.

5 la ocu en accinApplerectifica, Campaade IRPF...

6 noticias5 estrellas EURONCAP, exceso de

azcar, cambio en Facebook...

7 alertasSuplantan a la Agencia Tributaria.

8 consejosCuentos para mviles, subvencio-

narelectrodomsticos,dietaDukan.

FAMILIAOCU

ESPACIOABIERTO

10 ahorrandoen gasolinaA la Familia OCU, como a tantas

otras familias espaolas, cada vez

le cuesta ms dinero rellenar el

depsito de su coche. La OCU les

ha facilitado una tarjeta para ob-

tener descuentos en las gasoline-

ras de GALP y una aplicacin web

para encontrar las ms baratas de

las proximidades.

49 consultas a la asesoraADSL mvil que nunca funcion,

que nos metan en nmina!, 400

euros por abrir la puerta, recibo del

seguro, oferta engaosa, vales

descuento no aceptados, servicio

al cliente en Amazon.

51 muro de facebookVuelve a subir la electricidad y los

consumidores a padecerlo.

52 tome la palabra

Groupalia: ofertas en entredicho,

ingredientesnocivosenlosjabones.

EDITORIal

Un sentenci quenos hce ms fuertesEn el nmero de julio de 2011, publicamos los

resultados de un anlisis de 47 marcas de leche

entera. La conclusin no poda ser ms clara: Una

ley menos exigente y un sistema de produccin

intensivo estn repercutiendo en un descenso medio

de su calidad. Y es que, entre otras cosas, 10 de lasmarcas analizadas no alcanzaban los requisitos

bsicos de calidad.

Ante la difusin de nuestras conclusiones en los

medios de comunicacin, las reacciones del sector

lcteo y del sector ganadero no se hicieron esperar.

Sus argumentos, los mismos que ya habamos odo

antes en circunstancias similares: que si el estudio de

la OCU no tiene rigor, que si la metodologa utilizada

no es fiable... Lo novedoso en este caso fue que

incluso el Gobierno, en boca de representantes del

Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y Marino,

se sum a las crticas.

Finalmente, la Federacin Nacional de Industrias

Lcteas (Fenil) nos demand, alegando que habamos

perjudicado el prestigio y buen nombre del sector

lcteo. La sentencia, que hemos conocido justo al

cierre de este nmero y que puede ser recurrida,

desestima la demanda y desmonta todos los

argumentos presentados por Fenil. Dice que no es

cierto que la OCU atacara el sector lcteo, sino que lo

que hizo fue publicar las conclusiones de un estudio

concreto sobre unas marcas concretas. Y, adems, da

un buen rapapolvo a Fenil, ya que considera que

debera haber realizado un anlisis similar al de la

OCU antes de lanzarse a presentar la demanda.Por lo tanto, condena a Fenil al pago de las costas del

juicio y, de paso, da un respaldo importantsimo a la

labor de la OCU, ya que viene a decir que al rigor de

nuestros anlisis no se pueden contraponer

afirmaciones genricas sin que tengan detrs un

soporte al menos tan riguroso como el nuestro.

Y eso nos hace mucho ms fuertes todava.

Jos Mara MicaDirector de la OCU

10

Andrea y Jos Ramnaprovechan el descuento parasocios al repostar

49

SUSCRIPCIONES

913 009 154 y 902 300 188

ASESORA

913 009 151 y 902 119 479

www.OCU.ORg/contactar

Telfonosdecontactoen lapgina11

CUATRO gARANTAS

defensa

de los consumidores

Los objetivos de la OCU son la in-

formacin, la defensa y la repre-

sentacindelosconsumidores,as

como la atencin a sus socios y

suscriptores.

independencia

La OCU es independiente en su

financiacin. Su presupuesto se

alimentadelascuotasdesussocios

y la venta de sus publicaciones.

ausencia

de publicidad

Nuestraspublicacionesnocontie-

nen ni una sola lnea de publicidad

pagada por fabricantes o comer-

ciantes ni por intereses polticos o

econmicos.

CUNTENOSLOEnvenos sus comentariossobre los contenidos de larevista [email protected].

prohibicin

de uso publicitario

Se prohbe todo uso con fines publicita-

rios o comerciales de los artculos, del

trmino Compra Maestra y del nombre

dela OCU.Suuso conotrosfinesrequie-

re la autorizacin previa del editor.

Silvia Ballarn lor queMovistar le anulara una deudaque no haba contrado

PRODUCTOS

ANALIzADOS

91

21

Telfonos mviles:cada vez ms completos

12 ereadersLos lectores son de buena

calidad, pero sigue habien-

do conflictos de formato.

17 ecoetiquetasQuson? Paraqusirven?

Nohayunanormaquecon-

trole su uso.

21 telfonosmvilesLeindicamoslosseis

mejoresaparatospara

navegar,fotografiar...

24 administracinon lineEncuesta a ms de 2.600

socios sobre trmites ad-

ministrativos por la red.

29 aparcamientoreguladoEnormes diferencias en los

horarios y en las tarifas por

aparcar en la calle.

32 coches de 7 plazas

Compactos,grandeso4x4,

analizamos 31 modelos.

36 flanes de huevo Muchasmarcasofrecenuna

buenacalidadabuenprecio.

40 aireacondicionadoporttil

Cmodos de usar, aunquecon prestaciones escasas.

44 gas yelectricidadInvestigamos los servicios

de atencin al cliente de las

grandes compaas.

36Los flanes de huevoindustriales son ricosde sabor y en caloras

ahorre

40.000


3/33

ALERTASRA PRIMERA VISTA RHABLAR BARATORLA OCU EN ACCIN RLE INTERESA R SALUDRTECNOTRUCOS RALERTASRA PRIMERA VISTA RHABLAR BARATORLA OCU EN ACCIN RLE INTERESA RSALUDActualidad

OCU-Comp M 370 Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo2012OCU-Comp M 370 l 5

La ocu en accin

L OCU e luch cotu po loseechos e los cosuoes

Peos u uevsub e l lu!Los peores presagios parece quese cumplen y el precio de la luz sedispara con el anuncio de unasubida del 7%, situando a Espaacomo uno de los pases de Europadonde ms cuesta. Este golpese suma a los recibidos desde elinicio de la crisis: la factura de laluz habr subido un 63 % desde e l2008 y la previsin es que lo sigahaciendo durante 2012. La OCUse moviliza para impedir que los

consumidores paguemos losplatos rotos de la crisis. No somoslos culpables de un dficittarifario artificial y opaco, sino losmayores perjudicados. No esjusto que esta enorme deuda(ms de 23.000 millones deeuros) recaiga sobre nuestroshombros mientras las compaaselctricas siguen teniendobeneficios.La OCU exige que se reforme elsistema para que paguemos porla luz lo que realmente cuestaproducirla. Con ms de cincomillones y medio de parados esnecesario que el peso del dficittarifario no recaiga unicamentesobre la espalda de los usuarios.Mientras que en el mercado noexista una competencia efectiva,es imprescindible que semantenga la Tarifa de ltimoRecurso (TUR) , as como unatarifa social que proteja deverdad a los ms desfavorecidos.

E l pg:

www.noalasubidadelaluz.orgpuede apoyar estos objetivoscon su firma.

Quee ho e su fctu?Capture este cdigo con su m vily descubra cmo conseguirlo

La OCU denunciaa Apple

CnOlOga La compaa de la manzana

retende comerse uno de los dos aos dearanta a los que le obliga la Ley.

Lapotenteempresamultinacio-nalApple,fabricantededispositivoscomolosiPad,los

hone,losiPodylosordenadoresac,estpisoteandolosderechos

losconsumidores.Susproductosnenunagarantadesolounao,andolalegislacineuropeafijaeplazoendosaos.restarazn,laOCUyotras10ganizacionesdeconsumidoresropeas(deAlemania,Italia,lgica,Portugal,Dinamarca...)hancididollevaraAppleantelosbunales.LaOCUhacursadolanunciaantelaDireccinGeneralConsumodeMadrid.queApplepersigueconestapol-aengaosaesvenderasusenteselAppleCareProtectionan,unapretendidaexpansinde

garantaporlaquehayquepagaryquesuponeunafarsa:laLeydicequeelconsumidortienederechoaesaextensingratuitamente.Perolasituacinesanmsgrave,

yaqueestasprcticasestnmuyextendidasenelsectordelainformtica.Toshiba,AceryHewlett-Packardsonotrasdelas

grandesmarcasquelimitansusgarantapordebajodelolegal.Dasdespusdeestadenuncia,ApplehareaccionadorealizandolevescambiosensupginawebparainformardequesusproductosenEuropacontarncon2aosde

garanta.Essolounprimerpasoquefaltaconfirmarenlaprctica,perotodoindicaquenosencontra-mosanteotravictoriadelaOCUensudefensadelosconsumidores.

Limitar los azcares aadidosliMentaCin Una dieta dulce pero saludable es cuestin de clculo.

Lagasolinadenuestrocerebroeslaglucosa,queseencuentraencereales,

gumbres,patatasytambinenlactosadelaleche,lafructosalafrutaylasacarosadelazcarmesa.Elazcarnosdaenerga

placer,porloquenoesrarousardeella.OMSestpreocupadaporsunsumoexcesivo.Enalgunosmentos(leche,fruta),elazcartpresentedeformanatural.roamenudolaaadimosalmento.Estetipodeazcaresnobensuponermsdel10%delaslorasqueingerimosadiario.

Tee csi esun sobre,

equivaleal 16 %

Uoutec:equivalea dos

terrones.

U chocolt Col Co Uyoguesboes

U helo U lt eefesco: equivaleasieteterronesde

azcar.

Renta yPatrimonio 2011

Unaoms,llegaelmomentodeajustarlascuentasconHacienda.Enestaocasin,

ademsdeladeclaracindelarenta,algunoscontribuyentespresentarntambinladelrecupe-radoImpuestosobreelPatrimonio.ElsuplementoGuaFiscal2011,queseadjuntaconestenmero,leayudaacompletarsudeclaracinsinpagarimpuestosdems,perosiempreajustndosealaley.

Adems,nuestroserviciodeAsesoraFiscalatendarsusconsultasdelunesaviernesde8:00ha18:00henlostelfonos913009153y902300189.Y,porsupuesto,podrencontrarmsinformacinenelportaldelaOCU.

campaa

renta 2011www.ocu.org/renta

Laredsocialmspobladadelplanetatransformasudiseo.Estoscambiossehanido

notandodesdeelpasadootoo,peroahorasecompletaellavadodecara.Lapginaquesolemosver(actualizacionesdeamigosohistorias)tienelamismaapariencia,peronuestrapginadeperfilyelMurosefusionanenunasolaseccinllamadaBiografa.Laideaesorganizarlasexperienciasdeformacronolgica,creandounrelatoconfotos,vdeosycomenta-rios.LapginadelaOCUenFacebookyasehaadaptadoaesteformato,ofreciendolahistoriadela

asociacindeconsumidoresmsinfluyentedeEspaa.As,espera-mosqueelcontactoconnuestracomunidadseamsestrecho.Enunosmeses,cambiardecaraenFacebookdejardeserunasugerenciayserenobligatorio.ms

informacinwww.ocu.org/guias-compra(LanuevacaradeFacebook)

Facebook cambia de cararedessOCiales La pgina de la OCU en la red

social ms popular tambin transforma su

diseo y aumenta sus funcionalidades.

27%Le interesa

e utovles tee eos e 5 ose Esp. E 2007, los vehculos e

es e supo u 36 % el pquevl. El eveeceto tee

cosecuecs sobe el cosuoy l segu

10 %

% dE La CanTidad diaria mxima dE azCar

20 % 22 %22 % 26 % 36 % 70 %


4/33

ALERTASRA PRIMERA VISTA RHABLAR BARATORLA OCU EN ACCIN RLE INTERESA R SALUDRTECNOTRUCOS RALERTASRA PRIMERA VISTA RHABLAR BARATORLA OCU EN ACCIN RLE INTERESA RSALUDActualidad

OCU-Comp M 370 Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo2012 OCU-Comp M 370 l 7

aLertas

Suplt lagec TbutPts fotcos evcoeos fuuletos quepoete l evoluc epuestos.

a Agencia Tributaria hadetectado un nuevo intento

de fraude tipo phishing porcorreo electrnico, en el que sesuplanta su identidad e imagen yse pide al destinatario que relleneun formulario con datosbancarios para recibir unadevolucin de impuestos. Elmensaje fraudulento suele

empezar por la frase despus delos clculos anuales pasados desu actividad fiscal hemosdeterminado que usted eselegible para recibir un reembolsode impuestos de 223,56 euros.Despus, solicita que secomuniquen unos datos quesupuestamente no estndisponibles en la Agencia, entreellos el nmero de la tarjeta decrdito, por medio de un enlaceque lleva a una pgina web falsa.El Ministerio de Hacienda explicaque el envo de es tos correosfraudulentos fue detectado con lacolaboracin de los internautasque se pusieron en contacto conla Agencia Tributaria y recuerda alos contribuyentes que la ATnunca solicita por correoelectrnico informacinconfidencial, econmica opersonal, ni nmeros de cuenta, ninmeros de tarjeta.Ante cualquier correo que solicitedatos bancarios, sea precavido: sitiene dudas de su procedencia,

llame por telfono al remitente.

antiviruswww.ocu.org/antivirus

L

Losnuevoscochesquesesometanapruebasdecolisinen2012,necesitarnmejores

sultadosparaobtenerlasdesea-s5estrellas.Apartirdeahora,rnnecesarios60puntosenlaaluacindeproteccinalos

atonesenlugardelos40quesequeranhastaahora.Conesto,seetendequelosfabricantesdiquenmsesfuerzosamejorarseguridaddequienessellevanlaorparteenunatropello.acuerdoaestecriterio,sehan

visadolosresultadosde2011endiendoalasnuevasexigenciasraconseguir5estrellas.Lostomvilesqueconservaransuintaestrellaen2012son:BMWSerie1,elBMWX1,elFordcus,elFordRanger,elMercedesaseM,elNissanLeaf,elSubaruVyelVolvoV60.

OChes Los crash-test EuroNCAP exigens proteccin a los peatones desde 2012.

Conseguir 5 estrellas,ahora ms difcil

Cuentos interactivospara nios

Siquieretenerasuhijoentretenidoaltiempoquedesarrollasuaficinporla

lectura,loscuentosinteractivos

PlayTalesparamvilespuedenserunabuenaopcin.ElobjetivoprincipaldePlayTalesesestimularatravsdelalecturalacreatividad,imaginacinyaprendizajedelosnios.LoscuentosestndisponiblesparaAppleyAndroid,yprontoloestarnparaBlackberryPlayBook,WindowsPhone,NookycolorKindle,entreotros.Laaplicacinparaleerloslibrosesgratuita.Ade-ms,lalibreraofrecedemosdecadalibroy

Medidoresde consumo

Decirquequeremosahorrarenlafacturadelaluzessencillo,peroconseguirloesotrocantar.Elprimer

pasoesencontrarlamejortarifa:visitewww.

ocu.org/comparar-productosyconsultelaseccindeTarifas.Elsegundopasoescontrolarelconsumo.Parasaberloquegastalatele,unalavadora,elfrigo...existenmedido-resdeconsumo,pequeosaparatosqueseconectanentrelatomadecorrienteyelelectrodomstico.Sonunamaneracientficadesabercuntaenergagastacadaelectrodomstico.Por20eurospodemosencontrarmodelosdecali-dad,comoelPerelE305EM5,elmejordenuestroanlisis.

Dieta Dukan, rechazadaen su propia tierra

Haceunaopublica-mosqueladietadelfrancsPierreDukan

erapeligrosaparalasalud,desequilibradaymspreocu-padaporllenarlosbolsillosdesucreadorquepormejorarlasaluddelosciudadanos.Desdeentoncessehansucedidolascondenasporpartedenutricionistasyorganismosoficiales.AhoraeselColegiofrancsdeMdicosquienacusaaDukandepromoveruna

dietainsanaymercantilista.Comootrasdietasmilagro,elmtodoDukanpersigue

rpidasprdidasdepesoabasedesuprimirciertosgruposdealimentos(comoloscarbohidratos).Aunqueestedescensodepesosueleconseguirse,sehaceacostadelasalud.Losnicosestudiosfiablesrealizadosalrespectoconcluyenqueel80%delosquehacenestadietarecuperanelpesoperdidoantesde4aos.

El 80 % de las

personas que

adelgazan con

este mtodo

recupera todoel peso

perdido

victoria de Los consumidores

Gos el pe pulso los lecheos

Ts l polve levt po ellss sobe cl e l leche ete(OCU-Cm 361, ulo 2011), lFeec ncol e iustsLctes (FeniL) e l OCUcusol e espestg l secto.Pues be, el ugo e Peistc 2 e m hesesto est e poque ose bs e tos, feec elestuo e l OCU. FeniL tee opc e ecu. Ve s foce Etol (pg. 3).

novedadesparaqueseafcilelegirentrelosmsde90librosdelcatlogo,adaptadosaniosde1a8aosenadelante.Algunosttulos

songratuitosyotrossepuedenadquirirdesde0,89 eurosenadelante.Dentrodecadahistoria,loslibrosincluyendivertidosjuegosparafacilitarelaprendizajeylashabilidadescognitivasconactividadespara

colorear,buscarlasdiferen-cias,hacerpuzzlesHastaelmomento,sehantraducidoa6idiomasapartedelespaol:ingls,francs,alemn,italiano,chinoyjapons.Msinformacinenhttp://www.myplaytales.com

HOnda CiViC

jEEP COmPaSS

2012

2012

94 %

aultos

61 %

aultos

83 %

nos

76 %

nos

69 %

Petoesy cclsts

23%

Petoesy cclsts

Segusst

86 %

Segusst

43 %


5/33

Actualidad

OCU-Comp M 370 Mayo2012 www.ocu.org

ALERTASRA PRIMERA VISTARHABLAR BARATORLA OCU EN ACCINRLE INTERESA

tendencias

moes soclesEl momento es propicio para

plantearnos cmo pagamos y

acumulamos bienes.

Bajo la denominacin monedassociales se engloban proyectosque proponen frmulasmonetarias alternativas o modoscomplementarios de circulacindel dinero. Algunos inclusoabogan por prescindir de l tal ycomo lo conocemos. Es el caso delos llamados Sistemas deIntercambio Comunitario. Laspersonas adheridas ofrecen algrupo bienes o servicios que soncapaces de proporcionar y,cuando alguien los emplea,reciben un crdito digital paragastar en bienes y serviciosaportados por otros miembrosdel colectivo. Es una extensinglobal y con soporte en la red delos bancos de tiempo que llevanaos funcionando en muchoslugares. CES (http://www.ces.org.za/index_es.asp), el portalque recoge buena parte de lasprincipales iniciativas del gnero,como las ecoxarxes catalanas(https://cooperativa.ecoxarxes.cat), es un excelente punto departida para familiarizarse con elfenmeno.Otra modalidad son las monedaslocales, con circulacin y validezrestringida a los pueblos oregiones que participan en lainiciativa. El fin es potenciar elconsumo en el seno de lacomunidad y fortalecer as laindustria y comercio deproximidad. Hacer que estasmonedas pierdan algo de valorcon el paso del tiempo (la tasa de

oxidacin), contribuyen a su fluidacirculacin y evita suacumulacin, que ira contra sumisma naturaleza.Estos proyectos han funcionadoya en Francia, Japn, EstadosUnidos, Mxico o, sobre todo,Alemania. En Espaa hayiniciativas de este tipo en el PasVasco.

Ventajas y polmicasdel nuevo iPad

Elritualesconocido:secretis-moantesdesulanzamientoyespectculodesmedido

andollegaalastiendas.Estaveztocaasunuevotablet,quenosemaiPad3aunquesucedealiPad2.hangeneradomenosexpectati-squeenocasionesanteriores,rolapolmicanohatardadoengar.nuevoiPadcuentaconunasolucindepantalla4vecesperioraladeliPad2yunacmarahasta5Mpxyvdeosenaltafinicin.Hastaaqulasmejoras,eimplicanunaexperienciavisualuchomsagradable.roprontosedesatlacontrover-:alfuncionar,elnuevoiPadselienta10gradosmsqueeliPad2,gandoalos40C.Estetitularaparportadas,peroaunqueestetoesciertosegnnuestrasediciones,nosuponepeligrosnioblemasparaelusuario,niafecta

alrendimientodelatableta.Sihablamosdepreciosnosencon-tramosconloqueApplenostieneacostumbrados:desdelos479eurosdelmodelomsbarato(Wifide16GB)alos799delmscaro(modelo4Gde64GB).ElviejoiPad2seseguirvendiendoconunbuendescuento:entiendasoficiales,desde399euros.Puedeserbuenmomentoparacomprarlo,enlugardelanzarseaadquirirlanuevatabletadeApple,quetambintienedefectos.Sumayorresolucin

grficaagotalamemoriamuchoantes(sobretodoenelmodelode16GB)ysubateraduralomismoqueladeliPad2,perotardamsencargarse(8horasnosernsuficien-tesparaunarecargacompleta).Porltimo,suconexin4GenEspaasolofuncionacomo3G,puesel4Gaunnosehaimplantadoy,encualquiercaso,usarunrangodefrecuenciasdistintoaldeEE.UU.

La pantallaes cuatro

veces mejor

que la del

iPad2, pero la

memoria se

agota antesy la batera

tarda ms en

cargarse

CnOlOga El nuevortilugio de Apple llega

las tiendas

compaado del ruido

abitual. Aunque es

erto que se calienta

s que el iPad2, estoo supone un problema

ara el usuario.

145

rea verde

e subvec puee ecb losluces l cb u veoelectoostco po oto e

clse a+++. E Cs, tbse cocee yus co este f

hst el 31 e ulo o hstque se gote los foos.

ESTSEGURODEHABERELEGIDO

BIENSUPROVEEDORDEENERG

A?

Por fin lo va a tener claro! Ahora, con la OCU, puede comparar

fcilmente las ofertas de todos los proveedores de gas y electricidad, y

descubrir cul se adapta mejor a sus necesidades. Un servicio de la OCU

que le pondr de buen humor, verdad? Elija bien esta vez: entre en

www.ocu.org/comparar-tarifas-gas-electricidad


6/33

I OCU-Compra Maera 370 Mayo 2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo 2012 OCU-Compra Maera 370 I11

Jos Ramn y Andrea (Familia OCU)aprovechan este servicio

ventaja consiste en un descuento deatro cntimos de euro por litro dembustible (IVA incluido) en determinadassolineras GALP.ra aprovechar este descuento es precisolicitar la tarjeta bonocard de GALP. Parao, solo tiene que descargar la solicitud,lenarla y enviarla tal y como le indicamosnuestra web.

frmese de las condiciones de estantaja!

ww.ocu.org/descuento-gasolina

Ahorre dinero en ga solinaGastar menos en repostar es posible, especialmente para lossocios de la OCU: les ayudamos a buscar las gasolineras msbaratas y, adems, tienen derecho a un descuento endeterminadas estaciones de servicio.

l OCU

Para mayor agilidad ensus consultas, tenga amano su nmero de socio.

asesoraDeCrDITosY BaNCa

913009140-902884224delus aviernesde8:00a 14:00www.ocu.org/contactar

asesorafIsCal

913009153-902300189delunesaviernesde8:00a 18:00www.ocu.org/contactar

asesorajurDICa

913009151-902119479delunesaviernesde8:00a 18:00www.ocu.org/contactar

asesoralaBoral

913009147-902 884949

delunesaviernesde8:00a 18:00www.ocu.org/contactar

CoNsulTassoBre Compras

maesTras

913009143delunesaviernesde8:00a 16:00www.ocu.org/contactar

lNeaoCu BolsaInterdnyRBC Deixa902343344www.ocu.org/ocu-bolsa

lNeaoCusaluD902054020www.ocu.org/linea-salud

susCrIpCIoNes

913009154-902300188delunesaviernesde8:00a 16:00www.ocu.org/contacta

asIsTeNCIaeNel hogar

Assista902121231wwww.ocu.org/asistencia-hogar

DesCueNToeNgasolINeras

Estacionesdeservicio delgrupoGALPwww.ocu.org/descuento-gasolina

DesCueNToseN larevIsINDe

INsTalaCIoNeselCTrICas

Electricistasdevarias regionesdeEspaa913009143www.ocu.org/revisionelectrica

DesCueNToseNservICIos

NoTarIalesNotariosde variasregionesdeEspaa913009143 www.ocu.org/descuento-notario

DesCueNToseNTelefoNa

mvIlPepephone900878763 MSmovil 1473www.ocu.org/ventaja-movil

losmejoresvINos,al mejor

preCIo

BodegaSantaCecilia913009143http://ocu.santacecilia.es

revIsINDeCoChes

Midas902101351 www.ocu.org/revision-de-coches

seguroDeNTalCaser902020956Cigna 902363666www.ocu.org/seguro-dental

seguroDehogar

Atlantis902103781www.ocu.org/seguro-hogar

supermerCaDosDe foNDos

oCu

SelfTrade902888888 [email protected]

TarjeTaDe CrDITo oCuOpenBankCajaRuraldeCastillaLaMancha913009143 www.ocu.org/tarjeta-ocu

asolINa CoN DesCueNTonar el depsito del coche es cada vez ms caro, debido a

subidas experimentadas en los ltimos meses. El acuerdoque ha llegado la OCU con GALP permitir a los socios de laCU repostar algo ms barato.

DE EURO POR litRO

DE COMbUstiblE(iVA inClUiDO) DE

DEsCUEntO

4cnt.

Llenarel depsitonocuesta igualen todaspartesQuieresaberdndeestlagasolineramsbarataycercanaa sudomicilio? LaOCUleayudaasaberlo.

ahOrre tiempO y dinerO

Andrea y Jose Ramn, nuestra Familia OCU, hanhecho uso de este servicio exclusivo parasocios y llevaron su coche a repostar a una delas gasolineras GALP en Lrida.

Todo lo que sea rebajar el precio de lagasolina es siempre de agradecer.Una rebaja de cuatro cntimos por

litro me ha permitido llenar el depsito algunoseuros ms barato. No est nada mal estaventaja que la OCU ha conseguido para sussocios".

440GAsOlinERAs

yA ACEPtAnlA tARjEtAbOnOCARD

CAsi

Solo tiene que entrar en nuestro Comparador deGasolineras y teclear cualquier direccin de Espaa, elradio de kilmetros en el que busca la gasolinera, el tipode combustible que necesita y la capacidad de sudepsito. Y si quiere combustible de una compaaconcreta tambin puede seleccionarlo.

Adems, puede buscar el iconoque identifica a una gasolineracon condiciones especiales parasocios de la OCU.

www.ocu.org/comparar-gasolineras


7/33

Anlisis

OCU-Com M n 370Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo 2012 OCU-Com M n 370 l 13

Losereaderso lectores delibros electrnicos ganan

adeptos, pese a lasmolestias que supone unmercado de libros

compartimentado porformatos protegidos.

12 ereaders a prueba

anlizmo 12 ereadersy commo

lo lto con lo l tbltKinl Fi, q l ebookso no

tin tint lctnic, l

inti lo ereaders.

cargar librosanlizmo l ncillz tnfi

l ereader libo lctnico, con y in

otccin drM, como y

go n n ono. Tmbinvlomo l com ebooks

ictmnt l y l

cli l tin on linel

fbicnt, cno l tin. Finlmnt,

jzgmo l iz bi l ebook.

efOrMatOs y drM

Dmd mel libo lctnico toiz n l mim i

q oto contnio igitl: fn lo

it onino tb l conmio noml.

El mundo de losebooksse dividebsicamente en dos:los de formato Kindle,que solo puedencomprarse a travs deAmazon para serleidos en los lectoresque Amazon vende, ylos de formato ePub,un formato estndar

que muchos lectorespueden leer.Adems, todos loscontenidos Kindle depago y muchoscontenidos ePub,estn protegidos porsistemas DRM (DigitalRights Management)pensados paraproteger los derechosde autor por la va delimitar lasposibilidades demanipular o copiar elcontenido.Algunos programas,como Calibre,permiten convertir unformato en otro y aspoder leer el mismo

libro en distintosdispositivos, perocuando el ebookestprotegido con DRM,es necesario eliminardicha proteccin, loque infringe la ley.En la OCU creemosque la persecucin dela piratera no puedelimitar el derecho de

los consumidores ahacer copias legales oa disponer de lo quecompran con ciertalibertad. Tiendas tanpopulares comoiTunes permitenadquirir msica digitalsin proteccin y sinatentar contra la ley.Con los libroselectrnicos deberaseguirse esa va,mxime cuando lasproteccionestampoco parecenfavorecer a laindustria: solo sevende unebookporcada tres aparatoslectores.

A la conquista del lectori quiere disfrutar de su lectura favoritaen cualquier sitio sin tener que cargarcon un voluminoso libro, el ereadero

lector de libros electrnicos es lo queesperaba. En 2011 se vendieron en Es-

paa unos 270.000, es decir, un 135 % ms que en2010. Paralelamente, su precio baj ms del 30 %, loque los convirti en un regalo estrella de la Navidad.Adems, la aparicin en nuestro pas de la tiendaAmazon trajo el lector Kindle, que conquist al p-blico espaol con su atractivo precio de 99 euros. Parano quedarse atrs, otras tiendas como La Casa delLibro, El Corte Ingls y Fnac lanzaron sus propiosmodelos, a precios muy competitivos.

Com n book fcilSi est pensando en comprar un ereader, sepa que lamayora de los analizados ha de adquirirse en los es-tablecimientos de la marca elegida. Solo Energy Sis-tem, Sony y Papyre se encuentran con relativa facili-dad en establecimientos y grandes superficiesespecializadas.

S


8/33

Anlisis

l OCU-Com M n 370Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo2012 OCU-Com M n 370 l 15

73aMaZON KINdLeExcelente pantalla. Slo leeebooksen formato Kindle deAmazon. Es el ms rpido delos Kindle a la hora de abrir unlibro. Lectura muy cmoda encualquier posicin. Noreproduce audio.

102

77aMaZON KINdLe TOuCHExcelente pantalla. Slo leeebooksen formato Kindle deAmazon, muy fciles de adquirirdesde el propio lector. Es el Kindleque ofrece una lectura msconfortable en conjunto.

132 (192 , 3g)

75sONY prs-T1Excelente pantalla. Su diseo yrapidez lo hacen muy cmodopara leer de pie, sentado otumbado. El mejor para organizarlos contenidos. Lee formato ePubcon DRM, usado por la mayorade las libreras electrnicas.

180

Ereaders galardonadosap d, d mx pd ym pdp pp

dd

P Demarzode2012,con gastos de envo in-cluidos.KindleFirenosevendeenEspaa.

lIndicalocmo-do que resulta leer unebook,larapidezalahoradecambiarde pgina,elusodemarcadoresyco-mentariosy elajustedeopciones(comoaumentareltamaooeltipodeletraparafacilitarla lectura).

cmpdddm- Comprobamos quformatosdeebooksydeotros documentos se

puedenleerenelereader.

opdfValoramoslasencillezdelosajusteswifiylaorga-nizacinde losconteni-dos guardados en elereader.

o Tambintenemos en cuenta elequipamientodelapara-to y las posibilidades dereproducirmsica,nave-garporInternetosincro-nizarseconotroereader,entreotros.

CuadroCmo se usa

Buena cal ida d No compra r

MejordelAnlisis

CompraMaestra

CompraVentajosa

Muybueno

Bueno

Aceptable

Malo

Muymalo

Resultado

syprecios

de32auricularesen

www.ocu.org/

comparar-

auriculares

ereaders PreCio CaraCterstiCas resultados

calificacinglobal

Pes()

Pttt

Memte

medd(gb)

ruptjetde

mem

cexp

uues

w

3g

cdddept

cs

lees

cmptddde

mts

opesde

u

otsues

cddded

autmde

te

ereadersaMazon Kindle Touch 3G 192 218 V 3,20 V V V A B A D B C B A 77

aMazon Kindle Touch 132 213 V 3,20 V V A B A D B C B A 77

sonY PRS-T1 180 162 V 1,40 V V V A C A A B D B A 75

aMazon Kindle Keyboard 3G 149 236 3,05 V V V A B B D C C B A 75

aMazon Kindle 102 166 1,35 V A B B D C D B A 73

bookeen Cybook Odyssey 164 196 V 1,28 V V V B B B A B D D A 67

PaPYre 622 199 202V

1,35V V V B C B A C C B A

65bebook club S 149 272 1,35 V V B C C A C E B A 60

inves WiBook 650T 169 204 V 1,14 V V V B C C A C D B A 57

nac E-reader 129 238 V 0,93 V V V A C C A D D C D 57

casa Del libro Tagus 119 239 V 0,43 V V V B C C A D E C D 52

energY sisteM Energy Book 1162 134 197 1,68 V V B C D A E E C A 46

OtrO dispOsitivO qUe lee eBOOksaMazon Kindle Fire 405 V 4,99 V V C C B D C B B E 57

siguiente paso ser hacerse con una coleccin deros electrnicos, al margen de los que pueda obse-iar el propio ereadero de los que algunas websministran gratuitamente (como la del Proyecto Gu-nberg). Para adquirir un libro electrnico o ebookne dos opciones: comprarlo desde su ordenador ysarlo al lector o adquirirlo directamente desde elopio ereader. Si ha elegido el modelo Inves WiBook0T, Fnac E-reader, Casa del Libro Tagus o cualqu ie-de los Kindle, comprar a travs de la tienda on linela marca es muy fcil, ya que es una de las tareas

edeterminadas de estos modelos. Otros, como S onyRS-T1, Bookeen Cybook Odyssey y Papyre 622 tam-n permiten hacerlo de forma sencilla en cualquiernda on line.r cierto, para comprar y transferir ebooks con fo-

mato ePub protegido por DRM desde el ordenador alereaderhay que instalar el software Adobe DigitalEditions.

abi n libo n o gnoPueden parecer todos iguales, pero algunosereadersofrecen mejores prestaciones que otros. Por ejemplo,a la hora de abrir un libro electrnico. Los Kindletardan menos de dos segundos, mientras que otrosmodelos como el Papyre 622, el Fnac E-reader o elTagus Casa del Libro necesitan ms de 12 segundos.Ya metidos en la lectura, pasar a la pgina siguientese hace algo lento en modelos como Papyre 622 yEnergy Sistem. Y si lo que queremos es ir a una pgi-na concreta, los modelos de Fnac y de la Casa delLibro resultan sumamente lentos.

qU es Ms eCOlgiCO?

qU es Ms CMOdO?

La fabricacin de un ereaderrequiereun importante gasto de energa yhacer uso de plstico, metal yminerales raros. Adems, si no serecicla bien, no es precisamente unproducto biodegradable.La fabricacin de un libroconvencional, adems de papel,tambin necesita mucha energa yproductos blanqueadores queperjudican al medio ambiente.

La eleccin entre uno y otro dependede cuntos libros se lean y del tiempoque se conserve el dispositivo.

Suponiendo que unereaderva teneruna vida til de tres aos, se hallegado a esta conclusin:Si va a leer menos de 10 libros al ao,el papel es ms ecolgico.Si va a leer ms de 20 libros al ao, elereadertiene menos impactomedioambiental.Y entre estos dos extremos, no estclaro cul es la mejor eleccin. Entodo caso recuerde: un lector que

permita descargar no solo libros sinotambin aplicaciones como revistas operidicos ser ms ecolgico.

Dpd d si t n nto ccil com lo octo m too

con l mio mbint, go q h gnto i l ereadervntj

l libo n l n t cto.

Dpd d m sivn l mimo fin, o no

vntj l oto

nino l lcto o lcicntnci.

l pddd m

pj d p

bueno si...

Intercambia libros con otros lectores.

Lo suyo es el libro ilustrado, el cmic...

Le gusta buscar y releer pasajes con agilidad.

bueno si...

Viaja ligero de equipaje.

Ve mal y necesita letra grande.

Le incomoda sostener mamotretos.

Tiene poco sitio para libros.


9/33

Anlisis

16 l OCU-Com M n 370 Mayo 2012 www.ocu.org

BiBliOteCa digital

M p en 2011 vnion n e 190.000 libo lctnico,

n 0,2% too l cto itoil. sn mcho, o olo h vnio n ebooko c t ereadersn ciclcin.

REstren mi lectorcon un libro muygordo. Me gust podersostenerlo sin esfuerzo.

QMe agradadabacuriosear y comprar

en las libreras. Ahoracurioseo, pero vuelvo acasa para comprar.

REs muy cmodo, nopesa, lo llevo encimay lo uso mucho.

QHay libros que no seprestan al formatoelectrnico, como los quemuestran en una pginauna explicacin y en lacontigua un ejemplo.

RMe gusta disponerde una biblioteca ycambiar de libro sobre lamarcha. Adems,descargo la prensa por lamaana y la voy leyendoa ratos.

QSe pierde la portada,la contraportada, el

tacto del papel...

Entre las razones para tan pobreventa, la piratera es sin duda una,junto con el hecho de que muchosfabricantes incluyen gratis en sulector una serie de ttulos clsicos.Pero hay otros motivos.Actualmente solo el 20 % de loslibros que se registran existe enversinebook. Nosotros hemosbuscado en las principales libreraselectrnicas los 10 ttulos ms

vendidos de ficcin y los 10 de noficcin, y nos ha faltado encontrar 5.Por otro lado, todo el mundo esperaque las versiones electrnicas seanms baratas que las de papel, dadoque cuesta menos fabricarlas y

comercializarlas y que, adems,tienen un uso restringido. Yefectivamente lo son, entre un 20 yun 67 % segn nuestra prueba. Perosubsisten algunas incongruencias: ellibro es un objeto de valor cultural ytiene un precio fijo que solo puederebajarse un 5 %. Esta condicin serespeta entre los libros electrnicosigual que entre los de papel (porcierto, solo Amazon aplicaba por

sistema la rebaja del 5 % cuandohicimos nuestra bsqueda). Sinembargo, los ebooksllevan todavaun IVA del 18 %, propio de unproducto electrnico, frente al 4 %que grava el libro de papel.

Si le gusta anotar sus libros, muchos ereaders permi-ten incluir notas, marcadores o subrayados. Pero losmodelos Energy Sistem Book 1162 e Inves WiBook650T tienen problemas con los marcadores y no de-jan insertar notas, algo que tampoco permite el lec-tor BeBook.En el caso de que su coleccin de ttulos sea muyextensa, no le recomendamos ni Energy Sistem Book1162 ni los modelos de Fnac o Casa del libro, porqueo bien no ofrecen opciones para ordenar y clasificarlos ebooks o las que tienen son demasiado limitadas.

Tblt: not q no tinn tintlctnicLos lectores electrnicos no son los nicos disposi-tivos capaces de leer ebooks. Tambin sirven un or-denador y una tableta con la aplicacin adecuada,como son Stanza, Kindle o Aldiko. Apple ha ido anms lejos y cuenta con su tienda de ebooks, el iBook-store, y con su propia aplicacin, iBook.Pero si busca calidad a la hora de leer un libro, nin-guno de estos sistemas con pantalla LCD le ofrece lade una pantalla de tinta electrnica. Es cierto que

una tableta tiene muchas ms funciones que un sim-ple lector, pero si va a pasar horas leyendo, la panta-lla LCD cansa mucho la vista. Adems, se ve mal sihay mucha luz y los reflejos son mayores. Por si fuerapoco, la autonoma del dispositivo es mucho menor:si en un ereaderpuede llegar a dos semanas, en unaparato con pantalla LCD solo es de siete horas.Para suplir estas desventajas, los fabricantes de table-tas ofrecen otros alicientes. El ms llamativo es lapantalla a color, que le da un atractivo especial a loslibros ilustrados, los cmics y las revistas.Pero como este es un mundo competitivo, en el CES2012 (la feria de la electrnica celebrada en Las Vegasdel 10 al 13 del pasado enero) pudimos comprobarque ya existe un modelo de ereaderde tinta electr-nica a color, el Jetbook Color de la empresa estadouni-dense Ectaco. Sin duda un paso adelante, aunque debamejorar mucho la fidelidad de los colores o la veloci-dad en el cambio de pgina, ahora muy lenta.Recuerde por otro lado que muchos dispositivos jue-gan al equvoco de ser ereaders, cuando su pantallano es de tinta electrnica. Si le ofrecen uno, por ejem-plo con los cupones de un peridico, no pique.

un vdeo til

Pros Y contrasDe los ereaDers

cp d m

M DJm

MMd

os


10/33

www.ocu.org Mayo 2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 17

Estudio

La falta de una ley quedetermine lo que puede y

no puede hacerse permiteque proliferen lasetiquetas con informacinecolgica inexacta oinfundada.

Confusin concoartada verde

116 productos revisados

cmrbms lslgins mbinls, ysn lgs lyns, lsnvss.esims l signifi ss lginsmimbinls nrs r is(r y lz, bmbills,rs nlgis ylrmsis,rs r l i

rsnl y l hgr).

el bjiv: sbr si rslnlrs y xnnmn lsbnfiis l r rl mi mbin.Qrms sgir lvlin ss mnsjsy vr si rrinninfrmin il lnsmir r hr ssmrs n rirismbinls fns y q

n sn sl mrking.

n nuestros das, el impactoambiental de los bienes deconsumo se ha convertidoen una preocupacin de laciudadana. Tanto es as que,incluso en plena crisis

econmica, un 72 % de los encuestadospor el Eurobarmetro de 2011 se mostrabadispuesto a comprar productosrespetuosos con el medio ambiente, aun sieso implicaba pagar un poco ms. Esteperfil de consumidor verde debera teneren el etiquetado a su mejor aliado a la horade identificar aquellos productos que sonmenos perjudiciales para el entorno.Sin embargo, la norma ISO 14021, queestablece los principios, objetivos yprocedimientos para los diferentes tipos

E

No siemprequeda claro sies el envase oel contenidoquien cumple

criteriosecolgicos

Ecoetiquetas


11/33

Estudio

l OCU-Compra Maestra n 370 Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 19

de etiquetas ecolgicas y declaracionesambientales, solo es voluntaria, lo querepercute en la eficacia del sistemaactual, no tan buena como seradeseable.Por un lado, el significado de muchos deestos smbolos y logotipos no essuficientemente conocido por elconsumidor. Por otro lado, abundan lasecoetiquetas que se conceden las marcassin una supervisin independiente, ascomo los reclamos infundados oengaosos. Una indefinicin que, a faltade una regulacin legal que obligue acumplir ciertos preceptos, no contribuyeprecisamente a generar confianza.

Fuente:SpecialEurobarometer365- EB75.2

Le son tiles lasecoetiquetas?N bs n mrbr si sn xs y vrs, hy q vrmbin si s infrmin llg l nsmir y l sirv risriminr n s mr. Y n n 48 % nssrsn n l rgn pins q ls ls iqsl rmin inifir ls rs m rsss n lmi mbin? s q v s s ljs l bjiv.L mliliin rlms y iqs sin nrl rbl y lfl ms infrmin sbr ls q s mrn nfinzimin rir l nfsin y l siism q vmsr si l mi l blin.

dfiinis q n rminAl hacer nuestro estudio hemos podidocomprobar la recurrencia de estos yotros problemas. Y es que ms de lamitad de las alegaciones resultaron serconfusas o no se justificaban de ningunamanera. En estas pginas podemos veralgunos de los defectos detectados. Sinembargo, el problema no se reduce alexceso de autodeclaraciones pocoverifi cables, concreta s y con po ca o nul abase ci entf ica. Tambi n reside en laescasa repercusin de etiquetas que ssuponen una garanta.Mercadona nos brind un buen ejemplode esta problemtica: pese a que todos

sus productos de celulosa tenan lacertificacin FSC, dej de imprimirlaporque sus clientes no la identificaban.En lugar de eso, prefiri usar el logo deWWF (World Wildlife Fund), unaorganizacin que apoya el sistema FSC, yque resulta ms familiar para suscompradores.El caso es que seis aos despus denuestro anterior estudio, subsistenmuchas de las lacras ya descubiertasentonces, incluido un elevado grado deconfusin por culpa de un gran nmerode etiquetas intiles o con doble sentidoy de la coexistencia de varias etiquetasdiferentes para un mismo mensaje.

47 %Piensa que s

5 %No sabe

48 %Piensa que no

Carencias comunesde las alegaciones ambientales

Hay smbolos que informan so-bre la manipulacin o el reciclaje, pero

no valen para distinguir productos conun mejor perfil medioambiental.

Es el caso de las etiquetas para identificarmateriales peligrosos (txicos, inflamables,etc.), de la papelera para residuos de apa-ratos elctricos y electrnicos, que indica

al usuario dnde tirar ese producto, o deotros signos que invitan al consumidor

a asumir responsabilidad en el pro-ceso de separacin y reciclaje.

Segn nuestro estudio, al menos

en la mitad de las ocasiones, los fabri-cantes hacen alegaciones sin ms base

que la propia proclama y sin que se nos re-mita a ninguna otra informacin que sosten-ga las afirmaciones.Frmulas como Te conviene a ti, conviene al

medioambientequeencontramosenCuo-re de Marsella Omino Bianco son un per-

fecto ejemplo de leyenda sin ms fun-damentoquela credibilidadquese

quiera conceder a la marca .

InfundadasSon smbolos que aparecen en la

mayora de los productos, aunque noaportan informacin sobre el grado de

respeto con el medio ambiente. Hablamosde etiquetas obligatorias para todos, comolos puntos verdes, que certifican que un pro-ducto cumple con la legislacin en materia

de gestin de envases, o las siglas CE, quedeben llevar algunas categoras de ar-

tculos para certificar que no supo-

nen ningn riesgo.

Sin valor ambiental

Obligatorias

Algunasetiquetascontienenafir-maciones inexactas o que resulta di-

fcil determinar si se refieren al producto,al envase o a ambas cosas. Por ejemplo, si

nos indica que es reciclable, habra que sealarno solo qu parte lo es, sino tambin en qu por-centaje.Otras dificultades proceden de smbolos como eltringuloverde,queseusaindistintamenteparaindicar que un producto o envase es reciclable

o que est hecho de materiales reciclados.Encualquiercaso,elconsumidorentien-

de mejor la alegacin, si se acom-paa de un texto explicativo.

Incompletas

Las declaraciones ambientales im-precisas estn a la orden del da: el di-

solvente Dipistol Eco-Solvent proclamaque es Respetuoso con el medio ambiente,

pero no incluye ningn baremo o forma decomprobacin que lo sostenga . En el suavi-zante concentrado Bosque Verde Spa lee-

mos que Al utilizar menos envase con-tribuyea la proteccindelentorno,pero

no se nos dice con quin podemoscomparar ese menos.

Vagas

Cuando se advierte que algo se fabri-ca sin CFC solo se corrobora la ausen-

cia de una sustancia qumica prohibida comopropulsor de aerosoles desde 1987. Por tan-to, solo se nos dice algo tan obvio como quecumple la ley. Otro ejemplo anlogo es el dela leyenda No experimentado en animales

en productos de cuidado personal, puesse trata de una prctica que no est

permitida por la UE.

Improcedentes


12/33

Estudio

20 l OCU-Compra Maestra n 370 Mayo 2012 www.ocu.org

El fabricante debera facilitar unareferencia para poder obtener msinformacin de los logos

cm slinms l nr?El panorama actual evidencia la necesidadde adoptar un marco normativo claro ycomn de ecoetiquetas. Estas, adems,deberan sealar cul es la disminucindel impacto ambiental contemplando todoel ciclo de vida del producto, ya que unaventaja en una fase puede significar unperjuicio mayor en otra. Por ejemplo, unenvase ms ligero puede ser menosreciclable, por el tipo de material.Adems, habra que actuar contra losreclamos que se demuestren engaosos ointiles. Pero mientras se progresa en esta

direccin y con casi 400 sistemasdistintos de etiquetado en el mundo, elconsumidor padece obvias dificultadespara escoger el producto con un perfilms verde. Y tiene que buscar criteriosprcticos. Por ejemplo, aprender areconocer las ecoetiquetas concedidas porun organismo oficial y que, por tanto,ofrecen una mayor credibilidad que lasque se otorgan las propias marcas. O darpreferencia a lo especfico: lo que indiqueen qu basa sus comparativas, sealedatos concretos, se funde en pruebas conmtodos pblicos y verificables, etc. En

este mbito, las proclamas vagas son pocoms que pedir credulidad.

Claridad y rigortrs rvisr 116 r-s y mrbrq 3 4 ll-

vn lgn iq m-imbinl, r q sll mi lls inn l-gn ili, l ocu xigr lgns mis:

J un rglmnin binfini ls sisms iq. Y q srgl lglmn m

bn rsnrs y n q

bn fnmnrs lslgins mimbin-ls.J armnizr ls iniiivs iq minn nfq mn r nmism i infrmin.J prmvr l ingrinr vir l bsr qxisn iqs rs,ninls, nmis yhs rivs r n mis-m r.

J divlgr mjr y n l

rnsrni r rinifir ls rs ninfrmin mbinl ysbr inrrr s infr-min.J Llvr b nrlsns, rn y ss q n r mi sr n rifiin m-binl. Y q s ls i-qs y lrinsinils srzn lmr.

L frz n iq rs n linnni y rsigi l rgnizin

q l n, n l i nrlrls rs ls q y h ni sisiniv y n l ifsin bli lgr.pn sr gris nr n s rl fbrin q ls rlm y bsrs nnlisis l il vi n n smbinl sil nr. ess snlgns jmls iqs q nny n n lrg y nrs ryri.

DISTINTIVOS FIABLES

paramaderayael, garantiza

quevienende bosquesqueseha

n

gestionado demanerasostenible

.

certifiaqueumpleon

estndaresinternaiona

lesde

omeriojustode aza

r,afo

balones,entre otros.

incatvaelsectormaerero paracertfcarlaproceencaelamateraprmaeexplotaconessostenbles.

desgnaprouctosconun mpactoambentalmenorqueotrose sumsmacategora.

Test-No. D05-0212 FI Hohenstein

certifiainparatxtiles queestn libres desustaniasnoivasparalasaludy elmedioambiente.

certifiaqueelmaterialinform

tio

quelaluedisonedesistemad

e

ahorrodeenerga.


13/33

Anlisis

Mayo 2012 OCU-Com M 370 l 21www.ocu.org

elfonos que se quedan desfasados a lospocos meses, publicidad de nuevos mo-delos en cada rincn de nuestra vida ydemasiadas opciones en el escaparate.El mercado de los mviles se encuentra

en permanente renovacin y no es fcil aclararse. Sibuscamos el mvil que ms nos conviene, resulta ine-vitable comparar entre las diversas opciones y pre-guntarse qu uso le vamos a dar. No hay mejorrespuesta a estas dudas que los anlisis de la OCU.

Ad a l lf "gra":gr b r ralNada ni nadie se salva de la crisis. En Espaa se ven-dieron en 2011 un 10 % menos de mviles que en 2010.Pese a esta cada, la cifra asombra: 20 millones detelfonos vendidos solo en un ao, la mitad de ellossmartphones (en 2010 solo representaban el 31 %).Soplan vientos de cambio. Lo que era normal va adejar de serlo. Que un operador "regalase" mviles hasido lo habitual en los ltimos aos. Ahora esta prc-tica se encuentra oficialmente en extincin: Movistary Vodafone han anunciado que se bajan del carro y elresto de operadores podra imitarles.Compraremos telfonos libres y podremos funcionarcon tarjetas SIM de varios operadores, aprovechn-donos de sus diferentes tarifas. Pero se acab cambiarde mvil cada pocos meses y empezaremos a notarlo que cuesta un telfono de gama alta. Pros y contrasde un cambio que aumenta la importancia de nuestra

Cuando pensamos en cambiar

de telfono encontramosmuchas alternativas y pocainformacin. Cmo resolver eldilema? Con la receta de la OCU:informacin contrastaday anlisis independientes.

un exAmen continuo y exhAustivo

cada aa l da lrad. hay a q rla dfl aral da, pr la ocu daa: pra aalzdl para abr l l q r la pa.cada 2 aalza rparadr l. sla ldl aalzad f d a y dpbldad epaa.valra da la faa (ir,f, GPs, d...) y labra

aa d dr rpa paraar a ba d da aa.

T

elgr l prdr l r


14/33

Anlisis

l OCU-Com M 370Mayo2012 www.ocu.org www.ocu.org Mayo2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 23

cisin. No elegiremos entre los dos o tres mvilesgalados" con que nos tienta nuestro operador. Aho-nos sumergiremos en el mercado: descifrar la am-a oferta y seleccionar el telfono que necesitamos.ede ser un trabajo de chinos, y son precisamente fabricantes asiticos los que se vern ms benefi-

ados por el nuevo panorama. Marcas como ZTE queestaban en los catlogos de los operadores y que

ora competirn de lleno gracias a sus bajos precios.ra que la variedad no sea un dolor de cabeza, se-

ccionamos los mejores mviles segn diferentesrfiles: un Galaxy Note para quien no pueda vivir

sin internet, un iPhone para el aprendiz de fotgrafo,un sencillo LG para limitarse a hacer llamadas...Utilice las fichas de este artculo como una brjula:la mejor manera para encontrar su camino en el la-berinto de las novedades.

c l l?Desde los mviles de primera generacin en la dca-da de los ochenta, el avance ha sido imparable. Lostelfonos se han transformado y tambin han trans-formado nuestra manera de vivir. Cules son las ten-dencias de los modelos que vendrn?

Doble ncleo: pocos de los smartphones que estnhoy en las tiendas tienen doble ncleo, pero sus pro-cesadores sern cada vez ms veloces, permitiendomejores grficos y una navegacin ms rpida.Pantallas mejores y ms grandes: el reto ser hacer

crecer la pantalla respetando las dimensiones de loque se supone que es un telfono mvil. La resolucinde la imagen tambin aumentar.Ms calidad en las cmaras: los tiempos en los que

el mvil solo serva para hablar son la prehistoria.Usarlo para conseguir fotos y vdeos de calidad es unrequisito que ir ganando peso.

Los mvilestendrnpantallas msgrandes ymejorescmaras

Se acabcambiar detelfono cadapocos meses

Si no le interesacomplicarse lavida y en un mvilsolo busca lobsico (llamadas ySMS), estemodelo de teclasamplias y usosencillo es buenaopcin. La batera

le durar mucho ms que la deun smartphone.

carara:Cmara de 1 megapxel.Telfono con forma de concha.92 gramos de peso.

EDGE y Bluetooth.

c aalza la fba: lo fundamental esprobar la facilidad de uso de losmens y teclados, pero tambinla calidad del sonido durante unaconversacin en habitacionesinsonorizadas. Recreamossituaciones reales para evaluarla antena y calculamos laduracin de la batera endiferentes situaciones.

Pr: 59-79 r.

La mejor opcin para encontrarsus pasos. La pantalla es similara la de los GPS tradicionales,

pero no dispone de mapaspreinstalados, por lo que tendrque usar un software denavegacin on line.

carara:Pantalla de 4,1 pulgadas.Memoria interna de 16 GB.Velocidad conexin 21 Mbps.

c aalza l GPs:Para saber si el mvil es capazde encontrarse en un mapamedimos lo que tarda en recibirseales GPS y calcular el primerposicionamiento (arranque enfro). Despus recorremos 4kilmetros en bici, pasando porzonas de mala cobertura. Todoslos mviles son puestos aprueba con mapas de GoogleMaps. Tambin valoramos elsonido, el reconocimiento devoz, el software de navegacin...

Pr: 498-640 r.

Pese a estar equipado con unagran pantalla, resulta fcil deusar y da la talla en todos los

apartados. Su funcin Motocastpermite conectarse fcilmenteal PC. Como nico defecto, unabatera de vida breve sinavegamos intensamente (peroocurre igual con la mayora desmartphones).

carara:Pantalla de 4,3 pulgadas.Sistema operativo Android 2.3.Memoria interna de 8 GB.

Cmara de 8 megapxeles.

c aalza l l:El test completo es una pruebade mxima exigencia en la quese evalan 300 aspectosdiferentes. Cada una de estasnotas se pondera en funcin desu importancia. El resultado finales una valoracin entre 0 y 100.

Pr: 535-629 r.

Lamejorcmaraes unavirtudqueimplicadefectos:cadavdeocomemuchamemoria(200MBpor

minuto):muy pesadospara subirlosaYouTubeo enviarlosporemail.

carara:Pantalla de 3,5 pulgadas.Resolucin de 960 x 960.Cmara de 8 megapxeles.

c aalza la ara:Los requisitos mnimos soncmara de 2 MP y memoria de1 GB. Evaluamos fotos tomadasen exteriores y estudio, con y sinflash, con mucha y poca luz... Lasimgenes se analizan en unordenador con pantalla de altacalidad. Cronometramos elretardo de disparo y valoramos lafacilidad de uso. Para el vdeograbamos en un ambiente conelementos mviles. Ponemoscanciones en un equipo de altafidelidad situado a un metro deltelfono para medir el sonido.

Pr: 599-749 r.

Candidato ideal para sacarletodo el jugo a internet. Un hbridoa medio camino entre

smartphone y tableta, con lpizpara pantalla tctil que permitedibujar y tomar notas. Su granpantalla es un lujo para navegarpero un engorro en el uso diario.

carara:Pantalla de 5,3 pulgadas.Memoria interna de 16 GB.Resolucin de 800 x 1280.Velocidad conexin de 21 Mbps.

c aalza la aga:Este test solo lo realizamos enmviles con pantalla de al menos18 centmetros cuadrados yresolucin de 280 x 320 pxeles.Tambin es imprescindible quetenga conexin UMTS y wifi.Navegamos por diferentes webs(YouTube, Wikipedia, GoogleMail...) y usamos variasaplicaciones y redes sociales.

Pr: 577-649 r.

Adems de ser un ptimosmartphone, est pensado paraser todoterreno y resiste a agua,

golpes y araazos. Tiene pegas:una pantalla tctil poco sensible,una antena que a veces sebloquea y una cmara con undisparo muy lento.

carara:Pantalla de 3,7 pulgadas.Sistema operativo Android 2.3.Cmara de 5 megapxeles.

c aalza la ra:No decimos que un mvil esresistente sin tener pruebas.Primero los dejamos caer 50veces desde una altura de 80cm. Luego rayamos la pantalla ypor ltimo los mojamos durante5 minutos en el test de la lluvia.Tras esta paliza comprobamossu funcionamiento y volvemos ahacerlo tras uno, dos y tres das(algunos se recuperan alsecarse).

Pr: 250 r (ra).

la MejOrCMara

el MejOr gps el Msresistente

el MejOrbsiCO

el MejOrparainternet

el MsCOMpletO

78 78 77 77 65 60

Solo SocioS

www.ocu.org/comparar-productos(elegir"Telfonosmviles"enapartado"Telefonaeinformtica")

Aturdidoporlasincontablespromesasdefabricantesyoperadores?Usenuestrocomparadorparadespejardudas.

motoRoLARAZR xt910

sAmsunGGalay n

APPLeP 4s

sAmsunGGalay s ii

motoRoLADfy+

LG A250


15/33

Encuesta

l OCU-Compra Maestra n 370 Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 25

Para hacer trmitesutilizamos muy poco

internet y, en general,es para buscarinformacin. El uso de

la identificacin digitalest poco extendido:solo un 17 % la ha

utilizado para accedera los servicios on line

de la AdministracinPblica.

Mejor on lineTrmites con lasadministraciones

pblicas

su experiencia

et myo y tmb d 2011

lzmo t md lx y l do d td lo ddo l o ladmt pbl, tto ttlomo tom y lol. Hmotdo l t lovo o o l y lomdo d dt o tt.L om o mdt too vdo l ooo mt ttvd l obl ol y, l mmotmo, vdo o l lo oo dl Ocu. e totl, bmo 2.628too llo.

a Organizacin para lasNaciones Unidas (ONU)clasifica peridicamente lospases segn su oferta deservicios on line a losciudadanos. En el ltimo

estudio (E-Government Survey 2010),Espaa se sita en quinto lugar, tan solodetrs de Corea del Sur, EE.UU., Canad yReino Unido. Podra decirse que laAdministracin espaola es de las msavanzadas del mundo para que losciudadanos puedan hacer las gestiones deforma electrnica. Se corresponde estaafirmacin con lo que opinan los usuariosespaoles sobre su experiencia al hacertrmites con la Administracin estatal,autonmica o local?, estn satisfechos conel tiempo que les ha llevado?, les resultan

fciles las gestiones? A estas y otraspreguntas responde nuestro estudio.

L

citam

dica

Tram

itac

in Dni

pag

ode

multas

Matric

ula

ci

nenelco

legio

s tmt l o bzPedir cita con el mdico, solicitar uncertificado de empadronamiento,inscribirse en una actividad deportivamunicipal, consultar los puntos en laDGT son gestiones bastante habitualesque los ciudadanos podemos realizar enpersona, por telfono o por internet. Demedia, hacemos 6 trmites anuales.Independientemente de que se utiliceinternet o no, el trmite que ms satisfacea quienes lo han utilizado es la solicitud deuna cita mdica en la sanidad pblica:obtiene una puntuacin de 8,2 sobre 10.La consulta del saldo de puntos del carnde conducir resulta tambin eficaz (8,1), aligual que la consulta y prstamo de librosen bibliotecas pblicas (7,8) y la consulta ypago de multas de trfico de la DGT (7,7).

Por el contrario, la presentacintelemtica de quejas y sugerencias anteorganismos estatales o municipales espoco gratificante (por debajo del 5). Lasreclamaciones de consumo, ya seanautonmicas o en la OMIC, no satisfacen.

po v tv d ttPara sus gestiones administrativas, losespaoles hacen poco uso de las nuevastecnologas. Lo ms comn en internet esbuscar informacin accesible para todoslos usuarios. nicamente el 17 % hautilizado el DNI electrnico o el certificadodigital para acceder a servicios on line delas administraciones pblicas. Adems, enel 19 % de los trmites en los ltimos12 meses no se us internet en absoluto.


16/33

Encuesta

l OCU-Compra Maestra n 370 Mayo2012 w ww. oc u. or g w ww. oc u. or g Mayo 2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 27

25 millones de DNIe en circulacin

El 70 % de quienes ienenun eifiad digial l ausad alguna vez paaae gesines n linen la Adinisain

Las webs de laSeguidad Sial yde la benin delDNI sn las ejvaladas paa aeies

tho ttprestamos atencin a todos los trmitessu conjunto, quienes no usaron internetolo lo usaron para buscar informacinn menos satisfechos que aquellos otrose lo explotaron ms (descargandotificados, presentando impresos, etc.) yaspectos puntuales como la facilidad

ra realizar el trmite o el tiempopleado.los trmites concretos tambin se

servan estas diferencias; por ejemplo,

aquellos que utilizaron internet parapresentar su declaracin de la renta o parapedir un informe de vida laboral semuestran ms satisfechos en general. Y noresulta sorprendente, ya que segnnuestros datos los encuestados internautasse desplazaron en menos ocasiones aoficinas de la Administracin Pblica yrealizaron menos llamadas telefnicas, locual siempre supone un alivio. En relacinal tiempo que se tuvo que esperar por unarespuesta de la Administracin, el

cto d d o o h tlzdo l Dni tmto l admt pbl t th o l hoo tmoy dlzmto h odo.

pOr qu TenienDO eL Dni O eLcerTificaDO DigiTaL nO LO usa

Notengolectorde tarjetasoel softwarenecesario

Prefieroocuparmede estosasuntosenpersonaoportelfono

Noscmohacerlo

Ellectordetarjetasmeparecemuycaro

Noconfoenestetipode tecnologa,piensoqueno esseguro

Nosonnecesarios:sepuedeaccederamuchosdelos serviciosytrmiteseninternetsinDNIelectrniconicertificadodigital

Notengoordenadoroaccesoainternet

Piensoque esdemasiadocomplicado

Tengolectordetarjetaso elsoftwarenecesario,peronohellegadoausarlos

NosabaquepodausarmiDNI electrnicoparahacertrmites

Lointentperotuveproblemastcnicos(conel lectorde tarjetas,navegador,etc.)

68 %

37 %

33 %

28 %

19 %

18 %

16 %

15 %

11 %

10 %

7 %

SATISFACCIN CON LAS WEBS:LAS 5 MEJORES Y LAS 5 PEORES

VALorAcIN

Seguridad Social 7,0

DNI/Polica 7,0

Catastro 6,9

AEAT AgenciaTributaria 6,9

Gobierno del Principado de Asturias 6,7

Comunidad de Madrid 6,0

Ayuntamiento de Madrid 5,9

Xunta de Galicia 5,7

Ayuntamiento de Sevilla 5,7

Gobierno de Aragn 5,7

USUARIOS QUE HAN UTILIZADO EL DNI O EL CERTIFICADODIGITAL AL MENOS UNA VEZ Y ESTN MUY SATISFECHOS

%

Ahorro en tiempo y desplazamientos 79

PrIVAcIDAD y seguridad 64

FAcILIDAD de uso 37

INFormAcINsobre cmo instalar el software/hardware necesario 29

INFormAcINsobre cmo usar el DNI y certificado digital 28

INFormAcINsobre los servicios y trmites disponibles 27

oFErtA de servicios y trmites disponibles con el DNI electrnico 16

Es ms de la mitad de la poblacinla que ya tiene alguna forma deidentificacin electrnica (DNIe ocertificado digital), aunque eso nosignifica que se use mucho: entreaquellos que la tienen, nicamenteel 29 %. La falta del equipo o delsoftware adecuado es la principalrazn aducida (vea el grfico en lapgina opuesta). No obstante, simiramos por separado a aquelloscon un certificado digital, la cifrasube hasta el 70 %, ya que sonusuarios que lo han pedidoexpresamente a la FbricaNacional de Moneda y Timbre yestn motivados para su uso.El perfil de aquellos que no hanutilizado internet en absoluto pararealizar sus trmites con laAdministracin es el de un varn,

Para sacar partido al DNIe y poder utilizarlo ms all dela simple acreditacin fsica de su titular, hay queinstalar el software necesario en un ordenador,conectar un lector de tarjetas y emplear las claves(PIN) que se entregan al recoger el DNIe en la comisara.Seguir estos pasos (explicados en www.dnielectronico.es) puede ser un poco engorroso; de hecho, dos decada tres encuestados que poseen DNIe alegan comoprincipal razn para no usarlo que no tienen lector detarjetas o el software necesario. Y entre quienes s lohan utilizado, poco ms de uno de cada cuatro estnsatisfechos con la informacin sobre cmo usarlo,cmo hacer que funcione en el ordenador y sobre laoferta de servicios y trmites on line. El 79 % de los quelo han utilizado valoran positivamente el ahorro entiempo y desplazamientos logrados.

mayor de 60 aos, con un niveleducativo bajo y unosconocimientos medios bajos deinformtica e internet. Este datonos da una idea de que latecnologa aplicada a los trmitesno es accesible a todo el mundo ycrea una brecha importante entrediferentes grupos de la poblacin.No obstante, tambin se trata deuna eleccin personal; la mayorade aquellos que no usaroninternet en absoluto para susgestiones administrativasargumentan que prefiere tratarestos temas en persona o portelfono. Otras razones de pesoson la falta de conocimientos y laopinin de que se pone en riesgola privacidad.

T Dni y lo hdo l vz

Sexo:mujer

Edad: entre30 y59 aos

Conocimientosavanzados

deinformticae internet

n h hhotmt o l

Sexo:hombre

Edad: entre60 y70aos

Conocimientomedio/bajodeinformticae internet,ynivel educativobajo

porcentaje de trmites que quedaroncompletados inmediatamente o en elmismo da es mayor en la red (58 % frenteal 51 %), pero la Administracin Pblicatiene sus propios tiempos ms all de laforma en la que realicemos el trmite, porlo que las diferencias son mnimas.

L admt pbl ootLa idea que tiene la gente sobre elfuncionamiento de la AdministracinPblica no es muy buena: la mitad no estde acuerdo con la afirmacin de que laAdministracin del Estado es eficiente.Aunque con algo menos de apoyo (43 %)

cmo l Dni, o o, tl...im Ocu-cM 354 (dmb 2010).


17/33

Encuesta

28 l OCU-Compra Maestra n 370 Mayo 2012 www.ocu.org

Valain Es laotorgada por losencuestados quehan realizado el tr-mite en una escalade 0 a 10.

tampoco la local y autonmica tienen

buena imagen.Una gran mayora (88 %) considera que lastecnologas de la comunicacin einformacin (las TIC), como internet,ayudan a mejorar la comunicacin entrelos ciudadanos y las administracionespblicas. Para el 53 %, lasadministraciones pblicas han realizadoesfuerzos suficientes en la introducin delas TIC para poder hacer trmites.

p Vo, nv y ctb,l mjo tomIndependientemente del uso de internet ono, son los vascos quienes tienen mejoropinin sobre el funcionamiento de suAdministracin autonmica (47 % desatisfechos). Les siguen los cntabros ynavarros, y a continuacin murcianos,madrileos y riojanos. Los isleos, por elcontrario, estn poco contentos: nosuperan el 13 % de satisfechos en Canariasy el 14 % en Baleares.Estos datos coinciden con la opinin de suAdministracin local. Bilbao se apa conlos mejores resultados, seguida de Gijn,Barcelona y Valladolid. En el extremoopuesto, la Administracin de Palma deMallorca es la peor valorada, y acontinuacin se sita la ciudad de LasPalmas de Gran Canaria.

Pesena

quejas es unie quen saisfaeen abslu

SATISFACCIN CON LOS TRMITES REA LIZADOS

Trmites ms relevantes

VALorAcIN

Pedir cita con el mdico 8,2

Consulta del saldo de puntos del carn de conducir 8,1

Consulta y prstamo de materiales (libros, CD) en bibliotecas pblicas 7,8

Consulta y pago de multas de trfico impuestas por la DGT 7,7

Solicitud del informe de vida laboral 7,6

Presentacin y pago del IRPF 7,4

Pago o domicil iacin de impuestos municipa les: IBI e Impuesto de Circulacin 7,4

Tramitacin o renovacin del DNI o el pasaporte 7,3

Solicitud de certificado o inscripcin de nacimiento 7,1

Solicitud de la prestacin por desempleo, subsidio u otro tipo de ayudas a desempleados 6,8Consulta de multas a travs de TESTRA (Tabln Edictal de Sanciones de Trfico) 6,7

Solicitud o matriculacin para guarderas, colegios o institutos pblicos 6,7

Solicitud de becas y ayudas del Ministerio de Educacin 6,4

Presentacin y pago de impuestos autonmicos: Sucesiones y Donaciones, Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurdicos D. 5,6

Reclamacin de consumo o solicitud de arbitraje en las Oficinas Municipales de Informacin al Consumidor 5,3

Reclamacin de consumo o arbitraje en las Oficinas de Informacin al Consumidor de las comunidades autnomas 5,3

Presentacin de quejas y sugerencias ante organismos de su municipio 4,5

Presentacin de quejas y sugerencias ante un organismo estatal 4,4

usuariOs saTisfecHOscOn su aDMinisTracin

Por encima de lamedia

En la media

Por debajo

Pas Vasco 47 %

Cantabria 36 %Asturias 28 %

Navarra 36 % Aragn 25 %

Catalua 28 %

Murcia 34 %

C. Valenciana 21 %

Baleares 14 %

Canarias 13 %

C. Madrid 31 %

Extremadura 24 %

Andaluca 24 %

Galicia 23 %

La Rioja 30 % Castilla y Len 27 %

Castilla-La

Mancha 25 %


18/33


Estudio

uesto que los cascosurbanos de las ciudadessoportan hoy una fuerteconcurrencia de visitantes

en vehculo particular, los ayuntamientosse ven enfrentados a un doble desafo:fomentar la rotacin de esos coches en lashoras de mxima afluencia y salvaguardara un mismo tiempo el derecho de losresidentes a aparcar en el limitado espaciodisponible. La mayora ha dado idnticarespuesta al problema: establecer porordenanza municipal zonas deestacionamiento regulado. Pero ahterminan las similitudes. Las condiciones,las tarifas o los horarios divergen de lugaren lugar y dan pie a variados escenarios ya abismales diferencias de precios.

E cpe p e mm empY es que no existe ni de lejos una formanica de delimitar estas zonas y el horario

P

35 zonas azulEs

Hem qe be cm fc y c ce z e ecme eg e 35 ce, pve cm p eee. P cce h, f y eg qe ge hem bc ezmcpe pbe e e hem pe ecc c yme, qe empe e

fmc e e fc cce.

Dos horas en una zona de aparcamiento deBarcelona pueden salir hasta por 6 euros. En vila,cuestan como mucho 1,10 euros. Grandes

diferencias entre municipios que son la regla para elestacionamiento regulado en Espaa.

Aparcar

Horarios y preciosde todos los colores


19/33


Estudio

l OCU-Compra Maestra n 370 Mayo2012 www.ocu.org

Alicante

Cceres

Logroo

Granada

Cdiz

almade Mallorca

sPalmasdeG.C.

Valladolid

Corua

Murcia

Vigo

Zaragoza

Pamplona

Barcelona

Madrid

Bilbao

Salamanca

Tarragona

SanSebastin

Mlaga

Crdoba

Oviedo

Santander

Sevilla

Valencia

Vitoria

Toledo-16,7%0 %0 %0 %

2,2%7,7%7,8%8,3%8,3%8,4%8,7%9,1%9,5%10 %

14 %14,3%

15 %15,4 %

17,6 %19,8 %

20 %21,4 %21,7 %

25 %38,3%

46,7%209,1%

Mch vece hce f cmb e c pqe ve mce e epc epcm e. ae e qe c pqme e mej me e ev .

Temp mmEn Sevilla y Huelva, el tiempomnimo de estacionamiento es35 minutos. En Granada y Sevillapuede llegar a 1 hora. Vitoriaofrece 15 minutos gratis.

Temp mxm

Algunas ciudades (vila, Alicante,Murcia, Palma...) ofrecen bonos deda entero. Otras, como Bilbao yOviedo, dejan hasta 6 horas. En elotro extremo, Mlaga y Castellntienen el tope en 90 minutos.

Ha emaaeEl cmputo total de horasreguladas vara en funcin de si seextienden al fin de semana o si seinterrumpen a medioda. EnBurgos, La Corua o Zaragoza sonun mximo de 40. En segn quzona de Barcelona llegan a las 72.

Baea e aa mha emaae

eaa: hata 72e a a

Etaa: Hemoscalculado el costede aparcar segntresestancias:unamsbienbreve(38minutos),unamedia(dos horas) y unalarga(cuatrohoras)cuando es posible.Indicamosn.p.sinosepermiteaparcartodoesetiempo.Mm y mxm:Comoenunaciudadpueden convivirvariaszonastarifarias (azul, verde,naranja...), indica

moselpreciomnimo y mximo quepagarporestancia.

Ha emaae:Expresael nmerodehorasbajoregulacin(depago)quehayencadaciudad.

CuadroCmo se usa

Msbaratas

Mscaras

n.p.:no posible

la adquisicin de un vale trimestral oanual que identifica al titular comoresidente y, a cambio le permite aparcarsin pagar. Por otro, el que consiste enobtener gratis la condicin de residente ypagar luego un precio reducido porestacionar en plazas del rea en la que sevive. Este segundo sistem a, que funcionaen localidades como Mlaga, Valencia oZaragoza es ms engorroso, porquesupone tener que hacerse cada semana oincluso cada da con el ticket acreditativo.Y por lo que comprobamos en nuestra

CostE anual dE aParCarPara rEsidEntEs (Euros)

u eee qe ej cche e ce e pg e tg 20 vece qe cee te. E ace, Ce y ove ebecmpe c ve vej.

Diversidad horaria

Crdoba

Toledo

Murcia

LaCorua

Cdiz

Palmade Mallorca

Madrid

Santander

Logroo

Valladolid

Vitoria

Burgos

Albacete

Bilbao

Barcelona

Pamplona

vila

SanSebastin

Huelva

Almera

Cceres

Sevilla

Gerona

Mlaga

Vigo

Zaragoza

Salamanca

Valencia

Granada

LasPalmasdeG.C.

Lrida

Tarragona

Alicante,Castelln,yOviedo

n 200 % Ms dEsdE 2006ceme e e ce e pc 1 h.

81719

19 24

2528

29 32

40404445484850

5162

6672767878

95130

135140144

156165

173

CosTe de aParCamIeNTo eN ZoNas reGuLadas

Etaa38 mt

Etaa120 mt

Etaa240

mt

Horas

semanales

reguladas

M. Mx. M. Mx. M. Mx.

AlMErA 0,35 0,35 1,25 1,25 n.p. n.p. 44,5

HuElvA 0,35 0,35 1,10 1,20 n.p. n.p. 50

AlicAnTE 0,40 0,40 1,20 1,80 1,20 1,50 50

vilA 0,15 0,40 0,25 1,10 0,45 0,50 41,5

AlBAcETE 0,45 0,45 1,55 1,55 n.p. n.p. 47,5

cdiz 0,45 0,45 1,40 1,40 n.p. n.p. 40

vAllAdolid 0,20 0,45 1,25 2,50 1,05 2,50 47,5

ccErEs 0,50 0,50 1,20 1,20 n.p. n.p. 35

logroo 0 ,50 0 ,5 0 2,05 2,05 n.p. n.p. 51

MurciA 0,50 0,50 1,25 2,50 1,80 2,50 47,5

sAlAMAncA 0,50 0,50 1,73 1,90 3,45 3,45 50sAnTAndEr 0,50 0,50 1,50 1,50 n.p. n.p. 50

crdoBA 0,55 0,55 1,70 1,70 n.p. n.p. 50

lA coruA 0,35 0,55 1,30 1,30 n.p. n.p. 40

lridA 0,35 0,55 1,10 1,80 n.p. n.p. 48

oviEdo 0,40 0,55 1,25 1,70 2,45 2,45 47,5

TolEdo 0,30 0,55 0,80 1,60 1,60 1,60 39

Burgos 0,60 0,60 1,40 1,40 n.p. n.p. 40

cAsTElln 0,60 0,60 n.p. n.p. n.p. n.p. 45

vigo 0,60 0,60 1,35 1,35 n.p. n.p. 45

MlAgA 0,62 0,62 n.p. n.p. n.p. n.p. 50

gEronA 0,40 0,65 1,15 2,00 2,25 2,25 51

grAnAdA 0,55 0,65 1,30 1,60 1,40 1,40 50

lAs PAlMAs dE g. c. 0,45 0,65 1,65 1,65 n.p. n.p. 50

PAMPlonA 0 ,75 0 ,75 2,10 2,10 2,70 2,70 53

zArAgozA 0,60 0,75 1,25 1,25 n.p. n.p. 40

PAlMAdEMAllorcA 0,45 1,00 1,50 2 ,5 0 1 9, 00 2 3, 00 50,5

TArrAgonA 1,00 1,00 2 ,6 9 2 ,6 9 n.p. n.p. 48

BilBAo 1,15 1,15 2,75 2,75 8, 25 8,25 52

sEvillA 0,60 1,20 1,25 1,65 n.p. n.p. 44

MAdrid 0,60 1 ,2 5 2,75 2,85 7,25 7, 25 61

vAlEnciA 0,50 1,50 1,35 3,20 n.p. n.p. 54

viToriA 1 ,10 1 ,50 n.p. n.p. n.p. n.p. 40

BArcElonA 0,70 1,90 2,20 6,00 4,35 4,35 54sAn sEBAsTin 0,87 1,94 1,42 3,72 1,91 5,53 54

donde aparcar en la calle es notablementems caro que en otras. En Barcelona, SanSebastin o Valencia deber desembolsarhasta cuatro veces lo que pagara enAlmera, Huelva, Alicante o vila porestacionar el mismo tiempo.

reee pc beefcEs asimismo llamativo que no exista unanica frmula para tratar de reservarespacio para los vecinos. Predominan, esos, dos sistemas. Por un lado, el que exige

el que funcionan. Algunas seerrumpen a medioda (hasta 3 horas y

edia en Tarragona, solo 90 minutos enbao) y otras no. Las hay que van de

nes a viernes y otras se prolongan hastasbado medioda, sbado tarde ocluso, en ciertos lugares de Barcelona yn Sebastin, hasta el domingo. Las hay

e empiezan como en Barcelona a las00 h de la maana y otras que no locen hasta las 10. Y aunque las 8 de larde es la hora comn de finalizacin,eden llegar hasta las 9, como ocurre enrdoba. Muchas ciudades usan coloresra diferenciar las plazas en la que lossidentes pueden aparcar libremente de

que no. Ese cdigo se traduce tambindiferencias de tarifas y, a veces, derarios. Las variaciones, incluso dentrouna misma ciudad, se reflejan de igual

odo en los tiempos mnimos y mximose se deja estacionar pocos lugaresrmiten permanencias de 4 o msras y, por supuesto, en el coste pa ra eluario. Con todo ello, hay ciudades

comparativa, suele resultar ms caro queel sistema de tarjeta. Pero aun as ofrecems garantas y margen de maniobra queel vigente en Crdoba: sus residentesdeben mover el coche cada dos horasmientras dura el horario de pago. O que elde Logroo, que en zona azul permitenicamente 90 minutos gratuitos y enverde da a elegir entre la maan a o latarde. Peor an lo sufren en Cdiz, dondese pagan 19,40 euros al ao por el dudosoderecho a aparcar gratuitamente solo laprimera y ltima hora regulada. Una

situacin apenas un poco mejor que la deAlicante, Castelln y Oviedo, que ni tansiquiera contemplan la figura del residentey le obligan a pagar las mismas tarifas ypelear por el aparcamiento en las mismascondiciones que a cualquier visitante.

E V, pc e h evece m c qe e 2006Lo que s parece un patrn homogneo decomportamiento, si comparamos connuestro anlisis en 2006, es la subida casiunnime de los precios para visitantes

desde entonces. La subida media en elprecio de una hora de aparcamiento sesitua entre el 7% y el 22% pero, en algunoscasos, observamos un incremento muysuperior al IPC acumulado. Vitoria baterecords con un 209 % ms, mientras queSevilla con un 38 % y Valencia con un 47 %no se quedan cortas. El contrapunto loofrece Toledo, la nica localidad que hahecho rebajas en su zona naranja, y ungrupo formado por Logroo, Cceres yAlicante, que llevan desde hace 6 aos conla tarifa congelada.

DPec e je e eee

Dse pg cke cf e eee

Dse pg p je y cke

DExe cc eeee pe peme pc cmpe

no hay tarjeta de residente

0


20/33

Anlisis

l OCU-C M 370Mayo 2012 www.ocu.org www.ocu.org Mayo2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 33

no de cada cuatro automviles son mo-novolmenes o todoterrenos, pero notodos ofrecen la posibilidad de aadir

una tercera fila de asientos. Veamos susventajas y sus inconvenientes.

Mnvmn: pcn m brTres factores juegan a favor de los monovolmenescompactos: su manejabilidad en ciudad, su precio ysu bajo consumo. As, el VW Touran analizado recorreel doble de kilmetros que el Mit subishi Montero conla misma cantidad de gasleo; y no deja de ser lgico,ya que es menos potente, pesa menos y tiene menosaltura (es ms aerodinmico). Claro que un tamaocomedido tambin se traduce en un espacio interiorms limitado: en los monovolmenes compactos latercera fila de asientos suele ser baja y estrecha, y dejaun maletero muy escaso. De hecho, en algunos mode-los como el Chevrolet Orlando y el Opel Zafira apenasqueda sitio detrs para un par de maletas pequeas.

us tres filase asientos

ermitenansportarasta un equipo

e futbol sala.unque la

omodidad de

s pasajerosara muchoegn el

modelo.

U

31 Modelos, todos de gasoil

sn mnvmn cmpc yrn, cm rrn, cn mr .N h pb nzr unm qu mn pz:op Zfr turr, snynRu, K Crnv, au Q7,Vv XC90, snynRxn y Mrc gl.

espacio interiore pc n muchqu vr cn hbb.Pr vur mm pc qu pn cun cupn, , nch y bj. a

mm mp cmprbm pb mvr y rur n.l mcn y ccu mpu hn rz uznmnqu y prn r.

el LVy

,

q

Son aspectos que lastran el confort interior, lo mismoque el sistema de climatizacin, mejorable en todoslos modelos analizados.

Los monovolmenes grandes cumplen lo que prome-ten: 7 plazas suficientemente cmodas con una capa-cidad de maletero ms que digna. Lo malo es que, sinaportar muchas ms ventajas, su coste es bastante mselevado: consumen casi un litro ms de combustiblea los 100 km y cuestan unos 15.000 euros ms; claroque dentro de esta categora la variacin de precio deun modelo a otro puede superar los 40.000 euros,como ocurre cuando comparamos el Ford S-Max conel Mercedes Clase R.

trrn? Mjr pr cmpLos todoterrenos seleccionados son casi tan volumi-nososo como un monovolumen grande. Sin embargo,su espacio interior no es tan modulable ni est tanaprovechado: con las siete plazas, el maletero puederesultar escaso. Adems, son coches ms caros y, sobre

aumv 7 p z

comparamos tres categoras de coches

s prcup cnum cmbub, p pr unmnvumn pqu,unqu quz qucr pc nrr.

todo, mucho ms pesados y potentes, lo que se traduceen un consumo de combustible a tener en cuenta: unos9 litros cada 100 km de media. Y ojo, su mayor peso

tambin se traduce en una menor eficacia de los fre-nos, insuficiente en l a mayora de los modelos.Lo cierto es que son vehculos diseados para circularpor terrenos irregulares y pistas de arena. De ah quesuelan incluir traccin a las cuatro ruedas; ruedas queson tambin ms grandes y caras: 225 euros de media,(unos 50 euros ms que los monovolmenes).

Nc y pr fn El precio de venta que indicamos en el cuadro de resul-tados no es un precio fijo. Puede cambiar segn elconcesionario y su propia habilidad negociadora. Soli-cite un presupuesto por escrito que especifique todoslos extras y negocie con las diferentes casas de autom-viles. Y djese regalar: navegador gps, alfombrillas,juego de bombillas, tringulos, chaleco reflectanteSi puede, espere a final de mes, o mejor an, a final

MonoVoLuMencoMpacto

MonoVoLuMengrande

todoterreno

6 l/100

4,5 m

1,65m

4,9 m

1,76m

4,7m

945l

1.320l

910l

155l

310l

190l

1,78m

7,5 l/1008,6 l/100122cv

168cv 199cvPOnCi COnUMO

LOniU

yLU

CONTODOSLOSASIENTOSABATIDOS(dos plazas)

CPCiLMLO

SINABATIRLOSASIENTOS(sieteplazas)

ahOrre

40.000


21/33

Anlisis

l OCU-C M 370Mayo2012 www.ocu.org www.ocu.org Mayo2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 33

Coches galardonados

Monovolmenes compactos Monovolmenes grandes

Todoterrenos

el mm ml,m m, l

l m

75FoRd grn C-Mxtnum 2.0 tdCi 140Excelente motor, cmodo,bien aislado del ruido;aunque su climatizacines deficiente.

23.750

74FoRd s-Mxtnum 2.0 tdCi 163Amplio y seguro.Materiales de calidad.La climatizacines mejorable.

29.000

68BMW X5 X drv 30 Excelente motor y sistemade frenado. Pero su precioes demasiadoelevado,igual quesu consumo.

63.686

75VW turn en1.6 tdi 105 BumnBuen comportamiento encarretera, acertadodiseo interior y unconsumocontenido.

21.550

66MitsUBisHi ounrMvc Mn 177 CVDestaca por laamplitud del maletero.Aunque no ofreceuna buena visibilidad.

29.590

71CitRoN grn C4Pc Bu. Hdi 110Amplias plazasdelanterasy bajo consumo.Aunque enlas curvasse va un poco.

19.540

p Recogidos duranteebrerode 2012.

M y j mValora tanto la aceleracindel vehculo, como la recu-peracindelmotor,elrefina-miento y la suavidad de lasmarchas.

F Refleja su progresi-vidad,suresistenciaalcalen-tamiento y la distancia defrenado.

Vl Evala la funcio-nalidad de los retrovisores,eltamaodeloscristales,losngulosmuertos, lasluces...

MlAdemsdeltamao,tambinvaloramos elacce-soy laversatilidad.

cmxmlml- Indica su volumen realcontodoslosasientosaba-tidos(salvolosdelconductory el acompaante).

cl v Re-velalacalidaddela suspen-sin, de los asientos, o losaccesorios.

s Tanto la activacomolapasiva:frenos, ABS,antibloqueodedireccin...ypruebasde impacto..

Cuadro Cmo se usa

Buena cal ida d No compra r

MejordelAnlisis

CompraMaestra

CompraVentajosa

Muybueno

Bueno

Aceptable

Malo

Muymalo

de ao: es la mejor poca para conseguir rebajas en elprecio, ya que es en ese momento cuando los conce-sionarios realizan su cuenta de resultados y deseandar salida a sus automviles en stock.Puede apostar tambin por la opcin segunda mano:un coche con tres o cuatro aos de uso puede costarla mitad que uno nuevo. Para conocer el precio justo,consulte en Internet los concesionarios de segundamano o una gua de precios, como Ganvam o Eurotax.Atencin, si opta por comprar un coche "kilmetrocero" cercirese de que realmente este coche no hacirculado antes. Hay vendedores sin escrpulos queintentan colar un automvil que haya pertenecido auna flota de alquiler de vehculos o servido de cochede prueba, pudiendo llegar a trucar el cuentakilme-tros. Para asegurarse llvelo antes a un taller deconfianza.

CoChes de 7 plazas preCIoCaraCTers-

TICasresulTados

caLiFicacingLobaL

pte(cV)

Ltud(m)

cummed

(l/100)

Mtyjde

m

Fe

cduy

mtmet

Vldd

aeye

te

Mlete

cddmxm

delmlete

cldddevd

d

clmtz

rud

seudd

ctekm

(20.0

00km/,7

u

)

MOnOvOLMn COMPCOFord G ra nd C- Ma x T it an . 2 .0 TD CI 14 0 2 3. 75 0 1 40 4 ,52 5 ,4 A B B B B A 955 B D B B 0,39 75

VW T ou ra n E di t. 1 .6 T DI 1 05 B lu em ot io n 2 1. 55 0 1 05 4 ,4 0 5 ,0 A B B B B A 1.095 B C B B 0,37 75

toYota Verso120d Active 7 plazas 21.191 126 4,44 6,4 B B B C B B 940 B C B B 0,39 71

citron G ra nd C4 Pi ca ss o B us s. HD I 1 10 1 9. 54 0 1 11 4 ,59 5 ,6 B B C B B A 1.040 B C B B 0,35 71

peugeot5008 Access 1.6 HDI 112 22.590 112 4,53 5,9 B B B C B A 950 B D B B 0,39 71

opeL Zafira Family 1.7 CDTI 110 17.359 110 4,48 6,1 B B B C B A 805 B C B B 0,34 68

renauLt G ra nd S ce ni c pr iv il eg e dc i 15 0 2 8. 50 0 1 50 4 ,57 7,1 A B B C B A 1.020 B D B B 0,47 68

MaZda 5 1.6 CRTD 115 20.500 116 4,59 5,7 B C B C B B 840 B D C C 0,37 64

cHeVroLet Orl an do 2.0 die se l 163 CV 21 .450 163 4,65 6,8 B C C D B C 860 B C B B 0,40 62

daciaL og an Bre ak Am bi an ce 1. 5 D CI 90 13 .653 8 8 4 ,4 7 5 ,8 C C C D C A 960 B C D D 0,30 54

MOnOvOLMn nFord S -Max Tita ni um 2.0 T DCI 163 29.0 00 163 4,77 6, 2 B B B C B A 1.120 B C B A 0,45 74

seat Alh amb ra 2.0 TDI CR 14 0 Refe r. 33.931 1 40 4,85 6, 5 B B B B A A 1.255 B B B B 0,51 73

VW Sharan Edition 2.0 TDI CR 140 35.860 140 4,85 6,5 B B B B A A 1.245 B B B B 0,53 73

Ford Galaxy Trend 2.0 TDCI 140 29.650 140 4,82 6,4 B B C C A A 1.105 B C B A 0,45 72

renauLt G ra nd Es pa ce In it ia le DC I 1 75 4 0.1 00 1 73 4 ,8 6 7, 7 B C C C B A 1.565 B C A B 0,58 67

Mercedes Clase R 350 CDI 4 Matic 69.063 265 4,92 9,1 A B B C B B 1.110 A A A A 0,92 67

Fiat Fr ee mo nt Ur ba n M ul ti je t I I 1 70 CV 2 7. 96 2 1 70 4 ,8 9 7, 0 B C C D B C 750 C C B B 0,46 62

peugeot807 Active 2.0 HDI 163 29.782 163 4,73 7,9 B C C C B A 1.530 C D B B 0,49 61

citron C8 2.0 HDI 160 Seduction 29.774 163 4,73 7,9 B C C C B A 1.530 C D B B 0,49 61

Lancia Voyager Gol d 2. 8 CRD 163 CV 4 0. 30 0 163 5, 22 9,6 B D C B B A 1.980 C C C C 0,61 52

OOnObMW X5 X Drive 30 d 63.686 245 4,86 8,5 A A B C B B 755 B A A B 0,82 68

peugeot4 00 7 S po rt P ac k 2 .2 H DI 1 56 37. 30 0 1 56 4 ,6 4 7, 3 B B B B B A 1.015 B B C B 0,55 67

MitsubisHi Ou tlan de r M IV EC M ot. 177 2 9. 590 177 4,67 7,3 A B C B B A 1.015 B B B B 0,48 66

Kia Sorento 2.2 CRDI Active 197 30.591 197 4,69 7,3 A D B C B B 948 B C B B 0,49 65

nissanQash qai +2 V isia 2.0 DC I 150 28 .90 0 150 4, 54 6,7 B B C C B C 710 B C B B 0,46 64

HYundaiS an ta Fe 2 .2 C RDI Co nfo rt 28. 560 197 4,66 7,6 B C B C B B 946 C C B B 0,47 61

cHeVroLet Cap tiva LT 2. 2 VCD I AWD 27.560 18 4 4,67 8 ,7 B D B C B B 850 C C B B 0,48 58

Land roVer Discovery 3.0 TD V6 51.700 211 4,83 10,7 A D C C B B 920 B C B B 0,65 56

HYundaiix55 3.0 VGT CRDI Style 43.070 239 4,84 10,1 B D C C B A 990 C B A B 0,66 52MitsubisHi Montero 3.2 Di-D 30.050 200 4,90 10,8 B D C C C C 945 C C B C 0,54 50

nissanPathfinder LE V6 3.0 DCI 51.250 231 4,81 10,0 B D C C B B 900 C C B B 0,73 50solo soCIos

neuMticos,gps,gasoLineras...Ademsdecoches,analizamosycomparamosneumticos,navegadoresgpsysillitasparanios.Inclusolesealamoslasgasolinerasmsbaratas.

www../h/


22/33

Anlisis

l OCU-Com M 370Mayo2012 www.ocu.org www.ocu.org Mayo2012 OCU-Compra Maestra n 370 l 37

E l flan de huevo es un post re que alimen-ta. Sus ingredientes principales, la lechey los huevos, aportan nutrientes esen-ciales, protenas de elevado valor biol-gico, grasas, hidratos de car bono, as

como vitaminas y minerales.Un postre completo y fcil de comer, sobre todo, sillega a nuestra mesa envasado y listo para servir.As son los productos que hemos analizado para

usted, flanes de huevo de las marcas ms conocidasy tambin algunos de marcas blancas.

11 frc ci y trtmc mDe los 21 flanes q ue hemos analizado, todos cumplencon las normas obligatorias de etiquetado. En nin-guna etiqueta falta el nombre del producto, la canti-dad de huevo, el peso neto, la fecha de caducidad, lalista de ingredientes y la manera de conservarlo. Loque s hemos echado en falta en algunas marcas, comoCondis, Supersol e Hipercor, es la posibilidad decontactar con el fabricante.En el aspecto nutricional, hemos sometido a todos losproductos a un completo estudio en el laboratoriopara saber el contenido de hidratos de carbono, gra-sa, protenas y minerales.

F vUn p

Documents

Ocu Compra Maestra 370