Społeczna odpowiedzialność biznesu/ odpowiedzialny biznes (CR) nadal bywają błędnie utożsamiane z działalnością charytatywną przedsiębiorstwa. Tymczasem CR to w rzeczywistości podejście do prowa-dzenia działalności firmy, które - w prawdziwie odpowie-dzialnej organizacji - przejawia się w każdym aspekcie jej funkcjonowania.

Strategia przedsiębiorstwa zbudowana w oparciu o koncepcję CR czy też ideę zrównoważonego rozwoju może w sposób wymierny wspierać firmę w staraniach o zwiększenie przychodów i podniesienie wartości marki, nawiązanie i podtrzymanie kontaktów z kluczowymi interesariuszami (np. kontrahentami czy pracownikami), doprowadzenie do redukcji kosztów, przyczynienie się do poprawy wydajności operacyjnej oraz wymierne wsparcie działań służących aktywnemu zarządzaniu ryzykami związanymi z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa.

Tworząc strategię biznesową opartą o CR bądź wypraco-wując podejście strategiczne do aktywności podejmo-wanych w sferze odpowiedzialnego biznesu, należy każdorazowo mieć na uwadze m.in.:• Szanse i zagrożenia związane z funkcjonowaniem

przedsiębiorstwa.• Oczekiwania i zagadnienia problemowe występujące

w relacjach przedsiębiorstwo z interesariuszami zewnętrznymi i wewnętrznymi.

• Dotychczas podejmowane oraz potencjalne aktywności ze sfery odpowiedzialnego biznesu, w tym w szczególności działania generujące zarówno wartość ekonomiczną, jak i wartość środowiskową czy społeczną.

• Działania podejmowane przez inne podmioty funkcjonujące w tej samej branży.

Nasz zespół to doświadczeni eksperci specjalizujący się w analizie, projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań z zakresu długofalowej strategii odpowiedzialnego biznesu (ang. CR – corporate responsibility) oraz jej kluczowych elementów. Nasze propozycje dostosowu-jemy do specyfiki i skali działania danego przedsiębior-stwa (instytucji), uwzględniając związanego z jego funkcjonowaniem ryzyka, potrzeby wszystkich grup interesariuszy oraz potrzebę prowadzenia wyważonego dialogu.

Posiadamy wieloletnie doświadczenie zarówno we współpracy z firmami działającymi w wielu branżach w Polsce i na świecie, jak i instytucjami publicznymi. Dysponujemy narzędziami ułatwiającymi identyfikację potrzeb klientów oraz zaplanowanie konkretnych działań związanych ze sferą odpowiedzialnego biznesu (np. mapa Sustainable Enterprise Value Map™).

Odpowiedzialny biznesUsługi Deloitte

Usługi Deloitte w obszarze CRBudowa strategii odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju• Analiza inicjatyw, podejmowanych działań,

ustanowionych rozwiązań.• Identyfikacja kluczowych grup interesariuszy.• Analiza szans i zagrożeń związanych z działalnością

firmy.• Planowanie dialogu z interesariuszami.•Warsztaty dla kadry menedżerskiej/ zespołu CR.• Opracowanie i wsparcie w procesie wdrożenia

strategii.• Monitoring oraz ewaluacja strategii.

Zarządzanie ryzykiem poprzez zrównoważony rozwój• Analiza wewnętrzna i zewnętrzna uwarunkowań

związanych z działalnością firmy.• Identyfikacja i ocen ryzyk. Wypracowanie rejestru/

mapy ryzyk wraz z listą ryzyk kluczowych.• Opracowanie planów zarządzania ryzykiem

z wykorzystaniem aktywności ze sfery CR/ zrównoważonego rozwoju.

• Wsparcie w procesie wdrożenia odpowiedzi na ryzyko.•Monitoringiewaluacjapodejmowanychdziałań.

Etyka i dojrzałość organizacyjna•Badanie i ocena dojrzałości kultury etycznej.• Opracowanie kodeksu etyki/ kodeksu postępowania.• Opracowanie kompleksowego programu etycznego

i wsparcie w procesie wdrożenia.• Działania edukacyjne i komunikacyjne skierowane

na kształtowania kultury etycznej organizacji.

Raportowanie społeczne w oparciu o wytyczne GRI• Przygotowanie i wdrożenie procesu raportowania.• Opracowanie raportu CR.• Konsultacja z kluczowymi grupami interesariuszy.• Wsparcie procesu publikacji raportu i jego

komunikacji.

Niezależna weryfikacja raportu CR• Analiza raportu z uwzględnieniem wymagań Global

Reporting Initative (GRI).• Niezależna weryfikacja raportu wg

Międzynarodowego Standardu Usług Poświadczających ISAE 3000.

Planowanie i realizacja dialogu z interesariuszami• Identyfikacja potrzeb i celów firmy oraz interesariuszy

zewnętrznych i wewnętrznych.• Badanie i mapowanie interesariuszy.• Zaplanowanie procesu prowadzenia dialogu.• Opracowanie planu zaangażowania interesariuszy.• Monitoring oraz ocena dialogu.

Kontakt:

Jakub BojanowskiPartnerDział Zarządzania RyzykiemTel. +48 (22) 511 09 53jbojanowski@deloitteCE.com

Jacek KuchenbekerStarszy MenedżerDział Zarządzania RyzykiemTel. +48 (22) 511 03 42jkuchenbeker@deloitteCE.com

© 2013 Deloitte Polska. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited