下記URLの「ご登録方法」内にある「更新ユーザー登録」をご参照のうえ、更新手続きを行ってください。

http://canon-its.jp/eset/emsregURL

http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2101.htmlURL

次年度更新手続き現在ご利用中の環境をお選びください。

■以下の場合につきましてはそれぞれ下記サポートページをご参照ください。

完　了 次年度更新手続きの完了案内メールが届きます。以上で更新手続きは完了です。

●すでにESET製品をご利用中の方

●シリアル番号を紛失した場合

※ユーザー名とパスワードが変更された場合は、製品のアクティベーションが必要です。

次年度更新申し込み

本書下部に記載された「次年度更新手続きの流れ」を参考に更新申し込みを行います。

●次年度更新時に必要なもの・パッケージに同梱の購入コード（またはシリアル番号）・現在ご利用中の製品のシリアル番号・ユーザー登録されているメールアドレス

Mac　 で

Windows でESET Smart Securityをご利用中の方

Android でESET Mobile Securityをご利用中の方

●パソコンを買い替えた場合 http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40060.htmlURL

●パソコンを初期化（リカバリー）した場合 http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40166.htmlURL

ESET Cyber Security Proをご利用中の方

製品画面について

このたびは弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。本書では、ご利用いただくまでの手順および製品画面の基本的な説明やサポート情報を記載しておりますので、ご使用前に必ずご一読ください。

＊操作設定ガイドは、インストーラー、もしくは下記URLからもダウンロードいただけます。　　　 http://canon-its.jp/supp/common/wc0102.html

コンピュータの検査

ホーム

設定

ツール

タスクメニュー

ヘルプとサポート

ESETアイコン

最初に表示されるメイン画面です。コンピューターの保護の状態が確認できます。

また、よく使う機能のショートカットが表示され、目的の機能にスムーズにアクセスすることができます。

製品画面の基本的な説明です。各種機能の詳細な内容は、別途操作設定ガイドをご覧ください。

＊画像はWindows（ESET Smart Security V7.0）のものです。

製品画面を任意で表示したい場合は、タスクメニューからESETアイコンをクリックし、「ESET Smart Security ７（プログラム名）を開く」をクリックすることで表示されます。タスクメニューからも保護の状態の確認を行ったり、詳細設定画面などに直接アクセスすることができます。

※Windows 8以降に搭載されている新しいインターフェイスを　ご利用の方は、「スタート」を選択し、画面または「アプリ」　画面にて「ESET Smart Security」をクリックします。

各種機能の有効 /無効の切り替えや、詳細な設定が行えます。

操作上ご不明な点がありましたら、こちらからヘルプファイルをご参照ください。また、Webフォームでのお問い合わせもこちらから行えます。

ウイルス検査を行う日時を指定できるスケジューラーや、実行中のプログラムの評価機能などさまざまなツールが利用できます。

●スマート検査　ローカルディスク全体の検査を行います。●カスタム検査　検査対象を選択して検査を行います。●リム―バブルメディア検査　接続された外部デバイスの検査を行います。

通常ウイルス定義データベースは自動でアップデートされますが、手動で行いたい場合はこちらの [ 今すぐアップデート ]ボタンをクリックすることで、最新のウイルス定義データベースへアップデートできます。

CITS-ES07-001-4D(1410)

本書は、本書作成時のソフトウェアおよびハードウェアの情報に基づき作成されています。ソフトウェアのバージョンアップなどにより、記載内容とソフトウェアに搭載されている機能が異なっている場合があります。また本書の内容は、改定などにより予告なく変更することがあります。

ESET、ESET Smart Security、ESET Cyber Security、ESET Mobile Securityは、ESET, spol. s r.o.の商標です。Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。Macは、米国およびその他の国で登録されているApple Inc.の商標です。

アップデート

URL

スタートアップガイド、ヘルプ、弊社ホームページなどをご覧いただいても問題が解決しない場合は、サポートセンターまでご相談ください。ご相談は、Webフォーム・電話にて受け付けております。

最新情報や、お問い合わせの多いご質問などを掲載しております。お問い合わせの前にご一読ください。

お問い合わせには、できる限り迅速に対応いたしますが、内容によりましては弊社または開発元による動作検証作業が必要になる場合がございます。このような場合には、回答までに時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。

下記に該当する条件につきましては、サポート対象外とさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

受付時間 9:00～17:00

※サポートセンターをご利用いただくには、ユーザー登録が必要です。

Q&A（よくあるお問い合わせ）について

オフィス

URL URL

ユーザー登録は下記URLからも行うことができます。POINT ▼

「ESET オフィス セキュリティ 1PC+1モバイル」をご購入の方▼ 「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル」をご購入の方▼

http://canon-its.jp/supp/eset/license_cl.html

http://canon-its.jp/form/eset/

http://canon-its.jp/eset/u-eset http://canon-its.jp/eset/u-eset5

次年度更新手続きの流れ

「ユーザー登録を行ってください」の画面で、今回ご購入いただいた製品の『購入コード（またはシリアル番号）』を入力し、[ユーザー登録の開始]ボタンをクリックしてください。

重要!

今回ご購入いただいた購入コード（またはシリアル番号）を入力

内容をご確認後に次の画面へ進んでください。

・Windows の場合CD-ROM内の[setup.exe]を実行して起動させてください。・Macの場合CD-ROM内の[setup.app] を実行して起動させてください。

インストーラーが自動起動しない場合は

「重要なお知らせ」が表示された場合はPOINT ▼

POINT ▼

パッケージに同梱の『購入コードのご案内』（または『シリアル番号のご案内』)用紙に記載されている番号です。

購入コード（またはシリアル番号）POINT ▼

大文字・小文字、英字・数字の区別にご注意のうえ、半角でご入力ください。

購入コード（またはシリアル番号）入力時のご注意POINT ▼

1Step

2Step

Windows/Mac編

導入までの流れご利用いただく環境の手順を参考に行ってください。

●初めてESET製品をご利用になる方体験版から製品版へ切り替える方●

詳細な手順は本書裏面をご覧ください

URL http://canon-its.jp/product /eset/users/index_office.html

※下記のユーザーズサイトにて最新の製品サポート情報や各種プログラムをご案内　しておりますのでご利用ください。

ユーザー登録を行い、アクティベーションに必要なユーザー名/パスワードを取得します。

※現在、体験版をご利用の方はスキップし、次の手順に　お進みください。

インストール

ご利用になる製品プログラムのインストールを行います。

アクティベーションユーザー名/パスワードを利用してアクティベーションを行います。

オンラインユーザー登録

インストール製品アプリケーションのインストールを行います。

アクティベーション

※すでに登録済みの方はスキップし、次の手順にお進み　ください。

オンラインユーザー登録

ユーザー登録を行い、ユーザー名/パスワードを取得します。

ユーザー名/パスワードを利用してアクティベーションを行います。

A

B

CC

B

A

完　了 以上で導入は完了です。

Windows でご利用になる方

Mac　 でご利用になる方 Android でご利用になる方

・ユーザー登録を完了していない場合・動作環境外でのご使用の場合・故意による改造、紛失、不具合の発生および破壊などを行った場合・訪問、出張が伴うサポートの場合・弊社休業日、時間外によるサポートの場合・違法行為やライセンス契約に違反する事実が判明した場合

Webブラウザーが起動しますので、画面の指示に従って、現在ご利用中の『シリアル番号』と『メールアドレス』を入力後に、［更新申し込み］ボタンをクリックしてください。

しばらくお待ちいただくと、ご登録いただいたメールアドレス宛に『シリアル番号・ユーザー名・パスワード・有効期間』が記載されたメールが届きます。更新手続き完了後、『ユーザー名』『パスワード』はそのままご利用いただけます。　

以上で更新手続きは完了です。

更新手続き完了メールに記載のシリアル番号は、次年度更新以降も利用しますので大切に保管ください。重要

http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2102.html

!

統合更新お申し込みの際は、ご利用中のシリアル番号で登録しているメールアドレスを事前に統一していただく必要があります。メールアドレスの変更方法は右記URLをご参照ください。

【通常更新の場合】 【統合更新の場合】

「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5 モバイル 」で、統合更新をお申し込みの方POINT ▼

http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40089.htmlURL

URL

統合更新についての詳細は、右記URLをご参照ください。統合更新とはPOINT ▼

インストーラーのユーザー登録完了画面で[最新バージョンの確認]ボタンをクリックすると、ご利用中のプログラムより新しいバージョンがあるか確認を行い、インストールを行うこともできます。

プログラムのバージョンアップを行う場合はPOINT ▼

今回ご購入いただいた購入コード（またはシリアル番号）の入力を確認

現在ご利用中のシリアル番号を入力

ユーザー登録されているメールアドレスを入力

3Step

メール

4Step

パッケージに同梱の購入コード（またはシリアル番号）と、現在ご利用中の製品のシリアル番号をご用意ください。

Android 端末でご利用中の方の次年度更新手順につきましては、下記URLを参照ください。

Android 端末でご利用の方はPOINT ▼

URL http://canon-its.jp/eset/emsreg

正常に保護されています。

注意が必要な状態です。

脅威から守られていない危険な状態です。

コンピューターのウイルス検査を手動で行えます。検査方法は、以下の3種類から選択できます。

光学ドライブにCD-ROMをセットすると、インストーラーが起動しますので、[すでにご利用中のお客様]ボタンをクリックし、[製品版をご利用中のお客様]ボタンをクリックします。

重要!統合更新をお申し込みの方はユーザー名・パスワードの変更が必要となります。引き続き本書裏面の「 B オンラインユーザー登録」［Step 3 ］以降の手順を参考に統合更新手続きを完了してください。発行された新しいユーザー名・パスワードで、「 C アクティベーション」を行うことでESET製品を引き続きご利用いただけます。

こちらで取得した「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は、PC用プログラム5台分+Android用プログラムで合計5台分までご利用いただけます。別プログラムをご利用になる場合も新たにオンラインユーザー登録を行う必要はありません。

「ESET オフィス セキュリティ 5PC+5モバイル」をご購入の方 /統合更新を行った方へPOINT ▼メール

光学ドライブにCD-ROMをセットすると、インストーラーが起動しますので、［はじめてご利用されるお客様］ボタンをクリックします。

ESET Smart Security

※ご利用中のOSによって下記のプログラムがインストールされます。

※画面は主にWindows（ESET Smart Security V7.0）のものです。

　インストール アクティベーション

メニューバーにある本プログラムのアイコンをクリックし、［製品のアクティベーション］をクリックします。

「ユーザー名とパスワードを入力して使用する」を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。

ユーザー登録メールに記載されている『ユーザー名』と『パスワード』を入力して、［アクティベーション］ボタンをクリックします。

「アクティベーションが完了しました」と表示されましたらアクティベーションは完了です。パソコンを再起動後、［ウイルス定義データベースをアップデートする］をクリックして、正常にアップデートできることを確認してください。

　オンラインユーザー登録

「ユーザー登録を行ってください」の画面が表示されましたら、パッケージに同梱の『購入コード（またはシリアル番号）』を入力し、［ユーザー登録の開始］ボタンをクリックしてください。

ユーザー登録は下記URLからも行うことができます。

「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は、｢購入コードのご案内｣（または｢シリアル番号のご案内｣）用紙にご記入のうえ、大切に保管ください。また、「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」が記載されたメールは、印刷して保管することをお勧めします。

Webブラウザーが起動しますので、『メールアドレス』をご入力ください。入力後に［メール送信］ボタンをクリックしてください。

しばらくすると、先ほどご入力いただきましたメールアドレス宛に「シリアル番号・ユーザー名・パスワード取得案内（ユーザー登録のご案内）」メールが届きます。メールに記載されている『シリアル番号・ユーザー名・パスワード取得用URLアドレス』へアクセスしてください。

ユーザー登録ページが表示されます。必須事項を入力後に［確認］ボタンをクリックしてください。

以上で導入手続きは完了です。

重要なお知らせなどをお送りしますので、入力される内容はお間違いのないようご注意ください。

ユーザー登録完了画面が表示されます。しばらくお待ちいただくと、ご登録いただいたメールアドレス宛に『シリアル番号・ユーザー名・パスワード』が記載されたメールが届きます。

オンラインユーザー登録を行い、シリアル番号および製品のアクティベーションに必要なユーザー名/パスワードを取得します。ウイルス定義データベースのアップデートに必要なアクティベーションを行います。ご利用になる製品プログラムのインストールを行います。

重要!

重要!

必須事項を入力

ユーザー名とパスワードを入力

次年度更新をされるお客様は

表面の｢次年度更新手続きの流れ｣をご参照ください。

内容をご確認後、次の画面へ進んでください。

導入までの流れ Windows/Mac編

購入コード（またはシリアル番号）を入力

メールアドレスを入力

「重要なお知らせ」が表示された場合は

POINT ▼

POINT ▼

パッケージに同梱の『購入コードのご案内』（または『シリアル番号のご案内』)用紙に記載されている番号です。

購入コード（またはシリアル番号）POINT ▼POINT ▼

ESET Cyber Security Pro

24時間以上経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがESETサポートセンターまでご連絡ください。

メールが届かない場合はPOINT ▼

端末によっては［その他］または［セキュリティ］をタップしてから［提供元不明のアプリ］にチェックを入れてください。POINT ▼

PC用プログラムのユーザー登録がすでに完了している場合は、ユーザー登録を再度行う必要はありません。発行された「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」をご利用ください。同様に、こちらで発行した「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は、PC用プログラムでもご利用いただけます。

※詳細な手順は下記URLをご参照ください。

PC用プログラムでユーザー登録がすでに完了している方へPOINT ▼

ウイルス定義データベースのアップデートが始まります。完了しましたらアクティベーションは完了です。

Macをご利用の場合はPOINT ▼

Windows 8 以降に搭載されている新しいインターフェイスをご利用の方は、「スタート」を選択し、画面または「アプリ」画面にて「ESET Smart Security」をクリック後、製品画面右上のチェックボタンをクリックしてください。

Windows 8以降でご利用の方POINT ▼

導入までの流れ

下記URLからユーザー登録を行い、『シリアル番号』、『ユーザー名』、『パスワード』を取得してください。

Androidの設定画面から[アプリケーション]をタップし、[提供元不明のアプリ]にチェックを入れます。

インストールした「ESET Mobile Security」を開きます。

初回セットアップの完了後、「アプリケーションのアクティブ化」を選択します。

取得した『ユーザー名』と『パスワード』を入力して [アクティベーション] をタップしてください。

下記URLから「ESET Mobile Security」のインストールプログラムをダウンロードします。

「このアプリケーションをインストールしますか?」と表示されましたら、 [インストール] をタップします。「アプリケーションをインストールしました」と表示されましたら、インストールは完了です。

ユーザー登録後、メールにて『シリアル番号』、『ユーザー名』、『パスワード』を送信いたします。

以上で導入手続きは完了です。

＊本設定はインストール完了後に元に戻してください

＊「新規ユーザー登録」をご参照ください。

ご不明な点につきましては下記URLからQ&Aをご覧ください。

「シリアル番号・ユーザー名・パスワード」は大切に保管ください。重要!

重要!

http://canon-its.jp/eset/emsreg

１

１ １

３

初回セットアップ画面が表示されますので、画面の指示に従いセットアップを行います。２

４

２

２

３

▼ユーザー登録 URL

http://canon-its.jp/supp/eset/ems_dl.html

http://canon-its.jp/supp/eset/private/qa_android.html

▼ダウンロード URL

▼Q&A URL

1

メール

Android編

　オンラインユーザー登録 　インストール 　アクティベーション

【Mac画面】

【Windows画面】

http://canon-its.jp/supp/eset/howto_setup2_ems_startup.html

他社製セキュリティソフトがインストールされている場合は、必ずアンインストールを行ってください。

Step

1Step

1Step

2Step

3Step

4Step

4Step

5Step

6Step

2Step

3Step

CBA

A B C

大文字・小文字、英字・数字の区別にご注意のうえ、半角でご入力ください。

購入コード（またはシリアル番号）入力時のご注意POINT ▼

http://canon-its.jp/eset/n-esetURL

・Windows の場合CD-ROM内の[setup.exe]を実行して起動させてください。・Macの場合CD-ROM内の[setup.app] を実行して起動させてください。

インストーラーが自動起動しない場合はPOINT ▼

ユーザー登録［内容確認］ページが表示されますので、内容をご確認後に［ユーザー登録［送信］］ボタンをクリックしてください。

［プログラムをインストールする］ボタンをクリックし、画面の指示に従ってインストールを行ってください。

「インストールが完了しました」と表示されましたら、インストールは完了です。引き続き、［オンラインユーザー登録を行う］ボタンをクリックし、オンラインユーザー登録を行ってください。

2Step

3Step

ダウンロードされたファイルを開き、[インストール]アイコンをダブルクリックしてインストールを行ってください。

ダウンロードされたファイル

インストールをクリック

Mac をご利用の方は

使用許諾画面が表示されたら

内容をご一読のうえ、同意いただけましたら[同意する]ボタンをクリックして進んでください。

POINT ▼

POINT ▼

Windows ▼ Mac ▼

重要!・インターネット接続環境が必要です。・他社製セキュリティソフトがインストールされている場合は、必ずアンインストールを行ってください。・すでに体験版をご利用中の方は、［Step 2 ］にて「オンラインユーザー登録を行う」ボタンをクリックし、　「 B オンラインユーザー登録」にお進みください。

POINT ▼

体験版をご利用中の方、または下記［Step 1 ］の「ユーザー登録を行ってください」の画面が表示されていない方は、「 A インストール」の［Step 2 ］画面にて「オンラインユーザー登録を行う」ボタンをクリックしてください。

すでにユーザー登録済みで、「ユーザー名・パスワード」をお持ちの方は［Windowsを再起動する］ボタンをクリックし、再起動後、「 C アクティベーション」へ進んでください。

ユーザー登録が完了している場合はPOINT ▼

ご入力いただきましたメールアドレス宛に「シリアル番号・ユーザー名・パスワード取得案内（ユーザー登録のご案内）」メールを送信いたしますので、お間違いのないようにご注意ください。※携帯電話、PHSなど一部のメールアドレスはご利用いただけません。※迷惑メールなどの設定を行っている方は「@canon-its.co.jp」を除外する設定を行ってください。

重要!

　「アクティベーション」へ進んでくださいC　「オンラインユーザー登録」へ進んでくださいB