Использование...Jan 08, 2016 · Информация о проекте SAP Использование SAP Workforce Performance Builder в ОАО «Красцветмет»

Использование SAP Workforce Performance Builder в ОАО «Красцветмет»

Вера Сонина

ОАО «Красцветмет»

3

Красцветмет аффинирует в промышленных масштабах все драгоценные металлы, перерабатывает минеральное и вторичное сырье.


Дивизиональная структура управления

4

Аффинажный дивизион

Ювелирный дивизион R&D

Дивизион технических изделий


Использование драгоценных металлов и их соединений

5

Строительство

Нефтепереработка

Автомобилестроение

ФармацевтикаХимия Электроника

Ювелирные изделия


Внедрение проекта SAP или зачем нам нужен WPB

6Использование SAP Workforce Performance Builder в ОАО «Красцветмет»

Информация о проекте SAP


Начало проекта: июль 2015г.

Цель проекта: разработать и внедрить унифицированное решение на основе SAP S4/HANA, которое должно стать частью единого информационного пространства ОАО «Красцветмет» и должно обеспечить автоматизацию цепочек бизнес-процессов.

Поэтапный продуктивный старт.

01.04.2016г. запущены модули MM, SD, FI, CO и TRM, дивизион технических изделий.

01.08.2016г. старт ювелирного дивизиона.

Запуск аффинажного дивизиона в процессе тестирования.

На момент первого старта 350 пользователей системы.

Проект WPB


Приобретение WPB: декабрь 2015г.

Зачем: хотели получить хороший продукт для создания инструкций, при покупке мы думали, что WPB ускорит разработку инструкций.

Создание инструкций: было решено писать инструкции по транзакциям, а не по процессам, дополняя инструкции памятками.

Возможности WPB


Инструкции


01.04 01.08 01.10

Word 200 (100%)

48 (21%)

32(14%)

WPB 0 182(79%)

197(86%)

Всего 200 230 229

Удовлетворенность инструкциями


Частичная удовлетворенность пользователей вызвана отсутствием процессных подсказок.

Наш обучающий портал


Фильтры по ролям.Поиск по коду транзакции и по ключевым словам.Возможность выбора инструкции по модулю.

Наши планы


Создание инструкций нетолько по SAP, но и подругому программномуобеспечению.

Использование режиманавигации. Созданиенавигации по всеминструкциям.

Проблемы, с которыми мы столкнулись


1. Обучение разработчиков инструкций.

2. Создание шаблонов для инструкций.

3. Скорость записи.

4. Настройка выходных результатов.

5. Размещение материалов и настройка доступа.

6. Статистика использования.

7. Инструкции не по процессам.

8. Использование WPB для других систем.

9. Навигация.



Проблема Описание Решение

1. Обучение разработчиков инструкций. Незнание особенностей ПО. Обучение, консультации с SAP.

2. Создание шаблонов для инструкций. Использование единого шаблона для всех инструкций.

Создание шаблона одним человек с последующим использованием его всеми разработчиками инструкций.

3. Скорость записи инструкций. Очень медленная запись мастер-файла. Настройка скриптов + использование быстрой записи.

4. Настройка выходных результатов. Разные форматы документов, итоговые проекты с разными режимами (демонстрации, параллельного прохождения, упражнений и тестирование).

Принятие общего для всех разработчиков инструкций решения о том, какие использовать форматы и какие режимы должны быть в итоговом проекте.



Проблема Описание Решение

5. Размещение материалов и настройка доступа.

Публикация сразу на портал с инструкциями, а не локально.

Изучение help-а по WPB, настройки путей выгрузки.

6. Статистика использования. Используют ли вообще инструкции, какие чаще всего.

Установка Яндекс Метрики.

7. Инструкции не по процессам. Инструкции по транзакциям не дают полных ответов пользователям.

Добавление информации по процессам во вновь создаваемые инструкции.В первоначально созданных такой информации не было (причины на слайде №8).

8. Использование WPB для других систем.

Привязка к другим системам помимо SAP. В работе. Обучение у профессионалов SAP.

9. Навигация. Невозможность использования режима навигации из-за постоянных остановок по шагам, система не видит нужных окон.

В работе. Обучение у профессионалов SAP.

Волшебная кнопка Быстрой записи


Немного статистики – посещаемость


Немного статистики – карта кликов


Советы по использованию WPB


Обучение работе сотрудников с WPB. Необходимо разобраться с возможностями программы с помощью специалистов.

Создание шаблона для всех.Выгрузка ресурсов и стилей для общего пользования.

Пользователям необходимы инструкции по процессам. «Автор, помни об этом!»

Предварительное обучение поможет создать более качественный контент.Сэкономить время при записи материалов поможет правильная настройка программы.

Вывод


WPB – это отдельный проект. Ничто само непроизойдет.Просто купить софт недостаточно. Нужно серьезноподготовиться: с самого начала нужно выработатьтехнологию работы, выделить людей, правильноорганизовать процесс.Иначе цель – быстро получить качественныеинструкции – теряется.Если же будет проведена подготовка, то результат неразочарует.


Спасибо за внимание!

Documents

Использование...Jan 08, 2016 · Информация о проекте SAP Использование SAP Workforce Performance Builder в ОАО «Красцветмет»