「2019年12月改訂版」...確定給付企業年金オンラインサービスご担当者変更・PC変更時のお手続き「2019年12月改訂版」日本生命保険相互会社

確定給付企業年金オンラインサービス

ご担当者変更・ＰＣ変更時のお手続き「２０１９年１２月改訂版」

日本生命保険相互会社

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目次

【概要編】ご担当者変更時のお手続きの流れ・・・３ＰＣ変更時のお手続きの流れ・・・５

【詳細編】ユーザーＩＤ発行申請のお手続き・・・７ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上）・・・８ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上・決裁）・・・１０ユーザーＩＤ発行申請の手順（紙帳票（郵送））・・・１３ユーザーＩＤ停止・クライアント証明書発行情報削除のお手続き・・・１４ユーザーＩＤ停止・クライアント証明書発行情報削除の手順・・・１５クライアント証明書再発行申請のお手続き・・・１６クライアント証明書再発行申請の手順（オンラインサービス上）・・・１７クライアント証明書再発行申請の手順（オンラインサービス上・決裁）・・・２１クライアント証明書再発行申請の手順（紙帳票（郵送））・・・２４クライアント証明書の削除の手順・・・２５導通確認（ＰＣ環境確認）・・・２７クライアント証明書の取得・・・３４初回ログイン・パスワード変更・・・３７

【参考】ポップアップブロックの解除について・・・３９ＴＬＳ（暗号化通信）の設定について・・・４１画面解像度・ＤＰＩの設定について・・・４２Ｅｘｃｅｌマクロの有効化について・・・４６

企業年金ビジネスサービス株式会社企業年金事業部・規約型のお客様０１２０－９６－１７２５（通話料無料）

・基金型のお客様０１２０－９６－１６９４（通話料無料）

・クライアント証明書の取得・更新に関するお問合せ先（規約型・基金型のお客様共通）０１２０－９６－１５７６（通話料無料）

受付時間月～金曜日９：００～１２：００、１３：００～１７：００（祝日、１２／３１～１／３を除く）

当資料掲載の手続・操作に関するお問合せ先

ご担当者変更・ＰＣ変更時のお手続き

3

ご担当者変更時のお手続きの流れ【１】

ＣＰＢＳ（企業年金ビジネスサービス）事業主様

「ユーザーＩＤのお知らせ」（ハガキ）発行

「ＩＤ発行申請」（オンライン上で手続き可能）

新担当者の共通権限が「管理者」以外の場合（オンラインサービスでのお手続き）

新担当者の共通権限が「管理者」の場合（紙帳票（郵送））でのお手続き）


「ユーザーＩＤ・クライアント証明書追加発行申請書」（帳票）記入

「ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除申請書」（帳票）記入

権限種類説明

共通権限管理者

ユーザー情報の管理者（担当者の手続き内容の決裁など） ※決裁および手続きを行うことができます

担当者ユーザー情報の各種手続きを行う担当者

業務権限

決裁者１次処理者または２次処理者の手続き内容の決裁者

２次処理者１次処理者の手続き内容を確認する担当者

１次処理者各手続き（給付の事務など）を行う担当者

① 新担当者のユーザーＩＤ追加発行申請

② 旧担当者のユーザーＩＤ停止・クライアント証明書削除申請

■（参考）ユーザー権限について

担当者変更が判明次第、速やかに申請ください

旧担当者がオンラインサービスでの最後のお手続きを終えた後、申請ください

「お手続き完了のお知らせ」（帳票）発行

詳細はＰ．１３参照

詳細はＰ．８参照

詳細はＰ．１５参照

封書にて郵送

ご担当者変更・ＰＣ変更時のお手続き概要編

封書にて郵送

封書にて郵送

「クライアント証明書の削除」（ＰＣ上で操作）

オンラインサービスにアクセスできなくなります

詳細はＰ．２５参照

4

ご担当者変更時のお手続きの流れ【２】


④ 新担当者のクライアント証明書の取得・初回ログイン

「導通確認」 ※前任のご担当者と同じ端末を使用される場合は、不要です

「Digital ID の申請」シマンテック・ウェブサイトセキュリティより証明書が即時発行され、オンラインサービスにアクセス可能になります

「初回ログイン」「パスワード変更」 ※変更したパスワードは、大切に保管ください

③ 新担当者のＰＣ環境の確認新担当者の着任後、速やかに行ってください

ＰＣ環境の確認後、速やかに行ってください

詳細はＰ．３４参照

詳細はＰ．３７参照

詳細はＰ．２７参照


5

ＰＣ変更時のお手続きの流れ【１】


④ 新端末のクライアント証明書の取得

「Digital ID の申請」完了後、オンラインサービスにログインできることを確認ください。

① クライアント証明書の再発行申請

② 旧端末のクライアント証明書の削除

オンラインサービスにアクセスできなくなります。

「導通確認」

③ 新端末のＰＣ環境の確認

ＰＣ変更が判明次第、速やかに申請ください

旧端末での最後のお手続きの後、削除ください

新端末の導入後、速やかに行ってください

新端末の環境確認後、速やかに行ってください

「クライアント証明書再発行のお知らせ」（メール）を送信

「クライアント証明書再発行申請書」（帳票）記入

詳細はＰ．２４参照

詳細はＰ．２５参照

詳細はＰ．２７参照

詳細はＰ．３４参照

「証明書の削除」（ＰＣ上で操作）

封書にて郵送

オンラインサービス上で行う場合

「クライアント証明書再発行申請」（オンライン上で手続き可能）


共通権限「管理者」のユーザーがログインできる必要があります。

紙帳票で行う場合

詳細はＰ．１７参照


シマンテック・ウェブサイトセキュリティより証明書が即時発行され、オンラインサービスにアクセス可能になります

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ＰＣ変更時のお手続きの流れ【２】

■ （参考）確定給付企業年金オンラインサービスの推奨環境（2019年12月23日時点）

ＯＳ・ブラウザ（ＩＥは３２ビット版のみ）

Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１（32bit）＋ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１１（※１）

Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１（64bit）＋ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１１（※１）

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０（32bit）＋ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１１（※２）

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０（64bit）＋ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１１（※２）

ＯＳ・Ｅｘｃｅｌ（Ｅｘｃｅｌは３２ビット版のみ）

Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１（32bit）＋ Excel２０１３、２０１６

Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１（64bit）＋ Excel２０１３、２０１６

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０（32bit）＋ Excel２０１６、２０１９

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０（64bit）＋ Excel２０１６、２０１９

ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒＶｅｒｓｉｏｎ１１・DC

画面ＸＧＡ（１０２４*７６８）以上

ＤＰＩ設定通常の大きさ（９６ｄｐｉ）

※１「デスクトップ画面から起動する Internet Explorer 」のみを推奨環境とします。（「スタート画面から起動する Internet Explorer 」については推奨範囲外となります。） ※２「Microsoft Edge」は、推奨範囲外となります。


7

ユーザーＩＤ発行申請のお手続き

■ 新規ユーザーＩＤ発行申請について新規ユーザーにＩＤを発行する場合に行う手続きです。申請した内容を「管理者」が決裁することにより、新規ユーザーＩＤが発行され、数日後ＣＰＢＳより「ユーザーＩＤのお知らせ」が郵送されます。 ※共通権限が「管理者」「担当者」「権限なし」のいずれであっても、業務権限はすべて（１次処理者・２次処理者・決裁者）の権限を発行することができます。

「管理者」のユーザーＩＤ発行申請について共通権限が「管理者」のユーザーＩＤを発行する場合は、「ユーザーＩＤ・クライアント証明書追加発行申請書」を郵送にて提出ください。 ※管理者権限のＩＤ発行申請は、郵送のみの取扱いです。管理者以外のユーザーＩＤは、オンラインサービス上から発行申請が可能です。「ユーザーＩＤ・クライアント証明書追加発行申請書」の帳票見本については、Ｐ．１３を参照ください。



「ＩＤ発行申請」（オンライン上で手続き可能）

新担当者の共通権限が「管理者」以外の場合（オンラインサービスでのお手続き）

新担当者の共通権限が「管理者」の場合（紙帳票（郵送）でのお手続き）


「ユーザーＩＤ・クライアント証明書追加発行申請書」（紙帳票）記入

① 新担当者のユーザーＩＤ追加発行申請担当者変更が判明次第、速やかに申請ください

詳細はＰ．８参照

詳細はＰ．１３参照

封書にて郵送

封書にて郵送

ご担当者変更・ＰＣ変更時のお手続き詳細編

8

ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上）【１】

■ 新規ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上）「担当者」または「管理者」にて、新規ユーザーＩＤ発行を申請します。 ①トップページの「ユーザー情報」を選択します。 ②「ユーザー情報」画面にて、「ＩＤ発行申請」ボタンを押します。

①

②


9

ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上）【２】

③「ユーザー情報【ＩＤ発行申請】」画面にて、ＩＤを発行するユーザー情報を入力します。

④「決裁依頼」ボタンを押します。新規ユーザーＩＤ発行の申請が完了します。（つづいて決裁が必要です）

申請を行った後、「管理者」が「申請一覧」にて決裁することにより申請が確定します。（「管理者」が決裁依頼を行った際は、申請画面からそのまま決裁に移ることも可能です。）決裁の操作方法については、Ｐ．１０を参照ください。ユーザーＩＤおよびパスワードが記載された「ユーザーＩＤのお知らせ」は、決裁後１週間を目処にＣＰＢＳより郵送されます。

つづいて「決裁」を行ってください

項目説明

③

「保存」ボタンを押した後、続きを入力する場合は、「ユーザー情報」画面にて「申請一覧」を押し、該当の申請情報を選択ください。

④

項目必須項目説明

基本情報

管理番号 ◎ ユーザーを識別するための番号を入力（重複しない番号を任意で指定）

氏名 ◎ ユーザーの氏名を入力（姓と名の間に１文字スペースを入力）

権限設定

業務権限 ◎ 各手続きを行う際の権限を選択決裁者：１次処理者または２次処理者の手続き内容の決裁者２次処理者：１次処理者の手続き内容を確認する担当者１次処理者：各手続き（加入者の手続き等）を行う担当者

共通権限 ◎ ユーザー情報の管理権限を選択管理者：システム・ユーザー情報の管理者担当者：システム・ユーザー情報の各種手続き行う担当者 ※ 上記の他、権限なしの選択が可能です。

◎：必ず入力（確認）いただく項目


10

ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上・決裁）【１】

■ 申請を決裁する（共通権限「管理者」のみ手続きが可能です）申請一覧にて、「管理者」にて決裁を行い、申請を確定することができます。 ①トップページの「ユーザー情報」を選択します。 ②「ユーザー情報」画面にて、「申請一覧」ボタンを押します。 ③必要に応じ、「ユーザー情報【申請一覧】」画面にて、検索条件を指定します。 ④「検索」ボタンを押します。指定した条件で絞込まれた「ユーザー情報【申請一覧】」画面へ移ります。

②

項目説明

項目項目説明

最終更新日ユーザー情報が最後に更新された年月日を指定する場合に入力

内容申請内容を指定する場合に選択

状況申請情報の状況を指定する場合に選択


④

③

11

ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上・決裁）【２】

⑤決裁する申請を選択します。 ⑥表示された画面にて、申請内容を確認のうえ、「決裁」ボタンを押します。申請内容が確定されます。

⑤

⑥ ※ 申請内容により表示される画面が異なります。上記は「ＩＤ発行申請」の画面です。


12

ユーザーＩＤ発行申請の手順（オンラインサービス上・決裁）【３】

⑦「ユーザーＩＤ発行請求受付リスト」が表示されますので、内容を確認します。受付リストは、必要に応じ保管ください。 ⑧決裁後、１週間を目処にＣＰＢＳより、「ユーザーＩＤのお知らせ」が郵送されます。


13

ユーザーＩＤ発行申請の手順（紙帳票（郵送））

管理者のユーザーＩＤを新たに発行する場合は、オンライン上からはお手続きいただけません。以下帳票をご記入のうえ、ＣＰＢＳ宛郵送ください。ＣＰＢＳでの手続完了後、１週間を目処に「ユーザーＩＤのお知らせ」がＣＰＢＳより郵送されます。 ◇「ユーザーＩＤ・クライアント証明書追加発行申請書」帳票見本 ◇記入項目一覧

帳票帳票説明

ユーザーＩＤ・クライアント証明書追加発行申請書

ユーザーＩＤ・クライアント証明書の追加発行を申請する帳票（オンラインサービストップページ⇒お手続き帳票（ひな型）に登載）

項目項目説明

管理番号ユーザーを識別するための番号を記入（重複しない番号を任意で指定）

氏名ユーザーの氏名を記入

権限設定

業務権限各手続きを行う際の権限を選択

共通権限ユーザー情報の管理権限を選択


企業年金ビジネスサービス株式会社　行証券番号

以下のとおり、確定給付企業年金オンラインサービスのユーザーＩＤ・クライアント証明書の追加発行を申請します。

氏名　*2

1

2

3

4

5

*1 重複しない番号を記入ください（英字（大文字）・数字いずれも可、１０桁以内）。

*2 ユーザーの氏名を記入ください（英字・漢字・カナいずれも可、２１文字以内）。

*3 各ユーザーが担当する工程を選択ください（いずれか１つを選択可）。

なお、上位の権限者は下位の権限者としてもお手続きすることが可能です。

*4 システムの管理権限を選択ください（いずれか１つを選択可）。

※記入項目は黒ボールペンではっきりと記入ください。(鉛筆・消せるボールペンは使用しないでください。) ユーザーＩＤ・クライアント証明書追加発行申請書【規約】　

(備考)

確定給付企業年金オンラインサービス　ユーザーID・クライアント証明書追加発行申請書

-

CPBS使用欄

代表者名

管理番号　*1

　１次処理者　　　　２次処理者　　　　決裁者


権限設定基本情報

権限なし　　　　担当者　　　　管理者


処　　理再　　査決　　裁

No.


届出印

業務権限　*3 共通権限　*4


事業主名

提出年月日　令和　　年　　　月　　　日





-

14

ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除のお手続き

■ 旧担当者のユーザーＩＤ停止・クライアント証明書発行情報削除申請について旧担当者のユーザーＩＤの利用停止と、クライアント証明書の発行情報を削除する場合に行う手続きです。１枚の帳票で「ユーザーＩＤ利用停止」と「クライアント証明書発行情報削除」の手続を同時に行うことが可能です。

「ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除申請書」（帳票）記入

① 旧担当者のユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除申請

旧担当者がオンラインサービスでの最後のお手続きを終えた後、申請ください


詳細はＰ．１５参照封書にて郵送

事業主様ＣＰＢＳ（企業年金ビジネスサービス）

利用停止を行ったユーザーＩＤについて

利用停止の申請を提出いただいたユーザーＩＤはＣＰＢＳにて処理を行い、以降はログインをすることができなくなります。また、オンラインサービスよりユーザー情報を確認した場合「ＩＤ有効・停止状況」欄が「停止」となります。なお、利用停止となったユーザーＩＤであっても、停止後２年間はオンラインサービスよりユーザー情報を検索することで確認が可能となっています。


15

ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除の手順

旧担当者のユーザーＩＤの利用停止およびクライアント証明書発行情報削除の申請をする場合は、以下帳票をご記入のうえ、ＣＰＢＳ宛郵送ください。

◇「ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除申請書」帳票見本 ◇記入項目一覧

帳票帳票説明

ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除申請書

ユーザーＩＤの利用停止およびクライアント証明書の発行情報を削除する帳票

（オンラインサービストップページ⇒お手続き帳票（ひな型）に登載）

項目項目説明

ユーザーＩＤ利用停止するユーザーのユーザーＩＤを記入

管理番号利用停止するユーザーの管理番号を記入

氏名利用停止するユーザーの氏名を記入


届出印


確定給付企業年金オンラインサービスを利用する以下の対象者について、ユーザーＩＤの利用停止・クライアント証明書発行情報削除を申請します。

ユーザーＩＤの利用停止と同時に、発行済のクライアント証明書情報を削除する手続きを行います。

既にオンラインでユーザーＩＤ利用停止済の場合は、クライアント証明書発行情報の削除のみを行います。

また、既にクライアント証明書発行情報を削除済の場合は、ユーザーＩＤの利用停止のみを行います。

※1 氏名の表記については、確定給付企業年金オンラインサービスに登録されている形式（カナ・漢字・英字）

で記入ください。不明の場合は、確定給付企業年金オンラインサービスにてユーザー情報照会を行い、

登録情報を確認のうえ、記入ください。

※記入項目は黒ボールペンではっきりと記入ください。　(鉛筆・消せるボールペンは使用しないでください。)

ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除申請書　

決　裁

-

チェック停　　止削　　除お知らせ

3

4

CPBS使用欄

No. 管理番号ユーザーＩＤ氏　名　※1

1

2

-

提出年月日　令和　　　年　　月　　日　

　(備考)

基金名事業主名

備　考

理事長名代表者名

確定給付企業年金オンラインサービス　ユーザーＩＤ利用停止・クライアント証明書発行情報削除申請書

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クライアント証明書再発行申請のお手続き

■ クライアント証明書再発行申請についてパソコンを変更した時などに行う手続きです。オンラインサービス上（※）、もしくは紙帳票（郵送）で手続きが可能です。 ※共通権限「管理者」のユーザーが申請の決裁を行う必要があるため、管理者がログインできる状態であるかご確認のうえ、手続きを行ってください。


「クライアント証明書再発行のお知らせ」（メール）送信

「クライアント証明書再発行申請」（オンライン上で手続き可能）

オンラインサービス上で行う場合

紙帳票（郵送）で行う場合


「クライアント再発行申請書」（帳票）記入

① クライアント証明書再発行申請ＰＣ変更が判明次第、速やかに申請ください

詳細はＰ．１７参照

詳細はＰ．２４参照封書にて郵送

共通権限「管理者」のユーザーがログインできる必要があります。


17

クライアント証明書再発行申請の手順(オンラインサービス上)【１】

■ クライアント証明書再発行申請の手順（オンラインサービス上）「担当者」または「管理者」にて、申請します。 ①トップページの「ユーザー情報」を選択します。 ②「ユーザー情報」画面にて、「照会・変更・パスワード再発行」ボタンを押します。

①

②


クライアント証明書再発行申請の手順(オンラインサービス上)【２】

■ クライアント証明書再発行申請の手順（オンラインサービス上） ③「ユーザー情報検索」画面にて、検索条件を入力します。 ④「検索」ボタンを押します。指定した条件で絞込まれた「ユーザー情報検索」画面へ移ります。 ⑤「ユーザー情報検索」画面にて、該当ユーザーを確認し、「クライアント証明書」の「再発行」ボタンを押します。

項目説明

項目項目説明

管理番号ユーザーＩＤ発行時に登録した管理番号を指定する場合に入力

ユーザーＩＤ「ユーザーＩＤのお知らせ」に記載されているＩＤを指定する場合に入力

18

⑤


③

④

19

⑥「ユーザー情報【クライアント証明書再発行】」画面にて、「再発行のお知らせ通知先メールアドレス」と「再発行のお知らせ通知先メールアドレス（確認用）」を入力します。

項目必須項目説明

基本情報

事業主番号該当ユーザーの事業主番号を表示

ユーザーＩＤ該当ユーザーのユーザーＩＤを表示

ユーザー区分該当ユーザーのユーザー区分を表示

管理番号該当ユーザーの管理番号を表示

氏名該当ユーザーの氏名を表示

業務権限該当ユーザーの業務権限を表示

共通権限該当ユーザーの共通権限を表示

再発行のお知らせ通知先メールアドレス

◎ 再発行のお知らせを受け取るためのメールアドレスを入力

再発行のお知らせ通知先メールアドレス（確認用）

◎ 再発行のお知らせを受け取るためのメールアドレスを、確認のために再度入力

◎：必ず入力（確認）いただく項目

クライアント証明書再発行申請の手順(オンラインサービス上)【３】

項目説明

⑥

⑦


クライアント証明書再発行申請の手順（オンラインサービス上）【４】

⑦「決裁依頼」ボタンを押します。クライアント証明書再発行の申請が完了します。（つづいて決裁が必要です）

申請を行った後、「管理者」が決裁を行うことにより、申請内容がＣＰＢＳへ伝送されます。「管理者」が決裁依頼を行った際は以下ダイアログが表示されますので、「ＯＫ」をクリックし決裁手続きに進んでください。

つづいて「決裁」を行ってください

20

「担当者」が決裁依頼を行った際は、「管理者」が「申請一覧」にて決裁する必要があります。決裁の操作については、Ｐ．２１を参照ください。

＜申請者が共通権限「管理者」の場合＞


21

クライアント証明書再発行申請の手順(オンラインサービス上・決裁)【１】

■ 申請を決裁する（共通権限「管理者」のみ手続きが可能です）申請一覧にて、「管理者」にて決裁を行い、申請を確定することができます。 ①トップページの「ユーザー情報」を選択します。 ②「ユーザー情報」画面にて、「申請一覧」ボタンを押します。 ③必要に応じ、「ユーザー情報【申請一覧】」画面にて、検索条件を指定します。 ④「検索」ボタンを押します。指定した条件で絞込まれた「ユーザー情報【申請一覧】」画面へ移ります。

②

④

③

項目説明

項目項目説明

最終更新日ユーザー情報が最後に更新された年月日を指定する場合に入力

内容申請内容を指定する場合に選択

状況申請情報の状況を指定する場合に選択


22

クライアント証明書再発行申請の手順(オンラインサービス上・決裁)【２】

⑤決裁する申請を選択します。 ⑥表示された画面にて、申請内容を確認のうえ、「決裁」ボタンを押します。申請内容が確定されます。 ⑦「クライアント証明書再発行申請受付リスト」が表示されますので、内容を確認します。（必要に応じて保管ください。）

⑤


⑥

23

クライアント証明書再発行申請の手順(オンラインサービス上・決裁)【３】

⑧決裁完了後、クライアント証明書再発行の申請内容がＣＰＢＳへ伝送されます。ＣＰＢＳにて受付・再発行作業の後、概ね２営業日後（※）に、ご指定のメールアドレスに「クライアント証明書再発行のお知らせ」を送信します。 ※手続きの所要日数は、お客様でのお手続きのタイミングやＣＰＢＳでの作業状況により前後することがあります。


クライアント証明書再発行申請の手順（紙帳票（郵送））

■ クライアント証明書再発行申請以下帳票をご記入のうえ、ＣＰＢＳ宛郵送ください。 ◇「クライアント証明書再発行申請書」帳票見本 ◇記入項目一覧あわせて、オンラインサービスにアクセスできなくなるよう、次ページ以降の手順にて利用端末よりクライアント証明書を削除してください。

帳票帳票説明

クライアント証明書再発行申請書

クライアント証明書の再発行を申請する帳票（オンラインサービストップページ⇒お手続き帳票（ひな型）に登載）

項目項目説明

ユーザーＩＤクライアント証明書再発行を行うユーザーＩＤを記入

管理番号クライアント証明書再発行を行うユーザーの管理番号を記入

氏名クライアント証明書再発行を行うユーザーの氏名を記入

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届出印


確定給付企業年金オンラインサービスを利用する以下の対象者について、クライアント証明書の再発行を申請します。

クライアント証明書の再発行と同時に発行済みのクライアント証明書情報を削除する手続きを行います。

※1 氏名の表記については、確定給付企業年金オンラインサービスに登録されている形式（カナ・漢字・英字）で記入ください。不明の場合は、確定給付企業年金オンラインサービスにてユーザー情報照会を行い、登録情報を確認のうえ、記入ください。

※記入項目は黒ボールペンではっきりと記入ください。　(鉛筆・消せるボールペンは使用しないでください。)

クライアント証明書再発行申請書

- -

提出年月日　令和　　　年　　　月　　　日　

基金名事業主名

理事長名代表者名

確定給付企業年金オンラインサービス　クライアント証明書再発行申請書

No. ユーザーＩＤ管理番号氏　名　※1 備　考

1

2

3

4

5

6

CPBS使用欄

チェック削　　除再発行通　　知決　裁　(備考)

25

クライアント証明書の削除の手順【１】

セキュリティの観点から、確定給付企業年金オンラインサービスは、クライアント証明書のインストールされた端末のみアクセス可能な仕組みになっております。そのため、ユーザーの変更やＰＣの交換が発生した場合は、当オンラインサービスへのアクセスを制限するため、クライアント証明書を削除していただきますようお願いします。

■ クライアント証明書削除の手順 ①Internet Explorer を起動します。 ※確定給付企業年金オンラインサービスにはログインせず、一般的なインターネット上のwebサイト等を表示した状態で操作ください。

②上部メニューの「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリックし、「コンテンツ」タブの「証明書」ボタンをクリックします。

②

②


26

クライアント証明書の削除の手順【２】

③発行先の欄にオンラインサービスのユーザーＩＤと管理番号が表示されており、発行元の欄に「Corporate Pension Business Service」と表示されている証明書が、当オンラインサービスのクライアント証明書です。削除する証明書を選択し、「削除」ボタンをクリックします。

Coroporate Pension..2017/06/ ③

③


27

導通確認（ＰＣ環境確認）【１】

利用する端末を変更される場合は、スムーズにご利用いただけるよう、事前にオンラインサービスの推奨環境との適合確認、ＰＤＦファイルのプレビュー機能・各種ファイルのダウンロード機能・アップロード機能が正常に稼動することを確認いただきます。

■ 導通確認サイトへのアクセス・ログイン ①インターネットに接続し、以下のＵＲＬへアクセスします。日本生命のオフィシャルＨＰ（以下、オフィシャルＨＰ）からアクセス可能です。日本生命保険トップ > 法人のお客様 > 法人のご契約者様向けサービス > 企業保険・企業年金のお客様向けサービス

> 確定給付企業年金 > 確定給付企業年金オンラインサービスの「解説画面へ」 > 「ＰＣご利用環境確認サイトへ」

ＵＲＬ：https://test.kinen-bs.com

（アドレスを直接入力する場合は、「https://」の「s」の入力漏れにご注意ください）

事前に、「信頼済みサイト」に登録ください

オンラインサービスを利用する際、セキュリティ設定によりエラーや警告が表示することがあります。以下の手順で「信頼済みサイト」に登録することにより、当サイトのみセキュリティを緩和することができますので、スムーズにご利用いただけるよう、事前に設定することを推奨いたします。 ①以下の「■導通確認サイトへのアクセス・ログイン」に記載の導通確認サイトのＵＲＬにアクセスした後、上部メニューの「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「セキュリティ」タブをクリックしてください。

②「信頼済みサイト」のアイコンをクリックし、「サイト」ボタンをクリックしてください。

③「このwebサイトをゾーンに追加する」（※１）の入力欄に「https://*.kinen-bs.com」（※２）と入力し、「追加」をクリックし、続いて「閉じる」をクリックしてください。（※１）Internet Explorerのバージョンにより、入力欄の名前が異なることがあります。

（※２）「導通確認サイト」（環境確認用テストサイト）と「確定給付企業年金オンラインサービス」の両方が、信頼済みサイトに登録されます。

アクセスできない場合は

①ブラウザの設定によりＴＬＳが無効になっている可能性があります。Ｐ．４１「ＴＬＳ（暗号化通信）の設定について」を参照し、設定を確認ください。＜アドレスを直接入力する場合＞ ②入力したアドレスに誤りがないか確認ください。特に、「https://」の「s」の入力漏れにご注意ください。

③入力欄が誤っている可能性があります。「検索」ボタンのある入力欄ではなく、ブラウザ上部のアドレス入力欄に入力しているか、確認ください。


② 環境確認結果の画面が表示されます。 ⇒ 推奨環境に適合している場合は、自動的に「③ログイン画面が開きます。」に進みます。 ⇒ 推奨環境に適合していない場合は、以下のＮＧ結果画面が表示されます。

③ ログイン画面が開きます。 ⇒「ＰＣご利用環境確認サイト用」ユーザーＩＤ・パスワード（※）を入力し、「実行」ボタンを押すと、導通確認サイトのメニュー画面に遷移します。

28

導通確認（ＰＣ環境確認）【２】

「このウィンドウを閉じますか？」というダイアログが表示されたら

Internet Explorerのバージョンにより、導通確認サイトにアクセスする際、「ウィンドウは表示中のwebページにより閉じられようとしています。このウィンドウを閉じますか？」というメッセージが表示されることがあります。

恐れ入りますが、「はい」をクリックして、進んでいただきますようお願いします。

（※）「ＰＣご利用環境確認サイト用」ユーザーＩＤ・パスワード（半角英数）ユーザーＩＤ：20YZ146 パスワード：20AZ146N 注）ＰＣご利用環境確認サイト（導通確認サイト）で使用いただくユーザーＩＤ・パスワードは、実際のオンラインで使用いただくユーザーＩＤ・パスワードと異なります。


ＮＧ結果画面の「環境適合」欄に「△」が表示される場合・「ＯＳ」が「△」の場合 ⇒ 恐れ入りますが、推奨環境のＯＳをご準備ください・「ブラウザソフト」が「△」の場合 ⇒ 恐れ入りますが、推奨環境のInternet Explorerをご準備ください・「画面解像度」が「△」の場合 ⇒ 手動で設定を変更することができます（Ｐ．４２参照）

29

導通確認（ＰＣ環境確認）【３】

■ プレビュー機能の動作確認 ① 導通確認メニュー画面の上部「プレビュー機能の確認」の「１」の「プレビュー」ボタンを押します。 ② ＰＤＦファイルが開くこと、文字化け等が発生していないことを確認し、ファイルを閉じます。 ③ プレビュー機能の確認「２」についても①・②と同様の手順で確認ください。

■ ダウンロード機能の動作確認 ① 導通確認メニュー画面の中央部「ダウンロード・アップロード機能の確認」の「３」の「ダウンロード」ボタンを押します。 ② 「test_word.doc」のダウンロード画面になるので、ファイルを保存ください。 ※保存場所は問いません

③ ②で保存したファイルを実行し、文書ファイルが開くこと、文字化け等が発生していないことを確認し、ファイルを閉じます。 ④ 同様に、「４」～「６」のファイルについても①～③の手順で確認ください。 ※なお、「５」・「６」のZIPファイルは圧縮されておりますので、ダブルクリック等で解凍のうえ確認ください。


⑤ 「７」のエクセルファイル（test_excel.xls）、「８」のＣＳＶファイル（test_csv_down.csv）を保存します。 ※保存場所は問いません

⑥ 「７」のエクセルファイル（test_excel.xls）を開き、文字化け等が発生していないことを確認のうえ、画面右上の「取込」ボタンを押します。

⑦ 「８」で保存した「test_csv_down.csv」を選択し、「開く」を押します。

30

導通確認（ＰＣ環境確認）【４】

マクロを有効にしてください

エクセルファイルを開く際、ＰＣの設定により、マクロ有効化の確認画面が表示されることがあります。確定給付企業年金オンラインサービスは、エクセルのマクロ機能を使用しますので、マクロを有効にしていただきますようお願いします。＜Excel 2010以上＞ファイルを開いた後、画面上部に「セキュリティの警告」が表示されている場合は、「コンテンツの有効化」ボタンを押します。上記のダイアログやボタンが表示されない場合は、設定変更が必要となります。（Ｐ．４６参照）


31

導通確認（ＰＣ環境確認）【５】

⑧ データが取込まれます。文字化け等が発生していないことを確認し、続いて「作成」ボタンを押してください。

⑨ 保存場所を指定し、「保存」を押します。 ※保存場所は問いません。ファイル名は「test_csv_up.csv」より変更しないようお願いします。

⑩ 「アップロードファイルを作成しました。」というメッセージが表示されたら、「ＯＫ」をクリックし、エクセルを終了してください。


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導通確認（ＰＣ環境確認）【６】

■ アップロード機能の動作確認 ① 導通確認メニュー画面の「９」の「アップロード」ボタンを押します。 ② 導通確認「アップロード」画面の「参照」ボタンを押し、ファイル指定画面にて、「７」のエクセルファイルの「作成」ボタン（Ｐ．３１）にて保存したＣＳＶファイル（test_csv_up.csv）を指定し、「開く」を押します。

「参照」ボタンが表示されない場合は

ＤＰＩ（文字の大きさ）が、推奨環境を満たしていない可能性があります。Ｐ．４２「画面解像度・ＤＰＩの設定について」を参照し、設定を確認ください。


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導通確認（ＰＣ環境確認）【７】

③ ②で指定したＣＳＶファイル（test_csv_up.csv）が「ファイル指定」欄に表示されていることを確認し、「実行」ボタンを押してください。 ④ 「導通確認終了」の画面が表示されたら、導通確認は完了となります。「閉じる」をクリックし、画面を終了してください。


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クライアント証明書の取得【１】

クライアント証明書発行とは、情報を保護するため、事前に電子証明書によるユーザーの本人確認を行う手続きです。本人確認が行われたパソコンからのみ、事務手続きを行うことができます。なお、クライアント証明書発行については、シマンテック・ウェブサイトセキュリティのシステムを採用しています。

■ クライアント証明書取得の手順 ①インターネットに接続し、以下のＵＲＬにアクセスしてください。日本生命のオフィシャルＨＰからアクセス可能です。日本生命保険トップ > 法人のお客様 > 法人のご契約者様向けサービス > 企業保険・企業年金のお客様向けサービス

> 確定給付企業年金 > 確定給付企業年金オンラインサービスの「解説画面へ」 > 「クライアント証明書新規取得・更新サイトへ」

ＵＲＬ：https://ra-hosting.symauth.jp/kinen-bs/ ②表示された画面にて、「Digital IDの申請」をクリックしてください。

②

入力要領については、こちらのリンクよりマニュアルを確認ください。

事前に、「信頼済みサイト」に登録くださいクライアント証明書を取得する際、セキュリティ設定によりエラーが発生することがあります。以下の手順で「信頼済みサイト」に登録することにより、当サイトのみセキュリティを緩和することができますので、スムーズに証明書を取得いただけるよう、事前に設定することを推奨いたします。 ①上記のＵＲＬにアクセスした後、上部メニューの「ツール」⇒「インターネットオプション」 ⇒「セキュリティ」タブをクリックしてください。 ②「信頼済みサイト」のアイコンをクリックし、「サイト」ボタンをクリックしてください。 ③「このwebサイトをゾーンに追加する（※）」の入力欄に、「https://ra-hosting.symauth.jp/kinen-bs/」と入力し、「追加」をクリックし、「閉じる」をクリックしてください。（※）Internet Explorerのバージョンにより、入力欄の名前が異なることがあります。

https://ra-hosting.symauth.jp/kinen-bs/


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クライアント証明書の取得【２】

③「ユーザーＩＤ」「管理番号」「Ｅメールアドレス」「年」「枝番」「証券番号（団体番号）」を入力します。 ④ 「Submit」ボタンをクリックしてください。

項目入力形式項目説明

新規発行の場合再発行の場合

ユーザーＩＤ半角英数「ユーザーＩＤのお知らせ」に記載されているユーザーＩＤを入力再発行の対象者のユーザーＩＤを入力

管理番号半角英数「ユーザーＩＤのお知らせ」に記載されている管理番号を入力再発行の対象者の管理番号を入力

Ｅメールアドレス半角英数ユーザーが日常的に使用しているメールアドレスを入力（証明書の更新案内を送信いたします）

ユーザーが日常的に使用しているメールアドレスを入力（証明書の更新案内を送信いたします）

年半角英数「ユーザーＩＤのお知らせ」の右上に記載されている発行年を西暦にて入力

「お手続き完了のお知らせ」に印字されている年を入力

枝番半角英数「1」と入力「お手続き完了のお知らせ」に印字されている枝番を入力

証券番号（団体番号）半角英数

「ユーザーＩＤのお知らせ」に記載されている証券番号を入力（「(970)」は入力せず、その次の数字から、ハイフンを除いて数字のみ続けて入力ください。）

再発行申請の際に記入された証券番号を入力（「(970)」は入力せず、その次の数字から、ハイフンを除いて数字のみ続けて入力ください。）


項目説明

④

③

④

36

クライアント証明書の取得【３】

⑤ 電子メールアドレスの確認画面が出ます。入力したメールアドレスを確認し、問題ない場合は「ＯＫ」をクリックしてください。 ⑥「潜在するスクリプト違反」という警告メッセージが数回出ることがありますが、必ず全て「はい」をクリックしてください。 ⑦ 画面に「Digital IDの作成とインストールに成功しました！」と表示されていることを確認ください。

⑦

※ この画面が表示されたら、クライアント証明書の取得は成功です。引き続き、初回ログインをお試しください（Ｐ．３７）


■ 初回ログインおよびパスワード変更を行う

初回ログインとは、ユーザーＩＤの新規発行を行った後、最初に「ユーザーＩＤ」および「パスワード」を入力することを指します。初回ログインでは、「ユーザーＩＤのお知らせ」に記載されているパスワードを変更する必要があります。

①インターネットに接続し、以下のＵＲＬへアクセスします。日本生命のオフィシャルＨＰからアクセス可能です。日本生命保険トップ > 法人のお客様 > 法人のご契約者様向けサービス > 企業保険・企業年金のお客様向けサービス

> 確定給付企業年金 > 確定給付企業年金オンラインサービスの「解説画面へ」 > 「ログイン画面へ」

ＵＲＬ：https://nenkin.kinen-bs.com （「https://」の「s」の入力漏れにご注意ください）

②「確定給付企業年金オンラインサービスログイン」画面にて、「ユーザーＩＤ」「パスワード」を半角文字にて入力し、「実行」ボタンを押します。

37

初回ログイン・パスワード変更【１】

アクセスできない場合は

①ブラウザの設定によりＴＬＳが無効になっている可能性があります。Ｐ．４１「ＴＬＳ（暗号化通信）の設定について」を参照し、設定を確認ください。＜アドレスを直接入力する場合＞ ②入力したアドレスに誤りがないか確認ください。特に、「https://」の「s」の入力漏れにご注意ください。

③入力欄が誤っている可能性があります。「検索」ボタンのある入力欄ではなく、ブラウザ上部のアドレス入力欄に入力しているか、確認ください。

「ポップアップブロックを解除ください。」と表示されたら

「確定給付企業年金オンラインサービス」にアクセスする際、「ポップアップブロックを解除ください。」というメッセージが表示される場合は、ポップアップブロック設定が有効となっています。当システムにログインするにはポップアップブロックを解除する必要があります。

ポップアップブロックを解除する手順については、Ｐ．３９を参照ください。

「このウィンドウを閉じますか？」と表示されたら

Internet Explorerのバージョンにより、確定給付企業年金オンラインサービスのサイトにアクセスする際、「ウィンドウは表示中のwebページにより閉じられようとしています。このウィンドウを閉じますか？」というメッセージが表示されることがあります。

このメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックして、進んでいただきますようお願いします。

②

【注意！】パスワードの誤入力について

「確定給付企業年金オンラインサービスログイン」画面にて、パスワードを６回連続で間違えると、ユーザーＩＤが使用できなくなりますので、ご注意ください。万が一パスワードを６回連続で間違えた場合は、再発行申請を行う必要があり、申請からパスワードが到着するまで数日かかります。パスワードの再発行申請については、確定給付企業年金オンラインサービス操作マニュアル「第３章１．ユーザー情報について」を参照ください。

②


38

初回ログイン・パスワード変更【２】

③ログインが行われ、「パスワード変更」画面へ移りますので、新しいパスワードを入力し、「更新」ボタンをクリックします。 ④パスワードが変更されたことを確認のうえ、「ＯＫ」ボタンを押します。 ⑤パスワードの変更が行われましたので、「終了」ボタンを押してログアウトください。（引続き手続きを行う場合は、新しいパスワードにて、再度ログインください。）

⑤

⑤

④

③

③

パスワードの紛失・失念にご注意ください

お問合せ窓口にパスワードをご照会いただきましても、セキュリティ上、当社サポート担当はお客様のパスワードをお調べすることができません。

万一パスワードを紛失・失念された場合は、再発行申請を行う必要があり、申請からパスワードが到着するまで数日かかります。

パスワードの再発行申請については、確定給付企業年金オンラインサービス操作マニュアル「第３章１．ユーザー情報について」を参照ください。


39

【参考】ポップアップブロックの解除について【１】

■ ポップアップブロックの解除の手順ログイン時に「ポップアップブロックを解除ください。」というメッセージが表示される場合は、ポップアップブロック設定が有効となっており、当システムにログインするにはポップアップブロックを解除する必要があります。ポップアップブロックの解除の手順について、Windows8.1および Internet Explorer11 の画面を例に説明します（バージョンにより、画面が異なることがあります）。なお、ポップアップブロックが解除されるのは当オンラインサービスのみで、その他のwebサイトに対するセキュリティには影響はありません。 ①インターネットに接続し、「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリックします。

②「インターネットオプション」画面にて、「プライバシー」タブを選択し、「ポップアップブロックを有効にする」にチェック後、「設定」ボタンをクリックします。

①

①

②

② ②

ご担当者変更・ＰＣ変更時のお手続き参考

40

【参考】ポップアップブロックの解除について【２】

③「ポップアップブロックの設定」画面にて、「許可するＷｅｂサイトのアドレス」の入力欄に「*.kinen-bs.com」と入力のうえ、「追加」ボタンを押します。

④「許可されたサイト」に入力したＷｅｂサイトが表示されたことを確認のうえ、「閉じる」ボタンを押します。 ⑤インターネットオプション画面で、「ＯＫ」または「適用」ボタンをクリックし、設定完了です。 ※上記設定を行ってもログイン時に「ポップアップブロックを解除ください。」というメッセージが表示される場合は、ご利用のＰＣにインストールされているツールバーやセキュリティソフトによりポップアップがブロックされている可能性があります。

*.kinen-bs.com ③

*.kinen-bs.com ④

④


41

【参考】ＴＬＳ（暗号化通信）の設定について

■ ＴＬＳ（暗号化通信）の設定ＴＬＳとは、暗号化された安全な通信のことです。ＴＬＳが有効でない場合は、確定給付企業年金オンラインサービスにアクセスできません。この場合、以下の設定変更によりアクセスできるようになります。 ①Internet Explorerを起動します。 ②「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリックします。 ③「詳細設定」タブをクリックします。

④「設定」画面が表示されます。「TLS 1.0を使用する」「TLS 1.1の使用」「TLS 1.2の使用」をチェックします。 ※お客様の環境により「TLS 1.1の使用」「TLS 1.2の使用」が表示されない場合がありますが、その場合は「TLS 1.0を使用する」にチェックを入れてください。 ⑤「ＯＫ」ボタンをクリックします。

③

②

②

④

⑤


42

【参考】画面解像度・ＤＰＩの設定について【１】

■ 確定給付企業年金オンラインサービス推奨環境（画面）画面解像度・ＤＰＩ設定の変更の手順は、ご利用の端末のWindowsのバージョンによって異なります。該当のバージョンに応じた箇所をご確認ください。 Windows8.1 ⇒ Ｐ．４３ Windows10 ⇒ Ｐ．４４

画面ＸＧＡ（１０２４*７６８）以上

ＤＰＩ設定通常の大きさ（９６ｄｐｉ）

○画面解像度とは、ディスプレイ（画面）のきめ細かさや、画質の滑らかさを示す尺度を指します。 ○ＤＰＩ設定とは、画面に表示される文字の大きさを示す尺度を指します。 ○画面解像度が推奨環境より小さい場合、画面レイアウトが正常に表示されない可能性があります。 ○以下の方法で変更できない場合は、ご利用のパソコン端末が推奨環境の解像度に対応していない可能性があります。その場合は、推奨環境にあった端末をご準備いただきますようお願いします。

Internet Explorer のズーム設定にもご注意ください

上記の推奨環境を満たしている端末でも、Internet Explorerがズーム設定になっている場合、推奨環境を満たしていない端末と同じように画面レイアウトが正常に表示されないことがあります。

Internet Explorer の画面右下（ステータスバー上）に、ズーム尺度が表示されていますのでご確認ください。 100%を超えている場合はズーム設定となっていますので、画面レイアウトに問題がある場合は100%に変更していただきますようお願いします。


43

【参考】画面解像度・ＤＰＩの設定について【２】

■ 【 Windows 8.1】画面解像度・ＤＰＩ設定の変更方法 ① デスクトップの何もないところを右クリックし、「画面の解像度」をクリックします。 ② 解像度の選択欄がありますので、横・縦ともに推奨環境（１０２４×７６８）以上になるよう変更し、「ＯＫ」をクリックします。確認メッセージが表示された場合、「変更を維持する」をクリックしてください。 ※一定時間内にクリックしないと、設定が元に戻ります。

③ 続いて、ＤＰＩ設定を確認するため、「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。


①

②

② ③

44

【参考】画面解像度・ＤＰＩの設定について【３】

④ 「すべての項目のサイズを変更する」が「小さくする」でない場合は、下部のつまみで「小さくする」に設定し、「適用」をクリックします。 ※当変更は、端末の再起動またはログオフ後に、設定が有効になります。

■ 【 Windows 10】画面解像度・ＤＰＩ設定の変更方法 ① デスクトップの何もないところを右クリックし、「ディスプレイ設定」をクリックします。

①


④

④

45

【参考】画面解像度・ＤＰＩの設定について【４】

②「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」が100％でない場合は、下部のつまみで100%に設定し、「適用する」ボタンを押します。（スライドバーの１番左側につまみがある状態が100％です。つまみは、左にスライドすると文字サイズが小さくなり、右にスライドすると文字サイズが大きくなります。） ※ここで設定変更を行った場合は、一度サインアウトし、Windowsに再ログオンしてから再度この画面を開き、次の手順に進んでください。続いて画面解像度を確認するため、下部の「ディスプレイの詳細設定」をクリックします。 ③ 解像度の選択欄がありますので、横・縦ともに推奨環境（１０２４×７６８）以上になるよう調整し、「適用」ボタンを押します。確認メッセージが表示された場合、「変更の維持」をクリックしてください。 ※一定時間内にクリックしないと、設定が元に戻ります。

②

②

②

③ ③


46

【参考】Excelマクロの有効化について【１】

確定給付企業年金オンラインサービスを利用いただく際、エクセルのマクロ機能を有効にする必要があります。マクロ機能を有効にする操作は、Ｐ．３０に記載しております。Ｐ．３０に記載されているダイアログやボタンが表示されない場合、以下の手順にて設定変更を行い、Excelを再起動ください。

② 「セキュリティセンター」⇒「セキュリティセンターの設定」をクリックします。

■ 【Excel2013以上】マクロの有効化 ① 「ファイル」⇒「オプション」をクリックします。

①

①

② ②


47

【参考】Excelマクロの有効化について【２】

③ 「メッセージバー」⇒「ActiveXコントロールやマクロなどのアクティブコンテンツがブロックされた場合、すべてのアプリケーションにメッセージバーを表示する」を選択します。 ④ 「マクロの設定」⇒「警告を表示してすべてのマクロを無効にする」を選択し、「ＯＫ」をクリックします。

③

③

④

④ ④


日本生命保険相互会社企業年金課 2019.12 K2019-354

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「2019年12月改訂版」...確定給付企業年金オンラインサービス ご担当者変更・PC変更時のお手続き 「2019年12月改訂版」 日本生命保険相互会社

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