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97 97 3 月起至 97 11 月止 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 報告 主辦單位:經濟部標準檢驗局 執行單位:財團法人中華民國國家資訊 基本建設產業發展協進會 中華民國 97 6

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Page 1: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 年 度 委 辦 計 畫 97 年 3 月起至 97 年 11 月止

國家標準發展策略研究計畫

標準化學程課程大綱教材編擬準則 報告

主辦單位經濟部標準檢驗局

執行單位財團法人中華民國國家資訊

基本建設產業發展協進會

中華民國 97 年 6 月

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- i 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

目 次 前言 1

第壹章 標準化教育學程 2

一 學程設計緣起與目的 2 11 緣起 2 12 目的 3

二 標準化教育學程 4 21 規劃參考依據 4 22 標準化教育學程架構 5

第貳章 標準化教育課程大綱 9

一 課程(CURRICULUM)的概念 9 二 課程大綱(SYLLABUS) 12 三 標準化學程與課程大綱 36

第參章 標準化教材編擬準則 40

一 知識與教材之概念 40 11 知識之概念 40 12 教材之概念 42

二 編擬準則概要 45 21 課程計畫 45 22 課程設計模式 47 23 教材素材的選取原則 53 24 教材呈現方式 58

參 考 資 料 63

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- ii 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖 目 次 圖 1 APEC CTI SCSC 標準化學程 7 圖 2 建議教學流程 39 圖 3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟 49

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B1-1- iii 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表 目 次 表 1 課程所具備的功能 11 表 2 標準化課程大綱(芻議) 13 表 3 標準化學程與課程大綱對應建議表 37 表 4 各標準化學程預計授課時數 38 表 5 教材類型 43 表 6 教材版面編排原則 61

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 1 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

前言

全球主要國家與國際標準組織認知到標準化在因應市場全球化與技術

創新演進所帶來的挑戰中扮演相當重要的角色紛紛制定標準化發展策

略以呼應市場與社會整體需求進一步來看在各國規劃國家標準化發

展策略過程中均將標準化相關教育訓練計畫列為重點發展項目之一由

此可知各國政府已意識到唯有加強標準化相關教育訓練並培育標準化專

業人才才得以健全與支撐標準化發展體系

惟現階段我國各界對於標準化概念與認知不足以致產官學研

和一般民眾僅對標準化相關課題一知半解或僅是被動導入或應用標準

而無法將對標準的認知提升到策略以及擷取商業利益層次並將標準化活

動與相關研發活動智財佈局市場開拓結合在一起而僅能被動遵循他

國標準所牽引出的市場遊戲規則致使市場競爭活動處處受他國產業或廠

商制約要改變這種狀況長期而論治本的方法便是從教育訓練著手

因之經濟部標準檢驗局在 95 年年底委託 NII 產業發展協進會所完成

的《國家標準發展策略白皮書》中揭櫫我國未來標準和標準化長期發展的

七大策略目標其中之一便是「標準知識專業化」該策略目標內含運作

兼顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系以

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水平之理念呼應該

策略目標內涵本報告乃以「國家標準發展策略研究計畫」過往兩年以及

今年度計畫當中針對國外標準化教育訓練工作之相關研究成果為基礎規

擬本報告所架構出之「標準化教育學程」「標準化教育課程大綱」「標準

化教材編擬準則」三章主軸其內容旨在提供編擬標準化教材之藍圖

以為培育我國未來標準化專業人員之參考

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B1-1- 2 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第壹章 標準化教育學程1

一 學程設計緣起與目的

11 緣起

根據 95 年度經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」完成之

〈國家標準發展策略白皮書〉所揭示之七大策略目標其中之一即為「標

準知識專業化」該白皮書於其第二章之「標準體系待決課題」指出「標

檢局現有教育與宣導推廣業務主要包括業務宣導教育訓練(標檢局同仁

在職訓練國家標準審查及技術委員之業務講習訓練)舉辦各種國家標準

說明會舉辦年度性全國標準化獎甄選活動及頒獎典禮正字標記觀念與

驗證制度推廣國家標準諮詢服務惟相關教材老舊缺乏理論性(例如

能力指標設定教綱與教材設計教學方法自學或融入式學習模式等)

和系統性(例如針對橫向中小學生大專生一般大眾在職專業人員

在職管理人員主管與決策人士等不同對象縱向針對教學和推廣之深淺

度教師與學員資格認證機制等)以致減損教育與推廣效益」因之乃

編擬本標準化教育學程俾利作為後續規劃和推展標準化教育訓練之參考

藍圖

1學程就像一份訂有基本消費額的自助餐(組合具有彈性)可以在基本消費額裡自己點菜在學

程裡學程與學系不同的是學系像定食(組合是制式的)對於學習的內容沒有太多的選擇但

學程可以依據實務上的需求機動並且彈性調整

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B1-1- 3 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 目的

根據前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目

標本學程之目的旨在支援該策略目標欲達到的五大目標第一運作兼

顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系第二

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水準第三使直接

涉入標準化事務之相關利害關係個體群體保障一己權益第四培植我國

參與國際標準專業工作與活動所需專業人力第五支援實現相關策略

政策方案計畫之規劃與執行工作所需專業人力再者〈國家標準發展

策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標於推動層面(行動方案)亦提

出「針對不同對象(例如專業技術人員高級知識份子單位主管與決

策人士政經領導者等)規劃適合我國之標準化教育能力指標課程綱要

規劃課程內容教學方法能力檢測資格認證以及長期運作的體制與

模式使參與國家標準和產業標準的標準化工作人員能熟稔符合相關程

式確保標準的品質」的構想簡言之標準化教育學程係為實踐上述

目標與構想之一環

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B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

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B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

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B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

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B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

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B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

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B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- i 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

目 次 前言 1

第壹章 標準化教育學程 2

一 學程設計緣起與目的 2 11 緣起 2 12 目的 3

二 標準化教育學程 4 21 規劃參考依據 4 22 標準化教育學程架構 5

第貳章 標準化教育課程大綱 9

一 課程(CURRICULUM)的概念 9 二 課程大綱(SYLLABUS) 12 三 標準化學程與課程大綱 36

第參章 標準化教材編擬準則 40

一 知識與教材之概念 40 11 知識之概念 40 12 教材之概念 42

二 編擬準則概要 45 21 課程計畫 45 22 課程設計模式 47 23 教材素材的選取原則 53 24 教材呈現方式 58

參 考 資 料 63

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B1-1- ii 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖 目 次 圖 1 APEC CTI SCSC 標準化學程 7 圖 2 建議教學流程 39 圖 3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟 49

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B1-1- iii 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表 目 次 表 1 課程所具備的功能 11 表 2 標準化課程大綱(芻議) 13 表 3 標準化學程與課程大綱對應建議表 37 表 4 各標準化學程預計授課時數 38 表 5 教材類型 43 表 6 教材版面編排原則 61

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B1-1- 1 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

前言

全球主要國家與國際標準組織認知到標準化在因應市場全球化與技術

創新演進所帶來的挑戰中扮演相當重要的角色紛紛制定標準化發展策

略以呼應市場與社會整體需求進一步來看在各國規劃國家標準化發

展策略過程中均將標準化相關教育訓練計畫列為重點發展項目之一由

此可知各國政府已意識到唯有加強標準化相關教育訓練並培育標準化專

業人才才得以健全與支撐標準化發展體系

惟現階段我國各界對於標準化概念與認知不足以致產官學研

和一般民眾僅對標準化相關課題一知半解或僅是被動導入或應用標準

而無法將對標準的認知提升到策略以及擷取商業利益層次並將標準化活

動與相關研發活動智財佈局市場開拓結合在一起而僅能被動遵循他

國標準所牽引出的市場遊戲規則致使市場競爭活動處處受他國產業或廠

商制約要改變這種狀況長期而論治本的方法便是從教育訓練著手

因之經濟部標準檢驗局在 95 年年底委託 NII 產業發展協進會所完成

的《國家標準發展策略白皮書》中揭櫫我國未來標準和標準化長期發展的

七大策略目標其中之一便是「標準知識專業化」該策略目標內含運作

兼顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系以

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水平之理念呼應該

策略目標內涵本報告乃以「國家標準發展策略研究計畫」過往兩年以及

今年度計畫當中針對國外標準化教育訓練工作之相關研究成果為基礎規

擬本報告所架構出之「標準化教育學程」「標準化教育課程大綱」「標準

化教材編擬準則」三章主軸其內容旨在提供編擬標準化教材之藍圖

以為培育我國未來標準化專業人員之參考

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B1-1- 2 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第壹章 標準化教育學程1

一 學程設計緣起與目的

11 緣起

根據 95 年度經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」完成之

〈國家標準發展策略白皮書〉所揭示之七大策略目標其中之一即為「標

準知識專業化」該白皮書於其第二章之「標準體系待決課題」指出「標

檢局現有教育與宣導推廣業務主要包括業務宣導教育訓練(標檢局同仁

在職訓練國家標準審查及技術委員之業務講習訓練)舉辦各種國家標準

說明會舉辦年度性全國標準化獎甄選活動及頒獎典禮正字標記觀念與

驗證制度推廣國家標準諮詢服務惟相關教材老舊缺乏理論性(例如

能力指標設定教綱與教材設計教學方法自學或融入式學習模式等)

和系統性(例如針對橫向中小學生大專生一般大眾在職專業人員

在職管理人員主管與決策人士等不同對象縱向針對教學和推廣之深淺

度教師與學員資格認證機制等)以致減損教育與推廣效益」因之乃

編擬本標準化教育學程俾利作為後續規劃和推展標準化教育訓練之參考

藍圖

1學程就像一份訂有基本消費額的自助餐(組合具有彈性)可以在基本消費額裡自己點菜在學

程裡學程與學系不同的是學系像定食(組合是制式的)對於學習的內容沒有太多的選擇但

學程可以依據實務上的需求機動並且彈性調整

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 3 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 目的

根據前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目

標本學程之目的旨在支援該策略目標欲達到的五大目標第一運作兼

顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系第二

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水準第三使直接

涉入標準化事務之相關利害關係個體群體保障一己權益第四培植我國

參與國際標準專業工作與活動所需專業人力第五支援實現相關策略

政策方案計畫之規劃與執行工作所需專業人力再者〈國家標準發展

策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標於推動層面(行動方案)亦提

出「針對不同對象(例如專業技術人員高級知識份子單位主管與決

策人士政經領導者等)規劃適合我國之標準化教育能力指標課程綱要

規劃課程內容教學方法能力檢測資格認證以及長期運作的體制與

模式使參與國家標準和產業標準的標準化工作人員能熟稔符合相關程

式確保標準的品質」的構想簡言之標準化教育學程係為實踐上述

目標與構想之一環

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B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

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B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

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B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

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B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- ii 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖 目 次 圖 1 APEC CTI SCSC 標準化學程 7 圖 2 建議教學流程 39 圖 3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟 49

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表 目 次 表 1 課程所具備的功能 11 表 2 標準化課程大綱(芻議) 13 表 3 標準化學程與課程大綱對應建議表 37 表 4 各標準化學程預計授課時數 38 表 5 教材類型 43 表 6 教材版面編排原則 61

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前言

全球主要國家與國際標準組織認知到標準化在因應市場全球化與技術

創新演進所帶來的挑戰中扮演相當重要的角色紛紛制定標準化發展策

略以呼應市場與社會整體需求進一步來看在各國規劃國家標準化發

展策略過程中均將標準化相關教育訓練計畫列為重點發展項目之一由

此可知各國政府已意識到唯有加強標準化相關教育訓練並培育標準化專

業人才才得以健全與支撐標準化發展體系

惟現階段我國各界對於標準化概念與認知不足以致產官學研

和一般民眾僅對標準化相關課題一知半解或僅是被動導入或應用標準

而無法將對標準的認知提升到策略以及擷取商業利益層次並將標準化活

動與相關研發活動智財佈局市場開拓結合在一起而僅能被動遵循他

國標準所牽引出的市場遊戲規則致使市場競爭活動處處受他國產業或廠

商制約要改變這種狀況長期而論治本的方法便是從教育訓練著手

因之經濟部標準檢驗局在 95 年年底委託 NII 產業發展協進會所完成

的《國家標準發展策略白皮書》中揭櫫我國未來標準和標準化長期發展的

七大策略目標其中之一便是「標準知識專業化」該策略目標內含運作

兼顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系以

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水平之理念呼應該

策略目標內涵本報告乃以「國家標準發展策略研究計畫」過往兩年以及

今年度計畫當中針對國外標準化教育訓練工作之相關研究成果為基礎規

擬本報告所架構出之「標準化教育學程」「標準化教育課程大綱」「標準

化教材編擬準則」三章主軸其內容旨在提供編擬標準化教材之藍圖

以為培育我國未來標準化專業人員之參考

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B1-1- 2 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第壹章 標準化教育學程1

一 學程設計緣起與目的

11 緣起

根據 95 年度經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」完成之

〈國家標準發展策略白皮書〉所揭示之七大策略目標其中之一即為「標

準知識專業化」該白皮書於其第二章之「標準體系待決課題」指出「標

檢局現有教育與宣導推廣業務主要包括業務宣導教育訓練(標檢局同仁

在職訓練國家標準審查及技術委員之業務講習訓練)舉辦各種國家標準

說明會舉辦年度性全國標準化獎甄選活動及頒獎典禮正字標記觀念與

驗證制度推廣國家標準諮詢服務惟相關教材老舊缺乏理論性(例如

能力指標設定教綱與教材設計教學方法自學或融入式學習模式等)

和系統性(例如針對橫向中小學生大專生一般大眾在職專業人員

在職管理人員主管與決策人士等不同對象縱向針對教學和推廣之深淺

度教師與學員資格認證機制等)以致減損教育與推廣效益」因之乃

編擬本標準化教育學程俾利作為後續規劃和推展標準化教育訓練之參考

藍圖

1學程就像一份訂有基本消費額的自助餐(組合具有彈性)可以在基本消費額裡自己點菜在學

程裡學程與學系不同的是學系像定食(組合是制式的)對於學習的內容沒有太多的選擇但

學程可以依據實務上的需求機動並且彈性調整

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B1-1- 3 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 目的

根據前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目

標本學程之目的旨在支援該策略目標欲達到的五大目標第一運作兼

顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系第二

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水準第三使直接

涉入標準化事務之相關利害關係個體群體保障一己權益第四培植我國

參與國際標準專業工作與活動所需專業人力第五支援實現相關策略

政策方案計畫之規劃與執行工作所需專業人力再者〈國家標準發展

策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標於推動層面(行動方案)亦提

出「針對不同對象(例如專業技術人員高級知識份子單位主管與決

策人士政經領導者等)規劃適合我國之標準化教育能力指標課程綱要

規劃課程內容教學方法能力檢測資格認證以及長期運作的體制與

模式使參與國家標準和產業標準的標準化工作人員能熟稔符合相關程

式確保標準的品質」的構想簡言之標準化教育學程係為實踐上述

目標與構想之一環

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B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

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B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

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B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

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B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- iii 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表 目 次 表 1 課程所具備的功能 11 表 2 標準化課程大綱(芻議) 13 表 3 標準化學程與課程大綱對應建議表 37 表 4 各標準化學程預計授課時數 38 表 5 教材類型 43 表 6 教材版面編排原則 61

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B1-1- 1 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

前言

全球主要國家與國際標準組織認知到標準化在因應市場全球化與技術

創新演進所帶來的挑戰中扮演相當重要的角色紛紛制定標準化發展策

略以呼應市場與社會整體需求進一步來看在各國規劃國家標準化發

展策略過程中均將標準化相關教育訓練計畫列為重點發展項目之一由

此可知各國政府已意識到唯有加強標準化相關教育訓練並培育標準化專

業人才才得以健全與支撐標準化發展體系

惟現階段我國各界對於標準化概念與認知不足以致產官學研

和一般民眾僅對標準化相關課題一知半解或僅是被動導入或應用標準

而無法將對標準的認知提升到策略以及擷取商業利益層次並將標準化活

動與相關研發活動智財佈局市場開拓結合在一起而僅能被動遵循他

國標準所牽引出的市場遊戲規則致使市場競爭活動處處受他國產業或廠

商制約要改變這種狀況長期而論治本的方法便是從教育訓練著手

因之經濟部標準檢驗局在 95 年年底委託 NII 產業發展協進會所完成

的《國家標準發展策略白皮書》中揭櫫我國未來標準和標準化長期發展的

七大策略目標其中之一便是「標準知識專業化」該策略目標內含運作

兼顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系以

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水平之理念呼應該

策略目標內涵本報告乃以「國家標準發展策略研究計畫」過往兩年以及

今年度計畫當中針對國外標準化教育訓練工作之相關研究成果為基礎規

擬本報告所架構出之「標準化教育學程」「標準化教育課程大綱」「標準

化教材編擬準則」三章主軸其內容旨在提供編擬標準化教材之藍圖

以為培育我國未來標準化專業人員之參考

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B1-1- 2 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第壹章 標準化教育學程1

一 學程設計緣起與目的

11 緣起

根據 95 年度經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」完成之

〈國家標準發展策略白皮書〉所揭示之七大策略目標其中之一即為「標

準知識專業化」該白皮書於其第二章之「標準體系待決課題」指出「標

檢局現有教育與宣導推廣業務主要包括業務宣導教育訓練(標檢局同仁

在職訓練國家標準審查及技術委員之業務講習訓練)舉辦各種國家標準

說明會舉辦年度性全國標準化獎甄選活動及頒獎典禮正字標記觀念與

驗證制度推廣國家標準諮詢服務惟相關教材老舊缺乏理論性(例如

能力指標設定教綱與教材設計教學方法自學或融入式學習模式等)

和系統性(例如針對橫向中小學生大專生一般大眾在職專業人員

在職管理人員主管與決策人士等不同對象縱向針對教學和推廣之深淺

度教師與學員資格認證機制等)以致減損教育與推廣效益」因之乃

編擬本標準化教育學程俾利作為後續規劃和推展標準化教育訓練之參考

藍圖

1學程就像一份訂有基本消費額的自助餐(組合具有彈性)可以在基本消費額裡自己點菜在學

程裡學程與學系不同的是學系像定食(組合是制式的)對於學習的內容沒有太多的選擇但

學程可以依據實務上的需求機動並且彈性調整

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B1-1- 3 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 目的

根據前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目

標本學程之目的旨在支援該策略目標欲達到的五大目標第一運作兼

顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系第二

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水準第三使直接

涉入標準化事務之相關利害關係個體群體保障一己權益第四培植我國

參與國際標準專業工作與活動所需專業人力第五支援實現相關策略

政策方案計畫之規劃與執行工作所需專業人力再者〈國家標準發展

策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標於推動層面(行動方案)亦提

出「針對不同對象(例如專業技術人員高級知識份子單位主管與決

策人士政經領導者等)規劃適合我國之標準化教育能力指標課程綱要

規劃課程內容教學方法能力檢測資格認證以及長期運作的體制與

模式使參與國家標準和產業標準的標準化工作人員能熟稔符合相關程

式確保標準的品質」的構想簡言之標準化教育學程係為實踐上述

目標與構想之一環

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B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

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B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 1 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

前言

全球主要國家與國際標準組織認知到標準化在因應市場全球化與技術

創新演進所帶來的挑戰中扮演相當重要的角色紛紛制定標準化發展策

略以呼應市場與社會整體需求進一步來看在各國規劃國家標準化發

展策略過程中均將標準化相關教育訓練計畫列為重點發展項目之一由

此可知各國政府已意識到唯有加強標準化相關教育訓練並培育標準化專

業人才才得以健全與支撐標準化發展體系

惟現階段我國各界對於標準化概念與認知不足以致產官學研

和一般民眾僅對標準化相關課題一知半解或僅是被動導入或應用標準

而無法將對標準的認知提升到策略以及擷取商業利益層次並將標準化活

動與相關研發活動智財佈局市場開拓結合在一起而僅能被動遵循他

國標準所牽引出的市場遊戲規則致使市場競爭活動處處受他國產業或廠

商制約要改變這種狀況長期而論治本的方法便是從教育訓練著手

因之經濟部標準檢驗局在 95 年年底委託 NII 產業發展協進會所完成

的《國家標準發展策略白皮書》中揭櫫我國未來標準和標準化長期發展的

七大策略目標其中之一便是「標準知識專業化」該策略目標內含運作

兼顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系以

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水平之理念呼應該

策略目標內涵本報告乃以「國家標準發展策略研究計畫」過往兩年以及

今年度計畫當中針對國外標準化教育訓練工作之相關研究成果為基礎規

擬本報告所架構出之「標準化教育學程」「標準化教育課程大綱」「標準

化教材編擬準則」三章主軸其內容旨在提供編擬標準化教材之藍圖

以為培育我國未來標準化專業人員之參考

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B1-1- 2 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第壹章 標準化教育學程1

一 學程設計緣起與目的

11 緣起

根據 95 年度經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」完成之

〈國家標準發展策略白皮書〉所揭示之七大策略目標其中之一即為「標

準知識專業化」該白皮書於其第二章之「標準體系待決課題」指出「標

檢局現有教育與宣導推廣業務主要包括業務宣導教育訓練(標檢局同仁

在職訓練國家標準審查及技術委員之業務講習訓練)舉辦各種國家標準

說明會舉辦年度性全國標準化獎甄選活動及頒獎典禮正字標記觀念與

驗證制度推廣國家標準諮詢服務惟相關教材老舊缺乏理論性(例如

能力指標設定教綱與教材設計教學方法自學或融入式學習模式等)

和系統性(例如針對橫向中小學生大專生一般大眾在職專業人員

在職管理人員主管與決策人士等不同對象縱向針對教學和推廣之深淺

度教師與學員資格認證機制等)以致減損教育與推廣效益」因之乃

編擬本標準化教育學程俾利作為後續規劃和推展標準化教育訓練之參考

藍圖

1學程就像一份訂有基本消費額的自助餐(組合具有彈性)可以在基本消費額裡自己點菜在學

程裡學程與學系不同的是學系像定食(組合是制式的)對於學習的內容沒有太多的選擇但

學程可以依據實務上的需求機動並且彈性調整

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 3 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 目的

根據前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目

標本學程之目的旨在支援該策略目標欲達到的五大目標第一運作兼

顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系第二

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水準第三使直接

涉入標準化事務之相關利害關係個體群體保障一己權益第四培植我國

參與國際標準專業工作與活動所需專業人力第五支援實現相關策略

政策方案計畫之規劃與執行工作所需專業人力再者〈國家標準發展

策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標於推動層面(行動方案)亦提

出「針對不同對象(例如專業技術人員高級知識份子單位主管與決

策人士政經領導者等)規劃適合我國之標準化教育能力指標課程綱要

規劃課程內容教學方法能力檢測資格認證以及長期運作的體制與

模式使參與國家標準和產業標準的標準化工作人員能熟稔符合相關程

式確保標準的品質」的構想簡言之標準化教育學程係為實踐上述

目標與構想之一環

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

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B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

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B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

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B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 6: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 2 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第壹章 標準化教育學程1

一 學程設計緣起與目的

11 緣起

根據 95 年度經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」完成之

〈國家標準發展策略白皮書〉所揭示之七大策略目標其中之一即為「標

準知識專業化」該白皮書於其第二章之「標準體系待決課題」指出「標

檢局現有教育與宣導推廣業務主要包括業務宣導教育訓練(標檢局同仁

在職訓練國家標準審查及技術委員之業務講習訓練)舉辦各種國家標準

說明會舉辦年度性全國標準化獎甄選活動及頒獎典禮正字標記觀念與

驗證制度推廣國家標準諮詢服務惟相關教材老舊缺乏理論性(例如

能力指標設定教綱與教材設計教學方法自學或融入式學習模式等)

和系統性(例如針對橫向中小學生大專生一般大眾在職專業人員

在職管理人員主管與決策人士等不同對象縱向針對教學和推廣之深淺

度教師與學員資格認證機制等)以致減損教育與推廣效益」因之乃

編擬本標準化教育學程俾利作為後續規劃和推展標準化教育訓練之參考

藍圖

1學程就像一份訂有基本消費額的自助餐(組合具有彈性)可以在基本消費額裡自己點菜在學

程裡學程與學系不同的是學系像定食(組合是制式的)對於學習的內容沒有太多的選擇但

學程可以依據實務上的需求機動並且彈性調整

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 3 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 目的

根據前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目

標本學程之目的旨在支援該策略目標欲達到的五大目標第一運作兼

顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系第二

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水準第三使直接

涉入標準化事務之相關利害關係個體群體保障一己權益第四培植我國

參與國際標準專業工作與活動所需專業人力第五支援實現相關策略

政策方案計畫之規劃與執行工作所需專業人力再者〈國家標準發展

策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標於推動層面(行動方案)亦提

出「針對不同對象(例如專業技術人員高級知識份子單位主管與決

策人士政經領導者等)規劃適合我國之標準化教育能力指標課程綱要

規劃課程內容教學方法能力檢測資格認證以及長期運作的體制與

模式使參與國家標準和產業標準的標準化工作人員能熟稔符合相關程

式確保標準的品質」的構想簡言之標準化教育學程係為實踐上述

目標與構想之一環

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

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B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 7: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 3 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 目的

根據前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目

標本學程之目的旨在支援該策略目標欲達到的五大目標第一運作兼

顧學理基礎系統化不同族群深度與廣度的標準專業知識體系第二

提升標準化體系內專業性知識資本與人力資本的總體水準第三使直接

涉入標準化事務之相關利害關係個體群體保障一己權益第四培植我國

參與國際標準專業工作與活動所需專業人力第五支援實現相關策略

政策方案計畫之規劃與執行工作所需專業人力再者〈國家標準發展

策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標於推動層面(行動方案)亦提

出「針對不同對象(例如專業技術人員高級知識份子單位主管與決

策人士政經領導者等)規劃適合我國之標準化教育能力指標課程綱要

規劃課程內容教學方法能力檢測資格認證以及長期運作的體制與

模式使參與國家標準和產業標準的標準化工作人員能熟稔符合相關程

式確保標準的品質」的構想簡言之標準化教育學程係為實踐上述

目標與構想之一環

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

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B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

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B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 4 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 標準化教育學程

21 規劃參考依據

本報告所規劃之標準化學程主要係依據「亞太經濟合作會議(Asia

Pacific Economic Cooperation APEC)」2之「貿易暨投資委員會(Committee

on Trade and Investiment CTI)」項下「標準暨符合性次級委員會會議

(Sub-Committee on Standards and Conformance SCSC)」於 2008 年 3 月所發

佈之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉(Cases

Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education Programs and

Strategic Curriculum Model)成果報告

APEC CTI 所轄之 SCSC 成立目的旨在協助 CTI 就促進 APEC 相關之

貿易與投資自由化與便捷化過程中降低因標準不同而對貿易與投資產生

負面的影響透過各式活動鼓勵會員體將國家標準與國際標準調和以協

助 APEC 發展開放性區域主義與市場導向之經濟相互依存關係此外更

希冀藉由調和標準改善生產與國際貿易的效率減少成本與促進區域生產

網絡更進一步的整合

其中〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之個案研究〉

報告屬於指引(guideline)性質該指引如同一本參考作業手冊其目的係

為幫助經濟體會員發展規劃和實施與標準化以及符合性評鑑教育有關的

政策以及計畫該指導方針內容的產出乃依據由「韓國標準協會(Korean

2 APEC 目前有 21 個會員體澳大利亞汶萊加拿大智利中國香港印尼日本韓

國馬來西亞墨西哥紐西蘭巴布亞紐幾內亞秘魯菲律賓俄羅斯新加坡中華臺

北泰國美國及越南成員均係以「經濟體(Economy)」身分參與此為 APEC 之特殊設計

另尚有「東南亞國家協會(Association of Southeast Asian Nations ASEAN)」「太平洋經濟合作理

事會(Pacific Economic Cooperation Council PECC)」及「太平洋島嶼論壇(Pacific Islands Forum PIF)」三個國際組織為其觀察員而 APEC 企業諮詢委員會(ABAC)的與會身分也正式於 2005年身分由「來賓(guest)」升格為「參與者(participant)」

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

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B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

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B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

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B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 5 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

Standards Association KSA)」於 SCSC 框架下所推動之跨國標準與符合性

評鑑教育計畫所進行的跨國調查研究活動我國屬亞太經濟合作會議的會

員國(經濟體)之一為強化我國標準化學程未來與國際接軌的契合度降

低未來標準化教育有關的國際調和工作負擔同時善用現有國際資源避

免研究資源重置故以該指導方針之內容為本學程規劃的主要依據此亦

可呼應前述〈國家標準發展策略白皮書〉之「標準知識專業化」策略目標

於推動層面(行動方案)所提出「與國外標準相關教育構建立溝通交流

合作關係除善用現有相關資源引介國外先進之作法外並可間接透過

跨國教育合作關係構築人脈網絡參與國際標準化事務」的概念

22 標準化教育學程架構

根據 APEC CTI SCSC 之〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課

程模式之個案研究〉報告標準化教育學程主要分作兩大領域其一正

規教育(Formal education)學程其二職業教育(Professional education)學

其中正規教育學程領域展開成四個主軸(階段)包括初級教育(Primary

education類似我國目前九年一貫一至六年級程度學生學習)中學教育

(Secondary education類似我國目前九年一貫七至九年級及高中一至三年

級程度學生學習)大學教育(Higer educationUndergraduate)研究所教育

(Higer educationGraduate)

第二領域的職業教育則又再展開分作六類八個主軸第一類企業

(Business 亦 適 用 於 公 協 會 Association) 教 育 包 括 管 理 階 層

(EsecutivesManagers)以及工作層級(Working-level staff)兩大主軸第二類

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B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

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B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

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B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

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B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

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B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

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B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

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B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

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B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

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B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

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B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 6 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

( 主軸 ) 政府官員 (Government officials) 第三類標準制定 (Standards

development)分作委員會成員 (Committee members) 主席或秘書處

(ChairSecretariat)兩個主軸第四類 (主軸 )是多重目標或未設定族群

(Multi-targets or unspecified parties)第五類(主軸)是相關組織行政人員

(NSB NMI SDO staffadministrating)第六類(主軸)是其他目標團體(Other

target groups例如消費者)綜合上述兩大領域標準化教育學程及其各自

展開的主軸其學程架構如下圖 1 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

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B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

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B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

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B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

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B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

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2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

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5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 7 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖1 APEC CTI SCSC 標準化學程

標準化教育學程

正規教育

職業教育

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或 未設定族群

相關組織行政人員

其他目標團體

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

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第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

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B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

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B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

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B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

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B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

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B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

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B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

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B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

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B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

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B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

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B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

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B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

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B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

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B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

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B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

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B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

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B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

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B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

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B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 8 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

概括而言正規教育的學程以及職業教育的學程其基本差異在於正規

教育專注於知識(Knowledge)的傳授與教導職業教育學程則側重實務上技

能(Skill)的培養與獲得然而兩大領域的學程並非渺不相涉彼此之間

仍有交集或互為表裡關係其差異主要是知識和技能的比重不同以及教學

時間的疏密差異以及所選擇的教材呈現方式以及教學模式為何

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

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B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 9 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第貳章 標準化教育課程大綱

一 課程(Curriculum)的概念3

一般對課程的通俗說法是將之視作一種學習的進程但這種概念通常

不被教育學理專家所採納和接收該領域的專家或學者通常認為課程乃是

包括課程理論發展實施(即教學)與評鑑在內的一種領域更嚴謹的說

法則是將課程界定為「預期的學習成果」「進程的運作」「認知者與已知

者之間的關係」其界說可謂龐雜但並無優劣之別端視採用者的背景

與所持立場有別而定且該課題的論述和分析整理亦非本報告之重點故

不在本文討論範圍內

回歸標準化教育這個命題的本質其目的旨在幫助產官學研機

關或單位汲取有關知識並幫助他(她)們處理ldquo實務上標準化相關的

ldquo問題亦即培養受教者或學習者解決問題的能力著眼於此本報告

遂採用吉洛克斯賓那與派納爾(Giroux Penna amp Pinar)三位學者對課程

所進行的分類以及對課程所闡釋的概念(定義)上述三位學者基本上將課

程定義歸納為三類這包括傳統的 (Traditional)定義概念實證的

(Conceptual-empirical)定義概念重建的(Reconceptualist)定義三者進言

之本報告採其中傳統的課程定義其特色在於學習特種知識(例如企業

導入標準化的方式)最佳與最有效的方式(標準化的目的之一)形成道德

的一致性(制定標準歷程的特徵之一)提供維持現存社會的功能(標準化的

作用之一)等由此觀之該課程定義雖是再闡釋課程的內涵但其內涵卻

3 關於「概念」的意涵可參看本報告第三章之「111 敘述性知識」內文

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B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

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B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

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B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

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B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 10 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

又與標準化的本質和特徵相呼應所以這種課程概念旨在強調知識傳遞

的優先順序以及能夠與整個環境交互作用的力量此一定義的概念基

本上與標準化的概念4相呼應換句話說在這樣定義的概念下所謂課程

還包括以目的目標成果或預期的學習結果為導向以學習者(學員學

生)為對象以團體或個別為實施的方式以在校內或校外為實施的場所或

地點以提供科目教材知識經驗或學習機會(活動)為類型等內涵

上述對課程的闡述有可應用於前一章標準化學程而不相悖

再者若從功能面而非上述的概念或定義去理解課程或對未來標準

化教材編擬者應採何種筆觸去陳述和貫穿課程所內含的知識與資訊有所

助益而課程欲達到何種功能又與看待課程的觀點有關以下分述如下表

1 所示

4標準化係指在一定的範疇內針對現存或潛在問題建立有關共同性經常使用的條款以期達

成最適宜的等級秩序的活動此活動包括標準之制定發行及實施等程式標準化主要優點是

改進產品加工及服務之適合性以切合其既定目標預防貿易上的障礙並促進工業技術的合

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

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B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 15: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 11 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表1 課程所具備的功能

課程觀點 課程功能 課程是一種學習科目 促使講師教師教學與學員學生學習活動得以繼續進

行促使學員學生於最值得學習的學科知識內容上獲

得成長 課程是一種學習經驗 成為一種比較多元的學習經驗有利學習者的均衡發

展兼顧教育目標與學習過程具有經驗主義的色彩

課程是一種計畫 以整體呈現的方式提供學員學生學習的機會具有結

構完整與精緻的優點可以事前加以預期控制的因

此便於進行不同層級的規劃 課程是一種目標 具有統一教育目標而且容易進行課程評鑑的優點

重視課程目標的明確性與可觀察性採取可觀查或可

測量的形式的課程評鑑指出學員學生學習的終點

以引導教學活動之進行所以相當強調績效與科技取

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

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B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

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B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

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B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 12 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 課程大綱(Syllabus)

APEC CTI SCSC〈如何規劃及實施標準教育計畫及策略性課程模式之

個案研究〉報告僅扼要描述各學程所可能包含的課程但並未之對每個課

程的課程大綱提出具體建議因此下表所表列的課程大綱係參考修整

抽象化目前國內外現有的之教材並且呼應前述之學程下表所規劃之課

程大綱僅展開至第二層且所示大綱可應用於不同學程但實際教材內容

的編擬以及講師教師的講述方式可以彈性調整(例如參考前節所述課程所

具備的功能)亦即職業教育管理階層的學程以及職業教育工作階層的學

程該二學程得套用相同課程大綱(或僅擷取部分並重新組合)但各綱要

下可展開不同附屬架構以及編擬不同教材內容且下述之課程大綱並無任

何領域相依性適用於各產業別和專業領域之規劃課程以及編擬教材之參

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B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 13 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表2 標準化課程大綱(芻議)

課程名稱

(暫稱) 課程大綱

學習目的

(能力指標)

預計授課

時數(小時)

1

基礎標準化導論 1 標準化與人類文明推進

11 標準化概念的萌芽

12 標準化與當代生活

2 標準化之商業價值

21 標準化與市場經濟活動關係

22 標準化對企業市場競爭力之影響

23 標準化與企業經營和管理

24 標準化與企業創新和研發能力

3 標準標準化符合性評鑑概論

31 標準基本概念

32 標準化基本概念

33 符合性評鑑基本概念

4 我國國家標準發展體系運作簡介

41 我國國家標準概述

42 我國國家標準制定與修訂方式

43 正字標記簡介

44 我國《國家標準發展策略白皮書》簡介

能夠陳述標準

化 與 人 類 文

明 日 常 生

活商業活動

間的關係且

能 夠 釐 清 標

準標準化概

念和定義上的

差異並對符

合性評鑑運作

機制以及國內

外標準化體系

和層級梗之概

有所掌握

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

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B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 18: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 14 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 國外標準發展組織簡介

51 國際標準組織

52 區域標準組織

53 國家標準發展組織

54 團體(協會)標準發展組織

2

企業標準化策略初探 1 企業標準化策略與經營策略整合

11 標準化策略與經營策略的關係及協作

12 標準化策略的運作空間

13 參與標準制定的風險與收益

2 企業標準化活動的運作

21 標準化與企業營運

22 企業參與及推展標準化活動方式

3 國外標準化策略個案

31 電腦系統企業標準化策略個案分析

32 高通 CDMA 成功經驗

對於企業是否

以及如何參與

標準化之策略

層次課題具

備宏觀與整體

思考脈絡獨

立判斷和決策

分析能力

6 - 8

3

企業實施標準化原則與方法(上) 1 企業實施標準化整備作業

11 企業標準化與營運管理

12 企業標準化體系概念

13 構建企業標準化體系原則

2 規劃與啟動企業標準化活動

能夠在實作層

次規劃推展

以及落實導入

標 準 相 關 工

作並具備將

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 15 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

21 內部觀念宣導

22 實施標準化決策模式

23 組織標準化推動與運作組織

24 內部教育訓練

3 企業標準化文件編制與管理

31 標準化工作需求分析

32 標準化文件的編制

33 標準化文件的管理

4 企業標準化體系運作

41 標準化文件的培訓

42 標準化活動的試行

42 標準化活動的實施

標準化活動與

企業人力資源

整備和日常業

務 整 合 之 能

4

企業實施標準化原則與方法(下) 1 企業標準化自我評鑑工作概述

11 自我評鑑的意義與作用

12 自我評鑑與持續改進

13 自我評鑑的條件與前提

2 企業標準化自我評鑑實施

21 自我評鑑方案規劃

22 自我評鑑的準備

23 自我評鑑的實施

能夠對標準導

入之後的成效

管考追蹤以

及持續改進有

關工作進行規

或與實作

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

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B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

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B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 20: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 16 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

24 自我評鑑的現場實施

3 自我評鑑內容確認與改進

31 評鑑內容確認

32 持續改進方案規劃與實施

33 持續改進方案成果追蹤與確認

5

ISOIEC 國際標準編寫原則手冊 1 國際標準編寫原則

11 基本要求

12 結構與內容的一致性

13 標準間的協調性

14 條款陳述方式

2 國際標準的結構

21 內容的劃分

22 標準的結構層次

3 資料要素編寫

31 封面

32 目次

33 前言

34 引言

35 參考文件及索引

4 規範性要素編寫

能 夠 掌 握

ISOIEC 國際

標 準 編 寫 規

定並能夠獨

立編寫完成一

份標準文件

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 17 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 標準名稱

42 範圍

43 規範性引用文件

44 術語與定義

45 符號與簡稱

46 要求

47 抽樣和測試方法

48 標記標籤與包裝

6

各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 1 英國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 德國標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

對於歐洲主

要先進國家

標 準 化 體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

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B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

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B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 22: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 18 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 法國標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 俄羅斯標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 19 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

7

各國標準化體系發展現況與趨勢(下) 1 美國標準化體系

11 沿革與發展

12 標準化體系

13 符合性評鑑體系

14 技術法規體系

15 標準化法律與法規

16 標準化管理與運行體系

17 標準化服務體系

18 標準化資源體系

2 加拿大標準化體系

21 沿革與發展

22 標準化體系

23 符合性評鑑體系

24 技術法規體系

25 標準化法律與法規

26 標準化管理與運行體系

對於美洲和

亞洲主要國

家標準化體

系符合性評

鑑體系技術

法規體系標

準化法律與

法規標準化

管理與運行

體系標準化

服務體系和

資源體系有

所瞭解並能

說明各國之

特色彼此間

差異以及對

我國未來發

展之啟發和

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

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B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 20 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

27 標準化服務體系

28 標準化資源體系

3 日本標準化體系

31 沿革與發展

32 標準化體系

33 符合性評鑑體系

34 技術法規體系

35 標準化法律與法規

36 標準化管理與運行體系

37 標準化服務體系

38 標準化資源體系

4 韓國標準化體系

41 沿革與發展

42 標準化體系

43 符合性評鑑體系

44 技術法規體系

45 標準化法律與法規

46 標準化管理與運行體系

47 標準化服務體系

48 標準化資源體系

借鏡

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B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 25: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 21 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

5 印度標準化體系

51 沿革與發展

52 標準化體系

53 符合性評鑑體系

54 技術法規體系

55 標準化法律與法規

56 標準化管理與運行體系

57 標準化服務體系

58 標準化資源體系

6 中國大陸標準化體系

61 沿革與發展

62 標準化體系

63 符合性評鑑體系

64 技術法規體系

65 標準化法律與法規

66 標準化管理與運行體系

67 標準化服務體系

68 標準化資源體系

8 深入國際標準化組織 1 標準國際化活動概觀

11 標準國際化的意義與作用

具備闡明國際

三大標準化組6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 22 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 標準國際化的特色與重點

13 先進國家推動國際標準化活動的策略

14 國際標準類型

15 國際標準分類法(ICS)

16 制定國際標準基本原則

2 ISO 國際標準化組織之運作

21 ISO 的誕生

22 ISO 的會員及其權利與義務

23 ISO 的宗旨和任務

24 ISO 的組織架構

25 ISO 與其它組織之關係

26 ISO 標準制定規則與方式

27 ISO 標準編碼規則

3 IEC 國際標準化組織之運作

31 IEC 的誕生

32 IEC 的會員及其權利與義務

33 IEC 的宗旨和任務

34 IEC 的組織架構

35 IEC 與其它組織之關係

36 IEC 標準制定規則與方式

織 在 主 責 領

域 組 織 架

構 運 作 方

式標準制定

方式和程序間

的同異處並

能將其原理和

原則應用至其

它層次和範圍

的 標 準 化 活

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

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B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 23 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 IEC 標準編碼規則

4 ITU 國際標準化組織之運作

41 ITU 的誕生

42 ITU 的會員及其權利與義務

43 ITU 的宗旨和任務

44 ITU 的組織架構

45 ITU 與其它組織之關係

46 ITU 標準制定規則與方式

47 ITU 標準編碼規則

9

企業參與國際標準化組織指引 1 企業參與國際標準化組織

11 參與原則

12 參與益處

13 參與管道與方式

14 參與內容種類

2 參與前資訊收集與分析

21 企業取得相關資訊管道

22 企業查詢和索取國際標準相關資訊方式

23 企業參與國際標準化活動相關指導文件

24 企業參與國際標準化活動相關參考文件

3 執行面作業準則

能夠掌握參與

國外標準化活

動的原理和原

則並具備遵

循以及善用國

際標準化遊戲

規則的行為能

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

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B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 24 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 如何提出制訂國際標準新項目

32 如何對國際標準草案提出意見

33 何申請參加 ISOIEC 工作組

34 如何申請參加 ISOIEC 技術工作會議

35 如何申請擔任技術委員會或分委員會秘書處工作

36 企業擔任(次級)技術委員會主席的條件

37 企業爭取擔任工作組召集人方式

38 企業主管參與和競選高層領導職務方式

39 企業申請承辦 ISOIEC 各層技術工作會議方式

10

標準化會議程序與禮儀 1 議事規則

11 提出討論事項

12 動議的類型

13 動議先後次序

14 委員會和非正式討論

15 辯論和禮節

16 表決

17 會議成員與記錄

2 組織和議事

21 組織與集會

22 會議成員和委員會

能夠遵循以及

善用國際議事

規則常規提

升標準化會議

進行之效率與

效能避免違

反議事程序正

6 - 8

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

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B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

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B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

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B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 25 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

23 提出討論事項

24 動議

25 辯論

26 表決

3 其它注意事項

31 會員權益與罰則

32 會場驅離

33 會議召開方式

11

協商談判與凝聚共識技巧 1 基本方法

11 別陷入立場與角色的迷思

12 將人以及問題分離處理

13 聚焦在利益而非立場

14 投注在互利的選項

15 堅持使用客觀標準

2 處理棘手問題

21 對方較具籌碼和權力時

22 對方對協商談判和凝聚共識不感興趣時

23 對方採取卑劣手法時

能夠掌握提升

標準化正式會

議和非正式討

論 涉 入 之 溝

通協商和達

成 共 識 的 成

6 - 8

12 標準化與智慧財產(上) 1 技術標準的策略意義

11 技術標準與企業競爭

對智慧財產權

有初步認識12 - 16

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B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

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B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

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B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

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B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

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B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

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B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

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3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 26 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

12 技術標準與國際貿易

13 技術標準策略層次的意義與內涵

14 高科技標準化策略的定位

2 標準化與智慧財產權

21 標準化的作用

22 從智慧財產權管理分析標準的分類

23 智慧財產權概念及其作用

24 智慧財產權與標準化的關係

25 標準化中智慧財產權政策的演進

26 標準化策略與智慧財產權策略的結合

3 專利政策

31 專利政策實施管理機構

32 專利聯盟的建立

33 專利與授權

34 必要專利概念

35 公平合理無歧視授權概念

4 標準化與商標及著作權

41 商標的概念

42 標準化與商標的關係

43 著作權的概念

並能夠掌握標

準化與智慧

財產權彼此

之間微妙關

係進而應用

於實務上的

標 準 化 工

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B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

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3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 27 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

44 標準化與著作權的關係

5 標準化與契約

51 契約的概念

52 智慧財產權政策與契約

53 契約自由與定型化契約

13

標準化與智慧財產(下) 1 標準化與 WTOTBT 協議

11 WTOTBT 的概念

12 烏拉圭回合談判 TBT 協議要旨

13 TBT 協議的生效與標準化

2 國際標準化組織之智慧財產權政策

21 IEC 的智慧財產權政策

22 IEC 的智慧財產權政策

23 ITU 的智慧財產權政策

3 團體(協會)標準化組織之智慧財產權政策

31 ASTM 的智慧財產權政策

32 3GPP 的智慧財產權政策

33 MP3 的智慧財產權政策

34 MPEG-4 的智慧財產權政策

35 UPnP 的智慧財產權政策

36 OASIS 的智慧財產權政策

熟悉各主要國

際 國外標準

化組織的智慧

財產權政策

並可將相關原

理原則應用或

融入於其它標

準化組織之標

準化活動中12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

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3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 28 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

37 UNCEFACT 的智慧財產權政策

4案例分析

41 智慧財產權濫用案例

42 智慧財產權合理使用案例

14

符合性評鑑通識教學(上) 1 認證與驗證導論

11 認證與驗證基本概念與定義

12 稽核確證與查證基本概念與定義

13 試驗檢驗與檢定基本概念與定義

14 認證與驗證基本原則

15 稽核確證與查證基本原則

16 試驗檢驗與檢定基本原則

2 認證與驗證機制緣起與沿革

21 國際認證與驗證機制緣起與發展

22 我國認證與驗證機制回顧與現況

23 我國認證與驗證相關法規

24 認證與驗證機制未來發展趨勢

3 認證與驗證國內外組織簡介

31 認證與驗證國際及區域組織

32 我國認證與驗證組織

4 國際認證與驗證常規

對於認證與

驗 證 的 原

則發展脈

絡主要機構

以及相關法

規的細節能

有所掌握

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 29 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

41 ISOIEC 認證與驗證指引

42 ISOIEC 認證與驗證標準

5 我國認證與驗證相關法規

51 法律

52 法規命令

53 行政規則

54 法令解釋

15

符合性評鑑通識教學(下) 1 我國認證機構作業簡介

11 實驗室認證作業與管理

12 檢驗機構認證作業與管理

13 驗證機構認證作業與管理

2 我國實驗室與檢驗機構簡介

21 實驗室作業與管理

22 檢驗機構作業與管理

3 我國產品驗證與人員驗證機構簡介

31 產品驗證機構作業與管理

32 人員驗證機構作業與管理

4 我國管理系統驗證機構簡介

41 品質管理系統

42 環境管理系統

認識並熟悉國

內認證實驗

室與檢驗產

品驗證與人

員驗證管理

系統驗證機

構與機制之

運作模式並

能分辨彼此

間的相仿和

相異處同時

將相關概念

融入至標準

制定活動當

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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B1-1- 36 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 30 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

43 資訊安全管理系統

44 食品安全管理系統

45 職業安全與衛生管理系統

46 綠色產品管理系統

5 稽核人員與評審員註冊管理

51 稽核人員與評審員能力與素質要求

52 稽核人員與評審員註冊與管理

16

技術性貿易障礙介紹(上) 1 技術性貿易障礙(TBT)涵義及發展趨勢

11 技術性貿易障礙的涵義及特點

12 技術性貿易障礙的發展趨勢

13 技術性貿易障礙產生的背景

14 技術性貿易障礙對國際貿易的影響

2 技術性貿易障礙的主要內容

21 技術法規

22 標準

23 符合性評鑑

24 包裝和標籤

25 通報制度

26 TBT 協定對發展中國家的區別待遇

3 主要國家(地區)執行 WTOTBT 的情況分析

對技術性貿易

障礙意義內

容以及國外發

展概況具備基

本知識

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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B1-1- 39 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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B1-1- 40 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 31 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

31 美國 WTOTBT 情況分析

32 歐盟 WTOTBT 情況分析

33 日本 WTOTBT 情況分析

34 德國 WTOTBT 情況分析

35 英國 WTOTBT 情況分析

36 韓國 WTOTBT 情況分析

17

技術性貿易障礙介紹(下) 1 我國所處技術性貿易措施的形勢

11 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響

12 我國遇到的技術壁壘的特點

13 我國企業遭受技術性壁壘貿易壁壘的原因

14 技術性貿易障礙對我國對外貿易的影響的主要方向

15 我國在技術性貿易障礙工作方面所採取的措施

2 構建我國的技術性貿易障礙體系

21 我國技術性貿易障礙體系應包含的內容

22 政府管理的應對措施

23 政府加強對企業的政策引導和宣傳

24 建立和完善技術法規體系

25 完善我國標準化體系

26 符合性評鑑

27 打造我國技術性貿易障礙防護措施

對於國內技術

性貿易障礙處

理和因應方式

有所掌握並

能將之融入和

應用於標準化

相關活動中

12 - 16

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B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

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B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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B1-1- 35 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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B1-1- 38 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 32 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

28 促進我國環境與貿易協調發展

29 應對 TBT 爭端策略分析

3 我國企業應對 TBT 的策略分析

31 我國企業在應對技術性貿易障礙待決課題

32 企業構建技術性貿易體系所應包括的內容

33 企業應對 TBT 的策略

34 企業應對綠色貿易的策略

35 社會責任管理體系基本知識及企業對策研究

36 加強企業間 TBT 的非政府行為

18

標準化效益與評估模式(上) 1 標準化對社經活動之影響

11 促進社會協調與永續發展

12 提升社會總福利水平

13 提高經濟活動效益

14 鞏固國際貿易優勢

2 標準化對科研與競爭力之影響

21 推動科研創新與成果擴散

22 加速產業結構調整與升級

23 提升企業競爭力

3 各國相關研究推展概況

31 德國

能夠陳述標準

化對社經活

動科研與競

爭力在定性

層次的關係

與效益並對

德英中國

大陸的相關

研究有所認

6 - 8

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 33 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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B1-1- 34 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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B1-1- 37 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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32 英國

33 中國大陸

19

標準化效益與評估模式(下) 1 標準化與綜合國力貢獻度

11 綜合國力之的概念內涵與組成

12 標準化對綜合國力的作用

13 標準化對綜合國力的定量分析

2 標準化經濟效益評價

21 國內外經濟效益評價方法概觀

22 標準化經濟效益評價方法

23 案例分析

3 標準適用性評價

31 國外標準適用性評價概觀

32 標準適用性評價體系

33 標準適用性調查分析

能夠理解標準

化與綜合國

力貢獻度經

濟 效 益 評

價適用性評

價三個面向

在定量層次

的發法論與

應用方式

12 - 16

20

標準化英語教程(上) 1 International Standardization Organizations

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Operation of International Standardization Organizations

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

能 夠 用 英 語

說寫方式表

達 ISO 組織概

觀 的 運 作 方

式並提升相

關英語聽讀

12 - 16

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3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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3 International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

基本能力

21

標準化英語教程(中) 1 Participation in ISOIEC technical work

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 International Standardization Meetings

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Adopting International Standards

31 Reading and writing

32 Listening and speaking

參與標準化會

議時能夠用英

語說寫方式

正確表達相關

意見和見解

並 提 升 相 關

聽讀能力

12 - 16

22

標準化英語教程(下) 1 Comformity Assessment

11 Reading and writing

12 Listening and speaking

2 Visits for Standards Bodies

21 Reading and writing

22 Listening and speaking

3 Travel and social etiquette

31 Reading and writing

在符合性評鑑

工作參訪標

準化組織以及

差旅和社交活

動中具備英語

聽說讀

寫能力

12 - 16

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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32 Listening and speaking

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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三 標準化學程與課程大綱

根據表 2 的標準化課程大綱總計有 22 門課(14 類)分別為基礎標

準化導論企業標準化策略初探企業實施標準化原則與方法(上)企業

實施標準化原則與方法(下)ISOIEC 國際標準編寫原則手冊各國標準

化體系發展現況與趨勢(上)各國標準化體系發展現況與趨勢(下)深入國

際標準化組織企業參與國際標準化組織指引標準化會議程序與禮儀

協商談判與凝聚共識技巧標準化與智慧財產(上)標準化與智慧財產

(下)符合性評鑑通識教學(上)符合性評鑑通識教學(下)技術性貿易障

礙介紹(上)技術性貿易障礙介紹(下)標準化效益與評估模式(上)標準

化效益與評估模式(下)標準化英語教程(上)標準化英語教程(中)標準

化英語教程(下)總授課時數估計約為 210 小時至 280 小時對應圖 1 之

12 種學程各學程所建議之必選修課程如表 3 所示各學程之估計授課

時間則如表 4 所示

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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表3 標準化學程與課程大綱對應建議表

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 課程序號

(時數)學程

6 ∣ 8

6 ∣ 8

6 ∣

8

6 ∣

8

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

6 ∣

8

6 ∣ 8

12 ∣ 16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12∣

16

6 ∣

8

12∣

16

12∣

16

12∣

16

12 ∣ 16

初級教育

中學教育

大學教育

研究所教育

管理階層

工作層級

政府官員

委員會成員

主席或秘書處

多重目標或未設定族群

相關組織行政人員

其它目標團體 備註表示必修(必要)表示選修(建議)空格表示依學員學生特性自由調整(包括必修選修或不修)

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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B1-1- 41 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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表4 各標準化學程預計授課時數

授課時數

(小時)學程

必修 選修

初級教育 6 ndash 8 ndash 中學教育 6 ndash 8 6 ndash 8 大學教育 48 ndash 64 150 ndash 200 研究所教育 198 ndash 264 12 ndash 16 管理階層 12 ndash 16 48 ndash 64 工作層級 168 ndash 224 42 ndash 56 政府官員 90 ndash 120 102 ndash 136 委員會成員 168 ndash 224 42 ndash 56 主席或秘書處 18 ndash 24 84 ndash 112 多重目標或未設定族群 6 ndash 8 6 ndash 8 相關組織行政人員 6 ndash 8 12 ndash 16 其它目標團體 6 ndash 8 6 ndash 8

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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B1-1- 43 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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圖2 建議教學流程

1 基礎標準化導論 2 企業標準化策略初探 3 企業實施標準化原則與方法(上) 4 企業實施標準化原則與方法(下)

5 ISOIEC 國際標準編寫原則手冊

6 各國標準化體系發展現況與趨勢(上) 7 各國標準化體系發展現況與趨勢(下)

8 深入國際標準化組織 9 企業參與國際標準化組織指引

10 標準化會議程序與禮儀 11 協商談判與凝聚共識技巧 12 標準化與智慧財產(上)

13 標準化與智慧財產(下)

14 符合性評鑑通識教學(上) 15 符合性評鑑通識教學(下)

16 技術性貿易障礙介紹(上)

17 技術性貿易障礙介紹(下)

18 標準化效益與評估模式(上) 19 標準化效益與評估模式(下)

20 標準化英語教程(上) 21 標準化英語教程(中) 22 標準化英語教程(下)

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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B1-1- 42 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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第參章 標準化教材編擬準則

一 知識與教材之概念

11 知識之概念

教材最主要的功用係為傳遞知識因此對所謂ldquo知識的概念有所

掌握對編擬教材的內容當有助益在認知心理學的範疇裡主要將知識分

作「敘述性」和「程序性」兩大類敘述性知識是指知道事物的本質程

序性知識則是指知道該怎麼做進言之敘述性知識就像要學員學生記住

譬如英國國家標準發展組織的英文全稱分辨什麼是國際標準區域標

準國家標準或是能說出廠商要取得正字標記應該要滿足哪些條件等

程序性知識則要傳遞例如ISO 或 ITU-T 制定修訂廢止標準的程序

或是在標準會議中如何提出議案和臨時動議

這兩類知識主要的不同在於敘述性知識表述世界的樣子讓吾人「知

道」程序性知識呈現世界的運作讓吾人「執行」由此觀之此分類又

與第一章內文對於正規教育學程以及職業教育學程基本差異的說明是

以講師老師若不能清楚地分辨「知道」和「執行」便會在設計課程以

及教材時出問題亦即教材編擬者具備分辨敘述性和程序性知識的能力

是必要的因為在策劃教學時就能知道該選擇那些適用的教學方法以及

編擬怎樣的教材內容若掌握這些知識的不同在編擬教材時便可節省相

當的時間與成本使教育訓練的成效更佳以下再進一步闡釋這兩類知識

的內涵

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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111 敘述性知識

敘述性知識又可再分作「事實」「概念」「原則」三類所謂「事實」

就是用簡單的文字或是以視覺符號組合而成所代表的意義(例如我國目前

國家標準的數量)在認識一件事實後這個事實會儲存在腦裡的一個架構

中方便日後從記憶中找出這種方式和在沒有架構下儲存的事件相比

比較有效率但僅是認識事實並不表示可將這個知識運用在新的情況下

也不表示能解釋原委找出和其他知識的關係或能舉一反三融會貫通

其次所謂「概念」就是將一些事物動作或是抽象的想法分類並

依相同的特性命名(例如國際標準和區域標準的概念)當學員學生對新的

概念了解後便可以將新的事物行動或想法加以分類一般而言若能

知道某類中最典型的例子可以幫助我們對每個「概念」的學習雖然有

時無法將每個概念用文字清楚地表達出來「概念」不是單獨存在的「概

念」間都有相關性譬如這個概念是另一個概念的一部分(某個概念是廣義

的而另一個是狹義的)也有可能在同一項事物的分類中有些概念並不相

同卻與另一項分類的概念相同

最後所謂「原則」是在闡明因果關係亦即如果了解某事的原則

就會知道這事是如何進行(例如標準制定會議中如果有 23 的委員投票贊

成該標準就算通過)因此原則通常是以「如果hellip就會hellip」的說法表

示吾人可藉由解釋某事怎麼會發生或是預測何事會發生來顯示對某原

則的了解

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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112 程序性知識

程序性知識是讓吾人結合一系列的心智和身體運動以達到目標的能

力換言之程序性知識是用來解決問題因此用某一種知識去解決某

個特定的問題也就成了解決某個問題的程序性知識

12 教材之概念

教材一詞的概念或定義屬眾說紛紜意義多歧的一種教育用語在國

內外各種教育文獻中對教材的解釋和定義紛繁複雜莫衷一是同第二

章對課程的認知教材學理上的界說定義和辯證亦非本報告之重點本

節僅就其相關意義或概念進行表述協助未來教材編擬者針對前一章之課

程大綱得依據本章所提供之相關原則發展和製作對應的教材

從相關資料對教材概念的解釋與定義的情況來看依據界定觀點的不

同大體可歸納為以下三類如表 5 所示

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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B1-1- 44 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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B1-1- 46 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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表5 教材類型

類型 概念意義 教學材料 從直觀和表面上看人們常籠統地視教材為ldquo教學材

料它包括兩類教科書教學輔助圖書資料等具有文

本意義的教學材料以及課件唱片等具有視聽效果的教

學材料其中教科書是最有代表性最主要的文本教學

材料顯然在這種解釋下教材概念大於教科書概念

例如教材是教師指導學生學習的一切教學材料它包括

教科書講義講授提綱參考書刊輔導材料以及教

學輔助材料(如圖表教學影片唱片錄音數位教材

等)教科書講義和講授提綱是教材整體中的主要部分

教材是教師和學生據以進行教學活動的材料包括文字教

材(含教科書講義講授提綱圖表和教學參考書等)和視聽教材這是從表面上或形式上對教材的一種直觀的描

述性解釋 知識體系 從微觀和抽象上看有學者視教材為ldquo知識技能體系

亦即將學科知識結構與教材簡單地等同起來例如教材

是根據一定學科的任務編選和組織具有一定範圍和深度

的知識技能的體系它一般以教科書的形式來具體反映

它是把學科作為解釋教材概念的唯一出發點和落腳點 課程內容 有學者直截了當地指出ldquo課程內容即教材ldquo教材應

當包括教學的內容和教學的教材兩大部分再如有學

者認為教材受學校教育內容所制約它包括學生應掌握

的物質物件與觀念物件第一作為學生的知識體系所計

畫的事實概念法則理論第二同知識緊密相關

有助於各種能力與熟練的系統學習心理作業與實踐作業

的各種步驟作業方式與技術第三知識體系同能力體

系的密切結合奠定世界觀之基礎的表現為信念的政

治的世界觀的道德的認識觀念及規範可見在這

種解釋中視教材為課程內容或者包括課程內容這種看法

在目前也是普遍存在的

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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其次從教材在教育訓練中所扮演的角色來看亦即從教師講師教

材學生學員三者之間的關係出發本文再就教材在教學過程中的地位和

作用給予相關概念上的澄清課程大綱是教師講師讓學生學員習得的富

含某種價值的知識概念法則概念等的骨幹教材不同於課程大綱

但又是以一定課程大綱為前提只有能夠具體承載課程大綱的內容及其價

值的素材才擁有作為教材的意義換言之教材是承載並傳遞課程大綱

內容的載體的媒介是以教材是學生學員直接的學習物件是理解課程

架構內容並達成課程目標的媒介它表現為蘊藏豐富教育價值和知識及技

能價值的具體直觀生動的事實現象或過程在教學中它既是學生

學員的學習對象同時也左右著學生學員對標準化概念等課程內容的理

解和掌握

綜合上述對教材內涵所做出的解釋本報告以為所謂第一類偏重教材

的載具構面第二類側重教材的載體構面第三類則強調教材本身獲得利

用而須具有的功能和目的因此本報告所稱之教材採包容上述三類說法

的廣義概念更簡要來說標準化教材主要係指發予學生或學員運用之學

習媒介(介於學生學員以及老師講師之間其形式不拘但以書籍為大宗)

而其知識體系原則上按前一章課程大綱(架構)以及預計之授課時數並依

課程名稱為教材名稱編訂所以在作用上括學生學員應掌握的物質物件與

觀念物件據以解決實際的問題

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B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 45 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

二 編擬準則概要

標準化教材的編擬旨在作為未來輔助講師教師課程安排(講師教師欲

採的教學模式)或是作為未來數位學習課程的素材是以本報告係從課程

設計與規劃的面向切入提供未來標準化教育訓練講師教師在參考前一節

課程大綱編擬相應的教材(大綱項下的內容)有關的原理以及原則以下就

課程計畫課程發展等概念分述之

21 課程計畫

課程計畫係指課程工作者根據各種價值對課程的各種因素進行一

系列選擇的過程大多數課程計畫屬於一般性的但可能屬於較特定性

的或可能為某一組有關的目標或單一領域而計畫的(此與學程概念相

仿)課程計畫可用學習方案一系列活動程序手冊學習進程綱要

工作單元套裝學習活動表之因此講師教師若為了達成教授的班級

小組或個別對象的特殊目標須自行擬訂計畫才能符合不同情況的需

要而在規劃課程計畫時及適合該課程計畫的教材時應該至少思考下述

課題

211 學員標的

也就是有待接受教育訓練的對象為何即探討受教者在所處之工作環

境應具有的職能課程計畫者便要針對這些職能著手考慮這些人需要

或想要接受的學習機會從中找到最佳的答案然後再釐清目的與目標

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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B1-1- 47 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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212 目的與目標

理想上學習者個人的目的與目標和課程的目的與目標應力求一致

果能如此則學習(活動)差不多可以確定反之可能在安排活動時在執

行面遭遇重重困難在進行課程計畫時宜分成個人發展社會能力繼

續學習的技巧專門化等四個面向所欲達到的目的與目標

213 課程設計編制

有了一致的課程目的與目標之後便可以此為基礎選擇課程編制或設

計模式(相關模式將於下節介紹)課程編制或設計是為提供學習機會而運

用的架構或模式欲選取適當的課程設計或編制係根據有待達成的目的

或目標學習者的本性社會的性質政治與社會的約制等而來

214 課程實施

由負責的講師決定教學方式這包括就資料媒體與組織方面提出各

種建議備供選擇因此講師的作彈性運用並賦予師生更多的自由

215 課程評鑑

由負責的講師決定學習者表現的進步情形而決定評鑑的程序評鑑

而得的資料可供決定進一步的計畫之用俾能改良學習者教育機會的品

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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22 課程設計模式

關於課程設計模式在學理上亦有諸多不同的闡釋各有其論述觀點

但無優劣之分主要依講師的教學方式需求而定無法全盤移植或套用

換言之就課程設計的模式而言應依目標及教材的性質採用不同的課

程設計模式課程設計的類型宜依學員不同教育層次或偏重經驗取向

或偏重學科取向或傾向社會取向所以選擇哪一個課程設計模式並沒

有唯一的答案而且不同的模式可以彼此折衷混合應用但下述諸模式仍

對教材編擬規劃工作提供相關思路教材編擬者可選擇適合一己的模式

221 目標模式

「目標模式」是目前最大宗的課程設計模式這類模式又有幾種不同

的變形但基本上都是演變脫胎自著名的泰勒「目標模式」5該模式強調參

與課程探究首先必須先界定課程設計的四個基本問題其一學校或教學

機構應達成何種教育目的其次為達成這些教育目的應提供何種學習

經驗第三這些學習經驗如何有效地組織起來最後如何確知教育目

的達成與否進言之該模式認為課程設計者應該先尋求教育或教學的需

求並認為教育的需求源於學生的需要社會的需要及學科專家建議藉

以搜集上三項來源確定一般性的目標確定這些目標後還要透過教育哲

學與學習心理學兩道過濾網篩選以粹取這些目標亦即消除不重要及

矛盾的目標應用所相信的學習原理選擇可行的目的安排學習的時間

和程度(年級)有了這兩道過濾網學校教育目標將會減少剩下的只是

5目標模式為泰勒(R W Tyler)所提出泰勒在 1949 年出版《課程與教學的基本原理》一書

所提出的課程理論簡稱「泰勒法則」或「泰勒理論」說明了檢視課程與教學的基本原理

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重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

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3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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B1-1- 48 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

重要和可行的經過如此嚴謹的方式建立了明確的教育目標課程設計

者接著應採用行為目標的敘寫方式將這些目的轉化為教學目標接續

在目標建立後尚應選擇組織學習經驗供學生學習且評鑑教育目標

是否已經達成所謂「學習經驗」係指學習者與外在環境間的交互作用

「目標模式」模式提出之際統合了當時各種教育學派和思想建立的

模式單純且易於理解統括了課程設計的重要因素故迄今仍歷久不衰

廣為引用如上述「目標模式」有幾種不同的變形以下僅介紹其中一

種「奧立發(Oliva)模式」該模式將課程設計模式拆解成多個步驟因為

切割較細緻故每個步驟的意義相對明確而有助於教材的設計

「奧立發模式」有十二個步驟分成計畫和運作兩個階段第一個步

驟陳述教學教育宗旨哲學心理學原理這是依據社會和學員學生

的一般需求而來此一步驟相當於前述「目標模式」原型的兩道過濾網

第二個步驟強調特定學員學生特定族群以及學校所教授的特定學科第

三四個步驟是陳述課程目的和目標第五個步驟為組織課程且加以實

施第六七個步驟為更加詳細地建立目的和目標這是不同程度和不同

科目所追求的教學目的和教學目標第八個步驟是選擇教學策略這是教

學環境(例如教室教學)需要思考的第九個步驟分成兩項其一是先選

擇所需的評鑑方法其次最後確定所要使用的評鑑方法兩者之間插入

第十個步驟教學策略的實施第十一個步驟係對學生學習和教師教學予

以評鑑最後步驟則是在教師學生評鑑外又針對整個課程方案加以

評鑑

簡言之「奧立發模式」含有課程設計和教學設計的成分此外此一

模式課程評鑑提供課程目標的回饋教學評鑑也提供回饋給予教學目標

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B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

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B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 49 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

上述的十二個步驟串接起來則如下圖 3 所示

圖3 「奧立發(Oliva)」課程設計模式步驟

採用目標模式的設計者認為目標是合邏輯的任何理性的活動都有

其導向的目標教育如欲成為理性活動也應陳述其目標換言之如果

不知為什麼而教將如何去教呢教育應將科學的精確和效率帶入而目

標模式正代表這種努力 目標模式合乎政治經濟的要求教育工作花費

納稅人的金錢應將目標達成程度公諸於世顯示工作的績效目標模式

合乎教育的要求事先詳述目標有助於學習評鑑從而可藉以改善課程

促進教學效果目標模式具有組織和連貫的力量由於一切以目標為依

歸目標便成為組織各種課程因素的核心避免內容選擇上的無謂爭論

Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ

ⅩⅡ

XIⅨBⅩⅨAⅧ

詳述一般

學生需求 詳述社

會需求

詳述教育宗旨和哲

學與學習

信念

詳述特定

學生需求

詳述特定

社區需求

詳述學 科需求

詳述學

程目的詳述學

程目標

課程組

織實施 詳述教

學目的 詳述教

學目標

選擇 教學策略

事先選擇

評鑑方法 實施教學

策略

最後選擇

評鑑方法 教學 評鑑

課程 評鑑

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 50 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

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B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

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B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

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B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

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5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

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且該模式相較於下述簡介的其它模式簡明易懂且易施作適合熟悉標準

化議題與議題的專家以此思考脈絡編擬教材而不至於花費過多心力陷落

在課程設計模式學術上流派的理解與選擇

222 寫實模式6

寫實模式旨在盡可能忠實地呈現實際課程發展現象寫實模式主要包

含三個要素其一課程的「立場 (Platform)」其二「慎思過程

(Deliberation)」其三「設計(Design)」一般來說負責課程發展的人都

有其先入為主的觀念這包含他的信念價值假定意象理論目的

及行動或決定程序所謂課程立場就是一核心價值觀點它是課程發展人

員出發的源頭從這裡開始去構思所要設計的課程課程的設計可用建立

課程的各種選擇來表示這種說法正如同建築設計師的各種決定和藍圖

可用來建立建築模型一樣

從「立場」到「設計」之間有一「慎思」過程做為媒介所謂慎思

其內涵包括第一找出課程發展的決策點第二在這個決策點上思考

各種可能的變通方案第三斟酌各個變通方案的優缺點第四仔細衡

量並作出選擇慎思是寫實模式的核心工作是各種選擇決定背後的理

由慎思過程就是一個爭論或辯論的過程由於課程發展有許多傳統和情

境上的限制慎思過程經常是非常複雜及混亂的課程發展人員必須澄清

問題從這混亂中走出來這樣混亂就有其價值

在慎思過程中課程設計人員也會發現「立場」本身存有矛盾的現象

6寫實模式(naturalistic model)或譯為自然模式是由史丹佛大學教授瓦爾克(Walker 1971)所提出

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 51 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

這時他須解決這些矛盾問題澄清立場指出這種立場澄清工作通常都

是無關宏旨的課程發展人員往往依照往例使各種改變與原先的立場一

致在寫實模式中課程發展過程的輸出不是一組物品不是一串行為目

標不是一套學習經驗而是一組設計的決定而要作成設計的決定則

有賴於運用立場之中的信念和資訊加以慎思

223 情境模式7

「情境模式」課程設計傾向以社會文化8的角度來考量三個面向包

括知識的本質個別學生的本質社會情境進言之該模式強調教育目

的是在傳授學生文化中最重要的部分而學校的任務是將社會的共同文化

(標準的存在意義以及形成方式也是文化的一種樣態)遺產傳遞給下一世

「情境模式」課程設計包括不同的課程設計階段與過程首先是決

定文化常項分析社會文化的九種系統(社會政治經濟溝通理性科

技道德信念審美及成熟等制度或系統)各次級系統彼此交互影響

文化變項的內容因社會的不同而有差異每一個社會有信仰系統的文化

常項例如信仰系統的文化常項之下的基督教佛教與回教則屬於不同

的文化變項文化常項與文化變項的分析結果可以提供文化選擇的參考

7 「情境模式」課程設計根源於文化分析(cultural analysis)又稱「情境分析模式」或「文化分

析模式」其基本假定是以個別的學校及其教師作為課程發展的焦點亦即「學校本位課程發展」

(school-based curriculum development)乃是促進學校真正改變的最有效方法一般而言「目標

模式」與行為心理學有密切關聯「歷程模式」與教育哲學關係緊密而「情境模式」則與當代

社會文化分析密不可分 8英國課程學者羅頓(Denis Lawton)認為人類的知識語言科技工具價值與思考體系可以透

過課程具體呈現傳遞到下一代(Lawton 1989 p17)所以主張從文化選擇的角度來詮釋課程以

文化分析做為課程設計的背景擬定最適當的學校知識和學習經驗給予社會成員

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 52 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

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B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

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B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

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B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

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B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

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要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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依據有關文化選材上至少應該包括三類有價值的知識其一是豐富

學生生活和滋潤生活經驗(例如美術音樂文學體育及其他有關的經

驗)其次是協助學生了解世界本身與周遭的知識(如科學與技術等藉

以了解物質世界)第三是有助於學生發展成為社會良好成員的知識態

度和價值觀念道德感等決定文化材料後便是將適合教育的知識和經

驗加以分類從社會文化當中選擇不同的課程內容規劃適合於每一個文

化的次級系統的知識與經驗類別有助於學生發展成為社會良好成員的知

識態度和價值觀念道德感等最後是根據心理學的發展與學習理論等

從心理學理論角度考慮學生的心智發展學習方法和動機等因素以組織

課程與教學的內容

224 歷程模式

「歷程模式」課程設計的特色是強調講師教師的投入為了保障課程

實施的品質講師教師必須是個學習者和學生一樣求得發展這和前述

的目標模式強調固定標準的學習使得講師教師的理解和知識不易增加有

所不同歷程模式強調講師教師判斷而不是講師教師指揮對講師教

師能力上的要求也較高

主張該模式的學者認為課程設計不一定要事先陳述預期的學習結果

可由內容和活動的設計開始著重教學過程和學生在此過程中的經驗賦

予學員學生自由創造的機會產生各式各樣的學習結果但這種設計背

後應有其原則代表課程設計者的價值觀這些原則9影響教師在教學上的

作為也影響到學生學習上的作為 9這些原則可能是與某些活動有關某些內容有關或是與某些問題有關

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再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 53 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

再者該領域的學者也強調教育在傳授學生有價值的知識10而有價

值的知識共包含七種型式形式邏輯與數學物質科學自己與他人心靈

的了解道德判斷與意識審美經驗宗教主張哲學每一種知識型式

都有其獨特性與其他知識型式的界限清楚明確知識本身即具有價值

應視為目的而不是手段歷程模式課程設計不是詳列行為目標指出

學生學習結果而應允許學生自由與創造歷程模式對於教育的觀點採

取的是教育的「生長」觀點或「旅行」觀點教育人員及課程只是確定廣

大的目的安排環境讓學生自由生長或旅行並不事先確定學生應有的

學習結果學生在旅途中有極大的自由由於其全心投入學習可產生

豐碩的成果然就實情來看我國的文化環境以及既有的教育體系所培養

出的公民現階段較不適用於「歷程模式」且該模式意欲強調自由與創

造與標準化的教育目的有所差別

23 教材素材的選取原則

根據上述章節內容對某一教材在某一學程和課程設計脈絡中所處的

定位有所瞭解並且對該教材應反應出的課程大綱(內容的綱要與主軸)之

後接下來建議教材編擬者應該考慮在課程大綱(骨架)中如何選取適當的

素材以鋪陳出讓學員學生受用的教材內容

簡言之教材素材選取原則的主要任務是選取學員學生需要注意的知

識和資訊也就是在教材內容中埋藏會刺激學員學生的線索以刺激注意力

10以知識或內容做為課程設計核心的例子應以美國社會科學課程「人的研究(Man A Course of Study 簡稱 MACOS)」最為著名MACOS 適合十至十二歲的學生主要係以影片為基礎的課

程課程內容的安排透過社會科學和人類學的研究發現讓學生思考人性有關的問題教師

在 MACOS 中的角色比較偏向於學習者但仍須指導學生探究和發現MACOS 背後的程序原

則採取教育宗旨的形式出現但以學習歷程為中心而不是以學習結果為中心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

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B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

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B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 54 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

和提高學習效果因此這些素材應該在學習歷程中對學員學生具有引發

「注意力」產生「好處」增加「信心」的作用再搭配前述所介紹的「敘

述性」和「程序性」兩類知識的特徵教材編擬者相對上便可產出對學習

成效提升有所助益的教材內容換言之在教材編擬的歷程中無論是處

理的是「敘述性」或「程序性」知識都應該思量是否具有產生「注意力」

「好處」或「信心」的效果以下分述這三種教材素材內容其作用和效果

的內涵

231 注意力

要產生所謂的學習效果學員學生的第一要務是選擇要學習的資訊

他(她)們必須增強注意力將自己聚焦在教導的知識中並建立起自己將

如何運用新學得知識的期望影像聲音氣味等環境刺激經常對吾人疲

勞轟炸因此在教育訓練的環境中教材編擬者必須知道這些刺激而

這些刺激又涵蓋教材編擬者想要學員學生學習的以及一些不想學員學

生去學習或是會分散注意力的外在刺激

但有能力吸收相關的或外來的刺激吸收是不夠的因為即便吾人在它

們消失前的短暫時間內吸收進比我們可以處理的還要多的刺激這些刺

激仍會快速地自我們腦海中消失所以身為教學訓練者和教材編擬者其

首要的工作便是提供學員學生適當的線索與符號來幫助他們在這些刺激

消失之前藉由相關刺激的選擇聚焦及解釋來保留跟新知識有關的刺

激並且在刺激消失之前將這些選擇過的相關刺激轉換成某些可以保留

在學員學生腦海中久一點的其他形式

在實作上可藉由運用以下的策略來吸引學員學生的注意或吸引他

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

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B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 55 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

(她)們聚焦於新知識不管是應用下述所有或部分的策略教材編擬者都

必須先就潛在學員學生的既有知識動機及健康狀況進行瞭解

以產生新奇不可預期的不確定的方法來介紹新知識(例如以故事

遊戲或問題情節的形式)

以呈現衝突或矛盾的意見或想法來介紹新知識(例如以專家辯論的形

式)

使用口語或視覺的線索來引導學員學生的注意

呈現學員學生感興趣熟悉且與新的學習內容相關的情境

呈現有趣與新學習有關且需學員學生予以回應的情節(例如邀請學

員學生探索新知識或問題運用新知識來解決問題)

運用演講多媒體及教室活動來貫穿教學以呈現多樣的刺激

232 好處

學員學生常會自問或詢問講師教師「為什麼要學這個」「這跟我

或我的工作有何關係」「它可以怎麼幫助我」等這類所謂「對我有何

好處」的問題這是學員學生在學習新事物時最常問的問題當新知識

呈現時為了幫助學員學生保持對該新知識的投入並且幫助學員學生

決定如何運用新知識學員學生必須知道他(她)們現在正在學習的知識與

他(她)們的生命及工作之間的關聯性並能符合他(她)們的需求與期盼且

將使他(她)們的生活與工作更容易更快樂

建立正確的「對我有何好處」對任何類型的學員學生而言都是關鍵

的課題尤其對在職訓練的成人學習者而言更是如此因為他(她)們會依

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 60: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 56 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

據這個答案決定自己要投注多少時間與努力在學習訓練上(而不是投注在

其他會瓜分掉他們的時間與能量的工作)當學員學生遇到學習困難時

「對我有何好處」是使他們可以繼續向前的動力如果沒有強烈的「對

我有何好處」只要一有機會他們便會在身理上或心理上消極面對學

習甚或中綴學習

當吾人把「對我有何好處」視為教材的重要成分與作用時教材編

擬者必須記得它在整個過程中都是重要的學習開始時所建立的動機性主

題必須在整個單元中貫穿在教育訓練的設計中常見的錯誤是把「對我有

何好處」當成一開始給學生的引導動機但卻在後續教學過程中忘了它

的存在為了避免這樣的錯誤必須將「對我有何好處」視為學習目標

如此可使教材內容更具深度與人性

在實作上可藉由運用以下的策略使學員學生知道「對我有何好處」

這個問題的答案

連結新知識與學員學生個人的需求價值及所關注的事務

解釋新知識與學員學生的在職技能工作滿意專業成就與收入之間

的關聯

解釋新知識如何可使學員學生的工作變得更為容易更好更快更

有生產力更愉快更有趣更重要

建立新知識與組織工作的需求價值及關注事務之間的關聯

233 信心

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 57 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

學員學生比較可能去學習他(她)們認為自己有能力駕馭的新知識較

不可能去學他(她)們無法理解的知識假如他(她)們對學來的技術有信心的

話他(她)們也比較可能在學習或訓練過後去使用這些新知識所謂ldquo專

家的重要特徵之一便是他(她)們比新手更能長時間持續在解決特定問

題因為他(她)們相信一定可以找到解決問題的方法

然而大部分成人學員學生身上普遍缺乏這樣的自信且大多數的講

師教師也沒有花時間讓學員學生對「正要學的東西是很重要的且可以

成功地應用這些學習在工作上」深具信心此外講師教師也沒有協助學員

學生去確認新學來的知識真的可以實際應用在真實的生活中或甚至在訓

練過程裡就可以用得上 為了要建立這樣的信心講師教師需要給學員

學生一種「你(妳)可以做得到」這樣肯定自我的信心與意念

在實作上可利用以下的策略使學員學生獲得信心

使用研究成果楷模或其他學員學生的見證解釋這些人如何成功地

學會這些新知識

指出他(她)們過去已成功地學會某些跟現在正在學習的類似知識

強調組織中可用來協助學員學生的支持性資源(人力金錢儀器設

備)

誠實面對一開始學習新資訊與技能時會產生的困難

區隔學員學生學習新知識的能力(學習任務失敗的風險)與他(她)們本

身與工作的價值(個人失敗的風險)

使學員學生與自己而非他人競爭

確認以可信的方法告訴學員學生「什麼是『真實』及他(她)們已經學習

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 62: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 58 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

成功」

24 教材呈現方式

241 組織知識原則

教材呈現方式基本上將會影響到學員學生是否能夠將被教授的新知

識有效地加以組織配合腦中已存有的相關資訊提高學習成效經過組

織後的之事與資訊比較容易學習當學員學生需要這些新知識時也比較

容易找得到組織資訊也可以減少腦部處理新知識所需的時間減少理解

的難度以及聚焦於新資訊當中和他們有密切關係的部份

在學理上把單元中「告訴學員學生講師教師已經告訴學員學生什

麼」的部分稱為「單元要素摘要(Summary lesson element)」在單元結束

時講師教師要把整個的內容架構再說一遍以幫助學員學生將這些知

識「轉譯」以加入自己的知識架構中儘管摘要的形式可能和內容架構

的形式不同(例如換成圖表或敘述的方式呈現)在做摘要的時候講師教

師不能加入新的內容它必須僅是先前內容架構的重複當學員學生接收

新知識把這些知識轉譯變換成更有用持久的知識的時侯學員學生必

須先把它暫時存起來這種短期記憶就像將新的材料和舊的材料結合起

來以組成新的意義並且準備長期儲存和未來取用但是人類的短期記憶

儲存空間是有限的在正常的情況下成人的短期記憶空間大概是五至九

個項目左右新的知識要成為一個項目學員學生必須理解它並且要將

它與其它的項目作一連結每七個左右的項目稱為「組塊(Chunk)」把這

些項目組合起來以作進一步的處理稱為「連結(Chunking)」連結是一種克

服短期記憶有限的空間的一種方法人類的心智最多能處理一個組塊中的

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

Page 63: 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則 … · 97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程、課程大綱、教材編擬準則報告

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 59 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

九個項目處理的時侯將這些項目連結成一個大項目以便放到短期記

憶中儲存留下一些空間來放置其它的六個組塊

然而連結並不是一項簡單的過程心理學家對於組塊的大小或如何把

知識轉譯進入長期記憶目前並沒有一致的意見心理學家知道有某項專

長的人在他專長這方面的組塊可能比新手的組塊還要大而且專家的組

塊中所包含的元素也和生手的組塊不同對於講師教師(更明確說教材編

擬者)而言在組合資訊時要考慮這些資訊是給生手還是給對這方面有一

點知識的人對象不同組合資訊的方式也不同此外組合資訊的時侯

也要考慮學員學生的既有知識以及他們要怎麼使用這些新知識

把新知識項目組合起來有兩個意義其一將資訊項目組織成一個單

元並且歸類以幫助學員學生感知並且處理最有效率的資訊項目數量

其次以熟悉的規則或型式組織和呈現單元的資訊要組織(連結)大量的

資訊以形成小量單元基本上可依循四個步驟步驟一把教材編擬者要

呈現的資訊的項目(事實概念或步驟)分成內含七個符合邏輯項目的組

塊分的規則(組織的型式)要符合學員學生已有的知識結構和擷取資訊所

需的方法對於學員學生比較難以理解的資訊組塊中的項目有五個就可

以了假如資訊比較容易組塊中的項目可以增加到九個步驟二給每

個組塊一個名稱這個名稱要能顯示出組塊中的意義步驟三在一個教

學單元中先把所有組塊的名稱列出來這就是所謂的「內容架構(Structure

of content)」步驟四將每個組塊中的知識一一呈現直到所有的內容都

呈現為止

242 版面編排原則

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 60 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

文字在紙張上或螢幕上的版面編排會影響學員學生處理了解(轉

譯)儲存和擷取他(她)們學習知識的難易度本報告提供教材編擬者一些

在書面或電腦上文字設計的基本原則這些原則不外在頁面或螢幕上留

白相關的組塊知識以分批處理條列式的項目加上項目符號頁面和表

格的版面大小要適合目光掃視等

為了瞭解新的書面教材或是電腦螢幕教材學員學生通常要經過下述

包括五個步驟的處理歷程因此適當的文字設計將有助於學員學生在

處理歷程中的每個步驟第一學員學生必須決定他(她)們閱讀的目的

一個好的版面編排可以讓文字的目的更清楚 其次學員學生要選擇他

(她)們想要注意的文字好的版面編排可以讓學員學生很快地找到並且專

注於相關的資訊同時把它們轉化成自己的新知識第三學員學生必需

把新知識和舊知識連結起來使用學員學生知道的連結線索和版面編排技

巧可以讓他(她)們比較容易找到所擁有的知識而且可以把新知識和舊

知識連結起來第四學員學生需要組織新知識以視覺呈現資訊的組織

或架構的版面設計可以讓學員學生形成更有組織的新知識最後學員

學生要把新知識融入舊知識當中版面設計若能清楚地呈現新舊知識的關

係以及新知識擴展後的樣子就可以幫助學員學生把新知識融入舊知識當

關於版面編排(書面或電腦螢幕)的應掌握的重點概念包括使用連結

以創造一個清楚的內容組織用區塊把不同的組織內容分開來在關鍵處

引導注意以加強重點 讓學員學生閱讀或使用教材很容易等表 6 所

列版面編排原則亦值得教材編擬者參考

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 61 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

表6 教材版面編排原則

原則 建議作法

使用清楚的組織方式

以及用區塊把不同的

組織內容分開來

使用次標題標題的名稱要能摘要內文的內容

次標題要放在所屬內文一開始的地方或頁面的左

上角

用次標題隔開短(一個組塊)的條列要點

除非條列的要項有順序性(例如從最重要排到最不

重要)否則不要用數字的項目符號改用點狀的

項目符號

為了顯示必需完成的項目順序程序性的步驟要使

用數字來編號

強調重點並引導學員學生注意特定的項目

使用對比較強的格式(如粗體斜體或底線)來強調

重點

使用不同的字體來區別章主題次主題或更小的

資訊單元

確認內文中相同層次的單元所使用的字體及風格

一致

字體的種類切忌太多以免文件看起來雜亂

使用矩陣表格和流程圖來標識一個概念或比較兩

三種概念

顯示程序的各個步驟

強調關鍵點及其應作的動作

加速閱讀效率和吸收

效果 以短句表示

將句子組織成短的段落

留白以減少行列的緊密度

特別需要注意或重要的文字得用框線框起來

在圖的旁邊上面或下面加上圖說

在圖解的編排上有所謂一張圖片勝過千言萬語的說法而這句話基

本上也符合認知心理學的原則要使圖片變成長期記憶的一部分事實上

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 62 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

要經過兩個轉譯的程序首先圖片得先有一個名稱然後再轉成視覺影

像這程序稱之為「雙重轉譯(Dual coding)」單層轉譯通常是發生在純語

文訊息圖片的雙重轉譯在取用腦中資訊的時侯比較容易因為它們可以

用語文或視覺的方式來搜尋擷取是以為了使知識和資訊更具體及更

容易吸收和被記住教材編擬者可盡量使用圖解

在製作圖解時可考量如何構成一個圖解單元的要素這包括圖解

所欲呈現的構思概念或事物相對大小的物體程序中的步驟物體的

細部物體的零件一般的圖形相對的距離空間的關係等

此外設計或使用圖解來呈現新知識時得遵循下述原則這包括

使用吸引讀者的字型使用圖說問題或解釋來幫助學員學生和他們已經

知道的知識作連結告訴學員學生圖中要觀察的事項幫助學員學生記

憶該圖對於主題的細節以圖畫表示不要用圖片或照片使用簡單的圖

畫來顯示一個整體的概念或物體然後插入圖畫來顯示這個主體的特定部

分使用線條箭頭顏色以及標示來強調項目區隔項目顯示動向

顯示層次或程序的關係使用圖解時遵循連結的原則每張圖一次最多只

能強調七個細部顯示順序性的圖解以說明各個步驟時要隨時引導學員

學生回顧整體的情形

97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

B1-1- 63 本報告未經同意請勿擅自影印與散佈以免侵犯智慧財產權

參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

e_on_tradeMedialibDownloadv1htmlurl=etcmedialibapec_medi

a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

8 張霄亭教材設計原理與實務雙葉書廊有限公司

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97 國家標準發展策略研究計畫 標準化學程課程大綱教材編擬準則報告

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參 考 資 料 1 洪英賢出席 2008 年亞太經濟合作標準暨符合性次級委員會會議報告經

濟部標準檢驗局2008 年 4 月 15 日

2 APEC 市場監督研討會中華臺北 APEC 研究中心

httpwwwctascorgtw03eventnational07asp

3 APEC Publications - Asia-Pacific Economic Cooperation (2008)

Cases Studies of How to Plan and Implemnet Standards Education

Programs and Strategic Curriculum Model

httplokiapecsecorgsgapecpublicationsall_publicationscommitte

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a_librarydownloadscommitteesctipubs2008Par0001Filev11

4 財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會國家標準發展策略白

皮書經濟部標準檢驗局「國家標準發展策略研究計畫」2006 年

5 劉玉玲課程發展與設計新文京開發出版社股份有限公司2005 年 10 月

6 王文科課程與教學理論五南圖書出版公司2007 年 9 月

7 劉繼和教材概念的解析及其重建全球教育展望2005 年

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