國立新竹師範學院校務自我評鑑報告暨改進計畫

報告完成日期：民國 93 年 10 月 14 日訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日改進計畫完成日期：民國 94 年 3 月 8 日

訪評委員與訪評分工

一、綜合校務：郭為藩教授二、教務：黃鴻博教務長三、學務：潘正德學務長、吳政崎學務長、何進財教授四、總務：黃嘉勝教授五、進修暨推廣：耿筱曾主任六、實習輔導與就業：萬家春校長七、教學資源：柯皓仁館長八、行政支援：黃光雄教授九、教育與研究中心：賀陳弘教授

I

各評鑑層面負責主管評鑑層面 各單位主管 聯絡電話 E-mail

綜合校務曾憲政校長 03-5213132-1100 hct@mail.nhctc.edu.tw秘書室裘友善主任秘書 03-5213132-1120 chyouys@mail.nhctc.edu.tw

教務 教務處王文秀教務長 03-5213132-2100 wwang@mail.nhctc.edu.tw

學務

學生事務處江天健學務長 03-5213132-4100 tcchiang @mail.nhctc.edu.tw

學生輔導中心何秀珠主任 03-5213132-6600 ho@mail.nhctc.edu.tw

體育室蔡仁川主任 03-5213132-1600 jctsai@mail.nhctc.edu.tw

軍訓室王苗生總教官 03-5213132-1400 wangms@mail.nhctc.edu.tw

總務 總務處葉俊顯總務長 03-5213132-5100 hsien@mail.nhctc.edu.tw

進修暨推廣 進修暨推廣部林田壽主任 03-5213132-6200 tslin@mail.nhctc.edu.tw

實習輔導與就業 實習輔導處 03-5213132-6100 chunfeng@mail.nhctc.edu.tw

II

許春峰處長

教學資源

圖書館林紀慧館長 03-5213132-6300 chihuil@mail.nhctc.edu.tw

電子計算機中心洪文良主任 03-5213132-6400 wlhung@mail.nhctc.edu.tw

視聽教育中心計惠卿主任 03-5213132-6500 jih@mail.nhctc.edu.tw

行政支援人事室林妙貞主任 03-5213132-1300 lmj@mail.nhctc.edu.tw

會計室朱淑蓮主任 03-5213132-1200 slchu@mail.nhctc.edu.tw

教育與研究中心 科學教育中心林碧珍主任 03-5213132-7100 linpj@mail.nhctc.edu.tw

特殊教育中心朱人茜主任 03-5213132-7200 rcchu@mail.nhctc.edu.tw

鄉土教學研究中心李文政主任 03-5213132-7800 wench@mail.nhctc.edu.tw

美勞教育資源中心張全成主任 03-5213132-7600 chengc@mail.nhctc.edu.tw

幼兒教育中心張覺文主任 03-5213132-7300 jwchang@mail.nhctc.edu.tw

教學與學校評鑑研究中心顏國樑主任

03-5213132-7400 klyen@mail.nhctc.edu.tw

III

環境教育中心楊樹森主任 03-5213132-7500 shuh@mail.nhctc.edu.tw

原住民教育研究中心高淑芳主任 03-5213132-7700 sfkao@mail.nhctc.edu.tw

IV

目 錄壹、基本資料.....................................................................................................................................................................................................1貳、評鑑層面.....................................................................................................................................................................................................7層面壹：綜合校務.....................................................................................................................................................................................7層面貳：教務...........................................................................................................................................................................................20層面參：學務...........................................................................................................................................................................................44層面肆：總務...........................................................................................................................................................................................87層面伍：進修暨推廣.............................................................................................................................................................................121層面陸：實習輔導與就業.....................................................................................................................................................................141層面柒：教學資源.................................................................................................................................................................................159一、圖書資源業務與服務.............................................................................................................................................................159二、電子計算機業務與服務.........................................................................................................................................................181三、視聽教育業務與服務.............................................................................................................................................................201

層面捌：行政支援.................................................................................................................................................................................209一、人事業務.................................................................................................................................................................................209二、會計業務.................................................................................................................................................................................225

層面玖：教育與研究中心.....................................................................................................................................................................235一、科學教育中心.........................................................................................................................................................................235二、特殊教育中心.........................................................................................................................................................................240三、鄉土教學研究中心.................................................................................................................................................................248四、美勞教育資源中心.................................................................................................................................................................257五、幼兒教育中心.........................................................................................................................................................................267六、教學與學校評鑑研究中心.....................................................................................................................................................273七、環境教育中心.........................................................................................................................................................................281八、原住民教育研究中心.............................................................................................................................................................291

參、評鑑計分表.............................................................................................................................................................................................302

V

壹、基本資料一、 學校基本概況（資料以 93/9/1為準）（一）教師

1. 專兼任教師：（1）專任教師：161 人（2）兼任教師：157 人2. 專任教師職級：（1）教授：54 人（2）副教授：76 人（3）助理教授：20 人（4）講師：11 人3. 專任教師學歷：（1）博士：120 人（2）碩士：34 人（3）學士：7 人（4）其他：0 人4. 專任教師男女人數：（1）男教師：77 人（2）女教師：84 人5. 專任教師年齡：（1）30 歲以下：0 人（2）31 至 40 歲：38 人（3）41 至 50 歲：83 人（4）51 至 60 歲：29 人

（5）60 歲以上：11 人（二）學生學生總人數共：3,726 人（1）日間：2,607 人（2）進修部：1,119 人1.研究生：共 1,101 人（1）日間：445 人（碩士班：426 人，博士班：19 人）

（2）進修部（教學碩士班、在職專班）：656 人2. 大學部：共 2,162 人（1）一年級：536 人（2）二年級：538 人（3）三年級：539 人（4）四年級：544 人

（5）五年級：5 人（6）進修部（夜間班）:22 人3.進修部：（1）日間班：263 人（2）夜間班：482 人（3）暑期班：374 人4.原住民：（1）日間班：30 人（2）進修部：9 人5.男女生人數：（1）日間班男生：727 人（2）日間班女生：1,880 人（3）進修部男生：310 人（4）進修部女生：

809 人（三）行政人員1. 專任行政人員：共 103 人；職員 68 人；助教 1 人；技術人員 0 人；工友 17 人；技工 11 人；警衛 3 人；司機 3

人2. 教師兼職行政人員：共 42 人（四）經費1.92 年度資本門儀器設備費：34,864,711 元 2.93 年度資本門儀器設備費：22,500,000 元。

1

2

二、 學校各項指標數值（所有數值計算至小數第一位）項目 指標內容 操作型定義 數值 備註一、師資

1.一般生師比 全校學生加權總人數（3,071）÷專任教師加權總人數（206.5）

14.9

1. 資料以 93/9/1 為準2. 數值計算至小數第一位3. 學生總人係指日間部學生，不包括進

修部學生4. 師生加權總人數皆依教育部所訂之標準計算

2.全校專任助理教授以上所佔比例 全校專任助理教授以上人數（20）÷專任教師總人數（161）

0.1資料以 93/9/1 為準

3.全校專任教授以上所佔比例 全校專任教授以上人數（54）÷專任教師總人數（161）

0.3資料以 93/9/1 為準

4.全校專任教師博士學位所佔比例 全校專任教師博士學位人數（120）÷專任教師總人數（161）

0.7資料以 93/9/1 為準

二、課程與教學

1.全校專兼任教師每週正規課程實際授課總時數與學生數之比例

專兼任教師每週正規課程實際授課總時數（2,204.6）÷學生總人數（2,607）

0.8 1.資料以 92 學年度第二學期為準2.學生總人數係指日間部學生，不包括進

修部學生2. 正規課程全校平均專任教師每週

實際授課時數專任教師每週實際授課總時數（1,531.6）÷專任教師總人數（150）=10.21進修部專任教師每週實際授課總時數（198）÷專任教師總人數（68）=2.91

13.12 1.正規課程與推廣課程合計2.資料以 92 學年度第二學期為準

3

3.全校學生畢業率 90畢業人數（544）÷該屆學生總人數（549）×10091畢業人數（610）÷該屆學生總人數（616）×10092畢業人數（620）÷該屆學生總人數（626）×100

90 學年度：99﹪91 學年度：99﹪92 學年度：99﹪

分別列出 90、91、92 學年度

4.全校學生退學率 90退學人數（12）÷90 學年度學生總人數（2366）×10091 學年度：10/248292 學年度：15/2524

90 學年度：0.5﹪91 學年度：0.4﹪92 學年度：0.6﹪

分別列出 90、91、92 學年度

三、學習資源

1.平均每位學生經費 經費總支出（工程建築除外）（597,386,443）÷學生總人數（2,607） 229,147.1

1.經費以 92 會計年度決算為準2.學生以 93/9/1 為準3.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生2.平均每位學生儀器設備經費 儀器設備經費

（34,864,711）÷學生總人數（2,607） 13,373.5

1.經費以 92 會計年度決算為準2.學生以 93/9/1 為準3.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生3.平均每位學生圖書、期刊、電子資料、非書資料總經費

圖書、期刊、電子資料、非書資料總經費（9,880,000）÷學生總人數（2,607） 3,789.8

1.經費以 92 會計年度決算為準2.學生以 93/9/1 為準3.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生4.平均每位學生中、外文圖書冊數 平均每位學生中、外文圖書

冊數（268,470）÷學生總人數（2,607）

103 1.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生

4

5.平均每位學生中、外文紙本期刊種數

學生中、外文紙本期刊種數（1,694）÷學生總人數（2,607）

0.6 1.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生6.平均每位學生校地總面積 校地總面積（82,297.5）÷學

生總人數（2,607） 31.61.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生7.平均每位學生校舍建築面積 普通及專業教室、行政大樓

及辦公室、學生宿舍樓地板面積（62,520.4）÷學生總人數（2,607）

24

1.使用單位為平方公尺（m2），1公頃＝1 萬平方公尺

2.學生總人係指日間部學生，不包括進修部學生

8.平均每位學生休閒活動空間 運動場、活動中心、體育館總面積（29,470.8）÷學生總人數（2,607） 11.3

1.使用單位為平方公尺（m2），1公頃＝1 萬平方公尺

2.資料以 93/9/1 為準3.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生9.平均每位學生宿舍床位數 學生宿舍床位數（1,515）÷

學生總人數（2,607） 0.6 1.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生四、研究

1.全校平均每位專任教師於國科會學術研究計畫件數

專任教師於國科會學術研究計畫件數（44）÷專任教師總人數（161）

0.3資料以 93/9/1 為準

2.全校平均每位專任教師於國科會學術研究之外計畫件數

專任教師於國科會學術研究之外計畫件數（14）÷專任教師總人數（161）

0.09資料以 93/9/1 為準

3.博士班學生數佔全校學生之比例 全校博士班學生總人數（19）÷全校學生總人數（2,607）

0.007 1.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生5

4.全校平均每位專任教師於國科會學術研究計畫金額

專任教師於國科會學術研究計畫金額（27,544,000）÷專任教師總人數（161）

171,080.71.不含國科會產學合作計畫2.資料以 93/9/1 為準

5.全校平均每位專任教師於國科會學術研究之外計畫件金額

每位專任教師於國科會學術研究之外計畫件金額（80,531,771）÷專任教師總人數（161）

500,197.3

1.資料以 93/9/1 為準2.國科會學術研究之外計畫件金額以學校列帳為準

五、推廣服務

1.全校平均每位專任教師推廣教育收入

推廣教育總收入金額（51,899,385）÷專任教師總人數（161）

322,356.41.收入以 92 年度決算為準2.教師以 93/9/1 為準

2.全校辦理推廣教育之兼任教師比例推廣教育之兼任教師比例（62）÷專兼任教師總人數（174） 0.4

1.專任教師：指本校專任教師2.兼任教師：指本校兼任教師或推廣課程自聘之兼任教師

3. 資料以 93/9/1 為準六、訓導與輔導

1.全校平均每位學生參加社團人次 參加社團人次（2,401）÷全校學生總人數（2,607） 0.9

1.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生2.全校學生申請就學貸款之人數比例學生申請就學貸款之總人數

（369）÷全校學生總人數（2,607）

0.11.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生3.全校平均每位學生在校工讀時數 全校學生在校工讀總時數

（55,940）÷全校學生總人數（2,607）

21.51.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生4.全校舉辦學生就業輔導之活動數 2 資料以 93/9/1 為準5.全校平均每位學生心理諮商之統計

人次全校平均學生心理諮商之總人次（821）÷全校學生總人數（2,607）×100

31.5 1.資料以 93/9/1 為準2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生6

6.全校學生社團校外獲獎次數 5 資料以 93/9/1 為準七、行政支援

1.全校專任教師與專任支援人力比 全校專任教師總人數（161）÷專任支援人力總數（103）

1.6

1.專任支援人力分為行政人員、其他人員，不包括兼職人員及短期臨時人員

2.行政人員：包括職員、助教、研究人員及技術人員

3.其他人員：指不含行政人員之其他專任支援人力者，如工友、技工、警衛、司機等

4.資料以 93/9/1 為準2.全校學生與專任支援人力比 學生總人數（2,607）÷專任

支援人力總數（103） 25.31.同 1的說明2.學生總人係指日間部學生，不包括進修

部學生3.平均每位專任助理教授以上之研究

間數學校專任助理教授以上之研究間數（100.5）÷全校專任助理教授以上人數（150）

0.7資料以 93/9/1 為準

4.平均每位專任講師以上之研究間數 學校專任講師以上之研究間數（6.5）÷全校專任講師以上人數（11）

0.6資料以 93/9/1 為準

7

貳、評鑑層面層面壹：綜合校務甲、 綜合校務綜合敍述

一、 基本背景（一） 學校簡史

1. 民國二十九年四月創校原名「台灣總督府新竹師範學校」。2. 民國三十四年十二月改制為「台灣省立台中師範學校第二部」。3. 民國三十五年九月改制為「台灣省立新竹師範學校」。4. 民國五十四年八月改制為「台灣省立新竹師範專科學校」。5. 民國七十六年七月改制為「台灣省立新竹師範學院」。6. 民國八十年七月改制為「國立新竹師範學院」。

（二） 校園環境本校位處於新竹市南大路與食品路交叉口，南臨客雅溪畔，面積八公頃餘，地形完整，環境清幽，校園內巨木參

天，花木扶疏，宛若大型公園。校內設施有綜合教育大樓、教學大樓、社教系大樓、語教系大樓、數理教育系大樓、美術教育系館、工藝大樓、美工館、體育館、推廣教育大樓、音教系大樓、學生活動中心、新舊圖書館、學生餐廳、教職員單身宿舍、男女生宿舍、游泳池、運動場、停車場等。

（三） 現有組織架構本校組織分為行政單位、教學單位、各研究中心三類。行政單位有教務處、學生事務處、總務處、實習輔導處、進修暨

推廣部、圖書館、體育室、軍訓室、秘書室、會計室、人事室、電子計算機中心、視聽教育中心、學生輔導中心等單位；教學單位包含各研究所及學系；各研究中心為特殊教育中心、幼兒教育中心、科學教育中心、美勞教育資源中心、教學與學校評鑑研究中心、環境教育中心、原住民教育研究中心及鄉土教學研究中心等。

二、 成效與特色本校校務發展在教學、研究、服務、推廣各方面成績優良，分述如下：

（一） 系所辦學成效：1.每年舉辦國語文、體能、電腦資訊等基本能力鑑定測驗，提升學習志趣與能力。2.定期舉辦國際學術研討會及專題演講，增強研究風氣與效能。

8

3.實施教學評鑑，促進教學績效。4.教育實習：注重教學實務演練、落實教學實習課程，並增設增能課程多樣化，鼓勵學生生涯發展。5.學生出路：本校為培養國小及幼稚園師資之專業學校，數十年來培育優良師資無數，對國家社會貢獻鉅大，近年來雖因師資市場需求下降，畢業生出路呈現多樣化，然據 93 年 9 月統計，扣除兵役及進修人數後，92 級自費畢業生仍有66%任職於小學及幼稚園。

6.舉辦學生藝文成果展、藝術季與體育發表會等，活化學生學習，激發學習效果。7.美勞教育學系學生作品參加全國及地方美展，獲獎無數。8.體育學系學生參加各項國際及全國競賽，表現優越。手球代表隊曾獲世界青年盃手球冠軍。9.音樂教育學系參加全國及地方性比賽，成績斐然。10. 幼兒教育學系每年舉辦巡迴幼兒劇表演，推展幼兒戲劇教育，廣受好評。11.建置「台灣 e 教師專業發展學園」，實施遠距教學，提昇教育輔導及在職教師遠距進修專業發展的機會，學員廣佈大陸地區、金馬澎湖等外島及台灣全省各地，反應熱烈，學習成效卓著。

12.自然科學教育學系每年舉辦科學研習營，廣受好評。13.由本校數學教育學系教師唐文華教授指導數理研究所學生劉馨韓與中華大學師生合作設計完成「網路虛擬蝴蝶館」，榮獲全國資訊月資訊應用技能競賽創意數位學習網頁製作第一名。

（二） 學術研究成果：92 學年度獲補助案：國科會 48件、建教合作案 36件，合計 84件，總金額 126,205,278 元。

（三） 地方教育輔導：1. 92 年度舉辦輔導區九年一貫輔導團輔導員專業知能輔導知能工作坊，共有 157 人參加；舉辦輔導區學校本位進修研

習巡迴輔導，共計辦理 92場次；舉辦原住民學校巡迴輔導，共完成 7 所到校輔導。2. 因本校教師至各校提供教學專業服務而獲益之國民小學教師人數，每年高達五千人次以上，學生因而間接受益者更是為數可觀，對於地方教育品質的提高極有貢獻。另本校每年所舉辦之合唱觀摩研習、桌球賽及桌球教練研習等，對於桃、竹、苗四縣市教師藝能科目專業知能的提升，亦頗有助益；因而間接受益的學生也為數眾多。

3. 進修暨推廣教育：本校已陸續規劃並開辦各類進修及推廣之課程，並已受到各界之肯定；成果相當豐碩，所辦理之各類長短期教育訓練、教師在職進修教育及各類推廣教育包括碩（學）士學分班、碩士學位班、學士學位班、職前學分班、進修專班、幼兒保育班、輔導學分班、特教學分班、校長儲備訓練班，以及電腦研習班等。

9

4. 校務行政運作正常，並已建立健全制度：（1） 行政電腦化：

提昇全校教職員工之電腦素養與基本能力。提昇公文處理績效，採用電子公文處理系統透過電腦登錄及簽辦公文、隨時追蹤考核公文辦理情形，行政運作

電腦化。充實各單位電腦設備，促進校務全面電腦化，績效良好。建置全校教職員工差勤表單簽核流程自動化系統。 加強校內校際網路等設備，加速行政效率。

（2）校務運作與考核： 定期召開行政會議、校務會議暨各類功能之會議。 各單位擬定工作進度表，依照目標與步驟實施，每月考核進度，檢討執行情形並提行政會議報告。訂定公文處理原則：A.依時效簽辦處理。B.依權責簽註意見。C.依程序簽會單位。D.依規定簽押日期。

三、未來發展規劃本校未來發展業經校務會議討論後決議向教育部申請改名為「國立新竹教育大學」，近期內仍以培育師資為主要任務，

同時兼顧培育文化教育專業人才。依現有系所情形，「國立新竹教育大學」將規劃成三個學院，分別為：「教育學院」、「人文社會與藝術學院」及「理學院」，並在此架構下，積極增設系所，充實師資與設備，發展各自特色。長期而言，則盼改名為「國立新竹大學」，逐步轉型為以教育、人文、藝術、數位內容與運動休閒為特色之綜合大學。

本校計畫於改名教育大學後，致力延聘專業師資、擴大校區、廣闢財源、充實圖書設備、提高學術研究水準、活潑校園文化、加強社區互動，並提升行政效率。師資方面，隨著新設系所的增加，逐年增聘優良師資，再提高博士學位師資之比例，以加強各系之專業性；再者亦朝向培育學士後師資做準備。校地使用方面，妥善規劃現有校地，務求地盡其利，物盡其用；另外亦積極爭取與新竹市政府合作，在新竹香山設置第二校區，共同開發香山地區，以謀地方與校務之共榮。在資源需求方面，廣籌財源，加強向校友、企業界與地方人士募款，增進財物自主，靈活財物收支調度，增加校務基金收入。

在教學設備與圖書方面，本校配合年度預算逐年改善，期望能達到一般綜合大學之水平。學術研究方面，則持續訂定辦法，除了獎勵傑出教學與研發教材教法之老師，更鼓勵師生從事研究，使研究質量逐年增加，此外，亦積極鼓勵教師在藝能領域之展演與深耕；校園文化方面，期將活化學生社團，鼓勵師生走入社區，服務人群。社區互動方面，則係開設多元進修推廣課程，促進學校與社區之結合，提供社區多元活動與進修之機會。至於行政措施方面，則戮力於行政業務電腦化、強調知識經濟，講求效率，提高效能。以上所述均為本校改名教育大學後之近程目標，並為將來籌設為綜合大學之長期目標奠

10

定良好而紮實之基礎。

11

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、校務發展

1.辦學理念與宗旨

1.載明辦學理念與宗旨之文件

2.與校長、一級行政主管訪談結果

3.其他相關佐証資料

查閱訪談

具體成果：學校簡介、學校組織規程、學校申請改名教育大學申請書及本校網頁資料均明列本校辦學理念與宗旨。

5321

5321

2.學校整體特色

1.載明學校整體特色之文件

2.校內各設施、設備與建物之現況

3.其他相關佐証資料

查閱檢視

具體成果：學校簡介校內各設施、設備與建物之現況均明列總務處資料中。學校簡報資料。

5321

5421

3.系所與學校整體發展之配合情形

1.學校發展計劃(含系所與學校整體發展配合情形)

2.與校長、教務長、各系所主任訪談結果

3.其他相關佐証資料

查閱訪談

具體成果：1. 學校中長程發展計畫、系所增設與未來發展及各單位編制等，均經本校校務發展委員會議、校務會議及相關會議討論後決議實行。

2. 各系所與學校整體發展大致配合中長程發展計畫。

遭遇困難及待改進事項：學校發展計畫雖經校務發展委員會

議、校務會議及相關會議討論後決議，但礙於政府政策經常改變，所做成之決議及計畫經常須再配合政府政策做調整，無法依據原決議貫徹實行。

5421

5421

12

4.校務發展之規劃與執行情形

1.學校發展計劃(含學校發展重點、院系所及學生數成長規劃、財務規劃情形等)

2.校內各設施、設備與建物之現況

3.與校長、一級行政主管、一級教學主管訪談結果

4.其他相關佐証資料

查閱檢視訪談

具體成果：1. 學校申請改名教育大學申請書、補充說明、轉型中程發展計畫及改大簡報均對學校未來校務發展做詳細之規畫。

2. 校內各設施、設備與建物均配合學校發展計畫來購置及興建。

3.94 至 99 學年度各系所班級、學生數推估表，見秘書室資料。遭遇困難及待改進事項：1.同第三點，學校未來發展計畫雖經校

務發展委員會議、校務會議及相關會議討論後決議，但礙於政府政策經常改變，所做成之決議及計畫經常須再配合政府政策做調整，無法依據原決議貫徹實行。

2. 學校轉型發展在即，部分同仁對未來具有不確定感，仍需加強溝通。

5421

5321

5.學校願景與未來發展藍圖

1.載明學校願景、發展藍圖之文件

2.與校長、一級行政主管訪談結果

3.其他相關佐証資料

查閱訪談

具體成果：校長的話、校長給同仁的信、學校改名教育大學計畫書、轉型中程發展計畫、補充說明、改大簡報均載明學校願景、發展藍圖。

5321

5321

13

6.其他（請說明）

具體成果：1.透過擴大行政會議追蹤各單位每學期

各項工作及計畫進度情形（含各單位及教師國科會計畫及建教合作計畫進度追蹤）。

2.經由校務及學門自我評鑑追蹤管制各項工作進度。

3. 各單位經由行政會議、擴大行政會議、學術主管座談會、行政主管座談會、校務會議等報告各單位工作情形及進度。

5321

5321

二、組織與運作

1.校務、行政會議之功能與運作情形

1.會議紀錄(含執行情形一覽表)

2.與校務、行政會議代表訪談結果

3.其他相關佐証資料

查閱訪談

具體成果：校務會議、行政會議、擴大行政會議

之各項紀錄均整理成冊，各項決議大部分均能貫徹執行。遭遇困難及待改進事項：

部分決議因礙於政府政策經常改變，而須再配合調整修改，無法依據原決議貫徹實行。

5321

5321

2.學校行政組織與運作情形

1.學校行政組織設置辦法

2.學校行政運作滿意度資料

3.與行政單位人員訪談結果

4.其他相關佐証資料

查閱訪談

具體成果：1.學校組織規程中明訂學校行政組織設置辦法。

2.完成學校行政運作滿意度調查，調查結果已提相關會議討論，作為日後改進之參考。

5321

4321

3.其他組織之功能與

1.相關組織(含常設委員會、人評會、申評

查閱 具體成果：1.學校組織規程明訂本校為處理學校重

53

53

14

成效 會設置與運作辦法)2.會議紀錄(含執行情形一覽表)

3.其他相關佐証資料

要事項設有各種委員會。2.相關組織之會議紀錄：

教師評審委員會－系所教師評審委員會：見人事室資料。

校長遴選委員會：見人事室資料。

職員甄審委員會：見人事室資料。

考績（核）委員會：見人事室資料。

安全衛生環保委員會：見總務處資料。

學生膳食指導委員會：見學生事務處資料。

兩性平等教育委員會：見學生輔導中心資料。

學生申訴評議委員會：見學生輔導中心資料。

招生委員會：見教務處、進修部資料。

教師申訴評議委員會：見秘書室資料。

校務基金管理委員會：見會計室資料。

經費稽核委員會：見會計室資料。

21

21

15

4.其他（請說明）

具體成果：1. 美教系與他校之聯合美展、學生社團之校際活動：見課外活動組資料。

2. 圖書館館際合作：見圖書館資料。3. 與清華大學、交通大學、中華大學之

校務及學術交流合作。4. 國際學術交流，與美國北科羅拉多

大學學術合作。

5421

5421

16

丙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

具體成果：一、校務發展：

1.學校簡介、學校組織規程、學校申請改名教育大學計畫書、改大補充說明、轉型中程發展計畫、改大簡報及本校網頁、校長的話、校長給同仁的信等均載明學校辦學理念與宗旨、學校整體特色、系所發展、校務發展、未來願景等。

2.透過學校行政會議、擴大行政會議、校務會議、行政主管座談會、學術主管座談會、校務及學門自我評鑑等機制來進行學校各項重大工作及計畫之追踨管制。

二、組織與運作：1.校務會議、行政會議、擴大行政會議、校務發展委員

會議、行政主管座談會之會議紀錄均整理成冊，各項決議大部分均能貫徹執行。

2.學校組織規程中明訂學校行政組織設置辦法，並進行學校行政運作滿意度調查，其結果並提相關會議討論，作為日後改進之參考。

3.學校組織規程及相關辦法中明訂本校各種委員會、職員甄審委員會、考績（核）委員會、教師申訴評

一、校務發展新竹師院多年來積極規劃推動改制為大學，惟因教育部師範教育政策搖擺不定，本校雖已大體符合改制的基本條件，（衡諸國內一般科技大學、藝術大學及最近改制之兩所師院標準），可惜績效未彰，對校務發展，不無影響，且有礙士氣的提振。

二、組織與運作各類會議運作正常。但校務發展委員會功能略嫌消極且有形式化之通病。值茲學校轉型時際，該會應作較系統化國內外高教現況及競爭力分析，預估將來政策變動與資源供給之可能狀況，擬定應對策略。

三、三年內進步情形近三年校務有顯著改善，行政效率尚能獲得校內師生認同；各類會議資料保存完整。

四、遭遇困難亟待改進事項學校之辦學理念及任務宣示（國外大學評鑑所重視之Mission statement ）因轉型路線曲折，對未來發展缺乏定見與願景（vision），現階

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議委員會、學生申訴評議委員會等之設置與運作辦法，各項會議紀錄及執行情形均存於各執行單位資料中。

4.本校與新竹地區其它學校如清華、交大、中華大學等合作互動良好，除允許學生校際選課外，各項學術交流活動、社團活動、美展、體育活動等均合作密切。

三、三年內進步情形：1.完成學校中長程發展規晝。2.完成進行行政滿意度調查。3.各項會議資料保存更完善。四、遭遇困難及待改進事項：1.學校各項發展計畫及決議常因教育部及上級機關政策改變而無法繼續執行。

2. 學校轉型發展在即，部分同仁對未來具有不確定感，仍需加強溝通。

3. 學校轉型發展所需之空間、人力及設備鉅大，本校資源有限，籌措困難。

段學校似乎有一種自我認同危機，何去何從，缺乏共識。特別是究竟改制為「教育大學」、「師範大學」、小型一般大學（新竹大學、新竹科技文理學院）等等，完全聽天（教育部）由命；只要改制，沒有堅持。事實上，教育大學為最不可取且有後遺效應的選項；但因發展遠景模糊，態度相當無可奈何，對今後人才培育方針及針對轉型之課程重構規劃作業，影響頗大。學院轉型為大學自須有配套措施，基本上應配合額外之資源（員額、專款、校舍空間等等）。學校如衡量最近將來的可能資源只有新招牌，自應有自求多福的心理準備與積極作為，如要求對自有資源的較彈性處理，特別是校務基金之使用，一方面要求教育部對新建築項目不要求有配合預算，另一方面可使用校務基金於特聘大師級講座教授、購置學校鄰近民間建築、推動大型國際交流計畫、支持跨校型研究中心等等，以免延誤發展時機，爭加機會成本。由檢閱資料顯示，學校於校際合作尚乏積極作為亦無具體成果。包括與桃新地區重要學府的合作、與其他師範院校的策略聯盟，尤其是「發展共同體」意識的建立（立場分歧就無談判的籌碼），以及國外名校的交流合作，聯合學位

18

課程不失為提升校譽的一項策略。面對全球化的高等教育市場競爭，展望兩岸局勢之可能變局（如學歷認證之鬆綁，學生交流的局部開放），新竹師院不能不預謀因應，積極提升競爭力，將發展規劃的視野放寬。

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訪評委員簽名:郭　為　藩訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

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丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、校務發展新竹師院多年來積極規劃推動改制為大學，惟因教育部師範教育政策搖擺不定，本校雖已大體符合改制的基本條件，（衡諸國內一般科技大學、藝術大學及最近改制之兩所師院標準），可惜績效未彰，對校務發展，不無影響，且有礙士氣的提振。

秘書室 本校已於去年（93 年 4 月）向教育部申請轉型改名為國立新竹教育大學，目前已獲教育部審查通過，現正送請行政院核定中。

94.08

二、組織與運作各類會議運作正常。但校務發展委員會功能略嫌消極且有形式化之通病。值茲學校轉型時際，該會應作較系統化國內外高教現況及競爭力分析，預估將來政策變動與資源供給之可能狀況，擬定應對策略。

秘書室 送請校務發展委員會及相關單位參辦。 94.08

三、遭遇困難亟待改進事項學校之辦學理念及任務宣示（國外大學評鑑所重視之Mission statement ）因轉型路線曲折，對未來發展缺乏定見與願景（vision），現階段學校似乎有一種自我認同危機，何去何從，缺乏共識。特別是究竟改制為「教育大學」、「師範大學」、小型一般大學（新竹大學、新竹科技文理學院）等等，完全聽天（教育部）由命；只要改制，沒有堅持。事實上，教

秘書室、教務處

秘書室、

一、本校未來改名為教育大學之計畫，前已經 93 年 3 月 29 日本校召開之「九十二學年度第二次臨時校務會議」討論後通過，目前該申請計畫已獲教育部審核通過，現正送請行政院核定中。未來本校發展之方向將以此改大計畫書中之規劃為依據與原則來進行轉型與發展。

二、本校現正擬定辦法，規劃校務基金

94.08

94.12

21

育大學為最不可取且有後遺效應的選項；但因發展遠景模糊，態度相當無可奈何，對今後人才培育方針及針對轉型之課程重構規劃作業，影響頗大。學院轉型為大學自須有配套措施，基本上應配合額外之資源（員額、專款、校舍空間等等）。學校如衡量最近將來的可能資源只有新招牌，自應有自求多福的心理準備與積極作為，如要求對自有資源的較彈性處理，特別是校務基金之使用，一方面要求教育部對新建築項目不要求有配合預算，另一方面可使用校務基金於特聘大師級講座教授、購置學校鄰近民間建築、推動大型國際交流計畫、支持跨校型研究中心等等，以免延誤發展時機，爭加機會成本。由檢閱資料顯示，學校於校際合作尚乏積極作為亦無具體成果。包括與桃新地區重要學府的合作、與其他師範院校的策略聯盟，尤其是「發展共同體」意識的建立（立場分歧就無談判的籌碼），以及國外名校的交流合作，聯合學位課程不失為提升校譽的一項策略。面對全球化的高等教育市場競爭，展望兩岸局勢之可能變局（如學歷認證之鬆綁，學生交流的局部開放），新竹師院不能不預謀因應，積極提升競爭力，將發展規劃的視野放寬。

會計室、教務處

秘書室、教務處

自有收入部份之使用方式。建議中有關特聘大師級講座教授、購置學校鄰近民間建築、推動大型國際交流計畫、支持跨校型研究中心等項目，皆將於確認可行性並訂定有關辦法後立即實施。

三、與國內鄰近學校之合作將繼續加強，以達資源共享與互相學習之效。另外在與國外學校合作交流方面，本校已於第 9315次擴大行政會議通過「國立新竹師範學院與國外學術機構簽訂國際學術交流合約書處理要點」，未來本校將研擬相關配套措施，鼓勵各系、所、單位與國外學術機構加強交流活動，以擴寛本校之國際視野與提昇本校在高教市場中之競爭力。

95.12

22

層面貳：教務甲、 教務綜合敍述

一、 基本背景：（一）組織編制

教務處設有教務長室，並設註冊、課務及出版與學術服務三組。人力編制為專任職員 6 人（秘書 1 人、編審 1 人、組員 3 人、管理員 1 人）、教師兼任主管 4 人（教務長及三組組長）、全職工讀生一人與工友一人（與學務處及軍訓室共用）。近五年來，人力隨學生及系所之增加而感嚴重不足，有增置人員之必要。為解決工作量日增，人力不足之現象，本處於九十三學年度，依本校專案人力計畫，增加約聘雇人員三人，註冊、課務及出版與學術服務三組各增 1 人；此外，註冊及出版與學術服務兩組組長於九十三學年改由職員專任，已可有效降低教師兼任組長受教學影響行政業務推動的缺點。

（二）業務職掌秘書：1.教務長交辦事項2.支援教務處各組工作3.學術發展會議之協調與籌辦4.通識教育之規劃與執行5.教學評鑑相關業務之協調與配合6.教務會議之籌備與召開7.教學主管座談會之籌備與召開8.學術交流業務之協調與配合執行9.教務革新之研發、彙整與管考10.教育部補助師院充實教學設施補助款之執行彙辦11. 行事曆之彙編註冊組：1. 印發學生註冊須知2. 寄發新生入學通知

23

3. 辦理學生註冊4. 學生基本資料建檔、管理及維護5. 辦理更改學籍基本資料（姓名、出生年月日、通訊地址）6. 辦理新生保留入學資格7. 轉系、休學、復學、退學等之處理8. 製作各類統計表、報部表冊、在校生名冊及畢業生名冊等9. 製發畢業證書10. 受理中、英文畢業證明書及在學證明書申請11. 學生成績資料之處理、建檔、維護及學期成績單寄發12. 任課教師授課點名單印發、期末成績輸入之通知及查催13. 受理中、英文成績單之申請14. 優秀學生之獎勵15. 辦理重考生、轉學生學分抵免16. 畢業生畢業資格審查17. 學分證明書之製發18. 招生工作19. 在校生之公費賠償20. 提供相關單位各類學籍成績資料課務組：1. 彙整各系所課程，編印各學年度新生課程科目表2. 辦理學生選課（加、退選）、超修學分之申請、選課手冊之編印及相關規章之研擬修訂3. 期末集中考試之處理4. 課程發展委員會之籌備及召開5. 增設系所案之彙辦6. 提昇大學基礎教育計畫案之彙整7. 校內語文競賽及台灣區語文競賽相關業務8. 相關入學考試之題務與闈場業務

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9. 其他課程與教學相關業務10. 排定全校日課表11. 負責全校專兼任教師之超支鐘點費製表12. 管理全校普通教室及講堂丙13. 普通教室教學設備（投影機、單槍投影機、擴音設備、螢幕、時鐘等）管理及維修14. 負責處理及公佈學生缺曠課紀錄15. 負責處理教師調補課申請表、校外教學報備單16. 負責教師公假出差登記事宜17. 「基本能力授證考試」證書製發18. 填報「大學校院課程上網」及「主題活動成效」課程資料19. 招生考試闡場內外及閱卷期間場所管理出版與學術服務組：1. 本校學術性出版品之編印、出版與交流2. 本校報導性出版品之編印、出版與流通3. 全校簡介性資料之編印、更新與流通（含書面出版品及非書資料）4. 教師著作目錄之整理與更新5. 教務處網頁之製作與更新6. 教師升等論文發表補助7. 本校出版會議之召開與相關事項8. 本校「政府出版品」之統一編號申請9. 油印室之管理與油（影）印服務10. 辦理師範學院輪辦論文發表事宜11. 彙整全校最新消息及活動12. 國際學術交流業務之推動與承辦13. 其他有關出版與學術服務事項

二、成效與特色：90 學年度 ：

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（一）為提昇學生就業競爭力及具備擔任教職之基本能力，辦理琴法基本能力及板書基本能力檢定。（二）教師通過國科會專題研究計畫補助案共計 34件。（三）學生通過國科會大專學生專題研究計畫共計 2件。91 學年度 ：（一）設國民小學教師教育學程、特殊教育教師教育學程及幼稚園教師教育學程、資訊素養教師學程及地方整合學程，提供學

生修習。（二）教師通過國科會專題研究計畫補助案共計 35件。（三）學生通過國科會大專學生專題研究計畫共計 3件。92 學年度 ：（一）為提昇學生資訊融入教案設計之能力，辦理「金竹獎」資訊融入教學教案設計比賽。（二）教師通過國科會專題研究計畫補助案共計 44件。（三）學生通過國科會大專學生專題研究計畫共計 2件。（四）建置完成「TopLearn線上教學平台」，特色（1）教師上課資料及教材皆可上傳至學習平台，供學生線上學習、參考。

（2）各科目皆有個別討論區，提供師生線上問題討論、交換學習心得。（3）可線上指定作業，學生完成之作業可上傳至學習平台供教師批閱；並提供作業互評之功能。提升本校教師教學品質及學生學習效果，本學期共有 10多位老師透過此平台進行教學。

三、未來發展規劃：為因應本校未來轉型為綜合大學，本校各行政單位之組織與功能均將有所調整，本校教務處未來發展規劃大致包含組

織編制與功能定位二方面。在組織編制方面，擬將大學部與研究所招生業務自目前之註冊組獨立設招生組；校內各式學程亦將考慮由另設的「師資

培育中心」統整規劃與運作；針對逐漸增加之研究生業務，以及教師申請國科會專案研究，或是接受其他政府、民間單位之委託研究，亦考慮獨立設「研究發展處」。此外，為落實本校之通識教育，亦考慮將原有之共同科與通識教育之業務加以整併。

在功能定位方面，則除了延續原來課務、註冊與出版與學術服務組之功能，並致力於：1.促進學術研究發展；2.強化教師教學效能與學生之學習效果；3.強化招生宣導；4增進行政效能，包括選課、教學評量、註冊、成績與學籍管理之電腦化。

26

27

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、教務行政

1.教務處組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.人力編制表3.業務執掌表4.其他相關佐證資料

查閱 1. 教務處目前設有教務長室，並設註冊、課務及出版與學術服務三組。人力編制為專任職員六人、教師兼任主管 2人，全職工讀生一人。工友一人（與學務處及軍訓室共用）。

2. 近期內將增聘組員一人及約聘僱人員三人，對於舒緩工作負擔與提昇工作效能將有極大助益。

5321

目前人力適當，有效率。

5321

2.年度工作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.與師生訪談結果4.其他相關佐證資料

查閱訪談

1. 各組依年度工作計畫執行註冊、課務及出版與學術服務各項教務行政業務，唯人力隨學生及系所與工作範圍之增加而感不足，有增置人力之必要。

2. 近期內將增聘組員一人及約聘僱人員三人，對於舒緩工作負擔與提昇工作效能將有極大助益。

5321

年度計畫之目標，策略進度可更明確些。

5421

3.教務處經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.與師生訪談結果4.其他相關佐證資料

查閱訪談

1. 配合會計年度，提出預算需求，唯92 年以前本處經費與學校統籌款併用，因此執行情形不易落實。

2. 今年本處經費已與學校統籌款分開使用，在落實預算分配及執行上，應能達到分配與執行相符合之目標。

4321

5321

28

4.教務處規章之訂定與執行情形

1.教務處相關法規之訂定與執行情形檔案

2.其他相關佐證資料

查閱 教務處規章均能配合學生及教學需要，在合乎法令授權之下，依程序修訂與更新。

5321

良好。 5321

5.相關會議之運作情形

1.教務會議與課程發展委員會等會議記錄

2.相關會議決議執行成果資料

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 本處每學期定期召開教務會議、課程發展委員會、招生委員會、出版會議及學術主管座談會。

2. 各項會議運作順暢，決議事項也能落實執行。

4321

4321

6.教務行政電腦化情形

1.教務處網站2.各項作業電子檔案3.各項作業電腦化系統

4.與師生訪談結果5.其他相關佐證資料

檢視訪談

1. 教務處網站內容完整，且有專人不斷更新，唯英文版部分尚待建立，以符國際化需求。

2. 各項作業電子檔案齊備，重要資料會備份保存。

3. 教務行攻電腦化系統不斷修改，以符合現況需求。

5321

不同系統間整合性可再加強。

5321

7.其他（請說明）

54321

54321

29

二、課務

1.課程發展、設計及管理

1.課程發展與設計相關組織設置辦法

查閱檢視

1. 設置課程發展委員會，依據本校組織規程第二十九條：以教務長、各系、所、科主任（所長）、軍訓室主任、進修暨推廣部主任、實習輔導處處長、教師及學生代表、課務組組長組織之，以教務長為主席，研議各學系、研究所課程之開發及有關課程應興應革事項。

2. 佐證資料：92 學年度第 1-7次課程發展委員會會議紀錄。

5321

5321

2.共同科與通識課程規劃

查閱檢視

1. 93 學年度新生課程，普通課程 20 學分中，涵蓋通識課程 14 學分及共同科目 6 學分。

2. 通識課程分為人與自然、人與社會及人與藝術三大領域。

3. 共同科目包括國文、英文及體育三科目。

4. 未來為使本校師生更加瞭解通識課程的義涵，將辦理通識課程研討會，並強化通識課程內容之深度及廣度。

5. 佐證資料：93普通課程科目表。

5321

有關通識教育課程之目標及課程規畫需要有更完善之決策推動機制。

5421

30

3.校際選課辦法 查閱檢視

1. 依據大學法第二十四條及本校學則第十五條、第一百六十六條第二項等規定，訂有校際選課辦法及校際選課申請表。

2. 佐證資料：校際選課辦法、校際選課申請表、校際選課作業流程說明及 92學年度第一、二學期申請校際選課資料。

5321

已有明確規畫，唯實際跨校選課人數仍有限。

5421

4.教務自動化課務管理系統等

查閱檢視

1. 目前使用之教務資訊系統，在課務方面包括下列子系統：(1) 選課系統：學生透過 IE 進

行選課。(2) 教師系統：包括缺曠課登

錄功能、查詢選課學生名單、教學大綱上傳功能。

5321

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(3) 學生資訊系統：包括選課清單查詢、缺曠課紀錄查詢、上課教室查詢等。

(4) 課程資訊系統：提供線上查詢各學期所開課程科目名稱、教學大綱、上課教室、英文課名等。

2. 佐證資料：教務系統網頁書面資料、操作說明。

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2. 課程上網情形

1.課程上網資料（如上課時間表、各學系所課程科目表、教師教學大綱等）

2.其他相關佐證資料

查閱檢視

1.在教務資訊系統中提供教師利用教師資訊系統將教學大綱上傳至網頁上；學生可由教務資訊系統中之課程資訊系統查詢各科目之教學大綱。

2.佐證資料：教務系統網頁書面資料。

5321

5321

3.教學支援情形

1.各項作業系統資料（如選課人數統計等）

2.各項作業檔案資料（如學生考勤登錄、共同教室管理與教具借用等）

3.其他相關佐證資料

查閱檢視

1. 本組於每學期第一階段選課結束及加退選結束後，提供各系所所有開課科目之選課人數，做為各系所參考是否停開課程及確認因選課人數不足未開成之課程科目。

2. 目前普通教室共計 32 間，教室內設備包括桌上型投影機 28台、液晶單槍投影機 17台、電視機 74台、錄放影機29台、手動螢幕 18組、電動螢幕 14組、麥克風擴音設備 32組、數位影音光碟機(DVD)29台。目前配置 0.5個工讀人力協助教室設備檢查。

5321

E化教學設施之整合性可再加強。

5321

3. 佐證資料：921及 922 學期選課人數統計表。

4. 講座課程開課辦法以及多元課程開課辦法目前正在研擬中，預訂本學期可以經行政會議通過，陳請校長核定後實施，屆時對於支援教學及提昇教學效能必有實質助益。

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4.學生學習輔導情形

1.作業規範（如學生選課輔導辦法等）

2.校際選課情形3.各項檔案資料3.與師生訪談之結果4.其他相關佐證資料

查閱訪談

1. 訂有本校學生選課辦法，做為學生選課之依據。

2. 每學期印製選課手冊做為學生選課參考。

3. 在校際選課方面，本校因位於新竹，因此學生就近跨校選修清大、交大課程居多。

4. 佐證資料：學生選課辦法、921及922 學生選課手冊、92 學年度校際選課名冊。

5321

跨校選課人數仍不多，原因可再細究，作改善。

5321

5.教學評鑑情形

1.教師教學評鑑辦法2.與師生訪談結果3.其他相關佐證資料

查閱訪談

1. 每學期結束前三週，即會分發調查表進行教學意見反映調查，將學生的反應收回後，交由評鑑中心分析處理，評鑑結果於次學期開學後二週內交由各系主任轉交各授課教師。

2. 對於學生反應不佳之授課教師，教務長會寫一封信致各系主任，要求系主任與該類教師進行溝通，期能改進教學方法、增進教學成效。

5321

評鑑結果有作深入分析與追踪處置。可考慮未來採上網評鑑方式。

5321

33

6.其他：排課系統電腦化使用情形

1. 作業規範(作業流程、系統操作手冊、維護合約、鐘點費辦法等)

2. 各項檔案資料3. 其他相關佐證資料

查閱訪談

本組自 90 學年度第 2 學期開始使用漢龍資訊開發的排課系統，並於保固期後每年簽訂維護合約，此套系統包含開課排課功能、教師授課鐘點費製作等，排課系統電腦化確實提升了排課的效能。目前系統面臨的問題：1. 使用至今系統尚處不穩定，每學期排課時期需花費許多時間和廠商溝通修改程式事宜，此部分耗廢時力。

2. 本校課程有交叉開課及合班開課、同時段開課等情形，加上教師的排課需求，所以排課的複雜度較高，故許多的課程尚需由人工排課，此亦讓電腦排課率不高。

5321

因應未來課程多元性，排課方式宜逐步調整為「科目本位」模式。

5321

三、註冊

1.註冊事務處理情形

1.作業規範2.各項作業資料檔案

（如註冊組業務工作手冊等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 依照教育部所頒之規定辦理。2. 本校秉持以人為本服務學生之理念，便利學生申請學生證、成績單、畢業證書、各項學程之證明。流程縮短發文迅速，以及接受通訊申請之服務。

5321

流程標準化，管理完善。

4321

34

2.學籍管理情形

1.作業規範 查閱 1. 因以往皆以過去的檔案或經驗辦事，沒有整套的作業規範可以依循，難免有疏漏。

2. 各項作業規範流程建檔完成。3. 各項作業規範包括：學籍更改、休

（退、復）學、保留入學資格、延長修業年限、學生申請各項證明書、新生學籍資料處理、各類學籍統計報表及離校程序。

5321

流程標準化，管理完善。

4321

2.學籍管理資料檔案3.其他相關佐證資料

1.每年入學之學生資料皆以電腦建檔，並輔以學生自行填寫之學籍記載表，兩者相輔相成，查閱方便。

2.各項統計報表皆可自教務系統中查詢、統計，快速又正確。

3.學生個人資料有異動，資料可即刻上網更新。

4.各相關單位亦可依使用者之權限由學務系統中去查詢及應用學生之相關資料。

5.學生可經由教務系統及學務系統上網查詢成績、申請宿舍、選課、申請就學貸款及就學減免等。

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3.成績管理情形

1.作業規範2.成績管理學籍管理

資料3.其他相關佐證資料

查閱 1. 畢業生中文成績單、排名、及學程（學分）證明書影本之申請已做到隨到隨辦，學生只要將申請聯（表）拿給承辦人員，當場取件。*佐證資料：成績管理作業規範一冊

2. 任課教師網路傳輸成績之比例目前已達到 98﹪，顯現本校教師已經能接受資訊化之知識管理。*佐證資料：各學期期末成績輸送統計表一份及各學期成績輸送資料檔 8冊(891 至 922)

3. 本校學生歷年成績書面資料及電子檔資料管理完備，隨時可調出學生之歷年成績。

5321

流程標準化，管理完善。

5321

4. 各類成績管理妥善，如學分抵免資料、優秀生獎勵資料、研究生論文資料、畢業排名資料（電子檔及書面資料齊備）。*佐證資料：學分抵免資料、優秀生獎勵資料、研究生論文資料、畢業排名資料各一冊。

5. 各類學程不斷增加之情況下，本校抵免學分要點，未來應可統整為一。

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4.招生規劃與宣傳情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料3.各類招生考試工作

成效與檢討4.其他相關佐證資料

查閱 1. 本校大學部及研究所之招生管道如下：甲、 大學部：主要有甄選入學、考試分發兩部分。

乙、 研究所：分甄選入學及考試入學兩部分。

2. 目前大學部及研究所，尚可招收足額學生。惟因師資就業市場飽和，為配合學校轉型為綜合大學，配合非師資培育課程的強化，在招生宣傳上有待加強，以吸取更多優秀的學生。

3. 做證資料：招生作業流程表。

5321

流程標準化，管理完善。

5321

5.其他（請說明）學生學雜費減免申請

1.作業規範2.各項作業檔案資料3.其他相關佐證資料

1. 以往學生用書面申請減免，註冊組在處理繳費資料時，要由承辦人逐筆的輸入，費時且費力。

2. 自 92 學年度第一學期起，由學生自行上網登錄資料，再將書面資料送註冊組審查及簽核。

3. 學生登錄後經審查及簽核通過後，即可轉出繳費資料，既正確又省時。

5321

流程標準化，管理完善。

5321

4. 如此作法亦可產生各類統計報表報教育部

5. 也可以轉出 excel檔，供各單位編輯使用。

6. 本系統為新開發之程式，有些功能尚在測試使用中，但設計之漢龍公司人員常異動，造成聯繫及更新不易。

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四、學術發展

1.規章之訂定與執行情形

1.相關法規之訂定與執行檔案

2.其他相關佐證資料查閱 1. 教師升等補助辦法。（92.08~93.07

申請件數為 5 件）2. 國立新竹師範學院專任教師學術研

究發展獎助要點。（92.02~93.07申請件數為 24 件）

3. 國立新竹師範學院教師藝術科展演活動補助辦法。（93.06~93.07申請件數為 2 件）

4. 新竹師院學報審查辦法。(92.12出版第十七期，刊登 20篇中，本校教師佔了 6篇；93.06出版第十八期，刊登 17篇中，本校教師佔了 6篇)各項辦法修（增）訂後，積極通知

各位教師補助內容，今年度教師申請補助或獎勵的申請案較以往有明顯成長。教學優良與傑出獎勵辦法目前正在研擬中，預訂本學期可以經行政會議通過，陳請校長核定後實施，屆時對於提昇教學效能必有實質助益。

5321

1.近年已有顯著提昇，然仍有很大提高成果潛力。

2.整體環境改善（如減低授課負荷）對教師參與研究是相當重要。

3.發表成果獎勵給獎金額及類別可酌提高調整。

5321

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2.研究相關事宜上網公告

1.電子報或網站2.其他相關佐證資料

查閱 1.「竹師大小事」為雙週出刊，除掛在教務處網頁上，並定期以 e-mail方式通知全校師生職工。

2.「竹師報導」除掛在教務處網頁上，並將檔案交由實輔處傳送給本校校友。

3. 定期通知全校教師傳送教師著目錄更新檔，經整理完成後，上傳教務處網頁，教師隨時可以提供其著作更新檔案，教務處亦隨時上傳更新，以為學術使用。

4.竹師大小事改為以電子報形式通知全校師生職工，確實對學術活動或計畫的申請推展有明顯的幫助。但是教師著作目錄，教師傳送更新檔案比率仍待加強宣導。

5321

5321

3.學術活動補（獎）助之辦理情形

1.作業規範（如相關法規）

2.學術活動補助成果統計表

3.與教師訪談結果4.其他相關佐證資料

查閱訪談

1. 本校目前尚未針對辦理學術活動制定相關法規。

2. 本校自 92 年 1 月至 93 年 9 月，共有24件學術活動補（獎）助之案件，執行金額總計 5,834,268 元。其中教育部委託案計 20 件（執行金額共4,794,268 元），其他單位委託案計 4件（執行金額共 1,040,000 元）。

5431

5421

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4.學術論文發表之提昇

1.作業規範（如相關法規）

2.各項作業檔案資料3.其他相關佐證資料

查閱 1. 國立新竹師範學院專任教師學術研究發展獎助要點(第五點第一、三款)。

（92.08~93.07申請件數為 19 件）2.依本校專任教師學術研究發展獎助要點第五點第三款規定，申請資格為研究論文與著作在國內外著名期刊發表之本校專任教師，是以截至 93 年 7月底尚有多篇研究論或著作已受國內外著名期刊接受刊登，但因尚未出刊，是以尚未提出申請補助。

3.因修（增）訂前述二項獎助要點及補助辦法，對教師學術論文發表確實有正面之鼓勵。

5321

有明顯之進展。 5321

5.提昇學術研究相關辦法

1.作業規範（如相關法規）

2.與教師訪談結果3.其他相關佐證資料

查閱訪談

1. 國立新竹師範學院專任教師學術研究發展獎助要點（第五點第二款）。

2. 國立新竹師範學院教師藝術科展演活動補助辦法。

3. 本校專任教師擔任國科會專題研究計畫主持人獎勵費部分，正前報部核定中。

5421

有具體推動改進計劃。

5421

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6.學術刊物出版情形

1.作業規範2.刊物資料3.其他相關佐證資料

查閱 1.新竹師院學報審查辦法。2.訂定授權書、投稿者聲明書、資料表、撰稿體例、投稿須知等相關資料。

3.每年 6及 12 月出刊，出刊頦率正常無延誤。

4. 目前正在進行數位化及架設專屬網站。5.新竹師院學報已向國科會社會科學中

心申請收錄於 TSSCI 資料庫。6. 本校期刊除寄研考會規定之學術或文化單位，亦寄送國內外大專院校圖書館，並進行期刊交換。

5321

5321

7.國內外學術交流情形

1.國內外學術交流規劃

2.國內外學術交流檔案資料（如姊妹校締結情形一覽表、交流紀錄、外賓來訪紀錄）

3.其他相關佐證資料

查閱 1.相關辦法尚未擬訂，亦無實質的交流情形。

2. 目前本校僅與美國北科羅拉多大學簽署國際交流協訂，但簽訂書中並無詳細施行要點及事項。

3. 學校近期內將積極展開國際學術交流之規劃與落實。

5432

待加強努力。 5431

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8.學術研究計畫執行情形

1.國科會專題計畫執行及研究獎勵概況

2.其他部會研究執行概況

3.非國科會其他部會之建教合作研究概況

4.其他相關佐證資料

查閱 1. 本校專任教師擔任國科會專題研究計畫主持人獎勵費部分，正前報部核定中。

2. 本校 92 學年通過國科 會案件計 44件，核定金額共 28,005,300 元。

3. 本校 93 學年通過國科 會案件計 37件，核定金額共 21,417,200 元。

4. 92.01-93.07 本校非國科會建教合作研究共 104件，核定金額共 209,313,425元。

5. 目前本校國科會專題計畫有專責單位負責，但其他部會之研究執行或非國科會之建教合作研究案，礙於人力，尚無專責單位負責，故執行狀況較無法掌握。

5421

5421

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9.學術研究成果概況

1. 著作發表概況2. 專利發明概況3. 本校在人文社會領域：TSSC、ISSCI、A＆HCI等；自然科學領域： SCI、EI等；藝術學門與展演：A＆HCI等發表情形

4. 其他相關佐證資料

查閱 1. 因本校無研發（教）處之單位，相對於教師專利發明之申請，尚無法提供實質協助。對於教師之專利發明亦無法明確掌握。

2. 本校新近修訂國立新竹師範學院專任教師學術研究發展獎助要點（第五點第二款），鼓勵教職員在人文社會領域：TSSC、ISSCI、A＆HCI等；自然科學領域：SCI、EI等；藝術學門與展演：A＆HCI等發表獎助，教師申請量日增。

5421

研 究奬勵之門檻高，可考慮階段性引導鼓勵措施。

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丙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、教務工作與教學方面具體成果：（一） 92 學年度共辦理七場北部地區「教育論壇」，針

對中小學教育之重要議題，提供教育界與社會各界參與討論的機會，藉以釐清社會大眾的疑慮，凝聚共識，以作為教育部教育施政的參考。

（二） 定期召開教務會議、教學主管座談會與課程發展會議，協調各教學單位，討論教務相關興革議題；依實際需要更新或修訂「學則」及相關教務法規，並建構相關配套措施，以符合教務行政業務之需要。

（三） 修訂 92 學年度國民小學、幼稚園與特殊教育學程之甄選作業須知，並完成甄選作業，通過甄選之同學自 92 學年度起開始研習相關學程。

（四） 承辦網路大學博覽會及大學博覽會，吸引優秀高中、職畢業生就讀本校，效果卓著。

（五） 本校除幼兒教育學系（所）以培養幼兒教育師資為目標、特殊教育學系（碩士班）以培養特殊教育師資為目標外，其他各系（所）均以培養國小師資為主要目標，課程的設計除強調各科教材教法及教育實習外，為加強學生就業競

整體而言，竹師教務工作上規章制度相當完備，在有限的人力、經費與資源下，發揮人員潛能與創意，使得工作的推展順暢。在近年面對當前師範教育變局，也有相當積極的回應策略與工作調整，並見到一些具體的提升的效果，對於未來教務工作的進一步提升，謹提以下意見以供參考：一、根據學校整體目標、外在環境變化與現存問題，可以考慮訂定長、短期教務工作發展計畫，整體思考招生、學制、課程、教學、資源與學術研究等業務相互間的關係並有計畫的進行調整。

二、課程調整為整個學校轉型的關鍵，而且是相當困難的部分，本校九十三學年度新課程的調整已經跨出很大的一步，未來仍有必要繼續作調整以因應師資減量與學生多元發展的需要，建立有力的課程規劃、決策與推動機制（特別是跨學系課程部分），適時邀請校外人士參與課程改革諮詢，可能也是可以考慮的策略。

三、在課程行政上，目前本校課表安排仍多沿襲傳統根據班級安排課表，這樣的排課方式，不但難度日益增高，而且無法滿足學生選擇與多元的發展需要，未來建議逐步調整為一般大學所

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爭力，各系專門知能的培養，亦不遺餘力，以期逐漸轉型成一般綜合大學。本校擁有博士學位之專任授課教師已達 69%並要求逐年增加，各科教師教學均備有詳細授課大綱及設計確實的教學評量方式，畢業生均能成為適任教師。

（六） 本校國民教育研究所博士班自九十一學年度起開始招生；台灣語言與語文教育研究所博士班自九十二學年度起開始招生。

（七） 各學系每學期均定期辦理專題演講與召開各系教學研討會，會議中除針對各科目之授課大綱進行討論與協調，並分享交換彼此之教學策略與理念，以保持並加強教學品質。

（八） 全力貫徹臨床教學制度，鼓勵教師到小學及幼稚園從事各科教學，以增進教師對小學及幼稚園的瞭解，使教育理論與現場實務經驗相互印證，並提昇小學及幼稚園教學品質。

（九） 落實實施教師調（補）課制度，確實掌握教學情況，每學分要求上滿十八小時，才授予學分；並於每學期末實施教學意見反映調查（教學評量），調查結果除協助教師改善教學，以提升教學品質外，並列入教師升等、續聘之參考。並就現有實施的教學評量，研擬更完善之教師評鑑辦法，以提昇教師之教學、研究與服

採取主要根據科目類別劃定開課時段，由教務處與各學系分別進行跨學系與系專門課程之排課之模式。

四、在教學資源整合方面，竹師位處新竹市區，鄰近有相當豐富的教學資源，跨校間的合作目前也有一些規劃與實施，唯仍有很大成長空間。

五、本校在教師教學負荷上仍相當高，可能會讓教師沒有足夠時間經歷進行研究、準備教學，學校有必要提出具體策略加以調整：細究此一現象之成因跟近年學校增設系所卻未增員額，仍有數十位未聘教師員額及師院特殊課程結構及肩負辦理地方教師進修推廣任務等有密切關係，建議學校系統檢視，提出調整策略與明確調整計畫進度執行。

六、在學術研究方面，本校近年來已提出具體改進辦法推動實施，並有相當幅度的進步，然跟一般傑出大學校院相較，則還有相當大改進的空間。未來除了繼續執行目前強化措施外，可考慮逐步結合對系所、中心及專任教師研究成果的定期評核，以建立普遍性參與學術研究之文化與風氣，並加強學術研究交流、學術研討活動舉辦等，以營造良好學術研究之環境。

七、在招生、註冊、學籍管理上目前本校已經建立相45

務水準。（十） 音樂系、美勞系、體育系等藝能學系，重視個別

指導，並經常舉辦各項展覽、發表會、比賽活動，學生校外藝能獲獎人數逐年增加，表現優異。幼教系也每年定期舉行幼兒劇巡迴公演，以推廣戲劇教學。

（十一）增購網路軟硬體資源及舖設校園光纖網路設施，運用教育部補助專款更新電腦教室之軟硬體設備，持續增加多媒體教室數量，並鼓勵教師使用網路輔助教學。

（十二） 本校出版與學術服務組為老師免費油〈影〉印定量講義，以支援教師之教學與研究工作。

（十三） 本校為激勵學生用心學習，設有多種獎勵措施，如：辦理板書、兒歌伴奏等專業知能檢定與授證，及鼓勵同學將資訊融入各科教材教法之金竹獎，以激勵學生培養專業知能，在就業市場上更具競爭力。對於智育成績在每班前三名之大學部學生，每學期發給獎狀；並於畢業時發給獎狀及獎座，以茲鼓勵。另為鼓勵學生重視國語文能力之培養，校內國語文競賽每項目前三名之學生，皆給予獎狀及實質鼓勵。

二、學術發展與合作交流方面具體成果：

當良好的標準化作業流程，其他相關業務也可以考慮一併建置，追求行政的標準化。

八、對於未來業務發展上根據發展需要增設組織、　人員及調整業務等是有其必要，然亦應考慮學校規模、特性與實際運作之便捷性等，作通盤之考量。

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（一） 本校基於精簡組織之理由，目前尚未設置學術發展處，其相關業務由教務處出版與學術服務組負責兼辦與推動。

（二） 訂定本校教師升等主要著作公開發表獎勵與補助辦法，以提升同仁升等著作之品質，協助教師升等。

（三） 『新竹師院學報』自九十二學年度之第十八期起改為半年刊，全年對外徵稿。召開學報審查會議，提昇審查過程之嚴謹性，以吸引優秀的學術論文，致力成為 TSSCI〈臺灣社會科學引文索引〉資料庫之正式名單。

（四） 訂定教師教學獎勵辦法，以表揚教學傑出之教師，肯定其在教學上的努力與貢獻。

（五） 訂定教師研究獎助辦法，以支援、鼓勵教師進行學術研究。

（六） 加強與國內、國外學校及學術單位的教學與研究合作、交流。鼓勵教師帶領學生到國內外學校進行教學交流，積極與已簽訂學術合作之國際學術單位進行師生交換，以擴展本校師生之國際經驗與視野，提高本校之學術國際、全球化。

（七） 定期出版「竹師大小事」電子期刊、及「竹師報導」季刊出版品，作為師生與行政單位之橋樑。

三、三年內在教務法規的修訂及行政電腦化方面進步情形47

顯著，尤其最近一年的進步最為明顯。E-mail已成為處內處外聯絡不可或缺的工具。

四、遭遇困難及待改進事項：由於轉型及系所數增加的緣故，人力已感不足，加上教師兼任組長的流動率過快，導致經驗無法傳承及業務無法順利推動。未來企盼能藉由增加人力投入及組長由職員專任等組織改造，來因應招生、轉型及改名大學的各項任務。

訪評委員簽名:黃　鴻　博訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

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丁、改進計畫評鑑項目 建議事項 主辦

單位 改進計畫立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、教務行政

一、之 1.目前人力適當，有效率。二、之 2.年度計畫之目標，策略進度可更明確些。

三、5.評鑑結果有作深入分析與追踪處置。可考慮未來採上網評鑑方式。

教務處秘書

有鑑於本處業務量逐漸增加，目前除原有之課務組、註冊組與出版及學術服務組，另增「通識中心」。人力方面，除專任職員六人之外，另聘約聘僱人員三人。從 94 年度起，於分配預算之同時，研訂明確之年度計畫、進度及策略。評估進修推廣部之上網評鑑方式試辦成功之後，於 94 學年度起，跟進實施上網評鑑。

93.12.3194.1.1

94.8.1

二、課務

一、 有關通識教育課程之目標及課程規畫需要有更完善之決策推動機制。

課務組 通識教育課程之目標已於於 93 年 11 月 11日通識教育委員會會議決議，本校通識教育目標修訂為：一、培養學生尊重生命、關愛社會及積極進取之人生態度。二、培養學生人文藝術、社會及自然科學之基本素養。三、培養學生獨立思考、理性價值判斷及溝通表達的能力。

93 年 11月 11 日已完成

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通識教育課程，配合學校轉型之規劃，依畢業 學分數結構，逐步由原 有的 14 學分，進行增加之調整。並採納通識教育委員會之建議，集思廣益，分別由課程結構、整合資源、獎勵制度等方面，逐步進行改善規劃。自 93 學年度第二學期起，已設置通識中心，統籌有關通識教育之規劃、推動與執行。

持續進行改善規劃

二、校際選課辦法已有明確規畫，唯實際跨校選課人數仍有限。

課務組 跨校選課視個人需求而定。建議各系老師提供學生選課上的諮詢與建議。

三、E化教學設施之整合性可再加強。 課務組 擬整合電算中心、數學系、圖書館，進行整體之規劃。

95 學年度四、評鑑結果有作深入分析與追踪處置。可考慮未來採上網評鑑方式。

課務組 網路評鑑之相關作業，目前正由進修部進行測試作業中，一旦修正完整，系統穩定之後，即全面實施。

94 學年度

五、因應未來課程多元性，排課方式宜逐步調整為「科目本位」模式。

課務組 教務系統正在進行更新規劃中，新課程系統便是以「科目本位」模式進行排課作業。

94 學年度三、註冊

一、註冊事務處理情形：流程標準化，管理完善。

二、學籍管理情形：流程標準化，管理完善。三、成績管理情形：流程標準化，管理完善。四、招生規劃與宣傳情形：流程標準化，管理

完善。五、其他（學生學雜費減免申請）：流程標準化，管理完善。

教務處註冊組

將持續提升服務品質，期望提供全校師生更好的服務。

93 年 11月

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四、學術發展

一、規章之訂定與執行情形1.近年已有顯著提昇，然仍有很大提高成果潛力。

2.整體環境改善（如減低授課負荷）對教師參與研究是相當重要。

3.發表成果獎勵給獎金額及類別可酌提高調整。

教 務 處出版與學 術服務組

1.對於現階段實施之各項規章，擬訂於 94年度針對現階段實施上之不周全處，進行檢討或修訂。

2.整體環境改善因涉及諸多單位，舉凡課務、校園環境、師資增聘等，皆需有短、中、長程計劃，及相關配套措施，將建議校方列入改善計劃。

3.有關獎勵給獎金額及類別提高之建議，已在考量中，將於 94 年度中通盤修改。

94.05.31

未確定

94.05.31

七、國內外學術交流情形待加強努力

教 務 處出版與學 術服務組

已於 93.11.22 本校第九三一五次擴大行政會議通過「國立新竹師範學院與國外學術機構簽訂國際學術交流合約書處理要點」，以做為本校各單位與國外學術研究機構簽訂合作事宜之依據，爾後將持續與逐步推動各項學術交流活動。

九、學術研究成果概況研究奬勵之門檻高，可考慮階段性引導鼓勵措施

教 務 處出版與學 術服務組

將提相關會議中討論修改。

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層面參：學務甲、 學務綜合敍述

一、基本背景學生事務處下分生活輔導、課外活動、衛生保健、心理輔導四組，其中心理輔導組與學生輔導中心功能重疊，目前該組暫

時懸缺，由學生輔導中心代為統籌負責。生活輔導組設組長、組員各一名，宿舍管理員兩名，軍訓室支援四位教官，負責學生宿舍、膳食、交通、安全、工讀分配、急難救助、思源貸款、請假、缺曠課、操行成績核算統計及僑生輔導等相關事項。課外活動組設組長一名，組員兩名，負責學生社團活動、校外活動、獎助學金、助學貸款、學務委員會議、導師及班會活動等項事宜。衛生保健組設組長一名，組員兩名，負責醫療服務、衛生教育、飲食衛生、急救訓練、學生平安保險等項工作；合計編制職員 7 人、全職工讀生 1 人。學生輔導中心設主任一人，職員二名，另由校長聘請對輔導工作有專長，且具熱忱之兼任輔導教師十二人，協助同學在生活上、學習上及心理健康等方面成長，同時負責學生申訴、兩性平等、性侵害防治等相關業務。

二、成效與特色（一）學生安全防範方面：定期辦理防災（震）逃生訓練，訂定學生宿舍防災（震）逃生計畫並實施演練。另加強學生交通安

全教育，增建學生停車棚，規劃學生機車停車位，並建立管理資料，以改善學生機車停車及管理問題，夜間十時至十二時由警衛帶領工讀生巡視校園安全。

（二）學生宿舍管理方面：設置學生宿舍刷卡門、攝影機、對照紅外線等設備，假日於女生宿舍運用工讀生實施門禁管理，以防外人隨意進入宿舍，並針對住宿與生活管理修訂學生獎懲辦法、學生宿舍管理辦法等。宿舍內實施「垃圾分類」及「資源回收」之環保工作，以建立同學環保觀念及習慣。持續進行男女生宿舍給水、電源、景觀改善及寢室內部裝修等工程，使學生宿舍生活能達到安全、安寧、秩序與衛生。

（三）學生急難救助方面：92 年度補助 31 人次，合計新台幣 337,000 元，93 年度截至目前已補助 20 人次，合計新台幣323,000 元；思源貸款 92 年度貸款 4 人次，合計新台幣 73,600 元，93 年度截至目前已貸款 2 人次，合計新台幣 40,000元；給予需要高度關懷之學生，並由各系教官追縱學生對該款項之運用，幫助學生度過難關。

（四）學生工讀助學金方面：92 年度核定 138 人次，合計新台幣 4,373,600 元，93 年度核定 138 人次，合計新台幣 4,373,600元，以家境清寒同學列為優先考慮，達到實際照顧弱勢學生的目標。

（五）學生社團活動方面：加強社團活動指導與協助，辦理社團長幹部訓練，補助社團活動經費，健全社團財務管理、協調租借活動場地，建立「社團證照」制度及評鑑等方式，鼓勵辦理跨校性大規模活動，支援各級政府所辦理各項活動，以提昇學生參與社團活動之意願。輔導學生自治會、學生議會及研究生所系聯合會等組織，舉辦學自會學生意見座談會，從

52

中培養學生民主法治之素養。（六）強化導師制度功能：透過每學期至少三次導師聯席會議之召開，凝聚導師向心力，13次導生時間導師與學生相互溝通

意見。為加強導師輔導功能，營造溫暖的互動關係，本校將持續提供導師的研習進修。運用有限資源改善現行導師制度，讓其多元化，各系所可以因實際需要彈性調整導師制度，同時補助班級活動經費，協助導師輔導班級同學，目前新的導師制度辦法正送校務會議核定之中。

（七）獎助學金方面：本校目前設有研究生助學金、第一、二類清寒學生獎學金，92 年度研究生助學金 241 萬元，第一、二類清寒學生獎學金 203 萬元，93 年度研究生助學金 224 萬元，第一、二類清寒學生獎學金 220 萬元。另外，尚有各界捐贈之獎學金。

（八）學生輔導方面：建立『學生關懷基本資料』，本項資料之建立，旨在適時給予特殊困境學生，適當的關懷與輔導，協助解決困難，使學生能安心求學；該項資料係結合各系所及相關單位之密切聯繫，作好學生關懷輔導預防工作並專檔管理。注重校外賃居學生安全及輔導，每學期皆定期訪視，做成記錄，持續追蹤，並要求房東改善住屋安全措施。

（九）推動服務學習：鼓勵學生依據個人興趣發展專長，並發揮犧牲奉獻精神，實踐服務的人生觀，走出校園進入社區及公益團體，藉以擴大學生視野與胸襟。例如：圖書資訊社協助各地國小建立圖書館，曾榮獲全國大專院校優良社團之表揚；少輔社協助新竹市少年隊輔導行為偏差青少年，仁愛工作社定期到國小義務課業輔導，心理諮商研究所學生協助七二風災受創國小學童心理復健工作等等。另外，輔導本校學生社團參與教育部「大專院校社團帶動中小學社團發展」計畫，積極推動社團參與社區服務工作。

（十）衛生保健方面：全面整理新生體檢資料，並針對高血壓、B肝帶原者建冊存檔管理，並提供醫療服務與保健之資訊。92年度辦理應屆結業生 C、P、R 研習 14 班次及乳癌防治 14 班次，93 年度將辦理各 14和 8 班次；92 年度舉辦初級急救訓練 4 班次，93 年度將辦理 3 班次；92 年度辦理學生平安保險理賠 55 人次，93 年度截至目前辦理 39 人次。

三、未來發展規劃（ 一 ）願景與 目 標方面 ：提出三 大願景，分別為 為 全 人關懷（ CARE ） 、品格塑造（ CHARACTER ） 、 合 作服務

（COOPERATION），簡稱為 3C。根據這 3C願景，釐定出下列學生事務工作三大目標：1.充分運用相關資源，建構整全優質的學習環境，幫助學生全人成長。2.利用各種環境機會，協助學生建立及尊重公共核心價值和倫理標準。3.透過各項組織活動，強調群己關係，培養互助合作態度及服務精神。藉此凝聚學務處同仁們的意識，提昇工作效率及服務品質。

（二）組織與員額方面：隨著學生事務工作日趨複雜化和專業化，同時配合學校轉型發展，在組織與員額方面必須與時俱進，加以調整及改造。就組織而言，隨著師資公費制度及需求減少，學生就業市場勢必多元化，如何加強同學生涯規劃

53

及就業輔導？成為迫切要務。其次，隨著大專院校國際化趨勢，本校僑生逐年增加，未來僑生及外籍生輔導工作有待加強。因此在學務處組織和職掌方面必須作相當程度的調整。就職員員額方面，目前學務處三組編制共計職員 7 人、全職工讀生 1 人，不敷實際需求，學校同意於 93 年 11 月晉用約聘人員 1名，稍可抒解人力不足窘狀，但面對未來環境和工作之挑戰，仍應依據實際需求酌予增加人員編制。

（三）空間環境方面：本校面積狹窄，行政辦公空間嚴重不足。學務處三組分散在行政大樓和學生活動中心，造成各組之間橫向聯繫困難，影響工作效率甚鉅。其次，學生活動中心本為學生社團活動設計使用，但被其他單位暫時借用，大大影響學生活動的空間。依據學校未來發展規劃，將有新的建築物出現，空間問題會有相當程度改善，擬將學務處各組辦公室集中於學生活動中心，同時收回被借用空間，重新加以設計整修，使之成為名符其實的學生活動中心。

（四）法規修正及工作效率方面：本校迄今有 64 年悠久歷史，昔日學生事務工作有相當成績。但不容諱言的，隨著時代變遷緣故，許多學生事務辦法和工作必須因應潮流趨勢加以修正，修正重點將朝民主、開放、多元及自治精神方向努力。目前已將導師制度加以改進，送校務會議核定之中，同時著手檢討學生獎懲辦法，廢除一些不合時宜規定。其次，加強學務資訊系統功能，與教務資訊等系統整合，達到行政作業電腦化和溝通交流資訊化的理想。

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55

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、學生事務行政

1.學務處組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.人力配置表3.業務執掌表4.其他相關佐證資料

查閱 1.人力編制（現有 11 員）及配置嚴重不足，影響工作推動，目前皆能全力以赴完成任務。

2.各組工作職掌必須因時制宜，有待創新調整。

5421

人力雖不足，同仁確能全力以赴，敬業精神令人欽佩。

5321

2.年度工作計畫之訂定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行與檢討

3.其他相關佐證資料

查閱 1.每年都有制定例行工作計畫，另訂有三年中長程計畫，做為學生工作指導依據。

2.各組皆能按時執行工作計畫。3.比較缺乏工作計畫執行之檢討。

5321

執行成果可設計回饋表，俾作策進依據。

5321

3.學務處經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表3.年度預算實際執行表4.其他相關佐證資料

查閱 1.由學務處統籌運用，彈性分配各組年度預算，相互支援，在有限經費之下，發揮最大效益。

2.學生工作及活動經費劇增，必須辦理追加預算。

5421

雖受限於預算，確已努力；另可朝授權給訓輔同仁之額度考量。

5321

4.規章之訂定與執行情形

1.學務處相關法規之訂定與執行檔案資料

2.其他相關佐證資料查閱 1.學務處相關法規皆依循一定程序制訂

及執行辦理。2.近期內為求改善導師制度， 加強學生

輔導，將擬定新的導師辦法及學生銷過辦法。

5321

可配合政策、法令重新檢視並修正有關規章。

5321

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5.相關會議之運作情形

1.相關會議紀錄（含執行情形一覽表）

2.其他相關佐證資料查閱 1.定期召開導師會議及相關會議。

2.導師會議時段不佳，影響會議品質。5321

導師努力得到學生肯定；受限時間可考量會議前請導師研提意見，彙整後再召開。

5321

6.訓輔人員之流動性與在職訓練情形

1.訓輔人員參加研討會紀錄

2.其他相關佐證資料查閱 1.積極參加研討會，囿於時間及工作負

擔，多半參加校內研習。2.人員不易陞遷，流動率低，人事安

定，但比較缺乏創新活潑朝氣。3.支援軍訓教官流動率高，容易造成工

作銜接困難。

5321

人事安定是優點，鼓勵進修充實專業知能即可，改善創新方法。

5321

7.活動資料保存與檔案管理情形

1.各類活動企畫書、流程、照片、暨相關文件檔案

2.其他相關佐證資料

查閱 1.本校學生相關活動申請皆須提出企畫書，始得經費補助及場地協助。

2.由於各項活動多半由學生社團組織負責，相關資料分散在各社團，亟需空間集中保存，以免在交接時流失。

5421

1.資料如流失是可惜的，可指 導學 生社團妥善保管。

2.空間儘速設法改善。

5421

8.學務業務電腦化情形

1.學務處網站2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化情形

4.bbs意見交流站5.其他相關佐證資料

查閱檢視

1.學務處網頁內容有待補充加強及更新。2.學生請假、宿舍申請、社團活動及經費補助申請皆已電腦化作業。

3.各班級、學生組織、系學會、宿舍及相關處室皆有 bbs意見交流站，使用十分頻繁。

5421

網頁更新維護可邀請學生參與，或以工讀方式為之。

5321

9.其他（請說明）

54321

學校校訓、優良傳統應多與學生座談中傳承。

54321

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二、課外活動指導

1.導師制度之規劃與辦理情形

1.相關辦法2.與導師訪談之結果3.其他相關佐證資料：

導師問卷調查表、大學部「導師制度問卷調查表」原始資料及統計分析

查閱訪談

1.訂定國立新竹師範學院教師擔任導師實施要點草案並辦理公聽會聽取老師意見。

2.各系建議適用之導師制眾多，如何選擇彙整是一大問題。

3.條文修訂前，因時間之故，無法獲得廣泛之討論，將於下學年期初學務委員會議及擴大行政會議請各委員、主任們提出建議，俾使要點草案能修改的更週延。

5321

1.導師制辦法之修改可依計劃而行。

2.導師工作辛苦，備受學生肯定，應予讚揚。

5321

2.學生社團活動補助經費之籌募、管理與績效

1.作業規範（如經費運作工作流程）

2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如各項經費補助、預結算圖表等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.國立新竹師範學院社團活動經費補助辦法、社團經費申請流程、校外經費補助申請流程及注意事項。

2.社團活動補助經費之申請電腦線上作業，且陸續輔導各社團於郵局開立帳戶以利經費使用之公開透明化；今活動情形及經費支出未有一公正之稽核作業，以隨時能輔導社團經費使用之缺失。

5421

稽核工作可邀請學生社團幹部座談後研訂；並授權訓輔人員依權責核銷。

5321

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3.學生社團指導老師延聘之辦理情形

1.作業規範（如指導老師延聘工作流程）

2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如指導老師初審資料、指導老師審查會議相關資料、聘書等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.指導老師延聘辦法包含於社團輔導辦法中，未單獨定訂，擬再參考他校實施辦法研訂本校指導老師延聘辦法，以提昇指導老師素質。

2.本校共有社團五十，聘請指導老師四十人，其中校外老師二十三人，校內老師十七人。

3.國樂、管樂、舞蹈、體育等技藝性社團老師屬校外者延聘不易，流動性高，社團發展亦相對不利。

4.如若經費許可，將逐年增加社團老師指導費，以利延聘校外指導老師。

5421

外聘社團指導教師之指導費應設法提高，以解決延聘困難或流動性偏高的情事。

5421

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4.學生社團輔導及各項活動辦理之成效

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如社團輔導及辦理之各項活動成果報告書等）

4.其他相關佐證資料：社團證照

查閱 1.國立新竹師範學院學生社團輔導辦法、國立新竹師範學院學生自治團體設置及輔導辦法、國立新竹師範學院學生校外安全輔導辦法、學生代表學校參加校外各項競賽獎懲要點。

2.製作發放社團證照，鼓勵同學多參與社團活動。

3.活動申請電子化。4.限於空間緣故，目前社團活動之各項

成果資料無法儲放，皆發還各社團自行整理，社團評鑑時再行提出受評，因而資料易流失，今研擬規劃一資料室，以利各項活動或成果資料之儲放，如此能供各社團間資料成果之觀摩。

5421

相關辦法相當完備，資料保管可設法指導學生社團指定專人保管及未來擴充空間來解決。

5321

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5.學生社團評鑑、成果展之辦理及獎勵情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如社團評鑑資料、社團博覽會資料、迎新系列活動、各項文藝巡迴演出、社團公演資料等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.九十二學年度學生社團績效評鑑辦法、評鑑評分表。

2.本次參加社團評鑑社團計有 57個，社團文書資料之整理，除參加比賽亦提供互相觀摩機會，也為下一屆社團學弟妹建立參考檔案，傳承經驗；另社團評鑑日隔日為成果觀摩展，並辦理最佳人氣社團票選活動。

3.社團評鑑內容下學期才公佈，會有些社團不知所措，爾後應於社團長幹訓時告知，以利社團本身之經營也能早日上軌道。

4.每年皆有社團質疑評審給分不公平，有待研究何種評分方式最佳（如以性質分類）。

5421

評鑑內容可邀請社團幹部參照教育部所訂之內容斟酌後提早公佈，並輔導學生社團做好內部之管控作業。

5421

6.輔導學生社團參與小學、幼稚園輔導、社會服務及社區活動情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如社團參與小學、幼稚園輔導、社會服務社區活動資料、服務計畫表、社會服務工作手冊、成果報告等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1.教育部補助大專校院帶動中小學社團實施要點。

2.具體成果：（1）長期且固定性活動：

A.帶動中小學社團：目前有 4個社團參加（國術社、童軍社、救護社、康輔社）。

B.圖資社：九十二學年寒假協助了14 所小學建立圖管自動化；暑假期間服務了 12 所小學。

C.仁工社：至新竹、水源兩國小替清

5421

1.成果豐碩，對服務熱心同學應予嘉勉。

2.行前講習可邀中小學代表與社團代表共同討論及連繫，避免失誤。

5321

61

寒學童課輔，至育賢國中特教班陪讀。

（2）少年觀護所志工、少輔社配合少年隊每年四、五月至國小巡迴演出法律劇及定期至學校輔導個案

3.困難（1）帶動中小學社團部分，因社團人

數不多，搭配小學社團活動時間不易，多是利用一早或星期六進行活動。

（2）登記了課輔工作人員，卻未按時前往。

4.待改進：對服務同學應事先加以教育訓練，活動內容、合宜的舉止、服裝及安全維護都要事先溝通清楚；社團服務資料保存不足。

5.稚園輔導部分，社團在校外活動以舉辦營隊居多，幼稚園小朋友年齡層較小比較不適宜。

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7.學生社團場地、器材管理及空間規劃情形

1.作業規範（如相關辦法等）

2.各項作業統計資料（如社團使用器材一覽表等）

3.各項作業檔案資料（如社團場地使用器材管理及空間規劃資料、借用表格、社辦、例會場地分配表等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.國立新竹師範學院學生活動中心使用規則。

2.器材場地不足：器材：近年經費縮減，器材漸老舊，有些（特別是樂器）無法再添購供社團使用。場地：除社團辦公室空間（24 間）嚴重不足，平日上社課及辦活動場地亦缺，常有搶場地問題。

3.器材添購、活動空間、加強場地管理是有待改進處。

4.待健康大樓及音樂二館完成後能將現使用場地撥與社團使用，可解決社辦活動場地不足問題。

5321

空間 器材可再改善。

5321

8.其他（請說明）

54321

54321三

、生活輔導

1. 各項就學獎補助辦法之研擬、宣導與辦理績效

1-1.急難助學金 查閱 1.訂定學生急難助學金申請作業需知，落實救急不救窮原則實施審查作業。

2.對所申請學生能實施追蹤輔導，瞭解其使用狀況。

5321

5321

1-2.清寒工讀助學金 查閱 1.學校每年提撥四百餘萬元供本校各單位提供清寒學生工讀機會。

2.學校所提撥之工讀金額，仍無法滿足各單位所需之清寒學生工讀名額需求。

5321

是否依教育部規定編制？

5321

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1-3.獎學金、獎助學金 1.訂定碩士班研究生助學金辦法。92 年度研究生助學金共發給 241 萬元。

2.訂定清寒助學金實施要點。九十二學年度發給清寒助學金 220 萬元。

3.九十二學年度辦理本校及校外提供獎學金共 89 項，得獎學生 330 人，獎金2,874,000 元(包含本校清寒助學金 220萬，特教獎學金 4 萬) 。

5321

5321

2.學雜費提撥就學補助款之執行率與受惠學生數之合宜性

課外組 92 年度支用研究生助學金 241萬，特教獎學金 4 萬，清寒助學金 205萬，共 450 萬。

5321

是否合乎教育部最低要求？

5321

3.各項生活輔導、獎懲辦法之訂定與落實情形

3-1.學生生活輔導（服務）實施計劃【突發事件處置表－創新、特色】

查閱 能確實執行學生生活輔導，遇有事件能及時橫向聯繫導師、系主任；縱向回報學務長、校長，有效處理學生事件。

5321

5321

3-2.獎懲辦法之訂定與落實情形

查閱 1.隨時修訂學生獎懲要點並送呈校務會議通過修訂。

2.召集相關人員參與學生違規會議。3.學生獎懲採學務資訊系統輸入，資訊系統化。

5321

4321

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3-3.學生關懷基本資料【創新、特色】

查閱 能及時掌握須關懷學生，採取防範措施，並視學生狀況，聯繫相關單位協助處理

5321

此有創新特色，值得嘉許。

4321

3-4.校園志工協助值勤【創新、特色】

查閱 藉巡查之學習機會，使學生瞭解維護校園安全工作之重要及辛勞。

5321

5321

4.安全教育、民主法治教育等之宣導與成效

4-1.宿舍防災震演練 查閱 1.每學期實施消防演練，全體住宿同學依規定參加。

2.同學均能依指示逃生及演練，惟集合速度較慢、集合秩序有待改進。

5321

5321

4-2.新生入學指導 查閱 1.本校新生入學指導採學生自治，由大三學生直接參與擔任輔導員。

2.93 年度增加現場演練（消防設備）、菸害防制等方向實施，並製作滿意度問卷調查。

5321

由學生參與，且內容規劃具體，設計滿意度調查，為一設計完整之方案！

4321

4-3.交通安全計畫與執行情形。

查閱 依概定之編組與計畫及服務時程，按時出勤，執行交通服務工作。

5321

5321

4-4.民主法治教育宣導 查閱 1.課外組輔導學生成立學生自治會、研究生學會、學生議會、各系學會和班級定期選舉幹部，召開相關會議。

2.學校重要會議皆有學生代表與會，學生自治會幹部參加議事營訓練。

3.學校普通及通識課程內有相關課程。

5321

5321

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5.學生住宿之措施、輔導與辦理績效

5-1.優先住宿申請 查閱 1.依據「學生宿舍管理辦法」第參項辦理，於每學年上學期十一月提出申請。

2.仍有同學錯失申請時效，應加強宣導及公告。

5321

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5-2.床位公開抽籤 查閱 1.依據「學生宿舍管理辦法」辦理，於每學年下學期實施公開抽籤。

2.因床位、校地有限，同學對床位之需求仍不足。

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5-3.宿舍整潔 查閱 1.由宿舍自治幹部實施檢查（每兩周檢查乙次）。

2.落實學生自治精神，惟浴室整潔目前由工讀生打掃，未臻理想，建議由外包廠商打掃較符合要求。

5321

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5-4.宿舍幹部會議 查閱 1.宿舍幹部任用依據學生手冊「學生宿舍管理辦法」第貳項第六條辦理。

2.每學期期初、期末召開室長暨幹部聯繫會議，會中宣達應注意及配合事項。

5321

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5-5.寒暑假住宿申請 查閱 1.依據「學生寒暑假住宿申請及生活輔導辦法」辦理。

2.寒暑假期間無工讀費預算，各單位工讀需求難以因應，尤其清潔打掃部分，建議由各單位自行吸收。

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免費供應假期申請住宿，此一良法美意值得嘉許。

4321

5-6.新生床位分配 查閱 1.依據「學生宿舍管理辦法」第參項第七條規定新生享有保障住宿權益。

2.配合教務處於八月中旬寄發住宿申請須知，流程皆電腦資訊化。

5321

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6.膳食衛生委員會或類似組織之設置與運作成效

6.學生膳食指導委員會組織要點

查閱 1.於 92.07.28 改善本校餐廳環藉以提升學生及同仁用餐品質。

2.完成本校膳時指導委員會組織要點，並按時召開會議。

3.因地點及學校周邊均設有餐飲，學校餐廳營運不佳。

5321

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7.意外與緊急事件之處理情形

7-1.校園災害管理實施計畫

查閱 1.完成「校園災害管理實施計畫」，每月定期呈報校安事件統計表至督考分區。

2.依規定事實上教育部校安網站填報校安意外會議，運用學校網站事實公告有關安全注意事項。

5321

5321

7-2.SARS疫情防治處理查閱 1.訂定新竹師範學因應 SARS疫情應變計畫，訂定 SARS疫情通報流程圖及通報表範例。

2.製作「本校因應 SARS疫情」製作防治專刊及體溫症狀紀錄卡。

3.92.05.03-92.05.30 本校 SARS疫情通告（共 11號）。

4.93.02.17 計有 26 員協助執行校園 SARS疫情全般因應事宜獲獎勵。

5321

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8.其他 8-1.學產基金及救國團之急難慰問金

查閱 學生(及家庭)遭遇重大急難即予主動提供及時之慰助。

5321

5321

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8-2.愛滋病防治教育、反菸反酒宣導教育

查閱 1.結合春暉社團支援學校辦理各項宣教活動。

2.預防愛滋觀念應再朝向多元化方向使學生能深入了解。

5321

5321

8-3.藥物濫用防治教育 查閱 1.辦理多項活動，落實藥物濫用防治教育宣導。

2.藥物濫用防制檢測認知率仍應再提昇。5321

5321

8-4.竹之橋【創新、特色】

查閱 1.校長指示設置『竹之橋』網頁，作為全校師生聯絡網站，各處室向學生、老師宣佈事項均藉此管道，e-mail 至各老師、學生信箱，

2.92.06.12-93.06.10 共公告 230號。

5321

此一網頁可充分使用於學 生 輔 導 工作 。若能繼續擴充，效益更佳。

4321

8-4思源貸款【創新、特色】

查閱 1.為學生就學急需，訂定學生思源助學貸金要點。

2.本貸金不計利息貸款，學生最遲於畢業或離校前償還全部貸金。

5321

5321四

、特殊學生生活輔

1 特殊學生(僑生)之資料建立情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3. 各項作業檔案資料4.其他相關佐證資料

查閱 1.恪依相關規定辦理各項僑生輔導工作。2.各項資料建立，俾便師長縱橫連繫及關懷學生。

5321

5321

2 特殊學生(僑生)之入學輔導工作實施情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3. 各項作業檔案資料4.其他相關佐證資料

查閱 1.僑生入學輔導、座談等除依規定實施外，導師、系主任、輔導教官、學務長等均不定時協助及聚會以關懷學生。

2.本校僑生僅七名，礙於經費有限，因之限制可從事之活動等。

5321

為因應國際化之需求，似可提早規劃。

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導 3 特殊學生(僑生)之生活輔導工作實施情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3. 各項作業檔案資料4.其他相關佐證資料

查閱 1.僑生生活、課業輔導等除依規定實施外，導師、系主任、輔導教官、學務長等均不定時提供協助。

2.本校僑生多為清寒，就經濟上學校僅能提供就學貸款及工讀等幫助。

5321

5321

4.特殊學生(僑生)之資料建立情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3. 各項作業檔案資料4.其他相關佐證資料

查閱 1.恪依相關規定辦理各項僑生輔導工作。2.各項資料建立，俾便師長縱橫連繫及關懷學生。

5321

5321

五、衛生保健業務

1.衛生保健業務組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.人力配置表3.業務職掌表4.其他相關佐證資料

查閱 1. 本組之組織架構是依相關法令設組長1 人及校護兩名。

2. 組長統籌組內之業務，兩校護則分工處理本組內之業務。

3. 本組人員依其專業，劃分其職掌，並依照職掌表處理業務。

4. 本組組織與人力基本上能完成組內之各項工作，但若能增加營養師之編制，則更能落實餐飲衛生之工作。

5321

資料建檔完備。 5321

69

2.年度工作計畫之訂定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行與檢討

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 每年度均提出工作計畫。2. 本組每年均會事先擬定工作計畫，並依計畫執行及完成成果報告；在事後亦會加以檢討其缺失，以求改進之道（唯在檢討方面較缺書面資料）。本組將力求改善，並增加活動辦理後之問卷調查以做為日後活動辦理之指標。

5321

資料完備。 5321

3.衛生保健業務經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表3.年度預算實際執行表4.其他相關佐證資料

查閱 1. 每年度均於上一年度提出預算表。2. 本組與學務處其他各協調出「預算執

行分配表」。3. 本組依預算表執行與預算有關之業

務，但經費是由學務處統籌，因此實際執行狀況很難符合原先之計畫。又由於預算之金額有限及項目亦不多，因此本組未設計「年度預算實際執行表」。

4. 本組在教育部補助款補助及學校經費之配合下，本著專款專用之原則來執行預算，整體上看還算順利，唯今年度之教育部補助款已遭減半，因此勢必對本組之預算帶來負面之影響。例如CPR.

5321

1.常年舉辦 CPR 研習是一特色，對學 生是一 大福音。

2.教育部補助經費短少後，為免研習受到影響，建議學 生撥款支援。

5321

活動辦理時數縮短，學生練習機會減少，相對的對於技術之熟練度亦會降低。

70

4.餐廳與福利社之衛生督導措施

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如餐廳作業流程圖、工作人員體檢及衛生講習資料、衛生檢查表、食物抽存紀錄表、膳食衛生營養實施報告餐飲營養衛生活動資料等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 本組之護理人員於每週至少兩次對餐廳實施衛生督導。

2. 本組要求每位餐廳員工必須接受體檢，並在衛生督導後（包括學生代表之檢查）留下記錄。其中食物抽存亦是檢查之重點。

3. 本校餐廳由校外之廠商承包，食物也在校外製成成品後方送至校內，因此很難掌握其製造過程之衛生狀況。不過本組對於在餐廳之工作人員及送入校內之食物均會做好衛生方面之把關。

4. 本組缺營養師之編制，對於膳食營養及專業之食品衛生方面則較難充分落實。

5421

學校附近地區餐飲店由學生社團做衛生評鑑（包括環境衛生、工作人員帶口罩、頭套及工作服清潔等）

5421

5.學校衛生業務檔案之建立與使用情形

1.作業規範2.各項作業統計資料

（如各項問卷統計表等）

3.各項作業檔案資料（如學校衛生校內外文、健康評估資料、每日工作報表、電子病歷檔等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1. 本校學務系統內已建立各項衛生業務檔案。

2. 本組針對每學期作醫療服務之統計。3. 本組對於重要之校內外之衛生文件皆

加以影印保留。4. 本組之作業統計資料確實較為缺乏，

有關問卷也未實施。在新的年度，本組將會實施各項活動滿意度之調查及其他作業之統計工作。

5421

資料完備。 5421

71

6.提供醫療服務情形

1.作業規範2.各項醫療統計資料3.其他相關佐證資料

查閱 1. 本組依據「重大事故處理流程」提供緊急之醫療服務。

2. 每學期末，均對醫療服務狀況加以統計。

3. 本組自從停聘校醫後，學生之就醫時間及就醫之安全性均受到了影響。有關之醫療服務之提供也以急救及簡單外傷處理為主。

5421

增加衛生保健室空間。增設校醫，學生小病可在校內就診，節省時間。

5421

7.健康教育相關之演講與宣導活動實施情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如保健講座日程表、愛滋病防治教育、藥物濫用防制、體重控制教育等活動紀錄等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 本組於各系系週會之時間安排衛教講座，每月提供一項保健櫥窗之海報宣導。

2. 健康教育是本組之工作重點，也安排各項之衛教活動，但由於各系在時間上較難配合，因此在場次上仍嫌不足。今後將會針對各系學生之需求及意願來盡力促成。

5321

資料完整。 5321

72

8.舉辦師生急救訓練情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如 CPR 訓練與推廣等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 本校所有學生於畢業前皆須接受 CPR訓練。而女學生亦須接受婦癌防治之研習。每學期亦與紅十字會合辦 1~2梯次之初級急救訓練班。

2. 本校學生均能高度配合本組所推行之CPR.訓練。唯本校在 CPR.訓練方面較注重技術，而學科測驗較缺乏。

3. 紅十字會於每年度均在本校辦理急救訓練初級班，因學員報名人數多，常因名額限制（每梯次只有 35名）而無法全額順利報名參加。本組將盡力增加辦理之梯次以滿足學生之需求。

4. 高級急救訓練班，紅十字會則較能配合本校學生之需求。

5321

1. CPR 訓練及高級救生 訓練的舉辦 有 其 必 要性，常年舉辦具有特色。

2.鼓勵學生參與水上救生訓練。

5321

9.學生健康資料之建立、輔導與追蹤情形

1.作業規範2.各項作業統計資料

（如學生健康檢查總表及異常統計表、學生問卷資料等）

3.各項作業檔案資料（如學生健康資料卡及電腦檔、新生健檢解說日程及照片、x光 B肝複查紀錄、齲齒矯治紀錄、聽力複查輔導檢查表等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1. 本組對本校每位學生均須建立健康檢查資料。

2. 本組對本校每班之「健康檢查總表」均裝訂成冊，並對其異常項目加以列冊管理，並通知導師、輔導教官及其體育老師。但本組較欠缺問卷方面之調查，本組將在九十三學年度新生開始逐步實施，以力求改善。

3. 在衛教輔導方面，常因隨機給予口頭衛教而未留下書面記錄，今後將在健康資料卡上增加欄位加以記錄，以落實輔導與追蹤

5421

資料建檔完整。 5421

73

10.衛生保健人力與當地醫療院所互動情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如辦理各種衛教活動紀錄、照片、運動會支援救護車等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1. 每年之運動大會，本組都會商請鄰近醫院支援一輛救護車。

2. 本組與鄰近醫療院所之互動包括支援救護車（急救及運動會）、合辦衛教講座及健康活動，但未作任何問卷調查及其相關資料之統計。

3. 本組所辦之衛教活動皆留有相關之活動照片及書面資料。

4. 本校與當地醫療院所建立特約之關係。

5. 以往救護車支援運動會皆以免費來實施，鑑於醫院要求收費之情況下，本組將編列預算來繼續執行此項工作。

5321

1. 在 與 學 生 訪談中 ， 學 生建議設 校醫， 以免學 生 生病須到校外看診，浪費時間。

2.資料建檔完整。

5321

6. 以往曾與衛生所合辦婦女保健活動（包括子宮頸抹片檢查、乳房超音波檢查），唯今年未辦理，日後將與所屬衛生所聯繫繼續辦理此項活動。

7. 目前本組所邀請的衛教專家皆來自當地衛生局所及地區醫院診所的醫師及公共衛生護理人員。

74

11.學生平安保險工作之辦理情形與成效

1.作業規範2.各項作業統計資料

（如申請理賠人數及金額統計等）

3.各項作業檔案資料（如學生團體保險契約書等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1. 本組須對本校所屬學生辦理團體平安保險，同時也承辦學生所提出之旅行平安險。

2. 本組除慎選投保之保險公司外，也將「團體保險契約書」列為重要文件，妥為保存。

3. 本組盡可能替學生爭取權益，以獲得較高額之理賠。

4. 本組與保險公司之聯繫頻繁，以期縮短學生理賠之時日。

5. 製作保險理賠範圍說明單發予學生，使學生能明暸自己之權益。

6. 學生理賠申請書會生輔組，使其輔導教官能了解學生之狀況，並給予必要之協助，共同協助學生渡過難關。

5321

資料建檔完整。 5321

12.衛生保健業務電腦化情形

1.健康中心網站2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化情形

4.其他相關佐證資料

查閱檢視

1. 本組之獨立網站已在學務系統內建立完成。

2. 各項作業（包括宣導資料、表格下載、網路報名等）都可透過電子檔來完成。

3. 本組之網站已建構完成，並正常運作中，有關健康衛教之電子資訊也在網站上呈現。但是本校師生之上網狀況則難以掌握，因此若辦理有獎徵答等活動來提昇上網意願，將是本組努力之方向。

5421

資料完整。 5421

75

13.其他（請說明） 54321

54321六

、學生輔導業務

1.學生輔導中心組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.人力配置表3.業務執掌表4.其他相關佐證資料

查閱 1. 人力配置含主任、專任職員二人，兼任輔導老師十二人、志工及諮商實習生等，人力尚可。

2. 訂有明確之工作職掌，可有效推動輔導業務。

5421

5421

2.年度工作計畫之訂定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行與檢討

3.其他相關佐證資料

查閱 每學期訂有詳實可行之行事曆，並據以執行。

4321

54321

3.學生輔導中心經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表3.年度預算實際執行表4.其他相關佐證資料

查閱 依輔導業務計劃，編列預算並執行，且執行率高達九成。

4321

可更寬列預算，提高執行率。

5321

4.學生輔導體系之建立與成效

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如危機學生輔導網絡等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 備有各項作業規範流程，保障輔導資源使用者及心理衛生工作者。

2. 對危機事件做全面性之預防及緊急處理。

5321

4321

76

5.輔導諮商教師人力配置、專業素養與進修狀況

1. 作業規範2. 各項作業檔案資料

（如輔導諮商教師人力配置表、個案研討或專業進修活動記錄等）

3. 其他相關佐證資料

查閱 專兼任輔導諮商師共 12 人，著重諮商人力之專業進修及督導，以維持良好的專業品質。

5321

5321

6.輔導諮商設備與資料之購置、運用情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如基本設備清單等）

3.其他相關佐證資料

查閱 購置完善之設施配備，並妥善運用及管理。

5321

5321

77

7. 心理衛生工作推動情形及各項輔導諮商活動師生參與情形與辦理成效

（第 10 項刪除併入第 7項）

1.作業規範2.各項作業統計資料

（如個別諮商分類統計表）

3.各項作業檔案資料（如個別諮商；工作坊、成長團體等團體輔導活動紀錄；導師輔導知能研討紀錄；危機個案處理及後續追蹤之紀錄；僑生、原住民、保送生及復學生等輔導紀錄）

4.活動成效之回饋評估5.與師生訪談之結果6.其他相關佐證資料

查閱訪談

1. 辦理各項輔導諮商活動，兼顧活動之質與量，推展各項心理衛生工作。

2. 從 92 年 8 月至 93 年 6 月底共辦理之各類活動有工作坊共 13場；演講共 9場；特殊學生輔導共 4場；電影欣賞和座談共 5場；志工訓練共 4 天；書展共 1場；總場次共 36場。個別晤談共821次。

5321

5321

8.兩性平等教育、性侵害防治之成效

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如相關成果報告等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1. 備有完善之法令作業規範及委員會。2. 印製防治性侵害及性騷擾宣傳卡片。3. 辦理有關活動，透過各種管道加強宣

導。

5321

請加強宣導，廣為周知。

5321

9.實習諮商師及輔導義工之培訓及運作情形

1.義工組織、架構表2.義工的培訓資料3.義工的活動資料4.諮商實習辦法5.其他相關佐証資料

查閱 1. 備有完善之學輔志工管理系統，含志工招募、訓練及督導等，使學輔義工能自我成長並成為校園心靈種籽。

2. 訂有實習諮商師辦法，現有實習生三名。

5321

4321

78

10.學生輔導業務電腦化情形

1.學生輔導中心網站2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化情形

4.其他相關佐證資料

查閱檢視

1. 輔導預約系統電腦化。2. 學輔中心網頁查詢及性別平等/性侵害性騷擾防治宣導網站。

5321

4321

11.學生申訴處理情形

1.作業規範2.其他相關佐証資料

查閱 訂有完善之申訴作業流程，著重學生之相關權益。

5321

請再加強宣導，廣為周知（訪談學生8~9/10不了解）

5321

12.其他（請說明）社區資源之整合與運用

1.作業規範2.其他相關佐証資料

查閱 收集完備之精神醫療資源及相關轉介訊息。

5321

5321七

、體育業務

1.體育室組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.人力配置表3.業務執掌表4.其他相關佐證資料

查閱 1. 體育室為一級單位，設主任 1名、職員 1名、工友 0.5名(與體育系共用)，是所有師院體育室人力最精簡的學校，我們仍努力舉辦相當多的活動(如下述)。

2. 獲得九十一學年度教育部體育評鑑優等獎。

3. 目前吃緊之人力配置，若能增聘一名契僱人員，將能提升體育室對全校的服務品質。

4. 俟體育健康教學大樓竣工後，本校將自行經營管理，有必要增設運動推廣與訓練組、設備管理組。

5321

體育室為學校一級單位，辦理全校體育業務，人力明顥不足。

5321

79

2.年度計畫之訂定與執行

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行與檢討

3.其他相關佐證資料

查閱 除例行年度行事曆所舉辦之活動，經常主動向教育部或體委會申辦活動。為公司或廠商推廣體適能或舉辦體育活動；為學生舉辦各類運動裁判與教練講習，增加同學就業競爭力。

4321

年度工作計畫內容豐富充實。

4321

3.體育室經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表3.年度預算實際執行表4.其他相關佐證資料

查閱 每年全校經費分配未能滿足體育室所編列之額度，本室仍積極向有關單位提計畫爭取經費補助，增加舉辦活動的經費，或者舉辦多項體育育樂營增加些許經費。

5321

資料完備。 5321

80

4.校內外各項體育活動之辦理情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如運動會報告書等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.例行性全校運動競賽：新生盃與系際盃籃球、排球、羽球、桌球、網球、躲避球等球類競賽；拔河、啦啦隊比賽、校慶實習運動會、水上運動會、教職員羽球賽、校慶師生桌球賽。精彩的活動，更獲得媒體的青睬前來本校採訪與報導，增加本校之知名度‧

2.協助各系舉辦運動競賽：如數理系班際排球賽、美教系蠻牛盃混合壘球賽、美教系蠻牛盃混合排球賽、草莓盃混合壘球競賽、初教系躲避球班際比賽、初教系趣味競賽、自然系送舊盃籃球賽、體育系送舊盃網球賽等。

3.輔導學生與教職員工運動性社團：(1)學生運動性社團計有籃球、排球、手球、羽球、撞球、網球、棒壘球、桌球、國術、韻律舞蹈、熱舞等十多種運動性社團。

4321

1.各項運動競賽、社團活動、推廣活動、育樂營及裁判教練研 習等資料建檔完備。

2.舉辦各項活動項目種類繁多倍及辛勞。

4321

(2)教職員工桌球、羽球、籃球、壘球、網球、高爾夫、瑜珈、有氧健身等運動性社團。

4.體適能推廣活動(1)畢業班學生體適能檢測研習(2)中小學有氧師資培訓班(3)水中有氧師資培訓班(4)體適能檢測研習班

81

(5)為新竹市政府、台積電、工研院、鄰近國小進行體適能檢測，深獲好評。

5.運動裁判與教練研習(1)躲避球 C 級裁判研習(2)巧固球 C 級教練研習(3)羽球 C 級裁判研習(4)排球 C 級裁判研習(5)排球 C 級教練研習(6)足球 C 級裁判研習(7)足球 C 級裁判研習(8)足球 C 級教練研習(9)游泳 C 級裁判研習增加本校學生運動知能，提升就業競爭力。

6.運動育樂營(1)暑期游泳訓練班(2)民俗體育育樂營(3)小球師羽球育樂營(4)寒假足厲害運動民俗文化體驗營(5)暑假健康小天使體驗營(6)暑期網球夏令營(7)親子活力有氧塑班深獲鄰近社區民眾喜愛，增加本校與社區結合機會。

5.運動代表隊之輔導與競

1.作業規範2.各項作業統計資料

查閱 1.本校運動代表隊(1)男子運動代表隊：手球、籃球、排

53

資料建檔完備。 53

82

賽之辦理成效

3.各項作業檔案資料（如大專運動會報告書等）

4.其他相關佐證資料

球、羽球、射箭、田徑等六隊。(2)女子運動代表隊：籃球、排球、羽球、網球、射箭、田徑、自行車等六隊。

2.對外比賽成績(1)男子手球隊榮獲大專手球賽冠軍、

全國中正盃手球賽亞軍(2)男子排球隊榮獲大專排球聯賽二級亞軍

(3)男子籃球榮獲大專籃球聯賽二級殿軍

(4)男子羽球隊榮獲北區大專羽球賽冠軍、女子季軍。

(5)男子射箭隊榮獲大專射箭比賽季軍(6)女子自由車榮獲大專盃冠軍(7)男子自由車榮獲大專盃亞軍(8)女子網球隊榮獲大專杯殿軍(9)男子十項全能榮獲大專盃第亞名

3.由於經費有限，運動代表隊除大專盃比賽外，無法參與其他較大型之全國性競賽，增加比賽經驗及成績，影響選手就業及升學之積分。

4.各運動代表隊教練每週花在訓練代表隊的時間 4~6 小時，僅領每學期 5000元指導費，建議運動代表隊教練能比照班級導師，每月支領 5000 元指導費。

21

21

83

6.校內運動場地、器材設備之經營與管理情形

1.作業規範（如運動場館開放辦法等）

2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料4.其他相關佐證資料

查閱 1.訂定運動場館開放辦法，並確實執行。2.除教學優先使用運動場館外，再者排給各運動代表隊，其次為運動性社團或各系體育性活動，利用每週五中午召集下週欲借用運動場館單位協商使用時段。將僅有的運動場館做最有效的分配。

3.運動場館管理部分較為吃力，均由工讀生維護各場館環境清潔工作，尚稱順利。

4.運動空間雖嚴重不足，俟體育健康教學大樓竣工後，將可迎刃而解。

5321

1. 體 育 室 人力不足，清潔工作由工讀生幫忙是一特色。

2.運動場館的開放使用宜包括校外團體或民眾，可增加校務基金收入。

5321

7.體育業務電腦化情形

1.體育室網站2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化情形

4.bbs意見交流站5.其他相關佐證資料

查閱檢視

1.已架設體育室網站，並經常更新。2.各項作業皆建有電子檔案。3.配合學校 e化，在差勤系統、採購作

業、學習平台等皆順利進行。4.除在 bbs 與教職員工生進行意見交流外，電子信箱也隨時開放。

4321

資料建立完備。 4321

84

8.其他（請說明）

1.培訓各項球類及運動知能之專業人員，經常舉辦各項專業研習課程。

2.培訓體適能檢測員，在竹苗地區為民眾或學校、公司、科學園區廠商，從事檢測服務工作，獲得非常好評。

3.中程計畫：興建體育健康教學大樓，將於 1996 年完竣。

4.中長程計畫：俟體育健康教學大樓完竣後，配合體育系轉型培訓運動專業指導員、運動行銷管理人才，落實運動紮根計畫，推廣醫療運動化。

4321

資料建檔完備。 4321

八、軍訓業務

1.軍訓室組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.人力配置表3.業務執掌表4.其他相關佐證資料

查閱 1. 軍訓室在學校組織體系中為一級行政單位，軍訓室受校長之命及上級軍訓機構【第九督考分區、教育部軍訓處】之指揮監督，辦理軍訓、教育、學生生活輔導及維護校園安全業務。2. 本室人力配置設軍訓室主任一員、生活輔導組組長一員、上校教官一員、中校教官五員，少校一員，護理教師一員。3. 目前現有教官九員、護理教師一員；暑假申請員額補充一名女官、兩名男官。4. 92 年 4 月份辦理 SARS疫情處理，共計 26 人（含教官 12 人）獲獎勵。

5321

組織架構完整，人力配置恰當。

4321

2.年度工作計畫之訂定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行與檢討

3.其他相關佐證資料

查閱 1.於 92.10.29 日策頒 92 學年度軍訓工作實施計劃與工作重點。2.每週實施軍護會報，就軍訓工作實況，於次週提出辦理情形，對現況執行實施檢討改進，以落實軍訓工作；每學年度召開軍護擴大會報，以調整、配合學校行政、教務等系統之運作。3.九十二學年度本室接受第九督考分區兩次軍訓工作督考及總評，經十所大專院校評定均為第一名。

4321

工作計畫能落實執行。

4321

85

3.軍訓室之經費分配與與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表3.年度預算實際執行表4.其他相關佐證資料

查閱 1.92 年度經常門經費 200,000 元、資本門經費 210,000 元；93 年度經常門經費170,500 元、資本門經費 137,000 元。

2.92 年度本室預算實際執行成效為99.16%。

3.93 年度經費經「預算分配會議」決議事項執行，本室資本門經費 137,000元，較 92 年度減少 73,000 元，減少比率為 35%；經常門經費 170,500 元，較 92 年度減少 29,500 元，減少比率為15%，因資本門經費分配數短少，造成部份辦公及軍護教室器材無法及時汰換，目前

5321

經費使用執行率高達 99%；惟器材宜汰舊換新。

5321

優先辦理事項為下學年度針對資本門爭取增加預算編列。

4.軍護教育課程之實施情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如年度軍護教育計畫、授課編組表、教學評鑑卷夾、主官督課記錄、授課意見反應表、輔教器材、投影片及影帶剪報資料等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.軍護教學：軍訓課程原列為通識課程，92 學年度上下學期皆開設 12 班，選修學生上學期計 527 人、下學期計479 人，大一大二學生上下學期選修比率分別為 47.7%、43.4%。

2.學生課後反映意見：本校「教學與學校評鑑研究中心」針對各科狀況，由學生所做之教學評量表，軍訓室 92 學年度第一學期，評量統計結果平均值為84.3%。

3.論文寫作：每學年提出軍護相關論文，送交教育部督考分區審核，92 學年度計送出劉美香、羅雲霞教官及陳金瑟老師等三篇學術論文。4.93 學年度軍訓課程，僅大一軍訓「中西戰略思想」列為通識課程，大二軍訓列為「增能課程」，大幅減少軍訓、護理課程，造成學生選課機率降低，軍訓教官及護理教師授課時數不足現象，實非所願。5.為精實軍護教學，特增訂本校「軍訓教學具體作法」。

5321

授課情形良好，尤其教官同仁律已甚嚴，訂有「軍訓教學具體作法」。

5321

86

5.預官考選及國防役、替代役之辦理成效

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如預官報名作業、博士預官甄選作業、預官及兵役講習、本校碩博士報名參加國防役甄選作業、本教國防役役男員額甄選作業等資料）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.依據 93 年度大專程度義務役預備軍官預備士官考選計畫（92.08.08睦瞻字第920006371號函辦理）

2.本校 93 年度（92 級）大五實習生報考預（士）官總計 50 員，預官考取 1名，預士考取 37名，錄取率達 76﹪。3.本學年度以完成兵役緩徵作業 218 員，儘後召集作業 25 員。4.本校碩士共計一名（台研所王鍾銘）合併入營第二梯次。5.辦理預官選填官科作業講習（93.03.27）及於新生入學時，發下兵役有關資料及電腦操作手冊選填緩徵及其他兵役作業事宜；另配合役政相關單位宣導替代

5321

辦理績效良好。 4321

役資訊。6.本校碩博士班因科系較不適合甄選國防役。7.教育部兵役業務督考，本校榮獲個人及單位績優，各獲頒獎狀乙禎。

87

6.學生安全輔導之成效

1.作業規範（如本室值勤暨校安通報規定等）

2.各項作業統計資料（如服務學生校安事件統計表等）

3.各項作業檔案資料（如校安事件即時通報表、值勤工作日誌簿、值勤表、生事務資訊記錄簿、拾獲及遺失物品登記簿等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.完成本校「校園災害管理實施計畫」，並於 93.01.07 以竹師院學務字第0930000087號函發教育部核備；另依教育部審查意見，於 93.16 以竹師院學務字第 09300000205號函發本校「校園災害管理實施計畫」修正對照表至各單位。

2.本學年度輔導服務學生計 1,378 人次。3.每月定期呈報校安事件統計表至督考分區，本學年度計呈報 24件。4.成立「竹之橋」網站，學校各單位可將宣導之事項申填「學生事務公告事項」表格，經單位主管核示後送學務處上網。於寒、暑假前製作假期安全注意事項，分發學生並上學校網站公告。新生入學指導安排安全教育宣導課程。5.本學年度各於九十二年十月八日及九十三年三月九日實施學生宿舍防火防災演練，計有學生 2,820 人次親自操作防火用具。

5321

落實 校園安全維護，又有 實 務演練，務實可佩。

4321

7.軍訓業務電腦化情形

1.軍訓室網站2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化

（如學生預官報名網路系統等）情形

4.bbs意見交流站5.其他相關佐證資料

查閱檢視

1.軍訓網站係列入本校「行政單位」-「軍訓室」。分為「夥伴介紹」、「夥伴介紹」、「軍護課程」、「預官考選」、「學生兵役」、「校園安全」、「交通安全」、「相關連結」、「站長信箱」等項目；提供學生及時相關之資訊。2.針對 bbs站學生所提有關預官、兵役等事宜，會簽相關單位後，於 3 至 5 日內回覆至學生信箱，本學年度共計 10封。

5321

電腦化便捷。 4321

88

8.其他（請說明）

1.彙編軍訓室「訓輔業務工作手冊」，依據承辦業務（工作）項目，遵行法（令）規範，研擬作業單位程序及要領，並考量相關業務協調聯繫單位及人員屬性，已奉校長核定，印發軍訓室、生輔組同仁各乙份，並列入移交。經查竹苗十一所大專院校中尚未有如此完整之彙編手冊。2.針對學生需求編印「安全與保健」實務手冊發每班五本。

4321

為服務學生，用心彙編工作手冊，值得嘉許。

4321

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丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、具體成果1.學生事務工作有三年中長程計畫，提出 3C願景，有助於凝聚共識。

2.為照顧家境清寒同學，除依據教育部規定提撥款項，設置學生工讀助學金及清寒獎學金，另有學生思源助學貸金，不計利息貸款，學生最遲於畢業或離校前償還全部貸金即可，解決燃眉之急。

3.本校學生 3000多人，本學年接受評鑑社團高達57個，並且學生自治會與學生議會正常運作，顯見學生社團相關活動相當蓬勃。

4.本校十分重視急救工作，要求所有學生於畢業前皆須接受 CPR 訓練，每學期皆與紅十字會合辦1~2梯次之初級急救訓練班。

5.軍訓室建構「竹之橋」網頁，各單位使用頻繁，成為學校與學生溝通之重要管道。

6.軍訓室彙編「訓輔業務工作手冊」，為竹苗地區學校首創，九十二學年度接受第九督考分區兩次軍訓工作督考及總評，經十所大專院校評定均為第一名。

7.體育室推動學校運動風氣及活動不遺餘力，建立運動代表隊的評鑑辦法，有效管理與訓練運動代

學生事務行政、課外活動指導、軍訓業務：一、優點：

1.自我評鑑坦誠檢討，律已從嚴令人欽佩。諸如學生事務行政人力、經費、場地等之困難一一列舉，做為改進依據。

2.積極規劃研提因應對策。如校園整體規劃，健康大樓之興建等。

3.揭示學生事務 3C願景。期能凝聚教育共識，強化資源整合力量，落實全人關懷、品格塑造、合作服務。

4.導師制確能發揮功能。除研提改善措施外，學生肯定導師的用心；多數導師也樂意擔任「快樂傻瓜」的導師、貴人工作。

5.軍訓室落實學生安全維護工作。如編印訓輔業務工作手冊、安全與保健實務手冊、校園災害管理實施計畫、軍訓教學具體作法；並有「竹之橋」溝通管道及防火防災演練。

6.教職員敬業精神可佩。任務繁重、工作吃力、授課時數多，卻能任勞任怨殊屬不易。

7.為學生權益著眼。伙食便宜 35 元一餐，影印A4 一張 0.6 元，開設軍訓通識課程，方便選

90

表隊。在九十二學年度各運動代表隊皆有相當優異的成績表現，在大專盃榮獲男子手球、女子自由車、男子羽球冠軍；男子排球、男子自由車、男子十項全能亞軍；女子羽球、男子射箭季軍。榮獲九十一學年度教育部體育評鑑優等獎。

8.學生輔導中心平日輔導學生身心健康居功厥偉，榮獲中國輔導學會評選為 91 學年度輔導工作績優學校。

二、遭遇困難及待改進事項1.本校與學生事務息息相關各行政單位，普遍存有

人力編制不足的窘境；建議可以透過組織再造、調整，聘用約僱人員來突破現狀。

2.由於校地狹窄，學生活動空間嚴重不足，社團辦公室、運動場館設施及宿舍等等需求迫切，建議除了興建新的建築物之外，可以透過現有空間合理調整、活用等途徑來解決。

3.學生活動日益增多，相關經費未見成長，反倒減縮，造成捉襟見肘，巧婦難為無米之炊之窘境，除依靠追加預算方式處理之外，應適度提高相關經費預算。

4.學務資訊系統完成，相關業務已進入電腦化，必須加強人員訓練及網站維護，同時與學校其他資訊系統橫向聯繫，有待進一步整合。

修等。8.學生社團蓬勃發展。

二、建議與期許：1.學務工作之環境變項儘速改善。如人力不足、場地不足，經費短絀等稍予補強，必能大幅進步，身教、言教、境教、制教充分發揮功能。

2.學務願景亟待強化。如校訓、傳統特色應多宣導，讓學生引以為榮，進而身體力行。

3.社團活動教育功能尚須提昇。如社團評鑑、幹部研習、經費補助、指導教師遴聘、帶領中小學社團之行前講習等，如再予加強，必能發揮社團之教育功能。

4.配合需要修訂有關學生權益之規章。如獎懲辦法、性別平等教育法等之宣導等。

5.訓輔工作傳承可再加強：如學務網站之維護、更新等。

6. 學生生活教育可再強化：如鼓勵學生參與有關校園清潔工作，培養有用又幸福的人才，因為缺專業沒前途，光有專業前途有限。

生活輔導、特殊學生生活輔導、學生輔導業務：一、學務工作訂有三年中長程計畫，且提出 3C願

景，令人印象深刻，據此擬定三大目標，凝聚91

共識，提昇工作效率及服務品質，此一良法美意值得嘉許，寄望擬定策略，訂定計畫以利有效落實。

二、學校成立歷史悠久，校園規化、美化、綠化成效斐然，顯見用心；另學校硬體建設近期內亦有大工程發包、進行，軟硬體進步指日可待。然因時空轉變，貴校優良傳統傳承不易，學生能感同身受的不多，殊為可惜。為了建立品牌，維持品質，樹立品味，以提昇競爭力，建議加強：1.宣揚校訓 2.表彰理念 3.維護傳統4.宣導 3C 5.重視通識 6.經師人師7.以人為本 8.品德教育 9.服務學習

三、學務工作普遍人力不足，為因應升格為教育大學，需有組織再造的準備與規劃，否則行政服務的品質無法提昇，學生的需求無法滿足。

四、心理輔導組與學生輔導中心功能重疊，目前該組暫時懸缺，由學生輔導中心代為負責，宜考慮合併為一級單位，或二級單位（依貴校需求而定），並置專任輔導老師二至三名及兼任輔導老師若干名，以充實輔導人力資源，有效服務全體師生或社區。

五、「服務與學習」（原勞動服務）為現階段大學教育的熱門課程，對培養良好生活習性大有助益，

92

建議學務處規劃實施。六、軍訓教官執行校園安全相關業務，處理校外意外

事件倍極辛勞，宜多加鼓勵與肯定。體育業務方面：一、優點：

1.全室人力不足，辦理全校體育業務誠屬難得。

2.體育系學生在畢業之前均需獲取水上救生員證。

3.體育系老師支援體育室代表隊訓練及運動社團的指導工作，兩單位配合良好，殊屬不易。

4.學生在比賽後的場地能夠保持清潔，善後工作處理良好。

二、建議：1.運動場館開放予校外團體及民眾使用，可增

加校務基金收入。2.每一學年或每一學期召開體育室務會議（邀請體育系教師），擬訂年度體育實施計畫。

3.學生建議事項：(1)開放田徑場，提供學生從事壘球運動。(2)籃球場及網球場不足，可否增建。(3)多給予學生舉辦體育活動的行政支援。

93

衛生保健業務方面：一、優點：

1.衛保組及學生社團每週定期實施餐廳膳食衛生檢查，並做食物抽存。

2.醫務部分能夠與市區醫院互動結合可節省經費支出。

3.常年舉辦 CPR及急救訓練嘉惠學生。二、建議：

1.教育部衛教補助款減少後，學校撥款支援。2.學生建議：

(1)設校醫，小病可在校內看診，節省時間。(2)餐廳菜色增加並設小吃部。

94

訪評委員簽名: 何　進　財、潘　正　德、吳　政　崎 訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

95

丁、改進計畫評鑑項目 評鑑指標 建議事項 主辦

單位 改進計畫立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月

備註

一、學生事務行政

1.年度工作計畫之訂定與執行情形

執行 成果可設 計回饋表，俾作策進依據。

學務處 各單位辦理各項活動結束時，設計問卷調查參與者意見，作為日後改進參考依據。

93 年 12月

2.學務處經費分配與運用情形

雖受限於預算，確已努力；另可朝授權給訓輔同仁之額度考量。

學務處 目前學務處各組經費集中統籌運用，彼此相互支援，行之多年，運作不錯。至於授權給訓輔同仁之額度，在本處經費科目項下，皆尊重同仁意見及實報實銷。

3.規章之訂定與執行情形

可配合政策、法令重新檢視並修正有關規章。

學 務 處各組

1.各單位檢視相關規章是否有需要修正之處。

2.若有需要修正之處，立即依照相關規定辦理修正。例如：課外活動組陸續完成「學生社團暨學會指導老師聘任要點」、「學生社團輔導要點」「學生社團辦公室管理要點」、「學生社團活動經費補助要點」、「學生社團績效評鑑要點」、「教師擔任導師實施要點」等規章。

93 年 12月

4.相關會議之運作情形

導 師努力得到學 生肯定；受限時間可考量會議前請導師研提意見，彙整後再召開。

課外組 1.目前已於導師會議開會通知單上註明請導師研提意見，將再宣導鼓勵。

2.不定期主動蒐集彙整導師意見，提供於會議中討論。

93 年 12月

96

5.訓輔人員之流動性與在職訓練情形

人事安定是優點，鼓勵進 修充實 專 業知能即可，改善創新方法。

學務處 1.鼓勵及協助同仁於工作之餘進修相關學位。

2.邀請具有相關經驗工作人士蒞校演講指導。

3.利用寒暑假期間到他校觀摩交流。

93 年 12月

7.活動資料保存與檔案管理情形

1.資料如流失是可惜的，可指導學生社團妥善保管。

2.空間儘速設法改善。

課外組 1.規劃騰出一空間為資優社團資料儲存室。2.等到「體育健康大樓」及「音樂二館」完工落成後，即可得一完整之空間，以利社團活動之進行。

96 年 12月

8.學務業務電腦化情形

網頁更新維護可邀請學生參與，或以工讀方式為之。

學務處 1.學生社團網頁內容 部分，列入社團評鑑；並辦理觀摩競賽。

2.學務資訊系統委外製作，由承包廠商負責維護，學生無法負責。

94 年 6 月

9.其他（請說明）

學校校訓、優良傳統應多與學生座談中傳承。

學務處 透過長期性舉辦某些活動（例如：校慶運動會、啦啦隊比賽、傑出校友表揚、文藝季、草莓週等），塑造學校特色。

人力不足，是否透過組織再造等方式來整合？

學務處 1.藉著學校改制與轉型，重新調整分配工作，達到組織再造理想。

2.爭取約聘僱人員，抒解人力不足窘狀。 94 年 8 月

訓輔工作人員經驗傳承宜再加強

學務處 1.學務工作內容及程序，使用流程圖方式表列。

2.研擬製作相關工作手冊。3.定期辦理同仁之間工作經驗交流活動。

94 年 9 月

97

二、課外活動指導

1.導師制度之規劃與辦理情形

1.導師制辦法之修改可依計劃而行。

2.導師工作辛苦，備受學生肯定，應予讚揚。

課外組 1.教師擔任導師實施要點已送交校務會議通過，預計 93 學年下學期開始實施。

2.研擬制定優良導師獎勵辦法。 94 年 6 月

2.學生社團活動補助經費之籌募、管理與績效

稽核工作可邀請學生社團幹部座談後研訂；並授權訓輔人員依權責核銷。

課外組 1.研擬以每年社團評鑑成績決定下學年度社團經費成長之百分比。

2.協助及強化學生議會監督功能。3.繼續要求學生社團隨時公佈帳目及接受檢查。

4.研擬成立以學生社團為主的經費稽核小組。

94 年 6 月

3.學生社團指導老師延聘之辦理情形

外聘社團指導教師之指導費應設法提高，以解決延聘困難或流動性偏高的情事。

課外組 1.每學期期初召開社團指導老師會議，指導老師與課外組彼此雙向溝通，以利社團之輔導。

2.社團評鑑之績優社團指導老師頒發獎金或禮券予以獎勵之。

94 年 3 月

4.學生社團輔導及各項活動辦理之成效

相關辦法相當完備，資料保管可設法指導學生社團指定專人保管及未來擴充空間來解決。

課外組 1.擬規劃一空間作為績優社團資料儲存之用。

2.社團長幹訓時開設「社團資料保管」相關課程。

98

5.學生社團評鑑、成果展之辦理及獎勵情形

評鑑內容可邀請社團幹部參照教育部所訂之內容斟酌後提早公佈，並輔導學生社團做好內部之管控作業。

課外組 1.依照教育部所訂內容，邀請社團幹部共同訂定評鑑內容。

2.評鑑要點已於本學年社團長幹訓時列入課程，並邀請社團學長姐分享社團經驗。

3.評鑑要點已提早上網公佈。

93 年 12月

6.輔導學生社團 參 與 小學、幼稚園輔導、社會服務及社區活動情形

1.成果豐碩，對服務熱心同學應予嘉勉。

2.行前講習可邀中小學代表與社團代表共同討論及連繫，避免失誤。

課外組 1.加強對社團宣傳相關辦法。2.調查本校社團及國小，促成有意願者配對。

3.活動開始前邀請雙方長官及參與之同學簽訂合作契約。

4.行前請校長授旗，並嘉勉同學。5.活動結束後開檢討會，並邀請有意願之社團參與，以利下年度活動之進行，對服務成績優秀之同學給予獎勵。

94 年 3 月

7.學生社團場地、器材管理及空間規劃情形

空間器材可再改善。 課外組 1.空間：等到體育健康大樓及音樂二館完成後，將現有體育及音樂兩系使用之空間移撥社團使用。

2.器材：目前學校經費不足，大多使用在教學方面，希望能增加經費，以期能逐年編列經費添置。

96 年 12月

三、生活

2. 各項就學獎補助辦法之研擬、宣導與辦理績效

是否依教 育 部規定編制？

課外組 本校歷來皆依照教育部規定編制。

99

輔導

2.學雜費提撥就學補助款之執行率與受惠學生數之合宜性

是否合乎教育部最低要求？

課外組 本校歷來皆大幅超過教育部最低要求標準提撥學生就學補助款。

學生應參與校園及宿舍清潔工作

生輔組 1.本校每一學期均會實施兩次全校環保日活動，以確實做好校區環保工作並實施全校資源回活動，全校同學均參與清掃校園、教室及男、女生宿舍等區域，期能透過當天的清掃及資源回收活動，營造潔淨清新的生活環境。

2.研擬相關勞動服務或服務學習課程。

94 年 6 月

相關獎懲措施（例如：兩性平等法），應廣為宣導，讓全體學生知道

生輔組 學輔中心透過網頁、各項輔導活動、宣傳小卡、出版刊物及相關會議等宣導全校師生知悉。

93 年 12月

多給學生學習空間，培養其挫折承受力

生輔組 1. 加 強 學 生 自 治 團 體 及 社 團 功 能，期於日常事務中學習工作技巧及挫折承受力。

2.研擬改過銷過辦法及服務學習課程。

94 年 6 月

100

四、特殊學生生活輔導

2 特 殊 學 生（僑生）之入學輔導工作實施情形

為因應國際化之需求，似可提早規劃。

生輔組 1.有關僑生之入學輔導工作目前有專人負責，均恪遵相關規定執行。隨著僑生人數增多，中程目標成立僑生社團，長程目標成立專責單位負責。

2.與教務處及各系所協調，研擬制訂相關輔導辦法。

94 年 12月

餐廳菜色不佳，學生建議設立小吃部，提供多元選擇

生輔組 1.本校學生餐廳目前委由上慶食品公司代辦（93、94 學年度），採取自助餐方式供應，每餐以一個主菜、二個副菜、一個青菜，收費 35 元為原則，以服務全校師生，為使達到服務之目的，將持續要求廠商增加菜色之選擇及口味改善。

2.有關學生建議設立小吃部的部份，本校場地有限，盡力改善，在活動中心一樓設立合作社及咖啡吧，提供師生日常生活及各項飲食用品、簡餐外，另在行政大樓與美勞系館之間草坪，將設立露天咖啡座，提供供學生多元選擇。

3.評估在原融合班現址，委外招商設置複合式餐廳，除提供自助餐外，並增加簡餐或焗烤等方式，期能提供全校師生，另一種更舒適且多樣化的用餐環境。

95 年 8 月

101

五、衛生保健業務

3.衛生保健業務經費分配與運用情形

1.常年舉辦 CPR 研習是一特色，對學生是一大福音。

2.教育 部補助經費短少後，為免研習受到影響，建議學生撥款支援。

衛保組 爭取增編預算來補助 CPR 訓練經費。 93 年 12月

4.餐廳與福利社之衛生督導措施

學校附近地區餐飲店由學 生社團做衛 生 評 鑑（包括環境衛生、工作人員帶口罩、頭套及工作服清潔等）

衛保組 委託學生自治會制訂相關辦法，對於學校附近地區餐飲店進行衛生評鑑。

94 年 6 月

6.提供醫療服務情形

增加衛生保健室空間。增設校醫，學生小病可在校內就診，節省時間。

衛保組 增加學校附近特約醫療院所數量。 94 年 2 月

8.舉辦師生急救訓練情形

1. CPR 訓練及高級救生訓練的舉辦有 其必要性，常年舉辦具有 特色。

2.鼓勵學生參與水上救生訓練。

衛保組 1.爭取增編預算來補助 CPR 訓練經費。2.研擬與中華民國水上救生協會合作，辦

理水上救生員證照訓練，吸引同學報名參加訓練。

94 年 6 月

10.衛生保健人力與當地醫療院所互動情形

1. 在與學生訪談中，學生建議設 校醫， 以免學 生 生病須到校外看診，浪費時間。

2.資料建檔完整。

衛保組 礙於學校經費及編制緣故，擬朝增加學校附近特約醫療院所努力。

94 年 2 月

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六、學生輔導業務

3.學生輔導中心經費分配與運用情形

可更寬列預算，提高執行率。

學輔中心

1.爭取增編預算。2.研擬一套計算基本公式，爭取固定預算經費。

94 年 12月

8.兩性平等教育、性侵害防治之成效

請加強宣導，廣為周知。 學輔中心

1.透過網頁、各項輔導活動、宣傳小卡、出版刊物及相關會議等宣導全校師生知悉。

2.與教務處及各系所協調，鼓勵開設兩性平等教育相關課程。

94 年 12月

11.學生申訴處理情形

請再加強宣導，廣為周知（訪談學生 8~9/10不了解）

學輔中心

透過網頁、各項輔導活動、宣傳小卡、出版刊物及相關會議等宣導全校師生知悉。

93 年 12月

學生日趨多元，心理輔導及處理危機系統有待加強

學輔中心

1.加強校園高危險學 生之篩選與及早介入，減少危機個案之發生率。

2.召開危機處理小組會議，檢討危機處理的機制，強化導師、教官、輔導人員等的密切合作。

93 年 12月

學輔中心地位宜釐清，除了兼 任 輔 導老師之外，可否聘請專任輔導老師？

學輔中心

1.利用組織改造及轉型機會，釐清學輔中心地位。

2.先行聘用約聘僱輔導人員，目前已進用一名，日後適當時機再行聘請專任輔導老師。

94 年 8 月

七、體

1.體育室組織架構與編制情形

體 育 室 為 學 校 一 級 單位 ，辦理 全 校 體 育 業務，人力明顥不足。

體育室 93 年 11 月 1 日增加約聘僱人員一名。 93 年 11月

103

育業務

6.校內運動場地、器材設備之經營與管理情形

1.體育室人力不足，清潔工作由工讀生幫忙是一特色。

2.運動場館的開放使用宜包括校外團體或民眾，可增加校務基金收入。

體育室 目前籃球場及田徑場已開放社區民眾使用，室內場館目前本校師生及運動代表隊使用已飽和，俟體育健康大樓完成後再規劃提供社區民眾使用。

96 年 12月

請體育室定期召開室務會議

體育室 將定期召開室務會議。 93 年 12月

學生反映校園可否開放壘球活動？

體育室 目前棒壘球活動時間是星期日上午開放本校學生使用，因本校田徑場為多功能使用的場地，且無護網，週邊平時開放社區民眾活動及本校師生體育活動，如在場中從事棒壘活動安全堪虞，且場中坑洞很多易造成運動傷害。

學生反映籃球、網球場地不足

體育室 這是目前學校能使用的最大空間；期待體育健康大樓完成提供更多的運動空間。

96 年 12月

學校應多給體育室行政支援

體育室 1.大幅提高運動代表隊教練津貼，從每學期 5000 元調高至每月 5000 元（93 學年度第二學期開始實施）。

20 增加約聘僱人 員 一名（ 93 年 11 月 1日）。

94 年 2 月

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層面肆：總務甲、 總務綜合敍述

總務處組織架構為總務長室下設文書組、事務組、出納組、營繕組與保管組等五組。綜理全校文書檔案管理設備、物品採購、雜項事務、校園環境管理、教職員工薪餉辨理、校舍營建、房屋修繕、設備維護、校內財產登記與管理等業務。以下分別就文書組、事務組、出納組、營繕組與保管組之「基本背景」、「成效與特色」、「未來發展規劃」等重點綜合說明。一、 基本背景：

（一） 文書組：負責本校公文之收發、郵件管理、公文稽催及檔案管理等工作。在人員未增加而工作量遽增之負擔及品質提昇之要求下，實施電腦化是唯一可接近目標的解決方法，因此文書組積極規劃及推動公文製作與管理電腦化工作。

（二） 事務組：除承辦全校性的採購業務之外，尚須承辦事務性的工作，包括工友人事業務的管理，公務車輛的派遣以及駐衛警察的管理等。工作內容除校園公共區域的環境清潔外，車輛的進出管制、校園安全協助與維護、工友的差勤管考、退休、獎懲、休假等，以及工友、專任助理與兼任老師的勞健保業務。

（三） 出納組：負責本校薪資鐘點費等之造冊發放及收支出納管理業務，在業務量持續增加之情況下，積極推動電腦化，並予結合作最有效率之運用。

（四） 營繕組：負責全校營繕、水電、消防、環保、安全衛生、飲水機等各項業務，並依下列規定執行業務：1. 計劃性重大工程（如含房舍新建、改建、景觀改善及校園美化）：召開校園規劃委員會審核後，辦理發包、監造及驗收業務。

2.十萬元以上之修繕工程：各單位提出後辦理審核、發包、監造及驗收業務。3.十萬元以下之一般零星校內修繕工程：各單位提出後辦理審核、施工及驗收業務。

（五） 保管組：負責本校各類財產之管理（含土地、房屋、各項設備及物品等），對於財產之登記、增置、經管、減損作業，積極推動管理作業電腦化，有效提昇管理效率。

二、 成效與特色：（一） 文書組：本校公文製作與管理系統於 93.2.間招標由漢龍資訊公司得標，93.3.16.至 18 日辦理教育訓練，並於 93.4.1.

起正式上線使用。公文製作採全校 web版網路公文製作，有效提昇公文品質及效率，並提供線上稽催功能，掌握文書時效。

（二） 事務組：1. 本組的採購業務，由於主管機關公共工程委員會的要求，使得採購業務日趨專業化。採購業務有政府採購法及其施

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行細則的公布施行，另外還有相當多的相關子法以供採購人員遵循，以提昇採購效率與品質。2. 為落實政府業務委託民間辦理，以及貫徹政府員額精簡政策，本校已採工友員額出缺不補政策。其相關業務包括公

共區域環境打掃與廁所清潔，已由委外之方式辦理，成效良好。（三） 出納組：本校自八十九年七月成立校務基金以來，推動電腦開立支票，不但簡化業務並減低人工開立支票錯誤率

之發生，將作廢支票減少至最低程度；九十年一月起使用薪資管理系統，有效提昇薪資及鐘點費清冊的製作及發放的品質及效率。

（四） 營繕組：1. 93 年 6 月 23 日招開校園規劃委員會通過興建音樂二館。2. 92 年度 8 月至 93 年度 6 月底十萬元發包工程執行成效：

(1) 92 年度 8 月~12 月發包工程共 6件、預算金額 12,954,938 元、決標金額 12,475,000 元。(2) 93 年度 1 月~6 月底發包工程共 7件、預算金額 14,426,759 元、決標金額 11,764,000 元。

3.從 93 年 7 月 1 日起各單位須由校內水電工、木工修繕零星工程改以網路報修，以提高修繕作業品質。（五） 保管組：本校自八十八年七月起配合校務基金運作，實施財產管理系統作業，提供各項管理資訊服務，電腦列印

各項表格及月報表，並擴充網路系統可查詢個人經管之財產明細表，以加強財產管理之效率。三、 未來發展：

（一） 文書組：無紙化線上簽核公文及數位電腦化檔案管理是我們積極努力的目標，這些需要經費預算、學校軟體、硬體設施充實及全校同仁的配合，文書組將盡力規劃在最短時間內達成目標。

（二） 事務組：1.採購業務能日趨專業化，本組人員皆能接受相當的教育與訓練，並能與實務相結合。2.由於本校工友員額出缺不補，外勤班的人力亦逐年老化，未來環境清潔與垃圾清運將朝勞務委外方式處理。3. 校園安全的維護及校園交通秩序之維護，亦將逐步由專業的保全人員取代，以增進校園安全及交通維護。

（三） 出納組：1. 計劃出納管理系統之電腦化，結合薪資管理系統，期望個人能透過網路了解各款項入戶情形及全年所得歸戶情況。2.透過出納管理系統，以電腦開立統一收據，更有效控管收據使用情形。

（四） 營繕組：1.預計興建體育健康教學大樓、音樂二館、倉庫、美勞系雕刻教室、綜合教學大樓、校園景觀改善及美化綠化等工程。2. 完成校園中長期整體規劃及進行校園景觀美化、綠化等工程。

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（五）保管組：未來對於財產管理系統之運作，將配合上級管理機關有關規定及所屬財產經管人員之建議，修正電腦作業系統，以提供各項管理資訊服務。

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乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑方式

自評結果 訪評結果辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、總務行政

1.總務處組織架構與編制情形

1.組織架構圖2. 人力配置表3. 業務職掌表4. 其他相關佐證資料

查閱 1.總務處組織架構為總務長室下設文書組、事務組、出納組、營繕組與保管組等五組。綜理全校文書檔案管理設備、物品採購、雜項事務、校園環境管理、教職員工薪餉辨理、校舍營建、房屋修繕、設備維護、校內財產登記與管理等業務，目前尚能配合學校政策達成目標。

2.九十四年起，學校陸續興建體育健康教學大樓、音樂二館等重大工程。本處營繕組人力明顯不足，擬以修編方式增補土木專長人員，或以約聘僱式補足人力，以完成學校發展目標。

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1.組織編制尚稱精簡，運作亦平順有效率。

2.未來工程之興建除增補土木專長人員、增聘約僱人員外亦可委託營建署來辦理管控作業。

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2.年度工作計畫之訂定與執行情形

1. 年度工作計畫2. 年度工作計畫執

行與檢討3. 其他相關佐證資料

查閱 各組皆能依年度工作計畫執行全校文書檔案管理設備、物品採購、雜項事務、校園環境管理、教職員工薪餉辨理、校舍營建、房屋修繕、設備維護、校內財產登記與管理等業務。

5321

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3.總務處經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表

3.年度預算實際執行表

4.其他相關佐證資料

查閱 配合會計年度提出預算需求，在落實預算分配與執行上，皆能達成原定目標。

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工程預算之編列宜精細，要考慮較多變因，以利因應並順利執行。

4321

4.規章之訂定與執行情形

1.總務處相關法規彙編之訂定及執行檔案

2.其他相關佐證資料

查閱 總務處相關規章，均能配合政府政策與學校發展需要，依法定程序修訂與更新。

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5321

5.校園規劃情形

1. 工程設計規劃費用 10 萬元以上之企劃書或服務建議書

2. 各項作業檔案資料(如校園規劃委員會會議記錄)

3. 其他相關佐證資料

查閱 1.中原大學進行本校「校園中長期整體規劃」服務建議書已留存。

2.已於 93.6.23召開「93 年度第一次校園規劃委員會」。

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中長期整體規劃案尚稱完美，宜繼續追踪逐步落實。

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6.實驗（實習）場所之安全衛生管理情形

1. 作業規範(如安全衛生自動檢查表單)

2.安全衛生環保暨毒性化學物質運作管理委員會會議記錄

3. 各項作業檔案資料

4. 其他相關佐證資料

查閱 1.已訂定安全衛生自動檢查表實施自動檢查。

2.每三個月召開安全衛生環保暨毒性化學物質運作管理委員會。

3.實施自動檢查了解實驗（實習）場所設備缺點加以改進，以維護師生健康和安全。

4.遭遇困難及待改進：(1)如何落實定期檢查。(2)檢查表內容參考勞委會公告範例製訂，並非完全適用於學校，檢查內容須再檢討改進。

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環安業務之宣導工作宜再加強並依時辦理校內相關人員研習與實務演練。

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7.總務行政電腦化情形

1. 總務處網站2. 各項作業電子檔案

3. 各項作業系統電腦化（如所得稅管理系統、公文管理系統、財產管理自動化系統等）情形

4. 其他相關佐證資料

查閱檢視

文書組：1.文書組網站置於總務處網頁下。2.各項作業電子檔案：

（1） 國立新竹師範學院公文製作系統安裝於每位教師兼行政人員及職員電腦。

（2） 總收發公文管理系統安裝於文書組承辦人員電腦。

3.組公文管理系統電腦化：本校公文 管理系統於 93.2.間招

標，由漢龍資訊公司得標， 93.3.16至 18辦理教育訓練，並於 93.4.1.起正式上線使用。公文製作採全校 web版網路公文製作，有效提昇公文品質及效率，並提供線上稽催功能，掌握文書時效。

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文書公文電腦化可再積極要求各單位配合實施並訂定期限來全面落實全校電腦化處理作業。

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8.其他（請說明）

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二、文書

1.公文電腦化情形

1.各項作業檔案資料（如公文管理系統規劃及推動作業相關紀錄、公文電子布告欄系統規劃及推動作業相關紀錄、公文電子交換作業推動案相關紀錄等）

2.其他相關佐證資料

查閱 1.文書組因人員編制少（組長 1 人、組員 1 人、工友 1 人），因此公文製作及管理實施電腦化為當急之務。在 86年購置公文管理系統，使本校公文管理邁向電腦化。並於 90 年 11 月 28日起正式實施電子公文交換實施以來，應電子發文率幾達 100%，電子總發文率近 60% ， 電 子收文率達70%以上。

2.為積極推動公文電腦化，自 93 年 4月 1 日起建置全校 web版網路公文製作系統，公文製作採網路電腦化，提昇公文製作品質及效率，並提供線上查詢、稽催功能，掌握文書流程及時效。

3.無紙化線上簽核公文電腦化是我們積極努力的目標，將盡最大努力在最短時間內達成目標。

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1.因人員編制少，目前公文、信件雖有專人處理，亦可協調各系所、行政單位主動一起來支援。

2.公文全面電腦化可再訂出期限並多加宣導，讓全校各單位能有效配合。

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2.郵件管理情形

1. 作業流程2. 各項作業統計資料

（如郵件簽收與管理統計表等）

3. 各項作業檔案資料（如郵件查閱、寄發紀錄等）

4. 其他相關佐證資料

查閱 1.掛號信件通知本人簽收。2.每日寄送之郵件及郵資使用情形按日登記。

3.掛號郵件收執聯保存二年以供查詢。4.每日下午 4時定時寄送當天郵件，急件則隨時寄送。

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3.收文、分文與發文情形

1.作業流程2.作業規範3.各項作業統計資料

（如收發文統計資料等）

4.各項作業檔案資料（如各類登記簿、歸檔清單等）

5.其他相關佐證資料

查閱 1.自上午 8時起至下午 5時 30分止，全天連線接收電子公文並自動列印。目前電子公文收文率達 70%以上。

2.每日分上、下午二次分送校內公文，如為急件則隨時分送承辦人員處理。

3.自 90 年 11 月 28 日起正式實施電子公文交換，凡符合電子交換之公文均以電子交換發文，目前應電子發文率幾達 100%。

4.每日儘可能將當日之發文發送完畢，急件公文則採隨到隨發辦理，積極爭取時效。

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4.繕打、校對與送印情形

1.作業流程2.作業規範3.各項作業統計資料4.各項作業檔案資料5.其他相關佐證資料

查閱 1.自 93 年 4 月 1 日起建置全校 web版網路公文製作系統，各承辦人可繕打公文上傳文書組校對，有效提昇公文發文時效及品質。

2.仍有部分同仁未能使用本網路版公文製作系統繕打公文，致送文書組後需重新繕打，將加強向同仁宣導與溝通，以提昇公文發文時效及品質。

3.公文均有專人負責校對，並依規定用印。

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多加宣導網路版公文之使用與訂出期限，讓各單位能逐步落實。

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5.公文稽催情形

1.作業流程2.作業規範3.各項作業統計資料

（如公文時效統計表等）

4.各項作業檔案資料（如未結案催辦清單等）

5.其他相關佐證資料

查閱1.自 93 年 4 月 1 日起建置全校公文管

理系統，自動對承辦人員提出公文稽催，有效提昇公文承辦時效。

2.同時以紙本稽催單送各單位稽催。3.目前大部分同仁均能在時限內簽辦公

文，並於完成後送文書組歸檔。少部分同仁為簽辦完後忘記歸檔，經稽催後即送文書組歸檔。

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5321

6.檔案管理情形

1.作業流程2.作業規範3.各項作業統計資料

（如檔案統計表等）4.各項作業檔案資料

（如檔案分類表、歸檔點收清單等）

5.其他相關佐證資料

查閱 1.本校建校多年並未建置檔案室，又因校園空間狹小，經於民國 88 年爭取一空間作為檔案室，因離辦公室較遠且無電梯，在調閱檔案及管理檔案較為不便。

2.無專職編制檔案管理人員負責檔案管理等各項工作，為因應檔案法各相關規定，建議建置檔案管理專門人員負責，確實做好檔案管理工作。

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未來新建工程大樓完成後，應速撥出空間增設檔案室，以利管理。

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7.其他（請說明）

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54321

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三、事務

1.工友管理情形

1.各項作業檔案資料2.其他相關佐證資料

查閱 1.依據勞動基準法及事務管理規則制訂「本校工友工作規則」，並推動實行。

2.待改進事項：(1)缺少工友休息室，原有工友休息

室，已被充作倉庫。建議：設置工友休息室並依規定適當管理。

(2)未落實工友外出登記制度，致工友不假外出情形浮濫。建議：應落實工友外出登記制度。

(3)現有工友工作分配部分有勞逸不均現象。建議：應予合理調整。

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1.工友室確有必要設立，以鼓勵同仁有留校意願。

2.工友宜有班長來管理並協助上級命令之貫徹。

3.定期更換內外勤工友工作項目，可避免勞逸不均現象。

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2.校園環境整理情形

1.各項作業檔案資料（如業務人力配置表等）

2.其他相關佐證資料

查閱 1.外勤班工友工作安排不確實，致校園環境清潔成效仍待加強。建議：外勤班工友工作安排，應由

事務組根據學校環境整體需求作出工作計劃，並據以安排工作，以利環境整理工作。

2.缺少專任園藝技工，致校園園藝工作零亂不實。建議：應恢復專任園藝技工，以落實校園園藝工作。

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1.外勤工友值班應交由班長協助督促為宜。

2.園藝工作必要時可委外經營管理，可達專業美化效果。

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3.公務車輛管理維護情形

1.作業流程2.作業規範3.各項作業檔案資料

（如借用申請表、維修申請單、維護情形等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.填寫派車申請單，組長核定後，管理人派車、出車，任務順利完成後資料存檔。

2.司機與學生都能遵守行車安全規則目前狀況良好。

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4.勞、健保業務辦理情形

1.作業流程2.作業規範3.各項作業檔案資料

（如各項申請表格等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.本規範依本校現況、實際需要及勞工保險條例、全民健康保險法相關規定制定之。

2.本校專任工友、各研究助理、兼課老師、全時工讀生、部份工時工讀生一律參加勞工保險、全民健康保險。

3.勞工保險各項給付包含生、老、病、死、殘五大補助。

4.全民健康保險則提供完整的醫療服務。

5.全民健康保險於 84 年 3 月 1 日起實施，並自 85 年元月起強制實施，若健保局以電腦連線查獲本校員工未參加全民健康保險者將遭罰款處分。

5321

部份工時工讀生常會疏忽辦理保險應加注意。

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5.停車場管理情形

1.作業流程2.作業規範（如停車場

管理辦法等）3.各項作業統計資料

（如停車申請人數統計表等）

4.各項作業檔案資料（如停車場工作人員人力配置表、定期維護紀錄等）

5.其他相關佐證資料

查閱 1.校內人士：按照規定辦理申請手續，核定後核發停車證。

2.校外人士：按照規定辦理入校申請手續，手續完成後，警衛人員開啟柵欄，讓車輛通行。

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校外人 士 進入校園，因警衛人數較少，要經常提醒警衛人員相關作業事宜，否則常易流於形式。

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6.設備與物品採購相關業務情形

1.作業流程2.作業規範（如相關法規彙編等）

3.各項作業檔案資料（如月報表、月報明細表等）

4.其他相關佐證資料

查閱 有關 92 年 8 月至 93 年 5 月的決標資料彙報月報表，包括財物、勞務採購金額在 10 萬元以上及 100 萬元以上的決標案件，每個月做彙總整理。

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7.單位採購人員之訓練情形

1.各項作業統計資料（如人員參訓、研習、進修情形一覽表）

2.各項作業檔案資料（如人員參訓、研習、進修心得報告）

3.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：1.本組人員均參與校內人事室辦理之採購相關研習。

2.於今（93）年暑假有 2 員參訓財團法人台灣產業服務基金會所辦理之採購專業人員訓練基礎班。

3.不定期派員參與教育部辦理所屬機關學校之政府採購暨採購稽核作業研討會，以增進採購專業實務。

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營繕、事務組人員具採購專業資格者仍未全數達成，應編列預算逐步要求達成目標。

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遭遇困難及待改進事項：1.國內採購日趨專業化，政府對採購業

務之規定相當多而繁瑣，採購業務有其專業性與複雜性。

2.採購人員須有相當實務經驗與縝密思慮，方能提昇採購案之品質。

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8.採購資訊之蒐集、研究與分析情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如蒐集各廠商型錄、名片、商情書刊等資訊之檔案資料、詢價機制報告、討論會議紀錄等）

3.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：1.有關採購資訊的收集，主要規範依據

政府採購法之規定。工程會網站上設有政府採購資訊中心，統一蒐集共通性商品情報及同等品分類資訊，並建立工程、設備之價格資料庫，以供各機關採購預算編列及底價訂定之參考。

2.工程會網站提供電子型錄及詢報價系統供需要者查詢之用。

3.對於 100 萬以下之採購，另可透過公開上網取得三家以上書面報價或企劃書，藉由此得到相關採購商品的價格資訊，對底價的訂定有參考作用。

4.另廠商不定期寄送新產品型錄以為參考，以提供需求單位參考。遭遇困難及待改進事項：對於不熟悉商品或國外設備較難獲得相關資訊。

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1.定期上網提供最新採購資訊供相關人員引用參考。

2.多參加相關採購方面的研習，並取得證照以落實採購人員專業化的目標。

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9.採購契約之研議與修訂情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如本校採購案件契約之研議與修訂情形說明、各類承辦採購案件契約書副本檔案資料等）

3.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：1.採購契約之作業規範，主要依據工程

會所訂之採購契約要項為參考。2.合約簽訂的完備與否，影響未來合約的執行。本組採購合約，主要以工程會網站所提供的制式合約為主，以達充分保障及發揮行政效率的功效。

3.針對特殊個案之合約條款，則請使用單位研擬訂定。

4.採購契約於行政院公共工程委員會 網站有「招標相關文件及表格」之範本可供下載利用，作為採購契約的基本範本，針對不同採購屬性訂定特殊條款，以保障雙方權益。

遭遇困難及待改進事項：許多財物採購與教學研究有關，而專業性採購，對採購人員來說，由於背景不足，對於規格的訂定與驗收情況難以掌握，需透過老師協助，以完成採購。

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行政院公共工程委員會之制式可因應彈性參考。必要時可邀聘學校法律顧問參與 合約書之議定，以避免招標時之糾紛或困擾，另採購法專家之延聘指導亦相當有幫助。

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10.零用金使用情形

1.作業流程2.各項作業檔案資料3.其他相關佐證資料

查閱 1.零用金額度由原本每日 10 萬元的額度，調高至 15 萬元，提高了零用金付款的速度，使廠商及墊付人能更快收到款項。2.利用土銀整批匯款及轉帳軟體，將廠商及教職員墊付款項直接匯入帳號中 ，並製作入帳通知單通知收款人，節省了電話通知領款之電話費成本，無形提高了付款的效率。

5321

5321

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11.其他（請說明）

54321

54321四

、出納

1.教職員工薪餉之辦理情形

1.作業流程2.各項作業檔案資料

（如清冊等）3.其他相關佐證資料

查閱 1.依據出納管理作業流程辦理。2.向電腦軟體公司承租薪資管理作業系統，製作各項薪資、薪資補發、收回及交通費等清冊。

3.每月薪資轉帳均以書面通知受款人， 未來計畫全校教職員能透過網路查詢個人薪資轉帳情形。

5321

鼓勵學校同仁多利用網路查詢以配合學校達公文無紙化目標。

5321

2.教師鐘點費之辦理情形

1. 作業流程2. 作業規範3. 各項作業檔案資料

（如清冊等）4. 其他相關佐證資料

查閱 1.依據出納管理作業流程辦理。2.向電腦軟體公司承租薪資管理作業系統，製作各項超支鐘點費、兼任教師鐘點費及導師鐘點費等。

5321

鼓勵學校同仁多利用網路查詢以配合學校達公文無紙化目標。

5321

3.收付款項與對帳業務之辦理情形

1. 作業流程2. 作業規範3.各項作業檔案資料

（如各項收據、對帳單、銀行往來調節表等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.依據出納管理作業流程辦理。2.依據出納工作手冊範本辦理，並據以製作銀行往來調節表。

3.自 91 年 12 月起採購自助付費機收取小額工本費，並於每週一結帳，改進過去人工收費之繁瑣。

4.計劃自 94 年度向電腦軟體公司承租出納管理系統，並與目前薪資管理系統整合運用以簡化業務。

5321

多與會計室配合收費製據相關事宜。

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4.簽發支票、滙款及轉帳等付款情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料3.其他相關佐證資料

查閱 1.依據出納工作手冊範本辦理。2.支付款項均使用台灣土地銀行提供之軟體製作匯款轉帳清冊及媒體磁片；且支付款項儘量以匯款方式給付受款人。

3.以電腦開立支票省卻過去人工作業之不便。

4.計劃自 94 年度向電腦軟體公司承租 出納管理系統，並與目前薪資管理系統整合運用以簡化業務。

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5321

5.所得稅及各項費用扣繳作業

1.作業規範（如相關法規等）

2.各項作業檔案資料（如各項代扣所得稅表、繳款書等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1.平日隨時依據薪資所得扣繳辦法等相關法規製作所得稅建擋作業。

2.每月專職人員薪資扣繳所得稅，均於每月初向銀行繳納，非專職人員或非固定薪資，則依規於發放十日內繳款，並於次年一月底前向國稅局提出申報作業；其他各項費用如公保費、健保費、退撫基金等之扣繳均依相關規定費率，自薪資扣款，並在規定期限內繳納。

3. 外國人所得稅申報，於支付受款人　　10 日內向國稅局提出完成申報程序。

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要按規定期限確實申報相關資料。

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6.學生公費領發情形

1.作業流程2.其他相關佐證資料

查閱 1.依據教務處註冊組申領師資培肓公費生公費明細表造冊，發放制服費、.書籍費、教育參觀費及主副食費。

2.除制服費、書籍費、教育參觀費於每學年開學後造冊發放外，主副食費均於每月 10 日前匯入學生帳戶。

5321

4321

7.自行收納統一收據之管理情形

1.各項檔案資料（如收據領用記錄卡資料等）

2.其他相關佐證資料

查閱 1.設置統一收據領用記錄卡，隨時記錄收據領用情形。

2.全校使用統一收據單位，均向出納組領用統一收據，並在記錄卡上作簽收記錄。

3.活動結束後，剩餘收據繳回出納組並作成記錄。

4.計劃 94 年度向電腦軟體公司租用出納管理系統以電腦開立統一收據以提升統一收據之控管。

5421

各單位使用之自行收納統一收據要確實管理，以免有跳號現象，造成會計室之困擾。

5421

8.其他（請說明）

54321

54321

123

五、營繕

1.校舍營建情形

1.作業流程（如工程管理、採購作業流程等）

2.作業規範（如相關法規等）

3.各項作業檔案資料（如工程費用一千萬元以上之規劃設計報告書等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.各單位申請興建、改建均依照流程圖程序辦理。

2.體育健康教學大樓、音樂館二期，均已依流程圖規劃辦理中。

3.須依程序以簽呈俟校長核可召開委員會同意後，再行編列預算。

5321

工程建築皆能按圖及進度來執行，要多與建築師連繫，做好未來招標事宜。

5321

2.房屋修繕情形

1.作業流程2.作業規範3.各項作業檔案資料

（如修繕案件明細表、建物安檢、消防申報作業相關資料等）

4.其他相關佐證資料

查閱 1.各單位申請內部整修，須依照流程圖程序辦理。

2.研究生宿舍家具整修、講堂整修、活動中心一樓整修、景觀等，均依程序辦理發包施工。

3.整修工程應依會計單位規定編列預算執行較為順利，各單位需要長遠的計畫。

5421

整修工程之規劃要列出較長遠計畫，以利品質與使用效率。

5421

124

3.設備維護情形

1.各項作業檔案資料（如維修保養紀錄表等）

2.其他相關佐證資料

查閱 1.已訂定各設備維護保養紀錄表，實施檢查。

2.由保養廠商定期實施檢查及保養有下列優點：(1)能確保設備使用品質及安全。(2)設備故障率降到最低。(3)確保師生正常作息。

3.遭遇況困難及待改進：目前校內用電情形仍然有超約罰款情形，亟待改善。

5421

各單位與廠商之簽約保養檢查制度尚稱落實。

5321

4.水電維修情形

1.各項作業檔案資料（如各項維修單等）

2.其他相關佐證資料查閱 1.目前已由網路報修。

2.請修件數多影響修護時效性。5421

網路報修有專人管理督促，宜再維持現有效率。

5321

125

5.提供技術協助維護本校飲用水水質等環境衛生

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如每三個月水質樣品委外檢驗報告表等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1.已訂定作業規範。2.由專業飲水機廠商負責清洗保養學

校飲水機有下列優點：(1)師生使用清潔衛生飲用水。(2)飲水機故障率降到最低。

3.每三個月洽請合格檢驗測定機構分析水質有下列優點：(1)確保水質合格。(2)分析數質具有公信力。

4.遭遇困難及待改進：(1)水管漏水狀況待改善。(2)同學將異物倒入飲水機造成排水堵塞及弄髒機台等情形亟待改善。

5421

各單位飲水機清潔保養作業仍待落實加強。

5421

6.電話裝設維護情形

1.各項作業檔案資料（如維修單等）

2.其他相關佐證資料查閱 目前已由網路報修。 5

421

電話系統未來可朝虛擬總 機方式設制，未來維修效率應可提高。

5421

7.營繕人員參加訓練情形

1.各項作業檔案資料（如人員參訓紀錄等）

2.其他相關佐證資料

查閱 1.留存個人參訓紀錄。2.專業訓練時數需再增加。

5421

繼續加強專業採購與工程人員之訓練。

5421

8.其他（請說明）

54321

54321

126

六、保管

1.財物登記管理情形

1. 各項作業檔案資料（如各式財產卡、增減單、移轉與撥出單等）

2. 其他相關佐證資料

查閱 1.實施財產登記管理電腦化作業，各式財產卡、增減單、移轉與撥出單等，經電腦系統管理列印。

2.訂定財產增加作業流程及財產報廢作業流程。

3.為加強財產管理作業，擴充系統作業功能，使各單位財產保管人可透過網路系統，查詢個人經管之財產明細表。

5321

各式財產增減工作已列為重要事項要貫徹執行。

5321

2.財物帳目管理情形

1.作業規範（如相關法規等）

2.各項作業檔案資料（如財產目錄、報表、明細表、增減表等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1.財物帳目依照國有財產產籍管理作業要點規定辦理。

2.實施財產帳目管理電腦化作業，系統提供各項財產月報表等。

3.每年度實施財產清點作業，以落實財產帳目與實際財產之相符。

4.教育部如實施校務基金內外帳及提列基金折舊案，以目前之電腦系統功能將無法執行，建請教育部統一研發電腦作業系統。

5321

5321

127

3.財物管理情形

1.作業規範（如相關法規等）

2.各項作業檔案資料（如財產明細表、盤點清冊等）

3.各類消耗品明細表4.其他相關佐證資料

查閱 1.財物管理依照國有財產產籍管理作業要點之規定辦理。

2.建立電腦作業系統，各項檔案資料及明細清冊列印，由系統管理。

3.消耗品之領用及庫存作業，每月填報結存表，並實施年度庫存清點作業。

4.九十三年度財產清點作業，已於六月三十日完成清點。

5321

1.消耗品採購要集中化與 有物料管 理流程。佔空間的物品要多次分批採購。

2.財產盤點要落實，必要時由臨時人員 支 援 ，較易達成任務。

5421

5.為有效利用各單位經管多餘之堪用設備，業於總務處網頁設置「堪用設備流通站」，透過網站資訊便於有需求者，儘速獲得移轉使用。

6.為有效處理財產報廢品，業已規定公開甄選九十三年度廢品變賣處理合格廠商及變賣項目、價格等。

4.講堂甲、乙、丙管理維護情形

1.借用作業流程2.借用作業規範(如借用辦法、借用申請表、維護情形等)

3.其他相關佐證資料

查閱 1.訂定推廣大樓各講堂借用作業流程。2.依照本校各館舍場地外借收費辦法之規定辦理外借。

3.已於 93 年 9 月汰換各講堂部分硬體設備，並預定於 93 年 8 月完成各講堂天花板及吸音牆等工程。

4.研擬專人管理及操作講堂視聽設備。

5421

1.租借講堂作業規劃宜定期修正公佈。

2.專人管理講堂才能確保使用效率與不易損壞之功能。

5421

128

5.校地與校舍管理情形

1.作業規範（如帳務分類登錄情形）

2.各項作業檔案資料（如財產帳卡製作及產籍管理等）

3.其他相關佐證資料

查閱 1.依照國有財產法及國有財產產籍管理作業要點等辦理管理事宜。

2.將校地及校舍資料建置電腦資料檔管理。

3.針對違建之倉庫及雕塑教室，已請相關單位編列預算拆除重建，預定 95年底前完成。

4.查宿舍掬月齋及飲虹樓之房屋權狀遺失，經洽地政事務所辦理公告，已於 7 月 8 日補發新權狀。

5.查校外宿舍攬星樓之房屋權狀，因85 年實施門牌整編改為振興街，致權狀資料與實際門牌不符，經洽地政事務所辦理申請，已於 5 月 21 日補發新權狀。

5321

違建部分應速拆除並訂出遷建計畫，以利校園景觀之美化。

5321

6.校外宿舍旁之空地乙筆，依國有宿舍及眷舍房地加強處理方案之規定，經報教育部審查，核定同意依使用計劃予以保留。

6.宿舍借用管理情形

1.作業規範（如宿舍借用辦法等）

2.各項作業統計資料（如宿舍申請資料等）

3.各項作業檔案資料4.其他相關佐證資料

查閱 1.依照本校教職員單身借住宿舍借用辦法之規定辦理。

2.借住人員及資料建置電腦檔管理。3.定期實施宿舍定期訪查，對於如有閒置之住戶，應通知借住人交回借住之宿舍。

5421

校外房地應多加追踪並執行既定 計畫，以免被政府收回。單身宿舍管理辦法宜定期修正，反應之意見要能有效解決。

5421

129

7.其他（請說明）

54321

54321七

、駐衛警察

1.校區安全之維護情形

1.作業規範（如害緊急應變要點等）

2.各項作業檔案資料（如各人力配置表、項演習工作實施成果紀錄、安全會報紀錄等）

3.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：1.駐衛警察執勤依本校駐衛警察執勤管

理要點辦理，為達門禁安全對警衛執勤之規定，要求執勤人員需填寫執勤簿。

2.人力配置有警衛三人，另有三名工友協助警衛工作。本校的安全維護主要以學務處為主，事務組對於校園安全之維護屬於協助性質。

3.於校園死角裝置攝影機，並於警衛室裝有監視死角螢幕，為夜間警衛執勤重點。遭遇困難及待改進事項：

警衛工作由工友協助擔任，並未接受專業訓練，對於校園安全的防護欠

5421

1.警衛人力配置，晚上可委由校外專業保全 人 員來值班 ，白天由現有人力支 援即可減輕值勤壓力。

2. 校 門 警 衛 室 有 2間 ，卻只有 1 人值勤看管 ，可考慮改善。

3.警衛室內有閉路電視易讓值勤人 員分心 ，且雜物堆積稍嫌雜亂，應予改善。

5431

專缺業知識，未來可委由保全人員協助。

130

2.管區警力之支援情形

1.各項作業檔案資料（如與當地分局及派出所之互動紀錄等）

2.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：1.本校有校園危機事件防治與處理計劃，對於組織、實施要領、具體做法與處理流程皆有明確規定。

2.對於危機緊急聯絡電話，包括警察局、派出所、報警台、火警台皆有清楚紀錄。

5421

1.加強與鄰近派出所等保留連絡。

2.必要時委外保全機構支援人力。

5421

3.校區交通之維持情形

1.作業規範（如人員物品管制辦法等）

2.各項作業統計資料（違規車輛告發統計資料等）

3.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：1.交通維持主要依據本校車輛管理辦法，進出校院依停車證辨識。

2.對於未有停車證者進入校園，依車輛管制瑱表入校。遭遇困難及待改進事項：1.由於車輛免收費，管理較為困難。數量控制不易。未來將採假日收費辦法逐步實施。

2.對於違規車輛雖有違規停車勸導通知單，並無罰責，因此不能發揮實質效果。

3.未來透過校園車輛管制與動線規劃，由警衛確實管制執行。

5431

1.車輛假日收費制度必要時可由工讀生來協助。

2.校園警衛人力必要時可由工 友 （外勤）協助 指揮交通。

5431

4.其他（請說明）

查閱 54321

54321

131

丙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

總務處具體成果、進步情形、遭遇困難及待改進事項，分別就文書、出納、保管、事務與營繕等事項敘述如下：具體成果與進步情形一、文書方面：（一）自 90.11.28.起正式實施電子公文交換實施以來，應電子發文率幾達 100%，電子總發文率近 60%，電子收文率達 70%以上。（二）積極推動公文電腦化，自 93 年 4 月 1 日起建置全校 web版網路公文製作系統，公文製作採網路電腦化，提昇公文製作品質及效率，並提供線上查詢、稽催功能，掌握文書流程及時效。（三）掛號信件通知本人簽收，掛號信件收執聯保存二年以供查詢。（四）每日定時寄送郵件，急件則隨時寄送。（五）每日儘可能將當日之發文發送完畢，急件公文則隨到隨辦。二、事務方面:

（一）事務組的工作服務性居多，將所需用之申請表格置於網頁供下載使用，如停車證與交通費。並提供勞務協助申請，由工友協助搬運

如上述各分項之意見。

132

公物、佈置會場與蚊蟲噴藥。公務車司機載運教師與學生，平均每月出車率高達 20次。

（二）本組承辦全校小額採購件數達 400件，未達公告金額採購上網公開取得報價單件數達60件，處理共同供應契約採購案件達 150件。三、出納方面：（一）自九十年一月起，使用薪資管理作業系統以來，提高製作薪資、鐘點費清冊及發放效率。

（二）出納管理則使用台灣土地銀行提供之作業系統，並能有效率的在規定期限內，完成收支管理，且儘量以轉帳或匯款方式撥付受款人帳戶。

（三）每日銀行均能配合派員收送本校收取之款項及文件，減輕由出納人員遞送之風險，並均能在當日將款項匯入受款人帳戶。

（四）九十二年十二月起，使用自助投幣收費機，有效解決學生至出納組繳費之繁瑣，並提昇學生申請成績單等之時效。

四、營繕方面：（一）體育健康教學大樓已委託建築師進行細部規

劃中，預計 94 年 5 月發包，95 年 11 月完133

工。（二）於 92及 93 年度陸續改善下列高壓變電站設

備，降低停電發生頻率，改善師生教學環境：

1.更新高壓斷路器改善自動斷電功能。2.更新復閉電驛改善自動復電功能。3.更新接地型過載保護電驛改善供電品質。

（三）於 93.6.23召開校園規劃委員會並通過於 94年開始興建總工程費用 2670 萬元之音樂二館。（四）於 92.08〜93.07 完成各單位所提出下列十萬元以上招標工程共 13件，發包金24,239,000 元，其中超過 100 萬元工程有下列 6件：

1.美勞系竹師藝術空間及中庭美化工程。2.徵選體育健康教學大樓新建工程規劃設計監造建築師。3.電算中心資通改善工程。4.講堂甲、乙、丙整修工程。

5.公共藝術工程。6.語教系與社教系前庭景觀工程。（五）從 93 年 7 月 1 日起個單位改用網路報修，提高修繕作業品質。

五、保管方面：（一）推行財產管理作業電腦化，提供各項管理資

134

訊服務，電腦列印各項表格報表，並擴充網路系統可查詢個人經管之財產明細表，以加強財產管理之效率。

（二）為加強勘用設備之使用率，於總務處網頁設置「堪用設備流通站」，提供各單位多餘之堪用設備移轉使用資訊，以期物盡其用。

三年內進步情形一、文書方面：（一）積極推動公文電腦化，自 93 年 4 月 1 日起建置全校 web版網路公文製作系統，公文製作採網路電腦化，提昇公文製作品質及效率，並提供線上查詢、稽催功能，掌握文書流程及時效。（二）自上午 8時起至下午 5時 30分止，全天連線接收電公文並自動列印。目前電子公文收文率達 70%以上。（三）自 90 年 11 月 28 日起正式實施電子公文交換，凡符合電子交換之公文均以電子交換發文，目前應電子發文率幾達 100%，電子總發文率達 60%。二、事務方面：

（一）事務工作相當繁雜，重要在於能執簡馭繁，管理重在制度，制度需隨著政府與學校政策修正。並加強內部控制，加強公務車輛使用

135

管制；工友遇缺不補，將廁所清潔委外。（二）國內政府機關的採購業務日趨專業化，本組

採購同仁利用公餘參訓，期能提昇採購效率與功能，確保採購的品質，期能取得採購專業人員之證照，以增進專業判斷。三、出納方面：（一）薪資管理電腦化：針對教職員工薪資超支鐘點費、兼任教師鐘點費及導師鐘點費等製作所得稅建檔歸戶等功能，以簡化業務並提升管理效率。

（二）採購自助投幣收費機：針對學生申請成績單、學分證明學雜費及收據影本等，透過收費機繳款後，直接持申請聯向開立證明單位提出申請，省卻至出納組繳費程序之煩瑣，明顯增進學生申請時效，並獲學生好評。

四、營繕方面：（一）實施飲水機保養及定期更換濾心、水質分

析，提升飲用水品質。（二）停車場植栽及社、語教與社教系館前庭景觀

規劃，改善校園景觀及綠化。（三）機電設備故障率降低，提高教學環境品質。五、保管方面：配合校務基金運作管理，將於九十四年度起實施

136

財產提列折舊，期資產管理之明確。遭遇困難及待改進事項一、文書方面：（一）無紙化線上簽核公文電腦化是我們積極努力的目標，經費預算、硬體設施及同仁觀念是最大困難，將積極努力早日完成校園無紙化線上簽核公文系統。（二）部分同仁未能使用本校網路版公文製作系統繕打公文，致送文書組後需重新繕打，將加強向同仁宣導與溝通，以提昇公文發文時效及品質。（三）部分同仁未能於公文簽辦完成後即送歸檔，

將加強稽催與宣導。（四）無專職編制檔案管理人員負責檔案管理等各

項工作，在檔案工作日益電腦化、微縮等要求下、尚有許多改進與努力的地方，這是文書組目前感到困難與急需改進的地方。

二、事務方面：由於事務組業務龐雜範圍廣泛，難以面面俱到。事務工作重在服務，服務工作重在即時與周到，然而採購業務繁重，法令規定相當多，佔據同仁許多的工作時間，致使事務性工作難達完善。擬提供以下建議：

（一）從業務觀點而言：137

1.事務、採購的業務必須能夠劃分開來，各有所司，才能確實發揮功能。

2.由於駐衛警察負擔校園安全之維護，校園交通秩序之維持以及車輛進出之管制，必須有良好的專業訓練與工作態度，為增加校園安全與提昇服務品質，建議委外專業保全人力，逐年替代。

（二）從人力觀點而言：1.由於業務龐雜難免顧此失彼，必須藉助有效的

人力投入，期能在法定組織編制內無法擴充的情況下，自費採用約聘僱人力，提供較優厚的待遇，延攬優秀人力進入服務，專才專用。

2.增加園藝方面契約工，以維護校園之環境美化。

三、出納方面：（一）計劃自九十四年始向電腦軟體公司承租出納

管理作業系統，結合薪資作業系統及其他轉檔功能，以期業務之簡化及效率之提昇。

（二）鐘點費之發放，建請課務組對鐘點費時數明細表在簽核過程中之簡化，避免每學期均有教師對發放時間之質疑。

四、營繕方面:（一）延攬機電、土木專才人員，以改善目前人力

138

不足，提高工作品質。（二）參加專業訓練，以提高人員素質。（三）加強宣導「愛惜公物」，以維護公物功能及

整潔。（四）建立重大新建工程提報規範，以提高新建

工程效能。五、保管方面：對於財產管理系統之運作，因上級單位對管理功能要求日趨多元化，原電腦作業系統功能將無法負荷，考量軟體系統修改之困難，建請教育部統一研發作業系統，以提昇財產管理作業效率及統一化。

訪評委員簽名:黃　嘉　勝訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

139

丁、改進計畫評鑑項目 評鑑指標 建議事項 主辦

單位 改進計畫立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、總務行政

1.總務處組織架構與編制情形

1.組織編制尚稱精簡，運作亦平順有效率。

2.未來工程之興建除增補土木專長人員、增聘約僱人員外亦可委託營建署來辦理管控作業。

總務處 1.本處已於 93 年元月增聘土木專長約僱人員一名。2.體育健育教學大樓新建工程已委託營建署辦理管控作業。

95 年 12 月

3.總務處經費分配與運用情形

工程預算之編列宜精細，要考慮較多變因，以利因應並順利執行。

總務處 各項工程預算編列前要求設計者仔細編列並與總務處協商同時多考量各項可能之變因。

持續辦理

5.校園規劃情形

中長期整體規劃案尚稱完美，宜繼續追踪逐步落實。

營繕組 校園中 長 期整體規劃案研 究已完成，其規劃方案將在相關會議上提出，經細部討論後逐步落實。

93 年 12 月

140

6. 實 驗 （ 實習）場所之安全衛生管理情形。

環安業務之宣導工作宜再加強並依時辦理校內相關人員研習與實務演練。

營繕組 1.自然系及美教系老師於第一堂課時，對一年級新生實施環安衛教育訓練。

2.自然系江美瑩技士已於 92 年 7 月16 日至 7 月 18 日參加中華民國工業安全衛生協會所辦理「有機溶劑作業主管」訓練。

3.總務處於「安全衛生環保暨毒性化學物質運作管理委員會」上提出各學校實驗(實習)場所發生災害情形，供相關單位防範未然。

94 年 2 月

7.總務行政電腦化情形

文書公文電腦化可再積極要求各單位配合實施並訂定期限來全面落實全校電腦化處理作業。

文書組 文書公文電腦化已積極請各單位協助配合，並持續辦理中。

持續辦理

二、文書

1.公文電腦化情形

1.因人員編制少，目前公文、信件雖有專人處理，亦可協調各系所、行政單位主動一起來支援。

2.公文全面電腦化可再訂出期限並多加宣導，讓全校各單位能有效配合。

文書組 目前已協調由各單位主動支援至文書組領取公文。

公文電腦化已宣導，各單位大致均能配合辦理。

94 年 1 月]

持續辦理

4.繕打、校對與送印情形

多加宣導網路版公文之使用與訂出期限，讓各單位能逐步落實。

文書組 網路版公文使用，各單位大致均能配合使用。

持續辦理

141

6.檔案管理情形

未來新建工程大樓完成後，應速撥出空間增設檔案室，以利管理。

文書組 俟學校新建大樓空間規劃提出規劃申請。

三、事務

1.工友管理情形

1.工友室確有必要設立，以鼓勵同仁有留校意願。

2.工友宜有班長來管理並協助上級命令之貫徹。

3.定期更換內外勤工友工作項目，可避免勞逸不均現象。

事務組 1.設立工友室:(1) 尋覓適當空間。(2) 編列經費配置基本設備。(3) 訂立工友室管理辦理。

95 年 6 月

2.校園環境整理情形

1.外勤工友值班應交由班長協助督促為宜。

2.園藝工作必要時可委外經營管理，可達專業美化效果。

事務組 外勤班已有班長設置，目前將其分組，分為外勤組與修剪組，各自負責增進效能。

94 年 2 月

4.勞、健保業務辦理情形

部份工時工讀生常會疏忽辦理保險應加注意。

事務組 1.固定時間之半日工讀生需要辦保險。

2.不固定時間之工讀生不需加保。 94 年 2 月

5.停車場管理情形

校外人士進入校園，因警衛人數較少，要經常提醒警衛人員相關作業事宜，否則常易流於形式。

事務組 車輛進出請警衛同仁依車輛管理辦法確實執行。

94 年 2 月

7.單位採購人員之訓練情形

營繕、事務組人員具採購專業資格者仍未全數達成，應編列預算逐步要求達成目標。

事務組 逐年派員參訓，達成全校取得採購專業資格目標。

95 年 12 月

142

8.採購資訊之蒐集、研究與分析情形

1.定期上網提供最新採購資訊供相關人員引用參考。

2.多參加相關採購方面的研習，並取得證照以落實採購人員專業化的目標。

事務組 1.鼓勵採購人員利用公餘上網瀏覽採購最新資訊。

2.採購有新課程，時間許可即派員參訓。

94 年 2 月

9.採購契約之研議與修訂情形

行政院公共工程委員會之制式可因應彈性參考。必要時可邀聘學校法律顧問參與合約書之議定，以避免招標時之糾紛或困擾，另採購法專家之延聘指導亦相當有幫助。

事務組 本校合約基本上參考工程會之制式版本作修正。

四、出納

1.教職員工薪餉之辦理情形

鼓勵學校同仁多利用網路查詢以配合學校達公文無紙化目標。

出納組 94 年 1 月 1 日起向艾富資訊公司承租出納管理系統，目前尚在試用測試階段；俟各式表報完成並更新後進行網路查詢功能，以配合學校達公文無紙化目標。

94 年 12 月

2.教師鐘點費之辦理情形

鼓勵學校同仁多利用網路查詢以配合學校達公文無紙化目標。

出納組 94 年 1 月 1 日起向艾富資訊公司承租出納管理系統，目前尚在試用測試階段；俟各式表報完成並更新後進行網路查詢功能，以配合學校達公文無紙化目標。

94 年 12 月

3.收付款項與對帳業務之辦理情形

多與會計室配合收費製據相關事宜。

出納組 收到款項均馬上開立收據，且在規定期限內將款項存入往來銀行，並於隔日將繳款書及收據遞送會計室製作傳票。

143

5.所得稅及各項費用扣繳作業

要按規定期限確實申報相關資料。

出納組 各項應繳費用代扣稅款及所得稅之申報均在規定期限內辦理。

7.自行收納統一收據之管理情形

各單位使用之自行收納統一收據要確實管理，以免有跳號現象，造成會計室之困擾。

出納組 自 94 年 1 月 1 日起出納組已啟用電腦開立收據，透過電腦管控可完全避免跳號現象；其他單位領用則儘量控制其領用數量，以提升統一收據之管控。

五、營繕

1.校舍營建情形

工程建築皆能按圖及進度來執行，要多與建築師連繫，做好未來招標事宜。

營繕組 體育健康教學大樓委託建築師規劃設計，期間多次與建築師以電話或開會協調規劃設計事宜。

94 年 7 月

2.房屋修繕情形

整修工程之規劃要列出較長遠計畫，以利品質與使用效率。

營繕組 目前各單位有較大規模房舍，內部整修時會先提出和總務處討論後再編列預算於次年度施工。

94 年 2 月

3.設備維護情形

各單位與廠商之簽約保養檢查制度尚稱落實。

營繕組 要求廠商確實做好保養檢驗。 94 年 2 月

4.水電維修情形

網路報修有專人管理督促，宜再維持現有效率。

營繕組 繼續維持現況。 94 年 2 月

5.提供技術協助維護本校飲用水水質等環境衛生

各單位飲水機清潔保養作業仍待落實加強。

營繕組 1.已請保養賀超企業有限公司於 93年 12 月底完成飲水機老舊水管更新，改善漏水情形。

2.洽請學務處加強宣導勿將異物倒入飲水機，造　成排水堵塞及弄髒機台。

93 年 12 月

144

6.電話裝設維護情形

電話系統未來可朝虛擬總機方式設制，未來維修效率應可提高。

營繕組 將於 95 年度編列預算提升交換機系統軟體升級。

95 年 12 月

7.營繕人員參加訓練情形

繼續加強專業採購與工程人員之訓練。

營繕組 預計於 94 年度參加採購人員之訓練。

94 年 12 月

六、保管

1.財物登記管理情形

各式財產增減工作已列為重要事項要貫徹執行。

保管組 94 年度將配合教育部推動校務基金財產設備折舊計畫案，同時修正本校財產管理系統，以健全電腦化管理。

94 年 10 月

3.財物管理情形

1.消耗品採購要集中化與有物料管理流程。佔空間的物品要多次分批採購。

2.財產盤點要落實，必要時由臨時人員支援，較易達成任務。

保管組 1. 針對共通性文具及物品，由總務處統一採購，提供各單位領用，並配合物品倉庫存放空間分批採購。

2.94 年度財產盤點，由專人負責清點工作，並請會計室派員監點。

94 年 5 月

4.講堂甲、乙、丙管理維護情形

1.租借講堂作業規劃宜定期修正公佈。

2.專人管理講堂才能確保使用效率與不易損壞之功能。

保管組 場地外借收費辦法於 93 年 12 月 20日辦理 修 正並公布； 專 人 管 理 講堂，擬俟講堂甲相關設備及空間擴充後研商辦理。

95 年 9 月

5.校地與校舍管理情形

違建部分應速拆除並訂出遷建計畫，以利校園景觀之美化。

保管組 違建房舍二棟擬於 95 年度前完成拆除，雕塑教室同時辦理重建。

95 年 12 月

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6.宿舍借用管理情形

校外房地應多加追踪並執行既定計畫，以免被政府收回。單身宿舍管理辦法宜定期修正，反應之意見要能有效解決。

保管組 校外宿舍旁之空地，應依原計畫新建單身宿舍，校內飲虹樓單身宿舍擬予拆除，單身宿舍管理辦法配合新宿舍相關條件及借住人員之意見辦理修正。

96 年

七、駐衛警察

1.校區安全之維護情形

1.警衛人力配置，晚上可委由校外專業保全人員來值班，白天由現有人力支援即可減輕值勤壓力。

2.校門警衛室有 2 間，卻只有1 人值勤看管，可考慮改善。

3.警衛室內有閉路電視易讓值勤人員分心，且雜物堆積稍嫌雜亂，應予改善。

事務組 警衛大夜值班委由校外專業保全人員，以減輕壓力。

警衛室環境請警衛整理改善。

95 年 12 月

94 年 1 月

2.管區警力之支援情形

1.加強與鄰近派出所等保持聯絡。

2.必要時委外保全機構支援人力。

事務組 加強與鄰近派出所保持聯絡。警衛大夜值班委由校外專業保全人員，以減輕壓力。

94 年 8 月95 年 12 月

3.校區交通之維持情形

1.車輛假日收費制度必要時可由工讀生來協助。

2.校園警衛人力必要時可由工友（外勤）協助指揮交通。

事務組 本校將於 2 月 26 日起實施假日停車收費制度。由工讀生收費，警衛協助督導。

94 年 2 月

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層面伍：進修暨推廣甲、 進修暨推廣綜合敍述

一、基本背景：(一)成立緣起與組織演進：

本校為因應桃竹苗四縣市國民小學及幼稚園教師之進修需求，於民國七十六年成立進修部，復於八十七年配合本校組織規程之修訂及教育部公佈之「大學推廣教育實施辦法」，將進修部擴編為進修暨推廣部，開辦推廣教育，並積極參與政府及民間機構委辦或主辦之各項教育訓練及課程。

(二)組織架構：進修暨推廣部下設推廣與企劃組、課務組、註冊組、總務組四組。人力編制為專任職員四人(專員一人、組員三人)、教

師兼任主管五人(主任及四組組長)、約聘僱一人、全職工讀生二人。由於進修暨推廣部學員生大多為社會人士或在職之中、小學及幼稚園教師，開辦之班次種類多，課程之安排除正常日間班外，涵蓋夜間、週末假日及寒暑假；業務範圍更涵蓋教學、學務、總務、會計等工作。又經常配合政策接辦各種臨時性、任務性研習訓練。在有限的人力下，人員必須彈性調配，方能維持正常運作。因此，本部例行性業務由各組各依職司獨立運作，臨時性班次則由各組以協同合作方式共同完成任務。

(三)業務職掌：推廣與企劃組1. 各類開班計畫之研擬或呈報。2. 推廣教育班次之規劃、宣傳、招生、開班、核發研習證明、成績單等。3. 各類委辦進修班次之規劃、招生、開班、核發研習證明、成績單及成果報告等。4. 辦理碩士論文計畫、學位口試審查申請、審查委員簽聘、場地安排，論文指導費之簽核等。5. 籌備與召開進修暨推廣部部務會議、推廣教育審查委員會議、師生座談會、北三區國小及幼稚園教師在職進修中心會議。

6. 研擬修訂推廣教育、學位考試要點、遠距教學辦法及其他相關規章。7. 彙編各年度在職碩士班學生手冊。8. 教師在職進修中心網站之申設與協調。9. 北三區國小及幼稚園教師在職進修中心相關業務之執行、協調。

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10. 推廣教育班、委辦班及各項專案補助等經費之報支與執行。11. 其他臨時交辦事項。

課務組1. 協調各系所開課事宜。2. 編訂並繕送課程表。3. 辦理選課及加退選課事宜。4. 教師授課時數及鐘點費製表事宜。5. 教師請假、補課、校外教學等事宜。6. 辦理招生考試題務相關工作。7. 印發開學註冊選課通知。8. 印發選課名冊及教學評量事宜。9. 缺、曠課統計、公佈及扣考通知。10. 教務系統之管理。11. 其他臨時交辦事項。註冊組1. 招生考試試務工作。2. 寄發新生入學通知。3. 辦理學生註冊。4. 學生基本資料之建檔、管理及維護。5. 辦理更改學籍基本資料（姓名、出生年月日、通訊地址）。6. 休學、復學、退學等之處理。7. 製作各類統計表、報部表冊、在校生名冊及畢(結)業生名冊等。8. 製發學分證明書、畢(結)業證書。9. 中、英文成績單、畢(結)業證明書及在學證明書之申領。10. 學生成績資料之處理、建檔、維護及學期成績單寄發。11. 學分抵免事宜。

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12.畢(結)業生資格審查。13. 行事曆之彙編。14. 其他臨時交辦事項。總務組1. 繳費單製發、核帳、學費催收等事宜。2. 辦理各項(溢繳學分費及休、退學)退費事宜。3. 教學材料、設備及辦公用品之申購。4. 收支預算編列執行與經費控管等工作。5. 教學設備之借用及保管。6. 本部財產管理。7. 公文收發歸檔。8. 論文審查費用核發、核銷事宜。9. 工讀生工作分配及工讀助學金之申請。10. 辦理學生就學貸款事宜。11. 畢結業典禮之籌畫。12. 暑期班學生之宿舍申請及分配事宜。13. 本部師生停車證之申發事宜。14. 辦理學生平安保險。15. 招生考試庶務工作。16. 畢結業生就業狀況調查。17. 其他臨時交辦事項。二、特色與成效：

進修暨推廣部成立以來，陸續開辦各類進修及推廣課程，頗受到各界之肯定。十八年來各階段辦理之班次各有特色，成立初期以國民小學及幼稚園教師之在職進修學士班為主；八十五年起辦理之教師在職進修之班別，提昇為碩士層級之四十學分班為主；同期間並開辦師資培育課程，辦理各階段之學士後教師職前教育學分班；自八十七年起教師在職進修之開班，則進一步轉型為教學碩士班。八十九年本校制定推廣教育辦法後，開始辦理推廣教育班。目前本部主要辦理之班別有教學碩士班、在職專班，推廣教育班、各類之委辦班；各階段之教育學分班則因政策調整而調降開辦班數。

進修暨推廣部多年來在本校堅強之師資及本部同仁全心投入下，畢結業人數可觀，計有學士班 3263 人，教學碩士班282 人，在職專班 423 人，各類職前教育學分班 4215 人，在職進修學分班 3051 人，及推廣班 8682 人次。目前（93 年 9 月30 日）有 358 位學士後教師職前教育學分班學員、52 位縣市政府委辦教師在職進修學員、22 位學士學位在職專班學生及高

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達 652 位碩士班研究生在學。對於國小及幼稚園教師人力素質及鄰近縣市社區生活品質之提昇頗有貢獻。三、未來規劃：

就教師在職進修與推廣教育而言，本校進修暨推廣部仍將配合國家教育政策，致力提供多元化師資培育及教師在職進修之管道，並將掌握時勢潮流積極與各教育機構合作，配合本校轉型發展後的師資人力，擘劃更廣、更多元化、更符合社會終身學習需求之課程內容，以善盡大學服務社會之任務。

在組織架構方面，配合本校改制大學，本部將致力轉型為進修學院，期以專業化、制度化之專責單位，加強與教育專業機構及社區互動，提升服務品質，落實推動終身教育之理想。

在開班及課程發展規劃方面，隨著社會、經濟及科技等外在環境之變化，因應推廣教育教學對象年齡層分佈、居住地分散以及學習目的、學習態度差異等之特性，將規劃推展「遠距教學」，利用網路傳輸的便利與迅捷，及教學上所具多元、自主、漸進之優勢，期能開展進修及推廣教育的層面與深度。

至於各組業務之發展方面，各組除繼續原有之功能任務外，將致力於 1.開發推廣教育人力，建立人力資源資料庫。2.開設符合社會發展需求之課程與班次。3.加強招生文宣。4.教務資訊系統升級並與大學部整合。5.學籍資料數位化等工作。

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151

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、進修暨推廣行政

1.進修暨推廣部組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.組織編制表3.業務執掌表4.其他相關佐証資料

查閱 1.本部之成立與組織係依據本校之組織規程設立，置主任一人，下設推廣與企劃、課務、註冊、總務四組。現有主任1 人(教師兼)、組長 4 人(教師兼)及職員4 人，共計 9 人。為使業務順利進行，另僱用約聘僱 1 人、全職工讀生 2 人。

2.由於本部業務龐雜，開辦班別眾多、學員生背景多樣，因此各組常需相互支援，尤以每年招生期間(4 月-8 月)，除本部人力全體投入外，尚需仰賴本校其他單位之全力支援。

5321

制度健全，工作人員素質優良。

4321

2.年度工作計畫訂定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐証資料

查閱 1.每年都訂有行事曆及招生日程表等以代替例行年度工作計畫，作為各組工作執行之依據。

2.各組皆能依工作計畫執行，成果斐然，每年辦理碩士班、師資班、英師班、幼教班等招生考試，並開設多元之推廣班及接受各公私立單位委託開辦各類學分班及研習班。

3.歷年來所開設之班別多係配合政策辦理，較缺乏因應市場需求之發展規畫。

5421

能依工作計畫執行，且成果斐然。

5321

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3.進修暨推廣部經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表

3.年度預算實際執行表

4.其他相關佐証資料

查閱 1.本部近年收入完全納入校務基金統籌運用。

2.近幾年每年預算收入(主要為學費收入)約四千五百萬元，實際收入均能確實達成預算目標，並據以編列預算支出。

3.年度中臨時接受委辦班之經費，均依委辦計畫確實執行。

4.均能依學生繳費時間編列年度預算收入執行分配表。

5.近年來由校務基金分配本部運用之經費，每年約為資本門九十萬元、經常門二百萬元、人事費則依實際授課鐘點支付，均能在有限經費之下，發揮最大效益。

4321

收入完全納入校務基金統籌運用，如能寬列進修暨推廣部可運用之經費並核發績效獎金及工作人員之加班費，可有效提升工作人員士氣。

4321

4.規章訂定與執行情形

1.進修部相關法規訂定與執行情形檔案

2.與系所主任訪談結果

3.其他相關佐證資料

查閱訪談

1.本部依據本校學則及其他相關法規擬定各項實施要點與辦法，包括碩士學位考試實施要點、本校推廣教育實施辦法、審查小組設置要點、國外教學活動實施要點等。

2.規章之訂定皆召開相關會議，邀請相關人員參與訂定。

3.依所訂之各項規章辦理相關事項。

5321

悉依相關法規辦理。

4321

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5.相關會議之運作情形

1.部務會議、推廣小組審查會議、招生會議、師生座談會等會議記錄

2.相關會議決議執行成果

3.其他相關佐證資料

查閱 1.各項會議皆依據年度工作計畫定期召開，如遇有重要事項，並加開臨時會議。

2.各項會議之決議，均能確實執行。

5321

依會議決議執行。 5321

6.進修暨推廣業務電腦化情形

1.進修暨推廣部網頁2.各項作業電子檔案3.各項作業電腦化系統

4.其他相關佐証資料

檢視 1.本部各項業務均已實施資訊化管理，凡新生報到、選課、住宿、停車證申請、成績輸入、招生工作、就學貸款………等皆已電腦化作業。

2.本部之教務資訊系統與大學部教務處使用之系統不同，造成師生登入使用之困擾與不便。

3.本部行政管理資訊系統係委外建置，系統之管理維護與更新均受制於廠商，希望回歸本校電子計算機中心統一管理。

5421

已陸續完成行政電腦化，但相關處室如電算中心仍應提供專業的行政支援。

5321

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7.其他(教育部補助區域教師在職進修中心及網站)

1.北三區國小及幼稚園教師在職進修中心設置及執行情形

查閱 1.因應九年一貫課程師資提昇之需求，本部於 92 年 1 月配合教育部成立北三區教師在職進修中心。

2.確實將教師在職進修相關訊息登錄在教師在職進修中心資訊網中。

3.自 92 年起開設相關之增能課程共 18班，廣受區內國小教師之歡迎。

4.93 年度協調責任區內教師在職進修網站之補助設置事宜。目前責任區內計有受補助舊有網站四個，新設網站二個。

5321

教師在職進修相關業務，績效卓著。

4321

二、進修暨推廣企劃

1.教師在職進修計畫之擬訂情形

1.作業規範（如各類班開班計畫等）

2.其他相關佐証資料查閱 1.各開班計畫之擬定與審查程序皆依法

令程序辦理。2.90 至 93 學年度共計開設教師在職進修

碩士學位班：學校行政、輔導教學、課程與教學、體育教學、音樂教學、美勞教學、數理教育自然組、數理教育數學組、語文教學等 27 班次。

5321

辦理教師在職進修，皆依程序及法令，且績效卓著。

4321

3.90 至 93 學年度計開設教師在職進修碩士學分班：鄉土語言教學(閩語、客語)、中國書畫藝術專題研究、西洋藝術專題研究、英語教學、幼教研究、藝術與人文教學等 7 班次。

4.未來教師在職進修學位班新班之規劃，將依規定納入學校總量管制，並建立外審制度。

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2.非教師一般進修之相關業務規劃辦理情形

1.作業規範（如各類班開班計畫等）

2.其他相關佐証資料查閱 1.依法擬定各類師資班之開班計畫，符

合師資多元政策需要。2.90 至 93 學年度開設學士後師資職前學分班，日夜間班合計 26 班次。

3.教育部核准師資班開班計畫之時程稍嫌緊迫，影響招生作業之進行。

4.二年制在職進修學士學位班配合教育部政策自 92 學年度起停辦。

5.教育部核准自 93 學年度起開辦教育行政碩士在職專班及造形藝術碩士學位在職專班二班，採隔年招生方式辦理， 93 學年度招收造形藝術碩士專班一班 25名，94 學年度預計招收教育行政碩士專班一班 25名。

6.未來非教師在職進修學位班新班之規劃，將依規定納入學校總量管制，並建立外審制度。

5321

能因應終身學習社會的時代來臨，而開設各類型的在職進修專班。

5321

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3.各類推廣教育班次之規劃辦理情形

1.作業規範（如推廣教育會議、開班計畫書等）

2.各項作業檔案資料（如研習班次實施日程表、學員數、證書等）

3.其他相關佐証資料

查閱 1.開班計畫依規定程序審查，並於一個月前公告招生，符合公開之原則。

2.推廣教育開班計畫申請格式簡要。3.90 至 93 學年度共開設推廣教育學分

班：中國水墨畫、特殊教育導論、兒童知覺能力統整訓練、英語教學、閩南語閱讀課程、閩南語教學概論、國小英語遊戲教學等，共 18 班別 791 人次；非學分班：現代幼教管理、古箏、注音符號教學實務、游泳訓練班等，共 11 班別 6784 人次。

4.經費運用僅就收入分配及鐘點費支給訂有明確之標準，惟未訂定周詳之經費收支管理辦法。

5.開班課程廣度不足，學員人數逐年減少。

5321

能因應終身學習的時代來臨，而規劃各類型的推廣教育。

5321

4.委辦計畫之擬訂與辦理情形

1.作業規範（如委辦函文 、開班 計 畫等）

2.各項作業檔案資料（如研習班次實施日程表、學員數、證書等）

3.其他相關佐証資料

查閱 1.均依委辦作業程序辦理開班。2.90 至 93 學年度接受教育部、僑委會、東莞台商子弟學校、台灣省照相公會及桃、竹、苗四縣市教育局委辦班別，合計學分班 31 班 1019 人次，非學分班 7班 266 人次。

3.93 年教育部補助之英文教師在職進修班，授課教師以本校兼任教師為主，未來類似班別應以專任教師為主搭配兼任教師。

5321

績效卓著。 5321

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5.其他（請說明）

54321

可考慮開設多元專長學分班，以培育在校生多元專長，以有效增進學生職場就業之競爭能力。

5321

三、進修暨推廣招生

1.招生規劃與宣傳情形

1.招生作業流程2.招生工作時程3.各類作業檔案資料4.其他相關佐証資料

查閱 1.每一年度都訂定招生作業日程表，並按作業流程實施。

2.各項招生作業均在本部網頁公告，並刊登於平面媒體。

3.各類簡章均寄給輔導區學校、幼稚園及相關行政單位公告。

5321

規劃妥當，宣傳仍可加強。

4321

2.各種招生入學考試試務之實施情形

1.作業規範2.各類作業檔案資料

（如各類招生試務工作作業資料等）

3.各類招生試務工作問題之解決與改進情形

4.其他相關佐証資料

查閱 1.各項招生入學考試試務按作業規範實施，辦理講習。

2.特殊情況依相關規定應變。3.依規定召開各項招生會議。4.本部多項招生在暑假期間辦理，招生入學考試規定，主試人員須由本校專任教師擔任，由於教師擔任意願不高，增加試務工作推行之困難。

5321

招生考試規劃完善，工作人員專業且敬業，但工作人員待遇尚待提高。

4321

158

3.各類招生考試錄取生分發、註冊入學情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料4.其他相關佐証資料

查閱 1.各類招生考試錄取生分發、註冊入學情形依照作業規範辦理。

2.簡章發售及各類招生錄取分發均製表統計。

3.錄取生以網路進行報到，並在網路上提供放棄錄取資格書下載。

4.招生試務工作資料依規定保存於資料櫃。

5.學員經錄取後，未依規定在本校網站報到，經電話聯絡，有些錄取學員聲明願意放棄錄取資格，可是卻沒有依規定在時間內填寫錄取資格放棄書，造成遞補困擾，現正研擬解決因應方案。

5321

作業規範詳細完整，檔案資料內容豐富。

4321

4.其他(請說明)

54321

進修暨推廣部學生事務應有專人負責，學務處宜提供相關之行政支援。

5321

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四、進修暨推廣課務

1.課務作業情形

1.課務作業規範及流程

2.各項作業統計資料（如師資資歷、專長、開課科目、班級學生選課統計、各科目選課人數統計等）

3.各項作業檔案資料（如點名冊、課程表、教室分配表、開學通知、選課須知等）

4.其他相關佐證資料

查閱檢視

1.各項作業規範齊全、流程明確。2.各項作業統計資料（如師資資歷、專

長、開課科目、班級學生選課統計、各科目選課人數統計等）及各項作業檔案資料（如點名冊、課程表、教室分配表、開學通知、選課須知等）完整清晰。

3.目前正持續擴建師資人力資料庫，以利課程規劃之多元發展。

5321

作業規範詳細完整，檔案資料內容豐富。

4321

160

2.課程規劃 1.在職進修、教育學程及相關增能課程規劃

2.其他相關佐證資料

查閱檢視

1. 「國小教師在職進修」之課程規劃目前均委由各系所安排，本部僅協助課程報部及開課管理事宜。

2.「學士後教師職前學分班」之教育學程課程規劃，均依教育部各項規定辦理；惟可再依本校特色加強規劃更多元豐富的選修課程。

3.「資訊素養增能課程」自九十二學年起規劃實施，以專班、認證方式進行以落實教師職前資訊素養增能之目的。

4.未來將依學生興趣及職場需求進一步規劃相關之教師職前增能課程，以增強本部學生之就業競爭力；惟受限於授課鐘點及地理交通，難以延攬專業師資。

5321

課程規劃均依教育部規定辦理，仍可突顯貴校課程特色。

4321

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3.課務自動化管理

1.課程上網資料（如上課時間表、課程大綱、各班課程、選課、成績輸入、各項公告）

2.各項作業檔案資料（如授課教師報表資料、教師鐘點報表、各類課程報表作業等）

3.其他相關佐證資料

查閱檢視

1. 課程上網資料（如上課時間表、課程大綱、各班課程、選課、成績輸入、各項公告）大致齊備。

2.各項作業檔案資料（如授課教師報表資料、教師鐘點報表、各類課程報表作業等）完整清晰。

3.目前已運用良好之網路系統，進行自動化管理，簡化選課、成績登錄等相關事宜。

5321

行政電腦化已陸續完成。

4321

4.教學支援情形

1.線上教學平台（如e-learning平台）

2.各項作業檔案資料（如教室及教學器材設備一覽表等）

3.其他相關佐證資料

查閱檢視

1. e-learning線上教學平台，目前正處於初推階段，教師使用率不高，或可擬定獎勵辦法以鼓勵 e化教學。

2.依教師教學需求逐年編列教學設備採購預算，增加教學設備（如 DVD 視聽設備、筆記型電腦、無線網路、單槍投影機等）。目前部分教室之冷氣設備有待改善。

5321

e-learning仍有發展空間。

5321

5.其他（實施或研擬中事項）

1.教學意見反映調查2.遠距教學

查閱檢視

1.自 92 學年度下學期復施教學意見反映調查，以提昇教學品質。

2.計畫自 93 學年度起實施線上教學意見調查。

3.正研擬遠距教學作業辦法，以豐富教學方式之多元選擇，突破時空之限制。

5421

遠距教育仍有發展與成長空間。

5321

162

五、進修暨推廣註冊

1.學員註冊及相關資料之管理情形

1.作業規範（如開學通知、各類招生簡章、學則等）

2.各項作業檔案資料（如學員學籍資料、休退（復）學資料等）

3.其他相關佐証資料

查閱 1.訂有作業規範，並依作業規範辦理。2.學員生註冊及相關資料之管理（如學

員生學籍資料、休退（復）學資料等）皆按相關規定辦理。

3.每一學期均辦理師生座談，說明相關修業規定。

4.依規定辦理各項學雜費減免。

5321

作業規範可朝向標準化作業流程辦理。

4321

2.學籍管理情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如各項申請表、畢業證書影本、畢（結）業名冊等）

4.其他相關佐証資料

查閱 1.訂有作業規範，並依作業規範辦理。2.學籍管理完善，資料按規定期限保存。3.各項學籍相關統計資料完整 。

5321

學籍管理完善，行政電腦化已陸續完成。

4321

3.成績管理情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如教師上網登錄成績、成績單、各項申請表等）

3.其他相關佐証資料

查閱 1.訂有作業規範，並依作業規範辦理。2.學員生註冊、學籍管理及成績登錄及各

項註冊有關的申請表，皆使用資訊化管理。

3.將 77-84 學年度入學學生之人工謄寫成績重新數位化建檔，以利申請成績單。

4.目前成績單之申請流程耗時，擬改採自動櫃員機方式處理。

5321

成績管理皆使用資訊化管理。

4321

163

4.其他（請說明）

54321

54321

六、進修暨推廣總務

1.公文收發與檔案管理情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料3.其他相關佐証資料

查閱 1.公文收發與檔案管理皆確實依據檔案管理局之檔案法與相關子法辦理。

5321

公文收發及檔案管理完善。

4321

2.庶務業務與財務管理情形

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料4.其他相關佐証資料

查閱 1.庶務與財務管理皆確實依據本校財物採購注意事項、採購作業程序及支出憑證處理要點等相關作業規範辦理。

2.各項庶務與財物工作如辦公教學設施之採購與維護、消防設備檢查、學雜費收繳、各類收入繳庫、招生考試各項費用請購、教學碩士班論文審查費核發等，皆依作業規範切實執行。

3.由於本部學員生數逾 1,000 人，教學與辦公時間廣及日夜間與寒暑假，因此庶務工作格外繁重，雖已投入全部人力，仍難以周全。

5321

檔案資料豐富完整，財務採購作業悉依規定程序辦理。

4321

3.教學器材使用與執行情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如器材借用登記表）

3.其他相關佐証資料

查閱 1.依教學器材借用規定辦理。2.本部掌管之教 學器材數量與種類單純，因此管理、維修與借用業務多能確實執行。

3.本組器材多保管良好，並經常支援其他單位與大學部師生使用。

5321

教學器材使用可請相關單位如視聽教育中心支援。

5321

164

4.學生事務業務執行情形

3.各項 作業檔案資料（如就學貸款、停車證申請、住宿申請、平安保險等）

2.其他相關佐証資料

查閱 1.依就學貸款辦法、校園車輛管理辦法、宿舍管理要點等相關規定辦理。

2.本部辦理之學生事務，包括就學貸款、停車證申請、住宿申請、平安保險、各項典禮會議等。

3.本部係由總務組兼辦學務工作，各項學務工作之推行，有賴其他單位之大力支援。

5321

由總務組兼辦學生事務工作，雖工作人員任勞任怨且盡心盡力，但學生事務工作相當專業仍以專人負責為宜，以落實學生輔導工作。

5321

5.其他（請說明）

54321

54321

165

甲、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

本部設立以來，提供多樣之師資培育、教師在職進修與推廣教育課程，頗受學校肯定，以下僅就近三年之具體成果、進步情形、遭遇困難及待改進事項簡述如下：一、具體成果：90-93 學年度開辦下列各類班次

（一）教師在職進修碩士學位班 27 班次 676 人。（二）教師在職進修碩士學分班 7 班次 274 人。（三）在職進修碩士專班 1 班 25 人。（四）進修學士在職專班 2 班 91 人。（五）學士後師資職前學分班 26 班次 1177 人。（六）在職師資學分班 1 班 47 人。（七）推廣教育班 29 班別 7575 人。（八）各類委辦研習班 38 班 1285 人。二、三年內進步情形（一）自 90 學年度起推動本部行政電腦化，已陸續

完成入學報到、註冊、選課、成績登錄、學籍管理及相關之電腦化作業，並逐年修正系統，目前大致符合各項作業需求。

（二）為提昇教師在職進修之品質，將教師在職進修由學士班轉型為碩士四十學分班；再由碩士四十學分班轉型為碩士學位班。推廣班之課程亦逐漸加廣多元化。

進修暨推廣部有健全的制度，工作人員素質優良士氣高昂敬業且專業，年度工作計畫能配合政府政策而調整招生班別，並能因應終身學習社會的時代來臨而開設教師在職進修碩士學位專班、學分班及各類型適合社會大眾的研習活動，績效卓著。今後可考慮開設各種的「多元專長學分班」，重

點可先放在培育在校學員生的多元專長，以有效增進學生職場就業競爭能力。

進修暨推廣部定期召開部務會議，推廣教育審查小組委員會，各項招生考試均分別召開招生委員會，各項會議檔案資料豐富且完整，且註冊、選課、學籍管理、成績登錄均已陸續完成行政電腦化，績效卓著。

學生事務需專人負責，以落實各項學生事務及學生輔導工作。貴校進修暨推廣部有一流的人才，有一流的行政

績效，有追求卓越的理念及務實的行政策略。

166

（三）將 77-84 學年度入學學生之人工謄寫成績重新輸入建檔，以備申請。

（四）充實教學設備，使每間教室皆可無線上網，且備有視訊設備及單槍投影機，並增購各項教學設備供授課教師使用。

（五）教師授課依選課學生人數按比例增加鐘點費之給付，以符合合理授課報酬。

（六）將「學士後國小教師職前學分班」之數門必修科目調整成選修科目，以符合修業學生之實際需求。

（七）自 92 學年度下學期開始實施教學意見反映調查，以提昇教學品質。三、遭遇困難（一）行政管理資訊系統係委外建置，本部行政人員無法維護管理。

（二）缺乏專業闈場辦理招生工作，僅能借用本校圖書館五樓試聽空間權充；招生次數多，教師參與意願低。

（三）學務工作複雜繁重，目前由總務組兼辦，缺乏專業人員負責，難以落實。

（四）本校專任教師授課負擔重，兼任教師因時空限制，難以延聘符合本部開設課程所需之專業師資。四、待改進事項

167

（一）推廣企劃方面：加強推廣教育文宣及課程創新多元化。

（二）教學方面：規劃更具增能特性之課程；擬定辦法獎勵 e化及遠距教學；以網路方式實施教學意見調查。

（三）學籍管理方面：多已進行數位化管理，只有成績單之申領作業，因學生來源不同，班次複雜，仍仰賴人工處理，刻正評估以自動販賣機方式投幣申請之可行性。

（四）學務方面：學生事務極需專人負責，並爭取校內專業單位包括學務處、教官室與學生輔導中心之協助，以落實各項學務工作，今後將加強之重點為生活輔導、衛生健康與課外活動。

（五）招生方面：整合考試招生之期程與次數，如國小師資班、英語師資班與幼教師資班等均可合併招生、分別錄取，如此或可避免重複錄取，造成遞補之困擾。

168

訪評委員簽名:耿　筱　曾訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

169

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、進修暨推廣行政3.進修暨推廣部經費分配與運用情形：收入完全納入校務基金統籌運用，如能寬列進修暨推廣部可運用之經費並核發績效獎金及工作人員之加班費，可有效提升工作人員士氣。

進修暨推廣部 配合「國立大學校院校務基金管理監督

辦法」發佈，研修本校「推廣教育實施及收支管理辦法」，寬列合理之工作績效及加班經費。

94 年 3 月

6.進修暨推廣業務電腦化情形：已陸續完成行政電腦化，但相關處室如電算中心仍應提供專業的行政支援。

進修暨推廣部

已商請電算中心積極提供支援，預計於94 年 2 月將本部伺服器移交電算中心統一管理。

94 年 2 月

二、進修暨推廣企劃5.其他：可考慮開設多元專長學分班，以培育在

校生多元專長，以有效增進學生職場就業之競爭能力。

進修暨推廣部 1. 以問卷方式調查學生需求，並

依目前職場趨向，商請各系協助開設專長增能之學程。

2. 目前各系已規劃有增能課程，協調各系於夜間時段開設，供在學大學部及師資班學生選修。

持續辦理

三、進修暨推廣招生2.各種招生入學考試試務之實施情形：招生考試規劃完善，工作人員專業且敬業，但工作人員待遇尚待提高。

進修暨推廣部 教育部正研訂所屬各校務基金學校辦理

招生事務工作酬勞支給要點，未來將依法寬列招生考試工作人員之酬勞費。

4.其他：進修暨推廣部學生事務應有專人負責，學務處宜提供相關之行政支援。

進修暨推廣部

本項學務工作由總務組兼辦，歷來均協請學務處提供各項支援，本項次詳細改進方案參五 - 4。

170

四、進修暨推廣課務2.課程規劃：課程規劃均依教育部規定辦理，仍可突顯貴校課程特色。

進修暨推廣部

持續依本校師資特色規劃相關課程，以突顯本校課程特色。

4.教學支援情形：e-learning仍有發展空間。 1.已於 94 年 1 月 17 日訂定本校遠距教學作業要點。

2.將與電算中心合作，持續推廣及發展數位學習，並鼓勵本校師生多利用 e-learning 學習平台。

立即辦理

5.其他(實施或研擬中事項)：遠距教育仍有發展與成長空間。

進修暨推廣部

已研訂本校遠距教學作業要點，未來將依要點實施，並逐年檢視實施情形成效，謀求改進。

95 年 7 月

五、進修暨推廣總務4.學生事務業務執行情形：由總務組兼辦學生事

務工作，雖工作人員任勞任怨且盡心盡力，但學生事務工作相當專業仍以專人負責為宜，以落實學生輔導工作。

進修暨推廣部 1.本部學員生由於各項背景及修課時間

不同於一般大學部同學，因此與學校其他單位之連繫仍有賴本部作為中介窗口。本組對於代為協調通知的各項業務仍將堅持〝迅速、有效、確實〞等要件辦理。

2.學生事務行政：將協調學務處支援，以簡化辦理窗口。

3.學生輔導工作：學務處已於 93 學年度遴派專責教官配合進修部各班導師共同負責學生輔導工作，若遇有特殊個案，則協請學輔中心支援專業輔導，未來本部將秉持〝及時發現、及時轉報、及時輔導〞之原則，以落實學生輔導工作。

171

層面陸：實習輔導與就業甲、實習輔導與就業綜合敍述

實習輔導處的前身為「實習輔導室」，於 85 年 8 月改名「實習輔導處」，依本校組織規程規定實習輔導處掌理教育實習、地方教育輔導、畢業生就業輔導等事項。置處長一人，下設實習、輔導、研究、就服等四組，各置組長一人，職員若干名，並得依需要置輔導教師若干人。自 85 年來，實輔處的組織架構並沒改變，但人員編組則取消輔導教師編制，改由教師兼任。92 學年度實輔處的基本資料、工作績效與特色、未來發展規劃分述如下：一、基本背景

（一） 任務：本處主要任務為掌理教育實習、地方教育輔導、校友服務、畢業生就業輔導、出版國教世紀等業務。（二） 人員：教師兼任之處長及組長共計五人，專職職員三人，工友一人，全職工讀生一人。（三） 空間：辦公處所有處長辦公室一間，實習組與輔導組聯合辦公室一間，就輔組與研究組聯合辦公室一間，資料室

及輔導諮詢會議室各一間。（四） 經費預算：資本門 40 萬，支用 406,100 元，支用率為 101.5%。經常門 220 萬，支用 2,054,290 元，支用率 93.3%。

經常門之所以能夠節餘主要因為部份開支以教育部補助款開支，及國教世紀議價結果支出減少之故。（五） 主要設備如下表：

設備名稱 數量 設備名稱 數量 設備名稱 數量桌上型電腦 7 傳真機 1 數位照相機 1

筆記型電腦 6 防潮箱 3

影印機 1 數位攝影機 1

二、成效與特色實輔處過去一年來的重要工作成效與特色說明如下：

（一） 教育實習1. 大四集中教育實習：

（1） 安排 13 班同學到 11 所國小，8 所幼稚園進行為期 4週的集中教育實習。（2） 實習期間，校長走訪實習學校及幼稚園，鼓勵學生，並感謝實習學校。

2. 大五教育實習：（1） 829 位參與教育實習學生均順利完成實習歷程。

172

（2） 平均每 18 位學生分配一名指導教授（教育部規範為 24 位），本（93）年度更以 6~12 學生一位指導教授為原則。

（3） 今年教育實習加入本校 e化課程，方便實習指導教授與學生可透過此一平台，從事輔導與學習。（4） 舉辦實習指導教授座談，分享經驗。

（二） 地方教育輔導1. 92 年共辦理 92場研習巡迴輔導，約 600 位教師受益。2. 92 年辦理桃園、新竹七場原住民學校巡迴輔導活動，約 80 位原住民學校教師受益。3. 辦理 91 年九年一貫課程長期性諮詢服務計畫，計提供自然與生活科技專家諮詢共 29件；藝術與人文專家諮詢共 63件。

4. 提供本校輔導教授 email供輔導區國小教師參考5. 於國教世紀中，設有實習與輔導專欄，提供國小教師專業知能，或答覆國小教師教學相關問題。6. 透過 e-mail提供網路諮詢服務。7. 辦理桃竹苗四縣市輔導區行動研究研習活動，計 450 人參加。8. 辦理桃竹苗四縣市輔導區輔導員研習活動，計辦理七大領域九個科目五十場次的工作坊。9. 辦理桃竹苗四縣市輔導區桌球研習活動，計有 110 人參加觀摩比賽，116 人參加講習。10. 辦理桃竹苗四縣市輔導區合唱觀摩研習活動，計有 13 所國小，800 人參加。

（三） 國教世紀1. 92 學年度按計畫出版 5 期國教世紀，並依計畫取得 ISSN編號。2. 國教世紀網路版已上線，讀者查閱更加方便。3. 國教世紀的稿源不再以師院教授為主，已經加入國小教學老師的論著以分享教學現場的實際經驗。

（四） 就業輔導1. 本年度共舉辦兩次就業相關活動，學生參與踴躍並反應良好。2. 舉辦模擬教師甄試活動，加強本校學生就業競爭力。3. 邀請去年參加教師甄試上榜教師及舉辦甄試業務校長或主任到校與實習教師經驗分享。

（五） 校友服務1. 辦理 92 學年度傑出校友遴選，計選出傑出校友 10 位。2. 賡續推動校友資料 e化，更新。

173

3. 提供傑出校友名單給各單位，以便邀請傑出校友返校演講或座談。三、未來發展規劃

（一） 任務與組織調整1. 就服組：

實輔處就服組目前兩項主要任務為「校友服務」與「就業輔導」，其中「就業輔導」部份與學輔中心之「生涯規劃與輔導」多所重疊，實有必要檢討分工或組織調整。

2. 研究組：研究組原本任務規劃為有關國民教育之研究與出版，但實輔處編制調整後，原來設置的專任輔導教師都改為兼任，經費上也大幅萎縮，導致有關國民教育研究工作及出版輔導書刊兩項工作停頓。所以目前研究組只能承擔「國教世紀」的出版業務。出版業務是否歸教務處出版組統籌應可詳加討論。

（二） 改善空間陳設實輔處的實習組與學生接觸頻繁，依目前實習組辦公室的擺設，學生必須站著洽辦事項，對實習組服務品質影響甚鉅，加上學生各類申請資料也須留存，目前櫥櫃不足。因此有必要將辦公室重新擺設裝修，讓學生能坐下洽談公事，並增設櫥櫃，以營造溫馨的洽公環境，達到以服務為宗旨的行政目標。

（三） 行政電腦化自從 92 學年度，實輔處即積極推動行政電腦化作業，目前上線的有「實習分發」及「校友服務」兩項主要功能。關於教育輔導系統、實習成績登錄系統、遠距實習輔導系統等仍須編列經費逐年完成。

（四） e化的地方教育輔導地方教育輔導是實輔處的工作要項，透過網路提供適時優質的服務是輔導組努力的目標。目前實輔處的作為是提供本校學者專家的聯絡方式供國小參考。建構網路輔導平台是實輔處下年度的重點工作之ㄧ。

（五） 校友服務凝聚校友向心力是實輔處校友服務的主要工作項目之ㄧ，為達成此項目標，實輔處計畫採取下列措施：1.更新校友資料檔案，適時寄發學校近況。2. 研擬校友優惠及服務事項。3. 成立竹師校友總會及各縣市校友會，加強校友連繫與服務。

（六） 教育實習精緻化為了促使教育實習更精緻，實輔處將採取下列措施：

174

1. 降低指導教授輔導學生人數，半年實習以一位指導教授輔導六位學生為原則，一年至教育實習則以 6 位為目標，目前宥於經費及人力，暫以不超過 12 位為原則。

2. 鼓勵學生選擇在桃竹苗四縣市實習，以便就近指導。3. 舉辦指導教授座談，分享經驗。93 學年度座談會已於 6 月 30 日舉辦。4. 編製教育實習指導教授手冊，訂定輔導作業建議程序與事項。5. 儲備外縣市指導教授人才資料庫，研議聘請兼任指導教授就近輔導實習學生之可行性。6. 建構遠距網路輔導系統。

（七） 滿意度調查為了了解同學們對實輔處各項業務服務滿意的程度，實輔處計畫針對本校大四及師資班學生，每學期進行一次滿意度調查，以做為實輔處精進業務的參考。乙、分項評鑑表

評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑方

式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、實習輔導行政

1.實習輔導處組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.組織編制表3.業務執掌表4.其他相關佐証資料

查閱 1.相關表格齊備周詳。2.人員不足，計有就服組、研究組只

有組長沒有組員。實習組雖有組員兩位，但因該組業務量繁重，無法抽調人員。

3.兼職人員雖到任時間不長，但深具工作熱忱，在原有組員協助下努力推展業務。

4321

5321

175

2.年度工作計畫訂定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐証資料

查閱訪談

1.年度一般性工作均按時程完成。重點工作項目除特殊因素外，也大多完成。

2.重點工作計畫中關於「實習檢覆系統」、「網路輔導」兩項因經費問題，無法如期完成，已經列入下年度計畫中。

3.「成立各地校友會」及「校友刊物發行」，礙於人力不足，計劃於本年度（93 學年）增取一位約僱人員，積極推動。

5421

5421

3.實習輔導處經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表

3.年度預算實際執行表

4.其他相關佐証資料

查閱 1.執行效率良好。2.資本門執行率 101%，超支 6100

元，是因計劃購買的單槍投影機有最新機型，故比原估預算金額高。

3. 經常門執行率 93%，結餘 145,710元主要因為部份開支以教育部補助款開支，及國教世紀議價結果支出減少之故。

5321

5321

4.規章之訂定與執行情形

1.實習輔導處相關法規之訂定及執行檔案資料

2.其他相關佐証資料

查閱 各類規章都依規定訂定並確實執行。 5321

5321

176

5.相關會議之運作情形

1.相關會議記錄（含執行情形一覽表）

2.其他相關佐証資料查閱 本處例行性會議計有：

1.教育實習會議於 92 年 9 月 16 日，及 93 年 2 月 24 日召開。

2.92 年度輔導區地方教育輔導會議於 92 年 3 月 4 日召開，93 年度因教育部尚未提供補助款，故尚未召開。

3.傑出校友審查會議於 92 年 11 月 11日召開。

5321

5321

6.實習輔導與就業行政電腦化情形

1.實習輔導處網頁2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化情形

4.其他相關佐証資料

查閱訪談檢視

1.實輔處網頁於 91 年配合行政電腦化需求，重新建置，並於 92 年八月啟用。歷經一年的修改，大致功能尚可，但仍有部分系統如地方教育輔導系統、實習成績登錄系統、遠距實習輔導系統待後續經費許可逐年增加。

5321

5321

2.本處各項作業都已使用電腦處理，也都留有電子檔案。

3.目前已上線的電腦化系統有：實習登錄分發系統，校友登錄管理系統，國教世紀雙月刊電子版。

7.其他(請說明)

1.標準作業程序提供處裡同仁業務代理的參考。

2.當本處各項業務全部電腦化後，單一窗口是未來努力的重點。

5321

5321

177

二、實習輔導

1.學生實習輔導計畫之規擬情形

1.作業規範（如在校生教育實習辦法、一般參觀實習實施辦法等）

2.各項作業檔案資料

查閱 1.訂有各項規範，並適時修訂。2.各項作業檔案資料完備。

432

1

532

1

2.學生實習輔導活動之辦理情形

1.作業規範（如各類班開班計畫及招生簡章等）

2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如各系所返校座談或研 習活動記錄、推動實習輔導研習活動記錄等）

4.其他相關佐証資料

查閱訪談

1.92 學年計舉辦 4次集中返校研習座談，辦理一梯次摩擬甄試活動。

2.各項資料完備。5321

5321

3.實習學校之簽約與合作情形

1.作業規範（如教育實習合作契約書、提供特約實習學校專業服務優惠辦法等）

2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料4.其他相關佐証資料

查閱 1.92 學年度實習學校計 498 所。2.各項辦法完備。3.各項統計資料完備。

5321

5321

178

4.其他(請說明)

1.6 月 30 日舉辦實習指導教授座談。2.印製實習指導教授工作手冊。

5321

5321

三、就業輔導

1.就業輔導相關資訊之提供情形

1.各項作業查詢資料（如畢業生就業輔導手冊、教師甄選口筆試參考資料、國家考試資料、國內研究所簡章、留學參考資料、就業輔導相關書刊、簡報資料等）

2.其他相關佐証資料

查閱 1.行政大樓二樓實習輔導處旁設有一間就業輔導資料與諮詢室，除備有各類考試、留學及就業相關參考資料外，亦提供電腦讓學生可做立即網上查詢。中庭休憩區放置就業相關報章雜誌讓學生可以自由取閱。

2.就業相關資訊也整理分類放置於實習輔導處就業服務組網站，提供在校生及畢業生參考。

3.由於學生較常透過圖書館或網路等管道獲取相關資料，因此資料室中關於就業輔導資料的使用率偏低。

5321

5321

2.就業輔導相關活動之辦理情形

1.工作計畫2.各項作業統計資料3.各項作業成果資料

（如就業知能座談會、教師甄選座談會等）

4.其他相關佐証資料

查閱 1.每年訂定就業輔導相關之年度計畫。本年度共舉辦兩次就業相關活動，學生參與踴躍並反應良好。

2.由於本校學生課業繁重且熱衷於社團活動，歷年來有多次的相關活動，皆因參與人數過少而取消。因此，為提高學生的出席率，最好能配合導師時間或通識課程來進行。

3.就業服務組部分負責之業務與實習組及學生輔導中心有重疊之虞，建議將各組織業務重新規劃分工，以提升其效能。

5421

5421

179

3.畢業生就業服務之辦理情形

1.各項作業查詢資料（如教師甄選機會資訊提供、一般工作機會資訊提供、教師甄選機會線上作業系統、畢業生就業狀況調查等）

2.其他相關佐証資料

查閱 1.各類就業相關資料提供主要透過實習輔導處網站與海報張貼。

2.實輔處網站闢有就業資訊查詢功能，將教師甄試等訊息不定期上網公告，另亦提供各機構上網登錄求才，提供學生最新就業與工讀訊息。

5321

5321

4.其他(請說明)

54321

54321

四、地方教育輔導

1.從事中小學與地方輔導之情形

1.工作計畫2.各項作業統計資料3.各項作業成果資料4.其他相關佐証資料

查閱 1.主動規劃周詳之各項地方教育輔導工作計畫

2.進行地方教育輔導資料統計，且各項作業統計資料有案可稽；92 年共辦理 92場研習巡迴輔導，約600 位教師受益。

3.92 年辦理桃園、新竹七場原住民學校巡迴輔導活動，約 80 位原住民學校教師受益。

4.具有各項作業成果資料5.困難：教育部未補助地方教育輔導經費，對於聯繫輔導區師資培育大學、縣市教育局及各小學，推展各項工作具有影響。

4321

5321

180

2.提供中小學諮詢服務之情形

1.實施計2.各項作業統計資料3.各項作業成果資料4.其他相關佐証資料

查閱 1.訂有小學諮詢服務實施計畫2.辦理 91 年九年一貫課程長期性諮詢服務計畫，計提供自然與生活科技專家諮詢共 29件；藝術與人文專家諮詢共 63件。

3.提供本校輔導教授 email供輔導區國小教師參考

4.於國教世紀中，設有實習與輔導專欄，提供國小教師專業知能，或答覆國小教師教學相關問題。

5.提供網路諮詢服務。6.困難：教育部未持續補助經費，致

原長期性諮詢服務計畫中斷。

5321

5321

3.提供中小學相關資料之情形（如出版品等）

1.提供中小學教育輔導之資料

2.其他相關佐証資料查閱 1.出版地方教育輔導叢書。

2.撰寫相關文章提供國小教師參考。5421

5421

181

4.辦理教師專業進修活動情形（如研討會、座談會等）

1.工作計畫2.各項作業統計資料3.各項作業成果資料4.其他相關佐証資料

查閱 1.辦理桃竹苗四縣市輔導區行動研究研習活動

2.辦理桃竹苗四縣市輔導區輔導員研習活動，計辦理七大領域九個科目五十場次的工作坊。

3.辦理桃竹苗四縣市輔導區桌球研習活動，計有 110 人參加觀摩比賽，116 人參加講習。

4.辦理桃竹苗四縣市輔導區合唱觀摩研習活動，計有 13 所國小，800人參加。

4321

5321

5.其他(請說明)

將配合台灣 e 教師專業發展學園教 學中心，推動本校 e化地方教育輔導活動。

5321

5321

五、校友服務

1.公費畢業生服務義務處理情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如辦理償還公費、繳交保證金、發回保證金、服務期滿證明等）

3.其他相關佐証資料

查閱 備有各項完善公費生服務處理作業流程，並上網公告讓畢業生方便下載各類表格。

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2.各項校友服務事項辦理情形

1.各項作業檔案資料（如校友資料查詢網站）

2.其他相關佐証資料

查閱 1.校友資料已全面 e化，提供校友立即查詢及更新資料。

2.建製或更新約 2,500筆校友資料。3.由於本校校友資料龐大且不全，因此需耗費較多的時間與人力來做全面性的管理。

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3.校友定期聯絡情形

1.各項作業統計資料2.各項作業成果資料

（如校 友 聯 絡 資料、傑出校友選拔、座談會活動紀 錄等）

3.其他相關佐証資料

查閱 1.每年配合校慶舉辦傑出校友選拔活動。

2.協助各級校友舉辦同學會以增進校友間聯繫。

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4.傑出校友刊物編輯情形

1.工作計畫2.各類作業檔案資料

（如刊物等）3.其他相關佐証資料

查閱 1.目前並無針對傑出校友編輯與發行之刊物。

2.但定期會寄發校友本校出刊之國教世紀與竹師報導。

5421

5421

5.其他(請說明)

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六、研究出版

1.國教世紀編輯與出版情形

1.作業規範2.出版計畫3.出版成果4.其他相關佐証資料

查閱 1.訂有出版計劃，並召開編輯委員會議。

2.按時出刊，從第 208 期至第 212 期計出版 5輯。

3.從第 202 期開始，同時提供網路版。

4.取得 ISSN編號，號碼為：1728-6441。問題：1.國教世紀定位與效能有待進一步探討。

2.201 期以前之國教世紀數位化效益需評估。

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184

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

本處分項評鑑果換算百分成績為約為 4.1分，各項工作都盡心盡力推展，執行過程中，一發現一些困難極待改進事項，分述如下：一、具體成果

（一）行政業務1.行政業務電腦化已完成「實習登錄分發系統」、「校友登錄管理系統」。

2.訂定標準化作業程序。（二）實習業務：

1.如期完成大四集中實習業務，共計安排 13 班同學到 11 所國小，8 所幼稚園進行為期 4週的集中教育實習。並安排校長到校訪視。

2.共計安排 829 位畢結業生參與教育實習。（三）地方教育輔導

1.92 年共辦理 92場研習巡迴輔導，約 600 位教師受益。

2.92 年辦理桃園、新竹七場原住民學校巡迴輔導活動，約 80 位原住民學校教師受益。

3.辦理 91 年九年一貫課程長期性諮詢服務計畫，計提供自然與生活科技專家諮詢共 29件；藝術與人文專家諮詢共 63件。

優點：（自評誠懇，所列成果均如實，故不贅述）

一、雖因教育部政策不斷更迭，本校發展計畫隨之變異，但實輔同仁在工作日益增加，挑戰愈發嚴酷之下，仍然熱誠十足，全力以赴，令人感佩。

二、實輔同仁和本校相關人員對邁向未來，引導學生和地方教育，已有初步規畫，相信必能水到渠成，完成教育、就服、續輔目標。

三、善用人力、物力，追求實習、地輔、就輔等效能提昇，如平均每 6~12個大五學生受教於一位實習指導教授，提供各類型 e化服務（含國教世紀）等。

四、傑出校友選拔辦理認真，推荐人數和類別廣泛，遴選用心，獲選者以中小學服務者多，並兼及其他領域，均一時之選。

五、就業輔導活動規畫用心，邀請中小學實務工作者、學長姐外，更有社會知名人士如郝廣才先生等，除對學生未來就業有所關照，當亦有助生涯典範參照。

建議：185

4.辦理桃竹苗四縣市輔導區行動研究研習活動，計 450 人參加。

5.辦理桃竹苗四縣市輔導區輔導員研習活動，計辦理七大領域九個科目五十場次的工作坊。

6.辦理桃竹苗四縣市輔導區桌球研習活動，計有110 人參加觀摩比賽，116 人參加講習。

7.辦理桃竹苗四縣市輔導區合唱觀摩研習活動，計有 13 所國小，800 人參加。

（四）國教世紀1.按計畫出版 5 期國教世紀，並依計畫取得 ISSN編號。

2.國教世紀網路版已上線。（五）就業輔導

1.本年度共舉辦兩次就業相關活動，學生參與踴躍並反應良好。

2.舉辦模擬教師甄試。3.邀請去年甄試上榜教師、舉辦甄試校長（主任）到校經驗分享。

（六）校友服務1.辦理 92 學年度傑出校友遴選，計選出傑出校友

10 位。2.校友資料 e化，更新近 2500筆校友資料。

二、 三年內進步情形

一、由學生之角度，入學前 11 月 16 日擬任教職，入學迄今，因就業市場、課程教學及個人成長等因素，有 7 月 16 日欲任教職。而欲任者對教育專業課程（含實習）和師資有較高的期待，希望課程能更加統整並具結構性。而不欲任教職者，則期待更寬廣、具體的課程和教學（含就輔）引導。

二、實輔同仁排除萬難辦理各種地輔、就輔等活動，若能進一步獲得受輔者的需要和回饋，當有助效益更加提昇（ex.92場巡輔，約 600 位受益；九年一貫課程長期性諮服，共獲 92件／年諮詢問題，而各項其他網路服務，使用率和滿意度，以及就輔出席率和滿意度等）。

三、實輔處（或未來組織再造的人力資源處）需和學生、校友、甚至社會人士接觸，空間陳設再求親和溫馨，已為實輔處自我期許之目標，值得努力。

四、校友、其他學校、甚至社會機構、人士等資源需加強聯繫和服務，互惠亦為實輔處之自評建議，可能需要本校相關人員共同協助，方可共收其效。

總之，今日的實輔處正逢「舊的工作未少，新186

（一）行政電腦化1.行政業務電腦化已完成「實習登錄分發系統」、「校友登錄管理系統」。

2.完成各主要業務作業程序。3.92 年度行政資料電子檔完成備份。

（二）實習業務1.92 學年度降低每位指導教授輔導平均學生人數到 18 人，93 學年度降則以 6-12 人為原則。

2.舉辦實習指導教授座談，分享經驗。3.今年教育實習加入本校 e化課程，教授與學生可透過此一平台，從事輔導與學習。

（三）地方教育輔導1.提供本校輔導教授 email供輔導區國小教師參考。

2.於國教世紀中，設有實習與輔導專欄，提供國小教師專業知能，或答覆國小教師教學相關問題。

3.透過 e-mail提供網路諮詢服務。（四）國教世紀

1.取得 ISSN編號（1728-6441）。2.網路版「國教世紀」上線。3.國教世紀的稿源不再以師院教授為主，已經加入國小教學老師的論著以分享教學現場的實際

的挑戰日多，人力物力未增反減，又為本校教育品質總其成的單位，如何在夢想尚在構築之際，更加凝聚全校同仁的共識，嘗試發展多途生涯的課程、教學及服務，建立校友的「竹師認同」，以及創造生動有效的地服，或是相關同仁激盪的課題，謹願以「師院人」一員和各位共勉。再次謝謝各位提供的學習機會！謝謝！！

187

經驗。三、遭遇困難及待改進事項遭遇的困難：（一）行政組織與任務

1.人員：人員不足，計有就服組、研究組只有組長沒有組員。實習組雖有組員兩位，但因該組業務量繁重，無法抽調人員。

2.研究出版業務：研究組原本任務規劃為有關國民教育之研究與出版，但實輔處編制調整後，原來設置的專任輔導教師都改為兼任，經費上也大幅萎縮，導致有關國民教育研究工作及出版輔導書刊兩項工作停頓。所以目前研究組只能承擔「國教世紀」的出版業務。

3.經費：實輔處目前所獲取的經費，只能因應一般例行性業務推展，若要推出其它的輔導活動（如山地輔導、國教有關工作坊等等），往往受限於經費，無法舉辦。

（二）教育實習學生分散全國各地，影響教育實習輔導品質。

（三）地方教育輔導188

教育部未補助地方教育輔導經費，對於聯繫輔導區師資培育大學、縣市教育局及各小學，推展各項工作具有影響。

（四）校友服務校友資料經歷任就服組同仁的努力，頗具規模，但要轉成電子化管理則仍需投入較多的時間與人力來。

待改進事項：（一）人員編組與任務須研議調整。（二）後續行政電腦化中的「實習管理系統」、「地

（三）方教育輔導系統」仍應儘速建置完成。（四）教育實習精緻化工作仍需推展。（五）校友服務需加強。

189

訪評委員簽名:萬　家　春訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

190

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、由學生之角度，入學前 11 月 16 日擬任教職，入學迄今，因就業市場、課程教學及個人成長等因素，有 7 月 16 日欲任教職。而欲任者對教育專業課程（含實習）和師資有較高的期待，希望課程能更加統整並具結構性。而不欲任教職者，則期待更寬廣、具體的課程和教學（含就輔）引導。

實輔處 1.實輔處除規劃師資類職前講習外，也計劃於下學期辦理兩次非師資類職業相關演講活動。

2.隨本校非師資生人數增加時，就服組將安排更多次的就業有關演講或參觀等活動。

94.6 雖然建議中的兩個任教日期似乎有誤，但可看出建議要點為希望配合學生需求，提供合適的課程與就業輔導。課程改革教務處以雞及進行中。

二、實輔同仁排除萬難辦理各種地輔、就輔等活動，若能進一步獲得受輔者的需要和回饋，當有助效益更加提昇（ex.92場巡輔，約 600 位受益；九年一貫課程長期性諮服，共獲 92件／年諮詢問題，而各項其他網路服務，使用率和滿意度，以及就輔出席率和滿意度等）。

實輔處 往後實輔處所辦輔導活動都將進行活動出席率及滿意度調查，以作為改建參考。

三、實輔處（或未來組織再造的人力資源處）需和學生、校友、甚至社會人士接觸，空間陳設再求親和溫馨，已為實輔處自我期許之目標，值得努力。

實輔處 實輔處於本年度經費申請時確實包含辦公室空間改善項目，但因預計 8 月會組織調整，所以經費分配時決議延至組織調整後再行處理。

94 年12 月

四、校友、其他學校、甚至社會機構、人士等資源需加強聯繫和服務，互惠亦為實

實輔處 1.為落實校友連繫工作，實輔處於 94 年1 月增聘全職工讀生一位協助處理業

1.94 年1 月

191

輔處之自評建議，可能需要本校相關人員共同協助，方可共收其效。

務。2.組織調整後，校友服務將編入祕書室，屆時將更能發揮統合學校人力物力的功效，擴展與校友、社會機構、賢達人士的接觸。

2.94 年8 月

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層面柒：教學資源一、圖書資源業務與服務甲、圖書資源業務與服務綜合敍述

一、 基本背景本館在短絀的經費和人力之下，仍積極擴充館藏及設備，以提供讀者滿意的服務，基本資料如下：(一) 行政組織：館長之下設五組包括：採購組、編目組、閱覽組、典藏組與系統資訊組，其中專任組長一人。(二) 人力資源：目前擁有正式館員 7 人，其中 67﹪為專業館員，並有 4 人具圖書資訊學碩士學位；全日制工讀助理 5 人、時段制工讀生 38 人。

(三) 圖書經費：91 年 928 萬元、92 年 988 萬元、93 年約 1,071 萬元，主要購置圖書、期刊、非書資料及電子資料庫。(四) 館藏量：圖書 25 萬多冊、報紙 20種、現期期刊 693種，總計全館訂購、贈送、停訂、停刊等期刊共 1,694種；視聽資料

13,709件、縮影資料 276,612件、IOD影片 223件。(五) 電子館藏量：計有 29個中文資料庫、26個西文資料庫、336 本電子書及 54種電子期刊等。(六) 館舎空間：面積共約二千多坪，為五層樓的新館與三層樓舊館合建之建築；共有 510個席座、3 間團體討論室、14 間個

人研究小間、20台個人視聽座、並有音樂欣賞區、及 3 間團體視聽室、及 29座個人電腦檢索站。(七) 開館時間：每週 86 小時，考試期間週日延長 4 小時開放、考試週與前後週一〜週五延長半小時閉館，寒暑假並配合進

修部學程開放至晚間 8點。(八) 硬體設備：計有系統主機 12台、個人電腦 55台、筆記型電腦 3台、印表機 15台、掃瞄器 2台、數位相機 1台、數位攝影

機 1台等。(九) 閱覽人數：92 年 8 月至 93 年 6 月，計有 18 萬 6千多人次進館閱覽。(十) 借還書統計：每年各約有四千多人次、12 萬多冊。

二、 成效與特色為因應數位化圖書館的趨勢，本館不僅積極推動圖書館自動化、擴充數位館藏、更新軟硬體設備，並為滿足讀者需求，增添各項服務措施，並加強推廣讀者服務。具體成效與特色如下：(一) 精簡採購程序：中、西文圖書採購自 89 年度起採價格折扣標方式以公開公平原則辦理招標，以期節省購書經費並縮短採購時程，且可減少採購人力之投入。93 年度中文圖書之採購因配合公共工程委員會規定，改採共同供應契約統籌購置中文圖書資料。

193

(二) 注重全館經費之統籌運用：本館經費分配各組後，即由採購組統一控管以提高經費之運用效率。(三) 館藏資源多元化：除重視各系所核心課程相關圖書資料之購罝，並輔以通識課程相關圖書資料；此外，為因應資訊科

技之快速成長，近年來更積極採購各類不同性質的光碟資料庫、多媒體語音光碟、互動式光碟、視聽資料、微縮片、及電子書等非書資料。

(四)統整圖書採購與編目建檔作業：從 91 年起由編目組長兼代採購組長，積極整合兩組的書目建檔業務，使迅速精準的完成圖書採編流程，提供讀者正確快速的查詢並借閱所需的資料。

(五)擴增圖書資料的檢索款目提昇書目查獲率：建立新書之主題標目，並增加各種相關之檢索款目，如其他題名、相關作者、及樂譜類別等。

(六) 積極推動參考服務：平均每日參考諮詢件數約 10-20件，圖書館每年館際合作量約一千餘件，且數量逐年攀昇。(七) 視聽資料開放外借：為推動視聽資料融入教學設計，自 93 年 3 月起開放學生外借視聽資料。(八) 拓展借書證互換服務：爭取鄰近地區圖書館借書證互換服務，以共享圖書資源，目前計有清大、交大等 11 所大學，利用率最高的清大圖書館並提供 50 張借書證；此外，另辦理全國師範院校圖書館借書證申請服務。

(九) 普遍推行圖書館利用教育：包括大一及研究所新生利用教育，並於學期間接受 5 人以上之團體報名，每班授課時間均為 2 小時；且不定期寄發資料庫操作小技巧之電子郵件及宣傳DM，增加讀者檢索資料庫之技巧。

(十) 每年舉辦圖書館週系列活動：活動內容包括：尋寶遊戲、有獎徵答、萬卷尋書、專題演講、及本校師生資料庫講習等，每年並參考讀者參與情形更新活動內容。

(十一) 每日以 email寄發圖書館各項通知單：提醒讀者圖書到期、逾期、及預約書到館等訊息。(十二) 加強擴建電子館藏：全文電子資料及電子書因檢索、閱覽不受時空限制，漸受師生肯定，本館亦根據調查統計大力

添購電子館藏。(十三) 提供完整的國小教科書閱覽服務：廣泛徵集國內各種版本之國小課本、教學指引、及習作，每套 5冊，並提供館內閱

覽及複印服務。(十四) 盤點全館圖書：93 年 6 月 28 日~7 月 2 日完成全館圖書盤點工作，共計盤點 25 萬多冊圖書；自 6 月 28 日至 7 月 7 日

止並修正盤點發現之問題書目，計 10,675冊。(十五) 圖書淘汰：92 年 9 月針對複本書及破損不堪使用圖書進行淘汰工作，總計 4,473冊書。(十六) 汰換老舊書架：汰換中文 000-299類老舊木製書架，改採新型防震且較省空間的鋼製書架。(十七) 重視提昇館員的專業素養：每學期邀請學者專家到館專題演講，並鼓勵在職進修碩士學位及參加校內外各種研習課

程。194

(十八) 用心編製完整之工作手冊並隨時更新：已完成編目組及典藏組之工作手冊，有利於工作輪調及經驗傳承。(十九) 實地輔導桃竹苗地區國小圖館：本館自民國 90 年起提供桃竹苗地區國小圖書館自動化建置服務，迄今共完成 60 所

國小圖書館自動化之建置服務、重點指導 10 所國小圖書館自行建置需知及技巧。(二十) 致力提昇桃竹苗地區國小圖館工作人員的專業知能：至今舉辦三次研討會，約有三百位小學圖書館教師或工作人員

參加；並計晝於 93 年 8 月開設圖書資訊學概論推廣學分班。(二十一) 定期全館清潔：為提供師生舒適清潔的環境，寒暑假均進行全館清潔工作， 92 年並進行全館空調管路清潔工程、

及汰換部分中央空調系統主機。(二十二)遴聘多功能的影印廠商進駐館內：以擴大服務讀者，提供多元化的服務項目，包括：檢索列印、彩色影印、彩色列

印、投影片製作、書本膠裝、護貝、磁卡代售、兌換零錢等；本館二樓並設置一台網路印表機，提供全館檢索列印使用。

(二十三) 93 年 4 月起全面啟用本校學位論文系統：以推動本校的學術資源共建共享，並規定研究生畢業需上傳論文電子檔。

(二十四)重視本館的出版服務：包括每季發行的館訊、不定期更新的圖書館手冊及簡介、及經常配合圖書館業務行銷的 e 報通訊。

(二十五) 學位論文回溯掃瞄：92 年暑假將本校 83-87 年的學位論文回溯掃瞄成全文檔案，並收錄於學位論文系統中。三、 未來發展規劃

為進一步滿足讀者的資訊需求，並提昇服務效能，本館未來將致力於以下的業務發展：(一)積極爭取經費購置圖書資料，如教育部補助款、校友捐款、及國科會專案研究計畫之購書款項等，以因應光碟資料庫與

學術性期刊的使用率漸高但售價卻年年上漲之趨勢。(二)建立並落實館藏發展政策：目前已編訂館藏發展政策草案，將積極推行，以有效運用圖書經費、確實滿足讀者之資訊需求。

(三) 進行組織重整，將整併為四組：採訪編目組、典藏閱覽組、數位資訊組、與參考服務組，並增置多位專任組長，且力行館員輪調制度。

(四) 西文圖書、期刊、及非書資料書目之機讀格式，改採美國機讀編目格式，以利書目轉檔建置。(五) 修正舊館藏圖書時，加註原始登錄號，以解決新條碼與登錄簿不相符之情形，以利舊書目的查證。(六) 全面汰換中文圖書 900類木製老舊書架，改為防震、且較不佔空間的鋼製書架。(七) 增闢圖書館舊館一樓地下室為學生自修室，以紓解館內閱覽席次之不足，並避免考試期間開館時間之延長。

195

(八) 廣泛製作資料庫使用手冊、操作短片、線上課程、及常問問題的 FQA等，以提供 24 小時簡易的讀者自學使用服務。(九) 積極淘汰破舊及罕用之館藏，以提昇整體館藏的新穎性及借閱率。(十) 與視聽中心合併，共同致力於全校學習資源的整合，並提昇服務效能。(十一)努力擴建 e 教師專業發展學園，充實教材內容及課程規劃設計，並籌組及並指導學生社團共同建罝。(十二)規劃於 93 年底籌辦圖書資訊學二十學分班，以提昇中小學圖書館教師及工作人員的專業知能。(十三) 93 年暑假將繼續回溯建檔 88-91 年之本校學位論文，並收錄於本校學位論文系統中，提供整合性檢索服務。

196

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項 量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、圖書資源業務與服務

1.圖書 館組織架構與編制情形

1. 組織架構 查閱 1. 本館組織架構設館長一人，下設五組，另設圖書館會議。

2.組織經年未調整，已不符現行自動化後的工作流程與各項新增業務之需求，因此必需重整。

3.預計將組織重整為四組。

5421

1.建議組織架構可調整為採編、典閱、期刊、資訊服務(即合併系統資訊組與參考組為一組)，或者將期刊與採編合一，資訊組與參考組分開。

2.由於圖書館各項業務需要圖書&資訊專業人員投入，較不宜由教師兼任組長，建議應以專任組長為主，如此較易推動館務。

5421

2. 組織編制 1.本館目前編制為館長一人由教師兼任；組長僅一專任組長，其餘由教師兼任、編審與組員代理；全館人力計有教師兩位，專職人員 7 位。

2.以此專任組長與全館人力編制非常不足。

3.業務執掌 本館目前五組業務有重疊與劃分不甚恰當之現象，因此有必要調整。

4.工讀人力配置 1.全館工讀生人力配置：時段制工讀生目前全館只有 38名，經爭取後增加一名全時工讀生，使夜間有固定的人員值班。

2.各組時段制工讀生人力配置：本館將非專業的流通等業務，交由工讀生處理。

197

5.人力資源分析

查閱 1.本館人力現況分析(1)館員人力素質：本館館員具大學以上

學歷並均通過國家考試及格。(2)行政支援人力：全日工讀生 5名，時段制工讀生 38名(每月 40 小時工時)。

2.待改進部分(1)本館組織架構：

本館組織採五組架構，只有一位專業組長，專任組長須同時兼任二組組長，並由兩位館員代理典藏組及資訊組組長，且各組人力普遍不足。

(2)與其他師院相比與其他師院就館藏量與開館時間相比，本館在人力上明顯不如其他館。

3.由圖書館所推動之業務、服務來看，工作人員人數的確不足，建議能以校務基金聘任約僱館員，約僱館員應具備圖書或電腦資訊相關背景。

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2.年度 工作 計畫訂定與執行情形

1.工作計畫2.工作計畫執行與檢討

查閱 1.採購組工作計畫(1)推動年度工作計畫與執行進度表。(2)圖書採購方面：配合採購法規定，89

年度起圖書採折扣標方式，以期節省學校購書經費並縮短了採購程序。93年度中文圖書配合公共工程委員會規定改以共同供應契約採購。

(3)館藏發展方面：除圖書形式之資料外，近二、三年積極採購各類不同性質的光碟資料庫、多媒體語音光碟、互動式光碟、視聽資料、微片、及電子書等非書資料。

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1.由於資料庫及電子期刊需求日益增加，建議加編此方面之預算。

2.數位資訊組未來方向大體正確，惟應思考與其他師範院校合作建立主題資源和學習資源。

3.圖書館任務仍應以支援本校師生需求為主，有關「台灣 e 教師專業發展學園」雖立意考量本身工

5321

(4)經費方面：圖書資料經費逐年略增，由 91 年 928 萬元，92 年 988 萬元至 93 年約 1071 萬元。本館亦積極爭取其他經費，如教育部補助款，校友捐款，及國科會專案研究計畫之購書款等。

(5)館藏與經費問題：光碟資料庫與學術性專業期刊的使用率日漸提高，但售價卻年年上漲，而學校經費卻無法增列。

2.編目組工作計畫之執行與檢討

作狀況，確定行有餘力時再推動會比較好。同時也可考慮與其他師範院校合作。

199

(1)工作計畫之執行a.新購圖書資料分類編目方面：90 年

度起，新增視聽資料分類編目業務；91 年度新增微縮資料編目業務；92 年度新增電子書編目業務。

b.合作編目方面:定期上傳新書書目資料至國家圖書館書目中心，並先以書目中心之「機讀書目檢查程式」檢查修正再上傳。

c.每年舉辦二次專題演講：邀請學者專家結合學理與實務指導館員。

d.主辦師範校院圖書館工作人員研討會：邀請學者專家專題演講，並分享本館輔導國小圖書館之成果與經驗。

(2)具體之成果a.編目品質及速度的提昇：因加入全

國合作編目系統，並要求書商提供新購圖書之書目檔。

200

b.根據讀者使用調查，對書目的正確性僅有 7%的讀者表示不滿意，顯見書目品質的控制及舊書目檔的增修，已普獲肯定。

c.為因應不同類型資料不斷增加，編製各種資料的編目手冊。

(3)遭遇之困難a.西文圖書及非書資料書目的機讀格式，本館採用中國機讀編目格式，而由書商或書目中心下載之書目檔多為美國機讀編目格式，須再加以轉換修正。

b.工讀助理多為時段制，影響編目的一致性，並須多加督導。

c.由書商或書目中心轉下之書目檔並非完全正確，而大部分大陸圖書、視聽資料均需原始編目。

d.上傳書目到書目中心，係以新增之系統識別號管控，因購書及贈書同時建檔，而經常須優先審查購書，以致無法按時批次上傳書目資料。

(4)待改進之事項：爭取全日工讀助理之人力，改進採購編目一貫的作業之流程。

201

3.閱覽組年度工作計畫：每年依年度工作計畫進度執行各項業務，並如期完成。

4.典藏組工作計劃：本組工作均依工作計劃確實執行。

5.系統資訊組工作計劃(1)92 年 7-12 月執行「輔導新設國立大學

健全發展計劃」之學習資源整合計劃。

(2)93 年 3 月開放視聽資料學生外借政策。

(3)93 年 3 月「台灣 e 教師專業發展學園」數位學習課程正式上線，提供在職教師遠距進修管道。

(4)93 年 4 月學位論文系統全面開放使用。

執行與檢討：系統資訊組將於重新調整組織後改名為數位資訊組，主要任務側重於主題資源的數位建置及學習資源的整合發展，為能讓計劃執行無礙，需配置資訊專業助理以利業務整合發展。

202

3.圖書 館經費分配與運用情形

1.年度預算2.年度預算執行分配表

與實際執行3.各類型資料之經費分配

4.與師生訪談結果5.其他相關佐證資料

查閱訪談

1.經費來源：本校近三年來經費大致區分為四種來源，金額逐年略增。

2.經費分配：(1)每年各項經費依各組業務之需求、及

工作項目之急緩依序執行。(2)適當分配各類圖書資源採購金額，以提高圖書資料利用價值。

3.經費執行：(1)經費執行率：本館購置圖書資料之經

費執行率每年皆達 100％。(2)經費運用效率：本館經費分配各組後，即由採購組統一控管以提高經費之運用效率。

4321

4321

4.圖書 館軟硬體設備

1.圖書館軟硬體設備一覽表

2 其他相關佐證資料

查閱檢視

圖書館軟硬體設備及本館網路位置及 ip分配圖詳如查閱資料。

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5.圖書 館自動化情形

1.圖書館網站2.圖書館自動化各作業系統之應用

3.各項作業檔案資料

查閱檢視

1.圖書館網站：提供本館各項服務及訊息，由於組織及服務擴增，計劃將於近期進行新版更新。

2.圖書館自動化系統：本館自動化系統於88 年建置，為傳技 TotalsII系統，是一套整合式的作業系統。

3.各項作業檔案資料如查閱資料。

5321

可進一步思考如何在傳技系統上發展加值服務。可參考其他同系統之圖書館(如交大、台東大學等)

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6.圖書 館館藏情形

1.圖書館一般館藏資料統計（如圖書、期刊、報紙及其他非書資料）

2.圖書館電子館藏資料統計（如電子書、電子期刊、資料庫、IOD、網路資源）

3.其他相關佐證資料

查閱檢視

1.圖書館一般館藏資料統計(1)圖書：詳見圖書統計表。(2)期刊：與其它師院相比，本館期刊種

數較其它師院少，尤其是英文期刊。除積極充實期刊館藏，並應與其他學校合作建立期刊館藏特色、合作典藏。

(3)報紙：與其它師院相比，報紙種數差異不大。

(4)非書資料：至 93 年 6 月止，視聽資料 13,709件、微縮片 276,612件。

2.電子館藏資料統計(1)中文資料庫訂購 17個，12個免費聯結。

(2)西文資料庫訂購 18個，8個免費聯結。

(3)電子書共計 336 本、電子期刊 54 種。(4)IOD 至 93 年 6 月計 223件影片。

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1.請注意若未來擬升格為大學，則館藏量應達一定水準。

2.可分析圖書館各類別館藏資料量與師生教學研究之關聯性，以了解師生需求。

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7.圖書 館館藏使用情形

1.圖書館一般館藏使用統計（如圖書、期刊、報紙及其他非書資料）

2.圖書館電子館藏使用統計（如電子書、電子期刊、資料庫、IOD、網路資源）

3.其他相關佐證資料

查閱 1.圖書館一般館藏使用統計(1)圖書使用量及圖書使用量：就全校師

生二千多人而言，使用情形尚好。(2)期刊：根據本館 93 年 6 月所做的圖

書館使用調查，約五成的讀者使用過期刊並有三成感到滿意，故需再進一步了解讀者的資訊需求。

(3)報紙：根據本館圖書館使用調查，只有近三成使用過報紙，近五成的人感到滿意，故本館需再推廣讀者使用。

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(4)非書資料：因資訊融入教學之需，非書資料近年來使用良好，館藏薦購量亦逐年增加。

困難及待改進：期刊每年約有 10-15%之漲幅，在經費有限情況下，勢必要作部份刪訂及調整，因此現有訂購數量及種類不能滿足讀者的需求。惟有與其它學校建立期刊館藏特色、合作典藏，全面性發展專業期刊館藏，才能夠解決期刊種類不足的窘境。

2.電子館藏使用統計情況簡介：(1)每月進行資料庫使用統計，以瞭解各個資料庫之使用狀況。

(2)舉辦各種資料庫推廣利用教育活動，藉以提昇資料庫之使用效益。

(3)不定期寄發資料庫操作小技巧之電子郵件及宣傳DM，增加讀者檢索資料庫之技巧。

(4)每年針對校內教師進行資料庫使用調查，藉由詢問學科專家意見以調整資料庫種數、淘汰需求過時或利用率低的資料庫。

待改進建議：由於舉辦資料庫推廣利用教育活動參加人員過於稀少，須再研議採多種不同管道以推廣資料庫之使用效益。

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8.圖書 館閱覽情形

1.圖書館閱覽人次統計2.圖書館開放時間統計3.圖書館閱覽席座統計4.圖書館閱覽席座統計5.圖書館閱覽環境(如圖

書館研究小間、討論室、標示、清潔)

6.其他佐證資料

查閱訪談

1.圖書館閱覽人次統計：作為開館時間之參考。

2.圖書館開放時間統計：(1)每週計 86 小時，在全國師院與市北

師、南師並居第一名。(2)待改進的地方缺少自修室，因此學生常希望圖書館長時間開館。

3.圖書館閱覽席座統計：本館雖有 633個座位，但真正可供讀者研究、閱讀及自習的座位僅有 475個，明顯不足。

4.圖書館閱覽環境：本館各樓層有明顯的中英對照的標示指引，網頁上亦可查得空間配置圖；並定期維持館舍清潔及環境美化，其中厠所清潔為全校第一名。困難：本館因館舍空間狹小，無法再增加閱覽席座。因此期中及期末考，停止進館人次很高的校外人士入館。待改進事項：設置自修室讓，本館地下室目前有一獨立空間可規劃成為自修室，但管理人力及安全性是一大問題。

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9.參考服務情形

1.圖書館參考諮詢服務統計

2.圖書館提供各項館際合作服務

查閱檢視

1.每日平均參考諮詢件數約 10-20件間，包含口頭諮詢、電話諮詢、電子郵件諮詢。

2.圖書館每年館際合作量約一千餘件，且數量逐年攀昇。

3.其他相關佐證資料如查閱資料。

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可考慮引進交大與國 圖 合 作建置的CDRS 作為另一個讀者參考諮詢的管道，並試著與其他師 範 院 校 合 作CDRS。

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10.圖書館推廣服務情形

1.辦理圖書館利用教育活動及統計

2.輔導區國小圖館教育服務及統計

3.圖書館週活動4.圖書館各項出版訊息5.與師生訪談結果6.其他佐證資料

查閱訪談

1.圖書館利用教育活動及統計(1)大一新生利用教育：強制規定大一新

生必須參加基礎班及進階班兩場課程。

(2)研究所新生圖書館利用教育活動於每學年上學期提供，每次 2 小時。

(3)學期間亦接受 5 人以上之團體報名圖書館利用教育課程，每次亦為 2 小時。

2.輔導區國小圖書館：本館自民國 90 年起協助桃竹苗地區國小圖書館自動化建置服務，迄今共完成 60 所，並重點指導10 所國小圖書館建置需知及技巧。

3.圖書館週活動：利用每年十二月第一週辦理圖，92 年共計辦理 5 項，全校師生均踴躍參加。每年並參考參加情形酌予增改活動內容。

4.圖書館各項出版訊息：(1)圖書館手冊：不定期更新出版以加強讀者對本館各項服務的認識。

(2)圖書館簡介：不定期更新出版供讀者自由取閱，並發給新生。

(3)按季出版圖書館館訊：內容除提供圖書館新服務訊息外，並由館員輪流撰稿發表參加研討會心得或專業新知。

(4)出版竹師圖書館 e 報。

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1.大一新生利用教育之實施值得讚賞。

2.輔導區國小圖書館可與交大清大共同合作。

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11.資訊加值服務情形

數位資訊加值應用 查閱 具體成果：1.數位資料庫

(1)89 年底建置數位影音資料庫隨選視訊系統，提供數位影音即時選播服務。

(2)92 年元月建置新竹師院學位論文資料庫。

2.學習資源網的建置：為提昇圖書館數位角色，92 年底建置台灣 e 教師專業發展學園。

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12.其他（請說明）

工作手冊1.編目組工作手冊2.一樓櫃枱工讀生工作手冊

3.參考服務工作手冊4.其他相關佐證資料

查閱檢視

1.編製並持續修正「分類編目工作手冊」，以利工作交接及書目的一致性。

2.隨時編製並持續修正「編目組工讀生工作手冊」及其它相關輔助說明，以有效輔導工讀助理協助例行性之業務。

3.因櫃檯學生工讀生人數多且流動率頻繁，編製並持續修正「一樓櫃枱工讀生工作手冊」，使櫃枱工讀生容易瞭解櫃檯工作狀況，以利工作交接。

4.因參考業務繁瑣，為加強參考服務之效能，特編製參考服務工作手冊，以利經驗之傳承。

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乙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、具體成果(一) 本館購置圖書資料之經費執行率每年皆達

100％：因採折扣標方式採購，以統一的折扣隨時彙整書單交同一書商購置，並含圖書加工(蓋館藏章、貼條碼)及編目等；93 年西文圖書的折扣為 84.59%，中文圖書則採共同供應契約亦為折扣標方式。

(二) 每年館藏圖書增加比率約佔館藏量的 3%：圖書經費主要依學生比率及系所中心合理分配，並要求系所提撥部分經費供學生薦購，且由圖書館控留 30%購置全校性及休閒類圖書資料；亦積極爭取教育部補助款、捐款、及國科會專案研究計畫之圖書經費添購圖書。

(三) 維持本館學術性期刊之完整參考價值：每年定期裝訂中、日文及西文期刊，並編製完整的書目檔、架標、書架側標等，以方便讀者檢索取閱，且館內設有多功能的影印中心提供複印服務。

(四) 數位館藏擴增且漸受讀者肯定：因應科技發展，本館多方爭取各類型資料庫提

一、由校內師生對圖書館服務的滿意程度調查來看，大學部學生對圖書館服務尚稱滿意，但研究生及教師之滿意度較低，可知圖書館目前對支援大學部教學及服務已達一定的水準。但圖書館可能較欠缺研究方面的館藏資源，如電子期刊與資料庫等，未來應增加這方面的經費。

二、在圖書館人力欠缺的情形下，能有目前之成績，頗值得讚許。

三、其餘訪評結果請見分項評鑑表。

210

供校內試用，並根據實際利用統計，積極購置資料庫及電子書，故能普獲讀者歡迎。

(五) 以服務讀者為導向：回應讀者的要求，適當延長開館時間、開放非學術性期刊及視聽資料外借、並提供館內無線上網等服務。

(六) 開館時數居全國師院圖書館之首：為兼顧館員正常業務之推動，93 年起增聘一位助理專職夜間值班，並於考試期間延長開館。

(七) 重視館員專業素養之提昇：鼓勵館員在職進修及參加各項研習，目前已有 3位館員在職進修取得圖書資訊學碩士學位。

(八) 加強桃竹苗小學圖書館之服務效能：籌辦研討會、學分專班，並培訓學生到各小學圖書館實地協助建檔工作。

(九) 輔導桃竹苗地區國小圖書館：自民國 90 年至今，共輔導了 60 所國小圖書館，協助其完成圖書館自動化建置與圖書室整理。

(十) 建置台灣 e 教師專業發展學園：協助學校轉型及提昇圖書館數位角色，92 年底建置「台灣 e 教師專業發展學園」數位學習網站，蒐錄本校各系主題課程，並製作數位化內容，提供各地在職教師遠距教育之進修管道。

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二、三年內進步情形(一) 參加全國合作編目組織，提昇圖書編目品質，

並積極修正舊有問題書目；(二) 積極擴展參考業務，推動讀者利用教育、館際合

作複印、館際互借等，並廣獲好評；(三) 數位館藏激增，內容包括全文料庫、電子書、及

隨選視訊系統等；(四) 89 年底建置本館的隨選視訊系統，同時對外蒐

集VOD版權的影片資料，對內並積極收錄學校自製的教學影片，至今本系統共有 223片的數位影音資料；

(五) 開放非書資料及休閒性期刊外借之範圍；(六) 配合學生準備考試，考試期間延長開館時間；(七) 全面盤點全館圖書，並修正錯誤之書目記錄；(八) 發行全校性圖書館 e 報以加強行銷服務；(九) 每學期舉辦專題演講，提昇館員的專業素養；(十) 92 年底建置 e 教師專業發展學園，跨時空嘉惠

全國各地教師；目前收錄 6套課程，註冊人數已逾 650 人。

(十一) 輔導桃竹苗地區國小圖書館，自民國 90 年起協助自動化建置，迄今共完成 60 所國小圖書館自動化之建置服務；

(十二) 舉辦多場小學圖書館工作人員研討會，每場約212

有 100 人參加，對桃竹苗地區小學圖書館工作人員專業知能之提昇頗具貢獻。

三、遭遇之困難(一) 圖書經費短絀，但新的資料類型、新的科系及研

究所卻不斷增加，而資料價格又持續上漲。(二) 舊有書目資料多所疏漏，影響書目查詢及借閱。(三) 本館書目之機讀格式一律採用中國機讀格式，

但國內各圖書館西文及非書資料卻普遍採用美國機讀格式，造成合作編目及轉檔之困難，須先透過轉換程式再予以比對修正，相當耗費人力及時間。

(四) 圖書淘汰手續繁瑣，且因舊書目檔案不完整，影響圖書淘汰的進行，致使館藏老舊、書架空間不足。

(五) 圖書館自動化系統之採訪模組一直無法與本館的採購業務密切配合，故無法充分利用採訪模組支援圖書採購工作。

(六) 組長多為兼任，一人身兼數職，影響館務正常推動，且無法暢通升遷之管道。

(七) 工讀人力常遭刪減，而開館時間卻須因應讀者要求不斷延長。

(八) 參考業務及數位館藏激增，但無新增人力以資因應。

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(九) 系統資訊組將於組織重整後更名為數位資訊組，主要任務側重於數位資源之建置及學習資源的整合發展，但人力卻明顯不足。

(十) 新舊館接縫處因擴建及地震等緣故，大雨期間經常漏水，經多次請修仍未完全改善。

四、待改進事項(一) 增加購書經費以擴增館藏；(二) 整治舊有書目資料，積極進行館藏淘汰；(三) 推動組織重整以因應圖書館之新趨勢；(四) 實施館員工作輪調以培養全方位的專業館員；(五) 全面編製各組詳細而完整的工作手冊；(六) 聘用專任組長、增聘專職助理；(七) 加強資料庫使用手冊及課程的編製，並積極推

廣利用。(八) 闢建一般閱覽室，以提供學生長時間之自修場

所。(九) 延聘專家整治新舊館接縫處長年遇大雨即漏水

之問題。

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訪評委員簽名: 柯　皓　仁 訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

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丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、建議組織架構可調整為採編、典閱、期刊、資訊服務(即合併系統資訊組與參考組為一組)，或者將期刊與採編合一，資訊組與參考組分開。

圖書館 本館已計劃將組織重整為採訪編目組、典藏閱覽組、數位資訊組與參考服務組四組，且已奉本校核准，待送教育部核准後即正式實施；故已將資訊組與參考組區隔，分別成立數位資訊組與參考服務組；但因考量本館期刊著重於典藏閱覽之業務，故併入典藏閱覽組。

送教育部核准後，立即重整組織架構。

二、由於圖書館各項業務需要圖書&資訊專業人員投入，較不宜由教師兼任組長，建議應以專任組長為主，如此較易推動館務。

圖書館 本館目前已有一位專任組長，教師兼任組長只有一位，且有二組由職員兼任之組長；未來正朝向由職員專任組長之方向進行。

待校內核定職員專任組長之員額，即可施行。

三、由圖書館所推動之業務、服務來看，工作人員人數的確不足，建議能以校務基金聘任約僱館員，約僱館員應具備圖書或電腦資訊相關背景。

圖書館 目前圖書館已增聘二位約聘人員，分別隸屬典藏與資訊組；未來並視業務需要增聘約聘人員。

94 年 1 月

四、由於資料庫及電子期刊需求日益增加，建議加編此方面之預算。

圖書館 圖書館經費由學校統籌分配，雖多方爭取，但因全校經費有限；本館除將極力爭取外，並積極規劃相關計畫，申請教育部之補助

希望學校重視此 方 面 之 需求，擴編圖書館預算。

五、數位資訊組未來方向大體正確，惟應思考與其他師範院校合作建立主題資源和

圖書館 師範校院圖書資源整合計畫中正進行相關主題資源與學習資源的整合規劃。

師範校院圖書資源整合計畫

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學習資源。 為期四年，整合工作將持續辦理。

六、圖書館任務仍應以支援本校師生需求為主，有關「台灣 e 教師專業發展學園」雖立意考量本身工作狀況，確定行有餘力時再推動會比較好。同時也可考慮與其他師範院校合作。

圖書館 因本校視聽中心於 93 年 2 月份納併入圖書館，圖書館任務將轉型為數位學習資源中心的角色，因此「台灣 e 教師專業發展學園」即依此任務而發展。由於本館有發展數位學習的經驗模式，目前亦在師範校院圖書資源整合計畫中負責推動數位學習資源網規劃。

如上。

七、可進一步思考如何在傳技系統上發展加值服務。可參考其他同系統之圖書館(如交大、台東大學等)。

圖書館 將邀請傳技及新竹地區傳技系統之使用者，共同參考在傳技系統上發展加值服務之可行性。

94 年 3 月

八、請注意若未來擬升格為大學，則館藏量應達一定水準。

圖書館 依據民國九十一年教育部圖書館事業發展委員會通過之「大學圖書館設立及營運基準」規定：大學藏書需有 15 萬冊，本館目前計有 27 萬多冊，並積極規劃本館之特色館藏，以使質和量均具更高的水準。

已達規定之基準。

九、可分析圖書館各類別館藏資料量與師生教學研究之關聯性，以了解師生需求。

圖書館 目前圖書館圖書經費多分配由各系所建議採購，所購圖書應為師生之需求；圖書館僅控管少許經費購置讀者薦購圖書及共用性圖書；將建議各系所推薦圖書時，要考慮研究生之研究需求。

購書類別已交由 各 系 所 負責。

十、可考慮引進交大 與 國 圖 合 作建置的CDRS 作 為另一個讀者參考諮詢的管道，並試著與 其 他 師範院校 合 作

圖書館 依建議遵照辦理。 94 年 3 月

217

CDRS。十一、輔導區國小圖書館可與交大清大共同

合作。圖書館 輔導桃竹苗地區國小圖書館業務，將研

擬開設通識課程，邀請清、交大圖書館員共同主講，並帶領三校選修之學生至各國小圖書館實習。

94 年 9 月

十二、由校內師生對圖書館服務的滿意程度調查來看，大學部學生對圖書館服務尚稱滿意，但研究生及教師之滿意度較低，可知圖書館目前對支援大學部教學及服務已達一定的水準。但圖書館可能較欠缺研究方面的館藏資源，如電子期刊與資料庫等，未來應增加這方面的經費。

圖書館 研究方面的館藏資源、及電子期刊與資料庫之經費欠缺，請參考本表 4、9之說明。

218

二、電子計算機業務與服務甲、 電子計算機業務與服務綜合敍述

一、基本背景：本中心從民國七十四年八月成立以來，旨在支援全校的電腦教學和相關研究，並協助推動校務行政電腦化。最早位置

在數理大樓四樓，於民國八十八年二月遷移至推廣大樓三樓。目前中心設有電腦教室五間，遠距教室一間，辦公室及機房一間，現有硬體設備包括：個人電腦、伺服器主機、遠距教學設備、光纖網路設備等。本中心依工作性質分成網路、系統及推廣等三組，其主要任務包括：支援全校電腦教學及相關研究、協助推動校務行政電腦化、校園網路之建置與維護、遠距教學之主播與收播工作、以及支援輔導區中小學的資訊教育與研究。

成員部分：初期只有主任及技士一名。民國八十七年七月新增聘技士一名負責本校校務行政，民國八十九年十月增聘技士一名，協助電腦教學，民國九十二年七月再增聘技士一名協助校務行政；目前有主任一位、專任組長一位、技士三位，合計五名，民國九十三八月再增聘兼任組長一位，負責網路及資通安全相關事宜。空間部分，由於原來之辦公室及機房位於同一空間，不但機房之機器聲音吵雜影響工作環境，機房亦因為校內大部

分之校務行政及網際網路服務之主機皆位於此，使得原有之迴路已不堪使用，經過校內協調以及機關首長之支持，於民國九十三年一月開始進行機房擴建工作，至五月新的機房已經完成，目前已經完成所有移機工作。

二、成效與特色：以『校務行政』、『支援教學』、『校園網路』、及『中心業務』四部分加以說明（一）校務行政：

1. 本校於民國八十八年三月和元智大學以合作計畫方式開發教務行政系統，迄今教務系統已經運作多年。現在學生可透過網路選課、查詢個人修課狀況和學科成績，而各系所老師和助理也可上網查看學生的選課情形、缺曠課紀錄，並於期末上網登錄成績。

2. 學務系統目前亦採委外但自行維護之方式開發，已於民國九十二年五月完成建置，學生之事務性方面業務，包括：請假獎懲、宿舍分配、助學貸款、學雜費減免等，皆可在線上完成相關作業。

3. 實輔系統：提供實習輔導相關之Web介面操作與管理，讓學生及實輔處業務承辦人可以在網路上進行實習輔導分發之相關業務，程式碼由本中心維護。

4. 心輔系統：提供心理輔導相關之Web介面操作與管理，讓學生及心理輔導人員可以在網路上進行心理輔導之相關業務，程式碼由本中心維護。

5. 研究所招生系統：提供年度碩士班招生系統，程式由本中心自行開發及維護。6. 其他委外服務：文書電子公文系統、公文管理系統、公文製作軟體、人事管理系統、人事差勤系統、會計管理系統，

219

這些委外之系統，基本上系統由廠商負責，由本中心協助主機之管理維護、硬體之維護，並協助安裝與排除系統操作問題。

7. 字霸中文系統：解決各校務行政上，部分罕用字無法正常出現之問題。8. 病毒防範系統：行政單位目前採用趨勢科技之相關產品，病毒定義檔會定期更新，同時也會定期進行磁碟掃瞄；民國 93 年開始，鑑於學生宿網電腦病毒肆虐，計中與賽門鐵克公司簽訂學生宿舍防毒軟體的合約，大幅減少學生宿網中毒之情形。

（二）支援教學：目前本中心支援校內教學有以下項目：1.四間電腦教室支援校內教學課程，一間電腦教室提供學生列印、掃瞄及操作實習。2.建置【線上教學平台】於 92 學年下學期開放使用，以提升老師教學品質與學生學習效果。

a.結合教務處及進修部教務資訊系統，老師可自由選擇將所開設課程科目加入「線上教學平台」b.「線上教學平台」主要功能列舉如下：

上課資料及教材可上傳至學習平台，供學生線上學習。 各科目皆有個別討論區，提供師生線上問題討論、交換學習心得。 可線上指定作業，學生完成之作業可上傳至學習平台供老師批閱；並提供作業互評之功能。

c.「線上教學平台」於 92 學年下學期使用成果：共 150 門科目登記使用 期末統計使用情形：

共 77 門科目有使用各項功能、60 門科目使用「科目公告區」功能、32 門科目使用「科目討論區」功能、39 門科目使用「課程講義上傳」功能、26 門科目使用「作業繳交上傳」功能。

3.本校教職員工與學生皆可登入「線上教學平台」，使用以下線上教學課程，以提升全校師生英語與電腦使用能力：a.「全民英檢」（包括初級閱讀及聽力、中級閱讀及聽力、中高級閱讀及聽力等評量試題，總題數 1160題）b.「多媒體網路電腦學苑」（包含十門電腦科目之線上教學課程）

（三）校園網路方面：1. 對外網路頻寬的提升，配合台灣學術網路新世代Gigabit 光纖網路建置，依本校對外出口流量統計，決定對外頻寬 200Mbps。

2. 校園網路骨幹目前以 Giga（1000Mbps）及 fast ethernet（100Mbps）頻寬建置透過多模光纖傳輸媒體連接各棟大樓。

3. 建置網路流量統計，Top N是中心使用 PHP 設計的流量統計軟體，提供 Top N 每日統計及每個 IP流量統計。220

4. 電子郵件系統伺服器採用 FreeBSD 作業系統執行 sendmail軟體分教職員工及學生兩套系統，透過 spamassassin過濾廣告信及 sophos過濾病毒信件，並利用免費軟體 horde及 twig提供webmail功能，用戶端可利用 pop3及 imap協定溝通，因功能及使用介面不佳，造成使用者諸多問題，且管理不易，目前正評估測試商業的郵件軟體。

5. 校園無線網路提供 64個基地台接收點，目前涵蓋校園各公共區域，以方便師生上課、會議室使用。採用使用者認證，確保校園資訊安全；Access Point 支援 802.11b、802.11g等認證機制，提供全校教職員工生無線上網服務。

6. 資訊安全建置目前已架設網路入侵即時偵測/過濾系統（NIDS），可阻斷某些駭客入侵行為、阻斷服務（DoS）、分散式阻斷服務攻擊（DDoS）、及病毒蠕蟲等攻擊行為。另外在各種作業系統、應用程式和網路設備所出現過一些安全問題，必須靠弱點偵測掃描軟體（NESSUS）來檢驗自身的網路主機系統及相關應用程式等機制的安全狀況以及架構完整性。

7. 現階段使用 PC伺服器搭配免費軟體 SQUID 作為代理伺服器功能，未來能夠更新硬體解決並建置 cache 伺服器，提供本校 cache服務，透過 tansparent proxy過濾不當資訊的防制；Cache伺服器同時解決在對Web和 Streaming服務提供正向代理和反向代理伺服器，可以取代舊有多台機器管理不便與系統不穩的問題，建置上也具有彈性，可有效減少頻寬的消耗、不當資訊的過濾、加快上網的反應時間和提供線上教學影音服務。

（四）中心業務：1. 提供本校電腦軟硬體之使用諮詢服務。2. 提供全校行政電腦維護之委外管理及調度。3. 本校首頁之維護4. 舉辦全校性各類電算競賽活動5. 支援教學用硬體之規劃及採購6. 電腦教室工讀生之管理7. 機房各項環境監控相關之管理8. 全校性使用之軟體採購9. 各種帳號及網路資源之申請。

三、未來發展規劃：以『支援教學』、『校園網路』、『校務行政』及『中心業務』四部分加以說明（一）『校務行政』方面：

1.整合進修部之現有教務資訊系統。2.整合 Web Mail 資訊系統。

221

3.整合線上教學平台。4.整合全校現有之所有系統之帳號。5.整合全校網頁資訊系統。

（二）支援教學』方面：部分電腦教室硬體配備仍有不足之處，擬編列預算購置或升級更新。1.收集【線上教學平台】於 92 學年下學期使用之問題與改進意見，再加以修正改進，以規劃更完整的非同步式網路

學習環境，並協助授課老師及學生，運用網路教學系統，能更有效提升老師教學品質與學生學習效果。2. 【線上教學平台】除支援大學部教學課程使用外，再規畫提供大五實習課程之老師與學生利用教學平台，互相討論、交換實習心得與繳交心得報告。

3.提供好的線上教學課程，藉由網路線上學習，可較容易讓本校學生學習所需之智能或各方面的技巧。（三）『校園網路』方面：

1.未來視頻寬需求使用量再決定提升至 1000Mbps，以節省線路租金費用。2.早期規劃因經費不足及需求不同，致使連接各棟大樓光纖數量不足及機房數度遷移，加上各棟大樓內部網路配線零亂缺少整體規劃及大樓集線機櫃地點取得不易，造成目前校園網路管理遭遇諸多不便問題，期望未來在校園網路骨幹重新規劃佈線解決。

3.在網路流量監控系統能夠即時監控、掌握及分析本校骨幹網路及各棟大樓(單位) 網路各節點之頻寬流量於發生異常流量時迅速找出原因並解決，以降低資安事件擴大之風險。

4.在遠端安全控管系統方面，希望能夠結合防火牆及網管設備以硬體來處理防火牆存取政策和加密演算法，達到最高安全控管，以加強資訊安全的環境。

（四）『中心業務』方面：1.改善電腦機房之軟硬體設施，提供本中心員工更舒適解壓之上班環境。2.增加員工電腦課程之教育訓練：由於本中心必須提供各單位各種軟硬體之電腦諮詢問題。3.全校性網頁委外服務，提供動態變更。

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乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、電子計算機業務與服務

1. 電 子 計 算機中心組織架構與編制情形

1.組織架構圖2.人力配置表3.業務執掌表4.其他相關佐証資料

查閱檢視

辦理之具體成果：1.組織再造：重新針對三個組別之名稱及業務內容重新制訂。

2.機房擴建：93.5 完成機房擴建工程。

3.新增人力：93.5 學校同意新增兩名約聘雇人員。

遭遇困難：1.人力不足，無法分組辦事。2.學校所新增之人力僅能以低職缺或約聘人員擔任。

3.本校無資訊相關科系，校內工讀生無法充分發揮作用。

待改進事項：1.目前人力尚未補齊，無法分組作

業。2.分組完成後，依其專業性，應找尋專任組長或適當之兼行政老師擔任之。

5321

1.建議以校務基金聘任約僱資訊人員，並擬定升遷辦法，給予較一般行政人員為優的待遇，方能留住人才。

2.校務行政系統採「委外開發、自行維護」之方式進行，不失為一可行之途徑。

3.電腦實習費及宿網使用費的確應專款專用。

5321

223

2. 電 子 計 算機中心經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表

3.年度預算實際執行表

4.其他相關佐証資料

查閱檢視

辦理之具體成果：1.年度預算表。2.年度預算執行分配表。3.年度預算實際執行表。遭遇困難：

1.年度所分配之經常門，其中有大部分用於全校所使用之軟體以及教學用，但經費分配之順位上並未優於其他單位。

2.每年固定都有一間電腦教室必須汰換，加上資通安全方面需求激增，年度所分配之資本門不夠使用。

3.電算中心負責之業務屬於全校性質，但是經費分配上卻仍與其他系所單位一樣之順位，沒有獲得較高之順位，經費常常捉襟見肘。

4.部分教育部核准之輔助經費，時間上有時非常急迫，以致於硬體來不及測試就必須驗收。

待改進事項：1.全校性之軟硬體支應，應該有專屬之經費。

2.學生所收取之電腦實習費以及宿網使用費應該專款專用。

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5321

224

3. 年 度 工 作之訂定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐証資料

查閱檢視

辦理之具體成果：1.本中心訂有明確可行的年度工作

計畫。2.年度工作表計畫執行與檢討。遭遇困難：

1.大部分工作皆為提供其他單位之相關資訊服務，無法事先編列預定之進度。

2.人力不足，能編列之計畫有限。待改進事項：

1.增加人力。2.分組辦事，將業務分工單一化。

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4. 支 援 校 內教學情形

1.各項作業統計資料（如電腦教室軟硬體配備及出借教學統計表、通用軟體申請統計表等）

2.各項作業檔案資料（如普通教室教材主機設置說明等）

3.其他相關佐証資料

查閱檢視訪談

支援校內教學項目：1.四間電腦教室支援教學課程，一

間電腦教室提供學生列印、掃瞄及實習。

2.建置【線上教學平台】於 92 學年下學期提供使用。

3.提供全校老師與學生線上學習課程。

各項作業統計資料：1.92 學年電腦教室開課資料列表。2.92 學年電腦教室借用資料列表。3.線上教學平台課程組織架構圖列表。

4.各科目使用線上教學平台功能列表。

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可進一步以問卷調查了解師生對電算中心支援校內教學的滿意程度。

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各項作業檔案資料：1.92 學年電腦教室擴增軟硬體資源列表。

2.電腦教室硬體資源及安裝軟體列表。

3.電 算 中 心 所提供「線上 教 學課程」。

4.線上教學平台依「課程數量」列出前 15名老師排行榜。

5.線上教學平台依「上課總時數」列出前 30名科目排行榜及課程排行榜。

其他相關佐証資料：1.92 學年電腦教室課表。2.92 學年電腦教室借用申請表(影

本)。遭遇困難：

1.學 期 中 電腦教 室都在 教 學使用中，須等寒暑假始可修補系統漏洞與病毒防護更新，電腦易遭病毒入侵攻擊。

2.電腦常遭學生不當使用，故障率高。

待改進事項：1.部分電腦教室硬體配備仍有不足之處，需升級更新。

2.統計發現兼課老師使用【線上教226

學平台】之比率很低。5. 支 援 校 內

研究情形1.各項作業統計資料

（如主機帳號申請及使用率統計等）

2.各項作業檔案資料（如校園網路佈設狀況等）

3.其他相關佐証資料

查閱檢視訪談

各項作業統計資料：1.92 學年學生帳號數統計。2.92 學年教職員工及學生帳號數統

計。各項作業檔案資料：

1.校園網路佈置圖。2.提供 C++, Fortran, VB 等程式語言予老師做科學計算。

3.提供 SPSS 統計軟體予老師做資料分析。

5421

可進一步以問卷調查了解師生對電算中心支援校內研究的滿意程度。

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6. 支 援 校 內行政電腦化情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如推展及維護校務資訊系統等）

3.其他相關佐証資料

查閱檢視訪談

辦理之具體成果：1.各項作業統計資料：

(1)目前校務行政系統統計。(2)校務行政系統推展情形。(3)需求變更作業規範。(4)校務行政系統維護作業。

2.各項作業檔案資料：(1)校務行政系統網址及畫面。(2)校務行政系統資料庫架構

圖。(3)新增修改需求單。(4)系統規格確認書。(5)系統工作紀錄表。

遭遇困難：1.業務承辦人需求說明不夠清楚，

與廠商溝通耗費時間。2.各 校 務 行 政系統有 其 生命週期性，但業務單位並不瞭解，以為從此一勞永逸。

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3.各 校 務 行 政系統之伺服器 主 機（教務、學務、實輔以及人事、文書、會計等等）皆置於本中心，主機維護之工作日益增加。

4.各校務行政系統之整合問題。5.各校務行政系統之運作有系統管

理與程式設計兩部分，計中人員得概括承受。

待改進事項：1.事先充分與業務承辦人溝通。2.加強計中人員之系統管理與程式

設計之教育訓練。

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7. 校園網路設施管理維護情形

1.作業規範2.各項作業統計資料

（如網路流量統計、email帳號發放統計等）

3.各項作業檔案資料（如校園網路佈設及維護情況等）

4.其他相關佐証資料

查閱檢視

各項作業統計資料：1.校園網路使用規範。2.mrtg網路流量統計。3.Top N 網路流量統計。4.92 學年學生 EMAIL帳號數統計。5.92 學年教職員工及學生帳號統

計。6.宿舍網路點總數。7.93 年維修統計表。8.宿網叫修月份記錄表。

各項作業檔案資料：1.網路架構圖。2.校園 IP分配管理系統。3.無線網路設備放置規劃與數量。4.無線網路區域網路涵蓋範圍。5.網路入侵偵測系統。遭遇困難：

1.校園網路早期規劃因經費問題，致使目前連接各大樓之光纖數量不

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足，同時加上計中機房遷移，以及各大樓內部網路配線零亂、缺少整體規劃及大樓集線機櫃地點取得不易，造成目前校園網路管理遭遇諸多不便問題。

2.學生宿舍網路目前總數約 1500點，且使用真實 IP，在管理上亦造成病毒攻擊肆虐、私自架設網站及造成頻寬濫用現象。

3.目前中心所使用之流量統計軟體（Top N）是採用 PHP 設計之簡易型軟體，目前功能稍嫌不足，無法提供進一步相關統計。

4.電子郵件系統採用 FreeBSD 作業系統執行 sendmail軟體，並透過spamassassin 過 濾 廣 告 信 及sophos過濾病毒信件，因功能及使用介面不佳，造成使用者諸多問題，且管理不易。

5.cache 伺服器因機器老舊，負載過重，常造成機器當機問題。

6.無線區域網路的建置，目前支援IEEE 802.11b及 IEEE 802.11g無線網路標準，唯因網路存取點（Access Point）功率有限及考慮大範圍區域優先，而造成某些角落訊號不良。

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待改進事項：1.未來希望能夠將建置所有電腦網卡的實體位址與 IP結合管理，避免 IP盜用問題。

2.宿舍網路的真實 IP希望透過 NAT功能改為虛擬 IP 以節省真實 IP的使用。

3.電子郵件系統目前正積極採購商業性電子郵件Web系統，以取代現行免費郵件系統。

4.cache 伺服器在未來逐年編列預算進行更新及汰舊。

5.校園網路管 理是一件整體性規劃，包含網路實體線路、網路流量統計、不當資訊的過濾、資通安全防護、病毒的防制及 IP的管理等，未來都須加強與改進。

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8. 電腦軟體購置情形

1.作業規範2.各項作業統計資料

（如電腦軟體簽約統計等）

3.各項作業檔案資料4.其他相關佐証資料

查閱檢視

作業規範：1.電子計算機中心電腦軟體購置原則。

2.全校授權軟體提供方式說明。3.電腦教室使用申請與軟體需求調查表。

各項作業統計資料：922 電腦教 學軟體需求調查統計表。

各項作業檔案資料：1.92 學年購置軟體列表。2.電算中心提供「全校授權軟體」列表。

3.電算中心提供「電腦教學軟體」列表。

4.電算中心提供「線上教學課程」列表。

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其他相關佐証資料：1.922「電腦教室使用申請與軟體需求調查表」(影本)。

2.全校授權軟體借用登記表(影本)。3.各單位軟體保管人員名單。4.光碟領取通知與領取紀錄表 (影

本)。遭遇困難

電算中心無足夠經費為各系所購置專門性教學軟體，現由各系所自行編列預算購置安裝於電腦教室使用。待改進事項提供各單位更方便下載與使用全校授權軟體。

9. 電 子 計 算機中心業務電腦化情形

1.電子計算機中心網站

2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化情形

4.bbs意見交流站5.其他相關佐証資料

查閱檢視

辦理之具體成果：1.公文透過公告及 E-mail能充分傳達同仁知悉。

2.每天固定回覆學生在 bbs 上的意見。

3.線上 IP 管理。4.線上帳號申請管理。5.線上叫修服務與最新消息發佈。

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遭遇困難：計中本身的業務還有很多可以進行電腦化的改進，但因除本身業務外，尚有許多行政或教學的工作是由計中支援，礙於人手的不足，工作時間被切割得很零碎，電腦化改進的進度，進行得很緩慢。待改進事項：

加速中心業務電腦化之進度。

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10.校內教職員 工 之諮 詢 與教 育 訓練

1.各項作業統計資料（如開班及結業人數統計等）

2.各項作業檔案資料3.其他相關佐証資料

查閱檢視

辦理之具體成果：1.每天提供教職員工技術諮詢。2.每年固定安排數次之教職員工電腦課程訓練。

遭遇困難：1.教職員工素質不一，教育訓練課程必須依照各種不同程度量身定做。

2.即使受過電腦教育訓練，若是業務上不常使用，很快就會忘記。

3.教職員工上課時，常常會因為單位來電而必須離開，中斷上課情緒。

4.部分教職員工因年紀較大，學習上具有恐懼感。

5.安排能配合老師參加 訓練的時間，困難度大；若安排在寒暑假期間，但大部分老師聯絡不易；即使加開課程，仍是可能無法配合到部分想參加訓練的老師。

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待改進事項：加強教育訓練之情境，使教職員工在無形中完成學習；並依照不同程度、年齡來開課。

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11.其他（請說明）

由以下資料可知用戶端病毒感染概況，並協助特殊中毒用戶端清除病毒：

1.防毒用戶端統計資料2.防毒用戶端詳細資料列表由以下資料可知用戶端病毒更新概況：

3.病毒碼及掃瞄引擎更新統計資料4.病毒碼及掃瞄引擎更新詳細記錄

定 期掃瞄尚未安裝防毒軟體之電腦，派工程師協助安裝

5.掃瞄未安裝防毒軟體電腦報告表定時偵測網路有病毒爆發嚴重網路攻擊行為時，即啟動病毒爆發防範機制，防範病毒大肆擴散

6.病毒爆發防範畫面對住宿校內宿舍學生提供賽門鐵克防毒軟體 ，避免宿舍病毒大肆擴散，影響校園網路運作

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遭遇困難：仍有住宿校內宿舍學生未修補微軟系統漏洞及安裝防毒軟體，時有爆發病毒大肆擴散，影響校園網路運作情形。待改進事項：未架設網路對外防火牆，易遭受外部病毒感染與駭客入侵。

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丙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、具體成果與三年內進步情形：1. 學務系統目前採委外但自行維護之方式開發，已於民國九十二年五月完成建置，學生之事務性方面業務，包括：請假獎懲、宿舍分配、助學貸款、學雜費減免等，皆可在線上完成相關作業。

2. 提供實習輔導相關之Web介面操作與管理，讓學生及實輔處業務承辦人可以在網路上進行實習輔導分發之相關業務，程式碼由本中心維護。

3. 提供心理輔導相關之Web介面操作與管理，讓學生及心理輔導人員可以在網路上進行心理輔導之相關業務，程式碼由本中心維護。

4. 鑑於學生宿網電腦病毒肆虐，電算中心於民國 93年與賽門鐵克公司簽訂學生宿舍防毒軟體的合約，大幅減少學生宿網中毒之情形。

5. 建置【線上教學平台】於 92 學年下學期開放使用，以提升老師教學品質與學生學習效果。

6. 校園無線網路提供 64個基地台接收點，目前涵蓋校園各公共區域，以方便師生上課、會議室使用。採用使用者認證，確保校園資訊安全；Access Point 支援 802.11b、802.11g等認證機制，提供全校

一、在現有人力狀況下能有目前成績，頗為難得，未來應再增加人力。

二、電算中心機房重新 Layout，並加裝監測系統，除可改善工作環境外，空調及電力系統在下班時間發生狀況時也能夠知會工作人員，有效減少電腦故障的機會。

三、電算中心與圖書館配合良好，有助於對學校整體行政的發展。

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教職員工生無線上網服務。7. 架設網路入侵即時偵測/過濾系統（NIDS），可阻斷某些駭客入侵行為、阻斷服務（DoS）、分散式阻斷服務攻擊（DDoS）、及病毒蠕蟲等攻擊行為。

二、遭遇困難1.電算中心負責之業務屬於全校性質，但是經費分配

上卻仍與其他系所單位一樣之順位，沒有獲得較高之順位，經費常常捉襟見肘。

2.校園網路早期規劃因經費問題，致使目前連接各大樓之光纖數量不足，同時加上計中機房遷移，以及各大樓內部網路配線零亂、缺少整體規劃及大樓集線機櫃地點取得不易，造成目前校園網路管理遭遇諸多不便問題。

3.學生宿舍網路目前總數約 1500點，且使用真實IP，在管理上亦造成病毒攻擊肆虐、私自架設網站及造成頻寬濫用現象。

4.無線區域網路的建置，目前支援 IEEE 802.11b及IEEE 802.11g無線網路標準，唯因網路存取點（Access Point）功率有限及考慮大範圍區域優先，而造成某些角落訊號不良。

5.電算中心本身的業務還有很多可以進行電腦化的改進，但因除本身業務外，尚有許多行政或教學的工作是由計中支援，礙於人手的不足，工作時間

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被切割得很零碎，電腦化改進的進度，進行得很緩慢。

6.教職員工素質不一，教育訓練課程必須依照各種不同程度量身定做。

7.仍有住宿校內宿舍學生未修補微軟系統漏洞及安裝防毒軟體，時有爆發病毒大肆擴散，影響校園網路運作情形

三、待改進事項1.全校性之軟硬體支應，應該有專屬之經費。另外，

學生所收取之電腦實習費以及宿網使用費應該專款專用。

2.未來希望能夠將建置所有電腦網卡的實體位址與 IP結合管理，避免 IP盜用問題。另外，宿舍網路的真實 IP希望透過NAT功能改為虛擬 IP 以節省真實 IP的使用。

3.電子郵件系統目前正積極採購商業性電子郵件Web系統，以取代現行免費郵件系統。

4.校園網路管理是一件整體性規劃，包含網路實體線路、網路流量統計、不當資訊的過濾、資通安全防護、病毒的防制及 IP的管理等，未來都須加強與改進。

5.加速中心業務電腦化之進度。6.加強教育訓練之情境，使教職員工在無形中完成學

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習；並依照不同程度、年齡來開課。7.仍有住宿校內宿舍學生未修補微軟系統漏洞及安裝防毒軟體，時有爆發病毒大肆擴散，影響校園網路運作情形。

8.架設網路對外防火牆，以防止網路遭受外部病毒感染與駭客入侵。

訪評委員簽名: 柯　皓　仁 訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

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丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、建議以校務基金聘任約僱資訊人員，並擬定升遷辦法，給予較一般行政人員為優的待遇，方能留住人才。

人事室 本校已於 93 年 7 月 27 日第 9310次行政會議通過「國立新竹師範學院進用專案計畫工作人員聘僱作業要點」並於 94 年1 月 17 日第 9317次擴大行政會議修正通過「專案計畫聘僱工作人員報酬標準表」，對於電算中心之聘僱人員得支領專業（技術）加給。

94 年 1 月17 日

已辦理

二、電腦實習費及宿網使用費的確應專款專用。 電 算 中心

目前本校宿網防毒軟體已由「宿網使用費」支應，另本中心每年汰換之教學電腦與教學軟體所需經費亦由「電腦實習費」支應。

94 年 6 月30 日

已辦理

三、可進一步以問卷調查了解師生對電算中心支援校內教學的滿意程度。

電 算 中心

針對 93 學年度第二學期在電腦教室上課的師生進行問卷調查，調查內容為軟體及硬體兩部分。

94 年 6 月30 日

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三、視聽教育業務與服務甲、 視聽教育業務與服務綜合敍述

一、基本背景本視聽中心在 93 年 7 月前原本設有主任一名、行政組員一名、全日工讀生一名，主要業務著重於視聽器材的借出入與

視聽教室的管理；93 年 8 月時邀集本校校長、電算中心主任、圖書館館長、美教中心主任以及教學單位系所主管等，重新審視本中心的工作執掌、服務內涵並提出著眼於學習科技的數位化趨勢等種種建議。因此，本中心即順應此嶄新方向的建議，變更工作內涵及編制。現有編制為：設有主任一人由教師兼任，約聘資訊工程師一人(待聘中)，後續將視數位學習業務之推展實際狀況彈性調整組織編制。

二、成效與特色（一）年度工作計畫訂定與執行情形

本中心歷年均根據教學支援之需求而編列視聽器材之更新維護以及耗材採購之工作計畫，此外並積極爭取教育部各項特殊補助計畫，且歷年計畫均妥善執行完成。

（二）視聽教育中心經費分配與運用情形本中心歷年經費以視聽器材之更新與教學用耗材為主。在器材更新方面，除本校的年度預算之外，並藉著補助專案經費逐年將舊式視聽設備逐漸升級為數位媒體設備。在教學用耗材方面，免費提供修習「教學媒體與操作」、「教育電視」等課程學生之攝影底片、電池、空白投影片、空白光碟片等耗材。

（三）支援校內外教學情形本中心近年中的主要工作乃在於支援「教學媒體與操作」授課之視聽設施、器材設備與耗材上。此外，還有支援活動攝錄影與光碟等臨時性的零星支援工作。以視聽設備(含攝錄與轉錄設備)的借出人次而言，九十一學年度計有 775人次、九十二學年度增為 1703 人次；若以每日借出人次來看，則九十一學年為每日 2.12 人次、九十二學年度為每日4.65 人次(均以 365 日計算)。從工作量來分析，可以得知本中心的服務內涵需要轉型，應以擴充教學服務為首要目標。

（四）提供校內教師視聽設施情形本中心為支援「教學媒體與操作」教師之授課所需，設有：非線性剪接電腦設備之「媒體工作室」一間、「攝影棚」一

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間及錄音間兩間。而由於視聽傳播設備的數位化趨勢，近兩年來本校電算中心亦積極更新電腦教室的設備，因此，有關於「教學媒體與操作」課程的數位影音後製工作，已經漸漸轉至本校新穎的、具備 I1394影音設備的三間電腦教室授課，相對的視聽中心就本著分工合作的原則，不再進購同型機種。此外，支援本校教職員生進行教學錄影帶轉錄的服務亦十分重要，原本視聽中心備有數台轉錄設備，但是由於使用空間太狹小以及服務時段太短等缺點，而於 93 年 8 月經過校長主持的會議協商，將較為新穎的、熱門的數位影音設備轉交圖書館非書資料組負責，並於該館五樓設置專區提供器材借用及借出服務，不但空間寬敞、環境光潔亮麗，而且服務時間延長，因此服務品質獲大大提升。

（五）對校內外服務及推廣情形分析本中心近年中所辦理的校內外研習活動，可以發現：對於校內教師而言，從硬體設備的擁有與操作來看，幾乎每系甚或每位老師的計畫經費內都配有基本的視聽設備，因此，跟二十世紀時對於視聽中心器材設備的仰賴程度，有很大的落差；從設備的軟體操作來看，由於電算中心也會開設系列的培訓課程，因此，本中心所開設的校內研習人數為個位數字。反觀校外國小教師，由於資訊融入教學的時代趨勢使然，各校均有許多教師急於獲取相關培訓，加上教師電腦研習的課程往往只著重於軟體的操作演練、較為缺乏對於教材之設計與製作等能力的培育，因此，本中心辦理的國小教師研習獲得極大的迴響。因此，邁向教師之資訊應用的專業發展，可以是一新的方向。

（六）校內視聽設施管理情形本中心不但備有視聽設備以支援本校師生教學與研究之用，並訂定視聽器材借用辦法、教學媒體管理辦法與器材及媒體預約服務程序等管理辦法，而且學生離校也必須確認並無積欠設備情事，因此管理良好。加以本校與社區民風良善，即使媒體工作室並無監控系統、也未發生竊盜事件，因此在管理上尚稱理想。

（七）教學媒體編製情形本中心在數位教材及教學媒體編製的產出上，確實極需補強。究其原因有三：其一是欠缺教材媒體的產製專業人力，這部份已經藉由把行政組員的編制改為專業約聘人力得以有轉機；其二是欠缺充分的教材編製經費，則有待以爭取產官各界的研發專案來獲得改善；其三為本校教師尚未將數位教材之出版蔚為風氣，則有賴本校校長與一級主管的遠景打造大工程。

（八）視聽教育業務電腦化情形本中心設置一專屬網站，提供基礎功能之服務資訊。如果能夠進用合宜的技術人員，擬從三個方向來充實網站的內涵：(一)建置數位媒體與領域教學相關的資訊分享資料庫，以漸漸凝聚教師專業發展的社群， (二)協助本校教師漸次製作 E化教材，以達成竹師教授群教學專業之知識管理與有效擴散，(三)進一步提供數位學習於教育訓練之專業

245

資訊與諮詢服務訊息，以嘗試與新竹地區科技業界的建立合作關係。三、未來發展規劃

（一）主要任務的變革方面就視聽中心在教學支援、諮詢服務、訓練與推廣、設施與設備等任務，可以嘗試進行下述的變革：

1.中心應突破當前著重視聽器材借出管理的「技術支援(technical support)」導向服務，將服務內涵轉型為著重針對本校師生提供「教學支援（ instructional support）」與針對國民教育學校提供「推廣支援」（ innovation support）。

2.在教學支援上，中心應當提供教師引用科技教材的諮詢服務，包含：針對教材參考資源之取得（Acquisition）的協助與服務、針對教材的研製（Production）開設工作坊，針對科技化學習管道（Distribution）的諮詢與建議等。

3.本校視聽教育中心自民國七十年創設至今歷經二十四年，對於我國師資培育中的媒體科技教育素有長年的建樹與貢獻；然而，為了因應數位時代的科技演進與社會的變遷，本中心的諮詢委員會議中，提出具體建議為：「視聽教育中心（Audio-Visual Education Center）」應修改組織章程後、向本校校務發展委員會申請更名為「數位學習中心（e-Learning Center）」，並依序進行服務內涵的再造、組織架構的重整以及設施與設備的更新等作業。

4.為了因應新工作內涵的需求，中心應逐年編列數位學習科技的設備與器材，且以小範圍更新、長年持續更新的方式維持數位學習科技的功能與效益。

（二）與校內單位的合作方面1.與教學單位的合作由於不論校內的教學支援或校外的推廣支援，都需相當的人力方能竟功，因此若本校順利成立「數位學習科技研究所」，中心可以與該所在設施、設備及人力資源（包含研究生）上密切合作。如果日後能將本校數位學習的相關人力作妥善整合，且能服務本校教師，促其以手稿換取數位化教材，則對於本校數位化教學的推動著有功效。

2.與行政單位的合作由於視聽中心的業務與圖書館及電算中心有密切關連，因此， (i)可在數位教材與視聽教材的館藏及管理上與圖書館密切合作；而在(ii)辦理數位學習相關校內外研習工作坊時，應與電算中心進行協商，期使避免重複並進一步達到相輔相成的功效。

246

247

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

三、視聽教育業務與服務

1.視聽教育中心織架構與編制情形

1.組織架構2.組織編制3.業務執掌4.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：組織架構有重大革新。待改進事項：進用數位媒體研製的專業約聘人力。

5421

贊成由電算中心及圖書館共同分攤視聽中心之任務，可提升對師 生的服務，以及整合校內資源。

5421

2. 年 度 工 作計畫訂定與執行情形

1.工作計畫2.工作計畫執行與檢討

3.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：均妥善執行。 4321

4321

3.視聽教育中心經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算執行分配表

3.年度預算實際執行表

4.與師生訪談之結果5.其他相關佐證資料

查閱訪談

具體成果：配合校務基金預算編列並照依分配數執行完成。

4321

4321

4.支援校內外教學情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料3.與師生訪談之結果4.其他相關佐證資料

查閱訪談檢視

具體成果：轉移主要器材借用及技術支援業務到圖書館非書資料組，藉以增強服務時段與工作環境。

4321

4321

248

5.提供校內教師視聽設施情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如所提供之視聽設施一覽表、借用紀錄等）

3.其他相關佐證資料

查閱檢視

具體成果：持續辦理器材借用及技術支援。

4321

4321

6.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

具體成果：持續於寒暑假辦理推廣研習活動。遭遇困難：校內研習之人數過少。

5431

5431

7.校內視聽設施管理情形

1.作業規範（如視聽設施管理辦法等）

2.各項作業檔案資料（如視聽設施管理檔案資料

3.其他相關佐證資料

查閱檢視

具體成果：妥善管理視聽設施與器材，並加強與電算中心及圖書館在同質工作上的合作。

4321

4321

8.教學媒體編製情形

1.各項作業檔案資料（如教學媒體編製目錄等）

2.其他相關佐證資料

查閱 具體成果：僅有設備操作及媒體製作簡報檔案。待改進事項：一旦進用專業人力就可嘗試多方與各系所教師合作，協助編輯數位教材。

5431

5431

9.視聽教育業務電腦化情形

1.視聽教育中心網站2.各項作業電子檔案3.各項作業系統電腦化情形

4.他相關佐證資料

查閱檢視

具體成果：建置專屬訊息網站，將新穎影音器材移轉圖書館而能得到條碼管理的機制。待改進事項：一旦進用專業人力就可更新網站內涵與功能。

5431

5431

249

10.其他（視聽中心的時代使用）

待改進事項：隨著數位化科技的浪潮，視聽中心、電算中心與圖書館在對於竹師校園內外服務的角色定位，還需通盤思考。

5421

5421

250

丙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、具體成果：藉著檢核工作內涵與績效而變動組織人力，本著提升器材借出服務之時間與空間品質的信念而轉移視聽器材給圖書館非書資料組。

二、三年內進步情形：設備持續更新、近日組織變革、工作內容也藉以調整。

三、遭遇困難：當視聽科技不斷數位化之際，如何釐清視聽中心的角色，及如何與電算中心及圖書館的服務結合以達成良好綜效，相當不易。而即使想要邁向校內推廣數位化教材的研製之新方向，如何找尋合作的教師以期使打造出成功的案例，相當不易。

四、待改進事項：增聘新的人力。

一、贊成由電算中心及圖書館共同分攤視聽中心之任務(或是合併)，可提升對師生的服務，以及整合校內資源。

二、未來應引進數位學習相關VOD 視聽資料。三、可思考整合電算中心、圖書館、視聽中心、以及校內其他相關

單位，共同推動數位學習。

訪評委員簽名:柯　皓　仁訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

251

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、贊成由電算中心及圖書館共同分攤視聽中心之任務(或是合併)，可提升對師生的服務，以及整合校內資源。

視聽教育中心

視聽教育中心的任務併入圖書館。 94 年 2 月

二、未來應引進數位學習相關VOD 視聽資料。 視聽教育中心

將由圖書館非書資料組延續辦理。

三、可思考整合電算中心、圖書館、視聽中心、以及校內其他相關單位，共同推動數位學習。

視聽教育中心

本校將由推廣教育部研擬並結合電算中心及圖書館等相關單位共同推動數位學習與遠距教學等新業務。

94 年 7 月

252

層面捌：行政支援一、人事業務甲、 人事業務綜合敍述

一、基本背景：（一）現況簡介

1.本室係依據行政院所屬各級人事機構設置管理要點規定設置。2.本室成立之目標在於為有效達成學校組織功能，在校長充份了解與支持之下，對學校的人力資源規劃、人力甄選、人力資源發展、績效考核等採取適當的措施，擬定選才、用才、育才與留才的人力資源管理策略，適時、適地、適量為學校提供優質的人才，來達成學校的經營目標，在此同時亦重視公務員的前程及未來發展。

3.本室目前計有主任一人、專員一人（係佔校缺支援人事室業務，待聘中）、組員二人、辦事員一人（係佔校缺支援人事室業務，待聘中），合計五人。

（二）組織制度與運作1.組織結構：本室組織上設有主任 1 人，專員 1 人（校缺，待聘），組員 2 人，辦事員 1 人（校缺，待聘）。 2.主管產生制度：本室主任之產生係依據教育部人事處暨所屬人事人員陞遷甄審作業要點，由教育部人事處遴選合格人

員，提請本校校長同意後調派之。3.業務之運作：本室人事行政業務均依規定運作。

（三）行政運作1.人事行政的運作【任用、陞遷、評鑑、進修、訓練、獎勵、福利、休假等制度與執行】：本室人事行政運作均依規定運作。2.經費、資源執行的適當性、透明性與效率：每年年初均依學校校務基金管理委員會開會統籌分配給予之經費，本室在依據總務及會計程序依法執行，一切進行順利。

3.單位對內、對外【含校內其他單位與校外單位】之溝通【含學生、教師、行政人員等】：本室承辦業務與全校教職員工有密切關係，因此平日與各單位均密切聯絡，彼此之間溝通協調有良好的互動。

4.行政運作的效率【含電腦化的情形】：本室同仁每人均配有電腦，唯空間有限，多少影響到工作動線之順暢。二、成效與特色：本室為了因應時代、外在環境之變遷，透過制度建構學習之組織文化，與學習如何學習能力之培養，激發

同仁學習的動機，實際提升公務人力素質；另外，組織的成員對組織的認同感，決定其是否願意貢獻心力之主要因253

素，經營成效為： （一）公務人力能力的提升。

1.員工潛能的開發。2.型塑學習型組織。3.人才的進用機制。4.人力成本的計算。5.實施職務輪調制度。

（二）同仁對學校的認同感1.有效的激勵措施。2.公正客觀的考核。3.強化績效導向的陞遷制度。4.修正不合宜之法令規章。5.加強授權。6.加強各單位間之充分溝通。

（三）提升人事人員的素質1.專業的培訓。2.職務輪調。3.人事工作的資訊化。4.主動積極的人事服務。5.簡化工作流程。

三、未來發展規劃：邁入二十一世紀瞬息萬變的時代，大學要能夠永續生存發展，就必須順應環境的變遷，不斷的精進、調適與創新。而變遷的調適與前瞻的創新則有賴於大學學習能力的提升。在公務人力的部分，需要充分發揮人的潛能、創造力及學習的能力。人力資源管理策略的中長程目標要透過學習之組織文化，與學習如何學習能力之培養，激發同仁渴望學習的動機，讓本校同仁對於學校具有共同願景、高度互信、工作默契並分享學習成果，最終目標則為透過公務人力能力的提升，提高同仁對學校的認同感，以提升全校之整體績效。具體規劃為：

（一）員工潛能的開發：辦理員工提案獎勵、參與建議制度、研究發展評獎等，提供同仁參與及建言管道。254

（二）型塑學習型組織：1.舉辦組織學習技巧研討會、專題演講等相關研習活動。2.辦理每月一書讀書會，選定書目，指定專人導讀，並引導同仁發表心得交換意見。3.訂定獎勵措施，鼓勵參與學習、研究發展及創新。4.整合網路學習資源，提供同仁做有系統的學習。5.彙整國內外各學習入口網站，並與本校網路學習系統接軌。6.研訂評量指標，評量組織學習成效。

（三）人才的進用機制：經由公開、公平、公正的對外招考方式以及對內陞遷晉升管道，進用適當而符合本校業務所需人才。（四）人力成本的計算：學校的經營已由以往的公務預算走向自負盈虧的校務基金，所以各單位有人力需求時，應先經人

力評量，適才適所對於不適用的人力，亦應有淘汰機制，避免人力成本的增加與浪費。

255

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、人事業務

1. 本 校組織編制員額控管情形

1.組織架構圖2.人力配置表3.業務執掌表4.職員員額控管檔案

資料(如編制表、現有員額統計表等)

5.教師員額控制資料(如現有 員額統計表、教評會紀錄等)

6.其他相關佐証資料

查閱 1.本校報送組織規程及員額編制表均依規定體例辦理。

2.本校教職員九十二學年度之控留率低於 20﹪（惟本校九十三學年度聘有兼任教師 157 人，以四人折計一人，故實際缺額數為 39 人，實際控留率應為 12﹪），符合教育部之標準。惟近年來教職員退休人數增多，新成立系所多以調整案成立，未奉部核給員額，故教師員額略顯不足；為提昇本校教學素質，遴選優秀有潛力人才是目前重要之課題，教師遴補作業均審慎進行，又本校曾校長到任後深感各系所、行政單位人力配置不均衡，責成教務、人事單位評估，本室積極配合研擬本校各教學單位教師及行政支援人力之合理分配辦法，以有效人力提昇學校校務發展。

5321

1.依法行政。2.兼任教師人數宜適度控制。

3.研究所開課人數宜適度增加。

4.藉著近期改名大學的契機，全校教職人力宜重新規劃、重組。

5321

256

2. 教 師聘任及職員任免之處理

1.作業規範2.各項作業檔案資料

(如教師提聘表、校教評會紀錄、本校職員升遷辦法、甄審會紀錄等)

3.其他相關佐証資料

查閱 1. 本校教師之聘任（審查）均依教育人員任用條例、教師法、專科以上學校教師資格審定辦法等相關規定辦理，年度內計召開 3次教師 評審會議，聘任 7 名新進 教師，副教授升等教授 5 人，助理教授升副教授 1 人，講師陞助理教授 1 人。

2. 本校職員任用悉依公務人員任用法、公務人員陞遷法等相關規定辦理，年度內召開 8次職員甄審會，新進 2名職員，調陞 5 人。

3. 本校自 93.9.15起以校務基金進用專案工作人員，截至 93.9.30 業已進用 4 人。

4321

依法行政。 4321

257

3.考核、獎懲、訓練進修之處理

1.作業規範2.各項作業檔案資料

(如辦理職員平時考核 ， 年 終 考 績(核)，辦理職員、新進人員講習，教師出國進修、休假、研究等)

3.其他相關佐証資料

查閱 1. 本校考績委員會委員置委員十一人，其中委員三人由學校職員票選產生。

2. 依規定每四個月送請各單位主管辦理屬員填寫平時考核紀錄表，並密陳校長核閱。

3. 依規定召開考績委員會辦理年終考績。

4. 各單位同仁如有重大功績時，由各該單位專案簽核後，提請考績委員會審議，以期鼓勵同仁工作士氣。

5. 93 年度計召開考績委員會二次，通過教職員嘉獎四十一人次，記功十一人次。

5321

1.依法行政。2.鼓勵同仁終身學

習且具成效。3.可惜職員取得博

士後遂即離校。

5321

6. 依公務人員訓練進修法及其授權法規、配合有關實施要項、策略性訓練及機關施政計畫規劃課程。

7. 結合政府與民間教育資源，提供公務人員「終身學習」的環境：（1）教育部委託公務人力中心或

政大公教中心辦理相關研習時，請內部各單位基於業務需要派員參訓，除可增進同仁專業知能外，並可落實終身學習社會要求。

258

（2）與交通大學及清華大學建立三校同仁研習資源共享合作關係，於各校遇有研習活動時，鼓勵同仁在不影響業務原則下，踴躍參加研習。

8. 本校進修暨推廣部開辦推廣教育時，於達到開班人數後，教職員工同仁半價優待，以鼓勵同仁終身學習及進修。

9. 92.8.1-93.9.30自行辦理英語研習、消費者保護法與實例、非常藝術、防護團基本訓練、改良台灣喪葬習俗、酸痛與日常生活之關係、台灣常見的天然災害、移民太空不是夢、健康自我管理、從生態平衡談永續發展、親密按摩工作坊、電子公文製作及管理系統、電腦多媒體數位學習、網路請購線上作業系統、差勤管理系統等研習。

259

10. 為鼓勵同仁加強英語能力，由圖書館將大家說英語等英文雜誌的MP3每日聽放在圖書館的隨選視訊系統（IOD）及將全民英檢資料庫上線供同仁方便學習。另自92.10 至 93.11配合人事行政局規劃推動之英語訓練線上課程，鼓勵同仁參加英語訓練線上課程，提供進修英語課程補助金額（每人一千元），鼓勵所屬人員參加英語訓練線上課程學習。

11. 將同仁參加辦理訓練之內容，即時下載轉錄人事管理資訊系統。

12. 本校目前有教師進修博士學位 2人，教師進修碩士學位 3 人；職員進修博士學位 1 人，職員進修碩士學位 2 人；教師出國短期研究 1 人；教師公費留學進修博士1 人。

260

4.差假、出國、人事服務之處理

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

(如教職員請假、出差、加班、出國紀錄等)

4.其他相關佐証資料

查閱 1. 為提昇本 校 行 政效率及服務品質，配合資訊管理需求，人力簡約化、統計迅速精準化、查詢網路化、假單無紙化之目標以增進職員到退勤及加班有效管理，本室自 92.12.25提本校行政主管座談會同意推動在案。

2. 積極特訂定本校「實施彈性上班差勤管理要點」，經本校 93.2.16 第九三○三次行政會議通過。

3. 制訂差勤系統採購規格書，送請總務單位於 930412採購完竣。

5321

1.依法行政。2.研擬有效辦法，增進職員到退勤及加班管理。

3.為便利同仁了解其權益，將相關規定放置人事室網頁。

4321

261

4.93.6.8-93.6.10辦理差勤管理系統使用者（教職員）教育訓練。5.93.6.15辦理差勤管理系統管理者教育訓練。6.93.7.1-93.8.31 上線試用，各單位主管已利用電腦連線在線上簽核假單。7.93.9.1起全校正式實施。8.本校教職員出國均依規定造冊列管。9.為便利同仁隨時了解己身權益，爰將教職員權益相關法令、章則及表格放置人事室網頁，服務同仁及減少電話諮詢。10.自 88.05.20 以來，本室每月持續出刊人事服務簡訊，以電子郵件傳送教職員同 仁，並置於人事室網站，隨時服務同仁。11.每學期編置教職員通訊錄供同仁參考運用。

262

5.待遇、福利、保險之處理

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

(如婚、喪、生育及子女補助、公保加退保名冊、健保每月異動名冊、健康檢查補助名冊等)

4.其他相關佐証資料

查閱 1. 教職員同仁待遇事項依法令規定辦理。

2. 生活津貼（子女教育補助費、結婚補助、喪葬補助、生育補助均依法令規定辦理。

3. 依法令辦理公健保業務。4. 依規定自 92 年 9 月分五年發還中央公教人員福利互助結算金。

4321

依法行政。 4321

6 退休、撫卹、退撫基金、退休人員照護之處理

1.作業規範2.各項作業統計資料3.各項作業檔案資料

（如退休人員總名冊、三節慰問金名冊、撫卹名冊、退撫基金資料等）

4.其他相關佐証資料

查閱 1. 93 年度教職員有 10 人退休，均能掌控正確性、時效性，及相關證件檢具之完整性，如期辦妥。

2. 對於退休、撫慰金請領案均主動告知退休人員或家屬有關規定及分析最有利情況，讓當事人抉擇。

3. 有關各種調查或協辦事項（如退休人員再任之清查等）均確實配合辦理。

4321

1.依法行政。2.主動服務，提供退撫同仁有利的建議。

4321

263

7. 人 事 作 業電腦化情形

1.人事室網站2.各項作業電子檔案3.各項作業電腦化系統

4.其他相關佐証資料

查閱 1. 各項人事業務，同仁們均運用資訊科技代替人工作業方式如以EXCEL、POWER POINT等方法來簡化工作程序，且經常透過電子郵件及網頁傳送、佈達緊急通知、訓練研習通知、徵聘啟事、問卷調查、人事簡訊等，迅速有效達成目標。

2. 各項人事業務大多已採電子化作業，例如差勤管理資訊化，請假作業以電子表單及 e-mail線上簽核辦理。在本校人事室網頁上架設人事服務網站，提供最新人事法規、各項申請表單、公布各種最新消息，方便同仁查詢及下載使用。

4321

1.業務電腦化，頗具成效。

2.全校因全面電腦化及改名大學的契機，宜重新規劃人力的分配，盡量節省人力。

4321

264

3. 每月下旬，出刊人事服務簡訊內容涵蓋法令宣導、公告事項、公保福利學習資訊人事動態等訊息供同仁參考。

4. 電腦建置資料庫並運用套印專兼任教師聘書，有效縮短工作日程及減少人工誤繕的情形。

5. 建立各單位教職員電子郵件通訊錄，使各項人事業務能快速準確地傳達至全體教職員，以利確實掌握工作時效及適時提供良好之人事服務。

6. 本校人事資料報送、季報表資料之傳送、待遇資料上傳、退休撫卹基金繳納作業上傳、考績媒體資料傳輸、大專院校定期統計報表傳送、國科會專題研究計畫之申請及異動等業務資料之傳送、教師資格審查資料之傳送、進用身心障礙調查表之傳送、原住民情形調查表之傳送、技工、工友、駕駛調查表之傳送、各機關現有員額調查表之傳送均能與上級主管機關教育部、銓敘部、人事行政局、國科會、退撫基金會等單位連線，確實達到電子化作業。

265

8. 其 他 （請說明）

1. 每年辦理優秀教育人員及公務人員選拔（每年各乙名），除由學校推薦參與教育部優秀教育人員及公務人員選拔外，並配合於校慶大會加以表揚，每人頒給獎狀乙紙及價值三仟元禮品乙份。

2. 配合校慶慶祝大會，對服務本校屆滿十年、二十年、三十年者，頒發一千、二千、三千元的禮品及紀念獎狀乙紙。

3. 於農曆年春節期間（93.2.3），辦理同仁新春團拜活動，營造同仁歡樂和諧氣息。

4. 辦理教職員工「2004創造力博覽會」自強活動（93.2.13及 14）

5. 93.7.29辦理退休人員、新舊兼任主管人員歡送會，酬謝退休人員及卸任行政人員之辛勞，歡迎新任兼任主管人員的加入團隊。

6. 辦理教職員工花蓮三日遊自強活動（93.8.21--93.8.23）

7. 辦理本校附設實驗國民小學校長辦學績效評鑑及校長遴選事宜。

5321

辦理相關活動，激勵同仁的團結與士氣。

5321

266

丙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)壹、近三年（90 至 92 學年度）工作具體成果一、人事業務程序簡化及電子化1、差勤管理資訊化，請假作業以電子表單及 e-

mail線上簽核辦理。2、在本校人事室網頁上架設人事服務網站，提供最新人事法規、各項申請表單、公布各種最新消息，方便同仁查詢及下載使用。3、每月下旬，出刊人事服務簡訊內容涵蓋法令宣導、公告事項、公保福利學習資訊人事動態等訊息供同仁參考。二、加強辦理同仁訓練進修及終身學習、強化公務人員英語能力1、依據同仁需求，辦理教職員工同仁教育訓練及研習。2、結合政府與民間教育資源，提供公務人員「終身學習」的環境：（1）教育部委託公務人力中心或政大公教

中心辦理相關研習時，請內部各單位基於業務需要派員參訓，除可增進同仁專業知能外，並可落實終身學習社會要求。（2）與交通大學及清華大學建立三校同仁研習資源共享合作關係，於各校遇有研習活動時，鼓勵同仁在不影響業務

一、優點：同仁的滿意度高。1、自動服務、態度誠懇，如提供退撫同仁對其有利的建議。

2、提供多元管道，鼓勵同仁終身學習。3、業務電腦化，頗具成效。4、辦理相關活動，有助激勵同仁的向心力和士氣。

5、有很好的未來發展規劃。二、建議：

1、兼任教師人數宜減少，素質宜提高。2、研究所學生開課人數宜增加（目前為一名）。3、配合學校改名後的組織擴充及學校行政電腦化的全面實施，教職員的人力宜重新規劃並重組，俾有效運用人力。

4、人事未來的發展有很好規劃，為開發員工潛能提升其素質、型塑學習型組織、建立人才進用機制、建立人力成本觀念……希望早日進行，並定期評估成效及改進。

267

原則下，踴躍參加研習。（3）本校進修暨推廣部開辦推廣教育時，於達到開班人數後，教職員工同仁半價優待，以鼓勵同仁終身學習及進修。

（4）鼓勵同仁加強英語能力，由圖書館將大家說英語等英文雜誌的MP3每日聽放在圖書館的隨選視訊系統（IOD）及將全民英檢資料庫上線供同仁方便學習。另自 92.10 至 93.11配合人事行政局規劃推動之英語訓練線上課程，鼓勵同仁參加英語訓練線上課程，目前英語學習人數已趨普遍化。三、修訂不合時宜法令

1、修正本校組織規程第六條及第十一條。2、修正本校附設實驗國民小學校長遴選辦法第二條、第三條、第四條及第八條。3、修正本校教師評審辦法第十四條。4、修正本校教職員工文康活動實施要點。5、修正本校考績（核）委員會設置要點第二條。6、修正本校校務會議規則第五條。7、增訂本校寒暑假期間職員彈性上班處理原則第九條。四、配合校務發展訂定本校法令

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1、訂定本校寒暑假期間職員彈性上班處理原則。2、訂定本校實施彈性上班差勤管理要點。3、訂定本校校內教師合聘辦法。4、訂定本校進用專案計畫工作人員聘僱作業要點。貳、三來年進步情形一、業務程序電子化－包含架設網站、推動差勤管理系統、季報表資料之傳送、待遇資料上傳、退休撫卹基金繳納作業上傳、考績媒體資料傳輸、大專院校定期統計報表傳送、國科會專題研究計畫之申請及異動等業務資料之傳送、教師資格審查資料之傳送、進用身心障礙調查表之傳送、原住民情形調查表之傳送、技工、工友、駕駛調查表之傳送、各機關現有員額調查表之傳送均能與上級主管機關教育部、銓敘部、人事行政局、國科會、退撫基金會等單位連線，確實達電子化作業。二、積極推動同仁終身學習－包含學位進修、職能訓練、英語能力研習、生物多樣性的認識、永續發展的講座、行政中立的認知等。三、配合校務發展機動修正、訂定本校法令。叁、遭遇困難與待改進事項限於空間有限，目前工作動線尚欠順暢，請學校於重新規劃空間配置時，考慮給予人事室適當空間。

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訪評委員簽名:黃　光　雄訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

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丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、兼任教師人數宜減少，素質宜提高。 人事室 1.兼任教師之人數係由各教學單位依課程規劃及師資人力專長評估後，經各系系教評會通過後，送校教評會審議，如需精簡人數，以由教學單位規劃為宜。本項建議擬轉知各教學單位參考辦理。

2.兼任教師之素質部分，本校學期末均有評鑑中心做教師教學評鑑，校教評會審議兼任教師續聘案時，亦會參酌該項評鑑資料。本項建議擬轉知各教學單位參考辦理。

請教 務 處配合課程規劃經常辦理

經常辦理

二、研究所學生開課人數宜增加（目前為一名）。人事室 學生開課人數上下限係由教務處統籌規劃辦理，本項建議擬轉請教務處參考辦理。

請教 務 處配合課程規劃經常辦理

三、配合學校改名後的組織擴充及學校行政電腦化的全面實施，教職員的人力宜重新規劃並重組，俾有效運用人力。

人事室 1.本校目前已有單位改進用專案計畫工作人員，其職員員額已收回由校方統籌規劃。

2.配合學校改制大學後，修編本校組織規程及員額編制相關辦法，俾便進行人力重組，有效運用人力。

經常辦理

配合教育部改大時程規劃辦理

四、人事未來的發展有很好規劃，為開發員工潛人事室 1.94 年度擬依據政策及同仁需求規劃辦 94.12.31

271

能提升其素質、型塑學習型組織、建立人才進用機制、建立人力成本觀念……希望早日進行，並定期評估成效及改進。

理以下相關研習：(1)政策規劃：台灣觀光、組織學習概念、行政中立、性別主流化訓練、消費者保護方案等。

(2)知能研習：語文學習、電腦應用程式學習、公文寫作等。

(3)健康講座：情緒管理、健康管理等。

(4)其他：時間管理等。2.規劃學習成效及意見回饋表，以便定

期評估成效及改進。 94.12.31

272

二、會計業務甲、 會計業務綜合敍述

一、基本背景：本室之設置及人員編制係依據主計機構人員設置管理條例及其他相關規定辦理，負責依預算法、會計法、審計法、決算

法等相關規定辦理學校之會計、統計及內部審核等事項。二、成效與特色：

1. 本校原為普通公務單位預算之機關，預算完全依賴政府經費撥付，國庫統收統支無資金調度問題，預算之收支缺乏彈性與自主性，嚴重影響學校的資源使用效率及整體經營績效，進而使得學校的整體性及計畫性受到限制。

2. 教育部基於落實大學自主、增加預算編製及執行彈性、紓解政府財政壓力及教育資源分配合理化的考量，實施「國立大學校院校務基金」制度，本校亦自八十八年下半年及八十九年度起，配合由普通公務單位預算制度，改為附屬單位預算非營業基金之預算制度，其運作之特性為：（1）依受益付費原則，除特殊項目外，成本與費用可不受法定預算額度限制，按作業量伸算，並列入年度決算辦理。（2）年度賸餘，按「中央政府非營業基金賸餘解庫及短絀填補注意事項」分配後，留供基金循環運用。（3）資本支出未列預算者得在「當年度非計畫型資本支出預算總額內」調整支應，經檢討無法調整容納者，得專案報經教育部核定或核轉行政院同意後辦理並均應補辦預算。（4）僅將國庫撥補額及政府輔助收入編入中央政府總預算。

3. 因應校務基金的成立，為達提升教育品質、增進教育績效的目的，本校成立了校務基金管理委員會，由校長任召集人，因未進用專業人員，由會計主任兼執行秘書，負責簽辦委員遴選相關作業及會議召開、提案收集等相關事宜，並提供預算編列、執行等相關資訊供委員參考。

4. 為靈活財務運作，經由校務基金管理委員會的授權，由總務長、會計主任、出納組長及委員一人，成立經費運作小組，專司基金結餘及短期閒置資金之運用，目前資金之運用以定期存款為主，每年之利息約可為基金增加一千萬元收入。

5. 本校實施校務基金後，依大學法規定享有自治權，及部分自籌財源財務運作自主等權利，實施五年以來除延續旣有之師資培育及其繼續教育等主要任務，並兼顧本校未來轉型發展之需求外；由於校務基金管理委員的運籌帷幄，及本校同仁共同開源節流的努力之下，截至九十二年底共有累積賸餘 531,997千元，於九十三、九十四年度全數提存公積，以充體育健康大樓、音樂二館、綜合教學大樓等新建工程之配合經費，及因應學校未來轉型發展，改善教學、研究設備不足，提升校園環境品質之財源。

6. 本室為因應 e世代來臨，協助學校提昇資源使用效率，提高辦學績效，奠定研究高深學術，養成專門人才之穩固發展基礎，致力於推動會計業務電腦化，將預算編列、經費控管、傳票編製、帳簿列印、月報、半年報、決算等編製皆用電腦處理，

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提高工作效率，並透過網路的連結，供各單位及經費稽核委員會委員上本室網站查詢，即時掌握經費使用狀況，使得經費之使用可達最有效率狀態。

7. 為期經費使用更有效率自 93 年 6 月起推動網路請購系統，初期先由各項委辦及補助計畫先行實施，預計 94 年 1 月起連同校內部門預算部分全面實施。

三、未來發展規劃：1. 繼續協調各單位推動經費支用電腦化工作，使得各項經費支用自請購人、單位主管、購修等相關單位、經費控管、核銷、製票等各項會計事務能一氣呵成，以期經費使用更有效率。

2. 協調出納組及各相關單位統一使用電腦開立及管理收據，以加強收入之控管。3. 協助各系所逐步建立收入及成本概念，由分析每生所分攤的收入、支出開始，進而了解收入之合理性及資源使用之效能，以期達成各系所能事先訂定合理目標、妥適規劃投資計畫，避免決策錯誤，最終達成提昇教育品質、增進教育績效，奠定本校成為擁有一流大學學術地位之穩固基礎。

4. 校務基金管理委員會之主要任務為規劃學校教學、研究、推廣及興修建工程所需資金，進而開闢基金財源，並訂定經濟有效之節流措施，因應校務基金管理監督辦法之修訂通過，會計室身為委員會之執行單位，未來將協助委員會積極運作，以使校務基金之使用經濟、有效，並充裕學校未來發展之財源。

5. 為依會計制度規定推行管理會計事務，預計收集自八十八學年度以來各教學、研究及行政單位所編之各項業務統計資料，加以歸納、整理、分析並依需要繪製統計圖形，按學年累計資料彙編成冊，以供教學研究及行政管理參考，俾作出正確決策，提高整體效率。

274

275

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

二、會計業務

1. 會 計制度之遵行情形

1.作業規範（如國立大學校院校務基金會 計制度 一致規定、問答彙編）

2.各項作業統計資料（如非營業基金會計月報編送績效比較表）

3.各項作業檔案資料（如會計月報表、決算等）

4.其他相關佐証資料

查閱 1. 會計事務之處理皆依照國立大學校院校務基金會計制度一致規定、本室彙編之會計事務處理手冊及其他相關規定辦理。

2. 預、決算及各月份會計報告編送績效優良。

3. 未納入預算法版之收支管理辦法尚未訂定，相關之收支暫時比照適用預算法版（中央政府預算執行要點等）辦理。

4. 移交至文書組保管之帳簿及憑證等各項檔案，調閱不便，希望相關單位協助妥為規劃保管空間。

5321

1.依法行政。2.自評第 3 及第 4

項，希能早日完成。

5321

276

2.會計、出納與財產等內部控制之建立與遵行情形

1.作業規範（如出納會 計 事 務查核計畫 、 內 部審核計畫）

2.各項作業檔案資料（如出納會計事務查核報告等）

3.其他相關佐証資料

查閱 1. 依本校出納會計事務查核計畫不定期實施各項現金查核，並作成紀錄陳報校長。

2. 每年年度終了前 15 日將年度出納會計事務查核統計表函報上級機關。

3. 財產定期盤點，未會同相關單位辦理，亦未作成盤點紀錄陳報校長，爾後當協調相關單位依規訂定內部控制實施辦法，加強控管。

5421

1.依法行政。2.自評第 3 及第 4

項，希能早日完成。

5321

4. 本校未訂定健全財務秩序與強化內部控制實施辦法，亦未成立內部控制小組，故有部分缺失無法透過有效之內控機制即時改進。

3.預算編列、資源分配與學校中程校務發展計畫配合情形

1.各項作業檔案資料（如收支預估表、資本支出計畫執行情形明細表等）

2.其他相關佐証資料

查閱 1. 概算之編列均事先發函請各單位提供需求，並召開概算籌編會議後編送。

2. 預算通過後，由教務處簽請各單位提出具體計畫及經費需求，再由教務長召集經費預算規劃委員會，召開預算分配會議，分配各單位經費額度。

3. 94 年度預算考量學校轉型需要由校務基金歷年結餘提撥 5,100 萬元支應固定資產改良擴充供學校發展所需。

4. 收支預估表未經由各單位提出彙

5421

1.依法行政。2.自評第 4 及第 5

項，希能早日完成。（學校近期改名後，當可擬訂學校中、長程計畫）

5321

277

4. 校 務基金管理委員會、經費稽核委員會與會計有關配合事項運作情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如委員會會議紀錄、年度各單位經費使用情形表等）

3.與各委員會委員、會計室主任訪談結果

4.其他相關佐証資料

查閱訪談

1. 校務基金管理委員會每學期召開一次會議，由會計室報告年度預算編列及執行狀況，預算需動用歷年結餘者，由使用單位提案經委員會通過後編列。

2. 校務基金管理委員會下設經費運作小組，決定基金之運用方式，簽准後再由會計室據以執行。

5321

1.依法行政。2.因應學校校務基金的實施及學校改名與轉型宜更積極開源及節流。

5321

3. 經費稽核委員會每學期召開一次會議，蒐集各單位提供資料，或由委員自行上會計室網站列印經費使用狀況，以分析並稽核學校經費使用效能。

4. 目前委員會之運作較為被動，但因應校務基金管理監督辦法之修訂通過，校務基金管理委員會對於基金財源之開闢、經濟有效之節流措施等學校所需財源之規劃，希有更積極之作為，以利各會計事項之運作。

278

5. 校 務基金之資金運作情形

1.作業規範2.各項作業檔案資料

（如業務收入明細表、現金及利息收入一覽表等）

3.與校務基金管理人員訪談結果

4.其他相關佐証資料

查閱訪談

1. 本校校務基金之運用皆經校務基金管理委員會或其下設之經費運作小組會議通過並簽准後執行。

2. 目前本校結餘基金之運用以定存為主，由會計室提供資料，經經費運作小組通過並簽准後執行。

3. 未納入預算法版的建教合作、推廣教育、財務、場地使用、受贈等相關收支管理辦法尚未訂定，相關之收支暫時比照適用預算法版辦理。（中央政府預算執行要點等）

5321

1.依法行政。2.自評第 3 項，希能早日完成。

5321

6. 會 計 業 務電腦化情形

1.會計室網站2.各項作業電子檔案3.各項作業電腦化系統（如校務基金會計帳務管理系統、會計帳務網路請購查詢系統等）

4.其他相關佐証資料

查閱 1. 本室網站除業務簡介、成員介紹、公告事項之外，並提供經費支用相關規定及表格，供各處室使用。

2. 除上述功能外並連結本室會計管理系統，提供基金預算執行狀況即時查詢。

3. 自 93 年 6 月起推動委辦及補助計畫網路請購系統，部門預算預計94 年 1 月起納入，屆時全部經費動支事項皆透過網路處理。

4. 本室會計管理系統已實施多年，目前自預算、簽證、製作傳票、帳簿、月報、決算等皆用電腦處理。

5. 未來希望能協調總務等相關行政單位朝全面電腦化前進，以期行政更有效能並兼顧環保需求。

4321

1.業務電腦化頗具成效。

2.希望學校業務全面電腦化，能提高服務品質及節省人力。

4321

279

7. 其 他 （委辦及補助計劃辦理情形、系所及每生單位收支情形）

1. 作業規範2. 各項作業檔案資料

（92-93 年各 項委辦及補助計畫執行情形，近 3 年委辦及補助計畫件數及金額比較，各系所及每生收支分攤情形）

3. 其他相關佐證資料

1. 委辦計畫由學校授權各單位主管或計畫主持人代表與各委辦機構簽約、執行。

2. 補助計畫由學校授權各單位主管或計畫主持人代表向補助機關申請補助、執行。

3. 近年來件數與金額皆有成長。4. 93 年起實施委辦及補助計畫網路請購系統，使得各項計畫經費之請購、核銷、結案等更有效率。

5321

1.簡化業務流程，提升效率。

2.自評第 6 項，希能早日完成。

5321

5. 計算九十二會計年度每一系所及每生之收支分攤，大致了解系所及學生之單位收入、支出。

6. 為因應未來責任中心制的建立，將協助各系所逐步建立收入及成本概念，由分析每生所分攤的收入、支出開始，進而了解收入之合理性及資源使用之效能

280

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、本校為配合教育部「國立大學校院校務基金」之實施，達到學校預算編製與執行有較大之自主與彈性，提高資源使用效率，注重整體經營績效之目的，自八十八下半年及八十九年度起，開始實施校務基金制度，此乃政府預算制度上的一大變革，從預算之編列、執行、基金之調度及從觀念之調整至實作之細節等，無一不在考驗著會計室的應變能力，幸而在大家協助及同仁努力之下，為整個基金之會計制度奠下良好之基礎。

二、近年來，除了因應預算制度之變革外，為求提高整體行政效率，更致力於會計業務電腦化，從會計管理系統之使用、網路請購系統之推動、基金預算執行狀況網路即時查詢系統之實施等，皆可見會計室努力之痕跡，也為經費使用之效率立下汗馬功勞。

三、整個基金之運作，在校務基金管理委員會、經費稽核委員會及經費運作小組的配合及努力之下，不僅使得資源使用更有效率，亦為基金創造了可觀的收入及結餘，使得學校近程之轉型及發展計畫，有了可靠的基礎財源。

四、校務基金制度是一歷史性之制度改革，實施以來雖經本室同仁兢兢業業之努力，但一則普通公務預算

一、優點：同仁的滿意度高。1、有很好的執行能力。2、業務電腦化，頗具成效。3、簡化業務流程，有利提升工作效率。4、配合校務基金制度的實施，有很好因應能力。

二、建議：1、自評中為因應校務基金制度的實施，須建立的制度、訂定的辦法……等等，宜早日完成。

2、因應學校校務基金制度的實施及學校近期可能改名的契機，宜更積極開源並節流。

281

制度下，完全依賴政府經費補助以興學治校的慣性思考模式未改；一則校務基金制度所應具備之企業化經營的成本效益觀念未經建立，故各系所等教學研究單位及行政單位之成本效益觀念之確立，開源節流措施之訂定，是當前會計室及各單位所需共同努力的。

五、為落實校務發展規劃，奠定基金穩定之發展基礎，與會計有關之具體做法為：

（一）強化校務基金管理委員會之執掌、功能，並就其任務訂定相關實施辦法，使委員會之運作功能積極、有效。

（二）依規建立並維持有效之內控機制，由機關首長督促內部各單位設計及執行，並組成工作小組、定期宣導，以落實內控機制。

（三）加強會計、統計報表資訊，發揮會計決策功能。

六、校務基金制度之最大特性為落實財務自主、提高資源使用效率，進而提昇教育品質、增進教育績效，為順利達成此一目標，學校需建立經營管理制度，並加強內部運作規章，但礙於種種原因，本校實施校務基金以來，各項典章制度之建立並不完備，致使會計室在執行內部審核等各相關會計事項時，偶有窒礙難行，期望能透過相關機制、訂定相關辦法，

282

使本室業務進行更為順暢，也更有效率。訪評委員簽名:黃　光　雄訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

283

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、自評中為因應校務基金制度的實施，須建立的制度、訂定的辦法……等等，宜早日完成。

會計室 1.修改校務基金管理委員會設置要點強化委員會之執掌、功能，並就其任務訂定相關實施辦法，使委員會之運功能積極、有效。

94.06.30

二、因應學校校務基金制度的實施及學校近期可能改名的契機，宜更積極開源並節流。

會計室 2.依規建立並維持有效之內控機制，由機關首長督促內部各單位設計及執行，並組成工作小組、定期宣導，以落實內控機制。

94.08.31 建議由秘書室規劃辦理

3.加強會計、統計報表資訊，發揮會計決策功能。

視各項需要持續進行

4.由相關單位訂定五項自籌收入之收支管理要點，以利校務運作及發展。

94.03.31

284

層面玖：教育與研究中心一、科學教育中心甲、科學教育中心綜合敍述

一、基本背景本校科學教育中心依師院組織規章於民國七十八年八月成立，其主要功能有三：研究、服務、及推廣。在研究方面，本中心

旨在探討世界各國科學教育（含數學教育、自然教育和資訊教育）中不同的教育理論並進行研發符合我國國情之相關學術理論；在服務方面，本中心配合教育部提倡之教育改革目標，提供在職教師進修培訓之管道，以提昇我國科學教育之師資素質；在推廣方面，本中心舉辦不同的學術研討會和演講、學童數學研習營、學童自然科學研習營、學童資訊科學研習營、種子教師成長團等，藉以推廣並落實本中心之研究結果，和改善我國科學教育的教學品質和學童學習效果。

二、成效與特色成效：

協助辦理九年一貫課程數學領域種子教師培訓協助辦理「數學教學活動設計比賽」協助辦理「國小數學豐年慶」之研習活動協助執行第三年「國際數學與科學教育成就調查趨勢研究（TIMSS 2003）」九年一貫課程－整數乘法能力指標的解讀與詮釋之在職教師研習（上下學期共 6場）專題演講－遠哲基金科學趣味競賽活動設計之實務演講題目：「如何設計創意的數學活動」 演講者：林佳蓉 老師

九年一貫課程－分數能力指標詮釋與銜接教材設計研習會（共三場）協助執行第四年「國際數學與科學教育成就調查趨勢研究（TIMSS 2003）」

特色：研究-科學理論與實務之研究：研究國小課程、師資培育課程及國小在職教師研習課程。推廣-科教理論與實務研究之推廣及交流：辦理科教學術研討會。服務-科教研究成果之研習：辦理科教研習活動。

三、未來發展規劃秉持主要三功能：研究、推廣、服務之精神探討教育理論並進行研發符合我國國情之相關學術理論、配合教育部提倡之教育

改革目標，提供在職教師進修培訓之管道、舉辦不同的學術研討會和演講、學童數學研習營、學童自然科學研習營、學童資訊科285

學研習營、種子教師成長團等…，讓在職教師、學生及學童有更多的機會能更多的研習活動，參與學術研討會使其達到互相交流成長的成果，改善我國科學教育的教學品質和學童學習效果。

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項 量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、計畫與運作

1.教育與研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 請參閱簡介。 5321

定位於輔導國民教育師資與課程發展。

5321

2.年度工作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1.請參閱 91 年度、92 年度工作績效表。2.請參閱 93 年度工作計畫預定表。

5321

以辦理研習活動為主。

5421

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 本中心辦理活動之經費來源主要有三：（一）教育部補助（二）經費自籌（三）本中心業務費支出，本年度由教育部補助經費辦理二案各有三場次的研習。由本中心業務費支付辦理三場次的在職教師研習、及辦理一場次的遠哲基金會的數學創意教學活動演講。經費自籌的活動包括國小數學豐年慶之研習活動、及數學教學活動設計比賽活動。

5321

可運用經費不多。 5421

286

4.業務電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 無專業人員維護網頁及本校之 FTP 上傳

流量之限制，造成作業上有困擾，如：研習照片資料更新不易，乃增添本中心網頁維護之困難。

5421

具備基本網頁。 5421

5.對校內外服務及推廣情 形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.校內服務：（1）協助辦理校內學生的國小數學

教學設計比賽。（2）邀請講師「如何設計創意的數學

活動」。2.校外服務及推廣：

（3）辦理新竹地區的國小學生之「國小數學豐年慶活動」。

（4）辦理桃竹苗地區的「九年一貫課程乘法能力指標與詮釋之在職教師研習」。

（5）辦理桃竹苗地區的「九年一貫課程分數能力指標之解讀與詮釋之在職教師研習」共三場次。

3.請參閱本中心之活動照片、影片及研習資料報告。

5321

辦理研習活動為主。

5421

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計畫、實施成果及記錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.請參閱科教中心 91 學年度、92 學年度施政績效表。

2.請參閱本中心之活動照片、影片。

5321

辦理研習活動為主。

5421

287

7 其他 （請說明）

54321

54321

288

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、本中心於 92 學年度辦理由教育部補助的九年一貫課程在職教師研習合計六場次，由本中心業務費支付辦理三場次的在職教師研習。研習活動之辦理獲得許多在職教師之正面回饋，但因經費、人力有限以致無法辦理更多的研習活動進行推廣及服務的工作。

二、因缺少網頁專業人員幫忙製作管理科教中心網頁，因此在推廣方面少一個宣傳的管道，人力的不足亦造成宣傳不夠而使得一些活動宣傳不夠或無法如期舉行，使得外界許多老師或學童家長殊不知中心辦理的活動。

三、難以尋覓網頁製作專長又兼具有數學專長的人才，又缺乏足夠的經費進行網頁維修的工作。

本中心定位於輔導師資與課程發展，以辦理研習活動為主要業務形態，建議可與進修暨推廣部做更密切結合，自其獲得較完備之行政作業平台支援，則中心可專注於研習內容之發展，結合相關專長教授為中心成員，初期可自院級研究中心（跨系所）開始，若績效弘展，可升格為校級研究中心。

訪評委員簽名:賀　陳　弘訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

289

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、定位於輔導國民教育師資與課程發展。 科 教 中心

辦理研習活動或講習來輔導國民教育資師資與課程發展。

94.7

二、以辦理研習活動為主。 科 教 中心

多申請補助計畫或個案補助辦理更多研習活動。

94.7

三、可運用經費不多。 科 教 中心

多申請補助計畫或個案之經費。 94.7

四、具備基本網頁。 科 教 中心

擬請具備網頁專長之在校工讀生協助製作管理本中心基本網頁。

94.7

五、本中心定位於輔導師資與課程發展，以辦理研習活動為主要業務形態，建議可與進修暨推廣部做更密切結合，自其獲得較完備之行政作業平台支援，則中心可專注於研習內容之發展，結合相關專長教授為中心成員，初期可自院級研究中心（跨系所）開始，若績效弘展，可升格為校級研究中心。

科 教 中心

如同建議事項參考辦理。 94.7

290

二、特殊教育中心甲、特殊教育中心綜合敍述

一、基本背景及成立宗旨本校為促進國民小學特殊教育之研究發展、協助解決特殊教育問題、增進教學效果，遵照教育部改進國民教育設施方案中

「發展特殊教育」之計畫，於民國七十年一月奉准設立特教中心【教育部七十年一月二十日台（70）社字第二○○六號函核准備查】，同年八月正式營運【教育部七十年七月二十三日台（70）社字第二四三八九號函】。

又依據特殊教育法第十一條：「各師範校院應設特殊教育中心，負責協助其輔導區內特殊教育學生之鑑定、教學及輔導工作」，及負責輔導區特殊教育相關業務。

特殊教育中心成立宗旨是以推展特殊教育實現國民教育機會均等進而達到人盡其才，配合本校特殊教育學系教學、研究與實習外，並負責桃竹苗四縣市政府、國民小學及學前教育階段特殊教育之推展，落實教育機會均等政策，以實現「有教無類」、「因材施教」之教育理想。

二、成效與特色本中心主要功能為提升桃竹苗四縣市國民小學及學前特殊班教師之專業知能，協助輔導區內特殊教育學生的鑑定、安

置、輔導，藉以達到教育機會均等的理想；並協助國民小學及學前教師、家長及教育行政人員解決有關特殊教育相關問題及家長親職教育等問題，同時並向社會大眾堆廣特殊教育。工作項目計有：（一）輔導訪視輔導區國民小學及學前特殊教育班，提供協助以解決教學難題。（二）舉辦各類特殊教育研討（習）會。（三）提供輔導區教師及家長特殊教育諮詢服務專線，採線上值班、個別約談及網路 E-mail方式。（四）編印特殊教育叢書及特教簡訊。（五）蒐集特殊教育教材及相關參考資料。（六）協助輔導區縣市政府推展特殊教育，並協助其鑑定安置輔導委員會辦理各項鑑定之相關事宜。（七）支援本校特殊教育教學與專題研究。（八）提供與交換特殊教育教學資源。（九）協助或參與各特殊教育單位推廣特殊教育活動。（十）協助辦理其他特殊教育相關事宜。

三、未來發展規劃本中心繼續努力的方向，有桃竹苗四縣市特殊教育教學、研究及推廣服務之品質提升、協助特殊班教師及專業人員的持

291

續成長、提供家長及教師更立即的諮詢服務、整合建立地區性特殊教育支援輔助體系及結合桃竹苗地區特殊教育機構、身心障礙福利機構及相關醫療體系完整之特殊教育服務系統等，並將特殊教育推向新的里程碑。玆歸納下列重點展望未來：（一）加強本校輔導區桃竹苗四縣市特殊教育教學、研究及推廣服務品質之品質能持續提升。（二）加強對社會及學校之諮詢服務。（三）加強特殊教育課程、特殊教育學生心理輔導等之研究與推廣。（四）協助輔導區縣市政府特殊教育學生鑑定及就學輔導委員會發揮功能。（五）推動無障礙校園環境。（六）整合特教、醫療、衛生、社政等相關資源，建構地區性支持輔助體系。（七）建立偏遠地區特殊教育之特有模式與策略。（八）與特殊教育學系合作，培育優良特殊教育教師及相關專業人員服務地方。

292

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、計畫與運作

1. 教 育 與 研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 1.特教中心之目標是協助輔導區各項特教業務，又因各縣市特教課（科

）成立後，許多資源與特教中心重疊，故所有資源有待整合，以符合資源共享。

2.特教中心之目標應重新訂定。

5321

5321

2. 年 度 工 作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1.按原計畫確實執行，且皆在期限內完成。

2.依回饋需求表建議擬訂下年度工作計畫項目。

5321

5321

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 1.近年來，向教育部所提出之經費概算逐年遭刪減，但工作項目卻不得刪減，造成經費使用拮据。

2.教育部委辦之經費皆不含資本門，造成電腦設備無法更新。

3.因本校實施校務基金，故所有委辦款結餘均繳交本校校務基金。

4.本校每學年僅補助約 50000 元之經常性業務費，致使無法維修器材設備及更新設備。

5321

5321

293

4. 業 務 電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 1.網站內容定期更新。

2.研習報名資訊化，九十二年度各項研習網路報名採用樹林國小老師所研發之系統，九十三年度起教育部為整合全國教師研習資料，於特教通報網設立網路報名系統。

3.因九十三年上半年度本中心各項研習活動於教育部網路報名系統完成前即發文公告，故預計於九十三年度下半年使用教育部網路報名系統。

4321

4321

294

5.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.各項工作都按原計畫進行，並於期限內完成。

2.各項研習參加人數大多與原訂計畫相符。

3.各項研習成效良好，滿意度皆達中上。

4.特教系全體教職員工全力支持、協助及參與本中心各項工作。

5.目前各縣市教師參加研習時間僅能利用週三下午及週末。週三下午的研習對來自輔導區內較偏遠地區的老師造成極大困擾，因路途遙遠、時間匆促，花在交通上的時間常較研習的時間還長。而大部分進階課程常需一天或一天以上的時間，常常會利用週末辦理研習，仍會影響部份老師參加的意願。

5321

4321

295

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計畫、實施成果及記錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.各項工作都按原計畫進行，並於期限內完成。

2.各項研習參加人數大多與原訂計畫相符。

3.各項研習成效良好，滿意度皆達中上。

4.本中心以協助輔導區各項特教工作目標，與輔導區縣市政府教育局合作愉快。

5.特教系全體教職員工全力支持、協助及參與本中心各項工作。

6.目前各縣市教師參加研習時間僅能利用週三下午及週末。週三下午的研習對來自輔導區內較偏遠地區的老師造成極大困擾，因路途遙遠、時間匆促，花在交通上的時間常較研習的時間還長。而大部分進階課程常需一天或一天以上的時間，常常會利用週末辦理研習，仍會影響部份老師參加的意願。

7.教育部對各大學校院特教中心輔導滿意度調查，本中心整體滿意度逐年提升。

5321

5321

296

7. 其 他 （請說明）

本中心以協助輔導區各項特教工作為目標，協助輔導區聯繫或推薦本系教師擔任特教諮詢委員會委員、鑑定安置及就學輔導委員會委員及其他特教相關業務。

5321

不評分 54321

297

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

1.特教中心之目標是協助輔導區各項特教業務，又因各縣市特教課（科）成立後，許多資源與特教中心重疊，故所有資源有待整合，以符合資源共享。

2.特教中心之目標應重新訂定。3.按原計畫確實執行，且皆在期限內完成。4.依回饋需求表建議擬訂下年度工作計畫項目。5.因本校實施校務基金，故所有委辦款結餘均繳交本

校校務基金。6.網站內容定期更新。7.研習報名資訊化，九十二年度各項研習網路報名採用

樹林國小老師所研發之系統，九十三年度起教育部為整合全國教師研習資料，於特教通報網設立網路報名系統。

8.因九十三年上半年度本中心各項研習活動於教育部網路報名系統完成前即發文公告，故預計於九十三年度下半年使用教育部網路報名系統。

9.感謝特教系全體教職員工全力支持、協助及參與本中心各項工作。

10.本中心以協助輔導區各項特教工作為目標，協助輔導區聯繫或推薦本系教師擔任特教諮詢委員會委員、鑑定安置及就學輔導委員會委員及其他特教相

1.中心成立廿餘年，輔導桃竹苗地區特教工作成效顯著。

2.中心與縣市特教課協調可再加強，以引導地方特教工作正常化。

3.中心結餘款繳交校務基金，宜爭取一定比例款項回饋中心／系。

298

關業務。11.教育部對各大學校院特教中心輔導滿意度調查，本

中心整體滿意度逐年提升。遭遇之困難或待解決之問題1.目前特殊教育學系有專任教師十名，仍需再聘任符

合特殊教育學系需求之師資，將有助於整個中心之發展。

2.近年來，向教育部所提出之經費概算逐年遭刪減，但工作項目卻不得刪減，造成經費使用拮据。

3.教育部委辦之經費皆不含資本門，造成電腦設備無法更新。

4.本校每學年僅補助約 50000 元之經常性業務費，致使無法維修器材設備及更新設備。

5.本校對本中心經費支援仍有開發空間，尤其是資本門，惟教育部委辦經費逐年縮減，影響辦理活動及研習之品質與數量，未來如能寬列經費，中心輔導功能會更好，讓教學、研習及服務之工作更具效率。

6.目前各縣市教師參加研習時間僅能利用週三下午及週末。週三下午的研習對來自輔導區內較偏遠地區的老師造成極大困擾，因路途遙遠、時間匆促，花在交通上的時間常較研習的時間還長。而大部分進階課程常需一天或一天以上的時間，常常會利用週末辦理研習，仍會影響部份老師參加的意願。

299

訪評委員簽名：林 幸 台 、 何 華 國 、 周 台 傑 訪評日期：民國 93 年 10 月 29 日

300

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、中心成立廿餘年，輔導桃竹苗地區特教工作成效顯著。

特教中心

持續進行輔導區特教相關輔導工作 94 學年度二、中心與縣市特教課協調可再加強，以引導地方

特教工作正常化。特教中心

1.與輔導區縣市教育局特教課保持聯繫，並轉達教育部相關特教政策。

2.全力配合協助輔導區教育局特教課各項特教輔導工作。3.定期邀請輔導區教育局特教課相關人員召開特教工作檢討會議，以檢討特教輔導工作，作為日後改進之參考方向。

94 學年度

三、中心結餘款繳交校務基金，宜爭取一定比例款項回饋中心 / 系。

特教中心

1.已積極向本校爭取，並達共識，當中心事務性設備需更新時，本校優先辦理更新。

2.本年度已更新中心之電腦及印表機設備，使中心業務得以順利推展。

3.未來學校將逐年撥款添購及更新中心各項設備。

94 學年度

301

三、鄉土教學研究中心甲、鄉土教學研究中心綜合敍述

一、基本背景：本校為加強鄉土教學之推廣與研究，依據大學法第十一條及本校組織規程第九條規定，設立鄉土教學研究中心。本中

心設置於民國八十五年四月十八日 ( 經校務會議通過 ) 並經教育部民國八十五年五月十日台 ( 八五 ) 師 ( 二 ) 字第 85034041號函同意備查，並於八十六年一月一日正式成立，並開始運作。

首任主任為楊雲龍副教授( 社會科教育學系)。第二任主任為楊佈光副教授( 音樂教育學系)。第三任主任為陳鸞鳳副教授( 社會科教育學系)。第四任主任(現任)為李文政教授( 社會科教育學系)。

二、成效與特色：1.訂定鄉土教學資源專題研究計畫，從事研究工作。2.有關鄉土教材之課程設計與研究。3.所有鄉土教材資料之收集與研究。4.有關鄉土教材教具及媒體之研究設計。5.鄉土教材資訊之電腦化。6.輔導輔導區 ( 桃、竹、苗)各國民小學鄉土課程之設計與研究。7.舉辦鄉土資源學術研討會。8.鄉土資源之參考咨詢及一般社會服務工作。9.辦理田野採集工作及各類研習活動。10.輔導校內相關社團 ( 如國樂社、客家社、台灣語言研究社等 ) 團體，辦理各類活動11.定期與各縣市文化中心、社教館及民間財團法人合作辦理各類鄉土教育活動。12.其他與鄉土教學研究推廣有關之工作。

三、未來發展規劃：鄉土教育中心在過去一直被狹義的定位為「提供並產出國民小學鄉土教材及資源」的一個單位，在各縣市均有自編鄉土

教材與指引的情形下，運作空間相當有限。面對九年一貫課程社會學習領域的課程設計思考，鄉土議題被打散而成為主題課程的材料，鄉土教育研究中心的自我定位勢必有所改變。

302

事實上，「鄉土」的定義非常多元，並非僅侷限於俗民社會或民俗風土的探索。如何以具體活動與研究，扭轉目前教學者普遍的「鄉土即主題課程概念」，將認識鄉土的視野寬廣化，融合環境教育，並搭配桃竹苗地區的豐富文史資源，以及本校社會科教育學系的研究成果。將是本中心未來努力進行的目標。

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

303

一、計畫與運作

1. 教 育 與 研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 本校為加強鄉土教學之推廣與研究，依據大學法第十一條及本校組織規程第九條規定，設立鄉土教學研究中心。本中心設置於民國八十五年四月十八日 ( 經校務會議通過)並經教育部民國八十五年五月十日台(八五)師(二)字第 85034041號函同意備查，並於八十六年一月一日正式成立，並開始運作。本中心之工作內容如下：1.訂定鄉土教學資源專題研究計畫，從事研究工作。

2.有關鄉土教材之課程設計與研究。3.所有鄉土教材資料之收集與研究。4.有關鄉土教材教具及媒體之研究設

計。5.鄉土教材資訊之電腦化。6.輔導輔導區 ( 桃、竹、苗 ) 各國民小

學鄉土課程之設計與研究。

5421

1.本中心之成立符合國家發展之方向及協助國中小學之教學之需要。

2.本中心任務繁多，以目前人力勢必無法達成應有之目標，建議應整合地方團體，如社區大學、社區發展協會及相關地方文史組織等，尋求合作方案。

5321

304

7. 舉辦鄉土資源學術研討會。8.鄉土資源之參考咨詢及一般社會服

務工作。9.辦理田野採集工作及各類研習活動。

10.輔導校內相關社團 ( 如國樂社、客家社、台灣語言研究社等 ) 團體，辦理各類活動

11.定期與各縣市文化中心、社教館及民間財團法人合作辦理各類鄉土教育活動。

12.其他與鄉土教學研究推廣有關之工作。

2. 年 度 工 作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1.辦理桃、竹、苗地區國小教師「台灣鄉土音樂史研習營」。（89.07.10-89.07.13）

2.辦理教育部委託之「台灣鄉土文化研習營」。（計 658300 元整）90.07

3.辦理教育部委託之「九十一年度桃竹苗地區鄉土文化研習營」（計560000 元整）（91.07）

4.辦理本校之「竹塹鄉土體驗營種子師資培訓」。（92.12.06和92.12.13）

5.協助本校社教系辦理地方整合學程－人、時間、空間學術研討會。（92.05.16）

5421

1.工作執行待加強，侷限於輔導輔導區 ( 桃、竹、苗 ) 各國民小學鄉土課程之設計與研究、舉辦鄉土資源學術研討會、辦理田野採集工作及各類研習活動三項。

2.經費嚴重不足。

5421

305

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 請參閱各計劃之經費預算資料表 5421

如前。 5431

4. 業 務 電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 請參閱資料夾 5

431

目前主要工作為擔任審查委員係較為被動的角色。

5431

5.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.擔任『台灣地區地名查詢系統工作計劃（第一期）』之網頁與出版品之審查委員。（90.91.92.93 年）

2.擔任新竹市政府「續修新竹志」之審查委員。（92.04.24）

3.擔任『台灣地區地名查詢系統工作計劃評選（第二期）』之網頁與出版品之審查委員。（93.94.95.96年）

4.擔任新竹市政府文化局出版之期刊『竹塹文獻』－第二十七期之主編工作。92.08

5.擔任內政部新出版中華民國台灣地區、鄉鎮市區地圖之審查委員（93.06-93.12）

5421

5421

306

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計畫、實施成果及記錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.擔任新竹市中小學鄉土教師田野調查培訓研習之專題演講教授。（92.8.18－92.8.22）

2.擔任新竹市立育賢國中之「客雅溪鄉生態保育鄉土環境推廣」專題演講教授。（93.03）

3.擔任新竹市教育局「九十三年度九年一貫課程創新教學方案評選活動」之審查委員暨研習活動之指導教授（分為國中與國小二部分）（93.03-93.04）（研習活動於93.04.05新竹國小辦理）。

4.擔任桃園縣上田國小「社會領域教材與教法之探討」全校教師研習之專題演講教授。（93.06.09）

5.新竹縣政府辦理之『新竹縣國民中小學鄉土教育補充教材（並教育發展暨網路中心建置）（90.91.92.93）之審查委員，並擔任新竹縣各國小鄉土教學相關教師研習活動之專題演講教授。

5421

5421

7. 其 他 （請說明）

54321

54321

307

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)一、具體成果：本中心於民國八十六年一月一日成立，為

因應國小社會科南海模式新課程中之「鄉土」科目而設立，「鄉土」課程包括：鄉土自然、鄉土地理、鄉土歷史、鄉土藝術、鄉土語言等五部分，本中心負責本校輔導區之桃、竹、苗各國民小學「鄉土」新課程的推廣與各種研習活動，並協助輔導區教育單位之鄉土教材的編輯與審查。

二、遭遇困難：於民國九十年因教育改革而實施九年一貫

課程，國小「鄉土」課程取消，鄉土課程的相關內容分別併入社會學習領域、藝術與人文學習領域、自然與生活科技學習領域、綜合活動學習領域等，「鄉土」不再獨立成科，輔導區各校鄉土教學研習之需求趨弱，教材編輯亦暫告一段落，本中心轉而辦理本校學生之鄉土種子教師、輔導區國小教師之文化研習、音樂研習等活動，以結合國內之歌仔戲、客家戲曲…等鄉土藝術辦理活動。

一、鄉土中心設置目標完整且多元，唯限於人力、經費短拙，工作成效侷限在個別(少數)服務及推廣工作。

二、中心業務宜與社教系所整合，借助其師資人力資源與技援，從事推廣服務，服務層面可廣泛多元，如 P.249-250 所到目標。

三、鄉土中心業務，可採分階段實施策略，初期(階段)工作重點放在(一)國小第二學習階段教科害內涵與鄉士教材之結合研習與研究(二)鄉土補充教材之蒐集，整理與運用及其數位化推廣。

四、大學之中心可分兩種，一種為支援學校系所單位發展之整合中心，一種為含有特殊任務而成立之中心。本中心屬於後者。

五、又此類中心又可分由上而下指定成立的，以及由教師因研究教學興趣成立，並可爭取計畫而存續者。本中心應屬於前者。

六、在如此之定位底下之中心，本就需要上級特別之補助，但事與願違。目前要現有教師撥出餘力，增強中心功能毋寧是緣木求魚。

七、未來此中心併入社教系是必然結果，而社教系無法308

自此，本中心的編制僅有中心主任一人、工讀生名額每學年度僅 0.5 人的規模上，本中心的經費預算每學年度僅編有經常費 5 萬元，不易有大的發展。尤其主任自身經常受到課業、研究、研習、教學輔導的限制，沒有其他編制的人員之協助，確實有擴展業務上的困難。

三、亟待改進之處：民國九十三學年度始，本中心主任將辭兼

職，學校不再新聘主任，中心之業務將歸社教系管理，由社教系系主任兼中心主任，如何使本中心能發揮更大功能，實需在人事編組與經費挹注方面多有加強。

對其發展提出許諾亦是必然結果。如果校方覺得此一中心仍「必須」存在，此中心併入社教系並不是最好的做法，因為會使其跨學系的意義消失。任何事情皆有兩面，鄉土中心任務可因實際需要調整而繼續存續，名稱亦可以更改〈例如本次社科系所辦的研討會，探討全球與地方的關係，此既然是本系研究或關切的方向，就可將鄉土中心的發展導向在這些主題上〉。而如果學校有任何相關的學術及教學活動亦可委辦〈社教系亦可主動爭取〉，以凝聚中心向心力及存續的正當性。

訪評委員簽名：洪　若　烈 、 沈　宗　瑞 309

訪評日期：民國 93 年 10 月 21 日

310

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、鄉土中心設置目標完整且多元，唯限於人力、經費短拙，工作成效侷限在個別(少數)服務及推廣工作。

鄉 土 中心

1.鄉土教育中心確實在人力與經費方面極為有限。為克服上述實際問題，如何整合社教系之人力與經費資源善加利用實為當務之急。本系自 93 年 8 月兼負鄉土教育中心業務整合，在人力與經費資源方面發揮相輔相成的作用。

2.鄉土教育中心業務目前確侷限於鄉土教育的輔導，將來計劃逐步擴及於社區總體營造服務並與社區大學結合。

94.08

二、中心業務宜與社教系所整合，借助其師資人力資源與技援，從事推廣服務，服務層面可廣泛多元，如 P.249-250 所到目標。

三、鄉土中心業務，可採分階段實施策略，初期(階段)工作重點放在(一)國小第二學習階段教科害內涵與鄉士教材之結合研習與研究(二)鄉土補充教材之蒐集，整理與運用及其數位化推廣。

四、大學之中心可分兩種，一種為支援學校系所單位發展之整合中心，一種為含有特殊任務而成立之中心。本中心屬於後者。

五、又此類中心又可分由上而下指定成立的，以及由教師因研究教學興趣成立，並可爭取計畫而存續者。本中心應屬於前者。

六、在如此之定位底下之中心，本就需要上級特別之補助，但事與願違。目前要現有教師撥出餘力，增強中心功能毋寧是緣木求魚。

七、未來此中心併入社教系是必然結果，而社教系無法對其發展提出許諾亦是必然結果。如果校方覺得此一中心仍「必須」存在，此中心併入社

鄉 土 中心

鄉土教育中心的定位應請校方於學術會議中審議考量，實確應屬，跨系所的單位，但也應有其一致性與一貫性。

94.08

311

教系並不是最好的做法，因為會使其跨學系的意義消失。任何事情皆有兩面，鄉土中心任務可因實際需要調整而繼續存續，名稱亦可以更改〈例如本次社科系所辦的研討會，探討全球與地方的關係，此既然是本系研究或關切的方向，就可將鄉土中心的發展導向在這些主題上〉。而如果學校有任何相關的學術及教學活動亦可委辦〈社教系亦可主動爭取〉，以凝聚中心向心力及存續的正當性。

312

四、美勞教育資源中心甲、 美勞教育資源中心綜合敍述

一、 基本背景本中心設置計畫專案，於民國七十八年十二月二十六日以台（78）高字第 63999號函經教育部核備存案，七十九年

一月四日以台（79）高字第 0441號函核准正式成立「美勞教育資源中心」。主要目的擴大對本校輔導區美勞教育之服務，並提供本校學生更豐富之美勞資訊期能繼續為國內美勞教育之發展及美術水準之提升做進一步的貢獻。

中心地點設在本校美術館新館二樓，其規劃有諮詢室、展示室與視聽室等三間使用場所。人力資源方面：目前中心置主任一人，由教師兼任。另外置部份時段工讀生一人，由教育研究所研究生擔任。經費方

面：92 學年度分配業務費 5 萬元，93 學年度分配業務費 5 萬元。三年來對外研究經費約共計兩百萬。二、 成效與特色

（一）主要工作範圍1.彙整美勞教育資料

(1)搜集國內外美勞教育有關書籍、美勞課本、各類教材包括圖片、幻燈片、錄影帶、光碟等。(2)搜集存藏國內外國小、中學美勞教材教具及製作之成品。

2.研究出版(1)舉辦美勞教育研討會、學術演講及美勞研習活動。(2)編印兒童美勞教學輔導各類美勞欣賞作品等叢書。(3)製作兒童美勞教學輔導各類美勞欣賞作品等之電子書。(4)製作藝術欣賞簡介光碟。

3.教學資訊輔導(1)輔導兒童美勞教育之實驗研究，並提供新的教材教法、觀念與資訊。(2)加強兒童美勞教學資訊服務，協助國小師生美勞展覽。

4.充實美勞教學與研究設備充份運用現有之硬體設備〈視聽室、諮詢室、展示室〉並做遠程計劃發展。

5.開發藝術與人文教學平台系統(1)研發與推廣藝術與人文教學平臺系統。(2)促進藝術與人文教師資訊融入教學。

313

（二）成效網路資源建置：

(1)台北縣藏書票聯展專輯、全國美術班兒童作品、世界兒童畫展、國小國畫、中國美術、台灣省全省學生美展等資料庫。

(2)數位美勞教案約 350件。(3)國立師範學院美勞教育學系畢業作品輯資料庫。(4)榮獲資策會評鑑優等獎(5)「創意美勞戲童年」影音資料庫。(6)台灣藝術與人文教學資源網站。(7)「國立新竹師院柱校藝術家－陳建中巴黎三十年」網路作品集。(8)西洋美學流派資料庫。(9)西洋藝術流派資料庫。(10)大畫家小故事網站建置。(11)雕刻的故事網站建置。(12)小朋友西洋美術史網站建置。

專案成果：(1)玻璃互動教學光碟。(2)新竹地區廟宇藝術互動欣賞光碟。(3)開設專業藝術與人文工作坊。(4)美術欣賞共 27片。(5)竹塹薪傳藝術家互動欣賞光碟，23片(6)完成科技融入藝術與人文課程線上評量系統。

研討會與出版品：(1)藝術與人文領域教學與實務研討會(2)李澤藩與台灣美術學術研討會

三、 未來發展規劃1. 成為美勞教育網路進修學院，為偏遠地區美勞教師提供網路進修課程。

314

2. 與世界各地之美勞教育研究中心合作，發展成具世界觀之美勞教育中心。

315

乙、 分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、計畫與運作

1. 教 育 與 研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 1.七十九年一月四日以台（79）高字第 0441號函核准正式成立。

2. 主要目的擴大對本校輔導區美勞教育之服務，並提供本校學生更豐富之美勞資訊期能繼續為國內美勞教育之發展及美術水準之提升做進一步的貢獻。

5321

定位於輔導國民教育師資與課程發展。

5321

2. 年 度 工 作計畫制定與執行情形

1.年度工作計劃2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1. 每年訂定年度工作計畫，並依據計畫執行。

2. 限於人力與經費，工作的推展有待繼續加強。

5321

數位化藝術教育，維護網路平台。

5321

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 1.91 學年度分配業務費 5 萬元，92學年度分配業務費 5 萬元。依計劃執行完畢。93 學年度分配業務費 5萬元。

2.對外爭取專案研究，除提升學術研究與對外服務功能，並可挹注經費的不足。

5321

執行若干專案。 5321

316

4. 業 務 電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 1. 89-93 年：中心資源網路化與更

新。2. 93 年：美勞資源中心網站架設

於進修網之伺服器，並重新改版。網址如下：

http://www.aerc.nhctc.edu.tw/aerc-ad/index01.htm

5321

甚佳，擁有豐富之教育內容。

4321

5.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計劃、實施成果及紀錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.資訊科技融入國民中小學藝術與人文領域專題演講，共六場。

2.教育部學習加油站之九年一貫藝術與人文領域教材審查。

3.資訊教育融入藝術與人文教學平台網路研習工作坊。

4.國小美勞科教師進修網之網路進修與諮詢。

6. 美術教育相關資源提供：共存收據 500餘份。

與美教系、美教系學會共同主辦「2004冬令GIGI熊兒童美術快樂營」。

5321

甚佳。除研習活動之外，網路累積二十萬人次造訪，會員一千人。另並自力編印數位藝術教育期刊。

4321

317

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計劃、實施成果及紀錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

三年來研究成果與建教合作績效:（1）91 年：資訊科技融入國民中小

學藝術與人文領域專題演講，共六場。

（2）92 年：資訊教育融入藝術與人文教學平台網路研習工作坊。

辦理成果：提昇藝術與人文領域教師之資訊融入能力與資源提供

5421

藝術教育資料數位化，並透過網路推廣，甚具潛力。

5321

7. 其 他 （請說明）

54321

54321

318

丙、 綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

一、近三年來之具體成果（一）91 年：

（1）竹塹薪傳藝術家互動欣賞光碟，23片（中心編製，新竹市政府出版）。

（2）出版「美術欣賞」光碟，共 27片。（3）建置台北縣藏書票聯展專輯、全國美術班兒

童作品、世界兒童畫展、國小國畫、中國美術、台灣省全省學生美展、等圖庫資料庫。

（4）新增「59個實驗網頁教案」於數位教案區。（5）新增「國立師範學院美勞教育學系九一級第

十二屆畢業作品輯」網頁建置於竹師校友作品集區。

（6）榮獲資策會評鑑優等獎。（7）玻璃藝術互動教學光碟。（8）新竹地區廟宇藝術互動欣賞光碟。（9）資訊科技融入國民中小學藝術與人文領域

一、擁有原來累積之藝術教育資料，並持續不舍予以數位化，內容豐富，為同性質院校所難得者。

二、上述資料，為本中心進一步發展之最主要優勢。

三、目前缺乏強有力之推廣通路。四、建議可與圖書館或進修暨推廣部結合，發展

多媒體藝教甚至於文化產業之校級中心。其業務內容具有相當之收益潛力，開展網路進修教育之新領域。

319

專題演講，共六場。（10）教育部學習加油站之九年一貫藝術與人文

領域教材審查。（11）國小美勞科教師進修網之網路進修與諮

詢。（12）美勞中心電子書編製與發行。（13）建置「數位藝術教育期刊」並寄發全體教

師會員，共五期。（二）92 年具體成果：

（1）建置「創意美勞戲童年」影音資料庫。（2）建置「台灣藝術與人文教學資源網站」。（3）建置「國立師範學院美勞教育學系九二級

第十三屆畢業作品輯」網頁整理建置於竹師校友作品集區。

（4）建置藝術與人文數位教案約 300件。（5）建置「國立新竹師院柱校藝術家－陳建中

巴黎三十年」網路作品集（6）「新竹地區寺廟欣賞互動教學光碟」之製作

發行。320

（7）「玻璃藝術欣賞互動教學光碟」之製作發行。

（8）資訊教育融入藝術與人文教學平台網路研習工作坊：藝術與人文工作坊之開設、建立網路課程及教學研究之夥伴學校，進行網路資源分享與課程實務運用、建立專業諮詢教授網絡，指導各地輔導員及教師進行網路研習。

（9）建置「西洋美學流派」資料庫。（10）建置「西洋藝術流派」資料庫。（11） 建置「大畫家小故事」網站。（12） 共同主辦「藝術與人文領域教學理論與實

務研討會」並出版論文集與光碟。（三）93年具體成果

（1）新增「51個藝術與人文教案設計」於教案設計區。

（2）新增「國立師範學院美勞教育學系九三級第十四屆畢業作品輯」網頁整理建置於竹師校友作品集區。

321

（3）建置「雕刻的故事」網站。（4）建置「小朋友西洋美術史」網站。（5）辦理「美術快樂營」活動以提供國小學童假

期中美術、團康之活動經驗，培養美勞系學生辦理活動、統籌規劃之能力。

二、三年內進步情形：（1）新增兩百餘項網站內容於美勞教師進修網。（2）建置「數位藝術教育網路期刊」，半年一

期，至今共五期。（3）收集整理藝術與人文領域之數位教案共三

百餘件。（4）增置數位美術美學相關教材資源，如「西

洋美學流派」、「西洋藝術流派」、「大畫家小故事」、「小朋友西洋美術史」、「雕刻的故事」等。

（5）收集並整理國內外美術相關網站，分有「博物館」、「畫廊」、「國內外美術教學相關網站」、「國內外網站導評」。

（6）開發藝術與人文教學平台，並於國小實驗測試，成效良好。

三、遭遇困難與待改進事項：人員、經費不足。322

訪評委員簽名:賀　陳　弘訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

323

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、擁有原來累積之藝術教育資料，並持續不舍予以數位化，內容豐富，為同性質院校所難得者。

美勞中心

繼續加強數位化藝術資源開發 95.1-95.7

二、上述資料，為本中心進一步發展之最主要優勢。美勞中心

繼續加強數位化藝術資源開發 95.1-95.7

三、目前缺乏強有力之推廣通路。 美勞中心

加強與各縣市中小學藝術與人文輔導團聯繫進行合作，未來將進一步進行網路行銷，達成自創品牌與經費自主的目標

95.1-95.7

四、建議可與圖書館或進修暨推廣部結合，發展多媒體藝教甚至於文化產業之校級中心。其業務內容具有相當之收益潛力，開展網路進修教育之新領域。

美勞中心

目前正進一步規劃各種網路藝術教育課程與數位藝術教育課程，針對收益部分目前正進行有關兒童為對象的電子書光碟開發，期望電子書能為中心開發新的經費來源，未來中心亦研究評估文化創意產業相關領域規劃。

95.1-95.7

324

五、幼兒教育中心甲、幼兒教育中心綜合敍述

一、基本背景：本校幼兒教育中心成立於民國七十六年，依據教育部 76.12.31（76）高六三三一二號函規定成立；中心設置之宗旨為

推廣幼兒教育之新知及研究，並加強輔導區內幼稚園輔導工作。 二、成效與特色：

 （一）地方教育輔導1.桃園縣、新竹市、新竹縣、苗栗縣幼稚園到園輔導活動。2.規劃桃竹苗四縣市幼教研習課程。3.支援桃竹苗四縣市幼稚園評鑑業務。4.參與桃園縣幼稚園教育輔導團團務。

（二）研究與推廣：主辦或承辦幼教研習活動及學術研討會1.幼兒多元能力指標及評量工作坊。2.幼稚園統整性課程互動式研習。3.幼兒創意教學講座。4.幼兒自然科學教具製作。5.以幼兒表現評量為依據的課程設計。6.幼稚園園務經營進階研習。7.辦理「幼稚園課程革新研習」-以九年一貫課程之實施為目標。8.辦理「質性研究的教與學」學術研討會。9.「幼教社區化趨勢與文化資源之善用」研習。10.主持幼教在職進修網站「幼教心˙幼教橋」，提供全國學者、教師，及家長幼兒教育相關論文、報告及政策法令資訊。

 三、未來發展規劃：展望未來，本中心將繼續本著提昇幼兒教育品質的目標而努力，除致力於輔導、服務、及研究推廣工作之外，並積極

與企業界建立建教合作的機會，如與財團法人擊樂文教基金會合作辦理幼兒節奏樂師資的培訓，以及光佑文化事業股份有限公司合作企劃優質幼教教材主題講座等。並與教學單位結合，充分發揮學術、研究、教學及推廣之多重功能，再創幼教另一篇新頁。

325

326

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、計畫與運作

1. 教 育 與 研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 訂定設置辦法。請參閱幼教中心：九十學年度工作計畫與執行成果之「附件一」。

4321

4321

2. 年 度 工 作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1. 訂定逐年分列之工作計畫，辦理成果顯著。請參閱幼教中心各年度工作計畫與執行成果。

2. 91 學年度原訂辦理在職進修「幼兒情緒知多少」互動研習，及「幼教種籽教師專業成長讀書會」研習，此二案未獲教育部補助，因此未能執行。

3. 上述二項活動未獲補助原因為：所編列預算中校內自籌經費未達教育部規定之 20﹪。

5321

5321

327

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 1. 90及 91 學年度校內分配給幼教中心之經費每年為五萬元。執行情形請參閱幼教中心：九十學年度工作計畫與執行成果之「附件八」、九十一學年度工作計畫與執行成果之「附件七」。

2. 91 學年度校內另補助本中心購買手提電腦一部。

3. 由於經費有限，在辦理活動時稍嫌摯肘。

5421

5421

4. 業 務 電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 1. 辦理「幼教在職進修網站—幼教

心˙幼教橋」提供幼教人專業成長進修資訊。請參閱幼教中心：幼教在職進修網站資料。

2. 91 學年度獲教育部專業進修網站評審列為 B等，補助 30 萬元。

5321

5321

5.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1. 協助 輔 導 幼稚園評 鑑 輔 導 、 研習 ，及相關競賽評審等多項 業務。

2. 規劃及辦理各項在職進修活動。請參閱幼教中心各年度工作計畫與執行成果。

4321

4321

328

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計畫、實施成果及記錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

54321

54321

7. 其 他 （請說明）

54321

54321

329

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

幼教中心九十學年度工作成果一、地方教育輔導部分

（一）桃園縣、新竹市、新竹縣、苗栗縣幼稚園到園輔導活動。

（二）規劃桃竹苗四縣市幼教研習課程。（三）支援桃竹苗四縣市幼稚園評鑑業務。

二、主辦或承辦幼教研習活動及學術研討會（一）幼兒多元能力指標及評量工作坊。（二）幼稚園統整性課程互動式研習。（三）幼兒創意教學講座。（四）幼兒自然科學教具製作。（五）以幼兒表現評量為依據的課程設計。（六）幼稚園園務經營進階研習。

三、幼教在職進修網站主持幼教在職進修網站「幼教心˙幼教橋」，提供全國學者、教師及家長幼兒教育相關論文、報告及政策法令資訊。

幼教中心九十一學年度工作成果一、地方教育輔導部分

（一）竹苗四縣市幼稚園到園輔導活動。（二）規劃桃竹苗四縣市幼教研習課程。

一、網站的維護及桃、竹、苗三縣市的幼教輔導工作相當辛苦，頗有成效。

二、幼教中心若定位於地方性教育之輔導工作，則本系已在已有之師資能力下做到最大之努力了。

三、如果幼教中心與幼教系合一：（一）則是否在評鑑手冊中需另列專項

評鑑呢?可否併入幼教系的「服務」呢?

（二）應可加強實務界與學術界合作之中介功能，加強學術理論實務化之工作。

330

（三）支援桃竹苗四縣市幼稚園評鑑業務。二、主辦或承辦幼教研習活動及學術研討會

辦理「幼稚園課程革新研習」-以九年一貫課程之實施為目標。

三、幼教在職進修網站主持幼教在職進修網站「幼教心˙幼教橋」，提供全國學者、教師及家長幼兒教育相關論文、報告及政策法令資訊。

幼教中心九十二學年度工作內容一、地方教育輔導部分

(一)桃園縣、新竹市、新竹縣、苗栗縣幼稚園到園輔導活動。

(二)規劃桃竹苗四縣市幼教研習課程。(三)支援桃竹苗四縣市幼稚園評鑑業務。(四)參與桃園縣九十二學年度幼稚園教育輔導團團務。

二、主辦或承辦幼教研習活動及學術研討會（一）辦理「質性研究的教與學」學術研討會。（二）「幼教社區化趨勢與文化資源之善用」研習。

三、幼教在職進修網站主持幼教在職進修網站「幼教心˙幼教橋」，提供全國學者、教師，及家長幼兒教育相關論文、報告及政策法令資訊。

遭遇困難及待改進之處331

由於幼教系（所）與幼教中心合一，經費、人力均減少，網站缺乏經費維護及更新，在針對輔導區幼教業務之服務上，無法盡如理想。

訪評委員簽名:蔡　春　美 、 簡　楚　瑛 訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

332

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

一、如果幼教中心與幼教系合一：則是否在評鑑手冊中需另列專項評鑑呢?可否併入幼教系的「服務」呢?

幼 教 中心

本評鑑手冊係依據本校所訂之格式及評鑑標準、項目，因此幼教中心之評鑑需分列評鑑。

已依校訂格式完成

二、如果幼教中心與幼教系合一：應可加強實務界與學術界合作之中介功能，加強學術理論實務化之工作。

幼 教 中心

幼教中心於 92 年 8 月併入幼教系。自系、中心合併後，全系教師皆努力結合其學術研究、教學、及針對輔導區所提供之各項服務，使理論與實務相互為用。

自 92 年 8月已朝所建議方向努力

333

六、教學與學校評鑑研究中心甲、教學與學校評鑑研究中心綜合敍述

一、基本背景：本中心訂定「教學與學校評鑑研究中心」設置要點，並經教育部 81 年 8 月 12 日核准設立。設置目的主要工作在從事

國外先進國家合國內各級學校之教學與校務評鑑理論與實務之研究，以及提供有關單位資訊之服務工作。人力資源方面：目前中心置主任一人，由教師兼任。另外置部份時段工讀生一人，由教育研究所研究生擔任。經費方

面：92 學年度分配業務費 5 萬元，92 學年度分配業務費 5 萬元；設備費 5 萬元。三年來對外研究共計五項，經費約共計三百萬。

二、成效與特色：（一）主要工作範圍

1.協助本校教學意見反映之調查並負責調查結果之分析。2.協助規劃本校校務與各系所評鑑工作。3.協助教育行政機關規劃校務評鑑工作。4.接受教育行政機關委託進行有關學校與教學專案研究。5.支援學校有關教學評鑑進修活動。6.提供協助有關學校與教學評鑑諮詢活動。

（二）工作成效專案研究成果方面：1.國內大學評鑑委託公正學術團體辦理之研究與評估2.教育部委託學術學會試辦大學學門評鑑整體支援工作計畫3.我國師範校院系所評鑑研究4.中小學訓輔工作評鑑手冊修訂5.八十六年度大學綜合試辦計畫成效評估之研究6.我國高及職業學校評鑑之研究（88 年）7.職業學校綜合評鑑資料處理中心與後設評規劃第一期至第三期（89 年至 90 年）

334

8.新竹市國民小學校務評鑑研究（90 年）9.新竹市國民小學英語教育方案評估（91 年）10.中央層級課程評鑑模式及規準」專案研究（92 年）11.國民中學畢業生免試入學高級中等學校之研究－子計畫七：教育法令」專案研究（93 年 ~）研討會及刊物方面：1.大學系所評鑑學術研討會2.師資培育評鑑國際學術研討會3.教學評鑑理論與實務研討會4.幼稚園評鑑委員研討座談會5.中小學訓輔工作評鑑之後設評鑑研討會6.出刊「評鑑新訊季刊」共十三期，目前停刊。

三、未來發展中心自成立以來，曾先後接受教育部、教育廳、教育局委託辦理各項與各級學校評鑑有關之專案研究與研討會。未來

將與本校教育研究所之「教育行政與評鑑組」合作，更致力於教學與學校評鑑的研究，以及提供專業服務與諮詢，並辦理研習，培育更多評鑑的專業人才，進而提升學校教學與教育品質。

335

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、計畫與運作

1. 教 育 與 研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 1.本中心已訂定「教學與學校評鑑研究中心」設置要點，並經教育部 81年 8 月 12 日核准設立。

2.主要工作在從事國外先進國家合國內各級學校之教學與校務評鑑理論與實務之研究，以及提供有關單位資訊之服務工作。

5321

定位於三方面：1.輔導中小學評

鑑。2.學術研究。3.其他類型委託服

務。

5321

2. 年 度 工 作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1.每年訂定年度工作計畫，並依據計畫執行。

2.限於人力與經費，工作的推展有待繼續加強。

5321

執行若干項專案工作。

5321

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 1.92 學年度分配業務費 5 萬元，92學年度分配業務費 5 萬元；設備費5 萬元。設備費 5 萬元已執行完畢，經常門業務費依執行進度進行。

2.對外爭取專案研究，除提升學術研究與對外服務功能，並可挹注經費的不足。

5421

爭取若干專案委託經費。

5321

336

4. 業 務 電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 網站資料已於 93 年 8 月重新更新，

內容尚待繼續擴充與充實。5421

具備基本網頁。 5421

5.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.協助本校教學意見反映調查之實施並負責調查結果之分析。

2.協助本校規劃本校校務與學門自我評鑑工作，並擔任執行秘書。

3.協助新竹縣、桃園縣教育局規劃國中小學校務評鑑工作，並擔任評鑑委員。

4.參加「教育部公立中小學教師專業評鑑制度起草小組」。

5.支援國民小學週三進修有關校務評鑑、教師評鑑及教學評鑑講座。

6.擔任新竹市北門國小與新竹縣二重國小「九年一貫課程試辦實驗國民小學」指導教授。

5321

專案委託之來源具有多元化之潛力。

5321

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計畫、實施成果及記錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.近三年來接受專案研究包括「新竹市國民中校務評鑑之規劃與研究」、「新竹市國民小學英語教育方案評估專案研究」、「中央層級課程評鑑模式及規準」、「國民中學畢業生免試入學高級中等學校之研究－子計畫七：教育法令」，經費約共計三百萬元。

5321

尚佳。 5321

337

7. 其 他 （請說明）

54321

54321

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)壹、近三年（90 至 92 學年度）工作具體成果一、90 學年度3. 協助本校九十學年度上下學期教學意見反映調查之實施並負責調查結果之分析。4. 協助新竹縣教育局規劃國中小學校務評鑑工作，並擔任評鑑委員。5. 完成新竹市教育局委託之「新竹市國民中校務評鑑」專案研究。6. 擔任新竹市北門國小與新竹縣二重國小「九年一貫課程試辦實驗國民小學」指導教授。二、91 學年度1.協助本校九十一學年度上下學期教學意見反映調查之實施並負責調查結果之分析。其中分析九十一學年度上學期缺交之原因並提出改進措施。在九十一學年度下學期缺交人數由上學期的 85 人減為 49 人，缺交情況已稍加改善。2.協助桃園縣與新竹縣教育局規劃國中小學校務評鑑工作，並擔任評鑑委員。

一、本中心之特殊方向，頗具委託專案之競爭優勢，潛力很大。

二、委託研究所需之支援與進修推廣不同，本校可視全校研發業務量之成長情況，逐步設置小型至中型之專責單位，提供全校教授與研究中心之專案計劃作業支援平台；並酌由校務基金配合鼓勵專案（委託研究或服務）計劃主持人，未來可逐步提高計劃管理費，展開良性循環。

338

3.參加學校指派由中央大學舉辦之「大學自我評鑑工作研習」。4.參加「教育部公立中小學教師專業評鑑制度起草小組」，召集人為本校曾校長憲政。5.支援桃竹苗四縣市國民小學週三進修有關校務評鑑、教師評鑑及教學評鑑講座共八場次。6.完成新竹市教育局委託之「新竹市國民小學英語教育方案評估」專案研究，以供新竹市教育局實施英語教育的參考。7.接受教育部委託進行「中央層級課程評鑑模式及規準」專案研究，第一階段於九十二年十二月完成。三、92 學年度1.協助本校九十二學年度上下學期教學意見反映調查之實施並負責調查結果之分析。2.協助桃園縣規劃國中小學校務評鑑工作，並擔任評鑑委員。3.接受教育部委託進行「中央層級課程評鑑模式及規準」專案研究，第二階段在九十三年六月完成。4.參加「教育部公立中小學教師專業評鑑制度起草小組」。5.接受國立教育研究院籌備處委託進行「國民中學畢業生免試入學高級中等學校之研究－子計畫七：教育法令」專案研究，研究計畫執行自九十

339

三年三月自九十四年十二月止。6.協助本校規劃本校校務與學門自我評鑑工作，並擔任執行秘書。貳、三來年進步情形1.每年接受評鑑相關專案研究，可提升學術研究基礎，擴大對外服務。2.對外提供校務評鑑、教師評鑑及教學評鑑研習講座，及協助規劃與參與縣市校務評鑑工作，增加對外的服務與影響力。3.協助本校教學意見反映調查之實施並負責調查結果之分析，以及規劃本校校務與學門自我評鑑，提升本校教學與行政效能。

叁、遭遇困難與待改進事項1.由於限於人力與經費，以致工作的推展受到影響，未來應繼續爭取專案研究之外，學校可考慮依據業務推動需要，給予經費補助。2.雖然目前提供有關評鑑工作研習的講座、有關評鑑工作的規劃與諮詢，但偏於被動的服務，未來可爭取縣市合作，主動規劃校務、教師、課程及教學評鑑工作，以及校長與主任在職培育工作。

訪評委員簽名:賀　陳　弘訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

340

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

本中心之特殊方向，頗具委託專案之競爭優勢，潛力很大。委託研究所需之支援與進修推廣不同，本校可視全校研發業務量之成長情況，逐步設置小型至中型之專責單位，提供全校教授與研究中心之專案計劃作業支援平台；並酌由校務基金配合鼓勵專案（委託研究或服務）計劃主持人，未來可逐步提高計劃管理費，展開良性循環。

評 鑑 中心

配合本校升格大學計畫建議學校研究辦理。

95 年 12月

341

七、環境教育中心甲、 環境教育中心綜合敍述

一、基本背景：本中心依時代之需求於民國 83 年經教育部核准設立。設置目的主要工作在促進環境教育效果，並協助輔導區之國民

小學推展環境教育，提供環境諮詢服務，更積極開發多種環教鄉土教材。目前環境教育中心的目標與設立之初仍然相同，國內環境問題至今仍然有許多難解的習題，某些環境議題比 20 年前更形惡化，藉由教育導正下一代的環境行為，仍然被認為是最根本的解決方法。新的環境議題如生物多樣性因為開發而逐漸減損、溫室氣體的排放使得全球氣候變遷逐漸加劇。各地因為氣候變遷及過度污染而使得淡水資源逐漸缺乏。諸如此類的環境問題可以說是日漸嚴重。問題的根本在於環境倫理的匱乏，人與環境之間的相處缺乏和諧的狀態，過多的衝突突顯人類文化在工業革命之後所產生眾多問題，世界的資源分配不均，貧富差距過大均加劇環境問題的惡化。中心近幾年特別著重在這些觀念之推廣，並且研發相關的教案及辦理教師研習活動，推廣重塑環境倫理、自然育資源保育、生物多樣性保育、水資源保護教育等相關議題的環境教育。

人力資源方面：目前中心置主任一人，由教師兼任。經費方面：92 學年度分配業務費 5 萬元。三年來對外研究共計五項，經費約共計七五萬。

二、成效與特色：（一） 主要工作範圍

1. 辦理環境教育師資之研習與訓練輔導活動。2. 蒐集國內外環境教育圖書與資訊。3. 進行有關環境教育之課程與教材、教具上的研究。4. 提供小學及幼稚園環境教育問題之諮詢與輔導。5. 編印環境教育刊物與輔導。6. 協助政府規劃及推展環境教育工作。7. 其它有關推展環境教育工作。

（二）工作成效1.91 年度(91.08-92.07)研發之教案共有六大主題﹕1. 飲用水安全及水源水質保護教育。2.大氣保護及溫室氣體減量教育。3.

生態旅遊融入九年一貫課程的生態旅遊。4.生物多樣性教育。5. 廢棄物減廢教育或實驗用品減量實驗設計。6. 綠色消費教育。逐一針對所選擇之主題設計融入九年一貫教育之環境教育教學模組，並實施教學試驗及推廣活動。教學模組之研發設定以桃、竹、苗地區之國小為對象，配合這個區域所具有之教學資源進行研發，經過一年的努力之後共研發六大項

342

數十個教學活動。2.91 年 12 月生物多樣性教育—溼地展共展出 14 天，參觀人數包含校內及校外近 2,000 人次，整體極獲好評。校內參與製

作展覽學生經過近 4個月的籌或及製作，獲得極大的專業成長。3.92 年 12 月生物多樣性教育--昆蟲展共展出 14 天，參觀人數包含校內及校外近 3,500 人次，整體極獲好評。校內參與製

作展覽學生經過近 4個月的籌或及製作，獲得極大的專業成長。4.協助附近學校發展環境教育相關之本位課程。並利用各校週三進修時間至中小學教師研習推廣生物多樣性保育，並至公

務人員訓練課程講授生物多樣性保育相關內容。三、未來發展

中心遭遇之困難：1.中心的人力架構單薄，僅有兼職主任一人，無任何其他專職人力。另一方面，兼任人員仍需負擔極重的授課工作，無法真正完全兼顧中心的任務。2.學校整體架構逐漸在轉型而定位不明，中心的定位也隨之受到波及，若師範學院不再以師資培育為目標，則名為教育中心的功能是否仍然存在；或是中心的運作方式無法一如往昔必須變革。等待改進之問題：確立中心的定位，進一步將各中心的功能確立，人力重組。

343

344

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、計畫與運作

1. 教 育 與 研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 1. 為推行校園環境保護，促進環境教育效果，並協助輔導區之國民小學推展環境教育，本院經教育部核准於民國 83 年正式成立設置"環境教育中心"。

2. 本中心主要工作為 1).辦理環境教育師資之研習與訓練輔導活動;2).蒐集國內外環境教育圖書與資訊;3)進行有關環境教育之課程與教材、教具上的研究;4).提供小學及幼稚園環境教育問題之諮詢與輔導;5).編印環境教育刊物與輔導;6).協助政府規劃及推展環境教育工作;7).其它有關推展環境教育工作。

5321

定位於輔導國民教育師資與課程發展。

5321

345

2. 年 度 工 作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1.92 年 8 月將 91 年度辦理之教案研發成果。

2.92 年 12 月之生物多樣性教育—昆蟲展於記錄。

3.93 年 8 月起籌設 93 年 12 月之物多樣性相關教育展覽，預計 93 年 12月展出，展出內容為生物多樣性–神奇的種子。

4.爭取校外經費補助及研究計劃。5.限於人力與經費，工作的推展有待繼續加強。

5421

辦理若干教案研發。

5421

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 1.92 學年度分配業務費 5 萬元，經常門業務費依執行進度進行。校內年度預算僅業務費 5 萬元整，現有業務之推展必須極度樽節，計劃推動之基本之需求則由計劃支應。校內編列之預算一小部份用於辦公用具及紙張、電池、碳粉等耗材，其他均支用於每年一度的環境教育相關主題的教育展覽製作，不足的部分由自然科學教育系及校外熱心於環境教育的人士協助。

2.對外爭取專案研究，除提升學術研究與對外服務功能，並可挹注經費的不足。

5421

可運用經費不多。 5421

346

4. 業 務 電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 1. 網站的更新比設置新的網站工作

更為繁瑣而且工程浩大，本中心目前並沒有專職的資訊管理人員，網站的更新必須依靠學生及中心主任自行完成。

2. 在人員流動之際網站管理的交接必須明確而且有效，專職人員缺乏是最大的困擾。使得一些網頁在製作之後不得不去除，等待修改完成之後再重新連結。校園植物及動物等增加在校生環境知覺的網頁在近期內會重新上網，是目前等待改進的部分。

5421

具備基本網頁有發展教案數位平台之潛力。

5421

347

5.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1. 92 年 8-12 月協助新竹縣大肚國小、福隆國小及新豐國小發展環境教育相關之本為課程。

2. 利用各校週三進修時間至有意願的學校推廣生物多樣性保育。

3. 新竹縣環境教育推廣訪視。4. 至水力署中部辦公室、第三河川局及新竹科學園區，協助公務人員訓練課程，推廣生物多樣性保育及應用。

5. 協助鄉土教育中心辦理鄉土生物研習訓練。

6. 製作生物多樣性相關的教育展覽-91 年溼地展、92 年昆蟲展及 93 年種子展，充實本校學生的知能。藉此並協助鄰近國小及安親班。

5421

以輔導學校為主。 5421

348

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計畫、實施成果及記錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1. 研發環境教育教案一套。指導製作完成 2個教育展，展覽參訪人數達合計達 5,000 人。前後協助將近 10個國小開發環境教育相關之本位課程。利用國中、小週 3 下午進修及其他時間至各國小及政府公務人員訓練推廣生物多樣性教育，三年內上課演講至少 120個小時以上。平時必須協助解決各校有關環境教育面臨的問題及進行定期訪視。

2.遭遇困難：預算不足且專職人力缺乏無法完全達成中心的目標。

5421

尚可。 5421

7. 其 他 （請說明）

54321

54321

349

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)壹、近三年（90 至 92 學年度）工作具體成果一、90 學年度1. 生物多樣性教育—神奇種子，共展出 7 天，參觀人數包含校內及校外近 1,500 人次，校內參與製作展覽學生經過近 4個月的籌或及製作，獲得極大的專業成長。2. 協助新竹縣教育局環境教育訪視工作。3. 協助新竹市大湖國小發展環境教育相關之本位課程。二、91 學年度1. 生物多樣性教育—溼地，共展出 14 天，參觀人數包含校內及校外近 2,000 人次，校內參與製作展覽學生經過近 4個月的籌劃及製作，獲得極大的專業成長。2. 研發環境教育教案，共有六大主題﹕1.飲用水安全及水源水質保護教育。2.大氣保護及溫室氣體減量教育。3.生態旅遊融入九年一貫課程的生態旅遊。4.生物多樣性教育。5.廢棄物減廢教育或實驗用品減量實驗設計。6.綠色消費教育。3. 協助新竹縣教育局環境教育訪視工作。

本中心定位於輔導師資與課程發展。建議與進修暨推廣部做更密切之結合，自其獲得充足之行政作業平台支援，而中心可專注於結合相關專長教授為中心成員，發展環教內容；初期可自院級跨系所中心開始，視績效成長情形，朝向升格為校級研究中心。

350

4. 協助新竹市寶山國小發展環境教育相關之本位課程。三、92 學年度1. 生物多樣性教育—昆蟲，共展出 14 天，參觀人數包含校內及校外近 3,500 人次，校內參與製作展覽學生經過近 4個月的籌劃及製作，獲得極大的專業成長。2. 完成研發環境教育教案，共有六大主題﹕1. 飲用水安全及水源水質保護教育。2.大氣保護及溫室氣體減量教育。3.生態旅遊融入九年一貫課程的生態旅遊。4.生物多樣性教育。5.廢棄物減廢教育或實驗用品減量實驗設計。6.綠色消費教育。共有數十個教學活動。3. 協助新竹縣教育局環境教育訪視工作。4. 協助新竹縣大肚國小、福隆國小及新豐國小發展環境教育相關之本位課程。貳、三來年進步情形一、教育展的製作逐漸成熟，目前已經變成本校固定的活動，校外的媒體及社區民眾也給予相當的肯定。二、開發的教案目前逐漸被教師所使用，生物多樣性、水資源教育、自然資源保育教育、國土保育教育在環境教育界逐漸給予重視。

叁、遭遇困難與待改進事項一、中心的人力架構單薄，僅有兼職主任一人，無351

任何其他專職人力。另一方面，兼任人員仍需負擔極重的授課工作，無法真正完全兼顧中心的任務。二、學校整體架構逐漸在轉型而定位不明，中心的定位也隨之受到波及，若師範學院不再以師資培育為目標，則名為教育中心的功能是否仍然存在；或是中心的運作方式無法一如往昔必須變革。等待改進之問題：確立中心的定位，進一步將各中心的功能確立，人力重組。

訪評委員簽名:賀　陳　弘訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

352

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

建議與進修暨推廣部做更密切之結合，自其獲得充足之行政作業平台支援，而中心可專注於結合相關專長教授為中心成員，發展環教內容；初期可自院級跨系所中心開始，視績效成長情形，朝向升格為校級研究中心

環 教 中心

1.目前依照學校升格成為大學之規劃，本中心的行政支援將由進修部整併，中心成員則為各系相關專長教師，中心主任則暫時維持現狀或併入學系兼代。

2.多方尋求更多相關研究計畫，增進績效。

2005/8

*無完成時限。

*2005 年新竹市香山溼地生物多樣性研究案，經費 85 萬。

353

八、原住民教育研究中心甲、原住民教育研究中心綜合敍述

一、基本背景（一）成立時間：民國八十三年九月。（二）成立理由：

1.依據：發展與改進原住民教育五年計畫。2.需求：

(1) 輔導方面：配合政府之教育政策，輔導桃、竹、苗三縣市各山地學校的教學及研究之所需；並結合地方資源，使本中心成為研究及推廣原住民教育之重要據點。

(2) 研究方面：研究原住民教育，提出改進意見供政府或各級學校教師採擇施行，使原住民教育不斷進步發展，以健全我國民族教育之研究，促進教育機會均及國家建設之需求。

（三）成立宗旨：1.從事原住民文化與教育之研究，俾瞭解原住民文化及其社會型態，以增進原住民教育之成果。2.培育原住民教育之教學與研究人才，以提升原住民學校之教育品質。3.蒐集與整理原住民之語言、生活、家庭現況、社會制度等有關資料，以保護原住民文化與歷史。4.結合國內外相關研究機構與團體，互通研究成果與資訊，建立原住民研究之資訊網絡。

（四）業務職掌：1.輔導服務方面：

(1)推廣服務輔導區之原住民學校教育。(2)舉辦原住民教育學術研討會、演講會、及座談會等。(3)辦理有關師資輔導與訓練研習活動，以培養原住民教育之教學人才。

2.研究發展方面：(1)蒐集原住民教育現存問題，研擬優先研究項目。(2)確定原住民教育各年度研究專題，並訂定研究計劃，從事研究。(3)推動有關原住民教育問題之研究工作，以培養原住民教育之研究人才。

3.資料出版方面：354

(1)提供有關原住民教育諮詢服務。(2)編印原住民教育之專業性刊物與輔導叢書等。

二、成效與特色：（一）八十三學年度：

1.辦理原住民教育研究中心工作研討會。2.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小教學觀摩及研習。3.編印原住民教育法規彙編。

（二）八十四學年度：1.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小教具製作研習。2.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小優良教師遴選暨表揚。3.執行「桃竹苗地區山地國小學童家庭環境、學習適應與行為困擾問題調查」研究。4.執行「桃竹苗地區山地國小特殊學童的轉介、鑑定與補救教學之現況探討」研究。5.收集與採購原住民圖書資料。6.續編印原住民教育法規彙編。7.輔導本校原住民學生辦理「山音之夜」活動。

（三）八十五學年度：1.辦理原住民教育學術論文研討會。2.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小級任教師輔導知能研習。3.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小學童美術創作比賽。4.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小優良教師遴選暨表揚。5.收集與採購原住民圖書資料。6.輔導本校原住民學生辦理「山音之夜」活動。

（四）八十六學年度：1.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小教師數學科教學工作坊。2.辦理台灣北部地區加強民間團體辦理原住民社會教育活動宣導座談會。3.收集全省公私立團體辦理各項原住民學生獎助學金或補助就學要點。4.執行「電腦輔助教學對提升原住民學童學習成效的可行性」研究。

355

5.輔導本校原住民學生辦理「山音之夜」活動。6.輔導本校原住民學生至新竹縣五峰鄉五峰國小辦理「兒童營」活動。7.輔導本校原住民學生成立「原住民社區服務隊」至苗栗縣泰安鄉象鼻村暑期服務。

（五）八十七學年度：1.辦理國立新竹師範學院輔導區山地國小教師電腦輔助教學工作坊。2.統籌辦理八十七學年度原住民學校教育訪視工作。3.辦理國民中小學原住民學生八十七學年度獎學金申請核發工作。4.進行原住民教育概況調查研究。5.輔導本校原住民學生成立「原住民薪傳社」之學校正式社團。6.輔導本校原住民學生辦理「山音之夜」活動。

（六）八十八學年度及八十九學年度上學期：1.八十八學年度「原住民族教育調查統計」。2.八十八學年度及八十九學年度上學期國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。3.八十八下半年及八十九年度原住民地區教師研習。4.輔導本校原住民學生辦理「原薪週」活動。

（七）九十年度：1.八十九學年度「原住民族教育調查統計」。2.九十年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。3.辦理國民小學「泰雅語」及「賽夏語」種子師資培訓。4.辦理九十年度原住民教育學術論文發表暨研討會。5.統籌辦理原住民族語教材教法教學觀摩活動。6.執行「大學院校原住民學生生涯發展情形及其影響因素之探討研究」。

（八）九十一年度：1.九十學年度「原住民族教育調查統計」。2.九十一年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。3.辦理九十一年度族語能力認證合格人員族語教學研習—賽夏語教學研習班。4.執行「原住民學生認知風格與其學習表現之探討研究」。

356

（九）九十二年度：1.九十一學年度「原住民族教育調查統計」。2.九十二年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。3.辦理九十二年度桃竹苗原住民地區中小學教育輔導。

（十）九十三年度：1.九十三年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。2.協助訪視桃竹苗地區國民中小學校九十三年度原住民民族教育活動。3.協助安排新竹縣尖石鄉、五峰鄉因艾利風災受創傷學童之災後心理復健事宜。

三、未來展望本中心成立至今已十年，歷年來致力於輔導桃竹苗地區各原住民學校的教學及研究，並結合地方資源，使中心成為研

究及推廣原住民教育之重要據點。本中心也積極深入探究我國現行原住民教育問題，提出改進意見供政府或各級學校教師採擇施行，期使原住民教育不斷進步發展，以促進教育機會均等的理想實現。

本中心將繼續秉持一貫理念，加強培育原住民教育之教學與研究人才，以提昇原住民學校之教育品質。未來具體的工作要項將著重於原住民地區國小教師職能訓練、辦理各項原住民研討會等，持續蒐集相關之原住民教育文化資料與圖書，提供有關原住民教育諮詢服務，以及編印原住民教育之專業性刊物與輔導叢書等。

357

乙、分項評鑑表評鑑項目 評鑑指標 參考資料 評鑑

方式自評結果 訪評結果

辦理之具體成果、遭遇困難及待改進事項

量的結果

質的描述（優點與建議）

量的結果

一、計畫與運作

1. 教 育 與 研究中心目標

1.設置辦法2.其他相關佐證資料

查閱 1. 從事原住民文化與教育之研究，俾瞭解原住民文化及其社會型態，以增進原住民教育之成果。

2. 培育原住民教育之教學與研究人才，以提升原住民學校之教育品質。

3. 蒐集與整理原住民之語言、生活、家庭現況、社會制度等有關資料，以保護原住民文化與歷史。

4. 結合 國 內外相關研 究 機構與團體，互通研究成果與資訊，建立原住民研究之資訊網絡。

目標明確，足供執行之所依循。

5321

中心目前定位於委託業務，以發放獎學金為主。

5421

358

2. 年 度 工 作計畫制定與執行情形

1.年度工作計畫2.年度工作計畫執行

與檢討3.其他相關佐證資料

查閱 1.九十一年度：(1)九十學年度「原住民族教育調查統計」。

(2)九十一年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。

(3)辦理九十一年度族語能力認證合格人員族語教學研習—賽夏語教學研習班。

(4)執行「原住民學生認知風格與其學習表現之探討研究」。

2.九十二年度：(1)九十一學年度「原住民族教育調查統計」。

(2)九十二年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。

(3)辦理九十二年度桃竹苗原住民地區中小學教育輔導。

3.九十三年度：(1)九十三年度國民中小學原住民學

生獎學金申請暨核發工作。(2)協助訪視桃竹苗地區國民中小學

校九十三年度原住民民族教育活動。

能依據目標，研擬年度工作計劃，並加以執行。

5321

以執行獎學金核發為主。

5321

359

3.經費分配與運用情形

1.年度預算表2.年度預算表執行分配與實際執行表

3.其他相關佐證資料

查閱 1.92 學年度分配業務費 5 萬元，經常門業務費依執行進度進行。校內年度預算僅業務費 5 萬元整，除在維持中心現有業務之基本需求，也用來協助本校原薪社團舉辦原住民文化活動，計劃推動之基本之需求則由計劃支應。

2.對外爭取專案研究，除提升學術研究與對外服務功能，並可挹注經費的不足。

5421

來自委辦業務之經費較多。

5321

4. 業 務 電腦化情形

1.網站資料與內容更新等

2.其他相關佐證資料查閱 1. 年度計畫工作會上網公告、作業。

2. 年度計畫成果報告會摘要上中心網站。

3. 本中心目前並沒有專職的資訊管理人員，網站的更新必須依靠計畫助理完成。

5321

具備基本網頁。 5421

5.對校 內外服務及推廣情形

1.相關活動計畫、實施成果及記錄

2.與相關人員訪談之結果

3.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.輔導服務方面：(1)推廣服務輔導區之原住民學校教

育。(2)舉辦原住民教育學術研討會、演

講會、及座談會等。(3)辦理有關師資輔導與訓練研習活動，以培養原住民教育之教學人才。

5321

尚可。 5421

360

2.研究發展方面：(1)蒐集原住民教育現存問題，研擬優先研究項目。

(2)確定原住民教育各年度研究專題，並訂定研究計劃，從事研究。

(3)推動有關原住民教育問題之研究工作，以培養原住民教育之研究人才。

3.資料出版方面：(1)蒐集原住民教育文化資料及學術

研究報告，並加以整理建檔及統計。

(2)提供有關原住民教育諮詢服務。(3)編印原住民教育之專業性刊物與

輔導叢書等。能將實際獲得之經費做最佳之運用，服務成果尚佳。

361

6.工作績效 1.三年來研究成果與建教合作績效

2.相關活動計畫、實施成果及記錄

3.與相關人員訪談之結果

4.其他相關佐證資料

查閱檢視訪談

1.九十一年度：(1)九十學年度「原住民族教育調查統計」。

(2)九十一年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。

(3)辦理九十一年度族語能力認證合格人員族語教學研習—賽夏語教學研習班。

5321

辦理獎學金核發頗受肯定。

5321

(4)執行「原住民學生認知風格與其學習表現之探討研究」。

2.九十二年度：(1)九十一學年度「原住民族教育調查統計」。

(2)九十二年度國民中小學原住民學生獎學金申請暨核發工作。

(3)辦理九十二年度桃竹苗原住民地區中小學教育輔導。

3.九十三年度：(1)九十三年度國民中小學原住民學

生獎學金申請暨核發工作。(2)協助訪視桃竹苗地區國民中小學

校九十三年度原住民民族教育活動。

與實際投入之成本來計算，工作績效尚稱良好。

362

7. 其 他 （請說明）

54321

54321

363

丙、綜合評鑑表自評結果

(具體成果、三年內進步情形、遭遇困難及待改進事項)訪評結果

(優點與建議)

1.能配合教育政策，推行各項重點工作，對原住民教育之提昇有相當貢獻。

2.三年來已奠定完整的工作模式並取得轄區內各原住民地區學校的信任與支持。

3.經費與人力的不足需要上級大力補足才能發揮最大的效能。

一、本中心之原住民教育輔導，面臨頗多其他院校相同性質中心之競爭。

二、唯在獎學金核發之委辦業務方面，具有多年受到肯定之優勢，目前亦是本中心最主要之工作績效。

三、建議在學術研究方面更積極與其他院校相同領域或補充領域之學者加強連繫合作，共同提出研究計劃或共同指導研究生論文。在學術方向方面，找出本中心的優勢定位所在。

訪評委員簽名:賀　陳　弘訪評日期：民國 93 年 10 月 28 日

364

丁、改進計畫

建議事項 主辦單位 改進計畫

立即辦理

規畫辦理

參考辦理

完成年月 備註

建議在學術研究方面更積極與其他院校相同領域或補充領域之學者加強連繫合作，共同提出研究計劃或共同指導研究生論文。在學術方向方面，找出本中心的優勢定位所在。

原教中心

同意立即辦理 96.07

365

參、評鑑計分表評鑑項目 自評平均分數 訪評平均分數 評鑑項目 自評平均分數 訪評平均分數

壹、綜合校務 貳、教務一、校務發展 3.7 3.7 一、教務行政 4.5 4二、組織與運作 3.8 4 二、課務 4.0 3.8

三、註冊 4.0 4.4四、學術發展 3.1 3.3

叁、學務 肆、總務一、學生事務行政 3.5 3.9 一、總務行政 3.9 4二、課外活動指導 3.3 3.7 二、文書 3.7 4三、生活輔導 4.0 4.2 三、事務 3.8 3.5四、特殊學生生活輔導 4.0 4 四、出納 3.7 4五、衛生保健業務 3.6 3.6 五、營繕 3.1 3.4六、學生輔導業務 4.1 4.2 六、保管 3.7 3.5七、體育業務 4.5 4.5 七、駐衛警察 2.7 2.3八、軍訓業務 4.3 4.8

伍、進修暨推廣 陸、實習輔導與就業一、進修暨推廣行政 3.9 4.6 一、實習輔導行政 4 3.9

二、進修暨推廣企劃 4.0 4.2 二、實習輔導 4.2 4

三、進修暨推廣招生 4.0 4.8 三、就業輔導 3.7 3.7

四、進修暨推廣課務 3.8 4.6 四、地方教育輔導 4.2 3.8

五、進修暨推廣註冊 4.0 5 五、校友服務 3.7 3.5

六、進修暨推廣總務 4.0 4.5 六、研究出版 5 4

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評鑑項目 自評平均分數 訪評平均分數 評鑑項目 自評平均分數 訪評平均分數柒、教學資源 捌、行政支援一、圖書資源業務與服務 4.7 4.3 一、人事業務 4.5 4.6二、電子計算機業務與服務 3.6 3.5 二、會計業務 3.9 4.1三、視聽教育業務與服務 3.5 3.7

玖、教育與研究中心一、科學教育中心計畫與運作 3.8 3.2二、特殊教育中心計畫與運作 4.0 4.3三、鄉土教學研究中心計畫與運作 3.0 2.8四、美勞教育資源中心計畫與運作 3.7 4.3五、幼兒教育中心計畫與運作 4.2 4.2六、教學與學校評鑑研究中心計畫與運作 3.7 3.8

七、環境教育中心計畫與運作 3.3 3.2八、原住民教育研究中心計畫與運作 3.8 3.5

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