Upload
others
View
12
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Avantajele principale ale Abonament Moldcell• Alegidindouăplanuritarifare—cusaufărăserviciiincluse
• VorbeştilibercupersoanaiubitădatorităopţiuniiNumărdrag
• Continuisăcomunicichiardacăai0leiîncont
• Aiunprogramdeloialitateavantajosceîţioferăpunctecarepotfischimbatepeservicii
• Accesezişiadministreziuşorcontultăuonline
• Comunicigratuitnumărultăula1000persoanegraţieserviciului„Numărnou”
ConectarePreţ 60lei
1
Cartele de reîncărcare
Planuri tarifare Abonament Moldcell Abonament FlexibilPlatalunarăpentruacestplantarifarconstituie10,80lei.Graţieacesteiinvestiţiilunareminime,aitoatăgamadeserviciilapreţuriavantajoaseşidoartudecizicâtplăteştipentruservicii.CuAbonamentFlexibilbeneficiezideuntarifunicînreţeaşideuntarifînafarareţeleicedescreştepemăsurăcevorbeştipeparcursullunii.
Apelînreţea 0,25leiApelînafarareţelei 0—100min 1,88lei 101min—sfârşitullunii 0,90lei
2
Abonament Minute incluse1 Ailadispoziţiata7planuritarifarecuminutenaţionaleincluse,unpreţunicpentruapelurinaţionaleînoricedirecţieşiuntarifspecialextra.Tarifareaaltorservicii,cumsuntSMS,MMSşiapelurileinternaţionalesevarealizalafeldincontulminu-telorincluse.
Minute/ore naţionale incluse Plata lunară Tarif extra per minut
20min 50lei 1,40lei
1oră 100lei 1,30lei
2ore 150lei 1,10lei
3ore 200lei 1,00leu
5ore 300lei 0,90lei
10ore 500lei 0,80lei
20ore 700lei 0,70lei
OpţiuniNumere preferate2
Creează-ţiolistădepânăla5numereMoldcellpecareleapelezicelmaidesşicomu-nicăcuelelauntarifredusde2oriîncomparaţiecutarifulpentruapelurileînreţea.
3
Numerepreferate(operaţiuneade„adăugare”sau„modificare”) 10lei
ApellanumerepreferatecuAbonamentFlexibil 0,12lei
ApellanumerepreferatecuAbonamentMinuteincluse 50%dintarifulaplicat
Număr drag2
Comunicareacupersoanaiubităestecelmaiimportantlucrupecareţi-lputemoferi.ÎmpărtăşeştefiecareemoţiepecareotrăieşticupersoanadragăpentrucăvorbeştiînreţeaGRATUITlaoriceorăşiînoriceziînlimitaa1000minutelunarindiferentdenumărulales.OpţiuneaNumărdragesteinclusăînpreţulAbonamentuluiMinuteincluse,iarîncadrulAbonamentuluiFlexibilpoatefiactivatăcontrauneiplăţilunarede30lei.
Numărdrag(operaţiuneade„adăugare”sau„modificare”) 10lei
Opţiune creditară
CuopţiuneacreditarădelaMoldcellpoţicomunicaindiferentdesituaţieşidesumadecaredispuiîncont.Acumnumaiai,practic,niciolimită,deoarecela0leiînconttotulabiaîncepe.Astfel,activândopţiuneacreditarăveiputeavorbiînminuspânăla200leilunarconformlimitelordecreditoferitedecătreMoldcell.
DacăveiindicaînContractuldeabonamentactivareaopţiuniicreditareveibeneficialunarde15leicreditvalabilpedurataa6lunidinmomentulactivăriiserviciilor.ÎncazulîncareeşticuMoldcellmaibinede6luni,îţioferim3limitedecredit—50lei,100leişi200lei.Acesteasestabilesclunarînurmaanalizeiconsumuluităudeserviciiefectuatînultimele3luni.Înplus,pentruplanuriletarifareAbonamentMinuteincluse,încareplatalunarădepăşeşte200lei,creditulmaximaloferitcorespundevaloriiplăţiilunare.
4
Apeluri video3
Apelvideoînreţea 2,00lei
Apelvideoînafarareţelei 3,00lei
Apeluri internaţionaleZona 1 (Ucraina,România,Rusia,SUA,Canada) 3,40lei
Zona 2 (Europa,Turcia,Israel,alteţăriCSI) 4,10lei
Zona 3(restullumii) 14,50lei
Zona 4 (telefonieprinsatelit) 43,00lei
Pentruaapela,formează:+ [codul ţării] [numărul de telefon].
Apeluri video internaţionale3
Zona 1 (Ucraina,România,Rusia,SUA,Canada) 3,50lei
Zona 2 (Europa,Turcia,Israel,alteţăriCSI) 12,00lei
Zona 3 (restullumii) 24,00lei
Zona 4 (telefonieprinsatelit) 48,00lei
Pentruaapela,formează:+ [codul ţării] [numărul de telefon].
5
Apeluri internaţionale prin IPZona 1 (Rusia,SUA,Canada) 2,15lei
Zona 2 (Ucraina,România,Turcia,Israel,Georgia,alteţăriCSI) 2,88lei
Zona 3 (Europa,Iordania,China) 4,00lei
Zona 4 (alteţări) 7,44lei
Pentruaapela,formează:+ 0 [codul ţării] [numărul de telefon].
Internet mobil (per 1 MB)4
0‒10MB 3,50lei
11‒70MB 3,00lei
71‒100MB 2,00lei
101MB‒sfârșitullunii 0,50lei
Roaming5
Limitadedeconectare 300lei
7
Pachete de serviciiPachete SMS cu destinaţie naţională şi internaţională valabilitate preţ per
mesaj preţ
20SMS 30zile 0,40lei 8lei
30SMS 30zile 0,33lei 10lei
50SMS 30zile 0,26lei 13lei
100SMS 60zile 0,25lei 25lei
Pachete MMS cu destinaţie naţională valabilitate preţ per
mesaj preţ
10MMS 30zile 0,80lei 8lei
20MMS 30zile 0,75lei 15lei
30MMS 30zile 0,67lei 20lei
50MMS 30zile 0,50lei 25lei
Pachete lunare Apeluri în reţea6 valabilitate preţ per
minut preţ
100minute 30zile 0,20lei 20lei
300minute 30zile 0,15lei 45lei
800minute 30zile 0,12lei 96lei
8
Pachete Internet mobil valabilitate preţ per MB preţ
20MB 30zile 0,50lei 10lei
100MB 30zile 0,20lei 20lei
250MB 30zile 0,14lei 35lei
500MB 1zi 0,02lei 10lei
500MB 30zile 0,10lei 50lei
1GB 30zile 0,08lei 80lei
7GB 30zile 0,02lei 140lei
Pachete lunare Internet mobil7 valabilitate preţ per MB preţ
1GB 30zile 0,08lei 80lei
3GB 30zile 0,03lei 100lei
7GB 30zile 0,02lei 140lei
15GB 30zile 0,02lei 240lei
30GB 30zile 0,01lei 300lei
Opţiunea„Extratrafic”-15lei/1GB.
9
Pachete Apeluri video + Internet mobil8 valabilitate preţ
10minapelvideo+100MB 30zile 35lei
20minapelvideo+200MB 30zile 70lei
30minapelvideo+300MB 30zile 100lei
Pachete TV mobil9 valabilitate preţ
50minute 30zile 20lei
200minute 30zile 70lei
400minute 30zile 100lei
Tarifulpentrutraficulextrapachetestede0,60lei/min.
Pachete Apeluri internaţionale destinaţie valabilitate preţ per minut preţ
10minute Zona1 30zile 2,00lei 20lei
20minute Zona1 30zile 2,00lei 40lei
10minute Zona2 30zile 3,00lei 30lei
20minute Zona2 30zile 3,00lei 60lei
Zona 1−Ucraina,România,Rusia,SUA,CanadaZona 2−Europa,Turcia,Israel,alteţăriCSI
10
Pachete Destinaţia preferată valabilitate tarif special per minut preţ
Romania,Rusia,Ucraina 30zile 1,70lei 20lei
Franța,Germania,Grecia,Israel,Italia,Spania,Turcia 30zile 2,05lei 20lei
„Destinaţiapreferată”seactiveazăînmeniul*222*2#ok,pentrufiecareţarăînparteşipresupuneoreducerede50%delatarifulstandardpentruapeluricătreţaraselectată.
12
ServiciiSMSnaţional(permesaj) 0,50leiSMSinternaţional(permesaj) 1leuMMSnaţional(permesaj) 1leuMMSinternaţional(permesaj)10 5,50leiTVmobil 0,95leiÎmprumut(persolicitare)11 2leiTransfer(persolicitare)11 2leiReîncărcareacontuluiunuialtabonat 1leuMesajeinformative(permesaj) 1leuMesajedefelicitare(permesaj) 3,60leiMesajededragoste(permesajla8000) 1leuTondeaşteptareMoldcell(apella171) 1,20leiTondeaşteptareMoldcell(solicitareSMSsauUSSD) 0,50leiTondeaşteptareMoldcell(cumpărare,prelungiresauînlocuire) 12leiNumărnou GRATUITSună-mă!12 GRATUITNotificareaapelurilorpierdute GRATUITApelînaşteptare/Apelreţinutpelinie GRATUITApelareamesagerieivocale GRATUITRestricţionareaapelurilor GRATUITRedirecţionareaapelurilor(activareaserviciului) GRATUITRedirecţionareaapelurilor(utilizareaserviciului) tarifpentruapelurivoce
13
Teleconferinţă(utilizareaserviciului) tarifpentruapelurivoceÎnlocuireacarteleiSIM GRATUITSchimbareanumărului 50leiSchimbareadetitular 50leiDezactivareatemporarăaliniei(per6luni)13 50leiDezactivareatemporarăaliniei(per12luni)13 100leiReactivarealinieisuspendate14 GRATUITFacturadetaliatărepetată(perlunăsolicitată) 50leiLivrareafacturilorprinpoştă15 15leiTrecereadelaunplantarifarAbonamentlaaltul16 GRATUITApelurideurgenţă(901,902,903,904,112) GRATUIT
Numere scurteContultău *444#okActivareaserviciilor *222#okServiciiinformativeşidedivertisment *555#okSună-mă! *111*7xxxxxxx#ok
15
ToţitermeniişinoţiuniledinacestdocumentsuntutilizaţişiinterpretaţiînconformitatecucondiţiileContractuluideabonament.
ToateserviciilesuntdisponibileînfuncţiedezonadeacoperireareţeleiMoldcell.
Toatepreţurilesuntstabiliteînleimoldoveneşti,includTVAşisuntexprimateperminut,dacănuestespecificataltfel.Taxareaseefectueazălasecundă,dacănuestespecificataltfel.
Tarifareaapelurilorinternaţionaleseefectueazădupăfiecareapelcurotunjireala4secunde.
Abonatultrebuiesămenţinăpermanentstareacontuluipozitivă(maimarede0lei).ÎncazulîncareAbonatuldepăşeştelimitelestabilite,eltrebuiesăachitetoatedatoriile.
Serviciileacordategratuit,reducerile,privilegiileetc.seacordădecătreMoldcelllapropriadiscreţie.Moldcellaredreptulsămodificecondiţiiledeoferireareducerilorşiaaltorprivilegiioferitegratuitprindecizieunilaterală,fărăacorduldinparteaabonatului.
Laefectuareaunuiapelînlimitelereducerilorsaualeopţiunilordeţinute,Аbonatulvabeneficiadoardeosingurăreduceresaudeosingurăopţiune.Reducerilesecheltuiescînfuncţiedeordineaobţineriişidestinaţiaapelului.Dacădurataapeluluiefectuatdepăşeştelimitareduceriisauaopţiuniiîncadrulcăreiaafostiniţiatapelul,tarifulaplicatpentruduratadepăşităvaconstitui0,90lei/minînafarareţelei,0,25lei/minînreţeaîncadrulplanuluitarifarAbonamentFlexibilşitarifeleextraapelcorespunzătoarefiecăruiplantarifarAbonamentMinuteincluse.
Apelurilecătrenumărul1188sunttaxatelaminut.Tarif—2lei/min.
Apelurilecătrenumerele16xxsunttaxatelasecundă.Tarif—0,77lei/min.
Apelurilecătrenumerele0800xxxxxsuntgratuite.
Utilizareaserviciilor3G(Apelvideo,Apelvideointernaţional,TVmobil,Internetmobil)eposibilăîncazulîncheieriiunuicontractcuMoldcellşiadeţineriiunuitelefonulmobilsetat,cesusţinetehnologia3G.Serviciile3Gpotfiutilizatedoarînzonadeacoperireareţelei3GMoldcell.
Tarifelepentrucontentprecumşipentrualteserviciioferitedepersoaneleterţepotficonsultateînlisteleoficialedepreţurialecontent—providerilorşi/sauorganizatorilorserviciiloradiţionalepentruabonaţiiMoldcell.Moldcellnupoartărăspunderepentruactivitateaterţelorpersoane,
16
carepoartădesinestătătorrăspunderepentruactivitateadedistribuireacontentuluişi/sauaorganizatorilorserviciiloradiţionalepentruabonaţiiMoldcell,cuexcepţiacazurilorcândînsuşiMoldcellesteorganizator,acestfaptfiindexpresindicat.ParticipareaAbonatuluilaoricareacţiu-ne,inclusivdarnulimitatălapromoţii,concursuri,expediereamesajelorlanumereleindicatedeorganizatori,comandareadecontentetc.,constituiemanifestareavoinţeiAbonatuluişireprezin-tăacceptareanecondiţionatăacondiţiilorcuprivirelalimitarearesponsabilităţiiMoldcellpentruoricareacţiuneîntreprinsădeorganizatorişirezultatelorparticipăriişi/sauutilizăriiserviciiloradiţionale.
Serviciileincluseînpacheteledeserviciicuvalabilitatede30sau60zile,odatăactivate,suntprelungiteautomatpentruperioadeconsecutivede30sau60zile.Înacestcaz,sumacorespun-zătoarepreţuluipachetuluivafiextrasăautomatdincont,iarperioadadevalabilitateaserviciilorincluseînpachetulalesvafiprelungităautomatpentruurmătoareaperioadăde30sau60zile.Încazulîncareperioadadevalabilitateaexpirat,iarîncontulabonatuluinusuntsuficientemijloacepentruaachitapreţulpachetuluicorespunzătorşiabeneficiadeprelungireaautomată,abonatultrebuiesăreîncarcecontulcumijloacesuficientepentruacoperireapreţuluipachetuluiîntr-untermende31ziledindataexpirăriiperioadeiprecedentedevalabilitate.Încazcontrar,prelungireaautomatăaserviciilorincluseînpachetnuvafiposibilă.Încazdeexpirareaterme-nuluidevalabilitateaserviciilorincluseînpachetşiîncondiţiileîncareacestanuafostprelungitconformprevederilordescrisemaisus,precumşiîncazulîncareserviciileincluseînpachetaufostdezactivatelacerereaabonatului,acestavabeneficiadeserviciulaleslatarifelestabiliteînprezentaOfertădepreţuri.DezactivareaprelungiriiautomateaserviciilorincluseînpachetserealizeazăprinexpediereaunuiSMSlanumărul5678cucifra1pentruInternetmobil,2pentruSMS,3pentruMMS,4pentruapeluriinternaţionaleZona1,5pentruapeluriinternaţionaleZona2şi6pentruTVmobil.ActivândpacheteledeserviciisevaconsideracăserviciileincluseînpachetaufostprestatecorespunzătordecătreOperatorşisuntacceptatedecătreabonat,costullorfiindintegralachitatînconformitatecuprevederileprezenteiOfertedepreţurişicondiţiileContractuluideabonament.
BeneficiinddeunuldinserviciilegratuiteMoldcell(Sună-mă!,Notificareaapelurilorpierdute,WebSMSsauNumărnou),abonatulacceptăsăprimeascămesajeinformativedespreofertelecurenteMoldcell.
17
1. ÎncadrulAbonamentuluiMinuteinclusealteserviciiprecumsuntInternetmobil,contentmobil,serviciiadministrativevorfitarifateînconformitatecutarifelecorespunzătoare.TarifareaserviciilorSMS,MMSşiapeluriinternaţionalesevaefectuareieşinddincalcululcostuluiacestorserviciiînraportcutarifulpentru1minutinclusînplanultarifarAbonamentMinuteincluserespectiv.Laconectaretaxalunarăvafiperceputăintegralşiminutelevorfiacordateintegralindife-rentdedată.Lareziliereacontractuluitaxalunarăplătitănuvafirambursată,iarminuteleneutilizatesevorpierde.Minuteleneutilizatevorfitransferatepentrulunileurmătoare,darnumaimultde3abonamentelunare.Deexemplu,încazulabonamentuluide1oră,sevorputeatransferamaxim180minuteînlunaurmătoare.Minuteledinlunacurentăvoraveaprioritateînutilizare.Reducerileoferiteîncadrulacestuiplantarifarpotfiutilizatedupăepuizareaminutelorincluse.LamigrareadelaplanultarifarAbonamentMinuteincluselaunaltplantarifarMoldcell,minuteleinclusenusetransferăşiîşipierdvalabilitatea.
2. Serviciulestedisponibildoarpentrupersoanefizice.
3. Apelulvideopoatefirealizatdoarîncazulîncareambiiinterlocutorişi,respectiv,echipamentelelorpotbeneficiadeacestserviciu.Înaintedeefectuareaapeluluivideointernaţional,consultălistaoperatorilordisponibilipewww.moldcell.md.
4. TarifareasesiuniloractiveInternetmobilvaavealoclafiecare5MBdedatetransmise/primitesaulafiecareoră,încazulîncareacestvolumdedatenuestedepăşit.FiecaresesiuneInternetmobildureazăcelmult24ore.TarifareavolumuluiutilizatdedateînRoamingprinintermediulserviciuluiInternetmobildiferădecondiţiilesus-menţionateşivariazăînfuncţiedeparteneruldeRoaming.MoldcellîţirecomandăsăprecizezicondiţiiledeprestareaserviciilorRoamingpânăaîncepeutilizareaacestora.
5. TarifareaserviciilorRoamingseefectueazăcuîntârziere.AbonatulpoateobţineinformaţiacuprivirelalistaPartenerilordeRoamingşitarifeleaplicatelaCentrelededeservireaClienţilorsaupewww.moldcell.md.FiindînRoaming,apelurilecătreServiciulCliente-lăMoldcellsetaxeazăconformtarifeloraplicateînRoamingpentruapeluriledeieşirecătreMoldova.TarifulpentruunSMSexpediat(inclusivSMSexpediatcătrenumerelecuvaloareadăugată)estecompusdintarifulcorespunzătoraplicatdecătreMoldcellpentru
18
unSMS+tarifulpentruunSMSdeieşireconformzoneiRoaming.PentruexpediereaşirecepţionareamesajelorMMSînRoaming,suplimentartarifuluiMoldcell,sevapercepeotaxăpentrutraficulGPRS,conformtarifeloraplicateinRoaming.DacăteafliînzonadefrontierăaMoldoveitelefonultăupoateselectaînmodautomatreţeauaaltuioperator.Pentruaevitacheltuielisuplimentare,seteazăselectareareţeleiînmodmanualsausus-pendăserviciulRoamingfiindînMoldova.MoldcellrecomandăsăprecizezicondiţiiledeprestareaserviciilorRoamingînaintedeaîncepeutilizareaacestora.
6. AcestepachetesuntdisponibiledoarpentruAbonamentFlexibil.Dinmomentulactivării,platalunarăpentruopţiuneaaleasăsevaextragelunarînmodautomatlafiecareînceputdelună.Laactivare,platalunarăşiminuteleinclusesevorcalculaproporţionalzilelorrămaseînlunarespectivă.
7. Dinmomentulactivării,platalunarăpentrupachetulalessevaextragelunarînmodautomatlafiecareînceputdelună.Laactivare,platalunarăşitraficulInternetinclussevorcalculaproporţionalzilelorrămaseînlunarespectivă.Dupăepuizareatraficuluiinclusînpachetabonatulare2posibilităţi.PrimaposibilitateconstăînutilizareaInternetuluigratuitlavitezade128Kb/sec,ceadeadoua–activareaopţiunii„Extratrafic”tarifatăcu15leiper1GB.TraficulInternetpoatefiutilizatînreţelele2Gşi3G.
8. Serviciile,incluseînpachet,odatăactivatedecătreabonatvorfiprelungiteautomatdecătreMoldcellpentrufiecarelunăurmătoarepânălamomentulîncareabonatulvasolicitaînscrissauprinUSSDanulareapachetului.Încazcontrar,seconsiderăcăserviciilesuntacceptatedeAbonat.ÎncazulîncareAbonatulşi-aactivatpachetul,serviciileinclusetrebuiesăfieachitateînconformitatecucondiţiiledeprestareaacestora.
9. Dacăpeduratavalabilităţiipachetuluitraficulinclusafostepuizat,atuncipânălaexpirareaperioadeidevalabilitate,tarifulvaconstitui0,60lei/min.
10. ÎnaintedeaexpediaunmesajMMSinternaţional,terugămsăteasigurideprezenţaoperatoruluicaredeserveştedestinatarulînlistapartenerilorMMSMoldcellşicăprefixuldestinataruluiaparţineşiruluidenumerealeparteneruluiMMS.PlatapentruMMS-ulcenuafostlivratdinacestmotivnuesterambursată.
11. Serviciulfuncţioneazăînbazaanumitorrestricţiişicondiţiispeciale.Pânăaîncepeutiliza-
19
reaacestuia,terugămsăafliinformaţiilecompletedepesiteulwww.moldcell.md.
12. Zilnicpoţiexpedianumaimultde3solicităriSună-mă!.
13. Serviciulvafidisponibildoarîncazullipseisauachităriituturordatoriilor.
14. ReactivarealinieidupădezactivareatemporarăaacesteiasevarealizadeMoldcellautomatdupăexpirareatermenului.Abonatulesteobligatsăurmăreascădesinestătătortermenuldedezactivarealinieişisăachiteplatadupăreactivareaacesteia.ReactivarealinieisuspendateanteriorînmodunilateraldecătreOperatoresteposibilătimpde6lunidinmomentulsuspendăriişiseefectueazăgratuitlasolicitareaabonatului,dupăceacestaachitătoatedatoriileşipenalităţile.
15. PoţiprimifacturagratuitpeadresadeemailsaulaoriceMoldcellCenter.
16. Încorespunderecucondiţiileexpuselatrecereadelaunplantarifarlaaltul,bonusurileacumulatenuseconvertesc,nusetransmitpentruutilizarealorulterioarăşinupotfitransferatepecontulunuialtAbonat.Semnareacereriidetreceredelaunplantarifarlaaltulsaudereziliereacontractuluireprezintăacceptareaşiprimireaacestorcondiţii.
DirectorGeneral 17noiembrie2011ChirilGaburici
20
ServiciulClientelăMoldcellîţistăpermanentladispoziţie.PentruaaccesaserviciulautomatdeinformaţiidespreserviciileşiproduseleMoldcell,apelează444(apelgratuitdinrețea).Deasemenea,laacestnumăr,poţilualegăturacuunreprezentantMoldcellîncazdefurtsaupierdereatelefonuluimobil,defecţiunideordintehnic,deserviciisaureţeaşipentruîntrebăriprivindprocesareauneiplăţi.PentrualuadirectlegăturacuunoperatorMoldcell,apelează500(1leuperapeldinreţea)sau078 500 500(pentruapeluridinaltereţelenaţionalesauinternaţionale,cuaplicareatarifuluioperatoruluidinrețeanaționalăsauatarifuluistabilitdecătreparteneruldeRoaming).
ÎMMoldcellSAîşirezervădreptulsăintroducămodificăriînOfertadepreţuri,prinpublicareaacestoraînsurselemass-media,conformlegislaţieiînvigoare.