oftware ySoluciones Tecnológicas

Tecnológicas

oftwareSolucionesy

2 Software y Soluciones Tecnológicas

Fundado el 28 de octubre de 1993www.nuevaeconomia.com.boDepósito Legal Nº 4-3-18-00e-mail: nuevaeconomia.com.bo

La Paz | Bolivia

Presidente del GNE: Carola [email protected]

Unidad de Inteligencia de NE:

Carola CapraMaría Claudia DabdoubGeorge GrayGilberto Hurtado

Foro para una NE: Jorge Aseff, PhD. Mónica Capra, PhD. Ana María Daza, PhD. Neneida Lazarte, PhD. Martín Mendoza, PhD. Beatriz Muriel, PhD. Verónica Tejerina, PhD. Sergio Salas, PhD. Martín Saldías, PhD.

Elaboración y Edición:Wenceslao Sánchez Ramos

Coordinadora de Proyectos Especiales:Vinka Mendieta Cabrera

Marketing:Ilse Aguirre Rodríguez

DirecciónCalle Pedro Salazar Nº 2477 Central Piloto: (02) 2911600

Gerente General:Jorge Vaca [email protected]@nuevaeconomia.com.bo

Suscripciones y ventas: [email protected]

Atención al cliente: [email protected]

Semanario Nueva EconomiaAdministración GNE:

PresentaciónSoftware es el conjunto de programas de com-putación que cuando se ejecutan, pro-porcionan la función y el rendi-miento deseado. Se trata de estructuras de datos que permiten a los pro-gramas manipular adecua-damente la información y los documentos que descri-ben la operación. Se encuen-tra formado por una serie de instrucciones y datos que po-sibilitan aprovechar todos los recursos que la computadora tiene, a fin de resolver una serie de problemas.

Entre las principales funciones de un software está la de administrar los re-cursos de cómputo y proporcionar las herramientas para optimizar dichos recursos; actuando como un intermediario entre el usuario y la información almacenada.

Numerosos estudios han determinado que mientras más se invierte en tecnología, los niveles de produc-tividad se incrementan; así como el crecimiento de la economía en su Producto Interno Bruto y en la calidad de vida de todos los habitantes de la nación.

El acceso a la tecnología por parte de las organi-zaciones permite automatizar el trabajo y obtener un desempeño positivo en todo aspecto. El grado, en el cual, los empleados de una empresa o institución ten-gan acceso a las aplicaciones e información relevante en su trabajo diario, será un factor determinante para la generación de resultados satisfactorios.

La Industria del Software es, sin lugar a duda, una de las más crecientes a nivel mundial; pues, emplea a

millones de personas y genera diversas innova-ciones que transforman rápidamente todos los

sectores de la economía, desde or-ganismos públicos hasta los pri-vados.

Estas transformaciones mo-vilizan muchos recursos en la

economía del mundo, donde las empresas, ligadas a todos

los rubros, han inverti-do una gran parte de su capital en la au-tomatización de los

procesos y han obteni-do resultados positivos,

elevados niveles de produc-tividad, menores costos y

adaptabilidad a una economía globalizada; satisfaciendo las

necesidades de los clientes.

En la actualidad, tanto la em-presa como las personas más influyentes del planeta, están vinculadas al software; rompiendo los viejos esque-mas y estableciendo un cambio bastante profundo en el ámbito de la producción y eficiencia.

El desarrollo del software constituye un aspecto de suma importancia a nivel mundial. Es el centro de todas las revoluciones, si se considera que los grandes temas del momento son la economía digital, la evolución de las empresas y la administración del conocimiento.

A partir de esta panorama, el Grupo Nueva Economía, dando continuidad a su ciclo de publicaciones especiales, pone a consideración suya el presente documento; don-de podrá encontrar información relevante y las mejores ofertas, de productos y servicios, de prestigiosas empre-sas de software que operan en nuestro país.

3Software y Soluciones Tecnológicas

Las aplicaciones de la Industria del Software son diversas para la economía de cualquier país.

El Software marca el ritmo del desarrollo

Los nuevos avances científico-técnicos en las ramas de la comunicación, la electrónica y las computado-ras han revolucionado el mundo en todos los aspec-tos. El poderoso auge de las TIC’s ha cambiado los paradigmas y estrategias reconocidas y establecidas como válidas por muchos años. Dentro de las TICs, la Industria del Software alcanza una posición re-levante, por su característica de controlar o hacer accesible, en la mayoría de los casos, los adelantos electrónicos.

Para muestra basta un botón. En las grandes ciudades del mundo se han desarrollo modernos sistemas instalados en los vehículos, domicilios, Compañías, etc.; los cuales, re-quieren de un Software que proporcione la interfaz que las personas necesitan para entender los datos ofrecidos por el sistema.

En este sentido, las aplicaciones de la Industria del Soft-ware son muchas y, cada vez, más aplicables a cualquier otra rama de la ciencia o la economía. Empero, el desarrollo de éste no es el mismo, denotando una desigualdad, en algu-nos casos, muy marcada. Por ello, cada país, según sus carac-terísticas y posibilidades, adopta la vía que considera más favorable. La industria de las tecnologías de la información y las comunicaciones está fuertemente sujeta al desarrollo económico de cada nación. Por consiguiente la Industria del Software, como apéndice de la industria de las nuevas tec-nologías, se encuentra bajo las mismas condiciones.

Finalizando la primera década del Siglo XXI, queda claro que las Redes de alta velocidad deben ser una par-te integral de la infraestructura básica de cualquier país. De hecho, éstas constituyen los cimientos de la econo-mía del conocimiento; pues, no sólo en las economías más avanzadas, la conectividad fortalece la productivi-dad, genera empleos y mejora los cuidados de la salud.

El conocimiento y uso de Internet son los factores más empleados para conocer el estado en el que se en-cuentra la conectividad e infraestructura de Redes. A causa del vertiginoso crecimiento de la población, en los últimos años, se ha manifestado un alto crecimiento en el porcentaje de personas que hacen uso del Internet.

Tomando en cuenta ese aspecto, cada país realiza importantes acciones en torno a las nuevas tecnologías, debido a que esta es la industria que marca y determina las pautas para el desarrollo futuro. En tal sentido, las principales economías marchan a la vanguardia; agran-dando, cada vez más, la brecha tecnológica existente y consumiendo las posibilidades de los países menos fa-vorecidos.

Empero, no sólo la gran diferencia económica deter-mina la diferencia tecnológica; inadecuadas políticas gubernamentales que no fomentan el desarrollo y con-solidación de los grandes talentos humanos es aún un fenómeno cotidiano que atenta contra los cimientos de las economías emergentes, que pujan fuertemente por desarrollar soluciones y alternativas propias.

Las grandes empresas que consolidan el poder en las nuevas tecnologías se expanden más; ocupando nichos de mercado que aún quedan disponibles y con sus fuer-tes inversiones en investigación y desarrollo, dejan en posición, cada vez menos ventajosa, a naciones que tra-tan de posicionarse en esta industria.

Un cambio de mentalidad

Históricamente, los países de América Latina no han establecido políticas estatales, con vistas a conocer sus pronunciamientos sobre la informatización social, ex-cepto México que presenta un trabajo consecuente des-de la década de los 90. Sin embargo, el contexto actual está marcado por un cambio en la mentalidad, por nu-merosos convenios y alianzas para el desarrollo de las nuevas tecnologías en el continente; dada la importan-cia de la tecnología y el software en su base empresarial y productiva.

Según muchos expertos, la mayoría de los países del primer mundo destinan un 7.5% de su inversión al de-sarrollo de tecnologías de las información y software; entre tanto, en los países latinoamericanos, ese prome-dio decrece a un 2%. Por ello, la industria del software en Latinoamérica tiene una participación que sobrepasa el 3% del gasto total en Tecnología de la Información del mundo, siendo Brasil el de mayor participación en ese sentido.

Optimiza los procesos y reduce costos

Chile Por su parte, en Chile destaca la crea-

ción de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información (ACTI), con más de 100 empresas asociadas.

En este país sudamericano, el prome-dio de las empresas de software cuenta con 26 empleados, el 86% empresas tie-nen menos de 50 empleados y el 43% empresas participan en mejoramiento de procesos.

Otro de los esfuerzos importantes se inició en1997, con el desarrollo de un es-tándar SPRIME, basado en el SW-CMM, apropiado para empresas pequeñas que fue utilizado en 6 empresas, en 29 proyec-tos. Es mas, la Universidad de Chile ofrece un Diplomado en Calidad de Software, mediante un programa de especialización de 12 meses.

Brasil En América Latina, Brasil resalta como uno de los paí-

ses que mayores esfuerzos encamina hacia el desarrollo de la industria del software. En la actualidad cuenta con cerca de 4.000 desarrolladoras de Software.

Desde finales de los noventa se crearon alrededor de 20 Centros de Capacitación, Asesoría en Certifica-ción de Calidad, etc.

Otro de las facetas a destacar es la referida a los pro-gramas desarrollados; tal el caso del Programa para el De-sarrollo de la Industria Nacional de Software y Servicios Relacionados (PROSOFT), que establece tres componen-tes principales: PROSOFT Empresa (inversión), PROSOFT Comercialización (mercadeo y ventas) y PROSOFT Expor-tación (ventas en el exterior). Uno de los objetivos prin-cipales de este programa es mejorar la calidad de los pro-ductos y servicios de la industria brasileña del software. El Gobierno de Brasil, en su empeño de desarrollar la indus-tria del software está negociando con firmas extranjeras de software posibles inversiones para el futuro.

México México desarrolló el Modelo de Procesos para

la Industria del Software en México (MoProsoft), en 2003, que constituye la norma mexicana para la Industria de Desarrollo y Mantenimiento de soft-ware para Pequeñas y Medianas Empresas. Este modelo es compatible con CMMI, ISO 9000:2000 e ISO 15504.

Uno de los programas más atrevidos lanzados en México, lo es, sin dudas, el Programa para el Desarro-llo de la Industria de Software que abarca: Inversiones, exportaciones, marco legal, capital humano, mercado interno, financiamiento, incubadoras, compras de go-bierno, calidad y agrupamientos empresariales. Este programa, desde su creación en 2003, estableció metas concretas para el año 2013, tales como exportar 5.000 millones de $us., aumentar el gasto en Tecnologías de Información a 4.3% promedio en el primer mundo y ser el líder latinoamericano de soporte y desarrollo de servicios basados en tecnologías de la información.


AXON, la Fábrica de Software Boliviana

Fundada en 1994, AXON ha logrado consolidarse como una de las princi-pales fábricas de software de Bolivia con soluciones para la integración de procesos operativos, administrativos y financieros de empresas comercia-les, industriales, de servicios y enti-dades financieras. Cuenta también con una solución para la prevención de lavado de dinero.

AXON también provee los servicios re-lacionados de implementación, sopor-te técnico y actualización de software, garantizando de esta manera el uso efectivo de sus aplicaciones y su vigen-cia permanente.

Los productos de AXON son:

• NETBANK. Es un Core Bancario WEB con procesamiento transac-cional centralizado, multimone-da, contabilidad por Sucursales y Agencias, que abarca la automati-zación integral de una institución financiera (Bancos, Fondos Finan-cieros, Mutuales, Instituciones Fi-nancieras de Desarrollo, Coopera-tivas de Ahorro y Crédito). Soporta operaciones de captaciones, colo-caciones, contingentes, servicios de pagos, cobranzas, remesas, leasing financiero, procesos complemen-tarios de administración, finanzas

y reportes a los organismos fiscali-zadores.

• SAI-WEB. Es un sistema ERP que permite administrar, controlar y op-timizar la gestión empresarial. Inte-gra los procesos de logística, finan-zas, distribución, compras y ventas, proveyendo una visión unificada de la actividad de clientes y proveedo-res. Genera información contable financiera en línea y proporciona control administrativo por unidades de negocios y centros de costo, to-mando en cuenta las normas espe-cíficas de cada industria.

• ESPÍA. Es un aplicativo WEB para la prevención y detección de tran-sacciones y comportamientos de clientes y/o usuarios de una insti-tución financiera, orientados a la legitimación de ganancias ilícitas. Se basa en la personalización de reglas anti-lavado de dinero que identifican las transacciones fi-nancieras sospechosas y el control de desviación de los perfiles eco-nómicos de los clientes. Adicional-mente integra funcionalidad para la administración de los casos de investigación, el reporte de acti-vidades sospechosas a las unida-des fiscalizadoras y el apoyo en la organización de las Unidades de Cumplimiento.

Santa Cruz de la Sierra – BoliviaCalle Gualberto Villarroel Nº 390Telf.: (591-3) 3371037

WEB: www.axon.com.bo Email: [email protected]

JosÉ Nieva echazú, GereNte GeNeral aXoN:

“respoNdemos a lasNecesidades del mercado”Hoy es casi imposible operar y

gestionar una empresa, sin la ayuda de aplicativos de software específi-cos. Este tema lo tienen muy claro los nuevos emprendedores y, por su-puesto, las empresas consolidadas, cuyas exigencias por productos y servicios de alta calidad son cada vez mayores. En realidad éste es el gran desafío que tenemos: Poder respon-der oportunamente a las necesida-des del mercado

En AXON diseñamos y escribimos el código necesario para obtener aplicativos de software, orientados a automatizar la operación y gestión de empresas comerciales, industria-les e instituciones financieras. Tam-bién proveemos los servicios relacio-nados de implementación, soporte técnico y actualización de software; garantizando, de esta manera, el uso efectivo de nuestros productos y su vigencia permanente.

Además, contribuimos a optimizar los procesos operativos y de toma de decisión, devolvemos a la empresa el control sobre su información, inde-pendizamos la obtención de la infor-mación del personal que la procesa, nos constituimos en un auditor de sistemas externo e independiente y, finalmente, garantizamos el cumpli-miento de la normativa legal vigente en Bolivia.

A su vez, contamos con los aplica-tivos necesarios para automatizar la operación y gestión empresarial con

la mejor relación costo/beneficio; pues, nos hacemos cargo del proceso completo de migración e implemen-tación de nuestras soluciones.

Para optimizar el uso de nuestros sistemas tenemos un acuerdo comer-cial con EFT Group, a fin de comer-cializar, en Bolivia, el software de Inteligencia de Negocios QlikView, líder mundial en Tecnología Asociati-va de Análisis en Memoria para toma de decisiones en línea.

18 años de seriedad y satisfac-ción para los clientes

Desde su creación, AXON se ha caracterizado por la seriedad y el trabajo continuo, traducido en la sa-tisfacción de cientos de clientes. Ello nos motiva a seguir aportando, a tra-vés de nuestros sistemas, a las mejo-res prácticas operativas y de gestión.

De cara al futuro, buscamos el po-tenciamiento de nuestros sistemas con cuadros de mando, KPI´s e indi-cadores necesarios para la toma de decisiones en línea haciendo uso del software de Inteligencia de negocios QlikView.

Es mas, deseamos incrementar las alertas en línea de control operati-vo y flujos de trabajo para todas las operaciones de cartera e incorporar a nuestros aplicativos herramientas de redes sociales, para compartir el conocimiento al interior de las em-presas.


AXON cuenta con un equipo de consultores profesio-

nales para brindar a sus clientes soporte técnico en sitio,

telefónico o vía correo electrónico.

Todo requerimiento de servicio y/o soporte que llega

de sus clientes es registrado en el sistema HELPDESK, a

fin de hacer un seguimiento completo, hasta obtener la

conformidad del cliente.

Su sistema HELPDESK les permite hacer un seguimien-

to detallado de los casos atendidos por cliente, los que

se encuentran en proceso de atención, el consultor que

lo tiene asignado, el trabajo realizado en cada atención,

etc. De esta manera, se lleva adelante un control en línea

del estado de atención a cada cliente.

“Trabajamos con AXON y su sistema SAI – Sis-

tema Administrativo Integrado -, desde hace mas

de 15 años. Consideramos que el haber tomado

esta decisión nos permitió lograr un ordenamien-

to interno en la empresa, obtener adecuados

controles y gestionar nuestro proceso de negocios

de manera más eficiente, lo que ha servido para

obtener información rápida y precisa para una co-

rrecta toma de decisiones.

Por la naturaleza del negocio, hemos re-

querido desarrollos de software específicos, y

el apoyo de AXON en estos procesos ha sido

fundamental para lograr el intercambio de

información entre el SAI y nuestros desarro-

llos.”

Francisco Peña GorrióGerente de Sistemas

HIPERMAXI S.A.

“Uno de los cambios más importantes que he-

mos logrado en CRECER con la implementación de

los sistemas NETBANK y SAI provistos por AXON,

ha sido el cambio de un esquema de trabajo Dis-

tribuido a uno Centralizado e Integrado a nivel

Nacional, lo cual nos ha permitido mejorar nues-

tros niveles de control interno, estandarización de

procedimientos y seguridad de la información.

Así mismo, con la integración de ambos siste-

mas, somos capaces de generar información, tanto

de Cartera como Contable, de manera oportuna

y confiable ya sea a nivel de detalle por oficina o

consolidada.

Pese al crecimiento acelerado que ha tenido la

institución en estos últimos años a nivel de nú-

mero de operaciones, servicios y usuarios concu-

rrentes (más de 900 a la fecha), la plataforma de

base de datos se mantiene robusta soportando

adecuadamente en línea, un alto nivel de proce-

samiento de todas nuestras transacciones diarias.

Cabe destacar la buena predisposición y aper-

tura, del plantel ejecutivo de AXON, para realizar

las adecuaciones y diseño conjunto de nuevos

módulos para ambos sistemas, de manera que res-

pondan a la operativa propia de la institución; dis-

minuyendo de esta manera, el impacto del cambio

de software a nivel operativo”.Marcelo Espinoza

Gerente Tecnología de Información y Comunicaciones

CRECER – Institución Financiera de Desarrollo

ExcelenciaenAtenciónalCliente

Experiencias


Con el propósito de desarrollar el mercado informá-tico de Bolivia, en Agosto de 1999 se funda Tecno-logías de Información, como un Periódico especiali-zado en temas relacionados a Hardware, Software, Comunicaciones y Servicios de Conocimiento con dos publicaciones por mes. Posteriormente, en Di-ciembre del mismo año, se agrega al nombre la ex-tensión Software y se crea una división para desa-rrollar software orientado a los negocios. A la fecha Tecnologías de InformaciónSoftware cuenta con más de un millar de clientes y las siguientes Certificacio-nes Internacionales:

• MicrosoftCertifiedPartner, ISVCompetency–desdeelaño 2000 en el programa MCP y actualmente en el pro-grama MNP. Certificación Veritest en Irlanda 2006-2009 y Lyon Francia 2010-11.

• ISO9001-2008–desdeDiciembrede2007.• VeriSign–Octubrede2010.

TI se define hoy como la primera Industria de Software de Bolivia. Cuenta con una infraestructura propia de trabajo y un equipo de profesionales expertos en Informática, Ad-ministración de Empresas y Contabilidad Integral; además de practicar y asesorar empresas en Gestión de Calidad apli-cando la Norma 9001-2008.

Esta prestigiosa empresa ha invertido cerca de medio mi-llón de horas en producción de software en estos doce años, siguiendo las visiones de sus ejecutivos que cuentan con más de treinta años en la práctica de computación y relación con la industria del conocimiento en Bolivia y el extranjero. A lo largo de este tiempo, TI ha desarrollado una Arquitectu-ra de Solución que permite automatizar empresas grandes, medianas y pequeñas. Su alianza estratégica con Micro-soft®, desde su fundación, y la incorporación de estándares

en los procesos de Producción de Software le permite pre-sentar al mercado una solución denominada Automatiza-ción Administrativa Financiera Comercial & Dirección Estra-tégica, que resuelve las necesidades del mismo. Es escalable y puede ser adquirida de diferentes maneras para facilitar la inversión de pequeñas a grandes empresas, sin sacrificar absolutamente nada en el proceso de Implementación.

En los últimos años, TI ha profundizado sus mecanismos de asistencia técnica a los clientes para conseguir que el software producido (Productos) sea exitosamente utiliza-do, trabajando con profesionales expertos (Servicios) que colaboran con el Proceso de Implementación. Aplica una Metodología Certificada bajo Normas ISO 9001-2008 deno-minada, Proceso de Implementación y Servicios Post Venta de Software, que lleva cuatro Auditorías Externas interna-cionales desde 2007.

SolucionesparaEmpresas

Técnicamente podemos simplificar la comprensión de la Solución en las empresas así:

• BackOffice. Es la plataforma de Software que se cons-truye desde la elaboración del Plan de Cuentas, tanto Patrimonial como Presupuestario; agregando además, Sub Sistemas especializados en el tratamiento de Cuen-tas Contables que requieren alimentarse de procesos administrativos complejos y diseminados a lo largo de las empresas. Gestión Comercial, Personal, Activos Fijos, Rendición de Gastos e Inversiones, Presupuesto Opera-tivo, Inteligencia de Negocios, Cuadros de Mando Inte-gral y Gestión Calidad se sincronizan para presentar los Estados Financieros en tiempo real, desde una computa-dora en pequeñas empresas hasta redes de computado-ras en área local o regional que se disponen para el tra-

tamiento de los datos en medianas y grandes. TI ofrece desde el BackOffice totalmente instalado y configura-do en Hardware Certificado (Servidores) y Software de Base original (Sistema Operativo y Administrador de Bases de Datos) hasta la Suscripción de Licencias de Uso de sus Aplicaciones únicamente, permitiendo construir la solución completa en varias etapas.

• FrontOffice. Es la plataforma de Software que incorpo-ra Aplicaciones específicas que responden al comporta-miento de las empresas, por ejemplo, para una Empresa Constructora el giro de sus actividades administrativas se concentra en el Presupuesto de Obras y su posterior au-tomatización que requerirá su enlace al BackOffice que es quien resuelve la Ejecución de manera Integral.En el caso de una Industria, el FrontOffice se concentra en los Procesos Productivos, donde la Formulación de Produc-tos, Procesos, Control de la Producción, Programación de la Producción, etc. son sus tareas sobresalientes, enlazán-dose con las de BackOffice para responder a los mismos requerimientos de todas las empresas, presentación de Estados Financieros en tiempo real sumados a los contro-les y seguimientos de las tareas periféricas.

• Servicios. Basados en una Metodología Certificada ISO 9001-2008 para garantizar la Implementación exitosa a la que se suman Auditorías Técnicas de ins-talaciones, Auditorías de Vigilancia del Software en funcionamiento, Coaching a los profesionales y exper-tos de las empresas, Migración de Datos, utilizando Software desarrollado para simplificar los procesos de carga de información de las Bases de Datos del BackOffice compuesto de las Aplicaciones TI, por ejemplo, Transvases de Clientes, Productos, Activos Fijos, Personal, Resúmenes de Movimientos de Cuen-tas por Cobrar, Pagar, Inventarios, etc. desde Exceles llenados por los usuarios finales.

SOLUCIONES SOFTWARE DE CALIDAD

Esta prestigiosa empresa ha in-vertido cerca de medio millón de horas en produc-ción de software en estos doce años, siguiendo las visiones de sus ejecutivos que cuentan con más de treinta años en la prác-tica de compu-tación y relación con la industria del conocimien-to en Bolivia y el extranjero.


SolucionesparaempresasAgroIndustriales ConvenioB2BconEmbajadade

Dinamarca para fundar una empresa en Boliviaconsociosbolivianos-daneses

Probablemente el sector Agro Industrial sea el más complejo del conjunto de secto-res de la economía junto al de Construc-ción, Salud, Educación y Gobierno. Desde el año 2000, TI provee soluciones integra-les a una de la empresas más importantes del país, como es ALG, conocida funda-mentalmente por la distribución de carne de pollo y derivados.

Pocos saben que el proceso se inicia con la compra de huevo fértil para su posterior Incubación y nacimiento de pollos para pos-tura, que se alimentan en granjas conjun-tamente a los pollos parrilleros producidos por las Ponedoras. Estos centros de atención al crecimiento y engorde de pollos concluye después de un período de tiempo, donde los sistemas de información son vitales, con el envío a Mataderos donde se faena, troza, embute, etc., y se distribuye en un proceso continuo y complejo. Paralelamente esta in-dustria trabaja estrechamente con Molinos para la producción de alimento.

Tecnologías de InfornaciónSoftware ha de-sarrollado para clientes de esta enverga-dura, software especializado que permite administrar en forma integral toda la in-formación de soporte que posteriormente

se utiliza en los escritorios para realizar la Minería de Datos que contribuye con la In-teligencia de Negocio.

La Solución BackOffice de TI, resuel-ve el problema desde el Presupuesto de Gestión hasta la Ejecución pormenorizada de todas las operaciones Administrativas, Comerciales, de Personal incluyendo to-dos los requisitos que la normativa exige, Activos Fijos, Inteligencia de Negocios, Cuadros de Mando Integral y Gestión de Calidad. La Solución FrontOffice se ocupa de tareas especializadas del rubro como son los Costos Industriales, Proceso de Dis-tribución, Programación de la Producción, Atención a Clientes, etc. Todo el Sistema de Información funciona en una serie de Servidores y Terminales distribuidas a lo largo del país que operan con Software de Administración dedicada a procesos de Backup-Recuperación, Auditoría Compu-tacional, Seguridad Centralizada y emisión de Alarmas automáticas.

Dos empresas bolivianas sumando es-fuerzos y trabajando en forma conjunta en la mejora continua de sus procesos, tec-nológicos por un lado y productivos Agro Industriales por otro.

Tecnologías de InformaciónSoftware ha ingresado en la fase tres del Proyecto B2B impulsado por la Embajada de Dinamarca en Bolivia que consiste en fundar una empresa compuesta por acciones boli-vianas y danesas para desarrollar software orientado al mercado de Lapiceras Electrónicas a nivel mundial.

De acuerdo a los antecedentes existen alrededor de cinco millones de usuarios de Lapiceras Electrónicas a nivel mundial, la nueva em-presa que estará compuesta por ingenieros bolivianos y daneses para desarrollo, tienen la misión de producir software que permita enlazar el contenido de las Lapiceras Electrónicas con los Servidores de Inter-net vía SmartPhones con SO Android, Windows 7.5 y RIM para un millón de potenciales clientes alrededor del mundo.

Paralelamente la empresa desarrollará un portfolio de Aplicacio-nes que faciliten la interacción de Lapiceras Electrónicas en diversas actividades donde la portabilidad y autonomía del dispositivo son fundamentales, por ejemplo, lugares alejados y sin conexión como Campamentos, sitios de acceso complicado como edificios altos en construcción, la selva, desierto, intensa actividad en las calles, lugares en conflicto bélico y que requieren de las ventajas del posicionamien-to global, tamaño del dispositivo por su facilidad de llevarlo, etc.

La tecnología de reconocimiento de escritura y almacenamiento de la información en dispositivos tan pequeños ya se encuentra en uso, la oportunidad del Proyecto está en facilitar el enlace vía teléfo-nos y producir software para complementarse con los tradicionales.


Una información oportuna, precisa y eficiente se convierte en un acti-vo preciado de la empresa.

¿Por qué es importante elSoftware para las empresas?

Hoy en día, el elemento diferenciador entre em-presas supervivientes y sobrevivientes, radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecno-logía ofrece y la manera en que dichos recursos son explotados por cada una de las organizacio-nes, todos ellos relacionados con la manipulación de datos para proveer información clara, precisa y confiable que sea utilizada para la toma de deci-siones oportunas y acertadas.

1.Esunaliadoparalatomadedecisiones

Uno de los factores que siempre ha sido clave para toda empresa, es la de toma de decisiones, basado en una adecuada administración de la in-formación. Se trata de una actividad crítica dentro de las organizaciones; siendo un aspecto funda-mental, del cual, depende el éxito que la organiza-ción pueda alcanzar.

La toma de decisiones al interior de la empresa cobra vital importancia, desde el momento en que de ésta depende el conjunto de planes, acciones o estrategias de la organización; así como también, el planteamiento de objetivos y metas.

En este sentido, el uso de herramientas tecno-lógicas que proporcionan soporte a este proceso, permite a las empresas obtener ventajas compe-titivas como consecuencia de la agilización del proceso; además, que esto repercutirá, de manera notable, en el rendimiento general del emprendi-miento.

El hecho de que el tomador de decisiones obten-ga de una misma fuente la información necesaria para determinar el conjunto de acciones a tomar,

otorga un beneficio extra contra aquel que no cuente con este recurso y deba invertir más tiempo del necesario para recabar información, analizarla e interpretarla.

2.Coadyuvaalaeficienciaadministrativa

Actualmente, las empresas y organizaciones en-focan gran parte de sus esfuerzos en detectar áreas de mejoramiento, que les permitan optimizar su desempeño; con la finalidad de mantenerse en el nivel competitivo desea-do. Uno de los aspectos que mayor impor-tancia refleja, hace referencia al uso de la información dentro de la empresa, de tal manera que, a través de su efi-ciente administración, sea posible alcanzar las metas y objetivos planteados.

Por tanto, uno de los factores que influyen para que el proceso de ad-ministración de la información se lleve a cabo de manera adecuada, es el uso de herramientas tecnológicas que nos proporcionen el soporte necesario para agilizar los mis-mos y, como consecuencia de ello, un incremento en el des-empeño dentro de la empresa.

3.Promuevelaculturadelmejoramientocontinuo

Una empresa que cuente con el Software ade-cuado a su negocio logra importantes resultados, a partir del mejoramiento de sus procesos internos, la organización adecuada de la información para que ésta sea accesible, oportuna y facilite la toma de decisiones estratégicas.

Asimismo, la empresa puede reducir costos, mejorar las ventas, la eficiencia operativa y, por lo tanto, el rendimiento corporativo a niveles que superan a los actuales; induciendo a la creación de la cultura del mejoramiento continuo.

4.AyudaaunbuenmanejodelaContabili-dad

A medida que un negocio crece, necesita ma-nejar mayor cantidad de información contable. El éxito de la administración radica en un adecuado manejo de la contabilidad, es decir, que propor-cione una información exacta y oportuna. Actual-mente, existen recursos tecnológicos que permiten registrar y suministrar la información de manera rápida. Tal es el caso del Software Contable, el cual, tiene la peculiaridad de agilizar el proceso y la información de contabilidad.

La empresa que desea sistematizar el Depar-tamento de Contabilidad puede adquirir un Soft-ware Contable ya elaborado, que satisfaga las necesidades de la empresa o, por el contrario, soli-citar los servicios de un Ingeniero de Sistemas para que elabore un Software que responda exclusiva-mente a las necesidades de la empresa.

5.Esunactivopreciadodelaempresa

Las empresas han evolucionado de ser sim-ples fabricantes de productos que no tomaban

en cuenta las necesidades de los clientes, a verdaderas organizaciones empresariales orientadas al cliente; donde la producción se encuentra definida por las necesidades

insatisfechas. A partir de ello, se consti-tuyen en empresas creadoras de va-

lor; las cuales, no sólo desarrollan productos para satisfacer las ne-

cesidades del mercado, sino que se preocupan por su entorno y estable-

cen políticas de Responsabilidad Social Empresarial.

Ello nos motiva a manifestar que una información oportuna,

precisa y eficiente se convierte en un activo preciado de la em-

presa. Para lograr esta calidad de información, es imprescindible llevar

adelante su automatización, siendo el camino más adecuado, el empleo de los aplicativos informáticos.


SiCoCEP, producto ideal para la toma de decisionesSOFTLand es una empresa que desarrolla aplicativos infor-máticos para la administración desde octubre de 1994, con una cobertura en todo el territorio nacional. Para un mejor servicio, cuenta con oficinas en las ciudades de Cochabam-ba y Santa Cruz.

El sistema de contabilidad SiCoCEP es considerado el pro-ducto estrella. Éste está diseñado para la toma de decisio-nes; permitiendo identificar las variables claves de éxito de la empresa o institución, sin importar que sea con o sin fines de lucro. Cada variable clave de éxito, es representada en uno de los cinco segmentos, que junto con el plan de cuen-tas forman una matriz permitiendo la toma de decisiones, según criterios preestablecidos de políticas de gestión ins-titucional.

Utilizando como base la tecnología para la toma de de-cisiones de SiCoCEP, se desarrollaron diferentes versiones de sistemas integrados, para satisfacer la demanda de cada sector industrial como ser: Contabilidad y control de ejecu-ción presupuestaria, con módulos de administración de bie-nes de uso; solicitud de fondos y rendición de cuentas para instituciones sin fines de lucro; contabilidad e indicadores financieros con módulos de punto de venta (clientes), com-pras e inventario de mercadería para el comercio; contabi-lidad, indicadores financieros y costo de manufactura con

módulos de punto de ventas (clientes), compras, inventario de mercadería, bienes de uso y producción para la industria.

Experiencia,unarazóndeexcelencia

“Contamos con amplia experiencia en el mercado con productos totalmente probados. Los diferentes casos de éxito en todo el territorio nacional nos respaldan. Nuestra política de calidad y eficiencia junto con precios accesibles permite que los productos desarrollados por SOFTLand, se distingan en el mercado de ofertas para soluciones infor-máticas a necesidades administrativas”, Luis Lander Cornejo Boado Quiroga, Gerente General de SOFTLand.

Proyectosfuturos

Siguiendo la política de proporcionar las mejores herra-mientas para la gestión institucional, estamos desarrollando aplicativos adaptados a las nuevas necesidades del mercado,

como son los cambios en la normativa contable hacia las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), con una versión que soporte la convergencia entre los prin-cipios contables generalmente aceptados (PCGA) y las NIIF y, posteriormente, con una versión a las NIIF pura, esto a corto plazo.

Para el sector industrial del comercio y la industria, se desarrollarán aplicativos de gestión gerencial que resume información operativa en informes no mayores a una plana con cuadros, gráficos e indicadores de medición, que permi-tan disparar alarmas de monitoreo; permitiendo a los toma-dores de decisión realizar los ajustes e indicar el camino co-rrecto para lograr los objetivos definidos a inicio de gestión.


A nivel mundial, la oferta y deman-da de Software ha crecido al grado de considerarse uno de los sectores con mayor evolución económica. Esto conlleva una creciente incor-poración de Recursos Humanos a la actividad; pues, representan el componente clave y la competen-cia en el futuro.

En este sentido, Bolivia puede beneficiarse enormemente si fo-caliza su capacidad productiva a la demanda mundial; pues, a pe-sar del notable crecimiento ex-perimentado en los últimos años, como mercado consumidor, es muy pequeño.

Sin embargo, pese a que su par-ticipación en esta economía es muy pequeña; para nuestra economía, ésta representa un incremento im-portante. Por ejemplo, se estima

que la facturación en materia de soluciones software para Adminis-tración de Empresas, hasta el 2014, alcanzará la cifra de 14 mil millones de $us a nivel mundial (Fuente IDS).

Por ello, una pequeña participa-ción de ese porcentaje debería ser considerada en la planificación de proyectos de desarrollo de Soft-ware para formar parte de dicha demanda. Otros sectores de la eco-nomía tendrán también cifras im-portantes a considerar para el de-sarrollo de Software, por ejemplo, Educación, Entretenimiento, Inves-tigación Científica, etc.

A su vez, se debe tomar en cuenta el importante crecimiento de la eco-nomía de Bolivia en los últimos años, permitiendo la creación de nuevas empresas, nuevos servicios y una mo-dernización de los canales de distri-bución; elementos que incrementan de manera significativa la demanda de soluciones tecnológicas.

A romper las barreras culturales

Es evidente que el uso adecua-do de las Tecnologías de Informa-ción genera importantes ventajas competitivas a las empresas y que

la revolución tecnológica que se está dando en el mundo tiene un impacto directo en los emprendi-mientos nacionales.

Si bien el panorama se torna fa-vorable, para que el mercado boli-viano se considere un consumidor de Software, todavía se deben su-perar algunas barreras culturales. Dentro de este marco, es necesario comprender que el desarrollo de-manda inversiones muy importan-tes y requiere recursos altamente capacitados, este tema aún se en-cuentra en proceso de maduración en Bolivia.

“La Cámara Boliviana de Tec-nologías de la Información (CBTI) cuenta con las empresas más re-presentativas de este sector y su crecimiento aún es lento. Hoy, el Software debe ser desarrollado bajo estándares de producción ca-

El aliado estratégicopara los negocios

El uso adecuado de las Tecnologías de Información generan importantes ventajas competitivas a las organizaciones. En este sentido, la revolución tecno-lógica que se genera en el mundo tiene un impacto directo en las empresas nacionales.

Bolivia busca consolidar su Industria de Software


El Software puede ser clasificado a partir de dife-rentes aspectos. Si analizamos esta categorización, tomando en cuenta, determinadas necesidades, el grupo es amplio y variado. Por ejemplo, un tipo de software muy exitoso lo representan los Buscadores de Internet; es así que Google se convirtió en uno de los gigantes del Software, por desarrollar un busca-dor para Internet, que asociado a la brillante mente de sus creadores, evolucionó a lo que hoy conocemos todos.

Otro tipo de Software conocido es el que permite incluir a las personas en actividades virtuales que an-tes eran impensables. Facebook ofrece un Software para realizar estas actividades, dando nacimiento al conocido concepto de Redes Sociales. Otros pueden ser las Herramientas de Escritorio, Lenguajes de Pro-gramación, Administradores de Bases de Datos, Jue-gos, en fin, muchos.

A su vez, existen las llamadas Soluciones Integrales que permiten la integración de procesos de diversas industrias. Estas soluciones son adaptadas a la medida de cada negocio y permiten la integración con otras aplicaciones. Entre las industrias más significativas se encuentran: El sector petrolero, la industria financie-ra, el sector de ventas comerciales, salud y otras.

Finalmente, si se toma en cuenta la manera en que el Software se publica y distribuye, podemos enunciar al Software Libre, Abierto y Propietario. Éstos deberían formar parte de cualquier proyecto, dependiendo sólo de los beneficios que otorga cada uno de ello. • ElSoftwareLibreesevangelizadoporRichardSta-

llman y que predica que el Software debería ser Libre, mas no Gratis, sino libre en su contenido y forma de Licenciamiento. Con ello, se abre una gran problemática jurídica que se evita trabajando con los principios de la Neutralidad Tecnológica. Este modelo es aprovechado, en gran medida, por los gigantes de la industria a nivel mundial.

• El Software Abierto, que es una variante de laconcepción de Stallman y que es impulsada por Raymond, propone que el código se entregue abierto; pero, con acuerdos de Licenciamiento que mantienen la Propiedad Intelectual y Derechos de Autor. Este modelo es bastante aceptado en gran-des compañías que tienen la capacidad de mante-ner código abierto y requieren de los desarrollos realizados por empresas o personas que dedican mucho tiempo a su investigación y producción.

• ElSoftwarePropietarioeselmásdifundidoyre-presenta alrededor del 90% del software del mer-cado mundial. En este modelo, el Software se trata como un Activo, con Derecho de Autor y Propie-dad Intelectual donde el código no es relevante, interesa lo que realiza y los beneficios que se ob-tienen.

Los tres tipos de software son necesarios y convi-ven en equilibrio racional y si se sabe diferenciarlos, todos son efectivos. Lo malo sería disponer de las tres alternativas y pretender que el mundo gire solamen-te alrededor de una.

La Neutralidad Tecnológica es el camino que si-guen en este momento las sociedades más desarro-lladas en tema de software como son la europea, americana y asiática.

Tipologíadelsoftware

lificados y dejar de lado la práctica artesanal porque no es efectiva. Las fábricas de Soft-ware bolivianas están en este proceso y se vienen preparando para responder a la de-manda mundial. Ésta será la única manera de recuperar la enorme inversión que ya han realizado en el desarrollo de sus productos”, determinó Gonzalo Landaeta, Past Presiden-te de la CBTI.

Delamanodeunnuevoaliado

El Software debe considerarse como el co-nocimiento envasado en las computadoras. Su funcionamiento llega a las fronteras de la inteligencia artificial; actualmente, no es posible generar algún movimiento financie-ro, empresarial o gubernamental sin contar con la presencia de Software. Las empresas que poseen estos Activos están destinadas a seguir compitiendo en el futuro; pues, su demanda seguirá crecimiento, así como tam-bién, la oferta innovadora de sus producto-res.

El uso adecuado de aplicaciones informá-ticas permite la generación de nuevos mode-los de negocio, que posibilitan incrementar su competitividad; elevando su eficiencia, potenciando a sus Recursos Humanos y dismi-nuyendo los ciclos de vida de los proyectos.

A criterio del Ing. Landaeta, la incorpora-ción de Software es importante y necesaria, ya que, los beneficios que reporta se dirigen fundamentalmente la reducción de costos, contribuyen al crecimiento rápido y estable-cen las bases para la innovación.

Este conocimiento, sumado al desarrollo de las comunicaciones y hardware, serán los escenarios del mundo en los próximos años pues estamos transitando la era de las Tecno-logías Digitales, transversales a todas las ac-tividades humanas, como la ciencia, el arte, economía, política, etc.”, agregó Landaeta.

¿Cuáles son los sectores con mayor demandadeSoftware?

Tradicionalmente, a nivel mundial, los sec-tores que mayor demanda de software tienen son la Banca, Industria, Comercio, Telecomu-nicaciones, Servicios Básicos, Transporte, Edu-cación y Gobierno. Nuestro país no escapa a esta realidad.

El sector Salud se encuentra en estado muy embrionario porque los proyectos integrales que son los adecuados, representan un alto costo y requieren de la reunión de un con-glomerado de empresas. Por ello, el mayor reto para este sector será fijar los estándares apropiados. Actualmente, se está trabajan-do en este tema; con el propósito de lograr la unificación de la información de las perso-nas. Dentro de este marco, existen proyectos avanzados en Google, Microsoft, gigantes que tienen la capacidad de ofrecer una infra-estructura a la que nos podemos integrar con soluciones propias.

Durante los próximos años se estima que Bolivia debería consolidar el consumo de Soft-ware, orientado a la Administración de Em-presas, si bien muchas empresas se adminis-tran manual o artesanalmente, este aspecto ha evolucionado en gran medida.

Se dejará de usar software gratuito, copias de software, desarrollar a medida y se ingre-sará a la era de la inversión en soluciones tec-nológicas probadas y que dan resultados a corto plazo.

Otro gran desafío apunta a la formación de Recursos Humanos. En tal sentido, las em-presas bolivianas productoras de Software están preparadas para encarar esta situación y competir con productos desarrollados en el extranjero; aprovechando los principios universales de Administración de Empresas, incorporados en los modelos de Software que se implementan con éxito en nuestras

Continúa en la Pág. 12


Uno de los productos más importantes es el Sistema Operativo de las computadoras que actualmente

se desarrolla en varios países, especialmente la India y Estados Unidos y donde resalta Europa, como uno

de los inversores más importantes.

Nuevos Sistemas Operativos empiezan a perfilarse con alta demanda, además de Linux y Windows,

que hoy imperan en la industria. El más destacado de los últimos tiempos es Android de Google.

Para desarrollar Software hace falta utilizar lenguajes de programación, en consecuencia y por lógica,

éste debería ser el software más demandado. Por ello, en el presente, existe una amplia familia de Len-

guajes de Programación.

Las empresas, de cara a sus actividades cotidianas, utilizan, además de Software orientado a la Admi-

nistración, utilitarios de escritorio, antivirus, etc. Finalmente, cabe agregar, que un sector de Software

en crecimiento es el de las comunicaciones unificadas, es decir, correos electrónicos, video conferencias,

Chats, etc., cuyo funcionamiento es integrado.

¿Cuálessonlosproductosconmayordemanda?

organizaciones empresariales. El fac-tor clave para su funcionamiento es el humano, la formación y transferencia de conocimiento para explotar tecno-logía; aspectos que debe ser tomado en cuenta para evitar fracasos cuando se opta por invertir en Tecnologías de Información.

Cabe agregar que nuestro país pro-duce Software tradicional con muy po-cas excepciones. Esto cambiará en la medida que se logre captar la deman-da mundial y se participe de los pro-gramas de desarrollo regional.

La CBTI forma parte de la Federa-ción Latino Americana Caribe y España de Empresas de Tecnologías de Infor-mación (ALETI), que se encuentra tra-bajando en un mega proyecto regio-nal para cubrir la demanda de Europa, Asia y Norteamérica.

Existe la posibilidad de que las em-presas bolivianas participen de esta es-trategia de desarrollo latinoamericano de las Tecnologías Digitales.En el mar-co de este contexto se puede manifes-tar que varios países de Centro América están trabajando en proyectos de de-sarrollo de Software para el entreteni-miento (juegos de computadora). Gua-temala acaba de iniciar un proyecto de desarrollo de Software para empresas de comunicaciones internacionales, del que participan alrededor de 60 empre-sas. Costa Rica se caracteriza por ser uno de los países con mayor nivel de formación en materia de desarrollo de proyectos de tecnología, así como polí-ticas de fomento de esta industria.

Adicionalmente se está trabajando en el área de aplicaciones financie-ras, principalmente en microfinanzas; donde Bolivia se constituye en un re-ferente a nivel mundial. Por otro lado, el crecimiento del comercio hace que, cada vez, se tengan nuevas aplicacio-nes para este sector.

Dentro ese panorama, la CBTI ha puesto en marcha un plan para lograr

una Ley de Promoción y Desarrollo de la Indus-tria del Software, una iniciativa que incluye varios componentes claves para alcanzar ese nivel ne-cesario, que le permita participar de la deman-da mundial y ordenar nuestro funcionamiento interno.

SoftwareGeneralySoftwarePersonalizado

El Software General es el aquel que se de-sarrolla en forma industrial y que responde a determinados propósitos, sus costos fina-les al consumidor son bajos comparados con los costos de producción.

A decir de los expertos, es mejor utili-zar un Sistema Operativo desarrollado de esa manera, que pensar en desarrollarlo de cero. “Algo similar acontecería si se pensara en desarrollar, por ejemplo, un Software que se comporte como una Planilla Electrónica o un Procesador de Palabra que ya existe. Los costos para obtener el producto final están a la vista, recuperar la inversión obliga a aplicar economía de esca-la”, subrayó Landaeta.

El Software Personalizado es pensable ante la inexisten-cia de Software Industrial, su desarrollo es muy costoso, complejo y si no se encara como proyecto sostenible desaparece con los años. Si es exitoso, probable-mente su próximo paso sea convertirse en in-dustrial.

Este tipo de pro-yectos son los que permiten mayores ventajas competiti-vas a las empresas y son imprescindi-bles para la gene-ración de nuevos modelos de nego-cios.

Viene de la Pág. 11


Uno de los mayores problemas al usar el Sistema Operativo Windows es la enorme cantidad de virus que existen para él. Para minimizar el riesgo de infectar su máquina con cualquiera de ellos, es recomendable contar y actualizar su antivirus siem-pre. Con esto, hará que su PC esté libre de posibles ataques y le evitará volver a instalar el Sistema Operativo.

Actualmente, el Internet esta plagado de virus, troyanos, spyware y adware, programas que se instalan en nuestras computadoras y generan daños en ellas. Los troyanos son programas que están disfrazados de utilerías o componentes de una utilería. Regular-mente como no contienen virus, no son tan fácilmente detecta-dos y que se autoinstalan en nuestro CPU; desplegando poste-riormente tanto virus, como adware (si empiezan a salir ventanas emergentes o anuncios de repente) o spyware.

Asimismo, se debe tener cuidado con el Spyware, ya que, va registrando toda la actividad que realiza, entre ellas, nom-bres de usuarios y contraseñas, información financiera, etc.; después manda esa información a un hacker. Muchas personas creen que si no ingresan a sitios maliciosos no pasaraeanada; pero, el problema es que tanto virus y troyanos pueden ingre-sar a nuestros sistemas de manera muy fácil. Al no contar con programas antivirus, estamos arriesgando todo nuestro siste-ma, ya que, también pueden causar problemas en el registro de Windows. Por tanto, contar con un antivirus es realmente obligatorio.

Aunque muchos internautas no se preocupan demasiado por la seguridad, es también cierto que debemos protegernos de ataques, virus, etc. que pululan por la red. Con tan sólo co-nectarnos a Internet, nuestro equipo se encuentra expuesto al peligro de un virus . Por ello, en la presente nota conozca a los remedios más demandados que posibilitarán una adecuada protección.

de los Antivirus con mayor demanda a nivel mundial

Todo equipo necesita la protección de un buen antivirus. ¿Quiere co-nocer cuáles son los antivirus más requeridos?

Fuente: Software News Daily

1BitDefenderAnti-VirusPlus2012.En la cima de la clasificación de los mejores antivirus más demandados se encuentra BitDefender Antivirus Plus. Este software cuenta con una inmejorable protección

contra el malware y goza de unas actualizaciones inte-grales que garantizan una protección sin precedentes para los sistemas. Algunas de las características incluidas en Bit-Defender 2012, que lo colocó delante de su competencia in-cluyen el nuevo navegador vir-tualizado, el modo de rescate y exploración Dispatcher.

7McAffeAnti-Virus Plus 2012. McA-fee ha sido un nombre muy conocido en el ámbito de la protección antivirus, por lo que no es de extrañar que

se partícipe del presente infor-me. McAfee brinda una pro-tección excepcional contra vi-rus, troyanos, spyware y otras amenazas. Su uso es frecuente en empresas ligadas a los servi-cios y hoteles.

8Trend Micro Titanium Anti-Virus +2012. Éste es un producto de seguridad recientemente renovado que ofrece una protección rápida, ligera y utiliza la tecno-logía de nube para

proporcionar, en tiempo real, ac-tualizaciones para el Software. Sin embargo, la falta de defensa contra el spam y phishing, hace que éste se encuentra por deba-jo de sus competidores mencio-nados anteriormente.

9Avira Anti-Virus Premium. Equipado con un buen equili-brio entre la protec-ción y el rendimien-to, este Software es

una excelente opción, si no le importa el exceso de protección (falsos positivos).

6 AVG Anti-Virus 2012. Protección con-tra el malware. Goza de la tecnología de LinkScanner y Protección Social Media, las cuales,

convierten a AVG en uno de los mejores productos antivirus dis-ponibles en el mercado de con-sumo.

10VIPRE Anti-Virus 4. Un recién llegado al juego de software antivirus, VIPRE Anti -v i r u s

4 gana algunos puntos, gracias a su labor eficiente, ligero de exploración. Desafortunada-mente, si bien puede sobresa-lir en la eficiencia, tiene ciertas limitaciones con relación al spam, etc.

5ESETNod32Anti-Virus5. ESET Nod32 es un programa de seguridad que ofrece una protección potente contra los daños que pueden provocar

los malware. Este producto es el más empleado en instituciones ligadas a educación y por las per-sonas particulares, especialmente estudiantes.

3NortonAnti-Virus2012. Norton está de vuelta con su aclamado Software antivirus, listo para hacer frente a los virus. Con una seguridad excepcio-nal, una huella de luz

y el apoyo técnico excepcional, Norton Antivirus 2012 es uno de los principales requerimientos de las empresas por su efectividad y garantía de seguridad.

4WebrootSecureAnywhereAnti-Virus2012. Este nuevo Webroot proporciona una defensa rápida y eficaz contra di-ferentes de malware. Las exploraciones rápidas que lleva

adelante, el mínimo consumo de recursos del sistema, las ac-tualizaciones automáticas y el soporte técnico gratuito, hacen que este producto sea uno de los más preferidos por las em-presas ligadas al comercio y las finanzas.

2Kaspersky Anti-Virus 2012. Este Anti-Virus ofrece una protección contra el malware, con una probabilidad

de éxito de un 100%. A partir de una análisis inteligente, blo-quea las amenazas, antes de que estas lleguen a infectar al-guna área de su computadora.


Contacto: Julio OrtizDirección: Av. 6 de agosto 2455 Ed. Hilda P12 Of 1202 La PazTelf.: 244-2430

Mail: [email protected] Site: www.intersoft.com.bo

Intersoft es una empresa especializa-da en Tecnologías de la Información que ofrece una amplia gama de so-luciones para clientes corporativos que valoran la calidad del software y servicios de consultoría. Además, brindamos soluciones en Inteligen-cia de Negocios, Automatización de Procesos de Negocio, Gestión Docu-mental y Gestión del Rendimiento de Aplicaciones Informáticas y Redes.

Con más de una década de vida, somos una empresa líder en el sector de Tecno-logías de la Información de Bolivia, entre nuestros principales clientes se encuen-tran las 100 empresas más grandes de Bolivia principalmente en los sectores de Telecomunicaciones, Finanzas, Gobierno y Energia. Proveemos soluciones innova-doras en Bolivia en alianza con los fabri-cantes líderes del mercado, entre ellos; CA, Microsoft, Microstrategy, Ultimus, Softexpert, Compuware, Kofax, Quest, Axios, nlyte, Appdynamics.

Es mas, tenemos una alianza estra-tégica con la empresa MCG Group de Dinamarca para proveer servicios de outsourcing de monitoreo y mejora del performance de aplicaciones informáti-cas y redes a clientes en Latinoamérica y los países nórdicos.

Nuestro compromiso de calidad y fi-losofía se basa en vivir todos los días nuestros valores y principios, adaptarnos rápidamente a las exigencias del merca-do local e internacional para superar las expectativas de nuestros clientes. Capaci-dad profesional, experiencia, compromi-so y solidez son las razones principales que han motivado a nuestros prestigiosos clientes a trabajar con nosotros.

Hacermáseficientesa los clientes

Intersoft hace un buen uso de la tec-nología para que ésta impacte en el ne-gocio de nuestros clientes. Nuestro valor agregado es hacer más eficientes a nues-tros clientes, reducir sus costos operati-vos y facilitarles información para que tomen mejores decisiones. Somos una empresa independiente de las marcas y seleccionamos las mejores tecnologías y proveedores, de acuerdo a cada proyecto y cliente en particular.

Nuestra experiencia en más de 100 proyectos, durante 11 años, se traducen en una madurez en la gestión y ejecución de los proyectos que nos permiten cum-plir, en tiempo y forma, nuestros compro-misos.

Proyectosfuturos

Intersoft está creando una nueva em-presa con un socio danés para exportar servicios de Monitoreo y Mejora de Per-formance de Aplicaciones Informáticas, Infraestructura y Redes en Latinoamérica y países nórdicos.

Estamos equipando una nueva oficina en la ciudad de Cochabamba para aten-der a nuestros clientes como un Centro de Operaciones Internacional. Para esto, contaremos con las certificaciones y acre-ditaciones que nos permitan asegurar los niveles de servicios comprometidos con nuestros clientes; así como el cumpli-miento, por parte de nuestras soluciones, servicios y productos, con las prácticas y estándares más difundidos en la industria tales como: ITIL, ISO9001, PMO y CMMi.

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CA-NetQoS – PerformANCe de

APliCACioNeS, iNfrAeStruCturA y redeSCA-NetQoS es una solución para

monitorear el rendimiento y disponibi-lidad de sus aplicaciones e infraestruc-tura de misión crítica.

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los paquetes de su red, identificando quién y por qué se están generando cuellos de botella en sus enlaces.

Al diagnosticar y analizar las transacciones individuales a nivel de código fuente, arquitectura e infra-estructura, nuestros clientes podrán prevenir los problemas de rendi-miento, reducir los tiempos de re-paración y mejorar la atención a sus clientes y usuarios internos.

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de NegoCioSEs una plataforma de Inteligencia

de Negocios para tomar decisiones oportunas y mejor informadas, permite transformar sus datos en información simple de consultar y analizar a través de tableros gráficos (dashboards) y re-portes con los siguientes beneficios:• Mejorar la eficiencia y productivi-

dad de la empresa.• Construir relaciones más fuertes

con sus clientes.• Optimizar sus estrategias para in-

crementar sus ventas.• Monitorearlastendenciasydescu-

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sobre cualquier base de datos, sistemas operacionales y sistemas de gestión como SAP, Oracle y Microsoft.

La información de MicroStrategy puede desplegarse en la web, en dis-positivos móviles tipo iPhone o iPad.

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ProCeSoS de NegoCioULTIMUS BPM Suite es una platafor-

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Algunas de las características que lo han distinguido son: Diseño de Automatización de procesos de for-ma colaborativa, documentación au-tomática de procesos, ejecución de integración con aplicaciones desde los servidores, interfaces de formas abierta, soporte y posibilidad de di-señar su propio método de acceso empleando COM/DCOM, Web Servi-ces, entre otros.

Julio Ortiz, Gerente General Intersoft:

“Brindamos soluciones innovadoras y de calidad”


xx

¿Por qué su empresa debe trabajar con Intersoft?

Experiencia

CapacidadIntersoft ha ido adquiriendo un

profundo conocimiento de la tec-nología y mejores prácticas de ne-gocio a través de los años, con el fin de ofrecer soluciones y servicios que agreguen valor a sus clientes. En sus 11 años de vida, Intersoft ha logrado una amplia experiencia en desarro-llo de proyectos de gran magnitud y complejidad como ser el Dataware-house de Entel, el Sistema de digita-lización de la Renta Dignidad para La Vitalicia, El sistema de Monitoreo de Aplicaciones, Infraestructura y Redes del Banco Los Andes ProCre-dit, el Workflow de Créditos del Banco Mercantil Santa Cruz, entre muchos otros.

Compromiso

En Intersoft se tiene el compro-miso de crear fuertes lazos con sus principales clientes y entendemos cómo se hacen negocios en Bolivia, lo

que nos permite generar la confianza necesaria para consolidar relaciones a largo plazo en el tiempo. Mantiene, además, el compromiso de otorgar la flexibilidad necesaria para reaccionar oportunamente a las necesidades no previstas de los clientes. Muchas veces va más allá de los contratos; entregan-do respuestas ante situaciones impre-vistas que requieran de soluciones no contempladas originalmente.

SolidezEl crecimiento continuo de los úl-

timos años y el flujo de caja estable le ha permitido establecer una sólida posición financiera que le posibilita enfrentar proyectos de gran magni-tud y complejidad que requieren in-versiones importantes. Cuenta con la solidez ideal para aportar valor a los clientes que forman parte de las em-presas de mayor facturación e impor-tancia de Bolivia, siendo líderes en sus industrias.

“Trabajamos con Intersoft más de dos años, desde el año 2010. Comen-zamos esta relación, con la implemen-tación del NetQos en sus módulos que son: NetVoyant, Report Analyzer y Súper Agente de control y monitoreo proactivo, desde la capa física hasta la capa de aplicación integrándose, pos-teriormente el producto CA-Gigastor para brindar adicionalmente análisis forense, manejos de incidentes, anali-zar tendencias y reconstruir el flujo de paquetes en lo últimos 12 meses.

Continuando con el proceso de opti-mización tomando en cuenta el rendi-miento y la estabilidad de los Sistemas y para incrementar la disponibilidad de las aplicaciones empresariales que con-taba el Banco decidimos implementar Dynatrace que es una herramienta que nos permitió diagnosticar todo el ciclo de vida del Desarrollo de Software has-ta su puesta en Producción.

El último proyecto es el referido a los factores de rendimiento y estabili-dad de los Sistemas y para incrementar la disponibilidad de las aplicaciones empresariales optamos por la Solución

completa de Quest para analizar y ges-tionar las Bases de Datos Core y Bases de Datos de Aplicaciones Corporativas.

El trabajo en equipo que se realizó con los consultores y personal de Banco Los Andes Procredit determinó que los proyectos sean implementados de acuer-do al alcance en los tiempos acordados. Nos llamó la atención que para estos proyectos los recursos que conformaron este equipo era personal certificado en los diferentes productos que nos tocaron implementar.

Como punto relevante de la empresa esta el servicio posterior a la instalación que nos ayudó para afinar y tener mayor grado de conocimiento e implementa-ción de cada producto.

En resumen, las soluciones brindadas por Intersoft son innovadoras y respon-den a las exigencias de Banco Los Andes Procredit. En sí, cada proyecto fue inte-grándose y adecuándose a nuestra plata-forma lográndose obtener a la fecha una sólida infraestructura tecnológica con ca-lidad de servicio y gestión centralizada”.

Ing. Miguel Ángel Paredes LozaJefe Nacional de Infraestructura y Comunicaciones

Banco Los Andes Procredit S.A.


Alpha Systems inició actividades el año 1986 como distribuidor exclusi-vo de NCR Corporation para todo el territorio de Bolivia. Desde entonces ha logrado un crecimiento estable y sostenido, habiendo diversificado ampliamente sus actividades.

Actualmente, es una organización dedicada a la comercialización de soluciones en los campos de la Tec-nología de la Información y las Tele-comunicaciones; abarcando aspectos de diseño, servicios profesionales, desarrollo de aplicaciones, instala-ción y mantenimiento de equipos y sistemas de computación, redes de Internetworking, soluciones integra-das para transmisión de voz, datos e imágenes, provisión de equipos y soluciones de autoservicio (cajeros automáticos y kioscos), sistemas de

almacenamiento de datos, termina-les de punto de venta, cableado es-tructurado y otros.

Desde su creación, Alpha Systems se ha constituido en un valioso socio de negocios, cuyo éxito esté basado en la provisión de soluciones con in-novación tecnológica y la prestación de servicios de excelencia; satisfa-ciendo de la mejor forma posible los requerimientos de sus clientes y aportando valor a sus negocios.

Su personal está compuesto por ingenieros y técnicos, con muchos años de experiencia, altamente capa-citados en centros de enseñanza de las empresas con las que trabajamos.

Como parte de sus proyectos fu-turos, Alpha Systems seguirá mante-niendo su filosofía de la innovación permanente en las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes.

Innovación en soluciones tecnológicas

Alpha Systems: calidad eN

produccióN tecNolóGica

Gracias a la experiencia y trabajo de Alpha Systems, hoy contamos con tran-sacciones de valor agregado en cajeros automáticos (ATM´s), como ser pago de servicios, pago de giros y reservas, tran-sacciones sin tarjeta, depósitos en efec-tivo, depósitos en cuenta a terceros.

Su sistema de administración de co-las es una poderosa solución integral de software que permite hacer más efi-ciente el proceso de atención al cliente en sucursales bancarias, empresas de servicios y todo lugar donde deban gestionarse personas en espera.

Esta solución registra los movimien-tos de las personas y distribuye la carga entre los puestos de atención, según el modelo definido en su organización. La definición de un modelo de atención incluye la distribución de trámites y ser-vicios por puesto, la manera de manejar las prioridades, la división de secciones y otras características. La atención puede ser integrada o independiente por sector.

Al utilizar la mencionada solución, los clientes acceden a un nuevo mundo de beneficios. Estos beneficios pueden

resumirse en tres conceptos funda-mentales de nuestra solución: Mejora los procesos de atención, mejor conoci-miento de la empresa y nuevos canales para llegar a sus clientes.

Además, brinda Data Centers con Cisco UCS, almacenamiento unificado de EMC, virtualización y cableado es-tructurado.

LAPAZCalle Federico Suazo. Nº 1721. Piso 2Telf.: (591-2) 2354141

COCHABAMBAAv. Ayacucho Nº 250 Of. 314Telf.: (591-4) 4580237

SANTACRUZAv. Viedma Nº 800. Piso 3Telf.: (591-3) 334102


Actualidad Tecnológica

Google ha anunciado una nueva herramienta de seguridad para An-droid Market. Se trata de un servicio llamado Bouncer, que escanea, de ma-nera automática, las aplicaciones subi-das para intentar identificar malware conocido, spyware y troyanos.

Según un comunicado del Blog ofi-cial de Google, escrito por el vicepre-sidente de ingeniería Android, Hiroshi Lockheimer, la pasada gestión, ha sido un año de éxito para Android.

Las activaciones de este tipo de terminales fueron de un 250% y más de 11 millones de aplicaciones se des-c a r g a - ron en Android Market. Sin

embargo, el sistema ha tenido

constantes problemas de seguridad.Por ello, Google quiere luchar con-

tra los dos elementos más criticados del sistema Android: Por un lado, la falta de comprobaciones a la hora de publicar aplicaciones y, por otro, el descontrol sobre las cuentas de los de-sarrolladores.

Además de realizar el análisis y es-caneo, esta nueva herramienta busca comportamientos que indican si una aplicación es mala y lo compara con aplicaciones previamente analizadas, para detectar posibles señales de aler-ta y evitar que vuelva a aparecer.

Bouncer analizará todas las apli-caciones del sistema automáticamen-te, sin interrumpir la experiencia del usuario y sin tener que pasar por el proceso de aprobar las solicitudes.

Además, según el anuncio, el servi-cio también analiza las nuevas cuentas de desarrolladores para ayudar a evi-tar que aquellos maliciosos y reinci-dentes reaparezcan.

Fuente: Europa Press

Un análisis de Bitdefender encon-tró 40.000 ejemplares de este tipo de malware al que han bautizado como Frankenmalware en un estudio de 10 millones de archivos infectados, lleva-do a cabo a comienzos de este año, lo que supone un 0.4% del malware ana-lizado.

Si tenemos en cuenta que el ma-lware activo en todo el mundo está en torno a los 65 millones, esto supone que 260.000 ejemplares de este tipo están amenazando las computadoras de los usuarios.

Si un usuario recibe uno de estos híbridos en su sistema, podría enfren-tarse a pérdida de dinero, problemas informáticos, robo de identidad y una oleada de spam lanzada desde su equipo.

La llegada de este tipo de malware da un nuevo giro al mundo a éste, ya

que, se propagan de manera más efi-ciente y su comportamiento cada vez será más difícil de predecir. Aunque no existen datos antiguos sobre este tipo de malware, el número de híbridos ha crecido en los últimos años y, proba-blemente, seguirá aumentando al mis-mo ritmo que el malware en general.

Bitdefender presentó su estudio después de encontrar ejemplares del gusano Rimecud infectados por el vi-rus Virtob. Rimecud roba contraseñas de Banca electrónica, cuentas de tien-das de compra online, redes sociales y correo electrónico, entre otras funcio-nes. Virtob, por su parte, permite re-cibir órdenes de un atacante remoto, saltarse el Firewall y asegurar su persis-tencia mediante la inyección de códi-go en “Winlogon”, un proceso crítico del sistema.

Ahora, imaginemos estas dos piezas de malware trabajando juntas volun-tariamente o no en el mismo sistema. Esa PC se enfrenta a un malware, con el doble de comandos y el doble de servidores para recibir instrucciones. Además, existen dos puertas traseras abiertas, dos técnicas de ataque acti-vo y varios métodos de propagación. Cuando uno falla, el otro tiene éxito.

Fuente: Noticias de Internet

La Dell prosigue su marcha impa-rable para pasar de ser fabricante de ordenadores y servidores a proveedor global de servicios y soluciones TI. El siguiente paso era la creación de una unidad de software para potenciar su crecimiento.

El nuevo Software Group de Dell estará liderado por el antiguo CEO de CA Technologies, John Swainson, que durante cuatro años (2005-2009) con-siguió muy buenos resultados en esta compañía, como mejorar la satisfac-ción de sus clientes, los márgenes ope-rativos y los ingresos. Swainson tam-bién trabajó en IBM durante más de 26 años, ayudando al Gigante Azul a desarrollar proyectos como WebSphe-re y la integración de Eclipse (código abierto) en sus soluciones.

El objeti-vo principal de Dell con la creación de esta nueva uni-dad es mejorar su competitividad y la productividad de sus clientes. Además, tras las últimas adquisiciones de la compañía, se hacía necesario englo-bar toda la propiedad intelectual en un mismo paraguas para mejorar la integración e interoperabilidad. Es el caso de las soluciones provenientes de Boomi (cloud computing), Compellent (deduplicación del almacenamiento), Force10 (sistema operativo FTOS), RNA Networks (Virtualización de memoria).

Fuente: Tech Week Europe

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Un software capaz de identificar y evaluar las tendencias de los cambios climáticos a causa del cambio climá-tico global fue creado por miembros del Centro de Investigaciones de Geo-grafía Ambiental (CIGA) de la Univer-sidad Nacional Autónoma de México.

El software llamado MOCLIC (Mo-nitoring Climate Change) funciona, a través de datos obtenidos por las estaciones meteorológicas y puede identificar tendencias de cambio en las temperaturas extremas (máxima y mínima), ocasionadas por el cambio climático de una comunidad en espe-cífico.

Con el MOCLIC es posible responder cuáles son las tendencias de cambio climático, si se esperan temperaturas descendentes o ascendentes, de qué magnitud, en qué mes o años se ma-nifiesta el cambio y en dónde ocurre.

El sistema permite generar índices e indicadores para el estudio de la

variabilidad y del cambio de los ele-mentos del clima, así como el análisis en series de tiempo con un leguaje no científico para que el usuario lo entienda mejor.

Además, con el programa es po-sible calcular la humedad, aridez, erosividad por lluvia o concentración de precipitaciones, y a partir de los datos obtenidos se podrá prevenir el impacto de las inundaciones en po-blados, desgajamientos de tierra u hoyos en el suelo y subsuelo.

Las primeras pruebas del soft-ware se realizaron en la ciudad de Apatzingán, Michoacán, y en la co-munidad de Peto, en Yucatán, donde se detectaron temperaturas de hasta 40 grados centígrados que pueden afectar a las actividades económicas de la región y en la salud de los po-bladores.

Fuente: El InformadorCon información de la Agencia ID.

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