Online Marktplätze

InhaltÜbersicht & Statistik

Marktanteile

Online Marktplätze ÖsterreichWillhaben

Shöpping.at

Online Marktplätze InternationalAmazon

eBay

Hood

Rakuten

Yatego

Alibaba

Etsy

Warensegment Spezialisten / Regionale Plattformen

PartnerportalePreisvergleichsportale

Google Shopping

Persönliche Beantwortung von Fragen

Übersicht & Statistik

Gesamtumsatz Onlinehandel 2018 in AT: 3,8 Milliarden Euro

Online Marktplätze ca. 50% Marktanteil

Davon Amazon alleine 50%

Wachstum 5-10% pro Jahr

Übersicht & Statistik

Übersicht & Statistik

Online Shop vs Online Marktplatz

Das spricht für Online Shop:

Kontrolle über Rahmenbedingungen.

(Stichwort geänderte Nutzungsbedingungen = Zusatzaufwand)

Markenerlebnis

Gewinnspanne

Risiken minimal

=> Empfehlung Marktplatz

als ergänzenden

Absatzkanal zu nutzen.

Übersicht über Online Marktplätze

Echte Online Marktplätze Partnerportale

Marktanteile DE/AT/CH

Nach Händlerzahlen:1. eBay (140.000)

2. Amazon (70.000)

3. Hood (10.000)

4. Rakuten (7.000)

5. Yatego (7.000)

6. Real (5.000)

Ohne Zahlen: Alibaba, Etsy

Viele Local Player

AT: Willhaben, Shöpping

DE: Real, Hood

CH: Ricardo.ch

FR: CDiscount.fr

IT: Zalando.it

UK: Flubit.com

ES: Privalia.es

Quelle: Deutscher Händlerbund Umfrage 2019

Online Marktplatz: Willhaben.at

Österreichischer Marktplatz (50% Reichweite in AT)

Anzeigenplattform ohne Kaufmöglichkeit

Bereiche:

Marktplatz (6.5 Mio Angebote)

Auto & Motor (180.000 Angebote)

Immobilien (90.000 Angebote)

Jobs & Karriere (14.000 Angebote)

Marktplatz:

Einzelangebot Privat: (45 Tage Laufzeit)

Gratis

Verlinkungen /Werbungen verboten

Einzelangebot Gewerblich (60 Tage Laufzeit)

€ 12,90 zzgl. UST

Verlinkung zu Webseite erlaubt

Online Marktplatz: Willhaben.at

Willhaben Shop

Pauschalen für Anzeigenplätze (Laufzeit 12 Monate):10 Anzeigenplätze 350 €

15 Anzeigenplätze 500 €

20 Anzeigenplätze 660 €

25 Anzeigenplätze 790 €

Inkl. Händlershop mit unbegrenzten Anzeigen

https://willshop.willhaben.at/

Schnittstellen nur nach individueller Anfrage

mit Entwicklungskosten möglich.

Ähnliche Plattformen:

eBay Kleinanzeigen (DE)

Shpok.com

Flohmarkt.at

Bazar.at

Online Marktplatz: Shöpping.at

Österreichische „Alternative“ zu Amazon

Betrieben von Post

Nur Österreichische Händler mit physischen Produkten

Derzeit nur ca. 600 Anbieter (Amazon > 2 Mio)

Bisher mäßiger Erfolghttps://derstandard.at/2000081031818/Bei-Shoeppingat-geht-die-Poest-

nicht-ab

Gebührenmodell0,19 € Marktplatzgebühr (pro Transaktion)

3-15% Provision.

(3-6% Technik, 9-15% Getränke, Rest 7,5%)

Payment Gebühren 0,9% – 1,9% + 0,10 €

Händlerstornogebühr 3%

Kundenstornogebühr 0,10 €

Produktimport über CSV

Shop Schnittstellen über API

Zeit für Einrichtung: 2-3 Monate (!)

Online Marktplatz: Amazon

Weltweit größter Marktplatz

Umsatz 2017: 160 Milliarden Euro

ca. 70.000 Händler im deutschsprachigen Raum

Ca. 250 Millionen Produktverkäufe/Jahr im deutschsprachigen Raum

Vorteile / Nachteile

+ weltweit größter Marktplatz

+ gute Suchmaschinenpräsenz

+ Ideal zur Erschließung

internationaler Märkte

- Mitbewerb und Preisdruck

- hohe Provision

http://services.amazon.de/programme/online-verkaufen/so-funktionierts.html

Amazon - Gebühren

Gebührenmodell

Basiskonto: 0,- € Grundgebühr, max. 40 Verkäufe/Monat

Profikonto: 39,- € Grundgebühr, API Zugang (Shop Anbindung!)

+ Provision: 0,99 EUR + 7-15% Provision je nach Produkt

https://sellercentral.amazon.de/gp/help/external/200336920?language=de_DE

Gebühr Artikelgruppen

7% Computer, Elektro-Großgeräte

10% Bier, Wein, Spirituosen, Fahrräder, Reifen

12% Elektronik Zubehör, Baumarkt, Handmade

15% Standard Provision, z.B. Medien, Drogerie, Sport & Freizeit

20% Schmuck

Amazon – Shop Anbindung

Anbindung an Shops und Warenwirtschaft im Profi Paket möglich

Beispiel Magento Erweiterung: https://m2epro.com/

Bis Umsatz von EUR 10.000,- / Monat kostenlos

(darüber EUR 30,- bis EUR 60,- / Monat)

Übertragung von Artikeldaten -> Amazon

Übertragung von Bestellungen -> magento

Bestellungen werden über Shop abgewickelt

Keine Programmierkenntnisse nötig, aber „anspruchsvoll“

Amazon – Versand & Abwicklung

Versand über Händler

oder

Versand über Amazon

+ „Versand durch Amazon“ als Kaufanreiz (gratis Versand für Prime Kunden)

+ Lagerung bei Amazon

+ Kommissionierung / Versand / RMA durch Amazon

- Versandgebühr pro Produkt (!) (EUR 1,10 – EUR 4,50)

- Lagerkosten pro Kubikmeter/Monat (EUR 12,50 – EUR 18,00)

Rechner: https://services.amazon.de/programme/versand-durch-

amazon/preisgestaltung.html

Auszahlung an Händler

Gesammelte Auszahlung aller Eingänge

Achtung: Bis 5 Wochen verzögert!

Online Marktplatz: eBay

Handelsplatz mit Flohmarkt/Versteigerungs-Charakter

Umsatz 2017: 9 Milliarden Euro

ca. 140.000 Händler im deutschsprachigen Raum

Ca. 270 Millionen Produktverkäufe/Jahr im deutschsprachigen

Raum

Verkaufsmöglichkeiten:

Auktionen

Sofortkäufe

Gebrandete Shops (Abonnements)

http://pages.ebay.at/help/sell/fvf.html

eBay - Gebühren

Einzelangebote:

Fixe Angebotsgebühr + Verkaufsprovision

Gewerblich: 9% netto + 0,05 €, max. EUR 99,-

Zahlreiche Ausnahmen (Auszug):

Technik 5%

Medien 7%

Schmuck 12%

Abonnements:

Inkl. eBay Shop!

Mehrere Modelle verfügbar, z.B:

40,- € / Monat inkl. 400 Artikel danach € 0,10 / Artikel

Zahlungsabwicklung direkt über eBay, PayPal nicht mehr verpflichtendhttp://pages.ebay.at/help/sell/fvf.html

Shop Anbindung wie Amazon über Schnittstelle möglich(z.B. bei Magento gleiche Erweiterung wie Amazon)

Online Marktplatz: Hood

Entstanden als günstige Alternative zu eBay

Unternehmenssitz in Deutschland, Fokus auf Deutschland

10.000 Händler 2017

5 Mio Verkäufe 2017 mit 41 Mio € Umsatz

https://www.hood.de/hood-shop-einrichten.htm

Gebührenmodell3 Modelle (Silber, Gold, Platin)

Z.B. Silber: 21,00 € / Monat

Inkl. 500 Artikel

5%-8% Provision/Verkauf

Inkl. Google Shopping Listing

Vorteile / Nachteile+ Günstig für Privatverkauf

+ wenig Mitbewerb

+ Google Shopping inklusive

- für Händler nur wenig günstiger als eBay

- dafür viel weniger Marktanteil

Online Marktplatz: Rakuten

Japanische Plattform und Ableger von Amazon.

In Japan stärker als Amazon

In Österreich bis 2016 vertreten mit 800 Unternehmen

Nun mit Deutschland fusioniert, ca. 7.000 Händler

Superpunktprogramm für Händler verpflichtend

Pro Euro Einkauf erhält Kunde 1 Superpunkt = 1 Cent Gutschein

Unterschied zu Amazon:

Suchergebnis nicht zusammengefasst

https://infos.rakuten.de/jetzt-verkaufen

Online Marktplatz: Rakuten

Gebührenmodell

Grundgebühr 40,- €

Provision pauschal 10% (davon 1% Superpunktprogramm)

Vorteile / Nachteile

+ größerer Gestaltungsspielraum als bei Amazon

+ separate Suchergebnisse pro Händler

+ bemühter Kundenservice mit Tutorials, Videos, gratis Schnittstellen

- hohe Provision

- Marktanteile deutlich kleiner als bei Amazon

Online Marktplatz: Yatego

Amazon Ableger aus Deutschland

7.000 Händler 2017

5 Mio Verkäufe 2017 mit 41 Mio € Umsatz

Erlaubt Bewerbung des eigenen externen Shops

https://www.yatego.com/doc,yategoverkaufen

Gebührenmodell78,- € Einrichtung

37,90 € / Monat

8% Provision

0,35 € / Shop Weiterleitung

Vorteile / Nachteile

+ Weiterleitung zu externem Shop

+ wenig Mitbewerb

+ eigene Subdomain

- für Reichweite relativ teuer

Online Marktplatz: Alibaba

Alibaba Gruppe mit Sitz in China.

Umfasst 3 Plattformen

Alibaba.com (B2B Handelsplatz)

AliExpress (B2C Handelsplatz für chinesische Händler)

Taobao (eBay Ableger)

8,5 Mio Händler weltweit

Umsatz 2017 ca. 35 Milliarden Euro

Internationaler Handel für „Großmengen“

Zahlungsabwicklung direkt mit Händler

optionale Zahlungsplattform von Alibaba

Deutsche/Österreichische Außenstellen

im Entstehen

http://german.alibaba.com/

Online Marktplatz: Alibaba

Gebührenmodell

50 Produkte kostenlos

Mitgliedschaft von 1.400 $ - 6.000 $ / Jahr

Inkl. unbegrenzter Artikel

Inkl. Werbeflächen

Vorteile / Nachteile

+ größerer Gestaltungsspielraum als bei Amazon

+ Zugang zum internationalen Markt

+ keine Provisionen

- hohe Gebühren

- Chinesische Konkurrenzangebote

- Keine Bezahlungsplattform in Europa

Online Marktplatz: Etsy

Spezialisiert auf Handarbeit/Vintage

1,9 Millionen Nutzer 2017

50 Mio Verkäufe 2017 mit 441 Mio € Umsatz

Fokus auf internationalen Handel

Etsy Zahlplattform optional (sonst direkte Abwicklung mit Verkäufer)

https://www.etsy.com/de/sell?ref=ftr

Gebührenmodell0,2 € Einstellgebühr / Artikel

3,5% Provision.

Plus Paket für 20,- € / Jahr inkl. Werbeplätze

Zahlungsplattform: 4% + 0,30 € / Transaktion

Vorteile / Nachteile+ Ideal um Handarbeit international anzubieten

+ relativ Günstig

- nur für Nischenprodukte

- integrierte Zahlplattform teuer

- keine Schnittstellen, schwach für große Produktmengen

Online Marktplätze: Vergleich

Weitere Online Marktplätze

Warensegment Spezialisten

Bei speziellen Zielgruppen

Geringere Reichweite

Uvinum (Weine/ Biere /Spirituosen)

AvocadoStore (ökologische Produkte)

Schmuckladen (Schmuck)

Hybride Anbieter mit Marktplatzfunktion

Ideal für Eigenmarken

Zalando, Otto, Home24, ...

Regionale Marktplätze

Gut zur Bewerbung eines lokalen Geschäfts

Die-auslage.at

Partnerportale: Google Shopping

Unabhängige Produktsuche

Google Shopping

Reguläre Google Suche

AdWords Konto erforderlich

Google Adwords

pay per click (ppc)

Fixes Budget

ausführliche Statistiken

verschiedene Anzeigen

Partnerportale: Google Shopping

Ehemals nur mit AdWords gekoppelt.

Seit 2018 aufgrund EU Strafe (2,4 Milliarden EUR) offen für externe

Preisvergleiche („CSS“ = Comparison Shopping Services)

Google Splittet Anzeigengebote in 20% Marge & 80% CPC

=> Externe CSS sind um 20% günstiger

Partnerportale: Google Shopping

Anbieter Auswahl (ca. 20-50ct / Click)

Guenstiger.de

Billiger.de

shopping-schnaeppchen.de

Preis.de

Hood.de

Preisvergleiche ohne GS

Effektive Marketingmöglichkeit

+ Hohe Beliebtheit

+ meist kostenlose Anbindung

- hoher Wettbewerb

- niedriges Preisniveau

Anbieter (ca. 15-50ct / Click)

Geizhals.at (15-35ct / click)

Idealo.at (35ct/click)

Anbindung

Über CSV / XML Export

Automatische Schnittstellen

Für meiste Systeme als Module

erhältlich.

Nahversorgerförderung der Wirtschaftsagentur WienWer? Mitglieder der WKW (Firmensitz Wien) - Gassenlokal!

Was? Digitalisierungsmaßnahmen (Webshop, Webseite, Social Media,...)

Wieviel? 50% Zuschuss, max. EUR 5.000,-

Aufwand? Einreichung ca. 3+ Stundenhttps://wirtschaftsagentur.at/foerderungen/programme/nahversorgung-und-digitalisierung-116/

Go-International der WirtschaftskammerWer? WKÖ Mitglieder

Was? Digitalisierung: Vermarktung im Ausland

z.B. Deutschland (Multistore, Suchmaschinenoptimierung für Google.de, ...)

Wieviel? 50% Zuschuss, max. EUR 5.000,-

Aufwand? Einreichung ca. 1 Stundehttps://www.go-international.at/foerderungen/digitalisierungsscheck.html

KMU-Digital - Wirtschaftskammer & AWSWer? Österreichische Unternehmen

Was? Statuscheck E-commerce, Digitalisierungsmaßnahmen

Wieviel? Statuscheck: 80%, max. EUR 400,- || Schwerpunktberatung: 50%,

max. EUR 1000,- || Umsetzung: 30% (Infos folgen noch)https://www.kmudigital.at/

Digitalisierungs-Förderungen

Wer?Mitglieder der Wirtschaftskammer Wien, Gründer (nur Erstgespräch)

Was?E-Commerce & Digitalisierung

Beraterpool mit über 600 Beratungsunternehmen, Wunschberater möglich!

Wieviel? Gratis „Erstgespräch“ 2 Std. (nicht bei Wunschberatung), Wert € 160,- zzgl. Ust

10 Stunden (weiterführende) Einzelthemenberatung

Zuschuss € 40,- (Jungunternehmer € 60,-) pro Beratungsstunde

Beratersatz frei vereinbar zwischen € 80,- und € 150,-.

Zu 50% geförderter Website-CheckÜberprüfung von Websites und Webshops auf Basis der EU-

Verbraucherrechterichtlinie. Pauschale € 150,- netto, Zuschuss € 75,-

Kontakt und Anmeldung zur BeratungWirtschaftskammer Wien - geförderte Unternehmensberatung

01 51450 1160 / unternehmensberatung@wkw.at

www.wko.at/wien/ub Info & Online-Anmeldeformular

WK Wien – geförderte Beratung

Vielen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit.

Dipl.-Ing. Christoph Wastyn

projektleiter@web-direct.at