Upload
paula-bosmans
View
224
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Onze Innovatieve
Arbeidsorganisatie
IAO
Verbeteren van de werkomgeving
Taakeisen
Regelmogelijkheden
Karasek
werkdrukemotionele taakeisen
mentale taakeisenfysieke taakeisen
invloed op de werkplanning
zelf pauze een pauze kunnen kiezen
zelf de inhoud van het werk kunnen bepalen
controle van een werkende over zijn taken en gedrag
zelfregulerend vermogen
actieve jobs
Bouwstenen
Leiderschap
Systemen
Processen
Cultuur
Structuur
Individueel“actieterrein”
Gedrag
Resultaat
Strategie
Visie
Kennis
Vaardigheid
Attitude
Persoonlijkheid
Rolprofiel (Ronnie Leeters)
Gedrag/Resultaat =
Kennis
Regelcapaciteit
Betrokkenheid
Duidelijke doelstellingOpleiding
Ervaring/job rotatie
Open cultuurAangepast leiderschapParticipatie
Mogelijkheden Ondersteuning
Resultaat beoordeling
IAO =
Onze IAO
• 2011• Lerende Netwerken• Dieptetrajecten• Het Nieuwe Werken• Project Operationele Doelstelling
Onze IAO: effecten
Extern: klantgerichte dienstverlening
Intern: betrokkenheid - motivatie
Aanzet
NetheidDoorstroom
I A O
HondentoilettenWaterbermenOngediertebestrijdingNetheidstaken Zandbakken Petanquebanen Boomspiegels
Veel kilometersWij-Zij gevoel (geen verantwoordelijkheid)Problemen bij afwezigheid - vervangingNiet op elkaar afgestemdGeen betrokkenheid bij doelstellingGeen voldoening en geen actieve jobsHoog afwezigheidspercentage
Doelstelling
Missie
KlantgerichtVanuit betrokkenheid
Top DownMet zichtbaar resultaat
Duidelijke communicatie
Gedragenheid door team
Mogelijkheid en noodzaak tot eigen inbreng is duidelijkMoet motiverend werken
Authenticiteit
A B
HondentoilettenWaterbermenOngediertebestrijdingNetheidstaken in Dampoort en Brugse Poort
Gent OostGent West
DampoortBrugsepoort
Hebben eigen doelstellingVoelen zich verantwoordelijkWorden op resultaten beoordeeldBredere job afwisseling/groeikansenGroeien geleidelijk naar zelforganisatieZijn klantgericht en efficiënterHebben grotere job tevredenheidLager absenteïsme
Systeem OndersteunendMeerwaarde ter realisatie van doelstelling
Met input van het teamBruikbaar door het team
Stof tot nadenken….
Wat is
het probleem?
Rol van de leidinggevende
Maturiteit