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charlot-lagarde
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Bienvenue!
Volume License Roadshow 7Mars 2009
Partner Readiness Framework
Licensing Essentials Training-½ day VL introduction- SMB focus-Free, at disti-site, MS own content & registration-Audience: new resellers, new people at existing resellers-4-5 times/year
MCP Prep-2 day training, prep for 070-761: Delivering VL solutions for SBM-Payable, at disti-site, MS owns content & registration-Audience: VL specialists-2-3 times/year
Up
scal
e
Licensing Livemeetings-Monthly, 45min LM- 2 content-areas:
- Product licensing- Licensing practicals, logistics
-Free, MS owns content & registration-Audience: existing VL ‘specialists’
In-depth licensing training-1 day in-depth update- LAR focus-Free, at MS-site-Audience: Licensing Specialist (MCP!),by invitation only (LAR!)-2-3 times/year
Stay informed
Stay informed
Volume License Roadshow- 3h commercial training, SMB focus-2 times/year, free-Audience: existing & new partners-Action: enroll in the existing framework
Stay informed
Volume Licensing…for SMB’s…introduction and recap…how to sell with SA…with practical cases…using tools…in a difficult economical climate
Patrick [email protected]
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Agenda
• Programmes Open License : aperçu et positionnement
• Comment s’ organiser pour mieux vendre et gérer des licences?
• Licensing des produits serveur:– Théorie: CALs, External Connector– Pratique: Sharepoint, WS2008, SQL
• 3 Scénario’s, incl solution avec Closer• Divers:
– SBS 2008 FAQ– HUP
• Conclusions
Licences Microsoft
• Full Packaged Product (FPP ou Retail)• Original Equipment Manufacturer (OEM)• Microsoft Volume Licensing – Open License
program– Open License– Open Value
• Open Value companywide• Open Value non-companywide
– Open Value Subscription
Open Value Subscription est LEprogramme de licences Microsoft pour PME’s
Types de licences
• OEM: vendu avec un nouveau PC (ou serveur)– Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’,
pas de transfer, pas de changements de langue, pas de support MS, pas compatible avec Terminal Server.
– Moins cher (?)• Boîte retail
– Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’, pas de changements de langue, pas compatible avec Terminal Serveur.
– Plus cher (?)• Licences en Volume:
– Beaucoup de droits: downgrade, imaging, changements de langue, transfer.
– Extra: paiements étalés, gestion simple, maintenance (Software Assurance)
Types de licences
• OEM: vendu avec un nouveau PC (ou serveur)– Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’,
pas de transfer, pas de changements de langue, pas de support MS, pas compatible avec Terminal Server.
– Moins cher (?)• Boîte retail
– Droits limités: pas de downgrade, pas de droits ‘imaging’, pas de changements de langue, pas compatible avec Terminal Serveur.
– Plus cher (?)• Licences en Volume:
– Beaucoup de droits: downgrade, imaging, changements de langue, transfer.
– Extra: paiements étalés, gestion simple, maintenance (Software Assurance)
‘…Yo
u may not r
ent, lease
or
host the so
ftware…’
1. Open License“Acheter du software suivant votre besoin”• Contrat de 2 ans• 1 paiement du coût total• Software Assurance en option• A partir de 5 licences• Par entité juridique
Version Gouvernementale disponible
2. Open Value 2008
“Acheter du software par PC standardis锕 Contrat de 3 ans• Paiement du coût total étalé• Pratique
– Choisir par PC1. Windows upgrade2. Office Small Business, Pro Plus ou Enterprise3. SBS, EBS, Core CAL ou Enterprise CAL Suite
– Choisir l’option company-wide: 10% de remise• Software Assurance incluse• A partir de 5 PC’s• Produits additionnels possibles• Possible pour ‘un groupe’ de sociétés
15% de remise si tous les 3
Version Gouvernementale disponible
3. Open Value Subscription 2008“Louer du software par PC standardis锕 Contrat de 3 ans• paiement étalé du coût de location• Pratique
– Toujours company-wide– Choisir par PC
1. Windows upgrade2. Office Small Business, Pro Plus ou Enterprise3. SBS, EBS, Core CAL ou Enterprise CAL Suite
• Software Assurance incluse• A partir de 5 PC’s, adaptable chaque année• Produits additionnels possibles• Possible pour ‘un groupe de’ sociétés• Remise 50% an 1, pour celui qui a des licences N-1
5% de remise si tous les 3
Version Gouvernementale disponible, aussi pour 1 an de location
Core CAL Suite
Enterprise CAL Suite
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“Base” CAL“Enterprise” CAL(supplémentaire)
Exchange Server Std CAL
Office SharePoint Server Std CAL
System Center Config Mgr Client ML
Office Communications Server Std CAL
SharePoint Server Enterprise CAL
Exchange Enterprise CAL
Windows Rights Mgmt Services CAL
System Center Operations Mgr Client ML
Office Communications Server Ent CAL
Forefront Security Suite
Windows Server CAL
Faits 2008• 8700 nouveaux contrats Open, Open Value, Open
Value Subscription– 8% sont du type Open Value ou Open Value Subscription– Représentent 24% du chiffre d’affaires– OV/OVS vendu par 214 partenaires
• 48% du chiffre totale Licensing pour PME est OV/OVS
• 80% des contrats Open Value sont renouvelés après 3 ans, pour 90% de la valeur
• Avantage partenaire
Year 1
Year 2
Year 3
Year 4
Open LOpen Value
Faits 2007• 8000 nouveaux contrats Open, Open Value, Open
Value Subscription– 10% sont du type Open Value ou Open Value
Subscription– Représentent 26% du chiffre d’affaires
• 44% du chiffre totale Licensing pour PME est OV/OVS
• 80% des contrats Open Value sont renouvelés après 3 ans, pour 90% de la valeur
Résumé• Open:
– SA en option– Simple: payer maintenant, quand et
ce dont vous avez besoin– Gestion difficile
• Open Value:– SA inclu– Paiement étalé sur 3 ans– Remise pour standardisation– Gestion facile
• Open Value Subscription– SA inclu– Paiement étalé sur 3 ans– Remise pour standardisation– Gestion très facile, évolue avec la
taille de la société– Le moins cher sur 6 ans
Open, OV & OVS respectent le canal
• Modèle Achat/Vente• Microsoft vend des licenses au
distributeur• Le distributeur vend des
licences au revendeur• Clients achètent chez le
revendeur
Microsoft
Distributor
Reseller
Customer
Software Assurance• Mises-à-jour ‘gratuits’• Office Multilingual• Payement étalé, prix fixé pour 3 ans• Office Home Use Program• Forefront Client Security Home Use Program• e-Learning• Training Vouchers• Employee Purchase program (EPP)• Windows Pre-installation Environment (WinPE)• Problem resolution support• TechNet Plus• Cold back-up server• Corporate Error Reporting • Gestion simple.• Accès au ‘Step Up’• Accès au Desktop Optimisation Pack (incl Softgrid)• Version exclusive: Vista Enterprise
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Conseils• Microsoft Volume Licensing n’est pas TROP difficile• Proposez votre offre pas uniquement au département
IT!• Software Assurance est (beaucoup) plus que des
“upgrades gratuits”• Avoir SA c’est bien. Utiliser SA c’est mieux.• Office Multilingue représente une grande opportunité.• Des mises-à-jour Software font vendre hardware et
(surtout) services• Mêlez-vous des licences de votre client• Licensing n’est pas la tâche de 1 personne dans votre
société.• Facturation annuelle, suivi commercial, … nécessite un
‘ERP’
Server Licensing - Theorie• ‘Server + CAL’ model• ‘Per CPU’ model• External connector optie• Device CAL’s versus User CAL’s
Server Licensing – Praktique – SKU’s
• Windows Server 2008– WS 2008 Web, Std, Enterprise, DataCenter per CPU– WS CAL’s (Device/User)– WS External Connector
• Terminal Server 2008– TS CALs (Device/User)– TS External Connector
• SharePoint 2007– SharePoint Server– SharePoint Server Std CALs, SharePoint Server Ent. CALs
(Device/User)– MOSSFIS
• SQL 2008– SQL Server Std, Enterprise– SQL Server Std per CPU, Enterprise per CPU– SQL Server CALs (Device/User)
Scenario 1
• PME – 150 PCs• Windows, Office, EBS
Situation Client (1 de 3)
Situation
Aspects organisationnels 1 maison mère, pas de filiales200 employés, multilingues
PCs 150 PCs120 desktops30 notebooks
Pas de changements prévus
Situation Client (2 de 3)
Situation
IT roadmap Basic standardized infrastructure• Windows XP Vista with MDOP• Office 2000 Office Professional Plus 2007
• Besoin de Groove pour 50 employees• Besoin de OneNote pour les 30 notebooks
• Windows 2000 Server Windows Server 2008• Exchange 2000 Server Exchange Server
2007• Intéressé dans System Center Essentials 2007• Besoin de SQL Server pour 25 utilisateurs
Change 1/3 des PCs chaque annéeVeut stimuler la productivité
Situation Client (3 de 3)
Situation
Situation licensing Windows: licences OEM
Office 2000, Windows 2000 Server, Exchange Server 2000: Open License, pas de SA
Incertain sur (il)légalité
Finances Budget limitéVeut prévisibilité
Partenaire Value Added Reseller
Besoins Office
Nombre de PCs Besoins Office
80 Office Professional Plus
20 Office Professional Plus + OneNote
10 Office Professional Plus + OneNote + Groove
40 Office Professional Plus + Groove
Question
• Leclient a besoin de Office Professional Plus pour tous les PCs, et de Office Groove et de Office OneNote pour quelques PCs.
• Quel(s) produit(s) alles-vous suggérer comme solution la plus économique, ne tenant pas compte du ‘Platform Discount’?– Office Enterprise– Office Groove– Office OneNote– Office Professional Plus
Question
• Est-ce que Open Value Companywide 2008 permet une combinaison de Office Professional Plus et de Office Enterprise?– Non– Non, mais on peut opter pour des licences Office
Enterprise step-up– Oui, mais vous n’aurez pas le ‘Platform Discount’– Oui, et vous aurez le ‘Platform Discount’
Question
• Tous les 200 employés ont besoin du e-mail, également de leur home PCs. Si Open Value Companywide sera utilisé, quelle solution allez-vous suggérez pour le EBS CAL?– Commandez 200 EBS CALs dans Open Value
Companywide, même si Windows et Office sont commandés pour 150 PCs.
– Le nombre de EBS CALs doit être égal au nombre de licences Windows et Office. Commandez 150 EBS CALs dans Open Value Companywide et ajoutez 50 de plus dans Open Value Non-Companywide.
Question
• Et si ce client avait moins d’employés que de PCs, par ex. 100 employés et 150 PCs?– Il pourrait commander 100 EBS CALs, 100 licences
Windows et 100 licences Office.– Il pourrait commander 100 EBS CALs, 150 licences
Windows et 150 licences Office.– Il devrait commander 150 EBS CALs, 150 licences
Windows et 150 licences Office.
Question
• Ce client a besoin de EBS CALs pour 200 employés. 25 d’entre eux ont besoin de SQL Server. Quelle solution suggérez-vous si Open Value Companywide sera utilisé?– 1x Essential Business Server, Premium + 200x EBS CAL,
Premium– 1x Essential Business Server, Premium + 175x EBS CAL
(Standard) + 25x EBS CAL, Premium– 1x Essential Business Server, Standard + 200x EBS CAL
(Standard) + 1x SQL Server + 25x SQL CAL
Question
• Si ce client veut ajouter à Windows Vista Enterprise le MDOP pour certains de ces PCs, peut-il le faire dans un Open Value Companywide?– Non, un mix de Windows Vista Enterprise with MDOP –
Windows Vista Enterprise (without MDOP) n’est pas permis.
– Oui, un mix de Windows Vista Enterprise with MDOP – Windows Vista Enterprise (without MDOP) est permis.
Solution proposée:Open Value Companywide
• 150x Windows Vista Enterprise with MDOP• 150x Office
– 100x Office Professional– 20x Office OneNote– 50x Office Enterprise
• 175x Windows Essential Business Server CAL, 25x Windows Essential Business Server CAL, Premium Edition– 1x Essential Business Server, Premium Edition
Closer
Choisir tous composants platforme
Pick from all three for platform
OS Please see the Product List for current Windows Desktop Operating System options
Office Please see the Product List for current Office options
CALs Please see the Product List for current CAL options
Question
• Après un mois, le client ajoute 5 PCs, mais ne grandit pas le nombre d’employés. Que doit-il faire?– Rien: Open Value Companywide fonctionne avec
commandes annuelles.– Il doit commander 5 licences additionnelles Windows,
Office et EBS CALs.– Il doit commander 5 licences additionnelles Windows et
Office.
Question
• Dans le 10ième mois du contrat, un besoin urgent pour un upgrade EBS (Standard) CAL vers EBS Premium CAL est identifié pour 20 employés. Que ferez-vous?.– Vendre EBS Premium step-up CALs immédiatement.– Dire au client de faire l’upgrade maintenant et postposer
l’achat jusqu’à la date d’annuité. Après tout, Open Value Companywide offre les commandes annuelles.
– Dire au client de faire l’upgrade maintenant et postposer l’achat jusqu’à la date d’annuité même si Open Value Companywide offre les commandes mensuelles.
Bénéfices contrats
Demandes client Open Value offre
Budget limité Payements étalésPlatform Discount
Solutionner (il)légalité StandardisationUn contrat pour tout besoin licence
Stimuler productivité Home Use ProgrameLearning
Remarques du client
Client• “On n’a pas besoin
d’Office sur tout nos PCs. Pourquoi ne pas commander du software pour quelques de nos PCs?”
Réponse proposée• Standardisation
facilite la gestion des licences et réduit le risque d’illégalité.
• Les prix Companywide reflètent du non-déployement.
Remarques du client
Client• “Pourquoi commander
Windows si tout nouveau PC vient avec Windows OEM?”
Résponse proposée• Upgrade PCs existants• MUI• MDOP• Windows 7
Scenario 2
• PME – 60 PCs• Windows, Office, Core CAL
Situation client (1 de 3)
Situation
Aspects organisationnels Maison mère en Belgique, 2 filiales en UE et pays EFTA
60 employés, multilingues
PCs 60 desktops50 PCs10 thin clients
Pas de changements prévus
Situation client (2 de 3)
Situation
IT roadmap Basic standardized infrastructure• Windows XP – pas de changements prévus• Office XP Office 2007 (mix de Standard et
Professional)• Windows 2000 Server Windows Server 2008• Exchange 2000 Server Exchange Server
2007• Intéressé par Office SharePoint Server
Remplacent 1/3 des PCs chaque année
Situation client (3 de 3)
Situation
Situation licences Windows: licences OEM
Office XP Professional (15 avec SA), Windows 2000 Server, Exchange Server 2000: Open License
Incertain sur (il)légalité
Finances Budget limitéVeut prévisibilité
Partenaire Value Added Reseller
Question
• La maison mère et les filiales de ce client sont dans le même territoire. Quels contrats Volume License sont possibles pour ce client si toutes les commandes seront placés dans le même contrat?– Open License– Open Value Non-Companywide– Open Value Companywide– Open Value Subscription– Select Plus– Enterprise Agreement
Question
• Dans quelle mesure Office Professional Plus contient plus d’élément que Office Professional? Choisissez tous les composants.– Communicator– Groove– InfoPath– OneNote– Rights Management– SharePoint integration– XML support
Question
• Ce client veut standardiser sur Office 2007 à travers un Open Value Companywide, et veut implémenter un mix de Office Standard et de Office Professional Plus. Quelle est la meilleure option?– Office Standard + Professional Plus, éligible pour le
Platform Discount si Windows + CALs seront inclus– Office Standard + Professional Plus, non-éligible pour le
Platform Discount– Office Small Business + Professional Plus, éligible pour le
Platform Discount si Windows + CALs seront inclus– Office Small Business + Professional Plus, non-éligible
pour le Platform Discount
Question
• Quels sont les atouts de Windows Vista Enterprise comparé à Windows Vista Business? Choisissez tous les composants.– BitLocker– Quattre machines virtuelles– MUI– Virtual PC
Question
• Le client n’a pas encore besoin de Windows Vista Enterprise. Peut-il ajouter par après ce composant à un Open Value Companywide pour Office + CALs? Choisissez la meilleure réponse.– Oui, mais il n’aura pas le Platform Discount.– Oui, et il aura le Platform Discount.– Non, il faut le faire à travers un contrat séparé.– Non, ce client devra attendre à ce que le contrat
existant expire ou doit le terminer.
Question
• Y-a-t-il un moyen pour commander Office pour les 60 clients (50 PCs et 10 thin clients) et Windows uniquement pour les PCs?– Oui, cela peut se faire dans le même Open Value
Companywide.– Oui, cela peut se faire en prenant 2 Open Value
Companywide : un pour Office et un pour Windows.– Non, cela est impossible.
Question
• Y-a-t-il un intérêt à commander Windows Vista Enterprise pour un thin client?– Oui– Non
Question
• Ce client a besoin de Windows et Exchange CALs; mais ne pas encore le SharePoint CAL et sent qu’il n’a pas besoin de System Center Configuration Manager. Quels options sont possibles si tous utilisent la même infrastructure serveur? Choisissez toutes les options.– Prendre un Open Value Companywide que pour
Office, et commander Windows CALs et Exchange CALs en Open Value (Non-Companywide).
– Prendre un Open Value Companywide pour Office, le Windows CAL et le Exchange CAL.
– Prendre un Open Value Companywide pour Office et le Core CAL.
Question
• Une des filiales (10 PCs) veulent avoir et gérer leur propre Windows Small Business Server, bien que la maison mère utilisera le Core CAL. Est-ce que cela peut se faire dans un seul Open Value Companywide? Choisissez la meilleure réponse.– Oui, commandez 60x SBS CAL + 50 Core CAL step-up
licenses à partir de SBS– Oui, commandez 10x SBS CAL + 50x Core CAL– Oui, commandez 60x Core CAL, ce qui inclut le
downgrade vers SBS CAL– Non, cela ne peut pas se faire
Solution proposée:Open Value Companywide
• 60x Windows Vista Enterprise• 60x Office Professional Plus• 60x Core CAL• Platform Discount• Plusieurs licences serveur
Closer
Scenario 3
• PME – 42 PCs• Windows, Office, SBS
Situation client (1 de 3)
Situation
Organisation 1 entité, pas de filiales35 employés
PCs 42 desktops30 desktops12 notebooks
Incertain sur le nombre futur d’employés et PCs
Situation client (2 de 3)
Situation
IT roadmap Basic standardized infrastructure• Windows XP – pas de changements prévus• Office XP Small Business Edition Office 2007
Small Business• 3 licences Visio Standard• Windows Small Business Server 2000
Windows Small Business Server 2008, Premium
Remplace 1/4 des PCs chaque année
Veut encourager les employées à utiliser le dernier software à la maison
Situation client (3 de 3)
Situation
Licences actuelles licences OEM pour Windows, Office et Windows Small Business Server
Possède suffisemment de licences
Finances Budget limité
Partenaire System Builder ou Value Added Reseller
Question
• Ce client est incertain du nombre futur de PCs. Quel(s) programme(s) Volume Licensing permet de réduire le nombre de licences?– Open License– Open Value (Non-Companywide)– Open Value Companywide– Open Value Subscription
Question
• Ce client utilise des licences OEM pour Windows et Office, et pratique le reimaging et le downgrade. Est-ce autorisé?– Ils peuvent faire reimaging et downgrade de Windows
OEM et de Office OEM.– Ils ne peuvent pas faire reimaging ET downgrade de
Windows OEM et de Office OEM.– Ils peuvent faire reimaging et downgrade de Windows
OEM mais pas de Office OEM.– Ils peuvent faire reimaging et downgrade de Office OEM
mais pas de Windows OEM.
Pourquoi Office en VL?
• Downgrade rights• Reimaging rights• Utilisation Terminal Serveur• Pas besoin d’acheter nouvelle licences au
remplacement de hardware• Si acheté avec SA:
– Office Multi Language Pack (MLP)– Même version sur tous les PCs– Home Use Program– eLearning– Training Vouchers (si > 50 licences)
Question
• Si ce client veut standardiser sur le SBS CAL à travers Open Value Subscription, combien de licences doivent-ils acheter pour leur 42 PCs?– 37, parce que 5 CALs sont inclus avec le serveur– 40, parce que 5 CALs sont inclus avec le serveur et les
CALs sont vendus par 5– 42, parce qu’il faut un CAL pour chaque PC– 45, parce qu’il faut un CAL pour chaque PC et les CALs
sont vendus par 5
Solution proposée: Open Value Subscription
• 42x Office Small Business– Le client a 10x Office 2007 Small Business OEM + 8x
Office 2003 Small Business OEM • 18x Office Small Business avec Up-to-date Discount (UTD)• 24x Office Small Business sans Up-to-date Discount
• 3x Visio Standard
Closer
Remarque du client
Question• “Après 3 ans, j’aurai
des documents et de beaux souvenirs, mais aucune licence. OEM est une meilleure solution.”
Réaction proposée• Office OEM n’a pas la
flexibilité de VL.• Peut faire Buy-Out.
– Peut ajouter SA jusqu’à 30 jours le Buy-Out
Outils• Presales:
– Plan d’étapes– Closer: .xls outil d’offres via distributeur– LicenseWise: outil d’offres, prix ERP– Distributeur License Desk– Brochure Licences pour PME
• PostSales– MVLS https://licensing.microsoft.com
• Connaissances licensing– Microsoft Licensing Reseller Handbook
https://partner.microsoft.com/global/licensing/40017359
– Volume licensing sales training http://www.microsoft.com/belux/nl/partner/training/more.aspx?id=LIS
• Downgrade?– Oui, tant OEM que VL– Mais ‘tout ou rien’
• Terminal Server?– Non avec SBS 2003 (nécessite 2ième Windows Server
comme TS)– TS peut sur 2ième Windows Server dans SBS 2008 Premium– Demande TS CALs (non inclus dans SBS CAL)
• Media & Clés en VL– Media NON téléchargeable
• eOpen: sélectionnez ‘download’, mène à formulaire email.Test: Media arrivait en 9 jours.
• MVLS: commandez chez disti, avec details du contratTest: Media arrivait en 6 jours.
– Media is pre-pidded (=Clé comprise dans bits & bytes)
Divers
Divers – Home Use Program• Office HUP
– Bulk order: 10 EUR ex TVA– Ordre Individuelle: 14.77 EUR hors TVA = 18 EUR TVA incl
• ForeFront Client Security HUP– htttp://www.microsoft.com/forefront/clientsecurity/en/us/
pricing-licensing.aspx– “Home Use Rights. Security Agent licensed on a per user
basis can be used at home, reducing the risks associated with users connecting to the corporate network from their home machines”
– Technical:http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb625083.aspx
Product Licensing• “Le Licensing Microsoft est difficile”
– Le Licensing – “Une organisation professionnelle, comment peut-elle acquérir ces licences” – est relativement simple
– Product Licensing – ‘Que puis-je faire avec mon software?’ ou ‘Quelles licences dois-je avoir pour créer cette infrastructure’ est plus difficile et évolue vite.
• Sources d’info– Volume License Briefs
Sur www.microsoft.com/licensing/resources/volbrief.mspx
– Les pages ‘How to Buy’
Promotions• 15% sur les Produits “Platforme” en OV/OVS
– Office SBE, Pro+, Enterprise– Vista Business– CAL Suites (Core CAL, SBS, EBS)
• 10% sur Std Servers, SBS Std & Premium– Windows Server Std– Exchange Std– SharePoint– SQL Std per CPU– SBS Std & Premium
• 7% sur Office Std, SBE, Pro+ en Open License (L ou L&SA)
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Etapes suivantes• Livemeeting mensuel. • Ce PPT, dispo pour téléchargement, après
évaluation en-ligne• Brochure. Utilisez-les!• LicenseWise: testez• Closer tool: posez la question à votre distributeur
• “VL Essentials” training chez votre distributeur, gratuit.
• VL Certification: cours préparatoire et examen.• Utilisez-vous déjà Office 2007 et Vista....?
Upcoming events
• Licensing LiveMeetings– March 20, April 17, May 15, June 19
• Licensing Essentials– TBC
• MCP 70-761 cours préparatoire– April 1 & 2, Copaco, Ninove– June, 10 & 11, Tech Data
QUESTIONS ?