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source : Banque de France
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www.observatoire-cartes.fr
31, RUE CROIX-DES-PETITS-CHAMPS 75049 PARIS CEDEX 01 CODE COURRIER : 11-2324 TL : 01 42 92 96 13 TLCOPIE : 01 42 92 31 74
9 juillet 2015
Rapport annuel 2014 :
Le taux de fraude sur les oprations ralises en France
baisse pour la premire fois depuis 2003
LObservatoire de la scurit des cartes de paiement a rendu public, ce jour, son douzime rapport annuel dactivit, relatif lexercice 2014. Celui-ci est disponible sur le site internet de lObservatoire (www.observatoire-cartes.fr).
Pour la premire fois depuis la cration de lObservatoire en 2003, le taux de fraude sur les
oprations ralises en France diminue, 0,043 % (soit 234,6 millions deuros) contre 0,046 % en
2013 (soit 238,6 millions deuros).
Pour lensemble des cartes mises en France, en incluant donc la fraude subie ltranger, le
taux de fraude demeure stable 0,069 %. Dans un contexte de croissance soutenue des paiements
par carte, atteignant 575,9 milliards deuros (549,2 milliards en 2013), le montant total de fraude passe
395,6 millions deuros (contre 376,6 millions deuros en 2013).
Le taux de fraude sur les paiements au point de vente reste un niveau trs faible (0,010 %). Il
sinscrit dans une tendance baissire depuis plusieurs annes (0,013 % en 2013), et ce malgr une
progression significative du nombre de piratages des terminaux de paiement (560 contre 188 en 2012),
notamment sur les distributeurs automatiques de carburant (525 cas recenss).
Le taux de fraude sur les paiements sans contact, mesur pour la premire fois cette anne,
ressort 0,015 %, soit un niveau proche du taux de fraude sur lensemble des paiements de
proximit, et deux fois infrieur celui des retraits aux distributeurs automatiques de billets (0,034 %).
Il est important de souligner que les cas de fraude recenss ont pour origine presque exclusive le vol
ou la perte de la carte. cet gard, lObservatoire rappelle que les porteurs sont protgs par la mise
en place de plafonds de transaction limitant les montants frauduleux en mode sans contact et quils
sont dans tous les cas rembourss par leur banque en cas dopration non autorise. Par ailleurs,
lObservatoire souligne que la technologie sans contact elle-mme na pas ce jour prsent de faille
exploitable pour les fraudeurs. Toutefois, il est toujours possible pour les porteurs de demander leur
banque la dsactivation temporaire ou permanente de la fonctionnalit sans contact de leur carte, ou la
mise disposition dune carte de paiement non pourvue de cette fonctionnalit.
Le taux de fraude sur les paiements par carte distance (par tlphone, courrier ou internet)
diminue pour la troisime anne conscutive (0,248 % contre 0,269 % en 2013), tout en restant
significativement suprieur celui des autres transactions. Cette baisse a t rendue possible en
particulier par un recours accru la scurisation des transactions par authentification renforce,
favoris par un meilleur taux dquipement des e-commerants en solutions de type 3D-Secure
(60 % contre 43 % en 2013). Toutefois, dans un contexte de forte croissance des paiements en ligne, le
montant nominal de fraude continue de crotre lgrement sur ce canal pour reprsenter les deux tiers
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du montant total de la fraude domestique, alors mme que ces transactions ne reprsentent encore
que 11,6 % du montant total des paiements par carte.
Dans ce contexte, l'Observatoire rappelle que la gnralisation des dispositifs dauthentification
renforce demeure une priorit pour permettre aux acteurs de se conformer aux recommandations
de lEurosystme et de lAutorit bancaire europenne relatives la scurit des moyens de paiement
sur internet, qui entrent en vigueur au 1er aot 2015. Ces recommandations prennent en compte
lapprciation des risques lis lusage de la carte lors des paiements en ligne, afin de favoriser
lmergence et lusage de dispositifs dauthentification conciliant scurisation et facilit dutilisation pour
les porteurs et les commerants.
LObservatoire a poursuivi en 2014 ses travaux de veille technologique, qui ont port cette
anne sur lusage de la biomtrie comme mthode dauthentification du porteur de la carte. Si,
au vu des exprimentations menes, la biomtrie apparat comme une technique dauthentification
prometteuse, lObservatoire souligne le manque de recul dans son application au secteur des
paiements. Il invite donc lensemble des acteurs laborer des rfrentiels permettant dvaluer la
scurit des dispositifs biomtriques, en veillant notamment ce que le recours la biomtrie
nentrane pas de dgradation en matire de scurit des paiements. LObservatoire appelle galement
les acteurs tre vigilants au cours des exprimentations de nouvelles solutions de ce type, lesquelles
devront veiller assurer la protection des empreintes biomtriques des utilisateurs afin de ne pas
compromettre la mise en uvre future dautres solutions biomtriques.
LObservatoire de la scurit des cartes de paiements est un forum charg de promouvoir le dialogue et les changes dinformations entre lensemble des acteurs intresss, en France, par la scurit et le bon fonctionnement des systmes de paiement par carte. Il est constitu de deux parlementaires, de reprsentants des administrations publiques, des metteurs de cartes et des utilisateurs (commerants et consommateurs), ainsi que de personnalits qualifies slectionnes pour leurs comptences. Cr par la loi sur la scurit quotidienne de novembre 2001, il a pour mission de suivre les mesures de scurit adoptes par les metteurs et les commerants, dtablir des statistiques de fraude agrges et dassurer une veille technologique en matire de cartes de paiement.
Contact Presse : 01 42 92 39 00