Osservatorio della Didattica del marketing 2017 · Obiettivo 7: Individuazione dei fattori più importanti che possono agevolare/ostacolare l’adozione di metodi didattici innovativi

Sede legale: Dipartimento di Economia

Università degli Studi di Parma- Via J.F. Kennedy 6 43125 Parma C.F. – 93053280504 - P.I. 01718720509

Segreteria organizzativa: Dipartimento Comunicazione e Ricerca Sociale – CORIS

Sapienza, Università di Roma -Via Salaria 113, 00198 tel +39.06.4991.8325 - e-mail: [email protected]

Osservatorio

dellaDidatticadelMarketing

2017

AlessandraZammit

SaraValentini

1

Indice

Introduzione pag5

Obiettivo1:Mappaturadegliinsegnamentidell’areaMarketingimpartitinegliateneiItaliani pag7

Obiettivo2:Mappaturadegliinsegnamentidell’areaMarketingimpartitineipiùprestigiosiateneinell’areaEuropea pag21

Obiettivo3:Mappaturadellecompetenzerichiestenelledivisionidiareamarketingdapartediimpreseitalianedidiversisettorieruoli pag32

Obiettivo4:Benchmarktraateneiitalianiedeuropeiinterminidioffertadidatticanell’areamarketing pag27

Obiettivo5:BenchmarktraoffertadegliateneiedomandadicompetenzedapartediimpreseeorganizzazioniinItalia. pag33

Obiettivo6:Mappaturadellivellodiinnovativitàneicontenutiemetodididattici. pag34

Obiettivo7:Individuazionedeifattoripiùimportantichepossonoagevolare/ostacolarel’adozionedimetodididatticiinnovatividapartedeidocenti. pag38

Conclusioni pag42

Appendice pag46

2

Introduzione

L’obiettivodiquestaricercaèquellodimappare lostatodell’artedegli insegnamentidiareamarketing impartiti negli atenei italiani, per identificare le caratteristichepiù salienti, i tratticomunieglielementididifferenziazione.Lacomprensionedeglistrumentiutilizzaticonsentiràdi identificare le arre che sonomaggiormentepresidiate e quelle che invece sono in fasedisviluppo.Irisultatidell’analisipermetterannodicomprenderecomevengonoorganizzatiicorsidimarkering nei diversi atenei e di stabilire regolarità a livello dimetodi didattici utilizzati,materialieprogrammi.Inoltre,siintendeinvastigareillivellodiinnovativitàdgliinsegnamentiinterminiditematicheaffrontateemetodididatticiutilizzati.Questoquadro verràmessoa confronto con la situazione rilevata in alcuni atenei europei econ le esigenze che le imprese manifestano in sede di colloquio. L’obiettivo è quello diidentificarepuntidicontattoeareesucuiinvestire.Icontesti incuièstatocondottoquestostudio,dunque,sonotre: Italia,AreaEuropea(focussugliateneipiùprestigiosi)euncampionediImprese/OrganizzazioniitalianeselezionatodallosteeringcommeteedellaSIM.Nellospecifico,gliobiettiviraggiuntitramitequestaricercasono:Obiettivo 1:Mappatura di tutti gli insegnamenti dell’area Marketing impartiti negli atenei

ItalianiObiettivo 2:Mappatura degli insegnamenti dell’area Marketing impartiti nei più prestigiosi

atenei nell’area Europea (focus sui atenei e business school menzionate neirankinginternazionaliaccreditati)

Obiettivo3:Mappaturadellecompetenzerichiestenelledivisionidiareamarketingdapartedi

impreseitalianedidiversisettorieruoli(tracuileimpresepartnerSIM)Obiettivo 4:Benchmark tra atenei italiani ed europei in termini di offerta didattica nell’area

marketingObiettivo5:Benchmarktraoffertadegliateneiedomandadicompetenzedapartediimprese

eorganizzazioniinItaliaObiettivo6:MappaturadellivellodiinnovativitàneicontenutiemetodididatticiObiettivo 7: Individuazione dei fattori più importanti che possono agevolare/ostacolare

l’adozionedimetodididatticiinnovatividapartedeidocentiIldocumentoèstrutturatoperobiettiviepresentaperognisezione:1)lafasediraccoltadati,2)lafasedianalisie3)lafasedipresentazionedeirisultati.

3

Obiettivo1:Mappaturadegliinsegnamentidell’areaMarketingimpartitinegliateneiItaliani

Gliinsegnamentidiareamarketingrilevatiinriferimentoall’annoaccademico2016/2017sono1050.Laricercaèstatafattapartendodaunelencodi126atenei (fonteMIUR),suddiviso inateneiprivati,statali, telematiciescuolesuperioripermediatori linguistici.Daquestoelencosonostatiesclusigliateneitelematicieleuniversitàperstranieri(19intotale)e39istitutiperiqualinonsonostatiriscontrati insegnamentinell’areadi interesse,pertantogliateneicensitisonorisultati68.Le informazioni registratesonoquellepresenti sui sitiwebdelleuniversità,datiraccoltitrail21giugnoal30luglio2017.

Alfinedimapparegliinsegnamentiinareamarketing,illivellodiinnovativitàdelletematicheaffrontateedeimetodididatticiadottati,sonostateraccolteinformazioniriguardolamodalitàdi erogazione dell’insegnamento (didattica, docenti,metodi di valutazione - in appendice èpresente l’elenco completo delle variabili di riferimento). Inoltre, sono stati inseriti dati lalocalizzazionegeograficaeillivellodelcorsodilaureaacuil’insegnamentoappartiene.

Nel campione sono presenti 413 corsi di laurea con almeno un insegnamento in areamarketing: 200 lauree triennali, 210 laureemagistrali e 3 laureemagistrali a ciclo unico. DiquestiC.d.L.,il40%èconcentratoneiseguenti10atenei*:

RipartizoneC.d.L.perateneo

Ateneo C.d.LTriennali

C.d.LMagistrali

C.d.LMagistraliaciclounico

TotaleC.d.L.

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBOLOGNA 13 17 0 30

UNIVERSITA'CATTOLICADELSACROCUORE 11 11 0 22

UNIVERSITA'COMMERCIALE"LUIGIBOCCONI" 7 10 1 18

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBARIALDOMORO 9 8 1 18

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMILANO 6 10 0 16

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMILANO-BICOCCA 7 7 0 14

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITORINO 7 7 0 14

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIFIRENZE 6 7 0 13

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBERGAMO 8 3 0 11

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"LASAPIENZA" 4 7 0 11*NellasezioneCdell’appendiceèpresentel’elencocompleto.

4

1.GLIINSEGNAMENTI

E’possibilemapparetuttii1050insegnamentidiareamarketingindividuatinegliateneiitalianinelleseguentimacroaree,allequalisonoassociatelerispettivefrequenzerilevate:

Area1:marketing,marketingstrategico,operativo,avanzato 331

Area2:economia,gestioneestrategiad'impresa 161

Area3:marketinginternazionale 66

Area4:marketingterritorialeedelturismo 56

Area5:digitalmarketingewebmarketing 55

Area6:comportamentodelconsumatoreepsicologiadelmarketing 53

Area7:analisidimercato,dellaconcorrenzaetecnichequantitative 44

Area8:comunicazioned'impresaepubblicità 41

Area9:marketingagroalimentare 32

Area10:marketingdeiservizi 24

Area11:brandmanagementeretailmarketing 18

Altro(trademarketing,placemarketing,pricingmanagement,etc...) 169

Nella sezione E dell’appendice è presente l’elenco completo della denominazione degliinsegnamentirilevati.

1.1 Areageografica

Alivellogeograficosièriscontratamoltavariabilitàdellaconcentrazioneditaliinsegnamenti.Diseguitolatabellariassuntiva:

FrequenzapercentualeinsegnamentiperMacroregioniNuts-1

Nord-ovest 49%

Nord-est 20%

Centro 14%

Sud 12%

Isole 5%

5

1.2 Atenei

Esaminando la ripartizione di tali insegnamenti tra i singoli atenei, oltre il 50% del totale èerogatonelleseguentiuniversità:

Ateneo Frequenzeassolute

Frequenzepercentuali

UniversitàCommerciale"LuigiBocconi"1 271 26%

UniversitàCattolicadelSacroCuore 106 10%

UniversitàdiBologna 61 6%

UniversitàdeglistudidiBari"AldoMoro" 38 4%

UniversitàdeglistudidiSalerno 30 3%

UniversitàdeglistudidiPadova 29 2%

1.3QualisonoitrattisalientidegliinsegnamentidiMarketing?

Ilcorsodistudi

Sonopresenti476insegnamentiincorsidilaureatriennale,555incorsidilaureamagistralee19incorsidilaureamagistraleaciclounico.

1L’UniversitàCommerciale“LuigiBocconi”offre47insegnamentiinareamarketing;diquesti,11corsisonoerogatiinformaopzionalepertuttele7laureetriennalie15sonoerogatiinformaopzionalepertuttele10laureemagistraliemagistraliaciclounico.IcorsinonrisultanoesseremutuatiperciòsièdecisodiinseriresingolarmenteognunodiquestiperogniC.d.L.

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Mandatoryvs.elective

Gliinsegnamentidimarketingerogatidagliateneiitalianisidistribuisconocircainegualmodotra corsi obbligatori e corsi opzionali. Nel restante 7% dei casi l'informazione è assente.

Divisioneinmoduli

L'81% degli insegnamenti di marketing è somministrato in un solo modulo; nel 15% sonoprevisti 2 o più moduli di insegnamento, e di questi, solo due insegnamenti prevedono 3modulidistinti.2

2Sièsceltodiconsiderareladivisioneinmodulienonladicitura“corsointegrato”.Sonostatiindividuati,infatti,numerosicorsiche,purnonessendodichiarati“C.I.”presentanocomunqueprogrammidistintiedocentidiversi.

7

CFU

Nellamaggioranzadeicasi(83%),agliinsegnamentidimarketingsonoattribuitida6a9CFU.Ilgraficomostraneldettagliolaripartizionecompleta.

Linguadiinsegnamento

Lamaggioranzadegliinsegnamentièimpartitainlinguaitaliana(70%)mentreil24%diessièinteramente svolto in lingua inglese. Ci sono rarissimi casi di insegnamenti bilingueitaliano/inglese(3intotale)ealtrettantiinsegnamentifornitiinlinguatedesca.

Per icorsi in lingua inglese, riportiamounatabellacheriassume la lorofrequenzarispetto lemacroareeindividuate:

8

FrequenzaassolutadegliinsegnamentiimpartitiinlinguaingleseArea1:marketing,marketingstrategico,operativo,avanzato 63

Area2:economia,gestioneestrategiad'impresa 8Area3:marketinginternazionale 24Area4:marketingterritorialeedelturismo 4Area5:digitalmarketingewebmarketing 24Area6:comportamentodelconsumatoreepsicologiadelmarketing 22Area7:analisidimercato,dellaconcorrenzaetecnichequantitative 0Area8:comunicazioned'impresaepubblicità 0Area9:marketingagroalimentare 2Area10:marketingdeiservizi 0Area11:brandmanagementeretailmarketing 7Altro(trademarketing,placemarketing,pricingmanagement,etc...) 101

SettoreScientificodisciplinare(SSD)

Sono stati individuati insegnamenti di marketing attribuiti a 29 diversi settori disciplinari.SECS-P/08 (Economia e gestione delle imprese) è il settore più frequente; seguono AGR/01(Economia ed estimo rurale), ING-IND/35 (Ingegneria Economico-Gestionale) e SECS-P/10(Organizzazione aziendale). Il grafico sottostante riporta le distribuzioni nel dettaglio. Inappendice(E)èdisponibilel’elencocompletodituttiiSSD.

Metodididattici

Uno degli obiettivi di questa ricerca è comprendere quale sia il livello di “innovatività” deimetodi didattici adottati nelle università italiane. A tal scopo si è deciso di considerare leseguentimetodologiediinsegnamento:

• Didatticatradizionale:lezionifrontaliinaulaconeventualisupporti(slides,ecc)

• E- learning: utilizzo di piattaforme digitali per la condivisione di risorsemultimedialiche permettono agli studenti di accedere ai materiali didattici in qualsiasi luogo eorario

9

• Casi di studio: gli studenti, mettendo in pratica le conoscenze teoriche possedute,devono determinare le migliori azioni da svolgere in riferimento a reali situazioniaziendali

• Risorse multimediali: utilizzo di materiale audio e video in aggiunta ai supportididatticitradizionali(webinar,esperticonnessiviaweb/teleconferenza)

• Banchedati:utilizzodiBanchedationlineoDatabasedigitali

• Simulazioni:utilizzodiattivitàquali ilbrainstorminge ilproblemsolvingpercercareunasoluzioneaunproblemaaziendalemedianteladiscussioneeilconfrontodi ideeespressedaglistudentiodagruppidistudenti

• BusinessGame(OnlineeOffline):glistudenti,divisi ingruppi,operanotradi loro inconcorrenza in un mercato simulato, prendendo decisioni nelle aree marketing evendite.Alterminediognisimulazionevengonocomunicati irisultatiditutti igruppioperantisulmercato

• Testimonianze aziendali: organizzazione di lezioni o seminari svolti da "esperti delsettore"odi"visiteinazienda"

• Esercitazioni:esercizisvoltiinaula

• Laboratoriinformatici:utilizzodisoftwarestatisticiodibusinessintelligence

Dei 1050 insegnamenti rilevati, solamente 72 (pari al 6.8%) prevedono come unicometododidatticoquellotradizionaleesolo2corsiutilizzanoesclusivamenteladidatticae-learning.Peril5%delleosservazionièassentequalsiasiinformazionerelativaaimetodididatticiutilizzati.

L’80%dei corsi prevede l’uso congiuntodi almenoduemetodologiedidattichedifferenti. Lecombinazioni più frequenti vedono abbinate lezioni in aula e discussione di casi di studiooppureutilizzodipiattaformee-learningperlacondivisionedimaterialididattici.

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Manualielibriditesto

La maggior parte degli insegnamenti di marketing erogati dalle università italiane prevedel’utilizzodialmenounmanuale/libroditesto.Sinoticheidatiquipresentinoncomprendonoi“testiconsigliati”,mafannoriferimentoaisoli“testiobbligatori”.

Siè riscontratauna fortevariabilitàemoltadispersioneneimanualiadottati:per1050corsisonostatiregistrati530titolidiversi.L’edizioneadottataègeneralmetnequellapiùrecenteecomplessivamenteoltreil60%deitestirisultapubblicatodopoil2010.Nel14%deicasinonèstato possibile reperire informazioni sui libri di testo utulizzati perché questo tipo diinformazionevienecomunicatainauladaidocenti.Diseguitosiriportanoititolipiùfrequenti.(SivedalasezioneGdell’appendiceperl’elencocompleto.)

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Materialididatticiaggiuntivi

Circai2/3degliinsegnamenticensitiricorronoall’usodimaterialiaggiuntivi.Sisonoindividuatiuna molteplicità di materiali didattici integrativi: articoli scientifici e paper, letture diapprofondimento, dataset corredati di analisi svolte, dispense a cura del docente, slide ematerialiutilizzatialezione,erelazionidiattivitàseminariali.Talicontenutivengonoimpiegatisia singolarmente sia congiuntamente tra loro. Il grafico mostra le soluzioni piùfrequentementeadottate.

TITOLO AUTORE EDITORE ANNO FREQUENZAMarket-drivenmanagement LambinJ.J. McGraw-Hill 2012/2016 20Socialmediamarketing T.Tuten,M.R.Solomon Pearson 2014 18MarketingManagement Kotler,Keller,F.Ancarani,M.Costabile Pearson 2012 16EssentialsofMarketingResearch MalhotraN.K. Pearson 2014 9Lagestionedell’impresa S.Sciarelli Cedam 2014 9Marketing Kerin,Hartley,Berkowitz,Rudelius. McGraw-Hill 2014 9MarketingInternazionale E.Valdani-G.Bertoli Egea 2014 9CB7 Babin&Harris CengageLearning 2015 8Economiaegestionedelleimprese A.Baroncelli,L.Serio McGrawHill 2013 8Economiaegestionedelleimprese BaglieriD.,G.BattistaDagnino,R.Faraci Isedi 2013 8Il Governo Elettronico, modelli,strategie di innovazione ed elementidi valore per una pubblicaamministrazionedigitale

BuccolieroL. TecnicheNuove 2009 8

IlMarketing PellicelliG. Utet 2015 8Marketing Kerin,Hartley,Rudelius,Pellegrini McGraw-Hill 2014 8MarketingdellePMI MauriC. Egea 2011 8Dialoghidimarketing FioccaR. FrancoAngeli 2015 7EconomiaeGestionedelleImprese FontanaF.,CaroliM., McGrawHill 2013 7Ilsistemainformativoperilmarketing MauriC. Giappichell 2007 7Marketing J.P.Peter-J.H.Donnelly-C.A.Pratesi McGraw-Hill 2009 7MarketingeCreazionedelValore G.Ferrero Torino 2013 7Marketing e pubblicità, Strumenti emodellidianalisistatistica BrasiniS.,FreoM.,TassinariF.TassinariG. IlMulino 2010 7

ProductManagement LehmanneWiner McGraw-Hill/Irwin

2005 7

RetailingCompetition GrandiS. EGEA 2008 7Selling:BuildingPartnerships, CastelberryS.,TannerJ. McGraw-HillIrwin - 7SustainableMarketing EmeryB. Pearson 2012 7

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Modalitàdiverificadell’apprendimento

In prima istanza gli insegnamenti sono stati distinti in base alla prova finale per la verificadell’apprendimento.Unapiccolissimapartediessi, l’1%circa,prevede ilsuperamentodiunaprova di idoneità, mentre è di gran lunga più diffusa la prova d’esame tradizionale a cuicorrispondeunavalutazioneintrentesimi.

Laverificadell’apprendimentopuòavvenire ricorrendoadiversimetodidi valutazione; sonousatitestarispostachiusa,provescrittearispostaaperta(domande,temiedesercizi),proveorali, project work/assignment da svolgere individualmente, project work/assignement digruppoeprovedilaboratorio.

Nella formulazione degli esami è pratica diffusa impiegare congiuntamente diversemetodologie che concorrono alla determinazione del voto finale. La combinazione di duemetodidistintièlapiùfrequentementeutilizzatadaidocenti,manonèrarochealcunidiessiricorranoanchea3opiùprove.Ilgraficodescriveneldettaglioquantodetto.

Laprovascrittaèquellapiùfrequentementeutilizzata,siacomeunicometododivalutazione,siaassociataaproveoralioassignmentdigruppo.

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Unaspettoemersodalleanalisiriguardalapresenzadiassignmentindividualiedigruppo.Talimetodi, infatti, pur risultando ampiamente diffusi, raramente costituiscono l’unica prova dasostenere.Illoropesonelladeterminazionedelvotofinalesiattesta,ingenere,trail10%eil30%deltotale,risultandomoltomenoincisivirispettoalletipologiediesamipiù“tradizionali”,costituitidaprovescritteeproveorali.Adesempio,sisonoriscontratimolteplicicasiincuiglistudentidevonosvolgere“attivitàpratiche”senzacheaquestesiacorrispostaunavalutazioneounriconoscimentonelmomentodelladeterminazionedelvotofinale.

2.DOCENTI

Nell’annoaccademico2016/2017sonostatirilevati572responsabilidegliinsegnamentiinareamarketing.Consultandolepaginewebdeicorsi,nel5%deicasinonèstatopossibileassociareall’insegnamentoidatirelativialrispettivodocente.

2.1 Ruolodeldocente

I titolari dei corsi rilevati sono: professore ordinario, professore associato, professore acontratto, ricercatore, ricercatore T.I. e visiting professor. Nel 14% dei casi non è presentel’informazione circa il ruolo assunto dal docente, poiché gli stessi si sono definiti conl’appellativodi“collaboratore”o“professore”.

Circaunterzodelcorpodocenterivesteilruolodiprofessoreassociato;ilnumerodiprofessoriordinari,attestatoattornoal20%,eguagliacircailnumerodidocentiacontratto.Diseguitoilgraficomostralaripartizioneperruoloneldettaglio.

2.2 Area/scuoladiappartenenzadeldocente

Come ci si potrebbe aspettare, i docenti titolari di un corso in area marketing appartengoprincipalmenteall’areaeconomico-manageriale-statistica(47%).Lealtreareeriscontratesono:agraria, ingegneria, scienze, lettere e comunicazione, farmacia, giurisprudenza e scienzesociali.

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Peroltreun terzodeidocenti (35%)nonè statopossibile individuare l’areadiappartenenzaconsultandolepaginewebpersonali.

2.3 AffiliazioneallaSIM

Confrontando l’elenco dei soci SIM per l’anno 20163 (fornitoci dalla società stessa), 122membririsultanotitolaridiuninsegnamentoalivellouniversitariocensitodaquestaricerca.Diquesti, solo il 30% circa dichiara esplicitamente nelle pagine web degli insegnamenti o neipropricurriculuml’appartenenzaallaSocietàItalianaMarketing.

2.4 PartecipazionealPremioMarketingSui siti web degli insegnamenti, si è rilevato un invito esplicito a partecipare al PremioMarketingdapartedisoli9docenti.Tenendocontodellametodologiapresceltaperlaraccoltadei dati, nulla possiamo dire circa le eventuali esortazioni verbali effettuate in aula. Ingenerale, l’incentivo previsto per la partecipazione al premio consiste essenzialmente nelriconoscimentodiunpunteggioextrainsedediesame.

3SièdecisodifareriferimentoallalistadeisociSIMnell’anno2016poiché,avendoraccoltoidatiinriferimentoall’a.a.2016/2017,siipotizzacheisitielepagine/curriculumdeidocenticontenganoleinformazioniaggiornateall’anno2016.

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Obiettivo2:Mappaturadegliinsegnamentidell’areaMarketingimpartitineipiùprestigiosiateneinell’areaEuropeaContemporaneamenteallafasedimappaturadegliinsegnamentiinareamarketingdegliateneiitaliani,èstataeffettuataun’analogaraccoltadatiriguardante13traipiùprestigiosiateneistranieri,sceltidallaclassifica“QSWorldUniversityRankings2016”.

QSRanking University

3 UniversityCollegeLondon(UCL)

4 ImperialCollegeLondon

9 TheUniversityofManchester

15 UniversityofAmsterdam

21 KULeuven

22 UniversityofCopenhagen

42 UniversityofGroningen

55 CardiffUniversity

59 UniversityofLausanne

60 ErasmusUniversityRotterdam

63 UniversityofVienna

68 UniversityofBath

103 CarlosTerzieros

Comepergliinsegnamentierogatidagliateneiitaliani,sonostateregistrateleinformazionipresentisuisitiwebdelleuniversitàeuropeeselezionate,facendosempreriferimentoall’annoaccademico2016/20174.Laraccoltadatisièsvoltadal10luglioal30luglio.Ancoraunavoltalevariabilid’interessemiranoafotografareilmodoincuil’insegnamentoèerogato,conparticolareriferimentoallivellodiistruzionedelcorsodilaurea,allemetodologiedidatticheeaimetodidivalutazioneutilizzatidaidocenti(nellasezioneBdell’appendiceèpresentel’elencocompletodellevariabili).Nelcampionesonopresentiintotale114corsi:46appartenentiai“bachelordegree/Undergraduate”e68ai“masterdegree”.

1.GLIINSEGNAMENTI

Sonostaticensitiemappati353insegnamentiseguendolestessemacroareeutilizzatepergliateneiitaliani.Latabelladiseguitoriportalefrequenzeassoluterilevateperciascunadiesse(siconsultil’appendiceperl’elencocompletodegliinsegnamenti(SezioneH):

4Qualorailsulsitononfosseropresentiinformazioniriguardantil’a.a.2016/2017sièsceltodiconsiderarel’a.a.piùrecente,ovvero2017/2018.

16

Area1:marketing,marketingstrategico,operativo,avanzato 129

Area2:economia,gestioneestrategiad'impresa 5

Area3:marketinginternazionale 34

Area4:marketingterritorialeedelturismo 2

Area5:digitalmarketingewebmarketing 22

Area6:comportamentodelcosumatoreepsicologiadelmarketing 21

Area7:analisidimercato,dellaconcorrenzaetecichequantitative 32

Area8:comunicazioned'impresaepubblicità 13

Area9:marketingagroalimentare 0

Area10:marketingdeiservizi 9

Area10:brandmanagementeretailmarketing 23

Altro(politicalmarketing,businesscontext,financialmarketing,ecc..) 63

1.1 IlCorsodistudi

Nelleuniversitàeuropeeconsiderateèemersocheil40%degliinsegnamentivieneimpartitoincorsi“Undergraduate”.Nellamaggioranzadeicasi(60%)icorsidimarketingvengonooffertiinunafasepiùavanzatadelpercorsodiformazione.

1.2Mandatoryvs.elective

Nei353casiregistratisievidenziaunaleggerapreponderanzadegliinsegnamentiopzionali;infatti,escludendoipochicasiincuitaleinformazionerisultaassente,lepercentualisiattestanorispettivamenteal54%e42%.

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1.3 Divisioneinmoduli

Inambitoeuropeononèpraticacomunesuddivideregliinsegnamentiinpiùmodulichepresentinoprogrammi,metodiodocentidifferenti:talesceltariguardainfattisoloil3%degliinsegnamentitotali.

1.4 ECTS

Siosservanodifferenzesostanzialineipesi,interminidicreditiformativi,associatiagliinsegnamenti.Sisonoregistrati,infatti,siacrashcoursescondurataepesomoltolimitato(inferiorea6ECTS),siainsegnamentimoltopiùimpegnativieapprofonditi(da10ECTSfinoadunmassimodi30ECTS).

18

1.5 Linguadiinsegnamento

Consultandolepaginewebdegliinsegnamentiesteri,risultachenel58%deicasiquestisonoerogatiinmadrelingua;inoltre,il24%degliinsegnamentisonotenutiinunalinguastraniera,ovverounalinguanonriconosciutaufficialenelPaeseincuil’ateneohasede.Sievidenziachel’unicalinguastranierariscontrataèl’Inglese.

1.6 Metodididattici

Alivelloeuropeo,siprediligel’usodipiattaformeE-learningalladidatticatradizionaleperlosvolgimentodellelezioni.

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Unsoloinsegnamentodei353censitiadottacomeunicometododidatticolalezionefrontaleinaulaconl’ausiliodisupporti(slides,etc).In13corsi,invece,siadottanoesclusivamentepiattaformedigitaliperl’E-learningcomemezzodiinsegnamento.E’moltodiffusal’abitudinediutilizzareunaopiùmetodologiedidattichedaaffiancareallalezioneditipotradizionale(66%deicasi).

1.7 Manualielibriditesto

Il44%degliinsegnamentidimarketingerogatidalleuniversitàestereprevedel’utilizzodialmenounmanuale;diquesti,lamaggioranzadeidocentiadottadueopiùlibriditestodifferentineipropricorsi.

20

Sisonoregistrati246titolidifferentiperi155insegnamentichefannousodi1opiùlibriditesto.Sitrattaingeneralediedizionimoltorecenti:oltrel’80%deitesti,infatti,èpubblicatodopoil2011.E’consistentelapercentualediinsegnamentipercuinonèprevistol’utilizzodiunmanuale(circa20%).

1.8 Materialididatticiaggiuntivi

Incircalametàdegliinsegnamenticampionatisifausodicontenutiaggiuntivi.Imaterialididatticiintegrativiimpiegatisono:articoliscientifici,letturediapprofondimento,dispenseacuradeldocente,slidesealtrimaterialiusatidurantelelezioni.Talicontenutivengonoadoperatisiasingolarmentesiacongiuntamente.L’elevatafrequenzadiutilizzodilettureintegrativeedarticolièsicuramentedaassociareallagrandepresenzadicorsidimarketingchenonadottanounlibroditestopubblicato.Ilgraficomostraleopzioniadottatepiùfrequentemente.

TITOLO AUTORE EDITORE ANNO FREQUENZA

Principlesandpracticeofmarketing Jobber,D.Ellis-Chadwick,F. Maidenhead:McGrawHillEducation. 2016 15

MarketingManagement Kotler,P.,Keller,K.L. Pearson 2016 11

PrinciplesofMarketing Kotler,P.&Armstrong,G. PearsonEducation 2016 10

Exploringstrategy:textandcases. Johnson,G.etal. Pearson 2017 8

DigitalBusinessande-CommerceMaNAgement Chaffey,D. PearsonEducation 2014 6

FoundationsofMarketing Fahy,J.andJobber,D. McGraw-Hill:London 2012 6

Essentialsofservicesmarketing Wirtz,J.andLovelock,C. London:PearsonEducation. 2017 5

InternationalBusiness Peng,MikeW.,Meyer,KlausE CEngageLearning 2011 5

InternationalBusiness.CompetingintheGlobalMarketplace CharlesW.L.Hill McGrawHillHigher

Education 2014 5

Market-DrivenManagement J.-J.Lambin,R.ChumpitazandI.Schuiling Macmillan 2012 5

MarketingResearch:Anappliedapproach Malhotra,N.K.&Birks,D.F. PearsonEducation 2008 5

Marketing Baines,P.andFill,C OxfordUniversityPress 2014 5Marketing.Anintroduction Armstrong,G.,andKotlerP., Pearson,Essex. 2015 5

Marketing:RealPeople,RealDecisions Solomon,Marshall,Stuart,Barnes,Mitchell Pearson,Essex 2013 5

Servicesmarketing:integratingcustomerfocusacrossthefirm. Wilson,A.andZeithaml,V.A. London:McGraw-Hill

HigherEducation. 2012 5

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1.9Verificadell’apprendimento

Nelcampioneanalizzatononsisonoincontratiinsegnamentiperiqualisiaprevistaunaprovadiidoneità.Laverificadell’apprendimentonegliateneieuropeiprevedefrequentementel’impiegodidiversimetodidivalutazione.

Sonostateidentificatelestessemetodologiediverificadell’apprendimentorilevateperilcontestoitaliano,ovvero:testarispostachiusa,provescrittearispostaaperta(domande,temiedesercizi),proveorali,projectwork/assignmentdasvolgereindividualmenteeingruppoeprovedilaboratorio.

Laprovaoraleodilaboratorioèusatararamente;èinvecemoltodiffusol’utilizzoditesine,projectworkoassignmentaffidatoaglistudentidurantelosvolgimentodellelezioni.Ilgraficomostraqualisonoimetodidivalutazionechevengonoimpiegatipiùfrequentementeperlaverificadell’apprendimento.

22

Allaprovascrittavieneassegnatoingenereunpesolievementemaggiorerispettoallerestantimodalità;taledifferenzarisultaperòmoltomenomarcatarispettoaquantoavvieneperlevalutazionineicorsidistudioitaliani.

2.IDOCENTI

Negliateneiconsiderati,sonostatiindividuati138responsabilidegliinsegnamentiinareamarketing.Consultandolepaginewebdeicorsi,nel30%deicasinonèstatopossibileassociareall’insegnamentoidatirelativialrispettivodocente.

2.1 Ruolodeldocente

Ititolarideicorsirilevatipossonoesseresuddivisinelleseguenticategorie:professoreordinario,professoreassociato,professoreacontratto,ricercatore,ricercatoreT.I.electurer.Purtropponel50%deicasinonèstatopossibiledeterminareconprecisionequalesiailruoloassuntodaldocente.

Circaunterzodelcorpodocenterivesteilruolodi“lecturer”,unafiguraprofessionalechenonpossiedeunacorrispondenzaprecisanelpanoramauniversitarioitaliano.Diseguitoilgraficomostralaripartizioneneldettaglio.

23

2.2 Area/Scuoladiappartenenzadeldocente

Nonèstatofacilereperireinformazionicircal’areadiappartenenzadeidocentistranieri;cisonoinfattinel48%deicasiinformazionimancantioincomplete.Tenendocontodiciò,laquasitotalitàdelcorpodocenterisultaappartenereall’area“Economia,ManagementeStatistica”;soloinrarissimicasiall’area“Comunicazione”o“Ingegneria”.

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Obiettivo3:Mappaturadellecompetenzerichiestenelledivisionidiareamarketingdapartediimpreseitalianedidiversisettorieruoli(tracuileimpresepartnerSIM).Conilfinediindividuarelecompetenzerichiestenelledivisionidiareamarketingdapartedelleimpreseitaliane,sonostatecondottedelleintervisteinprofonditàpressokeyinformantdialcuneaziendeitaliane(responsabiliHRoMarketingDivision).Inparticolare,sonostatiintervistatiaclunimembridelloSteeringCommiteediSIM.Ilprimocontattoèavvenutoviae-mailalfinediconcordareunappuntamento,duranteilqualeèavvenutal’intervistaveraepropriamediantecontattotelefonicodiretto.Ilquestionariosomministratoèdivisoinquattroblocchi.Identikitdelneolaureatosenzaesperienza

Nelprimobloccoèstatochiestoall’intervistatodivalutareilcurriculumdiunneolaureatosenzaesperienzaedimettereinevidenzaleabilitànecessarieinterminidiconoscenzeteoriche,strumentidianalisi,tecnichequantitativeeconoscenzedisoftwareaffinchèilprofilodelcandidatorisultiinteressanteperlarealtàaziendaledelrispondente.E’statochiesto,inoltre,diformulareungiudiziopiùgeneraleriguardanteipuntidiforzaedidebolezzadiunneolaureato.

IdentikitlaureatoconesperienzaIlsecondobloccorispecchiaappienolastrutturadelprecedente,malevalutazionifannoriferimentoalcurriculumdiunlaureatochehamaturatoun’esperienzadilavorodialmenotreanniinareamarketing.

AreeincrescitaIlterzobloccoèfinalizzatoaindividuareleattivitàdimarketingchel’aziendahaintenzionedisviluppareopotenziaremaggiormenteinunorizzontetemporaledimediotermine.

FigureprofessionalidimaggiorinteresseInfine,nelquartobloccosichiedequalifigureprofessionalirisultanodimaggiorutilitàointeresseperilfuturodell’azienda.

Ilcampionèècostituitodaaziendecheoperanoinambitidifferenti:impresechefornisconoservizi(inparticolareservizibancarieservizifinanziario-assicurativi),societàdiconsulenzealleaziende,impreseoperantinelsettoreadvertisingecomunicazione,aziendeagroalimentarievitivinicoleedimpresecheoperanonellaproduzionedibeni.RisultatiLetematicherisultateattualmentedimaggioreinteresseperquesterealtàaziendaliriguardanoiseguentimacro-ambiti:3 favorirelamulticanalità4 consolidarelacomunicazioneinambientedigitalesocial5 potenziareosviluppareleattivitàdie-commerce6 pianificareleattivitàdisviluppodelprodotto7 supportarel’analisideidatiricorrendoatecnichedimachinelearning

25

8 completareleskillsdel“marketingclassico”conl’outsearching,ovverointegrareleconoscenzepossedutedall’aziendaconcompetenzetecnichedialtrisettori,adesempiowebediting,creazionidiappepiattaformedigitaliecc.

Iprofilipiùrichiestisonoindividuiche:• sonoingradodigestirepacchettigraficiecontenutidigitali(sitiweboapp)• hannobuonadimestichezzanell’analisideidati• sannocoordinareattivitàdiselling• sonoingradodisvilupparecampagnepubblicitarieedicomunicazione• sannogestireillanciodiunnuovoprodottosulmercatoTutteleaziendeconcordanonelpianificareleattivitàfutureattornoalwebmarketingnelsensopiùampiodeltermine.Ciòdefinisceprecisamenteladomandadiprofiliprofessionalidainserirenell’organicoaziendale:possederesolidecompetenzedigitalidiventeràindispensabileperqualsiasiruolosivogliaricoprireinazienda.Com’è“fatto”ilcandidatoideale?Lerisposteforniteallaprimapartedell’intervistahannopermessodiidentificarelecaratteristichechedevepossedereunneolaureatoall’iniziodellacarrieralavorativa.Inparticolare,sonostatidelineatiilprofilodiunneolaureatosenzaesperienzaediunlaureatoconesperienzatriennale.

Ilneolaureatosenzaesperienza

Solidapreparazionenelmarketing:competenzetrasversali,conoscenzadelmarketing“atuttotondo”

Familiaritàconnumeriemodelli:analisideidatiemachinelearning,capacitàdiinterpretazionedeirisultati

Capacitàdilavorareinteam,rispettareimpegnieresponsabilità

BuonapadronanzadeipacchettiOfficeeAdobe;raccomandatalaconoscenzadisoftwaredianalisideidatiobusinessintelligenceelinguaggidiprogrammazione

Flessibilitàeattitudinealproblemsolving

Conoscenzadelledinamicheaziendali

26

Inoltre,acompletamentodelcurriculum,sirichiede:

9 Conoscenzadellelinguestraniere10 Familiaritànell’utilizzodisocialnetworkeinternet11 Uncurriculumcontenenteattività“extracurriculari”:soggiorniall’estero,stage,

volontariato,ecc12 Curiositàeattenzioneallenovità

Ilneossuntoconesperienzatriennale

Inoltre,acompletamentodelcurriculum,sirichiede:

13 Motivazioneeintraprendenza14 Curiositàeattenzioneallenovità15 Curaeattenzionealmododicomunicareepresentarsi16 Un“uomosociale”,chesappiagestireconpadronanzaeilpubblicoelerelazioni

Unprofilopoliedrico.Nozionidibase:formulazionediunpianomarketing,posizionamentoeanalisidellaconcorrenza.Conoscenzeinnovativenonpossedutedall'azienda

Capacitàdicombinarecompetenzetecnichediversepersviluppareunprogettointerfunzionale

OttimaconoscenzadelpacchettoOfficeeAdobe,buonaconsocenzadialmenounsoftwareperl'analisideidatiedibusinessintelligence(SAS,SAPoaltro)Ottimacapacitàdiinserimentoinunteamdilavoro

Esperienzeprecedenticontiunativeeattinentialruolodaricoprireinazienda

Conoscenzadellarealtàaziendale,deiflussidiattività,edeirapportitraivariuffici

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Obiettivo4:Benchmarktraateneiitalianiedeuropeiinterminidioffertadidatticanell’areamarketing.

GLIINSEGNAMENTI

Confrontandol’offertadidatticafornitadagliateneiitalianiedaquellieuropeinell’areamarketing,emergechenell’area“Economia,gestioneestrategiad’impresa”leuniversitàitalianeimpartisconomoltipiùinsegnamenti(il15%control’2%).Lostessoaccadeperl’area“Marketingagroalimentare”(perlaquale,addirittura,nelcampionedegliateneistranierinonèstatoindividuatoalcuninsegnamento)eperl’area“Marketingterritorialeedelturismo”(5%contro1%).Alcontrario,nell’area“Marketinginternazionale”,“Analisidimercato,dellaconcorrenzaetecnichequantitative”enell’area“Brandmanagementeretailmarketing”sihannorisultatiribaltatiafavoredegliateneistranieri:rispettivamente10%contro6%,9%contro4%e8%contro2%.

Unaspettocheaccomunagliateneiitalianiaquellieuropeiriguardal’area“Marketing,marketingstrategico,operativoeavanzato”,cheinentrambiicasicostituiscepiùdiunterzodegliinsegnamenti.Perlerestantiareeledifferenzesonotrascurabili.

SiainItaliacheinEuropagliinsegnamentiinareamarketingsonopiùdiffusineicorsidilaureadisecondociclo.E’praticacomune,inentrambiicontesti,nonsuddivideregliinsegnamentiinpiùmodulichepresentinoprogrammi,metodiodocentidifferentiederogarlisottoformaopzionale(sebbenenelnostroPaeseladifferenzatrainsegnamentiopzionalieobbligatorisiamenoaccentuatacheall’estero).Perquantoriguardaquest’ultimoaspetto,èimportantetenerpresentecheperilcampioneeuropeosièregistrataunapercentualedidatinondisponibilitrevoltepiùgranderispettoaquellaregistratepergliateneiitaliani.

Interminidicreditiformativi,ilpesopiùfrequentementeassociatoagliinsegnamentidiareamarketingèparia6CFU/ECTSsiainItaliacheinEuropa.Questodatoècaratterizzatodamoltavariabilità,tuttavia,piùdellametàdeicorsiècompresanellafascia6-10CFU/ECTS.

Considerandolalinguad’insegnamento,ilconfrontopiùopportunoriguardalafrequenzadegliinsegnamentierogatiinmadrelinguacontroquellierogatiinlinguastraniera.InItaliabenil70%degliinsegnamentièfornitoinlinguaitaliana.InEuropalasituazioneèabbastanzasimile:laquotadiinsegnamentifornitiinlingueufficialisiattestaal58%.Inentrambiicontestil’ingleserisultaatuttiglieffettil’unicalinguastranierasceltaperl’insegnamento.

InItaliasiriscontraun’accentuatapropensioneall’usodelladidatticatradizionale,allaquale,però,nell’80%deicasisonoassociatialtrimetodididattici.Nelcampioneeuropeo,alcontrario,gliateneisonopiùincliniadadoperarepiattaformedigitaliperl’E-learning.GlistrumentieducativipiùdiffusisiainItalia,sianegliinsegnamentidelcampioneeuropeo,sonoladidatticatradizionaleaffiancataaE-learningocasidistudio.Glialtrimetodisonousaticon

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discretavariabilitàinentrambiicasi.Ledifferenzepiùsignificativeinteressanoletestimonianzeinaula,moltopiùfrequentiinItaliacheinEuropa(34%contro1%)el’usodibusinessgames,chenelcampioneeuropeorisultapraticamenteassente.Particolareattenzioneèdarivolgereailaboratoriinformatici,chesonousatimoltopiùspessonelcontestoeuropeo(16%degliinsegnamenti,ildoppiodiquantoavvieneneicorsiitaliani).

Inriferimentoall’utilizzodeilibriditesto,negliateneiitalianiinpiùdellametàdegliinsegnamentisifausodialmenounmanuale;nelleuniversitàeuropee,invece,ciòaccedeincircaunterzodeicasi.Ancoraunavolta,èfondamentaletenerepresentechenonèstatopossibilereperirequestainformazioneperil37%degliinsegnamentidelcampioneeuropeo.

Lelistedeitestipiùadottatipiùdifrequantenegliateneiitalianiestranierihannoincomuneillibro“MarketingManagement”,ilqualeperòfariferimentoadautoriededizionidifferenti:inEuropaèadottato“MarketingManagement”,acuradiKotlereKeller(Pearson2016);inItalia“MarketingManagement”acuradiKotler,Keller,Ancarani,Costabile(Pearson2012).

Inpiùdellametàdegliinsegnamentiimpartitinegliateneiitalianisifausodicontenutiaggiuntivi.InEuropaciòaccadeperil48%deicasi,masitengacontocheperil40%diessiquestainformazioneèassente.

Nellaverificadell’apprendimento,siainambitoitalianocheeuropeo,siprediligonoesamicompostidadueprove(rispettivamente44%e31%).Ciòchelidifferenziaèlatipologiadiproveadottateeipesiaesseassociatinelladeterminazionedelvotofinale.

InItalia,provescrittee/oproveoralisonoimpiegatepiùdifrequenteedeterminanolagranpartedelpunteggiofinale.Eventualiassignmentoprovedilaboratorio,dovepresenti,noncontribuisconosignificativamentealvoto(iloropesisiattestanoattornoal10%-30%).

Nelcampioneeuropeononsic’èunaprovanettamentepreferitaallealtre;unicaeccezioneèlaprovaorale,cheèquasitotalmenteassente.Alcontrariodiquantoavvienenegliateneiitaliani,gliassignment(siaindividualichedigruppo)hannounpesosimilareaquelloattribuitoalleprovescritte(trail40%eil50%).

Insintesivengonoriportateleprincipalidifferenzenelletabellesottostanti.

29

Areeincuitroviamoinsegnamentidimarketing

Ateneiitaliani Frequenza % Ateneistranieri Frequenza %

Marketing,marketingstrategico,operativo,avanzato

331 32%Marketing,marketingstrategico,operativo,avanzato

129 37%

Economia,gestioneestrategiad'impresa 161 15% Economia,gestionee

strategiad'impresa 5 1%

Marketinginternazionale 66 6% Marketinginternazionale 34 10%

Marketingterritorialeedelturismo 56 5% Marketingterritorialee

delturismo 2 1%

Digitalmarketingewebmarketing 55 5% Digitalmarketingeweb

marketing 22 6%

Comportamentodelcosumatoreepsicologiadelmarketing

53 5%Comportamentodelcosumatoreepsicologiadelmarketing

21 6%

Analisidimercato,dellaconcorrenzaetecichequantitative

44 4%Analisidimercato,dellaconcorrenzaetecichequantitative

32 9%

Comunicazioned'impresaepubblicità 41 4% Comunicazioned'impresa

epubblicità 13 4%

Marketingagroalimentare 32 3% Marketingagroalimentare 0 0%

Marketingdeiservizi 24 2% Marketingdeiservizi 9 3%

Brandmanagementeretailmarketing 18 2% Brandmanagemente

retailmarketing 23 7%

Altro(politicalmarketing,trademarketing,ecc..) 169 16%

Altro(politicalmarketing,businesscontext,financialmarketing,ecc..)

63 18%

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Corsodistudi

Ateneiitaliani Frequenza % Ateneistranieri Frequenza %Laureatriennale 476 45% Bachelordegree 142 40%Laureamagistrale 555 53% Masterdegree 211 60%Laureamagistraleaciclounico 19 2%

Insegnamentiobbligatori/asceltadellostudente

Ateneiitaliani Frequenza % Ateneistranieri Frequenza %Obbligatori 45% Mandatory 43%Opzionali 48% Elective 54%Datinondisponibili 7% Datinondisponibili 7%

CFU/ECTS

Ateneiitaliani Ateneistranierimin 3CFU min 2ECTS

media 7,01CFU media 8,35ECTSmoda 6CFU moda 6ECTSmax 13CFU max 30ECTS

31

Insegnamentiinlinguastraniera

Ateneiitaliani Ateneistranieri

Insegnamentiinlinguastraniera

25%Insegnamentiinlinguastraniera

36%

Linguastranieraadottata Inglese Linguastranieraadottata Inglese

MetodididatticiAteneiitaliani AteneistranieriMetodididatticipiùadottati Freq. Metodididatticipiùadottati Frequ.

Didatticatradizionale 88% E-learning 61%

Casidistudio 47% Didatticatradizionale 39%

E-learning 44% Casidistudio 38%

LibriditestoAteneiitaliani Ateneistranieri

Nessunolibroadottato 8% Nessunolibroadottato 19%

1libroadottato 42% 1libroadottato 18%

2opiùlibriadottati 36% 2opiùlibriadottati 26%

32

Tipologiedimaterialiintegrativipiùadoperati

Ateneiitaliani Ateneistranieri

Lettureintegrative lettureintegrative

slidesedispense articoli

Strutturazionedelleverifichedell’apprendimento

Ateneiitaliani Frequenza% Ateneistranieri Frequenza%

Idoneità 1% Idoneità 0%

1metododiverifica 31% 1metododiverifica 15%

2metodidiverifica 44% 2metodidiverifica 35%

3opiùmetodidiverifica 11% 3opiùmetodidiverifica 6%

Metodidivalutazioneusatipiùdifrequente Metodidivalutazioneusatipiùdifrequente

Provascrittaeprojectwork Projectworkindividualieassignmentdigruppo

Provascritta Provascrittaeprojectworkindividuale

Provascrittaeorale Provascrittaeprojectworkdigruppo

Provaorale

33

Obiettivo5:BenchmarktraoffertadegliateneiedomandadicompetenzedapartediimpreseeorganizzazioniinItalia.

Ilmercatodellavoroitalianorichiedeprofilipoliedrici,chepossegganoriccheconoscenzeteoricheebuoneabilitàpratiche.Sitrattadifigureprofessionalimoltobendelineate,chenecessitanodiunasolidapreparazioneuniversitariadaampliareconulterioripercorsiformativiindividuali(siprestamoltaattenzionealleattivitàextracurriculari,alledoticomunicative,agliinteressipersonali,…).

Cosaoffrel’universitàitaliana?

Avendogiàmappatolecompetenzerichiestenelledivisionidiareamarketingdalleaziende,sivuolemettereaconfrontol’offertaformativadelleuniversitàitalianeconladomandadifigureprofessionali:“adeguati”(semaforoverde),“damigliorare”(semaforogiallo),“insufficienti”(semafororosso).

Saperlavorareingruppoecondurreunprogettointerfunzionale:puressendocinumerosicorsicheprevedonolarealizzazionediprojectwork(44%),sitrattadilavoririguardantilesoletematicheaffrontatenell’insegnamento.Conoscenzadirealtàaziendale,flussidiattività,comunicazionetraivariuffici:sonopresentinumerosetestimonianzeaziendali(34%deicorsi),masitrattaprincipalmentediattivitàseminarialiinaulaepochevisiteinazienda.Conoscenzadellelinguestraniere:pochiinsegnamentisonofornitiinlinguastraniera(24%)

Competenzedigitali:pochicorsioffertiinarea“digitalewebmarketing”(5%).Familiaritàconnumeri,modelliepadronanzadisoftwaredianalisideidati:pochicorsifannousodilaboratoriinformatici(8%),databaseeanalisi(0,2%),pochicorsidiAnalisidimercatooTecnichequantitative(4%).Conoscenzetrasversalieinambitiinnovativi:sihannoprincipalmenteinsegnamenti“monosettoriali”(soloil15%deicorsièsuddivisoinmoduliconcontenutidiversificati)chetrattanoilmarketingtradizionale”Flessibilitàeattitudinealproblmesolving:lesimulazionieibusinessgamessonousatiraramente(9%e5%deltotale).

Solidapreparazioneindiversiisettoridelmarketing:leuniversitàitalianeoffronoinsegnamentidimarketingappartenentiadareedifferenti(sivedatabellasettordici),inseritiinpercorsidilaureamoltodiversificati,chespessopresentanopiùdiuninsegnamentoallorointerno(inmedia2,5insegnamentidimarketingperogniC.d.L.).

34

Obiettivo6:Mappaturadellivellodiinnovativitàneicontenutiemetodididattici.

Dopoavermappatogliinsegnamentiitalianiinareamarketing,èstataeffettuataunaanalisidisegmentazioneconmetodogerarchicoperindagarel’esistenzadigruppidiateneicaratterizzatidall’adozionedidiversimetodiinnovativi.Sièsceltodiinserirenell’analisituttigliateneiconalmenotreinsegnamentidimarketing,utilizzandovariabilirelativeaimetodididatticieaimaterialiadottati5.Sitengapresentecheirisultatisonobasatiesclusivamentesulleinformazionireperitesullepaginewebdegliatenei;qualorasisianoverificaticasidiinformazioninonreperibili,taliinsegnamentinonsonostatiinclusinell’analisi.Poichéladidatticatradizionale,consideratacomeunicometododiinsegnamentooincombinazioneconaltri,èpresentenellaquasitotalitàdeicorsi,sièdecisodiescluderladalsetdivariabiliutilizzateperlapatterndiscoveryinquantosiritienenonabbiapoterediscriminante.

Segmentazionedegliateneiitalianipermetodolididatticiutilizzati

L’analisideigruppieffettuataconmetodogerarchicosuggeriscelapresenzadi4gruppidistinti.Diseguitoneldettagliodendrogrammaecomposizionedeigruppi(l’appartenenzaaiclusterdeisingoliateneièriportatanellasezione(I)dell’appendice).

N Caratteristiche

Gruppo1:Atenei"Multi-Metodo" 22 Utilizzodinumerosimetodididattici(Casidistudio,esercitazioni,testimonianze)

Gruppo2:Atenei"pratici" 2 Utilizzodisimulazioniebusinessgames

Gruppo3:Atenei"tradizionalisti" 20 Didatticatradizionaleelibroditesto

Gruppo4:Atenei"E-learning" 6 UtilizzomassicciodelladidatticaE-learning

5E_LEARNING,CASIDISTUDIO,DIGITALLIBRARYEDATABASES,RISORSEMULTIMEDIALI,SIMULAZIONI,BUSINESSGAMEONLINE,BUSINESSGAMEOFFLINE,TESTIMONIANZEINAULA,ESERCITAZIONI,MATERIALIDIDATTICIAGGIUNTIVI

35

36

Analisidiposizionamentodegliateneiitalianiedeuropei

Levariabiliimpiegatenell’identificazionedeigruppi6sonostateutilizzateperlacostruzionedimappediposizionamentoattribute-based.Sièsvoltaun’AnalisiinComponentiPrincipali(PCA)perdeterminareledimensionichemegliosintetizzanoimetodididatticiadottati.LaprimaAnalisiinComponentiPrincipalièvoltaallacostruzionediunamappadiposizionamentodeisoliateneiitaliani.Sonostateindividuateduedimensioni:

• Lacomponente1cattural’approccioall’insegnamentodelmarketing;adunapprocciopiùteoricosicontrapponeunappoocciopiùapplicato

• Lacomponente2cattural’incidenzadell’usodistrumentidigitalinelladidattica(atenei“digitali”vs.atenei“nondigitali”)

LacorripondenzatraleetichetteusatenellamappaeinomidegliateneièriportatainAppendiceJ.

6 Inquestocontestosièdecisodiintegrareilsetdivariabiliconlevariabili“utilizzodididatticatradizionale”e“utilizzodilibriditesto”.

MARKETING“TEORICO”MARKETING“APPLICATO”

METODID

IGITAL

IM

ETODITRA

DIZIONAL

I

37

Mappadiposizionamentodegliateneiitalianiedeuropei

Lastessatecnicaèstatautilizzataperottenereunamappadiposizionamentochepermettadiconfrontaregraficamenteledifferenzeneglistrumentididatticiadottatidagliateneiitalianiequellieuropei.Le2componentiidentificatecatturanolemedesimeinformazioniottenutenell’analisideisoliateneiitaliani,marisultanoinvertitediordine:

• Lacomponente1cattural’incidenzadell’usodistrumentidigitalinelladidattica(usodimetodi“digitali”vsusodimetodi“nondigitali”)

• Lacomponente2cattural’approccioall’insegnamentodelmarketing;sicontrappongonoateneichehannounapprocciopiùteoricoadateneichehannounapprocciopiùapplicato

Risultaevidentecomeleuniversitàeuropee(inparticolarequelledelmondoanglofono)sidistacchinonettamentedagliateneiitalianiinterminidimetodididatticiadottati:essendocollocatenelquadranteinaltoasinistra,eroganoinsegnamentidimarketingconunapprocciomoltoapplicatoefannoampiousodistrumentidigitali.

Tragliateneiitaliani,l’UniversitàCommerciale“LuigiBocconi”èl’unicachepresentacaratteristicheanalogheaquelledegliateneistranieri.Lerestantiuniversitàsicollocanoinposizionipiùdistaccate:infatti,comeèemersodallamappaturadegliinsegnamentiitaliani(Obiettivo1),l’usolimitatodibusinessgame,simulazioniedesercitazionirendeicorsidimarketingpocoapplicati;analogamente,ilnumeroesiguodiinsegnamenticheadoperanopiattaformeE-learninge/olaboratoriinformaticilirendepoco“digitali”.

MAR

KETING“T

EORICO”M

ARKE

TING“A

PPLICA

TO”

METODIDIGITALI METODITRADIZIONALI

38

Obiettivo7:Individuazionedeifattoripiùimportantichepossonoagevolare/ostacolarel’adozionedimetodididatticiinnovatividapartedeidocenti.

Alfinediindividuarequalisianoifattorideterminantinellasceltadiadottaremetodididatticiinnovativi,èstatosviluppatounquestionarioindirizzatoviamailaititolaridegliinsegnamentidimarketingitalianicensitinell’obiettivo1.L’inviodelquestionarioèstatoprecedutodaunafasedipre-testeffettuatasuidocentidelDipartimentodiScienzeAziendalidell’UniversitàdiBologna,iqualinonsonorientratinelgruppodeirispondenti.Imetodididatticipresiinconsiderazionesono:E-LEARNING:Utilizzodipiattaformedigitaliperlacondivisionedirisorsemultimedialichepermettonoaglistudentidiaccedereaimaterialididatticiinqualsiasiluogoeorario,facilitandolapartecipazioneadistanzaelapersonalizzazionedeitempiedellemodalitàdifruizionedeicontenutideicorsi.SIMULAZIONIEDESERCITAZIONI:Utilizzodiattivitàqualiilbrainstormingeilproblemsolvingpercercareunasoluzioneaunproblemaaziendalemedianteladiscussioneeilconfrontodiideeespressedaglistudentiodagruppidistudenti.RISORSEMULTIMEDIALI:Utilizzodimaterialeaudioevideoinaggiuntaaisupportididatticitradizionali(webinar,esperticonnessiviaweb/teleconferenza).BANCHEDATI:UtilizzodiBanchedationlineoDatabasedigitali.CASIDISTUDIO:Glistudenti,mettendoinpraticaleconoscenzeteorichepossedute,devonodeterminarelemiglioriazionidasvolgereinriferimentoarealisituazioniaziendali.BUSINESSGAME:Glistudenti,divisiingruppi,operanotradiloroinconcorrenzainunmercatosimulato,prendendodecisioninelleareemarketingevendite.Alterminediognisimulazionevengonocomunicatiirisultatidituttiigruppioperantisulmercato.TESTIMONIANZEAZIENDALI:Organizzazionedilezionioseminarisvoltida"espertidelsettore"odi"visiteinazienda".LastrutturazionedelquestionarioèbasatasucostruttiemisurefondatisullateoriadelcomportamentopianificatodiFishbein&Ajzendel1985.Lateoriadelcomportamentopianificatoaffermacheleazioniumanesonoguidateda3credenze:7

- Atteggiamento:l’attitudinecheunindividuohanell’adottareononadottareunospecificocomportamento,lecredenzepersonalineiconfrontideirisultati

- Normasoggettiva:l’influenzacheleopinionidiagentiesternihannosuicomportamentidell’individuo

- Controllopercepito:lacapacitàauto-percepitadiunapersonadicompiereunadeterminataazione

L’esitodell'interazionediquestetrediversecredenzeportaallacreazionediunaintenzionecomportamentalechedeterminalescelteindividuali.

7 Icek Ajzen, “The theory of planned behavior”, 1991

39

Perimetodiinnovativiesaminati,questerisultanoesserelefrequenzediutilizzonell’ultimosemestreel’innovativitàpercepitadaidocentiintervistati.

E’possibilenotarecheimetodiusatipiùdifrequentesonoanchequellipercepiticomemenoinnovativi.Inquestaanalisi,glielementichedeterminanol’atteggiamentosono:utilità,appropriatezza,“correttezza”,efficacia,importanza,rischiosità,piacevolezza,semplicitàdell’utilizzaremetodididatticiinnovativi.Gliagenticheinfluenzianolanormasoggettivasono:colleghidocenti,presidentedelcorsodilaurea,studenti.Glielementichedeterminanoilcontrollopercepitosono:volontàdiadottare,facilitàdiutilizzo,possessodellecompetenzenecessarie,adeguatezzadeilocaliincuisvolgerelezioniadottandometodididatticiinnovativi.Levariabilirilevatepresentanoilseguenteandamentomedio:

3,58

4,644,22

3,32

4,78

2,6

4,554,12

3,39

4,213,51

2,99

4,14

2,89

0

1

2

3

4

5

6

Frequenza Innovatività

3,33,43,53,63,73,83,94

4,1

40

E’statopoisviluppatounmodellolineareincuilavariabiletarget“intenzioneadadottaremetodididatticiinnovativi”dapartedeidocentièregreditasuicostruttiAtteggiamento,Normasoggettiva,Controllopercepito

ModelUnstandardized

Coefficients Standardized Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta .(Constant) -,768 ,672 -1,144 ,255

ATTEGGIAMENTO ,378 ,167 ,204 2,264 ,025

CONTROLLO P. ,803 ,129 ,502 6,237 ,000

NORMA SOGG. ,055 ,163 ,029 ,338 ,736

IcostrutticheinfluenzanoladecisionediadottaremetodididatticiinnovativisonoATTEGGIAMENTOeCONTROLLOPERCEPITO.Ilgraficoseguenteriportalamediadegliitemchedefinisconoilcostruttoatteggiamento,dacuisievincechenonvisonodifferenzesignificativetralevariecomponentidell’atteggiamentoedingeneralec’èunatteggiamentopositivoversol’adozionedimetodidididatticainnovativa.

Lostessoèstatofattoperlanormasoggettiva.L’opinionedeglistudentiequelladelpresidentedelCorsodiStudirisultanoessereleduedimensionimaggiormenteconsiderate.

0,000,501,001,502,002,503,003,504,004,505,00

AtteggiamntoMedio

41

Eperilcontrollopercepito:

Nonsirilevanodifferenzeevidentitralemediedegliitem,tuttaviadalgraficoemergecheidocenti,qualoravolesseroadottaremetodididatticiinnovativi,ritengonodiesserneingradoedipossederelecapacitànecessarieperfarlo.Ipotenzialiostacolisonorelativiailocalieallafacilitàdiimplementazione.Lamisurazionedell’intenzioneadadottaremetodididatticiinnovativièavvenutatramiteunascaladiLikerta5livelli.Lamediagenerale(3,84)indicaunaforteintenzione/propensioneall’utilizzoditalimetodidapartedeidocenti,laqualevariasignificativamentealvariaredialcunecaratteristichedelrispondente.

3,40

3,50

3,60

3,70

3,80

3,90

4,00

4,10

4,20

NormaSoggettivaColleghi NormaSoggettivaPresidenteCDS

NormaSoggettivaStudenti

NormaSoggettivaMedia

ItemRelativiallaNormaSoggettiva

0,000,501,001,502,002,503,003,504,004,50

ControlloPercepito FacilitàPercepita CompetenzePercepite

LocaliAdeguati

MediaControlloPercepito

ItemRelativialControlloComportamentalePercepito

42

IntenzionediadottaremetodididatticiinnovativiperaffiliazioneSIM

Affiliazione SIM % Mean Std. Deviation

Socio SIM 47% 3,83 ,986

Non socio SIM 53% 3,85 1,114

Total 3,84 1,052

Nonrisultaessercidifferenzasignificativanell’intenzionetradocentiaffiliatiallaSIMedocentinonmembri.i8

Intenzioneadadottaremetodididatticiinnovativiper“ruolodocente”

Ruolo Mean % Std. Deviation

Professore Ordinario 3,55 17% 1,234 Professore Associato 3,94 30% 1,162 Ricercatore T.I. 3,96 20% ,928 Ricercatore T.D. 3,67 5% ,816 Professore a contratto 3,97 25% ,906 Altro 3,00 3% 1,000 Total 3,84 116 1,052

Nonsiosservanodifferenzesignificativenell’intenzioneadadottaremetodididatticiinnovativirispettoalruoloricopertodalresponsabiledell’insegnamento.9

8RisultatiANOVA:IltestFpresentaunp-valueparia0.9139 RisultatiANOVA:IltestFpresentaunp-valueparia0.470

43

ConclusioniL’obiettivodiquestoprogettoèquellodi fornireuna fotografiadello statodelladidattica inareamarketingoffertadagliateneiitaliani.Sono stati mappati gli insegnamenti dell’area Marketing impartiti negli atenei Italiani percreareunidentikitdeicorsiidentificandonelecaratteristichesalienti.Inqueatafasesonostatiselezionati1050insegnamentiperiqualisonostateraccolteinformazionirelativeaicontenutidelcorso,almetododiinsegnamento,aglistrumentididatticiutilizzatieallastutturadelcorso.Da questa analisi è emerso che 413 corsi di laurea offono almenoun insegnamento in areamarketing: 200 lauree triennali, 210 laureemagistrali e 3 laureemagistrali a ciclo unico. Diquesti C.d.L., il 40% è concentrato in 10 atenei. Sebbene i nomi degli insegnamenti sianodiversi è stato possibile costatate che la maggior parte di essi appartine alle macroareemarketing,marketingstrategico,operativo,avanzatooppureeconomiaegestioned'impresa.Nel 53%dei casi sono insegnamenti impartiti in un corso triennale, e nel 45%dei casi sonoinsegnamenti obbligatori. La maggior parte degli insegnamenti ha un modulo, 6 CFU ed èimpartitainitaliano(70%).Nel24%deicasilalinguadiinsegnamentoèl’inglese.Sebbenelaquasitotalitàdegliinsegnamentifacciaricorsoatecnichedididatticatradizionale,dei 1050 insegnamenti rilevati, solamente 72 (pari al 6.8%) prevedono come unicometododidattico quello tradizionale e solo 2 corsi utilizzano esclusivamente la didattica e-learning.L’80% dei corsi prevede l’uso congiunto di almeno due metodi didattici differenti. Lecombinazioni più frequenti vedono abbinate lezioni in aula e discussione di casi di studiooppureutilizzodipiattaformee-learningperlacondivisionedimaterialididattici.La maggior parte degli insegnamenti di marketing erogati dalle università italiane prevedel’utilizzo di almeno un manuale/libro di testo. Si è riscontrata una forte variabilità e moltadispersione nei manuali adottati: per 1050 corsi sono stati registrati 530 titoli diversi.L’edizione adottata è generalmente quella più recente e complessivamente oltre il 60% deitesti risulta pubblicato dopo il 2010. I libri più usati sono Market-driven Management diLambin (20 insegnamenti), Socialmediamarketing di Tuten e Solomon (18 insegnamenti) eMarketingManagementdiKotler,Keller,AncaranieCostabile(16insegnamenti).Laverificadell’apprendimentoavviene ricorrendoadiversimetodidivalutazione; sonousatitestarispostachiusa,provescrittearispostaaperta(domande,temiedesercizi),proveorali,projectwork/assignmentdasvolgere individualmente,projectwork/assignementdigruppoeprove di laboratorio. Nella formulazione degli esami è pratica diffusa impiegarecongiuntamente diversi metodi che concorrono alla determinazione del voto finale. Lacombinazionediduemetodidistintiè lapiùfrequentementeutilizzatadaidocenti,manonèraro che alcuni di essi ricorrano anche a 3 o più prove. La prova scritta è quella piùfrequentementeutilizzata,siacomeunicometododivalutazione(18%),siaassociataaproveorali(15%)oassignmentdigruppo(39%).Unaspettoemersodalleanalisiriguardalapresenzadiassignment individualiedigruppo.Talimetodi, infatti,pur risultandoampiamentediffusi,raramentecostituisconol’unicaprovadasostenere.Illoropesonelladeterminazionedelvotofinalesiattesta,ingenere,trail10%eil30%deltotale.

44

Circaunterzodelcorpodocenterivesteilruolodiprofessoreassociato;ilnumerodiprofessoriordinari,attestatoattornoal20%,eguagliacirca ilnumerodidocentiacontratto. Il47%deidocentiafferisceadunascuoladiEconomia,ManagementeStatistica.Dei 122 soci SIM per l’anno 2016 (dato fornitoci dalla società stessa) titolari di uninsegnamento a livello universitario censito da questa ricerca circa il 30% circa dichiaraesplicitamentenellepaginewebdegliinsegnamentioneipropricurriculuml’appartenenzaallaSocietàItalianaMarketing. Successivamente sono statimappati gli insegnamenti dell’areaMarketing impartiti in alcuniprestigiosiateneinell’areaEuropeasceltidallaclassifica“QSWorldUniversityRankings2016”.Gli atenei selezionati sono: University College London (UCL), Imperial College London, TheUniversity of Manchester, University of Amsterdam, KU Leuven, University of Copenhagen,University of Groningen, Cardiff University, University of Lausanne, Erasmus UniversityRotterdam,UniversityofVienna,UniversityofBath,CarlosTerzieros.Come per gli insegnamenti erogati dagli atenei italiani, sono state registrate le informazionipresentisuisitiwebdelleuniversitàeuropeeselezionate,facendosempreriferimentoall’annoaccademico2016/2017.Ancoraunavoltalevariabilid’interessemiranoafotografareilmodoincuil’insegnamentoèerogato,conparticolareriferimentoallivellodiistruzionedelcorsodilaurea, alle metodologie didattiche e ai metodi di valutazione utilizzati dai docenti (nellasezione B dell’appendice è presente l’elenco completo delle variabili). Nel campione sonopresenti in totale 114 corsi: 46 appartenenti ai “bachelor degree /Undergraduate” e 68 ai“masterdegree”.Sono stati censiti emappati 353 insegnamenti, di cui 129 appartengono all’areamarketing,marketingstrategico,operativo,avanzato. Il40%degli insegnamenti viene impartito incorsi“Undergraduate”.Nellamaggioranzadeicasi(60%)icorsidimarketingvengonooffertiinunafasepiùavanzatadelpercorsodiformazione.Sievidenzia inoltreunaleggerapreponderanzadegli insegnamenti opzionali. Sono praticamente assenti corsi divisi in moduli. Si osservanodifferenze sostanziali nei pesi, in termini di crediti formativi, associati agli insegnamenti. Sisonoregistrati,infatti,siacrashcoursescondurataepesomoltolimitato(inferiorea6ECTS),sia insegnamentimoltopiù impegnativieapprofonditi (da10ECTSfinoadunmassimodi30ECTS). Ilvalorepiùfrequenteè6ETCS.Consultandolepaginewebdegli insegnamentiesteri,risulta che nel 58% dei casi questi sono erogati in madre lingua; inoltre, il 24% degliinsegnamentisonotenutiinunalinguastraniera,ovverounalinguanonriconosciutaufficialenel Paese in cui l’ateneo ha sede. Si evidenzia che l’unica lingua straniera riscontrata èl’Inglese.Alivelloeuropeo,siprediligel’usodipiattaformeE-learningalladidatticatradizionaleper lo svolgimento delle lezioni. Un solo insegnamento dei 353 censiti adotta come unicometododidattico la lezione frontale in aula con l’ausilio di supporti (slides, etc). In 13 corsi,invece, si adottano esclusivamente piattaforme digitali per l’E-learning come mezzo diinsegnamento. E’molto diffusa l’abitudine di utilizzare una o piùmetodologie didattiche daaffiancareallalezioneditipotradizionale(66%deicasi).Il44%degliinsegnamentidimarketingerogati dalle università estere prevede l’utilizzo di almeno un manuale; di questi, lamaggioranza dei docenti adotta due o più libri di testo differenti nei propri corsi. Si sonoregistrati246titolidifferentiper i155insegnamentichefannousodi1opiù libriditesto.Sitratta in generaledi edizionimolto recenti: oltre l’80%dei testi, infatti, èpubblicatodopo il

45

2011.Incircalametàdegliinsegnamenticampionatisifausodicontenutiaggiuntivi.L’elevatafrequenza di utilizzo di letture integrative ed articoli è sicuramente da associare alla grandepresenzadicorsidimarketingchenonadottanounlibroditestopubblicato.La verifica dell’apprendimento negli atenei europei prevede frequentemente l’impiego didiversi metodi di valutazione. Sono state identificate le stesse metodologie di verificadell’apprendimentorilevateperilcontestoitaliano,ovvero:testarispostachiusa,provescrittea risposta aperta (domande, temi ed esercizi), prove orali, project work/assignment dasvolgereindividualmenteeingruppoeprovedilaboratorio.Laprovaoraleodilaboratorioèusatararamente;èinvecemoltodiffusol’utilizzoditesine,projectworkoassignmentaffidatoaglistudentidurantelosvolgimentodellelezioni.I titolari dei corsi rilevati possono essere suddivisi nelle seguenti categorie: professoreordinario,professoreassociato,professoreacontratto,ricercatore,ricercatoreT.I.electurer.Purtropponel50%deicasinonèstatopossibiledeterminareconprecisionequalesiailruoloassuntodaldocente.Circaunterzodelcorpodocenterivesteilruolodi“lecturer”.Per comprendere l’incidenza dell’utilizzo di metodi di didattica innovativa si sono raccolteinformazioni sui contenuti emetodididattici innovatiti utilizzati più frequentementeo in viasperimentale dagli atenei europei più prestigiosi al fine di sviluppare un confronto con lasituazione italiana. Queste informazioni ci consentono di identificare i fattori checontribuiscono maggiormente ad agevolare l’adozione e l’implementazione di strumentiinnovativiasupportodelladidattica.Sono poi stati intervistati alcuni docenti italiani al fine di misurare l’intenzione ad adottaremetodidididattica innovativa in futuro. La letteratura (Fishbein&Ajzen,1985) identifica trefattori principali in grado di influenzare l’intenzione all’adozione di un comportamento (nelnostro caso, l’adozione di metodi innovativi): atteggiamento, norma soggettiva e controllocomportamentale percepito. La stima del peso di ciascuna componente ci ha consentito dicapire comeagevolare ilprocessodi adozionedimetodi innovativi eprevederne lo sviluppofuturo (obiettivi 6 e 7). È risultato che l’intenzione ad adottaremetodi didattici innovativi èinfluenzata quasi esclusivamente dal controllo percepito, e in misura minoredall’atteggiamento.L’analisi deimetodi innovativi adottati nei diversi atenei hapermessodi individuarequattrocluster:

- Atenei"Multi-Metodo"(22),cheutilizzanocontemporaneamentepiùmetodididattici(casidistudio,esercitazioni,testimonianze)

- Atenei"pratici"(2),cheutilizzanosimulazioniebusinessgames- Atenei "tradizionalisti" (20), che utilizzano prevalenetmente didattica tradizionale e

libroditesto- Atenei"E-learning"(6),cheutilizzanoinmodomoltoricorrentedidatticaE-learning

I metodi didattici usati hanno permesso di costruire due mappe percettive, una con i soliatenei italiani euna con tutti gli atenei censiti, italiani edeuropei. Leuniversità europee (inparticolare quelle del mondo anglofono) si differenziano dagli atenei italiani in termini di

46

metodi didattici adottati: erogano insegnamenti di marketing con un approccio moltoapplicato e fanno ampio uso di strumenti digitali. Tra gli atenei italiani, l’UniversitàCommerciale “Luigi Bocconi” è l’unica che presenta caratteristiche analoghe a quelle degliatenei stranieri. Le restanti università si collocano inposizionipiùdistaccate: infatti, comeèemerso dallamappatura degli insegnamenti italiani (Obiettivo 1), l’uso limitato di businessgame,simulazioniedesercitazionirende icorsidimarketingpocoapplicati;analogamente, ilnumero esiguo di insegnamenti che adoperano piattaforme E-learning e/o laboratoriinformaticilirendepoco“digitali”.Inoltre,sonostatemappatelecompetenzerichiestenelledivisionidiareamarketingdapartediimpreseitalianedidiversisettorieruoli.Irisultaticonseguiticonsentonodiapprofondireilpeso ed il ruolo dell’insegnamento di marketing nel mercato del lavoro sia nella ricerca difigure senzaancoraunaesperienzadi lavoro, sianell’evolversidelleprime fasidella carrieralavorativa.Con il fine di individuare le competenze richieste nelle divisioni di areamarketing da partedelleimpreseitaliane,sonostatecondottedelleintervisteinprofonditàpressokeyinformantdi alcune aziende italiane (responsabili HR o Marketing Division). In particolare, sono statiintervistatiaclunimembridelloSteeringCommiteediSIM.Iprofilipiùrichiestisonoindividuiche:• sonoingradodigestirepacchettigraficiecontenutidigitali(sitiweboapp)• hannobuonadimestichezzanell’analisideidati• sannocoordinareattivitàdiselling• sonoingradodisvilupparecampagnepubblicitarieedicomunicazione• sannogestireillanciodiunnuovoprodottosulmercatoTutte le aziende concordanonel pianificare leattività future attornoalwebmarketing nelsensopiùampiodeltermine.Data l’importanza delle connessioni tra università e impresa è estremamente utile per leimprese partner e per la comunità della SIM comprendere quali siano le competenze dimarketingrichiestedapartedelleaziende/organizzazioniitalianenelleareeaziendaliafferential marketing al fine di poter fare un’analisi di benchmark tra domanda (Imprese) e offerta(Università)alivelloitaliano(obiettivi3e5).Irisultatidellaricercafornisconoutiliindicazionialla comunitàdi riferimentodellaSocietà ItalianaMarketing, siaper impresepartner siaperdocenti e soci: è emerso, infatti, che lapreparazionee la formazione correntementeoffertadagliateneiitalianinonsoddisfaappienoladomandadifigureprofessionaliinareamarketing(soprattutto mondo digital marketing e skills analitiche). In particolare, le imprese partnerpossono collaborare con la SIM al fine di identificare le competenze chiave richieste econsiderate strategiche per il proprio sviluppo, contribuendo in maniera attivaall’avanzamento della disciplina. I docenti possono beneficiare di tale collaborazione con ilmercatodellavoroesvilupparesinergieutiliallastrtutturazionedeicorsipiùapplicati.L’utilizzo congiuto di questi risultati permette ai soggetti oggetto di analisi di entrare incontatto con idee, tecniche emetodi potenzialmente implementabili in futuro e in grado diarricchireilbagagliodicompetenzediogniagentecoinvoltonelmondodelmarketing.

47

APPENDICE

A) Elencovariabilirilevatepergliateneiitaliani

Variabilirilevatepergliateneiitaliani

1 Nomedell’ateneo.Variabileditesto

2 Tipologiadiateneo.Codificacon1variabilebinaria“ateneostatale”e1variabilebinaria“ateneoprivato”

3 Macroregioneincuihasedel’ateneo(NUTS-1).Variabilepolitomicacon5modalità(Nord-Ovest,Nord-Est,Centro,Sud,Isole)

4 Regioneincuihasedel’ateneo(NUTS-2).Variabilepolitomicacon20modalità

5 ComuneincuiètenutoilCorsodiLaurea.Variabileditesto

6 Codiceidentificativodelcorsodilaurea.Variabileditesto

7 NomedelCorsodiLaurea.Variabileditesto

8 LivellodelCorsodiLaurea.Variabilepolitomicacon3modalità:LaureaTriennale,LaureaMagistrale,LaureaMagistraleaCicloUnico

9 Codiceidentificativodell’insegnamento.Variabileditesto

10 LinkURLdellapaginawebdell’Insegnamento.Variabileditesto

11 Annoaccademicodiattivazionedell’insegnamento.Data

12 Corsoopzionale.Variabilebinaria(0=“corsoobbligatorio”,1=“asceltadellostudente”)

13 Divisioneinmoduli.Variabilebinaria(0=“nessunadivisioneinmoduli”,1=“corsodivisoinmoduli”)

14 Numeromoduli.Variabilenumerica(1,2,3ilivellirilevati)

15 Codiceidentificativodelmodulodell’insegnamento.Variabileditesto

16 Oredilezione.Variabilenumerica

17 CFUassociatiall’insegnamento.Variabilenumerica

18 Linguadierogazionedell’insegnamento.Variabileditesto

19 Settoredisciplinaredell’insegnamento.Variabilepolitomica

20 Utilizzodimetodididatticitradizionali(lezioniinaulaconsupporti).Variabilebinaria

21 UtilizzodipiattaformeE-learning.Variabilebinaria

22 Utilizzodicasidistudio.Variabilebinaria

23 Utilizzodidigitallibraryodatabases.Variabilebinaria

24 Utilizzodimaterialimultimediali(risorseaudio-video,webinars).Variabilebinaria

25 Utilizzodisimulazioniediscussioniinaula.Variabilebinaria

26 Utilizzodibusinessgamesoffline.Variabilebinaria

27 Utilizzodibusinessgamesonline.Variabilebinaria

28 Utilizzoditestimonianzeinaula.Variabilebinaria

29 Utilizzodiesercitazioniinaula.Variabilebinaria

30 Utilizzodellaboratorioinformatico.Variabilebinaria

31 Obiettividelcorso.Variabiletestuale

32 Abilitàdaconseguirealterminedelcorso.Variabiletestuale

33 Programma/contenutidelcorso.Variabiletestuale

48

34 Adozionediunlibroditesto.Variabilebinaria

35 Titololibroditesto1

36 Autorelibroditesto1

37 Editorelibroditesto1

38 Annodipubblicazionelibroditesto1





43 Utilizzodimaterialididatticiintegrativi.Variabilebinaria

44 Tipologiadimaterialeaggiuntivoutilizzato.Variabileditesto

45 Idoneità.Variabilebinaria(0=“Provafinaleconvalutazioneintrentesimi”,1=“Provadiidoneità”)

46 Provad’esameinformascritta.Variabilebianria

47 Provad’esamecontestarispostachiusa.Variabilebinaria

48 Provad’esamecondomandeaperte/esercizi/temidasvolgere.Variabilebianria

49 Provad’esameconassignemnt/projectworkindividuali.Variabilebinaria

50 Provad’esameconassignemnet/projectworkdigruppo.Variabilebinaria

51 Provad’esameinformaorale.Variabilebinaria

52 Provad’esamedilaboratorio.Variabilebinaria

53 Pesoattribuitoaltestarispostachiusanelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

54 Pesoattribuitoalledomandeaperte/esercizinelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

55 Pesoattribuitoadassignment/projectworkindividualinelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

56 Pesoattribuitoadassignement/projectworkdigrupponelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

57 Pesoattribuitoallaprovaoralenelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

58 Pesoattribuitoallaprovadilaboratorionelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

59 Nomedeldocentetitolaredelmodulo.Variabileditesto

60 Indirizzoe-maildeldocente

61 Numeroditelefonodeldocente

62 Ruolodeldocente.Variabilecategorica

63 Numerodiinsegnamentitenutidaldocente

64 Dipartimentodiappartenenzadeldocente.Variabilecategorica

65 Temidiricercadeldocente

66 SocioSIM.Variabilebinaria(0=“nonsocioSIM”,1=“socioSIM”)

67 AnnodiingressonellaSIM

68 PartecipazionealPremioMarketing.Variabilebinaria(0=“IldocentenoninvitaglistudentiaparteciparealPremioMarketing”,1=“IldocenteinvitaglistudentiaparteciparealPremioMarketing”)

49

B) Elencovariabilirilevatepergliateneieuropei

Variabilirilevatepergliateneieuropei

1 Nomedell’ateneo.Variabileditesto

2 Tipologiadiateneo.Codificacon1variabilebinaria“ateneostatale”e1variabilebinaria“ateneoprivato”

3 Paeseincuihasedel’ateneo.Variabileditesto

4 CittàincuiètenutoilCorsodiLaurea.Variabileditesto

5 Codiceidentificativodelcorsodilaurea.Variabileditesto

6 NomedelCorsodiLaurea.Variabileditesto

7 LivellodelCorsodiLaurea.Variabilepolitomicacon2modalità:LaureaTriennale,LaureaMagistrale

8 Codiceidentificativodell’insegnamento.Variabileditesto

9 LinkURLdellapaginawebdell’Insegnamento.Variabileditesto

10 Annoaccademicodiattivazionedell’insegnamento.Data

11 Corsoopzionale.Variabilebinaria(0=“corsoobbligatorio”,1=“asceltadellostudente”)12 Divisioneinmoduli.Variabilebinaria(0=“nessunadivisioneinmoduli”,1=“corsodivisoinmoduli”)

13 Numeromoduli.Variabilenumerica(1,2,3ilivellirilevati)

14 Codiceidentificativodelmodulodell’insegnamento.Variabileditesto

15 Oredilezione.Variabilenumerica

16 ECTSassociatiall’insegnamento.Variabilenumerica

17 Linguadierogazionedell’insegnamento.Variabileditesto

18 Utilizzodimetodididatticitradizionali(lezioniinaulaconsupporti).Variabilebinaria

19 UtilizzodipiattaformeE-learning.Variabilebinaria

20 Utilizzodicasidistudio.Variabilebinaria

21 Utilizzodidigitallibraryodatabases.Variabilebinaria

22 Utilizzodimaterialimultimediali(risorseaudio-video,webinars).Variabilebinaria

23 Utilizzodisimulazioniediscussioniinaula.Variabilebinaria

24 Utilizzodibusinessgamesoffline.Variabilebinaria

25 Utilizzodibusinessgamesonline.Variabilebinaria

26 Utilizzoditestimonianzeinaula.Variabilebinaria

27 Utilizzodiesercitazioniinaula.Variabilebinaria

28 Utilizzodellaboratorioinformatico.Variabilebinaria

29 Obiettividelcorso.Variabiletestuale

30 Abilitàdaconseguirealterminedelcorso.Variabiletestuale

31 Programma/contenutidelcorso.Variabiletestuale

32 Adozionediunlibroditesto.Variabilebinaria





50





41 Utilizzodimaterialididatticiintegrativi.Variabilebinaria

42 Tipologiadimaterialeaggiuntivoutilizzato.Variabileditesto

43 Idoneità.Variabilebinaria(0=“Provafinaleconvalutazioneintrentesimi”,1=“Provadiidoneità”)

44 Provad’esameinformascritta.Variabilebianria

45 Provad’esamecontestarispostachiusa.Variabilebinaria

46 Provad’esamecondomandeaperte/esercizi/temidasvolgere.Variabilebianria

47 Provad’esameconassignemnt/projectworkindividuali.Variabilebinaria

48 Provad’esameconassignemnet/projectworkdigruppo.Variabilebinaria

49 Provad’esameinformaorale.Variabilebinaria

50 Provad’esamedilaboratorio.Variabilebinaria

51 Pesoattribuitoaltestarispostachiusanelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

52 Pesoattribuitoalledomandeaperte/esercizinelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

53 Pesoattribuitoadassignment/projectworkindividualinelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

54 Pesoattribuitoadassignement/projectworkdigrupponelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

55 Pesoattribuitoallaprovaoralenelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

56 Pesoattribuitoallaprovadilaboratorionelladeterminazionedelvotofinale.Valore%

57 Nomedeldocentetitolaredelmodulo.Variabileditesto

58 Indirizzoe-maildeldocente

59 Numeroditelefonodeldocente

60 Ruolodeldocente.Variabilecategorica

61 Numerodiinsegnamentitenutidaldocente

62 Dipartimentodiappartenenzadeldocente.Variabilecategorica

63 Temidiricercadeldocente

51

C) ElencodegliateneiitalianicheoffronoCorsidiLaureaconinsegnamentiinareaMarketing

UNIVERSITÀ LAUREATRIENNALE

LAUREAMAGISTRALE

L.M.ACICLOUNICO

TOTALEC.D.L.

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBOLOGNA 13 17 0 30

UNIVERSITA'CATTOLICADELSACROCUORE 11 11 0 22

UNIVERSITA'COMMERCIALE"LUIGIBOCCONI" 7 10 1 18

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBARIALDOMORO 9 8 1 18

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMILANO 6 10 0 16

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMILANO-BICOCCA 7 7 0 14

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITORINO 7 7 0 14

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIFIRENZE 6 7 0 13

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBERGAMO 8 3 0 11

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"LASAPIENZA" 4 7 0 11

UNIVERSITA'"CA'FOSCARI"VENEZIA 4 6 0 10

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISALERNO 5 5 0 10

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPISA 5 5 0 10

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBRESCIA 4 5 0 9

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPADOVA 4 5 0 9

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMESSINA 5 3 0 8

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIMODENAEREGGIOEMILIA 4 4 0 8UNIVERSITÀDEGLISTUDIDICASSINOEDELLAZIOMERIDIONALE 2 6 0 8

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDICATANIA 4 3 0 7

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDINAPOLIFEDERICOII 3 4 0 7

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPALERMO 4 3 0 7

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIUDINE 4 3 0 7

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPARMA 3 3 0 6

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISASSARI 4 2 0 6

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISIENA 2 4 0 6

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIVERONA 3 3 0 6

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIMACERATA 3 3 0 6

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIGENOVA 3 3 0 6LIBERAUNIV.INTER.LESTUDISOCIALI"GUIDOCARLI"LUISS-ROMA 1 4 0 5

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDICAGLIARI 3 2 0 5

52

UNIVERSITÀ LAUREATRIENNALE

LAUREAMAGISTRALE

L.M.ACICLOUNICO

TOTALEC.D.L.

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIFERRARA 4 1 0 5

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPERUGIA 2 3 0 5

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"TORVERGATA" 2 3 0 5

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRENTO 2 3 0 5

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITERAMO 3 2 0 5

UNIVERSITÀPOLITECNICADELLEMARCHE 2 3 0 5

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELSALENTO 2 3 0 5

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDELLABASILICATA 1 2 1 4

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPAVIA 1 3 0 4

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIURBINO 2 2 0 4UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELLACAMPANIA"LUIGIVANVITELLI" 3 1 0 4

LIBERAUNIVERSITÀDIBOLZANO 2 1 0 3LIBERAUNIVERSITÀDILINGUEECOMUNICAZIONEIULM-MI 2 1 0 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDINAPOLI"PARTHENOPE" 1 2 0 3

UNIVERSITÀDELLACALABRIA 2 1 0 3

POLITECNICODIMILANO 2 1 0 3LIBERAUNIVERSITÀDEGLISTUDI"MARIASS.ASSUNTA"-LUMSA 1 1 0 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"FOROITALICO" 1 1 0 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE 1 1 0 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDIINTERNAZIONALIDIROMA 1 1 0 2

UNIVERSITA'DEGLISTUDIMAGNAGRECIACATANZARO 2 0 0 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDIROMATRE 1 1 0 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDI“SUORORSOLABENINCASA” 1 1 0 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIFOGGIA 1 1 0 2

UNIVERSITÀDELPIEMONTEORIENTALE 1 1 0 2

UNIVERSITÀCARLOCATTANEO-LIUC 1 1 0 2

POLITECNICODITORINO 1 1 0 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELSANNIODIBENEVENTO 1 1 0 2

POLITECNICODIBARI 0 1 0 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELL'INSUBRIA 1 0 0 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISCIENZEGASTRONOMICHE 0 1 0 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIEUROPEADIROMA 1 0 0 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELLATUSCIA 0 1 0 1

53

UNIVERSITÀ

LAUREATRIENNALE

LAUREAMAGISTRALE

L.M.ACICLOUNICO

TOTALEC.D.L.

UNIVERSITÀDEGLISTUDI"G.D'ANNUNZIO"CHIETI-PESCARA 0 1 0 1UNIVERSITÀDEGLISTUDI"MEDITERRANEA"DIREGGIOCALABRIA 1 0 0 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDEL'AQUILA 1 0 0 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELMOLISE 1 0 0 1

UNIVERSITÀDELLAVALLED'AOSTA 1 0 0 1

TOTALE 200 210 3 413

54

D) ElencodegliateneiperMacroregione(NUTS-1)

NORD-EST

LIBERAUNIVERSITÀDIBOLZANO

UNIVSERSITÀ"CÀFOSCARI"DIVENEZIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIFERRARA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPADOVA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPARMA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPAVIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRENTO

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIUDINE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIVERONA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIBOLOGNA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIMODENAEREGGIOEMILIA

NORD-OVEST

LIBERAUNIVERSITÀDILINGUEECOMUNICAZIONEIULM-MI

UNIVERSITÀCATTOLICADELSACROCUORE

UNIVERSITÀCOMMERCIALE"LUIGIBOCCONI"

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELL'INSUBRIA

UNIVERSIÀDEGLISTUDIDIBERGAMO

UNIVERSIÀDEGLISTUDIDIBRESCIA

UNIVERSIÀDEGLISTUDIDIMILANO

UNIIVERSIÀDEGLISTUDIDIMILANO-BICOCCA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPAVIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISCIENZEGASTRONOMICHE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITORINO

POLITECNICODIMILANO

POLITECNICODITORINO

UNIVERSITÀ“CARLOCATTANEO”-LIUC

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIGENOVA

UNIVERSITÀDELPIEMONTEORIENTALE

UNIVERSITÀDELLAVALLED'AOSTA

55

CENTRO

LIBERAUNIV.INTER.LESTUDISOCIALI"GUIDOCARLI"LUISS-ROMA

LIBERAUNIVERSITÀDEGLISTUDI"MARIASS.ASSUNTA"-LUMSA

UNIVERSITÀCATTOLICADELSACROCUORE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIFIRENZE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPERUGIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"FOROITALICO"

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"LASAPIENZA"

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"TORVERGATA"

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISIENA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPISA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIURBINO

UNIVERSITÀDEGLISTUDIEUROPEADIROMA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIINTERNAZIONALIDIROMA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIROMATRE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELLATUSCIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDICASSINOEDELLAZIOMERIDIONALE

UNIVERSITÀPOLITECNICADELLEMARCHE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIMACERATA

SUDPOLITECNICODIBARI

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELLABASILICATA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIBARIALDOMORO

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDINAPOLI"PARTHENOPE"

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDINAPOLIFEDERICOII

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISALERNO

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITERAMO

UNIVERSITÀDEGLISTUDI“MAGNAGRECIA”CATANZARO

UNIVERSITÀDEGLISTUDI“SUORORSOLABENINCASA”

UNIVERSITÀDELLACALABRIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDI"G.D'ANNUNZIO"CHIETI-PESCARA

UNIVERSITÀDEGLISTUDI"MEDITERRANEA"DIREGGIOCALABRIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDEL'AQUILA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELMOLISE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELSANNIO

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIFOGGIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELLACAMPANIA"LUIGIVANVITELLI"

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELSALENTO

56

ISOLE

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDICAGLIARI

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDICATANIA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIMESSINA

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPALERMO

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISASSARI

57

E) Nomenclaturadegliinsegnamentirilevati

INSEGNAMENTO FREQUENZA

MARKETING 106

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE 62

MARKETINGINTERNAZIONALE 24

MARKETINGDEISERVIZI 17

INTERNATIONALMARKETING 16

SOCIALMEDIAMARKETING 14

MARKETINGESPERIENZALE 12

SALESMANAGEMENT 12

ADVERTISINGMANAGEMENT 11

CONSUMERNEUROSCIENCES 11

DIGITALANDINTERACTIVEMARKETING 11

INDUSTRIALMARKETING 11

INNOVATIVERETAILDESIGNE 11

MARKETINGAVANZATO 11

MARKETING,CUSTOMERVALUEANDCORPORATEPERFORMANCE 11

PRICINGMANAGEMENT 11

SEMIOTICAAPPLICATAALMARKETING 11

TRADEMARKETNGANDCATEGORYMANAGEMENT 11

WEBANDSOCIALANALYTICS 11

ANALISIDIMERCATO 10

MARKETINGTERRITORIALE 10

MARKETINGDISTRIBUTIVO 8

MARKETINGECITTADINOCLIENTE 8

MARKETINGMANAGEMENT 8

MARKETINGRESEARCHFORCULTURALSETTINGS 8

COMUNICAZIONED'IMPRESA 7

ECONOMIAEORGANIZZAZIONEAZIENDALE 7

GREENMARKETING 7

MARKETINGSTRATEGICO 7

MARKETNGDELLEPICCOLEEMEDIEIMPRESE 7

NEWPRODUCTSANDPRODUCTMANAGEMENT 7

PERSONALSELLING 7

PSYCHOLOGYOFMARKETING 7

COMUNICAZIONEDIMARKETING 6

GOVERNOEGESTIONEDELLEAZIENDE1 6

INTRODUCTIONTOE-MARKETINGANDE-COMMERCE 6

WEBMARKETING 6

DIGITALMARKETING 5

58

FONDAMENTIDIMARKETING 5

MARKETINGDELTURISMO 5

STRATEGIAD'IMPRESA 5ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE:GESTIONEDEIPROCESSIDIINTERNAZIONALIZZAZIONE 4

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESETURISTICHE 4

INTERNETIONABUSINESESSANDTRADE 4

MARKETINGADVANCED 4

MARKETINGPROGREDITO 4

MARKETINGRELAZIONALE 4MODELLIDIPERCEZIONESENSORIALEEDIPREFERENZAALIMENTAREDELCONSUMATORE 4

PLACEMARKETING 4

RICERCHEDIMARKETING 4

STRATEGICMARKETINGANDMARKETINGPLAN 4

UNDERSTANDINGCONSUMER(CONSUMERBEHAVIOURANDCCT) 4

ADVANCEDMARKETING 3

BRANDMANAGEMENT 3

COMPORTAMENTODELCONSUMATORE 3

CONSUMERBEHAVIOR 3

MANAGEMENT 3

MARKETINGDIGITALE 3

MARKETINGECOMUNICAZIONEPUBBLICITARIA 3

MARKETINGECONSUMERSCIENCE 3

MARKETINGEGESTIONEDEIPRODOTTIAGRO-ALIMENTARI 3

MARKETINGTURISTICO 3

METODISTATISTICIPERILMARKETING 3

SOCIOLOGIADEICONSUMI 3

BRANDINGANDCOMUNICATION 2

BUSINESSINTELLIGENCEECUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT 2

CHANGEMANAGEMENT 2

CHANNELMARKETING 2

COMUNICAZIONEEPUBBLICITA'EMARKETINGINDUSTRIALE 2

DIGITALMARKETINGE 2

ECONOMIADELL'IMPRESA 2

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESEMARITTIMEEPORTUALI 2

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESECOMMERCIALI 2

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESEINTERNAZIONALI 2

ECONOMIAEGESTIONEDELL'IMPRESA 2

ECONOMIAEMARKETINGDEIMEDIAAUDIOVISIVI 2

ECONOMIAEPSICOLOGIADEICONSUMIALIMANTARI 2

ECONOMIAETECNICADELLACOMUNICAZIONEAZIENDALE 2

GESTIONEAZIENDALE:STRATEGIAEMARKETING 2

GESTIONEDELL'INNOVAZIONEEDEIPROGETTI 2

59

GESTIONEEAMMINISTRAZIONEDELL'IMPRESAVITIVINICOLA 2

GOVERNOEGESTIONEDELLEAZIENDE2 2

INNOVAZIONE,MARCAEPROPRIETA'INTELLETTUALE 2

INTERNETMARKETING 2

LABORATORIODIMARKETING 2

LABORATORIODIWEBMARKETING 2

MANAGEMENTACCOUNTING 2

MANAGEMENTANDORGANIZATIONINDIGITALYECONOMY 2

MANAGEMENTDELLACOMUNICAZIONEEGESTIONEDELLACRISI 2

MANAGEMENTSANITARIO 2

MANAGEMENTSKILLSDEVELOPMENT 2

MARETINGAGROALMINTAREETERRITORIALE 2

MARKETING(PRINCIPIESTRUMENTI) 2

MARKETING:GESTIONEDELLERELAZIONIDIMERCATO 2

MARKETING2(MARKETINGINTERNAZIONALE) 2

MARKETING2(TRADE-CATEGORYMANAGEMENT) 2

MARKETINGAGRO-ALIMENATRE 2

MARKETINGANDMANAGEMENT-ADVANCED 2

MARKETINGBUSINESSTOBUSINESSEMARKETINGDEISERVIZI 2

MARKETINGCORSOPROGREDITO 2

MARKETINGDEISERVIZI 2

MARKETINGDELTERRITORIO 2

MARKETINGDELLEIMPRESETURISTICHE 2

MARKETINGECOMUNICAZIONE 2

MARKETINGENUOVIMEDIA 2

MARKETINGEPOLITICHEDIVALORIZZAZIONE 2

MARKETINGEPOLITICHEPERLASICUREZZAALIMENTARE 2

MARKETINGESTRATEGIAD'IMPRESA 2

MARKETINGESVILUPPOPRODOTTO 2

MARKETINGINDUSTRIALE 2

MARKETINGINTERNAZIONALEEMARKETINGSTRATEGICO 2

MARKETINGINTERNAZIONALEENEWPRODUCTDEVELOPMENT 2

MARKETINGINTERNAZIONALEESTRATEGICO 2

MARKETINGNELSISTEMAAGRO-INDUSTRIALE 2

MARKETINGOPERATIVO 2

MARKETINGPERLAVALORIZZAZIONEDEIVINISICILIANI 2

MARKETINGPOLITICOELETTORALE 2

MARKETINGSOCIALE 2

MARKETINGSTRATEGICOECOMUNICAZIONE 2

MARKETINGSTRATEGICOEOPERATIVO 2

MARKETINGTURISTICOTERRITORIALE 2

MODELLIEPROCESSIDIMANAGEMENT 2

60

NEUROMARKETINGEPSICOLOGIADELLAPUBBLICITA' 2

OPERATIONSMANAGEMENT 2

PRINCIPIDIMARKETINGINTERNAZIONALE 2

PRINCIPLESOFMANAGEMENT 2

PRINCIPLESOFMARKETING 2

PROJECTMANAGEMENT 2

PSICOLOGIAAPPLICATAALMARKETINGSOCIALE 2

PSICOLOGIADELMARKETINGEDEICONSUMI 2

PSICOLOGIADELLACOMUNICAZIONEPERLEORGANIZZAZIONIEILMARKETING 2

RETAILANDCHANNELMANAGEMENT 2

RETAILMARKETING 2

RETAILWEBMARKETING 2

SHOPPERMARKETING 2

SPECIALTOPICSINMARKETING 2

SUPPLYCHAINMANAGEMENT 2

TRADEMARKETINGEBUSINESSTOBUSINESSMARKETING 2

WEBMARKETINGEGESTIONEDELL'INNOVAZIONE 2

ADVANCEDCOMPETITIVEMANAGEMENT 1

ADVERTISINGSTRATEGY 1

ANALISIDEIDATIPERILMARKETING 1

ANALISIDELCOMPORTAMENTODIACQUISTO 1

ANALISIDELLACONCORRENZA 1

ANALISIDICONTESTOEMARKETINGDELTERRITORIO 1

ANALISIDIMERCATO2 1ANALISI DI PRODOTTO E DI MERCATO (MODULO 1 : DATA MINING E DECISONI DIIMPRESA) 1ANALISIDIPRODOTTOEDIMERCATO(MODULO2:SVILUPPOEMARKETINGDIPRODOTTI) 1

ANALISIDISETTOREESTRATEGIAD'IMPRESA 1

ANALISIEMISURAZIONEDELLEPERFORMANCEDIMARKETING-MARKETINGMETRICS 1

ANALISIECONOMICAETEORIADELLEDECISIONI 1

ANALISISTATISTICADELCOMPORTAMENTODELCONSUMATORE 1

ANALISISTRATEGICAPERILPOSIZIONAMENTODIMARKETING 1

ANALISITERRITORIALEPERILMARKETING 1

BEHAVIOURINORGANIZATIONS 1

BRANDANDRETAILMANAGEMENT 1

BUSINESSCOMUNICATIONANDSELECTEDTOPICSINMARKETING 1

BUSINESSGAME 1

BUSINESSMARKETING 1

BUSINESSPLANECREAZIONED'IMPRESA 1

BUSINESSSIMULATION 1

BUSINESSSTRATEGY 1

CHANNELMETRICS 1

CITYMANAGEMENTANDPLACEMARKETING 1

61

COMMERCIALIZZAZIONEEMARKETINGDEIPRODOTTIAGRICOLIEALIMENTARI 1

COMOPORTAMENTODELCONSUMATOREEMARKETING 1

COMUNICATIONANDCULTURALCONSUPTIONDECISION 1

COMUNICAZIONEAZIENDALEEINTERNETMARKETING 1

COMUNICAZIONEDIMARKETINGELINGUAGGIDEINUOVIMEDIA 1

COMUNICAZIONEDIMARKETINGESOCIALMEDIA 1

COMUNICAZIONEEMARKETING 1

COMUNICAZIONEEMARKETINGDELTERRITORIO 1

COMUNICAZIONEEMARKETINGDELLOSPORT 1

COMUNICAZIONEPOLITICAEMARKETINGELETTORALE 1

COMUNICAZIONEPUBBLICITARIA 1

COMUNICAZIONEPUBBLICITARIAEIMMAGINEDIMARCA 1

COMUNICAZIONEPUBBLICITARIAELINGUAGGIMEDIALI 1

COMUNICAZIONE,MARKETINGEPUBBLICITA' 1

CONSUMERANDSHOPPINGBHEAVIOR 1

CORPORATECOMMUNICATIONANDBRANDMANAGEMENT 1

CROSSCULTURALMANAGEMENT 1

CROSSCULTURALMARKETING 1

CUSTOMERBEHAVIOR 1

CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT 1

CUSTOMERSATISFACTION 1

DESTINATIONMARKETING 1

DESTINATIONMARKETINGANDMANAGEMENT 1

DIGITAL&MOBILEMARKETING 1

DIGITALBUSINESSEWEBMARKETING 1

DIGITALMARKETINGANDENTREPRENEURSHIP 1

DIGITALMARKETINGANDSERVICEDESIGN 1

DIGITALMARKETINGANDSOCIALMEDIACONTENT 1

DOINGBUSINESSIN 1

DOINGBUSINESSINEMERGINGMARKETS 1

DOINGBUSINESSINFOREIGNMARKETS 1

E-BUSINESS 1

ECONMIAEGESTIONEDELLEIMPRESEDICOMUNICAZIONE 1

ECONOMIADEISISTEMID'IMPRESA 1ECONOMIADELLACULTURAEDELTURISMOEMARKETINGDELLACULTURAEDELTURISMO 1

ECONOMIADELLAQUALITA'EMARKETINGDELSISTEMAAGROALIMENTARE 1

ECONOMIADELLEIMPRESE 1

ECONOMIAEGESTIONEAZIENDALE 1

ECONOMIAEGESTIONEDEIBENICULTURALIEDELTURISMO 1

ECONOMIAEGESTIONEDEISERVIZIPERLOSPORT 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEAZIENDEAGRARIEEAGROINDUSTRIALI 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEAZIENDECULTURALI(CONWORKSHOP) 1

62

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMORESEINTERNAZIONALI 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESEEDEISERVIZITURISTICIEWEBMARKETING 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESEEMARKETING 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESEINTRNAZIONALIAVANZATE 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESENEIMERCATIDELL'ASIA 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMRÌPRESESPORTIVE 1

ECONOMIAEGESTIONEDELL'IMPRESAAGROALIMENTARE 1

ECONOMIAEGESTIONEDELL'IMPRESAALIMENTARE 1

ECONOMIAEMANAGEMENTDELLEIMPRESETURISTICHE 1

ECONOMIAEMARKETINGAGROALIMENTARE 1

ECONOMIAEMARKETINGAGRO-ALIMENTARE 1

ECONOMIAEMARKETINGDEIMEDIA 1

ECONOMIAEMARKETINGDELTURISMO 1

ECONOMIAETECNICADELLACOMUNICAZIONEAZIENDALE 1

ECONOMIAETECNICADELLAPUBBLICITA' 1

ECONOMIAEDORGANIZZAZIONEAZIENDALE 1

ECONOMIAGESTIONEDELLEIMPRESE 1

ECONOMIAINDUSTRIALEEMARKETING 1

ECONOMIA,GESTIONEDELLEIMPRESEINDUSTRIALIEMARKETING 1

ECONOMIA,MARKETINGELEGISLAZIONE 1

ECONOMIA,MARKETINGEPOLITICHEDELLEFILIEREALIMENTARI 1

ECONOMICSANDMANAGEMENT 1

ECOOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESETURISTICHE 1

ELEMENTIEMARKETINGDELLEIMPRESEALIMENTARI 1

E-MARKETING 1

ENTERPRISERESOURCEMANAGEMENT 1

FASHIONANDLUXURYMANAGEMENT 1

FASHIONMANAGEMENT 1

FOODANDWINEMARKETING 1

FOODMARKETING 1

GEOMARKETING 1

GESTIONEDELLEIMPRESEEFINANZAAZIENDALE 1

GESTIONEDELLEIMPRESEEMARKETING 1

GESTIONEDELLEIMPRESEEMARKETINGDELTURISMO 1

GESTIONEDELLEIMPRESEINTERNAZIONALI 1

GESTIONEDELL'IMPRESAAGROALIMENTARE 1

GESTIONEDELL'IMPRESAVITIVINICOLAEDELEMENTIDIMARKETING 1

GESTIONED'IMPRESANEIBENICULTURALI 1

GESTIONEECOMUNICAZIONED'IMPRESA 1

GESTIONEEMARKETINGDELLEAZIENDETURISTICHE 1

GESTIONEEMARKETINGDELLEIMPRESEEDITORIALI 1

GESTIONEEMARKETINGDELLEIMPRESETURISTICHE 1

GESTIONEEMARKETINGDELLEIMPRESEVITIVINICOLE:WINEMARKETING 1

63

GESTIONEEMARKETINGDELLEIMPRESEVITIVINICOLE:GESTIONEAZIENDALE 1

GESTIONEEORGANIZZAZIONEDELLEAZIENDECULTURALI 1

GLOBALMARKETINGMANAGEMENT 1

IMPRESE,COMPETITIVITA'ESVILUPPO 1

INGEGNERIAGESTIONALE 1

INNOVAZIONENEICANALIDIMARKETING 1

INTERNATIONALENTREPRENEURSHIPANDENTREPRENEURIALMARKETING 1

INTERNATIONALMARKETINGMANAGEMENT 1

INTERNETIONABUSINESSANDCOMMUNICATION 1

INTERNETIONALBUSINESSSTRATEGY 1

INTERNETIONALMARKETINGTOCHINA 1

LABORATORIOANALISIDIMERCATO 1

LABORATORIOCITYMARKETINGEMEGAEVENTI 1

LABORATORIODIANALISIDIMERCATO 1

LABORATORIODIBUSINESSPLANPERL'IMPRENDITORIALITA'SOCIALE 1

LABORATORIODICRISISCOMMUNICATION&REPUTATIONMANAGEMENT 1

LABORATORIODIMARKETINGNONCONVEZIONALE 1

LABORATORIODIMARKETINGPOLITICO 1

LABORATORIODISTRATEGIEDIRISKMANAGEMENT 1

LABORATORIODISTRATEGIEEMARKETINGPERLOSVILUPPOTERRITORIALE 1

LABORATORIODISTRUMENTIDIMANAGEMENTEMARKETING 1

LABORATORIODITECNCHEDELMARKETING 1

LABORATORIODIWEBMARKETINGECOMUNICAZIONE 1

LABORATORIOINNOVAZIONEESVILUPPONUOVIPRODOTTI 1

LABORATORIOMARKETNGAZIENDALEEINTERNALBRANDING 1

LABORATORIOSOCIALMEDIAMARKETING 1

LABORATORIO:ILPIANODIMARKETING 1

LABORATORIO:MARKETINGGAME 1

LABORATORIO:MARKETINGNONCONVENZIONALE 1

LABORATORIO:STRUMENTIDIBUSINESSONLINE 1

LEGISLAZIONEEMARKETINGDELLEIMPRESEVITIVINICOLE 1

MANAGEMENTDELL’IMPRESAALIMENTARE 1

MANAGEMENTDELLEBIBLIOTECHE 1

MANAGEMENTDELLEIMPRESECULTURALI 1

MANAGEMENTDELL'IMPRESAAGRITURISTICA 1

MANAGEMENTDELL'IMPRESAAGROALIMENTAREEAGROINDUSTRIALE 1

MANAGEMENTEMARKETINGINTERNAZIONALE 1

MANAGEMENTMULTICANALE 1

MANAGEMENTTURISTICO 1

MANAGERIALECONOMICS 1

MANAGINGPRODUCTANDBRANDINNOVATION 1

MARKETDRIVENMANAGEMENT 1

64

MARKETINGDELLEPRODUZIONICULTURALI 1

MARKETIGINDUSTRIALEEDIREZIONED'IMPRESA 1

MARKETING:ICONCETTIFONDAMENTALIDELMARKETING 1

MARKETING:ILMARKETINGDEISERVIZI 1

MARKETING:LABMARKETING 1

MARKETING:LABRETAILMARKETING 1

MARKETINGALIMENTARE 1

MARKETINGANALYSIS 1

MARKETINGANDAGRI-FOODBUSINESS 1

MARKETINGANDCRM 1

MARKETINGANDPRODUCTDEVELOPMENT 1

MARKETINGAPPLICATOALLOSPORT 1

MARKETINGASSICURATIVO 1

MARKETINGAVANZATODELL'ARTEEDELLACULTURA 1

MARKETINGAVANZATOPERBENIESERVIZI 1

MARKETINGB2BANDSALESMANAGEMENT 1

MARKETINGCOMMUNICATIONS 1

MARKETINGCOMUNICAZIONEMEDIA 1

MARKETINGCORSOAVANZATO 1

MARKETINGCULTURALE 1

MARKETINGDECISION 1

MARKETINGDEGLIEVENTI 1

MARKETINGDEIPRODOTTIAGRO-ALIMANTARI 1

MARKETINGDEIPRODOTTIAGROALIMENTARI 1

MARKETINGDEIPRODOTTIERBORISTICI 1

MARKETINGDEIPRODOTTIFINANZIARIEASSICURATIVI 1

MARKETINGDEIPRODOTTITIPICI 1

MARKETINGDEIPRODOTTIVITICOLIEDENOLOGICI 1

MARKETINGDEISERVIZITURISTICO-CULTURALIEDEIGRANDIEVENTI 1

MARKETINGDELMERCATOBANCARIOEASSICURATIVO 1

MARKETINGDELTURISMOCULTURALE 1

MARKETINGDELTURISMOESTRATEGIEDELLEIMPRESETURISTICHE 1

MARKETINGDELLAPICCOLAEMEDIAIMPRESA 1

MARKETINGDELLARICERCAEDELL'INNOVAZIOINE 1

MARKETINGDELLEDECISIONITURISTICHE 1

MARKETINGDELLEIMPRESEAGROALIMENTARI 1

MARKETINGDELLEIMPRESECULTURALI 1

MARKETINGDELLEIMPRESEPUBBLICITARIE 1

MARKETINGDELL'INDUSTRIACULTURALEEDELLOSPETTACOLODALVIVO 1

MARKETINGDELLOSPORT 1

MARKETINGDERILTERRITORIO 1

MARKETINGDIGITALEEREVENUEMANAGEMENT 1

MARKETINGEBIGDATAANALITYCS 1

65

MARKETINGECOMUNICAZIONEDELTURISMO 1

MARKETINGECOMUNICAZIONED'IMPRESA 1

MARKETINGECOMUNICAZIONED'IMPRESA 1

MARKETINGEFUNDRISINGDELLEAZIENDEPUBBLICHEENOPROFIT 1

MARKETINGEGESTIONEDELL'EVENTO 1

MARKETINGEGESTIONEDELL'INNOVAZIONE 1

MARKETINGEMARKETINGDEISERVIZI 1

MARKETINGEMARKETINGINTERNAZIONALE 1MARKETINGEMODELLIDIE-BUSINESS 1

MARKETINGENORMATIVEPERILSETTOREVINICOLO 1MARKETINGETECNICHEDICOMUNICAZIONEDELL'INDUSTRIASPORTIVAEDELLESOCIETÀSPORTIVE 1

MARKETINGFORMADEINITALY 1

MARKETINGGAME 1

MARKETINGINTERNAZIONALECORSOPROGREDITO 1

MARKETINGINTERNAZIONALEII 1

MARKETINGMANAGEMENT–CORSOAVANZATO 1

MARKETINGMETRICS 1

MARKETINGNELSETTORECREATIVO 1

MARKETINGPERILTERRITORIOEILTURISMO 1

MARKETINGPLANANDMARKSTRATSIMULATION 1

MARKETINGQUANTITATIVO 1

MARKETINGRELAZIONALEECRM 1

MARKETINGRESEARCHSKILLSFORPUBBLICPOLICY 1

MARKETINGSTRATEGICOEMODELLIDIBUSINESS 1

MARKETINGSTRATEGICOERICERCHEDIMERCATO 1

MARKETINGTERRITORIALEEDELLEIMPRESETURISTICHE 1

MARKETINGTERRITORIALEEORGANIZZAZIONEEVENTI 1

MARKETINGTURISTICOAVANZATO 1

MARKETINGTURISTICOETERRITORIALE 1

MARKETINGURBANO 1

MARKETINGVINICOLO 1

MARKETINGVITIVINICOLO 1

MARKETING:BRANDMANAGEMENTANDLICENSING 1

MATEMATICAPERILMARKETING 1

METODIESTRUMENTIPERLEINDAGINIDIMARKETING 1

METODIQUANTITATIVIPERILMARKETING 1

METODISTATISTICIPERL'AZIENDA 1

MODELLIDIMARKETING 1

MODELLIDIMARKETING 1

NEUROMARKETING 1

PIANIFICAZIONEDELLACOMUNICAZIONED'IMPRESA 1

66

PIANIFICAZIONESTRATEGICABUSINESSPLANNING 1

PSCOLOGIADELMARKETINGEDELLAPUBLICITA' 1

PSICOLOGIADEICONSUMI 1

PSICOLOGIADEICONSUMIEDELMARKETING 1

PSICOLOGIADELCOMPORTAMENTOECONOMICOEDEICONSUMI 1

PSICOLOGIADELCOMPORTAMENTOECONOMICOEDELCONSUMO 1

PSICOLOGIADELMARKETING 1

PUBBLICITA'ESTRATEGIADICOMUNICAZIONEDIIMPRESA 1

RELATIONSHIPMARKETING 1

RELATIONSHIPMARKETINGANDSOCIALMEDIA 1

RESEARCHMETHODOLOGYFORMARKETING 1

RETAILANDSERVICEEXPERIENCEMARKETING 1

RETAILBRANDINGANDIMAGE 1

RICERCAPSICOSOCIALEAPPLICATAALMARKETINGEALLEORGANIZZAZIONI 1

RICERCHEPERILMARKETING 1

SALESANDTRADEMARKETING 1

SERVICE&RETAILMANAGEMENT 1

SERVICESMARKETING 1

SOCIALMEDIAMANAGEMENT 1

SOCIALMEDIAPLANNINGANDMONITORING 1

STATISTICAAPPLICATAGLIALIMENTIEDECONOMIAEMARKETING 1

STATISTICAAZIENDALE 1

STATISTICAPERILMARKETING 1

STRATEGIADIMARKETING 1

STRATEGIAEGESTIONEDELLEIMPRESE 1

STRATEGICBRANDMANAGEMENT 1

STRATEGICMANAGEMENT 1

STRATEGICMARKETINGANDMANAGEMENTINTOURISM 1

STRATEGIEDISVILUPPOEGESTIONEDELLAMARCA 1

STRATEGIEEGESTIONEDELLEIMPRESE 1

STRATEGIEECONOMICHEDELLAPRODUZIONEEDITORIALE 1

STRATEGY&MARKETING 1

STRUMENTOPERATIVIPERLEDECISIONINELMARKETING 1

SUSTAINABLESUPPLYCHAINMANAGEMENT 1

TECNICHEESTRUMENTIPERILMARKETING 1

TECNICHEQUANTITATIVEPERLACOMUNICAZIONEEDILMARKETING 1

TEORIAETECNCHEDELLAGESTIONEAZIENDALE 1

TERRITORIALMARKETING 1

TOURISMANDSPORTMARKETING 1

TOURISTDESTINATIONMANAGEMENTANDMARKETING 1

TRADEMARKETINGANDSALESMANAGEMENT 1

TURISMO,PIANIFICAZIONEEMARKETINGSTRATEGICO 1

VALUTAZIONEDELL'EFFICACIADELLAPUBBLICTA' 1

67

WEBANALYTICSEMARKETING 1

WEBMARKETINGECOMUNICAZIONEDIGITALE 1

WEBMARKETINGESOCIALMEDIA:SEO,SEM,ANALYTICS 1

WEBMARKETINGPERILTURISMO 1

WINEBUSINESS(ENGLISH) 1TOTALE 1050

68

F) ElencodeiSettoriScientifico-Disciplinari

SETTOREDISCIPLINARE FREQUENZA %

SECS-P/08 800 76,19%

AGR/01 37 3,52%

ING-IND/35 25 2,38%

SECS-P/10 24 2,29%

SECS-P/07 17 1,62%

SPS/08 16 1,52%

M-PSI/06 13 1,24%

SECS-P/03 13 1,24%

SECS-S/03 9 0,86%

M-GGR/02 7 0,67%

M-PSI/05 3 0,29%

SECS-P/01 3 0,29%

SECS-S/01 3 0,29%

SPS/04 3 0,29%

L-ART/06 2 0,19%

SECS-P/02 2 0,19%

SECS-P/05 2 0,19%

SECS-P/06 2 0,19%

SECS-P/09 2 0,19%

INF/01 1 0,10%

ING-IND/15 1 0,10%

M-FIL/05 1 0,10%

M-GGR/01 1 0,10%

M-PSI/01 1 0,10%

M-PSI/07 1 0,10%

M-STO/08 1 0,10%

SECS-S/04 1 0,10%

SPS/07 1 0,10%

SPS/10 1 0,10%

Datinondisponibili 57 5,43%

TOTALE 1050 100,00%

69

G) ELENCOCOMPLETOLIBRIDITESTOATENEIITALIANI

TITOLO AUTORE EDITORE ANNO NSOCIALMEDIAMARKETING T.TUTEN,M.R.SOLOMON PEARSON 2014 18

MARKETINGMANAGEMENT KOTLER,KELLER,F.ANCARANI,M.COSTABILE PEARSON 2012 16

GOTOMARKET CASTALDOS. ILMULINO 2010 14

MARKET-DRIVENMANAGEMENT LAMBINJ.J. MCGRAW-HILL 2012 13

ESSENTIALSOFMARKETINGRESEARCH N.K.MALHOTRA PEARSON 2014 9

LAGESTIONEDELL’IMPRESA S.SCIARELLI CEDAM 2014 9

MARKETING KERIN,HARTLEY,BERKOWITZ,RUDELIUS. MCGRAW-HILL 2014 9

MARKETINGINTERNAZIONALE E.VALDANI-G.BERTOLI EGEA 2014 9

E-MARKETING J.STRAUSS,A.EL-ANSARY,R.FROST PEARSON 2013 12

BEGINNINGPYTHON M.L.HETLAND APRESS DATONONDISPONIBILE 111

CHECOS'ÈLASEMIOTICAVISIVA P.POLIDORO CAROCCI 2008 111GLOBALMARKETING W.J.KEEGAN,M.GREEN PEARSO 2015 111

ILMARKETINGTRIBALE COVAB. ILSOLE24ORE 2010 111

INDUSTRIALMARKETING DATONONDISPONIBILE EGEA 2016 111

INNOVATIVERETAILDESIGN ROZZOE.ANDZAGHIK ILPELLICANO 2016 111

INTRODUCTIONTOSOCIALNETWORKMETHOD. R.A.HANNEMAN,M.RIDDLE NA DATONONDISPONIBILE 111

LASUSSIDIARIETÀPERLACOMPETITIVITÀDELLEPICCOLEEMEDIEIMPRESE G.MARSEGUERRA MONDADORI 2009 111

MARKETINGDELTURISMO PHILIPKOTLER-JOHNBOWEN-JAMESMAKENS MCGRAW-HILL 2010 111

MARKETINGECOMPETENZEDEICONSUMATORI CARÙA.,COVAB. EGEA,MILANO. 2011 111

POLITICHEDIMARKETINGEVALORID’IMPRESA R.FIOCCA-R.SEBASTIANI MCGRAW-HILL,MILANO 2014 111

PROFITABLECUSTOMERENGAGEMENT:CONCEPT,METRICS,ANDSTRATEGIES V.KUMAR SAGE

PUBLISHING 2013 111

SALESMANAGEMENT P.GUENZI,S.GEIGER PALGRAVE 2011 111

SALESMANAGEMENTSIMULATION D.J.DALRYMPLE,H.SUJAN HANDOUTS DATONONDISPONIBILE 111

SERVICESMARKETING:PEOPLE,TECHNOLOGY WIRTZJ.,LOVELOCKCWORLDSCIENTIFICPUBLISHING

2016 111

SPOT:ANALISISEMIOTICADELL’AUDIOVISIVOPUBBLICITARIO BIANCHIC. CAROCCI 2005 111

THESTRATEGYANDTACTICSOFPRICIN THOMASNAGLE,JOHNHOGAN,JOSEPHZALE NA DATONON

DISPONIBILE 111

VISUALMERCHANDISINGERELAZIONIDICANALE K.ZAGHI F.ANGELI 2013 111

VISUALMERCHANDISING.ORIENTAMENTIEPARADIGMIDELLACOMUNICAZIONEDELPUNTOVENDITA

ZAGHIK. FRANCOANGELI,MILANO 2014 111

ESSENTIALSOFMARKETINGRESEARCH N.K.MALHOTRA PEARSONPRENTICEHALL 2014 9

LAGESTIONEDELL’IMPRESA S.SCIARELLI CEDAM,PADOVA 2014 9

MARKETING KERINR.A.,HARTLEYS.W.,BERKOWITZE.N.,RUDELIUSW. MCGRAW-HILL 2014 9

70

MARKETINGINTERNAZIONALE E.VALDANI-G.BERTOLI EGEA 2014 9

CB7 BABIN&HARRIS CENGAGELEARNING 2015 8

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE A.BARONCELLI-L.SERIO MCGRAWHILL 2013 8

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESEBAGLIERIDANIELA,GIOVANNIBATTISTADAGNINO,ROSARIOFARACI

ISEDI 2013 8

ILGOVERNOELETTRONICO,MODELLI,STRATEGIEDIINNOVAZIONEEDELEMENTIDIVALOREPERUNAPUBBLICAAMMINISTRAZIONEDIGITALE

L.BUCCOLIERO TECNICHENUOVE,MILANO 2009 8

ILMARKETING PELLICELLIG UTET 2015 8

MARKETING KERIN,HARTLEY,RUDELIUS,PELLEGRINI MCGRAW-HILL 2014 8

MARKETINGDELLEPMI MAURIC. EGEA 2011 8

DIALOGHIDIMARKETING R.FIOCCA FRANCOANGELI,MILANO 2015 71

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE FONTANAF.,CAROLIM., MCGRAWHILL,MILANO 2013 71

ILSISTEMAINFORMATIVOPERILMARKETING C.MAURI TORINO:GIAPPICHELL 2007 71

MARKET-DRIVENMANAGEMENT J.J.LAMBIN MCGRAW-HILL 2016 71

MARKETING J.P.PETER-J.H.DONNELLY-C.A.PRATESI

MCGRAW-HILLITALIA,MILANO 2009 71

MARKETINGECREAZIONEDELVALORE G.FERRERO GIAPPICHELLI,TORINO 2013 71

MARKETINGEPUBBLICITÀ,STRUMENTIEMODELLIDIANALISISTATISTICA

S.BRASINI,M.FREO,F.TASSINARI,G.TASSINARI

ILMULINO,BOLOGNA 2010 71

PRODUCTMANAGEMENT LEHMANNANDWINER MCGRAW-HILL/IRWIN 2005 71

RETAILINGCOMPETITION S.GRANDI EGEA 2008 71

SELLING:BUILDINGPARTNERSHIPS, S.CASTLEBERRY,J.TANNER MCGRAW-HILLIRWIN

DATONONDISPONIBILE 71

SUSTAINABLEMARKETING B.EMERY PEARSON 2012 71

THEGREENMARKETINGMANIFESTO J.GRANT JOHNWILEY&SONS 2007 71

CUSTOMERVALUE B.BUSACCA,G.BERTOLI EGEA 2012 6DIGITALMARKETING:APRACTICALAPPROACH A.CHARLESWORTH ROUTLEDGE 2014 6

FONDAMENTIDIMARKETING BLYTHE-CEDROLA PEARSON,PRENTICEHALL 2013 6

GESTIONEDELL’INNOVAZIONE M.SCHILLING MCGRAW-HILL 2013 6

GROUNDSWELL:WINNINGINAWORLDTRANSFORMEDBYSOCIALTECHNOLOGIES C.LI,J.BERNOFF

HARVARDBUSINESSREVIEWPRESS

2011 6

MARKETINGCOMMUNICATIONS:AEUROPEANPERSPECTIVE

P.DEPELSMACKER;M.GEUENS;J.VANDENBERGH PRENTICEHALL 2013 6

PRINCIPIDIMARKETING KOTLER,ARMSTRONG,ANCARANIECOSTABILE

PEARSON,MILANO 2015 6

PRINCIPLESOFMARKETING,GLOBALEDITION KOTLERP.,ARMSTRONGG PEARSONHIGHEREDUCATION 2016 6

ILMARKETINGTERRITORIALE.STRATEGIEPERLACOMPETITIVITÀSOSTENIBILEDELTERRITORIO. CAROLIM.G FRANCOANGELI. 2006 5

L'ANALISISTRATEGICAPERLEDECISIONIAZIENDALI ROBERTM.GRANT ILMULINO. 2011 5MARKETINGDELLEDESTINAZIONITURISTICHE FRANCHM MCGRAW-HILL 2010 5

MARKETINGINTERNAZIONALE BURSIT.EGALLIG. MCGRAW-HILL,MILANO 2012 5

RETAIL&CHANNELMANAGEMENT CASTALDOS. EGEA,MILANO 2008 5

RETAILANDCHANNELMARKETING CASTALDOS.,GROSSOM.,PREMAZZIK. NA 2013 5

COMPORTAMENTODELCONSUMATORE R.EAST,M.WRIGHT,M.VANUELE APOGEO 2009 4

71

CONSUMER-LEDFOODPRODUCTDEVELOPMENT NA HALMACFIE,CRCPRESS 2007 4

ECONOMIAEMANAGEMENTDELLEIMPRESE–STRATEGIEESTRUMENTIPERLACOMPETITIVITÀELAGESTIONEAZIENDALE

LUCAFERRUCCI,ANNALISATUNISINI,TONINOPENCARELLI HOEPLIEDITORE 2014 4

ILMARKETINGAGROALIMENTARE A.FOGLIO FRANCOANGELI,MILANO 2007 4

ILMARKETINGDEIPRODOTTITURISTICI CASARINF. GIAPPICHELLI 2007 4IMPRESEESISTEMITURISTICI DELLACORTEVALENTINA EGEA 2013 4INTERNATIONALBUSINESSENVIRONMENTSANDOPERATIONS

DANIELSJ.D.;RADEBAUGHL.H.,SULLIVAND.P. PEARSON DATONON

DISPONIBILE 4

MARKET-BASEDMANAGEMENT R.BEST PEARSON 2012 4

MARKETING J.P.PETER-J.H.DONNELLY-C.A.PRATESI MCGRAWHILL 2013 4

MARKETINGBUSINESSTOBUSINESS R.FIOCCA,I.SNEHOTA,A.TUNISINI MCGRAW-HILL 2009 4

MARKETINGDELLEARTIEDELLACULTURA COLBERT,FRANÇOIS ETAS 2015 4MARKETINGMANAGEMENT.ANALISI,PIANIFICAZIONE,ATTUAZIONEECONTROLLO

KOTLERPHILIP,WALTERG.SCOTT

ISEDI,MILANO

2002

4

MARKETINGPERILTERRITORIO MARCOCASTELLETT-MARCOD'ACUNTO FRANCOANGELI 2006 4

MARKETINGSTRATEGICO.L'ANALISIDELL'AMBIENTECOMPETITIVO VALDANIE.,ANCARANIF. EGEA,MILAN 2009 4

MARKETING.ILMANAGEMENTORIENTATOALMERCATO A.MATTIACCI,A.PASTORE HOEPLI 2014 4

THENEWSTRATEGICBRANDMANAGEMENT KAPFERERJ.N. LONDRA,KOGANPAGE 2012 4

VALUTAZIONESENSORIALE:ASPETTITEORICI,PRATICIEMETODOLOGICI E.PAGLIARINI HOEPLI,MILANO 2002 4

BRANDEXPERIENCE.RELAZIONIIMPRESA-CLIENTEEVALOREDIMARCA

R.FIOCCA-R.C.GAMBETTI-C.SOLERIO

FRANCOANGELI,MILANO 2016 3

CONTENTMARKETING.APPROCCIETENDENZENELL’ESPERIENZAITALIANA R.P.NELLI VITA&PENSIERO,

MILANO 2016 3

CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT FRANCISBUTTLE F.ANGELI 2012 3DIGITALCORPORATECOMMUNICATION.LECINQUELEVEDELLACOMUNICAZIONED’IMPRESANELL’ERADELWEB

PECCHENINOM,ARNESEE.D. FRANCOANGELI,MILANO 2016 3

FONDAMENTIDIECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE CIAMPIF.

FIRENZEUNIVERSITYPRESS,FIRENZE

2004 3

GESTIRELERISORSEDELL’IMPRESA GIUDICIG GIUDICIG 2008 3GLOBALMARKETING ALONI.,JAFFEE ROUTLEDGE 2016 3LACOMUNICAZIONEINTEGRATADIMARKETING CORVIELISABETTA EGEA 2012 3LACORPORATEGOVERNANCE,ELEMENTIDITEORIAEPROFILIOPERATIVI SINGER,SIRIANNI GIAPPICHELLI 2015 3

MANAGEMENTEMARKETINGDEISERVIZI.LAGESTIONEDELCLIENTENELMERCATODEISERVIZI GRÖNROOSC. TORINO,ISEDI 2009 3

MARKETING DHRUVGREWAL,MICHAELLEVY,M MCGRAW-HILL 2015 3

MARKETINGJ.PAULPETER,JAMESH.DONNELLY,JR.ECARLOALBERTOPRATESI

MCGRAW-HILL 2013 3

MARKETING W.J.STANTON;R.VARALDO ILMULINO DATONONDISPONIBILE 3

MARKETING-ILMANAGEMENTORIENTATOALMERCATO MATTIACCI,PASTORE HOEPLI 2014 3

MARKETINGDEISERVIZI V.ZEITHAML-M.J.BITNER-D.D MCGRAW-HILL,MILANO 2012 3

72

MARKETINGEFIDUCIA S.CASTALDO ILMULINO,BOLOGNA 2009 3

MARKETINGENUOVISCENARICOMPETITIVI P.G.RE,F.MOSCA,B.BERTOLDI MCGRAWHILL 2014 3

MARKETINGESTRATEGIETERRITORIALI CERCOLAR.,BONETTIE.,SIMONIM EGEA 2009 3

MARKETING,DEFINITO,SPIEGATO,APPLICATO MICHAELLEVENS,FRANCESCOCASARIN PEARSON 2016 3

MARKETING,MERCATI,PRODOTTIERELAZIONI GRANDINETTI CAROCCIEDITORE 2008 3

MARKETING.ILMANAGEMENTORIENTATOALMERCATO MATTIACCIA.PASTOREA. HOEPLI 2013 3

PROGETTAZIONEESVILUPPOPRODOTTO ULRICH,K.T.,EPPINGER,S.D.,FILIPPINI,R. MCGRAW-HIL 2007 3

PROJECTMANAGEMENT-PRINCIPI,METODIEAPPLICAZIONIALSETTOREDELLEOPERECIVILI CAPALDO,A.VOLPE,A NA 2012 3

PROJECTMANAGEMENT:AMANAGERIALAPPROACH J.R.MEREDITH-S.J.MANTELJR WILEY 2012 3

PSICOLOGIADEICONSUMI N.OLIVERO-V.RUSSO MCGRAW-HILL,MILANO 2013 3

PSICOLOGIADELLAPUBBLICITÀ G.A.MANCINI-V.RUSSO-M.BELLOTTO

GIUNTIO.S.ORGANIZZAZIONISPECIALI,FIRENZE

2010 3

SOCIALMEDIAMARKETING-STRATEGIEETECNICHEPERAZIENDEB2BEB2C DIFRAIAG. HOEPLI 2015 3

SOCIALMEDIAROI V.COSENZA MILANO,APOGEO 2014 3

STRATEGIEDIBRANDINGNELL’ERADIGITALE.CASESTUDIES A.C.PELLICELLI GIAPPICHELLI 2015 3

THENEWPSYCHOLOGYOFMONEY A.FURNHAM .ROUTLEDGE 2014 3

ANALISIDEIDATIEDATAMININGPERLEDECISIONIAZIENDALI S.ZANI,A.CERIOLI

GIUFFRÈEDITORE,MILANO

2007 2

CONSUMERBEHAVIOR.AEUROPEANPERSPECTIVE SOLOMONM.R.,BAMOSSYG.,ASKGAARDS.,ANDHOGGM. PEARSON 2010 2

CONTEMPORARYRETAILING, R.SBRANA,A.GANDOLFO GIAPPICHELLI 2007 2DALLACUSTOMERSATISFACTIONALLACUSTOMERLOYALTY

SERGIOBRASINI,GIORGIOTASSINARI NA 2004 2

DAVANTIAGLIOCCHIDELCLIENTE.BRANDINGERETAILINGDELMADEINITALYNELMONDO G.AIELLO ARACNE 2014 2

DIGITALENTERPRISE.INNOVAREEGESTIRELEORGANIZZAZIONI2.0.

G.ALBEGGIANI-C.GALIMBERTI-A.LAMARQUE-S.TODISCO-C.ZUCCA HOEPLI,MILANO 2015 2

ECONOMIAAZIENDALE.TEORIAEAPPLICAZIONI BERTONIF.,VISMARAS. CLUP 2003 2

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE PIVATOS.,MISANIN.,ORDANINIA.,PERRINIF. EGEA 2004 2

ECONOMIAEGESTIONEDELL'IMPRESAAGRARIA TORQUATIB EDAGRICOLE 2003 2EXISTENTIALMARKETING GNASSOS.,IABICHINOP. HOEPLI 2014 2

FONDAMENTIDIMARKETING BAGOZZIR.P. ILMULINO,BOLOGNA 2001 2

ILBILANCIO.STRUMENTODIANALISIPERLAGESTIONE

ROBERT.N.ANTHONY,LESLIEK.BREITNER,DIEGOM.MACRÌ

MCGRAW-HILLLIBRIITALIA 2004 2

ILMARKETINGDELVINOGREGORIM.,GALLETTOL.,MALORGIOG.,POMARICIE.,ROSSETTOL.

EDISES,NAPOLI 2017 2

ILMARKETINGDELLACULTURA A.BOLLO CAROCCI,ROMA 2012 2ILMARKETINGINTERNAZIONALEPERLEPICCOLEEMEDIEIMPRESE E.CEDROLA MCGRAWHILL 2005 2

ILMARKETINGPERLAGESTIONECOMPETITIVADELTERRITORIO.MODELLIESTRATEGIEPERATTRARRE(EFARRIMANE)NELTERRITORIOPERSONE,IMPRESEEGRANDIINVESTIMENTI

CAROLIM. MILANO,FRANCOANGELI 2014 2

73

ILMARKETINGTERRITORIALE.STRATEGIEPERLACOMPETITIVITÀSOSTENIBILEDELTERRITORIO CAROLIMATTEO FRANCOANGELI 2011 2

IMPRESAECOMUNICAZIONE A.PASTORE,M.VERNUCCIO APOGEO,MILANO 2008 2

INTERNATIONALBUSINESSMANAGEMENT CREATE-MCGRAWHILL MCGRAW-HILL,MILANO


INTERNATIONALBUSINESS.COMPETINGINTHEGLOBALMARKETPLACE. CREATE-MCGRAWHILL MCGRAW-HILL,

MILANODATONONDISPONIBILE 2

INTRODUCTIONTOMANAGEMENTACCOUNTINGC.T.HORNGREN-G.L.SUNDEM-W.O.STRATTON-D.BURGSTAHLER-J.SCHATZBERG

PEARSON 2013 2

INTRODUZIONEALMARKETINGSTRATEGICO PELLICELLIA.C. GIAPPICHELLI 2009 2L’ANALISISTRATEGICAPERLEDECISIONIAZIENDALI GRANT,R. ILMULINO 2011 2

LACOMUNICAZIONEPEOPLEORIENTED A.DEMARTINIGUERINIEASSOCIATI,MILANO

2007 2

LAGESTIONEDELL'IMPRESA, SCIARELLIS. CEDAM 2011 2LAGESTIONED'IMPRESA SCICUTALLAM. CACUCCI,BARI 2011 2LEINDUSTRIECULTURALI HESMONDHALGHD. EGEA,MILANO 2008 2LERICERCHEPERILMARKETING G.MARBACH UTET,TORINO 2010 2LESTRATEGIEDELLEIMPRESENELLOSHIPPINGDILINEAENELLAPORTUALITÀ MIDOROR.,PAROLAF FRANCOANGELI 2013 2

MANAGEMENT.FUNZIONIEPROCESSINELLAGESTIONED'IMPRESA,VOL.II,

BARILES.SANCETTAG.,SAVIANOM.L. GIAPPICHELLI 2015 2

MANAGINGCORPORATECOMMUNICATION:ACROSS-CULTURALAPPROACH R.C.GAMBETTI-S.QUIGLEY

PALGRAVEMCMILLAN,LONDON

2012 2

MANUALEDIPSICOLOGIADEICONSUMI OLIVERONADIA,RUSSOVINCENZO

MCGRAWHILL,MILANO 2008 2

MANUALEOPERATIVODIRELAZIONIPUBBLICHE.METODOLOGIAECASEHISTORY

G.VECCHIATO(CONTRIBUTIP.AVERSA,M.BOTTONI,G.COMIN,L.FENTI,T.FERRARI,P.MARTINUZZI,M.MASIERO,T.MUZIFALCONI,E.PINTON,A.VERONESE)

FRANCOANGELI 2016 2

MARKET-DRIVENMANAGEMENT J.J.LAMBIN MCGRAWHILL 2008 2MARKETING SANDROCASTALDO EGEA 2012 2

MARKETING J.P.PETER,J.H.DONNELLYJR.,C.A.PRATESI

MCGRAW-HILLEDUCATION 2017 2

MARKETING PASTOREA.,MATTIACCIA HOEPLI 2013 2MARKETING–IMPRESAEMERCATO R.FIOCCA MCGRAW-HILL 2005 2MARKETINGAGROALIMENTARE ANTONELLIG FRANCOANGELI 2004 2

MARKETINGDEIPRODOTTITIPICI, NOMISMAEP.PALOMBA AGRAEDITRICE,ROMA 2009 2

MARKETINGDISTRIBUTIVO.LACREAZIONEDIVALORENELLADISTRIBUZIONEDESPECIALIZZATA G.LUGLI NA 2009 2

MARKETINGEPUBBLICITÀ BRASINIS.,TASSINARIF.,TASSINARIG ILMULINO 1999 2

MARKETINGFORHOSPITALITYANDTOURISM KOTLERP.,BOWENJ.,MAKENSJ. PEARSON 2014 2MARKETINGINTERNAZIONALE.IMPRESEITALIANEEMERCATIMONDIALI

CATEORAPHILIPR.,GRAHAMJOHNL. HOEPLI 2012 2

MARKETINGMANAGEMENT R.WIENER,R.DHAR,F.MOSCA, APOGEO,MILANO 2013 2

MARKETINGMANAGEMENT KOTLER PRENTICE-HALL 2000 2MARKETINGMANAGEMENT KOTLER,P.,KELLER,K.L. PEARSON 2007 2MARKETINGMANAGEMENTGLOBALEDITION15E. KOTLERP.,KELLERK.L. PEARSON 2016 2MARKETINGMETRICS.ILMARKETINGCHECONTA VALDANIE.,ANCARANI,F. EGEA 2011 2MARKETINGMETRICS.MISURAREEVALUTARELE FARRISP.W.,BENDLEN.T., PEARSON 2012 2

74

ATTIVITÀDIMARKETING PFEIFERP.E.,REIBSTEIND.J.MARKETINGNEISETTORICREATIVI G.TROILO PEARSON 2014 2

MARKETINGNONCONVENZIONALE B.COVA,ALEXGIORDANO,MIRKOPALLERA NA 2012 2

MARKETINGPERILGOVERNODIIMPRESA BURRESIA.,AIELLOG.,GUERCINIS.

GIAPPICHELLI,TORINO 2014 2

MARKETINGPERMANAGER.CAPIREILMARKETINGMADEINITALY

KOTLER,KELLER,ANCARANI,COSTABILE PEARSON 2014 2

MARKETINGPLAN:HOWTOPREPARETHEM,HOWTOUSETHEM M.MCDONALD,H.WILSON WILEY 2011 2

MARKETINGPOLITICO.COMEVINCERELEELEZIONIEGOVERNARE CACCIOTTO,MARCO ILMULINO 2011 2

MARKETINGRESEARCHANDGLOBALMARKETS,SYMPHONYA.EMERGINGISSUESINMANAGEMENT NA NA 2003 2

MARKETINGTERRITORIALE CAROLIM FRANCOANGELI 2006 2MARKETING.ANINTRODUCTION G.ARMSTRONG-P.KOTLER GLOBALEDITION 2015 2MICROECONOMIA H.VARIAN VENEZIA 1998 2

MISURAREILRITORNODELLAPUBBLICITÀ BONORIV.ETASSINARIG. ILSOLE24ORE,MILANO 2011 2

ORGANIZATIONALCHANGE S.SWAILES PRENTICEHALLINTERNATIONAL 2016 2

POLITICHEDIMARKETINGEVALORID’IMPRESA. FIOCCAR.ESEBASTIANIR MCGRAW-HILL 2015 2PRINCIPIDIMARKETING KOTLERP.EARMSTRONGG. PEARSON 2010 2PRINCIPIEDASPETTIEVOLUTIVIDELMARKETINGAZIENDALE COZZIG.,FERREROG. GIAPPICHELL 2004 2

PSICOLOGIADEICONSUMIEDELMARKETING:DAUNAPROSPETTIVAORGANIZZATIVA A.C.BOSIO

RAFFAELLOCORTINA,MILANO

2009 2

PSICOLOGIADELLEORGANIZZAZIONI ARGENTERO-C.G.CORTESE-C.PICCARDO

RAFFAELLOCORTINA,MILANO

2009 2

QUANTITATIVEMODELSINMARKETINGRESEARCH FRANSESP.H.,PAAPRCAMBRIDGEUNIVERSITYPRESS

2001 2

RICERCHEDIMARKETING L.MOLTENI,G.TROILO MCGRAW-HILL, 2003 2SEGUIILCONIGLIOBIANCO.PROCESSIIDENTITARIECOSTRUZIONEDELLASOGGETTIVITÀNELLAPRESENTAZIONEDISÉ:ILCASODELLEINTERAZIONIONLINE

C.GALIMBERTI ,MCGRAWHILL,MILANO 2011 2

SOCIALMARKETING.INFLUENCINGBEHAVIORSFORGOODS. LEEN.,KOTLERP. SAGE 2011 2

STATISTICAAZIENDALEEANALISIDIMERCATO

S.BRASINI,M.FREO,F.TASSINARIEG.TASSINARI

ILMULINO,BOLOGNA

2002

2

STATISTICAPERL’ANALISIDIDATIMULTIDIMENSIONALI, F.DELVECCHIO CLEUP,PADOVA 2010 2

STATISTICSFORMARKETINGANDCONSUMERRESEARCH M.MAZZOCCHI SAGE 2008 2

STRATEGIADIGITALE.ILMANUALEPERCOMUNICAREINMODOEFFICACESUINTERNETEISOCIALMEDIA, LAURITAG.,VENTURINIR HOEPLI 2014 2

STRATEGICBRANDMANAGEMENT KELLERL.K. PRENTICEHAL 2012 2STRATEGIEEGIOCHICOMPETITIVI.GESTIREILPRESENTE,IMMAGINAREILFUTURO E.VALDANI,A.ARBORE EGEA 2014 2

SUPPLYCHAINMANAGEMENT.STRATEGY,PLANNINGANDOPERATION S.CHOPRA-P.MEINDL PRENTICEHALL 2013 2

TRADEMARKETING D.FORNARI EGEA 2009 2WELLNESSMARKETING.NUOVESTRATEGIEPERNUOVITREND F.ANCARANI-A.GISCO EGEA 2015 2

ACOLPIDITWEET.LAPOLITICAINPRIMAPERSONA BENTIVEGNA,S. ILMULINO, 2015 1

75

BOLOGNA

ADS,FADS,ANDCONSUMERCULTURE ARTHURASABERGERROWMANANDLITTLEFIELDPUBLISHING

2015 1

ADVERTISINGANDSOCIETY:ANINTRODUCTION CAROLJ.PARDUNWILEYBLACKWELLPUBLISHING

2014 1

AGRICOLTURASETTOREMULTIFUNZIONALEALLOSVILUPPO S.VIERI EDAGRICOLE. DATONON

DISPONIBILE 1

AGRI-FOODMARKETING D.PADBERG,CH.RITSON,L.M.ALBISU

CABINTERNATIONAL,OXON,NEWYORK

1997 1

AGRITURISMOEOSPITALITÀRURALE P.MANGIALARDI HOEPLI DATONONDISPONIBILE 1

ANALISIDEIDATIEDATAMINING AZZALINIA.,SCARPAB.SPRINGER-VERLAGITALIA,MILANO

2004 1

ANALISIDEIDATIPERILDATAMINING MARYFRAIREEALFREDORIZZI CAROCCI DATONONDISPONIBILE 1

ANALISIDIMERCATO.STRUMENTIESTATISTICHEPERLEDECISIONIDIMARKETING BASSIF CAROCCI 2008 1

ANALOGIE3.ILMEDIUMPUBBLICITÀ RAGONEG. NAPOLI,LIGUORI 2015 1ARCHITETTURAEPOSTMETROPOLI V.GREGOTTI TORINO,EINAUDI 2011 1BIBLIOTECHEEBIBLIOTECONOMIA:PRINCIPIEQUESTIONI

GIOVANNISOLIMINEEPAULGABRIELEWESTON

ROMA,CAROCCIEDITORE 2015 1

BIGDATA&ANALYTICSPERUNABALANCEDSCORECARDPIÙEFFICACE:COMEUTILIZZAREL'INTERNETOFTHINGSPERMIGLIORARELACUSTOMEREXPERIENCEEDINDIRIZZARELASTRATEGIAAZIENDALE

ALESSANDROPAOLASSOEDIZIONIACCADEMICHEITALIANE,

2016 1

[email protected],SCOPRIRELEOPPORTUNITÀ THOMASH.DAVENPORT FRANCOANGELI, 2015 1

BLOGDISUCCESSOFORDUMMIES. CONTIL.,VERNELLIF. MILANO:HOEPLI 2016 1BRANDCOMMUNICATION VERONICAGABRIELLI ILMULINO 2014 1

BRANDEXPERIENCE FRANCOANGELI,MILANO R.FIOCCA-C.GAMBETTI 2016 1

BRANDSTORMING-GESTIRELAMARCANELL’ERADELLACOMPLESSITÀ M.FIORONIG.TITTERTON MORLACCHIED. DATONON

DISPONIBILE 1

BUSINESSFORECASTING. HANKEJ.E.,WICHERND.W. PRENTICE-HALL 2005 1BUSINESSINTELLIGENCE.MODELLIMATEMATICIESISTEMIPERLEDECISIONI VERCELLISCARLO MCGRAW-HILL 2006 1

BUSINESSMANAGEMENT BARILES.,SANCETTAG.,SIMONEC CEDAM 2013 1

BUSINESSMARKETINGMANAGEMENTB2B HUTTMICHAELD.,SPEHTHOMASW.,

SOUTH-WESTERNCENGAGELEARNING

2010 1

BUSINESSPLANNING.DALL’IDEAALPROGETTOIMPRENDITORIALE PAROLINIC., PEARSON,

MILANO 2016 1

BUSINESS-TO-BUSINESSMARKETING TUNISINIA HOEPLI:MILANO DATONONDISPONIBILE 1

CASIDIMARKETINGINTERNAZIONALE MARINOV. GIAPPICHELLI 2010 1CATEGORYMANAGEMENT.ILMODELLOOPERATIVAPERILSISTEMAITALIA NA ECRITALIA 2013 1

CINEMA.INDUSTRIAEMARKETING G.CELATA,F.CARUSO MILANO,GUERINIEASSOCIATI 2003 1

COMEFINISCEILLIBRO.CONTROLAFALSA ALESSANDROGAZOIA MINIMUMFAX, 2014 1

76

DEMOCRAZIADELL'EDITORIADIGITALE ROMACOMEMISURAREILRITORNODELLAPUBBLICITÀ BONORIV.,TASSINARIG. ILSOLE24ORE 2011 1COMEPROMUOVERELACITTÀ-STRUMENTIEAZIONIEFFICACIDIMARKETINGDELTERRITORIO GIGLIUTOLIVIO FRANCOANGELI 2015 1

COMESIVINCONOLEELEZIONI:ELEMENTIDICOMUNICAZIONEPOLITICA GRANDI,R.,VACCARI,C. CAROCCI 2013 1

COMPETITIVESTRATEGIES E.VALDANI,A.ARBORE PALGRAVEMACMILLAN 2013 1

COMPORTAMENTODELCONSUMATORE ROBERTEAST APOGEO 2013 1COMUNICAZIONEINTEGRATAEPR:ISTRUZIONIPERL'USO

ROMOLIVENTURI,CASALEGNO,DEPALMA FRANCOANGELI DATONON

DISPONIBILE 1

CONOSCEREL'IMPRESA FABIOANTOLDI MCGRAW-HILL,MILANO 2004 1

CONSUMERBEHAVIOR2NDEDITION JIMBLYTHE SAGE DATONONDISPONIBILE 1

CONSUMERBEHAVIOR.BUYING,HAVING,ANDBEING SOLOMONM.R. PEARSON 2015 1

CONSUMERBEHAVIOUR

W.HOYER,D.J.MACINNIS

SOUTH-WESTERNCENTAGE

2010

1

CONSUMERBEHAVIOUR–SECONDEDITION EVANSMARTIN,JAMALAHMADANDFOXALLGORDON WILEY 2009 1

CONSUMERPERCEPTIONSOFSERVICEQUALITY:ANASSESSMENTOFT.JOURNALOFRETAILING CARMAN,J.M. JOURNALOF

RETAILING 1990 1

CONSUMIEGLOBALIZZAZIONE PALTRINIERIR. CAROCCI,ROMA 2004 1CONSUMOCRITICO,COMUNICAZIONEEALIMENTAZIONE

•RUSSOVINCENZO,ANGELINIAURELIO,SERGIOMARELLI FRANCOANGELI 2010 1

CONTABILITÀEBILANCIODIESERCIZIO G.BRUNETTI ETAS,MILANO 2007 1CONTEMPORARYSTRATEGYANALYSIS M.GRANT WILEY, 2013 1CORPORATECOMMUNICATIONMANAGEMENT.ACCRESCERELAREPUTAZIONEPERATTRARRERISORSE

SIANOA.,VOLLEROA.,SIGLIOCCOLOM. GIAPPICHELLI 2015 1

CORSODIECONOMIAAZIENDALE G.AIROLDI-G.BRUNETTI-V.CODA ILMULINO,BOLOGNA 2015 1

CORSODIECONOMIADELL’AZIENDAAGRARIA M.LANFRANCHI EDAS,MESSINA 2008 1COUNTRYBRANDMANAGEMENT MARINOV.MAINOLFIG. EGEA 2013 1CRAFTINGANDEXECUTINGSTRATEGY:THEQUESTFORCOMPETITIVEADVANTAGE

THOMPSON,PETERAF,GAMBLE,ANDSTRICKLAND MCGRAW-HILL 2015 1

CREATINGSHAREDVALUE PORTERM.E.,KRAMERM.R.HARVARDBUSINESSREVIEW

2011 1

CREDITOAGRARIO.LAVALUTAZIONEFINANZIARIADELLEAZIENDE. FONTANAE. NA 2012 1

CULTURED'IMPRESA.COMEAFFRONTARECONSUCCESSOLETRANSIZIONIEICAMBIAMENTIORGANIZZATIVI.

SCHEIN,E.H. RAFFAELLOCORTINA 2000 1

CUSTOMERRELATIONSHIPMANAGEMENT VISENTIN,M.BONONIAUNIVERSITYPRESS.

2012 1

CUSTOMERVALUEANALYSIS.PROBLEMIDISCELTAEDESERCIZISVOLTI B.BUSACCA,C.CHIZZOLI EGEA 2013 1

DATAANALYSISUSINGREGRESSIONANDMLTILEVEL/HIERARCHICALMODELS A.GELMANEJ.HILL

CAMBRIGEUNIVERSITYPRESS,

2006 1

DESIGN-DRIVENINNOVATION ROBERTOVERGANTI HARVARDBUSINESSPRESS 2009 1

DESIGNINGSURVEYS.AGUIDETODECISIONSANDPROCEDURES BLAIR,J.,CZAJA,R.F.,&BLAIR

THOUSANDOAKS,CA:SAGEPUBLICATIONS

2013 1

DESTINATIONMARKETING PIKES. ROUTLEDGE 2008 1

77

DESTINATIONMARKETINGANDMANAGEMENT:THEORIESANDAPPLICATIONS YWANG,APIZAM,UNIVERSITY NA DATONON

DISPONIBILE 1

DIGITALBRANDING:ACOMPLETESTEP-BY-STEPGUIDETOSTRATEGY,TACTICSANDMEASUREMENT DANIELROWLES KOGANPAGE 2014 1

DIGITALMARKETINGGRAMMAR D.BERTI ,FRANCOCESATI 2017 1DIGITALMARKETING:INTEGRATINGSTRATEGYANDTACTICSWITHVALUES,AGUIDEBOOKFOREXECUTIVES,MANAGERS,ANDSTUDENTS

IRAKAUFMAN,CHRISHORTON ROUTLEDGE 2015 1

DIGITALMINDS:12THINGSEVERYBUSINESSNEEDSTOKNOWABOUTDIGITALMARKETING WSI FRIESENPRESS 2014 1

DOINGBUSINESSINEMERGINGMARKET CAVUSGIL,GHAURI-AKCAL SAGE DATONONDISPONIBILE 1

ECONOMIAAZIENDALE,MODELLI,MISURE,CASI FAVOTTOF. MCGRAW-HILL,MIL 2001 1

ECONOMIAAZIENDALE.TEORIAEAPPLICAZIONI BERTONIF.,VISMARAS. MAGGIOLI 2008 1

ECONOMIADEIMEDIA G.RICHERI LATERZA,ROMA-BARI, 2012 1

ECONOMIADELLAMARCACOMMERCIALE.LEDIMENSIONIDELBRANDINGDISTRIBUTIVO FORNARIE EGEA 2007 1

ECONOMIAEGESTIONEDELL’IMPRESA SCIARELLIS CEDAM DATONONDISPONIBILE 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEAZIENDETURISTICHE GONFALONIERIM. G.GIAPICHELLI,TORINO


ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE ANDREALIPPARINI ILMULINO DATONONDISPONIBILE 1

ECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE.FONDAMENTIEAPPLICAZIONI,2^ED VOLPATOG. CAROCCI

EDITORE, 2010 1

ECONOMIAEGESTIONEDELL'EREDITÀCULTURALE.DIZIONARIOMETODICOESSENZIALE M.MONTELLA CEDAM 2016 1

ECONOMIAEMANAGEMENTDELLEAZIENDENONPROFITEDELLEIMPRESESOCIALE BANDINIF. CEDAMPADOVA 2013 1

ECONOMIAEMANAGEMENTDELLEIMPRESE–STRATEGIEESTRUMENTIPERLACOMPETITIVITÀELAGESTIONEAZIENDALE

LUCAFERRUCCI,ANNALISATUNISINI,TONINOPENCARELLI HOEPLIEDITORE 2015 1

ECONOMIAEORGANIZZAZIONEAZIENDALE LABELLAA.-BATTISTONIE. APOGEO, 2008 1ECONOMIAEORGANIZZAZIONEAZIENDALE,SECONDAEDIZIONE ANTOLDIFABIO MCGRAW-HILL 2012 1

EDITORIA:UN’INDUSTRIADELL’ARTIGIANATO ENRICOMISTRETTA ILMULINO,BOLOGNA 2002 1

EFFETTODIGITALE.LENUOVEPROFESSIONI,GLISTRUMENTIEILPERSONALBRANDING,

A.BOSCARO-R.PORTA

FRANCOANGELI

2015

1

ELEMENTIDIECONOMIAEGESTIONEDELLEIMPRESE GENCOP.,CALVELLIA ENZOALBANOEDITORE 2007 1

E-MARKETINGEWEBCOMMUNICATION.VERSOLAGESTIONEDELLACORPORATEREPUTATIONONLINE VOLLERO,A. GIAPPICHELLI 2010 1

EMARKETING:THEESSENTIALGUIDETOMARKETINGINADIGITALWORLD,5THEDITION STOKES,R QUIRK

EDUCATION 2014 1

EMOTIONSANDCONSUMERBEHAVIOUR I.SOSCIA EDWARDELGARPUBLISHING 2013 1

EVENTMARKETING S.FERRARI CEDAM 2002 1FARESQUADRA.PSICOLOGIADEIGRUPPIDILAVORO MALAGUTI,D. MALAGUTI,D. 2007 1

FINANCIALACCOUNTING J.J.WEYGANDT-P.D.KIMMEL-D.E.KIESO WILEY 2016 1

FONDAMENTIDIMARKETING PETER,DONNELLY,PRATESI MCGRAW-HILL 2017 1FONDAMENTIDIMARKETING, BAGOZZI,RICHARDP., ILMULINO 1998 1FONDAMENTIDISTRATEGIA. GRANTR.M.,JORDANJ. ILMULINO 2013 1FOODMARKETING MEOC., HOEPLI, 2015 1

78

FOUNDATIONSOFSTRATEGY ROBERTM.GRANT,JUDITHJ.JORDAN WILEY 2015 1

GEOGRAFIADELL’ECONOMIAMONDIALE CONTIS.,DEMATTEISG.,LANZAC.,NANOF. UTET DATONON

DISPONIBILE 1

GESTIONEDELL'INNOVAZIONE SHILLINGA.M.-IZZOF. MCGRAWHILL,MILANO 2017 1

GLIEVENTICULTURALI.IDEAZIONE,PROGETTAZIONE,MARKETING,COMUNICAZIONE

ARGANOL.,BOLLOA.,DALLASEGAP.,CANDIDAV. FRANCOANGELI 2015 1

GLIINDICATORIDIPRESTAZIONEDELNEGOZIO SCHMIDTE. FRANCOANGELI 2009 1GLOBALMARKETING S.HOLLENSEN PEARSON 2017 1GLOBALMARKETINGANDADVERTISING MARIEKEDEMOOIJ SAGE 2009 1

GLOBALSTRATEGICMANAGEMENT PHILIPPELASSERRE PALGRAVEMACMILLAN 2012 1

GOVERNAREEGESTIRELEAZIENDECULTURALI SIBILIOPARRIB.,DONATOF. FRANCOANGELI 2008 1

GREENMARKETING.ILMANIFESTO GRANT,J.FRANCESCOBRIOSCHIEDITORE

2009 1

GUERRILLAMARKETING.MENTE,PERSUASIONE,MERCATO J.C.LEVINSON-R.J.HANLEYPAUL LIT-LIBRIIN

TASCA,MILANO, 2011 1

GUIDAALPIANOINDUSTRIALE BORSAITALIANA NA 2003 1GUIDAPERLAVALORIZZAZIONEDEIPRODOTTIAGROALIMENTARITIPICI AA.VV. ARSIA,FIRENZE 2003 1

GUIDAPRATICAPERFARSITROVARECONGOOGLE DENOBILIF. HOEPLI DATONONDISPONIBILE 1

HARDESOFTINTANGIBLESDIMERCATO RENOLDIA EGEA, 2010 1HOTELREVENUEMANAGEMENT.PRINCIPLESANDPRACTICES MAURIA.G. PEARSON,

MILANO 2012 1

ILBILANCIO R.ANTHONY-L.BREITNER-D.MACRÌ

MCGRAW-HILL,MILANO 2008 1

ILBUSINESSPLAN L.PINSON,J.JINNETT F.ANGELI DATONONDISPONIBILE 1

ILCAPITALERELAZIONALE COSTABILEM. MC-GRAWHILL 2002 1ILFUNDRAISINGPERLACULTURA P.L.SACCO ROMA,MELTEMI 2006 1

ILLINGUAGGIODELLEMATRICI ALFREDORIZZI CAROCCIEDITORE


ILMANAGEMENTDELL’AZIENDAAGRARIA.GUIDAALLEDECISIONIDIPIANIFICAZIONE,CONTROLLO,SVILUPPO

F.ROSA ARACNE 2011 1

ILMANAGEMENTDELL'IMPRESAALBERGHIERA-STRATEGIEDIACQUISIZIONEEFIDELIZZAZIONEDELLACLIENTELA

I.DIPIETRO HOEPLI 2016 1

ILMANAGEMENTORIENTATOALMERCATO ALBERTOMATTIACCIEALBERTOPASTORE HOEPLI 2013 1

ILMARKETINGDEISERVIZITURISTICI-CONTESTIAPPLICATIVIEVANTAGGI I.DIPIETRO ARACNEEDITRICE 2013 1

ILMARKETINGDELNUOVOMILLENNIO P.KOTLER,K.L.KELLER PEARSON 2007 1ILMARKETINGDELSETTOREAUTOMOTIVE CANDELOE. GIAPPICHELLI 2009 1ILMARKETINGDELLARICERCAEDELL'INNOVAZIONE.SFIDEPERLEIMPRESEEILSISTEMAPAESENELL'ECONOMIADELLACONOSCENZA

NICOLETTABURATTI,MICHELESIMONI

FRANCOANGELI,MILANO 2003 1

ILMARKETINGELACOMUNICAZIONENELLOSPORT E.F.GIANGRECO FRANCOANGELI DATONONDISPONIBILE 1

ILMARKETINGINTERNAZIONALE,(MERCATIGLOBALIENUOVESTRATEGIECOMPETITIVE) G.PELLICELLI ETASLIBRI 2010 1

ILMARKETINGPERLABANCHEELEASSICURAZIONI.COMPETENZESPECIFICHEEPRATICHEDISUCCESSO ANCARANI,F.,MUSILETANZI,P. EGEA 2012 1

ILMARKETINGTELEVISIVO C.NARDELLO-C.A.PRATESI RAIERI,ROMA 2007 1ILMARKETINGTERRITORIALE:IDEEEDESPERIENZENELLEREGIONIITALIANE CAROLIM FRANCOANGELI,

MILANO 2014 1

79

ILMODELLODIBUSINESS.CARATTERISTRUTTURALIEDINAMICHEEVOLUTIVE. PUCCIT. CEDAM 2016 1

ILRUOLODEICONSORZIPERLAVALORIZZAZIONEDELMADEINITALYNELMERCATOINDIANO

FRANCIONIB.,MUSSOF.,PAGANOA.

PICCOLAIMPRESA/SMALLBUSINESS

2012 1

ILSISTEMAAGROALIMENTAREDELL'UNIONEEUROPEA MARIANIA.EVIGANÒE CARROCCI,ROMA 2002 1

ILSISTEMADISTRIBUTIVOITALIANO PELLEGRINIL.,ZANDERIGHIL. ILMULINO 2013 1ILTESMARKETING:PRESUPPOSTISTRATEGICIEDOPERATIVIPERANDAREOLTRELAFIDELIZZAZIONE M.CAVALLONE F.ANGELI 2008 1

ILTRIANGOLOPOSTINDUSTRIALE:DALFORDISMOALTURISMO,INLAMETROPOLICONTEMPORANEA MARRAE,GILLIM, MILANO,GUERINI 2012 1

ILVANTAGGIOCOMPETITIVO PORTERM.PICCOLABIBLIOTECAEINAUDI

2011 1

INNOVAZIONEDIGITALEEPROBLEMATICHEDIGESTIONED’IMPRESA SANTOVITOS. A.L.E.C.U.B 2011 1

INNOVAZIONE,EXPERIENCE,PARTNERSHIP.CASIDIINNOVAZIONENELRETAIL CASTALDOS.EMAURIC. FRANCOANGELI,

MILANO 2007 1

INTERNALBRANDING P.MUSSO F.ANGELINI 2007 1INTERNAZIONALIZZAZIONEDIGITALE.COMEVENDEREONLINENEIMERCATIESTERI

GREGORIG.L.,PASCUCCIF.,CARDINALIS. FRANCOANGELI 2016 1

INTRODUCTIONTOMANAGEMENT:CASES&READINGS NA AIROLDI-RAVASI 2010 1

INTRODUCTIONTOMARKETING.THEORYANDPRACTICE

INTRODUCTIONTOMARKETING.THEORYANDPRACTICE

OXFORDUNIVERSITYPRESS

2012 1

INTRODUZIONEALL’ECONOMIAAZIENDALE P.RICCI GIUFFRÈ,MILANO 2007 1

INTRODUZIONEALLABIBLIOTECONOMIA GIOVANNAGRANATA BOLOGNA,ILMULINO, 2009 1

INTRODUZIONEALLACONTABILITA'EALBILANCIODIESERCIZIO TIEGHIM.-GIGLIS. ILMULINO 2007 1

INTRODUZIONEALL'ECONOMIADEIMEDIA G.DOYLE HOEPLI,MILANO 2008 1INTRODUZIONEALL'ECONOMIADEIMEDIA DOYLEG. HOEPLI,MILANO 2006 1

ISTITUZIONIDIECONOMIA BERTOLAG,LOPRETEA BOLOGNA,ILMULINO 2011 1

KÄUFERVERHALTEN:GRUNDLAGEN FOSCHT,T.,SWOBODA,B.ANDSCHRAMM,KLEIN,H.

ANWENDUNGEN.WIESBADEN,GERMANY:GABLER.

2015 1

KNOWLEDGE,SOCIALCAPABILITIESANDINNOVATIONINTHEMODERNINDUSTRIALDISTRICT,

DEFELICEA, MCGRAW-HILL 2015 1

L’APPROCCIOSISTEMICOALGOVERNODELL’IMPRESA.VOL.I:L’IMPRESASISTEMAVITALE

GOLINELLIG.M.

CEDAM

2005

1

L’APPROCCIOSISTEMICOALGOVERNODELL’IMPRESA.VOL.II GAETANOM.GOLINELLI CEDAM 2008 1

L’IMPRESADISERVIZINELCAMBIAMENTO SANTAMATOV.R. FRANCOANGELI,MILANO 2011 1

L’INTELLIGENZADELDENARO MINGARDIA MARSILIO 2013 1L’UNIVERSITÀDICARTA.L'EDITORIAACCADEMICANELLASOCIETÀDELLACONOSCENZA BECHELLONIB FRANCOANGELI 2010 1

LACODALUNGA.DAUNMERCATODIMASSAAUNAMASSADIMERCATI C.ANDERSON CODICEEDIZIONI 2010 1

LACOMPETITIVITÀDELL'AGROALIMENTARE NA ISMEA 2015 1

80

ITALIANO.

LACOMUNICAZIONETRASTRUMENTIESIGNIFICATI RODRIGUEZ,MARIO,CONSENSO GUERINIEASSOCIATI 2013 1

LACREAZIONEDIVALORENELLADISTRIBUZIONESPECIALIZZATA LUGLIG.,MARKETINGCHANNEL WOLTERS

KLUWERITALIA 2011 1

LACUSTOMERJOURNEY:GOVERNAREILFLUSSODELLACOMUNICAZIONENELPUNTOVENDITA MASSARA.F EGEA 2016 1

LAGESTIONED’IMPRESA SCICUTELLAM. CACUCCI,BARI 2011 1

LAGESTIONEDELBRAND,STRATEGIEESVILUPPOKEVINLANEKELLER,BRUNOBUSACCA,MARIACARMELAOSTILLIO

EGEA DATONONDISPONIBILE 1

LAGESTIONEDELL’IMPRESA SPINA ETAS 2006 1

LAGESTIONED'IMPRESA G.VOLPATO CEDAM,PADOVA DATONONDISPONIBILE 1

LAGESTIONESTRATEGICADELBRAND,STRATEGIEESVILUPPO

K.KELLER,B.BUSACCA,M.C.OSTILLIO EGEA,MILANO 2005 1

LAPRIVATELABELNEIPERCORSIDIMODERNIZZAZIONEDELTRADE FRANCESCACECCACCI, GIAPPICHELLI

EDITORE 2013 1

LAPUBBLICITÀSUFACEBOOK.SOLOINUMERICHECONTANO. SPORTELLIA. HOEPLI DATONON

DISPONIBILE 1

LASOCIETÀPOST-CRESCITA.CONSUMIESTILIDIVITA GIAMPAOLOFABRIS MILANO:EGEA 2010 1LASTRATEGIAINPUBBLICITÀ.MANUALEDITECNICAMULTIMEDIALE:DAIMEDIACLASSICIALDIGITALE LOMBARDIM. F.ANGELI,MILAN 2013 1

LASTRATEGIAINPUBBLICITÀ.MANUALEDITECNICAMULTIMEDIALE:DAIMEDIACLASSICIALDIGITALE LOMBARDIM. F.ANGELI,

MILANO 2010 1

LASTRATEGIAINPUBBLICITÀ.MANUALEDITECNICAMULTIMEDIALE:DAIMEZZICLASSICIALDIGITALE M.LOMBARDI FRANCOANGELI,

MILANO, 2014 1

LAVALUTAZIONEDELLA“CUSTOMERSATISFACTION”NELLEESPERIENZEDICONSUMO.UNASCALADIMARKETINGESPERIENZIALEPERLAMISURAZIONEDELLA

BASSIF.,GUIDOG.,PELUSOA.M

FRANCOANGELI

2010

1

L'APPROCCIOSISTEMICO(ASV)ALGOVERNODELL'IMPRESA;VOL.I:L'IMPRESASISTEMAVITALE GOLINELLIG.M. CEDAM 2012 1

L'APPROCCIOSISTEMICOALGOVERNODELL'IMPRESA-L'IMPRESASISTEMAVITALE GOLINELLI,G.M. CEDAM 2005 1

L'ARTEDELMARKETINGDIGITALE.GUIDAPERCREARESTRATEGIEECAMPAGNEDISUCCESSO DODSONI.,SALAV.B. APOGEO 2016 1

L'ARTEDELLAGUERRA.RILETTOAUSODEIMANAGER BUTTIGNOLL. ETASLIBRI 2005 1LEDECISIONIDELCONSUMATORE.VALOREPERCEPITOESODDISFAZIONE B.BUSACCA,C.CHIZZOLI EGEA,MILANO, 2014 1

LEIMPRESEALBERGHIERENELL'INDUSTRIADEIVIAGGIEDELTURISMO RISPOLIM.,TAMMAM. CEDAM,PADOVA 1996 1

LEINDUSTRIECULTURALIEIPUBBLICIPARTECIPATIVI:DALLECOMUNITÀDIFANAISOCIALMEDIA VELLARAGNESE ARACNE DATONON

DISPONIBILE 1

LEMARCHEDIGITALI.STRATEGIEDISVILUPPODELLABRANDEQUITY B.BUSACCA ETAS,MILANO 2005 1

LEMIGLIORIPRATICHENELLERICERCHEDIMERCATO G.MARBACH ROGIOSI,NAPOLI 2016 1LENUOVEPROFESSIONIDIGITALI.RISORSE,OPPORTUNITÀECOMPETENZEPERLATUACARRIERAONLINE

XHAETGIULIO FIDORAGINEVRA 2015 1

LERICERCHEDIMERCATO-GUIDAPRATICAETEORICA A.DELUCA F.ANGELIMI 2006 1

LERICERCHEDIMERCATO.ASPETTIMETODOLOGICIEDAPPLICATIVI BARILES.,METALLOG., GIAPPICHELLI 2012 1

LESTRATEGIEAMBIENTALIDELLAGRANDEDISTRIBUZIONEORGANIZZATA MARIORISSO CEDAM 2013 1

LESTRATEGIECOMPETITIVE INVERNIZZIG. MCGRAW-HILL 2014 1

81

LEGGERELAMARCAPERCOMUNICAREILVALORE S.BUFFO F.ANGELINI 2007 1L'EVOLUZIONEECONOMICO-MANAGERIALEDELLEORGANIZZAZIONIARTISTICO-CULTURALI GRANDINETTI,MORETTI FRANCOANGELI 2004 1

L'IMPEROIRRESISTIBILE DEGRAZIA EINAUDI,TORINO 2006 1L'IMPRESACULTURALE L.SOLIMA ROMA,CAROCCI 2008 1

L'IMPRESADISERVIZINELCAMBIAMENTO SANTAMATO,V.R. FRANCOANGELI,MILANO 2011 1

L'IMPRESA,SISTEMADIGOVERNO,VALUTAZIONEECONTROLLO AZZONE,BERTELÈ RCS 2011 1

LINK.LASCIENZADELLERETI BARABÀSIA EINAUDI 2004 1L'INNOVAZIONEELAPROGETTAZIONENEISERVIZIKNOWLEGDE-INTENSIVE A.CABIGIOSU, GIAPICHELLI

EDITORE 2016 1

MADRESILVIO A.AMADORI EDIZIONIMIND,MILANO 2011 1

MAKINGITALIANESPRESSO,MAKINGESPRESSOITALIAN”,FOOD&HISTORY MORRIS,J. NA 2010 1

MANAGEMENT PERRINIF. EGEA 2015 1

MANAGEMENT S.BARILE,G.SANCETTA,M.SAVIANO GIAPPICHELLI 2015 1

MANAGEMENTDELLACOMUNICAZIONEPERLASOSTENIBILITÀ SIANOA. GIAPPICHELLI 2014 1

MANAGEMENTDELLADISTRIBUZIONE SERGIOSCIARELLI–ROBERTOVONA MCGRAW-HILL 2009 1

MANAGEMENTSISTEMICOVITALE BARILES KAPPA 2011 1MANAGEMENTWORLDWIDE D.J.HICKSON-D.S.PUGH PENGUINGLOBAL 2003 1MANAGERIALECONOMICSANDGLOBALCORPORATIONS SILVIOM.BRONDONI GIAPPICHELLI,

TORINO 2012 1

MANAGINGBRANDS LAFORET,S. MCGRAWHILL DATONONDISPONIBILE 1

MANAGINGBUSINESSPROCESSFLOWS ANUPINDI,CHOPRA,DESHMUKH,VANMIEGHEMANDZEMEL PRENTICEHALL 2013 1

MANUALEDIDIREZIONED’IMPRESA LABELLA,CAPECE FRANCOANGELI 2012 1MANUALEDIECONOMIA,GESTIONEELEGISLAZIONEDELLEIMPRESEDIRISTORAZIONE,

VITALEA.,FERRAZZIG.,MENDOLIAF. FRANCOANGELI DATONON

DISPONIBILE 1

MANUALEDIMARKETINGPERL'AGRICOLTORECHEDESIDERAOPERARENELLAVENDITADIRETTA NA ISMEA 2011 1

MANUALEDISOCIOLOGIADEICONSUMI V.CODELUPPI CAROCCI,ROMA 2005 1MARKETING VALDANIBERTOLI EGEA 2010 1MARKETING W.M.PRIDE,O.C.FERRELL MILANO,EGEA 2006 1MARKETING TIZIANOVESCOVI MCGRAW-HILL 2016 1MARKETING MATTIACCIA.PASTOREA. HOEPLIEDITORE 2013 1

MARKETING JIMBLYTHE SAGEPUBLICATIONS 2006 1

MARKETING PRIDEWILLIAMM.,FERRELLO.C EGEA, 2005 1

MARKETING PETERJ.PAUL,DONNELLYJAMESH.JR.,PRATESICARLOALBERTO MCGRAW-HILL 2017 1

MARKETING SIGNORIP. MCGRAW-HILL 2016 1MARKETINGACROSSCULTURES J-CUSUNIER,J.A.LEE PEARSONS 2013 1MARKETINGANDMANAGINGTOURISMDESTINATIONS. MORRISON,A. LONDON:

ROUTLEDGE. 2013 1

MARKETINGASSICURATIVO A.COVIELLO-M.PELLICANO LIGUORIEDITORE 2010 1MARKETINGCOLLABORATIVOEONLINEVALUECO-CREATION.L’IMPRESAELASFIDADELCONSUMATOREPRODUTTIVO

C.ROSSI, FRANCOANGELI 2014 1

MARKETINGCOMMUNICATIONS:ABRANDNARRATIVEAPPROACH

MICAELDAHLEN,FREDRIKLANGE,TERRYSMITH WILEY 2010 1

MARKETINGDEIBENIDILUSSO F.MOSCA PRENTICEHALL DATONON 1

82

DISPONIBILE

MARKETINGDEISERVIZI HOFFMANK.D,BATESONJ.E.G.,IASEVOLIG. APOGEO 2007 1

MARKETINGDELIIIMILLENNIO:ECONOMIEEMERGENTIECONCEPTEVOLUTIVIDELLEIMPRESEINRETE

ANNACLAUDIAPELLICELLI,M.CARIGNANO,M.ARES,G.DAVI,F.ROSSETTI

AMICID’AUTORE DATONONDISPONIBILE 1

MARKETINGDELSETTOREPUBBLICO.STRATEGIEEMETODIPERMIGLIORARELAQUALITÀDEISERVIZIDELLAPUBBLICAAMMINISTRAZIONE

KOTLER–LEE PEARSON 2007 1

MARKETINGDELVINO.DALLEETICHETTEAISOCIALNETWORK,LAGUIDACOMPLETAPERPROMUOVEREILVINOEILTURISMOENOGASTRONOMICO

SLAWKAG.SCARSO LSWR DATONONDISPONIBILE 1

MARKETINGDELLAMODAEDEIPRODOTTILIFESTYLE R.CAPPELLARI CAROCCI 2016 1MARKETINGDIGITALE P.PERETTI APOGEO 2011 1

MARKETINGEMANAGEMENTDELLOSPORT S.CHERUBINI FRANCOANGELI DATONONDISPONIBILE 1

MARKETINGEMANAGEMENTINTERCULTURALE GUERCINIS. ILMULINO,BOLOGNA 2010 1

MARKETINGESPERIENZIALE FERRARESIM.-SCHMITTB.H., MILANO,FRANCOANGELI 2013 1

MARKETINGINITALIA.PERLACOMPETITIVITÀELACUSTOMEREXPERIENCE CHERUBINIS.,EMINENTEG. FRANCOANGELI 2015 1

MARKETINGINTERCULTURALE P.A.HERBIG APOGEO,MILANO 2003 1

MARKETINGMETRICSFARRISPAULW.,BENDLENEILT.,PFEIFERPHILLIPE.,REIBSTEINDAVIDJ.

PEARSONPRENTICEHALL 201 1

MARKETINGMODELS GARYL.LILIEN&PHILIPKOLTER PAPERBACK 2014 1MARKETINGMULTICANALE F.RICOTTA PEARSON 2009 1

MARKETINGMUSEALEECREAZIONEDIVALORE:STRATEGIEPERL'INNOVAZIONEDEIMUSEIITALIANI

CERQUETTIM.

FRANCOANGELI

2014

1

MARKETINGOPERATIVOEDEISERVIZI GALLI MCGRAW-HILL 2016 1MARKETINGPLACES:ATTRACTINGINVESTMENTS,INDUSTRY,ANDTOURISMTOCITIES,STATES,ANDNATIONS.

KOTLERP.,HAIDERD.H.,REINI. THEFREEPRESS,NEWYORK. 1993 1

MARKETINGRELAZIONALE GUMMESSONEVERT HOEPLI 2006 1

MARKETINGRESEARCH AAKERD.A.,KUMARV.LEONER.DAYG.S WILEY 2013 1

MARKETINGRESEARCHMETHODOLOGICALFOUNDATIONS

IACOBUCCID.,CHURCHILLG.A.JR.

SOUTH-WESTERNCENGAGELEARNING

2010 1

MARKETINGSTRATEGICO M.TEDESCHI MCGRAW-HILL 2016 1MARKETINGSTRATEGICO E.VALDANI,F.ANCARANI MILANO,EGEA 2009 1MARKETINGTERRITORIALEEVALORIZZAZIONETURISTICADEILUOGHI FULVIOFORTEZZA FRANCOANGELI 2014 1

MARKETINGTHEARTS,AFRESHAPPROACH D.O'REILLY,F.KERRIGAN NA 2010 1MARKETINGTOCHINA TIZIANOVESCOVI MCGRAWHILL 2016 1MARKETING,THEE-BUSINESS HARRISL.,DENNISC. ROUTLEDGE 2008 1MARKETING.MERCATI,PRODOTTIERELAZIONI GRANDINETTIROBERTO CAROCCI 2008 1MARKETING@BOCCONI E.VALDANI MILANO,EGEA 2016 1MARKETINGCUBE.ELECTRONIC,EMOTIONAL,EXPERIENTIAL CHERUBINIS.PATTUGLIAS. EGEA 2012 1

MEDIAMANAGEMENT.CONVERGENZAESVILUPPOCOMPETITIVODELLEIMPRESEMEDIATICHE PATTUGLIAS. FRANCOANGELI 2013 1

MEGAEVENTI.IMMAGINIELEGACYDALLEOLIMPIADIALLEEXPO C.GUALA CAROCCI 2015 1

83

MERCATIEMERGENTI G.PELLICELLI EGEA DATONONDISPONIBILE 1

MERCATIINTERNAZIONALI VALDANIE.EBERTOLIG. EGEA 2014 1MERCATIINTERNAZIONALIEMARKETING VALDANIE.,BERTOLIG. EGEA 2006 1

MERCATI,STRATEGIEEISTITUZIONI G.ECCHIA-G.GOZZI BOLOGNA,ILMULINO 2002 1

MICROECONOMIA ROBERTH.FRANK APOGEO 2010 1

MICROECONOMICANALYSIS H.VARIAN NORTON,NEWYORK 1992 1

MINDMARKETING.LADIMENSIONEINVISIBILEDELMARKETING G.ABBATE SCUOLADIPALO

ALTO,MILANO 2012 1

MOBILEMARKETING&COMMUNICATION CHERUBINIS.,PATTUGLIAS FRANCOANGELI 2013 1MODALITÀESPRESSIVEDELFASHIONADVERTISING S.BUFFO F.ANGELINI 2012 1MODELLIDIMARKETING-STATISTICAPERLEANALISIDIMERCATO A.DELUCA F.ANGELI 2016 1

NATIONALIMAGEANDCOMPETITIVEADVANTAGE JAFFEE.,NEBENZAHLI.DCOPENHAGENBUSINESSSCHOOLPRESS


NETWORKCRACY-SOCIALMEDIAMARKETINGPERLADISTRIBUZIONE F.NEGRI GIAPPICHELLI 2013 1

NEWBUSINESSMODELSINEMERGINGMARKETS EYRINGM.J.,JOHNSONM.W.,NAIRH.

HARVARDBUSINESSREVIEW

2011 1

NEWPRODUCTSMANAGEMENT11THEDITION CRAWFORDANDDIBENEDETTO MCGRAWHILL DATONONDISPONIBILE 1

NUDGE.LASPINTAGENTILE.LANUOVASTRATEGIAPERMIGLIORARELENOSTREDECISIONISULDENARO,SALUTE,FELICITÀ.

R.H.THALER-C.R.SUSTEIN FELTRINELLI 2014 1

OLDENEWMARKETING,CUSTOMPUBLISHING M.FRANCH MCGRAW-HILL 2015 1

ONLINEMARKETING:ACUSTOMER-LEDAPPROACH ONLINEMARKETING:ACUSTOMER-LEDAPPROACH OXFORD 2007 1

OPERATIONSMANAGEMENTNELLAPRODUZIONEENEISERVIZI

RICHARDB.CHASE,ROBERTF.JACOBS,ALBERTOGRANDO,ANDREASIANESI

MCGRAW-HILL 2012 1

OPERATIONSMANAGEMENT,7THEDITION N.SLACK,S.CHAMBERS,R.JOHNSTON

FINANCIALTIMES,PRENTICE 2013 1

ORGANIZZAZIONEAZIENDALEMERCATI,GERARCHIEECONVENZIONI

COSTA,GIOVANNI;GUBITTA,PAOLO;PITTINODANIEL

MCGRAW-HILLEDUCATION 2014 1

ORGANIZZAZIONEDELTERRITORIOEGOVERNANCEMULTILIVELLO SCARPELLIL. PÀTRON, 2009 1

ORGANIZZAZIONEINDUSTRIALE

PEPALLL.,RICHARDSD.,NORMANG.,CALZOLARIG., MCGRAW-HILL 2013 1

OUTSIDEIN:THEPOWEROFPUTTINGCUSTOMERSATTHECENTEROFYOURBUSINESS MANNING,H.,BODINE,K. FORRESTER

RESEARCH 2015 1

PANNISTESIAPECHINO ANDREAPONTIGGIA,TIZIANOVESCOVI EGEA 2015 1

PATRIMONIOCULTURALEECREAZIONEDIVALORE.VERSONUOVIPERCORSI. GOLINELLIG.M.(ACURADI) CEDAM 2012 1

PENSIERILENTIPENSIERIVELOCI KAHNEMAND MONDADORI 2013 1PERUNANUOVARIVOLUZIONEINDUSTRIALE C.ANDERSON,MAKERS RIZZOLI/ETAS 2013 1PIANIDIMARKETING.COMEPREPARARLIECOMEUTILIZZARLIALMEGLIO M.MCDONALD FRANCOANGELI 2012 1

PIANODIMARKETING TIZIANOVESCOVI ILSOLE24ORE 2008 1PMIENUOVETECNOLOGIEDELLACOMUNICAZIONE:APPLICAZIONIGESTIONALIEDIMPLICAZIONISTRATEGICHE,

MARCOCIOPPI FRANCOANGELI 2011 1

POLITICHETERRITORIALI SALONEC. TORINO,UTET 2002 1PRAGMATICSOFHUMANCOMMUNICATION P.WATZLAVICK,J.H.BEAVIN,D.D. NORTON& 1967 1

84

JACKSON COMPANY

PREZZOEVALOREPERILCLIENTE B.BUSACCA,M.COSTABILE,F.ANCARANI ETAS DATONON

DISPONIBILE 1

PRINCIPIDIMICROECONOMIA M.LIEBERMAN,R.HALL APOGEO 2003 1PRODOTTITIPICIEDENOMINAZIONIGEOGRAFICHE. ARFINI,F.ETAL TELLUS. 2010 1

PRODUCTPLACEMENTMADEINITALY R.P.NELLI

EDIZIONIFONDAZIONEENTEDELLOSPETTACOLO,ROMA

2013 1

PRODUCTIONPLANNINGANDCONTROLWITHSAPERP DICKERSBACHJ.T.,KELLER,G. GALILEOPRESS 2010 1

PROGRAMMAZIONEECONTROLLO.MANAGERIALACCOUNTINGPERLEDECISIONIAZIENDALI

GARRISONR.H.,NOREENE.W.,BREWERP.C.,AGLIATIM.,CINQUINIL.,

MCGRAW-HILL 2012 1

PROMOTIONREVOLUTION, C.ZILIANI EGEA, 2015 1PROSPETTIVEDELLARICERCADIMARKETING LUCERIB. EGEA 2013 1PUBBLICITÀERETORICA CATTANIANNALISA LUPETTI,MILANO 2003 1

PUBBLICITÀ:ISTRUZIONIPERL'USO CASALEGNO FRANCOANGELI DATONONDISPONIBILE 1

PUBBLICITÀ:TEORIEETECNICHE .FERRARESIM. CAROCCI,ROMA 2016 1

QUALITÀESICUREZZADEGLIALIMENTI ABDELHAKIMH.,CRISTINAG.,RAULG., FRANCOANGELI. 2008 1

QUALITATIVERESEARCHFROMSTARTTOFINISH YINR.K. THEGUILDFORDPRESS


RFORMARKETINGRESEARCHANDANALYTICS CHAPMAN,C.N.,MCDONNELLFEIT,E. SPRINGER 2015 1

RACCONTAREILMADEINITALY.UNNUOVOLEGAMETRACULTURAEMANIFATTURA BETTIOLM MARSILIO,

VENEZIA 2015 1

RAPPRESENTARSINELMONDO.COMUNICAZIONE,IDENTITÀ,MODA. BOVONE,L. FRANCOANGEL 2014 1

RISPOSTESTRATEGICHEALLACOMPLESSITÀ.LEFORMEDIOFFERTADEIPRODOTTIALBERGHIERI

RISPOLIM.,TAMMAM

GIAPPICHELLI

2015

1

PROFILISOCIALIDELLACOMUNICAZIONEDIIMPRESA N.DALLACHIESA FRANCOANGELI,MILANO 2012 1

SALESMANAGEMENT:BUILDINGCUSTOMERRELATIONSHIPSANDPARTNERSHIPS

HAIRJ.F.,ANDERSONR.E.,MEHTAR.,BABINB.J.

SOUTHWESTERNCENGAGELEARNING

2010 1

SECONDORAPPORTOSULLACOMUNICAZIONESOCIALEINITALIA

E.CUCCO,R.PAGANI,M.PASQUALI ROMA,CAROCCI 2012 1

SELLINGANDSALESMANAGEMENT DAVIDJOBBER&GEOFFLANCASTER PEARSON 2015 1

SEOGOOGLE.GUIDAALWEBMARKETINGCONGLISTRUMENTIDIGOOGLE FRANCESCODENOBILI AREA51

PUBLISHING 2015 1

SERVICEMANAGEMENTANDMARKETING.MANAGINGTHESERVICEPROFITLOGIC GRÖNROOSC. WILEY. 2015 1

SERVICE-DOMINANTLOGIC:PREMISES,PERSPECTIVES,POSSIBILITIES LUSCHR.,VARGOS.

CAMBRIDGEUNIVERSITYPRESS

2014 1

SHOPPERMARKETING.CREAREVALORENEILUOGHIDIACQUISTO M.G.CARDINALI EGEA 2009 1

SISTEMIDICONTROLLO-ANALISIECONOMICHEPERLEDECISIONIAZIENDALI

ROBERTN.ANTHONY,DAVIDF.HAWKINS,DIEGOM.MACRÌ,KENNETHA.MERCHANT

MCGRAW-HILLLIBRIITALIA 2001 1

SISTEMIINFORMATIVIAZIENDALISTRUTTURAEPROCESSI, PIGHINM.,MARZONAA PEARSON

EDUCATION 2011 1

SOCIALMARKETINGANDPUBLICHEALTH:THEORY JEFFFRENCH NA 2010 1

85

ANDPRACTICESOCIALMEDIACONTENT.UNAPROSPETTIVAMANAGERIALE CONFETTOM.G. GIAPPICHELLI

EDITORE 2015 1

SOCIALMEDIAMARKETING CHERUBINIS.,PATTUGLIAS. FRANCOANGELI 2012 1SOCIALMEDIARELATIONS D.CHIEFFI GRUPPO24ORE 2012 1SOCIETINGOVVEROLAPICCOLASTORIADIUNCONCETTOFRAMARKETINGESOCIOLOGIA B.COVA EGEA,MILANO 2013 1

SOCIETING:ILMARKETINGNELLASOCIETÀPOSTMODERNA FABRIS,GIAMPAOLO EGEA 2009 1

SOCIOLOGIADEICONSUMIEDELLACULTURAMATERIALE SECONDULFOD. FRANCOANGELI,

MILANO 2012 1

SPREADABLEMEDIA.CREATINGVALUEANDMEANINGINANETWORKEDCULTURE JENKINS,H.,FORDS.,GREENJ.

NEWYORKUNIVERSITYPRESS.

2013 1

STATISTICAAZIENDALE.

BRACALENTEB.,COSSIGNANIM.,MULASA

MCGRAW-HILL,

2009

1

STORECHECK.LAGESTIONEDELL’INFORMAZIONENELPUNTOVENDITA PELLEGRINID.,DOLCIOTTII ED.FRANCO

ANGELI 2001 1

STOREMANAGEMENT.COMEORGANIZZAREEGESTIREILPUNTOVENDITA,

LONGONICOLA ILSOLE24ORE 2004 1

STORIA,ECONOMIA,CULTURA,MODELLIDIBUSINESSEDIMARKETINGPEROPERARECONSUCCESSOINCINA.LAVIAVERSOLATERRADIMEZZO

E.CEDROLA-L.BATTAGLIA CEDAM,PADOVA 2012 1

STRATEGIAAZIENDALE GERRYJOHNSON,RICHARDWHITTINGTONEKEVANSCHOLES PEARSON 2014 1

STRATEGIAEMANAGEMENTDELLACOMUNICAZIONED'IMPRESA ALESSANDRAMAZZEI FRANCOANGELI,

MILANO 2015 1

STRATEGIAEVALORE CHERNEV,ANCARANI,GISCO NA DATONONDISPONIBILE 1

STRATEGIA.ORIENTAREORGANIZZAZIONIEIMPRESEINUNMONDOCHECAMBIA

JOHNSONG.,WHITTINGTONR.,SCHOLESK.,ANGWIND.,REGNÉRP.,PACIA.

PEARSONITALIA. 2017 1

STRATEGICMANAGEMENTCONCEPTS:COMPETITIVENESSANDGLOBALIZATION

MICHAELA.HITT,R.DUANEIRELAND,ROBERTE.HOSKISSON

OUTH-WESTERNCOLLEGEPUBLISHING,THOMSON,MASON

2013 1

STRATEGIEAZIENDALIECONTESTICOMPETITIVI GHEMAWAT,P. CAROCCI 2007 1STRATEGIEDIMARKETINGONLINEPERILVANTAGGIOCOMPETITIVOAZIENDALE PASCUCCIF SOCIETÀEDITRICE

ESCULAPIO 2013 1

STRATEGIEECOMPETITIVITÀINTERNAZIONALEDELLEPICCOLEEMEDIEIMPRESE.UN'ANALISISULSETTOREDELLAMECCANICA,

MUSSOF. CEDAM 2013 1

STRUMENTIOPERATIVIPERLEDECISIONIDIMARKETING

U.COLLESEI,M.ISEPPON,T.VESCOVI,F.CHECCHINATO CEDAM,PADOVA 2005 1

STYLEANDSUBSTANCE:ACASESTUDYOFTHEEXPANSIONOFMATUREBUSINESS-TO-BUSINESSRELATIONSHIPSINTHEITALIANCLOTHINGINDUSTRY

COLUCCI,M.&VISENTIN,M.

JOURNALOFBUSINESS&INDUSTRIALMARKETING

2017 1

TAYLOR,LEORIGINIDELLOSCIENTIFICMANAGEMENTEDELLAPSICOLOGIADELLAVORO. ZUFFO,R.G. RAFFAELLO

CORTINA 2004 1

TEMPOEDENARO

GARYCROSS

BOLOGNAILMULINO

1998

1

86

THE4PSFRAMEWORK:ADVANCEDNEGOTIATIONANDINFLUENCESTRATEGIESFORGLOBALEFFECTIVENESS

Y.S.RANA

CREATESPACEINDEPENDENTPUBLISHINGPLATFORM

2014 1

THEDEVELOPMENTOFMODERNBUSINESS G:BOYCEANDS.VILLE NEWYORK,PALGRAVE 2002 1

THELUXURYSTRATEGY.BREAKTHERULESOFMARKETINGTOBUILDLUXURYBRANDS KAPFERERJ.,BASTIENG KOGANPAGE DATONON

DISPONIBILE 1

THEWIDELENS R.ADNER PENGUINGROUP 2013 1THISISSERVICEDESIGNTHINKING AA.VV. WILEY 2011 1

TROVARLAVOROINEDITORIA, G.BARZON,P.BERTINI,S.SORDIBIBLIOGRAFICAEDIZIONI,MILANO,

1997 1

TURISMOEAPPLICAZIONIDIMARKETING.UNAGUIDASTRATEGICACONCRETA,

ROBERTOCOMNENOD’OTRANTO ROMA,ARACNE 2011 1

UNEXPECTEDLESSONSINBUSINESSMANAGEMENT VESCOVIT NA 2016 1WEBMARKETINGFORDUMMIES. CONTIL. MILANO:HOEPLI 2016 1WEBMARKETINGPERLEPMI MIRIAMBERTOLI HOEPLI 2015 1WINEBUSINESSMANAGEMENT CHARTERS,S.,&GALLO,J. PEARSON 2014 1

87

H) NOMENCLATURAINSEGNAMENTIATENEISTRANIERI

FREQUENZA

MARKETING 35CONSUMERBEHAVIOUR 16MARKETINGMANAGEMENT 12INTERNETIONALBUSINESS 11BRANDMANAGEMENT 10GLOBAL,B2BANDSERVICEMARKETING 9MARKETINGANDSTRATEGY 9CULTURALMARKETING 7INTERNETIONALMARKETING 7SERVICESMARKETING 7SOCIALMARKETING 6BUSINESSPROCESSES 5BUSINESSSTRATEGY 5MARKETINGRESEARCH 5PRINCIPLESOFMARKETING 5PRINCIPLESOFMARKETINGANDSTRATEGY 5STRATEGICMARKETING 5BUSINESSTOBUSINESSMARKETING 4CONSUMERPYSICOLOGY 4MARKETINGFOUNDATIONS 4MARKETINGII 4MARKETINGSTRATEGY 4RETAILMARKETING 4ADVERTISINGANDMARKETINGCOMMUNICATIONSMANAGEMENT 3BRANDING 3BUSINESSANALYSIS 3BUSINESSCONTEXT 3COMPETITIVEANALYSISANDSTRATEGY 3DIGITALBUSINESS 3E-BUSINESS 3GLOBALMARKETING 3MARKETINGANDSOCIETY 3MARKETINGSTRATEGYFORTHELIFESCIENCES 3MARKETINGSTRATEGYMODELING 3NEUROMARKETING 3CONSUMERMARKETINGRESEARCH 2DIGITALBUSINESSANDSOCIALMEDIA 2DIGITALMARKETING 2E-MARKETING 2FAMILYBUSINESS 2INCENTIVESANDBEHAVIOR 2INTEGRATEDMARKETINGCOMMUNICATIONS 2INTERNETIONALBUSINESSANDSTRATEGY 2INTERNETIONALBUSINESSSTRATEGY 2INTERNETIONALSTRATEGY 2MARKETINGANALYTICS 2MARKETINGOFFINANCIALSERVICES 2MARKETINGSCIENCE 2MARKETINGSTRATEGYRESEARCH 2ONLINEMARKETING 2QUANTITATIVEMARKETING 2STRATEGICBRANDMANAGEMENT 2STRATEGICMARKETINGCOMMUNICATIONS 2

88

STRATEGICMARKETINGMANAGEMENT 2THEORIESOFMARKETING 2ADVANCEDSTRATEGY 1ADVANCEDMARKETINGMODELS 1ADVANCEDTOPICSINMARKETING 1B2BMARKETING 1BEHAVIOURALASPECTOFMARKETING 1BEHAVIOURALECONOMICS 1BEHAVIOURALSTRATEGY 1BIGDATAANALYTICSFORMARKETINGINSIGHT 1BRANDCOMMUNICATION 1B-TO-BMARKETING 1BUSINESSGAME 1BUSINESS-TO-BUSINESSMARKETING 1CASESINRETAILMARKETING 1CITYMARKETING 1COMPETITIVESTRATEGY 1CONTEMPORARYMARKETINGPRACTICE 1CURRENTTOPICSININTERNETIONALMARKETING 1CUSTOMERELATIONSHIPMANAGEMENT 1CUSTOMEREXPERIENCEMANAGEMENT 1CUSTOMEREXPERIENCEMANAGEMENTANDRELANTIONSHIPMARKETING 1CUSTOMER-CENTRICDIGITALCOMMERCE 1DIGITALBRANDING 1DIGITALMARKETINGANDANALYSIS 1DIGITALMARKETINGSTRATEGY 1DIGITALMEDIAMARKETING 1E-BUSINESSDEVELOPMENT 1E-MARKETINGANDSOCIALMEDIA 1ENTREPRENEURIALMARKETING 1ETIQUEETMARKETING 1FASHIONBRANDPROMOTION 1FASHIONBUSINESSINTHEDIGITALAGE 1FASHIONMARKETINGANDRETAIL 1FINANCIALMARKETING 1GLOBALMARKETINGMANGEMENT 1INERNETIONALBUSINESS 1INNOVATIONANDMARKETINGOFNEWPRODUCTSANDTECHNOLIGIES 1INTEGRATEDMARKETINGCOMMUNICATIONS 1INTEGRATEDMARKETINGCOMMUNICATIONSANDADVERTISING 1INTERNATIONALMARKETINGMANAGEMENT1 1INTERNETMARKETING&ELECTRONICCOMMERCE1 1INTERNETMARKETING&ELECTRONICCOMMERCE2 1INTERNETIONALMARKETINGACROSSCULTURES 1INTERNETIONALMARKETINGMANAGEMENT 1INTERNETIONALMARKETINGRESEARCH 1INTORDUCTIONTOBUSINESS 1LUXURYMARKETING 1MARKETINGANDCOMMUNICATIONSPROFESSIONALANALYTICS 1MARKETINGANDMARKETINGMANAGEMENT 1MARKETINGANDOPERATIONS:OPERATIONALISINGANDCOMMUNICATINGVALUE 1MARKETINGANDSUSTAINABILITY 1MARKETINGBEYONDBORDERS:MANAGINGCROSSCULTURALCHALLENGES 1MARKETINGCOMMUNICATION1 1MARKETINGCOMMUNICATIONSINDIGITALAGE 1MARKETINGDECISIONMAKING 1MARKETINGESSENTIALS 1MARKETINGFORNEWVENTURES 1

89

MARKETINGI 1MARKETINGISSUEININTERNATIONALBUSINESS 1MARKETINGMODELSANDLARGEDATASETS 1MARKETINGOFNEWPRODUCTS 1MARKETINGPLANANDCONTROL 1MARKETINGPLANECOMPETITION 1MARKETINGPRINCIPLES 1MARKETINGRESEARCHANANALYSIS 1MARKETINGSTRATEGIQUE 1MARKETINGSTRATEGYANDFINANCE 1MARKETINGSYTRATEG 1MARKETINGTHEORY 1MARKETINGTOBUSINESSANDORGANISATION 1MARKETINNG 1MESEURINGMARKETINGEFFECTIVENESS 1NEWPRODUCTDEVELOPMENT 1NOPROFITMARKETING 1ONLINECUSTOMERBEHAVIORINTHEAGEOFDISTRUPTION 1ORGANIZATIONANDSTRATEGY 1POLITICALMARKETING 1PRICINGSTRATEGY 1PRINCIPESDEMARKETING 1QUANTITATIVEDECIOSIONMARKETING 1QUANTITATIVESERVICESMARKETING 1RELETIONSHIPMARKETING 1RESEARCHINSTRATEGICMARKETING 1RESEARCHMETHODSFORMARKETING 1RETAILMARKTINGANDE-COMMERCE 1RETAILSTRATEGYANDMARKETING 1SERVICEMARKETING 1SERVICESMANRKETING 1SOCIALMEDIAINBUSINESS 1STRATEGICBUSINESSPLAN 1STRATEGICMARKETINGANDNEWPRODUCTDEVELOPMENT 1STRATEGY 1STRATEGYANDINNOVATIONINDIGITALBUSINESS 1STRATEGYANDINTERNETIONALBUSINESS 1TOURISMMARKETING 1

90

I) APPARTENENZAAICLUSTER

UNIVERSITA' CLUSTERMEMBERSHIPLIBERAUNIV.INTER.LESTUDISOCIALI"GUIDOCARLI"LUISS-ROMA 1

LIBERAUNIVERSITÀDILINGUEECOMUNICAZIONEIULM-MI 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELLACAMPANIA"LUIGIVANVITELLI" 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITERAMO 1

LIBERAUNIVERSITÀDIBOLZANO 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIGENOVA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIMACERATA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIMODENAEREGGIOEMILIA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPARMA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISASSARI 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITORINO 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIUDINE 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIURBINO 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIINTERNAZIONALIDIROMA 1

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDELLABASILICA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPAVIA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISIENA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRIESTE 1

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBRESCIA 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDITRENTO 1

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIVERONA 1

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDICAGLIARI 1

LIBERAUNIVERSITÀDEGLISTUDI"MARIASS.ASSUNTA"-LUMSA 2

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMESSINA 2

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"LASAPIENZA" 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELLATUSCIA 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPALERMO 3

UNIVERSITÀDELLACALABRIA 3

UNIVERSITÀPOLITECNICADELLEMARCHE 3

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBARIALDOMORO 3

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIBERGAMO 3

POLITECNICODIBARI 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDELSANNIODIBENEVENTO 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDICASSINOEDELLAZIOMERIDIONALE 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIFOGGIA 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPERUGIA 3

91

UNIVERSITÀDEGLISTUDISUORORSOLABENINCASA 3

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIFERRARA 3

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIFIRENZE 3

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMILANO 3

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDIMILANO-BICOCCA 3

UNIVERSITA'DIBOLOGNA 3

POLITECNICODITORINO 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIROMA"TORVERGATA” 3

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDIPADOVA 4

UNIVERSITÀDEGLISTUDIDISALERNO 4

UNIVERSITA'"CA'FOSCARI"VENEZIA 4

UNIVERSITA'CATTOLICADELSACROCUORE 4

UNIVERSITA'COMMERCIALE"LUIGIBOCCONI 4

UNIVERSITA'DEGLISTUDIDICATANIA 4

92

J) ETICHETTEATENEIUSATENELLEMAPPEPERCETTIVE

NOMEESTESO ETICHETTA

LiberaUniversitàInternazionaleStudiSociali"GuidoCarli"LUISS-ROMA LUISS

LiberaUniversitàdilingueecomunicazioneIULM-MI IULM

UniversitàdeglistudidellaCampania"LuigiVanvitelli" UNICAMPANIA

UniversitàdeglistudidiTeramo UNITE

LiberaUniversitàdiBolzano UNIBZ

UniversitàdeglistudidiGenova UNIGE

UniversitàdeglistudidiMacerata UNIMC

UniversitàdeglistudidiModenaeReggioEmilia UNIMORE

UniversitàdeglistudidiParma UNIPR

UniversitàdeglistudidiSassari UNISS

UniversitàdeglistudidiTorino UNITO

UniversitàdeglistudidiUdine UNIUD

UniversitàdeglistudidiUrbino UNIURB

UniversitàdeglistudiinternazionalidiRoma UNIINT

UniversitàdeglistudidellaBasilica UNIBAS

UniversitàdeglistudidiPavia UNIPV

UniversitàdeglistudidiSiena UNISI

UniversitàdeglistudidiTrieste UNITS

UniversitàdellaCalabria UNICAL

UniversitàdeglistudidiBrescia UNIBS

UniversitàdeglistudidiTrento UNITN

UniversitàdeglistudidiVerona UNIVR

UniversitàdeglistudidiCagliari UNICA

LiberaUniversitàdegliStudi"MariaSS.Assunta"-LUMSA LUMSA

UniversitàdeglistudidiMessina UNIME

UniversitàdeglistudidiRoma"LaSapienza" SAPIENZA

93

UniversitàdeglistudidellaTuscia UNITUS

UniversitàdeglistudidiPalermo UNIPA

UniversitàPolitecnicadelleMARCHE UNIVPM

UniversitàdeglistudidiBariAldoMoro UNIBA

UniversitàdeglistudidiBergamo UNIBG

PolitecnicodiBARI POLIBA

UniversitàdegliStudidelSanniodiBeneventodi UNISANNIO

UniversitàdegliStudidiCassinoedelLazioMeridionale UNICAS

UniversitàdeglistudidiFoggia UNIFG

UniversitàdeglistudidiPerugia UNIPG

UniversitàdeglistudiSuorOrsolaBenincasa UNISOB

UniversitàdeglistudidiFerrara UNIFE

UniversitàdeglistudidiFirenze UNIFI

UniversitàdeglistudidiMilano UNIMI

UniversitàdeglistudidiMilano-Bicocca UNIMIB

UniversitàdiBologna UNIBO

PolitecnicodiTorino POLITO

UniversitàdeglistudidiRoma"TorVergata” TORVERG

UniversitàdeglistudidiPadova UNIPD

UniversitàdeglistudidiSalerno UNISA

Università"Ca'Foscari"Venezia CAFOSC

UniversitàCattolicadelSacroCuore CATTOLICA

UniversitàCommerciale"LuigiBocconi” BOCCONI

UniversitàdeglistudidiCatania UNICT

Documents

Osservatorio della Didattica del marketing 2017 · Obiettivo 7: Individuazione dei fattori più importanti che possono agevolare/ostacolare l’adozione di metodi didattici innovativi