OSTRÝ PROVOZZÁKLADNÍCH REGISTRŮ

Z POHLEDU SZR

Ing. Michal PEŠEKSpráva základních registrů

Mikulov 4.9.2012

U.S.ROUTE 66 – 2448 mil- Chicago – Los Angeles 8 států- Henry Ford ve 20. letech- Otevřena 26.11. 1926

Česká dálnice eGov - 6 889 pracovišť- CzechPoint 2007- ISDS 2009- ZR 2012

66 dní provozuZR = 20 mil transakcí

Systém základních registrů spuštěn k 1.7. 2012 přesto, že počátkem roku 2012 bylo celkové zpoždění implementace většiny projektů zhruba 8 měsíců.

Provoz testovacího prostředí (od 28.11.2011) i ověřovacího prostředí (od 1.4.2012) prostředí spuštěny dle předpokladů zákona 111/2009 Sb.

Termín zahájení ostrého provozu základních registrů daný zákonem č. 111/2009 Sb. (1.7.2012) byl splněn.

Plnění zákona 111/2009 Sb. a provoz ZR

SPLNĚNÍ A IMPLEMENTACI ZÁKONA 111/2009 Sb. a 100/2010 Sb.

Dokončit vývoj i přes počáteční problémy, zpoždění soutěží,

Zajistit provozní infrastrukturu ve dvou datových centrech a spustit ostrou instanci pro plnění dat k 1.6.2012 pro následný start ZR k 1.7.2012.

Nastavit řízení přístupu AIS k základním registrům.

Nastavit klíčové procesy pro řízení a správu systémů ZR, řízení bezpečnosti ZR, řešení incidentů, řízení reklamací.

Spustit podporu OVM existujícími procesy CzechPOINT/Infoport a Helport v podobě ServiceDesku SZR.

Řídit bezpečnost rozhraní ISZR a monitorovat narušení integrity.

Co se podařilo týmu ŘV, projektů, SZR

Referenční data jsou dostupná

1. Prostřednictvím agendového informačního systému (AIS).

2. Prostřednictvím CzechPoint a CzechPoint@office implementovanými formuláři.

3. Prostřednictvím datových schránek přes Portál veřejné správy implementovanými formuláři.

Informace z ostrého provozu

1. Informace o provozu produkčního prostředí

2. Přehled připojovaných OVM a jejich informačních systémů v celorepublikovém shrnutí

3. Informace o uživatelské podpoře na Servicedesku

Informace o provozu produkčního prostředí

ISZR a ORG nejsou do celkových čísel transakcí (1.7.-28.8.) zahrnuty. ISZR se podílí na všech transakcích a ORG na části souvisejícími s osobními údaji.

Název registru Transakce (%)

Počtytransakcí

Registr obyvatel77 11 038 971

Registr osob14 2 038 132

Registr územní identifikace adres a nemovitostí 8 1 090 363

Registr práv a povinností2 258 413

Počty transakcí v jednotlivých registrech

7/1/2

012

7/4/2

012

7/7/2

012

7/10/2

012

7/13/2

012

7/16/2

012

7/19/2

012

7/22/2

012

7/25/2

012

7/28/2

012

7/31/2

012

8/3/2

012

8/6/2

012

8/9/2

012

8/12/2

012

8/15/2

012

8/18/2

012

8/21/2

012

8/24/2

012

8/27/2

0121,000

10,000

100,000

1,000,000

10,000,000

ROBROSRPPRÚIAN

Časové odezvy systému základních registrů

7/7/2

012

7/10/2

012

7/13/2

012

7/16/2

012

7/19/2

012

7/22/2

012

7/25/2

012

7/28/2

012

7/31/2

012

8/3/2

012

8/6/2

012

8/9/2

012

8/12/2

012

8/15/2

012

8/18/2

012

8/21/2

012

8/24/2

012

8/27/2

0120

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

Průměrný čas odpovědi ZR (s)Průměrný čas sestavení výsledku (s)

Denní provozní informace

Provozní status za 24 hod – mimořádné situace.

Plnění KPI ISZR – klíčové metriky hlavního systému ZR.

Plnění SLA – klíčové metriky všech registrů (např. čas odezvy).

Plánované odstávky – přechodný stav do spuštění plnohodnotného

geoclusteru do 2.9. Systém základních registrů měl pravidelná okna

údržby, každou sobotu od 14:00 do neděle 20:00.

Přesný čas využití oken údržby byl zveřejněn do 18:00 ve čtvrtek na web stránkách Správy základních registrů na www.szrcr.cz.

Od 3.9. přechod na bezodstávkový režim.

Bezpečnost v rámci Správy základních registrů

Zapracování zkušeností do Certifikační politiky SZR a Certifikační směrnice ISZR.

Upřesnění kontrol, které provádí Registrační autorita SZR.

Spuštění procesu zneplatňování certifikátů.

Průběžná revize systémové bezpečnostní politiky ISZR.

Bezpečnostní monitoring

Sledují se vnitřní a vnější bezpečnostní události.

Hlavní sledovanou událostí v ostrém provozu jsou odmítnuté přístupy AISů na vnějším rozhraní.

Nedošlo k žádnému bezpečnostnímu incidentu. Všechny alerty byly časově omezené a souvisely s pokusy jednotlivých AISů vyladit parametry SSL.

OVM v systému základních registrů

Základní podmínkou pro podání žádosti o přístup do základních registrů je splnění zákona č. 365/2000 Sb. o ISVS , tzn. OVM musí mít svůj AIS dle tohoto zákona registrovaný.

OVM v IS o ISVS

Typ OVMPočet OVM

Počet OVM v IS o ISVS

1.7.2012 28.8.2012 nárůst %Ministerstva 14 11 11 0 78,57

Organizace orgánů veřejné moci 363 33 37 4 10,19

Hlavní město Praha 1 1 1 0 100,00

Městské části - statutární města 22 16 19 3 86,36

Městské části - obce 35 10 10 0 28,57

Krajské úřady 13 13 13 0 100,00

Statutární města 25 23 24 1 96,00

Města 575 270 361 91 62,78

Městysy 210 13 34 21 16,19

obce*) 5437 283 645 362 11,86

OSTATNÍ**) 660 3 4 1 0,61

CELKEM 7355 676 1159 483 15,76

OVM v základních registrech

Typ OVMPočet OVM

Počet OVM v ISZR

1.7.2012 28.8.2012 nárůst %Ministerstva 14 5 7 2 50,00

Organizace orgánů veřejné moci 363 9 20 11 5,51

Hlavní město Praha 1 0 0 0 0,00

Městské části - statutární města 22 4 12 8 54,55

Městské části - obce 35 0 2 2 5,71

Krajské úřady 13 7 12 5 92,31

Statutární města 25 12 19 7 76,00

Města 575 48 225 177 39,13

Městysy 210 1 16 15 7,62

obce*) 5437 4 186 182 3,42

OSTATNÍ**) 660 0 0 0 0,00

CELKEM 7355 90 499 409 6,78

Vybraná OVM k 28.8.2012

Typ OVM celkemv ISVS v ZR aktivní

Ministerstva 14 11 7 6 Krajské úřady 13 13 12 10 Statut. Města 25 24 19 16

Pozn. – v krajských úřadech není zahrnuta Praha

Registrační autorita SZR Celkem žádostí OVM na přístup k ZR/za 24 hodin nárůst: 898/11

Celkový počet transakcí/za 24 hodin nárůst: 20 064 001/381 115

Připojeno OVM: 531

Pracovalo již OVM: 298

Celkem žádostí do ověřovacího provozu/kladně vyřízených: 1 501/1 270

1 čtvrtletí 2012 trvalo vyřízení žádosti na přístup až 14 dní

99% přístupů OVM/AIS do 48 hodin od podání žádosti

Počty připojených AIS podle krajů

Hlavní m

ěsto Prah

a

Střed

očeský

Jihočes

ký

Plzeňský

Karlova

rský

Ústecký

Libere

cký

Králové

hradeck

ý

Pardubick

ý

Jihomorav

ský

Vysočin

a

Olomoucký

Moravsko

slezsk

ý

Zlínský

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Počet připojených AIS - PRODUKČNÍ

Počty transakcí za OVMOVM Celkový součet 28.8.2012 27.8.2012 26.8.2012GENERÁLNÍ FINANČNÍ ŘEDITELSTVÍ 5 310 934 623 502 867 694 343 838

MINISTERSTVO SPRAVEDLNOSTI 600 464

ČESKÁ NÁRODNÍ BANKA 597 477 2 076 4 812 2 665

MINISTERSTVO PRŮMYSLU A OBCHODU 362 712 5 751 6 063 1

MĚSTO NOVÝ BOR 139 868 10 189 4

Město Říčany 124 619 195 602

Město Valašské Klobouky 83 276 50 1 1

MINISTERSTVO ZEMĚDĚLSTVÍ 50 230 1 191 1 208 1 113

Český telekomunikační úřad 31 933

Město Poděbrady 21 295 205 1 018

Město KYJOV 20 007 20 267 2

Statutární město Opava 19 327 1 025 6 613 8

Město Rosice 15 245 59 87

Informace o Servicedesku

Jediný kontaktní bod se správci OVM. Několika úrovňový systém, činnost Helpdesku

posílena předřazením Callcentra. Pro provozní události jsou ustanovené kontaktní

osoby v pravidelně aktualizované komunikační matici.

Od zahájení ostrého provozu jsou sledovány provozní události (incidenty) a využívány nastavené eskalační procesy.

Poslední informace o činnosti ServiceDesku

Za 28.8.2012 otevřeno/uzavřeno: 32 / 41

Celkem od 1.7.2012 do 28.8.2012otevřeno/v řešení/uzavřeno: 2 406 / 83 / 2 323

Obsah dotazu Počty incidentů

Založeno Otevřeno Uzavřeno

ORG 44 5 39

RPP 455 27 428

ROS 98 13 85

ROB 182 26 156

RUIAN 45 4 41

ISZR 88 23 65

SZR 836 20 816

JIP a KAAS 41 1 40

Registrace AIS 43 1 42

Připojení AIS k ZR 426 21 405

CzechPoint – ZR 4 0 4

Ostatní 129 5 124

Celkem 2391 146 2245

Informace k ServicedeskuInfoPort umožňuje:

Zadávat servisní požadavky (incidenty) a sledovat jejich stav. Přistupovat do znalostní databáze (FAQ). Sdílet knihovnu dokumentů pro jednotlivé projekty ZR. Autentizovat uživatele vůči svému externímu účtu v JIP. Mít přístup právě k té dokumentaci, která je pro něho určená.

Helport umožňuje: Evidovat servisní požadavky a následně je předávat k řešení. Komunikovat mezi řešiteli v jednom nástroji. Kontrolovat servisní požadavky – nastavené notifikace. Kontrolovat dodržování SLA. Vytvářet reporty. Kontrolovat procesy SZR.

Komunikační schéma

Informace o vytížení SD během dne

Komunikace SZR

Pravidelné oslovování OVM podle rozdělení do cílových skupin

Pracovní skupiny – provoz, bezpečnost

Komunikační skupiny - interní a externí

ServiceDesk – InfoPort, Helport

Webové stránky – INOVACE

Kam dále?

SZR = plnění zákona 111 a řízení bezpečnosti

Bezpečné využívání dat komerční sférou

Ukončení obezliček v rámci zákona

Dokončení služeb pro klíčové složky státu

Podpora OVM při využívání dat

Děkuji za pozornost.