Outlook 邮箱使用指南 - dongeejiao€¦ · 下图为在“收件箱”文件夹内搜索收件人是xx的所有邮件。 4、设置定时发送新建电子邮件，点击选项栏，选择“延迟传递”，在弹出框中修改要发送的时间。

东阿阿胶股份有限公司

Outlook 邮箱使用指南


信息技术部

周广平



目录

Outlook 邮箱使用指南 ............................................................................................................. 1

目录 ........................................................................................................................................... 2

一、邮箱的安装配置 ............................................................................................................... 1

1、电脑端的安装配置 ......................................................................................................... 1

2、手机端的安装配置 ......................................................................................................... 2

3、修改邮箱密码 ................................................................................................................. 5

二、邮箱的存档及导入 ........................................................................................................... 7

存档前的准备工作 ................................................................................................................... 7

1、手动存档 ......................................................................................................................... 9

2、自动存档 ....................................................................................................................... 10

3、导入存档 ....................................................................................................................... 12

三、邮箱的使用技巧 ............................................................................................................. 15

1、邮件的分类 ................................................................................................................... 15

2、分类后的邮件通知(重要!) ........................................................................................... 16

3、邮件的快速查找 ........................................................................................................... 21

4、设置定时发送 ............................................................................................................... 21

5、设定发送邮件的回执 ................................................................................................... 22

6、撤销已发送邮件 ........................................................................................................... 22

四、邮箱的问题及处理 ......................................................................................................... 24

1、重新配置邮箱账户 ....................................................................................................... 24

2、客户端一直显示“正在启动”或打不开？ .................................................................... 26

3、异地电脑收发邮件不同步？ ....................................................................................... 28

4、搜索工具栏中的按钮全是灰色 ................................................................................... 29

5、其他问题 ....................................................................................................................... 30


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一、邮箱的安装配置

1、电脑端的安装配置

安装 office 之后，在开始菜单里找到 office 目录下面的 Outlook 并打开，

首次打开会要求您配置邮箱账户，如下图。

点击下一步，等待结束即完成配置。


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2、手机端的安装配置

a) 安卓手机配置

使用手机自带邮箱配置即可。


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点击激活，至此配置完成，进入邮箱下拉刷新即可。

b) 苹果手机配置


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3、修改邮箱密码

修改密码只能在网页邮箱上修改，修改须知：邮箱、VPN 和 DEEJ 无线网为同

一个密码！

可以在 Outlook 客户端打开网页邮箱，或使用浏览器直接输入邮箱地址：

https://mail.dongeejiao.com/owa

https://mail.dongeejiao.com/owa


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保存，即可使用新密码登录。

注意：如果您忘记邮件密码，请联系我重置密码。


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二、邮箱的存档及导入

当邮箱存储空间已满时，需要进行存档操作，存档必须使用 Office 中的组

件 Outlook，网页邮箱无法进行存档。

存档前的准备工作

新版 Outlook 增加了缓存 Exchange 功能，如果您的邮件中有 1 年前的邮件

未存档，若不进行此操作，将导致存档文件为空，从而无法释放邮箱空间。

具体操作如下：


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1、手动存档

请先操作上述准备工作，否则无法存档 1 年前的邮件。

a) 在程序左上角点击文件，进入界面后选择信息-清理工具-存档

b) 在弹出的对话框中依次选择存档的邮箱，日期及文件位置后点击确定。邮箱

空间容量显示会有延迟，重启一到两次 Outlook后会恢复正常。

c) 存档位置请勿选择 C 盘，以免造成丢失！


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2、自动存档

如果您的邮箱经常溢满，可以选择自动存档来定期清理您的邮箱，以保证空间充裕。

如果您的邮件已经快满，请先进行手动存档，自动存档的配置将在下次生效。


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点击确定后结束自动存档的配置。

3、导入存档

存档的邮件需要 outlook客户端导入之后才可查看。

a) 依次点击 outlook 左上角的文件--打开和导出--打开 Outlook 数据文件

(.pst)。


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b) 在弹出的对话框中选择存储路径，打开即可

c) 打开之后在界面左下角会显示“存档”文件夹，点击下拉箭头展开即可显示

存档内容。


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注意:若“存档”文件夹为空，右键“存档”-关闭“存档”，重新打开一遍，如

果一直如此，先看存档文件大小是否正常。


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三、邮箱的使用技巧

1、邮件的分类

注意：使用分类规则之后，须设置新邮件提醒，详情参考第 2 小节。

分类的作用：

在收到邮件时，可以将邮件自动移到相应的文件夹内，节省管理时间，提高

工作效率。邮件的合理分类十分便于我们对邮件进行管理以及查找。

a) 右键点击收件箱，选择“新建文件夹”。

b) 添加规则：

选中某个需要添加规则的邮件，点击规则，选择“总是移动来自此人的邮件” 。


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确定之后，所有该发件人的邮件将转移到此文件夹内。

注意：不同文件夹之间的视图是独立设置的。

2、分类后的邮件通知(重要!)

创建分类规则后，默认情况下是无法收到新邮件提醒的，这就需要我们手动

添加邮件提醒，其中包括电脑端和手机端两部分。

电脑端：

a) 选择管理规则和通知。

b) 选择新建规则，选择“对我接收的邮件应用规则” 。


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手机端（android）：

如图设置，否则无法收到新邮件提醒。


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手机端（Apple）：

如图设置，否则无法收到来件提醒。


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3、邮件的快速查找

选中需要搜索的文件夹，鼠标单击搜索框。

这时工具栏会出现以下内容，可以根据这些项对邮件进行更精确的查找，下

图为在“收件箱”文件夹内搜索发件人是 xx 的所有邮件。

下图为在“收件箱”文件夹内搜索收件人是 xx 的所有邮件。

4、设置定时发送

新建电子邮件，点击选项栏，选择“延迟传递”，在弹出框中修改要发送的时间。

选择发送时间：

点击发送后，邮件将会被放置到“发件箱”文件夹中等待定时发送。


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5、设定发送邮件的回执

发送邮件之前如果勾选“请求已读回执”选项，那么收件人在 outlook 客户

端打开邮件时，会被要求选择是否对发件人进行回执的弹出框提示。

6、撤销已发送邮件

操作须知：撤销邮件要求比较严格，如果出现下列情况将导致撤消邮件失败。

a) 如果收件人客户端不是 Outlook；

b) 收件人没有登录到 Outlook；

c) 该邮件已经被阅读，包括查看邮件使用预览窗格以便邮件被标记为读取。

点击“已发送邮件”，然后在右窗格里双击已发送的邮件。


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选择“操作”——撤回该邮件。

选择“删除该邮件的未读副本”，确定。

如果撤回成功，过一会将收到一封成功撤回的提醒邮件。


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四、邮箱的问题及处理

1、重新配置邮箱账户

进入“控制面板”，点击账户，之后点击邮件。


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配置完成之后，重新打开 outlook 即可。

2、客户端一直显示“正在启动”或打不开？

该问题一般由非正常关闭客户端引起，解决办法：

参考上面打开控制面板--邮箱--打开数据文件。


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之后重新启动 outlook 客户端即可，如果能打开，再次进行以上操作，将默认值切换到

原来的数据文件上。


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3、异地电脑收发邮件不同步？

outlook 的电脑端默认 30 分钟同步一次，此问题是因退出时未同步电脑端和

服务器端，可进行如下操作：


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点击发送接收按钮。

4、搜索工具栏中的按钮全是灰色

此问题是由于 Windows Search 功能未开启导致。解决方法如下：

右键点击计算机，打开管理，打开服务选项，找到该服务，在属性里设置为

启动-自动启动。


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5、其他问题

请拨打内线 3297，咨询解决。

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