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Outsourcing
OutsourcingA Davanso Tecnologia oferece a seus clientes o serviço de outsourcing de sistemas e aplicativos.
Assumimos a gestão do portfólio de aplicações do cliente e executamos serviços de desenvolvimento,
manutenção e suporte dos sistemas, de acordo com as demandas, utilizando métricas e acordos de
níveis de serviços (SLA).
Entre as principais características de nosso serviço de outsourcing destacam-se:
• Modelo de Gestão formal suportado por processo definido.
• Independência de local para realização dos serviços.
• Aplicação das melhores práticas de gestão, técnicas e ferramentas.
• Capacidade produtiva variável, adequação a flutuação de demandas.
• Uso de métricas.
• Acordo de Nível de Serviço (SLA)
ServiçosEspecificação e desenvolvimento de novas aplicações: quando a aplicação existente não puder
efetuar todas as funcionalidades requeridas.
Manutenção corretiva, evolutiva e melhorias: quando a aplicação existente apresenta algum defeito
ou quando for necessário implementar novas funcionalidades na aplicação.
Performance e personalização de aplicações: quando é necessário fazer customizações na aplicação
existente ou manutenções visando a melhoria de performance.
Help desk e suporte a sistemas: quando é preciso auxiliar o usuário do sistema quanto a correta
operação do software.
Processo
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Davanso Tecnologia e Informática Ltda.
Edifício Montenegro 11 5041-0282 / 11 5096-1391Rua Álvaro Rodrigues, 152, cj52 www.davanso.com.brNovo Brooklin - São Paulo - 04582-000 [email protected]