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XI SEMINARIO INTERNACIONAL DE

SOLIDARIOS

VIVIR LA MISION: UNICA ESTRATEGIA DE EXITO PARA INSTITUCIONES DE DESARROLLO

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ESTRATEGIAS DE RECLUTAMIENTO,

SELECCION E INDUCCION

MARITZA CARVAJAL

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Ha escuchado esto?

« Pagamos muy poco para ese puesto, encuentro candidatos pero no aceptan la oferta »

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Y Esto?

«SI HUBIESEMOS SABIDO QUE NO DOMINA LAS NOCIONES BASICAS DE ARITMETICA NO LO CONTRATAMOS COMO ASESOR DE CREDITO »

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LE PARECE FAMILIAR?

«TENEMOS DOS MESES BUSCANDO SUPERVISORES DE CREDITO Y LOS QUE LLEGAN NO TIENEN EL PERFIL DEL PUESTO »

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MEJORES PRACTICAS DE RECLUTAMIENTO

Que están haciendo estas empresas diferente hoy:•ERE, Red de RRHH•ACCENTURE•BBVA•ERNST AN YOUNG•DELOITTE•SCOTIABANK•PRICEWATERHOUSECOOPERS

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RECLUTAR:

REFERENCIADOS:Como lo hace ACCENTURE: Recompensas y filtros para referencias de gente verdaderamente conocidas, site abierto, transparente

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RECLUTAR:

• Desarrollo de Marca como empleador. Ernst & Young Y

BBVA.• Presentaciones en

universidades. Clarificar sus puntos fuertes como

empleador. Uso de canales nuevas tecnologías para

reforzar esa imagen.

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RECLUTAR

• Recaptación de ex-empleados, de jubilados, ser agresivos con la competencia en dificultades. Uso de Mystery Shopper para evaluar a los candidatos.

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RECLUTAR:• Permite que la colaboración, no la competencia surja como algo natural.•Redes, llegar más rápido a los candidatos aprovechando los recursos disponibles. Además nos ayudan a buscar clientes, proveedores, conocimientos

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RECLUTAR:

• Fomento de la diversidad. En nuestros paises podemos emplear la discriminación positiva, clasificando nuestros aspirantes en sexo, clase clase social, Microsoft es la más destacada.

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Que debemos revisar hoy:

• PERFIL DEL PUESTO.•Formación•Experiencia•Vocación de Servicio

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Que debemos revisar hoy:

• Primera Entrevista•Seleccione una pregunta por puesto, enfóquese en ella y perfeccione la respuesta•Busque información práctica

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Que debemos revisar hoy:

• Haga más de una entrevista.•PRUEBAS. Qué esta utilizando para evaluar a su personal. Muchas empresas todavía utilizan PIC, Catell, NCF, etc.

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PRUEBAS :

•Psicológicas: Inteligencia y Personalidad, Productividad, Valores, Competencias en Ventas.

•Alto nivel predictivo, validadas y confiables. Ver los estudios que avalan su validez, donde se compruebe que lo que dice que mide se ha confirmado.

•Pruebas que se actualizan por lo menos cada dos anos

•Que puedan utilizarse para desarrollo, al reaplicarse

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SELECCION :

Haga preguntas en la entrevista de selección,

•preguntas de los resultados de las pruebas

•de los resultados de la entrevista

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TIEMPO ESTIMADO DE UNA VACANTE:

« Crear políticas de Selección.Tiempo para proponer candidatosTiempo para entrevistar candidatos

propuestostiempo para tomar decisiones con los

candidatos propuestosSeguir la busqueda

Las posiciones de alta rotación:

Las vacantes de asesores de crédito deberán cubrirse en un plazo no mayor de 10 DÍAS, incluye esto el tiempo de reclutamiento y selección

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LA CLAVE PARA ATRAER CANDIDATOS

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Comunicación Clave:

«Piensas que todos los candidatos son iguales y se les puede “cazar” dándoles la misma información sobre lo que les ofrece la empresa?. Un estudio realizado por ERE demuestra que el enfoque de comunicación debe ser segmentado y específico para cada tipo de candidato.

 

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RECLUTAMIENTO

PARA SER EXITOSO EL RECLUTAMIENTO NECESITA REUNIR EL:

• NUMERO CORRECTO DE PERSONAS• CON LAS ACTITUDES CORRECTAS• LAS CAPACIDADES CORRECTAS• EN EL TIEMPO CORECTO

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RECLUTAMIENTO

«ENCONTRAR GENTE NO ES FACIL Y GENTE BUENA MENOS AUN »

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RECLUTAMIENTO

«SI QUIERE GENTE BUENA, TIENES QUE IR TU POR ELLA»

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COSTOS ASOCIADOS A UNA MALACONTRATACION:

Directos:•Indennización al empleado que se va•Costos legales potenciales•Gastos de contratar al reemplazo•Orientación y Capacitación al nuevo empleado

Indirectos:•Reduce productividad general•Tiempo administrativo para tratar el mal desempeno•Impacto del mal desempeno

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CLAVE DE LA INDUCCION

1.Estructurada2.Dedique un horario, recursos humanos y materiales para la inducción3.Incluir:

1. Tareas2. Cultura Organizacional (misión,

visión código de conducta, reglamentos internos)

3. Metas y estrategias organizacionales,

4. departamentales y las del puesto.5. Evaluación de la Inducción.

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INDUCCION

ESTRATEGIA EN DIRECCION DE PERSONAS: MODELO INNOVADOR BASADO EN 5 EJES

•TALENTO•UNIVERSALIDAD •FLEXISEGURIDAD•FELICIDAD EN EL TRABAJO•RESULTADOS COMPETITIVOS