Pagine Facebook: Linee Guida

I social network rappresentano oggi un canale di comunicazione importante da cui poter

attuare una strategia efficace, mirata nel nostro caso, alla propaganda e sensibilizzazione

del dono del sangue. Giorno dopo giorno essi incrementano la loro importanza.

Gli utenti con un profilo in almeno uno di essi (facebook, twitter, Instagram, YouTube,

Google+) sono sempre in aumento e il numero di contenuti condivisi con la propria rete

cresce a livelli esponenziali.

Il tempo trascorso sui social network diventa sempre più consistente, oltretutto dobbiamo

aggiungere l’influenza dell’introduzione sul mercato dei dispositivi mobili, smartphone e

tablet, che rendono il loro utilizzo più semplice ed immediato.

Profilo, Pagina o Gruppo

Profilo, Pagina, o Gruppo Facebook, sono tutti modi per restare connessi con le persone e

gli interessi a cui teniamo di più, tuttavia le tre cose possono lasciare più di un

utente confuso.

Chiariamo quali sono le differenze tra le tre diverse funzioni offerte:

1.Cos’è un Profilo?

Il profilo nasce per rappresentare un singolo individuo senza scopi commerciali ed è

composto da foto ed esperienze, che riassumono la storia della persona. Può essere

personalizzato attraverso la foto-profilo, l’immagine di copertina e le informazioni

personali: compleanno, situazione sentimentale, città natale, lavoro ecc. Per tutte queste si

può scegliere a chi renderle visibili. Si possono aggiungere amici, chattare con loro e vederne

il profilo. Attraverso il proprio profilo è possibile seguire gruppi o pagine d’interesse.

2.Cos’è una Pagina?

Una pagina è come un profilo, ma per associazioni, organizzazioni, aziende, marchi e

persone pubbliche. Anche i titolari di una pagina possono condividere contenuti,

aggiungere la foto del profilo e l’immagine di copertina.

Chiunque, avente un profilo privato, può creare una pagina, fermo restando che solo i

rappresentanti ufficiali possono creare e gestire pagine per organizzazioni e marchi. Per

meglio gestire una pagina Facebook è disponibile anche un’app gratis per Android (Pages

Manager) e iOS.

Le pagine hanno funzioni che i normali profili non posseggono: come la possibilità di fissare

un post in cima a tutto, mettendolo in evidenza, le statistiche per tenere sotto controllo

l’andamento della pagina e altre funzioni utili a monitorare i “Mi Piace” ottenuti, le visite,

le condivisioni, le visioni dei video, i “tag”, i menzionamenti, gli “astag” # e l’esposizione

dei contenuti.

3.Cos’è un Gruppo?

Oggi, più di 500 milioni di persone utilizzano gruppi Facebook e migliaia di gruppi sono

creati quotidianamente. Si tratta di forum di discussione, oppure spazi liberi in cui si

possono condividere foto e contenuti. I gruppi possono essere di tre tipi:

Pubblici: tutti possono liberamente unirsi, essere aggiunti o invitati a farne parte

Chiusi: si entra attraverso una richiesta che può essere accettata o meno, o attraverso invito.

Segreti: nessuno può vederli. Si entra su invito.

Nel nostro caso la Pagina Facebook è quella che più si addice al fabbisogno

dell’associazione e/o gruppo/zona Fidas di appartenenza.

Come creare una Pagina Facebook

1. Scegliere il tipo di pagina

Il primo passo da fare è il login su Facebook con il tuo account personale. Devi quindi

essere iscritto a facebook ed avere creato un account personale.

Nel piè di pagina (parte bassa sinistra) della home page (pagina principale) del tuo profilo

personale trovi il link “crea Inserzione - Pagina - Gruppo - Evento”, selezioniamo “Pagina”.

Ecco la schermata che troverai dopo questa prima azione:

A questo punto Facebook ti chiede di fare una scelta chiara e decisa: “di cosa tratta la pagina

che stai creando?” Nel nostro caso scegliere “Azienda, organizzazione o istituzione”.

Poi dal menù a tendina, cliccare sul triangolo e scegliere “Organizzazione no profit”.

A questo punto devi inserire il nome del gruppo di appartenenza (“Fidas XXXX”) e cliccare

su “Inizia”.

2. Inserire informazioni e immagine.

Ti troverai in questa schermata:

ATTENZIONE: A questo punto la tua Pagina è online.

Devi ora aggiungere le prime informazioni legate alla tua pagina:

(a)Immagine del profilo,

(b)Immagine di copertina,

(c)una breve descrizione;

a)L’immagine del profilo è l’icona quadrata situata in alto sinistra rispetto alla copertina.

Senza nessuna sovrapposizione: la dimensione minima di upload della foto del profilo è

180x180px (pixel). Per una resa ottimale caricare immagini da 360x360px.

Come “Immagine del profilo” è opportuno utilizzare il logo standard messo a disposizione da Fidas

Vicenza sul nostro sito web: www.fidasvicenza.com.

(a) (b)

(c)

Il percorso da seguire è: Fidas Vicenza \ Download. Come mostrato in figura.

Cliccare su Download.

Si aprirà questa pagina:

Cliccare su “Loghi Gruppi e Zone”.

Si verrà indirizzati al sito: http://www.lorenznet.it/fidas/

da qui la ricerca “del proprio gruppo / zona” d’appartenenza. (vedi foto seguente).

Il logo per il gruppo dovrebbe essere per tutti, come il seguente esempio, personalizzato.

b)L’immagine di copertina è quella grande del “banner” che si trova nella parte superiore

della pagina facebook Fidas Vicenza.

La dimensione minima è 400x150px (al di sotto, il sistema non consente l’upload), quella

ottimale è 828x315px.

Crearla utilizzando un’immagine di grandezza doppia 1656×630px che Facebook

ridimensionerà in automatico con una nitidezza perfetta!

Se la tua immagine di copertina contiene logo e/o testo, caricarla in formato “.png” e si

otterrà un risultato migliore.

Non si potrà caricare “file” con dimensioni superiori a 100 kilobyte.

Ricordare che la parte bassa dell’immagine sarà occupata da alcuni testi in sovrapposizione

(nome della Pagina, Categoria e bottoni vari) e parte dall’immagine profilo.

Se si vorrà che la copertina renda al massimo anche su Mobile (smartphone, tablet), si

dovrà far attenzione a creare il proprio “design” nell’immagine.

Questa andrà gestita come meglio si crederà, pubblicizzando eventi, manifestazioni, slogan,

ecc.

c) Inserire una breve descrizione del gruppo, come suggerito appena sotto l’immagine di

copertina.

3. Modifica delle Informazioni

Fondamentale sono le modifiche delle informazioni della pagina. Basta cliccare sul link

“Informazioni” che trovi sotto al tasto home evidenziato sotto alla foto profilo.

Per avere a disposizione tutto il menù di controllo della pagina, cliccare su: “Modifica

informazioni sulla pagina”.

Si apre la schermata seguente:

In questa parte si possono inserire: informazioni generali (nome, descrizione), informazioni

sul contatto (mail, sito web, telefono), luogo (indirizzo e posizione google maps), e orari

(calendario orari di apertura/chiusura, per sede di gruppo zona) ecc.

4. Modificare le Impostazioni

Dal menù Impostazioni in alto a destra della pagina, entriamo in tutte le “modifiche” più

specifiche sulla gestione della pagina.

Sarà nostra cura definirle una ad una così da supervisionare ogni movimento eseguito nella

pagina.

Questa è una parte molto importante per la configurazione dei controlli finali

strettamente legati alla privacy.

In particolare porre attenzione alle seguenti voci:

Post delle persone che visitano la pagina: consigliamo di disabilitare i post di altre

persone. Questo ci mette al riparo da commenti o frasi fuori luogo.

Possibilità di taggare: non abilitare il tag ci permette un maggiore controllo sulla

nostra pagina, evitando così che foto e video non appropriati siano riconducibili alla

pagina creata.

Altre persone che taggano questa Pagina: come sopra non abilitate questa possibilità

Filtro volgarità: selezionate “Molto restrittivo”

5. Ruoli della Pagina

In questa parte vengono definiti i ruoli delle persone che hanno il completo controllo della

pagina.

Il piu’ importante è “L’Amministratore”, che può gestire tutti gli aspetti della Pagina: può

inviare messaggi e pubblicare a nome della Pagina, rispondere ai commenti ed eliminarli,

creare inserzioni, vedere quale amministratore ha creato un post o un commento,

visualizzare i dati di Insights (dati statistici di visione pagina, quantità like, ecc), rispondere

a commenti di Instagram ed eliminarli dalla Pagina stessa, modificare i dettagli dell'account

Instagram dalla Pagina e assegnare i ruoli della Pagina.

In pratica è il responsabile della pagina e anche di tutti i suoi contenuti.

Altri ruoli sono:

Editor, Moderatore, Inserzionista, Analista, Collaboratore per video in diretta.

Più si scende di livello e meno possibilità di gestione si hanno sulla pagina. Un

amministratore per nominare altri amministratori o altre persone con ruoli diversi, per farlo,

queste devono far parte della sua cerchia di amici e a sua volta il nuovo amministratore

potrà nominare altre persone della sua cerchia di amici e così via.

N.B.

Si ricorda che più persone gestiscono la pagina e meno controllo si ha sulla

stessa. Il consiglio è di avere almeno due amministratori.

6. Consigli sulla pubblicazione di contenuti

Il succo di una Facebook Fan Page è quello di pubblicare, con un intervallo di tempo più o

meno limitato, dei contenuti interessanti. Questo vuol dire che puoi condividere i link a siti

web o blog, foto, immagini di una manifestazione o di un evento speciale, video ecc.

Pubblicare sulla pagina è semplice ma cosa postare?

Tipologia di contenuti:

Partiamo dalla base. Quali contenuti possiamo pubblicare su una fanpage?

– semplice post testuale;

– link di un post del blog;

– testo + foto;

– testo + video;

– evento

7. Errori da non commettere durante la pubblicazione sulle pagine e responsabilità di chi

pubblica.

Cerchiamo di sintetizzare gli errori più comuni commessi, soprattutto, dagli amministratori

di Pagine e Gruppi:

Plagio = Furto - Non si può pubblicare una frase, o un articolo, senza citarne la fonte

o l'autore. Sia per un problema di correttezza, sia perché si rischia la segnalazione e

l'eventuale chiusura della Pagina. Un social network come FB (Facebook) si basa sulla

condivisione, funzione che ha tutte le caratteristiche per valorizzare un contenuto

originale. Per plagio si intende l'azione di copiare un testo altrui, incollarlo in una

propria nota e ripubblicarlo come nostro (facendosi passare per gli autori) senza i

dovuti riferimenti al vero Autore.

Non fare SPAM/Pubblicità - La pubblicità al di fuori degli spazi (a pagamento)

consentiti dal social network, e cioè nella colonna di destra delle nostre schermate, è

proibita. Qualunque messaggio promozionale, che non riguardi la propria pagina o

la propria attività, può essere segnalato dagli utenti.

Responsabilità dirette e indirette - Un amministratore di Pagine o Gruppi è

responsabile per quanto compare nei post, anche se non pubblicati da lui. Non lo dice

Facebook, ma la Legge Italiana che in sentenze recenti ha equiparato, per meglio

chiarire, un Gestore di spazi web (blog, forum e, in questo caso, di pagine/gruppi di

FB) al Direttore di una testata giornalistica. Ragion per cui egli è tenuto a eliminare

prontamente i contenuti offensivi, ovvero lesivi di diritti altrui, in quanto egli

possiede i pieni poteri d’intervento (moderazione).

La superficialità nell'approccio a queste problematiche può comportare inconvenienti,

sicuramente non voluti ma indubbiamente gravi, dal punto di vista civile e penale.

8. N.B. - Dubbi - Assistenza

Per qualsiasi dubbio o incertezza, facebook, da supporto e assistenza.

Nella nostra pagina, in alto a destra, alla parola “Assistenza”, segue un sotto menù “Visita

il centro assistenza”.

Cliccandoci, Vi troverete sulla schermata seguente.

Da qui si potrà effettuare una domanda d’aiuto diretta oppure andare a consultare una

delle linee guida predisposte.

FINE-