Palestra 5

RECRUTAMENTO e SELECÇÃO

DO PESSOAL

1

Conteúdo da Palestra

Mercado de Trabalho Mercado de recursos Humanos Conceito de Recrutamento e selecção Processo de Recrutamento Fontes de Recrutamento Vantagens e Desvantagens do Recrutamento Desafios do recrutamento

2

Conteúdo da Palestra Mercado de Trabalho Mercado de recursos Humanos Conceito de Recrutamento e selecção Processo de Recrutamento Fontes de Recrutamento Vantagens e Desvantagens do Recrutamento Desafios do recrutamento Bases para selecção Processo de Entrevista

3

Objectivo de Aprendizagem No fim da palestra o estudante deve ser

capaz : Descrever o mercado de trabalho e suas

caracteristicas; Descrever o mercado de recursos humanos

e suas caracteristicas; Definir os conceitos de recrutamento e

selecção do pessoal 4

Objectivo de Aprendizagem

No fim da palestra o estudante deve ser capaz :

Explicar o processo de recrutamento a selecção do pessoal

Descrever tecnicas de recrutamento e selecção

Saber avaliar resultados do processo de selecção

5

6

Situações de Mercado de Trabalho/MRH

7

Oferta Procura

Abundância de Oportunidades de emprego

Escassez de Oportunidades de emprego

Relação entre Organização e MRH

8

OrganizaçaoOrganizaçao

Oferta de vagas e oportunidade

Salários oferecidos Beneficios

sociais, etc.

Reação a vagas e oportunidades

Reação aos salários oferecidos

Imagem percebida

Comportamento das Organizações no MT

9

Mercado de trabalho em ofertaMercado de trabalho em oferta

Insuficiente quantidade de ofertas de vagasInsuficiente quantidade de ofertas de vagas

Excessiva quantidade de vagaExcessiva quantidade de vaga

Intensificação dos investiment em recrutamentoIntensificação dos investiment em recrutamento

Competição entre empresas para obter candidatosCompetição entre empresas para obter candidatos

Intensificação dos investiment em treinamentoIntensificação dos investiment em treinamento

Falta de competiç entre empres para obter candidatosFalta de competiç entre empres para obter candidatos

Redução dos investimentos em recrutamentoRedução dos investimentos em recrutamento

Redução dos investimentos em treinamentoRedução dos investimentos em treinamento

Insuficiente quantidade de oferta de vagaInsuficiente quantidade de oferta de vaga

Redução de exigência aos candidatos

Aumento de exigência aos candidatos

Comportamento das Organizações no MT

10

Mercado de trabalho em ofertaMercado de trabalho em oferta

Mercado de Trabalho em ProcuraMercado de Trabalho em Procura

Políticas de fixação do pessoalPolíticas de fixação do pessoal

Orientação para as pessoas e para o seu bem estarOrientação para as pessoas e para o seu bem estar

Polticas de substituição do pessoalPolticas de substituição do pessoal

Intensificação dos investimentos em beneficios sociais

Intensificação dos investimentos em beneficios sociais

Orientação para o trabalho e para a eficiênciaOrientação para o trabalho e para a eficiência

Ênfase no recrutamento externoÊnfase no recrutamento externo

Ênfase no recrutamento interno

Redução ou congelamento dos investimentos em brnrficios sociais

Redução ou congelamento dos investimentos em brnrficios sociais

Fonte: Chiavenato, 2005

Comportamento dos candidatos no MT

11

Mercado de RH em ofertaMercado de RH em oferta Mercado de RH em ProcuraMercado de RH em Procura

Competição entre candidatos para obter empregoCompetição entre candidatos para obter emprego

Rebaixamento de pretensões salariaisRebaixamento de pretensões salariais

Falta de compet. Entre candidatos para obter empregFalta de compet. Entre candidatos para obter empreg

Dificuldade de conseguir empregoDificuldade de conseguir emprego

Elevação das pretensões salariaisElevação das pretensões salariais

Insuficiente quantidade de candidatosInsuficiente quantidade de candidatos

Excessiva quantidade de candidatos

Facilidade de conseguir empregoFacilidade de conseguir emprego

Fonte: Chiavenato, 2005

Comportamento dos candidatos no MT

12

Mercado de RH em ofertaMercado de RH em oferta Mercado de RH em ProcuraMercado de RH em Procura

Baixo absentismoBaixo absentismo

Candidato aceita qualquer oportunidade , desde que ela apareça

Candidato aceita qualquer oportunidade , desde que ela apareça

Elevado absentismoElevado absentismo

Orientação para sobrevivênciaOrientação para sobrevivência

Candidato seleciona as múltiplas oportunidades que existem

Candidato seleciona as múltiplas oportunidades que existem

Vontade de perder atual emprego e menor fixação de emprego

Vontade de perder atual emprego e menor fixação de emprego

Temor de perder atual emprego e maior fixação de emprego

Orientação para a melhoria e desenvolvimento profissionalOrientação para a melhoria e desenvolvimento profissional

Fonte: Chiavenato, 2005

13

Conceito de Recrutamento

Recrutamento é o processo pelo qual a organização oferece mercado de RH, oportunidade de emprego disponível na Organização.

Fases do recrutamento

1ª O que a organização precisa em termos de pessoas

2ª O que o mercado de RH pode oferece

3ª Quais as técnicas de recrutamento a aplicar

14

Etapas do processo de recrutamento 1ª Pesquisa interna das necessidades

2ª Pesquisa externa do mercado

3ª Definição das técnicas de recrutamento a aplicar

15

16

Os Desafios do Processo de Recrutamento 1.Agregar valor à organizaçao e as pessoas 2.Avaliar a motivação dos candidato 3. Averiguar as características mais

importantes para o desempenho 4. Medir essas características 5. Decidir quem deve tomar decisões do

recrutamento do pessoal

17

Politicas e Procedimentos do Recrutamento O recrutamento deve: 1º Publicar todas as vagas internamente 2º Responder a todos os candidatos 3º Informar os potenciais recrutados sobre

os detalhes básicos e as condições da função de cada cargo

18

Fontes

de

Recrutamento

Fontes

de

Recrutamento

Interno

Externo

Transferência de pesssoalPromoções de pessoalTranferências e promoções do pessoalProgramas de desenvolvimento do pessoalPlanos de carreiras do pessoa

Formal

Informal

19

Requisitos básicos para Recrutamento Interno Resultados obtidos nos testes de selecção Resultados obtidos na avaliação de

desempenho Resultados do programa de treinamento Análise e descrição de cargo actual do

candidato interno e do cargo futuro Condições de promoção

20

Vantagens e Desvantagens do Recrutamento InternoVantagens É mais Económico É mais rápido Maior índice de

validade e segurança Fonte de motivação Incentiva a

competição sádia

Desvantagens Há risco de frustrar o

funcionário Pode gerar conflitos Pode levar o

funcionário a uma limitação

O que é Recrutamento Misto?

21

Alternativas para o Recrutamento Misto

Inicialmente, recrutamento externo, seguido de

recrutamento interno

Inicialmente, recrutamento interno, seguido de

recrutamento externo

Recrutamento interno e externo

simultaneamente

Técnicas de Recrutamento

As técnicas de Recrutamento são métodos pelos quais, a organização divulga a existência de uma oportunidade de trabalho.

22

Arquivos de candidatos

Apresentação de candidatos por parte de funcionários

Técnicas de Recrutamento

Cartazes ou anuncios na porta da empresa

Contacto com sindicatos

Contacto com Universidades

Anúncio no jornal e revistas

Agência de recrutamento

Recrutamento on-line atraves de internet

23

O que é Seleção do Pessoal?

24

Busca entre os candidatos

recrutados aqueles mais adequados

aos cargos existentes na empresa,

visando manter ou aumentar a

eficiência e desempenho do

pessoal, bem como a eficácia da

organização.

Recrutamento e selecçao como Parte de Agregar Pessoas

25

Mercado de

Candidato (MRH)

Recrutamento Selecção Organização

26

Recrutamento e selecçao como Parte de Agregar Pessoas

O Recrutamento e selecção fazem parte do

mesmo processo:

a introdução de novos elementos humanos

na organização.

27

RECRUTAMENTO

SELEÇÃO

PROCESSO DE AGREGAR PESSOAS!

Então, Qual é a

diferença?

28

Recrutamento é uma actividade de atracção,

divulgacção e comunicação

selecção é uma actividade de escolha, classificação e

decisão.

Fluxograma de um processo de Recrutamento e Seleção de RH

Necessidade de

Mão-de-obraDivulgação

Recepção dos

candidatos

Triagem inicial

Preenchimento de

FormularioPedido de Emprego

Requisitos Dopessoal

Através dos meiosE técnicas de recrutamento

RecepçãoAtendimento

Verificação superficial das qualificaçõesAssistenciais do candidato

Aplicação dos

testes

Entrevistainicial

Selecção Final pelo

orgão requisitante

Solicitação deDocumentos

Informações sobreo candidato

Exame

Médico

Admissão

Verificação da adequação biofisiológica as especificações do cargo

Investigação sobreOs antecedentes Do candidato

Recomendação ao orgão requisitanteDos candidatos finalistasPara escolha

Verificação das qualificações do candidato com as dos demais candidatos e com as especificações do cargo

Entrevista

Final

Verificação das Qualificações do candidato e as especificações do cargo

Processo de Seleção de pessoas

30

ADescrição e analise do cargo• Atividades a executar• Responsabilidades

BPadrões de Desempenho desejado para cada actividade

CEspecificações das pessoas• Relações das qualificações pessoais necessáriasE

Comparação para verificar adequação

Decisões

DFontes de Informação sobre os candidatos:• Formulario preenchido• Tecnicas de seleção• Referências

31

Seleção como processo de comparação

Vesus

X

X

X Y

32

Seleção como processo de decisão e escolha

C V

C

C

C

V

Modelo de colocaçãoUm candidatoPara uma vaga

Modelo de seleçãoVarios candidatosPara uma vaga

C

C

C

V

V

V

Modelo de ClassificaçãoVarios candidatosPara varias vagas

Bases para selecção

33

Analise

Docargo

Tecnicas dos

incidentes

criticos

Requisição de

empregado

Análise do

cargo no

mercado

Hipótese de

trabalho

Ficha de especificações ou profissiografica

Entrevistas

Provas ou testes de

conhecimento ou capacidade

Testes psicometric

os

Testes de

personalidade

Tecnicas de

simulação

Colheita de informação - cargo

Escolha de tecnicas de seleção

34

Entrevistas de selecção Duas providências podem melhorar o grau de confiança e de validade da entrevista:

1.Treinamento dos entrevistadores

2.Construção do processo de entrevista

Etapas da entrevista de seleção

35

Provas ou testes de conhecimento ou de capacidadeClassificação:

provas são aplicadas

conhecimentos abrangidos

Provas sao elaboradas36

Orais

Escritas

Realização

Provas Gerais

Provas Especificas

Provas Tradicionais

Provas objectivas

Provas mistas

Testes Psicometricos

Medida objectiva e estandardizada de amostras do comportamento das pessoas. Sua função e analisar estas amostras sob condições padronizadas e comparando-as com padrões baseados em pesquisas estatisticas.

37

Técnicas de Simulação

As técnicas de simulação procuram passar do tratamento individual e isolado para o tratamento em grupos e do metodo exclusivamente verbal ou de execução para acção social.

38

Processo de Selecção de Pessoas

39

Processo de SelecçãoProcesso de Selecção

1. Solicitação de emprego2. Entrevista inicial de triagem3. Provas de teste de selecção4. Entrevistas

5. Exames médicos

6. Análise e decisão Final

Qualificações insuficientes

Baixos resultados

Comportamento ou atitude desaconselháveis

Razões Para RejeiçãoRazões Para Rejeição

Habilidades ou conhecimentos insuficientes

Inabilidade física

Baixo Potencial geral

Avaliacção de Resultados na Selecção de Pessoas Existe uma variedade de procedimentos de

selecçao que podem ser combinados Cada organização precisa de determinar

quais são os processos e procedimentos de selecção mais adequados que lhe propocionam melhores resultados.

40

MUITO OBRIGADA

41

Avaliacção de Resultados na Selecção de Pessoas (cont.)A eficiência reside em:

1. Boa entrevista;

2. Aplicar testes de conhecimentos práticos e precisos,

3. Doptar a selecção de rapidez e agilidade;

4. Contar com mínimo de custos e operacionais.

42

FIM

MUITO OBRIGADA

PELA ATENÇAO DESPENSADA

43