Paper Presentation on We Deliver High Performance

8/2/2019 Paper Presentation on We Deliver High Performance

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R I S IN G H RM : W E D EL IV ER H IG H P ER FO RM AN CE

A u t h o r :

* S k . W a s i m A k r a m , R e g d . N o . : 1 0 J C 1 E 0 0 4 7 , M B A I V

S e m e s t e r , D e p t . o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n , D J R I E T ,V i j a y a w a d a .

E - m a i l : w s m . o r g 7 8 6 @ g m a i l . c o m

C o- A ut ho r:

* * N . J n a n a P r a s a n n a , R e g d . N o . : 1 0 M E 1 E 0 0 1 9 , M B A I V

S e m e s t e r , D e p t . o f B u s i n e s s A d m i n i s t ra t i o n , R C E E l u r u .

E - m a i l : j n a n a p r a s a n n a n @ g m a i l . c o m

A b s t r a c t

I n t h e p a s t , H R w a s t h e a d m i n i s t r a t i o n u n i t . T h e H R e m p l o y e e sf i l l e d m a n y f o r m s , a n d t h e y w e r e r e s p o n s i b l e f o r t h e

c o m p l i a n c e o f t h e p e r s o n n e l a d m i n i s t r a t i o n w i t h t h e

l e g i s l a t i o n . T h e y w e r e p r o d u c i n g s t a t i c H R r e p o r t s , w h i c h w e r en o t c o n n e c t e d w i t h o t h e r s t r a t e g i c b u s i n e s s m e a s u r e s , a n d t h e y

d i d n o t p ro v i d e an y v a l u e ad d e d t o t he t o p m a na g e me n t o f t he

o r g a n i z a t i o n . H R w a s n o t i n v o l v e d i n s t r a t e g i c p r o j e c t s , a n d i t

w a s d e l i v e r i n g t a s k s a s s i g n e d t o i t .

T o d a y , t h e r o l e H R i n t h e m o d e r n o r g a n i z a t i o n i s p u r e l ys t r a t e g i c . T h e a d m i n i s t r a t i v e H R p r o c e s s e s a r e e l i m i n a t e d t o

s p e c i a l i z e d o r g a n i z a t i o n s a n d H R P r o f e s s i o n a l s f o c u s o n t h e

s t r a t e g i c a g e n d a o f t h e c o m p a n y . H R m o n i t o r s t h e m a r k e t , a n di t b r i n g s e v o l v i n g b e s t p r a c t i c e s i n t h e a r e a o f h u m a n c a p i t a l

m a n a ge m e n t . H R f o c u se s o n t h e d ev e l o pm e n t o f le a d e r s i n t h e

o r g a n i z a t i o n . H R u n d e r s t a n d s t h e k e y b u s i n e s s p r o c e s s e s a n d

i m p r o v e s t h e i r q u a l i t y b y d e l i v e r i n g s k i l l e d e m p l o y e e s .

T h e c h a n g e i n t h e H R r o l e s w a s d r a m a t i c . I t w a s a l o n g

j o u r n e y , b u t m a n y o r g a n i z a t i o n s e n j o y a s t r o n g b e n e f i t o f t h es u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e .


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I n t r o d u c t i o n

T h e H u m a n R e s o u r c e D e p a r t m e n t d e a l s w i t h m a n a g e m e n t o f

p e o p l e w i t h i n t h e o r g a n i z a t i o n . T h e r e a r e a n u m b e r o f

r e s p o n s i b i l i t i e s t h a t c o m e w i t h t h i s t i t l e . F i r s t o f a l l , t h e

D e p a r t m e n t i s r e s p o n s i b le f o r h i r i n g m e m b e r s o f s t a f f ; t h i s w i l l

i n v o l v e a t t r a c t i n g e m p l o y e e s , k e e p i n g t h e m i n t h e i r p o s i t i o n s

a n d e n s u r i n g t h a t t h e y p e r f o r m t o e x p e c t a t i o n . B e s i d e s , t h e

H u m a n R e s o u r c e D e p a r t m e n t a l s o c l a r i f i e s a n d s e t s d a y t o d a y

g o a l s f o r t h e o r g a n i z a t i o n . I t i s r e s p o n s i b l e f o r o r g a n i z a t i o n o f

p e o p l e i n t h e e n t i r e C o m p a n y a n d p l a n s f o r f u t u r e v e n t u r e s a n d

o b j e c t i v e s i n v o l v i n g p e o p l e i n t h e C o m p a n y . ( H a n d y , 1 9 9 9 )

R e s e a r c h h a s s h o w n t h a t t h e h u m a n a s p e c t o f r e s o u r c e s w i t h i n

a n o r g a n i z a t i o n c o n t r i b u t e s a p p r o x i m a t e l y e i g h t y p e r c e n t o f t h e

o r g a n i z a t i o n s v a l u e . T h i s i m p l i e s t h a t i f p e o p l e a r e n o t

m a n a g e d p r o p e r l y , t h e o r g a n i z a t i o n f a c e s a s e r i o u s c h a n c e o f

f a l l i n g a p a r t . T h e H u m a n R e s o u r c e D e p a r t m e n t s m a i n

o b j e c t i v e i s t o b r i n g o u t t h e b e s t i n t h e i r e m p l o y e e s a n d t h u s

c o n t r i b u t e t o t h e s u c c e s s o f t h e C o m p a n y .

T h e s e r o l e s c o m e w i t h c e r t a i n p o s i t i v e a n d n e g a t i v e a s p e c t s .

H o w e v e r , t h e n e g a t i v e a s p e c t s c a n b e m i n i m i z e d b y

i m p r o v e m e n t s t o t h e i r r o l e s a n d f u n c t i o n s . T h e s e i s s u e s s h a l l

b e e x a m i n e d i n d e t a i l i n t h e s u b s e q u e n t s e c t i o n s o f t h e e s s a y

w i t h r e f e r e n c e t o c a s e e x a m p l e s o f b u s i n e s s e s i n c u r r e n t

o p e r a t i o n .


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P o s i t i v e A s p e c t s o f F u n c t i o n s a n d R o l e s o f t h e H u m a n

R e s o u r c e D e p a r t m e n t

E f f e c t i v e r e c r u i t m e n t

I m p r o v e m e n t o f C o m p e n s a t i o n P a c k a g e s

H o l i d a y O f f e r s

E n d o f Y e a r B o n u s e s

E q u i t i e s

A w a r d s

S a l a r y I n c r e m e n t s

P r o v i s i o n o f F l e x i b l e W o r k i n g H o u r s

S t r a i g h t f o r w a r d P r o m o t i o n S c h e m e s a n d C a r e e r

D e v e l o p m e n t s

P l a n n in g in th e O r ga n i z a t i o n

N e g a t i v e A s p e c t s o f F u n c t i o n s a n d R o l e s o f t h e H u m a n

R e s o u r c e D e p a r t m e n t

T h e r e ar e a n u m be r o f p ro b l e ms t h a t a r i s e a s t h e d ep a r tm e n t

g o e s a b o u t i t s a c t i v i t i e s

P r o b l e m s i n R e c r u i t m e n t

P r o b l e m s i n R e m u n e r a t i o n

P r o b l e m s i n P l a n n i n g


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S t r a t e g i e s t o I m p r o v e H u m a n R e s o u r c e D e p a r t m e n t s V a l u e

t o t he O rg a n i za t i on i n P r e s e n t E RA

T r a i n i n g a n d I n t e r n s h i p s

M a k i n g B e t t e r U s e o f T i m e

I mp r ov i ng O r ga n i z a t i o na l C u l t u re

C h a n g e d H R R o l e i n t h e O r g a n i z a t i o n

H R S t r a t e g i c R o l e s i n M o d e r n O r g a n i z a t i o n

W o r k f o r c e M a n a g e m e n t a s H R R o l e

I n t e r n a l E q u i t y a s H R R o l e a n d R e s p o n s i b i l i t y

O r g a n i z a t i o n a l E f f e c t i v e n e s s a s H R R o l e

H R R o l e i n G l o b a l i z a t i o n

H R R o l e i n S t r a t e g i c P l a n n i n g

B u s i n e s s P a r t n e r a s H R R o l e

C o s t M a n a g e m e n t a s H R R o l e

F u tu r e s t ra t e g i e s i nc u lc a t i n g H R m an a g er s s p i ri t

A n H R m a n a g e r s h o u l d p a y a t t e n t i o n t o t h e v a l u e s a n d c u l t u r a l

a s p ec t s o f h i s o r ga n i z a t i o n . T V R a o w r i t e s w h y H R m a na g e rs

s h o u l d g e t t h e m s e l v e s t r a i n e d f o r u n d e r s t a n d i n g t h e c u l t u r a l

d i me n si o ns o f o r ga n iz a t i o na l l i fe

H R m an a ge r s a r e d ev e lo p in g i n t h e f o l l o wi n g a sp e ct s :

R e s p e c t t h e i n d i v i d u a l b y r e s p e c t i n g h i s t i m e

P r o m o t e t r u s t b y b e i n g t r u s t w o r t h y

C o n t i n u o u s i n t r o s p e c t i o n

L e a r n f r o m a n e x t e r n a l a g e n t

A t t e n t i o n t o c u l t u r e a n d v a l u e s

P r o m o t e m a n a g e r i a l e f f e c t i v e n e s s


5/6

C o n c l u s i o n

O n t h e b a s i s o f t h i s d i s c u s s i o n , t h e c u r r e n t s t a t u s o f H R D

m a n a g e r s i n I n d i a c a n b e s a i d t o b e t h e f o l l o w i n g :

A l a r g e n u m b e r o f H R D m a n a g e r s a r e n o t p r o f e s s i o n a l l y

q u a l i f i e d t o h a n d l e H R r o l e s . T h e y l a c k a d e q u a t e p r o f e s s i o n a l

p r e p a r a t i o n . E v e n t h e i n s t i t u t i o n s t h a t p r e p a r e H R m a n a g e r s a r e

n o t d o i n g t h e r i g h t t h i n g s . T h e c u r r i c u l a a r e n o t r i g h t a n d

p r e p a r a t i o n i s i n a d e q u a t e .

H R D m a n a g e r s o f t o d a y d o v e r y l i t t l e h u m a n r e s o u r c e

d e v e l o p m e n t a n d d o a l o t o f p e r s o n n e l a d m i n i s t r a t i o n ,

i n c l u d i n g e s t a t e m a n a g e m e n t a n d w e l f a r e a c t i v i t i e s .

A l a r g e p a r t o f t h e i r t i m e i s s p e n t o n r e c r u i t m e n t , p e r f o r m a n c e

a p p r a i s a l s , c o m p e n s a t i o n s u r v e y s , a d m i n i s t r a t i o n a n d

m a n a g e m e n t .

T h e r e i s o n l y a c h a n g e i n t i t l e a n d t h e r e i s n o r e a l h u m a n

r e s o u r c e s d e v e l o p m e n t t a k i n g p l a c e .

T h e r e a r e f e w H R D m a n a g e r s w h o h a v e m a d e a m a r k a n d a r e

r o l e m o d e l s . T h e y s e e m t o e x h i b i t r e m a r k a b l e s i m i l a r i t y . T h e i r

s t o r i e s n e e d t o b e w r i t t e n a n d t h e y n e e d t o b e e m u l a t e d .

T h e c h a r a c t e r i s t i c s t h e y s e e m t o s h a r e i n c l u d e t h e i r r o l e -

m a k i n g b e h a v i o r r a t h e r t h a n r o l e - t a k i n g , t h e i r a b i l i t y t o s e e t h e

b i g p i c t u r e a n d i n t e g r a t e t h e m s e l v e s a n d t h e i r i n t e r v e n t i o n w i t h

t h e b u s i n e s s t h e y s e r v e ; t h e i r a b i l i t y t o d e v e l o p o t h e r s , t h e i r

s e n s i t i v i t y t o b e h a v i o r a l s c i e n c e , t h e i r w i l l i n g n e s s t o s h i f t

r o l e s , t h e i r n e t w o r k i n g c o m p e t e n c i e s , t h e i r a p t i t u d e t o l e a r n

a n d t h e i r c o s m o p o l i t a n o u t l o o k .


6/6

R e f e r e n c e s

J o u r n a l s :

I n te rn a t io na l J ou rn al s o f h u ma n R es ou r ce S t ud ie s( p u b l i s h e d b y M a c r o t h i n k I n s t i t u t e U S A , V o l u m e 1 , I s s u e 2 ,

J u l y 2 0 1 1 )

I n t e rn a t io na l J ou rn a l o f I n n o va t i o n & H um an R es ou r c es

M a n a g e m e n t ( A l - A n o u d C e n t e r f o r T r a i n i n g & C o n s u l t a t i o n s

( A C T C ) , V o l u m e 1 2 , N o 1 , N o v 2 0 1 1 )

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