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Présentation de la release Winter ’19Partie I : Highlights
Déclarations conditionnellesDéclaration conforme aux dispositions de la Private Securities Litigation Reform Act de 1995 des États-Unis
Cette présentation contient des énoncés prospectifs qui impliquent un certain nombre de risques, d'incertitudes et d'hypothèses. Si de telles incertitudes étaient avérées ou que ces hypothèses se révélaient incorrectes, les résultats obtenus par salesforce.com, inc. seraient susceptibles de différer matériellement des prévisions exprimées ou suggérées par lesdits énoncés prévisionnels et hypothèses. Toute déclaration autre que l'énoncé de faits historiques peut être considérée comme un énoncé prospectif, notamment les déclarations concernant les prévisions de disponibilité de produits ou de services, de croissance, de bénéfice, de produits d'exploitation, ou d'autres éléments financiers, et toute déclaration concernant des stratégies ou des plans de gestion d'éventuelles opérations, les déclarations de principes, toute déclaration concernant des services nouveaux, planifiés ou mis à niveau, des développements technologiques et des contrats client ou d'utilisation de nos services.
Les risques et les incertitudes mentionnés ci-dessus comprennent, sans s'y limiter, les risques associés au développement et à la livraison des nouvelles fonctionnalités de notre service ; à nos nouveaux produits et services ; à notre nouveau modèle économique ; à nos pertes d'exploitation passées ; aux fluctuations possibles de nos résultats d'exploitation et de notre taux de croissance ; aux délais ou interruptions de notre hébergement Web ; à l'infraction de nos mesures de sécurité ; au règlement des litiges liés aux fusions et aux acquisitions réalisées et potentielles ; à l'immaturité du marché dans lequel nous exerçons nos activités ; à notre historique d'exploitation relativement limité ; à notre capacité à augmenter, retenir et motiver nos employés et à gérer notre croissance ; aux risques associés aux nouvelles versions de notre service ; et aux risques associés à la vente à nos grandes entreprises clientes. Pour plus d'informations sur les facteurs potentiels susceptibles d'affecter les résultats financiers de salesforce.com, inc., reportez-vous à notre rapport annuel dans le formulaire Form 10-K de l’année fiscale la plus récente et à notre rapport trimestriel dans le formulaire Form 10-Q du trimestre fiscal le plus récent. Ces documents, et les autres documents contenant des énoncés importants, sont disponibles dans la rubrique SEC Filings de la section Investor Information de notre site Web.
Les services ou fonctionnalités non publiés et référencés dans ce document ou dans d'autres présentations, bulletins d'actualité ou annonces publiques, ne sont pas disponibles actuellement et peuvent ne pas être livrés à temps ni à terme. Les clients qui achètent nos services doivent motiver leur décision d'achat en tenant compte des fonctionnalités actuellement disponibles. Salesforce.com, inc. nie toute obligation ou intention de mettre à jour ces énoncés prospectifs.
Pour commencer, un peu de logistiqueQuestions, réponses et rester en contact.
Comment poser une question ?Posez vos questions dans le groupe Success - Français et utilisez le hashtag #ReleaseFR
Les questions sont-elles enregistrées ?Oui !
Où pouvez-vous obtenir la présentation ?Consultez le widget de chat.
Où pouvez-vous consulter plus d’informations ?
Utilisez le groupe Success - Françaiswww.salesforce.com/success-francais
Vos intervenantes aujourd’hui
Justine BlanchozSenior Customer Adoption Analyst
Diana Carter
Success Specialist Success Specialist
Valentine Garin
Winter ‘19 Principales nouveautés, Partie I
• Principales nouveautés : Ventes, Service, Marketing, Communautés, Einstein
• Ressources • Questions-réponses
AgendaAgenda
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités de Salesforce Classic ?
Par ici !
Ne restez pas bloqués !
Continuez d’innover !
Visualisez les performances des pages par navigateur et d'autres métriques nouvelles dans l'application Lightning Usage
Application Lightning Usage
10 pages principales de l'application où les
utilisateurs basculent depuis Lightning vers
Classic
Performances des pages par navigateur
Performances des principales pages visualisées dans
Lightning Experience
Choisissez une page individuelle dans la
liste déroulante
● Version Winter ‘19● Nouvelles sections de champ MyDomain et Référence● Meilleures recommandations pour les boutons
Javascript (et lien vers le nouveau convertisseur de configuration)
● Date de dernière exécution des rapports● Principales métriques disponibles dans des fichiers
CSV dans Salesforce Files ● Nouvelle section pour l'indicateur Aura Debugger● Meilleures recommandations pour l'attribution de
présentations Listes associées et Champs
Vérification de la préparation à Lightning Experience 5.5 et Salesforce Optimizer 2.6
Convertisseur de configuration Lightning Experience
Alternative aux boutons JavaScript Recherchez les boutons JavaScript dans l'organisation et pointez-les vers des alternative par pointer-cliquer
Ajoutez les actions et les boutons manquants (bêta)Recherchez les présentations personnalisées dans l'organisation et mettez à jour en masse les actions et les boutons
Simplifiez le déploiement Prévisualisez et déployez directement dans l'organisation en un seul clic
Visitez : lightning-configuration.salesforce.com
Convertissez les boutons JavaScript vers les alternatives Lightning et mettez à jour les présentations des actions ou des boutons manquants
Démo1Écran de bienvenue Lightning
Formulaire de commentaire Lightning
Filtre de visibilité des composants
Nouveaux composants d'écran prêts à l'emploi
Ajout de fonctionnalités à vos écrans de flux avec les nouveaux composants d'écran
• Ajoutez des listes de sélection dépendantes à vos écrans de flux en quelques clics seulement. Le nouveau composant d'écran Liste de sélection dépendante utilise les dépendances de champ que vous avez déjà définies dans votre organisation
• Capturez aisément un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou une URL
• Permettez aux utilisateurs de flux de sélectionner une valeur numérique avec un curseur ou de s'abonner avec un commutateur
Désormais disponible dans Lightning Experience et dans l'application mobile Salesforce
Consultation des requêtes d'approbation attribuées à vos files d'attente
Un ensemble de champs est un regroupement de champs, par exemple le prénom, le deuxième prénom, le nom et la fonction de l'utilisateur
Ajoutez un ensemble de champs à une page Visualforce. Les développeurs peuvent insérer une boucle sur les champs pour les restituer
Ajoutez la page Visualforce à un package géré pour ajouter, retirer ou réorganiser les champs dans un ensemble sans modifier de code
En tant qu'administrateur, je souhaite configurer mes ensembles de champs depuis la configuration de Lightning, sans avoir à basculer vers Classic
Création et modification d'ensembles de champs dans Lightning Experience
Vous pouvez désormais stocker des valeurs, que vous deviez auparavant coder en dur dans des types de métadonnées personnalisées, puis les référencer dans vos formules
Référencement de types de métadonnées personnalisées dans des champs de formule avancée
Cas d'utilisation réel :
Vous vendez vos produits aux États-Unis. Les taxes varient selon l'État. Par conséquent, vous stockez les taux de taxe dans des types de métadonnées personnalisées, puis vous utilisez un champ de formule pour obtenir le prix TTC correspondant à l'État dans lequel vous allez envoyer la facture.
Toutes les informations sont disponibles à un emplacement unique. Vous pouvez aisément les mettre à jour si, par exemple, la Californie augmente son taux de taxe pour l'année 2019.
Démo2
Personnalisation de la console
Réattribution en masse d'enregistrements
Pièces jointes
Texte rapide
Prévisions par territoire
Rapports joints dans les tableaux de bord
Démo3
Texte rapide - tâches
Dossiers de macros
Historique des actions guidées
Service Cloud
LiveMessageInteragissez avec les clients sur leurs canaux texte et Facebook messenger favoris
KnowledgeActions en masse sur les articles, texte rapide et filtrage automatique des recherches Knowledge sur les requêtes
Service client socialGérez les commentaires YouTube dans la console
Service Cloud
Marketing CloudRapports en temps réel Recevez des alertes en temps réel et planifiées concernant des publications appropriées
Distributed Marketing : Support multi-utilisateursPilotez la cohérence de la marque entre les unités commerciales
Content Builder : bloc météo en directAdaptez les promotions en fonction des conditions météorologiques locales
Filtres entrants et sortants pour InstagramMettez en évidence les publications de votre marque et sur votre marque
Community CloudDiscussions à thèmeAidez vos clients à suivre les discussions et à interagir
Flux Lightning pour les utilisateurs invitésLancez un processus métier sans vous connecter
Badges de reconnaissanceRécompensez les réalisations des clients avec des badges
Marque commune avec les partenairesDynamisez les partenaires avec des actifs marketing sous une marque commune, personnalisée avec CRM
Einstein Analytics
Einstein Discovery dans l'interface utilisateur AnalyticsAccédez à l'éventail complet d'analyses à un emplacement unique avec les jeux de données partagés, la navigation optimisée dans les récits et les serveurs régionaux
Améliorations de l'héritage du partageSécurité du partage optimisée avec desrègles de partage
Ressources
Démarrage de l’aperçu Sandbox
Inscription à l'organisation préliminaire
Module de publication
Week-ends de
publication
Webinaires de publication
globale
Présentation de la release
et Matrice des fonctionnalités
Site depublication
Notes de publication
Release Readiness Live
!
Publication d'examens sur
Trailhead
16/08 20/08 07/09 07/09 07/09 11/09 14/09 | 05/10 | 10/12 14 au 20 sept Oct / Nov Nov
Principales dates pour Winter ‘19
Webinaires de la release Winter ‘19Parcourez notre calendrier d'événements pour découvrir les nouvelles fonctionnalités :
Webinaires de présentation de la release• Présentation générale• Sales Cloud
Webinaires de release Cloud spécifique• Service Cloud• Einstein• Community Cloud• Success Cloud• Marketing Cloud… et davantage !
Préparation à la release Winter ‘19 LIVE• Visionner les enregistrements
bit.ly/Winter19FRreg
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3 emails avec des outils et astuces pour vous aider à vous préparer aux releasesEnvoyés juste à temps pour la prochaine release
>>> VOUS INSCRIREbit.ly/parcoursreleasesSF Pour recevoir les séries Release Readiness pour Spring ‘19, inscrivez-vous d'ici le 31 décembre 2018
(pour Winter ‘19, l'échéance est passée)
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ADMIN - 30 octobre 2018, ParisThèmes clés: Gestion des pistes et opportunités, productivité, personnalisation de votre expérience utilisateur avec Lightning>> Vous inscrire
Lightning Now Tour Paris: 30 et 31 octobre 2018
DÉVELOPPEUR - 31 octobre 2018Thèmes clés: Composants Lightning, actions et événements.>> Vous inscrire
Pas en région parisienne? Parcourez les autres Lightning Now Tour: https://developer.salesforce.com/calendar
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