Caso Empresa XX

Este es el caso de una empresa que se dedica a brindar servicios de exhibición de películas al

realizar el levantamiento de información para poder determinar su mapa de procesos se pudo

identificar las siguientes actividades :

- Realizar la gestión de stocks

- Recepción de las películas a ser presentadas

- Entrenamiento del personal según los lineamientos de la empresa

- Atender ingreso al público

- Supervisión general

- Recepción de los afiches publicitarios a ser colocados en las salas de cine

- Atender a clientes premium

- Entregar los dulces y canchita

- Retirar la publicidad de películas ya pasadas y devolverla

- Realizar la venta de los dulces y canchita

- Gestionar compras de los insumos y productos

- Realizar la proyección

- Realizar el manteniemto eléctrico y de sonido

- Atender salida de sala

- Realizar la programación de las películas

- Reclutamiento de personal Nuevo

- Coordinar la devolución de las películas que ya pasaron de estreno

- Realizar estudios de mercado

- Administrar la empresa

- Gestionar reclamos

- Realizar la distribución del material publicitario en el centro

- Hacer seguimiento a la vigencia de promociones

- Analizar a la competencia de cines

- Realizar apertura del complejo

- Cerrar el complejo

- Depositar Venta y Entregar Remesa

- Coordinar mantenimiento de instalaciones

- Asegurar la seguridad

- Vender boletos

- Cuadrar Caja

- Evaluar y desarrollar al personal

- Preparar la canchita

- Acomodar los dulces