Planeamiento estratgico Anlisis Entorno Interno

Planeamiento EstratgicoCaptulo 5: Misin, visin, valores, poltica y cdigo de ticaSeptiembre 2012

Ideas RectorasMisinVisinValores Centrales

Peter M. Senge, Organizaciones inteligentes

Peter Senge (1947- )Graduado en ingeniera de Universidad de Stanford. Hizo Masters en Social Systems Modeling en MIT. Posteriormente complet PHD en Management. Director del centro para el Aprendizaje Organizacional del MIT.En aos 1990 como figura principal del desarrollo organizacional con La Quinta Disciplina donde desarrolla nocin de organizacin como sistema (desde punto de vista de la Teora General de Sistemas), en el cual expone un dramtico cambio de mentalidad profesional.Peter Senge (1947- )Disciplinas de la Organizacin InteligenteDominio PersonalModelos MentalesVisin CompartidaAprendizaje en equipoPensamiento Sistmico

4.1 Visin4.2 Visin4.1 Misin2. Anlisis del entorno externo 5. Objetivos e indicadores estratgicos7. Establecimiento de estrategias8. Implementacin de estrategias9. Control de estrategiasModelo de Planeamiento Estratgico que utilizaremos en el curso3. Anlisis del entorno interno4.3 Valores4.4 Polticas4.5 Cdigo de tica6.Anlisis FODA2. 1General2.2 Especfico1. Antecedentes Generales4. Definicin misin, visin, valores, polticas y cdigo de ticaN AvanceN CaptuloDescripcinFecha InicioFecha TrminoFecha de entregaDaOrganizacin de grupos1/8/123/8/1211Antecedentes generales de la empresa8/3/1210/8/1227/8/12Lunes2Anlisis del entorno externo general 15/8/1217/8/123Anlisis del entorno externo especfico 22/8/1224/8/122Exposicin grupos seleccionados29/8/1231/8/124Anlisis del entorno interno5/9/127/9/1224/9/12Lunes5Definicin de misin, visin, valores, polticas y cdigo de tica12/9/1214/9/126Definicin de Objetivos e indicadores estratgicos19/9/1221/9/12Exposicin grupos seleccionados26/9/1228/9/127/5/12Lunes7Anlisis FODA3/10/125/10/1238Definicin de estrategias10/10/1212/10/128Definicin de estrategias17/10/1219/10/1212/11/12Lunes9Implementacin de estrategia, Cuadro de Mando Integral24/10/1226/10/129Implementacin de estrategia31/10/122/11/1210Control de estrategia7/11/129/11/12Exposicin de grupos seleccionados14/11/1216/11/1221/11/1223/11/124.1 MisinCul es esencia de nuestro negocio y cul queremos que sea?

MisinResponde a la interrogante Cul es nuestro negocio? y lo que debe hacer la organizacin para tener xitoDAlessio Ipinza Fernando, El enfoque estratgico Un enfoque de gerencia, Pearson, 2008, pg. 62

Qu (Necesidades de los clientes, productos o servicios)3. Cmo?(Actividades, tecnologas, mtodos de venta)2. A quin?(Grupos de consumidores o clientes)Elementos bsicos de la misin organizacional4. Por qu existe?

Goodstein D. Leonard et al., Planeacin estratgica aplicada, p. 199

Caractersticas fundamentales de la misinDefinir lo que es la organizacinDefinir cmo aspira servir a la comunidad vinculadaSer lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativoDiferenciar a la organizacin de todas las demsServir de marco par evaluar las actividades en cursoSer expresada con claridad para ser entendida por todosGenerar credibilidad de la organizacin en aquellos que la lean

DAlessio Ipinza Fernando, El enfoque estratgico Un enfoque de gerencia, Pearson, 2008, pg. 63Misin

"Contribuir al bienestar de la humanidad suministrando alimentos de consumo masivo en el mercado global."

http://www.san-fernando.com.pe/mision.aspEl xito de la Misin se logra:Con personal que practique los valores de la empresa, competente, con espritu de superacin, comprometido con el cambio y promotor del trabajo en equipo.Con el desarrollo de una organizacin gil, eficaz e innovadora que obtenga ventajas competitivas y sea rentable.Con el mejoramiento continuo de procesos, productos y servicios, en estrecha cooperacin con nuestros proveedores, para satisfacer y exceder las expectativas del cliente.Con una cultura basada en los valores de honestidad, lealtad, laboriosidad, responsabilidad y respeto, la prctica de la filosofa de calidad total y una clara actitud de liderazgo.Con acciones orientadas a proteger y conservar el medio ambiente.La riqueza que generamos debe fortalecer nuestra empresa, contribuir a la realizacin personal y al bienestar de nuestros trabajadores, retribuir al capital invertido y permitirnos participar en el desarrollo de la comunidad.

4.2 VisinCmo seremos, cmo deberamos ser , qu queremos ser en el futuro?

Caractersticas de la visinSimple, clara, y comprensibleAmbiciosa, convincente y realistaDefinida en un horizonte de tiempo que permita los cambiosProyectada a un alcance geogrficoConocida por todosExpresada de tal manera que permita crear un sentido de urgenciaUna idea desarrollada de adnde desea ir la organizacinDAlessio Ipinza Fernando, El enfoque estratgico Un enfoque de gerencia, Pearson, 2008, pg. 61

Sobre la Visin 2011Es tener la capacidad de conquistar y sostener la preferencia de los clientes y adems ser rentables, operando con los ms altos estndares en calidad, procesos y servicios relevantes; de esta manera, la empresa crece y aumenta su participacin en el mercado

Sobre la Visin 2011La competitividad se crea y se desarrolla a travs del aprendizaje, mejoramiento e innovacin, y con la participacin de los clientes, proveedores, personal de la empresa, accionistas y la comunidad.Competimos con los suministradores de alimentos no slo del pas sino del resto del mundo, operando como una empresa de clase mundial. Nos regimos por los ms altos estndares, por los procesos de planeamiento estratgico y gerencia de recursos totalmente integrados, con un enfoque intensivo al cliente.

Sobre la Visin 2011Nos sustentamos en la innovacin tecnolgica, mejora continua, una optima gestin del personal y del conocimiento; y nos mantenemos vigentes con las tendencias mundiales. De esta manera, obtenemos una alta productividad.La cadena de suministro abarca desde la recepcin del pedido, pasando por los procesos de produccin animal e industrial y comercializacin, hasta el servicio post venta atendiendo tanto los mercados internos como los externos. Son productos con transformacin creados a travs de investigacin y desarrollo para satisfacer y exceder las expectativas de los clientes, mejorando su calidad de vida.Nos dedicamos a satisfacer las necesidades de alimentacin de las personas, acorde a los nuevos hbitos alimentarios y en todas las oportunidades de consumo masivo, en los hogares o fuera de l.

4.3 ValoresQu es lo importante para nosotros?

Honestidad.- Relacin armoniosa en un hombre de bien, entre lo que piensa, siente, dice y hace. La honestidad empieza por uno mismo antes de pedirla a los dems, y se inicia en los niveles ms altos.

Lealtad.- Conviccin de la coincidencia de intereses del trabajador y de la empresa

Laboriosidad.- Gozo que se experimenta por el trabajo realizado.

Respeto- Acatamiento a las disposiciones y consideracin hacia las personas, cualquiera que fuere su condicin, ya sea de cargo, edad o sexo.

Responsabilidad.- Actitud que predispone a la persona a cumplir eficientemente sus obligaciones y afrontar el resultado de sus decisionesValores fundamentales

4.4 PolticasSon los lmites o fronteras impuestos por la alta direccin para ayudar a alcanzar los objetivos de corto plazo y bajo los cuales se debe desarrollar e implementar las estrategias. Deben estar alineadas con los valores de la organizacin.Se caracterizan por servir como gua para la toma de decisiones, y permiten la coherencia y coordinacin entre las reas funcionales o procesos. Son establecidas a niveles de la corporacin, la divisin, la funcin, y/o el procesoDAlessio Ipinza Fernando, El enfoque estratgico Un enfoque de gerencia, Pearson, 2008, pg. 5

PolticasSan Fernando cuenta con dos polticas que tienen como fin brindarle un producto de calidad a sus clientes, preservando el medio ambiente.

Polticas de CalidadDeseamos satisfacer los requerimientos de nuestros clientes mediante el mejoramiento de los procesos, productos y servicios, y con la capacitacin permanente del personal.Lima, 23 de setiembre de 1999.

Poltica AmbientalProteger y conservar el medio ambiente realizando las siguientes acciones:

Usar racionalmente los recursos.Prevenir la contaminacin que puedan generar nuestros procesos, productos y servicios.Mejorar continuamente el desempeo del sistema de gestin ambiental.Administrar adecuadamente los residuos.Cumplir con la reglamentacin legal vigente.Educar a nuestro personal en su conducta responsable con el medio ambiente.Lima, 27 de noviembre del 2002.

4.5 Cdigo de ticaEs donde se afirman los valores de la organizacin, donde se establece el consenso mnimo sobre lo tico, y donde se enfatizan los principios de la organizacin. El cdigo de tica debe establecer las conductas deseadas y las conductas indeseadas, debe explicitar los deberes y derechosDAlessio Ipinza Fernando, El enfoque estratgico Un enfoque de gerencia, Pearson, 2008, pg. 70

Posibles preguntas de la segunda evaluacinPor qu es importante que una empresa tenga una misin?Por qu es importante que una empresa tenga una visin?Indique las semejanzas y diferencias que identifique entre los conceptos de misin y visinIdentifique las principales brechas que se tienen que cerrar para cumplir con la visin propuesta en la empresa elegidaEl autor Peter Senge sostiene que la visin de una empresa debe ser compartida por el personal, est de acuerdo con esta afirmacin, en qu est en desacuerdo, comentariosEn la empresa elegida Es posible lograr la visin propuesta a partir de la situacin actual?, justifique su respuestaHaga una evaluacin crtica de la misin propuesta para la empresa elegida en base a los factores: Necesidades, productos, servicios, compromisosPor qu es importante que la empresa tenga y aplique valores?

Posibles preguntas de la segunda evaluacinIdentifique los Factores Crticos de xito (FCE) en la empresa elegida. Los FCE son los factores que la empresa debe controlar para tener xito en la industria donde compiteCul es el modelo de negocio en la empresa elegida (modelo Canvas)Cules son las conclusiones del Anlisis Interno de la empresa elegida?Defina con sus propias palabras que entiende por misinCon sus propias palabras defina el concepto de visinEn base a la informacin que cuenta hasta ahora, formule una recomendacin al Gerente General de la empresa, que le haga incrementar su rentabilidad en 25%Por qu el autor Peter Senge define a la misin, visin y valores como ideas rectoras?Cul es la importancia de contar con una visin compartida?