Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Sturen op kennis
Kennisdoelen:
• De aanwezige kennis wordt op3maal benut. • Kennis is een factor waarop gestuurd wordt in de
bedrijfsvoering en meetbaar is. • Beschikbare uren voor opleiding -‐en ontwikkeling worden
gerichter ingezet. • Par3cipa3e van de medewerkers bij kennisac3es. • Beter begrip van medewerkers en management voor het
feit dat sturen op kennis onderdeel is van het dagelijkse werk.
Doelen sturen met kennis
Kennis is hard
IntraneCen, zoeksystemen, kennisbanken, yellow pages, portalen etc. Valkuilen: • Kennismanagement is geen informa3emanagement • Behandel kennis niet als informa3e.
Kennis is Zacht
Valkuilen • Kennis zit in hoofden van mensen • Veranderen van gedrag / cultuur kost 3jd.
Kennis = I* EVA
Expliciete kennis Impliciete kennis Codified knowledge -‐ informaCe -‐ vastgelegd op dragers (papier, ICT)
Tacit knowledge -‐ ervaringen -‐ vaardigheden -‐ aItude
-‐ overdracht door onderwijs
-‐ overdacht door demonstraCe
-‐ verkrijgbaar door studeren
-‐ verkrijgbaar door imiteren
Wat betekent dit voor jullie?
Foto GewenstOrganisatie
Foto GewenstAfdeling
Foto GewenstFunctie
Foto HuidigMedewerker
Foto HuidigAfdeling
Foto Huidig Organisatie
Onderdeel van een groter plan Het fundament: de cruciale kennisgebieden + inventarisaCe
StuurinformaCe: groepsniveau Persoonlijk niveau
Training Meester/gezel CasuisCek Wiki Portal
AcCe voor kennisopbouw/delen/borgen
Breedte kennis Organisa3ekennis Omgevingskennis Vaardigheden/Competen3es
Diepte kennis Gevorderde kennis van: specifieke levensgebieden met bijbehorende kennis
EN
Individuele exper3se
T-‐profielen
Basis+ kennis HeeP voldoende kennis om als consulent een cliënt in de meeste cases op dit kennisgebied zelfstandig te kunnen ondersteunen.
Inspelen op de vraag uit de markt
Vraag van clientgroepen consulent consulent
Normen
Kennisnorm ToelichCng
1 Vinden Is op de hoogte van kennisgebied en belang voor de organisa3e en in staat
deze binnen de organisa3e te vinden en raadplegen.
2 Weten Weet voldoende van kennisgebied om eigen taken naar behoren uit te
kunnen oefenen.
3 Toepassen
HeeP voldoende kennis om als consulent een cliënt in de meeste cases op dit kennisgebied zelfstandig te kunnen ondersteunen. Alleen bij specifieke cases wordt de consulent van dit aandachtsgebied ingeschakeld.
4 Overdragen
HeeP dit kennisgebied ook op specifieke cases aantal keren toegepast in trajecten met cliënten en is in staat hierop zelfstandig te func3oneren en deze kennis over te dragen op minder ervaren collega's. Denkt ac3ef mee in het ontwikkelen van kennis.
5 Vertegen-‐woordigen
Naast toepassing in de prak3jk, in staat om op de diepte van dit kennisgebied ook verbindingen te maken en deze weten uit te dragen binnen en buiten de organisa3e in overleggen en netwerken. Draagt bij aan de body of knowledge van de landelijke organisa3e.
Planning
Kennisprofiel per persoon
Cliëntgroepen 2,50 2,70 2,90 3,10 3,30 3,50 3,70 3,90 4,10 4,30
Niet aangeboren hersenletsel
Lichamelijke beperking
Jonge kinderen 0-‐6
Psychische aandoening
Verstandelijke beperking
Levensgebieden 2,00 2,20 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20
Opvoeding en ontwikkeling
Samenleven en wonen
Regelgeving en geldzaken
Leren en werken
Hoe doen we het als team?
Individueel of samen
Stage
MEE academie
Workshop
Job-‐rota3on
Lunchvoordrachten
Vakliteratuur
Beroepsvereniging
Bedrijfsbezoeken
Seminars Zelfstudie
Training-‐on the job
Een uitdagende klus op je nemen
Netwerken
Intercollegiale toetsing
Mentoring
Coaching
Cursus Detachering
Intervisie
Reflec3e en feedback
Ontwikkelen is meer dan opleiden
Wat levert het project op?
Foto GewenstOrganisatie
Foto GewenstAfdeling
Foto GewenstFunctie
Foto HuidigMedewerker
Foto HuidigAfdeling
Foto Huidig Organisatie
POP
TOP
OOP
ImplementaCe traject
Stap ToelichCng
Stap 1.Vertalen: Foto gewenst (FG)
Deze stap is al gebeurd, de landelijke lijst dient als basis. Daarmee blijP onze inspanning beperkt tot korte introduc3emee3ngs, waarbij de precieze afspraken worden gemaakt, de planning gemaakt, de gegevens ingelezen en de inrich3ng van het kennisdashboard.
Stap 2. Analyseren: Foto Huidig (FH)
Deze stap zal worden gedaan via instruc3eworkshops met de consulenten, gevolgd door een organisa3e analyse die wordt besproken met het management.
Stap 3. Inventariseren In deze stap hebben we workshops met de consulenten, waarbij de analyse per team wordt teruggekoppeld en de eerste kennisac3es worden getest.
Stap 4. Definiëren Bij deze stap ondersteunen we het management om te komen tot concrete kennisac3es en adviezen hoe dit te koppelen aan de HRM-‐gesprekken. Dit leidt tot een integraal kennisplan bestaande uit OOP, TOP en POP.
Stap 5. Veranderen PM Op3es: trainingen gebruik kennnisdashboard Strippen kaart ondersteunen sturen op kennis
Resultaat Tijd Doorloop3jd
Kennisplan 2013 + sturen op kennis structureel Consulenten: 2 x 2 uur + 1 uur invullen Management: + 3 afspraken 2-‐ 4 maanden
Sturen op kennis Een cyclisch proces
• Scholingsplan, plannen kennisgroepen, teamontwikkeling
• Ontwikkelinterven3es zoals trainingen, workshops, expertmee3ng etc.
• Peoplefinder • Wiki • Intervisie/consulta3e • Trefdag
In je dagelijks werk. Dashboard gebruiken bij: • Teamoverleg • RDO’s (POP) • samenstellen RVT’s • samenstellen
(org.)ontwikkelteams
• Meten voortgang kennisniveau (t0-‐t1)
• Benchmark • Koppeling met HR-‐
cyclus
• Rode draad MT • Teamdiagnose
• Vaststellen cruciale kennis
• Lijst up to date
