Proyecto FODECYT 52Proyecto FODECYT 52--20062006

Penetración y adopción de la Internet y de las Tecnologías de Información y Comunicaciones en la República de Guatemala

Fred L. Clark, M. Sc.

Investigador Principal

ObjetivoObjetivo generalgeneral

Objetivo GeneralObjetivo GeneralDar a conocer el estado real de la Dar a conocer el estado real de la situacisituacióón de las tecnologn de las tecnologíías de as de informaciinformacióón y comunicaciones de la n y comunicaciones de la RepRepúública de Guatemalablica de Guatemala

ObjetivosObjetivos especespecííficosficos

Proporcionar informaciProporcionar informacióón actualizada en ln actualizada en líínea nea sobre los Recursos de las TIC y su uso en el sobre los Recursos de las TIC y su uso en el contexto sociocontexto socio--econeconóómico, y las condiciones mico, y las condiciones de uso a nivel municipal en Guatemala.de uso a nivel municipal en Guatemala.Crear una lCrear una líínea basal sobre estos temas en el nea basal sobre estos temas en el papaíís.s.Desarrollar un archivo de estadDesarrollar un archivo de estadíísticas sticas continuas que contribuyan a monitorear la continuas que contribuyan a monitorear la evolucievolucióón de las TIC y su adopcin de las TIC y su adopcióón en nuestro n en nuestro papaíís.s.

MetodologMetodologííaa

Se Se utilizutilizóó la la guguííaa parapara elaborarelaborar estudiosestudiosde ede e--Readiness Readiness desarrolladadesarrollada porpor el el Centre for International Development de Centre for International Development de la Universidad de Harvard, en la Universidad de Harvard, en Cambridge, Cambridge, MassachussettsMassachussetts

Temas del Proyecto:Temas del Proyecto:

Infraestructura de TIC; Infraestructura de TIC; UtilizaciUtilizacióón de las TIC en Educacin de las TIC en Educacióón;n;Una Sociedad en red;Una Sociedad en red;La EconomLa Economíía en red;a en red;PolPolííticas y normas relacionadas a las TIC.ticas y normas relacionadas a las TIC.

Desarrollo del ProyectoDesarrollo del Proyecto

Se elaboraron instrumentos de recolecciSe elaboraron instrumentos de recoleccióón de n de datos para los siguientes sectores:datos para los siguientes sectores:

Comercio,Comercio,EducaciEducacióón,n,Gobierno, yGobierno, yCibercafCibercafééss

AdemAdemáás gus guíías para entrevistas en as para entrevistas en instituciones de gobierno y del sector privadoinstituciones de gobierno y del sector privado

Marco Marco muestralmuestral

Universo:Universo:Empresas: 50,026Empresas: 50,026Establecimientos Establecimientos Educativos:35,471Educativos:35,471CibercafCibercaféés: 3,817s: 3,817Instituciones gubernamentales: Instituciones gubernamentales: desconocidodesconocido

Encuestas realizadasEncuestas realizadasTemaTema NNúúmero de mero de

encuestasencuestasMunicipios Municipios

encuestadosencuestadosCibercafCibercaféés s 579579 240240

Sector EducativoSector Educativo 906906 322322

Sector ComercioSector Comercio 1,8591,859 316316

Sector GobiernoSector Gobierno 1,1651,165 311311

Encuestas realizadas: 4,342 en 332 municipios

Crecimiento del sector Crecimiento del sector telefontelefonííaa

1,577,085

2,034,777

3,168,256

4,510,067

7,178,745

1,354,926

1,248,1611,132,121

944,140845,968756,085676,631610,701517,000429,712

1,146,423856,831

338,490111,44564,1940

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

7,000,000

8,000,000

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Fija Móvil

TelTelééfonos pfonos púúblicosblicos

20032003 20042004 20052005 20062006RedesRedes

MMóóvilesviles 1,8371,837 1,4161,416 10,34110,341 3838RedesRedes FijasFijas 38,14138,141 37,87537,875 43,93943,939 46,80246,802

Total:Total: 39,97839,978 39,29139,291 54,28054,280 46,84046,840Tabla 9.4 – Teléfonos públicosFuente: Operadores de Red Local, a diciembre 2006.

Empresas de televisiEmpresas de televisióón por n por cablecable

7213

812

21

1313

11

27

143

2942

2524

7

3716

1117

1325

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Guatemala

El Progreso

Sacatepéquez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Sololá

Totonicapán

Quetzaltenango

Suchitepéquez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

Quiché

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Petén

Izabal

Chiquimula

Zacapa

Jalapa

Jutiapa

Densidad de suscriptores de TV Densidad de suscriptores de TV cable por 1,000 habitantescable por 1,000 habitantes

15384

3820

783332

3061

7023

2434

2129

2571

6398

6645

52

0 20 40 60 80 100 120 140 160

Guatemala

El Progreso

Sacatepéquez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Sololá

Totonicapán

Quetzaltenango

Suchitepéquez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

Quiché

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Petén

Izabal

Chiquimula

Zacapa

Jalapa

Jutiapa

Operadores de Red de Servicio Operadores de Red de Servicio de Internet por tipo de serviciode Internet por tipo de servicio

9

12

6

11

3

6

0 2 4 6 8 10 12

Dial Up

Enlaces dedicados

ADSL/CABLE

Enlaces Satelitales

Red de Telefonía Móvil

Red Inalámbrica

Conexiones por dialConexiones por dial--upup

ConexionesConexiones porporDial UpDial Up ConexionesConexiones

TiempoTiempoPromedioPromedio((minutosminutos))

TiempoTiempo Total Total de de conexiconexióónn

% de % de cadacada áárearea

Ciudad deCiudad deGuatemalaGuatemala 118,113118,113 1414 1,653,5821,653,582 87.58%87.58%

Zona Zona PeriurbanaPeriurbana 7,5057,505 1212 90,06090,060 5.56%5.56%RestoResto dededepartamentosdepartamentos 9,2529,252 1010 92,52092,520 6.86%6.86%Total Total

conexionesconexiones:: 134,870134,870 1,930,6521,930,652 100.00%100.00%

Conexiones banda anchaConexiones banda ancha

27,139

33,871

21,163

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000

Ciudad

Interior

Wireless

CiudadCiudadRestoRestodel del papaííss WirelessWireless TotalTotal

ciudad+ciudad+wirelesswireless

27,13927,139 33,87133,871 21,16321,163 82,17382,173 48,30248,302

33.03%33.03% 41.22%41.22% 25.75%25.75%

Suscriptores ADSLSuscriptores ADSL

30,395463

2,933

836

1,556

522

965745

5,676

837530

1,292

1,158

620131

1,613

1,3841,754

815

1,520

404

736

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000

Guatemala

El Progreso

Sacatepequez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Solola

Totonicapan

Quetzaltenango

Suchitepequez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

Quiche

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Peten

Izabal

Zacapa

Chiquimula

Jalapa

Jutiapa

CiberCiber-- cafcafééss por por depardepar-- tamentotamento

IdId DepartamentoDepartamento CibercafCibercafééss PorcentajePorcentaje PresenciaPresencia MunicipiosMunicipios CoberturaCobertura

11 GuatemalaGuatemala 2,1362,136 55.96%55.96% 1616 1717 94.12%94.12%

22 El ProgresoEl Progreso 2424 0.63%0.63% 55 88 62.50%62.50%

33 SacatepSacatepééquezquez 196196 5.13%5.13% 1414 1616 87.50%87.50%

44 ChimaltenangoChimaltenango 6060 1.57%1.57% 1212 1616 75.00%75.00%

55 EscuintlaEscuintla 9090 2.36%2.36% 1111 1313 84.62%84.62%

66 Santa RosaSanta Rosa 3131 0.81%0.81% 1010 1414 71.43%71.43%

77 SololSololáá 8080 2.10%2.10% 1111 1919 57.89%57.89%

88 TotonicapTotonicapáánn 4040 1.05%1.05% 77 88 87.50%87.50%

99 QuetzaltenangoQuetzaltenango 335335 8.78%8.78% 1313 2424 54.17%54.17%

1010 SuchitepSuchitepééquezquez 6262 1.62%1.62% 1111 2020 55.00%55.00%

1111 RetalhuleuRetalhuleu 3636 0.94%0.94% 77 99 77.78%77.78%

1212 San MarcosSan Marcos 9696 2.52%2.52% 1313 2929 44.83%44.83%

1313 HuehuetenangoHuehuetenango 8484 2.20%2.20% 1111 3232 34.38%34.38%

1414 QuichQuichéé 6767 1.76%1.76% 1313 2121 61.90%61.90%

1515 Baja VerapazBaja Verapaz 1515 0.39%0.39% 88 88 100.00%100.00%

1616 Alta VerapazAlta Verapaz 9999 2.59%2.59% 1010 1616 62.50%62.50%

1717 PetPetéénn 8585 2.23%2.23% 1212 1212 100.00%100.00%

1818 IzabalIzabal 8080 2.10%2.10% 55 55 100.00%100.00%

1919 ZacapaZacapa 4141 1.07%1.07% 66 1010 60.00%60.00%

2020 ChiquimulaChiquimula 7373 1.91%1.91% 66 1111 54.55%54.55%

2121 JalapaJalapa 2828 0.73%0.73% 55 77 71.43%71.43%

2222 JutiapaJutiapa 5959 1.55%1.55% 1111 1717 64.71%64.71%

TotalTotal 3,8173,817 217217 332332 65.36%65.36%

VisitantesVisitantes porpor computadorcomputador

Alumnos por computadorAlumnos por computador

8.06.6

8.5

2.26.0

9.8

6.57.2

5.8

4.1

4.56.0

5.0

6.2

11.4

12.4

5.6

12.9

24.613.1

7.57.5

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0

Guatemala

El Progreso

Sacatepeqez

Chimaltenango

Escuintla

Santa Rosa

Sololá

Totonicapan

Quetzaltenango

Suchitepequez

Retalhuleu

San Marcos

Huehuetenango

El Quiché

Baja Verapaz

Alta Verapaz

Peten

Izabal

Zacapa

Chiquimula

Jalapa

Jutiapa

Establecimientos con acceso a Establecimientos con acceso a InternetInternet

967

174 - 18%

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1,000

Numero de Centros Educativos Con Acceso a Internet

Empleados por computador, Empleados por computador, comerciocomercio

7.12

3.42

1.75

3.08

1.80

6.00

2.84

2.142.47

2.92

8.85

1.21

4.67

3.23

2.25

1.571.44

1.932.11

1.88

2.34

1.91

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

8.00

9.00

Guat

emala

El Pr

ogre

soSa

cate

péqu

ez

Chim

alten

ango

Escu

intla

Sant

a Ros

aSo

lolá

Toto

nicap

án

Quetza

ltena

ngo

Such

itepé

quez

Reta

lhuleu

San

Marco

s

Hueh

uete

nang

oQuic

héBa

ja Ve

rapa

zAlt

a Ver

apaz

Peté

nIza

bal

Zaca

paCh

iquim

ulaJa

lapa

Jutia

pa

2.36

Valor nacional: 2.36 empleados/computador

Red instalada y acceso a la Red instalada y acceso a la InternetInternet

¿¿TienenTienen red?red?¿¿TienenTienen accesoacceso a a

Internet?Internet?

¿¿Utilizan Utilizan computadora en computadora en esta empresa?esta empresa?

FrecuenFrecuen--ciacia

PorcenPorcen--tajetaje

FrecuenFrecuen--ciacia

PorcenPorcen--tajetaje

FrecuenFrecuen--ciacia

PorcenPorcen--tajetaje

SiSi 907907 48.80%48.80% 444444 23.90%23.90% 461461 24.80%24.80%

NoNo 950950 51.10%51.10% 414414 22.30%22.30% 426426 22.90%22.90%

NANA 00 0.00%0.00% 992992 53.40%53.40% 955955 51.40%51.40%

NS/NRNS/NR 22 0.10%0.10% 99 0.50%0.50% 1717 0.90%0.90%

TotalTotal 1,8591,859 100.00%100.00% 1,8591,859 100.00%100.00% 1,8591,859100.00100.00

%%

de de laslas 907907 444444 48.95%48.95% 461461 50.83%50.83%

ProporciProporcióón de empleados por n de empleados por computadorcomputador

1.29

1.23

1.16

1.25

1.17

1.28

1.24

1.33

1.23

1.47

1.32

1.42

1.22

1.18

1.21

1.34

1.61

1.20

1.18

1.11

1.20

1.20

1.00

1.10

1.20

1.30

1.40

1.50

1.60

1.70

Guatem

alaEl

Prog

reso

Saca

tepéq

uez

Chim

alten

ango

Escu

intla

Sant

a Ros

aSo

lolá

Toton

icapá

n

Quetza

ltena

ngo

Such

itepé

quez

Retal

huleu

San M

arco

s

Huehu

etena

ngo

Quiché

Baja

Verap

azAlt

a Vera

paz

Petén

Izaba

lZa

capa

Chiqu

imula

Jalap

aJu

tiapa

1.27

Dato nacional: 1.27

Sector Gobierno

¿¿Usan Internet en la Usan Internet en la instituciinstitucióón?n?

391

530

237

5

0 100 200 300 400 500 600

Si

No

NA

NS/NR

Sector Gobierno

Ancho de banda Ancho de banda contratado en el contratado en el

exteriorexteriorSTM1 (155 Mbps)STM1 (155 Mbps) DS3 (45 Mbps)DS3 (45 Mbps) TotalTotal

1212 8.58.5 2,243 2,243 mbpsmbps

1,860 Mbps1,860 Mbps 383 Mbps383 Mbps 2,243 2,243 mbpsmbps

Presencia de Presencia de ““GuatemalaGuatemala”” en en buscadoresbuscadores

5,180

10,600

40,000

5,650,0009,610,000

18,509,989

134,000198,000

136,000,000154,000,000

183,000,000

5,650,0005,600,000

242,041

163,000

1,000

10,000

100,000

1,000,000

10,000,000

100,000,000

1,000,000,000

Terra

Youtub

eSwiss

Search

Allthew

eb

Go.com

Baidu

Fireba

ll Exp

ress

Hotbot

Lyco

sAsk

Jeev

es

Libero MSN

goog

leQuin

tura

yaho

o

ComparaciComparacióón con otros pan con otros paíísesses

0 50,000,000 100,000,000 150,000,000 200,000,000 250,000,000 300,000,000 350,000,000

Costa Rica

El Salvador

Honduras

Ecuador

Perú

Paraguay

Bolivia

Rep.Dom

Haiti

Guatemala

Senegal

Vietnam

Tasmania

google Quintura yahoo

Suma de Suma de ““hitshits””

769,000,000

384,000,000

511,000,000

329,900,000

214,500,000

261,400,000

473,000,000

285,600,000

623,000,000

60,000,000

307,600,000

316,100,000

300,800,000

0

100,000,000

200,000,000

300,000,000

400,000,000

500,000,000

600,000,000

700,000,000

800,000,000

900,000,000

Costa

Rica

El Sa

lvado

r

Hondu

ras

Ecua

dor

Perú

Parag

uay

Boliv

ia

Rep.D

om Haiti

Guatem

ala

Sene

gal

Vietna

m

Tasm

ania

Dominios nacionalesDominios nacionales529

586

373

407

130

160132

153

2 2 12 12

0

100

200

300

400

500

600

ONG .net InstitucionesEducativas

Instituciones deGobierno

InstitucionesMilitares

Personasindividuales

2005 2006

Crecimiento de dominios nacionalesCrecimiento de dominios nacionales6,186

5,205

4,600

4,800

5,000

5,200

5,400

5,600

5,800

6,000

6,200

Dominios registrados

2006 2005

Cantidad de computadores, usuarios de Cantidad de computadores, usuarios de Internet y de correo electrInternet y de correo electróóniconico

65,952

10,687

88,168

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000

Computador Correo E. Internet

Empresas, instituciones, establecimientos Empresas, instituciones, establecimientos educativos y cibercafeducativos y cibercafééss

50,02664%

1,1631%

23,64230%

3,8175%

Comercio Gobierno Educación Cibercafés

ParParáámetrosmetros ComercioComercio GobiernoGobierno EducaciEducacióónn CibercafCibercafééss TotalesTotales

EmpresasEmpresas 50,02650,026 1,1631,163 23,64223,642 3,8173,817 78,64878,648

EmpleadosEmpleados (est.) o (est.) o estudiantesestudiantes inscritosinscritos 1,620,1881,620,188 75,16975,169 3,099,7973,099,797 126,595126,595 4,921,7494,921,749

computadorescomputadores ((estimadosestimados)) 793,757793,757 59,38259,382 615,780615,780 43,34143,341 1,512,2601,512,260

empleados/computadorempleados/computador 22 22 55 33 33

EmpresasEmpresas con con computadorcomputador 33,32733,327 927927 14,90314,903 3,8173,817 52,97452,974

% del % del estimadoestimado de de empresasempresas con con compcomp 66.62%66.62% 79.71%79.71% 63.04%63.04% 100.00%100.00% 67.36%67.36%

ComputadoresComputadores porpor empresaempresa 2424 5151 2626 1111

Est.empresasEst.empresas accesoacceso InternetInternet 3,7883,788 391391 2,6592,659 3,8173,817 10,65510,655

% del % del estimadoestimado de de empresasempresas con con InternetInternet 7.57%7.57% 33.62%33.62% 11.25%11.25% 100.00%100.00% 13.55%13.55%

% del % del estimadoestimado empresasempresas queque usanusan PCPC 11.37%11.37% 42.18%42.18% 17.84%17.84% 100.00%100.00% 20.11%20.11%

Est.empleadosEst.empleados accesoacceso internetinternet 695,108695,108 88,16888,168 99,12299,122 126,595126,595 1,008,9931,008,993

% % empleadosempleados con con accesoacceso a a InternetInternet 42.90%42.90% 3.20%3.20% 100.00%100.00%

UsuariosUsuarios porpor cadacada 1,000 1,000 empleadosempleados 429429 3232 205205

UsuariosUsuarios porpor cadacada 1,000 1,000 habitanteshabitantes 53.16 53.16 77.17 77.17