Upload
others
View
11
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI
INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI
PERCETAKAN CV SAHABAT KLATEN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Perminatan :
Manajemen Sumber Daya Manusia
Diajukan oleh :
LATIEFAH NURUL FAUZI
NIM. 1421103620
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN
Juli 2018
v
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil ‘alamin, segala puji bagi Allah SWT atas segala
limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan
kepada junjungan kita Rasulullah Muhammad SAW, yang menjadi suri tauladan
bagi umat Islam.
Saya persembahkan skripsi ini untuk orang-orang tersayang yang selalu
mendukung dan membantu saya dalam meraih gelar Sarjana Ekonomi, yaitu :
Orang tua saya tercinta, Bapak Samino dan Ibu Sumiyatun yang telah
memberikan saya kasih sayang dengan tulus dan ikhlas, yang tanpa lelah
selalu mendukung baik moril maupun materil serta mendoakan yang terbaik
bagi saya. Terimakasih atas semua pengorbanan Bapak dan Ibu selama ini,
semoga Allah SWT senantiasa memberikan kesehatan, umur yang panjang
serta melindungi Bapak dan Ibu. Aamiin.
Kakak-kakak saya tercinta, Mbak Nur Ika Fitriani, Mas Arief Setiadi Raharjo,
Mbak Ernawati, Mas Ambang Sujana, serta keponakan saya tersayang,
Muhammad Fathun Ni’am, Annida Rifatun Nafisah, Belvania Ataya Nadifa
dan Arsyila Najwa Arina. Terimakasih atas segala dukungan, do’a dan kasih
sayang kalian selama ini, saya sangat menyanyangi kalian semua.
Bapak dan Ibu dosen pembimbing, penguji dan pengajar yang selama ini
telah mengajar dan membimbing saya, terimakasih untuk ilmu yang telah
diberikan selama ini.
vi
vi
Sahabat terbaik saya dari semester 1, Mbak Puji Lestari yang selama empat
tahun ini selalu menyemangati dan mendukung saya, serta selalu ada disaat
sedih maupun senang.
Sahabat-sahabat saya tersayang dari semester 1 (Ima, Dita, Manda, Ayu).
Hamba Allah Squad (Mbak Puji, Mbak Ika, Ratri, Iin, Mb Yatik, Ersa,
Manda, Ayu).
Keluarga besar UKMI UNWIDHA.
Teman-teman seperjuangan di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
angkatan 2014 yang saling memberi semangat satu sama lain selama empat
tahun ini menempuh pendidikan di Universitas Widya Dharma Klaten.
Percetakan CV Sahabat Klaten yang sudah memberikan izin saya untuk dapat
melakukan penelitian, sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
Semua teman-teman, saudara yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, saya
persembahkan skripsi ini untuk kalian semua.
vii
vii
MOTTO
Allah tidak akan membebani seseorang, melainkan dengan kesanggupannya.
(Q.S. Al-Baqoroh : 286)
Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan dengan sabar dan sholat,
sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar.
(Q.S. Al-Baqoroh : 153)
Cukuplah Allah bagiku, tidak ada Tuhan selain Dia. Hanya kepada-Nya aku
bertawakal.
(Q.S. At-Taubah : 129)
Sungguh bersama kesulitan pasti ada kemudahan. Dan bersama kesulitan pasti ada
kemudahan. Maka, apabila selesai suatu tugas, kerjakanlah tugas yang lain dengan
sungguh-sungguh. Dan kepada Tuhanmu hendaknya kau berharap.
(Q.S. Asy-Syarh : 5-8)
Dan Tuhan-mu berfirman, “Berdoalah kepada-Ku, niscaya akan Ku perkenankan
bagimu.
(Q.S. Gafir : 60)
Hai orang-orang yang beriman, jika kamu menolong (agama) Allah, niscaya Dia akan
menolong dan akan meneguhkan kedudukanmu.
(Q.S. Muhammad : 7)
Cukuplah Allah menjadi penolong kami, dan Allah adalah sebaik-baiknya pelindung.
(Q.S. Ali Imron :173)
viii
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakatuh
Alhamdulillahirabbil ‘alamin, segala puji bagi Allah SWT atas segala
limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyusun dan
menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi Dan
Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan Di Percetakan CV
Sahabat Klaten”. Sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada
junjungan kita Nabi Muhammad SAW, yang telah menjadi tauladan untuk umat
Islam menjalankan peritah-Nya dan menjauhi larangan-Nya.
Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk melengkapi sebagian daripada
persyaratan guna meraih gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
Universitas Widya Dharma Klaten. Penulis menyadari bahwa dengan
kemampuan yang terbatas baik pengalaman maupun pengetahuan yang dimiliki,
sehingga skripsi ini masih belum sempurna, oleh karena itu penulis sangat
mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dari berbagai pihak.
Penyusunan skripsi ini bukanlah terwujud oleh penulis semata-mata tetapi
dari pihak lain yang telah mendukung dan membantu dalam penyelesaiannya, atas
semua kontribusi tersebut penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah yang dikaruniakan kepada
penulis, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan lancar.
2. Bapak Prof. Dr. H. Triyono, M. Pd. selaku Rektor Universitas Widya Dharma
Klaten.
ix
ix
3. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Widya Dharma Klaten.
4. Bapak Abdul Haris, S.E., M.M., M.Pd., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten sekaligus
Pembimbing I yang telah meluangkan waktu serta dengan sabar dan tulus
ikhlas memberikan masukan, bimbingan dan arahan dalam penyusunan
skripsi ini.
5. Bapak Jarot Prasetyo, S.E., M.Si., selaku Pembimbing II yang telah
meluangkan waktu serta dengan sabar dan tulus ikhlas memberikan masukan,
bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Bapak Wahjoe Sri Irwanto S.E., M.Pd., selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan arahan selama empat tahun ini.
7. Bapak H. Suranto, selaku Direktur Percetakan CV Sahabat Klaten yang telah
memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian.
8. Ibu Yuni Astuti, selaku kepala bagian personalia Percetakan CV Sahabat
Klaten yang telah membantu dan memberikan informasi dalam penyusunan
skripsi ini.
9. Karyawan Percetakan CV Sahabat yang telah membantu mengisi kuesioner.
10. Segenap Bapak dan Ibu Dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi yang telah
memberikan ilmu dan pelayanan selama empat tahun ini.
11. Bapak dan Ibu tercinta dan seluruh kelurga yang telah memberikan do’a dan
dukungan dan motivasi kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan baik.
x
x
12. Sahabat-sahabat saya tersayang, terimakasih atas dukungan kalian selama ini.
13. Seluruh teman-teman seperjuangan Jurusan Manajemen angkatan 2014.
14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini hingga
selesai.
Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan bagi semua pihak yang
dengan ikhlas telah memberikan bantuan dan bimbingan. Meskipun masih banyak
kekurangannya, diharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai
pihak. Aamiin.
Wassalamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakatuh
Klaten, Juli 2018
Penulis
Latiefah Nurul Fauzi
NIM. 1421103620
xi
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ...................................................................... iv
PERSEMBAHAN ......................................................................................... v
MOTTO......................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................. viii
DAFTAR ISI ................................................................................................. xi
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xv
ABSTRAK .................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................... 1
1.2 Alasan Pemilihan Judul ........................................................... 6
1.3 Penegasan Judul ....................................................................... 6
1.4 Pembatasan Masalah ................................................................ 7
1.5 Rumusan Masalah .................................................................... 7
1.6 Tujuan Penelitian ..................................................................... 8
1.7 Manfaat Penelitian ................................................................... 8
1.8 Hipotesis ................................................................................. 9
1.9 Kerangka Pemikiran ............................................................... 9
1.10 Sistematika Penulisan Skripsi ................................................. 10
xii
xii
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ......................................... 12
2.2 Budaya Organisasi ................................................................... 17
2.3 Komunikasi Internal ................................................................ 25
2.4 Kinerja Karyawan ................................................................... 30
2.5 Penelitian Terdahulu ................................................................ 37
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................. 41
3.2 Variabel Penelitian ................................................................... 41
3.3 Sumber Data ............................................................................ 46
3.4 Populasi dan Sampel ............................................................... 46
3.5 Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ............................ 48
3.6 Teknik Analisis Data .............................................................. 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum CV Sahabat Klaten ..................................... 57
4.2 Identifikasi Responden ........................................................... 72
4.3 Analisis Data ........................................................................... 74
4.4 Pembahasan ............................................................................ 87
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .............................................................................. 89
5.2 Saran ........................................................................................ 92
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 93
LAMPIRAN
xiii
xiii
DAFTAR TABEL
1. Tabel 4.1 Pengalaman Kerja Percetakan CV Sahabat Klaten ................ 10
2. Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......... 72
3. Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ............ 72
4. Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan . 73
5. Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .............. 73
6. Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas ............................................................... 75
7. Tabel 4.7. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................ 77
8. Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ............................................................. 78
9. Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas ..................................................... 79
10. Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas .............................................. 80
11. Tabel 4.11 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ...................................... 80
12. Tabel 4.12 Hasil Uji T ........................................................................... 82
13. Tabel 4.13 Hasil Uji F ........................................................................... 84
14. Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinan .......................................... 85
xiv
xiv
DAFTAR GAMBAR
1. Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ........................................................... 9
2. Gambar 4.1 Logo Percetakan CV Sahabat Klaten ................................ 59
3. Gambar 4.2 Struktur Organisasi Percetakan CV Sahabat Klaten ......... 60
xv
xv
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuesioner Penelitian
2. Skor Variabel Penelitian
3. Hasil Uji Validitas
4. Hasil Uji Reliabilitas
5. Hasil Uji Asumsi Klasik
6. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
7. Daftar Tabel t dan r Product Moment
8. Daftar Tabel F
9. Surat Izin Penelitian
xvi
xvi
ABSTRAK
Latiefah Nurul Fauzi, NIM 1421103620, Skripsi, Jurusan Manajemen.
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja
Karyawan Di Percetakan CV Sahabat Klaten.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh budaya organisasi dan
komunikasi internal terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten
secara parsial maupun secara simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh karyawan Pecetakan CV Sahabat Klaten yaitu sebanyak 103 karyawan
dan untuk sampel diambil 52 karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Pada
penelitian ini variabel independen terdiri dari budaya organisasi dan komunikasi
internal sedangkan variabel dependen adalah kinerja karyawan. Pengumpulan data
dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Teknik analisis data
menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan Uji F
(Simultan) dan Uji T (Parsial).
Berdasarkan hasil analisis diketahui semua item pernyataan valid dan
reliabel, dan berdasarkan uji asumsi klasik maka dapat disimpulkan bahwa data
terdistribusi normal, tidak terjadi multikolinieritas maupun heteroskedastisitas.
Sedangkan berdasarkan analisis regresi berganda diketahui persamaan regresi Y =
17,588 + 0,398 X1 + 0,119 X2 + e. Dalam pengujian hipotesis dengan uji T
diketahui nilai t hitung > t tabel yaitu 3,795 > 2,009 dan nilai signifikasi < nilai
toleransi kesalahan 0,05 yaitu 0,000 < 0,05, sedangkan untuk variabel komunikasi
diketahui nilai t hitung < nilai t tabel yaitu 1,653 < 2,009 dan signifikasi > nilai
toleransi kesalahan 0,05 yaitu 0,105 > 0,05. Dan untuk uji F, nilai F hitung
sebesar 26,814 dengan signifikan 0,000. Hal ini membuktikan bahwa nilai f
hitung > f tabel yaitu 26,814 > 3,19 dan nilai signifikasi < nilai toleransi kesalahan
0,05. Dan dari uji koefisien deteminasi diketahui nilai adjusted R square sebesar
0,503.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah berdasarkan uji T, secara parsial
budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
serta komunikasi internal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Sedangkan berdasarkan uji F, budaya organisasi dan komunikasi internal
berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Besarnya pengaruh
variabel bebas terhadap variabel terikat dalam penelitian ini ditunjukkan dengan
nilai adjusted R square yaitu sebesar 50,3 % dan sisanya dipengaruhi atau
dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.
Kata Kunci : Budaya Organisasi, Komunikasi Internal, Kinerja Karyawan
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Di dalam menghadapi era globalisasi seperti saat ini, sebuah organisasi atau
perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan daya saing serta memiliki
keunggulan dibandingkan dengan kompetitor. Banyak hal yang bisa dilakukan
untuk dapat meningkatkan nilai lebih agar dapat unggul dari kompetitor. Salah
satunya adalah dengan meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja merupakan hasil
pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi,
kepuasan konsumen, dan memberikan konstribusi pada ekonomi (Amstrong dan
Baron, 1998 dalam Wibowo, 2010). Kinerja karyawan yang baik tentunya akan
membuat visi dari sebuah perusahaan atau organisasi dapat lebih mudah tercapai,
karena kinerja yang baik akan membuat pekerjaan yang dihasilkan menjadi
maksimal.
Untuk meningkatkan kinerja karyawan, banyak sekali perlu dilakukan dan
diperhatikan, salah satunya dapat dengan memperhatikan budaya organisasi,
karena budaya organisasi dapat merubah sikap dan perilaku seseorang dan
menjadi kebiasaan yang dapat meningkatkan kinerja. Menurut Schwartz dan
Davis (1981) dalam Wirawan (2007) budaya organisasi merupakan pola
kepercayaan dan harapan yang dianut oleh anggota organisasi. Kepercayaan dan
harapan tersebut menghasilkan nilai-nilai yang dengan kuat membentuk perilaku
para individu dan kelompok-kelompok anggota organisasi. Sedangkan menurut
2
Robert. G Owen (1991) dalam Wirawan (2007) budaya organisasi adalah norma
yang menginformasikan anggota organisasi mengenai apa yang dapat diterima dan
apa yang tidak dapat diterima, nilai-nilai dominan yang dihargai organisasi di atas
yang lainnya, asumsi dasar dan kepercayaan yang dianut bersama oleh anggota
organisasi, peraturan main yang harus dipelajari jika orang ingin dapat sejalan dan
diterima sebagai anggota organisasi, dan filsafat yang mengarahkan organisasi
dalam berhubungan dengan karyawan dan kliennya.
Budaya memiliki peranan dalam membentuk perilaku dalam sebuah
organisasi. Adanya budaya organisasi diharapkan dapat meningkatkan kinerja
untuk menciptakan daya saing terhadap kompetitor. Menurut Jerome Want (2006)
dalam Wibowo (2011), apabila organisasi tidak dapat mengubah budayanya,
mereka tidak dapat mengharapkan berhasil merespons kondisi bisnis yang
berubah secara radikal dipasar, mereka akan gagal. Suatu organisasi yang yang
melakukan perubahan atau peningkatan budaya organisasi mampu kinerjanya
sangat signifikan dibandingkan dengan organisasi yang tidak melakukan
perubahan atau peningkatan budaya organisasi. Namun, tidak semua perubahan
budaya memberikan hasil apabila tidak dilakukan dengan baik. Studi yang pernah
dilakukan menunjukkan bahwa suatu organisasi yang mempunyai sumber daya
manusia dengan kompetensi tinggi dapat saja tidak berhasil karena
kekurangmampuan mengelola keragaman budaya di antara sumber daya manusia
dalam organisasi.
Selain budaya organisasi, komunikasi internal menjadi salah satu aspek
yang harus diperhatikan, karena komunikasi internal juga mempengaruhi kinerja
3
karyawan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Maka dari itu, untuk
membentuk suatu kerjasama pada setiap anggota organisasi sangat diperlukan
komunikasi internal yang baik. Komunikasi dapat membuat karyawan menjadi
lebih mengetahui tugas dan kewajibannya dalam perusahaan, dan setiap pekerjaan
harus dikomunikasikan dengan pihak terkait agar tidak menggangu kelancaran
kinerja. Komunikasi dapat berupa pertukaran informasi dan ide dalam suatu
organisasi atau perusahaan. Misalnya, pertukaran gagasan di antara kepala bagian
dan karyawan dalam suatu perusahaan, dalam sebuah perusahaan komunikasi
internal berguna untuk saling bertukar informasi sehingga pekerjaan dapat
berjalan dengan lancar.
Komunikasi internal dalam suatu organisasi juga merupakan salah satu
faktor yang mendukung keberhasilan suatu organisasi, apabila komunikasi antara
atasan bawahan atau satu karyawan dengan karyawan lain mengalami masalah
maka akan berdampak pada pekerjaan yang dilakukan sehingga yang merasakan
kerugian tidak hanya karyawan tetapi juga organisasi atau perusahaan. Dengan
adanya komunikasi internal yang baik tentunya akan menghindari terjadinya
kesalahan akibat kurangnya informasi yang dapat membuat kinerja karyawan
kurang berjalan dengan lancar. Komunikasi internal yang baik juga akan lebih
menjaga hubungan yang lebih baik antar karyawan dalam sebuah organisasi atau
perusahaan. Komunikasi dalam sebuah perusahaan harus diperhatikan untuk tetap
terjaga karena komunikasi dapat membantu sebuah perusahaan mencapai tujuan.
Percetakan CV Sahabat Klaten merupakan perusahaan yang bergerak dalam
bidang industri percetakan dan penerbit. Percetakan CV Sahabat Klaten
4
memproduksi buku teks pelajaran, nonteks pelajaran, buku agama, karya sastra
dan yang lainnya. Percetakan CV Sahabat Klaten dituntut untuk memiliki
keungulan dari perusahaan penerbit dan percetakan yang lain, dikarenakan ada
banyak sekali perusahaan penerbit dan percetakan lain di Klaten, sehingga
Percetakan CV Sahabat harus terus meningkatkan inovasi untuk dapat unggul dari
kompetitor.
Dari hasil wawancara dengan Kepala Bagian Personalia, kinerja karyawan
Percetakan CV Sahabat Klaten cenderung stabil dari tahun ke tahun. Salah satu
faktornya adalah adanya pengupayaan peningkatan budaya organisasi, budaya
organisasi yang berusaha diterapkan di Percetakan CV Sahabat Klaten adalah
budaya tepat waktu yang sesuai dengan visi dari perusahaan yaitu “Menjadi
Perusahaan Penerbitan Dan Percetakan Yang Handal Dengan Menawarkan
Layanan Yang Berkualitas Dan Tepat Waktu Kepada Masyarakat Menggunakan
Hati Nurani” dan “Menyejahterakan Keluarga Besar Karyawan Dan Masyarakat
Sekitar”, maka dari itu apabila ada pelanggaran maka akan diberikan sanksi. Hal
ini dilakukan agar karyawan menjadi tertib dan lebih menghargai waktu serta
kinerja karyawan dapat meningkat sehingga target perusahaan dapat tercapai.
Pihak perusahaan Percetakan CV Sahabat Klaten juga mengadakan kajian
rutin setiap satu pekan sekali yaitu di hari Jum’at, hal ini dilakukan untuk
meningkatkan pengetahuan agama dan sekaligus mempererat tali silaturahim antar
karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Selain budaya tepat waktu dan
pengadaan kajian rutin, untuk meningkatkan kinerja karyawan diperlukan
pengembangan budaya organisasi yang lebih baik lagi di Percetakan CV Sahabat
5
Klaten karena apabila perusahaan memiliki budaya organisasi yang baik tentunya
akan berdampak pada perilaku karyawan sehingga membuat karyawan terbiasa
untuk mentaati aturan yang berlaku dan bekerja sesuai standar yang telah
ditetapkan.
Selain budaya organisasi yang terus ditingkatkan di Percetakan CV Sahabat
Klaten, komunikasi internal yang baik juga menjadi salah satu aspek yang
diperhatikan Percetakan CV Sahabat Klaten, karena apabila komunikasi internal
antara pimpinan dan karyawan tidak baik maka akan menimbulkan kerugian bagi
perusahaan tersebut, tentunya kerugian dapat dicegah apabila adanya koordinasi
antar bagian-bagian tertentu. Apabila komunikasi di dalam perusahaan tersebut
berjalan dengan baik maka tentunya akan meningkatkan kinerja karyawan.
Pimpinan Percetakan CV Sahabat Klaten berusaha membina hubungan dan
komunikasi internal yang baik dengan setiap bagian agar tidak ada
kesalahpahaman yang dapat membuat kerugian di Percetakan CV Sahabat Klaten,
dan resiko dalam bentuk apapun dapat dihindari.
Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis ingin mengetahui lebih
mendalam sejauh mana pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal
terhadap kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten. Oleh karena itu,
penulis mengajukan penelitian terhadap permasalahan tersebut dengan judul
“PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI INTERNAL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PERCETAKAN CV SAHABAT
KLATEN”
6
1.2 Alasan Pemilihan Judul
Dalam penelitian ini penulis mempunyai alasan tertentu dalam pengambilan
judul tersebut. Adapun alasannya sebagai berikut :
1. Penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian tentang ada atau tidaknya
pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja
karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.
2. Diharapkan dari hasil penelitian ini diketahui bagaimana pengaruh budaya
organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di Percetakan
CV Sahabat Klaten.
1.3 Penegasan Judul
Untuk menghindari kekeliruan dalam memahami atau menafsirkan maka
dalam penelitian ini dikemukakan penegasan judul sebagai berikut :
1. Budaya Organisasi
Budaya organisasi merupakan pola kepercayaan,nilai-nilai,dan cara
yang dipelajari menghadapi pengalaman yang telah dikembangkan sepanjang
sejarah organisasi yang memanifestasi dalam pengaturan material dan
perilaku anggota organisasi (Andrew Brown, 1998 dalam Wirawan, 2007).
2. Komunikasi Internal
Komunikasi internal adalah penyampaian atau pertukaran informasi
dari pengirim kepadam penerima,baik lisan, tertulis maupun menggunakan
alat komunikasi dalam lingkungan organisasi (Ardana, 2004).
7
3. Kinerja Karyawan
Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau
kelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang adan
tanggung jawab masing-masing dalam rangka upaya mendapai tujuan
organisasi bersangkutan secara ilegal, tidak melanggar hukum dan sesuai
dengan moral maupun etika (Prawirosentono, 1999 dalam Rahadi, 2010).
1.4 Pembatasan Masalah
Ada banyak faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan Percetakan CV
Sahabat Klaten. Dalam penelitian ini diduga ada pengaruh variabel budaya
organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan, agar penelitian
terfokuskan dan tidak terjadi perluasan serta pengkaburan pokok permasalahan
maka penelitian ini hanya membahas mengenai budaya organisasi dan komunikasi
internal yang akan mempengaruhi kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat
Klaten.
1.5 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka yang menjadi permasalahan dalam
penelitian ini adalah :
1. Adakah pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di CV
Sahabat Klaten?
2. Adakah pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di CV
Sahabat Klaten?
8
3. Adakah pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja
karyawan CV Sahabat Klaten?
1.6 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan komunikasi
internal terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.
b. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap
kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.
c. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunikasi internal terhadap
kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.
1.7 Manfaat Penelitian
Berdasarkan tujuan-tujuan tersebut maka diharapkan manfaat yang diperoleh dari
penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagi Penulis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan tentang
pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja
karyawan.
2. Bagi Perusahaan
Sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan di dalam menentukan
kebijakan di bidang sumber daya manusia yang dapat mempengaruhi kinerja
9
karyawan, terutama yang berhubungan dengan budaya organisasi dan
komunikasi internal.
3. Bagi Pihak Lain
Sebagai bahan referensi bagi pihak-pihak yang berkepentingan untuk
maksud dan tujuan yang berkaitan dengan penelitian selanjutnya.
1.8 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah
penelitian, di mana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk
kalimat pertanyaan (Sugiyono, 2009).
Maka, perumusan hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
H1 : Diduga Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di
Percetakan CV Sahabat Klaten.
H2 : Diduga Komunikasi Internal berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di
Percetakan CV Sahabat Klaten.
H3 : Diduga Budaya Organisasi dan Komunikasi Internal secara bersama-sama
berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.
1.9 Kerangka Pemikiran
Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah budaya
organisasi. Hal ini dikarenakan budaya organisasi adalah apa yang dirasakan dan
diterapkan di dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Apabila budaya
perusahaan baik maka perlahan akan tertanam kebiasaan baik dalam diri
10
karyawan, sehingga dapat meningkatkan kinerja. Faktor lainnya adalah
komunikasi internal, hal ini dikarenakan komunikasi internal yang baik dalam
perusahaan maka akan semakin jelas instruksi atau tugas yang dijalankan oleh
karyawan dan tentunya akan mempengaruhi kinerja menjadi lebih baik.
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran
1.10 Sistematika Penulisan Skripsi
Untuk memahami isi dan uraian dari aktivitas penulisan dengan judul
yang penulis maksud, maka perlu adanya sistematika penulisan adalah
sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN
Berisi tentang latar belakang masalah, alasan pemilihan
judul, penegasan judul, perumusan masalah dan batasan
masalah, tujuan dan manfaat penelitian, kerangka berfikir,
hipotesis dan sistematika penulisan.
BUDAYA
ORGANISASI (X1)
(X1)
KINERJA
KARYAWAN (Y)
(Y)
KOMUNIKASI
INTERNAL (X2)
11
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Tinjauan pustaka ini berisi tentang tinjauan manajemen
sumber daya manusia, budaya organisasi, komunikasi
internal, kinerja karyawan, dan penelitian terdahulu.
BAB III : METODE PENELITIAN
Bab ini berisi tentang variabel penelitian, sumber data,
populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, teknik
pengolahan data dan teknik analisis data.
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan,
identifikasi responden, uji kualitas data dan pembahasan
hasil analisis data.
BAB V : PENUTUP
Bab ini berisi tentang kesimpulan hasil penelitian dan saran-
saran.
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
89
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari pengaruh budaya organisasi
dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan CV Sahabat Klaten dapat
disimpulkan sebagai berikut :
1. Berdasarkan identifikasi responden dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
responden penelitian ini berusia antara 42 tahun s/d 46 tahun yaitu sebanyak
15 orang atau 29 %, untuk jenis kelamin didominasi oleh perempuan yaitu
sebanyak 34 orang atau 65 %, kemudian pendidikan terakhir didominasi oleh
lulusan SMA/SMK yaitu sebanyak 35 orang atau 67%, dan masa kerja di
dominasi antara 21 tahun s/d 25 tahun yaitu sebanyak 15 orang atau 29 %.
2. Berdasarkan uji validitas dapat disimpulkan bahwa setiap item dari variabel
Budaya Organisasi, Komunikasi Internal dan Kinerja Karyawan dinyatakan
valid karena r hitung lebih besar dari r tabel (0,2732).
3. Berdasarkan uji reliabilitas dapat disimpulkan bahwa setiap pernyataan
variabel Budaya Organisasi (X1), Komunikasi Internal (X2) dan Kinerja (Y)
menunjukkan Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60 yang berarti setiap
pernyataan dari variabel tersebut dinyatakan reliabel.
4. Berdasarkan uji statistik normalitas menunjukkan Asymp. Sig. (2-tailed) yaitu
sebesar 0,101 lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan data
berdistribusi normal.
89
90
5. Berdasarkan uji multikolinieritas dapat diketahui bahwa nilai VIF dari semua
variabel independen kurang dari 10 dan nilai Tolerance lebih dari 0,10
sehingga dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini tidak terjadi
gejala multikolinieritas antar variabel independen.
6. Berdasarkan data dari uji heteroskedastisitas maka dapat disimpulkan bahwa
bahwa nilai signifikan lebih besar dari 0,05 atau 5%, dengan demikian
variabel yang diajukan dalam penelitian ini tidak terjadi heteroskedastisitas.
7. Berdasarkan hasil analisi regresi linier berganda dihasilkan persamaan regresi
linier berganda yaitu Y = 17,588+0,398 X1+0,119X2 + e. Menunjukkan
bahwa konstanta 17,588 berarti tanpa ada variabel X1 (Budaya Organisasi)
dan X2 (Komunikasi Internal) akan terjadi peningkatan kinerja karyawan
sebesar 17,588 satuan kinerja.
8. Berdasarkan uji T dapat diketahui bahwa variabel budaya organisasi
diperoleh nilai t hitung sebesar 3,795 dan nilai signifikansi sebesar 0,000.
Oleh karena itu, maka dapat disimpulkan bahwa variabel budaya organisasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
9. Berdasarkan uji t untuk variabel komunikasi internal diperoleh nilai t hitung
sebesar 1,653 dan nilai signifikansi sebesar 0,105. Oleh karena itu, dapat
disimpulkan bahwa variabel komunikasi internal tidak berpengaruh terhadap
kinerja karyawan.
10. Berdasarkan uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 21,758 dengan signifikan
0,00. Hal ini membuktikan bahwa f hitung = 26,814 lebih besar dari f tabel =
3,18 sedangkan taraf signifikasi = 0,000 kurang dari alpha pada taraf 5% atau
91
(0,05) sehingga dapat dikatakan bahwa budaya organisasi dan komunikasi
internal secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
11. Berdasarkan data yang telah diolah dapat diketahui Koefisien determinan
(Adjusted r Square) sebesar = 0,503 atau (50,3 %) koefisien determinan ini
digunakan untuk mengetahui seberapa besar presentase pengaruh variabel
independen Budaya Organisasi (X1) dan Komunikasi Internal (X2) terhadap
perubahan variabel dependen Kinerja Karyawan (Y), dan besarnya pengaruh
variabel independen terhadap variabel dependen dalam penelitian ini adalah
(50,3%) sedangkan sisanya yaitu (49,7%) dipengaruhi atau dijelaskan oleh
variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.
5.2 Saran
Berdasarkan uraian dan kesimpulan di atas, maka peneliti memberi masukan
sebagai berikut :
1. Saran Bagi Pimpinan Percetakan CV Sahabat Klaten
a. Diharapkan Percetakan CV Sahabat Klaten untuk lebih memperhatikan
budaya organisasi dalam perusahaan, dikarenakan budaya organisasi yang
baik maka akan membuat karyawan terbiasa dengan budaya yang ada di
dalam perusahaan. Budaya organisasi memperjelas dan memperkuat
standar perilaku, membimbing kata dan perilaku karyawan, membuat jelas
apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu, terutama berguna bagi
karyawan baru. Suatu perusahaan dengan budaya sangat kuat mendukung
92
kepuasan pelanggan, dan karyawan mempunyai pedoman tentang
bagaimana harus berperilaku.
b. Percetakan CV Sahabat Klaten sebaiknya lebih meningkatkan komunikasi
internal seperti instruksi dan koordinasi antar bagian di dalam perusahaan,
dikarenakan komunikasi internal sangat penting agar tidak ada kesalahan
dalam melakukan pekerjaan, apabila kinerja karyawan tinggi maka
perusahaan akan lebih mudah mencapai visi yang telah ditetapkan.
2. Saran Bagi Peneliti Selanjutnya
Diharapkan dapat mengembangkan lebih jauh lagi penelitian tentang
kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Dan diharapkan peneliti
selanjutnya lebih mengembangkan metode lain dalam penelitian seperti
wawancara dengan para responden, sehingga data yang dikumpulkan lebih
bervariasi.
93
DAFTAR PUSTAKA
Alwi, Syafaruddin. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia ; Strategi
Keunggulan Kompetitif. Yogyakarta : BPFE.
Ardana, Komang. 2004. Manajemen Sumberdaya Manusia. Yogyakarta : Graha
Ilmu.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian ; Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta : Rineka Cipta.
Arni, Muhammad. 2001. Komunikasi Organisasi. Jakarta : Bumi Aksara.
Effendy, Onong Uchjana. 1999. Ilmu Komunikasi ; Teori dan Praktek. Bandung :
PT Remaja Rosdakarya.
. 1986. Human Relations dan Public Relations dalam Manajemen. Bandung
: Penerbit Alumni.
Fauzul Khalifatun Nisa. 2017. Pengaruh Motivasi Dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Pegawai Di Samsat, Boyolali. Skripsi Fakultas Ekonomi
Universitas Widya Dharma Klaten.
Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen ; Pedoman Penelitian
Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang
: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
19. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handoko, T. Hani. 1998. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,
edisi 2. Yogyakarta : BPFE.
Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia ;
Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan
Produktivitas Pegawai. Jakarta : Grasindo.
Husein, Umar. 2005. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta :
PT. Raja Grafindo Persada.
94
Junaidi. 2010. Tabel F Lengkap. http://junaidichaniago.wordpress.com. Diakses
25 Mei 2018.
Kambey, Daniel C. 2003. Landasan Teori Administrasi Manajemen. Manado :
Yayasan Tri Ganesa.
Liliweri, Alo. 2004. Wacana Komunikasi Organisasi. Bandung : Mandar Maju.
Pace, Wayne R dan Faules. 2013. Komunikasi Organisasi ; Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Terjemahan : Deddy Mulyana, MA,
Ph.D. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Panggabean, Mutiara Sibarani. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor :
Penerbit Ghalia Indonesia.
Popy Syalman. 2017. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Path Goal, Komunikasi
Internal Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada
Karyawan Fotocopy di Wilayah Yogyakarta). Skripsi Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Priyono dan Marnis. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Sidoarjo :
Zifatama Publisher.
Rahadi, Dedi Rianto. 2010. Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia. Malang :
Tunggal Mandiri Publishing.
Rika Fatmala. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi Internal, Dan
Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Kehutanan Provinsi
Kepulauan Bangka Belitung. Skripsi Fakultas Ekonomi Manajemen
Universitas Bangka Belitung.
Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta:
PT Indeks Kelompok Gramedia.
Ruliana, Poppy. 2014. Komunikasi Organisasi ; Teori dan Studi Kasus. Jakarta :
Rajawali Pers.
Ruslan, Rosady. 2003. Metode Penelitian PR dan Komunikasi. Jakarta : PT.Raja
Grafindo Persada.
95
Saputra, Yulius Eka Agung. 2014. Manajemen dan Perilaku Organisasi.
Sastrohadiwiryo, Siswanto B. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia ;
Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta : Bumi Aksara.
Satori, Djam’an dan Aan Komariah. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif.
Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Administrasi. Bandung : Alfabeta.
Wibowo. 2011. Budaya Organisasi ; Sebuah Kebutuhan Untuk Meningkatkan
Kinerja Jangka Panjang. PT Rajawali Pers Jakarta.
. 2010. Manajemen Kinerja, edisi ketiga. PT Raja Grafindo Persada :
Jakarta.
Wirawan. 2007. Budaya Dan Iklim Organisasi; Teori Aplikasi Dan Penelitian.
Salemba Empat : Jakarta.
Yulianita, Neni. 2007. Dasar-dasar Public Relations. LPPM UNISBA : Bandung.