Upload
others
View
14
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGALAMAN KERJA
TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus Pada PT. Dong Young Tress Indonesia
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun oleh:
Adhitya Yudhi Sasongko
NIM: 142214056
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
i
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGALAMAN KERJA
TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus Pada PT. Dong Young Tress Indonesia
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun oleh:
Adhitya Yudhi Sasongko
NIM: 142214056
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Hai orang-orang yang beriman. Jadikanlah sabar dan sholatmu sebagai
Penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar”
(Al-Baqarah: 153)
Skripsi ini dipersembahkan kepada:
Allah Yang Maha Esa yang senantiasa meridhoi setiap langkahku
Bapak Tonny, Ibu Siti, Mbak Arin dan Adhit
Sahabatku dan teman-teman
Almamaterku
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
v
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN – PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, dengan ini menyatakan bahwa
skripsi dengan judul :
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGALAMAN KERJA
TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus pada PT. Dong Young Tress Indonesia
Dan diajukan pada tanggal, 08 Agustus 2018 adalah hasil kerja saya.
Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat
keseluruhan atau sebagaian tulisan orang lain yang saya ambil dengan
menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat ataupun simbol
yang menunjukkan gagasan, pendapat, ataupun pemikiran dari penulis
lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau
tidak terdapat bagaian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, saya
tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan
pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulisan saya.
Bila di kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan
tersebut, maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini di
gugurkan dan gelar akademik yang saya peroleh (S.E) di batalkan serta
diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
(UU No 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal 70).
Yogyakarta, 31 Agustus 2018
Penulis
Adhitya Yudhi Sasongko
NIM: 142214056
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vi
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIK
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma
Nama : Adhitya Yudhi Sasongko
NIM : 142214056
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma karya tulis ilmiah saya yang berjudul:
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGALAMAN KERJA
TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus Pada PT. Dong Young Tress Indonesia
Dengan demikian, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata
Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain,
mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas,
mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis
tanpa perlu meminta izin kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis.
Demikian surat ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal, 31 Agustus 2018
Yang menyatakan
Adhitya Yudhi Sasongko
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
ABSTRAK
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGALAMAN KERJA
TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN
Studi Kasus Pada PT. Dong Young Tress Indonesia
Adhitya Yudhi Sasongko
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta, 2018
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan
pengalaman kerja terhadap loyalitas karyawan di PT. Dong Young Tress
Indonesia. Sampel dari penelitian ini adalah para karyawan PT. Dong Young
Tress Indonesia yang berjumlah 100 orang. Data dikumpulkan menggunakan
kuesioner, skala pengukurannya menggunakan skala Likert. Pada analisis data
menggunakan uji regresi linear berganda dengan SPSS.
Dari hasil analisis dapat diketahui bahwa variabel kepuasan kerja
berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Variabel pengalaman kerja tidak
berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Dan variabel kepuasan kerja dan
pengalaman kerja berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas karyawan PT.
Dong Young Tress Indonesia. Hal ini berarti semakin baik atau tinggi kepuasan
kerja maka diharapkan loyalitas karyawan semakin tinggi pula.
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Pengalaman Kerja dan Loyalitas Karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
ABSTRACT
THE INFLUENCE F JOB SATISFACTION AND WORK EXPERIENCE
ON THE LOYALTY OF EMPLOYEE’S
A Case Study at PT. Dong Young Tress Indonesia
AdhityaYudhiSasongko
Sanata Dharma University
Yogyakarta 2018
The purpose of this study is to determine the effects of job satisaction and
work experience on the loyalty of employees PT. Dong Young Tress Indonesia
Company. Sample of this research is employees of PT. Dong Young Tress
Indonesia that totaled 100 people. Data were collected using a questionnaire,
using a likert scale measurement scale. In the analysis of data using multiple
linear regression with SPSS.
From the result of data analysis known that the job satisfaction variable
has a effect on the loyalty of employees. The variable of work experience has
no effect on employees loyalty. And the variable job satisfaction and work
experience has a effect simultaneously on the loyalty of employees at PT.
Dong Young Tress Indonesia This mean that the higher of job satisfaction it is
expected that the loyalty of employees is getting higher as well.
Keyword: job satisfaction, work experience, and loyalty of employees
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
Kata Pengantar
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Kepuasan Kerja dan Masa Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan:
Studi Kasus pada PT. Dong Young Tress Indonesia. Skripsi ini disusun sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program
Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata
Dharma.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan
dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya
sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
2. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma dan selaku dosen pembimbing I, yang
telah menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan
bimbingan dan pengarahan dalam skripsi ini.
3. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Universitas Sanata Dharma dan selaku dosen pembimbing II,
yang juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini
menjadi lebih sempurna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
4. Segenap dosen dan staf sekretariat Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi,
Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
dan pengalaman hidup selama penulis menempuh proses perkuliahan dan
selama proses penyusunan skripsi.
5. Manager HRD dan karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia yang telah
memberikan izin sehingga penulis dapat melakukan penelitian.
6. Orang tuaku tercinta, Bapak Tonny Soehartono dan Ibu Siti Fatimah yang
selalu memberikan kasih sayang, doa, dukungan, motivasi, dan semangat
selama proses penyusunan skripsi ini.
7. Kakakku tersayang Arinta Yudhi Laksito yang telah memberikan doa,
dukungan, motivasi, saran, dan semangat selama penyusunan skripsi ini.
8. Saudara kembarku Adhitya Yudhi Sasono yang selalu memotivasi selama
penyusunan skripsi ini.
9. Teman-teman BBZ (Tito, Kelik, Andru, Andre, Gabriel, Sudek, Raymond,
Jordi, Abed), terima kasih atas dukungan, motivasi, saran dan
kekompakkan kita.
10. Sahabat sekaligus teman seperjuangan Sudek, Kelik, Raymond, Tito,
terima kasih untuk pembelajaran hidup, dan telah mewarnai hariku dengan
senyum dan tawa.
11. Teman-teman kelas seminar proposal Raymond, Hesti, Putu, Meliza, Maya,
Ansel, Anggrainy, Dio, Lia, Satria, Wira, Samantha, Tita yang selalu
berdiskusi bersama dan saling memberi semangat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
12. Teman-teman satu angkatan, terima kasih atas dukungan, semangat, dan
kekompakkan kita.
13. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas
dukungan, doa, motivasi, semangat serta bantuannya sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skipsi ini masih banyak kekurangan dan
masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun penulis agar dapat belajar lebih baik lagi untuk ke depannya
dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pengetahuan dan pihak yang
membutuhkan.
Yogyakarta, 31 Agustus 2018
Penulis
Adhitya Yudhi Sasongko
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................ ii
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................................... iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................................................. iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ......................................................... v
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN .......................................................... vi
ABSTRAK ............................................................................................................... vii
ABSTRACT ............................................................................................................. viii
KATA PENGANTAR ................................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xvii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xviii
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................................... 3
C. Batasan Masalah...................................................................................................... 3
D. Tujuan Penelitian .................................................................................................... 4
E. Manfaat Penelitian................................................................................................... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA ....................................................................................... 6
A. Landasan Teori ........................................................................................................ 6
1. Definisi Manajemen ......................................................................................... 6
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
2. Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia ................................................... 6
3. Definisi Kepuasan Kerja ................................................................................ 9
4. Definisi Pengalaman Kerja............................................................................. 17
5. Definisi Loyalitas Karyawan .......................................................................... 20
B. Penelitian Sebelumnya ........................................................................................ 25
C. Kerangka Pemikiran Teoritis .............................................................................. 26
D. Hipotesis ................................................................................................................ 27
BAB III METODE PENELITIAN ......................................................................... 29
A. Jenis Penelitian ................................................................................................... 29
B. Subjek dan Objek Penelitian ................................................................................. 29
C. Waktu dan Lokasi Penelitian ............................................................................. 30
D. Variabel Penelitian .............................................................................................. 30
E. Definis Operasional ............................................................................................. 32
F. Populasi dan Sampel ........................................................................................... 34
G. Teknik Pengambilan Sampel................................................................................ 35
H. Sumber Data ....................................................................................................... 36
I. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................... 36
J. Pengujian Instrumen .............................................................................................. 37
K. Teknik Analisis Data ............................................................................................. 39
L. Pengujian Hipotesis ............................................................................................... 42
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN .................................... 45
A. Sejarah PT. Dong Young Tress Indonesia .......................................................... 45
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
B. Visi dan Misi PT. Dong Young Tress Indonesia ................................................. 46
C. Proses Produksi ................................................................................................... 46
D. Struktur Organisasi .............................................................................................. 49
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................................. 50
A. Deskripsi Pengumpulan Data ............................................................................. 50
B. Deskripsi Karakteristik Responden .................................................................... 50
C. Pengujian Instrumen ........................................................................................... 53
D. Uji Asumsi Klasik .............................................................................................. 57
E. Analisis Data dan Pengujian Hipotesis ................................................................ 61
F. Pembahasan ......................................................................................................... 70
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ............................... 73
A. Kesimpulan ........................................................................................................ 73
B. Saran ................................................................................................................... 74
C. Keterbatasan ........................................................................................................ 74
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 75
LAMPIRAN .............................................................................................................. 80
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
DAFTAR TABEL
II.1 Daftar Penelitian Terdahulu ................................................................................ 25
III.1 Definisi Operasional Variabel .............................................................................. 32
V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................... 51
V.2 Karakteristik Responden Berdasarka Usia ......................................................... 51
V.3 Karakteristik Responden Berdasarka Tingkat Pendidikan ................................. 52
V.4 Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja (X1) ............................................................ 53
V.5 Hasil Uji Validitas Pengalaman Kerja (X2) ......................................................... 53
V.6 Hasil Uji Validitas Loyalitas Karyawan (Y) ....................................................... 54
V.7 Hasil Uji Reliabilitas Kepuasan Kerja (X1) ......................................................... 56
V.8 Hasil Uji Reliabilitas Pengalaman Kerja (X2) ....................................................... 56
V.9 Hasil Uji Reliabilitas Loyalitas Karyawan ........................................................... 57
V.10 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov ................................... 58
V.11 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................................... 59
V.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................................................ 60
V.13 Kriteria Penilaian Kepuasan Kerja ........................................................................ 61
V.14 Hasil Analisis Deskriptif Kepuasan Kerja ............................................................ 61
V.15 Kriteria Penilaian Pengalaman Kerja .................................................................... 62
V.16 Hasil Analisis Deskriptif Pengalaman Kerja ......................................................... 63
V.17 Kriteria Penilaian Loyalitas Karyawan ................................................................. 64
V.18 Hasil Analisis Deskriptif Loyalitas Karyawan ...................................................... 64
V.19 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ..................................................................... 66
V.20 Hasil Uji F ............................................................................................................ 67
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
V.21 Hasil Uji t ............................................................................................................. 68
V.22 Hasil Analisis Koefisien Determinasi ................................................................... 69
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
DAFTAR GAMBAR
II.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ......................................................................... 26
IV.1 Bagan Struktur Organisasi ............................................................................. 59
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner.............................................................................................81
Lampiran 2 Hasil Tabulasi Data ............................................................................. 86
Lampiran 3 Hasil Output Uji Validitas dan Reliabilitas .............................. .........99
Lampiran 4 Uji Asumsi Klasik ............................................................................ 105
Lampiran 5 Analisis Regresi Linear Berganda .................................................... 108
Lampiran 6 Uji Hipotesis .................................................................................... 108
Lampiran 7 Hasil Koefisien Determinasi ............................................................ 109
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pembangunan nasional adalah pembangunan manusia yang seutuhnya yang
bertujuan untuk mewujudkan masyarakat yang adil dan makmur melalui
peningkatan kesejahteraan sosial yang menyeluruh dan merata, manusia bekerja
pada suatu perusahaan mempunyai tujuan untuk mendapatkan upah guna
memenuhi kebutuhan hidupnya.
Dengan terpenuhinya kebutuhan karyawan maka akan tercipta suasana kerja
yang baik di lingkungan perusahaan. Setiap aktivitas yang dilaksanakan oleh
suatu lembaga atau perusahaan tertentu membutuhkan karyawan sebagai
penggerak perusahaan, dalam perkembangan teknologi spesialisasi menuntut
peningkatan kualitas SDM, SDM yang berkualitas merupakan aset yang berharga
bagi perusahaan untuk menghadapi kondisi tersebut.
Sumber daya manusia mempunyai peranan yang sangat besar dalam
perusahaan, maka banyak perusahaan yang semakin menyadari bahwa SDM
sebagai unsur yang memberikan keunggulan bersaing. Untuk mendapatkan
tingkat loyalitas karyawan yang tinggi, perusahaan berkewajiban memenuhi
kebutuhan karyawan agar karyawan merasakan kepuasan dalam bekerja dimana
dedikasi mereka terhadap perusahaan serasa dihargai. Karena pada dasarnya
bahwa manusia memiliki berbagai macam kebutuhan dan semakin lama akan
semakin bertambah.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Bicara mengenai kesetiaan atau loyalitas kerja antara satu karyawan dengan
karyawan lain tentunya memiliki keragaman tingkat loyalitas yang berbeda-beda.
Pada dasarnya loyalitas karyawan tergantung pada karyawan itu sendiri, namun
pihak perusahaan juga harus memiliki usaha-usaha untuk memotivasi
karyawannya sehingga para karyawan memiliki tingkat loyalitas yang tinggi.
Usaha atau upaya yang perlu dilakukan perusahaan untuk meningkatkan
loyalitas karyawan adalah dengan memenuhi kebutuhan karyawannya dari gaji
yang diterima sesuai dengan kinerja karyawan, lingkungan kerja yang diciptakan
perusahaan baik, serta fasilitas yang disediakan oleh perusahaan itu sendiri demi
terciptanya kepuasan dari karyawan itu sendiri. Semakin tinggi kepuasan yang
diterima oleh karyawan maka tingkat loyalitas karyawan terhadap perusahaan
akan semakin tinggi (Putri:2013).
Selain itu pengalaman kerja karyawan itu sendiri juga memiliki pengaruh
terhadap loyalitas dari karyawan itu sendiri. Pengalaman kerja yang dimiliki
karyawan akan dapat membantu karyawan dalam melaksanakan tugasnya
sehingga meningkatkan loyalitas karyawan. Seorang karyawan memiliki loyalitas
kerja yang tinggi apabila karyawan tersebut memiliki penguasaan terhadap
pekerjaan dan tingkat pengetahuan dan keterampilan, begitu pula sebaliknya
apabila karyawan tidak loyal dalam pekerjaannya dapat terjadi karena karyawan
tersebut kurang memiliki penguasaan terhadap pekerjaan dan tingkat pengetahuan
sert keterampilan (Pratama dan Utama: 2010).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Pengalaman Kerja
Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia”
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka perumusan masalah
tersebut adalah:
1. Apakah kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan PT.
Dong Young Tress Indonesia?
2. Apakah pengalaman kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan PT.
Dong Young Tress Indonesia?
3. Apakah kepuasan kerja dan pengalaman kerja berpengaruh secara
simultan terhadap loyalitas karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia?
C. Batasan Masalah
1. Indikator-indikator
a. Indikator Kepuasan Kerja
1) Faktor psikologis
2) Faktor fisik
3) Faktor finansial
4) Faktor sosial
b. Indikator Pengalaman Kerja
1) Lama waktu / masa kerja
2) Tingkat pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki
3) Penguasaan terhadap pekerjaan dan peralatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
c. Indikator Loyalitas
1) Tanggung jawab terhadap perusahaan
2) Kemauan untuk bekerja sama
3) Rasa memiliki
4) Hubungan antar pribadi
5) Suka terhadap pekerjaan
2. Subyek Penelitian
Subyek yang diteliti dalam penelitian ini adalah pekerja di perusahaan PT.
Dong Young Tress Indonesia.
D. Tujuan Penelitian
Penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh gambaran, data dan
informasi yang diperlukan untuk:
1. Untuk mengetahui apakah kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas
karyawan.
2. Untuk mengetahui apakah pengalaman kerja berpengaruh terhadap
loyalitas karyawan
3. Untuk mengetahui apakah kepuasan kerja dan pengalaman kerja
berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas karyawan PT. Dong Young
Tress Indonesia
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
E. Manfaat Penelitian
1. Secara Teoritis
Digunakan sebagai bahan pertimbangan dan perbandingan bagi
perkembangan penelitian sejenis dimasa yang akan datang.
Digunakan sebagai bahan masukan dan perbandingan pengembangan ilmu dan
teknologi.
2. Secara Praktis
Sebagai bahan masukan PT. Dong Young Tress Indonesia untuk
mengetahui peningkatan loyalitas pekerja PT. Dong Young Tress Indonesia.
Adapun manfaat penelitian lainnya yaitu:
1. Bagi Penulis
Untuk menambah dan mengetahui sejauh mana teori-teori yang didapat di
perkuliahan dengan praktek langsung di perusahaan sekaligus untuk memenuhi
salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Strata 1 Fakultas Ekonomi Jurusan
Manajemen pada Universitas Sanata Dharma.
2. Bagi Perusahaan
Untuk bahan perimbangan bagi PT. Dong Young Tress Indonesia
khususnya dalam memberikan kepuasan kerja karyawannya dalam upaya
meningkatkan loyalitas karyawannya.
3. Bagi Umum
Hasil dari penelitian ini diharapkan mampu menambah pengetahuan dan
menjadi bahan referensi untuk penelitian-penelitian selanjutnya dalam bidang
loyalitas karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Pengertian Manajemen
Manajemen menurut Handoko (2001:10) adalah bekerja dengan orang-
orang untuk menentukan, menginterpretasikan, dan mencapai tujuan-tujuan
organisasi dengan pelaksanaan fungsi-fungsi perencanaan, pengorganisasian,
penyusunan personalia, pengarahan, kepemimpinan dan pengawasan.
Menurut Hasibuan (2007:2) mengatakan bahwa manajemen adalah ilmu dan seni
mengatur proses pemanfaatan sumber daya dan sumber-sumber lainnya secara
efektif dan efisien untuk mencapai tujuan.
B. Manajemen Sumber Daya Manusia
1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia
Menurut Rivai (2009:1) menyatakan bahwa “Manajemen Sumber Daya
Manusia (MSDM) merupakan salah satu bidang dari manajemen umum yang
meliputi segi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian”.
Menurut Handoko (2001:14) manajemen sumber daya manusia adalah
penarikan, seleksi, pengembangan, pemeliharaan, dan penggunaan sumber daya
manusia untuk mencapai tujuan-tujuan baik tujuan individu maupun tujuan
organisasi.
Menurut Hasibuan (2007:6) berpendapat bahwa manajemen sumber daya
manusia adalah ilmu dan seni yang mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
agar efektif dan efisien untuk membantu terwujudnya tujuan perusahaan dan
masyarakat.
2. Fungsi-Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia
Menurut Hasibuan (2001:21) fungsi-fungsi manajemen sumber daya
manusia meliputi fungsi manajerial dan fungsi operasional, yaitu:
a. Fungsi Manajerial
1) Fungsi Perencanaan (Planning)
Perencanaan adalah merencanakan tenaga kerja secara efektif dan efisien
agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan dalam membantu mencapai
tujuan.
2) Fungsi Pengorganisasia (Organizing)
Pengorganisasian adalah kegiatan untuk mengorganisasikan semua
karyawan dengan menetapkan pembagian kerja, hubungan kerja, delegasi
wewenang, integrasi dan koordinasi dalam bagan organisasi.
3) Fungsi Pengarahan (Directing)
Pengarahan adalah kegiatan mengarahkan semua karyawan agar mau
bekerja sama dan bekerja secara efektif dan efisien dalam membantu
mencapai tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat. Pengarahan
dilakukan pimpinan dengan baik dengan menugaskan bawahan agar
mengerjakan semua tugasnya dengan baik.
4) Fungsi Pengendalian (Controlling)
Pengendalian adalah kegiatan mengendalikan semua karyawan agar
menaati peraturan-peraturan perusahaan dan bekerja sesuai dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
rencana. Apabila terdapat penyimpangan atau kesalahan diadakan tindakan
perbaikan dan penyempurnaan rencana.
b. Fungsi Operasional
1) Pengadaan (Procurement)
Pengadaan adalah proses penarikan, seleksi, penempatan, orientasi dan
induksi untuk mendapatkan karyawan yang sesuai dengan kebutuhan
perusahaan. Pengadaan yang baik akan membantu tercapainya tujuan.
2) Pengembangan (Development)
Pengembangan adalah proses peningkatan keterampilan, teknis, teoritis,
konseptual dan moral karyawan melalui pendidikan dan pelatihan yang
sesuai dengan kebutuhan pekerjaan masa kini maupun masa yang akan
datang.
3) Kompensasi (Compensation)
Kompensasi adalah pemberian balas jasa langsung dan tidak langsung,
uang atau barang kepada karyawan sebagai imbalan jasa yang diberikan
kepada perusahaan. Adapun prinsip kompensasi adalah adil dan layak, adil
artinya sesuai dengan prestasi kerja karyawan. Sedangkan layak artinya
memenuhi kebutuhan primernya serta berpedoman pada batas upah
minimum pemerintah dan berdasarkan faktor internal dan eksternal
konsistensi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
4) Integrasi (Integration)
Integrasi adalah kegiatan untuk mempersatukan kepentingan perusahaan
dan kebutuha karyawan agar tercipta kerja sama yang serasi dan saling
menguntungkan.
5) Pemeliharaan (Maintenance)
Pemeliharaan adalah kegiatan untuk memelihara atau meningkatkan
kondisi fisik, mental dan loyalitas karyawan agar mereka tetap mau
bekerja sampai pensiun. Pemeliharaan yang dilakukan dengan program
kesejahteraan yang berdasarkan kebutuhan karyawan.
6) Kedisiplinan (Discipline)
Kedisiplinan merupakan fungsi manajemen sumber daya manusia yang
terpenting dan kunci tercapainya tujuan. Karena tanpa kedisiplinan yang
baik sulit untuk mencapai tujuan yang maksimal. Kedisiplinan ialah
keinginan dan kesabaran untuk menaati peraturan-peraturan dan norma-
norma sosial.
7) Pemberhentian (Separation)
Pemberhentian adalah putusnya hubungan kerja seseorang dengan suatu
perusahaan. Pemberhentian ini disebabkan oleh keinginan karyawan,
keinginan perusahaan, kontrak kerja yang berakhir atau pensiun.
C. Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja merupakan sesuatu yang bersifat individual. Setiap individu
memiliki tingkat kepuasan kerja yang berbeda-beda tergantung pada sistem nilai
yang berlaku pada dirinya dan juga dapat ditentukan dari kompensasi atau hasil
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
yang didapatkan selama bekerja didalam suatu perusahaan. Kepuasan kerja
merupakan evaluasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan sikap senang
atau tidak senang, puas atau tidak puas dalam bekerja.
Kepuasan kerja dalam tingkat tertentu dapat mencegah karyawan untuk
mencari pekerjaan diperusahaan lain. Apabila karyawan di perusahaan tersebut
mendapatkan kepuasan, karyawan tersebut akan cenderung bertahan di
perusahaan tersebut walaupun tidak semua aspek-aspek yang mempengaruhi
kepuasan kerja terpenuhi. Karyawan yang memperoleh kepuasan dari
perusahaannya akan memiliki rasa keterikatan atau komitmen lebih besar terhadap
perusahaan dibanding karyawan yang tidak puas.
Kepuasan kerja akan mendorong karyawan untuk berprestasi lebih baik.
prestasi yang lebih baik akan menimbulkan imbalan ekonomi dan psikologi yang
lebih tinggi. Apabila imbalan tersebut dipandang pantas dan adil maka timbul
kepuasan yang lebih besar karena karyawan merasa bahwa mereka menerima
imbalan sesuai dengan prestasinya. Sebaliknya apabila imbalan dipandang tidak
sesuai dengan tingkat prestasi maka cenderung timbul ketidakpuasan.
Menurut Handoko (2000:193) menyatakan bahwa kepuasan kerja (Job
Satisfaction) adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan dengan mana karyawan memandang pekerjaan mereka. Pendapat
tersebut dapat dipahami bahwa karyawan harus ditempatkan pada pekerjaan yang
sesuai dengan kemampuan dan latar belakang keterampilannya. Sedangkan
menurut Hasibuan (2005:202) menyatakan bahwa “kepuasan kerja adalah sikap
emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan dan prestasi kerja. Kepuasan kerja
dinikmati dalam pekerjaan, luar pekerjaan dan kombinasi dalam dan luar
pekerjaan. Menurut Moch. As’ad (2004:104) mengemukakan bahwa kepuasan
kerja merupakan sikap umum yang merupakan hasil dari beberapa sikap khusus
terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian diri dan hubungan sosial individu
diluar kerja.
1. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja
Sebagian besar orang berpendapat bahwa gaji atau upah merupakan faktor
utama untuk dapat menimbulkan kepuasan kerja. Sampai taraf tertentu, hal ini
memang bisa diterima, terutama dalam negara yang sedang berkembang,
dimana uang merupakan kebutuhan yang sangat vital untuk bisa memenuhi
kebutuhan pokok sehari-hari. Akan tetapi kalau masyarakat sudah bisa
memenuhi kebutuhan keluarganya secara wajar, maka gaji atau upah ini tidak
menjadi faktor utama. Sesuai dengan tingkatan motivasi manusia yang
dikemukakan oleh Maslow, maka upah atau gaji merupakan kebutuhan dasar.
Sedangkan menurut Gilmer (1996) dalam bukunya As’ad (2004:114) tentang
faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja sebagai beriku:
a) Kesempatan untuk maju
Dalam hal ini ada tidaknya keesempatan untuk memperoleh kesempatan
peningkatan pengalaman dan kemampuan kerja selama bekerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
b) Keamanan kerja
Faktor ini sering disebut sebagai penunjang kepuasan kerja, baik karyawan
pria maupun wanita. Keadaan yang aman sangat mempengaruhi perasaan
kerja karyawan selama bekerja.
c) Gaji
Gaji lebih banyak menyebabkan ketidakpuasan, dan jarang orang yang
mengekspresikan kepuasan kerjanya dengan sejumlah uang yang di
perolehnya.
d) Manajemen kerja
Manajemen kerja yang baik adalah yang memberikan situasi dan kondisi
kerja yang stabil, sehingga karyawan dapat bekerja dengan nyaman.
e) Kondisi kerja
Dalam hal ini adalah tempat kerja, ventilasi, penyinaran, kantin, dan
tempat parkir.
f) Pengawasan (supervisi)
Bagi karyawan, supervisor dianggap sebagai figure ayah dan sekaligus
atasannya. Supervisi yang buruk dapat berakibat absensi dan turn over.
g) Faktor instrinsik dari pekerjaan
Atribut yang ada pada pekerjaan mensyaratkan keterampilan tertentu.
Sukar dan mudahnya serta kebanggaan akan tugas akan meningkatkan
atau mengurangi kepuasan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
h) Komunikasi
Komunikasi yang lancar antara karyawan dengan pimpinan banyak
dipakai untuk menyukai jabatannya. Dalam hal ini adanya kesediaan pihak
pimpinan untuk mau mendengar, memahami dan mengakui pendapat atau
prestasi karyawannya sangat berperan dalam menimbulkan kepuasan
kerja.
i) Aspek sosial dalam pekerjaan
Merupakan salah satu sikap yang sulit digambarkan tetapi dipandang
sebagai faktor yang menunjang puas atau tidak puas dalam kerja.
j) Fasilitas
Fasilitas rumah sakit, cuti, dan pensiun, atau perumahan merupakan
standar suatu jabatan dan apabila dapat dipenuhi akan dapat menimbulkan
rasa puas.
Menurut pendapat As’ad (2004:115), faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
antara lain:
a) Faktor psikologis
Merupakan faktor yang berhubungan dengan kejiwaan pegawai yang
meliputi minat, ketentraman kerja, sikap tehadap kerja, perasaan kerja.
b) Faktor fisik
Merupakan faktor yang berhubungan dengan fisik lingkungan kerja dan
kondisi fisik pegawai, meliputi jenis pekerjaan, pengaturan waktu kerja,
perlengkapan kerja, sirkulasi udara, kesehatan pegawai.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
c) Faktor finansial
Merupakan faktor yang berhubungan dengan jaminan serta kesejahteraan
pegawai yang meliputi, sistem penggajian, jaminan sosial, besarnya
tunjangan, fasilitas yang diberikan, promosi dan lain-lain.
d) Faktor sosial
Merupakan faktor yang berhubungan dengan interaksi sosial baik antara
sesama karyawan, denngan atasannya, maupun karyawan yang berbeda
jenis pekerjaannya.
2. Manfaat Kepuasan Kerja
Menurut penelitian yang pernah dilakukan oleh Robinson dan Corners
(2000), diperkirakan tidak kurang dari 3.350 buah artikel berkaitan dengan
kepuasan kerja, menyebutkan bahwa kepuasan kerja akan memberikan manfaat
antara lain sebagai berikut:
a. Menimbulkan peningkatan kebahagiaan hidup karyawan.
b. Peningkatan produktivitas dan prestasi kerja.
c. Pengurangan biaya melalui perbaikan sikap dan tingkah laku karyawan.
d. Meningkatkan gairah dan semangat kerja.
e. Mengurangi tingkat absensi.
f. Mengurangi labor turn over (perputaran tenaga kerja).
g. Mengurangi tingkat kecelakaan kerja.
h. Meningkatkan keselamatan kerja.
i. Meningkatkan motivasi kerja.
j. Menimbulkan kematangan psikologis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
k. Menimbulkan sikap positif terhadap pekerjaannya.
Beberapa faktor yang dapat digunakan oleh manajemen untuk memuaskan
kebutuhan para anggota, antara lain disebutkan oleh Siagian (2002:22):
a. Adanya tujuan yang jelas, baik yang bersifat jangka panjang, sedang
maupun pendek.
b. Proses kebijaksanaan yang melibatkan semua unsur dalam organisasi, paling
sedikit sebagai sumber informasi dan input.
c. Proses pengambilan keputusan yang demokratis dengan mendengarkan
pendapat unsur pelaksana.
d. Proses pelaksanaan yang didasarkan atas pembagian tugas yang jelas.
e. Pendelegasian wewenang yang menggairahkan pengembangan daya inovasi
dan kreasi anggota organisasi.
f. Pengawasan yang bersifat mendidik atau bukan untuk mencari alasan bagi
pimpinan untuk bertindak punitif.
g. Penggunaan sistem umpan balik secara efektif dalam keseluruhan proses
manajemen.
3. Efek Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja sangat berpengaruh terhadap perkembangan perusahaan,
maka manager atau pimpinan organisasi harus menciptakan lingkungan kerja
yang mendukung untuk terciptanya kepuasan kerja. Menurut Robbins (2001:84)
ada empat respon karyawan terhadap kepuasan kerja yaitu:
a. Penilaian untuk tetap bertahan dalam organisasi
b. Tidak melakukan upaya menunggu baiknya kondisi organisasi secara pasif.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
c. Tidak melakukan upaya aktif dan konstruktif untuk memperbaiki kondisi.
d. Tetap peduli dengan kondisi organisasi.
Dalam hal ini kepuasan kerja yang tinggi selalu diharapkan oleh para
pimpinan perusahaan, karena dapat dikaitkan dengan hal positif yang mereka
harapkan. Menurut Umar (2008:36) dampak kerja perlu dipantau dengan
mengaitkannya pada output yang dihasilkan seperti:
a. Kepuasan kerja dengan produktivitas.
b. Kepuasan kerja dengan turn over.
c. Kepuasan kerja dengan absensi.
d. Kepuasan kerja dengan efek lainnya seperti dengan kesehatan fisik mental,
kemampuan mempelajari pekerjaan baru dan kecelakaan kerja.
Menurut Siagian (2002:113) menyatakan bahwa karyawan yang produktif
adalah mereka yang merasa bagian dalam kepentingannya. Dalam teori sumber
daya manusia diketahui bahwa terdapat empat variabel yang menjadi indikator
bahagia tidaknya karyawan dalam berkarya yaitu tingkat produktivitas yang
tinggi, tingkat kemangkiran yang rendah, tingkat perpindahan karyawan yang
rendah dan kepuasan kerja yang tinggi.
Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.
Ini dampak dalam sikap positif karyawan terhadap pekerjaan dan segala sesuatu
yang dihadapi di lingkungan kerjanya. Manajemen harus senantiasa memonitor
kepuasan kerja, karena hal ini mempengaruhi tingkat absensi, perputaran tenaga
kerja, semangat kerja, keluhan-keluhan dan masalah personalia vital lainnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
Menurut Hasibuan (2005:94) menyatakan bahwa “kerja adalah pengorbanan
jasa, jasmani, dan pikiran untuk menghasilkan barang-barang atau jasa-jasa
dengan memperoleh imbalan prestasi tertentu”.
Dalam bekerja, karyawan cenderung menyukai pekerjaan-pekerjaan yang
menantang dalam arti pekerjaan tersebut tidak mudah tetapi mungkin dapat
diselesaikan dengan memberi mereka kesempatan untuk menggunakan
keterampilan serta kemampuannya. Selain itu diharapkan pekerjaan yang
dimilikinya menawarkan beragam tugas dan kebebasan, baik dalam cara
melakukannya maupun menyelesaikannya serta umpan balik mengenai betapa
baik mereka mengerjakannya.
Sejalan dengan hal tersebut Hasibuan (2000:181) menyatakan bahwa
pekerjan-pekerjaan yang terlalu rutin jarang menawarkan kesempatan untuk
pertumbuhan psikologis. Sedangkan memberikan pekerjaan yang lebih
menantang lebih banyak untuk masuk dan berkembang mengakibatkan
meningkatnya efisiensi tugas dan kepuasan manusia.
D. Pengalaman Kerja
1. Pengertian Pengalaman Kerja
Menurut Manulang (1984) pengalaman kerja adalah proses pembentukan
pengetahuan atau keterampilan tentang metode suatu pekerjaan karena
keterlibatan karyawan tersebut dalam pelaksanaan tugas pekerjaan. Menurut
Trijoko (1980) pengalaman kerja adalah pengetahuan atau keterampilan yang
telah diketahui dan dikuasai seseorang yang akibat dari perbuatan atau
pekerjaan yang telah dilakukan selama beberapa waktu tertentu. Menurut
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Foster (2001) pengalaman kerja atau masa kerja adalah sebagai suatu ukuran
tentang lama waktu atau masa kerjanya yang telah ditempuh seseorang dalam
memahami tugas-tugas suatu pekerjaan dan telah melaksanakannya dengan
baik.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman kerja
Menurut Handoko (2001), faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman
kerja adalah sebagai berikut:
a) Latar belakang pribadi
Mencakup pendidikan, kursus, latihan, bekerja. Untuk menunjukkan
apa yang telah dilakukan seseorang diwaktu yang lalu.
b) Bakat dan minat
Untuk memperkirakan minat dan kapasitas atau kemampuan seseorang.
c) Sikap dan kebutuhan
Untuk meramalkan tanggung jawab dan wewenang seseorang.
d) Kemampuan analisis
Untuk mempelajari kemampuan penilaian dan penganalisaan.
e) Keterampilan dan kemampuan teknik
Untuk menilai kemampuan dalam pelaksanaan aspek-aspek teknik
pekerjaan.
Sedangkan menurut Djauzak (2004), faktor-faktor yang mempengaruhi
pengalaman kerja atau masa kerja seseorang adalah waktu, frekuensi, jenis
tugas, penerapan, dan hasil. Dijelaskan sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
a) Waktu
Semakin lama seseorang melaksanakan tugas dan memperoleh
pengalaman bekerja yang lebih banyak.
b) Frekuensi
Semakin sering melaksanakan tugas sejenis umumnya orang tersebut
akan memperoleh pengalaman kerja yang lebih banyak.
c) Jenis tugas
Semakin banyak jenis tugas yang dilaksanakan oleh seseorang maka
umumnya orang tersebut akan memperoleh pengalaman kerja yang
lebih banyak.
d) Penerapan
Semakin banyak penerapan pengetahuan, keterampilan, dan sikap
seseorang dalam melaksanakan tugas tentunya akan meningkatkan
pengalaman kerja orang tersebut.
e) Hasil
Seseorang yang memiliki pengalaman kerja lebih banyak akan dapat
meningkatkan pengalaman kerja orang tersebut.
3. Indikator pengalaman kerja
Menurut Foster (2001), ada beberapa indikator untuk menentukan
pengalaman kerja seorang pegawai, yaitu:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
a) Lama waktu / masa kerja
Ukuran tentang lama waktu atau masa kerja yang telah ditempuh
seseorang dapat memahami tugas-tugas suatu pekerjaan dan telah
melaksanakannya dengan baik.
b) Tingkat pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki
Pengetahuan merujuk pada konsep, prinsip, prosedur, kebijakan atau
informasi lain yang dibutuhkan pegawai. Pengetahuan juga mencakup
kemampuan untuk memahami dan menerapkan informasi pada tanggung
jawab pekerjaan. Sedangkan keterampilan merujuk pada kemampuan
fisik yang dibutuhkan untuk mencapai atau menjalankan suatu tugas
atau pekerjaan.
c) Penguasaan terhadap pekerjaan dan peralatan
Tingkat penguasaan seseorang dalam pelaksanaan aspek-aspek teknik
peralatan dan teknik pekerjaan.
E. Loyalitas
1. Pengertian Loyalitas
Menurut Hasibuan (dalam Soegandhi dkk, 2013), mengemukakan bahwa
loyalitas kerja atau kesetian merupakan salah satu unsur yang digunakan dalam
penilaian karyawan yang mencakup kesetian terhadap pekerjaannya, jabatannya,
dan organisasi. Kesetiaan ini dicerminkan oleh kesediaan karyawan menjaga dan
membela organisasi di dalam maupun di luar pekerjaan dari rongrongan orang
yang tidak bertanggungjawab.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
Menurut Poerwopoespito (2000) menyebutkan bahwa loyalitas kepada
pekerjaan tercermin pada sikap karyawan yang mencurahkan kemampuan dan
keahlian yang dimiliki, melaksanakan tugas dengan tanggungjawab, disiplin
serta jujur dalam bekerja. Menurut Saydam (2000:485) mengemukakan bahwa
loyalitas adalah tekad dan kesanggupan menaati, melaksanakan, dan
mengamalkan sesuatu yang dipatuhi dengan penuh kesadaran dan
tanggungjawab, tekad dan tingkah laku sehari-hari dalam perbuatan
melaksanakan tugas. Menurut Siswanto (2009) mengemukakan bahwa loyalitas
adalah tekad dan kesanggupan individu untuk menaat, melaksanakan,
mengamalkan peraturan-peraturan dengan penuh kesadaran dan sikap tanggung
jawab.
Menurut Siswanto (2009), ada beberapa aspek loyalitas kerja yang menitik
beratkan pada pelaksanaan kerja yang dilakukan karyawan antara lain:
a) Taat pada peraturan
Karyawan yang memiliki tingkat loyalitas tinggi akan menaati peraturan
dengan sebaik mungkin baik dengan adanya pengawasan maupun tanpa
adanya pengawasan dari atasan
b) Tanggung jawab pada perusahaan
Karyawan yang mempunyai loyalitas tinggi tentu memiliki rasaa tanggung
jawab pada perusahaan. Mereka akan merasa tercapai atau tidaknya tujuan
perusahaan bukan hanya tanggung jawab atasan melainkan tanggung jawab
semua karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
c) Kemauan untuk bekerja sama
Bekerja sama dengan orang-orang dalam suatu kelompok akan
memungkinkan perusahaan dapat mencapai tujuan yang tidak mungkin
dicapai oleh orang-orang secara individual.
d) Rasa memiliki
Adanya rasa ikut memiliki terhadap perusahaan akan membuat karyawan
memiliki sikap untuk ikut menjaga dan bertanggungjawab terhadap
perusahaan sehingga pada akhirnya akan menimbulkan loyalitas.
e) Hubungan antar pribadi
Karyawan yang mempunyai tingkat loyalitas yang tinggi, mereka akan
mempunyai sikap fleksibelke arah hubungan antar pribadi. Hubungan antar
pribadi ini meliputi: hubungan sosial diantara karyawan. Hubungan yang
harmonis antara atasan dan karyawan, situasi kerja dan sugesti dari teman
sekerja.
f) Suka terhadap pekerjaan
Perusahaan harus dapat menghadapi kenyataan bahwa karyawannya tiap
hari datang untuk bekerja sama sebagai manusia seutuhnya dalam hal
melakukan pekerjaan yang akan dilakukan dengan senang hati sebagai
indikatornya bisa dilihat dari: kesanggupan karyawan dalam bekerja,
karyawan tidak pernah menuntut apa yang diterimanya diluar gaji pokok.
2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas
Loyalitas karyawan akan tercipta apabila karyawan merasa tercukupi dalam
memenuhi kebutuhan hidup dari pekerjaannya, sehingga mereka betah bekerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
dalam suatu perusahaan. Yuliandri (dalam Kadarwati, 2003) menegaskan bahwa
faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas karyawan adalah adanya fasilitas-
fasilitas kerja, tinjauan kesejahteraan, suasana kerja serta upah yang diterima
dari perusahaan. Selanjutnya Streers &Porter (dalam Kadarwati, 2003:37)
menyatakan bahwa timbulnya loyalitas dipengaruhi oleh:
a) Karakteristik pribadi, merupakan faktor yang menyangkut karyawan itu
sendiri yang meliputi usia, masa kerja, jenis kelamin, tingkat pendidikan,
prestasi yang dimiliki, ras dan sifat kepribadian.
b) Karakteristik pekerjaan, menyangkut pada seluk beluk perusahaan yang
dilakukan meliputi tantangan kerja, job enrichment, identifikasi tugas,
umpan balik dan kecocokan tugas.
c) Penyesuaian diri termasuk kedalam proses interaksi sosial, dimana seorang
karyawan dituntut untuk dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan tempat
kerjanya berada meliputi semua elemen pendukung perusahaan, terutama
dengan sumber daya manusia.
d) Karakteristik desain perusahaan, menyangkut pada interen perusahaan itu
yang dapat dilihat dari sentralisasi, tingkat formalitas, tingkat keikutsertaan
dalam pengambilan keputusan, paling tidak telah mengajukan berbagai
tingkat asosiasidengan tanggungjawab perusahaan. Ketergantungan
fungsional maupun fungsi kontrol perusahaan.
e) Pengalaman yang diperoleh dari perusahaan, yaitu internalisasi individu
terhadap perusahaan setelah melaksanakan pekerjaan dalam perusahaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
sehingga menimbulkan rasa aman, merasakan adanya keputusan pribadi
yang dipenuhi oleh perusahaan.
Berdasarkan faktor-faktor yang telah diungkap diatas dapat dilihat bahwa
masing-masing faktor mempunyai dampak tersendiri bagi kelangsungan hidup
perusahaan, sehingga tuntutan loyalitas yang diharapkan oleh perusahaan baru
dapat dipenuhi apabila karyawan memiliki karakteristik seperti yang diharapkan
dan perusahaan sendiri telah mampu memenuhi harapan-harapan karyawan,
sehingga dapat disimpulkan bahwa faktor yang mempengaruhi loyalitas tersebut
meliputi: adanya fasilitas-fasilitas kerja, tunjangan kesejahteraan, suasana kerja,
upah yang diterima, karakteristik pribadi individu atau karyawan, karakteristik
pekerjaan, karakteristik desain perusahaan dan pengalaman yang diperoleh
selama karyawan menekuni pekerjaan itu.
3. Cara Meningkatkan Loyalitas Karyawan
Ada beberapa cara yang dapat ditempuh untuk meningkatkan loyalitas
karyawan, yaitu:
a) Hubungan yang erat antar karyawan
b) Saling keterbukaan dalam hubungan kerja
c) Saling pengertian antara pemimpin dan karyawan
d) Memperlakukan karyawan tidak sebagai buruh, tetapi sebagai rekan kerja
e) Pimpinan berusaha melayani pribadi karyawan secara kekeluargaan
f) Rekreasi bersama seluruh anggota perusahaan
Perhatian terhadap karir individual dalam perencanaan karir yang telah
ditetapkan, penilaian prestasi kerja baik tertib dan benar serta pemberian upah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
akan dapat meningkatkan loyalitas pada perusahaan dimana mereka bekerja,
agar karyawan mempunyai loyalitas kerja yang tinggi pada perusahaan dengan
jalan mengambil perhatian, memuji kemajuan, pemindahan, kenaikan upah,
promosi jabatan, memberitahukan kepada karyawan tentang apa yang terjadi
pada perusahaan, membiarkannya mengerti bagaimana bekerja dengan baik serta
mau mendengarkan keluhan dari para karyawan.
F. Ringkasan Penelitian Terdahulu
Penelitian sebelumnya yang menjadi dasar dari penelitian ini dapat
dijabarkan sebagai berikut pada tabel II.1:
Tabel II.1
Daftar Penelitian Terdahulu
Peneliti Judul Pembahasan
Ovinda Pramana Putri
(2013)
Pengaruh Kepuasan
Kerja Terhadap
Loyalitas Karyawan
PT. Putra Masindo
Utama Palembang
Penelitian ini
menjelaskan bahwa
kepuasan kerja
berpengaruh terhadap
loyalitas karyawan
PT.Putra Masindo
Utama Palembang.
Intan Masyichah, Dewi
Prihatini dan
Syaharudin
Muhammad (2016)
Pengaruh Penempatan
Karyawan, Pengalaman
Kerja Serta Lingkungan
Kerja Terhadap
Penelitian ini
menjelaskan bahwa
penempatan karyawan,
pengalaman kerja serta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
Loyalitas Karyawan
dan Kinerja Karyawan
Pada PT. PLN
(Persero) Area
Banyuwangi
lingkungan kerja
berpengaruh terhadap
loyalitas karyawan dan
kinerja karyawan pada
PT. PLN (Persero)
Area Banyuwangi
dengan arah positif.
G. Kerangka Pemikiran Teoritis
berdasarkan landasan teori diatas dapat disusun kerangka pemikiran sebagai
berikut pada gambar II.1:
Gambar II.1
Paradigma Penelitian Pengaruh Kepuasan kerja dan Pengalaman
Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan
Kepuasan Kerja (X1)
Pengalaman Kerja (X2)
Loyalitas (Y)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
H. Hipotesis
Hipotesis adalah suatu penjelasan sementara tentang perilaku, fenomena,
atau keadaan tertentu yang telah terjadi atau akan terjadi (Kuncoro, 2003:48).
1. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Putri (2013) yang berjudul
“Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Putra
Masindo Utama” diketahui bahwa kepuasan kerja berpengaruh
terhadap loyalitas karyawan. Selain itu penelitian yang dilakukan oleh
Basalamah (2012) yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap
Loyalitas Staf Reception Pada Hotel X di Madiun Jawa Timur”
mengatakan bahwa loyalitas staf resepsionis banyak dipengaruhi oleh
beberapa faktor, salah satunya adalah kepuasan kerja. kerpuasan kerja
karyawan yang tinggi akan berperan penting dalam penciptaan
loyalitas karyawan.
H1: Kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
2. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Paratama dan Utama
(2010) yang berjudul “Pengaruh Penempatan Kerja dan Pengalaman
Kerja Serta Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan”
diketahui bahwa penempatan kerja dan pengalaman kerja serta
lingkungan kerja, berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial
terhadap loyalitas karyawan pada PT. Delina Denpasar. Selain itu
penelitian yang dilakukan oleh Masyichah, Prihatini dan Syaharudin
(2016) yang berjudul “Pengaruh Penempatan Karyawan, Pengalaman
Kerja Serta Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (persero) Area Banyuwangi”
mengatakan bahwa penempatan kerja, pengalaman kerja serta
lingkungan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan dan kinerja
karyawan pada PT. PLN (persero) Area Banyuwangi dengan arah
positif, serta loyalitas karyawan berpengaruh terhadap kinerja
karyawan PT. PLN (persero) Area Banyuwangi dengan arah positif.
H2: Pengalaman kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
3. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Putri (2013) yang berjudul
“Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Putra
Masindo Utama” diketahui bahwa kepuasan kerja berpengaruh
terhadap loyalitas karyawan. Dan penelitian yang dilakukan oleh
Paratama dan Utama (2010) yang berjudul “Pengaruh Penempatan
Kerja dan Pengalaman Kerja Serta Lingkungan Kerja Terhadap
Loyalitas Karyawan” diketahui bahwa penempatan kerja dan
pengalaman kerja serta lingkungan kerja, berpengaruh signifikan
secara simultan dan parsial terhadap loyalitas karyawan pada PT.
Delina Denpasar.
H3: Kepuasan kerja dan Pengalaman kerja berpengaruh secara
simultan terhadap loyalitas karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
BAB III
Metode Penelitian
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan peneliti yaitu penelitian kuantitatif.
penelitian kuantitatif adalah penelitian yang berlandaskan filsafat positivisme,
digunakan untuk peneliti pada populasi atau sampel tertentu (Sugiyono, 2012:13).
Sedangkan menurut Kasiram (2008: 149) mendefinisikan penelitian kuantitatif
adalah suatu proses menemukan pengetahuan yang menggunakan data berupa
angka sebagai alat menganalisis keterangan mengenai apa yang ingin diketahui.
Dapat disimpulkan bahwa penelitian kuantitatif adalah penelitian penelitian
yang bermaksud untuk meneliti suatu objek (populasi atau sampel) tertentu yang
menggunakan data berupa angka. Penelitian ini digunakan untuk memberikan
penilaian pada setiap jawaban karyawan dalam kuisioner, menguji validitas
kuisioner sebagai instrumen penelitian dan menentukan persentase loyalitas
karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia.
B. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subjek penelitian adalah karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia
sebanyak 100 karyawan. Karyawan yang kebetulan bertemu dengan peneliti
akan langsung dimintai persetujuan untuk mengisi kuesioner.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
2. Objek Penelitian
Objek yang diteliti adalah kepuasan kerja, pengalaman kerja dan loyalitas
karyawan yang merupakan variabel yang akan diteliti kaitannya dengan
loyalitas karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada Bulan Juni 2018 hingga Bulan Juli 2018.
2. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini dilaksanakan di PT. Dong Young Tress Indonesia.
D. Variabel Penelitian
variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai orang, obyek
atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2012: 61).
1. Identifikasi Variabel
a) Variabel Independen (Bebas)
Menurut Sugiyono (2012:61) variabel bebas adalah merupakan variabel
yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya
variabel dependen (terikat).
b) Variabel Dependen (Terikat)
Menurut Sugiyono (2012: 62) variabel terikat atau dependen merupakan
variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, atau karena adanya
variabel bebas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
2. Definisi Variabel
a) Variabel Bebas
1) Kepuasan Kerja
Merupakan sikap umum yang merupakan hasil dari beberapa sikap khusus
terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian diri dan hubungan sosial
individu diluar kerja (As’ad, 2004:104)
2) Pengalaman Kerja
Menurut Foster (2001) pengalaman kerja adalah sebagai suatu ukuran
tentang lama waktu atau masa kerjanya yang telah ditempuh seseorang
dalam memahami tugas-tugas suatu pekerjaan dan telah melaksanakannya
dengan baik.
b) Variabel Terikat
1) Loyalitas
Menurut Siswanto (2009) loyalitas adalah tekad dan kesanggupan individu
untuk menaati, melaksanakan, mengamalkan peraturan-peraturan dengan
penuh tangung jawab.
3. Pengukuran Variabel
Untuk mengukur variabel dalam penelitian ini, peneliti menggunkan skala
rating (Rating Scale). Skala yang digunakan adalah Likert Scale. Likert
Scale digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, atau persepsi seseorang
atau sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2010: 93). Skala
Likert yang digunakan adalah sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
Sangat Setuju (SS) : Skor 5
Setuju (S) : Skor 4
Netral (N) : Skor 3
Tidak Setuju (TS) : Skor 2
Sangat Tidak Setuju (STS) : Skor 1
E. Definisi Operasional
Menurut Sugiyono (2012: 31) definisi operasional variabel adalah
penentuan konstrak atau sifat yang akan dipelajari sehingga menjadi variabel yang
dapat diukur. Definisi operasional menjelaskan cara tertentu yang digunakan
untuk meneliti dan mengoperasikan konstrak, sehingga memungkinkan bagi
peneliti yang lain untuk melakukan replikasi pengukuran dengan cara yang sama
atau mengembangkan cara pengukuran konstrak yang lebih baik.
Adapun definisi operasional variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut pada tabel III.1:
Tabel III.1
Definisi Operasional Variabel
Variabel Indikator Skala
Kepuasan kerja (X1)
Merupakan sikap umum
yang merupakan hasil
dari beberapa sikap
khusus terhadap faktor-
faktor pekerjaan,
1. Faktor
Psikologis
2. Faktor Fisik
3. Faktor Finansial
4. Faktor Sosial
Skala Likert
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
penyesuaian diri dan
hubungan sosial
individu diluar kerja
(As’ad, 2004:104)
Pengalaman kerja (X2)
Menurut Foster (2001)
pengalaman kerja
adalah sebagai suatu
ukuran tentang lama
waktu atau masa
kerjanya yang telah
ditempuh seseorang
dalam memahami tugas-
tugas suatu pekerjaan
dan telah
melaksanakannya
dengan baik.
1. Lama
waktu/masa
kerja
2. Tingkat
pengetahuan dan
keterampilan
yang dimiliki
3. Penguasaan
terhadap
pekerjaan dan
peralatan
Skala Likert
Loyalitas (Y)
Menurut Siswanto
(2009) loyalitas adalah
tekad dan kesanggupan
1. Tanggung
jawab pada
perusahaan
2. Kemauan
Skala Likert
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
individu untuk menaati,
melaksanakan,
mengamalkan
peraturan-peraturan
dengan penuh tangung
jawab.
untuk bekerja
sama
3. Rasa
memiliki
4. Hubungan
antar pribadi
5. Suka
terhadap
pekerjaan
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono (2012: 80) populasi adalah wilayah generalisasi terdiri
atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristiktertentu,
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan.
2. Sampel
Menurut Sugiyono (2012: 81) sampel adalah sebagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Berdasarkan data yang
ada jumlah karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia kurang lebih 2.500
karyawan.
Untuk menghitung besarnya ukuran sampel dapat dilakukan dengan
menggunakan teknik Slovin dengan rumus:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
n = 𝑁
1+𝑁𝑒2
Keterangan:
n = Ukuran sampel
N = Ukuran populasi
e = Persen kelonggaran ketidaktelitian, yaitu sebesar 10%
Dengan demikiana diperoleh hasil perhitungan
n = 𝑁
1+𝑁𝑒2
= 2500
1+2500 (0,1)2
= 96, 153
Jadi, jumlah sampel untuk loyalitas karyawan sebanyak 100 orang.
G. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan
non-probability sampling. Menurut Sugiyono (2017: 62) non-probability
sampling adalah teknik yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama
bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Peneliti
menggunakan salah satu teknik non-probability sampling yaitu accidental
sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja
yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel,
bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data
(Sugiyono, 2017: 66).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
H. Sumber Data
1. Data Primer
Merupakan data yang diperoleh secara langsung dari obyek yang diteliti.
Menurut Sugiyono (2012: 137) menyatakan bahwa sumber primer adalah
sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data.
2. Data Sekunder
Menurut Sugiyono (2012: 137) menyatakan bahwa data sekunder adalah
sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data,
misalnya lewat orang lain atau lewat dokumen.
Data sekunder antara ain disajikan dalam bentuk data-data, dokumen, tabe-
tabel mengenai topik penelitian. Data ini merupakan data yang berhubungan
secara langsung dengan penelitian yang dilaksanakan dan bersumber dari
PT. Dong Young Tress Indonesia.
I. Teknik Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono (2013: 224) teknik pengumpulan data merupakan
langkah yang paling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari
penelitian adalah mendapatkan data. Pengumpulan data dalam penelitian ini
dilaksanakan dari Bulan Juni 2018 sampai Bulan Jui 2018. Teknik yang
digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini yaitu:
1. Kuesioner
Menurut Sugiyono (2012: 142) angket atau kuesioner merupakan teknik
pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat
pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
Kuesioner dalam penelitian ini yaitu pernyataan tertulis yang diajukan
kepada 100 responden mengenai pengaruh kepuasan kerja dan pengalaman
kerja terhadap loyalitas karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia.
2. Wawancara
Menurut Subagyo (2011: 39) wawancara adalah suatu kegiatan yang
dilakukan untuk mendapatkan informasi secara langsung dengan
mengungkapkan pertanyaan-pertanyaan kepada para responden. Wawancara
bermakna berhadapan langsung antara interview dengan responden, dan
kegiatannya dilakukan secara lisan. Wawancara yang akan dilakukan
merupakan pertanyaan yang berkaitan dengan visi misi, sejarah, dan struktur
organisasi PT. Dong Young Tress Indonesia.
J. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Uji validitas adalah kebenaran dan keabsahan instrumen penelitian yang
digunakan. Setiap penelitian selalu dipertanyakan mengenai validitas alat yang
digunakan. Suatu alat pengukur dikatakan valid jika alat itu dipakai untuk
mengukur sesuai dengan kegunaannya. Menurut Sugiyono (2001: 121)
menyatakan bahwa valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk
mengukur apa yang seharusnya diukur.
Untuk mengukur validitas instrumen pada penelitian ini digunakan formula
validitas instrumen yaitu formula product moment.
Rumus product moment:
r = nΣxy – (Σx) (Σy)
√{nΣx² – (Σx)²} {nΣy2 – (Σy)2}
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
Keterangan:
n = Banyaknya pasangan data X dan Y
x = Total jumlah daroi variabel X
y = Total jumlah dari variabel Y
Σx2 = Kuadrat dari total jumlah variabel X
Σy2 = Kuadrat dari total jumlah variabel Y
Σxy = Hasil pekalian dari total jumlah variabel X dan Y
Untuk menentukan instrumen tersebut valid atau tidak, maka ketentuannya
adalah:
a. Jika rhitung ≥ rtabeldengan taraf signifikan () 0,05 maka instrumen
tersebut dinyatakan valid.
b. Jika rhitung < rtabel dengan taraf signifikan () 0,05 maka instrumen
tersebut dinyatakan tidak valid.
2. Uji Reliabilitas
Menurut Jogiyono (2013: 146) uji reliabilitas menunjukkan akurasi dan
ketepatan pengukuran dari pengukurannya. Reliabilitas berhubungan dengan
konsistensi dari pengukurannya, yaitu suatu pengukur dikatakan reliabel jika
dapat dipercaya. Supaya dipercaya, maka hasil dari pengukuran harus akurat dan
konsistensi. Untuk menguji koefisien reliabilitas, digunakan rumus Alpha
Cronbach’s. Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan
rumus alpha cronbach’s sebagai berikut:
𝑟11 = (𝑘
𝑘−1) (1 −
𝑏2
12) (Arikunto, 2010:239)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
Keterangan:
r11 = Reliabilitas instrumen
k = Banyaknya butir pertanyaan
𝑏2 = Jumlah varians butir tiap pertanyaan
12 = Varians total
Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai cornbach’s alpha >
0,60. Hasil perhitungan cornbach’s alpha diinterpretasikan dengan tingkat
keandalan koefisien korelasi sebagai berikut:
Antara 0,800 sampai 1,000 adalah sangat tinggi.
Antara 0,600 sampai 0,799 adalah tinggi.
Antara 0,400 sampai 0,599 adalah cukup.
Antara 0,200 sampai 0,399 adalah rendah.
Antara 0,000 sampai 0,199 adalah sangat rendah.
K. Teknik Analisis Data
1. Uji Asumsi Klasik
a. Normalitas
Menurut sarjono dan julianita (2011: 64) uji normalitas bertujuan untuk
mengetahui normal atau tidaknya suatu distribusi data. Pada dasarnya, uji
normalitas adalah membandingkan antara data yang kita miliki dan data
berdistribusi normal yang memiliki mean dan standar deviasi yang sama
dengan data kita. Uji normalitas sebara data penelitian menggunakan teknik
kolmogorov-smirnov dengan bantuan program SPSS. Teknik kolmogorov-
smirnov digunakan karena dalam penelitian ini lebih dari 50 orang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
Kaidah yang digunakan untuk menguji normalitas yaitu skor Sig, yang ada
pada hasil perhitungan kolmogorov-smirnov. Apabila angka Sig. lebih besar
atau sama dengan 0,05 maka data tersebut berdistribusi normal akan tetapi
apabila kurang dari 0,05 maka data tersebut tidak berdistribusi normal.
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui apakah model regresi
ditemukan ada atau tidaknya korelasi antara variabel bebas. Jika terjadi
korelasi maka dinamakan terdapat problem multikolinearitas. Model regresi
yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen. Jika
terbukti terjadi multikolinearitas, sebaiknya salah satu independen yang ada
dikeluarkan dari model, lalu pembuatan model ulang kembali (Santoso,
2010:234). Adapun pedoman suatu model regresi yang bebas multikolinearitas
adalah Variance Inflation Factor (VIF) tidak lebih besar dari 10, serta
Tolerance mendekati 1.
Rumus yang digunakan adalah sebagai berikut:
𝑉𝐼𝐹 = 1
𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑎𝑡𝑎𝑢 𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑒 =
1
𝑉𝐼𝐹
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi terdapat ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan
kepengamatan lainnya (Ghozali, 2011: 125), jika varian dari residual berbeda
dari satu pengamatan kepengamatan lainnya maka disebut heteroskedastisitas.
Cara untuk mengetahui ada tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan melihat
grafik Scatterplot antara nilai prediksi variable terikat ( Standardized predicted
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
value) yaitu ZPRED dengan residualnya (Studentized residual) SRESID.
Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada
tidaknya pola tertentu pada grafik Scatterplot antara SRESID dan ZPRED
dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah residual
(Y prediksi – Y sesungguhnya) yang telah di Studentized.
Dasar analisisnya adalah:
1. Apabila terdapat pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola
tertentu (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka
mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.
2. Apabila tidak terdapat pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan
di bawah angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.
2. Analisis Deskriptif
Menurut Trochim (2006) statistik deskriptif hanya menggambarkan data
atau seperti apa data ditunjukkan, sementara statistik inferensi mencoba untuk
mencapai kesimpulan dari data dengan kondisi yang lebih umum. Ouput statistik
deskriptif ini merupakan pengolahan data dengan menggunakan program excel
2010. Data berupa rata-rata (mean) dari setiap pertanyaan di dalam kuesioner
yang akan dianalisis merupakan data hasil jawaban responden terhadap
kuesioner penelitian.
3. Analisis Regresi Linier Berganda
Metode analisis yang digunakan adalah model regresi linier berganda.
Menurut Sugiyono (2014: 277) analisis linier berganda bermaksud meramalkan
bagaimana keadaan (naik turunnya) variabel dependen (kriterium), bila dua
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
variabel atau lebih vaiabel independen sebagai aktor predictor dimanipulasi
(dinaik turunkan nilainya). Jadi analisis regresi berganda akan dilakukan bila
jumlah variabel independennya minimal 2. Menurut Sugiyono (2014: 277)
persamaan regresi linier berganda yang ditetapkan adalah sebagai berikut:
𝒀 = 𝒂 + 𝒃𝟏𝑿𝟏 + 𝒃𝟐𝑿𝟐 + 𝜺
Keterangan:
Y : variabel dependen (Loyalitas Konsumen)
𝑎 : koefisien konstanta
𝑏1: besarnya pengaruh 𝑋1 terhadap Y (koefisien regresi 𝑋1)
𝑏2 : besarnya pengaruh 𝑋2 terhadap Y (koefisien regresi 𝑋2)
𝑋1 : kepuasan kerja
𝑋2 : pengalaman kerja
L. Pengujian Hipotesis
a. Uji t (Uji Parsial)
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja (𝑋1)
dan pengalaman kerja (𝑋2) terhadap loyalitas karyawan (Y) secara parsial.
Dalam penelitian ini uji parsial dilakukan untuk mengetahui pengaruh masing-
masing variabel kepuasan kerja dan pengalaman kerja terhadap loyalitas
karyawan.
1) Merumuskan Hipotesis
a) Kepuasan kerja
𝐻𝑜 : kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap loyalitas karyawan
𝐻𝑎 : kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
b) Penaglaman kerja
𝐻𝑜 : pengalaman kerja tidak berpengaruh terhadap loyalitas karyawan
𝐻𝑎 : pengalaman kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan
3) Kriteria Pengujian
a) Kepuasan kerja
Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka 𝐻𝑜 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak.
Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka 𝐻𝑜 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima.
b) pengalaman kerja
Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka 𝐻𝑜 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak.
Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka 𝐻𝑜 ditolak dan 𝐻𝑎 ditolak.
b. Uji F (Uji Simultan)
Uji F test digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh signifikan dari
kepuasan keja dan pengalaman kerja secara bersama-sama terhadap loyalitas
karyawan. Pengujian hipotesis dapat digunakan rumus signifikan korelasi
ganda sebagai berikut (Sujarweni, 2015: 162):
df1 = K – 1
df2 = n – K
1) Hipotesis untuk uji F
a) 𝐻𝑜 : artinya tidak ada pengaruh secara bersama-sama kepuasan kerja
dan pengalaman kerja terhadap loyalitas karyawan.
b) 𝐻𝑎 : artinya ada pengaruh secara bersama-sama kepuasan kerja dan
pengalaman kerja terhadap loyalitas karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
2) Kriteria Pengujian
a) 𝐻𝑜 ditolak (𝐻𝑎 diterima) apabila 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 pada = 0,05.
Artinya variabel kepuasan kerja dan pengalaman kerja secara
bersamaan/simultan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
b) 𝐻𝑜 diterima (𝐻𝑎 ditolak) apabila 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 pada = 0,05.
Artinya variabel kepuasan kerja dan pengalaman kerja secara
bersamaan/simultan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
4. Uji Koefisien Determinan 𝑹𝟐
Koefisien determinan digunakan untuk mengetahui seberapa besar
variabel independen yaitu kepuasan kerja (𝑋1) dan pengalaman kerja (𝑋2)
secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas karyawan (Y). Adapun
rumus koefisien determinan (Sugiyono, 2011:286), sebagai berikut:
𝑅2 = 𝑏1𝑋1 𝑌 ± 𝑏2𝑋2 𝑌 𝑑𝑠𝑡. .
𝑌2
Keterangan:
R2 : Koefisien Determinasi
X : Variabel Independen
B : Koefisien Regresi
Y : Variabel Dependen
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
BAB IV
GAMBARAN UMUM
A. Sejarah dan Perkembangan PT. Dong Young Tress Indonesia
PT. Dong Young Tress Indonesia adalah salah satu Perusahaan
Penanaman Modal Asing (PMA) yang bergerak dibidang Industri
perngolahan Rambut Palsu (WIG) yang beralamt di Zona II Nganyang
Industrial Area, Sitimulyo, Piyungan, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa
Yogyakarta yang memperoleh Surat Persetujuan Proyek Penanaman
Modal Asing dari Presiden Nomor 574/I/ PMA/2007 tanggal 09 Mei 2007
dengan Akta Pendirian Perusahaan Nomor 11 tanggal 18 Juli 2007 yang
dibuat dihadapan Notaris Prabowo Dwikartiko, S.H. telah di sahkan oleh
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor C-
06101 HT.01.01-TH2007. Dengan susunan kepengurusan adalah sebagai
berikut:
Komisaris : Hong Sung Kyu
Direktur Utama : Kim Dong Sung
Direktur : Kim Ju Sub
Untuk saat ini proses pembangunan PT. Dong Young Tress
Indonesia sudah mencapai 100% dengan luas tanah yang ditempati adalah
44.981 𝑚2 dan luas bangunan yang saat ini ada adalah 17.195 𝑚2 yang
selanjutnya akan dapat menampung 5.000 tenaga kerja Indonesia dan
membutuhkan 19 tenaga kerja asing. Selaras dengan itu karena PT. Dong
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
Young Tress Indonesia merupakan perusahaan export – import, maka
secara otomatis hasil produksi yang dihasilkan 100% merupakan barang
export. Selain itu untuk bahan baku yang dibutuhkan 90% adalah barang
import sedangkan 10% sisanya berasal dari dalam negeri.
B. Visi dan Misi
1. Visi Perusahaan
a) Menjadi pimpinan pasar dalam industri pengolahan rambut palsu
(WIG) dan Hair Accesories.
2. Misi Perusahaan
a) Memuaskan konsumen dengan kualitas dan kecepatan.
C. Proses Poduksi
Untuk mengetahui proses produksi pembuatan WIG di PT. Dong
Young Tress Indonesia, berikut uraian proses produksi:
1. Bagian Potong
Tugas: Memotong rambut dan memberikan pewarnaan rambut sesuai
dengan panjang dan warna rambut sesuai permintaan dari buyer.
2. Bagian Sasak
Tugas: Merapikan rambut (semacam menyisir rambut) hasil dari
bagian potong sesuai
3. Bagian Sangchin
Tugas: Membuat mino, yaitu merapikan dan merangkai rambut supaya
mudah dalam proses pembuatan wig.
4. Bagian Curling / Keriting
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
Tugas: Tahap pertama membuat style (untuk gelombang rambutnya)
sesuai dengan permintaan dari buyer.
5. Bagian Cap
Tugas: Membuat cap semacam pondasi untuk wig (topi) supaya mudah
untuk menjahit.
6. Bagian Knetting
Tugas: Merakit rambut topi wig (belahan rambut) supaya kelihatan
seperti alami. Karena pentingnya knetting ini maka dalam
pengerjaannya tidak menggunakan mesin melainkan langsung
menggunakan keterampilan tangan (hand made).
7. Bagian Cap Mono
Tugas: Membuat semacam pondasi untuk pembuatan cap.
8. Bagian Post
Tugas: Tahap kedua melakukan jahitan terhadap rambut, yaitu merakit
(menjahit) rambut hasil kerja dari bagian sengchim dengan cap (topi
kepala).
9. Bagian Finishing
Tugas: Tahap terakhir untuk proses pembuatan wig, yaitu untuk
kecantikan wig sesuai dengan permintaan dari buyer. Yaitu dengan
menggunakan gunting dan obat rambut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
10. Bagian Packing
Tugas: Hasil produksi (wig) dimasukkan ke dalam kemasan sesuai
dengan masing-masing buyer untuk persiapan ekspor.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
D. Struktur Organisasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini berisi tentang jawaban dari responden yang digunakan untuk
menjawab rumusan masalah peneliti. Dalam penelitian ini diambil 100 responden
dengan cara mengisi kuesioner yang dibagikan dilokasi penelitian. Data yang di
peroleh selanjutnya di analisis menggunakan SPSS. Untuk kriteria respoden
adalah karyawan perusahaan PT. Dong Young Tress Indonesia. Kuesioner
tersebut diisi dengan cara mencentang pada kolom yang sudah disediakan dan
mengisi setiap poin pernyataan yang ada sesuai pilihan yang paling sesuai dengan
keadaan responden.
Dalam kuesioner terdapat bagian isian identitas dari responden yang digunakan
peneliti untuk mengetahui profil dari karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia.
Di dalam kuisioner terdapat 5 alternatif jawaban: STS = Sangat Tidak Setuju, TS
= Tidak Setuju, N = Netral, S = Setuju, SS = Sangat Setuju.
A. Profil responden
Analisis ini bertujuan untuk memperoleh gambaran tentang karakteristik
responden yang diteliti, kemudian dilakukan pengolahan data melalui
perhitungan statistik deskriptif. Analisis data responden diklasifikasikan
berdasarkan:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
1. Jenis kelamin responden
Berdasarkan jenis kelamin, dalam penelitian ini dibedakan menjadi laki-
laki dan perempuan. Hasil analisis data berdasarkan jenis kelamin sebagai
berikut pada tabel V.1:
Tabel V.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah
Responden Persentase
1 Laki-laki 34 34%
2 Perempuan 66 66%
Total 100 100%
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.1 di atas dapat dilihat bahwa responden di dominasi
oleh perempuan sebanyak 66 orang atau 66% dan sisanya adalah laki-laki
sebanyak 34 orang atau 34%.
2. Usia Responden
Dalam penelitian ini hasil analisis data berdasarkan usia responden
terdapat 4 (empat) bagian kelompok, yaitu pada tabel V.2:
Tabel V.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Jumlah Responden Persentase
1 20 – 25 tahun 28 28%
2 26 – 30 tahun 32 32%
3 31 – 35 tahun 27 27%
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
4 36 – 40 tahun 13 13%
Total 100 100%
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.2 di atas dapat dilihat bahwa responden di dominasi
oleh usia 26 tahun sampai 30 tahun sebanyak 32 orang atau 32%, usia 20
tahun sampai 25 tahun sebanyak 28 orang atau 28%, usia 30 tahun sampai
35 tahun sebanyak 27 orang atau 27%, dan yang terkecil adalah usia 36
tahun sampai 40 tahun sebanyak 13 orang atau 13%.
3. Tingkat Pendidikan
Pada penelitian ini hasil analisis data berdasarkan tingkat pendidikan
dibagi menjadi 3 (tiga) bagian, yaitu pada tabel V.3:
Tabel V.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
No Tingkat Pendidikan
Jumlah
Responden Persentase
1 SMP 13 13%
2 SMA/SMK 77 77%
3 D3 10 10%
Total 100 100%
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.3 di atas dapat dilihat bahwa responden terbanyak
adalah responden dengan pendidikan akhir SMA/SMK sebanyak 77 orang
atau 77%, SMP sebanyak 13 orang atau 13%, dan yang terkecil adalah D3
sebanyak 10 orang atau 10%.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
B. Pengujian Instrumen
1. Validitas
Uji validitas bertujuan untuk mengukur valid tidaknya suatu item
pertanyaan atau pernyataan. Uji validitasi ini menunjukkan sejauh mana
suatu alat ukur mampu mengukur apa yang ingin diukur. Suatu item
dikatakan valid apabila r hitung lebih besar dari r tabel. Untuk mengetahui r
tabel menggunakan rumus r tabel : (α , n ‒ 2) dari tabel product moment.
Pengujian instrumen penelitian ini diketahui bahwa n adalah 100 dan α =
5%. Maka 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙nya = (0,05, 100 ‒ 2) maka hasilnya adalah 0,197. Untuk
item-item pernyataan itu bisa dikatakan valid atau tidaknya apabila kita
bandingkan. Item pernyataan bisa dikatakan valid jika r hitungnya lebih
besar dari 0,197. Hasil uji validitas adalah sebagai berikut pada tabel V.4,
V.5, V.6:
Tabel V.4
Rangkuman Tes Uji Validitas Variabel Kepuasan Karyawan
Item Pernyataan r hitung r tabel Keterangan
Kepuasan Kerja 1 0,583 0,197 VALID
Kepuasan kerja 2 0,615 0,197 VALID
Kepuasan Kerja 3 0,686 0,197 VALID
Kepuasan Kerja 4 0,649 0,197 VALID
Kepuasan Kerja 5 0,669 0,197 VALID
Kepuasan Kerja 6 0,523 0,197 VALID
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Kepuasan Kerja 7 0,662 0,197 VALID
Kepuasan Kerja8 0,427 0,197 VALID
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Tabel V.5
Rangkuman Tes Uji Validitas Pengalaman Kerja
Item Pernyataan r hitung r tabel Keterangan
Pengalaman Kerja 1 0,582 0,197 VALID
Pengalaman Kerja 2 0,622 0,197 VALID
Pengalaman Kerja 3 0,678 0,197 VALID
Pengalaman Kerja 4 0,655 0,197 VALID
Pengalaman Kerja 5 0,660 0,197 VALID
Pengalaman Kerja 6 0,527 0,197 VALID
Pengalaman Kerja 7 0,648 0,197 VALID
Pengalaman Kerja8 0,419 0,197 VALID
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Tabel V.6
Rangkuman Tes Uji Validitas Loyalitas Karyawan
Item Pernyataan r hitung r tabel Keterangan
Loyalitas Karyawan 1 0,659 0,197 VALID
Loyalitas Karyawan 2 0,650 0,197 VALID
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Loyalitas Karyawan 3 0,545 0,197 VALID
Loyalitas Karyawan 4 0,534 0,197 VALID
Loyalitas Karyawan 5 0,594 0,197 VALID
Loyalitas Karyawan 6 0,526 0,197 VALID
Loyalitas Karyawan 7 0,506 0,197 VALID
Loyalitas Karyawan 8 0,591 0,197 VALID
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.4. V.5, dan V.6 dapat diketahui bahwa seluruh butir
pernyataan variabel kepuasan kerja, pengalaman kerja dan loyalitas
karyawan mempunyai nilai 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sehingga seluruh butir
pernyataan dinyatakan valid.
2. Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan teknik analisis
Cronbach’s Alpha. Dalam penelitian ini dilakukan menggunakan 100
kuesioner yang telah dibagikan kepada responden.
Diketahui N = 100, Cronbach’s Alpha > 0,60. Setiap item pernyataan
dapat dikatakan reliabel apabila nilai Cronbach’s Alpha > 0,60. Adapun
data uji reliabilitas sebagai berikut pada tabel V.7, V.8, V.9:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Tabel V.7
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,751 8
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.7 diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha adalah
0,751 dan jumlah item pernyataan adalah 8, dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa variabel kepuasan kerja bisa dikatakan reliabel karena
nilai 0,751 > 0,60.
Tabel V.8
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Pengalaman Kerja
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,752 8
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.8 diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha adalah
0,752 dan jumlah item pernyataan adalah 8, dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa variabel Pengalaman kerja bisa dikatakan reliabel karena
nilai 0,752 > 0,60.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Tabel V.9
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Loyalitas Karyawan
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,713 8
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.9 diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha adalah
0,713 dan jumlah item pernyataan adalah 8, dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa variabel loyalitas karyawan bisa dikatakan reliabel
karena nilai 0,713 > 0,60.
C. Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Uji normalitas ini bertujuan untuk mengetahui apakah nilai residual yang
dihasilkan dari regresi terdistribusi secara normal atau tidak. Model regresi
yang baik adalah model regresi yang memiliki distribusi normal atau
mendekati normal. Pengujian dilakukan dengan menggunakan metode
Kolmogorov-Smirnov dalam program SPSS. Dalam uji normalitas penentu
suatu data berdistribusi normal atau tidaknya dapat dilihat dari nilai
signifikan atau probabilitas pada bagian Kolmogorov-Smirnov. Apabila nilai
signifikan atau probabilitas > 0,05 maka data berdistribusi normal, sebalikya
apabila nilai signifikan atau probabilitas > 0,05 maka data berdistribusi tidak
normal. Berikut hasil uji normalitas menggunakan aplikasi SPSS 20.0 pada
tabel V.10:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
Tabel V.10
Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Standardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b
Mean 0E-7
Std.
Deviation ,98984745
Most Extreme
Differences
Absolute ,070
Positive ,055
Negative -,070
Kolmogorov-Smirnov Z ,704
Asymp. Sig. (2-tailed) ,705
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Data primer yang diolah. Juni 2018
Berdasarkan tabel V.10 maka dapat diketahui bahwa nilai Asymp. Sig
sebesar 0,705. Sehingga dapat disimpulkan bahwa distribusi data yang
diperoleh adalah normal karena nila Asymp. Sig lebih besar dari 0,05. Hal
ini berarti semua variabel dalam penelitian ini berdistribusi normal.
2. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui apakah model regresi
ditemukan ada atau tidaknya korelasi antara variabel bebas. Jika terjadi
korelasi maka disebut dengan problem Multikolinearitas. Model regresi
yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantaravariabel independen.
Untuk metode pengujian multikolinearitas dikatakan tidak terjadi
multikolinearitas jika VIF lebih kecil dari 10 dan mempunyai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
tolerancemendekati 1. Berikut adalah hasil uji multikolinearitas yang telah
peneliti lakukan pada tabel V.11:
Tabel V.11
Hasil Uji Multikolinearitas
Model Unstandardized
Coefficients
T Sig. Collinearity
Statistics
B Std.
Error
Tolerance VIF
(Constant) 2,203 ,402 5,482 ,000
Kepuasan
Kerja
,528 ,083 6,343 ,000 ,999 1,001
Pengalaman
Kerja
-,078 ,083 -,938 ,350 ,999 1,001
a. Dependent Variabel: Loyalitas Karyawan
Sumber: Data Prime yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.11 diketahui bahwa besarnya VIF (Variance
Inflation Factor) dari variabel independen X1 (Kepuasan Kerja) dan X2
(Masa Kerja) sebesar 1,084 dan memiliki nilai tolerance sebesar 0,922.
Maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi masalah multikolinearitas
karena nilai VIF lebih kecil dari 10 dan nilai tolerancenya adalah mendekati
1.
3. Uji Heteroskedastisitas
Hasil uji heteroskedastisitas dapat diketahui dengan melihat grafik
Scatterplot antara nilai prediksi variable terikat (standardized predicted
value) yaitu ZPRED dengan residualnya (studentized residual) SRESID.
Deteksi heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada tidaknya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
pola tertentu (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka
mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas, sebaliknya jika tidak
terdapat pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah
angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas. Berikut
adalah hasil uji heteroskedatisitas sebagai berikut pada tabel V.12:
Tabel V.12
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Sumber: Data Primer, DiolahJuni 2018
Berdasarkan tabel V.16, hasil uji heteroskedastisitas menunjukkan bahwa
titik-titik pada grafik Scatterplot tidak mempunyai pola penyebaran yang
jelas dan titik-titik tersebut menyebar di atas dan di bawah angka nol pada
sumbu Y, hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat masalah
heteroskedastisitas pada model regresi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
D. Analisis Data
1. Analisis Deskriptif
Menurut Trochim(2006) statistik deskriptif hanya menggambarkan data
atau seperti apa data ditunjukkan. Data berupa rata-rata (mean) dari setiap
pertanyaan kuesioner yang akan dianalisis merupakan hasil jawaban
responden terhadap kuesioner penelitian.
a) Analisis deskriptif variabel kepuasan kerja
Tabel V.13
Kriteria Penilaian Kepuasan Kerja
Rentang Nilai Kategori Penilaian
1,00 – 1,79 Sangat Tidak Puas
1,80 – 2,59 Tidak Puas
2,60 – 3,39 Cukup
3,40 – 4,19 Puas
4,20 – 5,00 Sangat Puas
Tabel V.14
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja
Variabel Nilai
Rata-
Rata
Indikator Item
Pernyataan
Nilai
Rata-Rata
Jawaban
Kategori
Kepuasan
Kerja
3,36 1. Faktor
Finansial
1 3,59 Puas
2 3,48 Puas
8 3,41 Puas
2. Faktor
Fisik
4 3,43 Puas
5 3,28 Cukup
3. Faktor
Sosial
6 3,25 Cukup
3 3,32 Cukup
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
4. Faktor
Psikologis
7 3,1 Cukup
Sumber: Data Primer, Juni 2018
Penilaian disusun berdasarkan hasil statistik kepuasan kerja dan peran
kepuasan kerja yang ada di PT. Dong Young Tress Indonesia. Indikator
penelitian, item pernyataan dan rata-rata menjadi dasar analisis yang
dilakukan oleh peneliti. Tabel V.13 menunjukkan kriteria penelitian
mengenai kepuasan kerja karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia yang
datanya diperoleh berdasarkan jawaban responden, yaitu 100 orang
karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia. Kriteria yang digunakan oleh
peneliti dalam menilai kepuasaan kerja apakah sudah puas atau tidak
disajikan dalam tabel V.13.
b) Analisis Deskriptif variabel Pengalaman kerja
Tabel V.15
Kriteria Penilaian Pengalaman Kerja
Rentang Nilai Kategori Penilaian
1,00 – 1,79 Sangat Rendah
1,80 – 2,59 Rendah
2,60 – 3,39 Cukup
3,40 – 4,19 Tinggi
4,20 – 5,00 Sangat Tinggi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Tabel V.16
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Pengalaman Kerja
Variabel Nilai
Rata-
Rata
Indikator Item
Pernyataan
Nilai
Rata-
Rata
Jawaban
Kategori
Pengalaman
Kerja
3,34 1. Lama kerja 2 3,48 Tinggi
2. Tingkat
pengetahuan
dan
keterampilan
yang dimiliki
1 3,58 Tinggi
3 3,32 Cukup
7 3,1 Cukup
8 3,32 Cukup
3. Penguasaan
terhadap
pekerjaan
dan peralatan
4 3,43 Tinggi
5 3,28 Cukup
6 3,24 Cukup
Sumber: Data Primer, Juni 2018
Penelitian disusun berdasarkan hasil statistik deskriptif masa kerja
karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia. Indikator penelitian, item
pernyataan dan rata-rata menjadi dasar analisis yang dilakukan oleh peneliti.
Tabel V.15 menunjukkan kriteria penilaian yang dilakukan oleh peneliti
mengenai masa kerja karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia yang
datanya diperoleh berdasarkan jawaban responden, yaitu 100 orang
karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia. Kriteria yang digunakan oleh
peneliti dalam menilai masa kerja karyawan yang ada apakah sudah tinggi
atau rendah disajikan dalam tabel V.15.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
c) Analisis Deskriptif Variabel Loyalitas Karyawan
Tabel V.17
Kriteria Penilaian Loyalitas Karyawan
Rentang Nilai Kategori Penilaian
1,00 – 1,79 Sangat Rendah
1,80 – 2,59 Rendah
2,60 – 3,39 Cukup
3,40 – 4,19 Tinggi
4,20 – 5,00 Sangat Tinggi
Tabel V.18
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Loyalitas Karyawan
Variabel Nilai
Rata
-
Rata
Indikator Item
Pernyataan
Nilai
Rata-
Rata
Jawaban
Kategori
Loyalitas
Karyawan
3,71 1. Tanggung
jawab
terhadap
perusahaan
2 3,78 Tinggi
8 3,71 Tinggi
2. Kemauan
untuk
bekerja
sama
6 3,76 Tinggi
3. Rasa
memiliki
3 3,73 Tinggi
4 3,73 Tinggi 4. Hubungan
antar
pribadi
1 3,63 Tinggi
5 3,63 Tinggi
5. Suka
terhadap
pekerjaan
7 3,74 Tinggi
Sumber: Data Primer, Juni 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
Penelitian disusun berdasarkan hasil statistik deskriptif loyalitas
karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia. Indikator penelitian, item
pernyataan dan rata-rata menjadi dasar analisis yang digunakan oleh
peneliti. Tabel V.17 menunjukkan kriteria penilaian yang dilakukan oleh
peneliti mengenai loyalitas karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia
yang datanya diperoleh berdasarkan jawaban responden, yaitu 100 orang
karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia. Kriteria yang digunakan oleh
peneliti dalam menilai loyalitas karyawan yang ada apakah sudah tinggi
atau rendah disajikan dalam tabel V.17.
2. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk meramalkan bagaimana
keadaan (naik turunnya) variabel dependen (kriterium), apabila dua atau
lebih variabel independen sebagai predictor dimanipulasi (dinaik turunkan
nilainya). Dalam penelitian ini variabel independen adalah kepuasan kerja
(X1) dan pengalaman kerja (X2), dan variabel dependen adalah loyalitas
karyawan (Y). Dalam melakukan pengolahan data untuk analisis regresi
linear berganda ini peneliti menggunakan SPSS 20.0 dengan hasil sebagai
berikut pada tabel V.19:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
Tabel V.19
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized
Coefficients
T Sig.
B Std. Error
(Constant) 2,203 ,402 5,482 ,000
Kepuasan Kerja ,528 ,083 6,343 ,000
Pengalaman
Kerja
-,078 ,083 -,938 ,350
a. Dependent Variabel: Loyalitas Karyawan
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
Berdasarkan tabel V.19 Tersebut, maka didapatkan persamaan regresi
sebagai berikut:
Y=2,203 + 0,528 X1 ‒ 0,078 X2
a) Konstanta sebesar 2,203, artinya jika kepuasan kerja (X1) dan
pengalaman kerja (X2) nilainya adalah 0, maka nilai loyalitas karyawan
adalah 2,203.
b) Koefisien regresi variabel kepuasan kerja (X1) sebesar 0,528, artinya jika
variabel bebas lainnya tetap dan kepuasan kerja mengalami kenaikan
nilai 1, maka nilai loyalitas karyawan akan mengalami kenaikan sebesar
0,528. Koefisien bernilai positif artinya kepuasan kerja berhubungan
positif dengan loyalitas karyawan, semakin tinggi tingkat kepuasan kerja
maka loyalitas kkaryawan akan semakin tinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
c) Koefisien regresi variabel pengalaman kerja (X2) sebesar ‒ 0,078, artinya
jika vaiabel bebas lainnya tetap dan nilai pengalaman kerja mengalami
kenaikan 1, maka loyalitas karyawan akan mengalami penurunan sebesar
‒ 0,078. Koefisien bernilai negatif yang artinya pengalaman kerja
berhubungan negatif dengan loyalitas kayawan.
3. Uji F (Simultan)
Uji F digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh signifikan dari
pengaruh kepuasan kerja dan pengalaman kerja secara bersama-sama
terhadap loyalitas karyawan. Jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 berarti dapat disimpulkan
bahwa kepuasan kerja dan pengalaman kerja secara bersama-sama/simultan
berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Ketentuan dengan = 0,05, df1 =
2, df2 = 97 maka diperoleh 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙nya adalah 3,09. Hasil dari analisis uji F
adalah sebagai berikut pada tabel V.20:
Tabel V.20
Uji F (Simultan)
Model Sum Of
Squares
Df F Sig.
Regression 6,109 2 20,709 , 000𝑏
Residual 14,307 97
Total 20,415 99
a. Dependent Variabel: Loyalitas Karyawan
b. Predictors: (Constant), Pengalaman Kerja, Kepuasan Kerja
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Berdasarkan tabel V.20 Diketahui bahwa nilai signifikansi untuk
pengaruh X1 dan X2 secara simultan terhadap Y adalah 0,00 < 0,05 dan
nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 20,709 >𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 3,09. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
𝐻0ditolak. Hal ini berarti kepuasan kerja (X1) dan pengalaman kerja (X2)
secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan (Y).
4. Uji t (Parsial)
Uji t (Parsial) dilakukan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja (X1)
dan pengalaman kerja (X2) terhadap loyalitas karyawan (Y) secara parsial.
Dalam uji t ini 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka 𝐻0ditolak, yang berarti kepuasan kerja
(X1), pengalaman kerja (X2) berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas
karyawan (Y). Dengan = 5% (signifikansi 0,05), df = 97, maka diperoleh
nilai 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sebesar 1,984. Berikut hasil yang diperoleh menggunakan SPSS
20.0, pada tabel V.21:
Tabel V.21
Uji t (Parsial)
Model Unstandardized
Coefficients
T Sig.
B Std. Error
(Constant) 2,203 ,402 5,482 ,000
Kepuasan Kerja ,528 ,083 6,343 ,000
Pengalaman
Kerja
-,078 ,083 -,938 ,350
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
a) Pengaruh kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan
Berdasarkan tabel V.21 diketahui nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 variabel kepuasan kerja
sebesar 6,343 oleh karena nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 1,984, hal itu
berarti kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Hal ini
berarti apabila kepuasan kerja yang diberikan semakin baik atau sesuai
dengan harapan karyawan maka semakin tinggi loyalitas karyawan.
b) Pengaruh pengalaman kerja terhadap loyalitas karyawan
Berdasarkan tabel V.21 diketahui 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 variabel pengalaman kerja
sebesar ‒0,938 oleh karena nilai 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 kurang dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 1,984, hal itu
berarti pengalaman kerja tidak berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
5. Koefisien Determinasi
Pengujian 𝑅2 digunakan untuk mengukur proporsi atau persentase
sumbangan variabel independen (kepuasan kerja dan masa kerja) terhadap
variabel dependen (loyalitas karyawan). Berikut hasil uji determinasi
menggunakan SPSS 20.0 pada tabel V.22:
Tabel V.22
Hasil Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R
Square
1 , 547𝑎 ,299 ,285
a. Predictors: (Constant), Pengalaman Kerja, Kepuasan
Kerja
b. Dependent Variable: Loyalitas Karyawan
Sumber: Data primer yang diolah, Juni 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
Berdasarkan tabel V.22 diketahui nilai R Square sebesar 0,299 atau
29,9%. Hal tersebut berarti persentase pengaruh variabel independen yaitu
kepuasan kerja dan pengalaman kerja terhadap variabel dependen yaitu
loyalitas karyawan adalah 29,9%. Sedangkan 70,1% dipengaruhi oleh
variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
E. Pembahasan
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel Indepeden
(kepuasan kerja dan pengalaman kerja) secara parsial masing-masing variabel
terhadap variabel Dependen (loyalitas karyawan). Penelitian ini dilakukan di
PT. Dong Young Tress Indonesia di Jl. Sitimulyo, Sitimulyo, Kawasan
Industri Zona II Nganyang, Sitimulyo, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta.
Penelitian ini menggunakan Analisi Regresi Linear Berganda dan
menggunakan kuisioner, dalam pengisian kuesioner, peneliti datang langsung
menghampiri karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia dan menanyakan
apakah bersedia untuk meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner. Jika
karyawan menjawab bersedia, peneliti langsung memberikan lembar
kuesioner untuk di isi oleh karyawan.
Setelah didapatkan hasil analisis data, pengujian hipotesis dilakukan untuk
menguji hipotesis yang telah dibuat sebelumnya. Berdasarkan hasil uji
hipotesis yang telah dilakukan dan didapatkan hasil uji hipotesis bahwa
variabel kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Hal ini
dapat dilihat dari hasil 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 6,343 dan 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙
sebesar 1,984. Maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja mempengaruhi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
loyalitas karyawan. Hasil dari penelitian ini mendukung hasil penelitian yang
dilakukan oleh Putri (2013) yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja
Terhadap Loyalitas Karyawan PT. Putra Masindo Utama Palembang”, yang
menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan
PT. Putra Masindo Utama Palembang. Selain itu hasil dari penelitian ini juga
mendukung penelitian yang dilakukan oleh Basalamah (2012) yang berjudul
“Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Staf Reception Pada Hotel X
di Madiun Jawa Timur”, yang menyatakan loyalitas staf resepsionis banyak
dipengaruhi oleh beberapa faktor, salah satunya adalah kepuasan kerja.
Kepuasan kerja karyawan yang tinggi akan berperan penting dalam
penciptaan loyalitas karyawan.
Hasil uji hipotesis variabel pengalaman kerja tidak berpengaruh terhadap
loyalitas karyawan, hal ini dapat dilihat dari hasil 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 < 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu hasil
𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar ‒0,938 dan hasil 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sebesar 1,984. Maka dapat
disimpulkan bahwa pengalaman kerja tidak berpengaruh terhadap loyalitas
karyawan. Hasil dari penelitian ini menolak penelitian yang dilakukan oleh
Paratama dan Utama (2010) yang berjudul “Pengaruh Penempatan Kerja dan
Pengalaman Kerja Serta Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan”,
yang menyatakan bahwa penempatan kerja dan pengalaman kerja serta
lingkungan kerja berpengaruh secara simultan dan parsial tehadap loyalitas
karyawan pada PT. Delina Denpasar. Selain itu penelitian ini juga menolak
penelitian yang dilakukan oleh Masyichah, Prihatini dan Syaharudin (2016)
yang berjudul “Pengaruh Penempatan Karyawan, Pengalaman Kerja Serta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan dan Kinerja Karyawan Pada
PT. PLN (Persero) Area Banyuwangi”, yang mengatakan bahwa penempatan
karyawan, pengalaman kerja serta lingkungan kerja berpengaruh terhadap
loyalitas karyawan dan kinerja karyawan PT. PLN (Persero) Area
Banyuwangi dengan arah positif, serta loyalitas karyawan berpengaruh
terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) Area Banyuwangi dengan arah
positif.
Berdasarkan hasil uji hipotesis yang telah dilakukan dan didapatkan hasil
uji hipotesis bahwa kepuasan kerja dan pengalaman kerja berpengaruh secara
bersama-sama terhadap loyalitas karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia.
Hal ini dapat dilihat dari hasil 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 yaitu 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 20,709
dan 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sebesar 3,09. Maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja dan
pengalaman kerja berpengaruh secara bersama-sama terhadap loyaliltas
karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian dan hasil analisis data yang telah diperoleh pada
Pengaruh Kepuasan Kerja dan Masa Kerja terhadap Loyalitas Karyawan
PT. Dong Young Tress Indonesia, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai
berikut:
1. Profil
Profil para karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia yang dijadikan
responden dalam penelitian ini, sebagian besar adalah berjenis kelamin
perempuan sebanyak 66 (66%), berusia antara 26 tahun sampai 30 tahun
sebanyak 32 (32%), dan tingkat pendidikan akhir SMA/SMK sebanyak 77
(77%).
2. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat ditarik
kesimpulan:
a. Kepuasan kerja berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
b. Pengalaman kerja tidak berpengaruh terhadap loyalitas karyawan.
c. Kepuasan kerja dan pengalaman kerja berpengaruh secara simultan
terhadap loyalitas karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
B. Saran
1. Bagi perusahaan
Berdasarkan hasil penelitian, PT. Dong Young Tress Indonesia dapat
mempertahankan bahkan meningkatkan kepuasan kerja yang diberikan
kepada karyawan, dengan lebih memperhatikan serta mengevaluasi kembali
kompensasi-kompensasi yang telah diberikan seperti gaji, bonus,
lingkungan tempat kerja dan fasilitas peusahaan lainnya.
Kepuasan kerja yang tinggi memiliki pengaruh yang besar terhadap
peningkatan loyalitas karyawan di PT. Dong Young Tress Indonesia, maka
pihak manajemen harus menciptakan suasana kerja yang mendukung
sehingga diharapkan loyalitas karyawan akan terbangun seiring peningkatan
kepuasan kerja yang diberikan.
2. Bagi penelitian selanjutnya
Peneliti selanjutnya disarankan untuk meneliti variabel lain yang dapat
mempengaruhi loyalitas karyawan PT. Dong Young Tress Indonesia, karena
pada penelitian ini dengan variabel kepuasan kerja dan pengalaman kerja
hanya memiliki porsi 29,9% untuk menjelaskan loyalitas karyawan PT.
Dong Young Tress Indonesia.
C. Keterbatasan
Dalam penelitian ini, keterbatasan peneliti kurang mengetahui apakah
dalam pengisian kuesioner sesuai dengan apa yang dirasakan responden,
sehingga bisa saja terjadi jawaban yang tidak sesuai dengan keadaan yang
sesungguhnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Daftar pustaka
Bejo, Siswanto. 2009. Manajemen Tenaga Kerja, Ancaman Dalam
Pendayagunaan dan Pengembangan Unsur Tenaga kerja. Bandung: Sinar
Baru.
Barus, Yuerda. 2017. Pengaruh Kompensasi dan Pengalaman Kerja Terhadap
Loyalitas Karyawan PT. Emic Solusindo.
Basalamah, Anwar. 2012. Pengaaruh Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Staf
Reception Pada Hotel X di Madiun Jawa Timur.
Gaouzali, Saydam. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia: Suatu
Pendekatan Mikro. Jakarta: Djambatan.
Foster, Bill. 2001. Pembinaan untuk Peningkatan Kinerja Karyawan. PPM:
Jakarta.
Handoko, T. Hani. 2000. Manajemen. Edisi 2. Yogyakarta:BPFE.
. 2001. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia.
Yogyakarta: BPFE.
Hartono, Jogiyanto. 2013. Metode Penelitian bisnis: Salah Kaprah dan
Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta. BPFE.
Hasibuan, S.P Malayu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi
Revisi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
Hasibuan,S,P Malayu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia: Pengertian
Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta: PT. Toko Gungung Agung.
Hasibuan, Malayu S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia.Edisi Revisi.
Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, S,P Malayu. 2007. Manajemen Dasar, Pengertian, dan Masalah.
Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Husein, Umar. 2008. Disain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan.
Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Kadarwati, U. 2003. Hubungan Antara Persepsi Terhadap Upah dan Jaminan
Sosial Dengan Loyalitas Kerja. Skripsi Sarjana (tidak diterbitkan).
Surakarta: Fakultas Psikologi UMS.
Kasiram, Mohammad. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif-Kualitatif. Malang:
UIN Malang Press.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta:
Erlangga.
Masyichah, Intan. Prihatini, Dewi. Syaharudin, M. 2016. Pengaruh
Penempatan Kerja, Pengalaman Keja Serta Lingkungan Kerja Terhadap
Loyalitas Karyawan dan Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Area
Banyuwangi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Moleong, Lexy. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.
P. Joko, Subagyo. 2011. Metodologi Penelitian Dalam Teori Dan Praktek.
Jakarta: Aneka Cipta.
Paratama, Putu Ivan Ady dan Utama, I Wayan Mudiartha. 2010. Pengaruh
Penempatan Kerja dan Pengalaman Kerja Serta Linkungan Kerja
Terhhadap Loyalitas Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Delina Denpasar).
Poerwopoespito, F.X. Oerip. S dan T.A.Tatag Utomo. 2000. Mengatasi Krisis
Manusia di Perusahaan. Jakarta: Grasindo.
Putri, Ovinda Pramana. 2013. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas
Karyawan” (studi pada PT. Putra Masindo Utama Palembang).
Rivai, Veithzal. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan.
Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Robbins, S.P. 2001. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi (Alih Bahasa Oleh
Halida dan Dewi Sartika). Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.
Robbins, S.P. 2003. Perilaku Organisasi. Jilid I. Jakarta: PT INDEKS
Kelompok Gramedia.
Robinson dan Corners. 2000. Manajemen. Edisi 7. Jakarta: PT. Indeks Group
Gramedia.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
Santoso, Singgih. 2010. Panduan Lengkap Menguasai Statistik dengan SPSS
17. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sarjono, Haryadi., dan Julianita, Winda. 2011. SPSS vs LISREL: Sebuah
Pengantar, Aplikasi untuk Riset. Jakarta: Salemba Empat.
Siagian, P Sondang. 2002. Kepemimpinan Organisasi & Perilaku
Administrasi. Jakarta: Gunung Agung.
Soegandhi, Marchelle, Vannecia et al. 2013. Pengaruh Kepuasan Kerja dan
Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal
Manajemen. Vol. 1, No1.
Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
. 2010. Metode penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
. 2013. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi
(Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
Sujarweni, Wiratna. 2015. SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru
Press.
Trijoko, Prasatya. 1980. Ilmu Budaya Dasar. Jakarta: Renika.
Wursanto. 2001. Manajemen Kepegawaian2. Yogyakarta: Kanikus.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
LAMPIRAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
LAMPIRAN KUESIONER
KUESIONER
Kepuasan Kerja dan Pengalaman Kerja
Kepada Yth:
Bapak/Ibu/Saudara Responden
Di Tempat,
Saya saat ini sedang melakukan penelitian dengan judul: “Pengaruh Kepuasan
Kerja dan Pengalaman Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan – Studi Kasus Di
PT. Dong Young Tress Indonesia.
Untuk itu dalam kesempatan ini, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara
untuk membantu saya mengisi kuisioner ini. Apapun pendapat dan informasi
yang Bapak/Ibu/Saudara berikan, SAYA AKAN MENJAMIN
KERAHASIANNYA dan ini semata-mata untuk kepentingan penelitian.
Saya sangat menghargai pengorbanan waktu dan sumbangan pemikiran
Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuisioner ini. Oleh karena itu, saya sangat
mengucapkan banyak terima kasih, semoga bantuan dan amal baik
Bapak/Ibu/Saudara sekalian mendapat imbalan dari Allah SWT. Amin.
Hormat saya,
Adhitya Yudhi S
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
Identitas Pribadi:
Nama : (Boleh tidak diisi)
Umur : Tahun
Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan
Pendidikan terakhir :
Petunjuk Pengisian:
Silakan anda memilih jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan kondisi yang ada dengan cara mencontreng () pada jawaban
yang telah tersedia.
Keterangan:
STS = Sangat Tidak Setuju N = Netral SS = Sangat Setuju
TS = Tidak Setuju S = Setuju
A. Kepuasan Kerja
Indikator Jawaban
STS TS N S SS
1. Gaji yang saya terima selama ini telah
sesuai dengan beban pekerjaan saya
2. Saya sering menerima bonus dalam
kaitannya penyelesaian pekerjaan saya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
3. Hubungan antara pegawai dengan
pegawai lainnya selama ini sudah
berjalan baik
4. Kondisi ruang kerja memadai
5. Saya dapat menggunakan peralatan
yang digunakan didalam perusahaan
yang berhubungan dengan pekerjaan
saya
6. Saya puas dengan cara atasan saya
dalam melakukan pengawasan
pekerjaan
7. Saya pernah mengikuti pelatihan yang
berhubungan dengan pekerjaan saya
atas izin perusahaan
8. Bagi pegawai yang berprestasi ada
program promosi jabatan yang lebih
tinggi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
B. Loyalitas Karyawan
Indikator Jawaban
STS TS N S SS
1. Dalam pelaksanaan pekerjaan sehari-hari
hubungan antara karyawan selalu
diperhatikan
2. Saya bersedia menerima segala macam
tugas guna mempertahankan berjalannya
perusahaan
3. Saya bersedian memberikan tenaga atau
usaha melebihi kondisi normal yang
diharapkan perusahaan menjadi
perusahaan yang sukses
4. Saya menceritakan perusahaan saya
kepada teman-teman sebagai perusahaan
besar dan bagus untuk berkarya
5. Perusahaan tempat saya bekerja secara
periodek telah melaksanakan program
rekreasi bagi karyawan dan keluarga agar
hubungan sesama karyawan selalu terjaga
baik
6. Saya dan sesama karyawan sering saling
membantu dalam menyelesaikan
pekerjaan
7. Saya sungguh-sungguh menaruh
perhatian terhadap pekerjaan saya
8. Saya rela lembur demi pekerjaan saya
agar cepat selesai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
C. Pengalaman Kerja
Indikator Jawaban
STS TS N S SS
1. Dengan pengalaman yang saya miliki,
dapat membantu saya dalam melakukan
pekerjaan yang saya lakukan saat ini.
2. Semakin lama seseorang bekerja akan
meningkatkan pengalaman kerja
seseorang.
3. Pengalaman kerja yang saya miliki,
membantu saya menyelesaikan tugas-
tugas secara efektif dan efisien.
4. Pekerjaan yang saya lakukan saat ini,
sangat membutuhkan pengalaman kerja
yang telah saya miliki sebelumnya.
5. Pengalaman kerja yang saya miliki,
membantu saya dalam bekerja baik dari
pihak internal perusahaan maupun pihak
eksternal perusahaan.
6. Pengalaman kerja yang saya miliki
sebelumnya, tidak dapat digunakan secara
optimal pada tugas pekerjaan saat ini.
7. Pengalaman kerja yang saya miliki
sebelumnya, membantu saya memahami
prosedur kerja yang berlaku di
perusahaan ini.
8. Pengalaman kerja yang saya miliki, tidak
dapat diterapkan di perusahaan ini
dikarenakan adanya perbedaan kebijakan
di perusahaan sebelumnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
LAMPIRAN TABULASI DATA
1. Tabulasi Data Kepuasan Kerja
No Kepuasan Kerja
KK1 KK2 KK3 KK4 KK5 KK6 KK7 KK8 Total Rata-rata
1 4 4 4 3 3 2 3 4 27 3,375
2 4 3 3 4 4 3 3 4 28 3,5
3 4 3 4 2 1 2 4 3 23 2,875
4 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3,625
5 4 4 5 5 4 3 3 4 32 4
6 4 4 3 4 4 3 3 3 28 3,5
7 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3,375
8 4 4 3 3 4 3 3 3 27 3,375
9 4 2 3 4 3 2 3 1 22 2,75
10 4 4 3 3 4 4 3 4 29 3,625
11 4 3 3 4 4 4 3 4 29 3,625
12 3 4 3 4 3 3 3 3 26 3,25
13 4 3 1 2 3 3 1 3 20 2,5
14 4 4 4 3 3 4 3 4 29 3,625
15 3 4 4 3 3 3 3 4 27 3,375
16 4 3 3 4 4 4 3 3 28 3,5
17 4 3 4 3 4 5 4 4 31 3,875
18 3 2 3 1 2 3 3 2 19 2,375
19 4 4 4 4 3 3 3 4 29 3,625
20 4 3 4 4 3 3 3 4 28 3,5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
21 4 4 3 3 4 3 4 3 28 3,5
22 4 4 4 3 3 3 3 4 28 3,5
23 4 4 4 3 3 3 3 3 27 3,375
24 3 2 3 2 3 2 1 4 20 2,5
25 5 3 4 5 4 4 4 3 32 4
26 4 3 4 3 4 3 3 4 28 3,5
27 4 4 3 4 3 3 3 4 28 3,5
28 4 3 3 4 4 3 4 4 29 3,625
29 4 4 3 3 3 3 4 4 28 3,5
30 4 4 4 3 3 4 4 3 29 3,625
31 4 4 3 4 3 3 4 4 29 3,625
32 3 4 4 5 4 5 4 5 34 4,25
33 4 3 3 4 3 4 3 4 28 3,5
34 4 4 3 4 3 4 3 4 29 3,625
35 3 4 3 4 3 3 3 3 26 3,25
36 4 3 3 3 3 3 3 4 26 3,25
37 4 4 3 4 4 3 3 4 29 3,625
38 3 4 3 3 4 4 3 4 28 3,5
39 4 3 4 4 3 4 3 4 29 3,625
40 4 4 4 3 3 4 3 4 29 3,625
41 3 3 4 4 3 3 3 3 26 3,25
42 4 4 3 4 3 4 3 3 28 3,5
43 4 3 3 1 2 4 3 4 24 3
44 4 4 4 4 3 3 4 3 29 3,625
45 4 3 3 4 3 4 4 3 28 3,5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
46 4 4 3 3 3 4 3 3 27 3,375
47 3 4 3 4 5 4 3 5 31 3,875
48 4 3 3 4 3 3 4 4 28 3,5
49 3 4 3 4 3 4 3 3 27 3,375
50 3 4 3 4 3 3 3 4 27 3,375
51 5 4 5 4 5 4 4 3 34 4,25
52 4 4 4 4 4 3 3 4 30 3,75
53 4 4 3 4 4 3 4 3 29 3,625
54 3 3 4 4 4 3 3 4 28 3,5
55 1 4 3 4 2 3 3 4 24 3
56 4 4 5 4 5 3 3 3 31 3,875
57 3 4 3 4 3 4 4 3 28 3,5
58 3 3 3 4 2 4 3 4 26 3,25
59 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3,875
60 4 4 3 4 3 4 4 3 29 3,625
61 3 3 2 3 2 1 3 4 21 2,625
62 4 1 3 2 3 2 3 3 21 2,625
63 3 3 1 3 3 3 3 3 22 2,75
64 3 3 2 3 2 3 2 3 21 2,625
65 3 2 3 2 3 4 3 3 23 2,875
66 3 3 4 3 3 2 3 1 22 2,75
67 1 3 2 3 2 3 1 3 18 2,25
68 3 3 2 3 3 1 3 3 21 2,625
69 3 3 3 3 3 4 3 3 25 3,125
70 3 3 2 3 2 3 1 3 20 2,5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
71 4 3 4 3 4 3 4 4 29 3,625
72 4 3 4 3 4 3 3 3 27 3,375
73 4 4 4 4 3 4 3 4 30 3,75
74 4 4 3 4 4 3 3 4 29 3,625
75 3 4 3 3 3 4 4 4 28 3,5
76 4 4 3 4 3 4 3 3 28 3,5
77 3 1 3 2 4 3 2 3 21 2,625
78 4 3 4 4 3 3 3 4 28 3,5
79 3 4 3 4 3 3 4 3 27 3,375
80 4 4 4 4 4 3 3 3 29 3,625
81 1 4 2 4 4 1 3 3 22 2,75
82 3 5 4 4 5 4 5 3 33 4,125
83 4 4 3 4 3 3 3 3 27 3,375
84 3 4 3 4 3 3 3 3 26 3,25
85 4 4 3 3 5 3 3 3 28 3,5
86 3 3 4 3 3 2 3 1 22 2,75
87 4 4 5 4 5 3 3 3 31 3,875
88 1 3 2 3 2 3 1 3 18 2,25
89 5 4 5 4 5 4 4 3 34 4,25
90 4 3 3 1 2 4 3 4 24 3
91 4 3 3 4 3 4 3 4 28 3,5
92 3 4 3 4 3 3 3 3 26 3,25
93 3 2 3 1 2 3 3 2 19 2,375
94 4 3 1 2 3 3 1 3 20 2,5
95 3 3 3 3 3 4 3 3 25 3,125
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
96 3 4 4 3 3 3 3 4 27 3,375
97 4 4 5 5 4 3 3 4 32 4
98 4 4 4 3 3 2 3 4 27 3,375
99 3 4 3 3 2 4 3 4 26 3,25
100 5 4 5 4 5 4 4 3 34 4,25
2. Tabulasi Data Pengalaman Kerja
No.
Pengalaman Kerja
PK1 PK2 PK3 PK4 PK5 PK6 PK7 PK8 total rata-rata
1 4 3 3 4 3 4 3 4 28,00 3,50
2 3 4 3 4 3 5 3 3 28,00 3,50
3 3 2 3 1 2 3 3 2 19,00 2,38
4 4 3 1 2 3 3 1 3 20,00 2,50
5 3 3 3 3 3 4 3 5 27,00 3,38
6 3 4 4 3 3 3 3 1 24,00 3,00
7 4 4 5 5 4 3 3 4 32,00 4,00
8 4 4 4 3 3 2 3 5 28,00 3,50
9 3 4 3 3 2 4 3 5 27,00 3,38
10 5 4 5 4 5 2 4 3 32,00 4,00
11 1 4 2 4 4 1 3 3 22,00 2,75
12 3 5 4 4 5 4 5 2 32,00 4,00
13 4 4 3 4 3 3 3 1 25,00 3,13
14 3 4 3 4 3 5 3 1 26,00 3,25
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
15 4 4 3 3 5 3 3 4 29,00 3,63
16 3 3 4 3 3 2 3 5 26,00 3,25
17 4 4 5 4 5 3 3 2 30,00 3,75
18 1 3 2 3 2 3 1 4 19,00 2,38
19 5 4 5 4 5 4 4 2 33,00 4,13
20 4 3 3 1 2 4 3 5 25,00 3,13
21 3 3 4 3 4 3 4 4 28,00 3,50
22 4 3 4 3 4 2 3 3 26,00 3,25
23 4 4 4 4 3 4 3 4 30,00 3,75
24 4 4 3 4 4 3 3 5 30,00 3,75
25 3 4 3 3 3 2 4 4 26,00 3,25
26 4 4 3 4 3 4 3 3 28,00 3,50
27 3 1 3 2 4 3 2 3 21,00 2,63
28 4 3 4 4 3 3 3 4 28,00 3,50
29 3 4 3 4 3 3 4 3 27,00 3,38
30 4 4 4 4 4 3 3 3 29,00 3,63
31 3 3 2 3 2 1 3 4 21,00 2,63
32 4 1 3 2 3 2 3 3 21,00 2,63
33 3 3 1 3 3 3 3 3 22,00 2,75
34 3 3 2 3 2 3 2 1 19,00 2,38
35 3 2 3 2 3 4 3 3 23,00 2,88
36 3 3 4 3 3 2 3 1 22,00 2,75
37 1 3 2 3 2 3 1 3 18,00 2,25
38 3 3 2 3 3 1 3 4 22,00 2,75
39 3 3 3 3 3 4 3 3 25,00 3,13
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
40 3 3 2 3 2 3 1 3 20,00 2,50
41 4 4 4 3 3 2 3 4 27,00 3,38
42 4 3 3 4 4 3 3 4 28,00 3,50
43 4 3 4 2 1 2 4 3 23,00 2,88
44 4 3 4 4 3 4 3 4 29,00 3,63
45 4 4 5 5 4 3 3 4 32,00 4,00
46 4 4 3 4 4 3 3 2 27,00 3,38
47 4 4 3 4 3 3 3 3 27,00 3,38
48 4 4 3 3 4 3 3 3 27,00 3,38
49 4 2 3 4 3 2 3 1 22,00 2,75
50 4 4 3 3 4 4 3 4 29,00 3,63
51 3 3 4 4 3 3 3 3 26,00 3,25
52 4 4 3 4 3 4 3 3 28,00 3,50
53 4 3 3 1 2 4 3 4 24,00 3,00
54 4 4 4 4 3 3 4 5 31,00 3,88
55 4 3 3 4 3 4 4 2 27,00 3,38
56 4 4 3 3 3 4 3 3 27,00 3,38
57 3 4 3 4 5 4 3 5 31,00 3,88
58 4 3 3 4 3 3 4 4 28,00 3,50
59 3 4 3 4 3 4 3 3 27,00 3,38
60 3 4 3 4 3 3 3 4 27,00 3,38
61 4 4 3 4 3 3 4 4 29,00 3,63
62 3 4 4 5 4 5 4 5 34,00 4,25
63 4 3 3 4 3 4 3 4 28,00 3,50
64 4 4 3 4 3 4 3 4 29,00 3,63
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
65 3 4 3 4 3 3 3 3 26,00 3,25
66 4 3 3 3 3 3 3 4 26,00 3,25
67 4 4 3 4 4 3 3 2 27,00 3,38
68 3 4 3 3 4 4 3 4 28,00 3,50
69 4 3 4 4 3 4 3 2 27,00 3,38
70 4 4 4 3 3 4 3 4 29,00 3,63
71 4 4 3 3 4 3 4 3 28,00 3,50
72 4 4 4 3 3 3 3 4 28,00 3,50
73 4 4 4 3 3 3 3 3 27,00 3,38
74 3 2 3 2 3 2 1 4 20,00 2,50
75 5 3 4 5 4 4 4 3 32,00 4,00
76 4 3 4 3 4 3 3 4 28,00 3,50
77 4 4 3 4 3 3 3 1 25,00 3,13
78 4 3 3 4 4 3 4 5 30,00 3,75
79 4 4 3 3 3 3 4 4 28,00 3,50
80 4 4 4 3 3 4 4 3 29,00 3,63
81 4 3 3 4 4 4 3 4 29,00 3,63
82 3 4 3 4 3 3 3 3 26,00 3,25
83 4 3 1 2 3 3 1 3 20,00 2,50
84 4 4 4 3 3 4 3 4 29,00 3,63
85 3 4 4 3 3 3 3 4 27,00 3,38
86 4 3 3 4 4 4 3 3 28,00 3,50
87 4 3 4 3 4 5 4 4 31,00 3,88
88 3 2 3 1 2 3 3 2 19,00 2,38
89 4 4 4 4 3 3 3 4 29,00 3,63
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
90 4 3 4 4 3 3 3 2 26,00 3,25
91 5 4 5 4 5 4 4 3 34,00 4,25
92 4 4 4 4 4 5 3 4 32,00 4,00
93 4 4 3 4 4 3 4 3 29,00 3,63
94 3 3 4 4 4 3 3 4 28,00 3,50
95 1 4 3 4 2 2 3 4 23,00 2,88
96 4 4 5 4 5 3 3 3 31,00 3,88
97 3 4 3 4 3 4 4 3 28,00 3,50
98 3 3 3 4 2 2 3 4 24,00 3,00
99 4 4 4 3 4 4 4 2 29,00 3,63
100 4 4 3 4 3 5 4 3 30,00 3,75
3. Tabulasi Data Loyalitas Karyawan
No. Loyalitas Karyawan
LK1 LK2 LK3 LK4 LK5 LK6 LK7 LK8 total rata-rata
1 2 4 3 4 3 4 5 2 27 3,375
2 3 4 4 3 4 4 5 4 31 3,875
3 4 3 4 3 2 4 3 4 27 3,375
4 4 4 3 4 5 3 4 4 31 3,875
5 4 5 4 5 4 4 5 4 35 4,375
6 4 4 4 3 4 3 4 4 30 3,75
7 3 4 3 4 4 4 4 5 31 3,875
8 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3,75
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
9 1 3 3 4 4 2 4 3 24 3
10 4 4 3 4 4 3 4 5 31 3,875
11 4 3 4 3 3 4 3 4 28 3,5
12 3 4 3 4 4 4 4 4 30 3,75
13 1 2 4 3 4 3 2 3 22 2,75
14 4 4 4 3 4 4 3 3 29 3,625
15 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4,125
16 4 3 4 3 4 4 2 3 27 3,375
17 5 4 5 4 5 4 4 4 35 4,375
18 1 4 3 3 3 4 2 4 24 3
19 4 3 4 4 3 4 4 4 30 3,75
20 4 4 4 5 3 5 5 3 33 4,125
21 4 4 4 5 4 5 4 4 34 4,25
22 4 5 4 4 5 4 4 4 34 4,25
23 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4,125
24 4 3 4 2 4 3 4 4 28 3,5
25 4 4 5 4 5 4 5 4 35 4,375
26 4 4 4 5 4 5 4 3 33 4,125
27 4 4 5 4 4 4 3 4 32 4
28 4 4 4 3 4 4 3 3 29 3,625
29 4 5 4 4 5 4 4 4 34 4,25
30 3 4 4 3 4 4 4 4 30 3,75
31 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4,125
32 4 5 4 5 4 4 5 4 35 4,375
33 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3,75
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
34 4 5 4 4 4 5 4 4 34 4,25
35 4 5 4 4 4 3 3 4 31 3,875
36 4 5 4 3 5 4 4 4 33 4,125
37 5 4 4 4 4 3 4 4 32 4
38 4 4 5 4 4 4 3 5 33 4,125
39 4 3 5 4 4 5 4 3 32 4
40 3 3 4 3 3 4 4 3 27 3,375
41 4 5 4 4 4 5 4 4 34 4,25
42 4 3 2 4 2 4 2 4 25 3,125
43 3 4 3 4 2 4 3 2 25 3,125
44 3 5 4 3 4 5 4 3 31 3,875
45 4 3 4 4 3 4 4 5 31 3,875
46 5 4 5 3 5 4 4 4 34 4,25
47 5 4 3 4 3 4 5 5 33 4,125
48 5 4 4 4 5 4 3 4 33 4,125
49 4 5 4 5 3 4 5 5 35 4,375
50 4 5 4 4 3 4 3 3 30 3,75
51 3 5 5 4 5 4 5 4 35 4,375
52 3 4 4 5 4 3 4 3 30 3,75
53 4 4 3 4 3 4 5 4 31 3,875
54 3 5 4 3 4 3 3 4 29 3,625
55 4 2 4 3 4 2 4 3 26 3,25
56 4 5 4 3 3 4 3 4 30 3,75
57 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
58 3 3 2 4 2 4 3 3 24 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
59 4 3 4 3 4 3 3 4 28 3,5
60 3 4 3 4 4 3 4 4 29 3,625
61 4 3 2 3 4 4 2 4 26 3,25
62 4 3 4 3 4 4 3 3 28 3,5
63 3 3 2 3 3 2 4 2 22 2,75
64 4 4 3 4 2 4 3 4 28 3,5
65 4 4 4 2 3 4 3 4 28 3,5
66 3 3 3 4 2 4 4 4 27 3,375
67 3 4 2 3 4 2 3 3 24 3
68 3 4 3 4 3 4 3 3 27 3,375
69 4 4 3 3 2 3 4 4 27 3,375
70 4 2 4 3 4 4 3 3 27 3,375
71 4 3 4 5 3 3 4 3 29 3,625
72 3 3 4 3 2 3 4 3 25 3,125
73 5 3 4 5 3 5 4 3 32 4
74 5 4 4 5 5 5 4 5 37 4,625
75 5 5 4 5 5 5 4 5 38 4,75
76 3 3 4 3 2 3 4 3 25 3,125
77 3 3 3 4 3 3 4 3 26 3,25
78 4 3 3 4 5 4 3 3 29 3,625
79 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4,375
80 5 5 4 4 4 4 4 5 35 4,375
81 3 3 4 3 2 3 4 3 25 3,125
82 4 5 4 5 4 4 4 5 35 4,375
83 3 2 4 4 4 3 3 4 27 3,375
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
84 4 4 3 4 4 3 4 4 30 3,75
85 4 4 3 4 4 4 5 4 32 4
86 3 2 4 4 4 3 3 4 27 3,375
87 3 3 3 4 2 4 4 4 27 3,375
88 3 4 3 4 4 3 4 4 29 3,625
89 5 4 5 3 5 4 4 4 34 4,25
90 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3,75
91 4 3 4 2 4 3 4 4 28 3,5
92 4 3 4 4 3 4 4 4 30 3,75
93 4 4 4 3 4 3 4 4 30 3,75
94 2 4 3 4 3 4 5 2 27 3,375
95 1 4 3 3 3 4 2 4 24 3
96 3 2 4 3 4 4 2 3 25 3,125
97 2 4 3 4 3 4 5 2 27 3,375
98 4 2 4 3 2 3 3 2 23 2,875
99 1 4 3 3 3 4 2 4 24 3
100 2 4 3 4 3 4 5 2 27 3,375
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
LAMPIRAN HASIL UJI SPSS
A. Uji Validitas Kepuasan Kerja
Correlations
KK1 KK2 KK3 KK4 KK5 KK6 KK7 KK8 TOTALKK
KK1
Pearson Correlation 1 ,108 ,440** ,137 ,385** ,252* ,375** ,109 ,583**
Sig. (2-tailed) ,284 ,000 ,174 ,000 ,011 ,000 ,279 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KK2
Pearson Correlation ,108 1 ,272** ,500** ,309** ,209* ,364** ,249* ,615**
Sig. (2-tailed) ,284 ,006 ,000 ,002 ,037 ,000 ,013 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KK3
Pearson Correlation ,440** ,272** 1 ,322** ,434** ,194 ,473** ,118 ,686**
Sig. (2-tailed) ,000 ,006 ,001 ,000 ,054 ,000 ,242 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KK4
Pearson Correlation ,137 ,500** ,322** 1 ,424** ,162 ,329** ,191 ,649**
Sig. (2-tailed) ,174 ,000 ,001 ,000 ,107 ,001 ,057 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KK5
Pearson Correlation ,385** ,309** ,434** ,424** 1 ,180 ,331** ,096 ,669**
Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,000 ,074 ,001 ,343 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KK6 Pearson Correlation ,252* ,209* ,194 ,162 ,180 1 ,270** ,295** ,523**
Sig. (2-tailed) ,011 ,037 ,054 ,107 ,074 ,007 ,003 ,000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KK7
Pearson Correlation ,375** ,364** ,473** ,329** ,331** ,270** 1 ,077 ,662**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,001 ,007 ,446 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KK8
Pearson Correlation ,109 ,249* ,118 ,191 ,096 ,295** ,077 1 ,427**
Sig. (2-tailed) ,279 ,013 ,242 ,057 ,343 ,003 ,446 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
TOTALKK
Pearson Correlation ,583** ,615** ,686** ,649** ,669** ,523** ,662** ,427** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
B. Uji Validitas Pengalaman Kerja
Correlations
MK1 MK2 MK3 MK4 MK5 MK6 MK7 MK8 TOTALMK
PK1
Pearson Correlation 1 ,113 ,437** ,140 ,382** ,255* ,372** ,105 ,582**
Sig. (2-tailed) ,267 ,000 ,166 ,000 ,011 ,000 ,299 ,000
N 99 99 99 99 99 99 99 99 99
PK2
Pearson Correlation ,113 1 ,272** ,500** ,309** ,209* ,364** ,249* ,622**
Sig. (2-tailed) ,267 ,006 ,000 ,002 ,037 ,000 ,013 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
PK3
Pearson Correlation ,437** ,272** 1 ,322** ,434** ,194 ,473** ,118 ,678**
Sig. (2-tailed) ,000 ,006 ,001 ,000 ,054 ,000 ,242 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
PK4
Pearson Correlation ,140 ,500** ,322** 1 ,424** ,162 ,329** ,191 ,655**
Sig. (2-tailed) ,166 ,000 ,001 ,000 ,107 ,001 ,057 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
PK5
Pearson Correlation ,382** ,309** ,434** ,424** 1 ,180 ,331** ,096 ,660**
Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,000 ,074 ,001 ,343 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
PK6
Pearson Correlation ,255* ,209* ,194 ,162 ,180 1 ,270** ,295** ,527**
Sig. (2-tailed) ,011 ,037 ,054 ,107 ,074 ,007 ,003 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
PK7
Pearson Correlation ,372** ,364** ,473** ,329** ,331** ,270** 1 ,077 ,648**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,001 ,007 ,446 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
PK8
Pearson Correlation ,105 ,249* ,118 ,191 ,096 ,295** ,077 1 ,419**
Sig. (2-tailed) ,299 ,013 ,242 ,057 ,343 ,003 ,446 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
TOTALPK
Pearson Correlation ,582** ,622** ,678** ,655** ,660** ,527** ,648** ,419** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 99 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
C. Uji Validitas Loyalitas Karyawan
Correlations
LK1 LK2 LK3 LK4 LK5 LK6 LK7 LK8 TOTALLK
LK1
Pearson Correlation 1 ,185 ,413** ,202* ,307** ,239* ,184 ,412** ,659**
Sig. (2-tailed) ,065 ,000 ,044 ,002 ,017 ,066 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
LK2
Pearson Correlation ,185 1 ,125 ,313** ,307** ,346** ,342** ,367** ,650**
Sig. (2-tailed) ,065 ,216 ,002 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
LK3
Pearson Correlation ,413** ,125 1 ,015 ,401** ,240* ,145 ,215* ,545**
Sig. (2-tailed) ,000 ,216 ,886 ,000 ,016 ,149 ,032 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
LK4
Pearson Correlation ,202* ,313** ,015 1 ,098 ,337** ,410** ,173 ,534**
Sig. (2-tailed) ,044 ,002 ,886 ,331 ,001 ,000 ,085 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
LK5
Pearson Correlation ,307** ,307** ,401** ,098 1 ,118 ,107 ,310** ,594**
Sig. (2-tailed) ,002 ,002 ,000 ,331 ,242 ,290 ,002 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
LK6
Pearson Correlation ,239* ,346** ,240* ,337** ,118 1 ,086 ,173 ,526**
Sig. (2-tailed) ,017 ,000 ,016 ,001 ,242 ,394 ,085 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
LK7
Pearson Correlation ,184 ,342** ,145 ,410** ,107 ,086 1 ,058 ,506**
Sig. (2-tailed) ,066 ,000 ,149 ,000 ,290 ,394 ,568 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
LK8
Pearson Correlation ,412** ,367** ,215* ,173 ,310** ,173 ,058 1 ,591**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,032 ,085 ,002 ,085 ,568 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
TOTALLK
Pearson Correlation ,659** ,650** ,545** ,534** ,594** ,526** ,506** ,591** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
D. Uji Reliabilitas Kepuasan Kerja
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,751 8
E. Uji Reliabilitas Pengalaman Kerja
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,752 8
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
F. Uji Reliabilitas Loyalitas Kerja
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,713 8
G. Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Standardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b Mean 0E-7
Std. Deviation ,98984745
Most Extreme Differences
Absolute ,070
Positive ,055
Negative -,070
Kolmogorov-Smirnov Z ,704
Asymp. Sig. (2-tailed) ,705
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
H. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 2,203 ,402 5,482 ,000
Kepuasan Kerja ,528 ,083 ,539 6,343 ,000 ,999 1,001
Pengalaman Kerja -,078 ,083 -,080 -,938 ,350 ,999 1,001
a. Dependent Variable: Loyalitas Karyawan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
I. Uji Heteroskedastisitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
J. Analisis Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
T Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 2,203 ,402 5,482 ,000
Kepuasan Kerja ,528 ,083 ,539 6,343 ,000
Pengalaman Kerja -,078 ,083 -,080 -,938 ,350
a. Dep endent Variable: Loyalitas Karyawan
K. Uji F (Simultaqn)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 6,109 2 3,054 20,709 ,000b
Residual 14,307 97 ,147
Total 20,415 99
a. Dependent Variable: Loyalitas Karyawan
b. Predictors: (Constant), Pengalaman Kerja, Kepuasan Kerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
L. Uji t ( Parsial)
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
T Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 2,203 ,402 5,482 ,000
Kepuasan Kerja ,528 ,083 ,539 6,343 ,000
Pengalaman Kerja -,078 ,083 -,080 -,938 ,350
a. Dependent Variable: Loyalitas Karyawan
M. Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,547a ,299 ,285 ,38405
a. Predictors: (Constant), Pengalaman Kerja, Kepuasan Kerja
b. Dependent Variable: Loyalitas Karyawan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI